PENGARUH MEREK DAN NEGARA ASAL (COUNTRY of ORIGIN) TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN PRODUK SMARTPHONE SAMSUNGGALAXY SERIES (Studi Pada Mahasiswa FISIP USU)
Total Page：16
File Type：pdf, Size：1020Kb
PENGARUH MEREK DAN NEGARA ASAL (COUNTRY OF ORIGIN) TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN PRODUK SMARTPHONE SAMSUNGGALAXY SERIES (Studi Pada Mahasiswa FISIP USU) SKRIPSI Diajukan Sebagai Salah Satu Syarat Untuk Menyelesaikan Program Sarjana (S1) Pada Program Studi Ilmu Administrasi Bisnis Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik Universitas Sumatera Utara Disusun Oleh : SALAMAH 120907022 PROGRAM STUDI ILMU ADMINISTRASI BISNIS FAKULTAS ILMU SOSIAL DAN ILMU POLITIK UNIVERSITAS SUMATERA UTARA MEDAN 2016 Universitas Sumatera Utara UNIVERSITAS SUMATERA UTARA FAKULTAS ILMU SOSIAL DAN ILMU POLITIK PROGRAM STUDI ILMU ADMINISTRASI BISNIS HALAMAN PERSETUJUAN Hasil skripsi ini telah disetujui untuk dipertahankan dan diperbanyak oleh : Nama : Salamah NIM : 120907022 Program Studi : Ilmu Administrasi Bisnis Judul Skripsi : Pengaruh Merek dan Negara Asal (Country of Origin) Terhadap Keputusan Pembelian Produk SmartphoneSamsung Galaxy Series (Studi Pada Mahasiswa FISIP USU) Medan, Juli 2016 Dosen Pembimbing Ketua Program Studi Selwendri, S.Sos, M.Si Prof. Dr. Marlon Sihombing, MA NIP : 198012152015041002 NIP : 195908161986011001 Dekan Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik Universitas Sumatera Utara (Dr. Muryanto Amin, S.Sos, M.Si) NIP. 197409302005011002 Universitas Sumatera Utara KATA PENGANTAR Puji syukur kehadirat Allah SWT yang melimpahkan rahmat, taufik dan hidayah-NYA sehingga penulis dapat menyelesaikan skripsi ini yang berjudul Pengaruh Merek dan Negara Asal (Country of Origin) Terhadap Keputusan Pembelian Produk Smartphone Samsung Galaxy Series (Studi Pada Mahasiswa FISIP USU).Penulisan skripsi ini merupakan persyaratan yang harus dipenuhi untuk memperoleh gelar Sarjana Ilmu Administrasi Bisnis pada Program S1 di Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik Universitas Sumatera Utara. Penulis menyadari bahwa skripsi ini tidak mungkin teselesaikan dengan baik tanpa doa, dukungan, bimbingan serta bantuan dari berbagai pihak selama penyusunan skripsi ini berlangsung Pada kesempatan ini penulis juga ingin mengucapkan banyak terima kasih kepada mereka yang telah memberikan bantuan dan dukungan selama proses penyusunan skripsi berlangsung. Dengan segala kerendahan hati saya ingin menyatakan rasa hormat dan terima kasih kepada : 1. Allah S.W.T dan Nabi Muhammad S.A.W 2. Bapak Dr. Muryanto Aminselaku Dekan Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik Universitas Sumatera Utara. 3. Bapak Prof. Dr. Marlon Sihombing, MA selaku ketua Program StudiIlmu Administrasi Bisnis Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik Universitas Sumatera Utara. Universitas Sumatera Utara 4. Bapak Muhammad Arifin Nasution, S.Sos, M.SP selaku Sekretaris Program StudiIlmu Administrasi Bisnis Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik Universitas Sumatera Utara. 5. Bapak Selwendri, S.Sos, M.Si selaku Dosen Pembimbing yang telah meluangkan waktu untuk memberikan arahan, bimbingan, dan motivasi yang luar biasa sehingga skripsi ini bisa selesai dengan baik. 6. Bapak Onan M. Siregar, S.Sos, M.Si, selaku dosen penguji seminar proposal yang telah banyak memberikan kritik dan saran yang membangun. 7. Segenap Dosen Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik Universitas Sumatera Utara yang telah memberikan bekal ilmu pengetahuan. 8. Kak Siswati Saragih, S.Sos, M.SP dan Bang Farid selaku Bagian Administrasi Program Studi Ilmu Administrasi Bisnis Universitas Sumatera Utara atas bantuannya dalam urusan administrasi yang berhubungan dengan perkuliahan maupun skripsi. 9. Kepada kedua orang tua Ayah dan Ibu tercinta terima kasih untuk setiap do’a yang terlantun dan harapan yang tersimpan, serta Kakak-kakak yang telah memberikan motivasi, nasehat, dan dukungan baik secara moril maupun materiil. 10. Sahabat luar biasa Ismy Syahara dan Indah Astria yang tidak pernah lelah mendukung, terima kasih banyak semuanya untuk segala bentuk bantuannya. Universitas Sumatera Utara 11. Teman-teman seperjuangan Marsha Inanta, Dina Putri dan Ayu Suprapti, terima kasih untuk selalu mendorong dan memberikan semangat. 12. Mahasiswa Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik selaku responden pada penelitian ini, terima kasih telah menyediakan waktu untuk membantu mengisi kuesioner penelitian. 13. Senior yang telah banyak membantu dan selalu saya hubungi untuk meminta masukan dalam pembuatan skripsi, bang Heri, bang Rama, dan lainnya yang tidak dapat disebutkan satu persatu. 14. Teman-teman kelompok magang Ika Amelia, Juliana R Tampubolon, Yunika Rafliana Lukman, Ribka Delvia Lase, Wectro Syahril, Desinta Lestari dan Danang Setiawan, terimakasih untuk segala dukungan kalian dan bantuan untuk kelancaran skripsi ini. 15. Seluruh mahasiswa Ilmu Administrasi Bisnis kelas B 2012 FISIP USU atas segala partisipasinya. 16. Serta seluruh pihak yang turut membantu kelancaran skripsi ini yang tidak dapat disebutkan namanya satu per satu dalam kesempatan ini. Semoga amal baik dan segala bantuan yang telah diberikan kepada penyusun mendapatkan balasan dari Allah SWT. Terimakasih karena kalian telah banyak membantu dalam segala hal.Kesempurnaan itu hanya milik Allah S.W.T, penulis menyadari bahwa skripsi ini banyak kekurangan, mengingat keterbatasan pengetahuan yang penulis peroleh sampai saat ini.Oleh karena itu penulis mengharapkan saran dan kritik yang bersifat membangun guna terciptanya kesempurnaan skripsi ini. Universitas Sumatera Utara Penulis mohon maaf yang sebesar-besarnya atas segala kesalahan yang pernah dilakukan.Semoga skripsi ini dapat memberikan manfaat dalam pengkajian keilmuan dan mendorong penelitian-penelitian selanjutnya. Akhir kata penulis berharap semoga skripsi ini dapat bermanfaat bagi semua pihak. Medan, Juli 2016 Salamah Universitas Sumatera Utara DAFTAR ISI Halaman HALAMAN JUDUL HALAMANPERSETUJUAN HALAMAN PENGESAHAN KATAPENGANTAR ................................................................ i DAFTAR ISI ............................................................................ v DAFTAR TABEL ..................................................................... viii DAFTAR GAMBAR ................................................................. ix DAFTAR LAMPIRAN ............................................................. x ABSTRAKSI ............................................................................ xi ABSTRACT .............................................................................. xii BAB I PENDAHULUAN 1.1. Latar Belakang .................................................................... 1 1.2. Rumusan Masalah ............................................................... 6 1.3. Tujuan Penelitian ................................................................ 6 1.4 Manfaat Penelitian .............................................................. 7 BAB II KERANGKA TEORI 2.1 Merek ............................................................................. 8 2.1.1 Pengertian Merek....................................................... 8 2.1.2 Manfaat Merek .......................................................... 11 2.2 Negara asal (Country of Origin) ............................................. 13 2.3 Keputusan Pembelian .............................................................. 15 2.3.1 Pengertian Keputusan Pembelian....................................... 15 2.3.2 Faktor-faktor yang Mempengaruhi Keputusan Pembelian 16 2.3.3 Tahap Keputusan Pembelian .............................................. 17 2.4 Produk ........................................................................... 18 Universitas Sumatera Utara 2.5 Smartphone .................................................................... 19 2.6 Kerangka Pemikiran ....................................................... 20 2.7 Hipotesis ........................................................................ 21 2.8 Penelitian Terdahulu ....................................................... 22 BAB III METODE PENELITIAN 3.1. Bentuk Penelitian ................................................................ 25 3.2. Lokasi Penelitian................................................................. 25 3.3. Definisi Konsep .................................................................. 25 3.4 Definisi Operasional ........................................................... 28 3.5. Populasi dan Sampel ........................................................... 30 3.5.1 Populasi ..................................................................... 30 3.5.2 Sampel ....................................................................... 30 3.6. Teknik Pengumpulan Data .................................................. 32 3.7. Metode Analisis Data ......................................................... 34 3.7.1 Uji Instrumen .................................................................. 34 3.7.1.1 Uji Validitas ............................................................ 34 3.7.1.2 Uji Reliabilitas ........................................................ 34 3.7.2 Uji Asumsi Klasik ........................................................... 36 3.7.2.1 Uji Normalitas ......................................................... 36 3.7.2.2 Uji Multikolinieritas ................................................ 36 3.7.2.3 Uji Heteroskedastisitas ............................................ 36 3.7.3 Uji Hipotesis ................................................................... 37 3.7.3.1 Uji F ........................................................................ 37 3.7.3.2 Uji T .................................................................. 37 3.7.4 Uji Koefisien Determinasi (R2) ............................................... 37 3.7.5 Analisis