CIBERESPACIO Las revoluciones de

POR JAIME YÉPEZ

Las rebeliones populares, juveniles y democráticas que están tenien - da a la gente a organizarse, rompiendo do lugar en estos días en los países árabes tienen como causa pro - las jerarquías y monopolios (http://tin - yurl.com/644r2rm). funda el desempleo, el aumento del costo de la vida, la falta de Otro autor, David Weinberger , da libertades civiles y de respeto a los derechos humanos, y la aspi - la vuelta al dicho de Andy Warhol de ración de sus pueblos por derrotar a regímenes autoritarios y clep - que cada persona tiene sus 15 minutos de fama, para afirmar que cada perso - tócratas de diversa índole (repúblicas, monarquías, “democracias na es famosa para 15 personas. populares y socialistas”, etc.). Incluso un autor antiglobalización, Si bien esos son los factores desencadenantes, un instrumento Jorge Majfud , hace una contorsión intelectual para decir, al mismo tiem - común en todos estos casos ha sido la presencia de las nuevas tec - po, que los nuevos medios no consti - nologías de información y comunicación (TIC), y, en particular, tuyen un factor central en las revuel - las redes sociales (Facebook, , YouTube, mensajes de tex - tas árabes, pero que posiblemente algu - na agencia de inteligencia este utili - to telefónicos, etc.). Ya sucedió algo así con las manifestaciones zándolos. escribe en la Agencia Lati - contra las FARC. Pero Facebook es mucho más. He aquí la his - noamericana de Información (ALAI) toria real de este fenómeno contemporáneo que ya tiene 600 millo - que “Los actuales levantamientos en el mundo árabe no son siquiera revolu - nes de usuarios. ciones. Son rebeliones. en algunos casos ni eso, apenas revueltas. Podemos aceptar que han sido estimuladas por los en egipto dos grupos de Facebook ción (TIC) han movido la información nuevos medios de comunicación, es (Todos somos Khaled Said y el Movi - de sistemas de “uno a muchos” (como cierto, pero no creo que este sea el fac - miento Juvenil 6 de Abril) alcanzaron es, por ejemplo, un canal de televisión), tor central. También podríamos espe - rápidamente más de 100.000 miembros, a un sistema de “muchos a muchos”. cular que todo ha sido producto de una y desempeñaron un papel clave en con - Antiguamente, cuando había un gol - manipulación sociológica por parte de vocar y organizar las protestas. pe o una revolución, lo primero que alguna central de inteligencia que Miled Faiza, un instructor de la Uni - hacían los rebeldes era tomarse las esta - tomó ventaja de las ‘inocentes’ redes versidad de Virginia, indicó en un panel ciones de radio o televisión, para difun - sociales, pero al menos en el momen - que “Podemos decir ahora que la revo - dir su mensaje. Ahora, dado que todos to no disponemos de datos suficientes”, lución en Túnez tuvo éxito gracias a estamos interconectados, no hay nadie (http://alainet.org/active/45338). Facebook, Twitter y YouTube, porque “en control”. esto rompe el monopolio Internet devolvió la dignidad y el poder del régimen sobre la información, ayu - Un millón de voces a la gente. La gente podía comunicarse contra las FARC y apoyarse entre sí, y tenía la sensación Un caso incluso más notable de uti - de que podían unirse y organizarse entre lización de Facebook como medio de ellos” (citado por The Cavalier Daily, convocatoria y organización de movili - www.cavalierdaily.com/2011/02/04/exper zaciones sociales fue la creación del gru - ts-students-hold-panel-on-middle-east/). po Un millón de voces contra las Fareed Zakaria, en una nota para FARC. Cnn, destaca que las nuevas tecnolo - Conforme lo narra el libro El efec - gías de la información y la comunica - to Facebook de David Kirkpatrick (un

<54 > geSTIón n°203 CIBERESPACIO best seller que fue finalista para libro dinejad . el gobierno de Irán trató de empresarial del año 2010, publicado por bloquear el acceso a Facebook, como Simon & Schuster), tomó exactamente posteriormente lo intentó el gobierno un mes desde que Oscar Morales crea - de Mubarak en egipto, y como lo ra dicho grupo en su dormitorio en hacen regularmente los gobiernos chi - Barranquilla el 4 de enero de 2008, a que no y cubano (ver recuadro sobre los se llevaran a cabo movilizaciones de 10 enemigos de Internet). millones de personas en centenares de Según el autor del libro, Kirkpatrick, ciudades colombianas, y dos millones estos son ejemplos del efecto de red que más en docenas de ciudades por todo se ha generado con la creación de Face - el mundo (Madrid, Buenos Aires, París, book, y otras redes sociales, y que él deno - Miami, Los Ángeles, etc.). Una red social mina el efecto Facebook (hay, por en la actualidad, hay 591 mil que se volvió una poderosa supuesto, un grupo de Facebook sobre su miembros del grupo principal contra las arma política libro: www.facebook.com/thefaceboo - FARC (www.facebook.com/onemi - Según y otros keffect). llionvoices), y centenares de capítulos fundadores de Facebook, este sitio no locales en diversas ciudades y países. fue diseñado como una herramienta Morales afirma: “Facebook era nuestra política, sino simplemente como una sede. era nuestro periódico. era el red social. no obstante, desde el prin - comando central. era el laboratorio… cipio, sus creadores se dieron cuenta de era todo. Facebook era todo eso, hasta que tenía un potencial peculiar. en las el último día”. primeras semanas, tras su creación en en eeUU Facebook fue un ele - la Universidad de Harvard, en 2004, mento clave en la elección de Barack algunos estudiantes comenzaron a Obama (en cuya campaña participó divulgar sus opiniones políticas, reem - uno de los cofundadores de Facebook, plazando, por ejemplo, sus fotos de per - ). fil por textos con una declaración polí - gracias a Facebook, la campaña de tica. Mark Zuckerberg Obama pudo recabar donaciones, orga - “La gente lo utilizaba desde ese nizar eventos de campaña, poner en entonces para protestar sobre cualquier el autor indica que “Como una for - contacto a sus partidarios, organizar gru - cosa que considerase importante”, ma de comunicación fundamental - pos de apoyo locales. A marzo de 2011, comenta en el libro , mente nueva, Facebook conduce a efec - la página de Obama tiene 19 millones uno de los cofundadores; “incluso si tos interpersonales y sociales también de seguidores, convirtiéndolo en el polí - estaban molestos sobre algún tema tri - del todo nuevos. el efecto Facebook tico más “popular” del planeta. vial con la universidad”. ocurre cuando el servicio pone en con - entre los potenciales candidatos el grupo contra las FARC, dice Zuc - tacto a las personas entre sí, a veces republicanos para 2012, lidera la ultra - kerberg, “fue un indicador temprano de inesperadamente, en torno a una expe - derechista Sarah Palin , con cerca de que estaba cambiando la gobernanza, y riencia, interés, problema o causa tres millones de fans. de cómo se pueden formar organiza - común. esto puede ocurrir a pequeña en el caso del ecuador, hay algunas ciones políticas potencialmente pode - o gran escala ––desde un grupo de dos páginas genéricas que tienen cientos de rosas. este tipo de cosas realmente pue - o tres amigos, o una familia, hasta miles de seguidores, entre ellas 219 mil den afectar las libertades de la gente, lo millones, como en el caso de Colom - seguidores de la página ecuador cual en cierto sentido es el objetivo de bia. www.facebook.com/ecuador.net. en el un gobierno… Dentro de 15 años, qui - el software de Facebook hace que la ámbito político, Yo Apoyo a Rafael zás cada día sucederán cosas como lo información se convierta en un Correa tiene 30.000 miembros; el gru - que ocurrió en Colombia”. virus. Las ideas en Facebook tienen la po Odio las Cadenas nacionales del en el caso de las denuncias de frau - habilidad de moverse aceleradamente Presidente tiene 225.000 miembros, y de electoral en Irán, en 2009, el can - entre grupos, y hacen que muchas per - diversos políticos de oposición tienen didato presidencial Mir Hossein Mou - sonas estén conscientes de algo casi miles de seguidores: César Montúfar savi convocó a sus seguidores a salir a simultáneamente, pasando de una per - 6.000, Andrés Páez 5.000, Alberto protestar a través de Facebook, y fue en sona a otra, y a muchos, con una faci - Acosta 5.000, el grupo Apoyo a Car - Facebook y YouTube que se difundió el lidad única ––como lo hace un virus”. los Vera 36.000, etc. (todos estos a mar - video del asesinato de una joven que en esencia, si bien anteriormente se zo 2011). protestaba contra el régimen de Ahma - podía comunicar información por

geSTIón n°203 <55 > medio de páginas de Internet, blogs o “mercado” (se utilizaba principalmen - páginas de medios tradicionales de te para buscar novios), como por su ser - comunicación, Facebook y otras redes vicio técnico (creció muy rápido, la sociales han permitido “personalizar” empresa no pudo “escalar” sus servido - Internet, facilitando que cada uno publi - res, con lo cual comenzaron a tener pro - que lo que le interesa, y al mismo tiem - blemas de estabilidad y tiempo de res - po pueda visualizar con facilidad la infor - puesta). Otra fuente de inspiración fue - mación de amigos y temas de interés. ron los mensajes de estatus de AIM, el servicio de chat de AOL que era popu - La verdadera historia lar a la época, y la red social MySpace, de Facebook que daba mucha libertad de diseño a sus La historia de la fundación de usuarios, y se enfocó sobre todo en el Facebook fue popularizada mediante la ámbito musical y artístico. película La red social, que incluso fue detalles personales. Zuckerberg prime - Dos aspectos que diferenciaron a nominada al óscar para la mejor pelí - ro propuso a la Universidad de Harvard, Facebook desde el principio fueron la cula de 2010, ganó tres estatuillas y el a la cual fue admitido en septiembre de obligación de utilizar el nombre ver - globo de Oro a la mejor película dra - 2002, que pusiera su Libro de caras en dadero (lo cual se ha debilitado en años mática. línea; cuando esta se rehusó, Zuckerberg recientes), y el hecho de colocar infor - La película fue adaptada del libro primero hackeó las cuentas de cada resi - mación sobre el estatus de los amigos Billonarios por accidente (The Acciden - dencia universitaria para obtener los (que eventualmente se convirtió en el tal Billionaires ), de Ben Mezrich . Tan - nombres y fotos de los estudiantes; lue - “muro” y el “” o “noticias”). to el libro como la película enfatizan go creó un programa para permitir que en cambio, un aspecto con el cual aspectos dramáticos para mayor efecto, los estudiantes supiesen qué cursos esta - sigue luchando es el tema de privaci - pero exageran y distorsionan ciertos ban tomando otros estudiantes y, final - dad. Con cada iteración del software , se hechos. Por ejemplo, dan a entender mente, el 4 de febrero de 2004, lanzó ha permitido a los usuarios un mayor que Zuckerberg es un nerd solitario que thefacebook.com, inicialmente res - crea Facebook principalmente para tringido a estudiantes de la Universi - reconquistar a una enamorada; en la dad de Harvard. realidad, Zuckerberg tiene una vida Los primeros usuarios, y fundadores social muy activa, ha estado con su de Facebook, aparte de Zuckerberg, fue - novia desde 2003 y, ron Chris Hughes, Dustin Moskovitz y ahora, como uno de los billonarios más el brasileño ; la pro - jóvenes, es a la vez uno de los solteros gramación la hacían al momento Zuc - Número de usuarios: más codiciados (su fortuna personal se kerberg y Moskovitz, usando software 2004 : 1 millón 2005 : 5,5 millones estima en $ 13.500 millones, lo cual lo gratuito (PHP, Linux, Apache, coloca en el puesto 52 a nivel mundial). MySQL). Los costos iniciales eran 2006 : 12 millones 2007 : 34 millo - La película también exagera los jui - mínimos, esencialmente el costo de los cios que le interpusieron otras personas servidores (que tuvieron que aumentar nes 2008 : 95 millones 2009 : 300 por haber, supuestamente, tomado la rápidamente); Zuckerberg pagó $ 35 por millones 2010 : 500 millones Enero idea de Facebook de otros proyectos. el dominio thefacebook.com. estando en la secundaria, Zucker - Casi de la noche a la mañana, se 2011 : 600 millones. berg creó el programa Synapse Media había inscrito la mayoría de los estu - Player, para tocar MP3, y aprender los diantes de Harvard e, incluso, algunos gustos de los usuarios. Tenía algunos profesores y exalumnos que contaban Valoración estimada ($): elementos de una red social (otro pro - con un correo electrónico de Harvard. grama muy similar, iLike, fue una de las el mismo fenómeno se produjo cada vez 2004 : 5 millones 2005 : 100 millo - primeras aplicaciones independientes que se introducía el servicio en otra uni - que despegó en Facebook). versidad: a los pocos días de permitir - nes 2006 : 1,5 mil millones 2007 : La palabra facebook se refiere a la lis - se la inscripción, se registraba la mayor 15 mil millones 2010 : 41 mil millo - ta de estudiantes admitidos cada año a parte de los estudiantes. las principales universidades nortea - A la fecha, existía la red social nes Enero 2011 : 50 mil millones. mericanas, que incluye, por lo general, (a la cual incluso pertenecía Nota: Valoración estimada a base de ventas de porcentajes del capi - una foto, la ciudad de origen, el cole - Zuckerberg), creada en febrero 2003, tal y mercado secundario; todavía no se han lanzado las acciones gio al cual asistió cada alumno y otros pero tuvo problemas tanto por su al público de manera general.

<56 > geSTIón n°203 CIBERESPACIO nivel de control de quiénes pueden ver a 1, posiblemente la mejor inversión en Hubo una tercera ronda de inver - qué (aunque se comparte cierta infor - la historia. sión, liderada por , Accel, mación con las empresas que ponen Para noviembre de 2004, Facebook y la empresa greylock Partners, quie - publicidad en el sitio). alcanzó un millón de usuarios, en tan - nes dieron $ 27,5 millones, valorando La empresa de publicidad Y2M to que MySpace tenía cinco millones a la empresa en $ 500 millones. comenzó a colocar publicidad en Face - de usuarios, y Friendster cuatro millo - Zuckerberg realmente no quería book en junio de 2004, e incluso ofre - nes. Los ingresos anuales de Facebook vender la totalidad de la empresa y ció comprar una parte de las acciones; para 2004 alcanzaron también un siempre insistió en conservar la mayo - Zuckerberg dijo que para ello tendrían millón de dólares (pero la empresa tenía ría del directorio (tres de cinco miem - que avaluar a la empresa en $ 25 millo - gastos más altos, por lo cual efectiva - bros). nes, y, en un error garrafal, Y2M no lo mente estaba perdiendo dinero). Zuckerberg también siempre ha aceptó. en febrero de 2005, Viacom (la tenido mucha ambivalencia sobre la empresa dueña de MTV, Paramount “monetización” de la empresa, es decir, Los inversionistas Pictures y otros medios) ofreció $ 75 generar ingresos a partir de su inmen - se pelean por entrar millones para adquirir Facebook en su sa base de usuarios. Para el verano de 2004, con la empre - totalidad, mientras que The Washington La ventaja fundamental que ofrece sa recién lanzada, Zuckerberg, Moskovitz, Post ofreció $ 6 millones por 10% de la Facebook a los anunciantes es que per - otro compañero de clases llamado empresa (valorándola en $ 60 millo - mite especificar de manera muy minu - Andrew McCollum y dos pasantes deci - nes). Al mismo tiempo, la empresa de ciosa, esto es segmentar el “mercado” dieron ir a vivir en Palo Alto, Califor - capital de riesgo Accel Partners ofreció al cual se pueden dirigir. Incluso aho - nia, cerca de la Universidad de Stanford $ 12,7 millones por 15% de la empre - ra, con ingresos anuales de $ 1.000 y del Valle de Silicio, donde había una sa, más una inversión personal de Jim millones, una buena parte proviene de congregación de empresas de software (de Breyer , el socio principal de Accel, lo anuncios individuales dirigidos a gru - donde no volverían a Harvard). Allí cual estableció un valor de $ 98 millo - pos muy concisos de personas. conocieron a , quien ya tenía nes para la empresa. esta oferta fue La inscripción abierta (a cualquier cierta experiencia en el sector, habien - aceptada. usuario) se inició en septiembre de do sido socio de las empresas , en julio de 2005, news Corp. de 2006, y para diciembre de ese año había Friendster y . Parker, interpretado Rupert Murdoch (empresa propietaria alcanzado 12 millones de usuarios. en la película La red social por Justin Tim - de Fox, entre otros canales de televisión Sean Parker, tras un arresto por uso berlake , rápidamente fue nombrado pre - y medios de comunicación) pagó $ 580 de drogas, tuvo que dejar la presiden - sidente de la empresa, y comenzó a bus - millones para adquirir MySpace, que cia de la empresa, aunque sigue siendo car inversionistas, socios estratégicos y para entonces tenía 21 millones de un accionista importante y asesor de publicidad (desplazando en la práctica a usuarios. Zuckerberg. También estuvo entre quie - eduardo Saverin de dicho papel). en septiembre de 2005, tras haber nes impulsaron la creación de la apli - La empresa, que había sido incor - adquirido el dominio Facebook.com cación Causas ( Causes ), que facilita que porada inicialmente en Florida, fue por apenas $ 200.000, la empresa las organizaciones no gubernamentales reincorporada en Delaware, utilizando cambió de nombre y de diseño; 85% de caritativas puedan recaudar fondos. un abogado contratado por Parker, Ste - los estudiantes universitarios en eeUU Del ecuador, por ejemplo, hay varias ve Venuto. eran usuarios de Facebook, y la empre - Ong caritativas con miles de usuarios, Parker y Reid Hoffman (fundador de sa decidió abrir la participación, pri - como Salvar a los Osos Andinos, LinkedIn y otro inversionista “ángel”) mero a estudiantes de secundaria y, lue - presentaron a Zuckerberg a Peter Thiel , go, a cualquier persona que quisiera. Peter Thiel quien había hecho una fortuna ven - Para octubre de 2005, había alcanza - diendo PayPal a ebay por $ 1.500 do cinco millones de usuarios. Una millones, y quien ahora era también innovación fue permitir cargar álbumes inversionista. Thiel ofreció en junio de de fotos y rápidamente Facebook se 2004 prestar $ 500.000 a Facebook, convirtió en el mayor depósito de fotos préstamo que se convertiría en una en Internet, con 40 mil millones de inversión de 10,2% de las acciones de fotos. Facebook para diciembre de 2004, en enero de 2006, se iniciaron con - dando a la flamante empresa una valo - versaciones para vender Facebook a ración de $ 5 millones. Dicha inver - Viacom por $ 1.500 millones, y Yahoo sión ahora equivale a unos $ 3.000 llegó a ofrecer $ 1.000 millones en junio millones, es decir, un retorno de 6.000 de 2006.

geSTIón n°203 <57 > CIBERESPACIO ecuador Mi País, Sinfonía por la Vida, más, informó a los potenciales inver - no a las Corridas de Toros y galápa - Los enemigos de Internet sionistas que la red social había alcan - gos Conservancy, entre otras. zado ya 600 millones de usuarios. esto Facebook también se convirtió en Reporteros Sin Fronteras (RSF) corresponde a más de la mitad de las una plataforma para el desarrollo de emite un informe anual sobre los ene - personas conectadas a Internet en la otras aplicaciones, como también lo migos de Internet, entre los cuales figu - mayoría de los países, excluyendo Chi - han hecho iPhone/iPad o los teléfonos ran China, Cuba, Irán, Myanmar y na, donde se restringe el acceso. el por - google Android. Por ejemplo, una Corea del norte. en una categoría centaje de la población que alcanza es empresa, , ha vendido millones de denominada “bajo vigilancia” constan más alto en Chile y noruega que en juegos y “productos virtuales” a través otra docena de países, entre los cua - eeUU (donde está inscrito 46,8% de de Facebook (juegos como Farmville, les se encuentran egipto, Libia, Rusia, toda la población). Cityville, Mafia Wars, etc.), con 200 Túnez y Venezuela (http://march12.rsf. A fines de 2010, el ecuador se millones de usuarios y ventas anuales org /i/Internet_enemies.pdf). encontraba en décimo lugar entre los de $ 500 millones en 2010. el Informe de RSF destaca que países con mayor crecimiento anual, Para fines de 2010, había ya más de los “Levantamientos de Túnez y habiendo alcanzado 1,6 millones de 550.000 aplicaciones registradas en egipto pueden haber sido las prime - usuarios, como lo dice el libro en una Facebook, creadas por un millón de pro - ras revoluciones humanas facilitadas de sus primeras páginas. gramadores en 180 países. Las cinco por Internet y las redes sociales. aplicaciones más exitosas (Zynga, Play - Facebook y Twitt er sirvieron como fish, Rock You, Crowdstar y Causes) cajas de resonancia, ampliando las han generado $ 359 millones en inver - frustraciones y demandas de los siones de riesgo, incluyendo $ 180 manifestantes. También hicieron En el Ecuador había 1,6 millones de millones en Zynga, como lo relata el posible que el resto del mundo libro. pudiese seguir los eventos conforme usuarios de Facebook a fines de La empresa rusa Digital Sky Tech - tenían lugar, pese a la censura. el 2010 , siendo el décimo país con nologies ha invertido en Facebook, papel de los teléfonos celulares tam - Zynga, groupon, ICQ, y varias redes bién fue crítico; los periodistas-ciu - mayor crecimiento anual. sociales en Rusia, entre ellas, el actual dadanos mantenían sitios web pro - líder del mercado, Vkontakte. De vistos de fotos y videos, y cargaban hecho, comprar acciones en DST es la dichas imágenes a sitios de Internet”. única forma para que un inversionista Para marzo de 2011, había 119 común y corriente pueda comprar al bloggeros en la cárcel, y se produjeron Zuckerberg nombró a Don Graham , menos indirectamente una participa - también desapariciones y formas de gerente de The Washington Post, y Marc ción en estas empresas, hasta que lan - arresto domiciliario. Andreessen , creador de netscape y cen sus acciones al público (a través de Venezuela fue puesta “bajo vigi - otras empresas, a “sus” puestos en el una oferta pública inicial o IPO por sus lancia”, dado el clima de creciente directorio, donde también participan siglas en inglés). tensión entre el liderazgo del país y Peter Thiel y . goldman Sachs también compró los medios disidentes, las herra - entre los accionistas principales un porcentaje de Facebook en enero de mientas de censura contempladas en actuales se encuentran Zuckerberg 2011 por $ 450 millones, valorizando una ley de restricciones a Internet y (24%), Accel Partners (8% más 1% de a la empresa en $ 50 mil millones. Ade - el creciente uso de la autocensura. Jim Breyer), Dustin Moskovitz (6%), Digital Sky Technologies (6%), eduar - do Saverin (5%), Sean Parker (4%), Peter Thiel (3%), greylock Partners (2%), Microsoft (1,3%) y el billonario de Hong Kong, Li Ka-Shing (0,75%). Los empleados y otros inversionistas externos poseen el tercio restante. Facebook se está convirtiendo rápi - damente en un directorio de la huma - nidad: es probable que si usted escribe el nombre de cualquier persona que haya conocido, la encuentre rápida - mente y pueda reconectar.

FUENTE : R EPORTEROS SIN FRONTERAS .