FIBER- TJÄNSTER INTERNET, TV OCH TELEFONI FÖR NUTID OCH FRAMTID Varför fi ber? En investering för dig, din familj och framtiden Våra hushåll blir allt mer uppkopplade öppnas många möjligheter. Med och större del av hushållets utrustning VÖKBY får du tillgång till stabilt är beroende av en Internetuppkoppling höghastighetsinternet , IP-TV med än tidigare. Även framtidens möjlighet till mängder av olika kanaler maskiner kommer att behöva höga och kanalpaket samt billig och driftsäker Internethastigheter för att fungera telefoni. på ett säkert och pålitligt sätt. Fiber möjliggör redan idag en rad digitala Låt VÖKBY Bredband visa vägen till den kommunikationstjänster med snabb framtid som är här redan idag. och pålitlig anslutning som till exempel Internet, TV och telefoni.

De äldre Internetvarianterna som uppringda modem och ADSL är på väg att avvecklas. De gamla och slitna telefonledningarna är dyra att underhålla och med färre kunder kvar på de äldre Internetformerna blir det mer kostsamt för nätägare att hålla det gamla nätet i drift.

Hur man än ser på utvecklingen är fi ber en säker investering som framtidssäkrar och gör fastigheten mer attraktiv både för nuvarande boende och framtida spekulanter.

Möjligheter Med en fungerande fi beranslutning och VÖKBY Bredband som tjänsteleverantör

2 Vi ger dig möjligheter till...

Hem- Onlinespel övervakning Streaming Trygghetslarm (t.ex. Netfl ix, Apple TV etc.) Surf

...och mycket mer!

3 VÖKBY Bredband

Vad är VÖKBY Bredband? kommunerna ansvarar VÖKBY Bredband VÖKBY Bredband bildades 2003 när även för montering och installation av fem kommuner (Vadstena, Ödeshög, den aktiva utrustningen. En lösning Kinda, Boxholm och Ydre) gick ihop för som gynnar både VÖKBY Bredband och att möta kommunernas ökade behov dess kunder. Detta tillåter VÖKBY att av pålitligt och modernt Internet. kvalitetssäkra tjänster och utrustning Resultatet blev VÖKBY Bredband. Under på ett sätt som annars varit omöjligt 2014 förändrades ägarstrukturen och och kunder kan känna sig trygga i att företaget blev majoritetsägt av ett privat de endast behöver vända sig till VÖKBY bolag. Idag är VÖKBY Bredband en Bredband vid frågor eller eventuell tjänsteleverantör som är verksam i stora felsökning. delar av Östergötland och Småland med en ständigt ökande kundkrets. Om man är intresserad av fibertjänster men saknar fiberanslutning kan man Ända sedan starten har VÖKBY Bredband kontakta sitt kommunkontor för mer värderat vikten av effektiv, kvalificerad information om hur man går till väga för och tillgänglig kundservice med lokal att ansluta sin fastighet till kommunens närvaro. En VÖKBY-kund ska veta att det fibernät. finns kompetent personal tillgänglig som kan svara på frågor och vara behjälplig Internet, TV och telefoni om problem uppstår. VÖKBYs stora En fiberanslutning öppnar upp för kundfokus har under åren gett goda många kommunikationsmöjligheter. resultat och har idag många lojala och VÖKBY Bredband specialiserar sig inom nöjda kunder. Internet, TV och telefoni och allt runt dessa tjänster. Fiberanslutning En förutsättning för att VÖKBY Nästkommande sidor beskriver Internet, Bredband ska leverera tjänster TV och telefoni med tillhörande till en fastighet är en fungerande utrustning mer i detalj. fiberanslutning. Det är vanligtvis nätets kommunikationsoperatör som installerar den aktiva utrustning som behövs för att ta emot fiber i en fastighet. I VÖKBY-

4 5 Internet Internet för nutid och framtid en fiberkabel är näst intill oändliga. På 20 år har Internet blivit en Oavsett hur informationstung framtidens naturlig del av vår vardag och dess Internetanvändning kommer att bli användningsområden utvecklas har man med fiber försäkrat sig om att kontinuerligt. Därför ökar belastningen på framtidens tjänster är en möjlighet. mångas Internetanslutning och behovet av högre Internethastigheter blir allt Utbudet av Internethastigheter i de olika större. nät som VÖKBY Bredband är verksam inom kan variera beroende på områdets VÖKBY Bredband levererar idag individuella förutsättningar. Internethastigheter i olika varianter från 10 Mbit/s upp till 1000 Mbit/s. De Se vilka hastigheter VÖKBY levererar till hastigheter som kan levereras genom din adress på www.vokby.se!

6 Aktiv utrustning Den aktiva utrustningen tar emot fi bern i en fastighet. Den omvandlar ljussignaler som skickas genom fi bern till data, som den sedan fördelar vidare till en dator, nätverksrouter, TV-box eller telefonibox.

Den aktiva utrustningen monteras på väggen vid För Internet, TV och telefoni via fi ber den plats där fi bern dragits in i fastigheten. Bilden krävs alltid aktiv utrustning. visar en modell som VÖKBY Bredband monterar. Denna modell är 22,5 x 14 cm.

7 Telefoni

Prioriterad telefoni med fi ber VÖKBY Bredband bjuder även på ett fl ertal All fast telefoni som levereras av VÖKBY extratjänster till ett telefoniabonnemang Bredband är prioriterad telefoni. såsom nummerpresentation, Oprioriterad telefoni gör ingen skillnad vidarekoppling och trepartssamtal. på vilken typ av trafi k som färdas genom en anslutning. Då man laddar ner stora Om man vill fl ytta med sitt nuvarande fi ler på en dator eller tittar på fl era TV- telefonnummer till VÖKBYs telefonitjänst apparater samtidigt förbrukas en del av är det viktigt att aldrig säga upp sitt anslutningens bandbredd. Prioriterad befi ntliga abonnemang förrän man telefoni släpper alltid fram telefonitrafi ken mottagit en bekräftelse från VÖKBY i första hand och oavsett om bandbredd Bredband. förbrukas på annat håll kan man vara helt säker på att telefonitjänsten fungerar utan Aktuella avgifter för telefontrafi k fi nns störningar. alltid på www.vokby.se.

Ring gratis till andra VÖKBY-kunder När man ringer till andra kunder som också har VÖKBY Bredband som telefonioperatör ringer man för 0 kr/min.

Telefonibox Denna box kopplas till den aktiva utrustningen och behövs för VÖKBYs telefonitjänst. Den aktiva utrustningen leder telefonitrafi k till telefoniboxen som sedan fördelar informationen till din telefon. Boxens små dimensioner gör den lätthanterad, behändig och

enkel att ställa undan. Telefoniboxens små dimensioner (endast 11 x 7 cm) gör den lätt att ställa undan.

8 TV

Sappa-TV À la carte VÖKBY Bredband är återförsäljare av Spetsa kanalutbudet med en eller Sappa-TV. Förr var det endast parabol några extra kanaler! Med à la carte fi nns som kunde skryta med att leverera skarpa möjligheten att välja till specifi ka kanaler. TV-bilder i hög upplösning. Genom att På så vis betalar man bara för de kanaler skicka TV-bilder via fi beranslutningen ökar man verkligen vill se! möjligheterna och kvaliteten markant jämfört med de gamla TV-lösningarna. All beställning av Sappa-TV görs via Allt som krävs för att komma igång med VÖKBY Bredband. att beställa kanaler och kanalpaket är en fungerande fi beranslutning, en TV-box Nästkommande sidor presenterar per TV-apparat från VÖKBY Bredband och kort några av de kanalpaket som fi nns kanalpaketet Sappa Alltid. tillgängliga.

Kanalpaket Intresserad av sport? Film? TV-serier? Dokumentärer? Oavsett vilken typ av innehåll som föredras erbjuds en rad olika kanalpaket med olika inriktningar. Här fi nns något som passar alla!

TV-box Denna stilrena box kopplas till den aktiva utrustningen och behövs för VÖKBYs TV-tjänst. TV-boxen möjliggör IP-TV med skarp bild och tillgång till hundratals olika kanaler.

Tack vare fi berns höga hastigheter är det inte längre ett problem att skicka högupplösta TV-bilder genom VÖKBY Bredbands TV-box är liten (13 x marken. Parabol är inte längre det 13 cm), lätt och stilren. enda alternativet för bra TV!

9 Kanalpaket Sappa Alltid SVT1, SVT2, SVT24, TV4, TV6, AXESS TV, , Barnkanalen, SVT1HD, SVT2HD och TV4HD.

Sappa Baspaketet , Discovery Channel, Kanal 11, Kanal5, , MTV Nordic, , TV10, TV12, TV12 HD, TV3 och TV8.

Sappa Mycket Animal Planet, BBC Brit, BBC Earth, BBC World News, Cartoon Network, CNN International, , Discovery Channel, Disney Channel, Disney Junior, Disney XD, , HD, History HD, Horse & Country, Kanal 11, Kanal 5, Kanal 9, Motors TV, MTV Nordic, National Geographic Channel, Nickelodeon, Sjuan, TCM, TLC, Travel Channel, TV10, TV12, TV12 HD, TV3, TV4 Fakta, TV4 Film, TV4 Komedi, TV8, , , , Viasat Crime och Playboy TV. Sappa Mycket HD Sappa Mycket + BBC HD, Discovery HD Showcase, Eurosport HD, Fashion TV HD, MTV Live HD, National Geographic Channel HD, SVT1 HD och SVT2 HD.

Sappa Mest Animal Planet, BBC Brit, BBC Earth, BBC Lifestyle, BBC World News, Boomerang, Cartoon Network, CNBC Europe, CNN International, Comedy Central, Discovery Channel, Discovery ID, Discovery Science, Discovery World, Disney Junior, Disney XD, Euro News, Eurosport, Eurosport 2 HD, History HD, Horse & Country, Kanal 11, Kanal 5, Kanal 9, Motors TV, MTV Dance, MTV Hits, MTV Nordic, MTV Rocks, National Geographic Channel, National Geographic Wild, Nautical Channel, Nickelodeon, Sjuan, TCM, TLC, Travel Channel, TV10, TV12, TV12HD, TV3, TV4 Fakta, TV4 Fakta XL, TV4 Film, TV4 Guld, TV4 Komedi, TV8, VH1 Classic, VH1 Europe, Viasat Explore, Viasat History, Viasat Nature, Viasat Crime och PlayboyTV. Sappa Mest HD Sappa Mest + BBC HD, Discovery HD Showcase, Eurosport HD, Fashion TV HD, MTV Live HD, National Geographic Channel HD, National Geographic Wild HD, SVT1 HD, SVT2 HD, TV3 HD och TV6 HD.

Sappa Barn Animal Planet, Boomerang, Cartoon Network, Disney Channel, Disney Junior, Disney XD, Nick Jr och Nickelodeon.

Sappa Fakta Animal Planet, BBC Earth, Discovery Channel, History HD, National Geographic Channel, National Geographic Wild, Travel Channel och TV4 Fakta.

Sappa Sport Eurosport , Eurosport 2 HD, Motors TV, Nautical Channel, TV12, TV12 HD och TV4 Sport.

10 Aktuellt TV-utbud 2015-06-01. Utbudet kan komma att ändras. Kanalpaket Se alltid www.vokby.se för nuvarande utbud. Sappa HD BBC HD, Discovery HD Showcase, Eurosport HD, Fashion TV HD, History HD, Kanal 5 HD, Kanal 9 HD, MTV Live HD, National Geographic Channel HD, National Geographic Wild HD, TV12 HD, TV3 Sport och TV6 HD.

C More Family , C More Emotion, C More Extreme, , C More First HD, , C More Hits HD, , C More Series HD, , C More Sport HD, C More Tennis och SF-kanalen.

C More Film C More Action, C More Emotion, C More First, C More First HD, C More Hits, C More Hits HD, C More Series, C More Series HD och SF-kanalen.

C More Max C More Action, C More Emotion, C More Extreme, C More First, C More First HD, C More Fotboll, C More Fotboll HD, C More Hits, C More Hits HD, C More Hockey, C More Hockey HD, C More Live, C More Live HD, C More Live 2, C More Live 2 HD, C More Live 3, C More Live 3 HD, C More Live 4, C More Live 4 HD. C More Series, C More Series HD, C More Sport, C More Sport HD, C More Tennis, och SF-kanalen.

C More Sport C More Extreme, C More Fotboll, C More Fotboll HD, C More Hockey, C More Hockey HD, C More Live, C More Live HD, C More Live 2, C More Live 2 HD, C More Live 3, C More Live 3 HD, C More Live 4, C More Live 4 HD, C More Sport, C More Sport HD och C More Tennis.

Viasat Film Viasat Film, Viasat Film Action, Viasat Film Classic, Viasat Film Comedy, Viasat Film Drama, Viasat Film Family, Penthouse och Blue Hustler.

Viasat Film HD Viasat Film paketet + Viasat Film HD, Viasat Film Comedy HD, Viasat Film Family HD och Penthouse HD.

Viasat Sport TV10, Viasat Fotboll, Viasat Hockey, Viasat Motor och Viasat Sport.

Viasat Sport HD Viasat Sport paketet + Viasat 16 HD, Viasat Fotboll HD, Viasat Hockey HD, Viasat Motor HD och Viasat Sport HD.

Viasat Silver BBC World News, Boomerang, Cartoon Network, CNBC Europe, CNN International, Comedy Central, Disney Channel, Disney Junior, Disney XD, Euro News, MTC Nordic, National Geographic Channel, National Geographic Wild, Nickelodeon, TV10, TV3, TV8, VH1 Europe, Viasat Explore, Viasat History, Viasat Nature, Viasat Crime och Playboy TV.

11 Viasat Guld BBC World News, Boomerang, Cartoon Network, CNBC Europe, CNN International, Comedy Central, Disney Channel, Disney Junior, Disney XD, Euro News, MTV Nordic, National Geographic Channel, National Geo- graphic Wild, Nickelodeon, TV10, TV3, TV8, VH1 Europe, Viasat Explore, Viasat Film, Viasat Film Action, Viasat Film Classic, Viasat Film Comedy, Viasat Film Drama, Viasat Film Family, Viasat Fotboll, Viasat History, Viasat Hockey, Viasat Motor, Viasat Nature, Viasat Crime, Viasat Sport, Playboy TV, Blue Hustler och Penthouse. Viasat Guld HD Viasat Guld + TV3 HD, TV6 HD, Viasat Film HD, Viasat Film Action HD, Viasat Film Family HD, Viasat Film Comedy HD, Viasat Sport HD, Viasat Fotboll HD, Viasat 16 HD, Viasat Motor HD, Viasat Hockey HD och Penthouse HD.

Viasat Premium TV10, Viasat Film, Viasat Film Action, Viasat Film Classic, Viasat Film Comedy, Viasat Film Drama, Viasat Film Family, Viasat Fotboll, Viasat Hockey, Viasat Motor, Viasat Sport, Penthouse och Blue Hustler.

Viasat Premium HD Viasat Premium + Viasat Film HD, Viasat Film Action HD, Viasat Film Family HD, Viasat Film Comedy HD, Viasat Sport HD, Viasat Fotboll HD, Viasat 16 HD, Viasat Motor HD, Viasat Hockey HD och Penthouse HD.

TV4-paketet Sjuan, TV12, TV12 HD, TV4 Fakta, TV4 Fakta XL, TV4 Film, TV4 Guld, TV4 Komedi och TV4 Sport.

BBC-paketet BBC Brit, BBC Earth, BBC Lifestyle och BBC World News.

Discoverypaketet Animal Planet, Discovery Channel, Discovery ID, Discovery Science, Discovery World och TLC.

Disneypaketet Disney Channel, Disney Junior och Disney XD.

MTV Paketet Comedy Central, MTV Dance, MTV Hits, MTV Nordic, MTV Rocks, Nick Jr, Nickelodeon, VH1 Classic och VH1 Europe.

12 À la carte Välj mellan ett brett utbud och betala bara för de kanaler du vill ha. Med à la carte kan du välja att abonnera på enskilda kanaler till ett fast månadspris.

Aktuellt TV-utbud 2015-06-01. Utbudet kan komma att ändras. Se alltid www.vokby.se för nuvarande utbud. 13 Mobilt bredband Surfa trådlöst hemma och på språng men med de begränsningar som det kan VÖKBYs mobila bredband erbjuds i medföra. olika abonnemangsformer med olika surfvolymer, maxhastigheter och priser. Man väljer själv i vilken enhet man vill Oavsett om man använder lite eller installera sitt mobila bredband. Det mycket datatrafi k har VÖKBY alternativ levereras i form av SIM-kort och fungerar som passar de fl esta behov! på alla moderna enheter med stöd för mobilt bredband via SIM-kort. VÖKBY Bredbands mobila bredband drivs via det mobila 4G-nätet vilket Läs mer och beställ mobilt bredband på innebär möjligheter till höga hastigheter www.vokby.se! och smidig uppkoppling. Det mobila bredbandet stödjer även 2G och 3G,

14 Trådlös minirouter VÖKBY Bredband erbjuder en trådlös minirouter att använda med sitt mobila bredband som genererar ett bärbart trådlöst nätverk som enheter med WiFi- möjlighet kan ansluta till.

Med sin behändiga storlek på endast 10 x 6 cm är miniroutern smidig att Miniroutern är ett smidigt verktyg som skapar ett använda för enkelt och tillgängligt trådlöst nätverk av ditt mobila bredband som du Internet. kan bära med dig!

15 Inkopplingsbeskrivning

1 2 3 4 5 6 7 8

Internet TV Telefoni

Aktiv utrustning Anslut din dator eller router Den aktiva utrustningen är den dosa som Som standard medföljer en IP-adress i tar emot fi beranslutningen i hushållet. Det ett Internetabonnemang. Det innebär är här inkommande information fördelas att endast en av Internetportarna går att till dator, eventuell nätverksrouter, TV-box använda om man inte beställt ytterligare eller telefonibox. Inkopplingsbeskrivning IP-adresser. Efter att man fått besked av för andra modeller av aktiv utrustning VÖKBY Bredband att anslutningen är fi nns på www.vokby.se. aktiverad är det i fl esta fall bara att koppla in datorns nätverksladd i port 1-3 för att Olika portar för olika ändamål Internetanslutningen ska fungera. För Den aktiva utrustningen har åtta portar att ansluta fl er datorer med en IP-adress som är avsedda för olika ändamål. De fi nns möjligheten att först koppla in en olika portarna är numrerade enligt bilden nätverksrouter i den aktiva utrustningen ovan. Port 1-3 används till Internet för som man i sin tur kopplar till sina datorer. exempelvis datorer och nätverksrouter. Port 4-6 är avsedd för TV-boxar och port Nätverksrouter säljs inte av VÖKBY 7-8 är avsedd för telefoniboxar. Bredband men kan enkelt införskaff as i butiker som säljer elektronikutrustning.

16 9 10 11

Telefonibox Koppla sedan telefonkontakten (av Telefoniboxen krävs för att nyttja typ RJ11) till port 11. Anslut till sist VÖKBYs telefonitjänst. För att ta emot telefoniboxens strömadapter till samtal behöver både den aktiva ingång 10 och ett strömuttag. Ge utrustningen och telefonen ha kontakt sedan boxen ett par minuter att starta. med telefoniboxen. Koppla den Om man vill ha fl era telefoner med medföljande nätverksladden mellan samma nummer i en fastighet behövs port 7 eller 8 på den aktiva utrustningen en så kallad specialplugg. Läs mer om och till port 9 på telefoniboxen. specialpluggen på www.vokby.se.

12 13 14 15

TV-box uttag i TV-apparaten. Anslut till sist En TV-box från VÖKBY Bredband TV-boxens strömadapter i uttag 13 och krävs för att nyttja VÖKBYs TV-tjänst. elkontakten till ett vanligt eluttag. För att förmedla information till en TV behöver TV-apparaten och den Om TVn inte har ett HDMI-uttag fi nns aktiva utrustningen kontakt med möjlighet att ansluta en Audio/Video- TV-boxen. Koppla den medföljande kabel till uttag 12. En sådan kabel nätverksladden till port 14 på TV- inkluderas inte med TV-boxen men boxen med någon av port 4-6 på den kan enkelt införskaff as i butiker aktiva utrustningen. Koppla sedan den som säljer kablar. medföljande HDMI-kabeln till ingång 15 i TV-boxen till ett HDMI-

17 Frågor och svar

Vilka tjänster kan jag beställa med en fiberanslutning? De grundtjänster som VÖKBY Bredband erbjuder genom en fiberanslutning är Internet, TV och telefoni. Dessa tjänster öppnar i sin tur upp fler möjligheter för tjänster som kräver en stabil höghastighetslina som exempelvis streaming, hemövervakning och trygghetslarm. Vad kostar aktiv utrustning, TV-box och telefonibox? Den aktiva utrustningen kostar 2 495 kr* inklusive installation och montering. En TV-box kostar 1 695 kr* och en telefonibox kostar 295 kr.* Frakt tillkommer om utrustning behöver skickas.

* Gällande priser 2015-06-01. Priser kan komma att ändras. Se alltid www.vokby.se för aktuell prisinformation. Är den aktiva utrustningen/TV-boxen/telefoniboxen trådlös? Ingen av de fysiska boxarna är trådlösa utan kräver en eller flera anslutningar via kabel eller sladd för att fungera. Om man önskar ett trådlöst hemnätverk finns möjligheten att köpa en nätverksrouter. Nätverksrouter säljs inte av VÖKBY Bredband, men finns tillgängliga i de flesta elektronikaffärer.

Vad kostar Internet, TV och/eller telefoni? VÖKBY Bredband baserar sina priser på de individuella förutsättningar som finns i det aktuella nätet. Kostnader för att vara verksam i ett nät som tjänsteleverantör kan variera, och därför kan också priserna variera från nät till nät. Se aktuella priser på www.vokby.se.

Hur lång tid tar det att aktivera beställd tjänst? Aktiveringstiden ligger under normala förhållanden runt 5 arbetsdagar. Vi arbetar givetvis för att alla aktiveringar ska ske så snart som möjligt.

18 Vilka Internethastigheter går att uppnå med fiber? Information i fiberkabeln färdas i ljusets hastighet och har därmed ett brett spektra hastigheter man kan uppnå. Leverantörer har därför möjlighet att erbjuda högre Internethastigheter i och med att efterfrågan på högre hastigheter ökar.

Varför behöver jag en TV-box? Det finns flera anledningar till varför en TV-box behövs för TV-tjänst via fiber. Den främsta anledningen är bristen på standardisering mellan TV-box- och TV-tillverkare inom EU.

Varför behöver jag en telefonibox? En telefonibox ger VÖKBY Bredband möjlighet att säkerställa att telefonitjänsten upprätthåller god och önskvärd kvalité.

Vilka betalningsmetoder erbjuder VÖKBY? VÖKBY Bredband erbjuder betalning genom faktura, e-faktura och autogiro med 30 dagars förskottsbetalning. Kreditupplysning tillämpas på alla nya kunder.

Hur lång uppsägningstid? VÖKBY Bredband tillämpar en månads ömsesidig uppsägningstid om inget annat har avtalats. Observera att vissa kanaler och kanalpaket har bindningstid utöver uppsägningstid.

Fler frågor? Kontakta gärna vår kundservice på telefon 0142 - 680 680. Vi hjälper dig!

19 Egna anteckningar

20 21 www.vokby.se Besök vår hemsida!

Besök www.vokby.se för att läsa mer om:

• Priser • Komplett tjänsteutbud • Utförliga presentationer av TV-kanaler och kanalpaket • Beställning av tjänster • Aktuella erbjudanden • Senaste nyheter om VÖKBY Bredband • Aktuell driftinformation och mycket mer!

www.vokby.se

22 DB -72015

Kontakt

Kundservice Telefon: 0142-680 680 E-post: [email protected]

Ordinarie kontorstid Måndag-torsdag kl. 8.00 - 17.00 Fredag kl. 8.00 - 16.00 Lunchstängt kl. 12.00 - 13.00

E-post och kundservicemeddelanden hanteras endast under ordinarie kontorstider.

Felanmälan Efter ordinarie kontorstid kan vi endast ta emot felanmälan. Telefon: 0142-680 680 Vardagar kl. 8.00 ‒ 20.00 Lördag-söndag och helgdagar kl. 10.00 ‒ 18.00

Postadress VÖKBY Bredband AB Box 94 590 10 Boxholm

Besöksadress Parkgatan 3 Boxholm

Vi reserverar oss för eventuella tryckfel. Tjänsteutbud och priser kan komma att ändras efter publicering.

23 VÖKBY Bredband AB - Box 94 - 590 10 Boxholm Tel. 0142-680 680 - www.vokby.se