2016 Faaliyet Raporu
Total Page:16
File Type:pdf, Size:1020Kb
DOĞUŞ OTOMOTİV 2016 FAALİYET RAPORU İÇİNDEKİLER 01 KISACA DOĞUŞ OTOMOTİV DOĞUŞ OTOMOTİV HAKKINDA 08 YÖNETİM KURULU BAŞKANI’NIN MESAJI 10 İCRA KURULU BAŞKANI’NIN MESAJI 12 KURUMSAL PROFİL 14 FİNANSAL GÖSTERGELER 15 HİSSE PERFORMANSI 16 KİLOMETRE TAŞLARI 18 YÖNETIM KURULU 21 İCRA KURULU 22 TÜRKİYE EKONOMİSİ VE OTOMOTİV SEKTÖRÜ 23 DOĞUŞ OTOMOTİV’DE 2016 YILI 32 TRAFİK HAYATTIR! 36 KOŞULSUZ MÜŞTERİ MEMNUNİYETİ 38 MÜŞTERİ TEMAS NOKTALARI 40 DOĞUŞ GRUBU HAKKINDA 02 41 MARKALARIMIZ 42 VOLKSWAGEN BİNEK ARAÇ 44 AUDI 46 SEAT 48 ŠKODA 50 BENTLEY&LAMBORGHINI 52 PORSCHE 54 VOLKSWAGEN TİCARİ ARAÇ 56 SCANIA 58 SCANIA ENGINES 60 THERMO KING 62 DOĞUŞ OTO 64 D-AUTO SUISSE 66 D-AUTO LLC 68 DOD 70 vdf 72 TÜVTÜRK 74 YEDEK PARÇA VE LOJİSTİK 76 DOĞUŞ SİGORTA 03 77 KURUMSAL YÖNETİŞİM 78 KURUMSAL YONETİŞİM İLKELERİNE UYUM RAPORU 96 GENEL BİLGİLER 118 EK 1. KÂR DAĞITIM ÖNERİSİ VE TABLOSU 119 EK 2 . FİNANSAL RAPORLARDA SORUMLULUK BEYANI 120 EK 3 . YILLIK FAALİYET RAPORUNA DAİR BAĞIMSIZ DENETÇİ RAPORU DOĞUŞ OTOMOTİV HAKKINDA DOĞUŞ OTOMOTİV, TÜRKİYE OTOMOTİV SEKTÖRÜNÜN EN GENİŞ MARKA VE HİZMET AĞINA SAHİP ŞİRKETİDİR. Doğuş Otomotiv, 22. faaliyet yılı olan Net Satışlar (Milyon TL) 2016’da da Türkiye’nin lider otomotiv ithalatçısı ve en büyük otomotiv 2014 7.693 distribütörlerinden biri olmayı sürdürmüştür. İş planlarını “beklentilerin üzerinde yaratıcı hizmet” vizyonuyla 2015 10.889 oluşturan Doğuş Otomotiv, kurumsal stratejisini “müşteri memnuniyeti odaklı %10 2016 11.925 çalışma” hedefi üzerine inşa etmektedir. ARTIŞ Doğuş Otomotiv, Türkiye otomotiv sektörünün en geniş marka ve hizmet ağına sahip şirketidir. Satış (Adet) (Ağır ticari hariç) 2014 154.301 2015 199.226 %4 2016 206.896 ARTIŞ EBIT Marjı (%) 2014 4,4 2015 4,1 2016 3,6 Çalışan Sayısı (Kişi) 2014 2.245 11.925 MİLYON TL 2015 2.494 DOĞUŞ OTOMOTİV 2016 YILINDA TOPLAM 11.925 MİLYON TL SATIŞ %8 GELİRİ ELDE ETMİŞTİR. 2016 2.708 ARTIŞ DOĞUŞ OTOMOTİV 4 2016 FAALİYET RAPORU DOĞUŞ OTOMOTİV, 2016 YILI İÇİNDE ÜST ÜSTE 5. YILINDA DA TÜRKİYE OTOMOTİV PAZARINDA LİDER KONUMDA KALMA BAŞARISINI GÖSTERMİŞTİR. PERAKENDE PERAKENDE PERAKENDE PERAKENDE PERAKENDE SATIŞ (ADET) SATIŞ (ADET) SATIŞ (ADET) SATIŞ (ADET) SATIŞ (ADET) 208.946 101.763 22.005 20.637 28.876 PAZAR PAYI PAZAR PAYI PAZAR PAYI PAZAR PAYI PAZAR PAYI (%) (%) (%) (%) (%) %21 %13,44* %24,09* %2,73* %3,81* *Binek Araç Segmentinde *Lüks Araç Segmentinde *Binek Araç Segmentinde *Binek Araç Segmentinde KISACA DOĞUŞ OTOMOTİV 5 %21 PAZAR PAYI 4.852 MİLYON TL DOĞUŞ OTOMOTİV, 2016 YILI 2016 YILINDA AKTİF BÜYÜKLÜK PAZAR PAYI %21 OLARAK 4.852 MİLYON TL OLARAK GERÇEKLEŞMİŞTİR. GERÇEKLEŞMİŞTİR. PERAKENDE PERAKENDE PERAKENDE PERAKENDE PERAKENDE SATIŞ (ADET) SATIŞ (ADET) SATIŞ (ADET) SATIŞ (ADET) SATIŞ (ADET) 9 7 32.772 827 2.050 PAZAR PAYI PAZAR PAYI PAZAR PAYI PAZAR PAYI PAZAR PAYI (%) (%) (%) (%) (%) %0,01* %0,01* %14,45* %0,91* %11,18* *Hafi f Ticari Araç *Lüks Araç Segmentinde *Lüks Araç Segmentinde Segmentinde *Lüks Araç Segmentinde *Ağır Ticari Segmentinde KISACA DOĞUŞ OTOMOTİV Doğuş Otomotiv, 22. faaliyet yılı olan 2016’da da Türkiye’nin lider otomotiv ithalatçısı ve en büyük otomotiv distribütörlerinden biri olmayı sürdürmüştür. İş planlarını “beklentilerin üzerinde yaratıcı hizmet” vizyonuyla oluşturan Doğuş Otomotiv, kurumsal stratejisini “müşteri memnuniyeti odaklı çalışma” hedefi üzerine inşa etmektedir. Doğuş Otomotiv, Türkiye otomotiv sektörünün en geniş marka ve hizmet ağına sahip şirketidir. DOĞUŞ OTOMOTİV 8 2016 FAALİYET RAPORU YÖNETİM KURULU BAŞKANI’NIN MESAJI TÜRKİYE ÇAPINDA 1,7 MİLYON ADETLİK ARAÇ SATIŞI GERÇEKLEŞTİRMİŞ VERİMLİLİK ODAKLI VE ÖĞRENEN BİR YAPIYA SAHİP ŞİRKETİZ. KISACA DOĞUŞ OTOMOTİV 9 Değerli Doğuş Otomotiv Paydaşları, Türkiye, makro-ekonomik Verimli ve öğrenen bir şirket yapısı: disiplininden ödün vermedi Doğuş Otomotiv 2016 faaliyet dönemi, küresel Küresel ekonomide yükselen Volkswagen Gruba ait 12 prestijli ekonomide zorlu koşulların test ekonomiler aleyhine yaşanan markanın distribütörü Doğuş Otomotiv edildiği bir yıl olarak kayda geçti. ekonomik gelişmelerin yanı sıra olarak, Türkiye genelinde satış, satış Uzun bir süredir etkisini hissettiren kırılgan bir politik konjonktürle sonrası hizmetler, ikinci el araç ve araç kırılganlıkların sonucunda küresel karşılaşan Türkiye için 2016 yılı zorlu fi nansmanı süreçlerini yöneterek 2016 ekonomi, potansiyelinin altında bir yıl oldu. Standard & Poor’s ve yılında da sektörde referans gösterilen kalarak %3,1 düzeyinde büyüme Moody’s’in ülkemizin kredi notunu başarılara ulaştık. yakaladı. Tüm sermaye piyasalarında düşürmesine karşın, Türkiye bütçe merakla beklenen Amerikan Merkez disiplinden ödün vermeyerek Bugüne kadar Türkiye çapında 1,7 Bankası’nın (Fed) faiz artırım kararı yılın ilk 9 aylık verilerine göre %2,4 milyon adetlik araç satışı gerçekleştirmiş yılın son ayında gerçekleşti. seviyesinde büyüme sağladı. verimlilik odaklı ve öğrenen bir yapıya sahip şirketiz. Fed’in 2017 yılında da faiz artırımına Türkiye otomotiv pazarından devam edeceğini açıklaması 1 milyon araçlık satış performansı Sadece satış adetlerimiz ile değil, hizmet uluslararası sermaye çevrelerinde Türkiye otomotiv pazarı, 2016 verdiğimiz her alanda yakaladığımız ABD dolarının yerel para birimleri yılsonu itibarıyla ağır vasıta da yüksek standartlar sayesinde müşteri karşısındaki güçlü konumunun dahil olmak üzere 1 milyon araç bağlılığında da sektörde öncü olmayı önümüzdeki dönemde de süreceğini satış rakamına ulaşarak güçlü satış başardık. gösterdi. Donald Trump’ın ABD performansıyla öne çıktı. Türkiye’de Başkanı seçilmesi ve İngiltere’nin Avrupa pazarına kıyasla araç sahiplik Deneyimli insan kaynağımız en referandum ile AB’den çıkış kararı oranı açısından güçlü bir tüketim önemli güvencemiz alması, gelişmiş ekonomiler için yeni ivmesinin bulunması ve otomotivin Yetkin ve deneyimli insan kaynağımız; bir dönemin başlangıcı oldu. OPEC kamuoyunda bir yatırım aracı olarak 2016’da da iş süreçlerimizin üç temel üyesi ülkelerin ve Rusya’nın petrol görülmeye devam etmesi pazardaki dayanak noktası olan üretici fi rmalarla arzını kısmaya yönelik kararı ise petrol talebin sürmesinde belirleyici ilişkiler, yetkili satıcı organizasyonumuz fi yatlarının önümüzdeki dönemde oldu. Türkiye otomotiv pazarının ve teknolojik hizmet altyapımızın de artış eğiliminde olacağına işaret en deneyimli oyuncularından biri ortak hedefl er doğrultusunda faaliyet ediyor. olarak bu dinamikleri yakından takip yürütmesinde kilit görevler üstlenmeye ederek iş süreçlerimizi geliştirmeye devam etti. Doğuş Otomotiv olarak Küresel otomotiv sektörü önümüzdeki dönemde de kararlılıkla dayanağını bu sağlam temellere oturtan canlılığını korudu devam edeceğiz. güçlü yapımız ile önümüzdeki dönemde Küresel ölçekte canlılığını koruyan de verimlilik odaklı iş süreçlerine imza ender sektörler arasında yer alan Doğuş Otomotiv, rekabet atacağız. otomotiv sektörü, 2016 yılsonu üstünlükleriyle ön plana çıkacak itibarıyla 90 milyon adetlik üretim Doğuş Otomotiv olarak 2016 yılının Başarı yolculuğumuz devam rakamını geçti. Sektörün tüm son çeyreğinde başlayan döviz edecek… büyük markaları için Çin pazarı kurlarındaki hareketlenmenin Doğuş Otomotiv’in 2016 yılındaki çekim merkezi olmayı sürdürürken, otomotiv pazarının temel faaliyetlerine desteklerini esirgemeyen Amerikan ve Avrupa pazarlarındaki dinamiklerini etkileyeceğini tüm paydaşlarımıza teşekkürlerimizi toparlanma sektördeki Ar-Ge ve düşünüyoruz. İşletme giderlerinden sunuyoruz. lansman faaliyetleri için önemli bir yakıt ve yedek parça fi yatlarına kadar motivasyon kaynağı oldu. Büyük sektörü çok boyutlu bir biçimde Türkiye otomotiv sektörünün otomotiv markaları arasındaki küresel etkileyecek kur hareketinin yanı sıra gelişiminde önemli görevler üstlenen rekabet 2016 yılında da teknoloji ve vergi yükünün artmasıyla 2017 yılında ve kalite standartlarını yükselten bir tasarım odaklı ürünler üzerinden sektördeki daralma beklentisini şirket olarak önümüzdeki dönemde de devam ederken, gelişmiş ülkelerdeki doğal karşılamak gerek. Doğuş kesintisiz başarı çizgimizi sürdüreceğiz. korumacı ekonomi politikalarının Otomotiv olarak temel rekabet yaygınlaşması bu rekabeti daha üstünlüklerimizi etkin bir şekilde Saygılarımla, keskin bir hale getirdi. kullanarak bu süreçte de başarımızı koruma kararlığında olacağız. Yönetim Kurulu Başkanı Aclan Acar DOĞUŞ OTOMOTİV 10 2016 FAALİYET RAPORU İCRA KURULU BAŞKANI’NIN MESAJI DOĞUŞ OTOMOTİV, 2016 YILINDA PAZAR PAYINI ARTIRARAK TÜRKİYE OTOMOTİV PAZARINDAKİ LİDER KONUMUNU BEŞİNCİ YILA TAŞIMIŞTIR. KISACA DOĞUŞ OTOMOTİV 11 Değerli Paydaşlarımız; Volkswagen Binek Araç, 2016 Bilgi teknolojileri alt yapımız en yılsonu itibarıyla 100.000’in büyük destekçimiz… Türkiye ekonomisi, küresel üzerinde perakende araç satışı Bayilerle ilişkilerini güçlü bir ekonomideki zorlu koşulların gerçekleştirerek dördüncü kez network altyapısı üzerinden etkisiyle 2016 yılının ilk 9 ayını %2,4 Türkiye’nin en çok tercih edilen yürüten şirketimiz, müşterileriyle seviyesinde büyüme ile kapatmıştır. markası olmuştur. Audi ise 2016 temasını showroomla sınırlı Türk otomotiv sektörü, tüm bu yılında bir önceki yıla göre satışlarını tutmayarak teknolojinin gerekliliği zorlu koşullara karşın üretim, perakende binek araç pazarında doğrultusunda oluşturduğu iletişim ihracat ve toplam pazar göstergeleri %8,51 oranında artırmış ve 22.005 kanallarıyla müşterin beklentilerini açısından pozitif sonuçlara ulaşmayı adetle tarihindeki en yüksek eksiksiz bir biçimde karşılamaktadır. başarmıştır. Türkiye’de otomobil satış rakamına ulaşmıştır. Global pazarı göstergelerine baktığımız dijitalleşme stratejisine paralel bir Ödüllerle taçlanan insan