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Retouren an: Postfach 555, 1008 Wien an: Postfach Retouren ÖSTERREICHS INSIDERBLATT FÜR DIE ELEKTROBRANCHE Ausgabe 5/2017

RED ZAC 2.0 Österreichische Post AG / MZ 14Z040117 M / Motopress Werbe-u. VerlagsgesmbH/Wilhelminenstraße 91/IIc/1160 Wien VerlagsgesmbH/Wilhelminenstraße Werbe-u. / MZ 14Z040117 M Motopress AG Post Österreichische ANLEITUNG ZUR FAULHEIT Weniger Administration, mehr Zeit zum Verkaufen. Umfassender Management-Support entlastet Mitglieder. Top-Controlling inklusive.

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Xperia XZ Premium+PS4_Inserat_A4_1.indd 1 03.05.17 14:59 EDITORIAL Liebe Leser!

er Anruf im Juli des vergangenen Jahres wieder dabei sein und Teil einer Welle werden, D platzte mitten in meine Urlaubsidylle: die uns alle mitriss und die enge Freundschaf- Ein kaltes Bier in der Hand, Blick aufs dunkel- ten entstehen ließ, die bis heute halten. blaue Meer, Tapas am Tisch, Familie und liebe Freunde rund um mich, und am anderen Ende Über die Protagonisten dieser Treffen fand der Leitung rief eine scheinbar unbekümmerte Lesi bei unserem Interview vor elf Jahren so Stimme gut gelaunt das nur allzu bekannte „Hi schöne und respektvolle Worte, dass diese fast Rocky” ins Telefon. Es war mein Freund Wolf- mehr über ihn sagen, als über die Angespro- gang Lesiak, der mir in den folgenden Minuten chenen selbst: „Gerhard Oberauer habe ich von im Plauderton verkündete, dass er gerade eine Beginn an sehr geschätzt, weil er Steherquali- niederschmetternde Diagnose erhalten habe: täten hat und für Kontinuität und Verlässlich- Bauchspeicheldrüsenkrebs. keit steht. Nicht, dass er deswegen für mich berechenbar gewesen wäre. Dazu ist er viel zu Ich weiß nicht mehr, wann genau wir einan- Wolfgang Lesiak clever. Aber er ist einer, dem ich immer in die der zum ersten Mal über den Weg gelaufen 1970 - 2017 Augen schauen konnte und vor dem ich Res- sind, aber es muss irgendwann 1996 oder 1997 pekt hatte.” gewesen sein. Wir waren etwa gleich alt und brannten beide für unsere berufliche Aufgabe. Wolfgang war Und über Rudi Schrefl und Franz Schwalb-Schich meinte er: mit Leib und Seele Vertriebler und mit seinem Kärnter Schmäh, „Der Rudi ist auch einer, der sehr geradlinig und ehrlich ist. seiner offenen, ehrlichen Art und seiner unfassbar guten Lau- Außerdem versteht er sein Geschäft sehr gut. Wen ich außer- ne einfach ein Mensch, den man sympathisch finden musste. ordentlich schätze, mit dem ich schon viel gelacht habe, ist der Ich arbeitete damals noch nicht lange fix im elterlichen Betrieb Franz Schwalb-Schich. Ob wir Mitbewerber waren oder Kolle- und konzentrierte von Beginn an meinen ganzen Elan auf den gen, das Verhältnis war immer ein sehr freundschaftliches, ehr- damals noch blutjungen, aufstrebenden und völlig irren Mobil- liches, auch von gegenseitigem Respekt geprägtes. Als Telering funk-Bereich. diesen enormen Höhenflug hatte und einige seiner Mitarbeiter gegenüber meinen sehr arrogant geworden sind, hat er immer Es war der Beginn einer fast 20 Jahre dauernden Freund- wieder gesagt: Warte nur, ich werde ein Erdungsmeeting ma- schaft im Zuge derer wir Seite an Seite in Kart-Teams um chen und alle wieder zurück auf den Boden bringen.” entscheidende Zehntelsekunden kämpften, Golfbälle über verschiedenste Plätze droschen, Eine Woche vor seinem uns unzählige feuchtfröhli- Es war eine wunderschöne Zeit, die uns Tod hat Wolfgang noch ge- che Nächte um die Ohren glauben machte, unsterblich zu sein arbeitet. So als wäre seine schlugen, gemeinsam ganz schwere Krankheit nichts außergewöhnliche Abenteuer erlebten, aber auch – trotz aller weiter als eine lästige Begleiterscheinung. Ich habe lange nicht Blödheiten – viele ernste Gespräche führten. Es war eine wun- verstanden, dass einer, das Ende seines Lebens vor Augen, noch derschöne Zeit, die uns glauben machte, unsterblich zu sein. derart akribisch seinem Job nachgeht und gedacht, dass er den Ernst seiner Krankheit verdrängen würde. Aber vielleicht war Als Wolfi 2008 T-Mobile verließ, bekam er bei seiner letzten mir nur nicht bewusst, dass er bis zum Schluss einfach das offiziellen Veranstaltung als Vertriebsleiter von 150 „seiner” machte, was ihn wirklich ausfüllte. Was ihm nicht bloß Job, Händler ganz spontan minutenlang Standing Ovations und sondern echte Leidenschaft war. Wolfgang Lesiak war mit je- konnte seine Rührung nur mühsam hinter dem Kärntner Grin- der Faser seines Körpers querdenkender Vertriebsmann und das sen verbergen. Das war kein Pflichtapplaus, weil sich das eben wollte er auch bis zum Ende sein. so gehörte, wenn einer nach so langer Zeit das Feld räumte, sondern ehrliche Zuneigung von Geschäftspartnern, von denen Der Tod eines nahestehenden Menschen konfrontiert uns viele im Laufe der Jahre zu Freunden geworden waren. Weil, stets mit der eigenen Sterblichkeit. Damit, dass das Leben in und das zog sich durch das gesamte Berufsleben von Wolfgang dem wir uns oft nachlässig bewegen wie auf einem abgetretenen Lesiak, er es immer ehrlich meinte und stets Verständnis für die Teppich, nur allzu rasch vorbei sein kann. Wolfi hätte das wahr- gegenüberliegende Seite des Verhandlungstisches hatte. scheinlich anders gesehen. Er hätte mich daran erinnert, dass der Tod eines Menschen uns eher mit der eigenen Lebendigkeit Anlässlich seines Ausscheidens hockten wir uns bei mir zu konfrontieren sollte. Dass er uns Warnung sein muss, sorgsamer Hause ein paar Stunden ins Arbeitszimmer und Wolfi erzählte mit dem umzugehen, was uns als ständiges Hintergrundrau- mir in beispielloser Offenheit seine ganz persönliche Branchen- schen begleitet und dessen Existenz sich erst dann zeigt, wenn geschichte. Aus diesem beeindruckenden Gespräch entstand sich diese auflöst. damals eine vierseitige E&W-Geschichte, die viel über den Te- lekom-Mann, aber auch über den Menschen Wolfgang Lesiak An das unverwechselbare „Hi, Rocky” werde ich mich noch sagt (das PDF des Artikels aus dem Dezember 2008 finden Sie lange erinnern, so wie an meinen Freund Wolfgang Lesiak, der mit dem Erscheinen dieser Ausgabe auf elektro.at). nur 46 Jahre alt geworden ist und dessen Tod ein große Lücke hinterlässt. Mein Mitgefühl gilt seiner lieben Frau Karin und In der Aufbruchstimmung, die Mitte der Neunziger eine seiner Tochter Julia, die er über alles geliebt hat. ganze Branche erfasste, und bis weit in die 2000er dauerte, waren die privaten Treffen Wolfgang Lesiaks mit seinen Mobil- DI Andreas Rockenbauer funk-Kollegen legendär. Zu meinem Glück durfte ich immer Herausgeber

| 5/2017 3 IN DIESER E&W

12 WOW-Effekt 16 EFHT 57 Übergabe Seminar mit Praxis-Fundament Ein Resümee TFK schließt Generationswechsel ab

RUBRIKEN 23 RAT & TAT 40 SMART, SMARTER, SMART Änderung beim Jahresabschluss 10. SMART in Linz – 3 EDITORIAL für Kapitalgesellschaften richtungsweisendes Jubiläum für die Wolfgang Lesiak 1970 - 2017 24 CLUB WEISS MIT KRACHER Automatisierungsfachmesse 74 VOR 20 JAHREN Horst Neuböck gibt sich 42 COOLES DUO FÜR HEISSE TAGE umtriebig bei Miete Mobile Klimageräte von Arcom 25 T-MOBILE SALES NEWS HINTERGRUND „Glasfaser aus der Luft“ 29 AUF NEUEM NIVEAU HAUSGERÄTE 6 DATEN MUSS MAN NUTZEN Baytronic zeigte auf den EFHT, Kommentar wohin die Nabo-Reise geht 43 VERGEBENE LIEBESMÜH? Kommentar 8 FAUL SEIN LEICHT GEMACHT 30 NEUE KUNDEN ANSPRECHEN Red Zac 2.0: Mehr Zeit für‘s Samsung präsentiert „The Frame“ 44 VOM RICHTIGEN UND Wesentliche in Salzburg FALSCHEN WEG AEG zeigt Flagge in Salzburg 12 „JEDER IST VERKÄUFER“ 32 „GRUNDIG HERZEIGEN“ Hannes Katzenbeisser: Verkaufen EFHT als Startpunkt 45 UNVERKENNBAR mit WOW-Effekt für Home Concept Gorenje: Mit dem Bully nach Salzburg 16 „DIE RYAN AIR DER MESSEN“ 34 MIT DEN KLEINEN GROSS RAUS Erste Auflage der Best Communication: neuartiges 46 VOLLE PIPELINE Elektrofachhandelstage Einkaufserlebnis bei PAGRO dank Bauknechts neuer Markenauftritt 18 „MÖGLICHKEITEN SCHAFFEN“ Beacons & Bluetooth 47 „EINFACHER GEHT‘S NICHT!“ EP: mit neuen 36 PV AUS UND IN DER PRAXIS Electrolux Professionals „coole“ Herangehensweisen und PV-Kongress, Teil II Händlerinitiative Teil III Geschäftsfeldern 37 DAS SALZBURGER 4 MAL 4 47 HEBELN MIT KAFFEE 20 STARTSCHUSS FÜR HAIER Schäcke mit neuem Standkonzept Gute Resonanz auf das TFK launcht auf den EFHT auf den EFHT neue SEB-LineUp offiziell Kooperation mit Haier 38 EIN ROUTINIER ALS EINSTEIGER 48 „FANTASTISCH & ENORM 22 FAKTOR MENSCH Walter Buder: Der Bauch sagte DYNAMISCH“ Expert: Mit Herz und „Ja” zu Photovoltaik 1 Jahr danach: Treffen mit Philips Optimismus zum Erfolg Healthcare GF H. Pöchhacker

IMPRESSUM IMPRESSUM

MEDIENINHABER (VERLEGER) ANZEIGENLEITUNG spätestens 31.10. lfd. Jahres schriftlich gekündigt wird. UND ANZEIGENVERWALTUNG Mario Ernst Reklamationen die Zustellung betreffend werden nur Motopress Werbe- u. VerlagsgesmbH, 1160 Wien, GRAFIK innerhalb von 4 Wochen nach Versand akzeptiert. Wilhelminenstraße 91/II C, Alexander Khun, Katrin Rehling Telefon: 01/485 31 49 Serie, Fax: 01/486 90 32/30 Für unverlangt eingesandte Manuskripte und Fotos Internet: www.elektro.at GRUNDLEGENDE RICHTUNG wird keine Haftung übernommen. Bei mit „Advertorial” E-Mail: [email protected], [email protected] Unabhängige Fachzeitschrift für den Elektrohandel gekennzeichneten Seiten handelt es sich um bezahlte und das -gewerbe GESCHÄFTSFÜHRER Anzeigen. DI Andreas Rockenbauer, Ronald Rockenbauer B.A HERSTELLER Druck Styria GmbH & CoKG, HERAUSGEBER 8042 Graz, Styriastraße 20 DI Andreas Rockenbauer ABONNEMENTS CHEFREDAKTEUR Ein Jahresabonnement für Österreich Mag. Dominik Schebach 10 Ausgaben EUR 69,30 (inkl. 10% MWSt.), REDAKTION Einzelpreis EUR 9,24 (inkl. 10% MWSt.), Stefanie Bruckbauer, Ing. Karl Pichler, DI Andreas Preis für Auslandsabonnement Europa EUR 132,- (inkl. Die aktuellen Auflagezahlen und Anzeigenpreise Rockenbauer, Ronald Rockenbauer B.A., 10% MWSt.), Übersee EUR 225,-. Das Abonnement entnehmen Sie unseren Mediadaten auf Wolfgang Schalko verlängert sich um ein weiteres Jahr, wenn es nicht bis www.elektro.at

4 | 5/2017 49 DIE GANZE WELT NIVONA TELEKOMMUNIKATION MULTIMEDIA M. Bauer glänzt mit seinem Sortiment 56 KUNDE SUCHT INNOVATION 62 ALLES GUTE KOMMT 49 MEHR-WERT-BEAUTY Kommentar VON OBEN BaByliss bringt Profis ins Zuhause Kommentar 57 „GEHE MIT GUTEM GEFÜHL“ 50 IN FRAGE GESTELLT Franz Reitler übergibt 64 MEHR BILD AM SCHIRM Beeindruckender Auftritt an Lugstein und Meisriemel ORS Group informierte bei den EFHT von Dyson umfassend über die TV-Zukunft 58 MISSION HOMENET 51 VOLL CONNECTED T-Mobile: EFHT-Auftritt als 66 NISCHEN FINDEN UND FÜLLEN Robopolis Austria bringt Zeichen an den Fachhandel BellEquip – Systemanbieter mit den Vernetzung für jeden Geldbeutel gewissen Extras 60 „DIE CHANCEN LIEGEN IN TV“ 52 DAS GLAS IST IMMER A1: Stefan Amon über die 68 ULTRASCHARFES ZUR PREMIERE HALB VOLL Beziehung zum EFH und den Panasonic mit 4K-Fokus bei den Spectrumbrands bringt Schwenk zu Breitband EHFT Licht ins Dunkel 68 NEUES KLIENTEL IM VISIER 53 DER NÄCHSTE SCHUB CB Austria setzt auf Individualität Cremesso voll bio und Nischen 54 GEGEN DEN TREND 69 GUT GERÜSTET Melitta macht auf Nische EFHT: TechniSat zum 30-er mehr denn je am Puls der Zeit 54 MIELE ERLEBNISTAGE Der Premiumhersteller macht 70 MEHRSEHEN MIT METZ sein eigenes Ding im Herbst Neuheiten und eine scharfe Aktion auf den EFHT 55 SMARTE MOTIVATION Soehnle präsentiert 71 JETZT AUCH ULTRASCHARF Connect-System HD Austria mit erstem UHD-Sender auf den EFHT 55 „AUSGEBUCHT“ Voll belegtes Messedoppel 72 HIGH-END IN DER HOSENTASCHE arge HiFi: Studio Master Qualität statt Sound vom Smartphone

User-Kommentare auf Unsere Leser im Netz

«Warum werden nicht branchennahe Messen zusammengelegt?»

Leser Kunde / Lieferant

Der Bericht auf www.elektro.at über die Besucherzahlen auf den Elektrofachhandelstagen hat wieder die übliche Messediskussion ausgelöst. Aber folgen Sie auf www.elektro.at dem STORYLINK: 1705005 und lesen Sie mehr.

| 5/2017 5 HINTERGRUND

DOMINIK SCHEBACH TP VISION Palfy übernimmt Bei unseren Recherchen zur Titelstory der E&W 4/2017 DATEN MUSS hatte man uns schon seitens TP Vision eine Neuaufstellung MAN NUTZEN! des Vertriebs in Österreich an- gekündigt. Nun ist diese auch Der Abgesang auf den stationären Handel ist sicher ver- erfolgt. Wolfgang Palfy, lange früht. Nicht umsonst arbeiten Internet-Händler wie Amazon Jahre Leiter von Philips CE in oder Zalando an eigenen Shop-Konzepten. Aber sie versu- Österreich, übernimmt mit chen dabei immer neben ihren Einkaufsvorteilen auch ihre 16. Mai hier zu Lande für TP technische Überlegenheit zum Tragen zu bringen. Und auch Vision die Vertriebsleitung für der Fachhandel sollte mehr als nur einen Gedanken auf die- Philips TVs. ses Thema verwenden. Denn der Fachhandel lebt nicht nur Wolfgang Palfy langjähriger Lei- von seinen Tugenden wie Beratungsstärke oder Service und „Mir ist bewusst, dass das ter von Philips CE in Österreich, schlussendlich dem menschlichen Kontakt, sondern auch kein Spaziergang wird. Aber kehrt zur Marke zurück. Er davon, dass er seine PS auf den Boden bringt. Die Verkäufer ich will die Herausforderung übernimmt die Vertriebsleitung sollen nicht ihre Zeit mit administrativen Tätigkeiten ver- annehmen“, erklärte Palfy ge- für Philips TVs in Österreich. schwenden, sondern Kunden beraten, und Shop-Leiter oder genüber E&W. Der Marktan- Geschäftsführer sollten fundierte Entscheidungen treffen teil der Marke liegt derzeit bei knapp 2,5%. Angesichts vieler können, ohne vorher lange die dafür benötigten Informati- Probleme bezüglich Qualität und Service hat die Marke derzeit onen zusammenzusuchen. Das alles erfordert, dass man sich einen schweren Stand im Fachhandel. immer wieder auch Gedanken über die Prozesse im eigenen Geschäft macht. „Das haben wir schon immer so gemacht“, Wolfgang Palfy folgt André Hinsch in dieser Position. Als ist zwar bequem, aber nach ein paar Jahren in der Regel seinen größten Vorteil sieht Palfy, dass er ausschließlich für Ös- nicht mehr angebracht. Viele Dinge kann man mit ein wenig terreich zuständig sei und dass er aus seiner langjährigen Tätig- Gehirnschmalz lösen, andere Probleme lassen sich wieder- keit als Geschäftsleiter Philips CE Austria über zahlreiche Kon- um besser mit dem Einsatz von Technologie bewältigen. In takte auf dem heimische Markt verfüge. Genauere Auskünfte jedem Fall geht es darum, dass die Vielzahl an Daten, die über seine Pläne wollte er allerdings noch nicht geben. im täglichen Geschäft gesammelt werden, nicht in irgend- welchen Ablagen vergammeln zu lassen. Denn Daten sind heute im wahrsten Sinne des Wortes Goldes wert. Wer diese planmäßig nutzen kann, steigert auch langfristig seinen HANDESLVERBAND SCHIESST SCHARF Geschäftserfolg. Das beginnt mit der systematischen Erfas- sung der Kundenkontakte im Geschäft, damit diese für Zu- Gegen Preisdumping satzverkäufe weiter verfolgt werden können, und endet mit dem Einsatz von Analyse-Tools, die die Kundenströme im Dass viele E-Commerce-Unternehmen von außerhalb der Geschäft aufzeichnen, und damit Aufschluss über die opti- EU offensichtlich routinemäßig die Umsatzsteuer umgehen, male Sortimentsgestaltung und Platzierung geben. Aber auch stößt dem Handelsverband sauer auf. Besonders, wenn die- Anwendungen für die Automatisierung von Prozessen zur se Unternehmen die Infrastruktur wie die Lager europäischer Arbeitserleichterung im Backoffice, wie die Pflege von Arti- Online-Marktplätze nutzen. „Ein Großteil der Waren, die asia- kelstammdaten und Preisen, automatisierte Bestellvorgänge tische Händler über Plattformen vertreiben, wird ohne Umsatz- und Lagerstandsüberwachung, sind hier zu nennen. Dass der steuer verkauft. Damit können sie 20% billiger anbieten als hei- EFH viele dieser Dinge nicht alleine verwirklichen kann, ist mische Händler. Beim wem wird der Kunde da wohl kaufen?“, klar. Der Aufwand ist in vielen Fällen einfach zu groß. Umso erklärt dazu Handelsverband GF Rainer Will. mehr sind Initiativen wie von Red Zac hier hervorzuheben. Gut umgesetzt entlasten Projekte wie Red Zac 2.0 den Un- Um eine faire Besteuerung aller Unternehmen zu erreichen, ternehmer und seine Mitarbeiter von Routineaufgaben und schlägt Will vor, dass die europäischen Online-Marktplätze geben ihnen mehr Zeit fürs Verkaufen oder für die wirklich selbst die Umsatzsteuer ihrer Handelspartner aus Nicht-EU- wichtigen Entscheidungen und hoffentlich auch etwas mehr Staaten an die nationalen Finanzämter abführen. Außerdem Freizeit. Dem stehen aber oftmals zwei psychologische Fakto- verlangt Will die Abschaffung der Zoll- und Einfuhrsteuerbe- ren entgegen. Einerseits muss man seine Daten teilen, womit freiung für Kleinsendungen. Der GF des Handelsverbandes Außenstehende Einblick in das Unternehmen erhalten kön- hofft in diesem Zusammenhang auf den Kommissionsvorschlag nen; andererseits gibt man mit der Automatisierung von Pro- zur Mehrwertsteuerrichtlinie. Dessen Umsetzung ist für Anfang zessen scheinbar auch Kontrolle ab. Es wird nicht mehr jeder 2021 geplant und sollte die derzeitige Schieflage bereinigen. Für Vorgang sofort überwacht. Um das erste Problem zu lösen, die europäischen Staaten könnten sich damit Mehreinnahmen hilft nur das man Vertrauen aufbaut, zwischen den Partnern, in der Höhe von 7 Mrd Euro jährlich ergeben. in der Gruppe mit den Lieferanten. Der Handel muss darauf vertrauen können, dass die geteilten Daten nicht zu seinem EINBLICK Nachteil verwendet werden. Im zweiten Fall muss sich jeder „Der Handel hat es verlernt Emo- „Die EFHT sind die Ryan Air unter selbst die Frage beantworten, wie viel Kontrolle man über tionen für sich zu nutzen. Aber den Messen – extrem auf Effizienz sein Geschäft ausübt, wenn man jede kleinste Entscheidung gerade das macht Amazon ...“ getrimmt.“ an sich zieht, und dafür aber das große Ganze vernachlässigt. SEITE 12 SEITE 16

6 | 5/2017 RED ZAC-FLITZER GEHT NACH ZWETTL EXPERT SCHWEIGER UND EXPERT REDL 5 Jahre Jubel Verabschiedet Beim jüngsten Red Bei der diesjährigen Frühjahrstagung in Salzburg hat die Zac-Gewinnspiel ging Expert-Familie zwei ihrer langjährigen Mitglieder verabschie- es um Produkte mit det. Herwald und Dietlinde Schweiger aus Wien (Mitglied seit fünf Jahren Garantie. 1976) sowie Alfred und Helga Redl aus Langenlois (Mitglied 17.400 Kunden nahmen daran teil. Der Hauptgewinn war ein nagelneuer Kia Spor- tage und der fährt nun in Zwettl. Verena Gundacker, Kundin von Red Zac Mengl Verena Gundacker Kundin bei Red Zac konnte den Treffer Mengl konnte beim jüngsten Gewinn- landen. „Wir gratulie- spiel von Red Zac den Haupttreffer lan- ren herzlich und freu- den, einen nagelneuen Kia Sportage. en uns ganz besonders, dass das Glück in Zwettl zu Besuch war“, so Ewald Mengl, Geschäftsführer von Red Zac Mengl in Zwettl.

Die Gewinnübergabe erfolgte natürlich bei Red Zac Mengl. Für Verena Gundacker aus Zwettl hat sich die Aktion von Red Zac auf jeden Fall mehr als gelohnt: „Ich kann es nicht glauben. Und ja, für mich hat es sich sicher lange nicht ausgejubelt über diesen Glückstreffer“, sagte sie bei der Gewinnübergabe. Dietlinde und Herwald Schweiger (außen) sowie Helga und Alfred Redl zusammen mit Expert-GF Alfred Kapfer. Die beiden lang- jährigen Mitglieder wurden von den Expertlern mit viel Applaus KÜCHENMÖBEL verabschiedet. Hohe Nachfrage seit 1988) haben dieses Jahr ihre Betriebe aufgelassen und gehen in Pension. Expert-GF Alfred Kapfer bedankte sich zu 179.000 Küchen wurden 2016 in Österreich verkauft. Da- diesem Anlass ausdrücklich bei beiden Familien für die lang- mit stieg die Nachfrage nach Küchenmöbeln laut Branchen- jährige Freundschaft und Treue gegenüber der Kooperation. radar der Consultingagentur Kreutzer, Fischer & Partner um Die anwesenden Expert-Mitglieder dankten es ihnen mit ei- 2% oder 5.900 Küchen. Rund 42.300 Küchen wurden da- nem tosenden Applaus. bei neu errichtet. 136.700 Mal wurde eine bestehende Küche durch eine neue ersetzt. Im Jahr 2016 erzielten die Hersteller Zum Abschied wünschte Alfred Redl den Expertlern noch von Küchenmöbeln, ohne Berücksichtigung der Küchengeräte viel Erfolg und bedankte sich für die Unterstützung durch die (also Weißware), einen Umsatz von 394 Millionen Euro. Das Gruppe. „Danke an die Kooperation und stehts zur Gruppe“, entspricht einem Plus von 5,4% gegenüber 2015. rief er den Expertlern zu. Herwald Schweiger zeigte sich zu Abschied besonders vom starken Nachwuchs in der Koopera- Der Trend geht indess zu „Lackküchen“. Beinahe jede zwei- tion begeistert. „Wir sind seit 1976 dabei und es freut mich, te im vergangenen Jahr verkaufte Küche (+11%) hatte lackier- dass ich hier so viele junge Mitglieder sehe. Wir in der Gruppe te Oberflächen. Nur noch jeder zehnte Kunde wollte eine Kü- haben schon viel erlebt, und Expert wird noch viel erleben“, che aus natürlichem Holz. war sich der Wiener deswegen zum Abschied sicher.

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| 5/2017 7 HINTERGRUND | COVERSTORY

RED ZAC 2.0 - „NEUE MASSSTÄBE FÜR DIE ZUKUNFT“ Faul sein leicht gemacht All jene, die mit Euronics zu tun haben, wissen bereits Bescheid: Die Kooperation hat sich auf neue, kräftige Beine gestellt und ein zukunftsweisendes Konzept entwickelt, das die teilnehmenden Händler stärken und wettbewerbsfähig machen soll - in einer Zeit die geprägt ist von hoher Geschwindigkeit, Digitalisierung, Kon- kurrenzdruck und Preiskampf. Das Konzept nennt sich Red Zac 2.0 und und soll den Händlern Zeit schenken, um sich wieder auf das Wesentliche konzentrieren zu können - auf den Kunden und das Verkaufen.

via STORYLINK: 1705008 TEXT: Stefanie Bruckbauer | FOTOS: S. Bruckbauer | INFO: www.redzac.at

eit drei Jahren ist die Kooperation dieser Phase mussten wir erfahren was S - ganz und gar nicht faul - damit geht und was nicht geht. Wir fragten beschäftigt. „Es hat uns begleitet und uns immer wieder, ob wir in die richtige verfolgt“, so die Vorstände Peter Osel Richtung oder eine Sackgasse fahren, wo- und Alexander Klaus. Vor kurzem war es rauf wir aufpassen müssen und wo Fallen soweit, das Projekt „Red Zac 2.0“ ging lauern“, so Klaus rückblickend. Damals an den Start und mittlerweile hat es ein gab es noch 38 Red Zac Plus Mitglieder. Stadium erreicht, in dem es läuft, wie Red Zac Plus war seinerzeit ein sehr gutes Klaus und Osel berichten. „Wir sind der Konzept, wie Klaus erklärt. „Im Laufe der Überzeugung damit für unsere Händler Jahre verloren einzelne Teilbereiche jedoch und unsere Kooperation Maßstäbe für die ihre Gültigkeit, andere wiederum funktio- Zukunft gesetzt zu haben.“ Die Vorstände nierten weiterhin sehr gut. Wir versuchten sehen die Aufgabe der Kooperationszent- das Gute aus der Vergangenheit in die Zu- rale grundsätzlich darin, für ihre Händler kunft zu transportieren und als Baustein da zu sein, ihnen Arbeit abzunehmen und in das neue Konzept einzufügen.“ Lösungen für die Zukunft anzubieten – sprich, alles zu tun, damit die Red Zac DAS KONZEPT Händler für die Zukunft besser aufgestellt sind. Das Konzept Red Zac 2.0 bietet die Auf den Punkt gebracht liegt der Fokus besten Voraussetzungen dafür. bei Red Zac 2.0 ganz klar auf der Stär- kung der lokalen Betriebe. Klaus ist über- TIMELINE zeugt: „Ein lokales Geschäft hat nach wie vor - und trotz aller Internet- und Digi- Die Red Zac Vorstände A. Klaus + P. Osel ha- Auf der Frühjahrstagung 2013 hat alles talstrategien - eine Berechtigung und eine ben für ihre „Schäfchen“ ein zukunftsweisendes Konzept entwickelt. „Wir haben eine Art begonnen. Ein gemeinsam mit der Wirt- Notwendigkeit. Es geht darum, als stati- Gewächshaus geschaffen und unsere Händler schaftsuniversität und einem externen onärer Betrieb für den Konsumenten da bestücken dieses nun mit Pflänzchen ...“ Berater entworfener Fragebogen wurde zu sein und ihn zu servicieren.“ Um das an die Mitglieder verteilt, um herauszu- zu ermöglichen setzte sich die Koopera- finden, wo die Händler die Kooperation tion das Ziel, administrative Aufwände EINKAUFSOPTIMIERUNG in ein paar Jahren sehen und wo der Weg und Prozesskosten für ihre Händler zu hingehen soll. „Was WIR reduzieren. Klaus: „Wir Die Kooperation arbeitet nun in den uns in der Kooperations- Hinter allen Produkten und wollen unseren Händlern einzelnen Produktgruppen mit sogenann- zentrale vorstellten, wuss- Marken stehen Menschen. mehr Zeit für’s Verkaufen ten Präferenzlieferanten zusammen. Mit ten wir ja. Wir wollten Darunter gibt es solche und geben. Wir wollen ihnen diesen Lieferanten sollen die Red Zac aber wissen, was in den solche - der Herrgott hat die Möglichkeit geben, Händler 70% ihres Geschäftes in der je- Köpfen der Händler vor- einen großen Tiergarten. sich untereinander bes- weiligen Warengruppe gestalten. Was die geht: Was brauchen und Alexander Klaus ser zu vernetzen und im restlichen 30% angeht, haben die Händler wollen sie? Was sind sie täglichen operativen Ge- freie Hand. „Der Händler braucht diesen bereit zu tun bzw nicht bereit zu tun? Wie schäft voneinander lernen zu können. Bewegungsspielraum, jeder hat andere sehen sie sich selber und wie sehen sie die Unsere Händler sollen wissen: Was wird Präferenzen und Anforderungen“, sagt Zentrale als unterstützenden Partner für wo verkauft und bin ich diesbezüglich Klaus. Aus diesem 70:30-System entsteht die Zukunft“, blickt Klaus zurück. gut aufgestellt oder nicht.“ Osel ergänzt: dann ein Kernsortiment, das sich auch „Darüber hinaus wollen wir unseren in der Ausstellung wiederspiegeln und 2014 war es dann soweit: Aus allen ge- Kunden ein emotionales Erleben, eine forciert werden soll. Die Wahl der Präfe- sammelten Informationen wurden 16 hohe Beratungs- und Servicekompetenz renzlieferanten obligt den Händlern und Teilprojekte entwickelt. Die Arbeit gebieten, sodass diese Kunden jene emotio- erfolgt in Abstimmung mit der Zentrale. meinsam mit einem Lenkungsausschuss nale Loyalität erreichen die wir uns wün- Klaus erklärt: „Wir geben nichts vor, son- (bestehend aus reinen Händlern und schen und immer wieder gerne zu uns in dern stellen lediglich eine Herstellerliste Mitgliedern aus Bei- sowie Aufsichtsrat) die Geschäfte kommen.“ zur Verfügung. Aus dieser sucht sich der begann. 2015 wurde kooperationsintern Händler seine bevorzugten Hersteller pro hart an den Projekten gearbeitet. „In Red Zac 2.0 beruht auf fünf Säulen: Produktgruppe (max. 3 aus 5) aus. Lokale

8 | 5/2017 COVERSTORY | HINTERGRUND

J. KREUZER, ELEKTRO SCHUSTER Bei Red Zac 2.0 sollen alle Seiten ein solche und solche - der Herrgott hat einen Versprechen abgeben und halten: „Wir großen Tiergarten. Nun gibt es Herstel- „Es handelt sich im wollen dem Händler gegenüber das Ver- ler, die so überzeugt von sich sind, dass Grunde um ein super sprechen abgeben, dass wir sein Leben sie glauben ohne sie geht gar nichts - die Konzept, das uns in einfacher, schöner und bequemer ma- engagieren sich weniger. Andere sind hin- vielen Bereichen Zeit chen. Wir wollen aber auch der Industrie, gegen bescheidener (und sympathischer). und Aufwand sparen die als Präferenzlieferant ausgewählt wur- Die erachten es nicht als selbstverständ- soll. Jetzt muss die de, das Versprechen geben, dass sich ihr lich, Teil von Red Zac 2.0 zu sein und ganze Sache einmal eine Zeit lang Bemühen gegenüber dem Händler, mit engagieren sich stärker. Man wird sehen laufen und sich einspielen, damit wir Betreuung, Service und wirtschaftlicher wer am Ende des Tages wirklich gut mit begreifen können und im eigenen Belohnung, im Sortiment und Verkauf unseren Händlern zusammenarbeitet, Geschäft spüren wieviel es uns bringt. im Geschäft wiederfindet.“ sich bemüht und dementsprechend weiter Ich bin überzeugt, dass es eine gute entwickelt in unserem System.“ Sache ist, alles gut funktioniert und Die Industrie wird übrigens seit Anfang die Händler zu 100% profitieren.“ 2017 in den Jahresgesprächen über die LAGEROPTIMIERUNG Veränderung informiert. Jene Hersteller, die eine „Präferenzrolle“ in dem Konzept Das Konzept Red Zac 2.0 kann nur Konditionen und Verträge bleiben in der spielen, sind begeistert. Andere sind we- optimal funktionieren wenn Kooperation Verantwortung der einzelnen Händler. niger begeistert, aus dem einzigen Grund, und Händler auch technisch miteinander Da wollen wir uns als Zentrale gar nicht dass sie nicht auch mit von der Partie sind, verbunden sind und so wurde die zent- einmischen. Uns ist wichtig, dass sich der wie Klaus und Peter Osel berichten: „Ei- rale Informationsplattform Lagerwirt- Händler in seiner Auswahl wiederfindet.“ nige Hersteller, die nicht zu unseren Präfe- schaft - kurz „ZIPL“ - entwickelt. Ein Der Händler entscheidet auch selbständig, renzlieferanten zählen, wollten unbedingt Beispiel für das umfangreiche „Können“ welche und wie viele Produkte er geliefert wissen, wie sie Teil davon werden können. von ZIPL, ist die automatische Nachbe- haben möchte. Auch hier gibt es einen Ka- Das können sie allerdings nur, wenn sie stückung (Continuous Replenishment). talog an Möglichkeiten. Der Einzelbezug unsere Händler von sich überzeugen und Verkauft ein Händler nun ein Produkt, zum ermäßigten Verpackungseinheitspreis begeistern, denn die Händler müssen wird automatisch eine Bestellung ausge- wird seitens der Kooperation garantiert. schließlich auch mit diesen Marken arbei- löst und innerhalb von 24 Stunden ist Garantiert wird auch die schnelle Lie- ten.“ Das Präferenzsystem steht und fällt das Produkt wieder beim Händler im ferung (in der Regel) innerhalb von 24 mit der Zahl an ausgewählten Lieferan- Geschäft. Natürlich kann der Händler - Stunden. Das Sortiment bleibt selbstver- ten. Momentan ist Red Zac gut bestückt. aus welchen Gründen auch immer - in ständlich jederzeit veränderbar. „Dreht „Es müsste schon etwas passieren, damit die Lieferung eingreifen. Er kann auch sich ein Produkt von einem Hersteller ein Präferenzlieferant ausgetauscht wird. bestimmen welche Produkte vom Con- nicht so gut, wie sich der Händler das Wir tendieren auch nicht dazu die Aus- tinuous Replenishment-Prozess betroffen vorgestellt hat, kann das in der nächsten wahl auszuweiten“, so Klaus. 2018 wird sind. „Der Händler muss sich im Prinzip Periode geändert werden“, sagen die Vor- das System erneut evaluiert und mit den um nichts mehr kümmern“, so Klaus. stände, die darüber hinaus versprechen: Händlern Rücksprache gehalten. Je nach „Wenn sich ein Produkt überhaupt nicht dem wie sich die Industriepartner verhal- Wie Osel beschreibt, kann mit ZIPL verkauft, obwohl Werbung dafür gemacht ten, könnten dann Änderungen im Prä- nun auch zentral ein automatischer Lager- wurde, dann nehmen wir es zurück. Wir ferenzsystem durchgeführt werden. Klaus wertausgleich ausgelöst werden: „In Ver- lassen die Händler nicht auf totem Kapital dazu: „Hinter allen Produkten und Mar- gangenheit sind Händler oft um Gelder sitzen, sondern kümmern uns darum!“ ken stehen Menschen. Darunter gibt es umgefallen, da sie den Lagerwertausgleich

WOLFGANG BAUER, RED ZAC BAUER: „DIESES KONZEPT IST EIN MEILENSTEIN!“

Wolfgang Bauer von Bauer Electronics Produkten besser aus und können sie den Auswertungen, ob zählt zu den Händlern, die an der Ideen- besser verkaufen. Jeder Einzelne kann diese Produkte viel- findung zu Red Zac 2.0 beteiligt waren. entscheiden was er verkauft, kann diese leicht wo anders gut Die Fragestellung damals lautete: Wie Auswahl aber auch verändern. Wir kön- funktionieren; ich also kann man dem Händler das Leben er- nen individuell arbeiten, haben keine eventuell nur Proble- leichtern? Bauer dazu: „Unvorstellbar wie Einschränkungen. Dabei müssen wir uns me mit meiner eigenen viel Administration in den letzten Jahren u.a. nicht mehr um Dinge wie Nachbe- Zögerlichkeit habe.“ auf uns zugekommen ist. Wir sind aber stellungen kümmern! Das geht – sofern keine Administrationsfuzzis, sondern wir das wollen – automatisch. Synergien Zur Stärken-Schwächen-Analyse, die ein Händler! Die Kooperation nimmt uns un- wurden geschaffen. Wir sehen zB. welche 2.0 Händler im Vorfeld machen muss, zählige Dinge ab, die in der Vergangenheit Produkte in welcher Filiale lagernd sind. meint Bauer: „Jeder sollte mal so eine viel Zeit und Aufwand bedeuteten. Das Wir können Vergleiche mit Kollegen zie- Betriebsanalyse machen. Man kann nur ermöglicht uns nun, dem Kunden wieder hen. So dachte ich früher immer, dass ich profitieren. Dafür müsste man allerdings mehr Zeit zu widmen.“ zu viel Geld für Werbung ausgebe. Jetzt ein paar Tausender in die Hand nehmen. weiß ich, dass es viele Händler gibt, die Als 2.0 Händler nicht, denn die Zentrale „Kritiker des Konzeptes haben keine Ah- noch viel mehr in Marketing investieren. übernimmt die Kosten. Ich habe mich mit nung!“, so Bauer weiter. „Es handelt sich Früher traute ich mich über gewisse Pro- meinem Betrieb schon lange nicht mehr um ein fantastisches Konzept, das uns dukte nicht drüber. Jetzt schon, denn ich so sehr im Detail auseinandergesetzt – ob das Leben stark erleichtert. Dank der habe die Sicherheit, dass ich nicht darauf es eine Lagerwertanalyse betrifft oder das Kernsortimente kennen wir uns mit den sitzenbleibe. Außerdem sehe ich nun in Lokalisieren von Ladenhütern.“

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nicht abgefragt haben. Nun können wir integrieren. Wir wünschen uns, dass jeder MARTIN MELZER, MIELE GF unseren Händlern diesen administrativen Händler in seiner Region ‚DER Red Zac’ Aufwand abnehmen.“ Und auch „Hit- ist, denn dann hat er auch den optimalen „Wir begrüßen jede Listen“ können dank ZIPL nun kreiert Erfolg damit.“ Auch neue Konzepte zur Initiative, die zu werden. Darin sieht der Händler (im Ver- Geschäftsgestaltung wurden gemeinsam einer Qualitätsver- gleich zu anderen 2.0-Händlern und zum mit einem Auslagendekorateur entwor- besserung und einer jeweiligen Händler-Cluster) wie viele fen. Es ging darum, das optimale Erleben Sortimentskonzen- Stück er von einem bestimmten Produkt am POS zu kreieren, mit mehr Emotio- tration bei unseren verkauft hat, wie viel noch auf Lager ist, nalität unterstützt durch Bildsprache und Fachhandelspartnern den durchschnittlichen Kassaabholpreis Regalbestückung. führt. Red Zac 2.0 ist ein wichtiger und einige weitere Kennzahlen. All diese weiterer Schritt in diese Richtung Daten bekommt der Händler monatlich Die letzte der fünf Säulen ist die „Opti- und stärkt langfristig den mittel- automatisch von der Zentrale zur Verfü- mierung des Betriebserfolges“. Basis dafür ständischen Elektrofachhandel.“ gung gestellt. Klaus: „Die Händler sehen ist eine Stärken-Schwächen-Analyse, die nun, was ihre Kollegen gut verkaufen, ob seitens der Kooperationszentrale kostenlos sie mit ihrem Sortiment gut aufgestellt angeboten wird und die jeder 2.0-Händ- Vom Einkaufsumsatz bei den Präferenzlie- sind oder ob es Produkte gibt, die bisher ler durchführen muss, um dem Konzept feranten muss zudem „ein einstelliger Pro- gar nicht berücksichtigt wurden.“ Da- beitreten zu können. Den Händlern millebetrag“ abgegeben werden - „das ist rüber hinaus sehen die Händler nun in wird dadurch vor Augen geführt, wo ihre mehr als verträglich, für das was an Leis- Form eines Herstellervergleiches, wie sie Schwerpunkte im Geschäft liegen, wie sie tung dahintersteckt“, so die Vorstände. in einer Warengruppe bei den einzelnen aufgestellt sind, was wunderbar läuft und Industriepartnern performen. Sie sehen was optimiert werden muss. Auf Basis die- 2016 zählte die Kooperation bereits 59 Umsatz, Deckungsbeitrag, Handelsspan- ser Analyse kann nun jeder Händler jähr- Mitglieder bei Red Zac 2.0. Mit Beginn ne, Lagerdrehung, Kassaabholpreise, etc lich einen Betriebscheck machen und so- 2017 waren es 102. Bis Anfang 2018 sol- an ihrem Standort und im Vergleich zu mit erfahren, ob er auf einem guten Weg len alle 140, die Marke „Red Zac“ tragenden anderen Händlern. ist oder noch etwas verändern muss. den Händler, Mitglied im 2.0-Konzept sein. Die rund 60 „neutralen“ Euronics- WEITERE OPTIMIERUNGEN Weiters sollen sich die Red Zac 2.0 händler wird es weiterhin paralell dazu Mitglieder anhand von Kennzahlen geben. Wie die Kooperationsvorstände Eine weitere Säule von Red Zac 2.0 ist orientieren können. Dafür wurden ge- berichten, erfährt Red Zac 2.0 eine breite die „Optimierung des Vertriebs“, dafür meinsam mit der Wirtschaftsuniversität Zustimmung - seitens der Industriepart- wurde u.a. eine Verfügbarkeitsanzeige Wien fünf so genannte „Cluster“ gebil- ner (wie eingangs erwähnt) und seitens eingeführt. Klaus beschreibt: „Für den det. Innerhalb derer wurden Händler mit der Händler. „Das freut uns sehr, denn Vertrieb eines Händlers ist ganz wichtig ähnlichen Betriebstypen oder ähnlichen natürlich haben wir uns im Vorfeld viele zu wissen, welches Produkt bei wem ak- Markt- und Mitbewerbervoraussetzun- Gedanken gemacht, wie das Ganze denn tuell lagernd ist. Auf unserer Homepage gen zusammengefasst, um sich unterein- ankommen wird“, so Klaus und Osel, die findet der Kunde diese Information nun ander vergleichen zu können. das Ziel von Red Zac 2.0 abschließend ganz einfach und übersichtlich.“ Auch an nochmals wie folgt auf den Punkt brin- der „Optimierung der Bekanntheit“ wur- WIN-WIN-SITUATION gen: „Ziel ist es, ein deutliches Plus an de gearbeitet und zwar hat Red Zac an der Qualität in das Thema Handel zu brin- Wort-Bild-Marke gefeilt. „Wir geben den Red Zac 2.0 war ein sehr großes Invest- gen, Planbarkeit einzubringen, Informa- Händler jetzt im Rahmen eines optimier- ment für die Kooperation. Die Händler tionsaustausch zu gewährleisten und die ten Corporate Designs die Möglichkeit, müssen lediglich einen um 25 Euro höhe- Kooperation mit den Herstellerpartnern sich mit der Marke Red Zac besser zu ren Mitgliedsbeitrag pro Monat bezahlen. zu intensivieren. Wenn all das passiert, wie wir es uns vorstellen, dann handelt es sich um eine Win-Win Situation für bei- PETER POLLAK, DYSON GF de Seiten. Der Händler reduziert Prozess- kosten und Aufwände, er erwirtschaftet Peter Pollak, GF von Dyson Austria, ei- und tatsäch- zusätzliche Deckungsbeiträge und hat die nem der Präferenzlieferanten bei Red lich zu leben Möglichkeit sich mit Kollegen auszutau- Zac 2.0, findet es grundsätzlich sehr gut, ist der schwie- schen. Wir wollen dem Händler gegen- wenn es die Kooperationszentralen for- rigere Teil. über das Versprechen abgeben, dass wir cieren, dass sich Händler auf bestimm- Wobei: Es sein Leben einfacher, schöner und beque- te Marken und Lieferanten fokussieren wirkt als wür- mer machen. Wir wollen aber auch der und nicht versuchen von jedem ein biss- den die Mit- Industrie, die als Präferenzlieferant aus- chen etwas zu führen. „Wenn Händ- gliedsbetrie- gewählt wurde, das Versprechen geben, ler nach außen als Partner bestimmter be, die dem dass sich ihr Bemühen gegenüber unseren Marken auftreten, unterstützt das mit Konzept zu- Händlern - mit Betreuung, Service und Sicherheit die qualitative Wahrneh- gestimmt ha- wirtschaftlicher Belohnung - im Verkauf mung der Konsumenten. Die Händler ben, daran glauben und auf das System in den Geschäften wiederfindet.“ werden kompetenter wahrgenommen.“ setzen. Das ist ein guter Ausgangspunkt. Laut Pollak kommt es nun – wie bei al- Meiner Meinung nach ist es heutzutage lem im Leben – auf die Umsetzung an. wichtig, dass die Fachhändler ihr Profil bietet mehr Information „Ein Konzept vorzustellen und zu starten schärfen und das können sie nur wenn via STORYLINK: 1705008 ist die eine Geschichte, dieses Konzept sie sich auf Dienstleistungen, Produkte dann aber auch langfristig zu betreiben und Marken spezialisieren.“

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HANNES KATZENBEISSER STARTET EIGENE SEMINAR-REIHE „Jeder ist Verkäufer“ Ging es ums Verkaufen, hat Hannes Katzenbeisser im EFH immer schon ganz vorne mitgespielt. Aber die Zei- ten haben sich geändert, der Markt wurde anspruchsvoller. Darauf hat der Wiener entschlossen reagiert und nach umfangreichen Schulungen im eigenen Geschäft radikal umgestellt. Die Erkenntnisse aus Schulungen und Praxis hat Katzenbeisser nun zu einem eigenen Seminar-Angebot zusammengeführt, den WOW-Effekt- Master. E&W hat an einer der Schulungen des Händlers teilgenommen.

TEXT: Dominik Schebach | FOTO: Dominik Schebach | INFO: www.elektro.at

s ist eine einfache Grundprämisse, E die Hannes Katzenbeisser in den Mittelpunkt seines Seminars gestellt hat: „Jeder ist Verkäufer und ohne Verkauf gibt es keine Firma.“ Aber gerade die Branchen, deren zentrales Element der Verkauf sei, stehen heute unter Druck. Da will Katzenbeisser aktiv gegensteuern. „Der Markt wird härter. Die Digitalisie- rung setzt dem Handel zu. Für den Kun- den war der Wechsel noch nie so einfach und wir sind absolut vergleichbar mit Internetgiganten wie Amazon. Ich hatte in dieser Situation das Glück, die richtigen Leute zu treffen. Da habe ich von den Besten der Besten viel gelernt und teilweise wurden meine Gewissheiten auf den Kopf gestellt. Inzwischen habe ich diese Erkenntnisse in meinem Geschäft umgesetzt und der Erfolg zeigt, dass das der richtige Weg war“, erklärte der Wie- © Dominik Schebach ner Händler gegenüber E&W bei seinem Hannes Katzenbeisser und Erna Komoly, GF Fernsehdoktor Schwarz, beim Training. Für Seminar in der Wiener Siemens City, bessere Ergebnisse im Verkauf setzt Katzenbeisser einerseits auf Emotionen, andererseits Mitte April. auf eine einheitliche Linie im Verkaufsprozess – von der Begrüßung bis zum Abschluss.

Für Katzenbeisser drückt sich der Er- folg dabei in zwei grundlegenden Fak- WEITERGEBEN Handel mehr und mehr ins Hintertreffen toren aus. Einerseits mehr Spaß beim gerate. Die Folge davon seien burn-out- Verkaufen – sowohl für ihn selbst, als Mit seiner neu geschaffenen Seminar- gefährdete Verkäufer, die sowohl vom auch bei seinen Mitarbeitern, was wie- reihe „Der WOW-Effekt-Master“ will Kunden als auch von ihren Vorgesetzten derum mehr Motivation bedeutet. Un- Katzenbeisser anderen Fachhändlern und unter Druck gesetzt werden, was sich ent- termauert wird der Erfolg aber auch Verkäufern nun seine Erkenntnisse ver- sprechend negativ auf den Verkaufspro- durch harte Zahlen, denn Katzenbeisser mitteln. Dabei will der Wiener allerdings zess auswirke. „Der Handel hat verlernt, konnte im zweiten Halbjahr 2016 seinen seinen Seminarteilnehmern nicht nur Emotionen für sich zu nutzen. Aber gera- Umsatz um 68% steigern – von einem einzelne Schlagworte vermitteln, sondern de das schafft zB Amazon, indem u.a. die hohen Niveau, wie er betont – und der auch ein solides Fundament liefern, auf Kunden mit „Free Shipping“ beschenkt Erfolgskurs setzt sich auch dieses Jahr dem sie aufbauen können. Und alle Me- werden. Der EFH muss deswegen Emo- fort. thoden, die im Seminar vermittelt wer- tionen ins Zentrum stellen. Die Gewin- den, hat Katzenbeisser selbst in seinem ner von Morgen werden diejenigen sein, Geschäft ausprobiert. die das Spielfeld der Emotionen beherr- schen“, ist Katzenbeisser überzeugt. „Da AM PUNKT Der Ansatzpunkt für Katzenbeisser ist haben wir die vergangenen Jahre geschla- MEHR SPASS, MEHR ERFOLG die Situation am POS. Seiner Ansicht fen. Aber das ermutigende ist: Wir sind Mit seinem WOW-Effekt-Master-Seminar nach hat der Fachhandel verlernt, die für unsere Erfolge selbst verantwortlich.“ will Hannes Katzenbeisser den Teilnehmern Emotionen der Kunden zu wecken. Im zu mehr Erfolg und mehr Spaß im Verkauf DIE LÖSUNG verhelfen. Gegensatz dazu sammeln Internetgigan- ten wie eben Amazon nicht nur konse- EMOTIONEN UND SYSTEM quent die Daten ihrer Kunden, sie nutzen Der von Katzenbeisser propagierte Erreicht werden soll dies einerseits durch diese auch für die zielgerichtete emotio- Ausweg aus den Problemen des Fachhan- mehr Emotionen im Kontakt zum Kunden, als auch mehr System im Verkauf. nale Kundenansprache – zusätzlich zu dels ist jetzt auf den ersten Blick nicht ihren Preisvorteilen, womit der stationäre revolutionär. Dem Kunden eine Lösung

12 | 5/2017 HINTERGRUND

schmackhaft zu machen und ihn als Testi- monial für Referenzen zu gewinnen, diese Punkte sind schon fast Allgemeinplätze jeder Verkaufsschulung. Wo sich die Se- minar-Reihe des Wieners von ähnlichen Angeboten unterscheidet, ist die Umset- zung. Hier geht Katzenbeisser ins Detail und liefert den Teilnehmern auch gleich den theoretischen Unterbau.

Es beginnt mit dem geänderten Kom- munikationsverhalten der Kunden und wie man den Kunden in dieser Situati- on „abholt“, indem man das notwendige Vertrauen aufbaut über die Nutzung von 1 Referenzen, bis hin zum Verkaufsprozess selbst – von der Kundenansprache und 1 Hannes Katzenbeisser mit einigen Bedarfserhebung bis zum Abschluss so- Mitarbeitern von Expert Meier, die wie der Einwandbehandlung. Zentrales bereits Anfang April ein Seminar Element dabei: Zuhören, Zuhören und mit dem Wiener Händler absolvier- wieder Zuhören. Damit stellt Katzenbeis- ten - inklusive einem gemeinsamen ser durchaus einige Dogmen für den Ver- Tag im Verkauf. kaufsprozess auf den Kopf, was für manche der Praktiker unter den Teilnehmern 2 Vertreter aus dem Handel, dem nicht immer leicht zu akzeptieren war Projektgeschäft, der Industrie und und durchaus zu Diskussionen führte. dem Großhandel – sowie einem Team von E&W – nahmen Mitte April bei einer Verkaufsschulung in Andererseits lieferte der Wiener Händ- 2 der Wiener Siemens City teil. ler in seinem Seminar auch eine Reihe von Werkzeugen, die den Teilnehmern schnelle Erfolge versprechen. Neben der Effekt-Master gut angekommen. Erna dabei ist das so etwas Grundlegendes. Für richtigen Motivation der Verkäufer spielt Komoly, GF von Fernsehdoktor Schwarz mich persönlich ganz wichtig ist auch die hier im Ansatz von Katzenbeisser vor al- in Wien, zeigte sich vor allem vom Praxis- Bedeutung des Zuhörens, die durch das lem auch die Systematik im Verkaufspro- bezug begeistert, wie sie gegenüber E&W Seminar nochmals verstärkt wurde. In zess eine große Rolle, um den „Stress aus verriet: „Gut finde ich: Viele Dinge kann Zukunft will ich dem Kunden die not- dem Verkaufsprozess“ zu nehmen, und man sofort mitnehmen und auch den wendige Zeit geben, beginnend bei der damit der Verkäufer seinen Kunden un- Mitarbeitern vermitteln. Das wichtigs- Begrüßung und in der Bedarfserhebung. voreingenommen gegenüber treten kann. te ist das Lächeln. Wenn man schon in Dann stimmen die Emotionen und es be- der Früh verhärmt ins Geschäft kommt, steht eine Verbindung zum Kunden.“ KRITISCH UND BEGEISTERT dann merkt das der Kunde. Aber Lächeln ist die halbe Miete. Es gibt viele Dinge, Für WISI-GF Christian Koller ist vor Bei den Teilnehmern des Seminars in die man zT schon weiß und immer wie- allem die Offenheit im Verkauf das Ker- der Wiener Siemens City ist der WOW- der vernachlässigt. Lächeln gehört dazu, nelement des Seminars: „Die Aussagen

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DER WOW-EFFEKT-MASTER Das Thema explodiert derzeit! Mit seiner Seminar-Reihe der „WOW-Effekt-Master“ will Hannes Katzenbeisser bei Verkaufsschulungen die Lücke zwischen Theorie und Praxis schließen.

E&W: Herr Katzenbeisser, was Mit dem WOW-Effekt-Master Supe- war der Anstoß, dass Sie dieses rior gehen wir tiefer ins Unterbewuss- Seminar gestaltet haben? te. Da wollen wir den Kunden mehr Ich bin fasziniert davon, welche Schätze für uns gewinnen und zu unserem schlummern, die wir nicht nutzen, Botschafter bzw Verkäufer machen. wenn es ums Verkaufen geht. Das will Mit dem WOW-Effekt-Master Pre- ich ändern. Ich habe viel Zeit und Geld mium geht es darum die Trainer zu Für das Seminar hat Katzenbeisser auch ein investiert, damit ich die Herausforde- trainieren, damit diese im Unterneh- eigenes Seminarbuch gestaltet. rungen der Zukunft besser angehen men selbst für die Umsetzung sorgen kann, und das will ich auch weitergeben. und damit die Geschäftsleitung ent- Viele in unserer Branche sind im Hams- lasten. von HK kann ich nur zu 100% unter- terrad gefangen und der Horizont ist schreiben. Wir sind alle programmiert das Monatsende. Bei meinem WOW- Es ist klar, dass hinter dem Konzept das und diese Programme müssen wir auf- Effekt-Master definieren wir 2030 als ganze Unternehmen stehen muss – vom brechen. Es ist wichtig, dass wir offener Ziel für die Teilnehmer. Reinigungspersonal bis zum Chef. Das sind, unsere Chancen besser erkennen Schöne ist allerdings, dass es sofort und vor allem nicht für den Kunden Mit dem WOW-Effekt-Master wer- Erfolge gibt. Es gibt auch den WOW- denken. Das wichtigste ist meiner Mei- den teilweise ganz grundlegende Din- Effekt-Master Buddy, da gehe ich Hand nung nach das offene Herangehen an ge angesprochen. Woher kommt das? in Hand mit den Verkäufern in die Um- den Kunden, um seinen wirklichen Be- Das ganze Programm beruht auf ei- setzung. Und ich will das System weiter darf zu finden. Alles andere ist Hand- ner Kombination aus wissenschaftli- ausbauen, mit laufenden Infos und Mo- werkszeug, das kann man erlernen und chen Erkenntnissen zum Verkauf, sowie tivation, damit der Erfolg nachhaltig ist. je besser das sitzt, desto leichter tut man Erfahrungen aus der Praxis. Dafür habe sich. Aber wir verlassen uns auf unsere ich ein dreiviertel Jahr in der DACH- Das Unterrichten ist meine Berufung. vorgefertigten Meinungen und nehmen Region von den besten gelernt – im Ma- Das Thema explodiert derzeit, weil jeder uns selten zu Herzen, offener zu sein – nagement, im Verkauf und was die digi- unter Druck steht, und der Erfolg gibt gegenüber neuen Kunden, Produkten, tale Welt betrifft. Ich zeige im Seminar mir Recht. Ich bereite deswegen schon Chancen – um einmal auch etwas neues zu die Herausforderungen der Zukunft für die nächsten Schritte vor. Wichtig ist: machen.“ den Verkauf auf und arbeite heraus, was Ich bin erst am Anfang, aber ich habe die Gründe für den Erfolg der Großen alles selbst ausprobiert. Das Feedback: AUS DER PRAXIS sind. Diesen Fakten stelle ich die Chan- Endlich einer aus der Praxis – und es cen für den Verkauf im Fachhandel gemacht richtig Spaß. Das Seminar in der Siemens City war genüber – in jeder Branche. nicht das erste Coaching, dass Katzen- Woher kommt dieser Bedarf an beisser durchgeführt hat. So hat der Wie- Es beginnt mit der Grunderkenntnis: Verkaufsschulungen? ner Anfang April bereits ein mehrtägiges „Jeder ist Verkäufer und ohne Verkauf Jeder sitzt derzeit im Verkauf wie die Seminar mit den Mitarbeitern von Red existiert keine Firma.“ Die Verkäufer am Maus vor der Schlange. Es werden Zac Meier aus der Steiermark gemacht. POS sind aber unter Druck, weil sie zwi- Fehlentscheidungen gefällt und In- „Dass mit Hannes Katzenbeisser ein schen den Fronten sind: Einerseits den vestitionen am Markt vorbei gemacht. Mann aus der Praxis vorne stand, hat Interessen der Kunden und andererseits Der Handel muss sich wieder auf Null meinen Mitarbeitern extrem gut gefal- die Interessen ihrer Chefs. Deswegen stellen, eingefahrene Schienen verlassen len. Er kennt die Branche und weiß, wo wird die Belastung aber auch immer grö- und sich seiner Vorteile besinnen. Dazu uns der Schuh drückt. Damit kann Kat- ßer. 2017 werden wir es laut Verband gehört auch, zu wissen, was der Kunde zenbeisser direkt auf unsere Bedürfnisse der deutschen Sozialversicherer erstmals will. Die Kunst ist es, die Sichtweise der eingehen“, fasst dann auch Inhaber Vol- schaffen, dass die psychisch bedingten Kunden anzunehmen und bei der Be- ker Meier die Schulung zusammen. „Die Krankenstände mehr als 50% ausmachen. darfsanalyse den Nutzen für den Kun- Mitarbeiter sind jedenfalls sehr motiviert Auch da steuert der WOW-Effekt-Master den zu sehen. Derzeit glauben allerdings aus der Schulung gekommen und haben dagegen. Seitdem wir die Erkenntnisse viele Verkäufer, sie wissen, was der gleich mit der Umsetzung begonnen, wo- aus dem WOW-Effekt-Master bei mir Kunde will, oder sie wollen mit ihrem bei sie sich gegenseitig motivieren. Man im Geschäft beim Verkauf umsetzen, ha- Fachwissen glänzen und scheitern kläg- hat direkt gemerkt, da ist ein Ruck durch ben wir nicht nur mehr Erfolg (+68% lich. Kunden beschweren sich, dass die das Team gegangen.“ Umsatz), sondern auch mehr Spaß. Verkäufer nicht zuhören. Schlussendlich muss das Programm aber nachhaltig Besonders gefallen hat Meier aber die Dieses Seminar ist allerdings nur der sein. Das kann man durch „Program- Einfachheit der Umsetzung: „Da benö- erste Schritt... mierung“ erreichen. Am Schluss ist es tigt man keine komplizierten Prozesse Das stimmt. Ich habe dahinter ein gan- am Besten, gleich am nächsten Tag zu und man kann praktisch nichts falsch zes System mit drei Modulen gestellt. starten. machen.“

14 | 5/2017 ADVERTORIAL

Individuelle Kaffeespezialitäten lassen sich nicht nur über das One-Touch- Display des WE8 zaubern, sondern auch mittels CoffeeApp am Smartphone oder Tablet.

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| 5/2017 15 HINTERGRUND

ERSTAUFLAGE DER ELEKTROFACHHANDELSTAGE „Die Ryan Air der Messen“ Es war eine Messe mit Handicap, eine kurze Vorbereitungszeit und dann noch ein Wintereinbruch unmittelbar vor der Messe verhießen nichts Gutes. Dennoch haben sich die Elektrofachhandelstage bei ihrer ersten Auflage gut geschlagen.

via STORYLINK: 1705005 TEXT: Dominik Schebach | FOTO: Reed | INFO: www.elektro.at

.943 Besucher hatte Veranstalter 1 Reed bei den Elektrofachhandelsta- gen schlussendlich gezählt. Damit blieb die Veranstaltung ziemlich genau 100 Besucher unter dem Vergleichswert von 2014, den letzten Frühjahrsordertagen. Ob der Wintereinbruch am Vortag einen Einfluss auf den Messebesuch hatte bleibt einmal dahingestellt. Die Kooperationen hatten jedenfalls ihre Mitglieder wieder nach Salzburg gebracht, wie sich leicht an den Ständen von EP:, Expert und Red Zac bzw den Kooperationsveranstal- tungen am Freitag und Samstag ablesen lies.

Klar ist aber auch, dass nicht nur das unvorhergesehene Wetter ein Handicap für die EFHT darstellte. Die Messe hatte mit einem sehr knappen Zeitplan zu © Reed Messe kämpfen, schließlich stand das endgül- Zur ersten Auflage der Elektrofachhandelstage kam erst mit Freitag so richtig Messestim- tige Konzept erst Ende November fest. mung auf. Schlussendlich wurden an den drei Tagen 1.943 Besucher gezählt. Trotzdem konnte das Team um Messe- leiter Markus Reingrabner 63 Aussteller und 104 Marken für die Veranstaltung Aussteller gewinnen können. Ich wür- MARKTKONFORM gewinnen. de mich freuen, wenn bei der nächsten Auflage möglichst viele Aussteller aus der Die Elektrofachhandelstage waren da- SCHULTERSCHLUSS WW und UE mit dabei sind.“ bei ein Gegenentwurf zu früheren Messen wie der AELVIS, wie auch Binder-Kriegl- Ein Ergebnis, das nur durch einen Besonders erfreut zeigte sich Binder- stein und Reingrabner betonten. Die Schulterschluss der Branche möglich Krieglstein darüber, dass auf den EFHT Elektrofachhandelstage waren bewusst gewesen sei, wie auch Reed-GF Bene- ein breites Spektrum an Ausstellern aus als möglichst effiziente Veranstaltung dikt Binder-Krieglstein gegenüber E&W der Unterhaltungselektronik, der Weiß- betreffend dem Preis/Leistungsverhältnis bekräftigte: „Mein Dank gilt allen – aus ware, den Kleingeräten und der Telekom- konzipiert. Dass die Aussteller dennoch der Industrie und den Kooperationen – , munikation vertreten war. Dieser aus- durch die Bank sehr schöne Stände auf- die sich für eine Branchenveranstaltung gewogene Branchenmix war dann auch bauten, sei in diesem Zusammenhang wirklich in die Bresche geworfen haben. angesichts der knappen Vorbereitungszeit besonders positiv zu bewerten. Ich wünsche mir, dass im kommenden von fünf Monaten einer der wichtigsten Jahr wieder alle mit dabei sind und hof- Erfolge der EFHT für Category Manager „Die EFHT sind die Ryan Air unter fe natürlich, dass wir auch zusätzliche Markus Reingrabner: „Es war ein knap- den Messen – extrem stark auf Effizienz per Zeitplan und wir wussten lange nicht, getrimmt“, erklärte deswegen auch Bin- ob auch eine breite Plattform zustande der-Krieglstein. „Dieses Format kommt AM PUNKT kommt. Denn das Echo war zu Beginn den Bedürfnissen der Branche entgegen. der Aquise eher abwartend. Viele Ausstel- Deswegen glaube ich auch an die Zu- BESUCHER Während der erste Tag allgemein als ler wollten nicht als erstes zusagen. Erst kunft der Messe.“ schwach gewertet wurde, kam am zweiten dank der fixen Zusagen einiger wirklich und dritten Tag Messefeeling auf. wichtigen Player und der Kooperationen ZÜGIGE ENTSCHEIDUNG FEEI kamen die EFHT ins Laufen. Da muss muss nun über die weitere Vorgangsweise man wirklich den Kooperationen und Wie es mit den Elektrofachhandelsta- abstimmen. den wichtigen Playern danken. Ohne gen weiter geht, das müssen allerdings den notwendigen Schulterschluss in der erst die Kooperationen und der FEEI SCHNÖRKELLOSES FORMAT kommt Anforderung der Branche entgegen. Branche wäre die Messe nicht möglich gemeinsam entscheiden. Allerdings dürfe gewesen.“ man für eine endgültige Bewertung der

16 | 5/2017 HINTERGRUND

Elektrofachhandelstage nicht die tief- NEDIS AUF DEN EFHT greifenden Veränderungen der Branche in den vergangenen Jahren außer Acht Ziel erfüllt lassen. Binder-Krieglstein hofft in diesem Zusammenhang, dass nun zügig die Ein voller Erfolg waren die Elektro- notwendigen Entscheidungen für die fachhandelstage für Nedis. Am Stand Weiterentwicklung der EFHT getroffen des Zubehörspezialisten fanden Coun- werden. try Sales Manager Mario Knapp und sein Team kaum Zeit zum verschnau- Klar sei allerdings, dass Reed keine fen. Dementsprechend positiv fiel auch Veranstaltung machen werde, wenn nicht seine Bewertung der Messe aus: „Die wieder die Kooperationen und Schlüssel- Messe erfüllt alle unsere Erwartun- spieler aus der Industrie an Bord seien, gen. Wir haben hier einiges zu zeigen, wie Binder-Krieglstein gegenüber E&W der Besuch ist sehr stark, extrem ter- bekräftigte. Er hofft allerdings, dass im mintreu und wir schreiben auch viele kommenden Jahr die Messe wieder im © Reed Messe Aufträge.“ Allerdings hätten nach Ein- Frühjahr stattfindet – auch, damit in Zu- schätzung von Knapp, Wetter sowie kunft die Veranstaltung entsprechend in Reed-GF Benedikt Binder-Krieglstein zu den die DVB-T-Abschaltung in Salzburg den Köpfen der Branche verankert sei. EFHT: „Dieses Format kommt den Bedürfnis- und Oberösterreich viele Händler blo- sen der Branche entgegen.“ ckiert. Der Kärntner hofft deswegen, BRANCHENECHO dass in Zukunft die Aktivitäten der Differenzierter sieht Alfred Janovsky, ORS besser mit den Branchenmessen Wie aber die Entscheidung über die Geschäftsführer von Electrolux Hausge- abgestimmt werden. Zukunft der Elektrofachhandelstage im räte und Sprecher des Forums Hausgerä- FEEI ausfällt, ist offen. Die Besucher- te, die Veranstaltung. Besonders bei der zahlen erfüllten nicht ganz die Erwar- Aufplanung und der Besucherfrequenz tungen wie auch Dr. Manfred Müllner, sieht er Handlungsbedarf: „Die Elekt- Geschäftsführer-Stv. FEEI – Fachverband rofachhandelstage entsprachen mit über der Elektro- und Elektronikindustrie 1.900 Besuchern nicht unseren Erwar- erklärte: „Auf den EFHT 2017 zeigten tungen. Leider hat die Ausstelleranzahl in die anwesenden Austeller mit großem der Halle 1 nicht zu einer gewünschten Engagement einen attraktiven, professi- Frequenz beigetragen und eine Planung onellen und kompakten Auftritt. Die Be- mit nur einer (dafür größeren) Messehalle sucherzahl im Frühjahr 2017 mit unter hätte den Besucherstrom eventuell besser 2.000 blieb jedoch auf dem Niveau der geleitet. Es gilt nun, in diversen Gremien zweitägigen Ordertage 2014, die damals zu beraten.“ zusätzlich zur Herbstmesse Futura statt- © Schebach fanden. Auch konnten die drei Messeta- ÖSTERREICHISCHE ge heuer die fehlende Herbstmesse nicht PLATTFORM ausgleichen. Alle Beteiligten stehen somit Für die Besucher aus dem Handel erneut vor einer großen Herausforderung Man kann also davon ausgehen, dass hatte Knapp einige Highlights im Sor- für die Zukunft.“ die Diskussion über eine österreichische timent: Von der Marke König zeigte Messe weiter gehen wird. Von den Ko- Nedis auf der Messe eine 4K-Andro- Klar für eine Frühjahrsmesse spricht operationen wird in diesem Zusammen- id-Streaming-Box, mit der sich jeder sich weiterhin Martin Wallner, Vice Pre- hang unisono die Notwendigkeit einer Fernseher in einen Smart-TV verwan- sident Sales von Samsung Austria und eigenen Veranstaltung in Österreich deln lässt. Zusammen mit der ent- Sprecher Forum Consumer Electronics betont. Sicher kann man auch noch an sprechenden App ermöglicht sie dem aus: „Für das CE Forum denke ich, einigen Schrauben drehen: So wird bei Benutzer Zugriff auf eine Vielzahl von dass ein Frühjahrstermin alternativlos Reed eine Verkürzung der Messe auf zwei Streaming-Diensten. Auf den Trend ist. Wir werden die Elektrofachhandels- Tage angedacht. Den von einigen Aus- Fun-Cooking und gesundes Kochen tage gemeinsam im Forum analysieren stellern geäußerte Wunsch nach einem setzt Nedis mit der Marke Azura. Hier und die nächsten Verbesserungsschritte Publikumstag kann Binder-Krieglstein hatte das Unternehmen nicht nur eine planen.“ durchaus einiges abgewinnen. Man Heißluft-Fritteuse (UVP 79,99 Euro) müsste sich aber gleichzeitig der Anforde- im Programm, sondern zB auch einen MESSE IN ÖSTERREICH rungen bewusst sein, wie der Reed-GF zu ganz speziellen Teppanyaki-Tischgrill bedenken gab: „Eine Publikumsbeteili- fürs Hausfest mit Freunden. Die Notwendigkeit einer eigenen Mes- gung ist natürlich möglich. Wenn das der se in Österreich stellt Peter Pollak, Ge- Wunsch der Aussteller ist, dann sind wir Die Themen Audio und Mode will schäftsführer von Dyson Austria und die ersten, die dabei sind. Aber man muss Nedis mit Fresh’n’Rebel verbinden. Branchensprecher Elektrokleingeräte, sich auch darüber klar sein, wie man so Die Bluetooth-Speaker, Kopfhörer nicht in Frage: „Wir brauchen eine Platt- eine Messe gestaltet. Die Frage ist immer, und Kabel der Zubehörmarke gibt es form für den Elektrofachhandel in Ös- was will die Branche“, so Binder-Kriegl- in den verschiedensten Farbvarianten terreich. Die Elektrofachhandelstage sind stein. „Auch kann man davon ausgehen, für jeden Geschmack. Und als Ein- im Auftritt und Gesamteindruck gelun- dass eine Publikumsmesse eine andere stiegsmöglichkeit für den Fachhandel gen, der Besuch der Händlerbetriebe spe- Dimension annimmt als die Elektrofach- ins Klima-Segment präsentierte Knapp ziell am Freitag war sehr gut.“ handelstage.“ in Salzburg die Eigenmarke HQ.

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EP: MIT NEUEN HERANGEHENSWEISEN UND GESCHÄFTSFELDERN „Möglichkeiten schaffen” Der Auftritt von ElectronicPartner bei den Elektrofachhandelstagen war nicht nur flächenmäßig groß, sondern hatte auch inhaltlich einiges zu bieten, wie etwa erstmalig Workshops für die Mitglieder, neue Produkt- und Vermarktungskonzepte sowie natürlich eine reichhaltige Produktausstellung samt attraktiven Messeaktionen. Darüber hinaus bildeten die drei diesjährigen Jubiläen der Kooperation ein bestimmendes Thema.

TEXT: Wolfgang Schalko | FOTOS: ElectronicPartner, W. Schalko | INFO: www.electronicpartner.at

leich drei Mal darf die Verbund- G gruppe heuer feiern: 80 Jahre Elec- tronicPartner, 25 Jahre EP:Österreich und 5 Jahre E-Square, wobei in Salzburg speziell das Österreich-Jubiläum prominent zur Schau gestellt wurde. Wenn sich EP:Geschäftsführer Michael Hofer zu diesem Anlass etwas wünschen hätte können, dann wären das wohl mehr „Par- tygäste” – dh Messebesucher – am ersten Messetag gewesen. Denn die am Don- nerstag geringe Frequenz war das einzige, das den ansonsten gelungenen Messeauf- tritt ein wenig trübte. Davon abgesehen hatte die Kooperation jede Menge erhel- lende News für die Miglieder im Gepäck. GUTE PERFORMANCE

Im Rahmen der Jahresveranstaltung in Düsseldorf hatte ElectronicPartner-Vor- stand Friedrich Sobol kürzlich die er- Geschäftsleiter Jörn Gellermann (li.) und Geschäftsführer Michael Hofer konnten in Salzburg freulichen Ergebnisse des Geschäftsjahres zahlreiche Produktneuheiten – darunter auch exklusive aus dem Hause Riva – präsentieren. 2016 bekannt gegeben: Die Umsatzent- wicklung von 1,606 auf 1,655 Milliarden Euro (netto) bedeutet im Jahresvergleich konzentriert man sich darauf, wachsende Telekom (wobei letzteres bereits zuvor ein Plus von 3%. Die österreichische Märkte zu forcieren, wie zB im Audio- verfügbar war). „Wir wollen auf einen Landesorganisation konnte dieses Ergeb- bereich mit der exklusiv vertriebenen Blick eine entsprechende Auswahl zeigen. nis sogar noch toppen und sich von 150 Marke Riva, wo ab Mai/Juni neben den Außerdem haben wir eine Verbindung auf 156 Millionen Euro (netto) steigern bisherigen Bluetooth-Lautsprechern auch zum Virtual Shelf geschaffen, bei sich zB – ein Plus von 4%. netzwerkfähige Multispace-Produkte das die Startseite auf Wunsch entsprechend Sortiment ergänzen. Grundsätzlich gehe anpassen lässt. So ist in jedem Bereich Für 2017 sieht Hofer – ebenso wie ge- es darum, den Erlebnisfaktor stärker her- wirklich viel vorführbar”, betont Hofer schäftsleiter Jörn Gellermann – die Bran- vorzuheben und diesen auch in die Wer- und ergänzt: „Natürlich ist hier auch Be- che aber mit einigen Herausforderungen bung einzubinden, um entsprechende ratung gefragt, um das volle Potenzial der konfrontiert. Im TV-Bereich etwa da- Kundenbegeisterung zu wecken. Für den einzelnen Produkte zu veranschaulichen, durch, dass keine sportlichen Großereig- POS bietet EP: zu diesem Zweck neue gerade bei den Wearables. Uns geht es nisse und auch keine größeren Abschal- Präsentationsmodule in den Bereichen hier v.a. darum, Möglichkeiten für die tungen auf dem Programm stehen. Daher Kopfhörer, Fitness/Wearables sowie IT/ Vermarktung zu schaffen.”

AM PUNKT EP: PRÄSENTIERTE BEI DEN EFHT zahlreiche Produktneuheiten im Rahmen der Innovation Area sowie einige Erweite- rungen des eigenen Leistungsangebots. ERSTMALS WURDEN FÜR MITGLIEDER Workshops angeboten und dabei auch das neue Geschäftsfeld EDS vorgestellt. ZUR MESSEZUKUNFT WÜNSCHT man sich eine „ergebnisoffene Diskussion”. Über die Besucherfrequenz am Messestand Auch an den Neuheiten in der Innovation brauchte sich EP: nicht zu beschweren. Area war das Interesse durchwegs hoch.

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ERWEITERTES ANGEBOT muss nur den Flug in die deutsche Hauptstadt Was unter dem Schaffen von Vermark- selbst bezahlen und orga- tungsmöglichkeiten zu verstehen ist, nisieren, für den gesam- machte man mit den erstmals im Rah- ten Rest – Hotelzimmer men einer Messe angebotenen Work- in zentraler Lage, Trans- shops deutlich. Mit diesen wurde nicht fer Flughafen-Messe- nur dem Wunsch der Mitglieder ent- Hotel, Fachbesucherti- sprochen, sondern auch ein neues Ge- cket und Verpflegung am schäftsfeld vorgestellt: EDS – kurz für EP:Messestand – sorgt ElectronicPartner Digital Services. Bei die Kooperation. Außer- diesem Workshop ging es um die gezielte dem werden geführte Vermarktung von digitalen Produkten. Touren zu ausgewählten „Unsere Händler sollen auch Dienstleis- Industriepartnern organi- tung verkaufen können. Also haben wir siert. „Es gibt schon viele mit EDS ein Händlerportal für digitale Interessenten. Insgesamt Neue POS-Module gibts für Kopfhörer, Wearables … Services kreiert und sechs Produkte bzw rechnen wir mit mehr als Lösungen definiert, die sich B2B oder 100 unserer Mitglieder B2C verkaufen lassen. Der Händler ver- auf der IFA”, so Geller- dient monatlich daran, solange der je- mann, der aufgrund des weilige Dienst – der dem Kunden nur begrenzten Kontingents wenige Euro pro Monat kostet – läuft zur Eile mahnt. bzw aktiviert ist”, erläutert Hofer die Überlegungen dahinter. Die angespro- WEG & ZIEL chenen sechs Produkte sind EDS backup (Online Backup System), EDS exchange Dass die Richtung (E-Mail-, Aufgaben- und Terminver- stimmt und man sich waltung am Mailserver), EDS filespace v.a. mit der EP:Qualitäts- (ortsunabhängiger Datenzugriff), EDS offensive auf einem guten passwort manager, EDS antivirus sowie Weg befindet, zeigten die EDS faktura (Fakturierungs-Programm) Ergebnisse einer End- und laufen allesamt über ein sicheres, ös- kundenbefragung. Dabei terreichisches Rechenzentrum. Der Start wurde der Geschäftsum- … und bereits bewährt im Bereich IT/Telekom. von EDS (www.eds-cloud.at) soll um die bau auf einer Schulno- Jahresmitte erfolgen. tenskala von 1 (sehr gut) bis 6 (sehr schlecht) mit 1,5 bewertet, das werden, desto besser zieht das Ganze. Für Außerdem nutzte man die EFHT, um Einkaufserlebnis nach dem Umbau eben- den Händler als Kunde zu denken bleibt anhand entsprechender Demos das In- falls mit 1,5 und die Warenpräsentation essentiell – und eine stete Herausforde- teresse an digitalen Preisschildern aus- sogar mit 1,4. Interessanterweise beur- rung für uns.” zuloten bzw deren Vor- und Nachteile teilten Kunden und Händler die erzielten gegenüberzustellen – zB Preisfrage vs. Effekte fast gleich positiv. Es gibt aber FAZIT: DISKUSSIONSBEDARF Zeitersparnis und Aspekt eines modernen auch noch unerreichte Ziele, wie Hofer Erscheinungsbildes. darlegt: „Wir müssen die Händler da- Summa summarum blickt Hofer mit hin entwickeln, was die Kunden wollen gemischten Gefühlen auf die EFHT AUF ZUR IFA – und führen aus unserer strategischen zurück: „In Anbetracht der Umstände Überlegung heraus die entsprechenden brachte die Messe ein ansprechendes Er- Und noch eine Neuerung hatte man Sortimente seit Jahren. Beim Webshop gebnis. Der Donnerstag blieb zwar hinter parat: Als Alternative zum fehlenden beispielsweise sind wir aber noch nicht den Erwartungen, aber am Freitag und Herbstevent in Österreich bietet EP: sei- am Ziel: Da braucht es das richtige Pro- Samstag war die Frequenz zufriedenstel- nen Mitgliedern heuer ein spezielles Rei- dukt zum richtigen Preis, zudem ist un- lend und vor allem auch unser Messestand seangebot zur IFA nach Berlin – wo dies- ser 360° Marketing sehr wichtig, um durchgehend gut besucht. Verglichen mit mal ein großer Teil des österreichischen Kunden dorthin zu bekommen. Je mehr früheren Branchenveranstaltungen war‘s Teams vor Ort sein wird. Der Händler Qualitätskriterien vom Händler erfüllt jedoch zuwenig.” Deshalb pocht er in Sachen Messezukunft auf eine „ergebnisoffene Diskussion” – allerdings erst im Herbst, denn angesichts der für Septem- ber angekündigten Roadshows, Haus- messen, Händlerevents u.Ä. werde man die tatsächliche Situation erst nach deren Stattfinden beurteilen können. „Dann sollte man aber dringend und offen über sämtliche Aspekte sprechen. Wir sind weiterhin der Meinung, dass es eine Bran- chenveranstaltung in Österreich braucht. „Ab 8 in Tracht” begrüßte das EP:Messeteam Der Einladung in die Brandboxx waren auch In welcher Art und Weise auch immer – die Mitglieder zur Abendveranstaltung. diesmal sehr viele Gäste gefolgt. an uns wird‘s nicht scheitern.”

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TFK NUTZT EFHT FÜR HAIER UND NOKIA-LAUNCH Startschuss für Haier TFK kennt man in der Branche in erster Linie als Telekom-Distributor. Auf den Elektrofachhandelstagen ist nun der offizielle Startschuss für seinen Vorstoß des Unternehmens ins WW-Segment gefallen. Eindeutig ersichtlich durch eine prominent platzierte Doppelwaschmaschine vor dem Stand des Distributors in Salzburg.

via STORYLINK: 1705020 TEXT: Dominik Schebach | FOTO: Dominik Schebach | INFO: www.elektro.at

FK ist nicht nur mit Produktneu- T igkeiten nach Salzburg gekommen. Die Henndorfer nutzten die Elektrofach- handelstage um gleich zwei neue Koope- rationen mit Lieferanten bekannt zu geben – einerseits Haier in der Weißware und HMD Global für die Marke Nokia. „Wegen dieser Neuigkeiten hat der Mes- se-Zeitpunkt für uns perfekt gepasst“, er- klärte deswegen auch VL Stefan Windha- ger gegenüber E&W auf der Messe. „Ich war allerdings ein wenig erschüttert, wie wenig Aussteller hier sind.

Mit Haier erschließt sich TFK ein neues Segment und zumindest auf den EFHT hat sich der Fachhandel sehr interessiert gezeigt. „Wir erhalten hier eine extrem gute Resonanz. Die Händler kennen die Marke, sie wissen, dass Haier der größte Noch ein ungewohntes Bild: TFK-VL Stefan Windhager hier mit TFK-AD Peter Büchser, und Burkhard Schier, Business Development Haier, mit einer Haier Duo. WW-Hersteller der Welt ist und mit seiner Kombination aus Preis/Leistungsver- hältnis, Qualität und Features ist das für auch die Servicelösung, wie auch Burk- TFK hat auf bzw vor der Messe zwei neue viele interessant“, berichtet Windhager. hard Schier, Business Development Hai- Online-Plattformen gestartet: OrcaTel.at er, in Salzburg erklärte: „Wir waren ja und Telekom-Shop.at. Orcatel ist Abver- So gibt Haier bei seinen Kühl-Gefrier- bereits vor einigen Jahren in Österreich kaufsplattform, mit der TFK Restposten Kombinationen eine Garantie von zwölf aktiv. Seither gibt es eine Servicelösung. und Ladenhüter entweder für Partner Jahren auf den Kompressor. Bei Wasch- Jetzt treten wir mit TFK wieder in den aber auch selbst direkt abbauen will. Da- maschinen mit Direct Drive beträgt die österreichischen Markt ein. Wir wollen bei stehe die Plattform nicht in Konkur- Garantie auf den Motor gar 25 Jahre. aber nicht mit aller Gewalt in den Markt, renz zum Handel, wie seitens TFK be- Zusätzlich punktet der Hersteller mit sondern nachhaltig etwas aufbauen und tont wurde, da Orcatel sich auf Produkte Features, wie den Gefrier-Laden für für den Handel langfristig interessant konzentriere, die der FH nicht oder nicht Kühlschränke, deren Schienen-Systeme bleiben.“ mehr verkaufe. übrigens von einem deutschen Hersteller geliefert werden, oder eben der genann- RÜCKKEHR Mit der Plattform Telekom-Shop.at ten Doppelwaschmaschine Haier Duo will TFK eine Antwort auf das Thema mit einer 4Kg und einer 8Kg-Trommel Eine Rückkehr konnte TFK in Salz- Multichannel geben. Zusätzlich können in einem Gehäuse aber jeweils eigenen burg auch für den Telekom-Sektor ver- über diese Seite Wettbewerbe oder Ak- Wasserkreisläufen. Damit soll Haier als künden. Der Distributor wird in Zu- tionen der Hersteller beworben werden, interessante Alternative für den Fach- kunft den Vertrieb für HMD Global OY denn über diese Seite können Endkun- handel positioniert werden. Dazu gehört in Österreich übernehmen. Das finnische den den jeweils nächsten Telekom-Shop Unternehmen ist der exklusive Lizenz- samt dessen Web-Präsenz finden. Damit nehmer der Marke Nokia für Mobilte- bietet TFK seinen Lieferanten ein Shop- AM PUNKT lefone und Tablets. Und TFK verspricht Netzwerk von unabhängigen Händlern. sich sehr viel von der Marke. Auf den Die Mindestanforderung ist, dass der LAUNCH TFK startete auf den EFHT offiziell mit der österreichischen Markt werden zuerst die Händler im Netz ist und er sollte bevor- Distribution von Haier u. Nokia. jüngsten Android-Smartphones von No- zugt einen TFK-SIS haben. Denn damit kia kommen. Die Neuauflage des Nokia werden alle logistischen Spielarten wie PREIS/LEISTUNGSVERHÄLTNIS 3310 soll danach folgen. Direktversand oder Pick-up-Service mög- Qualität, eigene Features und eine bestehende Servicelösung sollen den EFH gewinnen. lich. Langfristig will TFK 250 Händler PLATTFORMEN einbinden. Dabei sollen diese Aktivitäten ONLINE keine zusätzliche Kosten für die beteilig- Plattformen als Zusatzservices für den EFH vorgestellt. Der Distributor zeigte aber nicht nur ten Händler verursachen und auch nicht Produkte auf den Elektrofachhandelstagen. zu Lasten der Marge gehen.

20 | 5/2017 ADVERTORIAL

SONY XPERIA XZ PREMIUM Das Leben perfekt einfangen Die neuesten Kamerainnovationen bietet Sony Mobile Communication für das Xperia XZ Premium auf. Denn der Anspruch ist hoch. Der Benutzer kann mit dem Xperia XZ Premium das Leben einfangen, wie mit keinem anderen Smartphone, und sehen, was dem menschlichen Auge sonst verborgen bleibt.

dass Bilder und Filme zu neuem Leben erweckt werden. Dazu wird es eine Ko- operation mit Amazon Prime geben, sodass die Benutzer Highend-Video-Con- tent beziehen können. TOP BEI RECHENLEISTUNG

Das Xperia XZ Premium ist zudem eines von zwei Smartphones, dass über den Qualcomm Snapdragon 835-Prozessor verfügt, den derzeit leistungsfähigsten Smartphone-Chip am Markt. Damit erledigt das XZ Premium auch die an- spruchsvollsten Aufgaben im Handum- drehen – egal ob man im Internet surft oder sich in rasanten Spielen vertieft. Dank der Verbindung der Gigabit-Klasse mit dem X16Modem können dabei In- Das neue Xperia XZ Premium wartet nicht nur mit einzigartigen Kamerafunktionen wie halte mit bis zu 1 Gbit/s aus dem Netz Superzeitlupe und Predictive Capture auf, sondern verfügt auch als erstes Smartphone über geladen werden. Highspeed-Uploading ein 4K HDR-Display für die perfekte Wiedergabe von Fotos, Streams und Spielen. Und zum erfolgt mit bis zu 150 Mbit/s. Launch gibt es das Xperia XZ Premium im Bundle mit der PlayStation PS 4 Slim. Und da das jüngste Top-Modell von m diese hochgesteckten Ziele zu Angesichts dieser Kamera-Funktionen Sony Mobile auch wasser- und staubge- U erreichen hat Sony auf sein Know- verwundert es nicht, dass GSM Arena das schützt ist, ist es how aus dem Bereich seiner Fotosparte Xperia XZ Premium zum derzeit besten auch der ideale zurückgegriffen und für das Xperia XZ Foto-Smartphone gekürt hat. „Diese her- Begleiter bei je- Premium eine vollkommen neue Kamera ausstechenden Eigenschaften zeigen, dass dem Wetter. entwickelt. Die 19 MP Motion Eye ver- das Xperia XZ Premium am richtigen fügt über eine schnellere und intelligente- Weg ist, um in der Premium-Klasse ganz LAUNCH re Bildverarbeitung als je zuvor – für eine vorne mitzuspielen“, erklärte auch Miso außergewöhnliche Bildverarbeitung und Ćurčić de Jong, Head of Marketing Ac- Gelauncht eine bisher unerreichte Bewegungserken- tivation, Austria, Switzerland & Adriatic wird das Xperia nung. Markets. XZ Premium in Österreich SUPERZEITLUPE UND 4K HDR Anfang Juni zu PREDICTIV CAPTURE einem UVP von Das Sony Xperia XZ Premium wartet 799 Euro bei Sichtbar wird dies z.B. in der Super- aber auch bei der Darstellung der Inhal- allen Netzbetrei- zeitlupe mit 960 Bildern pro Sekunde. te mit einer Prämiere auf. Das Modell ist bern. Als Farben Das ist eine viermal langsamere Wie- das erste Smartphone weltweit mit einem stehen Chrome dergabe als mit jedem anderen Smart- 4k HDR-Display. Zudem verfügt es über und Chrome phone derzeit auf dem Markt. Und weil die gleiche Technologie, die in den BRA- Schwarz zur Auswahl. Die Preorder-Pha- das wahre Leben oft sehr schnell vorü- VIA TV-Geräten von Sony zum Einsatz se beginnt Mitte Mai mit einem besonde- berzieht, sorgt die Funktion Predictiv kommt, und sorgt damit auf seinem 5,5 ren Angebot, denn da gibt es das Xperia Capture dafür, dass man nie den richti- Zoll Display für ein einzigartiges Seher- XZ Premium im Bundle mit der PlaySta- gen Zeitpunkt verpasst. Denn die neue lebnis in unglaublich farbenprächtigen, tion PS4 Slim solange der Vorrat reicht. Motion Eye-Kamera beginnt bei beweg- scharfen und kontrastreichen Bildern. ten Motiven mit der vorhersagenden Aufnahme von Bildern, bevor der Aus- So verfügt das TRILUMINOS Display löser betätigt wird. So kann man ein- for mobile über eine einzigartige Techno- fach ein wenig in der Zeit zurückgehen logie, die im Vergleich zu Standard-Dis- und aus bis zu vier automatisch auf- plays ungefähr 138% des sonst üblichen genommenen Fotos das beste Bild aus- Farbspektrums produzieren kann. Jeder wählen. Farbton wirkt so intensiv und lebendig, WWW.SONYMOBILE.COM

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EXPERT FRÜHJAHRSTAGUNG Faktor Mensch Ein anspruchsvolles Umfeld und ein transparenter Markt bringen immer größere Herausforderungen für den Elektrofachhandel. Auf der Frühjahrstagung während der Elektrofachhandelstage stellte Expert diesen Rah- menbedingungen eine bewusst positive Botschaft, das Motto „Wir sind Fachhandel“ sowie die dazu passende Strategie gegenüber.

TEXT: Dominik Schebach | FOTO: Dominik Schebach | INFO: www.elektro.at

Expert-Obmann Gerhard Nöhmer konnte sich zur Begrüßung freuen, zeigte doch der dichtbesetzte Sitzungsaal im Salzburger Messezentrum, dass Expert eine lebendige Kooperation ist. Denn es waren nicht nur viele, sondern auch sehr viele junge Mitglieder im Publikum, was den Obmann recht optimistisch stimm- te. Angesichts des Marktumfelds und der heimischen Messe-Situation gab sich Nöhmer allerdings nachdenklicher. „Es ist wichtig, dass es eine österreichische Messe gibt. Es kann nicht sein, dass wir alle nach Berlin fliegen“, so Nöhmer. „Das Jahr 2017 wird sicher schwieriger, es fehlt ein Großereignis. Aber wir sind mit Herz dabei.“

Wie die Kooperation sich unter diesen Bedingungen aufstellen kann, war In- © Dominik Schebach halt des Strategie-Referats von GF Alfred Expert-GF Alfred Kapfer und ML Matthias Sandtner setzen auf die traditionellen FH-Stärken Kapfer. Bevor dieser allerdings zu seiner wie Kundennähe und Service aber auch Multichannel sowie die notwendige Portion Opti- Rede anheben konnte, gab es noch ein mismus, wenn es um den zukünftigen Erfolg von Expert geht. Ständchen von den Mitgliedern zum run- den Geburtstag. Außerdem galt es zwei neue Mitglieder zu begrüßen: K-ET aus allem auch das Vertrauen in die eigenen Einkaufs bei gleichzeitiger Straffung des Zemendorf und Elektro Hofer aus Ried Stärken ans Herzen. „Es ist heute sicher Sortiments, damit die Mitglieder wettbe- i.d. Riedmark. Unter großem Applaus nicht leicht. Aber wer mit Optimismus werbsfähig bleiben, ein Kernthema. wurden anschließend die beiden langjäh- nach vorne sieht, das mit dem richtigen rigen Mitglieder, die Familie Schweiger Know-how verknüpft und seinen Kun- „Niemand kann uns die Kundennähe aus Wien und Familie Redl aus Langen- den die notwendige Beratungs- & Ser- nehmen. In Zukunft wird es noch wich- lois, verabschiedet (siehe Seite 7). vicequalität bietet, der ist auf dem rich- tiger, sich in den Kunden hineinzuverset- tigen Weg“, so Kapfer. „Und Hand aufs zen und genauer zuzuhören. Wir müssen ERFOLG Herz, auch in der Vergangenheit war es erkennen, was dem Kunden wirklich nicht immer leicht. Wir mussten auch wichtig ist, und das mit unserer überle- Dann aber ging es ans Eingemachte. damals kämpfen.“ genen Service- & Dienstleistungskom- Für die strategische Ausrichtung setzt petenz verbinden. Der zentrale Erfolgs- Kapfer auf den Faktor Mensch. Dazu Damit aber die Expert-Mitglieder auch faktor bleibt daher für uns der Mensch“, legte der Expert-GF den Mitgliedern vor in Zukunft erfolgreich sind, will Kapfer so Kapfer. „Aber wir brauchen auch eine mehrere Themen forcieren. Zum einen am Markt orientierte Preisgestaltung und setzt er auf die Kundennähe die Mitglie- den festen Willen, das Beste aus jeder Si- AM PUNKT der, damit sich die Händler von Anbie- tuation zu machen. Dh, wir müssen zu- tern im Netz stärker abheben können. allererst die Chancen sehen und auf die „WIR SIND FACHHANDEL“ Mit neuer Werbelinie will Expert die Denn für den Kunden wird der Markt eigenen Stärken abzielen und unsere Stra- „menschliche“ Karte spielen. immer transparenter. Andererseits gehe tegie konsequent umsetzen.“ es aber auch um einen Ausbau der Multi- SCHNITTSTELLEN Arbeitserleichterung und stärkere Integra- channel-Strategie und die stärkere Integ- Chancen sieht Kapfer vor allem in der tion durch vermehrte Nutzung der techni- ration zwischen Mitgliedsbetrieben sowie Multichannel-Strategie der Kooperation, schen Möglichkeiten. der Zentrale über die Expert-Schnitt- die auch von den Mitgliedern durch- stelle. Ganz könne man das Preisthema wegs mitgetragen werde. Um hier aber BÜNDELUNG DES EINKAUFS für bessere Konditionen. allerdings nicht verhindern. Für die Ko- noch schlagkräftiger zu werden, appel- operation bleibt daher die Bündelung des liert Kapfer auch an alle Mitglieder, die

22 | 5/2017 HINTERGRUND technologischen Möglichkeiten hinsicht- KEINE EINTAGSFLIEGE Informationen austauschen kann. Das lich der Schnittstellen zu Kooperation ist auch sicher einfacher für die Indust- und Industrie auszunutzen – einerseits Bleibt natürlich die Frage nach der rie, anstatt alle Händler mit Roadshows zur Arbeitserleichterung, indem viele Pro- Messe. Hier hat Kapfer eine eindeuti- zu erreichen. Für eine erfolgreiche Ver- zesse automatisiert werden, andererseits ge Meinung: „Ich hoffe, dass die Elekt- anstaltung im Jahr 2018 ist es jedoch um Kostenvorteile im Einkauf lukrieren rofachhandelstage keine Eintagsfliegeunabdingbar, dass sich alle Industrie- zu können, denn auch die Hersteller sei- sind. Denn der österreichische Handel partner - große und kleine, Weißware en auf die Daten vom POS angewiesen. braucht eindeutig eine Plattform, wo er sowie Unterhaltungselektronik - wieder alle Industriepartner vor Ort hat und mit auf einen gemeinsamen Messetermin „Noch werden die Schnittstellen zu ihnen in kürzester Zeit alle wichtigen einigen.“ wenig genutzt. Aber die Mitglieder haben die Zeichen erkannt und tragen das Konzept mit, sonst könnten wir nicht er- RAT & TAT folgreich sein. Glaube, dass wir bei Mul- tichannel gemeinsam immer stärker in Änderung bei Jahresabschluss eine Richtung ziehen. Deswegen ist mir überhaupt nicht bange vor der Zukunft“, von Kapitalgesellschaften so Kapfer zu E&W. Für alle Jahresabschlüsse von Kapital- Obige Vorschriften sind Unterneh- NEUES AUS gesellschaften, deren Geschäftsjahr nach mensrecht, aber auch steuerlich gibt es DER UMSETZUNG dem 31. Dezember 2015 beginnt, ist natürlich wieder viele Änderungen zu das Rechnungslegungs-Änderungsge- beachten. Völliges Neuland stellt dabei Für die Umsetzung hat Expert auf der setz (RÄG) 2014 anzuwenden. die sogenannte „Innenfinanzierung“ dar. Tagung den Mitgliedern ein ganzes Bün- Diese ist aus dem unternehmensrecht- del von Maßnahmen vorgestellt, die Neben einigen neuen Definitionen lichen Jahresabschluss abzuleiten und derzeit umgesetzt werden. Aufbauend und neuen Bilanzierungsgrundsätzen ist für die steuerrechtliche Beurteilung, auf der guten Bewertung der eigenen sind auch die Grenzwerte der Grö- ob eine Gewinnausschüttung steuerlich Mitarbeiter – bei einer Umfrage nach ßenklassen valorisiert und eine neue auch als solche oder als Einlagenrück- den freundlichsten Mitarbeitern von Größenklasse geschaffen worden: Für zahlung (Beteiligungsveräußerung) an- marketagent.com landete die Koopera- Kleinstkapitalgesellschaften („Micros“) zusehen ist, relevant. Dabei kann (muss) tion auf Platz sechs – will ML Matthias gelten folgende Grenzen: u.U. weit in die Vergangenheit zurück Sandtner verstärkt die menschliche Kar- geblickt werden. Näheres ist in einer ei- te spielen. Eine erste Umsetzung ist in • bis € 350.000,- Bilanzsumme genen Verordnung festgelegt. der neuen Werbelinie, die seit Februar • bis € 700.000,- Umsatzerlöse ausgerollt wird. Mit einer neuen Bild- • maximal 10 Arbeitnehmer im Jahres- AUS DER PRAXIS: sprache und frecheren Sprüchen wie durchschnitt. MONTAGEFAHRZEUGE „Wir wissen mehr als jede Webseite“ UND SACHBEZUG oder „Viele Vorteile im Geschäft“ wer- Formelle Änderungen betreffen u.a. den die eigenen Stärken rausgestellt und Laut Lohnsteuerrichtlinien ist kein die Verknüpfung zwischen online und • den Ausweis des Eigenkapitals, Sachbezugswert anzusetzen, „wenn es offline verstärkt. Geändert wurde auch • den Entfall (und die Umbuchung) der sich um Spezialfahrzeuge handelt, die das Flugblattkonzept. Hier gibt es nun- unversteuerten Rücklagen. Diesbe- aufgrund ihrer Ausstattung eine andere mehr Seiten ohne höhere Kosten für die züglich ist sogar noch ein Eingriff ins private Nutzung praktisch ausschließen Mitglieder. Vorjahr nötig! (u.a. Montagefahrzeug mit eingebauter • den Entfall des außerordentlichen Werkbank)“. Trotzdem kommt es im- Gleichzeitig wird das Multichannel- Ergebnisses, mer wieder zu Diskussionen mit den Konzept erweitert. Ein komplexes Pro- • die Erweiterung der „Davon- Prüfern, z.B. wo denn das Fahrtenbuch jekt, das nun abgeschlossen wurde war Angaben“ in der Bilanz, sei und ob nicht doch ein Sachbezug die Integration von Gutscheinen für Ak- • die Neudefinition (Erweiterung) der hinzuzurechnen wäre. Unser Tipp (der tionen. Schließlich sollen diese für alle Umsatzerlöse. solche Diskussionen schon erfolgreich Aktivitäten sowohl online als auch offline beendet hat): Ein Foto des mit Material funktionieren. Zusätzlich bietet Expert In materieller Hinsicht sind insbesonde- und Werkzeugen vollgestopften Mon- seine Garantieverlängerung nun auch re folgende Änderungen zu erwähnen: tagefahrzeuges anfertigen und zu den online an und hat als einer der Online- Lohnunterlagen geben. Anbieter in Österreich den Miele Mar- • Bilanzierung latenter Steuern kenshop integriert. Außerdem können • Zuschreibungspflicht (inkl. Nachho- Kunden Angebote aus dem Expert-Shop lung unterlassener Zuschreibungen) Für weitere Auskünf- auch bei Geizhals finden. Da will die • Bewertung von Vorräten (Herstel- te stehen Ihnen Ihre Kooperation aber nicht als Preisbrecher lungskosten) und Firmenwert Rat & Tat-Steuerbe- auftreten, sondern die Sichtbarkeit des • Pflichtansatz Disagio rater, Kanzlei Jupiter eigenen Angebots in Richtung Kunden • Abzinsung langfristiger Rück- unter (1) 278 12 95, erhöhen. „Das oberste Ziel bleibt immer, stellungen. [email protected] dass die Kunden ins Geschäft kommen“, und Dr. Michael Kowarik unter so ML Matthias Sandtner. „Aber wir wol- Schließlich sind der Anlagenspiegel (1) 892 00 55, [email protected], len auch online für den Kunden präsent und der Anhang (dieser kann bei Mi- gerne zur Verfügung. sein.“ cros entfallen) neu zu konzipieren. Web: www.ratundtat.at

| 5/2017 23 HINTERGRUND 2017/1 UMTRIEBIG BEI MIETE Club Weiss mit Kracher SALESNEWS Auf den EFHT hatte Club Weiss-GF Horst Neuböck einige neue Marketing-Werkzeuge für den FH mit dabei. INFORMATION FÜR VERTRIEBSPARTNER VON T-MOBILE AUSTRIA Dazu gehört auch ein besonders interessantes Projekt mit der Energie Steiermark.

TEXT: Dominik Schebach | FOTO: Dominik Schebach | INFO: www.clubweiss.at

ufbruchsstimmung und Infor- A mationsbedarf – mit diesen zwei Worten umreißt Club Weiss-GF Horst Neuböck die augenblickliche Situation. Eine Mischung, die die Präsenz des Club Weiss auf der Messe fast unabdingbar machte, wie Neuböck gegenüber E&W erklärte: „Die konstruktiven Gespräche sind hier sehr wichtig. Durch das Reden wird vieles klarer. In der Vergangenheit waren wir auf Bosch Exclusive und Sie- mens Extraklasse fokussiert. Jetzt gibt es neue Möglichkeiten und viele der Händ- ler haben das noch gar nicht realisiert. Sie glauben noch immer, dass einige unserer Dienstleistungen für die BSH reserviert seien.“ NEUE WERKZEUGE © Dominik Schebach Auf den EFHT hatten Guggi Spitzer und Horst Neuböck von Club Weiss einiges zu berichten: Die Messe war aber nicht nur für die Schließlich gibt es seit 1. April nicht nur ein neues Pay-per-Coffee-Modell und Miete für TV, sondern auch eine neue spannende Kooperation mit der Energie Steiermark. Kommunikation der neuen Flexibilität für den Club Weiss ideal. Mit dem Launch der neuen „Werkzeuge“ mit 1. April hat- angekündigt – in der UE für Fernseher kann es nutzen.“ Besonderen Wert legte te Neuböck auch sonst einiges zu berich- der Marken Samsung, Metz, Loewe, Sony, Neuböck dabei auf die möglichst einfa- ten. Die erste Neuheit betrifft dabei den Panasonic, LG und Nabo. Die Laufzeit che Abwicklung. Die dazu notwendigen Kaffee-Bereich. Hier bietet der Club Weiss ist dabei allerdings nicht wie in der WW Formulare sind auf der Homepage des seit Anfang April seinen Mitgliedern wie- auf 66 sondern, wegen der schnelleren Club Weiss für die Mitglieder hinterlegt. der ein Pay-per-Coffee-Modell an. Laut Produktzyklen, auf 36 Monate ausgelegt. Berechnet wird der Preisnachlass nach Neuböck funktioniert das System wie Allerdings erhofft sich der Club Weiss-GF, den durchschnittlichen Verbrauchswer- beim Waschen. Der Kunde bezieht vom dass die Kunden im Mietmodell bleiben ten. Der Griff zu den besonders energie- Händler die Füllstoffe – Kaffee und Rei- und alle drei Jahre ihr Gerät tauschen. sparenden Geräten ist nicht verpflichtend. nigungsmittel. Der Kaffee wird von der Aber Neuböck hofft, dass der Handel hö- Vorarlberger Rösterei Amann geliefert. Bei EIN GESCHENK herwertig verkauft, weil in diesem Fall die einem Preis für eine Maschine von 1.000 Einsparung für den Kunden größer wird. Euro kommt der Kunde auf einen Tassen- Besonders stolz ist Neuböck aber auf „Glasfaser preis von 29 Cent und das bei voller Span- seine Frühjahrsüberraschung: die Ko- POSITIVE ENTWICKLUNG ne für den Händler. Zusätzlich erzeuge das operation mit der Energie Steiermark. Modell Frequenz beim Händler. Solange die Miete läuft und der Kunde Mit diesen Neuerungen in der Hinter- seinen Strom über dieses EVU bezieht, hand ist Neuböck optimistisch, dass der Ein weiteres neues Mietmodell hat der bekommt der Kunde die Energiekosten Club Weiss seinen jetzigen Erfolgskurs Club Weiss nun – wie bereits im Winter (nicht die Netzkosten) für das Gerät ge- fortsetzen kann. Seit Jahresanfang ver- aus der Luft“ schenkt. Wenn ein Haushalt die Miet- zeichnet der Club Weiss eine Steigerung Modelle voll ausnutzt, ergibt sich laut bei Miete um 20% und dass obwohl eini- AM PUNKT Neuböck ein Einsparungspotenzial von ge der bei diesem Thema starken Händler HOMENET ALS NEUE VERDIENSTMÖGLICHKEIT 100 bis 150 Euro im Jahr. Und das gilt nicht mehr beim Club Weiss seien. Wich- PAY PER COFFEE UND TV FÜR DEN FACHHANDEL Seit 1. April bietet Club Weiss sein Miet- auch für bestehende Kunden der Energie tig sei allerdings, dass die Neuigkeiten kon- Modell auch für diese Bereiche an. Steiermark und nicht nur solche, die zu sequent kommuniziert werden, wie der dem EVU wechseln. Ebenseer betont: „Einiges wie das Kaffee- ENERGIE STEIERMARK Modell verfängt leichter, weil wir schon in Durch eine Kooperation mit der Energie Steiermark bekommt der Kunde die Ener- „Damit ist uns ein Kracher gelungen“, der Vergangenheit etwas ähnliches hatten. |2|WACHSTUMSMARKT |4|INNOVATIV giekosten für seine Mietgeräte geschenkt. freut sich Neuböck. „Das ist ein absolut Bei TV wird es sicher noch dauern, bis das einzigartiges Modell, auf das wir sehr auch vollständig durchgesickert ist. Aber FLEXIBILITÄT FÜR NEUE PARTNER WIE SICH SILBERPARTNER INNOSOFT Neue Freiheit kurbelt Mietgeschäft an. stolz sind und das uns sehr stark moti- man sieht, Miete ist für viele Hersteller ein viert. Und das beste ist, jedes Mitglied interessantes Konzept.“ UND WIEDEREINSTEIGER SEIN STÜCK VOM KUCHEN HOLT 24 | 5/2017 SALESNEWS 2017/1 INFORMATION FÜR VERTRIEBSPARTNER VON T-MOBILE AUSTRIA

„Glasfaser aus der Luft“ HOMENET ALS NEUE VERDIENSTMÖGLICHKEIT FÜR DEN FACHHANDEL

|2|WACHSTUMSMARKT |4|INNOVATIV FÜR NEUE PARTNER WIE SICH SILBERPARTNER INNOSOFT UND WIEDEREINSTEIGER SEIN STÜCK VOM KUCHEN HOLT PEP NEU! Jens Radszuweit, Leiter Retail Sales T-Mobile,ist vom Potenzial von HomeNet im Fachhandel überzeugt: „Wenn man überlegt, dass heute noch immer mehr als die Hälfte der österreichischen Haushalte mit einem Internetzugang von weniger als 10 Mbit/s surft, dann sieht man wie groß hier der Bedarf ist.“

NEUES GESCHÄFT FÜR DEN HANDEL

Heute kommt kein Haushalt mehr ohne leistungsfähige Internetverbindung aus. Der Fachhandel verkauft viele Geräte wie z.B. Smart-TV, die nur mit einem Internet-Anschluss ihr volles Potenzial ausschöpfen können. Aber gerade beim dazugehörigen Breitbandzugang nutzt der Handel seine Chance oft nicht. Mit seinem HomeNet-Schwerpunkt eröffnet T-Mobile dem Fachhandel hier eine neue Möglichkeit für zusätzliche Umsätze.

„Glasfaser aus der Luft“, so bezeichnete jüngst CEO Andreas Wachstumsmarkt Bierwirth das Breitbandangebot von T-Mobile: HomeNet. Mit Die Smart TVs, Sicherheitstechnik und intelligenten Hausgeräte Download-Geschwindigkeiten von bis zu 150 Mbit/s bieten die sind heute bereits im Sortiment des Fachhandels fest verankert. Mit Plug’n’Play-fähigen LTE-Router von T-Mobile zusammen mit dem seinem flächendeckenden LTE-Netz, das 98 Prozent der Bevölke- kompakten Tarifangebot den Kunden den einfachen und schnellen rung versorgt, und HomeNet hält T-Mobile beim Internetzugang alle Breitband-Zugang, den sie benötigen. Und wie groß die Nachfrage weiteren notwendigen Zutaten bereit, damit der Elektrofachhandel ist, machte CEO Andreas Bierwirth mit einem einfachen Statement seinen Kunden den kompletten smarten, vernetzten Haushalt aus klar: „Derzeit verkaufen wir mehr WLAN-Router als Smartphones.“ einer Hand anbieten kann.

Kurz, Daten sind derzeit das absolute Wachstumssegment. Der Damit erhält der Fachhandel Zugang zu einem absoluten Boom bei leistungsfähigen Datenzugängen hat einen einfachen Wachstumsmarkt. Und dieser Markt hat noch viel Potenzial, wie Grund: Neben Streaming, Surfen oder Video on Demand sorgen auch Jens Radszuweit, Leiter Retail Sales von T-Mobile Austria, auch immer anspruchsvollere Anwendungen in der Heimsteue- betont „Wenn man sich überlegt, dass heute noch immer mehr rung, dass die Online-Ansprüche der Kunden immer weiter steigen. als die Hälfte der österreichischen Haushalte mit einem Internet- Denn die Vernetzung im Haushalt schreitet unaufhaltsam voran zugang von weniger als 10 Mbit/s surft, dann sieht man, wie groß und erfasst mehr und mehr Bereiche in den eigenen vier Wänden. hier der Bedarf ist bzw. auch die Verdienstmöglichkeiten für den Nicht nur Smart TV und Play Station sind heute auf Breitband Fachhandel sind.“ angewiesen, aber auch die Alarmanlage, die Sicherheitskamera oder der Thermostat wollen online sein. Schließlich bieten bereits viele große Hausgeräte ihren Besitzern eine Reihe von Vorteilen, IMPRESSUM: Medieninhaber, Verleger und Herausgeber: T-Mobile Austria GmbH, wenn man sie nur mit dem Internet verbindet. Ob dies nun die Rennweg 97–99, 1030 Wien Für den Inhalt ver antwortlich: Klaus Lackner, Tel.: 01/795 85-0, Fax: 01/795 85-97007 Konzeption, Redaktion & Produk tion: Motopress Werbe- u. Waschmaschine ist, die dem Benutzer mitteilt, wie lange noch das VerlagsgesmbH, Wilhelminenstraße 91/IIC, 1160 Wien; Fotos: T-Mobile Austria; Sales- Programm läuft, oder der WLAN-fähige Kühlschrank, der bei der News dient der Information der Vertriebspartner von T-Mobile und tele.ring Austria. Redaktioneller Inhalt vorbehaltlich Satzfehler und Änderungen nach Redaktionsschluss Erstellung der Einkaufsliste hilft. 2 | SalesNews Logischer Ansprechpartner Und hat man in der Vergangenheit über das vernetzte Wohn- zimmer gesprochen, so ist es heute eben das Thema Smart Home, das den Elektrofachhandel zum logischen Ansprechpartner des Kunden in Sachen Internet macht. „Der Handel hat damit die große Chance, jeden seiner Kunden anzusprechen und damit für sich neues Geschäft zu generieren“, ist sich deswegen auch Dietmar Hametner, Leiter Indirect Sales, T-Mobile, sicher. „Einige Händler haben das schon erkannt und stechen hier heraus. Besonders in ländlichen Gebieten haben wir Dank des LTE-Ausbaus ein Top Netz für die Datenversorgung, das über ausreichende Kapazitäten für anspruchsvolle Anwendungen verfügt, und gerade dort wollen wir den EFH für HomeNet motivieren.“

Neue Chancen Dietmar Hametner , Leiter Indirect Sales , T-Mobile , setzt auf ein Regionalversorger- T-Mobile spricht deswegen ganz bewusst den klassischen Elek- konzeptt im Fachhandel: „Damit gewinnen die Kunden in Sachen Breitbandzugang trofachhandel mit HomeNet an, weil für viele Händler Vernetzung einen Ansprechpartner vor Ort und der EFH im Haushalt gerade zum Thema wird. Leiter Indirect Sales Dietmar kann mit HomeNet seine Margen in die Höhe Hametner will aber nicht nur neue Partner für HomeNet gewinnen, treiben.“ sondern auch solche Händler ansprechen, die bereits mit T-Mobile z.B. bei Vertragsverlängerungen zusammenarbeiten, ansonsten aber sich von der Telekom zurückgezogen haben. Insofern bietet Dabei gestaltet sich der Vertrieb des Produkts sehr einfach und HomeNet für viele Partner, die Möglichkeit für einen einfachen birgt kaum ein Risiko für den Partner. Denn im Gegensatz zum Wiedereinstieg ins Mobilfunk-Business. – Und das speziell im üblichen Mobilfunk-Business müssen sich hier die Partner nicht ländlichen Bereich. Denn T-Mobile verfolgt mit HomeNet beim viele unterschiedliche Smartphone-Modelle auf Lager legen und Internet-Zugang die Strategie eines Regionalversorgers. auch das Investment in die notwendigen Router ist sehr gering. Gleichzeitig ist die Kundenansprache und der Verkauf sehr einfach, „Wir wollen auch dort mit unseren Breitband-Produkte vertreten wie Dietmar Hametner, Leiter Indirect Sales, betont: „Mit einer sein, wo es sich vielleicht nicht auszahlt einen eigenen Telekom- einfachen Frage ist man sofort im Gespräch. ‚Wollen Sie wirklich Shop zu betreiben“, erklärt Dietmar Hametner, Leiter Indirect schnelles Internet ausprobieren?’ lässt jeden Kunden aufhorchen. Sales, T-Mobile, dazu. „Damit gewinnen die Kunden in Sachen Die Partner kennen ja ihre Kunden und deren Probleme beim Inter- Breitbandzugang einen Ansprechpartner vor Ort und der Elektro- netzugang. Mit HomeNet können sie dieses Potenzial abschöpfen fachhandel kann mit HomeNet seine Margen in die Höhe treiben. und Dank der vierwöchigen Geld-zurück-Garantie gibt es auch kein Gleichzeitig erhalten die Händler die Chance auf ein Service- Risiko für den Kunden.“ Zusatzgeschäft, wenn sie für die Kunden die Geräte im Haushalt vernetzen.“

Wachstumsstory LTE Die vierte Mobilfunkgeneration LTE ermöglicht T-Mobile-Kun- den derzeit Übertragungsgeschwindigkeiten von bis zu 150 Mbit/s. Das ist allerdings noch nicht das Ende der Fahnenstange. Derzeit sind bereits Entwicklungen in der Pipeline, mit denen die Über- tragungsgeschwindigkeit auch in Zukunft drastisch steigen wird. Durch den hohen Ausbaugrad mit einer Abdeckung von 98% der Bevölkerung (siehe rechts) erhalten damit auch Gebiete Zugang zu Breitband-Internet, die bisher keine leistungsfähige Online- Plug and Play Anbindung hatten. Die Philosophie von T-Mobile hinter My HomeNet ist der mög- Dass das Datensegment ein Wachstumsmarkt ist, zeigen auch lichst einfache Internetzugang. Der Kunde muss nur den Router die ständig steigenden Übertragungsraten im T-Mobile-Netz. Die zu Hause auspacken, anstecken und kann bereits lossurfen. legten im vergangenen Jahr um 140% zu. Insgesamt wurden 2016 Dabei surft man ab monatlichen 22,90 Euro unlimitiert. Zusätz- 168.393 TB Daten im T-Mobile-Netz übertragen. Und ein Ende der lich belohnt der KombiBonus alle Kunden, die mehr als einen Wachstumsstory ist derzeit nicht abzusehen. Sprach- oder Internettarif von T-Mobile angemeldet haben. SalesNews | 7 KEIN ENDE IN SICHT Welche Chancen HomeNet für T-Mobile-Partner bietet, demonstriert gerade Innosoft. Der Tiroler Silberpartner Andreas Hirschbichler , sieht das mobile Breitband-Angebot von T-Mobile als Mobilfunkverantortlicher des Tiroler Silberpartners Wachstumsthema und forciert es mit griffigen Wer- Innosoft setzt auf den Wachstumsmarkt mobiles bebotschaften, wie uns Andreas Hirschbichler, Leiter Breitband: „Jeder Shop- Kunde ist ein potenzieller Mobilkommunikation Innosoft, berichtete. HomeNet-Kunde“ .

SalesNews: Innosoft ist nicht der typische Mobilfunkhänd- wendungen wie SmartTVs, AppleTV, Spielekonsolen, Alarm- ler. Woher kommt das Unternehmen? anlagen, Deezer und vieles mehr ausprobieren. Hirschbichler: Innosoft gibt es bereits seit 2003. Seither Durch die Forcierung des Kombibonus, der Testaktionen oder leben und lieben wir Kommunikation. 2009 starteten wir als der Auswechslung von Internetsticks bieten sich zahlreiche österreichischer Festnetz-Provider, weil wir schon damals in Möglichkeiten, um unsere Kunden auf HomeNet aufmerksam der Cloud-Telefonie die Zukunft der Unternehmenskommuni- zu machen und den wachsenden Bedarf abzudecken. Die po- kation sahen. Im Dezember 2013 - knapp 10 Jahre nach der sitive Wahrnehmung und unsere Vernetzung im und um den Unternehmensgründung - erweiterten wir unser Angebot um Bezirk Kitzbühel sowie unser Know-how zu den unterschied- Mobilfunk und sind seit 2015 T-Mobile Silberpartner. Dabei lichsten Fachgebieten zählen dabei zu unseren Stärken. setzen wir im Shop einen Schwerpunkt auf Smart Home und Unser Ziel ist es unseren Kunden nicht nur einen Mehrwert, vernetztes Wohnen. sondern auch ein Verkaufserlebnis zu bieten, um uns gegen- über dem Mitbewerb hervorzuheben. SalesNews: Wie ist Ihre Sicht auf den Wachstumsmarkt Breitband-Internet und welche Chancen sehen Sie bei Home- SalesNews: Auf welche innovativen Vertriebsideen setzten Net? Sie, um Produkte wie HomeNet zu verkaufen? Hirschbichler: In der Mobilkommunikation haben wir einen Hirschbichler: Wir verzichten bewusst auf langweilige gesättigten Markt. Aber der mobile Datenverbrauch am 0815-Werbung, welche zu oft in der Hülle und Fülle von Wer- Endkundenmarkt wächst von Quartal zu Quartal zweistellig bematerial untergeht. Wir legen großen Wert auf die Einzig- und aktuell ist kein Ende in Sicht. Neben der Leistung ist es artigkeit und Identität unserer Werbung. Das beginnt bei der vor allem die einfache Verfügbarkeit, die den Endkunden zu Verpackung des Werbematerials, betrifft das Design, welches HomeNet greifen lässt. Im Gegensatz zu einem ADSL- oder unseren Firmenauftritt verkörpert, und geht hin bis zur Wer- VDSL-Anschluss nimmt der Kunde nach Vertragsabschluss bebotschaft, welche von unseren, in Szene gesetzten, Mitar- einfach seinen mobilen LTE-Router mit und kann Zuhause beitern persönlich und authentisch transportiert wird. Zuletzt oder unterwegs jederzeit Internet konsumieren. Es reicht versendeten wir zum Beispiel einen überdimensionalen Post- eine Steckdose um ungebremst surfen zu können - bequemer wurf im Zeitungsformat und veranschaulichten mittels alltäg- geht es nicht. Durch die Umstellung der HomeNet Tarife auf licher Vergleiche, welche Datenmengen in einer bestimmten unlimitiertes Internet, bietet T-Mobile uns Fachhändlern ein Zeitdauer abrufbar sind: „Wusstest du, dass du mit HomeNet ausgezeichnetes Produkt, um bei Kunden zu punkten und während dem Zähneputzen einen Film downloaden kannst?“. Neuabschlüsse zu generieren. Deswegen sind wir auch auf den Zug „Mobiles Internet“ so entschlossen aufgesprungen. SalesNews: Wie sehen sie dabei die Betreuung und Unterstüt- zung durch T-Mobile? SalesNews: Die Kunden kommen aber nicht von selbst. Wie Hirschbichler: Aufgrund regelmäßiger Schulungen der Mitar- sieht Ihre Strategie zur Kunden-Gewinnung aus? beiter zu Fokusthemen, dem stetigen Transfer von Know-how Hirschbichler: Wir sehen jeden Shopkunden - egal ob er für und Feedback und der Verwirklichung eigener Ideen und eine Beratung, Neuanmeldung oder Vertragsverlängerung Werbestrategien, können wir die Zusammenarbeit mit T-Mo- ins Geschäft kommt– als potentiellen HomeNet-Kunden. bile nur äußerst positiv beurteilen. Bei anspruchsvollen oder Daher sprechen wir aktiv dieses Thema an. Und um unseren verzwickten Themen steht uns T-Mobile stets zur Seite und Kunden ein vernetztes Zuhause vorzuzeigen, können diese unsere Anliegen können offen besprochen werden, um eine direkt bei uns im Shop die verschiedensten Geräte und An- beidseitig zufriedenstellende Lösung zu finden. 4 | SalesNews HINTERGRUND

BAYTRONIC ZEIGTE BEI DEN EFHT, WOHIN DIE REISE MIT NABO GEHT Auf neuem Niveau Mit einem prall gefüllten Neuheiten-Koffer, zahlreichen Ideen und Konzepten für die Unterstützung der Händ- ler sowie gewohnt vielfältigen Messeaktionen reiste das Team von Baytronic zu den Elektrofachhandelstagen. Dort demonstrierte man auch, wie die Stärken von Nabo zum Endkunden transportiert werden sollen.

via STORYLINK: 1705029 TEXT: Wolfgang Schalko | FOTOS: W. Schalko | INFO: www.baytronic.at, www.nabo.at

n Anbetracht der Umstände – einem akzeptiert und ver- I „zähen” Donnerstag folgten am Frei- kauft wird. Nun sei tag und Samstag Messetage mit guter der Zeitpunkt ge- Frequenz sowie guten Gesprächen – zeig- kommen, sämtliche te man sich bei Baytronic mit den EFHT Qualitäten auch „insgesamt zufrieden”. In gesteigerter dem Endkunden Form gilt das auch für das mit März ab- zu zeigen. Im ersten gelaufene Geschäftsjahr von Baytronic. Schritt entschloss man sich daher zu RICHTUNGSWEISEND einem Sponsoring der Generali Open „2016 war das erfolgreichste Jahr unse- (für die man unter rer Geschichte, wir konnten zweistellig den Messebesuchern wachsen – obwohl das Q1/2017 wirk- auch zwei VIP-Pa- lich mau gelaufen ist”, so GF Franz Lang. ckages verloste). Im „Wir wollen das heuer wieder schaffen zweiten Step wurde Das Messe-Team von Baytronic hatte für die EFHT-Besucher eine und sind aufgrund unserer vielen Neuhei- ein Nabo Image- Reihe hochkarätiger Neuheiten und Produktpremieren parat. ten zuversichtlich, dass das gelingen wird. Spot produziert (in Unser Kerngeschäft ist mittlerweile Nabo 4K), der sich bes- – das Geschäft geht in die richtige Rich- tens zur Vorführung am POS eignet und bei den neuen UHD-TV-Serien UV7100 tung und hat Kontinuität. Daher ist auch erstmals auf den EFHT präsentiert wurde. und UV6100 über Full-HD-Geräte in der Messeauftritt auf unsere beiden wich- Begleitend wurde zudem eine Social Me- neuen, edlen Finishes bis hin zur ersten tigsten Marken Nabo und LG aufgebaut.” dia Kampagne via Facebook initiiert, dar- Soundbar SB5812, die Ende Q2 kommt. Das neue Line-up zeige deutlich, dass LG über hinaus soll die Nabo-Homepage zur Daneben stellte man neue Symphony in Bezug auf die Innovationskraft Markt- Jahresmitte im frischen Design relauncht Midro HiFi-Systeme, einen DVD-Player führer sei. Erfreulicherweise entwickle sich werden. Im dritten Schritt folgen dann sowie Protection Cases (TV-Transport- nun ein OLED-Markt und Lang gab sich die entsprechenden Produkte: „Wir wollen verpackungen in verschiedenen Größen) optimistisch, dass LG den Schwenk zu ein Lebensgefühl vermitteln und verfolgen vor. Im Bereich WW zeigte man mit Premium schaffen könne. „LG ist eine tol- ganz klar das Ziel, Nabo zum Endkunden dem SBS 5620 den bisher edelsten Na- le Ergänzung zu Nabo. Das funktioniert zu bringen – auch als Verkaufsunterstüt- bo-Kühlschrank (mit Touch-Display im als Gesamtkonzept sehr gut – auch was zung für den Fachhandel. Die langfristige Türgriff), mehrere Kühl-Gefrier-Kombis, den mittlerweile sehr wichtigen Bereich Vision lautete ja schon immer, die Marke den ersten reinen Einbaukühlschrank, Hotel-TV und Digital Signage betrifft.” Nabo aufzubauen.” einen hochwertigen Weinklimaschrank, das erste Einbauherdset sowie den Aircool STARKE MARKE NEUHEITENFEUERWERK One, eine innovative Kombination aus Ventilator, Luftbefeuchter und -kühler. Wie ML Jan Königsberger erklärte, habe Zur Messe präsentierte Baytronic auch Mehr über die Marketingkampagne von man in den letzten Jahren viel investiert, den neuen Nabo-Produktkatalog, der vor Nabo sowie die Produktneuheiten gibt‘s damit die Marke Nabo im Fachhandel Neuheiten nur so strotzt – angefangen auf elektro.at via Storylink 1705029.

Das OLED-Flaggschiff von LG, der W7, durf- An Nabo-Neuheiten mangelte es nicht – links der te beim EFHT-Auftritt natürlich nicht fehlen. neue Edel-SBS, oben ein neuer UHD-TV + Soundbar.

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SAMSUNG PRÄSENTIERT „THE FRAME“ Neue Kunden ansprechen Für die Elektrofachhandelstage hatte Samsung einige Neuigkeiten mit im Gepäck. Dementsprechend nutzte das CE-Team rund um Director Consumer Electronics Michael Grafoner die Veranstaltung in Salzburg um Highlights wie den Frame oder auch den neuen Audio-Schwerpunkt zu präsentieren. Und Samsung präsen- tierte auch eine Veränderung im Vertrieb.

TEXT: Dominik Schebach | FOTO: Dominik Schebach | INFO: www.elektro.at

ufrieden zeigte sich Michael Grafo- Z ner, Director Consumer Electronics, auf den Elektrofachhandelstagen. Nach der vorausgegangenen Roadshow sowie der Veranstaltung in Salzburg konnte er sich über ein starkes Orderverhalten aus dem Fachhandel freuen. Für den Vorarl- berger standen aber nicht nur die vollen Orderbücher im Vordergrund, wie er auf den EFHT erklärte: „Uns geht es hier darum, uns zu präsentieren und Gesprä- che mit unseren Partnern zu führen, um das Potenzial im EFH zu ergründen. Die Termine sind von hoher Qualität und wir zeigen hier, dass Samsung inzwischen auch in der WW eine Marke ist, die zieht. Aber auch in der UE konnten wir hier unsere Highlights einer wirklich breiten Masse an Händlern präsentieren. Besonders freut mich, dass wir hier unseren Frame vorstellen konnten. Denn mit © Schebach diesem Produkt kann der Handel neue Director CE Michael Grafoner und PM Business Analysis Antonio Marques Perez mit dem Käuferschichten ansprechen.“ UHD-TV „The Frame“. Mit dem Fernseher, der gleichzeitig auch ein Gemälde ist, will Samsung neue Kunden ansprechen. DESIGN-STÜCK

Mit dem Frame schlägt Samsung die andererseits den „Artmode“, mit dem SOUND Brücke zwischen technischem Gerät und eines der im Gerät hinterlegten Bilder Design-Stück für den Wohnraum. Denn gezeigt wird“, erklärte Product Manager Für den zweiten Schwerpunkt in Salz- der Frame, der auf den EFHT erst das Business Analysis Antonio Marques Pe- burg, bat Samsung die Besucher auf zweite Mal in Österreich gezeigt wurde, rez. Laut Perez punktet der Frame dabei seinem Stand in die Sound-Kammer. ist nicht nur ein UHD-Fernseher. „Wenn bei der Zielgruppe, die den Frame nicht Dort ließ der Hersteller seinen Sound+ man einen normalen Fernseher ausschal- nur als UHD-Fernseher sehen, sondern Soundbar HW-MS650 mit integriertem tet, dann hat man einen großen schwar- als Raumschmuck. Subwoofer ertönen. „Beim TV-Bild sind zen Fleck an der Wand. ,The Frame’ zeigt wir schon ganz vorne dabei. Jetzt wol- in diesem Fall ein ansprechendes Stand- Für die möglichst realistische Darstel- len wir das auch bei Sound erreichen“, bild, er wird zum Gemälde mit einem lung der Standbilder hat Samsung dem erklärte Grafoner. „Der Kunde erwartet Bilderrahmen. Denn der Frame hat zwei Frame einen eigenen Software-Modus alles aus einer Hand bei gleichbleibend Funktionen: Einerseits als TV-Gerät, spendiert. Dabei liege der Energiever- hoher Qualität. Diesen hohen Anspruch brauch nicht höher als bei anderen Mo- erfüllen wir jetzt. Dabei geht es aber nicht dellen im Standby-Betrieb. Zusätzlich hat nur um Qualität, sondern auch um die AM PUNKT der Frame einen Helligkeits- und Bewe- Einfachheit der Bedienung.“ gungssensor. Wenn niemand im Zimmer THE FRAME NEUES VERTRIEBSTEAM Samsung will mit neuem Design-Ansatz ist, dann schaltet sich auch der Fernseher auch neue Kunden für TV ansprechen. aus. Die Bilder aus der Samsung Gale- ry werden kostenlos zur Verfügung ge- Aber auch personelles gab es in Salz- WW-MARKE Samsung präsentierte sich auf den EFHT als stellt. Zusätzlich soll es einen Art Store burg zu berichten. Denn auf den EFHT WW-Marke, die zieht. geben, über den sich Kunden zB per stellten sich die neuen Vertriebsleiter für Abo zusätzliche Bilder einspielen kön- WW und UE dem Fachhandel nochmals BILD UND TON AUS EINER HAND nen. Da denkt man bei Samsung sogar vor: Renate Burke Head of Home Appli- soll im EFH durch neuen Akkustik-Schwer- punkt forciert werden. schon an die Kooperation mit bekannten ances und Walter Pravida Head of Home Museen. Entertainment Samsung-Rückkehrer Pra-

30 | 5/2017 BIG DEAL Neues im Vertrieb: Renate Burke als Head of Home Appliances und EUROPE’S BIGGEST Walter Pravida als Head of Home Entertainment sind in Zukunft für den Vertrieb von WW und UE verantwortlich. SOURCING MARKET FOR TECHNICAL vida ist kein Unbekannter in der Branche. In seinen 15 Jah- CONSUMER GOODS ren Berufserfahrung hat er den österreichischen Markt aus Hersteller-, Distributions- und Händlersicht in diversen Füh- AND DIGITAL PRODUCTS rungspositionen kennengelernt. Burke kommt dagegen aus der Lichtbranche. Sie war 18 Jahre bei Osram, zuletzt als VL Groß- handel, tätig. „Es gibt zwar noch ein paar Themen, in die ich mich einarbeiten muss. Aber ansonsten fühle ich mich schon recht wohl in der Branche. Von der Kundenseite her gibt es zumindest einige Überschneidungen“, so Burke. „Die größte Herausforderung wird allerdings, das Mindset im Handel zu ändern, um Samsung auch als WW-Marke in den Köpfen der Partner zu verankern.“

OMEGA 1/2 hoch „Keine Materialschlacht“ Satzspiegel Alles aus einer Hand in Sa- chen Samsung. Das war der Anspruch von Omega, den das Unternehmen auch auf den EFHT forciert hat. Und seitdem der Distri- butor auch die Smartphones des Herstellers im Programm hat, gewinnt der Ansatz zusätz- liches Gewicht, wie Omega-GF Günter Neubauer betonte: „Wir haben uns anfänglich im Handel schwer getan. In den vergangenen Monaten ist der Knopf allerdings aufgegan- gen und mittlerweile werden wir als Samsung-Distributor im Handel wahrgenommen – speziell seitdem wir auch Samsung Mobile in der Distribution haben. Damit gibt es für die Händler alles zu Samsung aus einer Hand. Das ist unser Benefit.“ IFA-Kontakt: Beim Auftritt auf den Elektrofachhandelstagen hat Neubauer Deutsche Handelskammer bewusst auf die „Materialschlacht“ einer breiten Ausstellung in Österreich verzichtet. Vielmehr stand der persönliche Kontakt zu den Händlern im Mittelpunkt des Messeauftritts. Ganz ohne Tel. +43 1 545 14 17 39 Produkte ging es aber doch nicht, weswegen QLED-TV und [email protected] das neue Samsung Galaxy S8 natürlich trotzdem zu sehen waren. Aber auch andere Produktbereiche aus dem IT-Sektor, Drohnen und E-Mobility waren am Omega-Stand vertreten. Die Messe selbst sah Neubauer dabei allerdings kritisch. Er beklagte vor allem die mangelnde Frequenz am Stand. IFA-GLOBALMARKETS.DE

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WERTGARANTIE STARTPUNKT FÜR HOME CONCEPT – ALLES AUS EINER HAND Enger zusammen „Grundig herzeigen“ Wertgarantie hat die vergangenen Elektrofachhandelstage nicht nur dazu Von den Marken unter dem Dach der Elektra Bregenz AG war bei den genutzt, mit dem EFH über seine Elektrofachhandelstagen nur Grundig vertreten. Diese allerdings in vol- Garantieprodukte zu sprechen. Der ler Breite mit der Unterhaltungselektronik, Weißware und Kleingeräte. Garantiedienstleister präsentierte in Es ging um die Präsentation von Grundigs „Home Concept“. Salzburg auch sein erweitertes Schu- lungsprogramm und sprach über seine TEXT: Dominik Schebach | FOTO: Dominik Schebach | INFO: www.grundig.com/de-at Pläne, für eine engere Zusammenar- beit mit dem FH. er schwarze Im Trainingsbereich hat sich ja D Quader des Wertgarantie weitere Verstärkung an Grundig-Standes Bord geholt: Seit Jahresbeginn sind die markiert gewisser- beiden Sales Coaches Dominik Szendi maßen den Start- und Zoran Pavic für Wertgarantie tätig. punkt für das neue Sie nutzen die Messe, um sich einem Grundig Home breiteren Publikum im EFH vorzustel- Concept in Öster- len. „Das Wertgarantie-Profitraining reich. Nachdem wird derzeit extrem gut angenommen, wegen der Inno- besonders auch durch die Techniker. In vationszyklen die Zukunft wollen wir das Training noch Marken elektrab- regenz und Beko nicht auf der Mes- se präsent waren, konzentrierte sich das Team rund © Dominik Schebach um VL Christian Schimkowitsch bei Von Akku-Sticks bis OLED-TV der Fokus des Elektra Bregenz-Teams um VL Christian Schimkowitsch – hier mit KAM Grundig Kleinge- den Elektrofach- räte Renate Rois – auf den Elektrofachhandelstagen lag auf dem handelstagen ganz Grundig Home Concept. auf Grundig: „Die Stärke von Grun- dig liegt im Home Concept. Man kann die Möglichkeit auf vernünftige Spannen. Das Wertgarantie-Team auf den EFHT den gesamten Haushalt in UE, WW und – Was letztendlich der wichtigste Faktor gemeinsam mit VL Falko König (2. v.r.) Kleingeräte mit Grundig bestücken. Eine ist. Dazu kommt natürlich die Qualität Marke und alles aus einer Hand. – Dem- und zusätzlich unser klassisches Elektra weiter individualisieren und noch bes- entsprechend präsentieren wir auf den Bregenz-Service auch für Grundig. Denn ser an Österreich anpassen“, erklärte Elektrofachhandelstagen, was alles mit der Handel soll sich nicht mit Aftersales dazu auch Falko König, VL für den in- Grundig möglich ist.“ beschäftigen müssen. Die Resonanz zu ternationalen Vertrieb auf den EFHT diesem Paket ist hier sehr positiv.“ und fügte hinzu: „Wir unterstützen UMFASSENDES PAKET unsere Händler mit 100% Schutz für MESSE nahezu alle Geräte. Dabei sind wir zu- Dabei setzt Schimkowitsch auf die Be- verlässig, verbindlich und schnell – das kanntheit der Marke. Grundig müsse Bei der Beurteilung der Messe fällt wollen wir hier auch vermitteln. Denn man nicht weiter vorstellen und stehe Schimkowitschs Einschätzung gemischt damit lösen wir den Druck auf den beim Endkunden für Qualität. Es ver- aus: „Grundsätzlich bin ich froh, dass Handel.“ wundert deswegen nicht, dass die Elektra die Industrie es wieder geschafft hat, eine Bregenz AG diese Marke weiter forciert. „kleine“ Messe attraktiv aussehen zu las- Dafür kündigte König weitere Akti- Bei den Kleingeräten ist dafür die neue sen. Verglichen zu früheren Messeveran- vitäten von Wertgarantie an. Dazu KAM Renate Rois an Bord, die bereits staltungen, primär die alten Ordertage, gehört auch ein Pilotprojekt, bei dem auf der Messe in Salzburg sich den Part- war diese Messe gesamt betrachtet aber eine engere Zusammenarbeit zwischen nern aus dem EFH vorstellen konnte. nicht so erfolgreich. Grundsätzlich kann Garantiedienstleister und Fachhandel man vom Besuch her nur von EINEM auf der Basis neuer digitaler Schnitt- Aber auch die Grundig-Großgeräte erfolgreichen Messetag sprechen. Auch stellen erprobt werden soll. Damit soll sollen dieses Jahr entsprechend im Fach- mussten wir feststellen, dass einige nam- laut König auch eine schnellere Bear- handel etabliert werden. „Wir laden je- hafte Händler gar nicht auf die Messe beitung von Schadensfällen und damit den Händler dazu ein. Natürlich wird gekommen sind. Ich muss der Industrie auch eine bessere Abwicklung ermög- nicht jeder aufspringen, aber wir haben ein Kompliment machen, das Bemühen licht werden. Erste Ergebnisse des Pi- ein umfassendes Paket für den Handel“, seitens der Industrie war klar zu sehen. lotversuchs erwartet König für die Jah- so Schimkowitsch. „Wir bieten drei Jah- Umso mehr ist es schade, dass der Han- resmitte. Die allgemeine Umsetzung re Garantie, haben ein gutes Design, das del nicht mehr 100% hinter einer derarti- soll dann im Herbst starten. sich abhebt, marktkonforme Preise, sowie gen Veranstaltung stehen dürfte.“

32 | 5/2017 Wir geben, du nimmst.

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E&W_Nimm3_L_A4_04_17.indd 1 26.04.2017 09:46:53 HINTERGRUND

BEST COMMUNICATION: NEUARTIGES EINKAUFSERLEBNIS BEI PAGRO DANK BEACONS & BLUETOOTH Mit den Kleinen groß raus Der Papier-, Büro- und Haushaltswarendiskonter PAGRO DISKONT hat alle seine 145 Filialen mit Beacons ausgestattet – insgesamt 4.000 an der Zahl, was den größten derartigen nationalen Retail Roll-out in Europa be- deutete. Durch die innovative „Blue on Blue”-Technologie von Best Communication erhalten Kunden nun direkt in der Filiale am Regal bei den Warengruppen, die sie interessieren, exklusive Informationen und Angebote.

TEXT: Wolfgang Schalko | FOTOS: Best Communication, W. Schalko | INFO: www.bestcommunication.at

ür Best Communication Geschäfts- Bluetooth-Funkti- F führer Patrick Hombauer stellen on aktivieren. Die Beacons eine perfekte Lösung dar, um E- in den PAGRO Commerce-Flair am POS aufkommen zu DISKONT-Filialen lassen und dabei gezielt die Stärken des direkt bei verschie- stationären Handels zu betonen. „Wir denen Warengrup- wissen, dass bereits über ein Drittel der pen angebrachten Smartphone-Nutzer während des Ein- Beacons senden kaufens das Smartphone benutzen und via Bluetooth Zu- sich dabei fast ein Viertel über Aktionen satzinformationen im Geschäft informieren“, so Hombauer. zum Produkt und spezielle Aktionen Mit „Blue on Blue” hat der Branchen- aus. Sobald sich ein experte ein Vermarktungskonzept kreiert, Kunde einige Se- das Smartphone, Beacons und (beliebige) kunden bei einer passende Apps miteinander kombiniert Warengruppe auf- und so für den Kunden ein neues Ein- hält, erscheinen die kaufserlebnis am POS ermöglicht – mit exklusiven Blue on gezielten Informationen und Angeboten, Blue Angebote auto- die über die konventionellen Kanäle hi- matisch auf seinem nausgehen. Dass das Ganze tatsächlich Smartphone. Er funktioniert und von den Kunden akzep- muss den digitalen tiert wird, hat der flächendeckende Roll- Gutschein dann nur out bei PAGRO DISKONT in Österreich mehr an der Kassa schnell erkennen lassen, wo im heurigen vorzeigen und erhält Frühjahr alle 145 Filialen mit insgesamt sofort den Rabatt. 4.000 Beacons ausgestattet wurden. „Die Blue on Blue schlägt eine Brücke in die Online-Welt und stärkt zugleich ersten Ergebnisse sind echt unglaublich, Wie Hombauer den stationären Handel – mit Erfolg, wie sich bei PAGRO DISKONT zeigt. denn zT liegt die Conversion-Rate – dh berichtet, seien die Klicken und Kaufen – bei 20-30% und Kunden neugierig damit um das 10- bis 20-fache höher als und interessiert und würden daher Blue- Beacon Technologie können wir optimal üblicherweise bei Online-Shops”, erklärt tooth gerne von sich aus aktivieren: „Aus zugeschnittene Angebote für unsere Kun- Hombauer. dieser proaktiven Verwendung resultiert den direkt in ihrer PAGRO DISKONT- auch die hohe Akzeptanz beim Kunden. Filiale zur Verfügung stellen. Damit schlie- SO FUNKTIONIERT‘S Dazu kommt, dass der Kunde nur gezielt ßen wir die Lücke zwischen digitalem und Angebote zu Warengruppen erhält, die für realem Einkauf“, so PAGRO DISKONT Um Blue on Blue nutzen zu können, ihn – aufgrund der Verweildauer beim Re- Geschäftsführer Michael Kremser. müssen die Kunden lediglich die App gal – offenbar relevant sind. Somit werden mobile-pocket herunterladen und die unsere Messages auch nicht als Spam emp- MADE IN AUSTRIA funden.” Bei PAGRO DISKONT versteht man Blue on Blue als Mittel, mehr Service Besonderen Charme verleiht der Lö- AM PUNKT zu den Kunden zu bringen – schließlich sung der Umstand, dass es sich bei Blue erhalten sie auf diesem Weg exklusive on Blue um eine rein österreichische BLUE ON BLUE verbindet Online- und Offline-Shopping via Angebote, die es nirgends sonst gibt, dh Co-Produktion handelt. Best Commu- Smartphone, Beacons und Bluetooth. weder im Flugblatt noch online. Daraus nication ist eine LBS-Agentur aus dem ergeben sich gleich zwei positive Effekte: Burgenland, die Kundenkarten App DIE NUTZUNG DES SYSTEMS ist für Endkunden kostenlos, für Händler– Zum einen werden alle Kunden belohnt, mobile-pocket wurde von der Software- dank speziellem Geschäftsmodell – ebenso. die in die Filialen kommen, zum anderen schmiede bluesource – mobile solutions werden die stationären Geschäfte gestärkt, gmbh am Technologiestandort Hagen- BEI PAGRO DISKONT weil die Anreize für einen Besuch (und berg in Oberösterreich entwickelt. Die erfolgte bereits der österreichweite Roll-out mit 4.000 Beacons in 145 Filialen. damit in weiterer Folge die erzielten Um- Beacon-Technologie ist eine Entwicklung sätze vor Ort) erhöht werden. „Dank der eines in Mödling bei Wien ansässigen

34 | 5/2017 Unternehmens, die Produktion der Beacons selbst erfolgt im DIE ZUKUNFT Burgenland. PAGRO DISKONT aus Guntramsdorf ist ein 100-prozentiges österreichisches Handelsunternehmen der MTH Retail Group Holding GmbH. LÄSST SICH GROSSES POTENZIAL

Aus Sicht von Hombauer bietet Blue on Blue für alle Be- STEUERN teiligten zahlreiche Vorteile: „Für die User ist das System bequem, kostenlos und anonym – und sorgt für viele Aha- Effekte. Auch für den Händler ist das Ganze völlig kostenlos – der braucht im Prinzip nur eine Produkt-Abbildung und ein Angebot, um los legen zu können. Beacons sind überdies äußerst flexibel einsetzbar und erlauben quasi grenzenlosen (Echtzeit-)Content, der komplett steuerbar und jederzeit adaptierbar ist – plus umfassende Auswertungen.” Dass Blue on Blue für Kunden und Händler kostenlos zur Verfügung gestellt werden kann, ermöglicht das spezielle Business-Modell im Hintergrund. Dabei sind die Lieferanten miteinbezogen, die ihrerseits von erhöhten Absatzzahlen profitieren. Hom- bauer bildet dabei die „Schnittstelle” zwischen dem Händler und mobile pocket bzw dem Beacon Management System: „Für den Händler ist das System somit ganz easy und erfordert wenig Aufwand. Er gibt nur Aktionen und Zeitpläne vor, Best Communication setzt‘s um – im Prinzip der gleiche Prozess wie beim Erstellen von Flyern.”

Naheliegenderweise setzt der Erfolg von Blue on Blue entsprechende (Be-)Werbung am POS voraus: „Der Kunde muss ja wissen, wo es Beacons gibt und dass er Bluetooth aktivieren soll. Dh hier ist Aktionismus am POS gefragt”, so Hombauer, der als Beispiele für entsprechende Vor-Ort- Maßnahmen bei PAGRO DISKONT Aufsteller, Wobbler, Flyer, Poster, etc. nennt. Natürlich gebe es ein Limit für das System, aber demgegenüber auch eine ausreichend große Gruppe, die dafür empfänglich ist. „Warum soll man Kun- www.smart-linz.at den nicht mit dem Smartphone abholen können? Schließlich lassen sich mit Beacons beliebige Inhalte gezielt präsentieren und nachdem die Kunden die App selbst installiert haben, wollen sie offensichtlich die gebotenen Informationen – dh *Kostenloses Online-Ticket für Fachbesucher bei vorab Online-Registrierung es passiert hier nichts zufällig. Und wie man sieht, wird das System vom Kunden ja auch verstanden.” Kostenfreier Der bereits vollzogene Roll-out bei PAGRO DISKONT Eintritt mit auf Regal- und Markenebene bildet dabei nur den ersten Step eines drei Stufen umfassenden Modells. Hombauer hat also dem Online- noch einiges in petto – und sucht weiterhin ambitionierte Ticket* Händler, die auf den Blue on Blue-Zug aufspringen wollen. Fachmesse für industrielle Automatisierung

Design Center Linz 16. – 18. Mai 2017

Best Communication-GF Patrick Hombauer ist vom Erfolg und Nut- zen durch den Einsatz von Beacons am POS felsenfest überzeugt. HINTERGRUND

PV-KONGRESS, TEIL II: TECHNISCHE INNOVATIONEN AM SONNENSTROM-SEKTOR PV aus und in der Praxis Bei dem im März stattgefundenen PV-Kongress in der WKO wurden die rechtlichen sowie politischen Rah- menbedingungen für die weitere Entwicklung der Photovoltaik in Österreich eingehend beleuchtet. Doch nicht ausschließlich, denn daneben wurden auch technologische Entwicklungen und Anwendungsbeispiele präsentiert, die Beachtung verdienen – weil sie die PV voranbringen und neue Geschäftsfelder eröffnen.

TEXT: Wolfgang Schalko | FOTOS: Hersteller, W. Schalko | INFO: www.pvaustria.at

ie breit und vielfältig die Einsatz- zusätzliche tägliche W möglichkeiten von Photovoltaik Reichweite von 30 mittlerweile sind, verdeutlichte der praxi- km sorgt. Wie sich sorientierte Teil des diesjährigen PV-Kon- E-Car Sharing er- gresses (siehe dazu auch E&W 4/2017) folgreich umsetzen durchaus eindrucksvoll. Die klassische lässt, wurde anhand Vorstellung von der PV-Anlage am Dach des Praxisbeispiels wurde um einige bemerkenswerte Optio- MühlFerdl in der nen ergänzt. Region Mühlvier- tel demonstriert. NEUE EINSATZFELDER Und beim Projekt Wohnwagon ist der In seinem Vortrag „Agrophotovoltaik Name Programm – Energie- und Landnutzung ohne Wi- – es zeigt, wie sich derspruch” ging Stephan Schindele vom dank ausgeklügelter Fraunhofer Institute for Solar Energysys- Technik auf Wohn- tems darauf ein, wie sich Interessenkon- wagengröße Aut- flikte bei Energie- und Nahrungsmit- arkie und Wohn- Stephan Schindele vom Fraunhofer Institut erläuterte den Begriff „Agro- telproduktion praxiserprobt vermeiden komfort verbinden photovoltaik” – und wie Landwirte und PV-Erzeuger davon profitieren. lassen. Agrophotovoltaik heißt die Lö- lassen. sung, bei der landwirtschaftliche Nutzflä- chen mit PV-Modulen quasi „überdacht” FRAGE DER MODULTECHNIK starker Reflektion – zB graues Flachdach werden – in der notwendigen Höhe und – ein Mehrertrag von 20-30% und bei op- mit dem entsprechenden Abstand, sodass Im Vortragsblock „Das Photovoltaik- timalem Hintergrund – zB Schnee – ein keinerlei Ernteverluste auftreten. Im Ge- Modul der Zukunft” stellten heimische Mehrertrag von 30-35%). Zudem zeigte genteil: Einige Kulturpflanzen, wie zB die Vertreter der PV-Branche ihre Innovati- er Beispiele für die flexible Integration der Kartoffel, profitieren ertragsmäßig sogar onskraft unter Beweis. Dieter Moor von Technologie im Rahmen moderner Archi- von der zusätzlichen Verschattung. ertex solartechnik präsentierte als „Ant- tektur, wie zB Glasfassaden. Zu beeindru- wort auf Tesla” das Potenzial von Dünn- cken wusste auch Robert Neumann, der Natürlich wurde auch der Mobili- schichttechnik und demonstrierte die veranschaulichte, was man bei DAS Ener- tätsaspekt beim PV-Kongress entspre- breiten Einsatzmöglichkeiten von semit- gy unter flexiblen PV-Lösungen versteht: chend berücksichtigt: Die kioskähnliche ransparenten PV-Zellen. Wolfgang Zawrel DAS Energy Module werden vom handli- CUBOX von HBT Energy ist eine für von KIOTO SOLAR stellte ein 360° Glas chen 2-Zeller bis zum 72-Zellen-Hochleis- Events, als Pop-up-Store, Bar uvm ein- Modul mit bifacialer Zelltechnologie vor, tungsmodul in allen Größen und Formen setzbare mobile Lösung mit integrier- das mit 285 Wp Front Effizienz eine Ge- angeboten. Sie sind mit einem Gewicht ten PV-Komponenten. Beim Sono Sion samteffizienz von 330-360 Wp ermöglicht ab 2,5 kg/m² extrem leicht, durch die pa- handelt es sich um ein erschwingliches, (abhängig vom Hintergrund ergibt sich tentierte, nicht glatte Oberflächenstruktur massentaugliches Elektroauto (Preis bei schwacher Reflektion – zB Gras, Zie- extrem robust sowie beinahe blendfrei unter 16.000 Euro, Reichweite ca. 250 geldach – ein Mehrertrag von 10-20%, bei und auch bei der Montage fast beliebig km), bei dem PV-Module in der Ka- rosserie integriert sind – was für eine

AM PUNKT BEIM PV-KONGRESS wurden diverse praxistaugliche PV-Lösun- gen präsentiert, die aus Innovationen bzw neuartigen Kombinationen bestehender Anwendungen resultieren. IN PUNKTO MODULTECHNIK stellten die heimischen PV-Betriebe ihre In- novationskraft unter Beweis. DAS Energy präsentierte seine extrem leich- Wie sich Glas-Photovoltaik-Module nahtlos ten, robusten und flexiblen PV-Module. in Bauten einfügen zeigte KIOTO SOLAR.

36 | 5/2017 HINTERGRUND adaptierbar: Sie können am Untergrund SCHÄCKE MIT NEUEM STANDKONZEPT BEI DEN EFHT verklebt, verschraubt, vernietet, mittels Magnethalterung oder durch vorhande- Das Salzburger 4 mal 4 ne Ösen befestigt werden. DIE ROLLE DES SPEICHERS

Dass selbst am noch relativ jungen Speichersektor bereits diverse Entwick- lungen das konventionelle Schema aus „Strom erzeugen, Überschuss speichern und bei Bedarf selbst verbrauchen“ durchbrechen, wurde in den abschlie- ßenden Vorträgen klar. Franz-Josef Feilmeier von der FENECON GmbH bot Einblicke in Vermarktungs- und Geschäftsmodelle von Speicherlö- sungen und machte dafür die Wirt- schaftlichkeit von Stromspeichern an fünf Punkten fest: 1. Eigenverbrauch durch PV-Anlage und Stromspeicher optimieren, 2. Eigenverbrauch durch Indzi Kodba inmitten der vier tragenden UE-Säulen des EFHT-Auftritts von Schäcke. intelligentes Energiemanagement er- höhen, 3. Versorgungssicherheit durch Notstromfunktion schaffen, 4. Geld er Elektrogroßhandels-Marktführer Den zweiten Teil des Messeauftritts bil- verdienen durch Erbringen von Netz- D war bei den Elektrofachhandelsta- dete die Weißware, wo man sich schwer- dienstleistungen und aktive Teilnah- gen besonders stark vertreten – sowohl punktmäßig Marken widmete, bei denen me an der Energiewende im Netz, 5. was die Standgröße von 130 m2 betrifft, Schäcke eine Vorreiterrolle einnimmt: Strom zu günstigen Zeiten einkaufen. wie auch hinsichtlich der Standbesetzung: Beurer und Remington/Russell Hobbs Feilmeier verglich die heute zumeist Neben den Konsumgüterfachabteilungen sowie die exklusiv vertriebenen Produkte realisierten und bereits möglichen aller sieben Vertriebsniederlassungen wa- von Eudora, Feuer Design (Holzkohle- Speichersysteme anhand des Beispiels ren die Spezialisten des Konsumgüter Au- Tischgriller, die keinen Rauch erzeugen) althergebrachtes Mobiltelefon vs. mo- ßendienstes sowie mit Gerhard Rauth der und natürlich Nivona (mehr über den dernes Smartphone – basierend auf Einkaufsverantwortliche und mit Indzi Kaffee-Spezialisten auf S. 49). einem adäquaten System ließen sich Kodba die Leiterin dieses Geschäftsfeldes durch die Vermarktung von Primär- bei Schäcke präsent. Wie Kodba erklärte, VOLLE UNTERSTÜTZUNG regelleistung lukrative Erträge erzielen, verfolgte man mit dem runderneuerten im privaten ebenso wie im gewerbli- Auftritt zwei Ziele: Bei der Unterhal- Wie Kodba weiter ausführte, werden chen Bereich. tungselektronik die Innovationen und den Schäcke-Kunden auch entsprechen- bei der Weißware die Fokusbereiche von de POS-Konzepte geboten, die man Walter Schiefer von D.E.U.S. Con- Schäcke zu zeigen. „Schäcke hat sich zu gemeinsam mit den Lieferanten entwi- sulting ging schließlich auf unsere den EFHT bekannt – entsprechend gut ckelt: „Wir treten hier gemeinsam mit enorme Abhängigkeit von Strom sowie wollen wir uns hier mit unserem völlig dem Händler gegenüber der Industrie die damit verbundenen Gefahren eines neuen Standkonzept präsentieren. Denn auf und unterstützen ihn darüber hinaus möglichen Blackouts ein – und wie ich meine, wir brauchen eine gemeinsa- auch bei Marketing und Werbung. Viele Stromspeicher in Kombination mit me Messe in Österreich.” Händler hätten wegen ihrer Betriebsgrö- Notstromversorgung Schutz bieten. ße oder der (zu) geringen Umsätze sonst Schiefer verwies hier auf die Notwen- TRAGENDE SÄULEN gar keine Unterstützung, daher halten wir digkeit kleinteiliger lokaler und regi- diesen Aspekt für sehr wichtig und sehen onaler (inselbetriebsfähiger) Lösungen. In der UE präsentierte man die vier eine unserer Aufgaben darin.” Als weite- Denn bei einem Blackout sei „zentrale” Hauptlieferanten Samsung, LG, Panaso- re Maßnahme in Richtung aktive Mar- Hilfe eben nicht mehr möglich. nic und Grundig mit je einer Säule und ketingunterstützung nannte Kodba den auf diesen wiederum jeweils vier TV- heuer erstmals aufgelegten Osterfolder, Geräte – drei Innovationen und ein Akti- der in Anlehnung an das traditionell im onsmodell. „Unser Ziel lautet, alle neuen Oktober/November erscheinende Win- Technologien zu zeigen, dh v.a. OLED terjournal von Schäcke gestaltet wurde: und QLED, und wo die jeweiligen Vor- „Diesen 4-Seiter haben wir den Händlern teile liegen. Außerdem konzentrieren wir kostenlos zur Verfügung gestellt. In dieser uns auf Modelle ab 55 Zoll, weil erfah- Form hat es so etwas bis dato nicht gege- rungsgemäß der Fachhandel bei großen ben, aber der Osterflyer ist sehr gut ange- Diagonalen gegenüber der Großfläche kommen und daher wollen wir auch für zumeist etwas hinterher ist. Und mit neu- den Sommer etwas Ähnliches vorberei- en Technologien zeigt man automatisch ten.” Man will in dieser Hinsicht jedoch auch immer Premium-Produkte, denn nichts überstürzen: „Der Händler muss ja Die Möglichkeiten semitransparenter Zel- 32- und 40-Zoll-LCD-TVs sollten ohne mitkommen und braucht natürlich auch len veranschaulichte ertex solartechnik. weiteres gehen”, erläuterte Kodba. Zeit zum Verkaufen.”

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WALTER BUDER: DER BAUCH SAGTE „JA” ZU PHOTOVOLTAIK Ein Routinier als Einsteiger Seit 1980 ist Geschäfstführer Walter Buder mit seinem in Gunskirchen nahe Wels angesiedelten Betrieb erfolgreich in (fast) allen Bereichen der Elektrotechnik tätig. Eine der wenigen Ausnahmen bildet das bis dato nur sporadisch bearbeitete Feld der Photovoltaik. Mit IBC Solar hat er nun den lange gesuchten Partner für den „ernsthaften” Einstieg in die PV-Materie gefunden – und auch bereits das erste Großprojekt abgeschlossen.

TEXT: Wolfgang Schalko | FOTOS: Elektro Buder, W. Schalko | INFO: www.elektro-buder.at

as 1980 von Walter Buder, W selbst gelernter Elektriker und Kältetechniker, als Einzelunternehmen für Elektroinstallation und -handel ge- gründet wurde, hat sich bis heute in der heimischen Elektrotechniklandschaft zur fixen Größe mit rund 40 Mitarbei- tern entwickelt. In den 1990ern wurde der Handelsbereich aufgegeben und ein Schwenk in Richtung Elektroinstallati- on und Projektgeschäft vollzogen – eine gute Entscheidung, wie der geschäftliche Erfolg zeigt. 2005 erfolgte schließlich die Übersiedelung an den heutigen Firmen- sitz in Gunskirchen (OÖ). SOLIDE BASIS

Im Zuge der Ausrichtung des Ge- schäftsmodells auf Elektroinstallationen und Gewerbekunden war es Buder gelungen, erste Projekte für Filialisten abzuwi- ckeln. Den Anfang machte Vögele, nach und nach nahm das Ganze immer grö- ßere und lukrativere Formen an. „Vögele PV-Partner gesucht – und gefunden: GF Walter Buder (re.), IBC Solar-VL Andreas Antreich ist der Filialist, mit dem uns die längste (Mitte) und AD-Betreuer Christoph Annerl blicken in eine sonnige Zukunft. Partnerschaft verbindet”, erinnert sich der Geschäftsführer, „aber auch mit Ho- fer und dm arbeiten wir seit vielen Jahren geschuldet, noch passiert dieser Schritt „In der Vergangenheit haben wir im – dh über 20 – erfolgreich zusammen.” aus Jux und Tollerei: „Wir waren schon PV-Bereich mit diversen Liefernaten zu- Daneben hat sich Elektro Buder über die immer ein Komplettanbieter im Bereich sammengearbeitet, aber für die Zukunft Jahre viele Stammkunden erarbeitet, so- Elektrotechnik, dh Installationen und wollte ich mich festlegen – auf einen ein- dass mit diesen und den Filialisten heute Lichtlösungen ebenso wie Alarmanlagen zigen Partner, der bei Photovoltaik alles rund 90% des Umsatzes erzielt werden. und Videoüberwachung bis hin zu Netz- bieten kann und bei dem sowohl die Basis werktechnik und Reparatur bzw War- stimmt als auch der Preis. Hier haben die Der nun vorgenommene – wie Buder tung. Ich befasse mich auch schon länger Fakten für IBC Solar gesprochen, dann es formuliert – „ernsthafte” Einstieg ins mit Photovoltaik und wir haben in den war‘s eine Bauchentscheidung”, erklärt Photovoltaik-Business ist also weder letzten zehn Jahren einige Anlagen reali- Buder. „PV bleibt für uns ein Nebenge- einer wirtschaftlichen Notwendigkeit siert, aber eben nur vereinzelt – in Summe schäft, daher will ich mich auch nicht vielleicht 40-50. Auf Messen, bei Bran- dauernd mit diversen Änderungen und chenveranstaltungen, im Internet, etc Details befassen müssen, sondern möchte AM PUNKT habe ich mich stets nach Photovoltaik- mich diesbezüglich auf meinen Lieferan- Lieferanten umgesehen, und irgendwann ten verlassen können.” Mit dem Prinzip, ELEKTRO BUDER agiert seit 1980 erfolgreich in (fast) allen Be- bin ich dann auf IBC Solar gekommen.” sich nach Möglichkeit auf nur einen Part- reichen der Elektrotechnik. ner für alle Lösungen zu konzentrieren, DIE RICHTIGE WAHL hat Buder in anderen Geschäftsfeldern MIT IBC SOLAR wurde der lang gesuchte Partner gefunden, bereits gute Erfahrungen gemacht. um ernsthaft ins Thema PV einzusteigen. An IBC Solar habe ihm sofort der Auf- tritt gefallen, außerdem sei das Unterneh- Dass die Entscheidung auch in diesem ZUR INTERNEN ABWICKLUNG men ins Auge gestochen, weil es bei allen Fall richtig war, hat sich gleich beim ers- beschäftigt Elektro Buder einen PV-Techniker (Planer) sowie zwei erfahrende PV-Monteure. großen PV-Events und -kongressen stets ten (Groß-)Projekt gezeigt: Im Vorjahr mit von der Partie war. wurde gemeinsam mit IBC Solar eine 100

38 | 5/2017 HINTERGRUND kWp-Flachdach-Anlage beim ebenfalls Positiv stimmt den Firmenchef, der in PV AUSTRIA in Gunskirchen ansässigen Unternehmen Zukunft PV-Anlagen aller Größenord- Keramikwelt Felbermair realisiert. „Nach- nungen bauen will, der Umstand, dass die Drei Mal neu & dem wir davor nur 5 kWp-Anlagen gebaut ersten konkreten Anfragen bereits einge- eine Warnung hatten, war das natürlich ein gewaltiger gangen sind und sich ein weiteres Groß- Sprung auf 100 kWp”, schmunzelt Bu- projekt (mit 150 kWp) in der Pipeline Am 21. April wählten die Mitglieder der. Dabei habe er rasch festgestellt, dass befindet – bezeichnenderweise bei einem im Rahmen der Generalversammlung es bei IBC Solar nicht nur preislich passe, langjährigen Kunden. „Das Geschäft wird des Bundesverbandes Photovoltaic sondern auch was die zwar insgesamt anzie- Austria drei Mal einstimmig ihren technische Betreuung Die Fakten haben für IBC So- hen, aber der Schwer- neuen Vorstand, erweiterten den Ver- betrifft – insbesondere lar gesprochen. Dann war‘s punkt unsererseits wird einszweck um den Bereich der Strom- eine Bauchentscheidung. mit seinem AD-Betreuer bei Firmen liegen, mit Christoph Annerl sei er Walter Buder denen wir schon aktiv sehr zufrieden. Wobei: zusammenarbeiten”, Dass der technische Hintergrund bei IBC will Buder bestehende Kontakte und Solar stimme, würden laut Buder ohnehin Geschäftsbeziehungen nutzen, um dort, die Referenzen bei PV-Großanlagen zeigen. wo man den Fuß „praktisch schon in der Tür” hat, auch mit PV reinzukommen. KLARE VORSTELLUNG SELBSTBESTÄTIGUNG speichertechnik und ernannten Vera Wie die weitere Entwicklung im PV- Liebl zur ersten Generalsekretärin des Sektor von statten gehen soll, hat Buder Bemerkenswert ist an all dem vor allem PVA. Hans Kronberger wurde als Vor- ebenfalls schon klar vor Augen: Nicht mit die Einstellung von Walter Buder zu Son- sitzender bestätigt, die Stellvertreter Pauken und Trompten, sondern maßvoll nenstrom. „Ich bin PV gegenüber kritisch sind Kurt Leeb und Christoph Pan- und bedächtig. „Wir wollen hauptsäch- eingestellt. Ich war mir einfach nicht si- huber. Insgesamt besteht der Vorstand lich über Empfehlungen arbeiten und das cher, was die Wirtschaftlichkeit betrifft aus neun Mitgliedern, die jeweils auf Ganze eventuell mit kleinen Werbeein- – und bin‘s mir eigentlich noch immer drei Jahre in der Vollversammlung schaltungen begleiten. Das Geschäft soll nicht. Daher habe ich mir das ganze The- bestellt werden und aktuell aus ver- sich kontinuierlich entwickeln. Die 100 ma wirklich sehr genau angesehen und schiedenen Bereichen von Produktion, kWp-Anlage bei Felbermair beispielsweise werde das auch weiterhin”, spricht Buder Handel und Errichtung kommen. Au- funktioniert gut, dh das sollte für positive völlig offen. Um konkrete Erkenntnisse ßerdem stellte der PVA seine aktuelle Stimmen und entsprechende Mundpro- und Schlüsse ziehen zu können, wird am Bilanzbroschüre „9 Jahre sonnenwärts” paganda sorgen.” Auch diese Herange- Firmensitz nun im heurigen Frühjahr eine vor, die einen Abriss der bisherigen hensweise wurde bereits erfolgreich in eigene PV-Anlage installiert (siehe Kasten). und – erwarteten – zukünftigen Ent- der Vergangenheit erprobt: Beim Thema „Damit wollen wir Erfahrungen sammeln, wicklungen bietet. Alarmanlagen sei man ebenfalls vorsich- um dann beim Kunden entsprechend ar- tig und Step by Step eingestiegen – und gumentieren zu können. Denn unser Ziel Der PVA drängt zudem rund um die nachdem man einige Anlagen umgesetzt ist klar: Gescheite Anlagen zu bauen, auch kleine Ökostromnovelle auf eine baldi- hatte, begann das Geschäft zu laufen. ein wenn diese ein paar Euro mehr kosten.” ge Lösung dreier hinlänglich bekannter Punkte: Erstens im Rahmen der El- WOG-Novelle Gemeinschaftsanlagen DIE HAUSEIGENE PV-ANLAGE in Gebäuden mit mehreren Nutzern zu ermöglichen, zweitens den immer in- Walter Buder hat die eigene PV-Anlage Smartfox (in Zukunft mit PV-Überschuss teressanter werdenden Eigenverbrauch mit 12 kWp Leistung sowie 12 kWh beheizt), eine Wärmepumpen-Heizung beim Fördervolumen zu berücksich- Speicher (9,6 kWh nutzbar) mit den und eine Notstromversorgung mit Extra- tigen (Derzeit gehen durch die Rege- Tools von IBC Solar komplett geplant, Aggregat. Wie Buder schildert, habe er in lung, dass die installierte Leistung als die Errichtung soll in den nächsten Wo- sein PV-Projekt eine exakte Bedarfsanaly- Bewertungsgrundlage genommen wird chen erfolgen. Schon länger setzt man se über den Zeitraum von zwei Jahren (!!) und nicht die gelieferte Strommen- in Energiefragen auf Strom und betreibt eingebracht: „Die Anlage ist so ausgelegt, ge, pro Jahr mind. 2 Mio Euro vom einen 2.000 lt Warmwasserspeicher mit dass fast alles in den Eigenverbrauch fließt. gesetzlichen Fördervolumen für den 1 2 3 4 5 6 Daher7 wollte8 ich PV-Ausbau verloren) und drittens den

A auch den Speicher gesicherten Anteil der Förderung für unbedingt. Die ge- Bürgeranlagen , wo auch kleine Anleger, samte Berechnung die über keine eigenen Flächen verfü- B und Umsetzung er- gen, an der Energiewende teilnehmen folgt ganz bewusst können. Zu allem Überfluss gebe es

C m 20,40 ohne Förderungen. derzeit aber noch ein anderes Problem: Wir werden jetzt Engpässe bei der Lieferung von Modu- fünf Jahre lang ge- len und sogar bei Wechselrichtern – es D nau beobachten, drohen längere Lieferzeiten und sogar was herauskommt Preisanstiege. Der PVA empfiehlt da-

E – und dann kann her bei Anlagen, die eine Förderung

17,30 m

T59999 ich guten Gewis- aus dem Topf des Klima- und Ener- A Dachzeichnung, Südostdach 1 (Rechteckgebäude) Name Datum IBC SOLAR AUSTRIA GmbH Blatt Modulfeldansicht Bearbeitet Christoph Annerl 08.02.2017 Thomas Alva Edison-Straße 2 7000 Eisenstadt (Österreich) 1 Buder Firmenanlage Überprüft Die PV-AnlageProjekt bei-Nr.: S17_CA0 Buder117_Buder_Firma_AeroFix sieht Süd_08.02.2017 auf der Skizze unspektakulärT el.:aus +43 2682 704 – 8230 sens sagen, Vobon sich‘s giefonds nutzen möchten, sich zeitnah Dachleistung: 14,4 kWp Freigegeben Email: [email protected] 48 x IBC MonoSol 300 ZX4; L 1640mm x B 992mm x H 40mm Copyright: IBC SOLAR AG Internet: www.ibc-solar.at 1 ist für d. Unternehmen/ 4.10.0.15 Manager PV aber ein wichtiger Schritt in diesem Bereich. rechnet.” Module und Wechselrichter zu sichern.

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10. SMART IN LINZ – RICHTUNGSWEISENDES JUBILÄUM FÜR DIE AUTOMATISIERUNGSFACHMESSE Smart, smarter, SMART Wenn von 16. bis 18. Mai die SMART im Design Center Linz einzieht, dann startet damit nicht nur die zehnte Messeausgabe. Denn erstmals wird unter einem neuen Konzept von situativer Firmenzusammenarbeit gezeigt, wo es lang geht. 180 Aussteller werden vor Ort sein, 21 davon zum ersten Mal – wobei die Besucher nicht nur auf den Messeständen Neues zu sehen bekommen, sondern auch bei der Standaufteilung selbst.

via STORYLINK: 1705040 TEXT: K.Pichler, W.Schalko | FOTOS: K.Pichler, Reed Messe/David Faber, Aussteller | INFO: www.smart-linz.at

und den daraus resultierenden Lösungen 4.0 geht. Experts for Visitors (16. und in Zusammenspiel mit dem aktuellsten 17. Mai im Vortragssaal des Hotels) ist Content für Besucher und für Aussteller eine Experten-besetzte Beratungsstelle für abzubilden“, erklärt Eigner, der hier auch Besucher der SMART Linz. Und am 17. auf den „Charakter einer Wissens- und Mai widmet sich das Austrian 3D-Prin- Fortbildungsveranstaltung” verweist. ting Forum dem innovativen Fertigungs- zweig 3D-Druck. IN LINZ BEGINNT‘S C4P – GEMEINSCHAFTSPRO- Auf der Empore des Design Centers JEKT FÜHRENDER PLAYER präsentiert der Zusammenschluss Con- nected4Productivity (siehe auch nächster Connected4Productivity – kurz C4P Absatz) in anschaulichen Live-Vorfüh- – nennt sich die einzigartige Koopera- rungen Möglichkeiten, die Planung sowie tion von Weidmüller, Thonauer, Rittal, die gesamten Prozesse der Steuerungs- Eplan und Sonepar. Die Unternehmen und Schaltanlagenfertigung zu optimie- sind in unterschiedlichen Bereichen in ren. Der Pavillon vor dem Design Cen- einem Entstehungsprozess positioniert ter in Linz ist auf 400 m² angewachsen. und damit in der Lage, vielseitige Lösun- Darin stellen zwölf Unternehmen aus, gen von der Planung bis zur Fertigung sieben davon zum ersten Mal – u.a Chau- anzubieten. Bei der SMART wird auf vin Arnoux. Besonders effizient sollte der einem Montagetisch von Rittal gezeigt, Besuch der SMART bei Verwendung des wie die Komponenten von Weidmül- neuen Messenetzwerks sein. In nur vier ler für den fertigen Rittal-Schaltschrank Klicks erhalten Besucher nach ihrer On- montiert werden, wie die Eplan-Software line-Registrierung auf der Messe-Websei- die Planung übernimmt und die Daten Das neue Messekonzept der SMART zielt te Empfehlungen für Business-Partner. an den Komax-Vollautomaten Zeta bei akkurater auf die Stärken der alternierenden Veranstaltungsorte Wien und Linz ab. Thonauer übergibt, der dann auch noch Auch in punkto Side Events muss sich die komplette Verkabelung vorbereitet. die Messe – dank der Nähe zum Hotel Sonepar wird auf Touchscreen-Tischen rotz des Jubiläums zeigt sich die Courtyard by Marriott – nicht verste- die Digitalisierung und die dazugehörige T diesjährige Linzer Messeausgabe cken. Drei hochkarätige Veranstaltungen Dienstleistung darstellen. Die anschau- moderner denn je. Nicht zuletzt, da das sind in die Messetage eingebunden: Die liche Präsentation steht bei Weidmül- Messeteam um den neuen Category Ma- C-AR2017, die Conference on Automa- ler – als Initiator der Kooperative – an nager Alexander Eigner das bewährte tion and Robotics (16. und 17. Mai), bei den Messeständen 800, 601 und 802 in Konzept mit neuen Ideen erweitert hat der es am ersten Tag um Roboter und anschaulichen Live-Vorführungen am und Schritte zur klaren Differenzierung Automatisierungstechnik, am zweiten Programm. „Systeme und Anforderun- zwischen den SMART Ausgaben in Linz Tag um Industrie 4.0 und Ausbildung gen werden immer komplexer“, erläutert (ungerade Jahre) und in Wien (gerade Jah- re) gesetzt wurden. „Die Linzer SMART ist Branchentreff und Leistungsshow. Sie bleibt ganz klar die unangefochtene Ar- beitsmesse der Automatisierungsbranche in Österreich“, so Eigner.

Lösungen, Show Cases und „Content is King“, heißt es mehr denn je bei der nächsten Wiener SMART 2018, wo weiter am Look und vor allem am Feel der Messe gefeilt wird. „Die Wiener SMART entwickelt sich weiter in Richtung einer branchenübergreifenden Themenplatt- Rund 180 SMART-Aussteller werden Mitte Der Installationstester CA 6117 für alle Netz- form, die es schafft die gezeigten Produkte Mai das Design Center in Linz füllen. systeme ist ein Highlight von Chauvin Arnoux.

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bietet die Wärmebildkamera CA 1950, bei der Sprachkommentare direkt mit der Aufnahme speicherbar sind und dank Bluetooth-Verbindung zu Multimetern und Vielfachmesszangen alle Messdaten gleichzeitig zur Verfügung stehen. PHOENIX CONTACT FÜR 4.0 Das erste Elektro-Rallye Auto der Welt ist Phoenix Contact bringt rund um die das Highlight am Messestand von Regro. Automatisierungsthemen der SMART einige Neuentwicklungen auf den ös- Mit PLCnext will Phoenix Contact die Pro- terreichischen Markt, wie etwa die neue wird vom Rallye Weltmeister des Jahres duktion vernetzen und flexibilisieren. Steuerungsplattform PLCnext. Die 2000, dem Österreicher Manfred Stohl, PLCnext-Lösung erlaubt das paralle- gelenkt. Neben der Möglichkeit zu Au- le Programmieren auf Basis etablierter togrammen des Weltmeisters gibt es am Weidmüller-Geschäftsführer Josef Krana- Software-Tools, wie Visual Studio, Ec- Messestand natürlich auch fachliche wetter, „mit Connected4Productivity lipse, Matlab Simulink oder PC Worx, Informationen rund um das Produkt- möchten wir Interessenten vor Ort zei- sowie die frei wählbare Verknüpfung von sortiment und das beachtliche Dienst- gen, wie durch durchgehenden Daten- deren erstelltem Programmcode. Mit leistungsangebot von Regro. Außerdem fluss, Kostenreduktion, Transparenz und der PLCnext Technology lassen sich so- erwartet die Besucher ein Gewinnspiel Effizienz modernster Schaltanlagenbau mit beispielsweise Funktionen nach IEC rund um das Rallye Fahrzeug und zum aussieht“. Jeder Besucher, der sich unter 61131-3 mit Routinen von C/C++, C# Thema passende Kunden-Give-Aways. www.c4p.at zum Besuch der Connec- oder Matlab Simulink kombinieren. Die ted4Productivity anmeldet, erhält am einfache Einbindung von Software aus SICK MIT FEINER SENSORIK Messestand einen exklusiven C4P-Begrü- der Open Source Community in das Au- ßungs-Cocktail. tomatisierungssystem von Phoenix Con- In Halle DC, Stand 433 stellt Sick in- tact ist auf diese Weise möglich. Für die telligente Lösungen für die Fabrik der CHAUVIN ARNOUX MOBIL Programmierung gemäß IEC 61131-3 Zukunft vor. Etwa smarte Sensoren als gibt es mit dem neuen PC Worx Engineer Informationslieferanten für Industrie Hochkarätige SMART-Neuheiten hat eine adaptive Engineering-Plattform, die 4.0, die schon heute dynamische, echtze- Chauvin Arnoux im Gepäck. Etwa den dem Anwender ein ganz neues Nutzerer- itoptimierte und sich selbst organisieren- PEL 103 Energierekorder – das ideale lebnis bieten soll. Neben der Program- de Industrieprozesse unterstützen. Smart Messgerät, um Energieanalyse und Ener- mierung ermöglicht diese Software die Sensors erfassen reale Betriebszustände, gieverwaltung mobil und kostengünstig Konfiguration, Diagnose und Visualisie- wandeln diese in digitale Daten um und durchzuführen. Das Gerät findet auch in rung des Gesamtsystems in einem Pro- stellen sie automatisch der Prozesssteu- einem Schaltschrank Platz und erlaubt via gramm. erung zur Verfügung. Das Eco-System Ethernet-Netzwerkanschluss weltweit je- AppSpace wiederum sichert maximale derzeit Online-Zugriff auf die Daten. Ein REGRO GEWOHNT KREATIV Flexibilität bei der Entwicklung maßge- weiteres Highlight bildet der CA 6117 schneiderter Lösungen: Mit der offenen Installationstester, der sich für Erst- und Regro rückt für die heurige Messe das Plattform für programmierbare Sensoren Wiederholungsprüfung von elektrischen Thema „Energieeffizienz“ in den Mittel- können die Grenzen klassischer Program- Anlagen nach ÖVE/ÖNORM E8001 punkt. Das für seine Kreativität bekannte mierung durchbrochen werden. System- eignet und für alle Netzsysteme (TT, TN, Team rund um Michael Hauser hat auch integratoren und Erstausrüstern (OEMs) IT) ausgelegt ist. Es sind hier alle vorge- heuer ein Ass im Ärmel und zeigt ein werden die Freiheit und der Raum gebo- schriebenen Messfunktionen integriert, echtes Highlight am Messestand 706, auf ten, Applikationslösungen spezifisch auf inkl. FI-Schutzschalterprüfung der Typen der Empore des Design Centers Linz: das die Bedürfnisse und Anforderungen von A, AC, und B im Rampen- oder Impuls- weltweit erste Elektro-Rallye Auto, das Problemstellungen selbst zu entwickeln. modus, mit oder ohne Auslösung. Nur 3 den derzeitigen FIA-Regeln entspricht. Weiters werden flexibel reagierende Si- Sekunden bis zur Aufnahmebereitschaft, Der Prototyp dieses Fahrzeugs hört auf cherheitslösungen vorgestellt, die auf die dafür 13 Stunden Akkubetriebsdauer den Namen STARD HIPER MK1 und zukünftig flexibleren Produktionsmetho- den optimiert sind und zugleich die hohe Effizienz der Maschinen berücksichtigen.

AM PUNKT DIE SMART AUTOMATION 2017 findet von 16. bis 18. Mai im Design Center Linz statt und ist jeweils von 9 bis 18 Uhr (Do: 17 Uhr) geöffnet. Der Eintritt ist für Fachbesucher kostenlos (Online-Registrie- rung erforderlich).

©Lighthouse Werbeagentur 2017 INSGESAMT 180 AUSSTELLER mit über 200 Marken werden die neuesten C4P ist der Schulterschluss mehrerer führen- Sick präsentiert den Besuchern HIghlights Automatisierungslösungen präsentieren. der Unternehmen im Schaltanlagenbau. aus dem Bereich smarter Sensortechnik.

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MOBILE KLIMAGERÄTE VON ARCOM Cooles Duo für heiße Tage Gemeinhin ist Arcom als Spezialist für Unterhaltungselektronik sowie SAT bekannt. Dass GF Gerhard Ertl in anderen Bereich ebenfalls aktiv ist, demonstrierte man beim Messeauftritt auf den Elektrofachhandelstagen, wo neben TV-Geräten, Receivern u.Ä. auch mobile Klimageräte präsentiert wurden – und das nicht von un- gefähr, denn es naht die „heiße” Phase für die praktischen Kühler.

via STORYLINK: 1705042 TEXT: Wolfgang Schalko | FOTO: W. Schalko | INFO: www.arcom-sat.at

as Business mit (portablen) Kli- maximalen Kühl- D mageräten ist zugegebenermaßen kapazität von 2,1 ein etwas eigenwilliges. Über Wochen kW (7.200 Btu/h) und Monate hinweg passiert nichts, bis in Räumlichkeiten dann irgendwann im Frühjahr bzw von rund 65 m³ die Frühsommer plötzlich alles ganz schnell Raumtemperatur gehen soll: Wenn es zum ersten Mal im bis auf 16°C herun- Jahr richtig heiß wird, muss der Händ- ter. Zwei separate ler die passende Ware bereits in ausrei- Luftfilter reinigen chender Stückzahl lagernd haben, dann die Luft vor Austritt brummt das Geschäft und die Kasse klin- in den Raum und gelt. Spätestens nach der dritten Hitze- sorgen auf diese periode sind (optimalerweise) sämtliche Weise für ein rei- Geräte verkauft, Nachschublieferungen zarmes Innenraum- zumeist Fehlanzeige und die Zeit des lan- klima. Neben der gen Wartens setzt wieder ein. Kühlfunktion kann das PAC 2000 E Wie man die Sache mit den Klimagerä- auch als Entfeuch- ten richtig angeht, weiß Arcom-GF Ger- ter (Entfeuchtungs- hard Ertl, der damit schon im letzten Jahr leistung max. 0,75 „sehr, sehr erfolgreich“ war. Unter der l/h) oder Belüfter Eigenmarke Eycos werden zwei Modelle ohne Kühlbetrieb angeboten, die aus einer renommierten (Luftleistung max. Schmiede mit professionellem Hinter- 330 m³/h) einge- grund stammen – woraus für Ertl auch setzt werden. Das die hohe Qualität und in weiterer Folge rollbare Gerät lässt Arcom-GF Gerhard Ertl präsentierte auf den EFHT mit den Eycos Kli- der größte Pluspunkt der Eycos-Geräte sich dank integrier- mageräten eine Geschäftsmöglichkeit für die kommenden Wochen. resultiert: „Das Preis/Leistungs-Verhält- tem Kabelaufneh- nis ist extrem gut – da sind wir praktisch mer und Fernbe- unschlagbar.” dienungsfach bequem von einem Raum ERSTE SCHRITTE ZUM PROFI zum anderen transportieren. Die Bedie- ANFORDERUNGSGERECHT nung erfolgt via LED-Display am Gerät Was die richtige Dimensionierung des oder via IR-Fernbedienung. Neben dem Klimageräts angeht, lässt sich die benö- Da Ertl das Thema Klimageräte als sai- Automatikbetrieb steht auch eine Timer- tigte Kühlleistung mit einer einfachen sonales Geschäft betrachtet, konzentriert funktion (0,5 bis 24 Stunden) sowie ein Faustregel berechnen: Daumen mal Pi er sich ganz bewusst auf nur zwei Mo- flüsterleiser Nachtmodus zur Verfügung. erfordert jeder Kubikmeter Rauminhalt delle, mit denen die gängigsten Anfor- rund 30 Watt an Kühlleistung – sofern derungen bzw Einsatzzwecke abgedeckt Mit den gleichen Bedien- und Kom- es sich um „typische” Wohn- bzw Bü- werden. Die kleinere Variante Eycos PAC fortfunktionen ist der „große Bruder” rogebäude handelt. Je nach zusätzlicher 2000 E (UVP 339 Euro) kühlt mit einer Eycos PAC 4700 X (UVP 699 Euro) aus- „Wärmebelastung” – Sonneneinstrah- gestattet, bietet jedoch deutlich höhere lung, Dämmung, Anzahl von Personen Leistungsparameter: Mit einer Kühlkapa- und Wärmequellen, etc. – kann sich die AM PUNKT zität von bis zu 4,7 kW (16.000 Btu/h) erforderliche Kühlleistung entsprechend ist das Gerät zur schnellen Kühlung von erhöhen. Ebenso in Altbauten und Dach- ARCOM BIETET unter der Eigenmarke Eycos saisonal auch Räumen bis zu einer Größe von 155 m³ geschosswohnungen – auf bis zu 50-60 mobile Klimageräte. ausgelegt. Das PAC 4700 X filtert die Watt pro Kubikmeter. angesaugte Luft und führt sie dem Raum DAS MODELL PAC 2000 E gekühlt und entfeuchtet wieder zu, wobei ist mit 2,1 kW für Räume bis zu 65 Kubikme- ter ausgelegt (Arbeitsbereich 16-35°C). der Raumluft während der Kühlung bis bietet mehr Information zu 1,5 l/ h Feuchtigkeit entzogen wird. via STORYLINK: 1705042 DAS MODELL PAC 4700 X Für eine optimale Luftqualität sorgt da- ist mit 4,7 kW für Räume bis zu 155 Kubik- : Datenblätter meter ausgelegt (Arbeitsbereich 16-35°C). bei die Mehrfach-Luftfilterung mit Ak- tivkohle. : Produkt-Demo

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GROUPE SEB: VERSTÄRKUNG IM VERTRIEB STEFANIE BRUCKBAUER Zwei neue ADs VERGEBENE Mit 1. Mai hat das österreichische Vertrieb- steam der Groupe SEB Verstärkung bekom- LIEBESMÜH? men. Stefan Stipsits und Peter Stöckl heißen die beiden Herren, die sich künftig auch um Haben Sie schon mal um jemanden geworben, der die Betreuung des heimischen Elektrofach- sie allerdings kaum beachtet? Haben Sie sich schon handels kümmern werden. mal alle erdenkliche Mühe für jemanden gemacht, weil Sie ihm Gutes tun wollten, und er weiß es Stefan Stipsits Und beim Unternehmen hinter den Mar- nicht und nicht zu würdigen? Schlimmsten Falls hatten Sie ken Krups, Tefal, Rowenta und Moulinex gab auch noch eine blöde Nachrede. Im Privatleben denkt man es noch mehr personelle Veränderungen: So steuert Astrid Duh- sich doch irgendwann: „Ach, rutsch‘ mit doch den Buckel amel in der Position Head of Communication runter, wenn Du nicht willst!“ An diesem Punkt sind einige and Digital DACH seit 1. Mai 2017 die PR- Industrievertreter hinsichtlich des Fachhandelsmessethemas und Marketingkommunikation der Groupe jetzt wie es scheint und ich kann es - ganz ehrlich - verstehen. SEB Deutschland GmbH. Sie übernimmt damit einen wichtigen Teil der Aufgaben von „Der 1. Messetag war schwach“ ... oder sinnlos wie ich meine. Trade Marketing Director Udo van Bergen, Der Donnerstag war früher traditionell der Großflächentag. der laut Unternehmensangaben als freier Be- Seit dem die Media und Saturn Schäfchen unsere Fachhan- Astrid Duhamel rater für die Groupe SEB tätig bleibt. delsmessen allerdings nicht mehr besuchen dürfen, kommt auch keiner mehr (zumindest offiziell nicht) und das macht den Donnerstag zu einem überflüssigen Tag. „Der 2. Messetag war gut, der 3. Messetag allerdings katastrophal“, so das Elek- IN LETZTER MINUTE trofachhandelstage-Resümee einiger Aussteller. Einem war die Enttäuschung ganz besonders anzumerken: Peter Pollak. Dyson M. Grafoner geht legte einen super Auftritt hin auf den Fachhandelstagen. Das gesamte Team war vor Ort und bereitete eine sehenswerte Dar- Wie E&W unmittelbar vor Redaktions- bietung rund um die Themen Saugen, Luft und (seit neuestem) schluss erfahren hat, wird Michael Grafoner, Licht vor - letzteres garniert mit einer kleinen Versuchsreihe, die Director Consumer Electronis, Samsung Elect- veranschaulichte, dass es bei Dyson nicht nur keinen Saugkraft- ronics Austria mit Ende Juni verlassen. Wohin es verlust gibt, sondern auch keinen Leuchtkraftverlust. Das Dys- den Vorarlberger zieht, ist noch nicht bekannt. on Team - und viele andere - haben wirklich verdammt gute Ar- beit geleistet. Trotz der beschränkten Platzverhältnisse und der Mit einer kurzen Nachricht an die Partner Michael kurzen Vorlaufzeit … und dann war von drei Messetagen einer in der Branche hat Grafoner seinen Entschluss Grafoner „gut“ besucht und zwei fielen „schwach bis katastrophal“ aus. bekannt gegeben. „Nach fünf aufregenden und erfolgreichen Jahren bei Samsung habe ich entschieden, Peter Pollak war es, der vor über einem Jahr gemeinsam mit mich neuen Aufgaben zu widmen. Es war eine tolle Zeit und Alfred Janovsky für das Fachhandelsmesse-Thema in die Bre- eine Freude für diese Marke zu arbeiten. Nichtsdestotrotz ist sche sprang. Gemäß dem Motto „jammern nützt nichts, tun nun Zeit für neue Wege.“ Der Director CE Samsung Electro- wir was!“ sorgten die beiden durch die Neuausschreibung der nics Austria stehe den Partnern noch bis 30. Juni zur Verfü- Herbst-Messe indirekt für ein völlig neues Konzept und für neu- gung. Ein Nachfolger wurde noch nicht bekannt gegeben. en Schwung in der Diskussion. All das taten Pollak und Janovsky weil sie davon überzeugt sind, dass der österreichische Elektro- fachhandel eine eigene Messe braucht: Mit allen Ansprechpart- RENATE ROIS FÜR GRUNDIG & BEKO nern aus allen Segmenten der Branche. Auf der AELVIS gelang es noch nicht ganz, aber jetzt zu den Elektrofachhandelstagen schon: Vertreter der UE, der kleinen und großen Hausgeräte Neue KAM waren vor Ort. Wer quasi fehlte, war der Fachhandel ...

Elektra Bregenz hat das Team im Bereich Ratlosigkeit macht sich breit. „Mehr als die Plattform, die Kleingeräte verstärkt. Renate Rois betreut nun mit den EFHT geschaffen wurde, kann die Industrie nicht an- als Key Accounterin für die Marken Grundig und Beko das Seg- bieten“, sind die einen überzeugt. Andere sagen: „Ich verstehe ment der kleinen Haushaltsgeräte. Für die gebürtige Oberöster- nicht, wie man als Fachhändler nicht auf eine Fachmesse wol- reicherin sind die Kleingeräte kein Neuland. Sie konnte sich in len kann. NUR DORT treffe ich meinen Markt komprimiert den letzten Jahren mehrfach durch ihr Verhandlungsgeschick in an einem Fleck; nur dort kann ich mir den nötigen Überblick der Gebietsbetreuung von Großkunden und Neukundenaquisi- verschaffen, den ich brauche, um die hohen Anforderungen tion im In- und Ausland beweisen. der Kunden an einen Fachhändler, zu erfüllen.“ Wiederum andere meinen: „Die Zeiten ändern sich. Vielleicht brauchen EINBLICK die Händler wirklich keine Fachmessen mehr.“ Pollak kann nicht sagen woran es liegt, dass nicht mehr Händler mobili- „Jetzt einfach zu sagen, das war‘s „Wir müssen das Konzept Messe halt nicht, und stillschweigend neu denken, weil so funktioniert siert werden können. Er hofft aber, dass es jemanden gibt, der nichts mehr zu tun, wäre meines es offenbar nicht“ eine Antwort auf diese Frage hat und so dafür sorgt, dass uns Erachtens der falsche Weg.“ das Thema Messe in welcher Form auch immer in Zukunft SEITE 44 SEITE 50 weiter begleiten wird.

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AEG AUF DEN EFHT - „ES LÄUFT EINFACH GUT“ Vom richtigen und falschen Weg Es läuft wieder mal sehr gut für AEG in Österreich. Die Umstellung auf die neue, letztes Jahr vorgestellte Range erfolgte nahezu reibungslos, wie GF Alfred Janovsky und ML Martin Bekerle auf den EFHT im E&W Gespräch berichteten. „Es soll bleiben wie es ist und wir freuen uns auf das, was vor uns liegt, denn es läuft einfach gut“, so Janovsky und Bekerle zufrieden. Nicht ganz so zufrieden äußert sich Janovsky über den Verlauf der Messe, denn diese blieb hinter den Erwartungen. Nun müsse man im Dialog bleiben, alles andere wäre fatal.

TEXT + FOTO: Stefanie Bruckbauer | INFO: www.aeg.at

Was bei so einer Sortimentsumstellung Was die allgemeine Messesituation be- auch unbedingt berücksichtigt werden trifft, meint der AEG GF im Gespräch muss, ist die Lernkurve der Verkäufer, auf der Messe: „Wenn wir es trotz aller denn die Produkte können mehr, heißen Bemühungen nicht schaffen, die Händler anders, sehen anders aus und belegen ausreichend zum Besuch von Fachhan- eventuell andere Preispunkte. „Das müs- delsevents zu motivieren, dann brauchen sen sowohl die eigenen Verkäufer lernen sie das Format Messe vielleicht wirklich und vor allem die Partner im Handel, nicht zur Zeit. Das heißt ja nicht, dass denn die haben ja nicht nur AEG im Ge- eine Messe in zwei Jahren nicht wie- schäft stehen“, sagt Janovsky, und: „Es lag der gewollt wird. Vor allem: Den Wert an uns, die Dinge leicht verständlich auf- so einer Veranstaltung erkennt man zubereiten und das scheint uns gelungen vielleicht erst, wenn es sie nicht mehr zu sein. Somit sind wir zur Freude aller gibt.“ Janovksy und sein Team müss- im ersten Quartal genau dort gelandet, ten das einfach beobachten, sowohl den fast zart drüber, wo wir hin wollten. Die Verlauf der EFHT, als auch den Herbst ganze Situation ist höchst zufriedenstel- und wie er ohne Fachhandelsevent lend.“ funktioniert. „Was die Frühjahrsmesse betrifft müssen wir uns als AEG auf je- AUF DER MESSE TOUCHEN den Fall keine Vorwürfe machen. Wir waren hier, legten einen soliden Auf- AEG nutzte die Chance auf den Elekt- tritt hin und falls keine Besucher kom- rofachhandelstagen, die Händler noch- men, war es halt ein teurer Schuss in mals mit den neuen Geräten in Berüh- den Ofen aber das wird uns nicht um- rung zu bringen. Viele kennen die neue bringen.“ AEG GF Alfred Janovsky (re.) & ML Martin Range schon, aber klarerweise nicht alle Bekerle zeigten auf den EFHT Flagge. neuen Modelle im Detail. „Ein Händler, RÜCKBLICK der im Bereich AEG Wäschepflege gut performed, kommt hier auf der Mes- Eine Woche nach den EFHT auf ein EG hat wieder mal einen super Start se vielleicht mit dem Thema Einbau in Resümee angesprochen, erklärt Janovsky: A hingelegt im neuen Jahr. Janovsky Kontakt und ist begeistert.“ Aber nicht „Die Zahl der Besucher blieb trotz aller ist zufrieden, vor allem weil ja nicht fix nur die Geräte standen im Fokus beim Bemühungen seitens der Aussteller un- vorhersehbar war, dass die Einführung AEG Messeauftritt: „Hier findet ein fei- ter meinen Erwartungen. Ein Event mit der neuen Range so reibungslos verläuft. nes Meet & Greet statt, wie es für einen knapp mehr als 1900 Besuchern ersetzt Aber sowohl im Elektro- als auch im netten, kleinen Branchentreff üblich ist“, definitiv kein Herbstevent, wie wir es in Möbelhandel sei die neue AEG Ware im so Janovsky am Morgen des ersten Mes- den letzten Jahren hatten.“ Janovsky wird wahrsten Sinne des Wortes angekommen. setages. „Wir haben uns bemüht, dem sich aber trotzdem weiter für das Mes- Die Rückmeldungen aus beiden Kanälen FH eine Plattform zu bieten. Wir möch- sethema engagieren. „Mit dem Schwenk seien gut: „Bei der Einführung einer neu- ten hiermit unterstreichen, dass wir zum auf das Frühjahr als Termin haben wir en Range ist man immer davon abhängig EFH stehen. Wir hoffen, dass es mit zahl- nicht erreicht was wir erhofften. Jetzt al- ob alles funktioniert wie geplant. Wenn reichem Besuch belohnt wird.“ lerdings einfach zu sagen, das war’s halt man lange genug dabei ist, weiß man aber nicht, und stillschweigend nichts mehr auch, dass nicht immer alles zu 100% „Heuer bietet sich leider keine großarti- tun, wäre meines Erachtens der falsche funktionieren kann. Deswegen wurde ge andere Chance“, so der GF, der damit Weg. Wir, also Industrie bzw. FEEI teilweise mit der alten Ware vorgesorgt auf die nicht stattfindende Herbstmesse und Kooperationen, müssen stattdessen und das hat sich als perfekt herausgestellt, anspielt. „Und bevor wir sagten, na gut, im Dialog bleiben. Wir müssen unse- denn wir hatten kein Loch.“ AEG hat dann machen wir gar nichts, beschlossen re Schlüsse ziehen, Ideen sammeln und sogar ziemlich gut geplant, denn es gibt wir, das Frühjahrsevent bzw die Koopera- überlegen was zu tun ist, denn sonst läuft jetzt auch keine Abverkaufsposten mehr, tionen, die ja auch geschlossen auftreten, das alles in eine Richtung, die sich keiner die günstig in den Markt gepumpt wer- zu unterstützen und auch teilzunehmen. wünscht; dass wir es in Österreich näm- den müssen. „Da war ein wenig Glück Nicht jeder hat so gehandelt, wie man lich nicht schaffen, eine Fachhandels- natürlich auch dabei“, meint Janovsky sieht. Aber das muss jeder für sich ent- messe auf die Beine zu stellen. Das wäre mit einem Zwinkern. scheiden.“ fatal!“

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GORENJE AUF DEN EFHT Unverkennbar ernej Hren ist seit Anfang des Jahres J Geschäftsleiter von Gorenje Austria. (siehe Interview E&W 4/ 2017) Sein Eindruck von den EFHT war positiv: „Mir gefällt die klare Strukturierung. Die Stände sind leicht zugänglich und es wirkt nicht überfrachtet.“ Nicht ganz so positiv fällt Hrens Fazit zur Frequenz aus: „Am Donnerstag ließ die Menge der Besucher stark zu wünschen übrig, es war nahezu besorgniserregend!“ Am Freitag empfing das Gorenje-Team hingegen sehr viele Kunden, „vor allem mit hoher Qualität“, wie der GL feststellte. Der Großteil der Besuche (laut Einschätzung Hrens rund 75%) war ausgemacht. Die restlichen 25% kamen spontan vorbei. Gorenje Neo GL Jernej Hren nutzte die EFHT u.a. um Handelspartner kennen zu lernen. Neukontakte gab es keine. Damit rechnete Hren auch nicht: „Wir sind durch unsere stetigen Kundenbesuche so stark in welchem Land: Die Auftritte erfolgen im- kennen zu lernen und offene Gespräche der Fachhandelslandschaft vertreten, dass mer nach dem selben designorientierten abseits des Tagesgeschäftes zu führen“, Neukundenakquise hier auf der Messe Erscheinungsbild. „Gorenje soll unver- betont Hren. nicht erwartet wird. Sollte dennoch ein kennbar Gorenje sein“, so Hren. In Salz- Händler vorbeikommen, den wir nicht burg präsentierte sich das Unternehmen Gorenje kommt seit einiger Zeit mit kennen, frage ich den Kollegen im Au- mit einer breiten Palette an Geräten - so immer mehr Kleingeräten auf die Mes- ßendienst, wo er war bis jetzt“, so der zB aus dem Einbaubereich. „Das Gute sen. Ein wichtiges, wachsendes Segment GL mit einem Zwinkern, und er ergänzt: von den Standgeräten, die wir vor zwei für den Konzern, in das auch viel inves- „Ich muss sagen: Unser Vertriebsteam ist Jahren einführten, floß in die Entwick- tiert wird, wie Hren erzählt. „Der An- spitze. Jeder einzelne lebt die Marke, hat lung der neuen Einbaurange ein. Und die spruch den Gorenje an seine Großgeräte super Kundenkontakte, pflegt sie und die Geräte machen richtig Spaß.“ Im Fokus hat, soll sich bei den Kleingeräten nahtlos Händler bestätigen das, wie ich auf der des Messeauftritts standen auch die Retro forsetzen - ob es die hohe Qualität oder Messe erfreut feststellte.“ Kühlgeräte im „VW Bulli“-Design oder das Design betrifft. Und es ist doch schön die neuen Smartflex Geschirrspüler. „Es wenn man dem Kunden große und klei- AUFTRITT macht einen großen Unterschied, ob man ne Hausgeräte anbieten kann, die sich die Dinge nur im Prospekt sieht oder an- optisch ergänzen.“ Hren ist sehr wohl Seit letztem Jahr tritt Gorenje nach au- greifen und die Qualität spüren kann. bewusst, dass der Kleingerätemarkt sehr ßen mit einer einheitlichen Corpo- Wir brauchen diese Messen! Auch um kompetitiv ist: „Aber genau dem wollen rate Identity auf. Egal welches Event in sich Zeit für Handelspartner zu nehmen, wir uns stellen!“

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WHIRLPOOL/ BAUKNECHT AUF DEN EFHT - „FÜR MICH UND MEIN ZUHAUSE“ Volle Pipeline Eine komplett neue Einbaurange und ein neuer Markenauftritt von Bauknecht, eine komplett neue Waschmaschinenserie von Whirlpool, usw, usf, - beim Hausgerätehersteller tut sich aktuell eine Men- ge. „Über eine magere Pipeline können wir uns bei weitem nicht beschweren“, so Whirlpool Austria GF Jürgen Pichler im E&W-Gespräch auf den Elektrofach- handelstagen. Whirlpool Austria GF Jürgen Pichler & Product Managerin Cornelia TEXT + FOTO: S. Bruckbauer | INFO: www.bauknecht.at Lieber zeigten auf den EFHT die neue Whirlpool Innovation.

ahrzehntelang wusste Bauknecht ge- und präsentieren sich im edlen Vollglas- Wänden. Im Anschluss wird der Gar- J nau, was Frauen wünschen (übrigens Design. raum nur mehr mit einem Tuch ausge- einer der bekanntesten Werbesprüche im wischt.“ deutschsprachigen Raum in den 1950er INNERE WERTE bis 1970er Jahren), dann ging es ums MEHR FLEXIBILITÄT „heute leben“ (2004). Ab dem Jahr 2013 Auch was das Können betrifft, spielen war Bauknecht - einhergehend mit einem die Geräte (wie heutzutage üblich) alle Als Highlight der Marke Whirlpool Markenrelaunch und Mister Bauknecht Stückerln. Oder wie Whirlpool Austria wurde auf den EFHT (zwar nur als Pro- als Testimonial - „Mehr als Technik“ und GF Jürgen Pichler im E&W Messe-Ge- totyp, aber immerhin) die FreshCare+ seit kurzem wird die Marke von dem spräch formuliert: „Bauknecht ist damit Waschmaschinenserie vorgestellt. Die Leitspruch „Für mich und mein Zu- wieder mal gelungen, den Erwartungen (vier) Modelle sind an Laufruhe nicht hause“ begleitet. Bauknecht erklärt die an die Marke gerecht zu werden.“ In- zu übertreffen, wie eine Demonstration Überlegungen hinter dem neuen Claim novative Technologien und zahlreiche von Jürgen Pichler eindrucksvoll zeigte. wie folgt: „Das Leben verändert sich Assistenzprogramme verhelfen bei den Der GF stellte eine Zigarette aufrecht ständig. Aber das Zuhause bleibt. Es ist neuen Backöfen zum optimalen Garer- auf die Waschmaschine, die sich zu der heute Rückzugsort für die Familie und gebnis. So verfügen die Geräte (mit XXL Zeit im Schleudergang befand, und der gleichzeitig ein Ort, an dem Freunde Garraum) zB über die Funktion Multi- Glimmstängel blieb stehen (!). Dafür ver- immer willkommen sind. Mit den Wor- Level-Kochen, wodurch die gleichzeitige antwortlich ist u.a. der bürstenlose Sense- ten ‚Für mich und mein Zuhause’ brin- Zubereitung verschiedener Speisen auf Inverter-Motor, der die Waschmaschine gen wir kurz und bündig zum Ausdruck, allen drei Backofenebenen möglich ist. direkt antreibt und als besonders leise, wofür unsere Hausgeräte stehen: Sie sind Mittels Memory Funktion können zehn vibrationsarm und langlebig beschrieben die zuverlässigen Alltagshelfer, die in je- bevorzugte Einstellungen gespeichert wird. Wie Whirlpool erklärt, soll Fresh- dem Moment die richtige Unterstützung werden. Die Spitzenmodelle bringen on Care+ den Konsumenten mehr Flexibili- geben.“ top einen integrierten Kerntemperatur- tät beim Waschen ermöglichen. „Wenn fühler mit. „Dieser meldet die Tempera- ich keine Möglichkeit habe oder vergesse, ALLES NEU BEI EINBAU tur direkt aus dem Inneren des Garguts, die Wäsche nach dem Waschgang aus der so dass Kerntemperatur und Garvorgang Trommel zu nehmen, sorgt die Maschi- Zu diesen „zuverlässigen Alltagshelfern, auf dem Display überwacht werden ne - in dem sie sich weiterdreht - bis zu die in jedem Moment die richtige Un- können, ohne den Backofen zu öffnen“, sechs Stunden dafür, dass die Textilien terstützung geben“ zählt u.a. die neue verspricht Bauknecht. Die Innentür ist frisch bleiben. Dass sich also keine Bak- Bauknecht Einbaurange aus dem Be- 3-fach verglast, die speziell behandel- terien und Knitterfalten bilden“, erklärt reich Kochen, die auch auf den Elekt- te „ProTouch“-Edelstahloberfläche ver- Product Managerin Cornelia Lieber. Für rofachhandelstagen gezeigt wurde. Was hindert schnelles Wiederanschmutzen noch mehr Pflege der Wäsche sorgt das das Design angeht hat Bauknecht eine und die spezielle Innenraumbeschich- SoftMove System. Dieses passt die Trom- eigene Linie für den Elektrohandel und tung „SmartClean“ verspricht mühelose melbewegung an jede Stoffart und Bela- eine Linie für den Küchenmöbelhan- Reinigung. dungsmenge an. del entwickelt. Alle Geräte präsentieren sich mit schwarzem Glas und Edelstahl- Apropos: Bauknecht bietet bei seinen SCHLAG AUF SCHLAG applikationen wirklich schön und edel Geräten zwei Arten von Selbstreini- designed. Die Linien 4 (mit Drehreg- gung (ohne den Einsatz von chemi- Was Whirlpool und seine Marken an- ler) und 6 (Highendserie wahlweise mit schen Reinigungsmitteln) an: Pyrolyse geht, wird es in nächster Zeit Schlag auf „CleverCook & Versenkknebel“ oder und „DiamondClean“. Ersteres kennt Schlag weitergehen, wie Pichler ankün- „ProCook & Touch Control“- Bedie- man. „DiamondClean“ beschreibt der digt: „Ob Whirlpool, Bauknecht oder nung) für den Elektrohandel sind mit Hersteller wie folgt: „Während eines Indesit - in der Produktentwicklung kön- einem Edelstahlrahmen umrandet. Die 35-minütigen Dampfreinigungspro- nen wir uns über eine magere Pipeline bei Geräte für Kitchen kommen hingegen gramms bei 90°C lösen sich Verschmut- weitem nicht beschweren.“ Man darf also ohne diese Edelstahlumrandung aus zungen von den speziell beschichteten gespannt sein.

46 | 5/2017 HAUSGERÄTE

ELECTROLUX PROFESSIONAL - HÄNDLERINITIATIVE TEIL III GROUPE SEB AUF DEN EFHT „Einfacher geht‘s nicht!“ Hebeln mit Kaffee Es ging nicht einfach nur um Or- Wie E&W berichtete, eröffnete Electrolux Professional dem Elektrofach- derzahlen, der Hauptzweck für Her- handel mit professionellen Geräten für Kleingewerbebetriebe eine lu- bert Kleinhaus lag in der Vorstellung krative Nische. Begonnen hat das Unternehmen mit den Wäschereilö- der neuen Produkte für den Fachhan- sungen myPro. Vor kurzem wurde das Angebot um eine kleine, feine del und den engeren Kontakt mit den Händlern. Denn SEB will wieder stär- Range an professionellen Geschirr- und Gläserspülern erweitert (siehe ker mit dem FH zusammenarbeiten. E&W 4/2017). Auf den Elektrofachhandelstagen präsentierte Electro- Dabei zeigte sich der SEB Vertriebsdi- lux Professional den nächsten (im wahrsten Sinne des Wortes) „coolen rektor gegenüber E&W mit den Elek- Profi“-Knüller für den EFH .... trofachhandelstagen ganz zufrieden. Neben guten Gesprächen mit dem FH TEXT + FOTO: Stefanie Bruckbauer | INFO: professional.electrolux.de freute sich Kleinhaus vor allem über die Resonanz auf das neue Line-up von SEB. staatliche Förderung von 300 Euro beim Kühlschrank und 350 Euro beim Tief- kühler (Laufzeit bis 2018, siehe toppro- dukte.at). Electrolux legt nun als Anreiz nochmals 300 Euro oben drauf. „Der Gewerbekunde kauft den Kühlschrank also um 2.660 Euro minus 600 Euro. Dank EEK A spart sich der Kunde im Jahr nochmals rd. 300 Euro Stromkos- ten.“ Die Rechnung beim Tiefkühler beeindruckt noch mehr: „Die stattliche Förderung liegt bei 350 Euro und die Energiekostenersparnis gegenüber No- name-Standardprodukten sogar bei rund 830 Euro!“ Klarerweise profitiert auch „Dazu setzen wir hier ein Zeichen“, Electrolux Professional VL Günter Sekanina der Händler von der ganzen Sache: „Er so Kleinhaus. „Wir zeigen hier unser stellte auf den EFHT ein weiteres lukratives spricht nicht nur neue Kundengruppen ganzes Portfolio und dabei ganz be- Angebot für engagierte Elektrofachhändler an und beweist Kompetenz, sondern kas- sonders unsere Neuheiten bei Kaffee vor. siert auch noch eine Marge von über 600 einschließlich unserer Nespresso-Ge- Euro pro Gerät“, verspricht der VL. räte. Das ist ein guter Hebel, um den echtzeitig zu Sommerbeginn haben FH anzusprechen.“ Im Fachhandel R wir aus unserem umfangreichen ÖSTERREICHEXKLUSIV will Kleinhaus die SEB vor allem als professionellen Kühl- und Gefriergeräte Vollsortimenter im Kleingerätebereich Sortiment je eine spezielle Geräteversion Das Angebot gilt ausschließlich für positionieren. Zusätzlich hat das Unter- für den EFH-Kanal herausgesucht. Der Österreich und läuft vorerst bis Ende des nehmen seinen Außendienst um zwei Vorteil: Diese sind für den Fachhändler Jahres. Als Verkaufsunterstützung stellt Mitarbeiter aufgestockt. Seit 1. Mai ist noch einfacher zu handhaben, als zB die Electrolux Professional den Händlern das Team komplett, die Betreuungsge- myPro Waschmaschinen und Trockner, kostenlos, mittels Adresse individuali- biete sind kleiner – um mehr Präsenz da die Kühlgeräte quasi Plug & Play sierte, kompakte Verkaufsfolder zur Ver- im EFH zu erzeugen. „Wir wollen so sind“, beschreibt VL Günter Sekanina. fügung. Darauf finden sich QR-Codes, bis Jahresende mit 150 Händlern in Das Kühlgerät ist Klasse A - „im Profibe- die direkt zur Registrierung für Förde- ganz Österreich vernünftig zusammen- reich, wo die meisten Geräte EEK D ha- rung bzw. Cashbackbonus führen. Die arbeiten“, erklärte Kleinhaus. „Wir ben, eine fantastische Klassifizierung. Wir EFH müssen bei Electrolux Professional werden natürlich weiterhin eng mit sind einer der wenigen, der das anbietet“, nicht in Vorleistung gehen, es gibt auch den Kooperationen zusammenarbeiten, betont Sekanina. Der Kühlschrank hat keine Mengenvorgabe, wie Sekanina er- aber wir wollen den Handel auch mehr übrigens ein Fassungsvermögen von 670 klärt: „Ob ein Händler zwei Geräte oder direkt vor Ort unterstützen.“ Litern, ist innen gemäß „Gastronorm“ 2.000 haben will ist ganz egal. Wir wollen ausgestattet und leicht zu reinigen, wie die Händler unterstützen und sind froh, Für die Unterstützung des Fachhan- beschrieben wird. wenn sie unser Angebot in Anspruch dels hat sich SEB auch einiges beim nehmen.“ Dieses Angebot ist ein Teil der Marketing einfallen lassen: Neben UNSCHLAGBAR Electrolux Professional Elektrofachhänd- neuen Displays für den POS zB für lerinitiative, wie Sekanina erklärt: „Wir die eigenen Staubsauger der Marke Electrolux bietet die Geräte „zum Son- geben Vollgas, das ist unsere Intention. Rowenta, gibt es mit Mai eine Reise- derpreis“ an, wie VL Sekanina erklärt. So Der Händler hat mit den myPros, den gutschein-Aktion für zwei Optigrill- liegt der Netto-UVP des Kühlschranks Spülern und Kühlgeräten nun so viele Modelle. Dazu liegen diesen Geräten bei 2.660 Euro und der Netto-UVP des Möglichkeiten in der Hand, um (Klein-) Reisegutscheine in der Höhe von 100 Tiefkühlers bei 2.865 Euro. Dazu kommt Gewerbekunden in seiner Region anzu- Euro bei, die der Kunde einfach bei eine seit Anfang des Jahres angebotene sprechen. Einfacher geht’s nicht mehr“. einer Buchung im Netz einlösen kann.

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PHILIPS HEALTHCARE AUSTRIA AUF DEN EFHT „Fantastisch & enorm dynamisch“ Holger Pöchhacker ist nun seit 14 Monaten GF von Philips Healthcare Austria. Im E&W-Vorstellungsinterview vor einem Jahr erzählte er von seinem Schritt vom Saturn GF zum Philips GF und von seinen Zielen und Visio- nen. Auf den Elektrofachhandelstagen trafen wir Pöchhacker wieder ….

TEXT + FOTO: Stefanie Bruckbauer | INFO: www.philips.at

ass es ein ruhiger 9 to 5 Job wird, für den Fachhandel. Dabei wurden die D hat keiner angenommen“, so Pöch- Händler intensiv und praxisnah in die hacker mit einem Zwinkern über seine Philips Kleingerätewelt eingeführt. „Die Position als Philips Austria GF, die er Resonanz war wirklich gut. Wir hatten seit 14 Monaten bekleidet. Es geht ihm erstaunlich viele Teilnehmer und die ga- gut, wie er sagt: „Die work-live-balance ben uns im Anschluss gutes Feedback. stimmt. Ich stehe jeden Tag müde, aber Wir freuen uns sehr, wenn die von uns sehr glücklich auf und freue mich auf gesetzten Initiativen positiv ankommen.“ neue spannende Aufgaben in einem fan- tastischen, enorm dynamischen Konzern.“ Apropos Initiative: Pöchhacker und sein Team machten sich viele Gedanken Auf die Frage, ob Pöchhacker seine Zie- über den Herbst bzw. was da denn dann le, die er sich vor einem Jahr setzte, er- sein wird, nachdem es kein gemeinsames reicht hat, meint der GF: „Ich glaube, wir Branchenevent gibt. Es gab viele Ideen haben einen sehr guten Weg eingeschla- und Konzepte, die teils aber wieder ver- gen. Ich stelle allerdings immer sehr hohe worfen bzw. auf 2018 verschoben wur- Ansprüche an mich selbst, das ist mein den, und nun hat sich Philips für eine Problem, denn ich kann sie nicht immer Variante entschieden. Nach dem Vorbild Philips Healthcare Austria GF Holger alle zu 100% erfüllen. Trotzdem sind wir im Frühjahr, werden auch im Herbst Pöchhacker ist wichtig, dass FH-Initiativen gut unterwegs. Es gibt viele Dinge, auch 2017 wieder Specialist Days für den FH im Land und nicht am Fachhandel vorbei stattfinden. Herausforderungen, die wir umsetzen veranstaltet. Eine Art Roadshow, bei der wollen und werden. Einiges davon wird das neue LineUp im Detail vorgestellt mehr Zeit in Anspruch Die von der Messe veröf- wird, wobei den Händ- präsentierte, waren wir insgesamt nicht nehmen, als ich mir das fentlichten Besucherzahlen lern „entgegengekom- unzufrieden. Vielleicht liegt es daran, dass vorstelle und wünsche, überraschten mich. men“ wird. Soll heißen, ich mir im Vorfeld keine Gedanken über aber das ist halt so. In über Google Maps wur- Erwartungen gemacht habe. Die von der einem großen Konzern Holger Pöchhacker den Orte ausgesucht, die Messe veröffentlichten Besucherzahlen dauern Entscheidungen für österreichische Phi- überraschten mich auf jeden Fall, denn manchmal etwas länger, Wege müssen lips Handelspartner gut erreichbar sind. für uns lief die Veranstaltung doch recht eingehalten werden. In dieser Hinsicht Pöchhacker ist wichtig, dass die Initiati- positiv.“ Was Pöchhacker im Zuge der musste ich meine Learnings machen.“ ven im Land und nicht am Fachhandel Messe wieder mal feststellte: „Man muss Pöchhacker ist froh über den Schritt, den vorbei stattfinden, und wie er verspricht, dem Handel die Möglichkeit geben die er getan hat vor über einem Jahr, und er wird Philips auch im kommenden Früh- Produkte zu sehen und angreifen zu kön- ist dankbar für die Chance: „Es ist sehr jahr und Herbst 2018 etwas für den FH nen. Es war sehr interessant für mich zu viel! Aber es macht Spaß und das ist mei- veranstalten – ob in Gemeinschaft mit sehen, wie begeistert die Händler von den nes Erachtens das wirklich wichtige!“ Was Partnern aus der Industrie oder alleine. am Stand vorgeführten Geräten waren.“ Pöchhacker besonderen Spaß macht, wie Pöchhacker findet die Initiative, im Früh- er sagt: „Wir beschäftigen uns mit dem UNVOREINGENOMMEN jahr ein Fachhandelsevent zu veranstalten, Thema Gesundheit. Philips entwickelt in toll und er ist gespannt wie das Messethe- diesem Bereich wirklich sensationell in- Die Entscheidung an den EFHT teil- ma innerhalb der Branche weiter behan- novative Produkte. Ob es der Pastamaker, zunehmen musste schnell fallen. „Als delt wird. Er persönlich ist der Meinung, der AirFryer oder der neue Smoothiema- das Thema Frühjahrsmesse aufkam, hieß dass der FH eine Veranstaltung braucht: ker ist.“ es, dass die Veranstaltung frühestens „Das ist absolut notwendig und wir als 2018 stattfinden wird. Plötzlich stand Philips werden unseren Weg mit den Spe- IN DIE WELT TRAGEN der Termin aber doch für 2017 fest und cialist Days auf jeden Fall fortsetzen.“ Die die Budgets waren eigentlich verplant. Termine sollen dabei an etwaige andere Pöchhacker möchte dieses Gesund- Nun mussten wir in kürzester Zeit ei- Branchenveranstaltungen angepasst wer- heitsthema raus in die Welt tragen. Des- nen Messeauftritt auf die Beine stellen den. So zB an Kooperationsevents, wobei wegen legt der GF auch so viel Wert dar- und ich glaube es ist uns – vor allem in Pöchhacker auch diese mit Philips unter- auf, dass der Fachhandel gut geschult ist, Anbetracht der kurzen Zeit – ganz gut stützen möchte, sofern das gewünscht ist. über die große Innovationsleistung sei- gelungen.“ Über die Elektrofachhandels- Apropos wünschen, Pöchhacker würde tens Philips bescheid weiß und darüber tage 2017 sagt Pöchhacker (entgegen sich eine Plattform, an der wieder alle drei sprechen kann. Anfang dieses Jahres ver- einigen anderen Herstellern): „Obwohl Kooperationen teilnehmen, wünschen. anstaltete Philips ja die Specialist-Days sich der Donnerstag sehr überschaubar „Ich laß‘ mich einfach überraschen.“

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M. BAUER ELEKTROVERTRIEBS GMBH AUF DEN EFHT Die ganze Welt von Nivona ario Bauer stellte mit seiner M. wie Nivona brauchen Plattfor- M Bauer Elektrovertriebs GmbH men wie die Fachhandelstage am Stand von Großhandelspartner Schä- dringend, betont Bauer: „Auf cke aus. Den Schwerpunkt legte der Vor- so einem Event können wir mit arlberger auf das Thema Kaffee, genauer unserem Sortiment glänzen, die gesagt auf die Fachhandelsmarke Nivona, ganze Welt von Nivona live und und der Auftritt hat sich schlussendlich angreifbar präsentieren. Natür- voll und ganz ausgezahlt, wie Mario Bau- lich wäre mir ein Herbsttermin Mario Bauer (re.) + Franko Mach präsentierten die er resümiert. lieber, aber bevor wir gar keine Welt von Nivona am Messestand von Partner Schäcke. Plattform haben ...“ Dabei fingen die Elektrofachhandelsta- ge etwas holprig an, erzählt der GF: „Am Das Frühjahr ist für Hersteller im Be- DIE SUMME DER DINGE ersten Messetag war erschreckend wenig reich Kaffee laut Bauer nicht die optimale los. Nicht nur bei uns, sondern auf der Zeit für eine Messe. Deshalb macht er Die Summe der Dinge führt bei M. gesamten Messe. Diesen Tag hätte man sich so seine Gedanken was den Herbst Bauer und Nivona gerade dazu, dass es getrost auslassen können.“ Doch abge- betrifft: „Mir kreisen ein paar Ideen im wirklich gut läuft: „Wir sind dahinter rechnet wird immer erst zum Schluss, sagt Kopf. So könnten wir einen Truck kom- und engagiert. Wir haben gute Produk- schon das Sprichwort, und am Ende der plett mit Theke und Vollautomaten aus- te und machen keine leeren Verspre- Fachhandelstage sprach Mario Bauer von statten und von Händler zu Händler fah- chungen. Wir üben keinen Druck aus, einer insgesamt großartigen Veranstal- ren. Alternativ denke ich an eine kleine bieten gute Margen und dann gibt es tung: „Der zweite Tag hat sich definitiv High-End-Tour mit beispielsweise vier noch Mitbewerber, die aktuell komische gelohnt! Wir hatten permanent zu tun. Stopps und gemeinsam mit einer hand- Schritte tun ... all das spielt uns schluss- Dabei war nicht nur die Menge der Be- voll ausgewählter Fachhandelsmarken.“ endlich in die Hände und mittlerweile suche bemerkenswert, sondern auch die Mit einem Interessenten aus dem Be- haben wir schon eine erfreuliche Zahl Qualität. Wir führten viele hervorragende reich UE hat Bauer diesbezüglich auch an Händlern - darunter einige durchaus Gespräche - darunter auch der eine oder schon gesprochen - die Resonanz scheint namhafte - an unserer Seite“, freut sich andere Neukunde.“ Fachhandelsmarken positiv. Bauer.

BABYLISS AUF DEN EFHT Mehr-Wert-Beauty

Compact 6100E. BaByliss gilt ja als Er- „Der Neue ist ja aber auch kompakter“, finder des digitalen Haartrockners und argumentiert Frank. Der GF erläutert: brachte diese, zunächst nur in professi- „Dyson sorgte mit seinem Supersonic für onellen Studios eingesetzte Technologie, eine Highend-Preisklasse, die es bei Haar- schon vor einiger Zeit in die Zuhause der trocknern noch nie gegeben hat. BaByliss Konsumenten. Die Technologie kommt positioniert sich mit der selben Techno- bei BaByliss übrigens immer aus der Pro- logie wesentlich leistbarer und das bietet fischiene und wird dann auf die Konsu- dem Fachhandel nun die Chance eine mentenschiene umgelegt. schöne Preistreppe zu bilden - mit Gerä- ten an denen er gut verdienen kann.“ Auch das Herzstück des neuen digitalen Föhn-Modells von BaByliss ist kla- APPELL rerweise ein verschleißfreier, bürstenloser EC-Motor - allerdings einer der neuesten Frank predigt dem Fachhandel „seit BaByliss GF C. Frank mit Stylistin (li.) und der neuen Marketing Managerin Martina Fuchs Generation: „Dadurch ist das Gerät nicht Jahrzehnten“, wie er sagt, höherwertige- nur leichter, sondern auch langlebiger. re Produkte zu verkaufen. Zunehmend Es erreicht eine Lebensdauer von bis zu kommt der Appell auch an, wie der uch für Beautyexperte BaByliss 10.000 Betriebsstunden - im Vergleich GF ansatzweise zufrieden feststellt: „Es A und seinen Neuheitenzyklus wäre zu 2.500 bei einem herkömmlichen AC- stimmt schon, dass BaByliss auch bei der Herbst der optimalere Messetermin Motor“, erläutert Frank. Der 6100E er- Bipa verkauft wird, dabei handelt es sich und trotzdem kam GF Christian Frank zeugt einen max. Luftstrom von 208 kmh jedoch ausschließlich um Preiseinstiegs- samt Vertriebsteam, Marketing und einer bei einer idealen Temperatur von 70°C geräte bis max. 50 Euro und insgesamt professionellen Stylistin auf die Elektro- (gegenüber 85°C bei herkömmlichen sorgt dieser Vertriebsweg für einen hohen fachhandelstage, um Flagge zu zeigen. Im Motoren, wie BaByliss sagt) und präzi- Bekanntheitsgrad. Wir haben aber viel Mittelpunkt des Auftrittes standen die siert ihn mit „der schmalsten Zentrierdü- mehr höherpreisige, hochtechnologische aktuellen Produkthighlights wie zB der se“ (4mm), wie der Hersteller garantiert. Geräte und darauf sollte sich der EFH erste rotierende Barttrimmer SH500E Die UVP liegt mit 99,99 Euro unter der konzentrieren. Damit kann er Umsatz oder der Profi Haartrockner Pro Digital Preisempfehlung des Vorgängermodells. machen und Kompetenz zeigen.“

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DYSON AUF DEN EFHT - TOLLER AUFTRITT, WENIG TOLLE FREQUENZ In Frage gestellt Dyson legte auf den Elektrofachhandelstagen wie gewohnt einen beeindruckenden Auftritt hin. Im Mittel- punkt standen die Themen Saugen, Luft und Licht. Die Präsentation der Geräte war professionell und anspre- chend – einfach toll. Weniger toll fand Peter Pollak hingegen die Frequenz auf der Messe. Im Gespräch mit E&W stellt der GF die Plattform Elektrofachhandelsmesse grundsätzlich in Frage.

TEXT: Stefanie Bruckbauer | FOTO + INFO: www.dyson.at

enn diese Messe nicht richtig der Händler sicher bald W brummt, dann war es das letzte der Vorwurf an die In- Branchenevent in Österreich“, so Peter dustrie, nichts für den Pollak im Vorfeld der Messe. Drei Tage Fachhandel zu tun. Die- nach den Elektrofachhandelstagen resü- sen Vorwurf können wir miert der Dyson GF unzufrieden: „Der dann allerdings ruhigen Donnerstag war wie zu erwarten relativ Gewissens zurückwei- schwach. Der Freitag war hervorragend sen, denn mehr als die und der Samstag war die reinste Katastro- Plattform, die wir jetzt phe. Ab 11 Uhr tröpfelten die ersten Be- geschaffen haben, kön- sucher ein. Ab 15 Uhr war die Messe vor- nen wir nicht anbieten. bei!“ Peter Pollak ist sichtlich enttäuscht: Meines Erachtens war „Ich verstehe absolut nicht, warum der der Auftritt der Indust- Handel die Messe nicht in größerer An- rie richtig gut.“ zahl besucht! Jene Händler, die immer alle Messen besuchen, egal wo und wann Richtig gut war vor sie stattfinden, waren erfreulicherweise allem der Auftritt von wieder da. Aber die vielen anderen tradi- Dyson. Das Unterneh- Von oben betrachtet (oder: mit den Augen einer Drohne): tionellen EFH, die es in Österreich gibt, men zeigte sein gesam- Das komplette Dyson Austria Team auf der Frühjahrsmesse. finden es offensichtlich nicht wichtig ge- tes aktuelles Sortiment, nug eine Messe, die ja für ihren Berufs- angefangen bei Boden- stand veranstaltet wird, als Informations- und Akkustaubsaugern über den Haar- innerhalb und außerhalb der eigenen vier quelle zu nützen. Deswegen stelle ich die trockner Supersonic, die Luftreiniger, Wände in Echtzeit kontrollieren – und Plattform Fachhandels- Ventilatoren und den sie bei Bedarf wirkungsvoll reinigen las- messe grundsätzlich in Der Messesamstag war die Luftbefeuchter AM10, sen, noch bevor er selbst zuhause ist. Das Frage.“ reinste Katastrophe. bis hin zum Airblade Herzstück des Pure Cool Link Luftreini- Tap und die neueste Pro- gers ist eine hocheffiziente Kombinati- Peter Pollak Pollak stellt ernüchtert duktgruppe Jake Dyson on aus HEPA- und Aktivkohlefilter, die fest: „Wir müssen das Lighting. Der Schwer- 99,95% aller Partikel bis zu einer Größe Konzept neu denken, weil so funktioniert punkt bei dieser umfangreichen Pro- von 0,1 Mikron (1 Tausendstel Millime- Supersparsam in es offenbar nicht. 1.900 Besucher rei- duktschau wurde auf die Kategorie „En- ter) aus der Luft entfernt. Der Dyson chen einfach nicht aus und stehen auch vironmental Control“ gelegt, sprich auf Pure Cool Link filtert so nicht nur Pollen, +++ nicht für den Aufwand, den die Industrie Luftreiniger, Ventilatoren und Luftbe- Schimmelpilzsporen und Feinstaub, son- A : Die NoFrost- betreibt. Wir müssen uns zusammenset- feuchter. „Laut aktueller Marktanalysen dern auch Gerüche, gasförmige Schad- zen und überlegen, was wir in Zukunft ist diese Produktsparte im Vergleich zu stoffe, Tabakrauch und sogar Allergene machen können.“ Peter Pollak gibt sich anderen, beispielsweise zur Produktgrup- und Bakterien zuverlässig aus der Luft.“ Gefrierschränke erstmals so missgestimmt was das Fach- pe Bodenreinigung, im Fachhandel stark handelsmessethema betrifft. „Ich war unterrepräsentiert. Dem versuchen wir ANTWORTEN ■ NoFrost – professionelle Kältequalität ein Kämpfer für dieses Thema und Ver- daher entgegenzuwirken“, so Pollak. Ein +++ fechter der Fachmesse! Ich will allerdings Highlight im Bereich Environmental Angesichts solcher (und anderer) Inno- ■ A – supersparsam durch beste Energiee zienz nicht auf falschen Fronten kämpfen …“ Control ist der Dyson Pure Cool Link, vationen fällt es schwer zu verstehen, wa- Die Zeiten ändern sich, wie Pollak sagt. ein (wie Dyson sagt) hocheffizienter rum das Format Fachmesse nicht richtig ■ Mehr Nutzinhalt durch innovative Kältetechnologie „Vielleicht brauchen die Händler wirk- Luftreiniger mit App-Steuerung, der mit funktioniert. Auch Peter Pollak kann lich keine Fachmessen mehr, weil sie sich einer zusätzlichen Ven- nicht sagen woran es ■ SmartDevice – für mehr Sicherheit und Serviceangebote bzgl. der Neuheiten nämlich im Internet tilatorfunktion für den Wir müssen das Konzept liegt, dass nicht mehr ■ schlau machen. Wobei ich das auch nicht Sommer ausgestattet ist Messe neu denken, weil so Händler mobilisiert wer- Komfortabel: auf Teleskopschienen auszieh bare Schubfächer recht glauben kann. Denn die Händler, und ab 8. Mai im TV be- funktioniert es offenbar nicht. den können. „Ich hoffe die so inaktiv sind, dass sie nicht mal für worben wird. Mit diesem Peter Pollak aber, dass es Menschen einen Tag eine Messe besuchen, informie- Gerät kann die Luftqua- in der Branche gibt, die ren sich sicher auch nicht im Netz.“ lität in Innenräumen effizient verbessert eine Antwort auf diese Frage haben und werden, wie Dyson verspricht: „Per App- so dafür sorgen, dass uns das Thema Mes- Pollak ist sich fast sicher: „Wenn keine Steuerung kann der Nutzer auch von se in welcher Form auch immer in Zu- Messen mehr stattfinden, kommt seitens unterwegs die aktuelle Qualität der Luft kunft weiter begleiten wird.“

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ROBOPOLIS AUSTRIA AUF DEN EFHT Voll Connected obopolis Austria stellte seine aktu- Endkonsumenten. „So eine richtig geile R ellen iRobot-Highlights am Stand Elektromesse meine ich“, so der VL mit von Red Zac aus. VL Christoph Lang war einem Leuchten in den Augen. mit seinem 2-köpfigen Vertriebsteam vor Ort und zeigte sich alles in allem zufrie- Ein Leuchten in die Augen zaubern den mit der Veranstaltung: „Den Don- Lang auch die aktuellen und künftigen nerstag hätte man auslassen können“, ist iRobot Neuheiten: „Nachdem das Smart auch Lang der Meinung, der wie viele an- Home- bzw. Konnektivitätsthema so gut dere das schlechte Wetter als möglichen bei den Konsumenten ankommt, wie wir Grund für die miese Frequenz ins Spiel anhand der 900er Serie sehen, bringen bringt. „Aber der Freitag war super. Da wir im Sommer die 600er Einstiegsserie waren - auf Grund der Tagung - auch alle und die 800er Serie, unsere meistverkauf- Red Zac Händler hier. Zum Glück wa- te, in der Connected Version, also mit ren wir auf dem Stand einer Kooperation. App, auf den Markt.“ Die Kunden kön- Das Robopolis Austria-Team: VL Ch. Lang Hier war immer etwas los und wir hat- nen künftig also auch die Serien 600 und (Mi.) und seine ADs A. Pernegger + Ch. Stadl- ten laufend sehr gute Gespräche. Wenn 800 via App steuern, programmieren und bauer empfingen die EFH am Red Zac-Stand. wir selbst einen Stand gehabt hätten und warten. Ebenso kann in Reinigungspro- keine oder nur wenige Kundenbesuche, tokolle eingesehen werden. Die Highend Storylink). Die App wird laufend weiter wie viele Hersteller, dann wäre das unse- 900er Serie erfährt hingegen ein App- entwickelt werden. Wo die Reise hingeht, re letzte Messe gewesen.“ Dabei ist Lang Update. Die Besitzer bekommen nun will Lang allerdings noch nicht verraten. grundsätzlich der Meinung, dass die noch mehr Informationen. So wird u.a. Nur so viel: „Es wird verdammt spannend, Branche eine Messe dringend braucht: eine detaillierte Reinigungskarte des Zu- was da noch alles auf uns zukommt!“ „Und zwar eine an der alle Segmente hauses erstellt; Fahrtweg und gereinigte teilnehmen, also UE, kleine und große Fläche können eingesehen werden. Die bietet mehr Information Hausgeräte.“ Die Messe sollte zudem Reinigungskarten bieten eine Zoom-In- via STORYLINK: 1705051 im Herbst in Wien stattfinden, unter Funktion und lassen sich per Fingerslide Beteiligung aller Vertriebsleute und mit Raum für Raum betrachten usw usf (siehe

Supersparsam in A+++: Die NoFrost- 1/2 Gefrierschränke

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SPECTRUM BRANDS AUF DEN EFHT Das Glas ist immer halb voll Wie angekündigt traten die fünf Spectrum Brands Marken getrennt auf zwei Ständen auf den Elektrofachhan- delstagen auf. Die Kleingerätemarken Remington und Russell Hobbs präsentierten sich am Stand von Groß- handelspartner Schäcke. Varta, Stanley sowie ArmorAll bespielten einen eigenen Stand. Beide Vertriebsteams inklusive Leitung (Karl Strobl für Varta und Philipp Tunner für Appliances) sowie das Trademarketingmanager- team waren vor Ort. E&W hat mit ihnen über ihre Erwartungen und Highlights gesprochen.

TEXT + FOTOS: Stefanie Bruckbauer | INFO: www.spectrumbrands.at

F Karl Strobl hatte im Vorfeld keine Strobl merkt noch an: „Man darf bei so G großen Erwartungen an das Fach- einer Veranstaltung nicht den Fehler ma- handelsevent im Frühling, wie er am ers- chen und Aufträge mit Aufwand verglei- ten Messetag gegenüber E&W erläuterte. chen. Hier geht es in erster Linie um die „Das habe ich mir abgewöhnt nach der Kommunikation mit Kunden, und dar- AELVIS. (zwinkert) Für diese Veranstal- um, dass sich die Branche trifft. Wir nut- tung wurde viel versprochen und wenig zen die Plattform, um unsere Produkte zu gehalten. Wir haben eine Menge inves- präsentieren und uns darzustellen – wo tiert und das Ergebnis war schlussendlich sonst sollen wir das machen?“ enttäuschend. Aber ich bin grundsätzlich der ‚das Glas ist halb-voll-Typ‘ und ging KLEIN & FEIN deshalb nun positiv an die Elektrofach- handelstage heran. Die Branche muss sich Spectrum Brands hat es sehr gut ge- meiner Meinung nach herantasten an die schafft, auf kleiner, feiner Fläche seine richtige Dimension und das passende For- Marken und Konzepte zu präsentieren. mat für Österreich. Nachdem der Herbst- Die Russell Hobbs Geräteausstellung termin offenbar schwierig ist, weil wir es orientierte sich dabei zB am großen nicht zusammenbringen alle Vertreter zu Homing-Trend, wie TMM K. Vodraz- einen, muss man abwarten, wie dieses ka erklärt: „Gemeinsam am Tisch sitzen, GF Karl Strobl & TMM Christl Kruiswijk am Frühjahrsevent verläuft.“ Strobl persön- Speisen frisch zubereiten und essen steht eigenen Messestand mit Varta und ArmorAll. lich würde eher einen Herbstmessetermin immer mehr im Fokus. Unsere Geräte bevorzugen, aber man müsse die Kirche bieten dafür immer größere Kapazitäten, im Dorf lassen: „Wenn der Herbst hier sodass man auch in größerer Runde zB „Dieses Angebot galt für alle Aufträge in nicht funktioniert, müssen wir mit der am Tisch grillen kann.“ Auch Smoothies allen Kategorien, allerdings ausschließ- IFA im Herbst und einer Frühjahrsveran- in grün und bunt stehen weiterhin im lich auf der Messe und keinen Tag davor staltung in Österreich das Auslangen fin- Trend. Russell Hobbs wird dem mit einer bzw keinen danach. Wir wollten den den. Wir als Kleingeräte- und Zubehör- immer größeren Range an Smoothiema- Händlern damit einen Anreiz geben auf lieferant können dahingehend sowieso kern und Mixern gerecht. Viele davon die Messe zu kommen.“ nicht viel beeinflussen. Ich hoffe nur, dass für „on the go“, also zum Zubereiten und es 2018 zumindest irgendeine heimische gleich mitnehmen. EIN LICHT FÜRS DUNKEL Fachhandelsveranstaltung geben wird.“ Am Stand von Varta Consumer stand Varta hatte eine wirklich schöne Idee, ArmorAll im Fokus, die bekannte Au- die auch auf den EFHT vorgestellt wurde. topflegemarke, die unlängst ins Spec- Wie E&W berichtete (E&W 4/ 2017) trum Brands Portfolio aufgenommen gibt’s ein neues Nachtlicht, Kopf- und wurde. Die Produkte eignen sich nicht Stablampen-Sortiment für Kinder. Die dafür, Autos auf Hochglanz zu bringen, Protagonisten dabei sind „die Minions“ wie TMM Christl Kruiswijk beschreibt: (seit letztem Jahr und bis 2018), „Paul „Unsere Glas- und Kunststoffreinigungs- der Bär“ (ab jetzt) und „Biene Maya“ (ab mittel eignen sich auch hervorragend um September). Die schöne Idee dabei: Ab Elektrogeräte zu bearbeiten. Ob es darum jetzt geht für jedes verkaufte Kinder- geht Gehäuse abzuwischen oder Smart- Nachtlicht ein Euro an Licht ins Dunkel. phone-Displays bzw TV-Bildschirme zu „Jeder Konsument kann somit einen gu- reinigen. Generell decken die Produkte ten Zweck unterstützen. Wir hoffen, dass in Haushalten und im Garten ein brei- ganz viele Nachtlichter von den Minions, tes Anwendungsspektrum ab.“ Damit Paul der Bär oder Biene Maya verkauft sich die Fachhandelspartner selbst ein werden. Wir erwarten zumindest einen Bild vom Können der Produkte machen fünfstelligen Betrag, der für Licht ins können, erhielten alle Händler, die direkt Dunkel zusammenkommt“, so Strobl, VL Philipp Tunner & TMM Katharina Vo- am Messestand eine Bestellung ab 200 der sich angesichts der hohen Verkaufs- drazka vom Appliances Team empfingen die Euro tätigten, einen Kübel gefüllt mit zahlen bei den Minions im letzten Jahr, Fachhändler am Stand von Partner Schäcke. ArmorAll-Produkten. Kruiswijk erklärt: zuversichtlich gibt.

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CREMESSO AUF DEN EFHT - EIN WEITERER SCHRITT RICHTUNG NACHHALTIGKEIT Der nächste Schub Cremesso kam mit einer richtig coolen, echten Neuheit auf die EFHT und zwar präsentierte das Schweizer Un- ternehmen seine erste Kaffeekapsel, die nicht nur innen, sondern auch außen zu 100% „bio“ ist. „Dies wird dem Vertrieb definitiv einen Schub verleihen“, ist sich Geschäftsleiter Martin Maurer sicher.

TEXT + FOTO: Stefanie Bruckbauer | INFO: www.cremesso.at

noch mehr Nachhaltigkeit von 1200 Metern bei durchschnittlichen weiter vorangetrieben, wie Temperaturen von 17 bis 25 Grad Celsi- das Schweizer Unternehmen us. Dadurch betreiben die Pflanzen einen sagt. Auch die Verpackung geringeren Stoffwechsel als in niedrigeren wurde auf das Bio-Thema Lagen. Dies hat zur Folge, dass die Pflan- abgestimmt. Sie präsentiert zen weniger Zucker für ihr eigenes Wachs- sich in 100% recyceltem tum benötigen und den Überschuss Karton und in, wie Maurer direkt zu den Früchten leiten. Dadurch formuliert, „erdiger Optik“. besitzen die Kirschen einen besonders hohen Zuckergehalt – die Basis für den Der „Espresso Bio Classi- einzigartigen Geschmack des Cremesso co“ und der „Lungo Bio Costa Rica. Die fruchtig süße Note er- Cremesso GL Martin Maurer hatte auf den EFHT einen Crema“ werden mit der hält die neue Limited Edition durch die ganz guten Eindruck von der Veranstaltung. UVP auf dem Level der fla- besondere Aufbereitungsmethode, das voured Coffees liegen, als bei so genannte Honey Processing. Von der 5,49 Euro pro Packung. Sie Kaffeekirsche werden die Kirschhaut und remesso präsentierte also seine erste sind also 50 Cent teurer als das Standard das Fruchtfleisch entfernt. Übrig bleibt C biologisch abbaubare, aluminium- Cremesso Kapsel Sortiment. Darüber hi- die Kaffeebohne und ihre zuckerreiche freie Kapsel, die aus nachwachsenden naus sind sie ab Juni vorerst nur über den Ummantelung, die sogenannte Mucila- Rohstoffen produziert wird und über den Elektrofachhandel erhältlich und nicht ge, die im Spanischen als „miel“ (Honig) Biomüll entsorgt werden kann. In den wie die Standard-Sorten auch über Spar. bezeichnet wird. Beim Trocknen in der Kapseln findet sich bio- und Fairtrade- Sonne gelangt der Zucker der Mucilage zertifizierter Kaffee. Beides sind Nova, die AUSSERGEWÖHNLICH durch Osmose in die Bohne.“ dem Vertrieb definitiv einen Schub verleihen werden, ist sich Cremesso Österreich Traditionell präsentiert Cremesso im „EWIG SCHADE“ GL Martin Maurer sicher: „Wir können Frühjahr immer eine neue Limited Edi- mit dem biologisch abbaubaren Kapsel- tion. Dieses Jahr handelt es sich um den Angesprochen auf seinen Eindruck körper nun on top eine neue Kunden- „Costa Rica Honey Processed“ – „eine von den Elektrofachhandelstagen, meint schicht ansprechen, die wir mit der Poly- außergewöhnliche, milde 100% Arabica Maurer: „Mir gefällt, dass es hier offen- propylenkapsel vorher nicht erreichten.“ Spezialität mit blumiger Süße und dem sichtlich nicht darauf ankommt, wie Aroma reifer Tropenfrüchte, bei der auch groß ein Messestand ist, sondern, dass Cremessos biologisch abbaubare Kap- Kaffeeexperten so richtig ins Schwärmen sich die Aussteller mit ihren Auftritten sel ist natürlich auch aromageschützt und geraten“, wie der Hersteller beschreibt. auf das Wesentliche konzentrieren.“ Die umhüllt derzeit zwei Kaffeesorten: Den Der „Costa Rica Honey Processed“ (der Größenordnung der EFHT ist so, wie „Espresso Bio Classico“ – „einen kraft- als Limited Edition übrigens den „India Maurer sich das vorgestellt hat – „fast wie vollen Espresso mit leichter fruchtig-fri- Parchment“ ablöst) befindet sich nicht die Frühjahrsordertage in der Vergangen- scher Säure, angenehm feiner Würze und nur – wie gewohnt – in einer aufwen- heit.“ Als „ewig schade“ bezeichnet Mau- leichter Süßholz-Note“, wie Cremesso dig gestalteten, auffälligen Kartonverpa- rer lediglich dem Umstand, dass ein paar beschreibt. Bei der zweiten Sorte han- ckung, sondern als erste Cremesso Sorte wichtige Marken unter den Ausstellern delt es sich um den „Lungo Bio Cre- auch in einer beschrifteten Kapsel. fehlen. „Aber es muss eh jeder für sich ma“. Dieser zeichnet sich laut Hersteller selbst wissen, was er tut.“ durch ein zartes, zitronig-fruchtiges Aro- Der „Costa Rica Honey Processed“ hat ma und eine elegante Getreidenote aus. Stärkegrad 2 von 5 auf der Cremesso Ska- Die verwendeten Arabica-Kaffeebohnen la und kann sowohl als Lungo als auch stammen übrigens aus Süd- und Zentral- als leichter Espresso genossen werden. Er amerika. Maurer ergänzt: „Espresso und wird auf der Hacienda Sonora kultiviert, Lungo sind unsere beiden Topseller-Sor- wo die Familie Guardia seit Generatio- ten. Damit deckt man einen großen Teil nen auf der 100 ha großen Farm Kaffee des Kaffeekonsums in Österreich ab.“ von außergewöhnlicher Qualität anbaut. Cremesso setzt mit den beiden Neuhei- Beim „Costa Rica Honey Processed“ ten den ersten Schritt in Richtung bio- handelt es sich um einen wirklich außer- und Fairtrade-zertifizierten und unter gewöhnlichen Kaffee, wie Cremesso er- nachhaltigen Bedingungen angebauten zählt: „Die Arabica-Pflanzen auf der Ha- Kaffee. Zudem wird das Bestreben nach cienda Sonora gedeihen auf einer Höhe

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PROGRAMM IM HERBST MELITTA AUF DEN EFHT Miele Erlebnistage Gegen den Trend Dieses Jahr gibt es im Herbst ja kein österreichisches Branchenevent. Miele Ein Unternehmen, das konsequent, unbeeindruckt von jeglichen Diskus- ist allerdings der Ansicht, dass es eines sionen und ohne Befindlichkeiten sämtliche Branchenveranstaltungen solchen bedarf. Und zwar nicht nur geduldig bespielt, ist Melitta. Natürlich war der Kaffeeexperte auch auf aus dem Grund, weil ein Frühjahrs- den Elektrofachhandelstagen und legte dort einen gewohnt soliden, pro- messetermin nicht mit den eigenen Neuheitenzyklen in Einklang zu brin- fessionellen Auftritt hin. Generell kümmert sich Melitta seit einiger Zeit gen ist, sondern auch (und vor allem) offensiver um den Fachhandelskanal und es scheint sich auszuzahlen. weil es sich beim Herbst, nach der IFA und vor Weihnachten, um „die hei- TEXT + FOTO: Stefanie Bruckbauer | INFO: www.melitta.at ßeste Zeit des Jahres“ für den Handel handelt. Deshalb macht Miele Nägel er Donnerstag war auch bei mit Köpfen und veranstaltet im Sep- D Melitta sehr ruhig. Dafür tember zwei Mal die Erlebnistage für hat zumindest die Qualität der Fachhändler - in den Miele Experience wenigen Gespräche gepasst, wie Centern in Wien und Wals. Brand Manager Wilhelm Ohne- berg (Bild Mitte) bescheiden feststellt. „Zusammengefasst war der erste Messetag SEHR beschaulich. Es gibt mehrere Faktoren, die da- für verantwortlich sein könnten, ob die schlechte Wettersituation, der ungewohnte Messetermin oder Das Melitta-Team mit der Caffeo CI Touch. Die Miele Erlebnistage finden am generell schwierige Zeiten.“ Zum Dienstag, 12. und Mittwoch 13. Sep- Glück präsentierten sich Tag zwei und wie ich meine, da die Spannen bei einem tember 2017 in Wien statt und am drei dann auch hier sehr viel besser. höherpreisigen Premiummodell natürlich Dienstag, 19. und Mittwoch 20. Sep- besser sind.“ Ohneberg führt die positive tember 2017 in Wals bei Salzburg - je- Auch Melitta launcht seine Neuheiten Entwicklung u.a. auf die Fachhandels- weils von 09:00 bis 18:00 Uhr. Wie traditionell im Herbst - in Hinblick auf offensive von Melitta zurück. Vor allem Miele verspricht, werden die Detail- die Elektrofachhandelstage im Frühjahr, im kooperierten Fachhandel wächst die informationen und Einladungen den keine einfache Situation für Ohneberg, Marke. „Es ist zwar ein langer Weg und Handelspartnern zeitgerecht übermit- wie der Brand Manager berichtet: „Ich viel Arbeit einzelne Händler zu betreuen. telt. geißelte die gesamte Unternehmensor- Doch es scheint sich auszuzahlen.“ ganisation, damit ich die IFA-Neuheiten Miele Ge- zum Teil jetzt schon zeigen kann. Natür- Ein Thema, das Melitta auf den EFHT schäftsführer lich hätten wir auch ohne etwas Neues in in den Fokus stellte, war handgefilteter Mag. Martin Händen zu halten auf die Messe kommen Kaffee - auch „Pour-over“ genannt. Net- Melzer ist können. Es war mir aber wichtig, den tes Detail: In New York ist er auch mal als überzeugt: österreichischen Fachhändlern, die hier „Coffee the Melitta way“ zu finden. Das „Auch und her kommen, einen Mehrwert bieten zu Ganze funktioniert ganz einfach: Man gerade im können!“ Und es ist Ohneberg gelun- setzt den Porzellan- oder Kunststofffil- Zeitalter der gen. Zwar wurden einzelne Modelle nur ter direkt auf die Tasse(n), bestückt ihn Digitalisie- in Form von Mockups (Modelle ohne mit einem Papierfilter samt Kaffeepulver rung haben Funktion) ausgestellt. Trotzdem konnte und gießt heißes Wasser darüber. „Es ist persönliche man sich einen guten ersten Eindruck eine nette Geschichte, die wir den Händ- Begegnungen vom Design und der Haptik machen. lern hier aktiv anbieten. Man kann es als einen sehr hohen Wert. Auf Grund der Zudem konnten Folder und Konzepte Geschenk, eiserne Reserve oder einfach im Herbst 2017 fehlenden Branchen- wie Promotions zu den Geräten bespro- nur als Alternative zum Steckerprodukt messe in Österreich, organisieren wir chen werden. verkaufen“, erklärt Ohneberg. Noch ein im September Erlebnistage für Fach- Thema rückte Melitta auf der Messe in händler in den Miele Experience Cen- OFFENSIV den Fokus, und zwar „Aroma Fresh“. Es tern in Wien und Wals bei Salzburg. handelt sich dabei um Filtermaschinen Unmittelbar im Anschluss an die inter- Melitta entwickelt sich gut, wie Ohne- mit eingebauter Kaffeemühle oder wie nationale Leitmesse IFA in Berlin und berg erläutert: „Der traditionelle Filter- Ohneberg formuliert: „Eine nischige vor der wichtigsten Verkaufssaison des maschinengesamtmarkt stagniert. Me- Schiene, mit der wir eine Lücke bei Fil- Jahres, möchten wir dem Fachhandel litta bewegt sich allerdings gegen diesen termaschinen schließen. Der Markt für viele Informationen und Impulse für Trend und steigert seine Marktanteile. diese Geräte ist sehr klein. Es ist quasi ein den Erfolg in den nächsten Monaten Vor allem in den Premiumkategorien Hobby, das wir uns gönnen - allerdings mitgeben. Wir freuen uns darauf für über 70 Euro bzw. im Bereich der Kunst- ein höchst lukratives. Die UVP liegt bei den Fachhandel ein Feuerwerk an In- stoff/ Edelstahl Kombinationen wozu zB 169 Euro und ich garantiere, dass sich novationen – sozusagen ‚frisch von der die Look DeLuxe-Modelle zählen. Das für den Handel sehr schöne Spannen IFA’ – zünden zu können.“ macht dann auch den Händlern Spaß, ausgehen!“

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KÜCHENWOHNTRENDS SOEHNLE: ENTRÜMPELT UND VERNETZT „Ausgebucht!“ Smarte Motivation Am 10. Mai öffnet die dritte Ausgabe von küchenwohntrends und möbel Connectivity ist in aller Munde. Soehnle hat dem Trend entsprechend ein austria ihre Pforten und das Landes- neues, umfassendes Connect System entwickelt, mit dem die wichtigsten fachmessedoppel ist ausgebucht, wie Fitness- und Gesundheitswerte ganz einfach überprüft werden können. Veranstalter Trendfairs bereits zwei Wochen TEXT: Stefanie Bruckbauer | FOTO: Hersteller | INFO: www.soehnle.at vor dem Event informierte. So werden 221 Aussteller und Marken oehnle stellte sein neues Connect- - „darunter alle marktre- S System in den Mittelpunkt des Elek- levanten Unternehmen trofachhandelstageauftritts - „eine tolle der Branche und Top- Möglichkeit unsere Innovationen dem Marken der Möbel- FH zu präsentieren“, stellt GF Gerhard und Küchenmöbelin- Lasselsberger fest. Die Soehnle Connect- dustrie“, wie Trendfairs Reihe besteht im Grund aus Personen- & verspricht - präsent sein. Körperanalysewaagen, den dazu passenden Fitness Trackern sowie der Soehnle Die Soehnle Shape Sense Profi-Modelle Das Messedoppel, das in Halle 10 des Connect-App. ermöglichen Gesundheitsorientierten eine Salzburger Messegeländes stattfindet, umfangreiche Sammlung an Körperdaten. übertrifft dieses Jahr erneut die Er- Die drei neuen Connect Waagen mit wartungen: Von 130 Ausstellern zur Bluetooth Anbindung sollen dabei helfen HR (UVP 99,99 Euro) speichert die Ak- Premiere 2013 stieg die ausstellerseiti- die Körperwerte im Blick zu behalten. Die tivitätsdaten – mit 10 extra Speicherplät- ge Nachfrage 2015 auf rund 200 feste digitale Personenwaage Style Sense Con- zen – trainingsbezogen. Schließlich gib Buchungen und heuer, 2017, auf 221 nect 100 (UVP 49,99 Euro) richtet sich es noch den Brustgurt Connect 100 HR Aussteller und Marken – „ein Wachs- an Personen, die fokussiert ihr Gewicht (UVP 39,99 Euro) mit dem die Pulsmes- tum von circa 62% seit Start!“, so Ver- auch in einer App verfolgen möchten. So sung besonders exakt erfolgen soll, wie anstalter Trendfairs, laut dem übrigens lässt sich u.a. der BMI anzeigen sowie die viele Sportler überzeugt sind. vor allem der Wohnbereich deutlich Differenz zur letzten Wiegung und zum zulegte. Auf insgesamt 15.165 Qua- Wunschgewicht darstellen. Die Körper- AUF EINEN BLICK dratmetern Ausstellungsfläche (Ver- Analysewaagen Shape Sense Connect 100 gleich 2013: 10.000 m2, 2015: 13.600 und die Shape Sense Connect 200 (UVPs Alle mit den Soehnle Connect-Geräten m²) werden Fachbesucher aus Öster- 69,99 + 89,99 Euro) eigenen sich hinge- gemessenen Daten werden an die Connect reich, Deutschland, Tschechien, Slo- gen vor allem für ambitionierte Sportler. App geschickt und dort gespeichert. „Dies wakei, Ungarn, Slowenien, Kroatien, Die Waagen berechnen den Anteil an Fett, ermöglicht die volle Kontrolle über die Polen, Italien und der Schweiz erwartet. Wasser und Muskelmasse. Gleichzeitig eigenen Körper- und Fitnessdaten“, sagt informieren sie über BMI und täglichen Soehnle. Apropos Kontrolle: Die Software küchenwohntrends und möbel aus- Kalorienbedarf. Das Premium-Modell Made in Germany, die deutschen Daten- tria gelten als Business-Plattform für Connect 200 setzt zudem die Daten zum schutzbestimmungen entspricht, erlaubt Neuheiten und Highlights, für Kom- Fett-, Wasser- und Muskelmasse-Anteil in laut Anbieter volle Datenkontrolle: „Der munikation und Netzwerken, auf der Bezug zu Durchschnittswerten von Ver- Nutzer entscheidet individuell, ob er seine innovative Küchen- und Wohnmöbel- gleichspersonen. Auch bei diesen beiden Daten nur auf dem Smartphone oder zu- hersteller, die Elektrogeräteindustrie Modellen ergänzt die App Zusatzinfor- sätzlich auf dem sicheren Soehnle Server und Zubehörbranche sowie Verbund- mationen wie zB die Differenz zur letzten speichern möchte.“ Zudem ist die App gruppen die enge Symbiose von Leben, Wiegung und zum Wunschgewicht. leicht bedienbar. „Eine Registrierung ist Wohnen und Kochen zeigen. Das Ver- nicht erforderlich. Ein Klick und die Mes- schmelzen der einzelnen Lebensberei- Im Bereich Personenwaagen hat Soehn- sergebnisse sind übersichtlich dargestellt che ist erneut das zentrale Thema der le übrigens „entrümpelt“, wie GF Lassels- und können geteilt werden.“ Obendrauf Veranstaltung. Darüber hinaus wird berger sagt. Soll heißen, das Design wurde gibt’s motivierende Tipps und Handlungs- ein „Blick über den Tellerrand“ zur überarbeitet. Zudem wurde eine „Linie in empfehlungen für ein gesünderes Leben. Elektromobilität gewährt - „ein zusätz- die Range gebracht“, die von Preisein- liches Thema, das unsere Gesellschaft stiegs- bis hin zu Top-Geräten reicht. Soehnle folgt mit der Connect App (die beschäftigt“, sagt Trendfairs. auf den EFHT übrigens als Österreichpre- Neu von Soehnle gibt es auch vier miere präsentiert wurde) klar dem Trend Pluspunkte wie u.a. freier Eintritt oder Wearables, die ihre Nutzer zu mehr Be- zum vernetzten Haushalt und Soehnle kostenloses Catering sollen für regen wegung animieren sollen. So zählt das Connect wird Handel und Konsument Zustrom sorgen. Als begehrlicher, sehr Fitness-Armband Fit Connect 100 (UVP auch künftig weiter begegnen, denn es ist aufwändig inszenierter Publikumsma- 39,99 Euro) gelaufene Schritte, berechnet das Herzstück künftiger Entwicklungen gnet gelten zudem die Siemens Podium verbrauchte Kalorien und analysiert Schlaf und wird bald auch andere Sortimentsbe- Events - 15 spannende, zukunftsorien- sowie Schlafdauer. Das Fitness-Armband reiche wie u.a. Luftreinigung oder Nah- tierte Vorträge und Interviews mit ins- Fit Connect 200 HR (UVP 69,99 Euro) rungszubereitung abdecken. Wie Lassels- gesamt elf Top-Referenten. Mehr dazu gibt zudem Auskunft über den Puls und berger festellt, zeigten sich die Händler in unter www.kuechenwohntrends.at. das Fitness-Armband Fit Connect 300 Salzburg jedenfalls sehr interessiert.

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DOMINIK SCHEBACH MLINE AUF DEN EFHT Neue Plattform Bei den Elektrofachhandels- tagen im vergangenen April KUNDE SUCHT nutzte der österreichische Zubehörspezialist MLINE INNOVATIONEN die Chance, sich wieder dem Fachhandel zu präsentieren. Was ist aus dem oft bemühten „Handel ist Wandel“ gewor- „Es ist Zeit etwas Neues aus- den? Auf den vergangenen Elektrofachhandelstagen hatte ich zuprobieren. Nachdem wir die Chance, mit Franz Reitler zu sprechen (siehe Seite 57). uns die vergangenen Jahre auf Der langjährige TFK-GF tritt nun zwar in die zweite Reihe Deutschland konzentriert ha- zurück, die Probleme der Branche benennt er allerdings wei- ben, wollen wir auch wieder MLINE-VL Herbert Seidl mit terhin sehr präzis. Eines davon ist das Beharrungsvermögen den heimischen EFH anspre- dem neuen Cable Candy-Ange- bot für das intelligente Kabel- der Menschen. So lange es funktioniert, sind wir geneigt, die chen“, erklärte VL Herbert management: „Wir zeigen hier Dinge laufen zu lassen. Aber gerade in einer so innovativen Seidl gegenüber E&W auf nicht nur Neuigkeiten , sondern Branche wie der Telekom ist das fatal. Wer nicht laufend der Messe. „Hier haben wir transportieren auch Ideen.“ Up-to-Date ist, gilt bei dem Endkunden bald nicht mehr Kontakt zu vielen Händlern als kompetenter Ansprechpartner. Und wer nicht alles daran und den Kooperationen. Wir zeigen hier nicht nur Neuigkei- setzt, seinen Markt zu gestalten, überlässt anderen die Initiati- ten, sondern transportieren auch Ideen. Das Echo auf unsere ve. Natürlich kann nicht jeder Händler den nächsten großen Präsenz ist jedenfalls gut, wenn auch die Frequenz besser sein Trend lostreten. Aber man muss die Chancen nutzen, die sich könnte.“ einem bieten. Das gelingt allerdings nur, wenn man immer auf der Höhe der Zeit ist, und auch hier gilt: Wer nur auf der Der Zubehörspezialist konzentrierte sich auf den EFHT vor Welle surft, die zufällig einmal vorbeikommt, der ist immer allem auf die Bereiche Kabelmanagement mit seiner eigenen ein Getriebener. Man muss sein Umfeld auch aktiv gestal- Cable Candy-Linie sowie die neuen Hammerglas Display- ten. Denn während man sich im täglichen Geschäft aufreibt, schutz-Produkte. Hier kann MLINE für manche Smartphone- arbeiten Konzerne wie Amazon hinter dem Horizont daran, Modelle bis zu sechs Varianten wie frosted (keine Fingerabdrü- den Handel als Ganzes auf den Kopf zu stellen. Da hilft nur, cke), 3D (für Curved Displays) und 3D Metal Frame (für noch wenn man sich frühzeitig Nischen geschaffen hat. mehr Schutz), Privacy oder mit Blaufilter bieten.

Der Kunde sucht Innovationen. Das hat Reitler ganz klar erkannt. Die Mobilfunk-Branche ist deswegen so erfolg- MEDIAMARKT MOBILE SHOP reich gewesen, weil die Innovation Mobilfunk auf das klare Bedürfnis der Endkunden nach Kommunikation und Un- abhängigkeit gestoßen ist. Im Nachhinein betrachtet, hat Drei neue Standorte diese Kombination unser Leben und unsere Gesellschaft vollkommen verändert. Diese Chance war gewissermaßen so Der MediaMarkt Mobile groß, dass man sie gar nicht übersehen konnte. Inzwischen Shop in Wiener Neustadt war ist der Markt allerdings gesättigt. Er wird zwar auf dem ho- der erste Schritt. Ende April hat hen Niveau bleiben, aber kaum mehr wachsen. Sprich, Mo- MediaMarkt an drei weiteren bilfunk ist nicht mehr so innovativ wie noch vor ein paar Standorten einen Handyshop Jahren. Vielmehr gehört es zur Grundversorgung, wie auch eröffnet: im Grazer Murpark, in bspw Stefan Amon, Director Residential Sales A1, anmerkte, St. Lorenzen sowie im Einkaufs- und damit wird der Telekom-FH ersetzbar. Ein weiterer Ga- zentrum Wien Mitte The Mall. mechanger ist natürlich das Internet. Dieses treibt die Ver- änderungen in unserer Gesellschaft immer weiter voran und „Das Konzept unseres MediaMarkt Mobile Shops wird sehr die Verschmelzung beider Strömungen hat sich unter dem gut angenommen. Seit dem Start in Wiener Neustadt im Sep- Schlagwort „Mobile first“ – der Prämisse, alle Aktionen im tember 2016 sehen wir, wie wichtig den Konsumentinnen und Netz zuerst auf Mobil/Smartphones abzustimmen – inzwi- Konsumenten unabhängige Tarifberatung ist und genau hier schen durchgesetzt. Aber der Bedarf wird auch in den kom- setzen wir an. Wir freuen uns daher sehr, dass wir das Service ab menden Jahren noch weiter wachsen. Die Umbrüche werden sofort an drei weiteren Standorten anbieten können“, so Wolf- damit auf jeden Fall weiter gehen und damit noch mehr Un- gang Goger, Vertriebsleiter MediaMarkt Österreich. In den sicherheiten für den Handel erzeugen. Denn dieses Umfeld kompakten MediaMarkt Mobile Shops werde laut MediaMarkt kommt den großen Playern – siehe Amazon und Konsorten das gesamte Spektrum an Vertragsneuanmeldungen und Ver- – entgegen. Dass man in dieser Situation ungern Verände- tragsverlängerungen sowie aus Daten- und Festnetztarifen aller rungen angeht, solange das „Werkel“ rennt, ist verständlich, namhaften Betreiber geboten. aber falsch. Vielmehr sollte man Informationsangebote nutzen und sich laufend Gedanken machen, wo man selbst den Markt gestalten kann, wo sich Chancen auftun und welche EINBLICK Trends auf uns zukommen – ganz besonders auch im eigenen „Aber es ist wichtig, dass der „Der ist der Übersetzer, denn Umfeld. Ansonsten geht man zu leicht in die Falle, und sitzt Handel schon heute seine Kompe- Telekommunikation ist inzwischen wie das Kaninchen vor der Schlange ob der plötzlich notwen- tenzen aufbaut.“ eine Fremdsprache.“ digen Veränderungen. SEITE 58 SEITE 60

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FRANZ REITLER ÜBERGIBT AN LUGSTEIN UND MEISRIEMEL „Gehe mit einem guten Gefühl“ Vor 25 Jahren hat Franz Reitler gemeinsam mit einigen Mitstreitern aus der Telekom-Branche den Distributor TFK gegründet, den er auch in Folge als GF vorstand. Als solcher hat Reitler die Branche mitgeformt. Jetzt tritt er in die zweite Reihe zurück. Die neuen GF des Unternehmens sind Roswitha Lugstein und Alexander Meisriemel. Damit ist der Generationswechsel an der Spitze des Distributors abgeschlossen.

TEXT: Dominik Schebach | FOTO: Dominik Schebach | INFO: www.tfk-austria.at

egonnen hat der Prozess schon vor Chancen sieht B einigen Jahren mit einem Manage- Reitler für den ment Buy Out. Mit dem jetzigen Schritt Handel bei den wird die Übergabe offiziell abgeschlos- erklärungsbedürf- sen. „Im Endeffekt ändert sich nicht viel. tigen Lösungen, Meine Nachfolger in der Geschäftsfüh- wie Smartphones rung, Roswitha Lugstein und Alexander für Senioren. Da- Meisriemel, haben schon in den vergan- für werde seiner genen Jahren im täglichen Geschäft die Einschätzung nach Entscheidungen getroffen. Ich bin zwar immer der Handel noch im Unternehmen, aber nur noch benötigt, ebenso im Hintergrund – und wenn ich nicht für Dienstleistun- gebraucht werde, so werde ich nicht in gen wie zB Daten- der Firma herumstehen“, so Reitler zu verwaltung, Back- E&W auf den EFHT. „Für die Lösung ups oder Sicherheit. der neuen Herausforderungen sind jun- Geht es dagegen ge Köpfe notwendig. Ich gehe mit einem bloß um „das 37. guten Gefühl und einem gewissen Stolz. Smartphone von Der Erfolg der TFK zeigt, dass wir mehr links“ ist er sich als 50% richtig gemacht haben.“ nicht so sicher, ob da in Zukunft der IMMER BENÖTIGT Handel noch reüs- sieren könne. An- © Dominik Schebach An Herausforderungen und Chancen dererseits eröffnetAltgeschäftsführer in Teilzeit: Nach 25 Jahren an der Spitze von TFK sieht der Telekom-Veteran einiges auf die Digitalisierung übergibt Franz Reitler an seine Nachfolger. TFK und die Branche zukommen. So auch neue Mög- ortet der, laut Eigendefinition, „Alt-Ge- lichkeiten der Zu- schäftsführer in Teilzeit“ Potenzial für ein sammenarbeit mit dem EFH, wie TFK es bin weiterhin erreichbar. Worüber ich neues Standbein in der Kooperation mit schon mit seinem Shop-in-Shop-System nicht reden werde, sind Produkte. Aber Haier. Im Telekom-Segment sieht Reitler samt allen logistischen Möglichkeiten für für Branchenprobleme oder Fragen zum die Digitalisierung als die große Entschei- die Partner vorexerziert. Markt stehe ich weiter zur Verfügung. Ich dungsfrage für die Branche. Besonders bin nach wie vor im Telekom-Ausschuss. der Handel ist seiner Ansicht in Zukunft IM HINTERGRUND Aber alles mehr im Hintergrund – daran gefordert. „Wir – Handel und Distribu- werde ich mich halten“, erklärte Reitler. tion – haben einen Markt mit 3 Millio- Kritisch beurteilt Reitler zum Abschied „Aber wer Lust auf eine Runde Golf hat, nen Geräten jährlich aufgebaut, aber die die Entwicklung der Distributionsland- der soll mich anrufen.“ Endkunden brauchen den Handel nicht schaft in Österreich. „Wenn man sich die mehr. Die Gefahr besteht, dass der Markt Branche ansieht: Andere Distributoren KERNPROBLEM ins Netz wandert, wenn der Handel kei- haben sich stark verändert. Praktisch gibt nen Zusatznutzen für den Endkunden es in der Telekom-Distribution ansonsten Zum Abschluss sprach der Alt-GF al- bietet. Dann ginge es nur noch über den nur noch ausländische Großkonzerne“; lerdings noch ein Thema an, das für den Preis und das wäre schade“, so der TFK- so Reitler. In diesem Umfeld sei TFK der Handel in Zukunft zu einer massiven Gründer. österreichische Distributor und damit der Bedrohung auswachsen könnte: „Ein Ansprechpartner des heimischen Handels Kernproblem der Branche heute: Der geblieben. Mensch tendiert dazu, was läuft bei- AM PUNKT zubehalten. Er ist resistent gegenüber GENERATIONSWECHSEL Er selbst habe in den vergangenen 25 Veränderungen. Aber vieles gehört hin- TFK-GF Franz Reitler übergibt offiziell die Jahren viele Hersteller kommen und ge- terfragt. Der Kunde sucht Innovatio- Geschäftsführung des Distributors an sei- hen sehen. Er habe aber auch viele Part- nen. Da sollte die Reaktion des Handels ne Nachfolger Roswitha Lugstein und Ale- ner kennengelernt, die auch heute noch schneller erfolgen. Ich finde es daher xander Meisriemel. Sie werden unterstützt seine geschätzten Gesprächspartner sei- negativ, dass sich der Handel keine Zeit durch Prokurist und VL Stefan Windhager sowie KAM Christian Kirchner. en. Und ganz aus der Branche wird sich mehr nimmt, um immer Up-to-Date zu Reitler noch nicht verabschieden. „Ich bleiben.“

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EFHT-AUFTRITT VON T-MOBILE: ERSTER SCHRITT FÜR EIN LANGFRISTIGES PROJEKT Mission HomeNet Einen klaren Schwerpunkt hat T-Mobile bei seinem Auftritt auf den Elektrofachhandelstagen gesetzt: Ho- meNet. Der Betreiber will mit Breitband-Internet über LTE den Fachhandel wieder mehr für das Mobilfunk- Geschäft begeistern und hat dazu auch einige wichtige Argumente in Salzburg präsentiert.

TEXT: Dominik Schebach | FOTO: Dominik Schebach, T-Mobile | INFO: www.t-mobile.at

ür die Elektrofachhandelstage hat F T-Mobile einiges aufgeboten. Der Betreiber hatte nicht nur seinen Pop-up- Store als Stand in der Halle 2 des Salz- burger Messegeländes aufgebaut, sondern war auch mit einem starken Team rund um Jens Radszuweit, Leiter Retail Sales und Leiter Indirect Sales Dietmar Hametner vor Ort. Die Überlegung bei T-Mobile für die Messe war einfach: Wer immer nur vor den bereits über- zeugten Gläubigen predigt, wird keine neuen Jünger finden. Diese Weisheit hat man sich auch im T-Mobile-Vertrieb zu Herzen genommen und den klassischen Elektrofachhandel in den Fokus seiner Breitband-Aktivitäten gerückt. Denn der Mobilfunker hat gewissermaßen eine Mission, wie auch Jens Radszuweit, Leiter Retail Sales, in Salzburg gegen- über E&W bekräftigte: „Unser Mes- seauftritt ist ein Zeichen, dass wir ver- stärkt mit dem Fachhandel zusammenarbeiten wollen und Internet ist da sicher ein wichtiges Thema für die Zu- kunft.“ © Dominik Schebach HOMENET Und wann Leiter Retail Sales Jens Radszuweit und Leiter Indirect Sales Dietmar Hametner, T-Mobile, vor dem Pop-up-Store/T-Mobile Stand auf den EFHT. Der Betreiber sieht den Auftritt auf der Dementsprechend lag auch das Haupt- Messe auch als ein Zeichen in Richtung Fachhandel. augenmerk auf HomeNet, wie Dietmar Hametner, Leiter Indirect Sales erklärte: „Unser Schwerpunkt auf den Elektro- kann zusätzliche Marge zu seinen Gerä- gewinnen. Schließlich benötigen immer dürfen wir fachhandelstagen ist ganz klar HomeNet. ten generieren.“ mehr FH-Produkte wie Smart-TV oder Wir nutzen die Messe, um den Handel auch die vernetzten Haushaltsgeräte ei- dazu direkt anzusprechen, weil wir bei Dafür hatte der Betreiber in Salzburg nen Internet-Anschluss. den Händlern das notwendige Bewusst- zwei Stoßrichtungen festgelegt. Zum ei- sein für unser Breitband-Produkt schaf- nen wollte Hametner dazu jene Händ- LANGFRISTIGES PROJEKT fen wollen. Denn das ist ein Thema, bei ler erreichen, die zwar noch „nebenher“ Ihnen dem man wachsen kann, und der Handel Vertragsverlängerungen für T-Mobile Und damit sich die Händler selbst ein machen, andererseits die HomeNet-Pro- Bild von der Leistungsfähigkeit von Ho- dukte nicht angreifen. Sie wollte Hamet- meNet machen konnten, gab es für die Red Zac Elektro Mengl AM PUNKT ner wieder für die Telekom begeistern. interessierten Händler auf den Elektro- Die zweite Stoßrichtung zielte in Salz- fachhandelstagen auch gleich einen Test- Gewinnübergabe an glückliche Kunden! MESSEAUFTRITT gratulieren? von T-Mobile als Zeichen an den klassischen burg ganz klar auf Elektrofachhändler Router. „Die Händler sollen selbst sehen, Fachhandel für eine Zusammenarbeit. ab, die bisher noch überhaupt nichts mit wie gut die LTE-Versorgung bei ihnen zu T-Mobile bzw Telekommunikation zu Hause funktioniert und wie einfach das WACHSTUM Breitbandzugang mittels HomeNet als Zu- tun hatten. Denn nach Einschätzung von Produkt zu verwenden ist“, erklärte Ha- kunftsmarkt für den Fachhandel. Radszuweit und Hametner haben genau metner. Bei Red Zac gewinnen nicht nur Kunden durch unsere Kooperationen und Werbemöglichkeiten, diese Händler mit ihren Schwerpunkten sondern vor allem unsere Händler. Als Partner der größten Elektronik Händlergemeinschaft LANGFRISTIGES PROJEKT im Bereich Unterhaltungselektronik und Ob der Messeauftritt ein Erfolg war, T-Mobile will im EFH das Bewusstsein für die Österreichs profitieren sie von einer vertrauten Marke, aufmerksamkeitsstarken Werbemaßnahmen, Chancen durch Breitband schaffen. Haushalt besonders großes Potenzial, müsse erst die Nachbearbeitung der ge- ausgezeichneten Konditionen, Rundum-Betreuung und dem Austausch mit über 200 Händlern. um die Kunden auch für Breitband zu knüpften Kontakte zeigen. Wie aber zu Werden auch Sie Red Zac Partner. Erfahren Sie mehr bei Alexander Klaus oder Mag. Peter Osel, 58 | 5/2017 den Vorständen von Euronics Austria: Telefon +43-2236-47140-0 oder [email protected]

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hören war, hat das T-Mobile-Team trotz glaube ich auch, des allgemein schwachen ersten Tages dass der Handel durchaus einige Router in Salzburg aus- rund um das Breit- gegeben. Trotzdem erwartete sich Hamet- band-Produkt seiner nicht, dass ein Messeauftritt alleine ne Dienstleistung ausreicht, um den Fachhandel in großen anbieten kann. Scharen für HomeNet zu gewinnen: „Das Wenn immer mehr ist sicher ein langfristiges Projekt. Dazu UE-Produkte oder muss man auch das entsprechende Mind- Hausgeräte vernetzt set aufbauen. Denn Verträge zu vermit- sind, dann wird teln ist im Handel immer etwas schwie- der Handel auch rig, weil der Mensch etwas zum Anfassen ein Service anbie- braucht. Aber wir kommen vorwärts ten können, damit Schritt für Schritt – und der Messeauftritt diese Produkte ins hier ist so ein wichtiger Schritt.“ WLAN kommen“, so der Leiter Indi- Einige dieser Schritte deutete Radszu- rect Sales. „Dazu weit bereits in Salzburg gegenüber E&W gehört, wie ich den Den wachsende Bandbreiten-Bedarf der Endkunden durch Internet, an: „In Zukunft wird es da sicher noch Kunden richtig zur Smart-TV und Smart Home will T-Mobile im EFH mit weitere Aktionen geben. – Dazu gehört Vernetzung berate. HomeNet stillen. auch, wie wir für den Handel das Thema Auch das ist eine Internet vereinfachen und auch Vertrau- neue Chance für en schaffen können, damit der Handel den Handel. Das geht zwar nicht von seine Wie-Ich-Will-SIM, um die T-Mo- Telekom wieder angreift.“ heute auf morgen, aber es ist wichtig, dass bile auch gleich eine attraktive Messe- der Handel schon heute die notwendige Promotion geschnürt hatte. „Die Wie- SERVICE Kompetenz aufbaut.“ Ich-Will-SIM-Karte ist sehr einfach zu verkaufen und man hat ein Telekom- Radszuweit und Hametner setzten da- MESSEAKTION Hybrid-Produkt. Damit muss der EFH neben aber auch auf das strategische Inte- niemanden wegschicken, wenn ein Kun- resse des Fachhandels, um diesen für Ho- Neben dem Hauptthema HomeNet de einmal nach Sprachtelefonie fragt“, so meNet zu gewinnen. „Für die Zukunft präsentierte T-Mobile in Salzburg auch Hametner. Und wann dürfen wir Ihnen

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STEFAN AMON ÜBER DIE BEZIEHUNG ZUM EFH UND DEN SCHWENK ZU BREITBAND „Die Chancen liegen in TV“ Seit der Reorganisation von A1 im vergangenen Jahr ist Stefan Amon als Director Residential Sales für den gesamten Endkundenvertrieb des Netzbetreibers verantwortlich. E&W sprach mit dem 37jährigen über die Zukunft des Fachhandels im Vertriebskonzert von A1 und die Bedeutung neuer Produkte wie A1 TV.

TEXT: Dominik Schebach | FOTO: Dominik Schebach | INFO: www.elektro.at

ür Stefan Amon steht fest, der Fach- F handel befindet sich in einer kriti- schen Phase. „Jetzt entscheidet sich die zukünftige Rolle des Fachhandels. Der Markt hat sich mörderisch verändert und extrem segmentiert. Omnichan- nel kommt nun endgültig. Andererseits bleibt der physische POS für A1 weiterhin der wichtigste Kontaktpunkt zum Kunden“, erklärt der Director Residen- tial Sales, A1. „Natürlich versuchen wir im Online-Auftritt so gut wie möglich zu sein. Aber – und das zeigen meiner Mei- nung nach auch Beispiele aus Amerika – es wird nie alles digital gehen. Wir haben, Gott sei Dank Güter, die will der Kunde auch vor dem Kauf in der Hand haben und ausprobieren. Für andere wird er Beratung brauchen, denn die wenigsten Kunden können sich zB vorstellen, was 300 Mbit/s bedeuten. Wer unter diesen Umständen am besten auf die Bedürfnis- se der unterschiedlichen Zielgruppen ein- © Dominik Schebach gehen kann, wird erfolgreich sein.“ Stefan Amon, Director Residential Sales A1, setzt auf die regionale Verankerung des Fach- Amon geht davon aus, dass sich das in handels, um die Lösungen und Produkte an die Endkunden zu bringen. Zukunft nicht ändern wird, wenn Stan- dard-Produkte für den Telekom-FH immer stärker in den Hintergrund treten, um alle Kundengruppen abzuholen. Be- Kunden erwarten sich immer kürzere und dafür auf den Endkunden angepass- sonders auch die Zielgruppe 60+“, ist der Lieferzeiten bei Online-Bestellungen – te individuelle Lösungen an Bedeutung langjährige Telekom-Manager überzeugt. bedingen neue Ansätze in der Partner- gewinnen. Andererseits dürfen Betreiber „Das gehört ebenfalls zu unserer Verant- schaft. und Fachhandel auch die Kundengrup- wortung und dafür benötigen wir die pen nicht vernachlässigen, die von Digita- Beratungsqualität des Fachhandels. Der „Für uns ist daher diese regionale Dis- lisierung überfordert sind. Um in diesem ist der Übersetzer, denn Telekommuni- tribution und die vielen Partner draußen Umfeld zu bestehen, müsse der Fachhan- kation ist inzwischen eine Fremdsprache. wahnsinnig wichtig. Die helfen uns als del nach Ansicht von Amon verstärkt in Das Asset Mensch mit dem persönlichen A1 weiter, unsere Produkte mit größe- den Verkauf investieren. „Die Verkäufer Kontakt ist deswegen im Verkauf weiter- rem Erklärungsbedarf an die Kunden zu benötigen immer umfangreicheres Wis- hin relevant.“ bringen. Sie sind von Rust bis Dornbirn sen und hohe Beratungsqualität am POS, deren lokale Ansprechpartner. Damit REGIONALE VERANKERUNG passen diese Händler perfekt zu uns, weil wir sind mit unserem Field-Service eben- AM PUNKT Neben dem Asset Mensch ist es aber so regional aufgestellt“, erklärt deswegen die regionale Verankerung, die den Fach- Amon. „Als A1 haben wir es da immer SATURIERTER MARKT Mobilfunk via Smartphone gehört nun zur handel für A1 unverzichtbar macht. geschafft, kontinuierlich mit sehr vielen Grundversorgung wie Strom und Gas. Denn der veränderte Markt bringt neue Partnern zusammenzuarbeiten.“ Herausforderungen für die Zukunft, BREITBAND NEUER SCHWERPUNKT wächst. A1 hat hier das breiteste Angebot die nur in einer engen Zusammenarbeit mit Festnetz, Mobil und Hybrid. zwischen den Partnern gelöst werden können. Dazu gehört die Integration des Allerdings müssen Fachhandel und Be- TV physischen POS und des eigenen Online- treiber anerkennen, dass sich die Ge- ist ein Hoffnungsmarkt und bietet dem klassischen EFH neue Wachstumschancen. Angebots von A1. Aber auch die steigen- wichtung im Markt verschoben habe. den Anforderungen an die Logistik - die Mobilfunk, dh vor allem Sprachtelefonie

60 | 5/2017 TELEKOMMUNIKATION mittels Smartphones, gehört inzwischen zur Grundversorgung - vergleichbar mit Strom und Gas. Bei einer SIM-Karten- Penetration von 160% werde sich das auch so schnell nicht ändern, ist Amon überzeugt. Der Markt ist zwar weiterhin sehr interessant. Aber große Verände- rungen seien hier nur noch durch einen beinharten Verdrängungswettbewerb zu erreichen.

Dafür rückt für den Betreiber die Da- tenverbindung in den Mittelpunkt. Hier gibt es noch Wachstumspotenzial und viele neue Themen, mit denen man beim Kunden punkten kann. Denn im Endef- fekt ist die Internetverbindung heute die Basis für eine Vielzahl für Services und - immer wichtiger - Entertainment. Dabei hat A1 hier nach Einschätzung Amons © Dominik Schebach den Vorteil, dass das Unternehmen seinen Der Telekom-Markt verschiebt sich in Richtung Breitband, so Amon: „Die Internetpenetrati- Kunden nicht nur Datenverbindungen on liegt bei 70% in Österreich. Das ist im europäischen Vergleich wirklich nicht viel.“ über Mobilfunk, sondern auch Festnetz oder mittels Hybrid-Produkt – und damit das Beste aus beiden Welten - anbie- Amon vom Fachhandel kaum genutzt. Schließlich kann ein Händler sich hier ten kann. Im Gegensatz zum Mobilfunk Den Einwand, dass Internet-TV im SAT- auf ein sehr eingeschränktes Sortiment ist dieser Markt in Österreich noch lange Land Österreich nicht zu verkaufen sei, konzentrieren und muss kaum Ware vor- nicht ausgeschöpft. „Die Internet-Pene- lässt der Director Residential Sales in finanzieren, wie auch Alexander Kren, tration liegt noch immer bei nur 70%. diesem Zusammenhang Leitung Indirect Sales, Das ist im europäischen Vergleich wirk- nicht gelten. Immerhin „Gleichzeitig zeigt es, wel- betont „Nicht jeder lich nicht viel“, so Amon. „Und wer zB habe A1 den Vergleich ches Potenzial der Handel Partner muss das volle heute einen Smart-TV kauft, der benö- mit den eigenen Shops hier liegen lässt.“ Sortiment mit den Säu- tigt auch eine leistungsfähige Internetver- sowie aus der Zusam- len Mobilfunk, Internet Stefan Amon bindung. Das ist eine Wachstumschance menarbeit mit einigen und A1 TV führen. Ich für den EFH.“ ausgesuchten Partnern: möchte einen Weckruf „Da sehen wir, dass das Produkt funktio- an diejenigen Händler aussenden, de- HOFFNUNGSMARKT TV niert. Gleichzeitig zeigt es, welches Poten- nen Mobilfunk zu kompliziert geworden zial der Handel hier liegen lässt.“ ist. Sie sollen sich Internet und TV an- Überhaupt setzt man bei A1 große sehen. Diese Produkte braucht jeder, sie Hoffnungen auf das Thema TV. Denn Internet und A1 TV bieten aber nicht sind nicht komplex. und der Fachhandel Fernsehen ist ein Bandbreiten-Treiber, nur eine Chance für zusätzliche Umsät- erhält die Chance, seine Dienstleistung einerseits durch Dienste wie Netflix oder ze, sondern auch die Möglichkeit, wie- anzubieten, um den Smart-TV auch zu Amazon, aber auch durch das eigene TV- der in den Telekom-Markt einzusteigen. vernetzen.“ Angebot A1 TV mit seinem integrierten Video-Recorder-Feature. „Lineares Fern- sehen ist noch lange nicht tot, denn Con- STEFAN AMON tent wie Sportveranstaltungen, Kultur, Dokumentationen oder Nachrichten ist eben nicht ohne weiteres online verfüg- Stefan Amon ist seit seinem Einstieg bei wortlich, damals wurde nicht nur zwei bar. Das schafft Bedarf und mit unserem One im Jahr 1998 in der österreichi- unterschiedliche Organisationen ver- Video-Recorder-Feature mit dem der schen Telekom-Branche. 2003 wech- schmolzen, sondern auch eine neue Kunde sieben Tage lang alle Sendungen selte er zur damaligen Mobilkom, wo Marke etabliert. Nach der Rückkehr im Nachhinein abrufen kann, bieten wir er unter anderem als Vorstandsassistent von Natascha Kantauer Gansch aus der zusätzliche Flexibilität. Damit kommen von Hannes Ametsreiter tätig war. Nach Karenz wechselte Stefan Amon zur Te- wir dem heutigen Fernsehverhalten ent- dem Merger mit der Festnetzsparte lekom Austria Group und war für fünf gegen“, so Amon. „Die Chancen für uns übernahm Amon die Leitung des Fiel Jahre auf dem internationalen Parkett und den Handel liegen damit klar in TV.“ Service. „Damals bauten wir den Be- tätig, wobei er vor allem für internati- reich von Null auf schließlich 1500 onale Datengeschäft verantwortlich war. DREI SÄULEN Mitarbeiter auf. Das war eine spannen- Mit der jüngsten Reorganisation von A1 de und lehrreiche Zeit. Man lernt das übernahm Amon die Leitung des Be- Der klassische EFH sei deswegen in ei- Geschäft von der Pike auf und ging in reichs Residential Sales. ner guten Position, mit Breitband-Pro- die Wohnungen sowie Büros der Kun- dukten und A1 TV zusätzliche Umsätze den“, so Amon. Stefan Amon ist verheiratet und Vater zu generieren. Schließlich gehört das zweier Kinder. Der passionierter Sport- Thema Smart TV zu den EFH-Kernkom- Nach dem Field Service war er für den ler nimmt regelmäßig an Inronman- petenzen. Doch wird die Chance laut gesamten Customer Care-Bereich verant- Bewerben teil.

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WOLFGANG SCHALKO NACH ÜBERNAHME DURCH PRO7-GRUPPE Umbau bei ATV Nachdem die zuständigen Behörden (Bundeswettbewerbsbehörde, Bundeskar- ALLES GUTE tellanwalt und Medienbehörde) der Über- nahme von ATV durch die ProSiebenSat.1 KOMMT VON OBEN PULS 4 Gruppe zugestimmt hatten, wurde der Kauf Anfang April rechtlich vollzogen. Wie gemeinhin bekannt, ist Österreich ein Land mit vielen Gleich drauf wurden die neue Geschäfts- Eigenheiten – und auf diese sind die meisten durchaus stolz. führung von ATV sowie die ersten Sanie- Ob das auch für die spezielle Konstruktion der hiesigen TV- rungsmaßnahmen vorgestellt. Markus Brei- und Medienlandschaft gilt, sei dahingestellt. Ebenso, ob das tenecker, Geschäftsführer ProSiebenSat.1 aus Sicht des Handels irgendeine Rolle spielt. PULS 4, hat Thomas Gruber (siehe Foto), bis zuletzt Mitglied der Geschäftsleitung und Programmdirektor Grob skizziert sieht‘s TV-technisch in Österreich jedenfalls von ProSiebenSat.1 PULS 4, zum neuen Programm-Geschäfts- ungefähr so aus: Der ORF ist die dominante Institution, der führer von ATV (und damit Nachfolger von Martin Gastinger) im privaten Sektor v.a. die Pro7-Gruppe (durch den Kauf bestellt. In Bezug auf die Programmstruktur sollen die starke Mar- von ATV noch etwas gewichtiger geworden) und die RTL- ke ATV und die klare Programmpositionierung erhalten bleiben. Gruppe gegenüberstehen. Im Pay-TV-Bereich hat ganz klar Für ATV 2 wird ein Relaunch angepeilt, der voraussichtlich bis Sky die Nase vorn, muss sich jedoch gegen stärker werdende Q1 2018 erfolgen wird. ATV wird weiterhin den Programmplatz Konkurrenz durch internetbasierte Anbieter zur Wehr setzen. 3 in den Senderlisten beibehalten. Auch ATV 2 behält seine Topp- Spätestens wenn es um die Verbreitung der Inhalte geht, lau- latzierung - meist unter den Top 10 - bei und alle bestehenden fen wieder alle Fäden beim ORF zusammen – bzw genauer Signale werden wie gehabt weiterverbreitet. Dies gilt vor allem für gesagt bei seiner Sendetechniktochter ORS, die hierzulande bestehende Satellitenfrequenzen, das Kabelfernsehen und die Ter- durch simpliTV sowie als Betreiber der Satelliten-Plattform restrik. Zudem werden ATV, ATV 2 und ATVsmart in die Öster- ORF DIGITAL bestens bekannt ist. Letztgenanntes bildet reich-Programmierung aufgenommen. Eine weitere wesentliche die eingangs besagte Eigenheit: Indirekt verbreitet der Go- Maßnahme zur Sanierung sieht die Auflassung des ATV Standorts liath – natürlich gemäß dem Gebot der Gleichbehandlung in der Aspernbrückengasse und bis April 2018 die Übersiedelung und unter Trennung von öffentlich-rechtlichen sowie kom- der Belegschaft nach Neu Marx ins PULS 4 Center vor. merziellen Interessen – über „seine” Infrastruktur-Plattform die Inhalte der konkurrierenden Davids. Man kann hierzulande also nicht nur gleichzeitig Kunde und Mitbewerber STUDIE IN DER MEDIENBRANCHE sein – man muss es praktisch sogar. Diese wahrscheinlich weltweit einzigartige Konstellation ist es, die oft für Kopf- OTT überholt linear schütteln sorgt – und die die M7 Group (mit ihrem Angebot HD Austria seit längerem auf der ORF SAT-Plattform ver- Lineares Live Streaming von Over-the-Top (OTT)-Videos treten) nach diversen Differenzen dazu veranlasste, eine ei- wird bei den Zuschauern in den nächsten fünf Jahren nach gene Verbreitungs-Plattform zu initiieren (Stichwort NOW- Stunden gemessen das traditionelle Fernsehen überholen. Diese Hardware). Ansicht vertreten rund 70 Prozent der Befragten in der „2017 OTT Video Services Studie” von Level 3 Communications, Aber genau diese eigenwillige Struktur ist es auch, die der Inc., Streaming Media und Unisphere Research. Wurden in Branche im Laufe der Zeit immer wieder neue Geschäftsfel- den vergangenen Jahren noch Bandbreitenbeschränkungen als der und Einnahmequellen beschert hat (durch Hardwarever- größte Herausforderung angegeben, liegen die Bedenken ge- käufe und im Zuge von technischen Änderungen ebenso wie mäß der Studie von 2017 inzwischen mehr auf Qualitätspara- in Form von Provisionen) und definitiv auch noch bescheren meter, wie Quality of Service und Quality of Experience. wird – und zwar schon wieder ab dem Spätsommer, wie die ORS im Rahmen der Elektrofachhandelstage publik machte. Im August/September sollen nämlich sowohl die kartenlose Empfangs-Variante der SAT-Plattform, ORF DIGITAL DI- HIGH END 2017 STEHT VOR DER TÜR REKT, als auch das damit verbundene kommerzielle Zusatz- angebot simpliTV SAT starten. Für die Endgeräteindustrie Munich Calling bedeutet das, aufs Tempo zu drücken, um die entsprechenden Produkte zeitgerecht parat zu haben – schließlich gehen Mit der HIGH END – Lizenzierungen, Produkttests, Netzzulassung ncht von heute Erlebnismesse für exzellente auf morgen. Was simpliTV SAT betrifft, drohen wohl hef- Unterhaltungselektronik be- tigere mediale Turbulenzen – schließlich angelt man damit ginnt in wenigen Tagen das 18.- 21. MAI 2017 MÜNCHEN in genau jenem Teich, dessen Fische bis dato HD Austria alljährliche Highlight auf gefüttert hat. Abgesehen davon stellt simpliTV SAT – wenn dem internationalen Audio-Parkett. Die Veranstaltung findet auch im Moment davon nicht die Rede ist – eine elegante traditionell im MOC München statt und ist von 19. bis 21. Lösung dar, mittel- bis langfristig die ORF Smartcards aus Mai jeweils von 10 bis 18 Uhr geöffnet (für Publikum). Fachbe- dem Verkehr zu nehmen. An Bewegung mangelt es am TV- sucher haben bereits am 18. Mai Zutritt (nur mit Vorab-Regist- Markt also nicht – und so können wir (als Elektrohandel) rierung). Tageskarten kosten 12 Euro, Fachbesuchertickets sind uns schon jetzt darauf freuen, was da noch alles kommen für die gesamte Messedauer gültig und kosten 20 Euro. Weitere wird. Aus welcher Richtung auch immer. Infos unter www.highendsociety.de.

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DIE A1 SERIE VON SONY: DER BESTE BRAVIA ALLER ZEITEN Willkommen in der neuen Welt Einer muss der Erste sein. Bei Sony ist es der brandneue A1, der gleich in mehrfacher Hinsicht als Pionier unter den aktuellen BRAVIA Modellen hervorsticht: mit innovativer 4K HDR OLED Technologie, außergewöhnli- chem Acoustic Surface Soundkonzept und einzigartigem One Slate Design. Einer muss schließlich auch der Beste sein. Und der Schönste.

ie kein anderes TV-Gerät de- W monstriert der neue 4K HDR OLED TV der Serie A1 die bild- und klanggewaltige Wirkung von technologischen Meilensteinen. Denn nichts Geringeres ist es, das Sony elegant und formschön in seinem zukunftsweisenden BRAVIA Flaggschiff verpackt hat. PERFEKTES BILD

Die neue A1 Serie vereint Sonys einzigartige Bildtechnologien: satte Schwarz- werte und strahlende Lichter, faszi- nierend nah an der Realität. Dank der mehr als 8 Millionen selbstleuchtenden, individuell angesteuerten OLED-Pixel sieht man realistisches Schwarz, hervorragende Kontraste und lebendige Farben, gestochen scharf aus jedem Blickwinkel. Die neue 4K HDR OLED TV-Serie A1 von Sony setzt Maßstäbe bei Bild, Ton und Design. Das OLED Display arbeitet dabei perfekt mit dem 4K HDR-Bildprozessor X1 Extreme zusammen. Dieser optimiert die Fernseher unerreichbar bleibt. Anders als Sichtbare Standfüße oder Lautsprecher Farbtreue, den Kontrast und die Klar- bei herkömmlicher LED-Technologie, sind somit überflüssig, sodass nichts heit noch zusätzlich und ermöglicht den bei der der Klang von unten oder von den vom beeindruckenden Bild in Ultra HD Zuschauern dank Unterstützung von Seiten aus gewöhnlichen Lautsprechern Auflösung ablenkt. Der Riegel an der HDR10, HLG und Dolby Vision ein kommt, verschmelzen bei den Geräten Rückseite des Fernsehers verbirgt einen beispielloses und zugleich zukunftssi- der A1-Reihe Bild und Ton: Stimmen leistungsfähigen Subwoofer sowie ein Ka- cheres Seherlebnis von 4K-Inhalten mit scheinen direkt von den Protagonisten belführungssystem und lässt sich einklap- High Dynamic Range (HDR). auszugehen und Explosionen mitten pen, um das Gerät optional auch an der aus dem Geschehen zu kommen. Zu- Wand anbringen zu können. KRISTALLKLARER KLANG dem gewährleistet die Acoustic Surface- Technologie eine umfassende Klang- und VIELFÄLTIGES VERGNÜGEN Die von Sony selbst entwickelte Acou- Bildsynchronisation aus allen Winkeln stic Surface-Technologie macht den Bild- – selbst an den Seiten. Für grenzenloses Entertainment sorgt schirm zum Lautsprecher. Der kraftvolle Android TV als Benutzeroberfläche samt und akzentuierte Klang wird dank der ERGREIFENDE ÄSTHETIK der praktischen, jetzt in die Fernbedie- innovativen Konstruktion direkt über nung integrierten Sprachsuchfunktion. das gesamte Display abgegeben. Dies er- Bild, Ton und Design – nicht mehr Mit Google Play steht der direkte Zugang möglicht eine harmonische Verbindung und nicht weniger. Das neue One Slate zu einer ganzen Welt von Filmen, Musik, von Bild und Ton, die für konventionelle Design von Sony bricht das bekannte Fotos, Spielen, Suchmöglichkeiten, Apps Konzept eines uvm offen. Dank „Chrome Cast“ können Fernsehers in den Inhalte vom Smartphone oder Tablet zum Inbegriff funkti- Fernseher übertragen werden. Die exklu- onaler und ästhe- sive Content Bar-Nutzer-Schnittstelle tischer Schlicht- von Sony erlaubt es, bequem, schnell heit auf und und intuitiv nach Inhalten zu browsen, kreiert damit ein ohne den aktuellen Filminhalt zu unter nie dagewesenes brechen. Fernseherlebnis. Das Design der Die A1 Serie ist ab sofort in 65 Zoll A1-Reihe kommt (UVP: 5.499 Euro) sowie in 55 Zoll komplett ohne (UVP: 3.999 Euro) verfügbar. herkömmliche Acoustic Surface sorgt für kraftvollen Klang direkt aus dem Bild heraus. Lautsprecher aus. WWW.SONY.AT

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ORS GROUP INFORMIERTE BEI DEN EFHT UMFASSEND ÜBER DIE TV-ZUKUNFT Mehr Bild am Schirm Die ORS Group startete mit einem Highlight in die Elektrofachhandelstage: Für die am ersten Messetag erfolgte DVB-T2/simpliTV-Umstellung in Salzburg nutzte man den Auftritt für den symbolischen Druck des „Red But- ton”. Darüber hinaus bot man einen breiten Ausblick auf die Entwicklung am TV-Sektor, wo als nächste „Big Steps” die kartenlose Variante der ORF DIGITAL SAT-Plattform sowie simpliTV SAT in den Startlöchern stehen.

TEXT: Wolfgang Schalko | FOTOS: W. Schalko | INFO: www.ors.at, www.simplitv.at

as in der Steiermark bereits tags W zuvor erledigt wurde und in Ober- österreich parallel über die Bühne ging, wurde für das Land Salzburg im Rahmen des EFHT-Auftritts gekonnt inszeniert. Während sich die Messehallen am Don- nerstag, den 20. April, erst gemächlich zu füllen begannen, herrschte am Messestand der ORS Group bereits geschäftiges Trei- ben – schließlich startete pünktlich um 10 Uhr die Pressekonferenz, im Zuge derer HD-Koordinator Michael Weber, ORF- Salzburg Chefredakteur Gerd Schneider und Moderatorin Conny Deutsch über die DVB-T2/simpliTV-Umstellung in Salzburg informierten und diese mit dem symbolischen Druck des „Red Button” auch offiziell vollzogen. Die ORS Group hatte bei den EFHT die aktuellsten Infos rund um Antenne und Satellit parat. EIN STÜCK GESCHICHTE

Den Schritt, dass der Parallel-Betrieb in Oberösterreich und der Steiermark). Anbieter wie etwa die Puls4-Gruppe mas- mit diesem Tag endete, das bisherige Damit wird jetzt nur noch in drei Bun- siv auf HbbTV setzen (inkl. ATVsmart), DVB-T-Signal abgeschaltet wurde und desländern via DVB-T gesendet. Die ver- von den Zugriffsmöglichkeiten auf diver- der Antennen-TV-Empfang seither bliebenen – Kärnten, Tirol und Vorarl- se Mediatheken via „Red Button” ganz zu ausschließlich via DVB-T2/simpliTV berg – werden am 23. bzw. 24. Oktober schweigen. „HbbTV ist ein großes The- möglich ist, bezeichnete Schneider als auf DVB-T2/simpliTV umgestellt. ma für die nächsten drei, vier Jahre, wenn geschichtsträchtig: „Ein Land wird nur es um die Content-Verbreitung abseits einmal digitalisiert – mit der Umstel- „ELEFANTENRUNDE” von SAT geht”, betonte Grill. „Das gilt, lung der Terrestrik auf HD betritt Salz- glaube ich, auch für UHD-Dienste, die burg ein neues Fernsehzeitalter.” Weber Die ORS Group ergriff außerdem die zunächst via Streaming kommen werden fügte hinzu, dass von der Umstellung Gelegenheit, im Rahmen der Messe um- und nicht via SAT.” Die in der Terrestrik 25.000 Salzburger/-innen betroffen wa- fassend über die weiteren Entwicklungen bereits erfolgreich eingeführte simpliTV ren und verwies auf die umfangreiche am TV-Sektor – insbesondere im SAT-Be- Hybrid-Box UFT 931 von Kathrein soll Informations-Kampagne, die man in den reich – zu informieren und lud zu diesem daher auch für SAT folgen, zudem will vier Wochen zuvor umgesetzt hatte, um Zweck die Vertreter der (fast komplet- man beim HD-Verkauf verstärkt auf vom bevorstehenden Schritt rechtzei- ten) heimischen SAT-, Antennen- und Bundels setzen, die auf dem Ende März tig in Kenntnis zu setzen. Für die ORS TV-Branche zu einer „Elefantenrunde”. gelaunchten LTE Zusatzangebot (daten- war mit der Umstellung auch ein enor- Zunächst wurde diesem „Zusammen- mäßig unbegrenztes mobiles Internet mit mes Investment verbunden: Über 2 Mio spiel aller Kräfte” – wie es Michael Weber 30 Mbit/s zum Preis von 20 Euro im Mo- Euro steckte man in die Modernisierung charmant formulierte – die momentane nat) basieren. des Salzburger Sendernetzes (und ebenso Ausgangslage näher gebracht. Zwei As- pekte spielen dabei eine besondere Rolle: Den zweiten Aspekt beleuchtete Betti- HD und smarte Dienste (HbbTV). na Parschalk, Leitung ORF DIGITAL AM PUNKT und ORF-Kundendienst, die auf die Wie ORS-GF Norbert Grill diesbe- HD Kampagne des ORF verwies: Seit DIE KARTENLOSE SAT-PLATTFORM ORF DIGITAL DIREKT soll im August/Sep- züglich erklärte, forciert der ORF zuse- deren Start im Mai 2014 ist der Anteil tember mit einem Soft Launch starten. hends die Erweiterung linearer Rund- der Haushalte, die die technischen Vor- funkprogramme um Inhalte aus dem aussetzungen für den Empfang von ORF SIMPLITV SAT Internet – mit Angeboten wie ORF in HD erfüllen, von 41 auf fast 70% wird auf Basis des kartenlosen Systems als kommerzielles Zusatzangebot gelauncht. Smart, Ö3 Visual Radio oder Flimmit. gestiegen. „Tatsächlich sehen aber nur Darüber hinaus würden auch andere 50% der Haushalte den ORF in HD,

64 | 5/2017 MULTIMEDIA denn viele scheitern leider auf diesem Angebot auch ein kommerzielles Zusatz- LOEWE Weg – einige schon am Verbindungska- angebot (simpliTV SAT) umfasst. De- Neue Klasse bel, die meisten aber an Senderlisten bzw taillierte Infos gab es für die Anwesenden der (Nicht-)Auffindbarkeit der Sender“, rund um die erforderlichen Schritte zur berichtete Parschalk aus ihren Erfahrun- sog. Netzzulassung, die im Zuge eines gen. Mit entsprechenden Maßnahmen völlig digitalisierten Workflows über ein will der ORF diesem Problem verstärkt neues Web-Portal das bisherige Proze- entgegen wirken – Hinweise mit in den dere rund um Zertifizerung und Akti- beliebtesten ORF Sendungen, moder- vierung der ORF-Karte vereinfacht bzw nisierte Plattform HD.orf.at, neuer HD ersetzt (und pro Gerät voraussichtlich Info-Folder und Pressearbeit. HD werde 12,50 Euro kostet). Für die Netzzulas- wo immer möglich forciert, denn „man sung von Set-Top Boxen ist weiterhin die wird den Menschen sagen müssen, dass TÜV-Überprüfung vorgesehen, bei CA- die Umstellung von SD auf HD in den Modulen ist eine „Selbstzertifizierung” nächsten drei Jahren auch am Satellit möglich. Loewe bezeichnet sein neues Design- kommt.” Flaggschiff bild 9 OLED als ein „Ge- SIMPLI GOES SAT samtkunstwerk, das Fernsehen in eine ORF DIGITAL DIREKT neue Dimension katapultiert”. Loewe Im Zuge des Starts der kartenlosen CEO Mark Hüsges schwärmt: „Bodo Die SAT-Plattform des ORF umfasst Plattform wird auch simpliTV ausge- Sperleins Entwurf mit seiner persön- derzeit rund 2 Mio Kunden, 3,08 Mio baut und – parellel zum bewährten ter- lichen Handschrift, die den neuen aktive Karten und diverse ORF-Service- restrischen Angebot – auch via SAT zur Zeitgeist von Loewe eindrucksvoll ver- angebote. „ORF DIGITAL ist sehr er- Verfügung stehen. ORF DIGITAL DI- körpert, verbindet schlüssiges Design folgreich und mit 58% SAT-Haushalten REKT bildet dabei die Voraussetzung mit technischer Raffinesse und zeigt, in Österreich auch der wichtigste TV- für simpliTV SAT, das als reines HD- dass Home Entertainment ästhetischer Übertragungsweg des ORF”, so Parschalk Produkt konzipiert ist und wahlweise via Bestandteil des Interior Designs wer- und stellte klar: „Wir setzen weiterhin auf SAT-only-Modul, T2/S2-Kombimodul den kann. Das extrem flache Display, die Karte, denn diese ist ein wichtiges oder Set-Top Box empfangbar sein wird in dem neueste OLED-Technologie Produkt für uns. Aber wir schlafen auch (wobei sich simpliTV um den Import steckt, in Verbindung mit dem redu- nicht und ORF DIGITAL DIREKT der Kombi-Module kümmert und diese zierten, aufwändig handgeschmiede- wird den Weg in die kartenlose Zukunft auch den Distributoren zur Verfügung ten Stahlrahmen – für mich ist das die weisen.” Dh, mit ORF DIGITAL DI- stellt). Im Sinne besserer Vermarktungs- Essenz eines Fernsehers.“ Der Design- REKT wird die SAT-Plattform um ein möglichkeiten ist auch die Implemen- TV „Made in Germany” auf technolo- kartenloses Entschlüsselungssystem er- tierung einer simpliTV SAT-Senderliste gischer Basis des bild 7 ist ab Mai er- gänzt, ohne das bestehende System zu vorgesehen. Inhaltlich soll simpliTV SAT hältlich – in 55 Zoll für 7.990 und in beeinflussen oder zu beeinträchtigen. Die rund 12 Privatsender (RTL- sowie Pro7- 65 Zoll für 9.990 Euro (UVP). ORF-Karte soll noch bis Mitte der 2020- Gruppe) in HD-Qualität zum attraktiven er Jahre ausgegeben werden, das System Preis und darüber hinaus optional LTE selbst noch bis ca. 2030 aufrecht bleiben Internet und hybride Services (zB Flim- – der langfristige Parallelbetrieb ist also mit) bieten. Die endgültigen Parameter KOMMAUSTRIA sicher gestellt. werden zwar voraussichtlich erst im Juni bekannt gegeben, fest steht allerdings Digitalisierung 2017 Wesentlich ist, dass ORF DIGITAL schon jetzt, dass man „nicht das Gleiche DIREKT ausschließlich auf den Emp- machen werde wie der Mitbewerb” und Laut „Digitalisierungskonzept 2017“, fang von HD-Programmen ausgerichtet auch „preislich nicht über dem Mitbe- das am 1. Mai in Kraft trat, beschäf- ist und neben dem öffentlich rechtlichen werb” liegen werde. tigt die Medienbehörde KommAustria auch zukünftig maßgeblich die verbes- Fix ist zudem, serte Nutzung von Rundfunkfrequen- dass das Ganze im zen zugunsten von Mobilfunk-Anwen- August/September dungen. Gemäß EU-weitem Ziel soll im Zuge eines Soft- bis Juni 2020 der TV-Frequenzbereich Launches starten oberhalb von Kanal 48 (700-MHz- soll und im Herbst Band) als sog. Digitale Dividende II ein OTT-Produkt v.a. für mobile Breitband-Internetver- sowie der neu gestal- bindungen freigeräumt werden. Bei tete Außenauftritt der neuen Ausschreibung auslaufender von simpliTV (inkl. Zulassungen für regionale terrestrische deutlicher Abgren- TV-Angebote müssen daher Multiplex- zung der Angebote C-Zulassungen zT neue Frequenzbe- für SAT und Terrest- reiche zugeordnet werden. Ein Tätig- rik) folgen sollen. Bis keitsschwerpunkt der Behörde bleibt dahin sucht die ORS auch digitales Radio im Standard gemeinsam mit den DAB+, wo die Frequenzplanungen für Informierten bei den EFHT Industrie und Großhandel, was auf die heimischen TV-Zuseher zukommt: HD-Koordinator Michael Weber, ORF- Partnern „Ideen, um den Auf- und Ausbau vertieft werden Sprecher Alexander Horacek, ORF DIGITAL-Leiterin Bettina Parschalk, das Ding zum Flie- sowie das Feld für weitere diesbezügli- ORS-GF Norbert Grill und Business Developer Philipp Dainese (v.l.n.r.). gen zu bringen”. che Ausschreibungen vorbereitet wird.

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BELLEQUIP – SYSTEMANBIETER MIT DEN GEWISSEN EXTRAS Nischen finden und füllen Seit der Gründung im Jahr 2005 hat sich BellEquip von einer One-Man-Show des Geschäftsführers Martin Hinterlehner zu einem erfolgreichen Systemanbieter mit 16 Mitarbeitern entwickelt, dessen Angebot ein breites Spektrum von IT-, Multimedia- und Elektrotechnik bis hin zu Stromversorgung und M2M-Anwendungen umfasst. Besonderen Wert legt das im niederösterreichischen Zwettl angesiedelte Unternehmen auf die As- pekte Kompetenz, Flexibilität und Service – wie man zuletzt auf den Power-Days demonstrierte.

TEXT: Wolfgang Schalko | FOTOS: BellEquip, W. Schalko | INFO: www.bellequip.at

er Firmen-Slogan „Technik, die ver- „Wir bieten unse- D bindet” ist bei BellEquip wörtlich ren Kunden nicht wie auch im übertragenen Sinn zu verste- nur Produkte, die sie hen. Denn das Waldviertler Systemhaus ohnehin überall be- setzt auf etwas, das in um- und absatz- kommen könnten, getriebenen Zeiten wie diesen oftmals sondern sehen uns zu kurz kommt: persönliche Kommuni- als Problemlöser, der kation. Und damit verbunden passende für jede Kundenan- – weil individuelle – Lösungen. „Bei uns frage die richtige Lö- steht die Beratung im Fokus”, nennt Fir- sung parat hat. Und mengründer und Geschäftsführer Martin das bedeutet eben Hinterlehner eine elementare Säule des auch oft, in Nischen Unternehmenserfolges. „Dieser Aspekt zu agieren. Dadurch zeichnet uns aus und damit heben wir sind wir bei unseren uns ab. Nicht von ungefähr leisten wir Lösungsangeboten uns – anders als viele andere – ein ent- sehr flexibel – was sprechendes Vertriebs- und Außendienst- uns wiederum prak- team sowie drei Techniker vor Ort.” tisch überall poten- zielle Märkte beschert DEN PLATZ GEFUNDEN und uns für viele unterschiedliche Ziel- Aufgrund der über Jahre aufgebauten gruppen interessant Kompetenz sowie der gebotenen Sor- macht.” Außerdem timentsbreite und -tiefe ist BellEquip werden durch ein ZUKUNFT GESTALTEN. heute erste Anlaufstelle für Unternehmen gut bestücktes Lager aller Größenordnungen und verschie- vor Ort hohe Wa- denster Branchen. Das Spektrum umfasst renverfügbarkeit und WIR UND JETZT. individuelle IT-Bedienungslösungen mit schnelle Lieferzeiten KVM, Audio/Video & Digital Signage, sicher gestellt. Fernwartung & Fernwirkung, Monito- Beim Power-Days-Auftritt von BellEquip wurden auch – hier von ring/Überwachung/Strommessung in STARKER Mario Leitner – KVM- und AV-Lösungen von Kramer präsentiert. Verbindung mit Alarm- und Meldesys- AUFTRITT temen, USV & Stromlösungen, Netz- werktechnik, diverse Kabellösungen und Unter den rund 160 Power-Days Aus- KVM- UND AV-KOMPETENZ sogar ganze Serverraum-Infrastruktur- stellern befand sich auf gut 20 m2 heu- Konzepte. er erstmals auch BellEquip. Passend zur Das Interesse der Elektrotechnik-Bran- Zielgruppe der Elektrotechniker standen che an den Themen KVM (kurz für Trotz dieser enormen Vielfalt versteht bei der Premiere in Salzburg die Kompe- „Keyboard – Video – Mouse”, dh Ge- sich Hinterlehner als Nischenanbieter: tenzbereiche unterbrechungsfreie Strom- räte mit Zugriff auf mehrere, entfernte versorgung (USV), Energieverteilung oder zeit- und ortsunabhängige Arbeits- und Energiemessung im Mittelpunkt. plätze) sowie Audio/Video (Konnektivi- AM PUNKT Summa summarum zeigte sich der Ge- täts-Lösungen für einfache Home-An- schäftsführer aber vom umfassenden wendungen bis zu hochprofessioneller BELLEQUIP Interesse der Besucher begeistert: „Wir Videotechnik inkl. Videoüberwachung) ist ein in Zwettl (NÖ) ansässiger Systeman- konnten mit der Präsentation unseres kam BellEquip dabei doppelt gelegen: bieter, der seit 2005 von einer One-Man- gesamten Portfolios neben den ‚Power- Erstens, weil es sich um ein langjährig Show zum 16-Mitarbeiter-Betrieb wuchs. Themen‘ auch sehr viele neue Kontakte etabliertes und besonders wichtiges Ge- DIE STÄRKE DES UNTERNEHMENS zu unseren Lösungen aus den Bereichen schäftsfeld handelt, zweitens weil man Mag. Michael Hofer, Geschäftsführung ElectronicPartner Austria, liegt in ebenso vielfältigen wie individuellen KVM, Audio/Video, Monitoring, Fern- mit Kramer hier auf das Portfolio eines freut sich auf Ihren Anruf unter +43 2236 90550-101 (Gesamt-)Lösungen für Kunden verschie- denster Größenordnungen und Branchen. wirken und der industriellen Netzwerk- renommierten und global führenden oder per E-Mail an [email protected]. technik gewinnen.“ Herstellers zurückgreifen kann. „KVM

66 | 5/2017 Informieren Sie sich persönlich über die Leistungen von ElectronicPartner. MULTIMEDIA

Natürlich durf- Stromversorgung zu benötigen. Zudem ten bei den Po- ist es mit 3,4mm sehr dünn und mit ei- wer-Days auch nem Biegeradius von 6mm höchst flexi- Messehighlights bel. Das innovative Kabel ist HDMI kon- nicht fehlen: Ein form mit HDCP 2.2, EDID und CEC solches stellte das und kann auch High-Res-Audio mit dem kabellose Präsen- Videosignal übertragen. tationssystem VIA GO von Kramer AUSBLICK: SMART dar, das plattform- übergreifend mit Zum bereits fünften Mal wird sich Bell- Android, iOS, Equip bei der heurigen SMART Auto- Chromebook, PCs mation präsentieren, die von 16. bis 18. und MACs funk- Mai im Design Center Linz stattfindet. Ein Messehighlight in Salzburg bildete das 4K-taugliche Glasfaser tioniert und deren Im Mittelpunkt des Messeauftritts stehen HDMI Kabel mit abnehmbaren Steckern CLS-AOCH/XL von Kramer. Inhalte auf einen industrielle Netzwerktechnik sowie Fern- HDMI und einen wartung via Mobilfunk (M2M). Selbst- Mini-DisplayPort verständlich hat man auch die passenden ist ein weitläufiger Themenkomplex, Ausgang weitergibt – zudem ausgestat- Produkte mit im Gepäck, wie etwa KVM der von Video- und Netzwerkextendern tet mit 1024-bit Verschlüsselung, RJ-45 Extender Lösungen (inkl. Glasfaser), in- über Scaler und Switches bzw. Matrix- LAN Anschluss, 4x USB 3.0 Ports und dustrielle LTE/LAN Router, managed Switches bis hin zu diversem Zubehör, 32GB internen Speicher. Ein weiteres Industrie Protokoll Switches, kompakte wie Repeater, Adapter, Konverter oder Highlight bildete das einzigartige HDMI Plug&Play Fast-Ethernet-Ports, aktuelle Kabel, reicht”, erklärt Mario Leitner, der Glasfaser-Kabel CLS-AOCH/XL von Remote I/O Einheiten (inkl. IPv6-Un- bei BellEquip Vertrieb und technische Kramer. Dieses verfügt über abnehmba- terstützung), Online-USV Anlagen mit Beratung im Bereich KVM und AV ver- re HDMI-A Stecker an beiden Seiten, 3p/1p oder 3p/3p Ausführung und 10 bis antwortet. „Kramer deckt hier im Prinzip wodurch es sich bestens zum Einziehen 200 kVA sowie praktische „Helfer” wie das gesamte Produktspektrum ab – das in Kabelkanäle eignet. Es überträgt Auf- die MIMO-1 von Poynting – eine omni- und die hohe Produktqualität sind die lösungen bis zu 4K@30Hz (4:4:4) oder direktionale 5-in-1 MiMo LTE, 3G, GPS wesentlichen Argumente für unsere enge 4K@60Hz (4:2:0) ohne Qualitätsverlust & GLONASS und Wi-Fi Hochleistungs Partnerschaft.” auf bis zu 100m, ohne dafür eine externe Multi-Frequenz Antenne.

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PANASONIC MIT 4K-FOKUS BEI DEN ELEKTROFACHHANDELSTAGEN Ultrascharfes zur Premiere

anasonic war mit sämtlichen High- soll zur IFA folgen) P light-Produkten des neuen Line- hatte Panasonic ei- ups zur Premiere der EFHT gereist. Wie nen echten Eyecat- Österreich-VL Georg Kink betonte, hatte cher parat, der sich man sich bei dem Messeauftritt ganz be- dank Soundkonzept wusst auf Braunware konzentriert. Neben von Technics auch dem bestimmenden Thema 4K präsen- hören lassen kann. tierte man auch gezielt den Bereich Hotel- Eine bemerkens- TV – jedoch ohne spezielle Produktlinien, werte Modellreihe denn es verfügen alle aktuellen TV-Geräte bildeten zudem die über einen Hotel-Modus, der mit ent- top-ausgestatten sprechender (Drittanbieter-)Software 4K-LCD-TVs der vorgeführt wurde. Generell ging es Kink EXW784-Serie und seinem Team in Salzburg darum, An- durch ihr Standfuß- © Wolfgang Schalko wendungsmöglichkeiten zu zeigen – wie Konzept, das bei Ö-VL Georg Kink mit den bemerkenswerten EXW784-TV-Geräten: zB rund um den Welcome-Screen bei 75-Zöller fix, beim Links in „fixen” 77“, rechts höhenverstellbar und drehbar in 50“. TVs, die zukunftssichere Ausstattung aller 65-Zöller drehbar 4K-TVs mit den beiden HDR-Formaten und bei den 58- HDR10 und HLG oder SAT>IP. „Denn und 50-Zoll-TVs drehbar sowie um bis Audio-Sektor durften die Neuheiten der Händler sieht Features oft ganz anders zu 40cm höhenverstellbar ist. Bei den der ALL-Serie – das Micro HiFi System als der Hersteller”, erläuterte Kink. Zuspielgeräten reichte die Palette vom HC1040 und der wasserfeste, akkube- wertigen Einstiegs-4K BD-Player UB404 triebene ALL05 nicht fehlen. Was die ZAHLREICHE HINGUCKER bis zur „eierlegenden Wollmilchsau” für Zukunft der EFHT betrifft, hofft Kink Empfang, Aufnahme und Wiedergabe – jedenfalls auf eine Fortsetzung, denn ein Mit dem OLED-TV der zweiten Gene- die UHD Blu-ray Recorder UBS90 (SAT) solches Event sei alleine für den Austausch ration EZW1004 in 65 Zoll (der 77-Zöller bzw UBC90 (Kabel und Terrestrik). Im innerhalb der Branche extrem wichtig.

CB AUSTRIA SETZT AUF INDIVIDUALITÄT UND NISCHEN Neues Klientel im Visier

hristian Blumberger und der CB- Fernbbedienung mit großen Tasten aus- passen Loewe und Schaub Lorenz perfekt C Außendienst präsentierten bei den zeichnet – wobei Blumberger die Größe zusammen.” EFHT schwerpunktmäßig das neue TV- 43 Zoll „stark im Kommen“ sieht. Ab- Geräte Line-up von Schaub Lorenz. Ne- seits der UHD-TVs umfasst das Sorti- MEHR ALS NUR UE ben einem 55“- und einem 49“-Modell ment Geräte in 24, 28, 32 und 39 Zoll, ergänzt nun ein 43-Zöller das UHD- zT auch mit integriertem DVD-Player. Darüber hinaus stellte man das Euro- Sortiment, das sich durchwegs durch ein „Wir sind jetzt in gewohnter Qualität Pos-Konzept für Digital Signage Lösungen neues leistungsfähiges Chassis, umfassen- voll lieferfähig”, lautete eine wichtige von Samsung vor – samt Ideen zu dessen de Ausstattung, ansprechendes Design, Botschaft des CB-Chefs, der sich mit der Vermarktung. Denn der Händler verdient drehbaren Standfuß, Hotel-Mode und Entwicklung der Marke zufrieden zeigte: hier allein schon daran, Leads weiterzuge- „Das Geschäft läuft ben, hat also weder Aufwand noch Risiko stabil, macht Spaß, – „Anfangs sind die meisten verschreckt, und die Qualität aber wenn man‘s erklärt, finden‘s die der Geräte passt. Händler gut”, so Blumberger, der auch für Wir sind wie ein Nicht-UE-Händler etwas sehr Interessan- ‚kleiner Loewe‘ im tes zu bieten hatte: illy bringt erstmals eine Einstiegsbereich Kaffemaschine im Einstiegsbereich (für – zwar eher unten Kapseln und Filterkaffee; UVP 89 Euro). angesiedelt, aber „Damit ist die hohe Einstiegshürde besei- mit Fachhandels- tigt und es lässt sich ein neues Kundenkli- Konzept ohne In- entel – zB der klassische Nespresso-Kunde ternet-Verriss, schö- – abholen”, freute sich Blumberger. Üb- nem Design und rigens: Bei rund einem Drittel der stets der Möglichkeit für ca. 50 von CB betreuten illy Stützpunkt- © Wolfgang Schalko den Händler, wirk- Händler sind Rochaden möglich – und Christian Blumberger am kleinen, feinen CB-Messestand. Dort dreh- lich Geld damit zu für Interessierte ist somit die Chance zum te sich vieles (aber nicht alles) um die neuen Schaub Lorenz-TVs. verdienen – somit Einstieg gegeben.

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EFHT: TECHNISAT ZUM 30-ER MEHR DENN JE AM PULS DER ZEIT NOVIS Gut gerüstet Brandheisse News Die neue Playbase von Sonos war für Der schmucke Stand von TechniSat auf den Elektrofachhandelstagen Novis-GF Jodok Kaufmann sicher „das hielt für die Besucher eine ganze Reihe von Highlights und Neuheiten in Messehighlight auf unserem Stand”, den Bereichen TV & Empfangsgeräte, Audio und Smart Home bereit – wo es außerdem die Produkte von Ti- für aktuelle Anforderungen ebenso wie für kommende Entwicklungen. voli Audio (allen voran dem neuen Mo- del One Digital), aktuelle Plattenspieler TEXT: Wolfgang Schalko | FOTO: W. Schalko | INFO: www.technisat.at von Rega und die neuesten Lautspre- cher von Piega zu sehen bzw hören gab. Mit dem außergewöhnlichen Multi- as dreiköpfige room-Speaker (UVP 799 Euro), der D Messe-Team für ein beeindruckendes Klangerlebnis (bestehend aus An- sorgt, wird das Heimkino-Portfolio dreas Listner, Stv. von Sonos komplettiert. Dementspre- Vertriebsleiter & chend gut kommt die Playbase an: Bereichsleiter Ko- „Fast schon zu gut”, gesteht Kaufmann”, operationen; Kai daher gibt es gerade eine weltweite Nelles, Teamleiter Knappheit und somit leider Lieferrück- Vertrieb Deutsch- stände.“ Ergänzend will der Novis-GF land Süd / Öster- zukünftig auch ein eigenes Möbel für reich; Jürgen Stahl, die Playbase anbieten. Vertrieb Öster- reich) konnte in Schmucke Einrichtungsstücke stan- Salzburg nicht nur den auch im Zentrum der 1+1 Messe- mit guten Produk- aktion – dh zwei zum Preis von einem. ten, sondern auch Kai Nelles (li.) und Jürgen Stahl hatten für die EFHT-Besucher zahlrei- „Mit der Aktion wollen wir die Angst guten Zahlen auf- che Neuheiten parat – und hoffen auf eine Fortsetzung der Messe. nehmen, Möbel ins Geschäft zu stellen warten: „Es gab in und damit – bei entsprechender Prä- der DACH-Region sentation – gutes Geld zu verdienen”, zuletzt einige schöne Aspekte, zB die IFA sollen zudem die ersten Geräte unter so Kaufmann. Was die geschäftliche DVB-T2-Umstellung in Deutschland der Marke Nordmende, für die TechniSat Entwicklung betrifft, gehe es Novis oder die Digitalisierung in der Schweiz”, kürzlich die Nutzungslizenz erworben hat, „zum Glück gut”, wie Kaufmann weiter erklärte Listner. „Im Q1 erzielten wir bei präsentiert werden. Geplant sind laut Lis- ausführte. „Leider springt manchmal Empfangsgeräten einen Marktanteil von tner Audiogeräte (DAB+/Internetradios), der Funke, den wir haben, nicht über gut 25%, was uns sehr freut, zumal es TVs (günstigere Modelle als bei Techni- – dabei gäbe so viele Chancen für den sich um hochpreisige Produkte handelt. Sat) sowie Receiver. Weitere Details zu Handel, etwas zu tun. Wir animieren Wir haben eine hohe Marktdurchdrin- Positionierung und Vertriebsstrategie die Händler aktiv zu werden, damit gung und einen guten Ruf, das beflügelt folgen zwar erst, jedoch soll Nordmende Kunden ins Geschäft kommen. Das das Geschäft. Dass auch die Qualität „fix auch im FH-Bereich” vertreten sein. kann man entweder über den Preis stimmt, zeigte der jüngste StiWa-Test mit Denn TechniSat sei einfach Fachhandels- spielen, aber dabei verliert man. Oder Platz 1 und 2 für uns. Das TV-Business lastig – zwar auch in der Großfläche sehr man bietet eben etwas Besonderes, zB lief ebenfalls besser als im Jahr davor, was stark, aber man wisse wohl, wo und wer Events – man muss zeigen, dass es et- sicher auch an der Modifikation der Pro- die angestammte Klientel sei. was Neues gibt.” Und wer doch den dukte liegt. Speziell die SL-Geräte sind Preis im Auge hat, sollte einen Blick im Premium-Bereich angesiedelt – das UP-TO-DATE auf den Aktions-Bereich der Novis- kann der Fachhandel verkaufen und sich Homepage werfen, wo „Einzelstücke damit differenzieren.” Produktseitig wurde mit dem DigitRa- zu Wahnsinnspreisen” warten. dio 1 (UVP 64,99 Euro) das erste DAB+ „SPECIALS” 2017 Gerät aus eigener Entwicklung und Pro- duktion vorgestellt – mit sehr guten Laut- Anlässlich des heurigen 30 Jahr-Jubilä- sprechern, hochwertiger Verarbeitung ums stand Anfang Mai in Daun eine große und Wechselakku. Im Multiroom-Bereich Hausmesse am Programm. Zudem wurde ist man jetzt „voll lieferfähig” und will mit eine spezielle Aktion für TV-Geräte aufge- dem flexiblen Konzept aus einem Quell- legt: Die Garantiezeit von 2+1 Jahren (bei gerät und beliebigen Speakern zum Strea- Produktregistrierung) kann mit einem men verstärkt Fuß fassen. Ebenfalls neu sog. Garantieticket auf 5 Jahre erweitert ist der Bluespeaker OD 300, ein kom- werden. Der Clou: Die Gutscheine wer- paktes Outdoor-Gerät um 69,90 Euro den dem FH üblicherweise mit 99 Euro (UVP). Und mit dem ersten ORF Digital berechnet (UVP 149,90 Euro), nun im Direkt-geeigneten Receiver Digit S3 IR Rahmen der Aktion jedoch kostenlos zur zeigte man, dass man neben DAB+ auch Keine Sorge – Novis-GF Jodok Kaufmann Verfügung gestellt. Die Aktion läuft bis im TV-Bereich für die Entwicklungen in hat in Salzburg nicht gezündelt, „nur” 31. August – zur IFA folgt eine neue. Zur Österreich bestens gerüstet ist. brandheiße News von Sonos präsentiert.

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HT ELECTRONICS NEUHEITEN UND EINE SCHARFE AKTION AUF DEN EFHT 4 x neu von Block Mehrsehen mit Metz Der Premiumhersteller präsentierte in Salzburg neue Modelle in der Ein- stiegsklasse sowie eine Sonderedition für „Aktionismus” am POS. Mit dem „Mehrseher-Rabatt” kann der Fachhandel im Aktionszeitraum bis Ende Juni mehr an Technik und Ausstattung für weniger Geld bieten.

TEXT: Wolfgang Schalko | FOTO: W. Schalko | INFO: www.metz-ce.de

ür Vertriebs- F leiter Robert Ein ganzes Neuheiten-Quartett von Trapp gestalteten Block Audio hatte HZ Electronics- sich die Elektro- GF Klaus Szapacs (s. Fo. oben) zu den fachhandelstage in EFHT im Messegepäck. Mit dem CVR- der vorliegenden 10 kommt ein neuer CD-Internet- Konstellation „we- Receiver, der zum Preis von 999 Euro sentlich angeneh- (UVP) die bewährten Block-Tugenden mer als eine Herbst- bietet: Top-Ausstattung, Spitzenklang messe gleich nach und ansprechende Optik. Features wie der IFA”. Ergo hoff- Streaming, DAB+, App-Steuerung u.Ä. te er – und rechnete dürfen bei Block in dieser Geräteklas- auch damit – auf se als selbstverständlich vorausgesetzt ein positives Ergeb- werden. Eine bemerkenswerte Neuheit nis der Messe. „Die bildete das Connected Radio CR-10 Kombination einer Neue TVs und eine POS-Aktion präsentierten bei Metz Ö-Leiter Wal- (UVP 229 Euro), das trotz seiner kom- guten lokalen Mes- ter Grusetchi (li.), Sandra Tronczyk Marketing, und VL Robert Trapp. pakten Maße durch die integrierten se im Frühjahr und Full-Range-Speaker satten Klang bietet der IFA als Leitmes- und mit umfassenden Netzwerk- und se im Herbst wäre sehr dankbar für Han- als die Vorgänger-Einstiegsmodelle. Aus Streaming-Möglichkeiten (inkl. Multi- del und Aussteller.” Was die geschäftliche Sicht von Trapp somit „die perfekte Lö- room) aufwarten kann. Entwicklung betrifft, konnte Trapp von sung für gutes Bild und guten Ton, mit 2016 als „hervorragend gelaufen – unser der sich der Händler deutlich von ande- In neue „Dimensionen”dringt Block absolutes Rekordjahr in Österreich” so- ren Einstiegsgeräten differenzieren kann.” mit den anderen beiden Neuheiten vor: wie „zweistellige Zuwächse bei allen Ko- Einerseits mit dem BLUE:TWO (UVP operationen” berichten. Dass der Start ins Über dem Cosmo ist der Planea ange- 249 Euro), einem ohrumschließenden neue Jahr wie allgemein in der UE auch siedelt, von dem die limitierte Sondere- Kopfhörer mit aktivem Noise Can- bei Metz sehr schleppend ausfiel, berei- dition Planea UHD twin R vorgestellt celling, das sich bequem per Schiebe- te ihm dabei keine Sorgen: „Wir haben wurde – ein Gerät für „Aktionismus am schalter ein- und ausschalten lässt. Der eine gute Kundenstruktur und gute neue Markt”, wie Trapp ausführte. Die Son- kabellose Hörer sorgt via Bluetooth Produkte. Für Metz hat sich der österrei- deredition liegt preislich zwischen 1.699 und aptX-Übertragungsstandard für chische Markt wirklich stabilisiert.” So- (43“) und 2.299 Euro (55“) und zeichnet beste Soundqualität – und das bis zu mit liegen auch die Ziele für 2017 auf der sich durch ein Mehr an Ausstattung aus: 14 Stunden lang (Standby-Zeit 540 Hand: „Wir wollen insgesamt weiterhin Es wurde ein Digital-Recorder mit 1 Ter- Stunden). Bei leeren Akkus kann der wachsen und dahin kommen, wo wir vor abyte Kapazität integriert und 3D wurde Kopfhörer optional auch via Kabel der Insolvenz waren – diesbezüglich sind durch die HDR-Funktionalität ersetzt (ohne Noise Cancelling) betrieben wer- wir auf einem gutem Weg. Und speziell (ein Schritt, der zur Jahresmitte auch bei den. Beim neuen CONNECT:ONE (s. in Österreich wollen wir auf ein Spitzen- der Topas-Familie folgt). Dazu passend Fo. unten) stößt Block mit 79 Euro jahr heuer noch eins drauflegen.” wurde der „Mehrseher-Rabatt” (von 150, (UVP) schließlich sogar in völlig neue 200 bzw 300 Euro für das 43-, 49- bzw Preisgefilde: Der sehr kompakte, kabel- NEUHEITEN & AKTIONEN 55-Zoll Modell) initiiert, der von Anfang lose Bluetooth-Speaker mit Telefon- Mai bis Ende Juni läuft. Den Fachhänd- Funktion liefert angesichts der Größe Wie man am Messestand demonstrier- lern steht die Teilnahme an der Aktion von ca. 9x6x3 cm äußerst beachtlichen te, wurde gezielt am Sortiment gefeilt. natürlich frei, Trapp vermeldete jedoch Sound. Zur weiteren Ausstattung des So wurde mit dem neuen Cosmo sehr „sehr positives Feedback” und riet inter- 150g Leicht- elegant das Problem eines bis dato feh- essierten Händlern zugleich, sich ausrei- gewichts lenden T2-Einstiegsgeräts gelöst. Die chend zu bevorraten: Die Sonderedition zählen ein Full-HD-Geräte sind mit LED-Technik, bildet temporär einen kompletten Ersatz 800mAh- Multi-Tuner, 200Hz MetzVision-Bild- für die bisherige Produktlinie und ist da- Akku und technologie, integrierter Soundbar sowie her in mit entsprechend großer Stückzahl ein prakti- drehbarem Standfuß ausgestattet und aufgelegt – aber im Frühsommer kehrt scher Trage- mit 899 Euro für den 32-Zöller bzw 999 der Planea wieder ins Standardsortiment gurt. Euro für den 43-Zöller preislich günstiger zurück.”

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HD AUSTRIA MIT ERSTEM UHD-SENDER AUF DEN EFHT TELEVES Jetzt auch ultrascharf Präsenz zeigen Je kleiner der Messestand, desto größer offenbar die News – quasi in letzter Minute hatte sich HD Austria noch ein Fleckchen bei den EFHT gesichert und stellte dort den ersten UHD-Sender im Portfolio vor. Dass man dafür mit einer nigelnagelneuen Harley vorfuhr, kam ebenfalls nicht von ungefähr…

TEXT: Wolfgang Schalko | FOTO: W. Schalko | INFO: www.hdaustria.at

Inhaltlich steht Insight TV für Ad- Nach dem erfolgreichen Auftritt weni- renalin, Nerven- ge Wochen zuvor bei den Power-Days kitzel und Gänse- ging es für Bernhard Pesl, Vertrieb Ös- hautmomente in terreich (im Bild links), bei den EFHT UHD-Auflösung, in erster Linie darum, erneut Flagge zu mit Programm- zeigen: „Für uns ist es wichtig, gesehen Genres von Adven- zu werden, denn wir gehören zur Ins- ture Game Shows ta- wie auch zur UE-Branche. Und wir und Extremsport wollen einfach noch bekannter wer- über Abenteuer- den.” Dafür hätte er sich auf der Messe, reisen bis hin zu die „vom Konzept her gut” sei, aller- Wissenschaft und dings etwas mehr Kunden gewünscht. Technologie, sowie Als Messehighlight hatte man wie darüber hinaus bril- schon bei der E-Technik-Fachmesse lante Dokumenta- das neue Messgerät H30Flex im Ge- Bei HD Austria – im Bild GF Peter Kail (re.), VL Lukas Pachner und tionen, spannende päck: Dieses vollwertige Messgerät ist eine der Promotorinnen – sorgten UHD und die Harley für Hingucker. Reality Serien und modular aufgebaut und in verschiede- innovatives Info- nen Ausbaustufen erhältlich – in der tainment – pro- höchsten um 999 Euro. ie gewohnt schöpfte HD Austria duziert in 4K Qualität. Außerdem setzt W im Rahmen der Elektrofachhan- Insight TV auf die Einbindung der Zu- delstage alle Möglichkeiten – von den schauer über Social-Media-Kanäle. Schranken bei der Messeeinfahrt bis zu BENQ Promo-Girls – aus, um sich dem Fachpu- FÜR DEN RICHTIGEN „DRIVE” blikum zu präsentieren. Anders als zuletzt Neue Design-Displays war man diesmal jedoch nicht nur über Nachdem HD Austria kürzlich bereits die Distributionspartner Baytronic und die Kombi-Aktion (HD Austria Kombi- Mit dem EW3270ZL (32 Zoll; UVP Arcom sowie auf den Messeständen der Paket in Verbindung mit NOW Hard- 549 Euro) und dem EW2770QZ (27 Kooperationen EP: und Expert vertreten, ware um 9,90 statt 16,90 Euro pro Mo- Zoll; UVP 469 Euro) bringt BenQ sondern kurzerhand auch als Direktaus- nat – bei vollen 60 Euro Provision für zwei neue Video Enjoyment Monitore steller. Und das hatte einen guten Grund: den Handel) neu aufgelegt und diese mit WHQD Auflösung (2560 x 1440) Insight TV – den ersten UHD-Sender im obendrein mit einem Extra-Bonus (pro im 16:9 Format auf den Markt, die Programmbouquet von HD Austria. 5 Abos Tankgutschein von 25 Euro bis sich als stylische Allrounder an Film- Ende Juni) garniert hat, setzt man nun und Videofans richten. Ein besonderes ERHÖHTER SCHÄRFEGRAD noch eins drauf: Alle „Motorrad-Gewin- Feature für das Ansehen von Filmen nen-Woller” haben ab sofort die Chance und Videos bildet die Brightness In- Dank einer Distributionsvereinbarung auf eine brandneue Harley-Davidson telligence Technologie, die sowohl der mit der gesamten M7 Group haben HD Sportster Iron 883, die zum Gustieren Bildqualität als auch der Schonung Austria-Kunden nun Zugang zum Ult- den Messestand in Salzburg zierte. Um der Augen dient, indem sie die Display ra HD-Programm von Insight TV, dem an der für September geplanten Verlo- Performance optimiert: Helligkeit und weltweit größten Produzenten von Ac- sung teilzunehmen, müssen Fachhändler Bildinhalte werden während der Dar- tion, Abenteuern und Extremsport in lediglich wie gewohnt bei den Distribu- stellung automatisch dem Umgebungs- nativer 4K UHD-Bildauflösung. Die toren Arcom, Baytronic oder WISI HD licht angepasst. Beide Monitore über- heimischen SAT-Haushalte können das Austria-Hardware bestellen. Pro 5 CAM- zeugen zudem ultrascharfe Programm von Insight TV Module (CAM 701) oder 2 NOW Boxen durch eine UHD exklusiv über die HD Austria- (MZ-101) oder 1 NOW Rekorder (MP- hohe Farbge- Satelliten-Plattform mit dem HD Aus- 201) wird ein virtuelles Gewinnticket nauigkeit und tria NOW Modul CAM 701 empfan- gutgeschrieben, das dann automatisch an decken den gen. Die HD-Version von Insight TV der Verlosung teilnimmt – mehr Tickets sRGB sowie ist über alle für die HD Austria-Platt- bedeuten also eine höhere Chance auf den Rec. 709 form geeigneten Receiver und Module den Gewinn der Harley. Weitere Infos Farbraum zu verfügbar. unter hdaustria.at/harley. 100% ab.

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STUDIO MASTER QUALITÄT STATT SOUND VOM SMARTPHONE High-end in der Hosentasche Zugegeben, es sind Produkte in einer Nische – aber in einer überaus spannenden Nische: So genannte portable Hi-Res Audio-Player, die für qualitätsbewusste Musik-Liebhaber nicht nur eine Alternative zum Smartphone darstellen, sondern vielfach den einzig „richtigen“ Weg für den wahren Musik-Genuss unterwegs.

TEXT: Michael Holzinger, Wolfgang Schalko | FOTO: Astell&Kern | INFO: www.sempre-audio.at, www.elektro.at

elbst wenn Apple die Produktkate- andere sogar auf zu- S gorie keineswegs erfunden hat, so sätzliche Lösungen war es allen voran doch Apples iPod, der wie etwa portable für den Durchbruch der portablen MP3- D/A-Wandler und Player sorgte. Durch den Apple iPod war Kopfhörer-Verstär- der Grundstein dafür gelegt, dass Musik ker (siehe dazu auch mit einem Mal immer und überall gehört E&W 4/2017). werden konnte, und zwar in bis dahin Wahre Klangfein- ungeahnter Vielfalt. spitze aber verzichten gänzlich aufs Diesen Status haben portable Audio- Smartphone – zu- Player längst wieder eingebüßt und so mindest wenn es schnell sie aufkamen so schnell ver- um die Wiedergabe schwanden sie auch wieder. Denn ihre von Musik geht. Funktion wurde in der Zwischenzeit von einer anderen Produktgruppe übernom- Denn wer wirk- men: den Smartphones. Smartphones lich bestmögliche sind überaus vielseitige Lösungen – nicht Qualität erzielen nur, aber gerade auch wenn es um multi- möchte, dem stehen mediale Inhalte geht. Da es sich bei den andere Werkzeuge mittlerweile unabdingbaren Alleskön- zur Verfügung. Wo- nern um eines der flexibelsten Quellge- mit wir wiederum räte überhaupt handelt erstaunt es auch bei den echten Spe- in keinster Weise, dass viele Anwender in zialisten angelangt erster Linie auf Smartphones für die Mu- wären, also portab- sikwiedergabe setzen. Schließlich kann len Audio-Playern. man damit eigene Inhalte immer mit sich Allerdings muss Portable Hi-Res Audio-Player holen aus Musikdateien alles heraus, führen und beliebig nutzen, oder man ausdrücklich betont was tatsächlich drinsteckt – mittlerweile auch via Streaming. macht von der Möglichkeit Gebrauch, je- werden, dass diese derzeit auf Online-Angebote zugreifen zu Produktgruppe ab- können. Der einzige wirkliche Nachteil solut nichts mehr mit jenen Lösungen SINGLE-TASKING liegt in der mit Smartphones erzielbaren zu tun hat, die einleitend den Beginn der Qualität. „Mobilität“ Audio-Bereich beschrieben. Im Gegensatz zum Smartphone, das als möglichst flexible „Universal-Lösung“ GUT IST NICHT GENUG Natürlich sind portable Audio-Player ausgelegt ist und bei dem die Musik- auch heutzutage in der Lage MP3-Daten wiedergabe somit nur eine unter vielen Man muss an dieser Stelle festhalten, abzuspielen. Als „MP3-Player“ darf man Funktionen darstellt, konzentrieren sich dass sich viele mit dieser eingeschränk- diese Lösungen aber dennoch nicht ver- die Entwickler von Hi-Res Audio-Playern ten Qualität abfinden. Manche setzen unglimpfen, denn wir sich derartiges einzig und allein auf diese Aufgabe. zumindest auf hochwertigere Kopfhörer, Equipment zulegt, spielt damit garantiert keine MP3s ab – vielmehr geht es dar- Dies ist vor allem insofern spannend, um, das Maximum an erzielbarer Qua- da vielfach als Plattform für besagte Hi- AM PUNKT lität auch unterwegs nutzen zu können. Res Audio-Player sehr wohl ein „Smart- Verlustbehaftete Datenformate wie MP3, phone“ zum Einsatz kommt – zumin- DIE BREITE MASSE findet für ihre klanglichen Ansprüche mit aber ebenso AAC oder WMA, sind für dest im Ansatz. So setzen viele aktuelle dem Smartphone das Auslangen. diese Zwecke somit eigentlich kein The- Lösungen auf das Betriebssystem Google ma. Vielmehr bildet „CD-Qualität“ den Android und entsprechende Hardware als PORTABLE HI-RES AUDIO-PLAYER bilden für Audio-Enthusiasten eine Alterna- untersten Standard, und richtig spannend Basis für ihre portablen Hi-Res Audio- tive, um Musik unterwegs zu genießen. wird es mit allem „darüber”, dh mit so ge- Player – teils für den Anwender transpa- nannten Hi-Res Audio-Daten. Folgerich- rent ersichtlich, während andere Herstel- BEI FLEXIBILITÄT UND KOMFORT tig spricht man bei dieser Produktkatego- ler hingegen versuchen (mit mehr oder stehen die hochwertigen Player den Smart- phones heute vielfach um nichts nach. rie auch nicht von MP3-Playern, sondern weniger großem „Erfolg”), dies vor dem von portablen Hi-Res Audio-Playern. User zu verbergen. Der ausschlaggebende

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Unterschied zu herkömmlichen Smart- Wiedergabe bzw der Lautstärke-Regelung HARMAN phones liegt aber ohnehin bei völlig an- am Gerät selbst. Weltrekord für JBL deren Komponenten, und zwar in der für die tatsächlich erzielbare Qualität alles Selbstverständlich verfügen auch porta- entscheidenden Hardware. Dh einer aus- ble Hi-Res Player über so manches Aus- geklügelten Signalverarbeitung, basierend stattungsmerkmal eines herkömmlichen auf spezialisierten DSPs, einem möglichst Smartphones, denn schließlich dient hier tadellosen D/A-Wandler sowie einer mög- ja vielfach – wie zuvor bereits erwähnt – lichst hochwertigen, leistungsstarken Aus- eine gemeinsame Plattform als Basis. Die gangsstufe, um hochqualitative Kopfhörer Einbindung in Netzwerke über WiFi, die „hardwaregerecht” betreiben zu können. Verbindung zu weiteren mobilen Devices über Bluetooth und Ähnliches ist bei aktu- Diese genannten Komponenten sind ellen Modellen kein Problem. Damit ste- Harman ist mit seiner Audio-Marke es, die maßgeblich für die Qualität ent- hen auch verschiedenste Online-Inhalte JBL nun auch Guinness Weltrekord- scheidend sind, und die somit – trotz wie etwa Streaming-Angebote – TIDAL, Halter: Mit der erfolgreichen Wie- vielfach gleicher Plattform – den Unter- Qobuz, Deezer, etc – zur Verfügung. dergabe über 1.000 Flip 4 Bluetooth- schied zum herkömmlichen Smartpho- Selbst auf für Hi-Res Inhalte spezialisierte Lautsprecher, die gleichzeitig über eine ne ausmachen. Und es sind auch genau Download-Portale kann so mancher por- einzige Musikquelle verbunden sind, diese Komponenten, die aus Sicht der table Hi-Res Player direkt zugreifen. schlug JBL den im Jahr 2016 von Ulti- Entwickler und Hersteller den Preisun- mate Ears aufgestellten Rekord. Dieser terschied rechtfertigen – denn greift man Es ist grundsätzlich längst kein Prob- lag bei 208 Lautsprechern. Der neue hier nicht zu Lösungen „von der Stange“, lem mehr, Inhalte abseits verlustbehafte- Weltrekord wurde Ende April bei einer sondern zu ausgewählten, hochwertigen ter Datenformate aus dem Apple iTunes Veranstaltung mit dem Telekommuni- Komponenten, kann es schnell wirklich Store (AAC mit 256 kbps) oder Amazon kationsdienstleister O2 in London auf- „ins Geld” gehen … MP3-Store (MP3 mit 256 kbps) zu fin- gestellt. Dabei erzeugten die kreisför- den bzw sogar Inhalte jenseits der vielzi- mig und ähnlich einer Wall of Sound PLATZBEDARF tierten „CD-Qualtiät“ (16 Bit, 44,1 kHz) um die Gäste positionierten Lautspre- zu erhalten. Exemplarisch seien an dieser cher ein beeindruckendes 360°-Soun- Anderseits machen diese Komponen- Stelle zwei Beispiele für entsprechen- derlebnis. ten den Unterschied aus, der selbst ver- de Angebote genannt: das französische lustbehaftet komprimierte Daten zB im Unternehmen Qobuz, das neben Daten MP3- oder AAC-Format besser klingen in CD-Qualität auch zahllose Inhalte in lässt, ebenso Daten in „CD-Qualität“, sei Hi-Res Audio offeriert, bzw die deutsche SONY es nun WAV, AIFF, FLAC oder ALAC, Plattform HIGHRESAUDIO, die sich – und natürlich können Hi-Res Daten, also nomen est omen – allein Inhalten in Hi- Neuer Walkman Inhalte ab einer Auflösung von 24 Bit und Res Audio verschrieben hat. Übrigens: 44,1 kHz erst mit derartigen Lösungen Die Preise für Daten in Hi-Res Audio Der neue wasserdichte und staubge- ihr volles Potenzial tatsächlich ausspielen. liegen zumeist nur knapp über jenen für schützte Walkman der WS620 Serie CD-Qualität bzw über jenen für verlust- (erhältlich als NW-WS623 mit 4 GB Letztgenannte Inhalte in Hi-Res Qua- behaftete Inhalte, zum Teil befinden sie Speicher und IP65 bzw als NW-WS625 lität sind es auch, die eine höhere Spei- sich sogar auf gleichem Niveau. mit 16 GB Speicher und IP68) ist der cherkapazität erfordern. So muss man bei ideale Begleiter für Sportfans und noch Smartphones vielfach mit dem integrier- FAZIT kleiner, schlanker und leichter als sein ten Speicher plus überschaubarer Erwei- Vorgänger. Um noch Stimmen und terung das Auslangen finden. Portable Es mangelt der stetig wachsenden Pro- Geräusche aus der Umgebung zu hö- Hi-Res Player jedoch verfügen allesamt duktgruppe der portablen Hi-Res Player ren, ohne auf seine Lieblingssongs ver- neben dem ebenfalls integrierten Spei- also weder an Flexibilität noch an Kom- zichten zu müssen, verfügt die WS620 cher von zumeist 32 oder 64 GByte über fort, vielmehr bietet sie höchste Qualität Serie über den besonderen Ambient- Slots für Speichermedien (zumeist Micro auf einem ebensolchen Niveau. Sound-Modus. Wenn der Akku ein- SD-Cards), sodass man Speicherkapazi- mal leer sein sollte, lässt sich der Walk- täten von 128 GByte, 256 GByte oder Dennoch wird sie wohl eine Pro- man über die Schnellladefunktion in noch mehr problemlos realisieren kann. duktgruppe in der Nische bleiben, dies nur drei Minuten für bis zu 60 Mi- muss man unumwunden eingestehen. nuten Wiedergabe aufladen (bei voller KOMFORT GEFRAGT Die Zahl jener Konsumenten, die sich Ladung bis zu zwölf Stunden). Beide zwecks bestmöglicher Qualität unterwegs Modelle sind ab Juni verfügbar – der Wer unterwegs Musik wirklich nicht für einen derartigen Hi-Res Audio-Player WS623 (4 GB) nur konsumieren, sondern tatsächlich als Alternative zum Smartphone ent- um 149,90 genießen will, der wünscht sich nahelie- scheiden, wächst und wächst – was über- Euro (UVP) in genderweise auch den entsprechenden aus erfreulich ist, zumal diese Lösungen Schwarz, Blau, Komfort. Dieser endet bei portablen Au- vielfach deutlich kostspieliger sind als die Limonengelb dio-Playern aber nicht bei einer tunlichst allerneuesten Handys. Genau dies ist je- oder Grauweiß, übersichtlichen Oberfläche fürs Navi- doch auch der Knackpunkt: Es wird nie der WS625 gieren durch die eigene Mediathek (wie mehr als eine Minderheit sein, die bereit (16 GB / Fern- etwa durch verschiedenste Apps auf dem ist, für höhere Qualität tatsächlich tiefer bedienung) um Smartphone), sondern geht hin zu sepa- in die Tasche zu greifen. Aber wer will 199,90 Euro in raten Tasten für die direkte Steuerung der schon Mainstream sein …? Schwarz.

| 5/2017 73 VOR 20 JAHREN Vor 20 Jahren berichtete E&W unter anderem ...

ÜBER DEN NEUEN GIGANTEN IM verbot schließlich neun der Werbeaus- Hinter dem Unternehmen stand ein Te- GROSSHANDEL. Nach der Übernah- sagen und verdonnerte die Berka Han- lekom-Riese wie Telenor. Für heiße Dis- me von Schäcke hatte Rexel mit April delsgesellschaft zu einem Schadensersatz kussionen sorgten die Lizenzkosten. Die 1997 auch die Großhandelsdivision von von 500.000 Schilling plus Prozesskosten. hatten z.B für max.mobil 4 Mrd. Schil- ABB übernommen. Das neue Unterneh- Richter und Gutachter konnten sich al- ling betragen. Während Mobilkom und men firmiert seither unter dem Namen lerdings nicht verkneifen, auf ähnliche max.mobil für den Newcomer ebenso Regro. Mit übernommen wurde auch Aussagen zu Produkten der Wettbewerber hohe Lizenzkosten einforderten, wie sie das ABB-Männchen (... laufend um Sie hinzuweisen. zu tragen hatten, führte man bei Connect bemüht). den späteren Markteintritt als Argument für geringere Startkosten an. VON DER KLAGE MIELES UND PHILIPS GEGEN DIE BERKA HANDELSGESMBH ÜBER EINE WERBEKAMPAGNE DER – die damalige Vertriebsgesellschaft von ÖSTERREICHISCHEN OLYMPUS-NIEDER- Dyson. Der Grund waren die nach Ein- LASSUNG, die bis nach Übersee Wellen schätzung der damaligen Marktführer zu schlug. Dort hatte Olympus-Österreich- „wilden Werbesprüche“ mit denen der Fotochef Günter Vetter für seine Wer- Dyson Dual Cyclone beworben wurde. belinie, Prominente mit Kameras seiner Der Streit bezog sich auf 13 Werbeaus- Marke abzulichten, einen Treffer gelan- sagen, die nach Ansicht der Kläger „den det, als er Sarah Ferguson, besser bekannt Regel des anständigen Wettbewerbs kraß als die Herzogin von York oder kurz Fergi widersprechen, seien unrichtig und irre- vor der Freiheitsstatue in New York (samt führend sowie zum Teil auch wegen der Olympus-Kamera natürlich) abbilden ließ. pauschalen Herabsetzung aller Mitbe- werber sittenwidrig.“ Das abschließen- de Urteil von Richter Dr. Paul Aman

ÜBER DAS TRAUMTEAM VON GRA- MATNEUSIEDL, HERMANN NIESSLER UND SEINE MANNSCHAFT VON ELEK- TRO NIESSLER. Niessler fuhr damals bereits seit 26 Jahren eine bewusste Ni- schenstrategie mit einer Konzentration auf wenige Marken – insgesamt drei: Sie- mens, Philips und Tefal.

ÜBER DAS TAUZIEHEN RUND UM DIE DRITTE MOBILFUNKLIZENZ. Als aus- sichtsreichster Kandidat wurde damals bereits Connect Austria gehandelt.

74 | 5/2017 Der Geschirrtrockner unter den Geschirrspülern.

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