Stav Distribučního IT Trhu V Roce 2011

www.reselleronline.cz Reseller Magazine První časopis na trhu soustředěný výhradně na prodejní kanál ICT

Číslo 3, ročník 10, vyšlo 1. března 2012 Stav distribučního IT trhu v roce 2011

„Nový normál“ pokračoval, takže všichni Retailové řetězce, jen pomohly vstřebat hovoří o pokračující krizi. Co to však ona v pololetí 2011 přebytek notebooků daný pře- „krize“ je? V podstatě jde o to, že lidé neku- zásobením distributorů ještě v posledním čtvrt- pují to, co nepotřebují, a kdyby snad chtěli, letí 2010. Velké e-shopy už se na trhu natolik už jim na to málokdo půjčí. Nechat si snad etablovaly, že resellery sice ještě trochu trápí, proto vyoperovat ledvinu kvůli iPadu jako avšak naučili se s nimi žít. Naopak, mnozí pár šílenců z Dálného východu, a pak si ještě z nich si na nich dokázali udělat tak trochu povzbudit chuť u McDonalda? Trh tedy stag- svůj obchodní model, viz obsáhlé odpovědi nuje, až mírně klesá. resellerů v dalším oddílu. Celkový IT trh 2011 podle IDC poklesl Odhadnout pohyb IT trhu, kde jsou určující v porovnání s rokem 2010 v celkové hodnotě komoditou PC a notebooky (dále jen PC), to zhruba o dvě procenta. Výdaje na software v roce 2011 chtělo mít informace z více zdro- a služby mírně rostly, celkový IT trh pozna- jů, resp. od „protichůdných“ agentur – na jed- menal silný pokles prodeje hardwaru. Trh se né straně IDC a Gartner, na druhé GfK. IDC softwarem v celkové hodnotě rostl o téměř a Gartner se věnují predikci toho, co bude, sedm procent. Pokles dodávek hardwaru, a sledují trend. Vycházejí z tzv. údaje sell-in, jehož objem činí zhruba dvě třetiny všech což znamená naskladnění zboží výrobců dis- nákladů, a z čehož proteče přes distributory tributorům. GfK sleduje jiný panel, a sice sell- přes 80 procent, tedy značně celkový IT trh -out, což znamená koncový prodej na pultech poznamenal. prodejen. Pokračování na str. 40

inzerce 20 Příležitost pro prodej bezpečnosti ABC Data: Na kontroverzní rok se těší Z průzkumu evropské studie bezpečnostní je poměr podobný – základy si potřebují dopl- gramotnosti Microsoftu vyplývá, že základ- nit dvě procenta mužů, ale jedenáct procent ní informace o počítačové bezpečnosti má žen. Výrazné jsou rozdíly v používání hesel 24 82 procent Evropanů, celých 90 procent Čechů – silná hesla používá 81 procent mužů, ale a 96 procent Slováků. Pouze devět procent čes- pouze 55 procent žen. Kulatý stůl: kých respondentů se dokáže bránit i pok roči lý m Největší slabiny se zatím vykazují v ochraně PC a notebooky hrozbám, například ztrátě online identity. osobnosti a identity na internetu. Pouze polo- Studie bezpečnostní gramotnosti ukázala, vina účastníků studie se snaží omezit objem že v oblasti znalostí bezpečného používání informací, které jsou o jejich osobě dostupné počítače jsou nejohroženější skupinou uživatelé online. Obyvatelé Česka jsou ještě opatrněj- 36 ve věkové kategorii 45 až 59 let. Lidé starší ší, dostupnost osobních informací omezují tři Multifunkční tisková 60 let jsou na tom paradoxně o několik procent čtvrtiny respondentů. lépe. V oblasti zabezpečení osobních dat na Na sociálních sítích má v ČR neveřejné pro- zařízení internetu vykazuje dobré nebo výborné zna- fily 83 procenta mužů, ženy se drží nízkého losti 95 procent mladých do 24 let, ale pouze evropského průměru. Největší riziko panuje 70 procent uživatelů starších 45 let. u dětí. Podle statistik společnosti Seznam.cz 60 V Česku a na Slovensku má základní znalos- bylo za poslední rok zablokováno přes ti a využívá je 83 procent mužů a 81 procent 19 tisíc účtů, které se přes sociální inženýr- Lenovo: Prodává jen žen. V Česku základní znalosti chybí čtyřem ství pokoušely z dětí vylákat intimní materiál, přes resellery procentům mužů, ale pětině žen. Na Slovensku peníze, sex nebo osobní údaje. -vox- inzerce

CMYK CMYK EDITORIAL

Tour de France v IT?

Naše vydavatelství DCD Publishing pod záštitou Reseller Magazine a Reseller Magazine OnLine opět uspořádalo anketu Český a Slovenský IT distributor roku, už čtvrtou. Jeden ze tří výherců mě zavolal a zeptal se, jak to, že vyhrál, když si nic nezaplatil. Současné společenské myšlení už je tak zdeformované, že tohle snad přijde úplně normální. Připadá mi to jako přivírání očí v Tour de France, kdy šanci na výhru měli zejména ti, kteří si před závodem „klepli“, brali zaká- zané prostředky. Jeden z cyklistů dokonce na předávkování při horské etapě zemřel. Ani do výsledků čehokoliv v některých IT magazínech snad není třeba příliš šťourat. Sponzorovali jste málo? Nesponzorovali jste? Přišlo nám třináct přihlášek, tak to máte smůlu, bohužel asi budete třináctí! Vydáváme tolik a tolik výtisků časopisu, s důkazem úporným tvrzením. To u nás neuslyšíte. A mimochodem, Reseller Magazine prochází ověřováním nákladu tisku a aktuální data vždy najdete na www.uvdt.cz. O čistotě ankety Reseller Magazinu svědčí mj. skutečnost, že kategorie Vendor Awards sice byla vyhlášena, avšak pro nízký počet hlasů byla zrušena, protože by ze statistického hlediska nebyla prokazatelná. Stejně tak nebyla na základě předchozích zkušeností a výsledků už ani vyhlášena anketa o slovenského VAD. Rovněž tak je pro nás nepřijatelné, aby sponzorem této ankety byl kdokoliv z distributorů. To aby si nikdo nemohl předplatit. Tak, aby to naše současné IT nebylo ve stylu Tour de France, abyste nic nepředáv- kovali. Ani pátá, ani další anketa o distributora roku těmito neduhy trpět nebude. Pro soutěž Český a Slovenský IT distributor roku, pořádanou našim vydavatelstvím, nemusíte mít laboratoř lepší, než jakou má dopingová kontrola na TdF, případně na olympijských hrách. U nás se hraje fair play. Happy selling, Richard Voigts, šéfredaktor, [email protected]

Reseller Magazine

První časopis na trhu soustředěný výhradně na prodejní kanál ICT Číslo 3/2012, ročník 10. Vychází jednou měsíčně, toto číslo vyšlo 1. března 2012

Vydavatel: DCD Publishing, Komprdova 20, 615 00 Brno, IČ: 25560701, www.dcd.cz Ředitelka společnosti: Kateřina Černovská Ředitel pro strategii: Karel Rumler, [email protected] Adresa redakce: Lublaňská 21, 120 00 Praha 2, tel.: 224 936 895, fax: 224 936 908, www.reseller.cz, www.reselleronline.cz Šéfredaktor: Ing. Richard Voigts, [email protected] (vox) Zástupce šéfredaktora: Ing. Martin Bartolšic, [email protected] (brr) Redaktorka: Bc. Andrea Badová, [email protected] (ba) Šéfredaktor RM OnLine: Pavel Gregor, [email protected] (GP) Jazyková korektura: PhDr. Vladimíra Bezecná Stálí spolupracovníci: Ing. Ľuboslav Lacko, Ing. Martin Černý, Ing. Bohumil Herwig, Ing. et Ing. Martin Zikmund, Markéta Přidalová Kresby: Dan Kuchař Grafika a sazba: Radek Štěpánek, [email protected] Obchod a inzerce: Ing. Magdalena Čupková, [email protected] Alexandra Kubová, [email protected] Petr Meitner, [email protected] Zpravodajství: [email protected] Promoakce: www.reselleronline.cz/pridat-promoakci Kalendář akcí: www.reselleronline.cz/kalendar-akci Objednávky: [email protected], www.dcd.cz Produkce: Tomáš Brejša, [email protected] Distribuce: SEND Předplatné, spol. s r. o., Ve Žlíbku 1800/77, 193 00 Praha 9 Registrace: MK ČR E 14482, ISSN 1214–3146 © DCD Publishing, s. r. o. Redakce si vyhrazuje právo redakční úpravy textů, případně jejich zkrácení. inzerce

březen 2012 | www.reselleronline.cz Reseller Magazine OBSAH

DISTRIBUTOR ROKU ROZHOVOR 20 5 Anketa Český a Slovenský IT distributor 2011 Na kontroverzní rok se těší ZPRAVODAJSTVÍ Rok 2012 je opředen mayskou legendou o záni- 8 Distribuční, personálie, krátce ku světa, novináři v masmédiích straší, že se z trhu, produkty vrací krize, ze které se svět v podstatě ještě ani nedostal. Petr Jandík, generální ředitel distri- buční společnosti ABC Data se však na letošní PRŮZKUM TRHU rok těší a tvrdí, že i nadále hodlá jít proti trhu, 18 Cenový přehled který klesá, tj. opět chce růst.

Mohl byste zhodnotit rok 2011 a srovnat jej ROZHOVOR s předchozím obdobím? 20 ABC Data: Petr Jandík Hodnotí se mi relativně dobře, protože letoš- 58 MMD: Milan Krejzlík ní rok je ve firmě ABC Data mým desátým. 60 Lenovo: Petr Toman Poslední dva roky byly velmi podobné. Ve čtvrtém čtvrtletí 2011... PŘEHLED TRHU 22 Gartner: Prodej PC ve 4. čtvrtletí 2011 KULATÝ STŮL 24 33 Vývoj trhu multifunkčních zařízení podle GfK PC a notebooky 1, 40 Stav distribučního IT trhu v roce 2011 Kulatý stůl na téma PC a notebooky má podat 47 Český IT trh 2011 očima prodejcům přehled o trhu. Ani tentokrát nešlo resellerů o to, zda má někdo produkty s větším nebo 49 Slovenský IT trh 2011 očami menším výkonem, ale o to, jak se tyto produkty predajcov na trhu uplatňovaly, uplatňují a jak se pravdě- podobně uplatňovat budou, jaké vlivy na trhu 50 Trh IT v ČR v roce 2011 působí a také poradit dealerům, jak tyto pro- podle IDC dukty lépe prodat. 50 Český IT trh v roce 2011 Kulatého stolu se za výrobce zúčastnili Martin podle GfK Vařbuchta z Intelu, Pavel Janich z Lenova, Petr Trešl z Hewlett-Packard, Milan Hrabovský KULATÝ STŮL z Microsoftu a Michal Rázga z Telefóniky. Za distributory byli přítomni Martin Wanke 24 PC a notebooky z AT Computers a David Petrovič ze 100Mega Distribution... MULTIFUNKČNÍ ZAŘÍZENÍ 36 Multifunkční tisková zařízení TÉMA ČÍSLA 36 PŘÍLEŽITOST 52 IBM a VMware: Vhodná Multifunkční tisková zařízení kombinace pro svět virtualizace

Nyní, v době hledání úspor, však spolu s nimi 54 Synology: NAS i jako na trh přichází také stále žádanější komplement dohledové centrum v podobě Document Management systémů 56 E-Blue u Lama Plus: a systémů pro elektronické workflow dokumen- Designové počítačové myši tů. Jak tedy na prodej multifunkčních zařízení 57 Microsoft: Jak vydělat na v roce 2012? veřejném cloudu Technologicky se za poslední roky žádná velká revoluce neodehrála. Domácnosti sahají po levných inkoustových zařízeních, která ve MARKETING firmách a na úřadech už prakticky nenajdete. 62 Poptává a nabízí Jejich tradičními nevýhodami jsou vysoká cena 64 Správná homepage za tisk i malá kapacita náplní. Firmy, úřady, ale i bohatší domácnosti proto častěji sahají po technologii laserových nebo tiskáren LED. Obě DISTRIBUCE technologie se od sebe liší jen velmi málo, a to 66 Canon: ve způsobu vykreslení tisknutého obrazce... Výzva pro prodejní kanál

4 Reseller Magazine březen 2012 | www.reselleronline.cz březen 2012 | www.reselleronline.cz DISTRIBUTOR ROKU

Výsledky ankety Český a Slovenský IT distributor 2011

PAVEL GREGOR A RICHARD VOIGTS společnost AT Computers, třetí místo patří Český IT distributor 2011 ASBIS SK, o čtvrté se poprala ABC Data a pátou si zasloužila Agem Computers. Výsledky ankety v ČR Anketa Český a Slovenský IT distributor 2011, pořádaná vydavatelstvím DCD Publishing a pod Value Added Distributor (jen ČR) 1. AT Computers Překvapivější je pořadí distributorů s přida- záštitou časopisu Reseller Magazine a Reseller 2. SWS nou hodnotou. Vyhrála DNS, Azlan – divize Magazine OnLine, zná vítěze jednotlivých katego- Tech Data Dist ribut ion se umíst il jako druhý 3. ABC Data rií. Odhalte je s námi. a třetí místo získal Avnet. Agora Plus ten- 4. eD‘ system Czech tokrát získala až čtvrté místo a první pětku Vítězi jednotlivých kategorií se staly dis- uzavřel Intelek. Za zmínku stojí společnost 5. Tech Data Distribution tribuční společnosti AT Computers a DNS Kobe, která se umístila na devátém místě. v České republice, a eD´system Slovakia na 1 663 hlasujících z 1 368 firem Slovensku. Czech & Slovak IT Vendor Awards Hlasování v anketě probíhalo od 19. září 2011 Kategorie Czech & Slovak IT Vendor Awards Slovenský IT distributor do 19. ledna 2012. V anketě hlasovali pro- z důvodu nízkého počtu hlasů od výrobců 2011 dejci produktů výpočetní a telekomunikač- byla zrušena. Výsledky ankety v SR ní techniky, spotřební elektroniky, softwaru a služeb v oblasti ICT. Český a Slovenský IT distributor 2010 1. eD‘ system Slovakia V absolutní kategorii v ČR bylo možné hla- V roce 2010 v ČR zvítězila SWS a v SR ASBIS SK. 2. AT Computers sovat pro 65 distributorů, v SR potom pro Titul nejlepšího Value Added Distributora 39. V anketě Value Added Distributor bylo získala Agora Plus. Nejoblíbenějším Czech 3. ASBIS SK možno vybírat z 26 VADů. IT Vendor Awards byla společnost AT Computers. 4. ABC Data Ve čtvrtém ročníku Distributora roku Titul Slovak IT Vendor Awards získala hlasovalo v dealerské části 2 524 resellerů eD‘ system Slovakia. 5. Agem Computers z 2 110 firem. Oproti loňsku to znamená 861 hlasujících ze 742 firem nárůst zájmu, protože v roce 2010 hlasovalo Český a Slovenský IT distributor 2009 1 905 zástupců z celkem 1 778 firem. Výčty V kategorii Absolutní zvítězila v roce 2009 SWS obsahují pouze platné hlasy. a na Slovensku eD‘ system Slovakia. V kategorii Value Added Distributor 2011 (jen ČR) Nejoblíbenější distributor potom jak v Česku, Český IT distributor 2011 a Slovenský IT tak Slovensku zvítězila společnost eD‘ system. Výsledky ankety v ČR distributor 2011 Titul nejlepšího Value Added Distributora 1. DNS Distributorem roku 2011 se stala společnost získala Agora Plus. AT Computers, která vyhrála poprvé. Na dru- 2. Azlan – divize Tech Data hém místě se umístila SWS, třetí ABC Data, Český a Slovenský IT distributor 2008 Distribution čtvrtá skončila společnost eD‘ system Czech V kategorii Absolutní zvítězila SWS a v kate- 3. Avnet a pátá Tech Data Distribution. gorii Nejoblíbenější distributor zvítězila 4. Agora Plus Na Slovensku se projevila obrovská setr- v roce 2008 společnost eD‘ system Czech. vačnost a síla eD‘ system Slovakia, tento dis- Na Slovensku zvítězila v obou kategoriích 5. Intelek tributor vyhrál. Na druhé příčce se umístila společnost eD‘ system Slovakia. 394 hlasujících z 347 firem

Kompletní výsledky včetně celého žebříčku najdete na Reseller Magazine OnLine – http://goo.gl/V6OtT

Partneři

Anketa Český a Slovenský IT distributor 2011 probíhala za přispění partnerů, kteří do ankety věnovali hodnotné věcné ceny určené pro hlasující účastníky.

Gold Partner: Symantec

Silver Partner: APC by Schneider, AVG, BenQ, Canon, Dell, Eaton, Olympus, MMD (Philips), Microsoft a Netgear.

Partner: Oki a Sapphire.

6 Reseller Magazine březen 2012 | www.reselleronline.cz březen 2012 | www.reselleronline.cz DISTRIBUCE PERSONÁLIE

Adastra: personální ředitelka dlouholetý člen nejužšího vedení podílel na SWS nabízí cloudové služby Společnost Adastra jme- tvorbě strategie AutoCont CZ a spolurozho- Microsoftu novala Vlastu Pacákovou doval o fungování společnosti. personální ředitelkou. Od ledna využívá společnost SWS status V Adastře prošla mnoha Cleverlance: výkonný ředitel strategického partnera Microsoftu pro prodej funkcemi, které jí umož- Výkonným ředitelem spo- a rozvoj cloudových služeb Office 365 a Win- nily nahlédnout do per- lečnosti Cleverlance pro dows Intune v České republice. Distribuční sonální práce i potřeb oblast telco se stal Pavel společnost SWS tak získala postavení „Online společnosti. Do Adastry Pekař. Má mnohaleté Channel Developera“ a je schopna poskytnout přišla v roce 2001 ze spo - Vlasta Pacáková zkušenosti s distribucí plnou podporu své síti partnerů, která se lečnosti RadioMobil, kde působila jako pro- a podporou produktů tele- zabývá prodejem cloudových služeb. gramová analytička. Podílela se jako senior komunikačních služeb, konzultant Adastry na mnoha projektech pro které získal jako manažer ve společnostech významné klienty, např. Českou pojišťovnu, T-Mobile a Mediatel. V Cleverlance dosud Diskus distributorem Eurotel nebo Contactel. V Adastře poskytuje zastával funkci operations manažera. Pavel personální konzultace a poradenství vrcho- Pekař bude mít na starosti všechna řešení Plantronicsu lovému managementu a účastní se strate- a produkty pro zákazníky z oblasti teleko- Společnost Diskus se stala autorizovaným gického řízení firmy. Ve funkci personální munikací. K jeho dalším úkolům bude pat- distributorem produktů značky Plantronics. ředitelky je Vlasta Pacáková zodpovědná řit posilování partnerské sítě společnosti Smlouva je platná pro Českou i Slovenskou za tvorbu personální strategie společnos- Cleverlance a rozvoj koncepce Model Driven republiku. Plantronics nabízí kompletní řadu ti, spoluvytváření firemní kultury a image Development. kabelových a bezdrátových produktů pro jed- společnosti, tvorbu metodik náboru, vzdě- notnou komunikaci, uznávaných pro svou lávání a rozvoje, odměňování, hodnocení EMC: viceprezidenti zvukovou kvalitu, spolehlivost a komfort. zaměstnanců, tvorbu motivačních, sociál- Nicolas Leblanc se stal Zahrnuje headsety Bluetooth, bezdrátová ních a komunikačních programů. viceprezidentem prodeje sluchátka s mikrofonem, herní i audioslu- společnosti EMC pro oblast chátka s mikrofonem, handsfree sady a dal- Logica: ředitel divize Španělska, Portugalska, ší produkty. Ředitelem divize Public Izraele a Řecka. V jeho společnosti Logica se stal původní funkci viceprezi- Břetislav Moc. Má boha- denta pro prodejní kanály NAS od QNAP té zkušenosti z oblasti v regionu EMEA ho vystří- informačních systémů dal Philippe Fossé. Nicolas Leblanc u AT Computers státní a veřejné správy. Nicolas Leblanc byl jmenován do funkce Společnost AT Computers a výrobce NAS V Logice působí již od viceprezidenta prodeje potom, co se úspěš- řešení, firma QNAP Systems, podepsaly pro roku 2009, kdy nastou- ně zhostil své předchozí role v oblasti dis- Českou republiku a Slovensko distribuční kon- pil jako vedoucí konzul- Břetislav Moc tribuce. Pod jeho vedením přibylo v pro- trakt na dodávky kompletního portfolia těchto tant divize Public. Před dejních kanálech divize EMC EMEA přes produktů. Dohoda o autorizované distribuci nástupem do společnosti Logica pracoval 500 prodejců a trhu v distribučních kaná- vstoupila v platnost 1. ledna. Produktovým více než dvanáct let ve společnosti IBM, lech v regionu EMEA vloni vzrostl téměř manažerem zodpovědným za produkty společ- naposled jako solution manažer. Po celou o 300 procent. Do EMC přišel v roce 2003 nosti QNAP je ve společnosti AT Computers profesní kariéru se zaměřuje na oblast IT ze společnosti HP a od té doby např. řídil Václav Štajner. ve veřejné správě. Celosvětově patří mezi prodej prostřednictvím distribučních kaná- přední systémové integrátory a konzultační lů v regionu Francie a EMEA Jih. Nicolas partnery rozsáhlých ICT projektů ve veřej- Leblanc bude nyní zodpovídat za propojení ASBIS CZ distributorem né správě. Břetislav Moc bude zodpovědný přímých a nepřímých prodejních kanálů spo- především za tvorbu a prosazování strate- lečnosti EMC s cílem podpořit její postavení Netgear a Cygnett gie pro státní sektor a řízení konzultačních na trhu a růst ve svěřeném regionu. Společnost ASBIS CZ rozšířila sortiment aktivit u klientů z veřejné sféry v regionu Funkci viceprezidenta produktů o značku Netgear a Cygnett. Obě střední a východní Evropy (CEE). pro distribuční kanály distribuční smlouvy jsou platné pro český v regionu EMEA převzal i slovenský trh. Produkty Netgear asi netřeba AutoCont: ředitel Philippe Fossé, dosud představovat a Cygnett je jedním z mála auto- Ředitelem společnos- viceprezident divize EMC rizovaných výrobců příslušenství pro Apple ti AutoCont CZ se stal EMEA Východ. Před pří- výrobky, zároveň vyrábí i pouzdra a příslu- Jaroslav Biolek, současný chodem do společnosti šenství ke značkám jako HTC a BlackBerry. ředitel divize IT infrastruk- EMC v roce 2010 působil Produktovým manažerem pro Netgear je David tura a člen představenstva. jako viceprezident Hitachi Korous a pro Cygnett Radek Čejna. Dosavadní ředitel AutoCont Data Systems pro distri- Philippe Fossé CZ Mart in Grigar se bude nadále jako před- buční kanály v regionu EMEA. Zastával seda představenstva věnovat rozvoji holdingu rovněž manažerské funkce ve společnostech AutoCont. Jaroslav Biolek před příchodem Xiotech, McData a StorageTek. Přináší si do Lama Plus s kalkulačkami do AutoContu v roce 1996 získával zkuše- své funkce zkušenosti s vedením prodejců Lama Plus chce poskytnout resellerům další nosti na VUT v Brně a Ministerstvu školství a přehled o fungování kanálů. Bude spo- příležitost rozšířit sortiment a oslovit stávající ČR. Po nástupu do AutoContu vybudoval lupracovat se stávajícím vedením prodejců i nové zákazníky a formou subdistribuce do divizi Systémová a aplikační infrastruktu- s cílem zajistit dodržení stanovených cílů nabídky přidala kalkulačky značek Canon, ra, kterou několik let řídil. Po reorganizaci v celém regionu. Zaměří se zejména na pod- Hewlett-Packard, Casio a Karce. Produktovou v roce 2009 vedl největší část společnosti, poru prodejců a průběžný rozvoj prodejního manažerkou je Zuzana Malíková. divizi IT infrastruktura. Zároveň se jako týmu.

8 Reseller Magazine březen 2012 | www.reselleronline.cz březen 2012 | www.reselleronline.cz KRÁTCE Z TRHU

SAP v ICT Unii – členem ICT Unie se stala Studie o cloudu – aktuální studie KPMG obsahovala v prosinci jako přílohu soubory společnost SAP Česká republika. Clarity in the Cloud ukázala postoj světových s malwarem. Kurzy Symantec v ČR u Arrow ECS – spo- firem ke cloudové strategii. Většina cloud buď Členem ICT Unie se stalo HP – členskou lečnost Arrow ECS získala status Symantec zvažuje, plánuje jeho implementaci, nebo již základnu ICT Unie rozšířila společnost HP Authorized Education Delivery Partner. cloudovou strategii přijala. Česká republika. Prohledávání e-mailů je neefektivní – z prů- Reorganizace Kodaku nemá vliv na dodáv- Odstartoval 14. ročník soutěže Microsoft zku mu GFI Software v y plý vá, že více než dvě ku produktů – společnost SWS oznámila, že Awards – nejlepší projekty uskutečněné třetiny podniků přiznávají nižší produktivitu zákazníci nemají mít obavy o dodávky pro- partnery Microsoftu získají podporu a kon- práce kvůli prohledávání a obnově starších duktů a služeb firmy Kodak. I nadále bude kurenční výhodu. e-mailů. stěžejní značkou jako dosud. Betaverze Eset Endpoint Security Suite Objem spamu v ČR klesl o 88 procent – Služba HP Client Virtualization, Analysis a Eset Endpoint Security – výrobce anti- – v roce 2011 podle Cisca celosvětově kleslo and Modeling – společnost HP představila virového programu NOD32 zve IT admi- množství spamu z 379 miliard zpráv v srp- službu, která umožňuje organizacím urychlit nistrátory k veřejnému testování betaverzí nu 2010 na 124 miliard zpráv v listopadu návrh a nasazení virtualizovaných řešení, nových antivirových řešení. 2011. V České republice pokleslo množství a zároveň dosáhnout vyšších zisků z dílčích HeurekaPoint – Allegro Group se stal stra- spamu o 88 procent. technologických investic. tegickým partnerem projektu Uloženka.cz, AV-Comparatives a Virus Bulletin pro Eset – E-shopy se těší vyšší návštěvnosti – podle sítě výdejních míst pro internetové obchody. – Eset získal ocenění 2011 Top Rated Product statistik agentury H1.cz vzrostl v České repub- Všechny pobočky Uloženky se změnily na a zároveň si zajistil své 71. ocenění VB100 od lice zájem o nákupy přes internet. V loňském HeurekaPoint. Připojit se můžete i vy. magazínu Virus Bulletin. roce lidé navštěvovali tuzemské interne- Alza.cz v roce 2011 s obratem 6,8 miliard Web Paula McCartneyho – na www.paulm- tové obchody o téměř 30 procent více než korun – oproti minulému roku vzrostl obrat ccartney.com společnost HP rozšířila mož- v roce 2010. o více než miliardu korun. Růst společnosti nosti přístupu k digitální knihovně Paula Češi raději platí při převzetí zboží – ze sta- se obešel bez akvizic a cizích zdrojů. McCartneyho. t ist ik Mall.cz v y plý vá, že češt í zákazníci jsou Tech Data vylepšila konfigurátor – dis- Eaton otevřel globální Inovační centrum konzervativní, co se placení při nákupech na tributor vylepšil konfigurátor spotřebního v Roztokách u Prahy – zabývá se vývojem internetu týče. Drtivá většina dává přednost materiálu, s jehož pomocí lze najít vše energeticky efektivních napájecích systémů. placení až při odběru zboží. rychle a přehledně. Rozpočty na IT v roce 2012 v Evropě klesnou Vylepšení softwaru Lifeline Iomegy – Iomega 3D brýle LG lze použít v 3D kině – LG o 0,7 procenta – společnost Gartner zveřejni- představila další verzi operačního systému upozornilo na to, že jejich brýle dodávané la výsledky průzkumu mezi manažery infor- EMC LifeLine s označením Bellagio. k televizním přijímačů lze použít namísto matiky (CIO), který mapoval jejich očekávání Aktuální kalendář akcí těch, která se půjčují návštěvníkům kina a technologické priority. Kompletní výsledky při promítání 3D filmu. najdete na http://goo.gl/8GOZU. Ukažte zákazníkům výhody Office 365 na Inovovaný partnerský program a nový videích – pro podporu prodeje Office 365 portál pro prodejce – Zyxel spustil novou Trendy v elektronických dokumentech 2012 vytvořila společnost Microsoft ve své divi- koncepci evropského programu pro prodejce. podle CCA – pět nejdůležitějších trendů, jenž zi Office videa, která uživatelů m v ysvět lují Společnost tím pokračuje v podpoře svých letos ovlivní oblast správy a řízení podniko- jejich výhody. Videa najdete na http://goo.gl/ partnerů. vého obsahu v České republice vybralo CCA. 9nhFp. Stav online prodejního kanálu v roce 2011 – Více na http://goo.gl/aAsfr. Studie Accenture Technology Vision 2012 – – online prodejní kanál za celý rok 2011 Češi v roce 2011 vytřídili opět více elek- – výroční zpráva společnosti Accenture vzrostl ve srovnání s rokem 2010 o 57 pro- troodpadu – prostřednictvím kolektivních (viz http://goo.gl/9EpCT) předpovídá šest cent. Samsung vede kategorii televizí LED systémů Asekol, Elektrowin a Ekolamp Česká technologických trendů, které budou mít a je hlavním vyzyvatelem ze segmentu spo- republika loni vytřídila o téměř 2 000 tun zásadní vliv na podnikovou sféru a mohou třební elektroniky, který útočí na tradiční více než v předcházejícím roce. IT společnostem přinést vyšší zisky. IT značky. Společnosti Ericsson a ZTE vyřešily spo- Vylepšení v Byznys ERP – v průběhu uply- Trendem roku 2012 jsou kompakty s v ýměn- ry o licence k patentům – obě strany stáh- nulých dvanáct i měsíců přibylo v podniko - nými objektivy – podle Aaron.cz budou hitem ly soudní žaloby a ZTE podepsala dohodu vých informačních systémech Byznys ERP roku 2012 kompaktní fotoaparáty s výměnný- o vyplácení licenčních poplatků Ericssonu 124 J.K.R. vylepšení a bylo provedeno dalších mi objektivy, které v sobě spojují praktické za určité patenty. několik stovek drobných změn a úprav. malé rozměry běžných kompaktů a obrazovou Nová skupina Panasonic pro segment B2B – Bezpečnostní gramotnost podle Microsoftu – kvalitou zrcadlovek. – Panasonic System Communications Company – společnost zveřejnila výsledky evropské Trvalé připojení mění život – spotřebitelský Europe nabídne zákazníkům výhody jednoho studie bezpečnostní gramotnosti, ze kterých průzkum Ericssonu ukázal, že být víceméně místa pro komunikaci, pro projektové řízení vyplývá, že základní informace o počíta- neustále připojený k internetovým službám a dodávky kompletních řešení. čové bezpečnosti má 82 procent Evropanů prostřednictvím mobilních aplikací a cloudu Informace o Office 15 v pravidelných dáv- a celých 90 procent Čechů a dokonce se stává stále významnější součástí člověka. kách – společnost Microsoft začala na svém 96 procent Slováků.

Nejoblíbenější produkty na internetu v roce 2011 blogu (http://blogs.office.com/b/office-exec) Společnosti O2 a Samsung otevřely spo- – srovnávač cen Heureka.cz představil na zveřejňovat první detaily o další chystané lečnou prodejnu – provoz zahájila první

základě chování nakupujících na internetu verzi Microsoft Office. společná prodejna O2 a Samsung v obchod- nejpoptávanější produkty roku 2011. Samsung Epson cashback – další kampaň na podporu ním centru Metropole Zličín. i9100 Galaxy S II, ProBook 4720s nebo televi- prodeje spustila společnost Epson. Promoakce Symantec udělil specializace v rámci zory Samsung jsou jen některé z nich. Consumer Cashback potrvá od 1. 2. do 31. partnerského programu – partneři, kteří QR kódy nesoucí malware jsou hrozbou – března a zákazníci při ní získají tzv. cashback, splnili podmínky nového partnerského pro- – AVG Technologies zveřejnil svoji čtvrtou neboli až 2 000 Kč zpět. gramu a požadavky certifikačního procesu, čtvrtletní zprávu za rok 2011 o stavu bez- Stále více e-mailů obsahuje přílohu získali konkurenční výhodu, lepší pozici pečnosti na internetu. Největší hrozbou se s malwarem – podle DataGuard až čty- a viditelnost na trhu i možnost zlepšení v uplynulém čtvrtletí staly QR kódy. ři procenta všech e-mailových zpráv svých obchodních výsledků.

10 Reseller Magazine březen 2012 | www.reselleronline.cz březen 2012 | www.reselleronline.cz Reseller Magazine PRODUKTY

3045. Stroje uspokojí kvalitním a cenově pro zázna m živého videopřenosu a také pro 3M: mobilní projektory dostupným tiskem potřeby menších a střed- vzdálený monitoring. Kamery jsou vybaveny MP410 a MP220 ních podniků, nezatíží jejich rozpočet a při- dvoumegapixelovým snímačem CMOS. Další generace mobil- tom ušetří pracovní prostor. Distribuce ČR: ABC Data, AT Computers, ních projektorů 3M se Distribuce ČR: AT Computers, eD’ system eD’ system Czech, Tech Data Distribution vyznačuje širokoúhlým Czech, Tech Data Distribution Distribuce SR: ABC Data, ASBIS SK, rozlišením a svítivostí Distribuce SR: AT Computers, eD’ system AT Computers, eD’ system Slovakia, Tech v trojmístných hodno- Slovakia Data Distribution tách. Projektor MP220 disponuje svítivostí 50 lumenů a MP410 sví- tivostí 300 lumenů. Novinkou je i plochý AirLive: Lenovo: IdeaPad Yoga kabel HDMI. Distribuce ČR: SWS kamera OD-2060HD a IdeaCentre A720 Distribuce SR: SWS Distribution AirLive představil high- IdeaPad Yoga je prv- end 2Mpix venkovní síťo- ní notebook v obo- vou kameru OD-2060HD. ru s vícerežimovým Panasonic: videokamery Kamera je počasí a nára- 360° vzhledem, kte- zuvzdorná a nabízí rozli- rý umožňuje složení HC-X900, X900M a X800 šení 1 080 p při 30 FPS. nebo úplné překlope- Tyto videokamery Jednou z výhod těchto ní displeje. Zařízení jsou určeny pře- systémů dohledu je schop- spojuje ultrabook devším náročným nost zachy t it v íce detai lů ve sní m ku a zároveň a přenosný 13,3palcový multidotykový amatérským uživa- nechybějí žádné jemnější detaily, které jsou tablet a na trhu bude dostupný ve druhé telům a poloprofe- užitečné pro identifikaci SPZ a rozpoznání polovině letošního roku. sionálům, ale ocení lidí. Obrazový snímač CMOS také umožňuje Firma Lenovo dále představila je i profesionální filmaři. Jejich srdcem je hladší a čistší video. IdeaCentre A720. Tento 27palcový počítač tříčipová sada 3MOS System Pro a obrazový Distribuce ČR: 100Mega Distribution, ABC All-in-One má tloušťku 24,5 mm, přičemž procesor Crystal Engine Pro II. Panasonic Data, AT Computers kombinuje bezrámový displej podporující dese- vybavil kamery objektivem Leica Dicomar Distribuce SR: 100Mega Slovakia, ABC Data, tibodový multitouch. IdeaCentre A720 bude Lens s nanotechnologickými optickými vrst- AT Computers, Sofos, Netcons dostupný v první polovině roku 2012. vami Nano Surface Coating. Distribuce ČR: AT Computers, SWS Distribuce ČR: Fast ČR, HP Tronic, K+B Distribuce SR: ASBIS SK, AT Computers, Progres eD’ system Slovakia Acer: ultrabook Aspire S5 Acer představil ultrabook Aspire Genius: Ring Presenter S5, který měří Philips: monitor 273P3QPY Genius uvedl na trh v nejširším mís- Společnost MMD prezentační zařízení tě 15 mm, váží uvedla na trh moni- s originálním vzhledem 1,35 kg a je opat- tor s technologií ve tvaru prstenu, které řen 13,3” LCD dis- AMVA, která zaru- disponuje také funkcemi plejem. Technologie Acer Green Instant On čuje monitoru dob- bezdrátové počítačové obnoví funkčnost notebooku do 1,5 s a Acer rý kontrast, jasný, myši. To s sebou přináší Always Connect dokáže probudit Aspire S5 živý obraz a skvělé i ne zcela obvyklý způsob ovládání počítače. ze vzdáleného zařízení, např. ze smartpho- pozorovací úhly. V případě Ring Presenteru totiž uživatel ovlá- nu. Ultrabook bude uveden na trh ve dru- Pro dosažení maxi- dá kurzor posunem palce po dotykové ploše hém čtvrtletí. mální úspory elektrické energie je monitor namísto využívání ukazováku a prostředníku Distribuce ČR: ABC Data, Agem CZ, vybaven PowerSensorem, který sleduje pří- u klasické myši. AT Computers, eD’ system Czech, SWS, Tech tomnost uživatele před monitorem a v pří- Distribuce ČR: 100Mega Distribution, Data Distribution padě jeho nepřítomnosti automaticky sníží AT Computers, Elko Trading Distribuce SR: ABC Data, Agem Computers, jas, čímž je schopen ušetřit až 80 procent Distribuce SR: 100Mega Slovakia, AT Computers, eD’ system Slovakia, SWS nákladů na provoz. AT Computers, Elko Trading Distribution, Tech Data Distribution Distribuce ČR: 100Mega Distribution, AT Computers, SWS, Tech Data Distribution Xerox: tiskárny Phaser D-Link: IP kamery Distribuce SR: 100Mega Slovakia, eD’ system Slovakia a multifunkce WorkCentre DCS-6112 a DCS-6113 Xerox začal prodávat D-Link rozšířil portfolio barevné tiskárny Phaser profesionálních monito- HP: firemní ultrabook 6000/6010 a Phaser 6500 rovacích zařízení na bázi a zároveň černobílou Pha- IP. Kamera DCS-6112 Folio13 ser 3010/3040. Toto port- s HD rozlišením a kame- Společnost HP před- folio společnosti doplnily ra DCS-6113 s nočním stavila svůj první i multifunkce – barevná WorkCentre 6015 přísvitem jsou navrženy ultrabook pro firem- a WorkCentre 6505 a černobílá WorkCentre pro firmy, jsou vhodné ní zákazníky, jehož

12 Reseller Magazine březen 2012 | www.reselleronline.cz březen 2012 | www.reselleronline.cz PRODUKTY

přednostmi jsou tenký vzhled, nástroje pro v bílém odstínu Galaxy, černém River anebo zabezpečení a SSD disk. HP Folio13 nabízí purpurovém Mystery. Amex: MP-G7 androidí výdrž baterie až 9,5 hodiny. Nechybí ani vysoký Distribuce ČR: eD’ system Czech, SWS přehrávač počet portů a konektorů včetně síťového. Distribuce SR: eD’ system Slovakia, SWS Firma Kobe uvedla na trh multimediální Distribuce ČR: AT Computers, eD’ system Distribution přehrávač Full HD 1 080p postavený na Czech, SWS, Tech Data Distribution platformě Android 2.3. Slouží pro přístup Distribuce SR: ASBIS SK, AT Computers, na internet přes TV, má zabudovaný pře- eD’ system Slovakia HP: tiskárny hrávač Flash, který poslouží i pro přístup k TV archivům a nechybí ani 2,5“ pozice LaserJet Pro 300/400 pro SATA disk. Instalovat a používat lze HP uvedla na trh tiskár- řadu aplikací (Mail, Kalendář, Facebook, BenQ: 3D projektor W7000 ny HP LaserJet určené Internet TV/rádio, hry, chat, YouTube, Picasa, BenQ uvedl na trh pro využití v malých Synology IP kamerový monitoring…), které svůj první 3D Full a středních firmách, lze stahovat z marketu Android. Srdcem HD projektor urče- které tisknou v profesio- zařízení je procesor Dual Core ARM Cortex ný pro domácí kino. nální kvalitě a nabízejí A9 1GHz s Full HD akcelerátorem, pod- Jde zároveň o první vyšší efektivitu i výkon. porou 3D a 512 MB DDR2 RAM operační projektor na světě HP LaserJet Pro 300 color M351 nabízí malým paměti. akreditovaný certifikátem TUV Rheinland a středním firmám i domácím uživatelům Distribuce ČR: Kobe 3D Full HD. Model BenQ W7000 je vybaven živé barvy tiskového výstupu. HP LaserJet Distribuce SR: Kobe technologií DLP Link, takže přináší 3D obraz Pro 400 color M451 nabízí vyšší rychlost v rozlišení 1 080p Full HD. tisku barevných materiálů, například mar- Distribuce ČR: 100Mega Distribution, ABC Data, ketingových brožur. AT Computers, eD’ system Czech, SWS Distribuce ČR: ABC Data, AT Computers, Verbatim: SATA III SSD Distribuce SR: 100Mega Slovakia, Agem eD’ system Czech, Tech Data Distribution Až dvojnásobný výkon Computers, AT Computers, eD’ system Slovakia, Distribuce SR: ABC Data, ASBIS SK, oproti SATA II nabí- SWS Distribution AT Computers, eD’ system Slovakia, zí 2,5“ SSD disk Tech Data Distribution Verbatimu, který kombinuje výhodu vysoké TP-Link: datové propustnosti rozhraní SATA III, TL-PA511 StarterKit Dell: ultrabook XPS 13 a to až 550 MB/s při TP-Link uvedl na Letošní rok bude pro Dell ve znamení posi- čtení a 510 MB/s při český trh sadu dvou lování pozice v segmentu počítačů pro zápisu, s rychlejším gigabitových adap- domácnosti. Karty sází na bohaté portfolio bootováním systému térů TL-PA511KIT notebooků i herních počítačů. V druhé půli a rychlejší odezvou. K dostání je v kapa- StarterKit, která je března bude na českém trhu vůbec poprvé citách 120 GB a 240 GB. určena pro přenos k dispozici ultrabook s označením XPS 13 Distribuce ČR: Agora Plus, Diskus, dat po elektrických vážící 1,36 kilogramu. V nejužším místě má eD’ system Czech, IT Trade, Lama Plus, rozvodech. Zařízení tloušťku 6 milimetrů a i ve svém nejtlustším Tech Data Distribution, Flexio nabízí alternativu ke klasickým etherneto- bodě měří méně než dva centimetry. Distribuce SR: Agora Plus, Diskus SK, vým a bezdrátovým sítím, neboť nevyžaduje Distribuce ČR: 100Mega Distribution, ASBIS CZ, eD’ system Slovakia, Lama Plus Slovakia, instalaci kabeláže či dostupnost Wi-Fi signálu. AT Computers, SWS Sofos, Tech Data Distribution Adaptéry stačí připojit do elektrické zásuv- Distribuce SR: ASBIS SK, Westech ky a okamžitě začít využívat vytvořenou síť s propustností až 500 Mb/s. Nikon: jednooké zrcadlovky Distribuce ČR: Abacus electric, ABC Data, Sony: walkman Z poprvé Discomp, I4wifi, Penta CZ D800 a D800E Distribuce SR: Agem Computers s Androidem Nikon D800 je Walkman Z – navržený vybaven sníma- milovníky hudby pro milov- čem CMOS for- níky hudby – je prvním mátu FX s rozliše- Packard Bell: netbook Dot s mobilním multimediálním ním 36,3 a nabízí Packard Bell Dot přehrávačem Walkman Sony rozsah citlivosti s je 10,1” net- postaveným na operačním od ISO 100 do book, který dosa- systému Android. To nej- 6 400 s možností huje až osmiho- důležitější, co Walkman rozšíření až na dinové výdrže řady Z nabízí, je zvuk. (ekvivalent) ISO na jediné nabití Integrovaná technologie digitálního zesilovače 25 600 a snížení a nyní je navíc S-Master MX, původně vyvinutá pro systémy na (ekvivalent) ISO 50. Video lze zazname- vybaven portem domácího kina Sony, snižuje hladinu šumu návat ve Full HD 1 080p se snímací frek- HDMI a proce- a zkreslení a zdokonaluje zvuk skladeb. vencí 30p, 25p a 24p a v HD s možností sorem Intel Atom třetí generace. Dot s se Distribuce ČR: AT Computers, eD’ system 60p, 50p a 25p. Model Nikon D800E je spe- vyznačuje kompaktním provedením. Počítač, Czech, SWS ciální edicí fotoaparátu. Je vybaven optic- který má tloušťku jeden palec, váží necelý Distribuce SR: ASBIS SK, eD’ system kým filtrem bez funkce anti-aliasingu, aby kilogram a je menší než časopis, je nabízen Slovakia umožnil pořízení co nejostřejších snímků.

14 Reseller Magazine březen 2012 | www.reselleronline.cz březen 2012 | www.reselleronline.cz PRODUKTY

Nikon D800 bude dostupný od 22. března další dva modely R7970-2PMD3GD5/OC ním oddělením, která zpracovávají své a model D800E od 12. dubna. a R7950-2PMD3GD5/OC. nátisky přímo ve firmách. Řada Epson Distribuce ČR: Agora DMT, AT Computers, Distribuce ČR: 100Mega Distribution, Agem Design Edit ions zahrnuje modely WT7900, eD’ system Czech, HP Tronic, K+B Progres, CZ, ASBIS CZ, AT Computers, eD‘ system SP-4900 a SP-3880. Společnost Epson tak Penta CZ, Setos, SWS, ALFA Electronic Czech, Penta CZ poskytuje kompletní a jednorázové řešení Distribuce SR: eD’ system Slovakia, Distribuce SR: 100Mega Slovakia, Agem pro všechny nátisky zpracovávané v domá- Penta SK, SWS Distribution, Optoteam, R&S Computers, eD‘ system Slovakia, Westech cích firmách. Bratislava Distribuce ČR: AT Computers, eD‘ system Czech Canon: Distribuce SR: ASBIS SK Canon: PowerShot D20 multifunkce Pixma MG4150 Fotoaparát ve spor- Tento produkt splní tovním těle skrývá i ty nejpřísnější náro- Intel: SSD disk 520 pokročilé zobrazo- ky studentů a domác- Intel Solid-State vací technologie ností, prostě všech, Drive 520 Series Canon. Je vodotěs- kteří hledají cenově je vyráběný 25nm ný, nárazu, mrazu dostupnou kvalitní technologií NAND a prachuvzdorný multifunkci a webo- a byl vyvinut, aby – vhodný pro zachy- vými funkcemi. Černá Pixma MG4150 při- nabízel špičkový cení extrémních zážitků. PowerShot D20 náší vylepšené funkce a připojitelnost, takže výkon. Z disku obsahuje technologie, včetně pokročilého tisk z chytrých telefonů a tabletů je snazší. SSD 520 bude profitovat každá spotřebitelská systému Canon HS pro fotografování v kva- Obsahuje automatický oboustranný tisk aplikace, jež vyžaduje vysokou propustnost litě i za špatných světelných podmínek. Díky a funkce šetřící životní prostředí. a pásmovou šířku, nízkou latenci a vysokou kompaktním rozměrům se snadno vejde do Distribuce ČR: AT Computers, eD‘ system rychlost. Ocení jej výrobci softwaru, archi- batohu nebo jej lze připnout ke karabině. Czech, SWS, Tech Data Distribution, BossCan tekti, účetní, konstruktéři, hudebníci, tvůrci Distribuce ČR: AT Computers, eD’ sy- Distribuce SR: AT Computers, eD‘ sy- mediálního obsahu i další umělci. stem Czech, SWS, Tech Data Distribution, stem Slovakia, SWS Distribution, Tech Data Distribuce ČR: ABC Data, ASBIS CZ, BossCan Distribution, BossCan AT Computers, Tech Data Distribution, Distribuce SR: AT Computers, eD’ sy- Kvazar Micro stem Slovakia, SWS Distribution, Tech Data Distribuce SR: ABC Data, ASBIS SK, Distribution, BossCan AT Computers, Westech Kingston: SSDNow V+200 Kingston uvedl na trh nejnovější přírůstek AirLive: AirVideo-100v2 do své řady SSD dis- Huawei: Eudemon 200E-X1 AirLive uvedlo na trh bezdrátový dongle do ků – model SSDNow Bezpečnostní bránu kombinující firewall, projektoru AirVideo-100v2, který představuje V+200. Pro tento disk VPN, antivir, antispam, filtrování URL, IPS nákladově efektivní způsob k řízení prezenta- je charakteristické a další technologie pro ochranu vnitřní ce na projektoru bezdrátově. AirVideo-100v2 vysokorychlostní roz- sítě uvedl na trh pod označením Eudemon tak umožňuje upgradovat projektor na bezdrá- hraní druhé generace SATA 3.0 (6 Gb/s), řadič 200E-X1 Huawei. Disponuje rozhraním pro tový (pomocí Wi-Fi). Podporuje 802.11 b/g/n SandForce SF-2281 a rychlosti sekvenčního přístup k sítím WAN, LAN, WWAN (Wireless standardy a je kompatibilní s VGA projektory čtení i zápisu až 535 MB/s a 480 MB/s. Disk WAN) a WLAN (Wireless LAN) a poskytuje nebo LCD TV. umožňuje dosáhnout krátkého náběhu systé- kompletní integraci ochrany všech možnos- Distribuce ČR: 100Mega Distribution, ABC mu, rychlého přístupu k datům a kopírování tí přístupu k vnitrofiremní síti v jediném Data, AT Computers velkých souborů, jako jsou například filmy, zařízení, a snižuje tak náklady na zajištění Distribuce SR: 100Mega Slovakia, ABC Data, prezentace a grafické ilustrace. komplexní bezpečnosti vnitřní sítě. AT Computers, Sofos, Netcons Distribuce ČR: ABC Data, ASBIS CZ, Distribuce ČR: SWS AT Computers, eD‘ system Czech, SWS, Distribuce SR: SWS Distribution Tech Data Distribution Distribuce SR: Agem Computers, ASBIS SK, MSI: grafická karta R7950 tSlovakia Firma MSI Asus: O!Play TV Pro uvedla na Díky podpo- trh grafic- ře více než kou kartu Epson: nátiskové tiskárny 50 formátů R7950 Twin WT7900, SP-4900 včetně 3D Frozr 3GD5/ dokáže O!Play TV Pro přehrávat a zazname- OC postavenou na 28nm GPU AMD Radeon a SP-3880 návat digitální TV vysílání i jakýkoli multi- HD7950 s podporou rozhraní PCI Express Společnost Epson navá- mediální obsah. Zvládne streamovat, sdílet třetí generace. Chladič MSI Twin Frozr III zala spolupráci s posky- nebo přehrávat soubory. O!Play TV Pro je se dvěma 80mm ventilátory s technologií tovatelem řešení RIP, vybaven digitálním tunerem DVB-T. Propeller Blade je zárukou až o deset stup- společností EFI, a na Distribuce ČR: ABC Data, AT Computers, ňů nižších teplot a o 13,7 dB nižší hluč- trh uvedla tiskové řeše- eD’ system Czech nosti při plném výkonu. Produktová řada ní určené designérům, Distribuce SR: Agem Computers, grafických karet MSI R7900 zahrnuje také agenturám a reklam- ASBIS SK

16 Reseller Magazine březen 2012 | www.reselleronline.cz březen 2012 | www.reselleronline.cz Reseller Magazine PRŮZKUM TRHU

Cenový přehled

Pevné disky pro upgrady pro desktop PC Pevné disky pro upgrady pro desktop PC – průměr skupiny

P/N název 3 200 3 000 Western Digital: HDD Caviar Blue, 1 TB, 2 800 WD10EALX SATA III/600, 7 200 ot./min., 32 MB cache 1) 2 600 2 400 2 200 2 000 Seagate: HDD Barracuda 7200.12, 1 TB, SATA III/600 NCQ, 1 800 ST31000524AS 2) 7 200 ot./min., 32 MB cache 1 600 cena v Kč bez DPH 1 400 1 200 1 000 3) 45J7918 Lenovo: 1 TB, SATA II/300, 7200 rpm, 32 MB cache 800 25/10 29/10 33/10 37/10 41/10 45/10 49/10 01/11 05/11 09/11 13/11 17/11 21/11 25/11 29/11 33/11 37/11 41/11 45/11 49/11 01/12 05/12 06/12 týden 1) do 41/11: WD10EARS; do 04/10: WD6400AAKS 2) do 10/11: ST31000528AS; do 04/10: ST3750528AS; do 25/09: ST3640323AS 3) do 52/11: Samsung HD103SJ; do 25/10: HD103UJ; do 04/10: HD642JJ Pevné disky pro montáže pro desktop PC Pevné disky pro montáže pro desktop PC – průměr skupiny P/N název 2 500 2 300 Western Digital: HDD Caviar Blue, 500 GB, SATA II/300, WD5000AAKS 2 100 7 200 ot./min., 16 MB cache 1) 1 900 1 700 Seagate: HDD Barracuda, 500 GB, SATA III/600, 1 500 ST500DM002 7 200 ot./min., 16 MB cache 2) 1 300

cena v Kč bez DPH 1 100 900 43R1990 Lenovo: 500 GB, SATA II/300, 7200 rpm, 8 MB cache 3) 700 500

1) do 19/11: WD5000AAKS 25/10 29/10 33/10 37/10 41/10 45/10 49/10 01/11 05/11 09/11 13/11 17/11 21/11 25/11 29/11 33/11 37/11 41/11 45/11 49/11 01/12 05/12 06/12 2) do 41/11: ST3500413AS; do 19/11: ST3500418AS; do 17/09: ST3500320AS týden 3) do 02/12: Samsung HD502HJ; do 25/10: HD502HI; do 30/09: HD502IJ

Nejlevnější a nejdražší netbook a notebook na trhu Nejlevnější a nejdražší netbook a notebook na trhu

P/N název 60

Acer Aspire One D257, 10,1‘‘, Intel Atom N570, 55 LU.SFW0D.075 1) 1 x 1 GB/320 GB, 0,3Mpx cam, WLAN, W7S, bílá 50 Acer Aspire One 722-C62kk, 11,6‘‘, AMD C-60, 45 LU.SFT02.173 2 GB/320 GB, 0,3Mpx cam, čtečka, BT, WLAN, W7HP, černá 3) 40 HP EliteBook 8760w 35 Acer Aspire One 722-C62kk HP 635, 15,6‘‘, AMD Fusion E-300, 2 GB/320 GB, A1E47EA#BCM 30 HP 635 DVDRW, cam, BT, WLAN, Linux 2) 25 Acer Aspire One D257

HP EliteBook 8760w, 17,3“, Intel Core i7-2630QM, 20 cena v tisících Kč bez DPH LG674EA#BCM 2 x 4 GB/750 GB, NVIDIA Quadro 4000M/2 GB, BRRW, 15 cam, BT, WLAN, W7Pro64 4) 10

1) do 32/11: Acer Aspire One D255e (LU.SFR0D.060); do 20/11: Acer eMachine 350-21G16ik (LU.NAH0B.040); do 49/10: Asus Eee 5 1001PX (1001PX-BLK044X ) 2) do 48/11: Acer TM5344-P462G50Mikk (LX.V5R0C.002); 41/11: HP 635 (LH426EA#BCM); do 28/11: 0 45/11 46/11 47/11 48/11 49/11 50/11 51/11 52/11 01/12 02/12 03/12 04/12 05/12 06/12 Acer TravelMate5335-T352G32Mnss (LX.V0E0C.004) 3) do 2/12: Asus Eee 1215N (1215N-RED075M); do 46/11: Asus Eee VX6 (VX6-BLK098M); do 20/11: Acer Ferrari One 200-314G50N (LX.FRC02.123) týden 4) do 25/11: HP EliteBook 8740w (WD942EA#ARL); do 15/11: Lenovo ThinkPad W701ds (NTV5FMC); do 16/10: HP EliteBook 8730w (NN270EA#AKB)

Vývoj kurzu CZK/EUR (měsíční průměry) Vývoj kurzu CZK/USD (měsíční průměry)

25,6 20

25,4 19,5

25,2 19

25 18,5 CZK CZK 24,8 18

24,6 17,5

24,4 17

24,2 16,5 červenec 2011 srpen 2011 září 2011 říjen 2011 listopad 2011 prosinec 2011 leden 2012 červenec 2011 srpen 2011 září 2011 říjen 2011 listopad 2011 prosinec 2011 leden 2012 měsíc měsíc

Cena u distributorů: ABC Data, AT Cmputers, eD´ system Czech, SWS, Tech Data Distribution

18 Reseller Magazine březen 2012 | www.reselleronline.cz březen 2012 | www.reselleronline.cz Reseller Magazine 19 ROZHOVOR

ABC Data Na kontroverzní rok se těší

RICHARD VOIGTS

Rok 2012 je opředen mayskou legendou o zániku světa, novináři v masmédiích straší, že se vrací krize, ze které se svět v podstatě ještě ani nedostal. Petr Jandík, generální ředitel distribuční společnosti ABC Data, se však na letošní rok těší a tvrdí, že i nadále hodlá jít proti trhu, který klesá, tj. opět chce růst.

Mohl byste zhodnotit rok 2011 a srovnat jej Co nejvýznamnějšího plánujete pro další s předchozím obdobím? období? Hodnotí se mi relativně dobře, protože letoš- V plánu je udržet růstový trend. Stále ještě ní rok je ve firmě ABC Data mým desátým. nám chybí několik významných distribucí, čeká Poslední dva roky byly velmi podobné. Ve nás precizní práce se zákaznickým kanálem, čtvrtém čtvrtletí 2011 jsme se už dokázali a to je bod číslo jedna, na to se soustředíme jako většina distributorů vyvarovat přehna- v roce 2012. Našim krédem je maximálně ným skladovým zásobám, což bylo vražedné vytížit zákaznický potenciál a spolupráci pro začátek roku 2011, kdy očekávání silných ještě rozšířit. Máme kolem 1 600 aktivních vánoc 2010 byla silně přehnaná a zásoby tomu zákazníků v České republice na měsíční bázi, odpovídající. Nikdo z nás se tedy kvůli nim a cílem je dosáhnout 1 800 a víc v Česku. nedostal pod tlak, neboť jsme očekávali slabší Na Slovensku máme 650 zákazníků a docí- Petr Jandík, generální ředitel ABC Data čtvrté čtvrtletí, což se potvrdilo. lit chceme kolem 800 na pravidelné bázi. To Pokud mám srovnávat, tak čtvrté čtvrt- je to, čeho chceme v roce 2012 dosáhnout, není věc, která by nám přinášela nějaké letí roku 2011 bylo slabší než v roce 2010, a samozřejmě udržet si loajalitu. extra výhody. Netlačíme na žádné rozší- i když v našem případě si stěžovat nemůžeme. ření této báze, protože je opravdu málo Podařilo se nám totiž v některých komoditách Jaké jsou vaše cíle z dlouhodobého pohledu? firem kapitálově silných natolik, aby z we- stoupat, jako firma jsme šli za ccelý minulý Firma, která neklesá, je v této době firma bu dokázaly udělat „ikonu“ IT byznysu, rok v obratu o 3,8 procenta nahoru. Aktivní úspěšná. Tzn. že z dlouhodobého horizon- a bude jich spíše ubývat. A je to dobře, neboť zákazníci jsou stabilní, takže rok 2011 hod- tu máme v plánu neklesat ani v zisku (kte- dle zkušenosti víme, že prodejců typu „one notím dobře. rý nám v letošním roce opět vzrostl), ani man show“ sedících doma v obýváku a pra- v prodeji, protože v tu chvíli bychom šli cujících se dvěma procenty marže je stále Které události byly z vašeho pohledu jakož- proti trhu. Trh sám o sobě stagnuje. Existují ještě dost, a pro trh je to více než devas- to distributora na trhu IT u nás v uplynulém všelijaké predikce o poklesu trhu a říká se, tující. Budoucnost patří firmám, které do období nejvýznamnější? že ti, kteří neklesají, tak zůstávají na trhu svých webů investují, rozvíjejí je a jsou čímsi Všech spotřebitelů a celého IT byznysu se a jdou proti němu. zajímavé (šíře portfolia, bezchybné dodací dotkly přírodní katastrofy – zemětřesení Náš tržní podíl činí kolem deseti procent podmínky, řešení reklamací, zodpovědnost v Japonsku a záplavy v Thajsku. Japonské a z dlouhodobého hlediska chceme dosáh- atd.). To tito rádoby prodejci z obývacího zemětřesení postihlo nejvíce oblast fota nout 15 až 18 procent, to je naše meta pro pokoje nikdy neposkytnou a my se snažíme a periférií. Ve čtvrtém čtvrtletí situace vygra- nejbližší dva až tři roky. co nejvíce takových partnerů vyvarovat. dovala až v recesi v případě pevných disků, Nemá smyslu mít 500 webových portálů která nás postihla a ovlivnila většinu kom- Mohl byste popsat vývoj vašeho působení na a kazit si jimi vlastní trh. Do budoucna ponentového byznysu. Ze dne na den došlo Slovensku? budeme weby naopak tlumit a radši pod- k panice na trhu a k výraznému zdražení této Náš vývoj je na Slovensku lehce růstový, činí porovat partnery s fundamentem. komodity, aby se během krátké doby nevy- meziročně kolem 1,5 procenta. Překonali jsme prodaly všechny stávající zásoby. S přesahem však hrubý profit firmy o dvojciferné číslo, Plánujete nějaké změny v řešení B2B pro do roku 2012, až do první poloviny, budou a to nás na Slovensku zajímalo enormně, a to partnery-prodejce? tyto problémy přetrvávat a my musíme trh se nám podařilo splnit. Plánujeme rozvoj, Ano rozhodně, plánujeme rozšíření funkč- balancovat. Současně se to dotkne všeho, co budeme přijímat další lidi díky posilování nosti a doplnění funkcí, po kterých je dlou- s pevnými disky souvisí. skupiny na Slovensku. Obchodujeme z české hodobá poptávka. kanceláře s přímými zástupci na slovenském Co bylo nejvýznamnějšího pro vás osobně? trhu. Osobní kontakt musí být bezpodmíneč- Jak se pro vás vyvíjí vliv retailu a silného Nejvýznamnější částí bylo pro mě oslavení ně zachován, a to se nám daří. e-tailu? deseti let v ABC Data, jak už jsem uvedl, které Jdeme s dobou. Lhal bych, kdybych řekl, jsme zdárně přečkali. Dneska už mě jen málo Popsal byste vývoj využívání vašeho řešení že dodávky těmto partnerům nerostou, věcí na t rhu může překvapit. Neočekával jsem B2C, určeného pro partnery-prodejce? ale opět je to jen část našeho byzny- ani žádné zásadní fúze, ani vstup žádného Situace B2C se standardizovala, máme su, představuje zhruba čtvrtinu obratu, konkurenta na trh, což se naplnilo, takže mě implementováno kolem 100 webů na českém zbytek tvoří klasický prodejní IT kanál. trh výrazně ničím nepřekvapil. Jediné, co mě a 80 na slovenském trhu, tato čísla ani nekle- V něm je profitabilita, i když dosáhnout ale překvapilo, a co nemohl nikdo očekávat, to sají, ani nestoupají, a přiznám se, není ani jí je náročné. Ale chceme, aby se společ- byly právě zmíněné události spojené s přírod- náš primární cíl tyto weby nadále rozšiřo- nost ABC Data profilovala jako zajímavý ními katastrofami v Japonsku a Thajsku. vat. Jde pouze o nástroj. Prodejní web B2C SMB distributor.

20 Reseller Magazine březen 2012 | www.reselleronline.cz březen 2012 | www.reselleronline.cz ROZHOVOR PŘEHLED TRHU

Prozradil o sobě Gartner Jaký používáte počítač? Používám notebook Toshiba. Prodej PC ve 4. čtvrtletí 2011

Velikost jeho pevného disku? Nevím jistě, asi 500 GB. PAVEL GREGOR A ANDREA BADOVÁ

Velikost operační paměti? Nevím. Podle analytiků společnosti Gartner ve čtvrtém čtvrtletí roku 2011 poklesla produkce počítačů na celém světě meziročně o 1,4 procenta. Celkem se prodalo 92,2 milionu kusů počítačů, za celý loňský rok se pro- Internetový prohlížeč? dalo 352,8 milionu kusů PC. Na českém trhu vzrostl ve čtvrtém čtvrtletí oproti stejnému období loňského Internet Explorer. roku prodej počítačů o 16,8 procenta a na Slovensku trh meziročně klesl téměř o 8,7 procenta. Oblíbený telefon? Nokia. Po dvou pozitivních čtvrtletích, kdy trh rostl, roku o 7,2 procenta, za což mohou i špatné Oblíbená značka automobilu? přišla mírná sprška. „Trvale nízká spotřebi- ekonomické výsledky v západní Evropě. Audi. telská poptávka vyústila v nižší prodej počí- tačů. Zatímco ekonomická nejistota v západní Trh v ČR Oblíbený nápoj? Evropě měla vliv i na dodávku počítačů do Celkově se ve čtvrtém čtvrtletí 2011 proda- Aperol Spritz – italský nápoj na bázi domácností, v severní Americe je poptávka lo 413 649 počítačů. Což oproti stejnému Campari, který se míchá se šampaň- po počítačích vyšší. Avšak pouze tento regi- období loni (prodalo se 354 249) znamená ským a minerální vodou nebo s bílým on a rozvíjející trhy nemohou kompenzovat růst o 16,8 procenta. Z toho 328 903 bylo vínem. ztráty na vyspělých trzích,“ řekla Mikako přenosných a 84 745 stolních. Kitagawa, analytička Gartneru. Do firemního segmentu bylo prodáno Oblíbené jídlo? Také nedostatek pevných disků vyvolaný 270 697 počítačů a do domácností 142 952 po- Jsem klasik – svíčková by mě nikdy v říjnu 2011 záplavami v Thajsku měl dopad čítačů. Prodej přenosných PC oproti čtvr- neurazila. na prodej počítačů a jejich ceny. Avšak podle tému čtvrtletí 2010 stoupl o 30,9 procenta, analytiků Gartneru se zásadní vliv objeví až zatímco u stolních klesl o 17,7 procenta. Oblíbený sport? v první polovině roku 2012 a potenciálně by Tržní podíl notebooků na celkovém prodeji V zimě lyžování, v létě si rád zahraju mohl pokračovat i v jeho dalším průběhu, počítačů byl 79,5 procenta (o rok dříve 70,9 golf jako relax a přitahuje mě voda, takže což bude znamenat snížení prodeje PC. procenta). Procesorem Intel bylo vybaveno lodě v jakékoliv podobě. „Spotřebitelé zatím váhají s nákupem ultra- 327 148 PC a AMD 86 501 PC. booků. Chybějí jim argumenty a jen malá sku- Nejvíce počítačů prodala společnost Acer Oblíbená hudba? pina z nich pochopila, proč by měla zaplatit (91 951 kusů) následována HP (89 479 kusů), Preferuji jazz, mám rád například kanad- vyšší cenu za tuto kategorii přenosných počí- Asusem (73 295 kusů), Dellem (43 361 kusů) skou jazzovou zpěvačku a pianistku tačů. Nicméně na CESu se Intel snažil vše a Lenovem (40 389 kusů). Ve třetím čtvrtletí Dianu Krall. napravit a demonstroval výhody této skupiny byl žebříček následovný – HP, Acer, Asus, PC,“ řekla Mikako Kitagawa. Lenovo a Dell. Něco neoblíbeného? „Trh v České republice dosáhl ve čtvr- Mám jednu neoblíbenou činnost – nerad Celosvětový prodej PC tém čtvrtletí překvapivě dobrých výsledků. dělám věci, o kterých jsem dopředu pře- Společnost HP je i nadále světovou jednič- Výrobcům se dařilo dostat hodně modelů do svědčen, že nejen nemají smysl, ale nám kou. Prodala 14,7 milionu kusů PC a patří prodejního kanálu a slušná poptávka byla jako firmě nic nepřinesou. jí 16 procent trhu. Po výborném výsledku také ve firemním segmentu. Zatímco poptáv- Lenova ze třetího čtvrtletí roku 2011 si tato ka v malých a středních firmách byla dobrá, Chtěl byste něco dodat na závěr? společnost udržela druhou příčku i ve čtvrtém u velkých organizací a vládních institucí to Ano, chtěl bych na tomto místě podě- čtvrtletí 2011. Lenovo prodalo 12,9 milionu bylo naopak, vliv na to mělo omezení rozpoč- kovat celému týmu ABC Data za spo- kusů a patří mu 14 procent trhu. tu. Do první desítky nejúspěšnějších prodejců lupráci a zdůraznit, že jako tým, opět Dell měl dobré čtvrtletí s růstem prode- se dostal pouze jeden domácí výrobce počí- v 2011 zazářil a přeji si, aby mu to dále je ve většině regionů. Nejvíce se mu však tačů, a sice HAL3000. Objem domácích zna- vydrželo. dařilo ve firemním segmentu. Celkově ček nadále klesá,“ řekla analytička Gartneru prodal 11,6 milionu kusů PCa patří mu Annette Jumpová. Jakou roli vidíte pro distributora v prostře- 12,6 procenta trhu a třetí pozice. I čtvrté dí cloudu? a páté místo zůstalo beze změny a získaly Trh v SR Velmi mizivou a obáváme se, že ani ti, co ho společnosti Acer a Asus. V SR se ve čtvrtém čtvrtletí 2011 celkově cloud sami vymysleli, v něm sami nevidí prodalo 122 926 PC. Oproti stejnému obdo- prostor pro distributora a nedokážou ho Region EMEA bí loni (prodalo se 134 599) znamená pokles definovat. V regionu Evropa a Střední východ a Afrika o 8,7 procenta. Přenosných počítačů se prodalo (EMEA) bylo ve čtvrtém čtvrtletí roku 2011 100 401 kusů a stolních 22 525 kusů. Co pro vás znamená prezentace vaší firmy prodáno celkem 28,9 milionu kusů PC, což Celkově nejvíce počítačů prodala společ- v Reseller Magazinu? je o 9,6 procenta méně oproti čtvrtému čtvrt- nost Asus (37 493 kusů) následována HP Reseller Magazine vnímáme jako nedílnou letí roku 2010. (27 803 kusů), Acerem (18 750 kusů), Toshibou součást IT trhu a být přítomni v tomto médiu, Tento trh zaznamenal pokles prodeje po (9 556 kusů) a první pětici uzavřelo Lenovo které je jedno z nejstabilnějších, to je dobrá sobě jdoucí čtvrté čtvrtletí. Celkově se za (7 800). Ve třetím čtvrtletí byl žebříček – HP, symbióza. celý rok propadly prodeje oproti předchozímu Acer, Asus, Lenovo a Toshiba.

22 Reseller Magazine březen 2012 | www.reselleronline.cz březen 2012 | www.reselleronline.cz KULATÝ STŮL

PC a notebooky

RICHARD VOIGTS A ANDREA BADOVÁ

Kulatý stůl na téma PC a notebooky má podat prodejcům přehled o trhu. Ani tentokrát nešlo o to, zda má někdo produkty se silnějším nebo slabším výkonem, ale o to, jak se tyto produkty na trhu uplatňovaly, uplatňují a jak se pravděpodobně uplatňovat budou, jaké vlivy na trhu působí a také poradit dealerům, jak tyto produkty lépe prodat.

Kulatého stolu se za výrobce zúčastnili Martin Vařbuchta z Intelu, Pavel Janich z Lenova, Petr Trešl z Hewlett-Packard, Milan Hrabovský z Microsoftu a Michal Rázga z Telefónicy. Za distributory byli přítomni Martin Wanke z AT Computers a David Petrovič ze 100Mega Distribution, za redakci Reseller Magazinu Richard Voigts a Andrea Badová.

Trh v roce 2011 Richard Voigts (Reseller Magazine): Jak vypadal trh v uplynulém období? do republiky k distributorům, s čísly sell in Petr Trešl (HP): Všichni nadnárodní Milan Hrabovský (Microsoft): Před rokem třetího a čtvrtého čtvrtletí letošního roku, výrobci plánují podle IDC předpovědi trhu, jsme se setkali s velkými skladovými zásobami čísla klesala. Je to ale rozumný a pozitivní což byl důvod oněch mylných předpovědí z předchozího vánočního období, takže velké pokles. Pokud na trhu není přeskladnění, a dovozů nadstandardního množství note- očekávání růstu za uplynulý kalendářní rok jako tomu bylo v roce 2010, trh je daleko booků, které se pak podařilo vyprodat. chybělo. Svezly se s tím výprodeje a podpo- zdravější, umožňuje dosáhnout výrazně lepší Zastavil bych se u posledního čtvrtletí loň- ra výrobců zbavit se přeplněných skladů, což marže, lepší skladbu produktů. Celková živo- ského roku, protože ve chvíli, kdy probíhá výrazně ovlivnilo nejen první, ale částečně taschopnost počítačového trhu a průmyslu harddisková krize a byla šance nějakým i druhé čtvrtletí, kde cenová agresivita stále byla výrazně lepší v roce 2011, než koncem způsobem zdražit výrobky a dosáhnout vyš- přetrvávala. Poté nastalo úspěšnější období, roku 2010 a v prvním pololetí 2011. ších marží, trh vůbec nereagoval. Nadále dokud nepřišly povodně v Thajsku, které výraz- Segment consumer, tj. domácnosti, rostl. byl tlak na cenu, protože se všichni snaži- ně ovlivnily domácí výrobu, a už i někteří Největší růst jsem viděl v první polovině li prodat, co měli skladem. Menší resel- mezinárodní výrobci v prosinci pocítili dopad roku 2011. První čtvrtletí 2011 v porovnání leři místo toho, aby se dokázali zhojit na této přírodní katastrofy. Otázkou je, jak moc s prvním čtvrtletím 2010 představuje růst špatném loňském roce, snažili se vyprodat se v prvním a možná i ve druhém čtvrtletí 40 procent, u druhého čtvrtletí 40 procent, zboží, které měli skladem, nicméně vyšších tuto situaci podaří napravit. K poklesu došlo u třetího došlo ke snížení na 10 a u čtvrtého marží nedosáhli. zejména v segmentu domácností, o tom hovoří na 12 procent. Richard Voigts (Reseller Magazine): čísla, tzv. sell in. Mohli byste nějakým způsobem popsat Richard Voigts (Reseller Magazine): Ve Pavel Janich (Lenovo): průběh roku z hlediska prodeje do spotře- kterých segmentech došlo k největším výky- Přeřaďte na vyšší rych- bitelského až SMB segmentu? vům? lostní stupeň a nastup- Martin Wanke (AT Computers): Zmiňovaná Milan Hrabovský (Microsoft): Největší te do rychlíku Lenovo. přeskladněnost z roku 2010 byla v prvním výkyvy zaznamenal zejména segment spo- Právě odjíždíme. pololetí 2011 z pohledu nákupů velmi citel- třebních notebooků a všeobecně sortiment ná, ale na lokální výrobu to nemělo žádný počítačů pro domácnosti; zde měla největší vliv. U desktopů jsme problémy neměli. dopad právě míra naskladnění. Ke konci roku přišla vlna nových tabletů Martin Vařbuchta (Intel): Nebudu komento- a ultrabooků, což začalo prodejce rozdělo- vat na základě čísel analytických společností, vat mezi sebou, začaly se měnit prodejní ale budu vycházet z interních dat Intelu, která Stále jsme byli v pozitivních číslech a je skupiny, které je prodávaly. měřila tzv. sell out v jednotlivých čtvrtletích vidět, že přeskladnění z konce roku 2010 se David Petrovič (100Mega Distribution): a obdobích roku 2011. Ve třetím čtvrtletí bylo doprodalo v první polovině roku 2011, což Prodej notebooků neovlivnil nijak výrazně v médiích uváděno, že počítačový trh klesá, mělo dramatický vliv na průměrnou prodejní v první polovině roku desktopy. Poklesla že je to strašná tragédie, pokles o 30 procent hodnotu a na veškeré indikátory, které ukazo- nám čísla zejména v retailu, protože byl apod. Byla to ale velká dezinterpretace čísel valy skladbu prodávaných počítačů. Všechno zaměstnán výprodejem notebooků. To zna- od IDC, která měří sell in. Když se porovnají se spravilo až ve čtvrtém čtvrtletí roku 2011, mená, že čísla prodeje desktopů v retailu se čísla IDC, tzn. sell in nadnárodních v ýrobců téměř o rok později. snížila. Kanál byl velmi stabilní, dokonce

24 Reseller Magazine březen 2012 | www.reselleronline.cz březen 2012 | www.reselleronline.cz KULATÝ STŮL

jsme v něm nikdy nebyli. Jsme proto schopni vykrývat případné menší dávky týkající se velkých zakázek. I ve chvíli, kdy není poptávka u velkých zákazníků, proto jsme schopni saturace. Martin Wanke (AT Computers): Přibližně čtyřicet procent našich desktopů se prodává do SMB, což je dlouhodobý trend. Dříve byly desktopy doménou retailů, nyní se to snižuje. Naopak v SMB mají stolní počí- tače pevné místo, dokonce prodeje i ros- tou. Další skupinou jsou specializované desktopy a herní sestavy. Nevidíme žádné zásadní problémy v prodejích desktopů. Desktop zde měl, má a bude mít své mís- to. Je to také otázka na all-in-one, protože i ony se již staly standardním sortimentem. AT Computers je vyrábí a také nabízí. David Petrovič (100Mega Distribution): V prodeji jsme stabilní, nezaznamenáváme Zleva Pavel Janich (Lenovo), Petr Trešl (HP), David Petrovič (100Mega Distribution), Milan Hrabovský (Microsoft), Martin Wanke pokles ani růst, v naší skupině „Consumer (AT Computers), Andrea Badová (DCD Publishing, Reseller Magazine), Richard Voigts (DCD Publishing, Reseller Magazine), Michal a domácnosti“ zhruba ze 70 až 80 procent Rázga (Telefónica), Martin Vařbuchta (Intel) prodáváme prostřednictvím resellerů, kte- mírně rostl. Na druhou stranu jsme očekáva- Petr Trešl (HP): Firemní segment a větší ří představují větší část našeho portfolia. li, že čtvrté čtvrtletí se v retailu opět chytne. zakázky nesly trh, dokázali jsme prodávat Zavedli jsme all-in-one a překvapila nás Měli jsme předpovědi na počet prodaných tak, aby to bylo pro všechny strany výhod- jejich prodejnost, která se zvyšuje. počítačů, které se ale nenaplnily, právě kvůli né. Ke konci roku měl „našlápnuto“ firemní změně cenotvorby způsobené nárůstem cen segment, ale přišla harddisková krize, která Trhák sezóny pevných disků. zakázky zastavovala, nebylo zboží a kupovalo Richard Voigts (Reseller Magazine): Pavel Janich (Lenovo): Minulý rok byl pro se, co bylo skladem. Pokud zákazníci dokázali Existoval nějaký trhák sezóny? nás z pohledu desktopů velice úspěšný, a to včas plánovat, dodali jsme artikl přesně, jak David Petrovič (100Mega Distribution): nikoliv jenom díky fenoménu all-in-one, což jsme ve všech kontraktech slibovali. Konec Teď se těšíme na Windows 8. byla nejrychleji rostoucí kategorie, ale i kvů- roku byl hektický a všichni se zapotili, aby Richard Voigts (Reseller Magazine): li tradičním desktopům. Začali jsme dovážet tovar dodali. Jaký dopad měly velký retail a e-tail na kompletní portfolio, které se prosadilo velmi Věnujeme se firemnímu segmentu i segmentu specializovaný dealerský kanál? dobře. Je jasně vidět trend koncentrace na menších firem (SMB), hodně jsme investovali Petr Trešl (HP): Podle mého názoru je velké světové výrobce, kteří narůstají v podílu do podpory malých partnerů a vidíme, že se trh v tomto směru konsolidovaný, nevidím, oproti lokálním asemblerům, počítačům. to vyplácí. Tím, že stojíme na dvou nohách, že by e-tail ubíral obchod menším partne- Richard Voigts (Reseller Magazine): Jak jsme schopni z jedné přešlápnout na druhou rům, protože ti, kteří na trhu zůstali a vědí, vypadá segment trhu prodeje mobilního inter- a dosáhnout tak předpokládaných obratů, jak to dělat, se začali soust řeďovat spíše na netu s vybranými notebooky? v tomto případě v SMB. služby, které e-tail nabídnout nemůže. Michal Rázga (Telefónica): Rozdělil bych Richard Voigts (Reseller Magazine): Začali jsme v e-tailu nabízet spotřebitel- odpověď na dvě části. První jsou standard- Jak vypadá dynamika prodeje u desktopů ské desktopy. Náš vztah k retailu je ambi- ní notebooky, které integrovaný 3G modem a u notebooků? valentní, protože musíme dosahovat zisků nemají, kde se prostřednictvím distributorů Pavel Janich (Lenovo): Vzhledem k tomu, a ty se v retailu dosahují čím dál složitěji. snažíme tyto dva produkty bundlovat. Zde je že jsme začali dovážet úplný sortiment zboží, V retailu proto prodáváme ve chvíli, kdy velký tlak na cenu v consumer segmentu, cílem v desktop PC jsme zaznamenali růst, s all-in- je to pro obě strany výhodné. Na druhou je vybírat mainstreamové modely notebooků. -one jsme začali už před rokem. stranu e-tail pro nás má přidanou hodnotu Druhou částí jsou notebooky nebo netbooky v tom, že je schopen nabízet celé portfolio s vestavěným 3G modemem, které jsou stále pro Martin Vařbuchta produktů, od nízkomaržových až po vyso- koncového zákazníka o 1 500 až 2 000 korun (Intel): Objevte ultra- komaržové, je schopen dobře vysvětlovat, dražší, ceny zařízení zatím neklesají a 3G se book, objevte svět partneři jej dobře doplňují a jsou schopni nestává běžnou součástí notebooků, nicméně nových příležitostí. dodat jim přidané služby, které nikdo jiný očekáváme určitý mírný nárůst dovozu těchto nenabídne. počítačů, ale ani v letošním roce to nebude Richard Voigts (Reseller Magazine): Jak nic výrazného. Naším cílem je podporovat se u vás liší prodeje prostřednictvím retailu, tato zařízení, tablety, kde je 3G téměř auto- e-tailu a prostřednictvím partnerů IT? matickou součástí, ale z hlediska notebooků Martin Wanke (AT Computers): Pokud a netbooků je to stále otázka výrobců a jejich jde o desktopy, roste SMB a enterprise seg- práce s cenou při dovozu těchto zařízení do Petr Trešl (HP): Pokud jde o podíl na trhu, ment. Retail z pohledu desktopů, pokud není České republiky. získáváme právě tím, že lokální výrobci z trhu specializovaný a pokud nepřidává žádnou odcházejí. Museli jsme udělat změny, máme službu, spíše slábne. Doménu u noteboo- Firemní segment nové portfolio all-in-one a u desktopů se ků naopak měly řetězce, retail a e-tail. Je Richard Voigts (Reseller Magazine): Jak soustředili na retailový trh, tzn. na desktopy velmi znát, kdo nabízí přidanou hodnotu, vypadaly firemní segment a větší zakázky? pro domácnosti. Tento trh nám roste, protože služby, kdo je aktivní v marketingu apod.

26 Reseller Magazine březen 2012 | www.reselleronline.cz březen 2012 | www.reselleronline.cz KULATÝ STŮL

Z hlediska netbooků, kde oproti předcháze- jícím letům docházelo k největším výkyvům a poklesům absolutní hodnoty prodaných kusů, je to stejné jako u notebooků, domé- nou byly retailové a e-tailové firmy. Jako trhák bych označil tablety a ultrabooky, kterých jsou dnes desetitisíce prodávaných kusů. Prozatím jsou doménou specializova- ných obchodů a zajímavé je, že se většina z nich prodává v Praze a okolí. Zákazník hledá nejen cenu, ale potřebuje zboží vidět, slyšet radu. Zde je obrovská příležitost pro standardní kamenné obchody specializované na výpočetní techniku. Čísla jasně ukazují, že ultrabooky a tablety byly ke konci roku doménou maloobchodů. Na co se těšíme též, jsou Windows 8. Nový operační systém je zpravidla oživením a další příležitostí pro aktivní prodejce. Richard Voigts (Reseller Magazine): nejvyšším segmentu pro korporátní zákazní- Petr Trešl (HP): Český a slovenský trh se Nemůže zmiňovaná dominance Prahy sou- ky, pro manažery, řady TX apod. V žádném harmonizují. Rozdíly, které jsme vnímali, viset také s dominancí šířky pásma? modelu pro běžné koncové uživatele nemáme protože na společném trhu už fungujeme jako Michal Rázga (Telefónica): Naše chytrá modem 3G vestavěn. jedna entita asi tři roky, se stírají, nicméně 3G síť na konci loňského roku v ykazova la pok r y t í Petr Trešl (HP): Jsme schopni kdykoliv v Česku je silný e-tail, zatímco na Slovensku 73 procent populace, což je 1 699 měst. zkonfigurovat notebook, který přivezou bez zatím nikoliv. Slovensko je pro nás zajíma- Martin Wanke (AT Computers): Prodávat 3G modemu, ale není po nich poptávka. Na vé z hlediska telekomunikačního byznysu, tablety nebo notebooky s mobilním připoje- druhou stranu, když přijde zákazník a řekne, protože se na Slovensku dělá jednodušeji. ním je obrovská příležitost. Loni jsme doda- že chce sto notebooků s 3G, zadáme to do Navíc, teď už nikdo partnerovi nebrání, aby li řádově 30 tisíc mobilních připojení právě systému a přivezou je. si zboží koupil na Slovensku nebo v Česku, k notebookům a tabletům a rozhodně v tomto Michal Rázga (Telefónica): Na trhu je když je to pro něj výhodnější. směru nemohu říct, že by se většina prodá- bohužel stále tlak na cenu hlavního pro- David Petrovič (100Mega Distribution): vala v Praze, naopak. Je to mobilní připoje- duktu, kterým je notebook, a v případě, Na Slovensku jsme malí, ale postupně roste- ní, se kterým se cestuje. Dálnice D1 je dnes že 3G modem cenu notebooku navyšuje o dva me, vcelku dynamicky. Hodně to ovlivňuje takřka všude vybavena konektivitou. Každý tisíce korun, je pro zákazníka lepší si vzít, e-tail, protože není na takové úrovni jako notebook by měl odcházet s mobilním inter- byť ne úplně uživatelsky výhodnější, note- v Česku, v některých komoditách tam není netem, my nabízíme mobilní internet na tři book bez 3G a k tomu mít 3G sadu s externím takový tlak na ceny. měsíce k notebooku za 250 korun, považo- 3G modemem. Richard Voigts (Reseller Magazine): val bych to za automatiku skoro ke každému Není to tím, že Slováci mají raději znač- prodanému kusu. Česko versus Slovensko kové zboží? Richard Voigts (Reseller Magazine): HP David Petrovič (100Mega Distribution): Martin Wanke (AT prodává do Česka i na Slovensko, jak je to Je to tak, protože se tam prodávají značky Computers): Buďte u Lenova? jako je HP, Dell apod. Požadavek na znač- aktivní, AT Computers Pavel Janich (Lenovo): Lenovo na Slovensko ku je značný. dává obrovské příležitos- míří z Vídně. My jsme nyní samostatná Milan Hrabovský (Microsoft): Oba ti pro to, abyste věděli, část. trhy jsou si blízké a harmonizují se. Spíše jak a co nabízet a díky Richard Voigts (Reseller Magazine): mě napadly dvě věci ve srovnání České tomu vyhrávali. Jak by se daly srovnat rozdíly mezi Českem republiky se zbytkem světa. První z nich a Slovenskem především ve skladbě produktů je situace kolem krize harddisků. Česká a v dynamice prodeje? republika je ve srovnání se světem jiná, Martin Wanke (AT Computers): My máme cenová agresivita u nás byla větší než jinde David Petrovič (100Mega Distribution): tento pohled poněkud zkreslený, protože na a všichni vycítili příležitost, jak si vrátit Poptávka po tabletech s 3D modemem dnes Slovensku nemáme dlouhodobě tak silné marži. Když se podívám na to, jak vysko- roste daleko víc a je to jeden z hlavních postavení jako v Česku, růst tam vnímáme čily koncové ceny harddisků na českém parametrů. Určitě je příležitostí využít tab- jinak. Slovensko je pro nás velice zajímavé, trhu a porovnám je se zbytkem světa, je lety s 3D modemem v kombinaci s předpla- v určitých obdobích a komoditách dokonce tady nárůst vyšší. Situace u nás je horší, ceným internetem. Tento trend by se měl překonává naše očekávání. Na druhou stra- než je průměr jak východní Evropy, tak ještě dále vyvíjet. nu se tam více firem snaží prodávat do více zbytku světa. Richard Voigts (Reseller Magazine): segmentů, není tak jednoznačné rozlišování Druhá věc byly tablety. Když porovná- Máte v nabídce notebooky, které mají přímo mezi specialisty na SMB, enterprise, retail, me Českou republiku s východní Evropou, integrovaný slot pro SIM kartu. Zajímalo by tudíž se tam prodávají i trochu jiná nasta- jsme v adaptaci tabletů jako technologií mě, jestli se tyto modely prodávají ve sle- vení jednotlivých produktů. Často se tam trochu napřed. V porovnání se zbytkem dovatelné konfiguraci s ostatními více než bojuje o cenu, je tam jiné rozložení značek. světa je podíl na tomto trhu daleko nižší, něco jiného? Z pohledu komodit je to podobné, poslední ať už to jsou i-Pady nebo androidní tablety, Pavel Janich (Lenovo): Těchto modelů dobou na Slovensku oproti Česku však nevní- pořád jsme někde mezi východní a západ- máme menší množství a jsou v tom úplně mám velký rozdíl. ní Evropou.

28 Reseller Magazine březen 2012 | www.reselleronline.cz březen 2012 | www.reselleronline.cz KULATÝ STŮL

by měl být tento rok úspěšný. U SMB bude vývoj plochý, což si myslím, že je zpráva pozitivní. V consumer segmentu je náš trh už poměrně nasycen, proto se přidává tolik tabletů. Toužebně čekáme na další impul- sy, které letargické zákazníky rozpohybují. V tomto roce jsou třemi hlavními momenty Intel ultrabook, Windows 8 s dopadem na nárůst dotykových zařízení a větší podíl barevných výrobků. Richard Voigts (Reseller Magazine): Jak byste srovnali ultrabook s iniciativou Verified by Intel (VBI), což byla příležitost pro lokální asemblery, jak dodělat skelet? Martin Vařbuchta (Intel): Vraťme se zpět do prvního čtvrtletí roku 2011, kdy trh byl úplně „zdupaný“. Cesta ven vedla Zleva Michal Rázga (Telefónica), Martin Wanke (AT Computers), Martin Vařbuchta (Intel), Pavel Janich (Lenovo) přes inovace. Bylo mnoho inovačních fak- torů, technologií a jednou z nich byla prá- Richard Voigts (Reseller Magazine): prodávat. To omezujeme a snažíme se najít vě technologie Sandy Bridge, která měla Kdybychom porovnali počet jednotek proda- cesty, jak maximalizovat prodej prostřednícím v prvním čtvrtletí nula procent po zpoždění ných na hlavu, Slováků je zhruba o polovinu středně velkých obchodních partnerů. v chybě chipsetů, ve druhém čtvrtletí už méně než Čechů. Jak tento poměr vnímáte to bylo 25 procent, ve třetím 54 procent v souvislosti s harmonizací obou trhů? Co nás čeká? a ve čtvrtém čtvrtletí 85 procent, v prosin- Petr Trešl (HP): Nám tento poměr vychází Richard Voigts (Reseller Magazine): Co ci dokonce 87 procent, což byl nejrychlejší téměř tak, jako je poměr populace Slováků čekáte v letošním roce? přechod na novou technologii, a nebyly to a Čechů. Za poslední období se poměr srovnal Petr Trešl (HP): V tomto roce očekáváme jen procesory i3, i5 a i7, byla to i řada proto, že na Slovensku byly velké prodeje ve mírný růst, pokud nedojde k nějakým zásad- Pentium B 800, 900. Bylo vidět, že inovace státní správě, čímž se toto číslo mohlo poně- ním krizím v Evropské unii a pokud Německo technologií pomohla překonat krátkodobý kud zkreslit. Dvě čísla mě ale poslední dobou na tom bude stále stejně, protože náš trh je výpadek trhu způsobený přeskladněním. Pro zaujala. Dělali jsme si rozbor prodejů, a když na Německu závislý. český trh bylo paradoxně dobré, že k této se podíváme například na pracovní stanice, chybě došlo, protože kdyby nepřišla, bylo pak prodej v Česku i na Slovensku je vyšší Michal Rázga by nutné předchozí technologii zlevnit, než například v Polsku a jsme jenom nepa- (Telefónica): Buďte což by bylo pro trh ještě horší. Další věc, trně za Ruskem, což nás přimělo k tomu, že aktivní, buďte chytří která poptávku táhne, jsou ultrabooky. Je jsme si udělali podobnou analýzu Elitebooků, s chytrými přístroji na to po dlouhé době impuls, aby zákazníci které míří na manažery. I tam se zjistilo, že chytré síti Telefónicy. toužili po výměně svého starého noteboo- jsme těsně za Itálií, Španělskem a dalšími. ku za nový. Platforma ultrabooku výrazně Pokud náš trh porovnám s okolními zeměmi usnadňuje nabídku přidaných služeb týka- střední a východní Evropy, jsme edukovaní, jících se zabezpečení, mult i médií atd. Měla víme, proč jednotlivé technologie chceme by být resellery vnímána jako příležitost používat a proč chceme dražší zboží. prodat radu, odbornou pomoc, dodatečné Richard Voigts (Reseller Magazine): Jde Martin Vařbuchta (Intel): Bude záležet na služby, například antitheft nebo Intel Elite o absolutní počty kusů nebo o počet kusů spoustě faktorů. Nejistota je nyní veliká a dotý- Production, což bude chránit uživatelská na hlavu? ká se i koncových cen, protože kursové změny data při komunikaci s bankami atd. Je tu Pavel Janich (Lenovo): U nás se na abso- mohou trhem hodně zahýbat. Sdílím pocit, že spousta možností, které se nejlépe vysvět- lutní počet kusů prodává dražších modelů letošní rok by měl být mírně růstový. lují na úrovni resellerů nebo malých, spe- možná víc než v Polsku, kupříkladu daleko Martin Wanke (AT Computers): Čeká nás cializovaných prodejen. Retailer to bude víc než v Turecku, pokud vezmu velké země velmi těžký rok. Ale to si říkáme už potřetí vysvětlovat hodně těžko. se 40 nebo 80 miliony obyvatel. V absolutním za sebou. Na druhou stranu dvě nové komo- počtu Česká republika prodává v tomto regionu dity, které jsme tady zmínili, tzn. ultraboo- Petr Trešl (HP): Volte nejvíce, kupříkladu 20krát více než v Řecku ky a tablety, které se stále více prosazují, by spolehlivého partne- apod. Tady se dobře prodávají nejnáročnější mohly pomoci stabilizovat a posílit běžný ra, půjde to, my o vás produkty, odolné s přidanou hodnotou. dealerský kanál. Windows 8 budou novou stojíme. Richard Voigts (Reseller Magazine): Pokud příležitostí pro všechny. bych to vzal ve vztahu k dealerskému kanálu, Richard Voigts (Reseller Magazine): Jaký jsou produkty, které se prodávají výhradně očekáváte v Lenovu vývoj v consumer seg- prostřednictvím dealerského kanálu. mentu, v SMB a v entreprise? Pavel Janich (Lenovo): Prodávají se i ve Pavel Janich (Lenovo): Extrémně se obá- vybraných e-tailech, protože tyto e-taily suplují váme toho, že dojde ke krachu v Řecku se subdistribuci. Jsou velmi dobře dostupné, kon- všemi negativními efekty, které by vývoj situa- Čas ukázal, že v některých regionech VBI trolovatelné a mají nákupní sílu, aby držely ce negativně ovlivnily. Ani pokud nenastane funguje výborně. Například v Asii VBI fun- produkty skladem, takže se často stane, že nic dramatického, prodej do velkých podniků guje velice dobře, v Evropě tolik ne. Když produkt přivezou a tito velcí prodejci jsou bude obt ížný. Na druhou st ranu má me veškeré to srovnám se západní Evropou, která je už schopni velkou dodávku skoupit a následně možnosti a potenciál k růstu, takže pro nás několik let prodejně plochá, v České republice

30 Reseller Magazine březen 2012 | www.reselleronline.cz březen 2012 | www.reselleronline.cz Reseller Magazine 31 KULATÝ STŮL

David Petrovič vidíte propojení, kde by měla být příležitost Kdo je schopen je nabídnout a nainstalo- (100Mega Distri- pro dealera, resellera, prodejce? vat, má marži a klienta, který u něj utratí bution): Využijte stol- Milan Hrabovský (Microsoft): Centrum peníze, které by jinak neutratil, protože ního počítače jako cen- digitalizace domácnosti, které bude spojeno zákazník mnohdy vůbec netuší, že něco trum digitální domác- s počítačem, má obrovský potenciál. Věříme podobného může mít za relativně přijatel- nosti a nebojte se prodá- tomu, máme produkty, šíříme Windows Home ných podmínek. vat nové technologie. Server, který budeme i lokálně hodně podporovat. Šance pro prodejce je v integraci. Dealerský kanál Otázkou je, zda koncový zákazník bude tuto Richard Voigts (Reseller Magazine): službu chtít využívat. Dobrým příkladem je Jak vypadá stabilita dealerského kanálu stále dochází k růstu, i když ne tak agresivně Outlook, napíšete své jméno a všechno se z hlediska počtu živých dealerů? jako například v Rusku. Stále jsme na jakémsi nakonfiguruje samo. Petr Trešl (HP): Počet dealerů klesá. pomezí a máme výhody obou stran. Richard Voigts (Reseller Magazine): Kde Máme program pro malé resellery Sales Richard Voigts (Reseller Magazine): Tehdy je pro prodejce prostor pro přidanou hodnotu, Point a v tuto chvíli máme v Česku nece- šlo v případě VBI o objem, nyní v případě když se zařízení má konfigurovat samo? lých tisíc aktivních partnerů, kteří jsou ultrabooků jde spíše o přidanou hodnotu Milan Hrabovský (Microsoft): Dnes určitě v tomto programu zapojeni, na Slovensku a vytváření marže? tam, kde to zákazníkům pomůže zprovoznit. je jich asi 500 a pokud k tomu připočítám Martin Vařbuchta (Intel): Ultrabooky by To, o čem mluvím, je hudba budoucnosti, naši standardní dealerskou bázi, tak se měly podle některých celosvětových předpově- a do budoucnosti u těchto specializovanějších v Česku napočítáme na 1 500 aktivních dí ke konci roku 2012 v consumer segmentu řešení pořád bude na partnerovi, aby doká- dealerů. Aktivní jsou pro nás ti, kteří pro- tvořit až 40 procent všech prodaných kusů, zal na prodejně vysvětlit přidanou hodnotu dají minimálně tři kusy našich zařízení takže budou záležitostí objemu. Na trhu bude jednotlivého zařízení, což je výhoda oproti za měsíc. V případě, že dealer má zájem v roce 2012 už více než 70 různých typů online prodeji. o bližší informace o programu HP Sales ultrabooků. Teď se k nám dostal ultrabookový Point, může kontaktovat kolegyni Zuzanu high end, ale řada modelů určitě půjde i do Milan Hrabovský Necpalovou, [email protected]. nižších cenových hladin. Přestože asi oněch (Microsoft): Nebojte Martin Wanke (AT Computers): Počet 40 procent ke konci roku 2012 asi nedosáh- se nových věcí, které dealerů, kteří od nás standardně nakupu- neme, v consumer segmentu se v objemu teď možná považujete jí, je stagnující, což vzhledem k tomu, že kusů někde mezi 20 až 30 procenty pohybo- za ohrožující. Pokud je nám roste obrat, není úplně dobrá zpráva. vat budeme. nenabídnete, můžete Zákazníky rozlišujeme mezi sebou zaměře- Pavel Janich (Lenovo): U ultrabooků jsou přijít o zákazníky. ním a pro každou skupinu děláme aktivní důležité nejen malé rozměry, pěkné provedení marketing na míru. Jsou stále větší roz- a výdrž na baterie, ale také způsob použití, díly mezi hodně aktivními, kteří jdou do který dává jeho uživatelům zcela jiný kom- řešení, nebojí se služeb, novinek, a mezi fort. Mají totiž rychlý start, většina z nich Martin Wanke (AT Computers): Jsme těmi, kteří jsou pouze připraveni prodat, má SSD disky buď kompletní jako storage propagátorem digitalizace domácnosti už pět co zákazník chce. Doba, kdy stačilo pro- nebo aspoň pomocné na systému nejčastěji let, měli jsme vlastní produkt, který předbě- dávat, už pominula. Dnes musíme všichni používaných souborů, takže dokážou starto- hl svou dobu a je škoda, že dnes neexistuje. obchodovat, být lepší, aktivnější než ostatní. vat ze „spánku“ během tří sekund a do deseti To je obrovská příležitost pro dealery, která AT Computers nabízí desítky aktivit, které sekund i z vypnutého stavu. Další výhodou je navíc mezi sebou hodně odlišuje. Dealer, prodejců m pomáhají – ať už školení, specia- je tzv. Always Conected, což znamená, že který dokáže ukázat novinku, dokáže ji pre- lizované tréninky, promoaktivity, happy i když je ultrabook uspaný, pořád stahuje. zentovat, nainstalovat, dokáže prodat nejenom hours, ale například i školení psychologie U ultrabooků jde o snížení ceny, aby se sta- zařízení pro digitální domácnost, například prodeje a další. ly masovými. Zatímco nyní byla dominantní notebook, desktop apod., nějakou centrálu, úhlopříčka 13, popřípadě 12 palců, měly by ale dokáže zákazníkovi dát i síťové disky, Shrnutí kulatého stolu: ultrabooky expandovat i do dalších úhlopří- připojit, nainstalovat Windows Server atd. ček, tzn. 14 a 15 palců. a dokáže to zákazníkovi ukázat, pak znač- trh byl ovlivněn přeskladněním z kon- Martin Vařbuchta (Intel): Další výhodou ně získává. ce roku 2010; ultrabooků bude nástup Windows 8, které Michal Rázga (Telefónica): Je klíčové, aby největší výkyvy zaznamenal segment ještě dále posunou rychlost startu a přidají reselleři přestali nabízet produkty a technic- spotřebních notebooků a sortiment možnost dotykového ovládání. ké parametry, ale aby zákazníkům nabízeli pro domácnosti; Milan Hrabovský (Microsoft): Souhlasím, řešení a odpovídali na jejich potřeby. Je to tlak na cenu v consumer segmentu; trhákem sezóny budou ultrabooky. O tabletech se příležitost, jak prodat více. V Telefónice se firemní segment nesl trh dál; hodně mluví, ale už pomalu začíná dojíždět onen také snažíme tyto aktivity propagovat, snaží- v České republice je silný e-tail, na boom. Co už v tuto chvíli nabízejí Windows 7 me se přicházet s novými produkty, které Slovensku nikoliv; společně s ultabooky, se stane dosti velkým 3G zařízení přivede blíž k uživateli, a to neje- ani retail, ani e-tail nejsou schopny trhákem příští sezóny. Na Windows 8 všichni nom k chytrým telefonům. Naše služby posky- poskytnout koncovému zákazníkovi nedočkavě čekáme, protože umožní propojit tují zákazníkům více: smartphony, mobilní služby; svět mobilních telefonů, iPadů, korporátního internet v notebooku, osobní Wi-Fi routery, letos se očekává mírný nárůst prodejů světa, serverů atd. které také fungují v chytré síti. oproti roku 2011; Martin Wanke (AT Computers): Nejde jen ultrabooky, které přišly ke konci Digitální centrum o digitální domácnosti, ale třeba i malé fir- roku 2011, jsou po dlouhé době větší Richard Voigts (Reseller Magazine): Byly my. Existují technologie, které se dají krásně impulsem, aby zákazníci zatoužili po pokusy vytvořit centrum digitalizace domác- aplikovat k výpočetní technice, prodávají se. výměně starého notebooku; nosti. Hodlá to Microsoft nějak podpořit? Kde Například kamerové systémy, zabezpečení. trhákem sezóny budou Windows 8.

32 Reseller Magazine březen 2012 | www.reselleronline.cz PŘEHLED TRHU

Vývoj trhu multifunkčních zařízení podle GfK

GfK A REDAKCE Advanced svůj podíl meziročně mírně ztratil. Vyšším tempem rostla u Basic MFD monochro- matická zařízení. Výrobků pro barevný tisk se Objemové prodeje MFD sice za prvních deset měsíců roku 2011 ve srovnání se stejným obdobím předcho- sice také daři lo prodávat v meziroční m srov ná- zího roku1) narostly o šest procent, ale doprovázel je značný pokles cen a následně i snížení tržeb zhruba ní více, tempo jejich přírůstku však bylo nižší o desetinu. Zájem rostl především o nejlevnější výrobky, a to u obou technologií – inkoustové i laser/LED. než u černobílého tisku. U obou zařízení však tržby meziročně klesly, byť u monochromatic- kých MFD Basic pouze o dvě procenta. Meziroční snížení průměrné ceny2) MFD ještě v říjnu loňského roku dařilo prodávat dosáhlo 16 procent, což při srovnání s vývo- MFD v průměru za cenu 4 100 korun5), zatím- Vývoj průměrné ceny laser/LED MFD Basic jem ostatních sledovaných skupin sektoru3) IT co v Computer Shops za 2 600 korun. Pokles průměrné ceny laser/LED MFD Basic před- současně znamenalo také nejvýraznější po- stavoval zhruba pětinu. U monochromatických kles. Na druhé straně vývoj obratu se u MFD Inkoustové MFD zařízení dosáhl 17 procent, u barevných se nepropadl do takové míry jako u řady dal- V období od ledna do října minulého roku přehoupl přes 20 procent. V říjnu 2011 se tato ších sledovaných skupin IT. Z tohoto pohle- se prodalo inkoustových MFD čtyřikrát více zařízení pro černobílý tisk prodávala v průmě- du byly výjimkou přenosné počítače, které než výrobků s technologií laser/LED. Ty nao- ru za 4 600 korun, zatímco před rokem za ně jako jediné zaznamenaly v obratu přírůstek. pak díky vyšší pořizovací ceně převážily kupující zaplatili ještě o necelých tisíc korun Dalším specifikem skupiny multifunkčních s 54procentním podílem na celkových tržbách. v íce. Zařízení určená pro barevný t isk se v říj- zařízení byl jejich relativně největší podíl Meziroční pok les prů měrné ceny inkoustov ých nu 2011 dokonce poprvé prodávala za cenu prodejů v retailových kanálech4). MFD představoval 14 procent, byl tedy mír- v průměru nižší než 8 000 korun. Před rokem nější než u laser/LED Basic multifunkčních ve stejném období za tyto výrobky spotřebitelé Retail a reselleři zařízení, ať již v provedení pro černobílý nebo zaplatili průměrně přes 10 000 korun. V prvních deseti měsících minulého roku barevný tisk. Levné výrobky v ceně nižší než Cenový vývoj posledních dvou let u laser/ se čtyři MFD z pěti prodaly prostřednict- 50 eur představovaly u inkoustových multi- LED MFD Basic jednoznačně směřuje k levným vím retailových odbytových cest, jejichž funkčních zařízení necelých 40 procent jejich provedením. Každé druhé monochromatické podíl přitom meziročně narostl o pět pro- celkového objemu a tento segment zazname- MFD tohoto typu se za prvních deset měsí- centních bodů. nal na českém trhu meziroční nárůst o osm ců loňského roku prodalo v ceně do 150 eur, Z celkového objemu prodeje retailových procentních bodů. přitom meziročně tento segment posílil kanálů tvořily největší díl prodeje v Com- o 20 procentních bodů. Podobně se vyvíjela puter Shops, ve kterých meziročně vzrostl Laser/LED MFD situace u barevného tisku, kde polovinu objemo- množstevní prodej o necelou třetinu přede- Hlavní část objemových prodejů (94 procent) vých prodejů tvořily výrobky v ceně do 300 eur. vší m na úkor System Houses. V těch se však vytvářely i v minulém roce Basic MFD, typ Segment meziročně získal 17 procentních bodů u barevných laser/LED MFD Basic.

Poznámky: 1) Není-li dále v textu uvedeno jinak, pak meziroční srovnání znamená období I-X 2011 vs. I-X 2010. 2) Vážena počtem prodaných kusů. 3) Přenosné a stolní počítače (včetně serverů a workstationů), LCD monitory, MFD, samostatné tiskárny a skenery. 4) Retailové kanály: CES, CS, MM, OER/TCS. Reseller kanál: SH. CES – Consu mer Elect ron ic Stores – prodejny spot řebn í elektroniky, CS – Computer Shops – prodejny za měřené na prodej produ k- tů výpočetní techniky, zejména PC, monitory, tiskárny, komponenty PC apod., jsou orientovány především na soukromé zákazníky, MM – Mass Merchandisers – obchodní domy, zásilkové služ- by, hypermarkety, Cash & Carry, OER – Office Equipment Retailers – obchody kancelářské techniky, SH – System Houses – firmy zabývající se obchodem s výpočet- ní technikou, ale s větším důrazem na další služby, instalace, vývoj softwaru apod., jsou zaměřeny na firemní zákazníky, TCS – Telecommunication Specialists – na obratu prodejen se z významné části podílí produkty komunikační techniky, instalace a údržba telekomunikačního vybavení. 5) Všechny ceny jsou zaokrouhleny na stovky korun.

GfK Czech, oddělení Retail and Technology, kontinuálně moni- toruje trh se zbožím dlouhodobé spotřeby v České republice a na Slovensku metodou pa nelového v ýz ku mu. Jeho zá k ladem jsou pra- videlně zjišťované údaje o prodejích konečnému spotřebiteli ze stálého reprezentativního vzorku maloobchodních prodejen. Více na www.gfk.cz a www.gfkrt.com, případně kontaktujte Zdeňka Bártu, Retail and Technology Director ([email protected]).

Vývoj objemu, obratu a průměrné ceny MFD v jednotlivých sledovaných distribučních kanálech za I-X 2011 ve srovnání s obdo- Zdroj: Zdeněk Bárta, Retail and Technology bím I-X 2010 Director, GfK Czech březen 2012 | www.reselleronline.cz Reseller Magazine 33 březen 2012 | www.reselleronline.cz březen 2012 | www.reselleronline.cz TÉMA ČÍSLA

Multifunkční tisková zařízení

MARTIN ZIKMUND

Nyní, v době hledání úspor, však spolu s nimi na trh přichází také stále žádanější komplement v podo- bě Document Management systémů a systémů pro elektronické workflow dokumentů. Jak tedy na prodej multifunkčních zařízení v roce 2012?

Technologicky se za poslední roky žádná vel- ká revoluce neodehrála. Domácnosti sahají po levných inkoustových zařízeních, která ve firmách a na úřadech už prakticky nenajdete. Jejich tradičními nevýhodami jsou vysoká cena za tisk i malá kapacita náplní. Firmy, úřady, ale i bohatší domácnosti proto častěji sahají po technologii laserových nebo tiská- ren LED. Obě technologie se od sebe liší jen velmi málo, a to ve způsobu vykreslení tisk- kerý spotřební materiál i servis. V řadě případů multipacky a kazety se zvýšenou kapacitou, nutého obrazce na tiskový válec. Ekonomika je také vyžadovaná kombinace obou modelů, které jsou pro prodejce velmi zajímavým provozu, složení a vlastnosti toneru i rozli- kdy si firma typicky pořídí jen menší multi- zbožím. Přidaná hodnota má podobu nad- šení a rychlost tisku jsou obdobné. Největší funkční řešení, a to velké si pronajme. standardních záruk, poprodejního servisu inovací v oblasti laserových/LED tiskáren za pro uživatele atd.“ poslední roky bylo velice výrazné zkrácení Spotřební materiál Roman Lamacz ze společnosti Lama doby tisku první stránky. Další spíše obchodní Také v případě spotřebního materiálu roste Plus říká: „Spotřební materiál má obec- inovací bylo představení levných tzv. černo- tlak na jeho ceny. Prosazují se specializova- ně výhody ve vyšší ziskovosti a nevýhody bílých laserových/LED multifunkcí, kdy ske- ní distributoři spotřebního materiálu a někdy v obrovském sortimentu. Bude-li však reseller nování zůstalo barevné, ale tisk je pouze ve i alternativní výrobci. Vždy jde o kvalitu pro- spolupracovat s Lamou jako největším spe- stupních šedi. Většina firem si s „černobílým“ duktů a přijatelnou cenu. Petr Poustka ze cialistou v České republice, pak mu zůstane tiskem bohatě vystačí. Poslední, zatím stále společnosti ABEL říká: „Spotřební materiál jen výhoda, protože máme nejširší sortiment spíše okrajovou technologií, je pak technologie ABEL nabízejí autorizovaní prodejci v celé ČR (a skladovou dostupnost!). Diky distribučním tzv. „tuhého inkoustu“. Ta nabízí ještě nižší především pro jeho spolehlivost a vysokou kva- kontraktům máme nejlepší ceny. Máme také provozní náklady než laser, a hlavně bezod- litu. Naše tiskové kazety jsou vyráběny podle více než dvacetileté know-how včetně pro- padový tisk. Tisková náplň je de facto kus nejpřísnějších jakostních norem a zákazník pracovaného online vyhledávače na našich vosku, který se vloží do podavače, který se tiskne ve 100procentní kvalitě a se 100pro- stránkách.“ celý spotřebuje. Jediné, čím však tato techno- centní výtěžností. Prodejci nabízející produkty logie odrazuje, je relativně vysoká pořizovací ABEL mají jistotu spolehlivého výrobce, kterého Firmy chtějí mít síťový tisk pod kontrolou cena tiskového zařízení, i poměrně malé tržní domácí uživatelé i korporátní zákazníci zna- S tlakem na náklady souvisí také tlak na rozšíření. Kvalita i rychlost tisku je přitom jí již více než 20 let. Jsou proto značce věrní jejich kontrolu. Už to dávno není jen záležitost v zásadě stejná či, dokonce o něco vyšší než a nakupují opakovaně. nějakého rozlišení, počtu stran za minutu u laserových/LED tiskáren. S inkoustovými Prodejce kromě prodejní marže získává asi- atd. Jde o věc, jak může firma kontrolovat tiskárnami nemá technologie „tuhého inkous- stenční služby, které jsou pro smluvní partne- objem tisku, efektivně oddělovat tisk soukro- tu“ nic společného. ry zdarma. Získává také podporu v celostátní mý a celkově snížit objem tisku. Firmy pro- produktové inzerci a v neposlední řadě nabízí to chtějí spolu s multifunkčními zařízeními Multifunkce a jejich financování produkty, které jsou žádané a jsou dlouhodobě získat také příslušný software, který vyřeší Co se ve světě multifunkcí za poslední roky ověřené samotnými uživateli.“ oprávnění pro jednotlivé uživatele a jejich změnilo, je asi neustále rostoucí poptávka po Martin Vaclík ze společnosti Armor při- skupiny pro různé druhy tisku. alternativních způsobech financování. Dnes pomíná: „Výrobci tiskáren jsou trhem nuce- Kontrolou se však rozumí také vzdálená už i menší firmy vyžadují alespoň částečný ni stále stlačovat ceny tiskáren a prodávat je správa jednotlivých multifunkčních řešení. outsourcing tiskových zařízení, nebo jejich s minimálním ziskem. Snaží se pak kompen- Zejména u větších firem s centralizovaným dodávku na splátky. Roste poptávka po kom- zovat zisk na spotřebním materiálu. Záruka na IT oddělením a přirozeně decentralizova- plexních dodávkách, tj. včetně spotřebního zařízení však nemůže být omezena použitím ným tiskem je potřeba mít k dispozici buď materiálu. neoriginálního spotřebního materiálu, a tak má odpovídající nástroj pro vzdálenou správu Na t rhu jsou žádány de facto všechny mode - zákazník právo vybrat si alternativu od Armoru tisku. Žádána je podpora některého z uni- ly financování – od pořízení všech tiskových se srovnatelnou kvalitou a zárukami.“ verzálních protokolů. řešení do majetku firmy, až po komplexní A Zdeňka Slavatová ze společnosti Armor outsourcing tisku, kdy zákazník platí za kaž- dodává: „Armor díky své cenové politice nabízí Zjištění tiskových potřeb – základ prodeje dou vytištěnou stranu pevně stanovenou cenu ucelenou řadu produktů s atraktivní marží pro Kromě případů, kdy si zákazník vyloženě a dodavatel dodá jak tiskové zařízení, tak veš- prodejce. V naší nabídce jsou velice zajímavé přijde pro multifunkční zařízení jako pro

36 Reseller Magazine březen 2012 | www.reselleronline.cz březen 2012 | www.reselleronline.cz TÉMA ČÍSLA

„krabici,“ žádají zákazníci radu, a to dokon- Role síťového skenu roste na míru. Poptávka po profesionálních ce i malé firmy a živnostníci z řad SOHO. S tím, jak se z prodeje tiskáren stal v pod- multifunkcích je zejména u velkých firem Zatímco u SOHO se bude řešit především kva- statě prodej multifunkčních zařízení, změni- a úřadů, které už vytvořily centralizovaná lita barevného tisku, podpora tiskových médií la se i role skenování. Jednak se skener stal pracoviště pro „konverzi“ elektronických a případně i cena tiskových náplní, pak větší široce dostupným, a nyní už i používaným a papírových dokumentů. firmy budou řešit i počet, velikost a rozmístě- zařízením. S přechodem multifunkcí do lokál- Firmy a úřady často s velkým množstvím ní jednotlivých tiskových zařízení. ních sítí se objevila i problematika síťového poboček pak přijímají všechny dokumen- Petr Hnilička, Product Specialist ze spo- skenování. V dobách skenerů či multifunkcí ty – ať už papírové nebo elektronické na lečnosti Canon říká: „Společnost Canon je připojených přímo k počítači bylo skenování jedné adrese, odkud se dokumenty dále tradičním výrobcem tiskáren a multifukčních relativně snadné – sekretářka stiskla tlačítko třídí do firemního DMS, případně do spi- zařízení pro domácí i profesionální použití. a v počítači se jí za pár sekund objevil doku- sové služby, a do systému pro elektronické Výhodou, která vychází z vývoje technologií ment v PDF. U síťového skenování a vyžadují workflow dokumentů. Ze stejného odděle- spojených s produkty, je komplexní znalost firmy tentýž komfort. ní pak odcházejí „ven“ i všechny papírové celé problematiky práce s dokumenty. To se Před větší dodávkou do firemního prost ředí dokumenty jako dotazníky, direct maily, promítlo do konstrukce zařízení, tak aby bylo je proto vhodné si zjistit jakou síťovou infra- papírové faktury atd. V obou případech je výkonné, ale přitom energeticky úsporné při strukturou a softwarovou výbavou firma dis- přitom žádáno úzké propojení skenovací, provozu. U vyšších modelů je možné propojení ponuje a nakolik jsou schopni budoucí uživa- ale i tiskové části s interními informační- do dalších systémů. Z pohledu prodejce je mož- telé zařízení porozu mět. Někdy se tot iž stane, mi systémy. né nabídnout, kromě výrobků známé značky, že uživatelské prostředí ovládací aplikace či široké portfolio produktů, které se neomezuje multifunkčního zařízení není v češtině, ale Trh s multifunkcemi se rozevírá jen oblast týkající se tisku, ale přirozeně pře- zákazník ho lokalizované vyžaduje. Současný trh s multifunkčními zařízení- sahuje do části související s pořízením doku- mi lze vlastně rozdělit na dva samostatné mentu či fotografie. Nezanedbatelnou výhodou Multifunkcemi se často pojí i document trhy. První je čistě záležitostí prodeje tis- společnosti Canon je silné zázemí značky.“ workflow a DMS kových zařízení a spotřebního materiálu. Marcel Divín ze společnosti Epson dodá- Nástup multifunkčních zařízení tedy pomohl Buď opravdu jen ve formě prodeje krabic, vá: „Široká paleta produktů jak inkoustových, rozšíření skenerů a skenování dokumentů, což anebo i ve formě outsourcingu tisku a třeba tak laserových zařízení pro domácí i kance- následně povzbudilo i poptávku po tzv. docu- i souvisejících poradenství. Ten druhý, který lářské použití dává partnerům jednoduchou ment management systémech (DMS) a systé- se začíná postupně rozšiřovat, je záležitostí možnost výběru. V kombinaci s podpůrný- mech pro elektronické zpracování dokumentů dodávek komplexních řešení oběhu doku- mi akcemi pro partnery (bonusové systémy, workflow (pracovních toků). mentů, neboť firma nebo úřad z ekonomic- demozařízení atd.) i pro koncové zákazníky Prodej multifunkčních zařízení, a to i do kých, logistických i časových důvodů nechce (např. prodloužení záruky po registraci apod.) malých firem, je tak stále častěji doprovázen interně zpracovávat dokumenty v papírové nabízíme další přidanou hodnotu pro zákaz- také prodejem příslušného softwaru, nebo celé- formě, ale zároveň potřebuje umět s papí- níka i partnera. Výdělek je vždy v kombinaci ho řešení, které je schopno zajistit náhradu rovými dokumenty pracovat jak na vstupu, přímá/nepřímá marže (zpětný rabat) a marže tištěných dokumentů jejich naskenovanými tak i na výstupu. na dodávkách spotřebního materiálu, který elektronickými verzemi. Někteří výrobci či reselleři VAR začí- tvoří zcela zásadní část z celkového profitu na nají nabízet i řešení v cloudu. Při spojení tiskovém zařízení. Poskytujeme nadstandard- Schvalování faktur cloudového systému pro oběh dokumentů ní podporu ve výběrových řízeních v kombi- a objednávek jako základ a komplexního outsoutcingu multifunkč- naci s atraktivní nákupní cenou na zařízení Univerzálním a velice žádaným nástrojem, ních zařízení, včetně spotřebního materiá- s možností připravit i speciální nabídku na který se často podaří prodat spolu s multi- lu pak firma či úřad může vše dostat ve spotřební materiál. Pro argumentaci může funkčními řešeními, je systém pro elektronic- formě služby. Právě tato část trhu je čím partner využít nabídku unikátní technologie ké zpracování faktur, doplněný i o workflow dál atraktivnější, protože samotný prodej inkoustového tisku.“ objednávek. Levnější systémy pro workflow krabic zvládnou velké retailové řetězce či Irena Daňková ze společnost Janus faktur fungují v praxi odděleně od zbytku internetové obchody poměrně dobře samy. doplňuje: „Naše tisková zařízení jsou velice IT infrastruktury. Přípravu komplexních řešení a služeb na produktivní, spolehlivá a díky intuitivnímu Pokročilejší systémy pak při skenování fak- klíč a zajištění alternativních způsobů ovládání i snadno použitelná. To jistě ocení tury i OCR jsou schopny detekovat schvalo- financování však vždy nabídnou jen spe- každý uživatel. Od běžné konkurence se liší vatele, nebo se třeba propojit s podnikovým cializovaní reselleři. extrémně dlouhou životností a reseller jejich informačním systémem, nejprofesionálnější prodejem zajišťuje klientům dosažení nej- řešení, která už se implementují spíše samo- nižších nákladů na tisk. K tiskovým zařízením statně, jsou plně integrována do stávající IT Proč prodávat multifunkce: navíc poskytujeme kvalitní technickou pod- infrastruktury, včetně napojení na tzv. Active vytvářejí prostor pro dlouhodobý pro- poru a vlastní tiskové řešení MyQ. Prodejci Directory, podpory pro single-sign-on, propo- dej spotřebního materiálu; tak kromě zajímavých provizí z uskutečně- jení s účetním systémem a převzetí schva- vhodné pro prodej vlastních doplň- ného prodeje získávají spokojené zákazníky. lovacích oprávnění z interního systému pro kových služeb, zejména v oblasti K nejsilnějším argumentům při prodeji patří řízení lidských zdrojů (HR). implementace DMS a systému pro dlouhá životnost komponent a minimální elektronické workflow dokumentů; dopad na životní prostředí.“ Větší firmy vyžadují specializovaná řešení ideální pro VAR kvůli rostoucí poptáv- Je na resellerovi, aby zákazníkovi uměl dob- Multifunkční zařízení se obecně považují ce po konzultačních službách; ře poradit a aby mu u větších firem i interně spíše za náhradu tiskáren. V řadě firem však prodej do větších firem lze spojit pomohl s přechodem na nová tisková řešení. úspěšně nahrazují hlavně skenery a kopírky. s prodejem nástrojů pro vzdálenou Analýza tiskových potřeb, a tím i současného Tyto firmy pak mají právě na skenerovou část správu IT infrastruktury; stavu tisku, může přitom být tím nejlepším poměrně vysoké nároky. Žádají také speci- tisková řešení je možné prodávat i jako prodejním argumentem. alizované softwarové nástroje, připravené službu.

38 Reseller Magazine březen 2012 | www.reselleronline.cz březen 2012 | www.reselleronline.cz PŘEHLED TRHU

Stav distribučního IT trhu v roce 2011

RICHARD VOIGTS

Pokračování ze str. 1

Stoupal IT trh, či klesal? Ohledně toho, zda distribuční IT trh klesal, či stoupal, se dá říci „jak u koho“. Záleželo na zaměření distributorů, jaké měli komodity, pro které cílové skupiny, zda poskytovali pouze komodity, či jsou spíše projektově orientováni. Josef Javora, Agora group – částečně VAD: „Trh se vyvíjel podle našeho očekávání, mír- ně rostl.“ Přemysl Pela, eD‘ system Czech: „Začátek roku byl do značné míry ovlivněn zvý- šenými skladovými zásobami u řady výrobců i distributorů, které ovlivňovaly na dynamiku trhu. Zlepšení jsme pozorovali v druhé polo- vině, kdy poptávka zákazníků rostla. Poslední měsíc v roce zůstal za očekáváním, zvláště kvůli nadměrnému předzásobení v předchá- zejícím měsíci.“

Rozpory v údajích agentur Nejmarkantnější byl rozpor v údajích agentur IDC a Gartner kontra GfK zhruba v polovině roku, kdy byl na jedné straně hlášen propad důležitých komoditách (tiskárny, fotoaparáty) Packard, okamžitě, už po svém nástupu prodeje PC a hlavně notebooků, na druhé straně a v komponentech, které částečně ovlivnily zatáhla za brzdu výroba PC u HP pokračuje nárůst. Bylo to logické, protože řada distribu- dodávky dalších komodit, jako například elek- dál, HP zůstává ve hře, nadále podporuje torů ještě v polovině roku rozprodávala svoje trolyt do tantalových kondenzátorů. Záplavy a bude podporovat dealerský kanál. Dokonce skladové zásoby z posledního čtvrtletí 2010, v jihovýchodní Asii (srpen 2011) zatřásly se má HP letos vrátit k tablet PC, avšak už kdy se jim dostalo bohaté „vánoční nadílky“ dodávkami pevných disků a některých tiská- na platformě Windows s hlavním důrazem od pár asijských výrobců PC, kterou prostě ren. Zpozdily se dodávky nové platformy Intel na bezpečnost. Zapomněli jsme na něco „nešlo odmítnout“. Petr Jandík, ABC Data: Sandy Bridge. Krátkodobě negativní dopad se důležitého? Nejdůležitější výčet událostí loň- „Zřejmě používají rozdílné zdroje. V tomto pří- však většinou ukázal jako spíše dlouhodobě ského roku je na http://goo.gl/om4am. padě bych se přiklonil spíše ke GfK, neboť to pozitivní. Nedostatek vyvolává zvýšení cen, Mezi ostatní vnější vlivy samozřejmě patří více reflektuje vývoj u nás ve firmě.“ Jaroslav a tím pádem i marží. kurzové pohyby dolaru vůči euru a zejména Král, T.S. Bohemia: „Trh IT v prodeji konco- Zpoždění dodávek platformy Sandy Bridge nestabilita eurozóny. vému segmentu trhu držel úroveň roku 2010. znamenalo, že nedošlo k poklesu cen počíta- Kusově byl prodej růstový, nicméně na stagna- čů postavených na dřívější platformě. David Nejdůležitější vnitřní vlivy 2011 ci se podílelo zlevňování notebooků a převis Petrovič, 100Mega Distribution: „Zbrzděný Tzv. krize nebyla jediným ovlivňujícím skladových zásob výrazně rozhodil čísla IDC nástup Sandy Bridge ovlivnil vývoj trhu nako- faktorem. Daly se najít i pozitivní vlivy. (sell-in) v poměru ke GfK (sell-out).“ nec pozitivně.“ Zdražení cen pevných disků David Petrovič, 100Mega Distribution: znamenalo jejich faktické narovnání. Meg „Trh pozitivně ovlivnily rostoucí ceny na Vnější IT události a vlivy roku 2011 Whitmanová, nová CEO společnosti Hewlett- konci roku, stabilní spotřebitelská poptávka Nejdůležitější vnější IT události loňského roku a tendry do škol.“ Petr Poláček, DNS: „Je byly bezpochyby negativní, avšak většinou těžké najít relevantní pozitivní katalyzáto- s pozitivním dopadem. Zemřel ten, kdo dal Nejvýznamnější ICT události ry. Snad jen, že z dlouhodobého hlediska je lidem několik posledních emotivních hraček roku 2011 podle správné, že se stát opět snaží být rozumným Apple, Steve Jobs (říjen 2011). Výsledkem bylo Reseller Magazine OnLine hospodářem, i když krátkodobě to paradox- pozdržení nejnovějšího modelu iPhonu s pro- ně má spíše negativní vliv na náš byznys.“ dloužením životního cyklu předešlého, mírně Karel Žyla, Diskus: „Pozitivní byl nárůst inovovaného. Příznivci trendy hraček Applu mobilních technologií.“ Přemysl Pela, se mají na co déle těšit. Dřívější CEO společ- eD‘ system Czech: „Hodnotím pozitivně, nosti Hewlett-Packard, Léo Apotéker, vypustil že ekonomické prostředí bylo v průběhu nešťastné prohlášení ohledně prodeje divize HP roku stabilní, podporovalo růst a úspěšně PSG (Personal Systems Group, osobní počítače) odolávalo téměř do konce roku sérii nega- a transformaci na dodavatele softwaru a služeb, tivních zpráv přicházejících z některých podobně jako IBM. Zemětřesení v Japonsku zemí EU.“ Jan Kočíř, Elko: „Pozitivně (březen 2011) ovlivnilo dodávky IT v několika http://goo.gl/om4am trh ovlivnilo poznání, že slovo krize

40 Reseller Magazine březen 2012 | www.reselleronline.cz březen 2012 | www.reselleronline.cz PŘEHLED TRHU

Reseller Magazine – zpráva o stavu distribučního IT trhu v ČR v roce 2011 Srovnatelnost konsolidovaný Firma Obrat 2006 Obrat 2007 Obrat 2008 Obrat 2009 Obrat 2010 Obrat 2011 s výsledky za za ČR a SR 2010 eD‘ system (1)(2) 10 031 10 114 11 961 13 198 13 177 11 722 ano ČR + SR AT Computers 6 580 7 300 8 000 7 850 8 650 9 450 ano ČR + SR SWS (6) 3 900 4 680 4 806 4 560 5 472 5 735 ne ČR + SR Tech Data Distribution 6 750 6 500 6 400 4 929 4 050 3 443 ano ČR + SR ABC Data 1 944 2 235 2 607 2 233 2 234 2 319 ano ne Avnet 1 850 1 850 1 528 1 895 1 800 2 106 ano ne Agora Group (3) 1 600 1 576 1 581 1 717 1 760 1 950 ano ČR + SR 100Mega Distribution (6) 1 600 1 800 1 800 1 620 1 892 1853 ne ČR + SR DNS 1 596 1 843 2 050 1 910 1 710 1 725 ano ne T.S. Bohemia 1 420 1 435 1 449 1 447 1 500 1 600 ano ne ASBIS CZ 1 275 1 076 1 323 1 302 1 465 1 337 ano ne Lama Plus 995 1 250 1 280 1 320 1 050 1054 ano ne Servodata 1 087 1 302 1 258 1 267 1 010 1 015 ano ČR + SR Arrow ECS (4) 682 924 1 127 1 148 1 091 nezveřejňuje ano ne Agem CZ NA NA NA 461 444 474 ano ne Penta 734 753 741 634 503 447 ano ČR + SR Elko Trading (6) 580 670 550 400 350 500 ne ČR + SR Diskus NA NA 308 290 298 255 ano ne Amos Software 187 261 245 184 232 220 ano ne

Comstor (5) x x x nezveřejňuje nezveřejňuje nezveřejňuje x x Ingram Micro x x x nezveřejňuje nezveřejňuje nezveřejňuje x x Obraty v mil. Kč Srovnatelností výsledků se rozumí použít stejné metody výpočtu. V případě ANO lze z výsledku přímo odvodít meziroční změnu. (3) Konsolidovaný obrat za Agora plus, Agora DMT a Agora Plus SK Údaj „nezveřejňuje“ - firma zpravidla s ohledem na své interní procesy není oprávněna publikovat výsledek. (4) Arrow ECS - samostatně nezveřejňuje, údaje od roku 2009 čerpány z Justice.cz (1) Do roku 2008 (včetně) obsahuje obraty společnosti eD‘ system Czech (5) Comstor začal působit na trhu v ČR v roce 2009, údaje nezveřejňuje (2) Od roku 2009 (včetně) obsahuje obraty společnosti eD‘ system Czech a eD‘ system Slovakia (6) Do roku 2010 firma uváděla obrat pouze za ČR Zdroj: DCD Publishing

je jen výmluva na vlastní neschopnost flexi- se týká zemětřesení v Japonsku, tak v určitém Rozsah škody je stále ještě v nedohlednu, bilně reagovat na změny.“ Rostislav Jirkal, segmentu tiskáren a fota došlo k výrazným protože jediným měřítkem je, kdy bude pro- Servodata: „Pozitivním vidím vědomí firem, propadům dodávek. Co se týká záplav v Thaj- dukce disků obnovena na původní úroveň. že efektivní investice do ICT vykazují velmi sku, tak dopad byl, je a ještě bude značný. Jde Záměrně říkám disků, protože u nich je dobrou návratnost a zároveň jsou nezbytné zejména o pevné disky, což je klíčová komodi- situace nejmarkantnější. Týká se to i řady pro získání a udržení konkurenceschopnosti.“ ta. Firma Western Digital byla jednou z nejpo- dalších výrobců a jejich produkce – napří- Jaroslav Král, T.S. Bohemia: „Pozitivní byla stiženějších, kde jako hráč číslo jedna na trhu klad tiskáren Canon zejména v nižším seg- změna DPH pro rok 2012. Většina lidí netušila, utrpěl největší ztráty, a hlavně tento výpadek mentu se téměř zastavila, postižena byla jakého segmentu se to konkrétně týká a zda ovlivnil a ovlivňuje i celý komponentní byznys, i Oki a další.“ se to nedotkne i IT. Zvrat ve vývoji cen v pev- ale také PC. Všichni výrobci PC upustili od Situace na Slovensku byla samozřejmě ných discích ovlivnil věrohodnost informace dodávek nejlevnějších mainstreamových mode- prakticky stejná. Jozef Hegyi, ASBIS SK: pro zákazníky o zdražení notebooků, byť to lů a soustřeďují se pouze na střední a vyšší „Situácia v Ázii ovplyvnila dodávky hlav- bylo více kurzem EUR/USD, než disky.“ segment. Na všech frontách došlo a dochází ne pevných diskov a výrobky v ktorých sú Za nejsilnější negativní vlivy bychom snad k výraznému zvyšování cen.“ Josef Javora, pevne disky použité. Nastal prudký rast mohli označit vyjádření Petra Jandíka, ABC Agora Group: „Asijské pohromy nejvíce ovliv- cien a tým spomalenie dopytu.“ Jaroslava Data: „Pohromou jsou novináři, kteří jen nily dodávky firmy Nikon, asi ze 30 procent.“ Prokopová, Agem Computers: „Ovplyvnilo a pouze straší a vyvolávají paniku. Pak nikdo Milan Bartek, Arrow ECS: „Pohromy v Asii to dodávky produktov – pevných diskov, nechce nic kupovat a šetří na možné životní nám zkomplikovaly několik dodávek úložných notebookov, tlačiarní.“ Július Masár, eD‘ katastrofy a úpadky.“ S tím se ztotožňujeme. systémů.“ Jaroslav Brandejský, ASBIS CZ: system Slovakia: „Realita nebola až taká Reseller Magazine se totiž snaží vidět věci „Předpokládanou ztrátu tržeb odhadujeme katastrofická aké sme očakávali. Výpadok pozitivně. Jeden z dealerů už dokonce ozna- na asi 20 milionů korun. Na druhou stranu sme pocítili najmä v oblasti foto, kde je čil za šiřitele špatných zpráv nejen špatné tato situace pomohla k narovnání marží nad Japonsko lídrom a väčšina výrobcov mala novináře, ale i špatné politiky. danými komoditami.“ Petr Pavlíček, Tech svoje závody práve v postihnutých oblasti- Data Distribution: „Asijské pohromy byly ach a taktiež pri niektorých typoch tlačiarní Přírodní katastrofy v Asii dvě, a zásadně se lišily. Ohledně tsunami a kopírovacích strojov.“ Napřed došlo v roce 2011 k zemětřesení v Japonsku vznikla jakási plíživá krize, která a tsunami zalití jaderné elektrárny ve Fukušimě nakonec nejvíc škody napáchala tím, že okolo Prodejní vrcholy a dynamika trhu v Japonsku, na podzim pak k záplavám ní bylo příliš mnoho humbuku v porovnání Dříve se všichni těšili na poslední čtvrtle- v Thajsku. Tyto přírodní události měly vliv s dopadem. Dotkla se jen několika typů pro- tí, na prosinec zejména. Tyto naděje však na dodávky tiskáren, fotoaparátů, a zejména duktů, a to zejména v dodávkách některých už několik let po sobě vadnou. Proto ani pak pevných disků. Jak ovlivnily tyto události komponent. Oproti tomu povodně v Thajsku odhady celoročních obratů, kdy se posled- obchodování distributorů v České republice zapříčinily naprostý kolaps hned v prvních ní čtvrtletí bere v kalkulacích z pololetí a na Slovensku? Petr Jandík, ABC Data: „Co dnech, kdy prosákly informace na povrch. dvakrát, už příliš neplatí. Něco však přece

42 Reseller Magazine březen 2012 | www.reselleronline.cz březen 2012 | www.reselleronline.cz PŘEHLED TRHU

Reseller Magazine – zpráva o stavu distribučního IT trhu v SR v roce 2011 Srovnatelnost Firma Obrat 2006 Obrat 2007 Obrat 2008 Obrat 2009 Obrat 2010 Obrat 2011 s výsledky 2010 eD‘ system Slovakia 48,8 203,7 223,8 172,0 176,00 155,00 ano ASBIS SK 94,0 112,3 110,1 137,0 154,60 162,65 ano Westech 69,8 82,0 52,7 58,4 63,50 60,40 ano Agem Computers 79,4 72,6 81,1 56,0 60,30 50,15 ano AT Computer 42,4 50,4 54,4 47,9 51,40 53,50 ano ABC Data x3,916,321,822,0022,46ano SWS Distribution 18,7 19,6 21,3 17,9 20,14 20,18 ano Lama Plus Slovakia 5,2 6,2 6,0 6,9 7,11 5,85 ano Avnet Technology Solutions 32,0 38,6 nezveřejňuje nezveřejňuje nezveřejňuje nezveřejňuje nedodali Obraty jsou v milionech eur Zdroj: Reseller Magazine 2011

jen zůstalo, přestože ve formě, která je už podmínek pomalu ustupuje, aby s úbytkem zboží v konkurenci oproti retailům a e-tai- tak plochá, jako krajina mírně zvlněná neo- potravy vyhynuli a uvolnili místo přizpůso- lům. Výrobci zatím upřednostňují podporu litickými pohřebními mohylníky. Trochu sar- bivějším předkům Homo sapiens, kteří uká- prodejních kanálů retailu a e-tailu na úkor kasticky poznamenává s ohledem na přezá- zali cestu. V tomto případě jde o poskytování dealerského prodeje. Poprvé v letošním roce sobenost distributorů v první polovině roku služeb. To však zřejmě přinese až čas – Petr zaznamenáváme od výrobců ‚první vlaštovky‘ Petr Pavlíček, Tech Data Distribution: „Jestli Jandík, ABC Data: „Odklon od prodeje ‚žele- na ochranu dealerského kanálu. Výrobci si něco bylo nad očekávání, byl to leden 2011, za‘ ke službám ještě není na programu dne začínají uvědomovat, že i dealerský prodej je kdy se prodávalo nad očekávání. Velký smaj- ani v Česku, ani na Slovensku. Důvodem je, že významný a dokáže umístit na trh typ pro- lík .“ David Petrovič, 100Mega Distribution: lidé na těchto trzích by nejraději dostali služby duktů, které neumístí ani retail ani e-tail.“ „V první polovině roku byl jeden z nejvýznam- zadarmo a prostor se zde teprve vytváří.“ Petr Pavlíček, Tech Data Distribution: nějších měsíců květen. Je to měsíc ovlivněný „Úbytek ani přírůstek nenastal, pokud bych rostoucí spotřebitelskou poptávkou v souvis- Dealerský kanál měl vybrat jedno z toho, tak lehce ubylo, ale losti s koncem školního roku.“ Petr Jandík, Jak se dařilo dealerskému kanálu? Jak přeží- ne nijak zásadně.“ ABC Data: „Jediný prodejní vrchol byl listo- vá? Když se podíváme do jednoho z minu- pad. Zbytek ničím nevybočoval a prosinec se lých přehledů, tehdy jeden z dotazovaných Jak se dařilo VAD ukázal naopak jako velmi líný, obzvláště ve opravdu malých dealerů tvrdil, že „kdyby to Distributoři s přidanou hodnotou (VAD) druhé polovině.“ Josef Javora, Agora Group: mělo takto pokračovat, živnost zabalí a nechá fungují trochu jinak, a sice spíše na pro- „Prodejním vrcholem byl pro nás standardně se zaměstnat“. Loňský rok však hodnotí jako jektové bázi. Spotřebitelský segment může konec roku.“ Petr Vaněk, AT Computers: nejlepší za poslední tři roky. Určitý úbytek být určitým indikátorem celkového trhu, „Bohužel nemohu říci, že by došlo k nějakému dealerů sice jistý je, avšak na druhou stranu avšak zpravidla se s projektovým byznysem očekávanému vrcholu v prodejích. Čtvrté čtvrt- je patrná snaha o změnu orientace, zejména a s velkými projekty „přeskakuje“ – když letí vždy dominuje, nicméně náběh prodejní vyhnout se tlaku ze strany e-tailů, případ- se daří velký m projektů m, dá se předpok lá- špičky nebyl vloni nějak razantní a nic pře- ně z nich dokonce těžit, zejména z jejich dat, že s určitým zpožděním se bude dařit kvapivého se neudálo.“ Petr Poláček, DNS, neschopnosti poskytovat služby v regionech. spotřebitelskému segmentu, a naopak. Jde VAD: „Neobvykle silné bylo hned první čtvrt- Petr Jandík, ABC Data: „Dochází oddělování totiž nepřímo o napumpování peněz do letí roku 2011, kde doznívala růstová vlnka ‚zrna od plev‘ a s tím souvisí platební morálka, zaměstnanosti. nastartovaná na začátku druhého pololetí cenová hladina na trhu a celkově lepší part- Petr Poláček, DNS: „Rok 2011 nebyl úpl- 2010. Oproti tomu čtvrté čtvrtletí bylo z pohle- nerská komunikace.“ Matouš Filipi, Amos ně podle našich představ. V druhé polovině du obratu pod očekáváním.“ Software: „Zcela jistě jsme zaznamenali pro- roku 2010 jsme cítili jisté oživení poptávky Petr Pavlíček, Tech Data Distribution: filaci a zpřehlednění struktury prodejců, více a zvýšení dynamiky. V souladu s prognosti- „Přesně určit pohyb IT trhu lze těžko, protože specializace a navázání služeb na prodej.“ ky jsme předpokládali, že tento nastoupený v roce 2011 došlo k vlivu řady faktorů, které Jaroslav Brandejský, ASBIS CZ: „I v roce 2011 trend bude pokračovat i přes rok 2011. Vedl reálný pohled na IT ekonomiku silně zkres- oslabovala pozice SMB dealerů na úkor e-tailu. nás k tomu předpoklad odložených investic lují, a jejich dopad nelze jednoduše očistit. Ti, kteří díky svým podmínkám, možnostem z let 2009 a začátku 2010, poměrně nízké Nicméně shrnuto jednou větou, nebýt Applu a lokalitě mohou, se snaží přenést své aktivity úrokové sazby podporující investiční aktivi- na českém trhu, který začal prodávat zejména do oblasti služeb.“ S mírným posunem vidí tu a růstová vlnka z druhého pololetí 2010. vloni, tak trh klesal. Protože nemám přesné situaci v dealerském kanálu Pavel Salák, Bohužel tento trend začal po prvním čtvrt- údaje o Applu, troufnu si říct, že trh byl „flat“, Avnet: „Je patrná určitá konsolidace. Většina letí vadnout.“ Rostislav Jirkal, Servodata: tj. jeho dynamika byla celkově plochá.“ dealerů se snaží soustředit na své klíčové „Dosáhli jsme zajímavého růstu obratu a ve Za posledních několik let to tedy s trhem kompetence a boj s konkurencí. Žádné velké všech klíčových produktových liniích se nám IT vypadá jako se změnou klimatu v Africe, rozvojové experimenty nepozoruji.“ Roman podařilo významně posílit pozici na trhu. kdy dříve zelená Sahara ustupuje neúživné- Lamacz, Lama Plus: „Úbytek dealerů jsme Společnost Servodata zaznamenala růst ve mu písku kvůli změně větrů, daných vzestu- pozorovali, většinou odešli do výnosnějších všech svých hlavních liniích. Loňský rok pem Himálají. Ti, kteří se spoléhají na dříve oborů, popř. rozšířili svou stávající činnost.“ proto považujeme za úspěšný.“ osvědčená schémata, mohou z trhu zmizet Snad nejsdílnější byl Stanislav Skalička, jak vyhynulí afričtí hominoidi, živící se lokál- SWS: „Ano, zaznamenali jsme více než 10pro- Zdražit příliš levné IT? ní monokulturou (v tomto případě zejména centní úbytek aktivních dealerů a více než O pádu cen se hovoří už od nepaměti. Kde malí e-taileři, kteří „jedou“ v maržích procen- 15procentní úbytek příležitostných dealerů. jsou doby, kdy PC/AT na počátku 90. let to a méně), jež vlivem změny klimatických Dealeři mají stále větší problém s prodejem stálo 270 tisíc korun, kdy běžný notebook

44 Reseller Magazine březen 2012 | www.reselleronline.cz březen 2012 | www.reselleronline.cz PŘEHLED TRHU

Tabulka vývoje kurzu české koruny zákazníky. Pro nás to může znamenat meziroční EUR 1. čtvrtletí 2. čtvrtletí 3. čtvrtletí 4. čtvrtletí rok/pololetí možnost spolupráce s dealery, kteří budou změna poskytovat cloudové služby a řešení. Zatím 1999 37,16 37,61 36,43 36,34 36,88 nemáme pro cloud žádný speciální obchod- 2000 35,77 36,29 35,46 34,91 35,61 -3,4% ní model.“ Petr Poláček, DNS: „DNS má 2001 34,8 34,3 34,02 33,2 34,08 -4,3% 2002 31,76 30,41 30,25 30,85 30,81 -9,6% ve svém portfoliu řadu technologií renomo- 2003 31,63 31,48 32,17 32,09 31,84 3,3% vaných výrobců, které jsou orientovány na 2004 32,86 32,03 31,59 31,13 31,90 0,2% prostředí cloudu. Jde především o softwarové 2005 30,01 30,13 29,68 29,3 29,78 -6,6% produkty výrobců jako IBM či HP pro oblast 2006 28,6 28,38 28,33 28,05 28,34 -4,8% provisioningu, managementu a orchestrace 2007 28,04 28,27 27,92 26,83 27,76 -2,0% jednotlivých cloudových komponent. Každý 2008 25,56 24,83 24,09 25,34 24,94 -10,2% z našich dodavatelů má svoji propracovanou 2009 27,6 26,68 25,6 25,92 27,14 8,8% ‚cloud story‘.“ Petr Pavlíček, Tech Data 2010 25,87 25,59 24,91 24,79 25,73 -5,2% Distribution: „Zásadnější vliv cloudu jsme 2011 24,38 24,32 24,39 25,28 24,35 -5,4% změna 10/11 -5,8% -5,0% -2,1% 2,0% -5,4% nezaznamenali. V této oblasti se všichni dosud hledají. Na druhé straně jde o to, být připra- ven. Rozjíždíme aktivity s výrobci, zejména meziroční USD 1. čtvrtletí 2. čtvrtletí 3. čtvrtletí 4. čtvrtletí rok/pololetí Microsoftem na aktivitách okolo Office 365, změna 1999 33,12 35,56 34,73 34,97 34,6 přebíráme celosvětový program TD Cloud, 2000 36,2 38,85 39,19 40,24 38,59 11,5% který problematiku řeší přes všechny části 2001 37,65 39,27 38,25 37,02 38,04 -1,4% prodejního řetězce apod.“ Július Masár, 2002 36,23 33,13 30,75 30,88 32,74 -13,9% eD‘ system Slovakia: „Obchodný model 2003 29,48 27,74 28,61 27,01 28,23 -13,8% pre cloud samozrejme pripravujeme. Zatiaľ 2004 26,3 26,59 25,86 24,03 25,7 -8,9% sme však nezaznamenali žiadny výrazný 2005 22,9 23,94 24,31 24,66 23,95 -6,8% vplyv cloudu na náš biznis.“ Peter Remeník, 2006 23,79 22,59 22,23 21,77 22,61 -5,6% Westech: „Žiadny vplyv cloudu na náš biz- 2007 21,39 20,97 20,33 18,53 20,31 -10,2% nis sme doteraz nezaznamenali.“ 2008 17,08 15,89 16,05 19,25 17,04 -16,1% 2009 21,21 19,59 17,9 17,53 20,41 19,8% 2010 18,71 20,16 19,3 18,26 19,44 -4,7% Výhledy na rok 2012 2011 17,83 16,9 17,27 18,78 17,36 -10,7% Jak tedy bude, podle mayského apokalyp- změna 10/11 -4,7% -16,2% -10,5% 2,9% -10,7% tického kalendáře pro rok 2012? David Čtvrtletní a roční průměry kurzů Zdroj: ČNB Petrovič, 100Mega Distribution: „Obecně jsme spíše pozitivní, protože předpokládáme, stál v polovině 90. let přes 70 tisíc korun? řešení (B2C) zcela zdarma každému a dal- že příchod nových technologií, např. ultraboo- Jak se dívají distributoři na cenovou hladi- ší. Každá z těchto věcí něco stojí. V případě ků, tabletů, smartphonů atd. a vývoj nových nu IT zboží a na její případné zdvihnutí? dopravy součtem za celý trh se bavíme v řádu softwarů, např. Android 4, Windows 8, bude (K čemuž mj. vloni došlo u pevných disků 100 milionů korun, a dá se zaplatit dvěma způ- dostatečným motivátorem k nákupu nových, pro záplavy v Thajsku.) David Petrovič, soby – buď přímo, jako položka doprava, nebo nebo obměně stávajících zařízení. Vývoj však 100Mega Distribution: „Budeme se přizpů- alespoň částečně pokrýt zvýšeným objemem nejvíce ovlivní politickoekonomická situace sobovat trhu tak, aby naše ceny byly nadále na zásilku (pozor ale, zde není onou hranicí v Evropě.“ Matouš Filipi, Amos Software: konkurenceschopné.“ Jaroslav Brandejský, 10 000 Kč na objednávku).“ „Na další vývoj bude mít největší vliv cel- ASBIS CZ: „O tom uvažuje dnes asi každý ková ekonomická atmosféra ve společnos- distributor, ale odvahu k tomu zatím nenašli Co s tím cloudem? ti. Záměrně neříkám ekonomický vývoj, ani ti největší hráči na trhu. Zásadní problém Cloud se stal pro celý nepřímý kanál doslova ale atmosféra, která má na bezprostřední je v tom, že existují na trhu subjekty, které v ýzvou (v tomto smyslu je slovo v ýzva oprav- rozhodování zákazníků o nákupu možná nezohledňují veškeré ekonomické dopady.“ du namístě), protože jej může fatálně ohrozit. větší vliv, než reálná data.“ Milan Bartek, Přemysl Pela, eD‘ system Czech: „Cenová Takže – jak se k tomuto úkolu zítřejších let Arrow ECS: „Nákupní chování veřejné strategie vychází ze vstupů výrobců, kde oče- stavějí distributoři? David Petrovič, 100Mega správy, jak se nechají ovlivnit komerční káváme cenový růst. Díky aktivnímu způsobu Distribution: „Doteď jsme žádný výrazný vliv firmy celkovou náladou na evropském řízení zákaznického portfolia a jeho segmentů cloudu nezaznamenali. Připravujeme řešení, trhu a vývoj kurzu koruna/euro/dolar.“ se nám proces narovnávání cen podařil úspěšně které bude přístupné a srozumitelné pro zákaz- Petr Vaněk, AT Computers: „V pr v ním nastavit již v druhé polovině loňského roku.“ níky zejména ze segmentu consumer a SOHO pololetí ovlivní trh nedostatek pevných Trochu zeširoka na závěr Petr Pavlíček, Tech a týká se digitální domácnosti a kanceláře. disků, dále negativní spotřebitelský sen- Data Distribution: „Zdražení zboží asi není Hodně z nich zatím ani neví, co cloud pořád- timent. Lze také očekávat výrazně slabší na pořadu dne. Každý již pochopil, že cena ně znamená, kde se jejich data vlastně nachá- sezónost. Bezpochyby bude tlak na disponi- musí být nastavena podle potřeby výdělku. zejí a jak se dá cloud využít.“ Petr Jandík, bilní zůstatky obyvatel (růst cen utilit, DPH), Soudím, že obecně jsou ceny v pořádku, byť ABC Data: „V distribučním byznysu je cloud podobně horší přístup firem ke kapitálu.“ si je dokážu představit vyšší (s vyšší marží). model nefunkční a výrobci nepodporovaný.“ Petr Strbačka, Penta CZ a SK: „Pro nás Stejně tak pamatuji i větší krizi. Co mě trošku Milan Bartek, Arrow ECS: „Participujeme bude v letošním roce, tak jako v minulém, více trápí, je ohodnocení dalších přidaných již na několika cloudových projektech. Jsme důležité soustředit se na komodity, které služeb, které jsou s distribucí spojeny, za které připraveni v nich podporovat naše partnery přinášejí zisk.“ se programově neplatí, a často ani platba není jak obchodně, tak i technicky. Máme podepsá- vyžadována. Jde o dopravu zboží, a to zejmé- ny distribuční smlouvy, které jsou určeny pro Najde se prodejní trhák? na malého objemu a další logistické služby. obchodní model cloudu.“ Jaroslav Brandejský, Většina odpovědí na nápovědu „tablet PC, Dále jde například poskytování e-commerce ASBIS CZ: „Ovlivňovat bude hlavně koncové ultrabooky, smartphony, Windows 8, jiné…“

46 Reseller Magazine březen 2012 | www.reselleronline.cz PŘEHLED TRHU

byla ve smyslu při ký vnut í. Tak t rochu pra- vý hák jim dal Petr Pavlíček, Tech Data Distribution: „Za každým z výše jmenova- Český IT trh 2011 očima resellerů ných je určitě nějaký příběh, ale po pravdě širokopásmový trhák žádný nevidím a ani neočekávám. Současnost spěje spíše do RICHARD VOIGTS firmy nakupovaly mnohdy až nesmyslně, stavu umět odhadnout propadák. Narážím dnes ustupují od značek, a-brandů, a naku- tím na netbook, v minulosti vynášený do pují alternace. nebes jako cesta IT k masám. Výsledek: Zeptali jsme se českých prodejců na jejich názory Jan Heran, 2H Heran, Děčín: Co to je, jedna zpráva za druhou, že ten či onen na stav IT trhu v roce 2011. prodejní vrchol, dnes? Na to se dnes snad končí s produkcí.“ Tablet PC zde už jsou. ani odpovědět nedá. Ultrabooky přijdou, kdo má smartphone, Martin Žaba, Cocon, Praha, specialista zejména na platformě Android, a potře- Zaznamenali jste v roce 2011 nějaké prodejna spotřební materiál: Mám-li to říci spon- buje jen telefonovat, už ví, že obyčejný ní vrcholy? tánně z hlavy, prodejní žádný vrchol jsem telefon je na tom přece jen lépe. Zkusme David Línek, DLNK, Česká Skalice: Pouze vloni nezaznamenal. Situace byla stejná, jako věřit alespoň Windows 8, na všech hard- v souvislosti s penězi z EU ohledně dotací do v minulých letech. warových platformách, protože Windows školství. Rozhodně jsme nekopírovali český Petr Šebesta, Ausys IT, Ostrava: Jsme jsou přinejmenším zajetým nástrojem pro trh. Výběrová řízení do školství stále pokra- servisní organizací, VAR. Dodáváme do ordi- byznys. čují podle plánu. nací a průmyslových organizací. Naše pro- Rudolf Hiesbök, firma Hiesbök, Hlinsko: deje podléhají normálním prodejním cyklům Slovenský IT trh Nezaznamenali, stále jedeme se stejnými stá- v těchto oblastech. Slovenský IT trh se českému v poslední lými zákazníky, jde o omezený výdělek. Máme době přibližuje, a to jak v objemu prodejů dvě prodejny, jednu v Hlinsku, druhou ve Co podle vás ovlivnilo situaci na trhu nej- některých komodit, tak v objemech prodeje, Ždírci nad Doubravou. Jde o spádovou oblast více? jak ukazují Kulaté stoly Reseller Magazinu pro 30 tisíc lidí. Ve firmě jsme tři, zbytek si David Línek, DLNK, Česká Skalice: z poslední doby. Jak se však v roce 2011 vždy nasmlouváme. Novináři, kteří šíří paniku o další krizi po té vyvíjel? Odpovědi ukazují jako přes kopí- Michal Štrunc, Unico, Liberec: Vrcholy první v roce 2008. Lidé peníze mají, ale kvůli rák na faktickou provázanost obou trhů, nebyly, prodejní špičky se nekonaly. Máme panice si je stále více zašívají do polštářů. tak na jeho obdobnou dynamiku v ča- dlouhodobě stejnou klientelu v SMB a ve Rudolf Hiesbök, firma Hiesbök, Hlinsko: se. Július Masár, eD‘ system Slovakia: větších firmách. V komoditách vládly note- Alza. Vytlačila resellery na okraj a do sféry „Začiatok kalendárneho roku bol poznačený booky. služeb. V ČR není zákon o cenách. Například preskladnením väčšiny distribútorov najmä Miroslav Bečev, Becedata, Praha: Vloni v Německu je údajně zákon o 15procentní v sortimente notebookov, čomu prispôso- prodejní vrcholy nebyly. Všichni postupně marži. Kdo tam prodává za nižší marži, tomu bovali aj svoju stratégiu na prvý kvartál. utratili peníze v říjnu a listopadu, prosinec stejně vyměří daň, jako by prodal s 15pro- Všetci vrátane nás sa zamerali na optima- byl klidný. centní. Tím oddělili velkoobchod a malo- lizáciu a ozdravenie svojich skladových Jaromír Háněl, HSH Computer, Praha: obchod. zásob a bombardovali svojich klientov Prodejní vrcholy…? Nic mě nenapadá. Michal Štrunc, Unico, Liberec: Peníze do rôznymi zľavami, akciami a špeciálnymi Jakub Čáp, Sirius, Praha: Nějaký prodejní škol, fondy z EU. promoakciami. Z tohto dôvodu sa novin- vrchol? Ani náhodou. Miroslav Bečev, Becedata, Praha: ky a nový tovar v tomto segmente začal Alexander Galba, Compuco, Praha: V organizacích se bojí utrácet peníze a škol- objavovať na distribučných skladoch až E-shopy nám sice sebraly zákazníky ‚z ulice‘, ské organizace už je nemají, opět čekají, až v druhej polovici druhého kvartála. Moje už jsme však ve fázi, že po dvaceti letech na co vycedí Brusel. predstavy a očakávania od začiatku roku trhu máme svoji klientelu. Naše projekty se Jaromír Háněl, HSH Computer, Praha: boli tým pádom odlišné od reality.“ Miriam tedy netýkají běžného spotřebního trhu. Spíše Neúměrná dominance e-tailu a neúměrná Pitrunová, SWS Distribution: „Prvé se věnujeme projektovému byznysu a snaží- podpora výrobců tomuto prodejnímu kaná- mesiace v roku mali dvojciferné nárasty, me se stávající zákazníky udržet. Snažíme se lu. Jako alternativu k IT proto dnes máme ku koncu roku boli aj medziročné prepa- také pracovat pokud možno na neveřejných další předměty podnikání, jako například dy, takže z konca roka bolo sklamanie.“ zakázkách a s vyšší marží. Pomáhá nám při- sportovní elektroniku, třebaže tento trh není Snad jen Westech byl v klidu – Peter tom registrace na portálu HP, ale i to má své tak velký, jako IT. Remeník, Westech: „Áno, vyvíjal sa podľa konkurenční úskalí. Jakub Čáp, Sirius, Praha: Alza. Máme očakávaní.“ Ivan Házl, Centrum výpočetní techniky, totiž kamennou prodejnu, navíc v Praze. Zdice: Při pohledu do účetnictví pro mě byl Alexander Galba, Compuco, Praha: Tlak Očekávaný vývoj na Slovensku rok 2011 nejlepší za poslední tři roky. na cenu, přímé vstupy výrobců do zakázek, Krátkodobý vývoj na Slovensku může Michal Pipek, Clarexon, Praha: Žádný celková situace v EU a globální dodávky. být přece jen poznamenán jinými vnitř- vrchol jsem nezaznamenal ani v prodeji Ivan Házl, Centrum výpočetní techni- ními vlivy. Ohledně vnějších vlivů jsou počítačů, ani v oblasti nemocniční zobrazo- ky, Zdice: Nedovedu odpovědět. Šly nám slovenští distributoři nastejno s českými vací techniky, na kterou se specializujeme. dobře jak služby, tak prodeje. Je to stále – Jaroslava Prokopová, Agem Computers: Letošní rok 2012 začíná být mnohem zajíma- jako na houpačce. Jsem přesvědčen, že „Segmenty consumer a SOHO budú vždy vější. Loňský rok pro nás zna menal stabi lizaci v roce 2011 už nekrachovalo tolik firem. tvoriť dopyt. SMB, large account enterprise příchodu na trh, letos už těžíme ze stability Také ze státní správy, a to zejména ze škol, a large account štátny sektor budú šetriť, na trhu a z vytváření projektů. přiteklo dost peněz. budú taktiež tvoriť dopyt, ale podstatne Helena Hamplová, Empo Praha: Jen tro- Michal Pipek, Clarexon, Praha: Největší menej.“ Na Slovensku se nejvíce obávají chu v prosinci, rok 2011 byl spíše průměr- vliv mělo strašení v masmédiích a destabi- stejného, jako v Česku – strašení novináři ný, nepohyboval se ani nahoru, ani dolů. lizace EU. To vyděsilo spoustu lidí, šetřili a politiky a krize v eurozóně. Markantní je šetření zákazníků. Zatímco dříve až příliš. březen 2012 | www.reselleronline.cz Reseller Magazine 47 PŘEHLED TRHU

Helena Hamplová, Empo Praha: Strašení Ivan Házl, Centrum výpočetní techni- Miroslav Bečev, Becedata, Praha: Dobře. hospodářskou krizí, všichni šetří, z doslechu ky, Zdice: Nějaké poklesy cen jsem zazna- Pomohla mi zakázka na likvidaci většího vím, že některé firmy zanikají, moc nových menal, ale zákazníkům říkám, že kupo- počtu počítačů a další kancelářské techni- nevzni ká, snižují se stav y, ceny jsou opět v yšší, vat notebook pod deset tisíc korun nemá ky, včetně likvidace dat z disků s požadav- navíc jsme tlačeni velkými e-shopy. smysl. Napřed jej chtějí jen pro internet, kem na souhlas americké vyhlášky DOD Jan Heran, 2H Heran, Děčín: Nebyla to jed- pak přijde vnouček a chce na něm hrát (Ministerstvo obrany USA) s certifikátem. na záležitost. Z mého pohledu jich bylo více. hry, nakonec si na něj nahrají balík Jaromír Háněl, HSH Computer, Praha: Zásadní byly destabilizace eurozóny, šetření Office, který sežere půlku systémových zdro- Stále existují oblasti, kde lze zákazníka spotřebitelů, a pak ještě záplavy v Thajsku, jů apod. Navíc mi těch 500 korun marže za oslovit, například ohledně bezpečnosti, které poznamenaly více výrobců. Zabránily to nestojí, ani záruka na takové stroje není firewallů apod. Zde jsme spokojeni. jim v předzásobení. Dnes jde už jen o kvanti- nic moc. Jakub Čáp, Sirius, Praha: Prodej služeb tu, nikoliv o kvalitu. Část IT trhu, zejména Michal Pipek, Clarexon, Praha: Nikterak, nám šel dobře. Celkově jsme však zazna- e-tail, má naprosto nadstandardní podmínky, občas jsme ale využili výprodejní modely. menali pokles. Přičítáme to šetření, kon- tím pádem i marže, zbytek už nikoho snad Spíše šlo o třešničku na dortu, než o vytvo- kurenčnímu boji a tomu, že to, co by dřív ani nezajímá. ření nějakého významnějšího zisku. lidé hodili do koše, nechají si raději opra- Martin Žaba, Cocon, Praha, specialista Helena Hamplová, Empo Praha: Ani ne, vit. Mnohdy je práce technika dražší, než na spotřební materiál: Zřejmě krize. Spíše neřekla bych. cena opravovaného zařízení. však strach z krize. Paniku už nešíří jen Alexander Galba, Compuco, Praha: novináři, ale i politici. Naše firma je dnes na službách založena, Petr Šebesta, Ausys IT, Ostrava: Vše ale i zde je velký boj. Podíl služeb by mohl se stává spotřebním zbožím. Tomu přispívá být i přes to mnohem vyšší. Do zahranič- i reklama. Naši zákazníci si proto myslí, že ních firem se služby prodávají mnohem lépe, takové IT doslova hračky jim budou stačit i pro hlavně paušálně. České firmy spíše čekají seriózní byznys. Přirovnal bych to k jízdnímu na zhroucení systému, než aby si nasmlou- kolu z Tesca či Makra za pár tisíc, na jakém valy paušální pravidelný servis. by nechtěli jet ani 300 metrů do hospody, Ivan Házl, Centrum výpočetní techniky, styděli by se. V IT je ale situace taková, že si Zdice: Prodej služeb mi naštěstí vzrůstal. obdobnou lacinou hračku koupí, a pak z toho Jan Heran, 2H Heran, Děčín: Zaznamenal, Michal Pipek, Clarexon, Praha: Závěr jsou návaly nespokojenosti, právě proto, že protože s distributory komunikuji. Nás se však roku byl ve službách fajn. Společně s výrob- v byznysu hračka nestačí. příliš netýkala. Nejsem ten, kdo si může jako kem jsme vždy prodali nějakou službu. e-tail levně koupit tisíc kusů nějakého zboží, Helena Hamplová, Empo Praha: Služby Zaznamenali jste nějak přezásobenost dis- a to pak na trhu rozpouštět. nás živí, byly na stejné úrovni, jako dří- tributorů v posledním čtvrtletí roku 2010, Martin Žaba, Cocon, Praha, specialista ve. zejména v prvním pololetí 2011? na spotřební materiál: O přezásobenosti Jan Heran, 2H Heran, Děčín: Prodej David Línek, DLNK, Česká Skalice: Ceny distributorů koncem roku 2010 jsem cosi služeb má u nás mírně rostoucí tendenci, stabilně klesaly, ale už nikoliv jako dříve. Acer zaslechl, údajně však šlo jen o notebooky. ale opravdu mírnou. a Asus výrazně ustoupily dozadu oproti HP, My prodáváme především spotřební mate- Martin Žaba, Cocon, Praha, specialis- tato firma fungovala dobře. riál a tiskárny. ta na spotřební materiál: U našich služeb Rudolf Hiesbök, firma Hiesbök, Hlinsko: Petr Šebesta, Ausys IT, Ostrava: Asi jsme zaznamenali nárůst. Typicky tiskneme Nepoznamenalo nás to, prodáváme to, co je ne, kupujeme věci do projektů a dohodnu- zákazníkům vyšší objemy, tj. jejich publika- skladem. tých zakázek. Na slevové akce distributorů ce, diplomky, ale i vizitky a fotky. Vyplatí Michal Štrunc, Unico, Liberec: První proto moc nereagujeme, snad jen na Vánoce se jim nechat si je vytisknout u nás, než čtvrtletí 2011 to bylo znát. Nespecializujeme jsme jejich obchodníkům vyhověli, aby si kupovat drahou cartridge do malé domácí se na low-end, ale přesto nám v ten čas kon- nashromáždili vánoční bonusy. tiskárny. kurence brala zákazníky, avšak nikterak Petr Šebesta, Ausys IT, Ostrava: Jak už významně. Nechodili nám mávat před nosem Jak vám šel prodej služeb? Jaký byl trend, tj. jsem uvedl, jsme VAR a na službách je náš letáky s dumpingovými cenami. V posledním růst, či pokles? byznys založen. Pracujeme s podniky, které čtvrtletí 2011 bylo kupodivu zboží dost, daři- David Línek, DLNK, Česká Skalice: Prodej vznik ly před nějaký mi deset i lety a součas- lo se oproti ostatním letům plnit požadavky služeb se u nás neustále zvyšuje. Trh, který nou situaci vzali jako výzvu k odpočinku. zákazníků, nemuseli jsme zboží shánět od obsluhují velké e-shopy, postupně opouštíme Lyžují, bouchají do různých míčků, a jestli distributora k distributorovi. a přestávají nás ovlivňovat. to takto bude pokračovat, krize teprve při- Miroslav Bečev, Becedata, Praha: Neměl Rudolf Hiesbök, firma Hiesbök, Hlinsko: jde. Navíc budou mít problém s předáním jsem problémy se zbožím, takže jejich přezá- Služby prodáváme bez problémů, tam máme svého byznysu mladší generaci, protože ji sobenost hodnotím spíše pozitivně. nárůst. Máme širokou základnu know-how k tomu nevychovávají. Proto slábne byznys, Jaromír Háněl, HSH Computer, Praha: a široký záběr. Prodáváme i CNC stroje i projektový. V klasické distribuci jsou podmínky stále a napojujeme je k počítačům, zachraňujeme horší. O přezásobenosti distributorů jsem se data, děláme speciální projekty. Máme více Ovlivnily vás nějak katastrofy v jihový- však nedozvěděl. doplňkových činností, například vyvíjíme chodní Asii? Tj. výpadky dodávek, zdražení Jakub Čáp, Sirius, Praha: Žádných výpro- modely letadel, kooperujeme s firmou Mesit, některých druhů zboží. dejů jsem si nevšiml. děláme něco i pro francouzské nemocnice, David Línek, DLNK, Česká Skalice: Alexander Galba, Compuco, Praha: prostě děláme do celého světa. Windows Bylo to znát u pevných disků, avšak vsadi- Nezaznamenali jsme to příliš. Spíše šlo o běž- neinstalujeme. li jsme na výrobce PC, který měl výpadky né komodity, které výrobci tlačí na trh přes Michal Štrunc, Unico, Liberec: Prodej minimální, je jím HP. retail a e-tail. Pro nás jsou důležité projekto- služeb nám jde stále stejně, rostl v objemu, Rudolf Hiesbök, firma Hiesbök, vé zakázky a marže. avšak mírně klesal v cenách. Hlinsko: Pokud by bylo v naší spádové

48 Reseller Magazine březen 2012 | www.reselleronline.cz PŘEHLED TRHU

oblasti tolik firem, které by požadovaly kvalitní zboží, ovlivnilo by nás to. Zde je však vysoká nezaměstnanost, takoví Slovenský IT trh 2011 očami predajcov koncoví zákazníci nemají peníze, pro- dáváme jim proto vyzkoušené repaso- vané a bazarové zboží. Kupují totiž to, JOZEF ORGONÁŠ Hana Búgelová, Nay: Určite pretrvávajúca na co mají. zmena spotrebiteľského správania, ktorá prišla Michal Štrunc, Unico, Liberec: Jistě! v roku 2009 so začiatkom krízy. Priniesla so Hlavně pevné disky, malinko fotoaparáty, Opýtali sme sa predajcov, ako vyzeral IT trh na sebou množstvo zmien aj v správaní zákaz- avšak to už není tak významná komodi- Slovensku v roku 2011. níkov, aj v reakcii predajcov. Konkrétne ta. Disky šly o 30 až 40 procent s cenou v roku 2011 to boli najmä udalosti v Thaj- nahoru. sku a v Japonsku. Miroslav Bečev, Becedata, Praha: Zaznamenali ste v roku 2011 nejaké predaj- Lidé se divili cenám. Bylo zapotřebí jim né vrcholy? Ako vám išiel predaj služieb? Aký bol v tejto zdražení disků zdůvodnit. Radovan Kalina, R-Comp: Asi najväčším oblasti trend? Jaromír Háněl, HSH Computer, Praha: predajným vrcholom bolo obdobie „back to Radovan Kalina, R-Comp: V tomto segmente Samozřejmě, bylo to nepříjemné, zvláště school“ a čiastočne aj Vianoce. sme zaznamenali nárast predaja služieb. když byly nasmlouvané některé zakázky Juraj Móric, Euroline computer: Klasicky Juraj Móric, Euroline computer: V prípade dopředu. to boli mesiace september a december. služieb by som hovoril skôr o stagnácii. Jakub Čáp, Sirius, Praha: Tyto kata- Zoltán Fülöp, Megafoto: Bohužiaľ, neza- Zoltán Fülöp, Megafoto: Musím povedať, strofy nám spíše pomohly vydělat. znamenali sme žiadne predajné vrcholy. že sme zaznamenali pokles. Alexander Galba, Compuco, Praha: Ivan Kostelný, PC Business: Nie, tento Ivan Kostelný, PC Business: Segment pre- Některé zakázky jsme museli diploma- rok sme nezaznamenali nič podobné. daja služieb u nás zaznamenal pokles. ticky posunout. Všichni na tom byli Jitka Součková, Hej.sk: Vrcholom roka Jitka Součková, Hej.sk: Služby ako pre- stejně. Museli jsme také několikrát v našom e-shope sú už tradične Vianoce. dajný artikel nemáme v našej ponuke. požádat o oficiální pomoc korporací V porovnaní s rokom 2010 sme zaznamenali Ján Košara, realshop.sk: Tu sme zazna- s vysvětlením. nárast počtu objednávok o 50 percent. menali rast. Ivan Házl, Centrum výpočetní tech- Ján Košara, realshop.sk: Ak sa rozprávame Hana Búgelová, Nay: Kladieme veľký dôraz niky, Zdice: Ani ne, v našem případě šlo o rozdelení na sezóny a útlmy, tak tradične na pridanú hodnotu pre zákazníka v podobe o pár disků za vyšší ceny, hlavně před posledné dva mesiace boli najsilnejšie. služieb. Nechceme predávať iba tovar, ale Vánoci, a v tuto dobu se zdvíhají ceny Hana Búgelová, Nay: Žiadny vrchol ponúkať komplexné riešenia. Vďaka tomu- všeho. sezóny nie je taký významný ako už tra- to aktívnemu prístupu u nás predaj služieb Michal Pipek, Clarexon, Praha: Jasně, dične Vianoce. Menšie sezónne vrcholy v roku 2011 rástol. hlavně disky, ty měly zásadní dopad. väčšinou diktujú športové udalosti, zásadné Šlo vždy o nepříjemnou komunikaci se dianie vo svete s vplyvom na trh alebo ekono- Ovplyvnili vás nejakým spôsobom katastrofy zákazníkem. miku, či akcie, ktoré pripravíme. Krátkodobé v juhovýchodnej Ázii? Tj. výpadky dodávok, Helena Hamplová, Empo Praha: Hlavně vrcholy v predaji harddiskov a notebookov zdraženie tovaru? u disků, ceny narostly až trojnásobně. spôsobili aj nešťastia, ktoré sa udiali v Japon- Radovan Kalina, R-Comp: Jednoznačne Zejména při reklamacích nás zaskočil sku a Thajsku, ktoré ovplyvnili výrobu elek- ceny interných a externých pevných diskov. rozdíl mezi dobropisem a doplatkem, i při troniky. Avšak nám sa podarilo čiastočne sa predzá- záručních výměnách. sobiť, takže v konečnom dôsledku nám to aj Jan Heran, 2H Heran, Děčín: Katastrofy Čo podľa vás najviac ovplyvnilo situáciu pomohlo k nárastu zisku. v jihovýchodní Asii ovlivnily všechny, kdo na trhu? Juraj Móric, Euroline computer: Samozrejme podnikají v IT. Šlo to ruku v ruce i s dal- Radovan Kalina, R-Comp: Podľa mňa to nás to ovplyvnilo, predaje diskov išli razant- šími záležitostmi, jako například rozevření bola kríza či všeobecný strach ľudí míňať ne nadol. nůžek euro-dolar apod. Nedostatek zboží, viac peňazí. Zoltán Fülöp, Megafoto: Pocítili sme to na zdražování zboží, doslova vekslácký stav Juraj Móric, Euroline computer: Určite výpadkoch dodávok vybraných tovarov. s disky apod. Například externí disky byly najviac situáciu na trhu ovplyvnili záplavy Ivan Kostelný, PC Business: Nie, naše před Vánoci vždy tahounem trhu, lidé je v Thajsku. podnikanie to nijak neovplyvnilo. kv ůli ceně však přestali nakupovat, interní Zoltán Fülöp, Megafoto: Podľa nášho Jitka Součková, Hej.sk: Dianie v Ázii sme disky jsem dokonce na tři měsíce vyřadil názoru to bola finančná/dlhová kríza. prakticky nepocítili, pretože máme dostatoč- z nabídky. Ivan Kostelný, PC Business: Boli to obavy né skladové zásoby. Katastrofy v Ázii spôso- Martin Žaba, Cocon, Praha, specialista z neriešenej dlhovej krízy, čo v konečnom bili, krátke obdobie neistoty, ktoré sme však na spotřební materiál: Katastrofy v Asii dôsledku zabrzdilo obnovu IT parku. preklenuli. spojené s výpadkem dodávek nás ovlivni- Jitka Součková, Hej.sk: Istým spôsobom Ján Košara, realshop.sk: Predzásobili sme ly také, zejména v oblasti pevných disků. to určite bolo aj na internetovom trhu neu- sa dostatočne, takže nakoniec sa z toho stala Distributoři vyšroubovali ceny, nám se stále je skloňované slovo kríza a neistota, príležitosť, ktorú sme aj využili. kvůli tomu lépe doprodaly zásoby, nechali ktorú vývoj ekonomiky v ľuďoch vyvoláva. Hana Búgelová, Nay: Áno, v prvej vlne jsme totiž ceny na půli cesty. U nás v dôsledku toho hľadali zákazníci prišlo v krátkom časovom období k zdraženiu Petr Šebesta, Ausys IT, Ostrava: Když nižšie ceny. Väčšina zákazníkov sa tak už harddiskov. Neskôr sa udalosti prejavili na vyrábíme zákaznická PC, lidé stoicky při- iba ťažko vráti k nakupovaniu do kamenných obmedzenom sortimente niektorých produk- jmou, že je trochu dražší. Navíc jsem rád, obchodov, kde sú ceny vyššie. tov ako fotoaparáty, notebooky a niektoré že se tak stalo, protože podle mého názo- Ján Košara, realshop.sk: Celkovo akoby herné konzoly. ru se disk za 700 korun prostě vyrobit ľudia menej utrácali a hľadali čo najlacnej- nedá. šie alternatívy. Jozef Orgonáš je nezávislým publicistou březen 2012 | www.reselleronline.cz Reseller Magazine 49 PŘEHLED TRHU

Náš trh IT v roce 2011 podle IDC

RICHARD VOIGTS bránilo tomu, aby výrobci dodávali v první Který zákaznický segment řídil v roce 2011 půli roku 2011 další větší objemy. Výpadek trh? Spotřebitelský, SOHO, SMB, velké pod- poptávky v roce 2011 byl patrný především ve niky, či státní organizace? Odpovídá Thomas Vavra, který pracuje ve společ- spotřebitelském segmentu. Určitý dopad měla Velké podniky, typicky s více než 500 zaměst- nosti IDC jako analytik. také úsporná opatření ve veřejném sektoru. nanci, byly v roce 2011 v ČR největším Z produktového hlediska pak byly postiženy zákaznickým segmentem. v ýrazněji notebooky. Ve druhé polovině roku Malé podniky (do 99 zaměstnanců), však Jak se vyvíjel IT trh v Česku v roce 2011? se trh postupně stabilizoval. představovaly v roce 2011 nejdynamičtější Zaznamenali jste oživení, stagnaci, nebo zákaznický segment v ČR a zvýšily svůj další propad? Zaznamenali jste oživení, nebo další pokles? podíl na utrácení za IT o dva procentní V roce 2011 celkový IT trh poklesl v celkové Ve kterých produktových skupinách? body na 32 procent. Podobně, veřejný sek- hodnotě zhruba o dvě procenta, v porovná- Jak už jsem uvedl, v roce 2011 došlo k pro- tor zvýšil svoji útratu za IT o 1,1 procen- ní s rokem 2010. Zatímco trhy se softwarem padu prodeje hardwaru. Prodej PC se snížil ta v porovnání s rokem 2010 a zaměřil se a IT službami mírně rostly, celkový IT trh o téměř 25 procent v hodnotě, prodej výkon- na obohacení funkčnosti svých stávajících poznamenal silný pokles prodeje hardwaru. ných i běžných serverů také mírně poklesl. administrativních systémů. Dalšími projek- Trh se softwarem byl nejvíce rostoucím seg- Oproti tomu vzrostl prodej mediatabletů, téměř ty, které budou následovat, budou zákony mentem v IT, v celkové hodnotě rostl o téměř o 400 procent v hodnotě, takže dnes tato v elektronické podobě (eSbírka), elektronická sedm procent. zařízení představují značnou část hardwaro- legislativa (eLegislation), elektronické iden- vého trhu v ČR. Prodej periferií v roce 2011 tifikační karty (eID) a elektronické volby. Byl trh s PC a notebooky stabilní po celý rok všeobecně poklesl. Prodej softwarových balí- Všechny projekty budou financovány pře- 2011, nebo poklesl? Tzn., zda a jak jej pozna- ků vloni vzrostl o sedm procent a prodej devším z fondů EU. menalo silné přezásobení distributorů ve čtvr- IT služeb vzrostl o tři procenta. tém čtvrtletí 2010? Který ze segmentů trhu očekáváte, že potáh- Trh PC v roce 2011 poklesl o dvanáct procent, Zaznamenali jste nějaký posun v technologi- ne trh v roce 2012? a to zejména v důsledku silného propadu na ích, který by pomohl oživit prodej? Pokud ano, Kvůli nejistotě na evropských trzích a s ohle- začátku roku. V prvním čtvrtletí se objem ve kterých produktových segmentech? dem na další recesi přijalo mnoho českých PC dodaných na trh propadl o třetinu a ve Na trhu v ČR pokračoval posun v prodeji smě- firem na rok 2012 spíše konzervativní výhled. druhém o pětinu v meziročním srovnání. rem k menším, přenosnějším PC. Navíc firmy, Na tomto základě jsou i jejich očekávání Pok les byl způsoben t í m, že v ýrobci očekávali které do svého hardwaru několik posledních ohledně útraty za IT rovněž konzervativní. silnou sezónní poptávku na konci předcho- let značně investovaly, se dnes intenzivně Očekává útrata spotřebitelského segmen- zího roku 2010. Sezónnost byla ale koncem zaměřují na maximalizaci těchto investic tu a malých firem, že zůstane pozitivní. roku 2010 relativně slabá, důsledkem byla a svoje další peníze cílí na nákup řešení, Společně s očekáváním růstu útraty za vysoká úroveň zásob u distribuce. Zásoby se tj. software a služby. Chtějí díky tomu vytěžit IT u veřejné správy by měl český IT trh prodávaly ještě řadu měsíců roku 2011, což ze své infrastruktury co nejvíce. vykázat v roce 2012 solidní růst.

Český IT trh v roce 2011 podle GfK

RICHARD VOIGTS Trh s PC a notebooky vykazoval v průběhu dnes jistě tablety s dotykovým displejem roku stabilní prodej, nebo klesal (sales-in x a mobilním operačním systémem. sales-out, tj. výprodeje dané přezásobeností Odpovídá Zdeněk Bárta, který působí v GfK Praha u distributorů)? Který zákaznický segment řídil trh? jako Client Service Team Leader v divizi Retail Osobní počítače, a notebooky především, jsou Ze sledovaných distribučních kanálů je už and Technology. i přes velký cenový propad neustále tahouny více jak rok nejsilnější consumer segment, celého IT trhu a jejich prodej díky módnímu který navíc neustále svoji váhu posiluje. trendu v consumer segmentu v meziročním Jak se vyvíjel trh v roce 2011? Došlo podle vás porovnání stále roste. Který zákaznický segment bude podle vaše- v IT k oživení, stagnaci, nebo naopak k pokle- ho očekávání řídit trh v roce 2012? su? Došlo-li k oživení či poklesu, ve kterých Zaznamenali jste nějaký technologický posun, Z námi sledovaných prodejních kanálů produktových skupinách? který by pomohl oživit prodej? Ve kterých pro- roste rychleji než ostatní spotřebitelský Ještě v první polovině letošního roku se IT trh duktových skupinách? (consumer) segment, opět díky módnímu v Česku pohyboval v kladných číslech. Závěr Klíčový slovem pro zákazníky je dnes stále trendu notebooků (i tablet PC). Druhým roku se nese ovšem ve zna mení mírného och la- mobilita, a proto všechna zařízení s mobilní- faktorem, který ovlivnil růst tohoto seg- zení a vzhledem k tomu, že z hlediska prode- mi technologiemi, jako jsou notebooky, chyt- mentu je přechod firemních zákazníků jů je čtvrté čtvrtletí nejdůležitějším obdobím, ré telefony atd., dnes trh ovládají. Zajímavou (zejména menších) ze systemhousů do končí tak celý rok 2011 stagnací. alternativou k dnešním notebookům jsou již computershopů.

50 Reseller Magazine březen 2012 | www.reselleronline.cz

PŘÍLEŽITOST

IBM a VMware Vhodná kombinace pro svět virtualizace

IBM bladearchitektura je léta zavedeným serverovým řešením, které pokra- Šasi S eliminuje potřebu provozovat nákladná datová centra, čuje v linii tower-rack-blade servery. Vychází především ze snahy optimali- se šesti blade servery je lze připojit k běžné elektrické zásuvce. zovat poměr výkonu serverů na jednotku fyzického prostoru. Obsahuje také až dvanáct diskových jednotek a potřebné síťové funkce. Automatická je podpora téměř všech aplikací zákazníka bez ohledu na to, zda pracují pod operačním systémem IBM AIX, Nejprve tu byly klasické towerové servery, které byly odvozeny Linuxem nebo Microsoft Windows. z normálních PC stanic. Začaly být postupně nahrazovány servery Nasazení do provozu je velice snadné, o začlenění BladeCenter S umístěnými do racků (technologické skříně). Největší výhodou je do kancelářského prostředí se postará volitelná sada pro podporu kromě zachování výkonu úspora místa, protože nejmenší z rackových kanceláří, BladeCenter S Office Enablement Kit. Umožňuje napří- serverů jsou v současnosti vysoké pouhé 1U, tedy jednu výškovou klad zajistit bezporuchový provoz IT vybavení kvůli volitelnému jednotku (asi 4,5 cm). Dalšími výhodami jsou snadnější připojení filtru na nečistoty. centralizovaného úložiště dat, centrální zálohování a výrazně pře- hlednější konektivita s okolím. Také servis je snadnější. IBM a VMware – promoakce Trend optimalizace poměru výkon serverů/jednotka fyzického Mnoho zákazníků uvažuje o konsolidaci své infrastruktury. prostoru pokračoval až ke zrodu bladearchitektury. Ta využívá Ta stojí vysoko na seznamu požadavků, připojuje se k ní ještě vir- jakýsi miniaturní rack, tedy speciální šasi pro servery. Toto šasi tualizace. Firmy potřebují robustní, výkonnou, stabilní a jedno- pak umožňuje instalaci ještě menších serverů. V běžném racku duše spravovatelnou platformu, která půjde v budoucnu snadno je server samostatný, zatímco v případě bladearchitektury sdílí jed- rozšiřovat a upgradovat. IBM proto ve spolupráci se společností notlivé bladeservery prostředky, které pak již není nutné umisťovat VMware přináší vše v jednom – instantní datacentrum BladeCenter zvlášť do každého serveru. Z toho vyplývají výhody, např. sdílená S. V jednom kompakt ní m boxu zákazník získá servery, síťové kom- správa. Je tak možné spravovat servery, jež jsou postavené na růz- ponenty a datové úložiště. ných procesorových architekturách. Významná je rovněž finanční Promoakce IBM a VMware nabízí výkonné interní sdílené dis- úspora. kové pole s redundantními řadiči RAID s 1 GB cache paměti, dis- Na první pohled by se moh lo zdát, že bladeserver je de facto zmen- ková kapacita je 3,2 TB, časem může být rozšířena až na 24 TB. šený rackový server, který je pouze otočen na výšku. Od rackového K dispozici je plně redundantní blade infrastruktura a pokročilý však ty bladové odlišuje hlavně prvek komplexní infrastruktury, jež vzdálený management celého systému. V sestavě je i plnohodnotný umožňuje optimalizaci nároků na prostor, spotřeby elektrické ener- Layer 2/3 Gigabit Ethernet switch. Nabídku doplňují nástroje pro gie a finančních nákladů. automatickou konfiguraci a šest pozic pro bladeservery, z nichž V nabídce IBM je pět druhů šasi, do kterých lze umístit až 14 bla- je polovina již osazena. Jde o dva výkonné servery HS22V (dva deserverů. Zadní strana šasi obsahuje prvky sdílené infrastruktury, Quad-Core procesory, 16 GB operační paměti) s výhodnou cenou chladicí a napájecí moduly, moduly pro správu systému a komuni- a třetí server HS22V zdarma. kační rozhraní. Jde buď přímo o síťové přepínače, nebo o moduly pro Jde také o VMware promoakci, a tak nemůže chybět softwa- vyvedení konektivity jednotlivých bladeserverů na externí přepínač rová licence pro plnou virtualizaci kit VMware Essential Plus. (passthru moduly). Tyto prvky jsou pak spojeny přes tzv. midplane, Výkon sestavy dovoluje provozovat několik desítek virtuálních tedy zdvojenou komunikační sběrnici. serverů. Bonusem je Apple iPad 2, který je k tomuto řešení zdarma Spolehlivost především a lze z něj BladeCenter šasi ovládat přímo přes mobilní aplikaci Na bezchybné funkci šasi závisí všechny v něm instalované servery, IBM Mobile Systems Remote for iPhone/iPad. a proto musí být velice spolehlivé. IBM BladeCenter šasi jsou proto plně redundantní. Veškeré komponenty včetně komunikačních cest jsou minimálně zdvojeny a vyměnit je lze i za provozu, zajišťují Proč nabízet promoakci IBM BladeCenter S a softwaru VMware: tzv. hotswap funkcionalitu. Je možné také pro skupinu bladeserverů snadné nasazení do provozu, lze umístit do kancelářského definovat jediný sdílený hot spare blade, který je kdykoliv připraven prostředí; převzít funkci libovolného serveru v šasi. možnost dalšího rozšiřování a upgradů; Pokud se hledá řešení, kde je hlavním požadavkem nasazení více jednoduchost, úspornost, vhodné pro malé týmy; serverů najednou, pak jsou bladeservery správnou volbou. U serverových tříletá záruka s reakcí do druhého pracovního dne. farem bývají všechny servery stejného typu. Bladové řešení však lze využit i tam, kde je každý server zcela odlišný. Vedle sebe se bez problémů snesou webové, databázové i aplikační servery. Mohou mít Argumenty pro koncového zákazníka: i odlišnou procesorovou architekturu, úplně rozdílnou konfiguraci šasi BladeCenter S zabírá malý prostor; a také jiný způsob přístupu k datům. Řešení blade ocení uživatel, vysoká spolehlivost, redundance a funkcionalita hotswap; je-li známo, že se bude serverová infrastruktura rozšiřovat. centrální správa; možnost nasadit webové, databázové i aplikační servery; IBM BladeCenter S není třeba provozovat nákladná datová centra; Společnost IBM nabízí pět různých druhů šasi. S BladeCenter S je možnost konsolidace infrastruktury a virtualizace; spojena zajímavá IBM BladeCenter S + VMware promoakce. Šasi S instantní datacentrum BladeCenter S – v kompaktním bylo navrženo pro menší a středně velké kanceláře a pro distribuo- boxu zákazník získá servery, síťové komponenty a datové vané prostředí. Staví na jednoduchosti a úspornosti, bylo navrženo úložiště. tak, aby i nejmenší pracovní IT týmy dosáhly výborných výsledků. Je malé a vhodné do kancelářského prostředí. -brr-

52 Reseller Magazine březen 2012 | www.reselleronline.cz březen 2012 | www.reselleronline.cz Reseller Magazine 53 PŘÍLEŽITOST

Synology NAS i jako dohledové centrum

Synology je významný producent široké řady serverů NAS prakticky pro všechny segmenty. O běžných možnostech NAS má většina prodejců dobrou představu.

Nabídka běžných funkcí NAS různých výrobců je podobná a odliš- nosti jsou zejména ve stabilitě, ovládacím prostředí, rychlosti a pod- poře. U rozšiřujících funkcí jsou však rozdíly výrazné.

Čím se liší Synology Synology ale nabízí pro všechny své produkty i funkcionalitu dohledo- vého centra s IP kamerami, a to na úrovni vysoce přesahující možnosti jiných výrobců NAS. Nabídněte svým zákazníkům i tuto implementaci a profitujte z uceleného řešení v tomto růstovém segmentu. Nejpokročilejší funkcí je automatická analýza záznamů. Jako krité- Jednou z nich je dohledového centrum, tedy využití NAS jako rium tak lze nastavit např. detekci pohybu, chybějící předměty, cizí centrálního bodu pro správu IP kamer, sledování živých náhledů předměty, blokování kamery. Po nastavení detekčních zón a citlivosti a záznamů. Synology jej nabízí ve výborné kvalitě a s možnostmi, potom systém automaticky vyhledá a zobrazí kritická místa. které se blíží specializovaným produktům. Staré záznamy lze jednoduše exportovat, stejně jako log (záznam) Servery Synology umějí spolupracovat s pěti až 40 IP kamerami, událostí (odpojení kamery, změna nastavení kamery apod.). počet závisí na výkonnosti serveru. Jedna licence pro IP kameru je v ceně systému, další se dokupují. Synology má bezkonkurenční pod- Výběr řešení poru více než tisíc různých IP kamer 50 značek, navíc je kompatibil- Vzhledem k parametrům moderních kamer je vhodné udělat kal- ní se standardy ONVIF a PSIA. Při technické podpoře je významný kulaci – dle počtu kamer, rozlišení, kodeků a snímkové frekvence argument i to, že všechny NASy Synology mají unifikovaný a lokali- spočítat datový tok a vybrat odpovídající NAS. Synology na strán- zovaný management, nastavení a správa je tedy jednoduchá a stejná kách nabízí nástroj „DVR selektor“, který to usnadní a na základě pro všechny modely. požadavků doporučí optimální model serveru. Pokud zákazník využije NAS i jako DVR, přinese mu to řadu Centrální správa v ýhod. Předně je to integrace do jednoho systému (centrální správa, Aplikace dohledového centra umožní veškeré operace s IP kamerami jeden produkt – nižší spotřeba, unifikovaný vzdálený přístup) a již (nastavení, náhledy, nahrávání, přehrávání, analýzu) z jednoho místa implementované funkce NAS. Bezpečnost dat je klíčová a Synology (ze serveru NAS). Živé náhledy může uživatel sledovat odkudkoliv má řešení v podobě propracovaného zabezpečení RAID v několika z internetového prohlížeče, nebo mobilního zařízení s podporou bez- variantách i možnost kvalitní expanze a migrace RAID. K navýšení pečného protokolu HTTPS. Tam, kde je požadován jen jednoduchý kapacity úložiště díky zvýšení počtu kamer i rozlišení dochází monitoring s minimálním nárokem na obsluhu (recepce), lze použít často, expanze přidáním disků je však jednoduchá. Užitečné je stanici VS80 se síťovým připojením a až devítikamerovým zobraze- i AES 256bitové šifrování dat při ukládání zajišťující data v přípa- ním na monitoru bez nutnosti použít PC. dě krádeže NASu. NAS podporuje i funkci kamer PTZ (Pan Tilt Zoom) a umožní tvorbu přednastavených poloh a hlídání cest. Pokud instalace obsahuje větší počet kamer, lze je řídit ve skupinách a jednotlivé kamery lze Proč prodávat Synology NAS: identifikovat přidáním značky (mapa, obrázek…). Přes NAS lze sle- pokrytí všech segmentů od rodinných domů po síť firem- dovat současně až 49 kanálů s flexibilním rozvržením. Do rozvržení ních poboček; lze přidat nejen místní kamery, ale i kamery z jiných stanic Synology možnost prodeje řešení, nejen samotného NASu; NAS, které lze poté sledovat na stejné obrazovce. unifikované ovládání; Dohledové centrum dovoluje volbu různých režimů nahrávání další příjmy – za kamery, rozvody, konfiguraci, správu; videa (souvislý záznam, detekce pohybu až v deseti vybraných oblas- atraktivní segment s vysokým růstem. tech, záznam dle alarmu kamery, týdenní plán), všechny události jsou ukládány do archivu. Detekce pohybu pracuje nezávisle na její podpoře v dané kameře. Vzhledem ke kombinaci záznamu a živého Argumenty pro koncového zákazníka: náhledu je výhodné použití multistream kamer s několika nastavitel- integrace all-in-one (úložiště plus monitoring); nými kanály pro video. Jeden datový kanál s vyšším rozlišením tak kvalitní funkce (automatická analýza záznamu); lze nastavit pro záznam a další např. pro náhledy přes iPhone. Při centrální správa, zabezpečení; poplachu (detekce pohybu apod.) lze aktivovat vzdálenou notifikaci vzdálený přístup i z mobilních platforem; emailem, nebo SMS. jednoduché nasazení a snadná rozšiřitelnost (škálovatel- Kvalitně je zpracované přehrávání a analýza záznamů. Lze je pře- nost); hrát, stáhnout a odstranit, přičemž důležité záznamy je možné uza- dostupná cena. mknout. Při přehrávání lze pracovat s časovou osou a pro rychlejší prohlížení je možno současně přehrávat záznamy v několika oknech současně (synchronní přehrávání z různých kamer, asynchronní pře- Distribuce pro ČR a SR: Kobe hrávání nebo rozdělení videoklipu do čtyř částí). Všechny tyto funkce vedou k rychlejší analýze a časové úspoře. -red-

54 Reseller Magazine březen 2012 | www.reselleronline.cz březen 2012 | www.reselleronline.cz Reseller Magazine 55 PŘÍLEŽITOST

E-Blue u Lama Plus Designové počítačové myši

Od vynálezu první počítačové myši v laboratořích Xerox se toho hodně změ- nilo. Dnes existují stovky výrobců PC doplňků, od nejjednodušších nevalné kvality až po špičkové za často nedostupné ceny.

Teprve kombinace japonských designérů a českého dovozce umožní získat na našem trhu špičkové produkty za přijatelné ceny srovna- telné s výrobky, které jsou o několik úrovní níže – designem, ergo- nomií i funkcí.

Zajímavý design, přijatelná cena Tým odborníků, který se v továrnách certifikovaných podle ISO již dvanáct let zabývá vývojem různých doplňků k PC, se spojil s desig- néry v japonské Ósace. Vznikla tak v roce 2007 kolekce eBlue zají- mavých a praktických doplňků k počítačům. Ta je nabízena v sou- stylový a pěkný vzhled. Je možné si vybrat ze tří barev – uhlově časné době pod značkou E-Blue v mnoha státech světa, její produkty černé, módní žluté a červené. si může pořídit více než polovina obyvatelstva planety. Zabudovaný zatahovací kabel efektivně eliminuje zmatek s kabe- ly na pracovním stole. Myš je vhodná kvůli symetrickému ergono- Design jako životní styl mickému designu jak pro praváky, tak pro leváky. Zdvižený hřbet Myši nejsou jen prostředkem k ovládání počítače. V případě značky myši podporuje střed dlaně, takže se s ní pohodlně pracuje. E-Blue se myš stává atraktivním módním doplňkem, který nelze pře- hlédnout díky čistému designu a široké paletě barevných provedení. Herní myš Myši přitom bezproblémově fungují, mají precizní technické zpraco- Herní typ Cobra je nejvýkonnější herní myš v nabídce E-Blue. Zvláštní vání a jsou založeny na vyspělých technologiích. pozornost je proto věnována funkcím potřebným pro počítačové Ve své nabídce má značka E-Blue zařazeny myši optické se stan- hry. Je vybavena ultrarychlým tlačítkem, které dovoluje profesio- dardním i zatahovacím kabelem, bezdrátové s 2,4GHz technologií, ale nálním hráčům rychle reagovat. Má opět pomocí UV zpracovaný také myši určené pro hráče, kteří od nich očekávají perfektní výkon povrch a ergonomický tvar přizpůsobený tvaru dlaně. a snadné a přesné ovládání. E-Blue se neomezuje pouze na nabídku Zabudované závaží je připraveno pro hráče, kteří od myši očeká- myší, nabízí také klávesnice, čtečky karet či USB huby. vají perfektní ovládání, zamezuje také nechtěný m pohybů m. Zvolit si lze ze čtyř úrovní rozlišení – 600/1 200/1 800/2 400 dpi. Myš Japonská přesnost umožňuje hráčům rychle reagovat v jakékoliv herní situaci a je Pro přesné určení polohy používají myši E-Blue senzor Blue Wave. vhodná pro praváky i leváky. Generuje častěji vlnové signály a tím, že většina materiálů odráží modré spektrum zpět do snímače, dosahuje velice rychlého snímání pohybu a polohy myši. Zaručen je tak plynulý pohyb a možnost pra- Proč prodávat myši E-Blue: covat na jakémkoli povrchu včetně skla s velmi dobrou přesností. kvalitní produkt; Standardně myši pracují s vysokým rozlišením v rozmezí 1 480 až vysoká funkčnost; 1 750 dpi, herní myší mají rozlišení až 2 400 dpi. líbivý design; vkusné, přitažlivé balení; Dlouhý provoz na baterie široké portfolio myší a klávesnic; Bezdrátové modely jsou vybaveny bateriemi, které vydrží dlouho široká podpora ze strany výhradního distributora – infor- v provozu díky chytré funkci Key Less Go. Jakmile se totiž vytáhne mace na webu, možnost požádat o měsíční splatnost, vráce- přijímač z USB portu, myš ihned přejde do spícího módu, a tím še- ní zboží apod.; tří baterie. Prostor pro úschovu USB přijímače se nachází na spod- výhradní distribuce přináší vysoké marže. ní straně myši. USB konektor drží pevně v otvoru a tím zabraňuje nechtěnému poškození konektoru při přenášení. Vybrané typy myší ze sortimentu E-Blue mají velmi lesklý povrch, Argumenty pro zákazníka: který je vytvářen pomocí UV procesu. Díky tomuto tvrzenému povr- kvalitní produkt; chu má myš nejen pěkný vzhled, ale je i velmi příjemná na dotek. trendy design; Jedním z hlavních důvodů, proč je UV povrch populární, je také perfektní ergonomie; jeho snadné čištění. vysoká funkčnost, vysoké rozlišení; V nabídce myší E-Blue jsou i modely s navíjecím kabelem, u ně- šetří životnost baterií. kterých typů lze kabel i konektor uschovat přímo v myši a pro něk- teré modely je k dispozici také praktický obal, který myš ochrání na cestách při přenášení v zavazadle. Distribuce pro ČR: Lama Plus

Zatahovací kabel Například model E-Blue Extency je myš s elegantním designem a zata- Distribuce pro SR: Lama Plus Slovakia hovacím kabelem. Extency je malá a lehká, takže je možné ji nosit v tašce kdekoliv s sebou. Tvrzený UV povrch přitom dodává myši -brr- a -vox-

56 Reseller Magazine březen 2012 | www.reselleronline.cz PŘÍLEŽITOST

Microsoft Jak vydělat na veřejném cloudu

Cloud computing se stává trendem v oblasti IT. Dokládají to studie analytic- Dalším scénářem je „rychlý růst“, v případě, kdy je potřeba rych- kých firem. Osmdesát procent podniků z žebříčku Fortune 1 000 bude letos le reagovat na často exponenciálně rostoucí zátěž serverů. Třetím podle analytických společností využívat některé služby cloud computingu je scénář „nepředpokládané špičky“, když se objevují neočekávané a dvacet procent těchto firem nebude vlastnit žádný IT majetek. Je proto a neplánované požadavky na výkon, na které by mimo cloud bylo nutné zbytečně předimenzovat IT infrastrukturu a ani pak by neby- čas začít se orientovat na cloud a umět na něm vydělat. lo vykrytí špiček zaručeno. Čtvrtým scénářem jsou „předpokládané špičky“, typické pro sezónní služby, e-shopy apod. Podle průzkumu Goldman Sachs Research již 56 procent dotazova- ných firem zahájilo i mplementaci cloudu a 24 procent už je ve fázi Kdy se Windows Azure vyplatí jejího plánování. Pro firmy jsou klíčovými motivátory pro využi- Z čistě byznysového pohledu se hodí Windows Azure na rozjezd tí cloudu hlavně lepší využití zdrojů, snížení nákladů na údržbu nových projektů s nepředvídatelnou zátěží, kdy Windows Azure a lepší sladění využívání IT s obchodními potřebami firmy. Je tedy osloví hlavně mizivými vstupními náklady. jasné, že peněz bude v cloudu stále víc. Windows Azure je také vhodný v případech, kdy je serverová apli- Forrester Research proto nabádá resellery, aby se cloudu začali kace součástí širšího celku nabízeného zákazníkům na klíč. V ČR věnovat včas, protože v době, kdy je cloud computing čím dál více jde například o společnost Homeport, která dodává na klíč obcím využíván, zasluhuje plnou pozornost prodejců jako alternativní systém automatických půjčoven kol, jehož součástí je i backendový platforma pro obchodní aplikace. systém na Windows Azure. Často se hovoří také o uvolnění kapacit IT odborníků na podpo- Windows Azure je vhodný i tehdy, kdy chcete svoji aplikaci začít ru hlavního byznysu, který daná firma dělá. Na online konferenci nabízet na více světadílech, jako tomu bylo u portálu výběrových „Den ve veřejném cloudu“ shrnul Roman Cabálek, ředitel českého řízení další společnosti. Windows Azure totiž nabízí síť 24 „proxy Microsoftu, šest k líčov ých argu mentů, proč české fir my chtějí cloud. serverů“ pod názvem Content Delivery Network, které výrazně zkrátí Důvody jsou flexibilní škálovatelnost, automatická správa služeb, latenci při přístupu k vaší aplikaci mimo Evropu. vysoká dostupnost, snadný přístup a využití služeb dle potřeby, mul- A kde je největší prostor pro byznys? Kromě vývojářů, kteří na ti-tenance (softwarová architektura, kdy jedna instance serverového Windows Azure mají možnost připravovat a prodávat vlastní apli- softwaru slouží více organizacím/divizím/oddělením) a zaměření kace, třeba i jako součást komplexnějších služeb, je zde prostor na oblasti s vysokou přidanou hodnotou. Právě Microsoft přitom i pro VARy (Value Added Reseller – prodejce s přidanou hodnotou). v poslední době patří mezi nejhlasitější propagátory cloudu, nejen Ti mohou zákazníkům pomoci s migrací zákaznických aplikací mezi zákazníky, ale i resellery a vývojáři. Na zmiňované konfe- z platformy Windows Server či SQL Server do Windows, potažmo renci byla řeč hlavně o jeho cloudové platformě Windows Azure, SQL Azure. Windows Azure může fungovat i jako záchrana v pří- kterou použila už řada českých vývojářů jako páteř pro své vlastní padě, že už máte dohodnutou dodávku softwaru a dalších služeb, aplikace, které prodávají nejen v České republice. ale zákazník najednou přijde o plánovaný rozpočet na nákup hardwaru. Velkou výhodu má Windows Azure i pro ty VARy, kteří O co jde a jak zaplatit? často dodávají řešení na klíč v režimu hostingu a hledají způsob, Cloudová služba Windows zahrnuje jak samotný operační systém jak snížit provozní náklady či zvýšit dostupnost a škálovatelnost Windows Azure, který je postaven na bázi Windows Server 2008 R2 u svých řešení. a je s ním také plně kompatibilní, tak pronájem serverového hardwaru, kde má zákazník na výběr z různých tarifů i konfigurací. Díky tomu, že je Windows Azure postaven na Windows Server 2008, fungují všechny aplikace pro něj vyvinuté také na Windows Proč prodávat Windows Azure: Server 2008 jako takovém. Opačně pracují také, až na jedinou není nutné se nic nového učit, Windows Azure stojí na Win- výjimku – u Windows Azure lze používat lokální úložiště jen dows Server 2008 R2; k ukládání dočasných dat, permanentní data však musejí být lze použít standardní vývojářské nástroje jako Visual Studio; uložena v cloudové databázi SQL Azure, nebo v cloudovém úložiš- platformu Windows Azure lze použít jako páteř pro své vlastní ti Azure Storage. Vývojářské nástroje pro obě platformy jsou pak aplikace, které hodláte prodávat nejen v České republice; zcela identické. prostřednictvím CDN lze snadno nabízet z jednoho místa své Windows Azure nabízí dvě možnosti plateb, a sice buď dle aplikace s nízkou latencí i mimo Evropu; využití (zákazník nevyužívá nic, nic neplatí, využívá něco a platí cloud se stává trendem v oblasti IT a prodejce by o něm měl jen za skutečně spotřebovaný výpočetní výkon) nebo tzv. před- mít povědomí; platné, kdy si zákazník vybere jednu z pěti velikostí instance VAR (Value Added Reseller) mohou zákazníkům pomoci s mig- (tj. výkonu virtuálního stroje, který mu bude k dispozici) a následně rací zákaznických aplikací z platformy Windows Server či SQL si v případě potřeby dokupuje další instance, nebo si mění jejich Server do Windows, potažmo SQL Azure. velikost. Samotná platba pak probíhá platební kartou či na faktu- ru jednou měsíčně. Argumenty pro zákazníka: K čemu Windows Azure využít pro hostované aplikace není zapotřebí žádný vlastní server; Z technického hlediska má Windows Azure čtyři hlavní scénáře mizivé vstupní náklady; využití. dostupnost infrastruktury garantuje přímo Microsoft na úrovni Prvním je „zapnuto a vypnuto“, ve chvíli, kdy pro IT infrastruk- 99,9 procenta na měsíční bázi. turu existuje opakující se perioda nečinnosti, např. u dávkového zpracování dat. -ba- březen 2012 | www.reselleronline.cz Reseller Magazine 57 ROZHOVOR

MMD Kvalitní monitory za výhodnou cenu

MARTIN BARTOLŠIC

Firma MMD byla založena v roce 2009 na základě licenčního ujednání mezi společnostmi Philips a TPV a je stoprocentně vlastněna koncernem TPV. Disponuje celosvětovými výhradními právy na prodej a marketing monitorů, televizních monitorů a průmyslových zobrazovačů Philips. O rozhovor jsme požádali Milana Krejzlíka, který působí v české pobočce společnosti MMD jako sales manažer pro Českou republiku a Slovensko.

Společnost MMD vznikla na základě doho- nout vysokou kvalitu za přiměřenou cenu. dy Philipsu a TPV. Můžete MMD blíže před- V současné době nabízíme kvalitní LCD dis- stavit? plej, který je jen asi o deset eur dražší než Kombinací silné značky Philips a výrobních obyčejný TN panel. možností společnosti TPV oslovuje společnost V oblasti profesionálních zobrazovacích jed- MMD široké spektrum zákazníků s nabíd- notek (32“ až 65“) určených pro provoz 24/7 kou inovativních produktů. Má mezinárodní nabízíme jak TN panely, tak i MVA a IPS. působnost, její ústředí, designová a vývojová Dále jsme na ISE 2012 v Amsterodamu pre- centra sídlí v Holandsku a na Tchaj-wanu. zentovali 3D displeje (až do úhlopříčky 65“) Milan Krejzlík, sales manažer společnosti MMD MMD Monitors & Displays Czech Republic, s lenticulární technologií, která umožňuje centrála pro střední a východní Evropu, síd- zobrazovat 3D obraz bez nutnosti použití lí v Praze. Spolupracujeme se sítí místních jakýchkoliv brýlí. Předpokládáme také ješ- ně snižuje. Jde o e-shopy, které pracují se prodejců a distributorů. tě v tomto roce zahájení masové produkce ziskem okolo 0,5 procenta. transparentních LCD panelů vhodných pro Jaké produkty MMD nabízí v současné reklamní i profesionální použití. Kdo nejvíce využívá vaše produkty a je době? typickým koncovým zákazníkem? Společnost Philips nabízí produkty jak pro Kvůli širokému portfoliu využívá naše pro- domácnosti a hráče (B2C), tak i pro kance- dukty velké spektrum uživatelů počínaje láře a pro profesionály (B2B). Pro výrobce běžnými domácími až po hráče, kteří mají multimediálních reklam máme k dispozici na monitory velmi vysoké požadavky. Na profesionální zobrazovací jednotky, urče- trhu se také dobře uplatňuje široká nabídka né pro nepřetržitý provoz s úhlopříčkou našich kancelářských displejů. do velikosti 65“. Profesionální LCD displeje Nabízíme obyčejné i dotykové profesionální Hledáte nové partnery? Staráte se o další LCD displeje. Maximální počet současných rozvoj spolupráce s nimi? dotyků je 32. Nové partnery hledáme stále. Na začátku roku nastoupila do naší společnosti Jana Uplatňují se při výrobě displejů MMD a Phi- Robešová, která má na starosti jako Key lips nové technologie? Account manažerka VIP partnery. Je to zku- Nabízíme jen kvalitní LCD displeje s kvalit- Poskytujete partnerům, kteří s vámi spolupra- šená manažerka, která pracuje s partnery ním obrazem a s velmi dobrou výbavou. Pro cují, případně jsou zapojeni do partnerského dlouhá léta a je zárukou dalšího zlepšování náročnější uživatele máme nejen panely TN, programu, výhodnější podmínky? spolupráce naší společnosti s partnery na ale i AMVA a IPS, které mají vynikající Snažíme se nabídnout partnerům takové českém i slovenském trhu. podání barev i při sledování z velkých úhlů. podmínky, aby byli s naší značkou spoko- Společnost Philips přišla na trh s IPS a AMVA jeni a rádi ji prodávali. K tomu slouží jak Co pro vás znamená prezentace vaší spo- panely poněkud později, mělo to však celkem marketingové a PR akce, tak i zapůjčování lečnosti v Reseller Magazinu? jednoduchý důvod. Chtěla zákazníkům nabíd- produktů zdarma pro vyzkoušení či předvá- Prezentace v Reseller Magazinu je pro naši dění a prezentace u zákazníků. Máme pro společnost přínosná tím, že jsme schopni prodejce partnerské programy a jsme připra- prezentovat svoje novinky těm správným veni využívat u nich i individuální přístup. zákazníkům. A to jak v tištěné nebo elek- Naše značka také těží z dlouhodobé tradice tronické podobě, tak i svou účastí na tema- a asociace, že Philips rovná se kvalita a spo- ticky zaměřených konferencích. lehlivost. Poskytujeme „door-2-door“ servis, takže zákazníkovi stačí v případě potřeby jen zavolat. Prodejci tak nemají se servisem Distribuce pro ČR: našich produktů žádné problémy. 100Mega Distribution, ABC Data, Snažíme se také udržet pro partnery na pro- AT Computers, SWS duktech zajímavou marži. To také znamená, že aktivně bojujeme se současným českým Distribuce pro SR: fenoménem, který marže prodejců nepříjem- ASBIS SK, eD‘ system Slovakia

58 Reseller Magazine březen 2012 | www.reselleronline.cz březen 2012 | www.reselleronline.cz Reseller Magazine 59 ROZHOVOR

Lenovo Prodává jen přes resellery

RICHARD VOIGTS designem, které představují spíše konzervativ- ně laděná zařízení, máme rodinu notebooků ThinkPad Edge. Tato řada poskytuje nejnověj- Společnost Lenovo je známý výrobce PC, note- ší technologie, nabízí také atraktivní vzhled booků a dalších zařízení, určených jak pro firemní a notebooky jsou cenově dostupné, takže po nasazení, tak dnes už i pro spotřebitelský seg- nich sáhnou zákazníci, kteří preferují výhod- ný poměr ceny a kvality. ment. O rozhovor jsme požádali Petra Tomana, V segmentu SMB oslovujeme specifickou country manažera společnosti Lenovo Česká skupinu resellerů, z nichž někteří vlastní malý republika. obchod, ale spíše jde o firmy, které pracují modelem byznys to byznys, což znamená, že prodávají malým a středním firmám řešení Mohl byste představit Lenovo z hlediska nabíd- včetně našich NB, PC, monitorů apod. Pro ky a strategie pro prodejní kanál? podnikový segment máme specializovanou Lenovo se soustředí na tři hlavní segmenty skupinu obchodních partnerů. Podmínkou pro trhu. Na malé spotřebitele, středně velké firmy spolupráci je, že musejí absolvovat školení, a pak také korporátní segment a státní správu. aby měli lepší přehled a znalosti o produk- Jde o stoprocentně nepřímý prodej. Přitom pro tech, a byli tak schopni nabídnout všechny každý z těchto segmentů nabízíme jiný typ možnosti přidané hodnoty, které tato zaříze- zboží, tak abychom co nejlépe reagovali na ní přinášejí. specifika těchto různorodých oblastí. Pro spotřebitelský segment nabízíme note- Hovořil jste o produktech pro podnikový Petr Toman, country manažer společnosti Lenovo Česká republika booky řady IdeaPad. Notebooky, desktopy a korporátní segment. Řekl, jste, že přinášejí a all-in-one počítače z řady Idea jsou určeny přidanou hodnotu. Partner na nich tedy může duktů řady Think, v oblasti nadprůměrné především pro domácí uživatele, vyberou si vydělat více? spolehlivosti a větší mechanické odolnosti. mezi nimi ale i uživatelé, kteří kladou důraz V současné době se jak notebooky, tak PC To je kvalitativní přidaná hodnota. Naše na výkon a multimediální funkce. případně i monitory stávají stále více komodit- produkty dále mají firmware, který přináší Pro sektor SMB je určena řada notebooků ním zbožím. Přidaná hodnota našich produktů jednodušší práci jak jednotlivým uživatelům, ThinkPad. Tyto notebooky se dělí na dvě sku- se dá rozdělit na dvě skupiny. Ta primární, tak i v síťových řešeních středních a větších piny. Vedle notebooků ThinkPad s klasickým tradiční přidaná hodnota je, zejména u pro- firem. Je to spojeno s dalším softwarem, který zákazník získává vlastně zadarmo. Řada našich produktů kromě toho dosahuje Lenovo na Slovensku nejvyšších standardů v úsporách elektrické energie, což velkým firmám, kde jsou naše Na otázky nám také odpověděl Vladimír Varza- veľké podniky a inštitú- produkty nasazené ve větším množství, při- ly, country manažer Lenovo Slovakia. cie. Približne 55 percent náší výrazné úspory. predajov tvoria dodávky pre Consumer segment, Specializuje-li se prodejce na produkty Jaké je geografické rozložení partnerské 30 percent trhu pripadá Lenovo, získá od vás lepší podporu? sítě Lenova na Slovensku? na SMB a 15 percent Používáme několik stupňů spolupráce s par- Slovensko nerozdeľujeme na menšie regi- tvoria dodávky pre en- tnery. Některé výhody může získat kterýkoli óny, pretože je to pomerne malý trh. terprise. z nich. Ti partneři, kteří dosahují vyšších Napriek tomu je možné povedať, že Vladimír Varzaly prodejů a hlavně ti, kteří se soustředí na Bratislava a západné Slovensko tvorí Které druhy produktů jdou na Slovensku naši značku a aktivně ji prodávají, dostávají 45 percent, stredné Slovensko 30 percent nejlépe na odbyt? a východné Slovensko 25 percent zastú- Z objemového hľadiska je v kategórii pro- penia. Odráža to kúpnu silu v jednotli- duktov pre Consumer segment najúspešnejší vých regiónoch, kde vďaka investíciám model IdeaPad série G, ktorý tvorí približ- a hustote pôsobenia stredných a veľkých ne 60 percent predajov v tomto segmente. firiem má západné Slovensko najsilnejšie V SMB segmente sú najúspešnejšie mode- postavenie. ly ThinkPad Edge a v KAB sú to modely ThinkPad T a série X. Můžete říci podíl objemu prodeje partne- Z hľadiska konkrétnych produktov je v rade rů do SOHO, SMB, enterprise a státního Idea najpredávanejším modelom notebook sektoru? IdeaPad G570. U produktov Think sú to V Lenove rozdeľujeme tri základné skupiny: modely ThinkPad Edge série. V desktopoch Consumer, kam patria spotrebiteľské pro- sa najviac predávajú stolové počítače série dukty a produkty pro SOHO; ďalej SMB, čo H a v kategórii All-in-One sú to počítače predstavuje malé a stredné podniky a Key série C, obidva ponúkajú výborný pomer Account Business, kam spadajú dodávky pre ceny a výkonu.

60 Reseller Magazine březen 2012 | www.reselleronline.cz ROZHOVOR

s některým z resellerů a sestavíme s nimi Prozradil o sobě tým, který má velkou šanci se svou nabíd- kou vyhrát. V každém případě však zařízení Jaký používáte počítač? dodává reseller. V současné době používá m Lenovo X301. Čekám, až se stabilizuje trh ultrabooků, Na koho by se měl reseller, který má zájem které začíná dodávat i Lenovo, a pak si o spolupráci, ve vaší firmě obrátit? Nebo má vyberu vhodný model. Potřebuji notebook, jít přímo za distributorem? který je opravdu lehký a vydrží rozum- Možné jsou obě cesty. V případě, že nemá ně dlouho pracovat na baterie. Stačí mi zacíleno na nějakého většího zákazníka, ať 13“, případně 14“ displej. Chci však, aby od Lenova vyšší podporu. Můžeme s nimi již z SMB nebo korporátního, tak je nejlepší se mi notebook vešel do běžné menší mít společné dlouhodobější obchodní plá- komunikovat s distributorem. Může se obrá- aktovky a byl lehký. ny, pořádat společné marketingové aktivity, tit i na nás a případně se zaregistrovat do do kterých Lenovo investuje. Partnerům to partnerské sítě. Ve firmě máme rozděleny Jak má velký disk? přináší obchodní i finanční výhody. týmy podle segmentů, máme pracovníky, V notebooku mám SSD disk s kapacitou kteří se věnují spotřebitelskému segmentu, 256 GB. Jde-li o nějakou složitější, náročnější insta- další zase SMB, a pak jsou zde ti, kteří se laci, může Lenovo poskytnout nějakou zabývají korporátním segmentem, tedy vel- Jakou má paměť? podporu? kými projekty. 4 GB. Lenovo má v České republice velmi malý tým, a proto přímo technickou podporu Co by měl udělat partner, který má velkou Jaký používáte prohlížeč? neposkytuje. Nicméně můžeme zprostřed- zakázku, ale nedokáže ji finančně pokrýt? Jsem v tomto případě konzervativní. kovat podporu na mezinárodní úrovni, Jste schopni jej odměnit, když vám ji jen Používám prohlížeč od Microsoftu. Je která poskytne know-how, řešení nestan- oznámí? to dáno i tím, že naše interní záležitosti dardních situací apod. Potom je tady ještě V takovém případě je vhodné, aby se part- jsou přístupné jen v něm. specializovaná skupina partnerů – autori- ner obrátil přímo na Lenovo. Žádný spe- zovaných poskytovatelů servisních služeb, ciální program pro takovou příležitost Jaký máte oblíbený telefon? kteří mohou kooperovat s jinými resellery. nemáme, ale můžeme připravit dohodu Velmi dlouho jsem používal obyčejné V určitém aspektu mohou být tyto firmy mezi původním partnerem a jiným, který Nokie, které slouží jen k telefonování i konkurenty, takže je potom zapotřebí uza- má finanční sílu dodávku zpracovat. Máme a je v nich jen telefonní seznam. To mi vřít dohody o spolupráci. Jsme tedy schopni obchodní týmy, které mohou společně s nimi vyhovovalo, obsluha byla jednoduchá. zprostředkovat podporu, ale přímo v České připravit řešení pro velkého zákazníka, Posledního tři čtvrtě roku používám republice pro ni nemáme vybudované Lenovo můžeme připravit vhodné konfigurace jak telefon společnosti BlackBerry, což byl prostředky, a proto využíváme zejména notebooků, tak PC. K dispozici jsou některé požadavek naší společnosti, abych byl autorizované servisní partnery. řady produktů, které v otevřené distribuci pořád online a na e-mailu. vůbec nejsou a jsou určeny právě pro tyto Může resellerovi nějak pomoci distribu- velké zákazníky. Součástí dohody by pak Jakou máte oblíbenou značku automo- tor? mělo být, že původní partner neodejde bez bilu? Distributor resellerovi může pomoci, protože odměny. Auta střídám, čtyři roky jsem jezdil ve každý má své specializované produktové Volvu. Od loňského března mám Mercedes, manažery, kteří se orientují v našich produk- U kterých distributorů jsou vaše produkty za který jsem je vyměnil. Jsem s ním tech a mohou poradit při jejich nasazování k dispozici? spokojený. a nákupu. V této chvíli však nevyužíváme V současné době máme tři distributory, všich- žádného distributora s přidanou hodnotou, ni jsou schopni dodávat do korporátního Jaké máte rád jídlo? protože dodáváme hlavně notebooky, PC, segmentu. AT Computers a SWS pokrývají Jím rád, radost mi udělají ryby a hově- monitory a integrované servery vstupní všechny tři segmenty, Tech Data Distribution zí maso. úrovně (entry-level). je schopna vedle korporátního dodávat produkty i do SMB segmentu. Jaký máte rád nápoj? Co musí partner udělat, aby mohl vaše tech- U alkoholických se kloním spíše k vínu, nologie prodávat a nasazovat? Co pro vás znamená prezentace vaší společ- případně si dám někdy trošku dobrého Většina zboží je v otevřené distribuci. Platí nosti v Reseller Magazinu? koňaku. to i pro velké projekty do SMB, tj. přibližně Naše společnost dodává veškeré produkty přes do 500 uživatelských stanic. Reseller tak resellery. Významné pro nás je, aby reseller- Jakou máte rád hudbu? pokryje většinu projektů. Má-li o spolupráci ská síť měla zájem prodávat naše produkty V autě si někdy pustím klasiku. Občas zájem, může se přihlásit do naší registro- a abychom měli co nejvíce loajálních nebo jdu i na koncert. Mám rád také count- vané partnerské sítě. Zajistí si tak přístup ještě lépe nadšených prodejců. Máme firmy, ry, protože mám rád turistiku, táboře- k informacím a začneme společně aktivně které přešly z víceznačkového prodeje na to, ní a sjíždění řek a k tomu tato hudba spolupracovat. Je-li úspěšný, může se posu- že prodávají téměř výhradně naši techniku. patří. Dále poslouchám starší skupiny nout na v yšší stupeň part nerství, kde může Našli v tom zalíbení a bylo to pro ně zají- – Beatles apod. získat další finanční a obchodní výhody. mavé jak z pohledu zvýšeného profitu, tak i z pohledu zajímavější práce s výjimečný- Máte něco vyloženě neoblíbeného? Je Lenovo schopno dodat opravdu velké mi produkty. Prezentace Lenova v Reseller Jsem optimista, strašně je mi nepříjemné, dodávky napřímo? Magazine je pro nás důležitá, protože je určen když se setkám s nepochopením, s lid- Přímo nic nedodáváme. Pokud se vyskyt- pro prodejce a my je k úspěšnému prodeji mi, kterým nejsem schopen vysvětlit, co ne větší zakázka, tak se na ní domluvíme potřebujeme. potřebuji. březen 2012 | www.reselleronline.cz Reseller Magazine 61 MARKETING

Poptává a nabízí

JANA LIPSKÁ a kupujícího. Tento systém uplatňují nejvy- spělejší ekonomiky světa jako je EU, USA, Čína. Nelze o tomto systému tvrdit, že je Marketing v sobě ukrývá mnoho podob a strategií, dokonalý, ale i přes nedostatky patří k nej- které se orientují na trh. Snaží se odhadnout, o co efektivnějším. Častěji se mu říká smíšená má a bude mít zákazník zájem a takový produkt ekonomika, protože vytvořit čistý trh je nemožné. Ve smíšené ekonomice se vysky- mu nabídnout. tují některé prvky, které by tam být neměly, jako například monopoly. Nabídka a poptávka probíhá formou smě- Má-li fungovat tržní systém, musíme ny. K tomu jsou potřeba minimálně dva se naučit tržně se chovat. Je pravdou, že partneři. Marketing má za úkol jejich přání mnozí z nás jednotlivců, ale i firem mají správně odhadnout, přimět někoho, aby vyro- s tímto postkomunistickým syndromem bil potřebné, krásně zabalil, „vytroubil“ vše neustále potíže. do světa, přidal cenovku a očekával králov- ský zisk. Jak se chová stát? Křivka poptávky s křivkou nabídky a optimem. Nabízené množ- ství Q je závislé především na ceně P, je funkcí ceny Stát se do t ržního hospodářstv í zapojuje sv ý- Trh mi nástroji, které má k dispozici. Vytyčuje Trh je místem, kde se setkává nabídka s poptáv- Poptávka může být: cíle a opatření, kontroluje a ovlivňuje eko- kou, kde dochází ke směně. V našem světě se elastická – pružná, rychle reaguje na změny nomický vývoj země. tomu tak děje zpravidla formou peněz, které cen, používá se u zboží rychle nahraditel- V tomto ekonomickém systému lze chápat směňujeme za výrobky (zboží). ného nebo zbytného, například u módního stát jako partnera k uzavírání smluv, jako Trh nám jasně stanoví pravidla, jak se mají oblečení; zákazníka, který provádí vládní nákupy jednotlivé subjekty při směně chovat. Například neelastická – nepružná, jaká jen pomalu či se podílí se na tvorbě HDP. Stát také poskytuje informace všem subjektům, třeba a nerada mění své ceny, jde o zboží či služ- hraje nezastupitelnou úlohu v národním o cenách zboží. Musíme je jen umět nalézt, by, které jsou nenahraditelné, jako například hospodářství, která se liší od direktivního resp. dát o nich vědět. pitná voda; systému, jenž jsme opustili. Stát ponechává Trh je velice citlivý na jakékoli změny. jednotkově elastická poptávka – poptávané řadě sfér národního hospodářství svobo- Reaguje na změnu množství, ceny, na zájem, množství klesá, nebo roste přesně o tolik du. Ovšem nemůžeme opominout důležité módnost, zvyšování, či snižování platů a mezd, procent, o kolik vzrostla či klesla cena neziskové složky, kde je jej nejvíce potřeba. ale také na situaci v mezinárodní politice či daného zboží či služby. Jde o školství, zdravotnictví, obranu země, na vývoj světového trhu. ochranu občanů, policii, soudy, ochranu Vztah mezi nabídkou a poptávkou životního prostředí apod. Nabídka Co se stane, snížíme-li ceny zboží? Zákazníci Národní hospodářství je představováno Nabídka je označována písmenem S z anglického začnou nakupovat. Co se stane, když cenu makroekonomickými veličinami, ekono- supply. Za nabídku považujeme takové množství navýšíme? Zákazníci poptávku sníží. Říkáme mickými agregáty, na základě kterých se nějakého produktu, kterým je výrobce ochoten pak, že poptávka má k lesající charakter. Z toho hodnotí úroveň a vyspělost daného státu. zaplavit trh za jím navrženou cenu. Cena je snadno v ydedukujeme definici zákona k lesa- Patří sem nezaměstnanost, HDP, inflace, ovšem ovlivněna poptávkou. S tím také souvisí jící poptávky. zahraniční zadluženost, státní rozpočet zákon rostoucí nabídky. Upozorňuje, že s ros- Poptávané množství se mění v opačném a další. Souhrnně hovoříme o hospodářské toucí cenou roste nabízené množství produktů. směru než cena. Platí zde nepřímá úměra. Čím politice země. To platí i naopak. Vysoké ceny zboží se jeví vyšší cena, tím méně zboží nakoupíme. Čím novým a další výrobcům zajímavé a jsou pro nižší cena, tím zboží nakoupíme více. Efektivní trh ně stimulem. Doufají v zajímavý zisk. Poptávka může být dílčí, jde o poptáv- Efektivní trh je takový, kde samozřejmě Zboží nabízejí jak individuální výrobci, ku po určitém konkrétním zboží či službě. zraje konkurenční prostředí a působí trž- tak jednotlivé firmy. Hovoříme o individuál- Individuální, kdy jde o poptávku určitého ní síly. K selhání trhu dochází zejména ní nabídce. Slyšíme-li pojem tržní nabídka, konkrétního subjektu, domácnosti, jednot- v důsledku působení monopolů, které by pak jde o součet individuálních nabídek na livce. Agregátní poptávka vyjadřuje součet se v tržní ekonomice neměly vyskytovat, už určitém trhu. všech poptávek všemi subjekty v daném státě i proto, že existují antimonopolní zákony. za období jednoho roku. Konkurenci a monopol považujeme za pro- Poptávka Poptávku lze znázornit na křivce poptávky, tipóly a krajní body trhu. Dalším vážným Poptávka je označována písmenem D z ang- která vyjadřuje závislost Q (množství) na P problémem jsou veřejné statky. Ty slouží lického demand. Poptávajícím je zákazník. (ceně zboží). Nesmíme však zapomenout na všem občanům celéspolečnosti. Příkladem Může jím být jednotlivec, domácnost, firma, dodržení pravidla nepřímé úměry. může posloužit policie, soudy či veřejná společnost či stát. Samozřejmě má každý snahu Do tržní ekonomiky jsme se zařadili po správa. Nakupuje je stát – vláda – z pro- koupit co nejvíce zboží za co nejnižší cenu. sametové revoluci, stali jsme se její součástí. středků státního rozpočtu. Z toho také vyplývá definice pro poptávku. Fir my se musely naučit sa my řešit sv ůj zák ladní Veřejný sektor tvoří orgány státní moci, Jde o takové množství výrobků a služeb, kte- problém, tedy co vyrábět. Trh je pak místem státní podniky. Pokud trh upřednostní výro- ré jsou ochotni zákaznicí koupit za určitou ekonomické reality. Zde se v y tváří cena vzni- bu souk romých stat ků před veřejný mi, může cenu. Za cenu, jaká jim vyhovuje. kající vzájemným působením prodávajícího dojít k jeho selhání.

62 Reseller Magazine březen 2012 | www.reselleronline.cz březen 2012 | www.reselleronline.cz Reseller Magazine 63 MARKETING

Správná homepage

MIROSLAV KRÁL

Úvodní stránka vašeho webu je vstupem do sídla vaší společnosti. V únorovém vydání Reseller Magazinu jsme se soustředili na webové stránky – co vzít v úvahu při jejich návrhu a tvorbě, jak stanovit jejich cíle, co znamená konverze a jak ji lze měřit.

Dnes se zaměříme na úvodní stránku webu, tzv. homepage, která je vstupní branou pro vaše návštěvníky a zároveň zásadně ovlivňuje úspěch vašeho webu. Podle statistik opouští 97 procent návštěv- níků vstupní stránku bez konverze. Máte pouhých osm vteřin, abyste návštěvníka na vstupní stránce udrželi, protože přibližně polovina z nich odchází z webu během tohoto krátkého časového intervalu. Tyto údaje jsou světovým průměrem.

Udržet pozornost návštěvníka Co je zapotřebí k tomu, abyste své návštěvníky na webu udrželi co nejdéle? Spousta webov ých stránek dnes existuje pouze proto, aby byly bez dalších záměrů a funkcí. V tom také tkví podstata problému. Návštěvník má být schop- ný během několika vteřin na jakémkoli webu jednoznačně říci, kde se nachází a k čemu web slouží. Doba je dnes rychlá, a nikdo nemá zájem trávit spoustu času zjišťováním, jak web, kam právě přišel, funguje, pro koho je určen, a jak najde, co potřebuje. Proto je třeba návštěvníkům orientaci ulehčit, správ- ně odhadnout jejich chování a nabídnout jim vše po ruce, aby pohodlně nalezli vše tam, Titulní stránka webu společnosti Rackspace, poskytovatele cloudové infrastruktury, velmi dobře ilustruje trendy v tvorbě nejmo- kde to očekávají. dernějších webů Další m faktorem, kter ý pozit iv ně, či negat iv ně ovlivňuje uživatele, je celkový dojem, který při nejprve titulní stránka a tvorba zbývajících provozovateli nic nevíme. Pokud je návštěv- návštěvě webu získá, jsou pocity, které u něj částí webu se od designu a struktury této ník na vašem webu poprvé a vaši firmu či web vyvolá. To je ovlivněno zejména stylem, stránky odvíjí. značku ještě nezná, je mu třeba poskytnout grafikou a volbou barev. Svou roli hraje také informace, ze kterých mu vyplyne, že vám aktuálnost informací a datum vzniku webu. Správný obsah homepage může důvěřovat. Mohou to být různá oce- Ocitnete-li se na webu, který svým provedením Úvodní strana by měla představit vaši společ- nění, certifikace a členství v asociacích, působí jako web z poloviny předchozí dekády, nost nebo projekt, nabídnout pomocnou ruku které budou ilustrovat vaše renomé v oboru, bude asi velmi obtížně vás tam udržet. pro další orientaci, upozornit na důležité či recenze nezávislých autorit a institucí, hod- z pohledu návštěvníka zajímavé informace, nocení a reference vašich zákazníků, uvede- Homepage jako výkladní skříň které jsou na webu k dispozici. To vše v pře- ní některých vašich odběratelů, obchodních Nejčastější vstupní branou na web je prá- hledné a dobře čitelné formě. Titulní stránka partnerů a či dodavatelů, kteří patří mezi vě úvodní stránka, a proto je její provedení by v žádném případě neměla sloužit k umístění významné a všeobecně známé, např. for- a design pro jeho úspěch k líčové. Úvodní st rán- všech informací a odkazů z celého webu či mou log, dále umístění dotazů, průzkumů ku lze vnímat jako výkladní skříň obchodu spousty akčních nabídek a stát se tak nepře- či anket pro vaše návštěvníky, fotografie či vstup do sídla společnosti. První dojem je hledným skladištěm. V takovém prostředí se vybraných zaměstnanců s příběhem nebo důležitý, pamatujeme si ho dlouho a neradi zákazník necítí příjemně, nedokáže se zo- krátkým popisem. ho měníme. rientovat a odchází. V některých případech je vhodné na úvodní Kvůli špatnému dojmu můžete ve vteřině Pozornost je nutno věnovat i získání důvě- stránce umístit novinky nebo jiný aktuali- ztratit zákazníka a jeho opětovné získání vás ry návštěvníka. Internet je anonymní prostor zovaný obsah, aby web působil jako čerstvý může stát mnoho sil. Při návrhu webu vzniká a často se ocitneme na stránkách, o jejichž a stále aktuální zdroj informací.

64 Reseller Magazine březen 2012 | www.reselleronline.cz MARKETING

Další vhodné prvky na homepage rohu. To je třeba vzít úvahu při rozhodování, Zvolený design by neměl být na úkor Video – mnozí odborníci hovoří o videu kam umístit nejdůležitější informace. použitelnosti webu, ale měl by naopak vhod- jako dalším významném přelomu v rozvo- Moderní webové stránky využívají často ně podporovat uživatelsky příjemné prostředí. ji internetu. Video se snadno konzumuje, tzv. banner, tedy široký pruh s fotografií, Zároveň by měly být dodrženy základních a pokud natočíte krátké video, které náv- obrázkem nebo jiným imageovým ztvárněním, konvence webu. Je třeba myslet na to, aby štěvníkovi ukáže, co děláte, jak to děláte, který zabírá třetinu obrazovky i více. Na něm se vše důležité včetně prvků další navigace, či jak má váš výrobek či službu použít, je krátkým sloganem vyjádřena služba, kterou zobrazilo návštěvníkovi na obrazovce hned dodáte své webové prezentaci na autenti- poskytuje provozovatel stránek zákazníkům, poprvé, bez toho, aby byl nucen rolovat dolů. citě a zajímavosti. příp. její výhoda pro zákazníka. Tento banner Nevhodná jsou též různá intra (videa či ani- Online chat – možná jste již na nějakém se může měnit, aby stránky působily dyna- mace) umístěná před vstupem na homepage, webu viděli po levé či pravé straně zálož- micky, a zároveň tak návštěvníkům můžete neboť tvoří pro návštěvníka bariéru a jsou ku označenou Live Chat. Tyto v USA již poskytnout více informací. Pod tímto bannerem často důvodem opuštění webu. běžně rozšířené aplikace již pronikají mohou být umístěny již diskutované dlaždice Obecným pravidlem pro tvorbu úvodní strany i k nám a umožní návštěvníkovi na vašem opatřené výraznými názvy, případně pikto- je méně textů a více grafických prvků, které webu během sekundy navázat online chat gramy. V poslední době se na patičce menu zákazníka upoutají a motivují ho k hlubšímu s vaším pracovníkem zákaznického servisu, stále častěji objevuje podrobné menu. prozkoumání webu. a tak poskytnou žádanou informaci ihned Buďte originální, ale ne na úkor použitel- a zvýšit vaši konverzi nosti webu. Použitelnost webu, v původ- Barvy Užitečné aplikace – kalkulačky úspor, ním anglickém znění web User Experience Na webu můžete použít firemní barvy, ale návratnosti investic apod. Design, zkráceně UXD, vyjadřuje, nakolik je nemusí to být dogma. Je dobré volit bar- Propojení na sociální sítě Facebook, web uzpůsoben návštěvníkovi, tak aby ho vy podle dojmu, který zvolená barva může Google+, Twitter a další vám umožní roz- používal intuitivně, v souladu s cílem pro- vyvolat u uživatele. Například modrá barva šířit značku online mezi mnoho dalších vozovatele. Je vhodné respektovat a dodržo- je univerzálně nejoblíbenější. Indikuje důvě- uživatelů. vat konvence, na které jsou uživatelé zvyklí, ru, spolehlivost a odpovědnost. Je ověřeno, že tzn. aby našli na svém místě to, co obvykle na modré weby se uživatelé nejčastěji vrace- Navigace – logo provozovatele webu v levém horním jí. Není tedy divu, že weby v modré barvě Dobře vytvořená navigace usnadní náv- rohu, kliknutím na něj se dostanu zpět na mají největší zastoupení celosvětově. Naopak štěvníkovi orientaci. Vychází z informační úvodní stranu, horizontální navigační lištu černá barva znamená autoritu, moc a kont- architektury webu, která je logickým uspo- v horní části webu, případně i svislou vlevo rolu. V kombinaci s výraznými barvami jako řádáním informací do jednotlivých kate- nebo podrobnou navigaci umístěnou v patič- červenou, zlatou či fialovou vyvolává dojem gorií a stránek podle různých souvislostí. ce, přepínání jazykových verzí pomocí vla- luxusu a exkluzivity, proto se často užívá na Základem je srozumitelné pojmenování ječek v pravém horním rohu apod. Pokud se webech s kosmetikou a šperky. A tak by se kategorií a na každé úrovni max. pět až za každou cenu chci odlišit od zavedených dalo pokračovat… sedm homogenních položek při respektová- zvyklostí, je třeba to nejdříve pečlivě na ní jejich priority. Např. u firemních stránek uživatelích otestovat. Výzva k akci to mohou být produkty, služby, reference, Vytvořená a naplněná šablona je podkla- Nezapomeňte umístit na své homepage dosta- sekce o nás a kontakt. Počet položek v jed- dem pro grafika aby na jejím základě navrhl tečně výrazné prvky, vyzývající návštěvníka né úrovni navigace vychází ze schopnosti design webu. k akci. Prvky, které mu umožní vaše produkty člověka si zapamatovat maximálně pět až či služby objednat, získat více informací nebo sedm údajů najednou. Při větším počtu se Grafické provedení webu kontaktovat vaše pracovníky. Ideální je vytvořit špatně orientuje a ztrácí přehled. Design vytváří atmosféru webu a ta by měla pro tento účel piktogramy – pro telefon, live Navigaci je možné volit nejen podle téma- odpovídat zaměření stránek. Pro stránky chat, objednávku, poptávku apod. tu, ale také podle cílové skupiny (spotřebi- reprezentující výrobce luxusní kosmetiky Opět by měly být viditelné na horní, na telé, malé a střední firmy, zákazníci – vět- užijeme jiný design, strukturu a barvy, než obrazovce viditelné části homepage, bez nut- ší společnosti), nebo aktivity (účetnictví, pro poskytovatele IT řešení. Je dobré se odli- nosti rolovat dolů. mzdy, daňové poradenství) případně témata šit se od konkurence. Zákazník, který se roz- kombinovat. Vedle využití horního menu hoduje o nákupu určitého výrobku či služ- O měření je možné v případě malého počtu položek by přichází obvykle na web z vyhledavačů Teď si řekněme něco o měření návštěvnosti, (např. tři segmenty zákazníků nebo tři druhy a posuzuje několik různých dodavatelů – jak konverze a dalších parametrů provozu webu. služeb) u míst it doplňkovou navigaci do tzv. právě vy ho můžete zaujmout? Design by měl Po schválení návrhu titulní stránky se rozbí- dlaždic na hlavní středové ploše homepa- vizuálně podporovat orientaci návštěvníka na hají práce na dalších stránkách – kategorií, ge. Tento způsob je v poslední době velmi úvodní straně – navigaci, tok informací apod. detailů služeb, produktů, kontaktech, o nás, často využíván, zejména u webů americké Vhodnou volbou barev můžete zvýraznit to, referencích apod. Po dokončení webu by mělo provenience. čemu chcete, aby návštěvník věnoval největší proběhnout testování betaverze příp. tzv. testo- pozornost. Mají-li to být např. produkty, kte- vání A/B (tj. testování dvou nebo i více verzí Struktura homepage ré prodáváte, nejlépe vyniknou, pokud web homepage) a teprve poté oficiální spuštění. Když má me jasno o obsahu, můžeme v y tvo - bude mít bílé pozadí a výrobky budou pre- A to je okamžik, kdy je třeba zvolit správný řit tzv. wireframe, neboli šablonu úvodní zentovány na dostatečně velkých kvalitních nástroj pro sledování a analýzu návštěvnos- webové st ránky. V ní rozmíst í me jednot livé fotografiích s vysokým rozlišením. ti webu, abychom mohli vyhodnocovat jeho prvky a informace do ucelených bloků, aby Pokud je potřeba vzbudit emoce – u hotelu, obchodní úspěšnost, výsledky našich online byl zvolený obsah prezentován s logickou restaurace, šperků apod. – je výhodné použít a offline marketingových kampaní a pracovat strukturou, která umožní návštěvníkovi jed- velké fotografie. U firemních webů je vhodné s daty o potenciálních zákaznících. noduchou orientaci. Z testování např. vyplý- použít fotografie zaměstnanců, či produktů vá, že webové stránky „čteme“ po úhlopříč- nebo fotografie, které ilustrují použití služeb M i r oslav K r á l je spolu majitelem f i r my ma rket UP ce z horního levého do pravého spodního nebo benefity pramenící z jejich využití. a odborníkem na danou problematiku březen 2012 | www.reselleronline.cz Reseller Magazine 65 DISTRIBUCE

Canon Výzva pro prodejní kanál

MICHAL PETRO Nové způsoby, jak zákazníci mohou při- stupovat k informacím; nové metody v rychlém poskytování řešení Rok 2011 přinesl zajímavé příležitosti a úkoly a služeb – širší nabídka, služby na vyžádá- i neočekávané události. Ani v letošním roce ní a za potenciálně nižší náklady; se však ekonomická situace pravděpodobně otevření příležitostí k prodeji doplňko- vých služeb, jako je poradenství v oblasti nezmění. podnikových procesů. Trendem je odklon od přístupu zaměře- Ekonomickou nejistotu v roce 2011 ještě ného na samotná zařízení a velký potenciál prohloubilo ničivé zemětřesení v Japonsku, se skrývá v procesech a řešeních zaměře- které ovlivnilo dodávky klíčových součástek ných na workflow a analýzu obchodních do řady průmyslových odvětví. Nicméně se procesů. v prodeji objevily nové zajímavé příležitosti. Klíčem k úspěchu bude tedy správně na ten- V důsledku toho budou muset partneři Vzhledem k nelehké ekonomické situaci hle- to posun reagovat. analyzovat, zda jsou schopni v současné dají zákazníci více než kdy dříve možnosti, Ekonomická situace se žádným zásadním způ- době poskytovat poradenské a další služ- jak skutečně ušetřit náklady a zvýšit pro- sobem k lepšímu nezmění ani letos a můžeme by. A pokud zatím připraveni nejsou, bude duktivitu optimalizací podnikových procesů. očekávat ještě větší zájem o MPS, zejména důležité vyhodnotit, jestli se jim nevyplatí To zvýšilo poptávku po řízených tiskových v segmentu malých a středních firem. investovat do těchto oblastí a otevřít si tím službách (Managed Print Services – MPS), Cloudové technologie přinášejí nové pří- nové obchodní příležitosti. otevřelo partnerům přístup do obchodních ležitosti a jejich efektivní využívání podpo- procesů zákazníků a umožnilo zvýšit prodej ruje i spolupráce výrobců s partnery. Co tedy Michal Petro je Partner Channel Directorem komplexních řešení na správu informací. můžeme v roce 2012 očekávat? společnosti Canon CZ & SK

SEZNAM INZERENTŮ REJSTŘÍK FIREM

100Mega Distribution 4, 12, 14, 16, 24, 26, 28, 32, 40, 42, 44, 46, 58 HP 4, 8, 10, 12, 14, 16, 22, 24, 26, 28, 30, 32, 40, 46, 47, 48 ABC Data, s. r. o. www.abcdata.cz 100Mega Slovakia 12, 14, 16 HP Tronic 12, 16 Abacus electric 14 HTC 8 ARMOR, s. r. o. www.armor.cz ABC Data 1, 4, 5, 12, 14, 16, 18, 20, 22, 40, 42, 44, 46, 58 Huawei 16 ABEL 36 I4wifi 14 AT Computers, a. s. www.atcomputers.cz Acer 12, 18, 22, 48 IBM 4, 8, 40, 46, 52 Adastra 8 IDC 1, 4, 24, 40, 50

Agem Computers 5, 12, 14, 16, 42, 44, 47 Ingram Micro 42 AUTODESK, spol. s r. o. www.autodesk.cz Agem CZ 12, 16, 42 Intel 4, 5, 14, 16, 22, 24, 26, 30, 32, 40 Agora group 40, 42, 44 Iomega 10 CANON CZ, s. r. o. www.canon.cz Agora Plus 5, 14 IT Trade 14 AirLive 12, 16 J.K.R. 10

ALFA Electronic 16 Janus 38

DELL Computer, spol. s r. o. www.dell.cz Alza 10, 47 K+B Progres 12, 16

AMD 16, 18, 22 Karce 8 DNS, a. s. www.dns.cz Amex 14 Kingston 16 Amos Software 42, 44, 46 Kobe 5, 14, 54 APC by Schneider 5 Lama Plus 4, 8, 14, 36, 42, 44, 56 eD´ system Czech, a. s. www.edsystem.cz Apple 8, 40, 44, 52 Lama Plus Slovakia 14, 44, 56 Armor 36 Lenovo 1, 4, 12, 22, 24, 26, 28, 30, 32, 60, 61 Arrow ECS 10, 42, 46 Epson Europe B.V. – organizační složka www.epson.cz LG 10 ASBIS CZ 8, 14, 16, 42, 44, 46 Logica 8 ASBIS SK 5, 12, 14, 16, 42, 44, 58 Fujitsu Technology Solutions, s. r. o. www.fujitsu.cz Microsoft 1, 4, 5, 8, 10, 24, 26, 28, 32, 46, 52, 57, 61 Asekol 10 MMD 4, 5, 12, 58 Asus 16, 18, 22, 48 MSI 16 Geis Parcel CZ, s. r. o. www.generalparcel.cz AT Computers 4, 5, 8, 12, 14, 16, 24, 26, 28, 30, 32, 42, 44, 46, 58, 61 Netcons 12, 16 AVG 5, 10 Netgear 5, 8 Avnet 5, 42, 44 HEWLETT-PACKARD, s. r. o. www.hp.cz Nikon 14, 16, 42 Azlan 5 Oki 5, 42 BenQ 5, 14 Olympus 5 IWD Czech, s. r. o. www.sommelier-club.cz BossCan 16 Optoteam 16 Canon 4, 5, 8, 16, 38, 42, 66 Packard Bell 14 Cisco 10 JANUS, spol. s. r. o. www.janus.cz Panasonic 10, 12 Cleverlance 8 Penta CZ 14, 16, 46 Comstor 42 LAMA Plus, s. r. o. www.lama.cz Penta SK 16 Cygnet 8 Philips 5, 12, 58 DataGuard 10 Plantronics 8 Lenovo Technology B.V. organizační složka www.lenovo.cz Dell 5, 14, 22, 28 R & S Bratislava 16 Discomp 14 Samsung 10 Diskus 8, 14, 40, 42 MICROSOFT, s. r. o. www.microsoft.cz Sapphire 5 Diskus SK 14 Servodata 42, 44 D-Link 12, 14 Setos 16 MMD – Monitors&Displays Czech Republic, s. r. o. www.philips.cz DNS 5, 40, 42, 44, 46 Sofos 12, 14, 16 Eaton 5, 10 Sony 14 SWS, a. s. www.sws.cz E-Blue 4, 56 SWS 5, 8, 10, 12, 14, 16, 42, 44, 47, 58, 61 eD’ system Czech 5, 12, 14, 16, 40, 42, 46 SWS Distribution 12, 14, 16, 44, 47 eD’ system Slovakia 5, 12, 14, 16, 42, 44, 46, 47, 58 Tech Data Distribution, s. r. o. www.techdata.cz Symantec 5, 10 Ekolamp 10 Elektrowin 10 Synology 4, 14, 54 Telefónica Czech Republic, a. s. www.o2.cz Elko Trading 12, 40, 42 T.S.Bohemia 40, 42 EMC 8, 10 Tech Data Distribution 5, 10, 12, 14, 16, 42, 44, 46, 47, 61 T-Mobile Czech Republic, a. s. www.tmobile.cz Epson 10, 16, 38 Telefónica 4, 10, 24, 26, 28, 30, 32 Ericsson 10 T-Mobile 8 Eset 10 Toshiba 22 Western Digital (UK) Ltd. www.westerndigital.com Fast ČR 12 TP-Link 14 Flexio 14 VMware 4, 52 XEROX CZECH REPUBLIC, s. r. o. www.xerox.cz Gartner 1, 4, 10, 22, 40 Westech 14, 16, 44, 46, 47 Genius 12 Western Digital 42 ZEBRA SYSTEMS, s. r. o. www.zebra.cz GFI Software 10 Xerox 12, 56 GfK 1, 4, 33, 40, 50 Zyxel 10

66 Reseller Magazine březen 2012 | www.reselleronline.cz

CMYK