Års- och hållbarhetsredovisning och Års-
2018
Års- och hållbarhetsredovisning 2018 Innehåll
Detta är Cloetta Ordföranden har ordet 73 Året i korthet 1 Bolagsstyrningsrapport 74 VD har ordet 2 Ersättningar till ledande befattningshavare 80 Intern kontroll över finansiell rapportering Mål och strategier 4 82 Styrelse Långsiktiga finansiella mål 4 84 Koncernledning Hållbarhetsmål 5 86 Strategiska prioriteringar 6 Finansiell information, innehåll 88 Koncernens resultaträkning Cloettas värdekedja 8 89 Koncernens rapport över totalresultat Cloettas hållbarhetsagenda 10 90 Koncernens balansräkning 91 Konfektyrmarknaden 11 Förändring i eget kapital, koncernen 92 Strategier för tillväxt 14 Koncernens kassaflödesanalys 93 Varumärkes-, kategori- och produktutveckling 15 Noter, koncernen 94 Varumärkes- och kategoriutveckling 16 Moderbolagets räkningar och noter 130 Strategisk produktutveckling 21 Förslag till vinstdisposition 140 Konsumenterna i centrum 24 Revisionsberättelse 141 Cloettas största varumärken 26 Tioårsöversikt 144 Nyckeltal 145 Cloettas huvudmarknader 30 Avstämning alternativa nyckeltal 146 Produktion och inköp 37 Fabriker 42 Hållbarhet 148 Intressenter och väsentliga frågor Ökad resurseffektivitet 44 150 Strategiska prioriteringar för Cloettas hållbarhetsarbete Råvaror 46 152 GRI-index Ansvarsfulla inköp 48 153 Revisors rapport över översiktlig granskning av 155 Medarbetare 51 hållbarhetsredovisning
Aktien och ägare 56 Definitioner och ordlista 156 Finansiell utveckling 62 Cloettas historik 158 Intäkter och resultat 62 Medlemskap i organisationer 160 Finansiell ställning 65 Aktieägarinformation 161 Kommentar till kassaflödesrapport 67 Framtidsutsikter, Miljöpåverkan och miljöarbete, 68 Hållbarhetsredovisning Den reviderade årsredovisningen för Cloetta AB (publ) 556308-8144 utgörs av förvaltningsberättelsen samt tillhörande finansiella rapporter på Risker och riskhantering 69 sidorna 1–4 och 62–140. Bransch- och marknadsrelaterade risker 70 Den översiktligt granskade hållbarhetsredovisningen utgörs av sidorna 5–10, 24–25, 37–41, 44–55, 71, 77, 148–154, 160. Verksamhetsrelaterade risker 71 Års- och hållbarhetsredovisningen publiceras på svenska och engelska. Finansiella risker 72 Den svenska versionen är originalversion. Cloetta – ett ledande konfektyrföretag i Norden och Nederländerna.
FÖRSÄLJNING I GRUNDADES
1862 2 458 50 LEDANDE MEDARBETARE LÄNDER VARUMÄRKEN
NETTO- 8 OMSÄTTNING 6,2 MDR KR CHOKLAD GODIS
PASTILLER TUGGUMMI LÖSVIKTSGODIS NÖTTER
VISION MISSION To be the most To bring a smile to your Visionen tillsammans admired satisfier of Munchy Moments med mål och strategier Munchy Moments uttrycker Cloettas affärsidé.
Kategorier där Cloetta är bland marknadsledarna Sverige Finland Nederländerna Danmark Storbritannien Norge Pastiller Pastiller Pastiller Pastiller Lösviktsgodis Pastiller Godis Godis Godis Godis Godis Chokladstycksaker Tuggummi Tuggummi Lösviktsgodis Lösviktsgodis Chokladpåsar Lösviktsgodis Lösviktsgodis Cloettas styrkor
• Starka, ledande lokala varumärken • Stordriftsfördelar i Nordvästra Europa • Huvudmarknader i stabila Nordvästra gentemot lokala konkurrenter Europa • Stordriftsfördelar avseende marknads- • Stark europeisk marknadsledare inom kanaler på huvudmarknader lösviktsgodis • Lokalt anpassad innovation
Cloettas nettoförsäljning per kategori Cloettas nettoförsäljning per land
Internationella marknader 7 % q Godis Storbritannien 7 % q qSverige 31 % Övrigt 2 % q t 58 % Tyskland 5 % u Nötter 4 % u Lösvikts- godis Övriga Norden Tuggummi 6 % u Förpackade 28 % varumärken Nederländerna 14 % u 33 % 67 % 72 % Pastiller 12 % u Norge 6 % u p Finland 21 % Choklad 18 % p Danmark 9 % p Året i korthet 1
Nettoomsättning Mkr Året i korthet 2 000
1 500
• Katarina Tell utses till VD Cloetta • Ordinarie utdelning om 0,75 kr och Sweden. extra utdelning om 0,75 kr betalas ut. 1 000 • Michiel Havermans utses till Senior • Ändring och förlängning av Vice President International Markets låneprogram och lansering av ett and UK. företagscertifikatprogram. 500 • Thomas Biesterfeldt utses till • Frans Rydén utses till CFO. Chief Marketing Officer. Ny produktionslinje installeras i • 0 • Oskari Vidman utses till fabriken i Turnhout, Belgien. Q1 Q2 Q3 Q4 Chief Pick & Mix Officer. • Candykings enheter i Norden n 2017 n 2018 införlivas i Cloettas affärssystem. Kassaflöde från den löpande verksamheten Mkr 350
Q1 Q2 300
250 • Cloetta utses till “Årets börsbolag”. • Cloetta utses till bästa corporate • Malaco Gott & Blandat med 30 % web site i Sverige. 200 mindre socker lanseras. • Rekordmånga aktieägare i Cloetta, 150 • Red Band firar 90 år. 23 956. 100
50
0
–50 Q3 Q4 Q1 Q2 Q3 Q4 n 2017 n 2018
Exempel på nylanseringar under året Rörelseresultat, justerat Mkr 250
200
150
100
50
0 Q1 Q2 Q3 Q4 n 2017 n 2018 Nyckeltal
Mkr 2018 2017 2016 2015 2014
Nettoomsättning 6 218 5 784 5 107 5 674 5 313 Rörelseresultat (EBIT), justerat 677 604 695 690 632 Rörelsemarginal (EBIT-marginal), justerad % 10,9 10,4 13,6 12,2 11,9 Rörelseresultat (EBIT) 660 527 635 671 577 Rörelsemarginal (EBIT-marginal), % 10,6 9,1 12,4 11,8 10,9 Resultat före skatt 562 443 469 493 338 Årets resultat 483 –97 –191 386 242 Årets resultat exklusive effekt av nedskrivning avyttrad verksamhet inklusive skatteeffekt och övriga jämförelsestörande poster 483 402 403 386 242 Resultat per aktie före utspädning, kr 1,69 –0,34 –0,67 1,35 0,84 Resultat per aktie efter utspädning, kr 1,68 –0,34 –0,67 1,35 0,84 Nettoskuld/EBITDA, ggr 2,31 2,39 2,44 3,03 3,97 Kassaflöde från den löpande verksamheten 628 712 889 927 500 Definitioner, se sidan 156.
Cloetta ÅRS- OCH HÅLLBARHETSREDOVISNING 2018 2 VD har ordet
Cloetta positionerat för lönsam tillväxt
Under 2018 ökade Cloetta försäljningen inom förpackade varumärken samtidigt som vinsten ökade. Förbättrade marknadsföringsaktiviteter i kombination med ett ökat kostnadsfokus och synergier från Candyking bidrog till förbättringen.
När jag summerar 2018 kan jag konstatera att Integration av Candyking och ut skapande. Genom att förstå och hantera vår vi under året lagt grunden till lönsam tillväxt. veckling av lösviktsgodiskoncept påverkan på människor och miljö samtidigt Även om Cloettas organiska tillväxt var Lösviktsgodis är en växande och viktig mark som vi är en attraktiv arbetsgivare som negativ, främst beroende på förlusten av ett nad för oss baserad på underliggande konsu också överträffar konsumenters och kunders större kontrakt inom lösviktsgodis, lyckades menttrender som individualism och mindre förväntningar skapar vi förutsättningar vi för första gången på många år växa våra användande av plastförpackningar. Som det för långsiktig lönsamhet. Det innebär att förpackade varumärken. Det bådar gott för ledande konfektyrbolaget i Norden har vi Cloetta ska vara en säker och attraktiv framtiden. Under året har också det under goda möjligheter att utveckla kategorin för att arbetsplats, att konsumenterna ska erbjudas 2017 förvärvade Candyking integrerats i därigenom driva lönsamhet och tillväxt. produkter av hög kvalitet men också Cloetta. Det ger oss möjligheten att göra den Besparingar från synergier från Candy alternativ med mindre eller inget socker. kombinerade lösviktsaffären starkare och king, som förvärvades 2017, var i linje med Miljöpåverkan från Cloettas fabriker och mer lönsam. förväntningarna 2018. Det innebär att hälften från användningen av förpackningar ska av de totala synergierna på 100 miljoner kro minska samt miljömässiga och sociala krav Ökad omsättning och nor fortfarande återstår att realisera under ska ställas i vår inköpsprocess. förbättrat rörelseresultat 2019 och 2020, vilket är i linje med plan. Som ett ansvarsfullt företag ska vi er Årets nettoomsättning ökade med 434 Mkr Operativt kommer integrationen av bjuda konsumenter ett val när de vill njuta av till 6 218 (5 784) jämfört med föregående Candyking att slutföras under sommaren våra varumärken. Vi har framgångsrikt lanse år, drivet av strukturella förändringar och 2019 när den sista Candyking-marknaden har rat produkter med 30 procent mindre socker valutakursförändringar. Den organiska implementerat i Cloettas affärssystem. In och utan socker under det ledande godisvaru tillväxten var –2,8 procent. Rörelseresultatet, sourcing av Candykings volymer fortskrider märket Red Band i Nederländerna samt pro justerat för jämförelsestörande poster, ökade enligt plan och nödvändiga investeringar för dukter med 30 procent mindre socker under och uppgick till 677 Mkr (604). Årets resultat att ytterligare öka insourcingen kommer att varumärket Malaco Gott & Blandat i Sverige efter skatt och finansnetto förbättrades och vara helt genomförda under 2020. När dessa och Norge 2018. Vår långsiktiga ambition uppgick till 483 Mkr (237). investeringar är på plats kommer vi att kunna är att vara transparenta och att erbjuda fler realisera de fulla synergierna från Candyking. alternativ för konsumenten gällande socker, Skuldsättningsgrad i linje med På kort sikt är vårt fokus att förbättra naturliga råvaror och t.ex. gluten. målet och ökad utdelning rörelsemarginalen inom lösviktsgodis. Det Den kakao och choklad som Cloetta För tredje året i rad uppnår vi en skuldsätt kan innebära prishöjningar på vissa kon köper är UTZ-certifierad. Vi har tagit bort ningsgrad i linje med vårt mål. Därmed trakt och att vi väljer att lämna olönsamma palmoljan från merparten av våra glansmedel behöver vi inte minska vår skuld, utan kan kontrakt. och för de produkter som alltjämt har palm fokusera på fortsatt aktieutdelning samt olja har vi nu börjat att gå över till segregerad, potentiella förvärv. Mot bakgrund av vårt Hållbarhetsarbetet prioriteras spårbar palmolja. stabila kassaflöde och ett förbättrat rörelse Genom att ytterligare integrera och förankra Vi ska också minska koldioxidutsläpp resultat föreslår därför styrelsen att den miljömässiga och sociala aspekter i vår per producerad ton. Under 2018 har ingen ordinarie utdelningen ska öka till 1,00 kronor affärsstrategi och vår verksamhet skapar vi minskning skett på grund av att vi har köpt en (0,75) per aktie. förutsättningar för långsiktigt värde mindre mängd förnybar el.
Cloetta ÅRS- OCH HÅLLBARHETSREDOVISNING 2018 VD har ordet 3 ”Mitt mål är att växa Cloetta organiskt och genom förvärv och samtidigt uppnå en justerad rörelsemarginal på 14 procent.” Henri de Sauvage-Nolting VD och koncernchef
Cloetta är medlem i FN:s Global Com vi ökar spridningen och vårt produkterbju pact och stödjer dess 10 principer avseende dande inom lösviktsgodis. Därutöver vill vi mänskliga rättigheter, arbetsförhållanden, göra selektiva förvärv inom våra kategorier miljö och anti-korruption. Vår hållbarhets på våra huvudmarknader eller närliggande agenda stödjer också åtta av FNs 17 hållbar marknader. hetsmål. Hållbarhet är ett av Cloettas prioriterade Möjliggöra tillväxt områden. Vi kommer därför under 2019 att Vi ska skapa ”Ett Cloetta” med en gemensam utveckla arbetet baserat på den väsentlighets agenda och skalfördelar för att därigenom analys som vi nyligen genomfört. Det innebär skapa bättre förutsättningar för tillväxt. Vi att såväl arbetssätt som mål kan komma att behöver också stärka våra varumärken genom förändras. ökad och effektiv marknadsföring och inno vation. Genom att ha nolltolerans mot olyckor på plats. Det gör mig trygg i att vi ska kunna Strategiska initiativ på arbetsplatsen samtidigt som vi skapar en öka lönsamheten inom denna viktiga kategori Mitt mål är att växa Cloetta organiskt och vinnande kultur kan vi säkerställa att vi att samtidigt som vi över tid också ska kunna genom förvärv och samtidigt uppnå en raherar, utvecklar och behåller kompetenta växa inom den. justerad rörelsemarginal på 14 procent. För medarbetare. Även om vi under 2018 ökade lönsam att lyckas med det måste konsumenten alltid heten är jag långt ifrån nöjd. Vårt mål om en sättas främst samtidigt som kunderna ser Finansiera tillväxt underliggande rörelsemarginal om 14 procent Cloetta som deras främsta partner. Genom För att få resurser till att öka tillväxten och ligger fast. Mycket arbete återstår, men vi har våra starka ledande lokala varumärken och lönsamheten ska vi driva kostnadsbespa lagt grunden till att nå målet genom de planer en ledande position inom lösviktsgodis kan vi rande aktiviteter i hela organisationen. Det och aktiviteter vi utvecklat och startat under utnyttja stordriftsfördelar inom produktion handlar om att ifrågasätta kostnader samt det gångna året. och innovation samt utnyttja våra starka förbättra interna system och processer. Under året har också mitt nya koncern marknadskanaler till att ständigt stärka våra Men det finns också goda möjligheter att ledningsteam blivit fulltaligt efter flera nya varumärken. Kvalitet och lokal tradition är driva ytterligare effektivitet och kostnads utnämningar. Det innebär att vi nu har de fortsatt viktiga ledstjärnor för oss. besparingar i våra fabriker. För att öka personer och den organisation på plats som Vår position som det ledande konfektyr kapaciteten i fabrikerna arbetar vi med det kan bidra till lönsam tillväxt. företaget i Nordvästra Europa ska stärkas. kapacitetshöjande programmet ”Perfekt Cloetta har en lönsam verksamhet med Det ska ske genom ett fortsatt fokus på lön fabrik” samtidigt som vi investerar för att ett stabilt kassaflöde på stabila marknader. sam tillväxt inom våra befintliga kategorier kunna möjliggöra mer insourcing och orga Vi har starka varumärken och starka mark på våra huvudmarknader och på utvalda nisk tillväxt. nadspositioner och vi har kompetenta och internationella marknader samtidigt som vi engagerade medarbetare som är stolta över genomför selektiva förvärv. Cloetta står starkt vårt bolag och våra produkter. Jag kan därför Vi har tre huvudområden som är viktiga Jag är nöjd med att vi under varje enskilt tryggt säga att Cloetta står starkt. för vår möjlighet att nå våra mål. Det handlar kvartal under 2018 lyckades växa våra för om att driva tillväxt, möjliggöra tillväxt och packade varumärken, vilket ledde till en finansiera tillväxt. tillväxt om 1,5 procent inom denna kategori. Stockholm i mars 2019 Förpackade varumärken har generellt en Driva tillväxt mycket god lönsamhet varför lönsam tillväxt Genom att fokusera på våra huvudmarknader i denna kategori är en viktig förutsättning och över tid fördubbla försäljningen på Inter för att nå vårt mål om en EBIT-marginal om Henri de Sauvage-Nolting nationella marknader ska vi kunna växa minst 14 procent. VD och koncernchef i linje med marknaden. Det handlar då om Vi har fortfarande mycket kvar att göra att öka såväl marknadsandelar som volymer för att förbättra och utveckla vår verksamhet inom förpackade varumärken samtidigt som inom lösviktsgodis, men vi har nu grunden
Cloetta ÅRS- OCH HÅLLBARHETSREDOVISNING 2018 4 Mål och strategier Långsiktiga finansiella mål
Organisk EBIT-marginal Skuldsättning försäljningstillväxt Långsiktigt är Cloettas mål- Målet är en justerad EBIT- Det långsiktiga målet är en sättning att öka sin försäljning marginal om minst 14 procent. nettoskuld/EBITDA på 2,5 ggr. organiskt i minst samma takt som marknaden.
Försäljning EBIT och marginal, justerad Nettoskuld/EBITDA Mkr Mkr % Mkr 7 000 700 14 3 500
6 000 600 12 3 000
5 000 500 10 2 500 3,97 4 000 400 8 2 000
3 000 300 6 1 500 3,03 200 4 2 000 1 000 100 2 2,44 1 000 500 2,39 2,31 0 0 0 0 2014 2015 2016 2017 2018 2014 2015 2016 2017 2018 2014 2015 2016 2017 2018
nn EBIT, justerat EBIT-marginal, justerad, % nn Nettoskuld, Mkr Nettoskuld/EBITDA, ggr
Kommentar årets utfall Kommentar årets utfall Kommentar årets utfall Den historiska tillväxten på de marknader Den justerade EBIT-marginalen har Cloetta har under 2018 för tredje året där Cloetta är verksamt har varit en till två förbättrats under året, vilket främst beror i rad uppnått det långsiktiga målet procent per år beroende på segment. Under på tillväxt inom förpackade varumärken, gällande skuldsättningsgraden. 2018 uppgick Cloettas organiska tillväxt god kostnadskontroll och högre produk Nettoskulden/EBITDA uppgick till till –2,8 procent, på grund av en minskad tionsvolymer, delvis motverkat av högre 2,31 ggr, vilket är något lägre än målet försäljning av lösviktsgodis främst beroende produktionskostnader. om 2,5 ggr. på ett förlorat kontrakt i Sverige och kraftigt höjd sockerskatt i Norge. Förpackade varu märken växte med 1,5 procent och lösvikts godis minskade med 12,8 procent.
Utdelningspolicy
Cloettas mål är att dela ut 40–60 procent av resultatet efter skatt.
Kommentar årets utfall Mot bakgrund av att årets resultat är bättre än föregående år, föreslår styrelsen en utdelning om 1,00 kr (0,75) per aktie för 2018, vilket motsvarar cirka 60 procent av resultatet.
Cloetta ÅRS- OCH HÅLLBARHETSREDOVISNING 2018 Mål och strategier 5 Hållbarhetsmål
Medarbetare Ökad resurseffektivitet Ansvarsfulla inköp och konsumenter
Medarbetare Energiförbrukning Cloettas ambition För arbetsskador har Cloetta en noll-vision. Energiförbrukningen per producerade • Hållbarhetsprogram ska implementeras ton ska minska med 5 procent till 2020, för prioriterade råvaror. Lost Time Injury Rate (LTIR) jämfört med 2014 års nivå. (LTIR är antal arbetsplatsolyckor (med 24 timmar • Den palmolja som förekommer i frånvaro) per arbetade 1 000 000 timmar.) Energiförbrukning Cloettas produkter ska vara RSPO- Antal MWh/prod ton Mål 2020 (Round Table on Sustainable Palm Oil) 10 2,0 certifierade*. • 100 procent av all kakao och choklad Mål 8 2018 som Cloetta köper är UTZ*-certifierad. 1,5 • Cloetta ska senast 2018 endast köpa 6 hållbart producerat sheasmör enligt 1,0 AAK*s principer. 4 Kommentar årets utfall 0,5 2 • 100 procent av kakaon som Cloetta köper är UTZ-certifierad.
0 0,0 • Under 2018 har Cloetta gått över till att 2017 2018 2014 2015 2016 2017 2018 köpa hållbart producerad och spårbar Avfall sheasmör via AAKs program för hållbar Mängden avfall per producerade kg ska sheaproduktion. minska med 25 procent till 2020, jämfört • Majoriteten av den palmolja som finns med 2014 års nivå. i glansmedel har ersatts med andra Avfall alternativ. Det innebär att många av kg/prod ton Cloettas produkter är fria från palmolja. 80 Mål 2020 Fokus att ersätta palmolja med andra oljor har framförallt varit drivet av att 70 möta kunders förväntningar och krav. MINDRE SOCKER 60 I de choklad- och fudgeprodukter som 50 innehåller palmolja har Cloetta påbörjat & SOCKERFRITT en övergång till segregerad palmolja 40 enligt RSPOs principer. RSPO certifie Mindre socker och sockerfritt 30 ring av Cloettas fabriker kommer att ske under 2019. Cloettas större varumärken ska erbjuda 20 alternativ med mindre socker, inget till 10 satt socker eller sockerfria produkter. * Läs mer på sidorna 49–50. 0 2014 2015 2016 2017 2018 Utsläpp koldioxid
CO2-utsläppen från produktionen ska minska i relation producerade kg med 5 pro cent till 2020, jämfört med 2014 års nivå. Koldioxidemissioner COe (Scope 1+2)/prod kilo, kg 0,35 Mål 2020
NAFNAC 0,30 No Artificial Flavours & No Artificial Colours 0,25
0,20 Icke artificiella färger och aromer 0,15 För Cloetta är det viktigt att öka andelen 0,10 naturliga ingredienser. Målet är att Cloettas produktportfölj under 2020 0,05 ska vara fri från artificiella aromer och 0,00 artificiella färger. 2014 2015 2016 2017 2018 Värdena för 2016 och 2017 har korrigerats.
Cloetta ÅRS- OCH HÅLLBARHETSREDOVISNING 2018 6 Mål och strategier
Strategiska prioriteringar
Cloettas mission är “to bring a smile to your Munchy Moments”. Det innebär att konsumenten ska sättas främst och att kunderna ska se Cloetta som sin främsta partner. Cloettas mål är växa organiskt och genom förvärv till en justerad rörelsemarginal på 14 procent.
Cloetta ska stärka sin position som det ledande konfektyrföretaget i Nord västra Europa. Cloetta har starka ledande lokala varumärken och en ledan de position inom lösviktsgodis. Cloetta kan utnyttja stordriftsfördelar inom produktion och innovation samt de starka marknadskanalerna till att stän digt förbättra varumärkena med fokus på hög kvalitet och lokal tradition.
Cloettas kategorier är godis, choklad, pastiller, tuggummi, nötter och lösviktsgodis. Cloettas huvudmarknader, där koncernens försäljning bör växa organiskt med minst 1–2 procent per år, är Sverige, Finland, Neder länderna, Danmark, Storbritannien, Norge och Tyskland. Cloetta kommer också att selektivt expandera och växa snabbare med några få varumärken på Internationella marknader.
Cloetta ska skapa förutsättningar för tillväxt genom att bygga ”Ett Cloetta” med en gemensam agenda för hela koncernen. Genom att ha fokus på kost nadseffektivitet kan Cloetta öka lönsamheten och investera för framtiden. Det kan vara investeringar för att stärka och öka koncernens kapacitet inom produktion, marknadsföring eller försäljning men även selektiva förvärv.
Cloetta ÅRS- OCH HÅLLBARHETSREDOVISNING 2018 Mål och strategier 7
Cloetta strategier bygger på tre pelare:
1 2 3 Driva tillväxt Möjliggöra tillväxt Finansiera tillväxt
• Ytterligare stärka starka • Nolltolerans mot arbets • Driva kostnadsbesparande lokala varumärkena och olyckor aktiviteter i hela organisa selektivt expandera varu tionen • Skapa ”Ett Cloetta” med märken internationellt en gemensam agenda och • Implementera ”Den perfekta • Fokusera på huvudmark arbetssätt fabriken” och Lean-program naderna och fördubbla för met inom produktionen • Stärka varumärkes- och säljningen på Internationella kategorihantering • Insourca produktion marknader • Skapa en vinnande kultur • Förbättra lönsamheten • Öka marknadsandelar och inom lösviktsgodis volymer för förpackade varu • Utveckla , attrahera och märken behålla kompetenta ledare • Förbättra marknadsförings och medarbetare effektiviteten samt interna • Öka lösviktens utbredning system och processer och erbjudandet på huvud marknaderna • Selektiva förvärv inom Cloettas kategorier på huvud- eller närliggande marknader
Cloetta ÅRS- OCH HÅLLBARHETSREDOVISNING 2018 8 Mål och strategier
Cloettas värdekedja
Cloettas mission är att skapa värde genom «To bring a smile to your Munchy Moments». Genom innovativ produktutveckling, effektiva inköp och högkvalitativ produktion, goda kontakter med handeln samt marknadsföring som stärker varumärkena skapar Cloetta ekonomiskt värde.
Produktutveckling 1 Inköp 2 Produktion 3 Värdeskapande
• Produktutvecklingen utgår från en • Cloettas totala inköp uppgick till • Cloetta hade 2 458 medelantal anställda kombination av kund- och konsument 4 001 Mkr, varav 2 680 Mkr avser under 2018 och de totala personalkostna styrda behov/önskemål, innovation råvaror och förbrukningsvaror. De tre derna uppgick till 1 331 Mkr. och möjligheter inom det befintliga största råvarorna mätt i inköpskostna • Cloettas 8 fabriker hade 1 645 anställda. produktionsnätverket. der är socker, kakao och mjölkpulver. • Under året producerades 102 tusen ton godis, choklad, tuggummi, pastiller och nötter.
• Under ett antal år har ett långsiktigt • Cloettas leverantörer genomgår Miljö
Hållbart företagsansvar program, NAFNAC, bedrivits som en godkännandeprocess där såväl • Effektivisering av energianvändning i syftar till att erbjuda en produkt produktsäkerhet, kvalitet, sociala och produktion och en strävan att minska portfölj som endast innehåller icke miljömässiga krav utvärderas. CO2 utsläpp sker kontinuerligt. artificiella aromer och färger. • Cloetta stödjer hållbar råvaru • Ökad resurseffektivitet genom material- • Cloetta arbetar systematiskt med produktion av prioriterade råvaror så och energiåtervinning. att utveckla och erbjuda alternativ som kakao, palmolja och sheasmör. • Systematiskt miljöarbete är en naturlig med mindre socker eller socker Läs mer på sidorna 48–50. del av processerna i samtliga fabriker. fritt för större varumärken. Under varumärkena Malaco och Red Band Arbetsmiljö har Cloetta lanserat produkter med • Fokus på personsäkerhet. alternativen mindre socker, socker • Arbetsmiljöarbete med systematisk fritt eller vegetarisk. rapportering är en del av den dagliga uppföljningen. Produktsäkerhet Hållbarhetsprogram • Produktsäkerhetssystem finns på för kakao, palmolja samtliga fabriker. och sheasmör • Fabrikerna har ett fokus på förebyggande åtgärder kring allvarliga reklamationer. Läs mer på sidan 40.
Cloetta ÅRS- OCH HÅLLBARHETSREDOVISNING 2018 Mål och strategier 9
Betalda skatter Betald skatt per land Övriga 2 % q Slovakien q 1,0 % qBelgien 0,7 % Statlig bolagsskatt 3 % q Tyskland q 1,0 % qIrland 0,2 % Mervärdesskatt Storbritannien 4,5 % q t 41 % t Sverige 16,7 % Skatter relaterat till anställda u Norge u 21 % Totalt 17,9 % 1 326 Mkr t Finland 13,7 %
Sockerskatt u t Nederländerna Danmark u 33 % 9,8 % 34,5 % Skatteinformation Cloetta betalade 1 326 Mkr (1 177) i olika skatter under 2018 där Betald skatt i Norge och Danmark är proportionellt hög mervärdesskatter, sockerskatter och skatter relaterade till anställda på grund av sockerskatt. utgör huvuddelen. Med hänsyn taget till resultatet före skatt är betald bolagsskatt relativt låg på grund av utnyttjade uppskjutna skatte mässiga förlustavdrag. Huvuddelen av återstående förlustavdrag kommer att utnyttjas inom en snar framtid.
Amortering av lån Kunder 4 Konsumenter 5
• De totala intäkterna uppgick till • Cloetta tillfredsställer Munchy 6 218 Mkr. Cloettas största kund Moments. kategori är dagligvaruhandeln. • Återkoppling på reklamationer och Servicehandeln är också en mycket synpunkter. viktig kundgrupp.
Årets resultat var 483 Mkr
• Kunderna kräver normalt BRC- eller • Produkter av hög kvalitet som ISO-certifikat. marknadsförs på ett ansvarsfullt sätt. Aktieägare • Optimera transporter och minska • Erbjuda konsumenten ett brett utbud Cloettas aktieägare får en viss andel av det mängden transportförpackningar. av produkter med naturliga smak- och fria egna kapitalet i form av utdelning efter färgämnen. det att verksamheten har tillförts nödvändigt • Hållbara förpackningslösningar. kapital för fortsatt utveckling. Styrelsen har föreslagit en ordinarie utdelning på 1,00 kronor per aktie, vilket motsvarar cirka 60 procent av resultatet för 2018 att utbetalas 2019. Under 2018 överfördes 433 Mkr till Genererat värde är 6 222 Mkr aktieägarna genom såväl ordinarie som extra Långivare, finansiella qAktieägare 7 % aktieutdelning. samarbetspartners 2 % q Statlig bolagsskatt 1 % u Medarbetare t 23 % Fördelat värde är Övriga leverantörer u Leverantörer av råvaror, 22 % 5 942* förbrukningsvaror och Mkr färdiga produkter t 45 %
*Exklusive avskrivningar och årets resultat, inklusive betald utdelning.
Ekonomisk påverkan Genom produktion och försäljning av Cloettas produkter skapas ekono miska värden som kommer intressenterna till del.
Cloetta ÅRS- OCH HÅLLBARHETSREDOVISNING 2018 10 Mål och strategier
Cloettas hållbarhetsagenda
Genom att ytterligare integrera miljömässiga och sociala aspekter i såväl affärs strategi som verksamhet skapar Cloetta förutsättningar för att växa som bolag. Det leder också till att risker och möjligheter identifieras samtidigt som Cloetta förstår och hanterar påverkan på människor och miljö och lever upp till omvärldens förväntningar.
Väsentlighetsanalysen är en process för Medarbetares utveckling Ökad resurseffektivitet att definiera vilka miljömässiga och sociala aspekter som är mest relevanta för Cloettas och hälsa Cloetta eftersträvar att använda resurser så effektivt som möjligt. Miljöpåverkan från den möjlighet att skapa värde långsiktigt som Medarbetarna är avgörande för Cloettas egna verksamheten och transporter hanteras bolag och hur Cloetta skapar värde för sina framgångar. Cloettas förmåga att attrahera, genom att Cloetta optimerar energianvänd viktigaste intressenter. Cloetta har genom vä behålla och utveckla medarbetarna är därför ning, minskar utsläpp och avfall och priori sentlighetsanalysen definierat fyra priorite av yttersta vikt. Cloetta har därför aktivite terar klimateffektiva transporter. Cloetta rade områden och inom vart och ett av dessa ter, planer och mål för hur arbetsplatsen ska utvecklar också förpackningslösningar med har mål satts och program och uppföljnings vara så säker och attraktiv som möjligt. system tagits fram. förbättrad miljöprestanda. Väsentlighetsanalysen utgör också underlag för att anpassa hållbarhetsagendan Konsumenten i centrum Ansvarsfulla inköp till FNs globala hållbarhetsmål. Analysen Cloetta ska erbjuda produkter som är säkra Genom att integrera miljömässiga och stödjer åtta av de 17 målen. och av hög kvalitet. För att möta konsumen sociala krav i inköpsprocessen kontrolleras Under 2019 kommer bolagets hållbar ternas önskemål erbjuder Cloetta också att leverantörer lever upp till Cloettas krav. hetsagenda att uppdateras och nya långsiktiga produkter med fler naturliga råvaror, mindre Cloetta har därutöver ett program för inköp mål och nyckeltal att definieras och integre socker, sockerfria produkter och produkter av certifierade råvaror som syftar till att för ras i affärsstrategin. med funktionella egenskaper, så som t ex bättra sociala och miljömässiga förhållanden tuggummi för bättre tandhälsa. där råvarorna produceras.
FREDLIGA OCH INKLUDERANDE SAMHÄLLEN
Cloetta ÅRS- OCH HÅLLBARHETSREDOVISNING 2018 Konfektyrmarknaden 11
Konfektyrmarknaden
Konfektyrmarknaden delas traditionellt in i godis, choklad, pastiller och tuggummi. Cloetta är verksamt inom samtliga dessa kategorier samt inom nötter.
Cloettas huvudmarknader utgörs av Sverige, Tillväxt sker i stort sett enbart genom en stark ställning på samtliga marknader i Finland, Nederländerna, Danmark, Norge, utveckling av befintliga starka varumärken Europa. Storbritannien och Tyskland. Totalmark inom konfektyr, varför kontinuerlig lansering Konsolidering inom konfektyrbranschen naden för konfektyr på Cloettas huvudmark av smak- och produktnyheter är en viktig pågår gradvis. Industrin som sådan har en nader uppgår till cirka 228 miljarder kronor framgångsfaktor. lång historik och det sker få teknologiska (225). I värde står godis inklusive pastiller för produktinnovationer. cirka 26 procent, choklad för cirka 66 procent Mogen marknad och tuggummi för cirka 8 procent av försälj Nötmarknaden Konfektyrmarknaden är relativt okänslig ningen på Cloettas huvudmarknader. Cloetta är med Nutisal och Parrots även verk för konjunktursvängningar och har en stabil samt på nötmarknaden. I Norden omsätter tillväxt som framförallt drivs av befolknings Konkurrensutsatt marknad den totala nötmarknaden ca 5 miljarder tillväxten och prisökningar. Lågkonjunktur Världsmarknaden för konfektyr domineras kronor i konsumentledet och EMV står för påverkar Cloetta främst genom en allmän av internationella företag såsom Mars/ cirka en tredjedel av totalmarknaden. prispress från handeln och ökad konkurrens Wrigley, Mondelez, Nestlé, Ferrero, Perfetti, På Cloettas huvudmarknader växer från handelns egna märkesvaror (EMV). Haribo, och Lindt & Sprüngli. På de lokala nötmarknaden årligen med 1–2 procent i Andelen EMV är dock fortfarande relativt marknaderna möter dessa dock hårt mot volym. Men nötmarknaden har ökat i värde låg inom konfektyr jämfört med andra stånd från aktörer med lokalt förankrade med cirka 4 procent på grund av prisökningar dagligvaruprodukter. varumärken, som exempelvis Cloetta, Fazer, och en förflyttning till premiumprodukter Orkla och Toms. Ingen enskild aktör har under 2018.
Konfektyrkonsumtion Marknadsstorlek, per region, Marknadsutveckling per capita Cloettas huvudmarknader, 2018 på Cloettas huvudmarknader Kg per person 2018 Miljarder kr MEuro 20 100 4 000
3 500 80 15 3 000
60 2 500 10 2 000 40 1 500
5 1 000 20 500
0 0 0 TysklandStorbritannienSverige NederländernaDanmarkNorge Finland TysklandStorbritannienSverigeNederländernaDanmarkNorge Finland 2004 2008 2012 2018 u Choklad u Godis u Tuggummi u Pastiller
Källa: Datamonitor och Mintel Grafen avser godis och choklad u Choklad u Tuggummi i de länder där Cloetta är verksamt i. u Godis inklusive pastiller Källa: Mintel Källa: Mintel
Cloetta ÅRS- OCH HÅLLBARHETSREDOVISNING 2018 12 Konfektyrmarknaden
Konsumtionsmönster Konsumtionsmönster och smakpreferen konsumtionen av lösviktsgodis är betydligt Konfektyr utgör en av de mest impulsdrivna ser varierar mellan de olika marknaderna. lägre i Centraleuropa där förpackat godis och varugrupperna i detaljhandeln. Över 80 Jämfört med övriga Europa är exempelvis choklad har en starkare ställning. I Sverige procent av köpbesluten tas i butiken varför chokladkonsumtionen per invånare i Norden står lösvikt för 30 procent av den totala varumärke, tillgänglighet och varuplacering lägre medan konsumtionen av godis är betyd konfektyrmarknaden, medan den i övriga är betydande framgångsfaktorer. ligt högre i Norden än i övriga Europa. Norden står för 5–15 procent. Lösviktsgodis Den europeiska konfektyrmarknaden som marknad växer snabbare än förpackade kännetecknas av konsumenters starka loja Lösviktsgodis produkter i de flesta länderna i Norden. litet till lokala varumärken. Viktiga aspekter Lösviktsgodis har en mycket stark position vid köp är varumärke, smak, kvalitet och i de nordiska länderna med en hög andel av nyfikenhet på produktnyheter. den totala konfektyrkonsumtionen, medan
Cloettas försäljningskanaler
Dagligvaruhandeln Servicehandeln Övriga försäljningskanaler
Allt större och färre butiker, vilket leder Generösa öppettider, centralt lokaliserade Exempelvis biografer, byggmarknader, till ökad effektivitet och styrka. Oftast i form av närbutiker men även bensin flygplatser eller arenor. Kanalen behöver centrala avtal på landsnivå. stationer. Allt bredare sortiment av ofta stöd i utvecklingen av sin konfektyr mellanmålsalternativ. försäljning. E-handelskanalen växer snabbt, även om andelen fortfarande är relativt låg jämfört med andra konsum tionsvaror.
Pantone 485 (Red) 100m 100y
Pantone 116 (Yellow) 15m 100y
Pantone 301 (Blue)
Cloetta ÅRS- OCH HÅLLBARHETSREDOVISNING 2018 Konfektyrmarknaden 13
Traditionella försäljningskanaler Övriga försäljningskanaler 50 procent säger sig vara villiga att göra det Cloettas största försäljningskanaler på Tillgänglighet och starka varumärken är inom en snar framtid. Storbritannien är den samtliga marknader är dagligvaruhandeln mycket viktiga faktorer för impulsdrivna in mest mogna marknaden i Europa, följt av och servicehandeln. köp. Cloetta utvärderar därför kontinuerligt Frankrike och Nederländerna. Inom dagligvaruhandeln har en betydan nya typer av försäljningskanaler med syfte att De typiska kunderna online är familjer de konsolidering och strukturförändring ägt finnas på platser där konsumenterna finns. med små barn i städer och förortsområden. rum de senaste tio åren. Antalet butiker har Övriga försäljningskanaler utgörs av Den viktigaste orsaken till att köpa sina minskat samtidigt som butiksytorna blivit kanaler där konfektyr länge har funnits som matvaror online är bekvämlighet. större. Koncentrationen inom dagligvaru till exempel rederier, biografer, flygplatser Den snabbrörliga konsumentvaru handeln är hög på flertalet europeiska mark och arenor, men också kanaler som av industrin har tagit flera initiativ för att stärka nader, vilket innebär att kanalen kan ställa tradition inte har förknippats med konfektyr sin e-handel. Unilever har förvärvat Dollar stora krav på sina leverantörer. Samtidigt kan försäljning, som till exempel byggmarknader, Shave Club (rakprodukter till konsument), Cloetta som en ledande leverantör erbjuda ett möbel- och vitvarubutiker, hotell och barer. WalMart har förvärvat JET.com (rabatt samarbete som utvecklar båda parter. Starka En viktig framgångsfaktor är att erbjuda plattform online, inklusive konfektyr) och varumärken och produkter med hög kvalitet olika former av förpackningslösningar för ökat sina andelar i JD.com, en stor kinesisk som är attraktivt prissatta och kan exponeras att hjälpa kunderna i de olika kanalerna att e-handelsaktör som även har livsmedel. och marknadsföras på ett effektivt sätt är exponera produkterna. Alibaba (kinesisk e-handelsplattform) har därför av stor betydelse. förvärvat en andel i en stor kinesisk butiks En stor del av vardagskonsumtionen av E-handel kedja. Dessutom har den amerikanska e-han konfektyr har traditionellt sålts via servi E-handel fortsätter att växa globalt i alla delsplattformen Amazon köpt Wholefoods, cehandeln, det vill säga bensinstationer, typer av branscher, inklusive livsmedel och med fysiska butiker, vilket tydligt visar deras närbutiker, kiosker med mera. Konfektyr konfektyr. Historiskt sett har dagligvaru ambition inom dagligvaror. I Sverige har Ax försäljningen till servicehandeln har under handeln inte varit ledande inom e-handels food förvärvat Mat.se. och i Nederländerna det senaste decenniet minskat. Detta är fram segmentet, men prognoserna tyder på att har Albert Heijn förvärvat BOL.com, en lokal förallt en följd av ett minskat antal bensinsta hälften av tillväxten de närmaste fem åren konkurrent till Amazon. Läs mer om Cloettas tioner, men det beror även på att servicehan kommer att drivas av onlineförsäljning. utveckling inom e-handel på sid 17. deln har utvecklat egna mellanmålsalternativ Enligt forskning i 60 länder köper 17–30 som konkurrerar med konfektyr. procent redan dagligvaror via nätet och över
Cloetta ÅRS- OCH HÅLLBARHETSREDOVISNING 2018 14 Strategier för tillväxt
Strategier för tillväxt
Cloetta ÅRS- OCH HÅLLBARHETSREDOVISNING 2018 Strategier för tillväxt 15
Varumärkes-, kategori- och produktutveckling
• Innovation • Identifiera kund- och affärsbehov för komplettering av sortimentet • Geografisk breddning av existerande varumärken • Öka värdet på produkterna • Utveckling av förpack- Strategisk produkt ningsstorlekar och priser utveckling möjliggör organisk tillväxt
Så skapar Cloetta fortsatt organisk tillväxt – läs mer på sidorna 21–23. Varumärkes- och kategoriutveckling är kärnan i det dagliga arbetet • När nya strategiska möjligheter uppstår, expanderar Cloetta genom förvärv eller Nya marknader, utveckling av nya varumärken, expansion varumärken och till nya geografiska marknader eller genom koncept nya initiativ/affärskoncept
• Ett ständigt stöd till starka varumärken genom effektiva marknadsföringskampanjer • Använda kategoriutveckling samt viktiga drivkrafter som hävstång för handeln • Stimulera konsumtion genom att förstärka varumärkena genom produktbreddning (line extension), nya smaker och förpackningsinnovation Så vårdar Cloetta sin • Utveckla lösviktserbjudandet starka varumärkesportfölj • Utveckla konsument- och kundkoncept genom – läs mer på sidorna 16–20. en stark och kunnig säljkår • Skapa maximal synlighet i butik • Driva försäljnings- och butikskampanjer
Cloetta ÅRS- OCH HÅLLBARHETSREDOVISNING 2018 16 Strategier för tillväxt
Varumärkes- och kategoriutveckling
Konfektyr är handelns mest impulsdrivna kategori, vilket gör att tillgänglighet och bra synlighet i butik tillsammans med starka varumärken med hög igenkänning och lojalitet är helt avgörande för konfektyrförsäljning. Cloettas kontinuerliga utveckling av varumärken, koncept och en stark säljkår är därför av mycket stor betydelse.
Varumärkesvård Marknadskommunikation reklam, sponsring och evenemang riktade Cloettas tio största varumärken står för cirka En effektiv och genomtänkt marknadskom mot utvalda målgrupper. 49 procent av koncernens försäljning. Läs munikation genom olika kanaler baserat på En övergripande ambition är att säker mer på sidorna 26–29. mottagarnas profil och beteenden är viktiga ställa effektivitet för de marknadsinveste För varje varumärke finns individuella för att öka konsumenternas kännedom om, ringarna Cloetta gör. Det handlar om att hitta utvecklingsplaner för att löpande uppdatera efterfrågan på, och känslomässiga koppling det som påverkar och skapar intryck hos kon och utveckla varumärket. För att säkerställa till Cloettas produkter. Kombinerat med sumenten och måste utvecklas och planeras en stark och hållbar konsumentrelation för butiksaktiviteter och synlighet stimulerar inför varje kampanj, baserat på definierade varumärkena är aktiviteter som effektiv och det att prova produkten, befäster lojalitet och prestationsmål. Se exempel på sid 20. relevant kommunikation, nya smaker och ökar den totala efterfrågan på produkterna. produktbreddning (line extension), förpack Cloettas marknadsföring utgår från varje Kategoriutveckling ningsutveckling och marknadsföringskam varumärkes strategi och position. Mark Konfektyr är en mycket viktig och lönsam panjer de viktigaste verktygen. nadsföringen karakteriseras av bilder och kategori inom dagligvaruhandeln. Kategori känslomässig imageskapande varumärkes utveckling och kategorihantering är därför
Vidareutveckla varumärken
Kännedom och lojalitet Utveckling Tillgänglighet Verktyg för att stärka Verktyg för att stärka Verktyg för att stärka varumärkena varumärkena varumärkena • Verkningsfull och effektiv varu • Nya smakinnovationer och säsongs • En stor och kompetent säljkår stöder märkeskommunikation. produkter för att svara upp på handeln. relevanta konsumentbehov. • Konsumentfokus: värdefulla insikter • Cloetta erbjuder handeln ett komplett driver relevans. • Förpackningsutveckling för att produktsortiment för att tillfreds synliggöra produkten men också för ställa konsumenternas valfrihet. Utmaningar anpassning till olika försäljnings Utmaningar • Använda teknik för förbättrade kanaler. konsumenttjänster och -upplevelser. • Att ständigt hitta nya kanaler att Utmaningar nå konsumenter. • Vara synlig där konsumenterna finns: • Ytterligare samordning av utveck optimera mål för marknadsföring och • Att utveckla säljlösningar som passar ling mellan marknader och försäljningskampanjer. olika kundkategorier. varumärken skapar nya möjligheter, stordriftsfördelar samt kostnads synergier.
Cloetta ÅRS- OCH HÅLLBARHETSREDOVISNING 2018 Strategier för tillväxt 17
viktiga hävstänger för att utveckla genom natursnacks som konsumenten kan plocka i hastigheten stiger och marginalerna stärks slagskraft och lojalitet genom konsument påsar eller muggar. Lösviktsgodis står för ca för butiken. Genom säljorganisationens upplevelse-och service. Genom att ha bäst 28 procent av koncernens omsättning. kategorikunnande och starka butiksnärvaro fakta och goda insikter stöds lönsam tillväxt Cloetta driver även lösviktsgodiskoncept kan Cloetta nå ut med kampanjer, säkerställa för både Cloetta och kunderna. under vissa butikers egna varumärken samt att centralt förhandlade listnings- och distri säljer lösviktsgodis till andra konceptleve butionsavtal följs lokalt samt säkerställa god Kategorivision och strategi rantörer. synlighet i butikernas hyllor, kassalinjer och En långsiktig kategorivision stödjer utveck Genom varumärket Parrots är Cloetta på andra platser. Läs mer på sidan 19. lingen av konfektyrhyllan, sortimentet och också en ledande lösviktsaktör inom natur konsumentupplevelsen idag och framåt. snacks i Sverige och Finland. Säljfrämjande aktiviteter Kraftfulla varumärken och en differentie Cloetta kombinerar vanligtvis marknads rad produktportfölj som passar dagens och Förpackningsutveckling föringsaktiviteter med butikskampanjer. framtida konsument- och kundbehov är En viktig del i Cloettas varumärkesvård för Produktnyheter får normalt ett effektivt sälj viktiga delar av kategorivisionen. Kategori att stärka konsumentupplevelse är förpack stöd genom kampanjer, evenemang, butiksak strategier för att stödja denna vision måste ningsutveckling. Förpackningsmaterialen tiviteter och reklam för att nå konsumenterna byggas på en solid och relevant konsument ska uppfylla flera funktioner, att skydda så snabbt som möjligt. kunskap och insikt om hur konsumenten produkten under dess väg till konsumenten, handlar. möjliggör en smidig hantering av produkten, E-handel ge produktinformation samt tydliggöra varu Cloetta har, liksom många dagligvaruprodu Nya smaker märket. Förpackningsutveckling innefattar center en tydlig strategi för utveckling av Att regelbundet lansera nya och attraktiva även butiksförpackningar för olika försälj e-handel. Ett centralt e-handelsteam stödjer produktvarianter eller smaker, inom segment ningskanaler. de lokala marknadernas e-handel med syfte där konsumentefterfrågan finns, stärker att utveckla rätt kunskap och kompetens och Cloettas erbjudande till såväl kund som Synlighet i butik få en bättre förståelse för digital dagligvaru konsument. En avgörande framgångsfaktor vid försälj handel, både för aktörer med såväl fysiska bu Eftersom lyckade produktnyheter både ning till konsument är bra exponering i butik, tiker som e-handel (t.ex. ICA.se, AH.nl, etc.) inspirerar till att pröva dessa och original varför det är av stor betydelse hur handeln och rena e-handelsaktörer (t.ex. Mathem.se, produkten, leder bra säsongsprodukter och uppfattar Cloettas produkter och tar emot PicNic.nl, etc.). nyheter normalt till merförsäljning. nyheter. Kunderna måste anse att produk Cloettas mål är att växa online i enlighet terna behövs, att de är enkla att hantera och med sina marknadsandelar. Försäljning av Lösviktsgodis lönsamma för handeln. konfektyr online är lägre än inom andra Cloetta är den ledande konceptleverantören Cloetta har en stor, tongivande och kategorier men förväntas komma ikapp inom lösviktsgodis i Norden och i Storbri nytänkande säljkår på sina huvudmarkna under de kommande åren. Även om andelen tannien. Det innebär att koncernen erbjuder der. Genom goda relationer med handeln konfektyr som säljs via nätet fortfarande är butiker ett helhetskoncept inom lösviktsgodis och stor kunskap om bransch, marknad och mycket låg, är tillväxttakten bland de kon under varumärkena Candyking, Karamell produkter kan Cloetta presentera attraktiva sumenter som börjat köpa livsmedel online kungen, Parrots och Karkkikatu. försäljningslösningar som stödjer kundens cirka 30 procent. Konceptet omfattar produkter, inredning affärsmässiga mål och skapar mervärde såväl Cloetta har egen kunskap om e-handel samt butiks- och logistiktjänster. Kunden för Cloetta som för kunden. från sina webbutiker. I Finland har Cloetta kan välja mellan olika koncept med 16–200 Det viktigaste i säljarnas dagliga arbete exempelvis optimerat och gjort om webb artiklar. Utbudet består av choklad, gelégo är att hjälpa den enskilda handlaren att expo shoppen med Xylitol direkt till konsumenter dis, hårda karameller, kolor, skum, lakrits och nera Cloettas produkter så att omsättnings (www.ksylitolikauppa.fi) för att den ska
Cloetta ÅRS- OCH HÅLLBARHETSREDOVISNING 2018 18 Strategier för tillväxt
kunna användas på mobila enheter och där Cloetta använder verktyg för att spåra nationellt och internationellt som är identiska med ge bättre konsumentupplevelse. specifika varumärken i olika media och eller förväxlingsbara med Cloettas viktigaste Online-försäljning kan ha olika inverkan gör generella mätningar av varumärkenas varumärken. på en impulsvara som konfektyr. Cloetta prestanda (dvs om konsumenten överväger Exempelvis är Kexchoklads rutmönster kommer därför att öka sitt fokus på att få respektive faktiskt väljer varumärket). Den sedan länge mönsterskyddat och sedan 2004 större kunskap om online-försäljning av viktigaste metoden för att mäta marknads är även namnet Kexchoklad varumärkes konfektyr med syfte att spela en ledande roll investeringars framgång för snabbrörliga skyddat. tillsammans med viktiga kunder i framtiden. konsumentprodukter som Cloettas är dock alltid den omedelbara reaktionen via försälj Verktyg för mätning ningen. Effektiv marknadsföring bygger på att löpande följa upp och analysera förändringar Skydd för immateriella rättigheter i konsumtionsmönster. God kännedom om För att hindra intrång i Cloettas immateriella konsumenter och trender är en förutsättning rättigheter har Cloetta en särskild bevak för framgångsrik produktutveckling och ningstjänst. Den ger varningar om ansök marknadsföring. ningar om registrering av varumärken, både
Exempel på nya smaker under året
Juleskum Kola
Aakkoset Choco
Jenkki pro fresh apple
Cloetta ÅRS- OCH HÅLLBARHETSREDOVISNING 2018 Strategier för tillväxt 19
Goda relationer med kunderna på central och lokal nivå Genom goda relationer med handeln och stor kunskap om bransch, marknad och produkter kan Cloetta presentera attraktiva försäljningslösningar som stödjer kundens affärsmässiga mål. Rätt produkter God synlighet för till rätt kund Cloettas produkter Genom att sälja rätt produkter till rätt kund God synlighet i butik, särskilt vid utgångs skapas lönsamhet för såväl Cloetta som för kassor är av stor vikt för ökad försäljning. kunden. Cloettas säljkår är stor och effektiv, För att öka synligheten av Cloettas produkter varför det finns goda möjligheter till närvaro arbetar säljarna aktivt för att öka antalet på många olika försäljningsställen. exponeringsplatser i butikerna.
Framgångsfaktorer för försäljnings organisationen
Effektiva försäljnings Öka försäljningen kampanjer i samarbete Genom att finnas där konsumenterna finns kan försäljningen öka. Uppgiften för Cloettas med kunderna säljorganisation är att öka försäljnings Marknadsföringskampanjer kombineras utrymmet och försäljningen i befintliga vanligtvis med säljfrämjande aktiviteter i butiker, men också söka nya icke-traditio butiksledet. Säljkåren hjälper handlarna att nella försäljningsställen för valda delar av exponera dessa. Säkerställa butiksavtal. sortimentet. Säljarna säkerställer att de centrala överens kommelserna följs och att det överenskomna sortimentet finns i butikerna.
Cloetta ÅRS- OCH HÅLLBARHETSREDOVISNING 2018 20 Strategier för tillväxt
Slagkraftiga kampanjer
Venco – holländsk vardagsfavorit I kampanjen för Venco slogs det fast att Venco är en del av det holländska vardagslivet och att det blir bättre och godare tillsammans med Venco. Tre tv-kampanjer kombinerades med kampanjer i andra media enligt 360 gradersmodellen för att nå konsumenterna i flera kanaler samtidigt. Kampanjen stärkte varumärkets marknadsledande position inom lakrits. Tupla Space Expedition Årets stora satsning för äventyrliga Tupla inleddes med att en Tupla skickas ut i rymden och en tävling utlystes för kandidater till ett rymdprogram. 20 orädda sökande valdes att få åka till ett läger, där deras stresstålighet och matematiska kunskaper testades. De fem bästa fick resa till Yuri Gagarin Cosmonaut Training Center för att uppleva utmaningarna hos riktiga kosmonauter. Slutligen skickades vinnaren till Arizona, USA, för en riktig Zero-G-flygning. Kampanjen nådde ett högt engagemang och Tupla ökade sina marknadsandelar i Finland med 2 procent under året.
Storsatsning på nya Plopp chokladkaka Lanseringen av nya Plopp chokladkaka med smak av Djungelvrål, Gott & Blandat och Kexchoklad förstärktes av en stor fyraveckors kampanj under hösten. Traditionella räck viddsmedier som TV och utomhus kombine rades med digitala medier som online-video, sociala medier och display-annonsering. Filmerna dramatiserade smakmötena mellan Plopp mjölkchoklad och de goda välkända Lyckad kampanj The Jelly Bean Factory - på ”vännerna” från Cloetta. På många ställen i för Pops i Norge internationella flygplatser Sverige bjöds också på smakprover. Under 2018 har Pops gått från marknads Cloettas Travel Retail har i samarbete med position fyra till två bland chokladpåsar i Heinemann utvecklat The Jelly Bean Factory Norge. Pops framgång kan förutom själva ”utställningar” för flygplatserna Ferihegy i produkten förklaras av en mediekampanj Budapest, Gardermoen i Oslo och Stavanger Til dem der falder i søvn, för varumärket i kombination med effektiva Airport. Investeringarna i The Jelly Bean priskampanjer. Kommunikationskonceptet Factory är en del av den globala varumärkes når de læser højt. har fokuserat på själva produkten och den strategin för att öka kännedomen om varu nya designen. Facebook och Instagram var märket. The Jelly Bean Factory säljs på ett två viktiga kanaler. Resultaten var så bra att 60-tal marknader i världen och på flera flyg Facebook har publicerat kampanjen som en platser runt om i Europa. succé på sin globala webbplats för Facebook Business. Danskarna älskar Malaco ”Familie Guf” Malaco ”Familie Guf” är Danmarks näst mest sålda konfektyrprodukt. Det är en blandad godispåse för hela familjen. Eftersom det finns många olika familjestrukturer i Danmark gjorde Cloetta en kampanj med Familie Guf för att omfamna alla. Kampanjen ändrade produktens namn till sex olika familjetyper (Barnfamilj, Kunglig familj, Bonusfamilj, Regnbågsfamilj etc), och uppmuntrade konsumenterna att interagera med varumärket och berätta om sin familj. Re Guf til alle slags familier sultatet var mycket lyckat och försäljningen ökade under perioden med 22 procent. Kampanjen innehöll utomhus-, online- och TV-reklam, involverande influencers, butiksaktiviteter och PR.
Cloetta ÅRS- OCH HÅLLBARHETSREDOVISNING 2018 Strategier för tillväxt 21
Strategisk produktutveckling
Till strategisk produktutveckling hör brand extension, nya geografiska marknader för befintliga produkter, relansering av varumärken eller rena innovationer. Till strategiska initiativ hör även prissättning och därmed förknippade förändringar i förpackningsstorlekar.
Innovation och trender medier ger marknadsavdelningen viktiga Produktutvecklingsprocessen Produktutveckling är en viktig drivkraft data för analys av förändringar i konsum En effektiv produktutvecklingsprocess är bakom Cloettas varumärken och möjliggör tionsmönster. avgörande för lönsam tillväxt. Utgångspunk differentiering på marknaden. Cloettas inno Naturliga ingredienser, miljö- och etisk ten för produktutveckling är hur trender på vationsarbete och optimering av produktut hänsyn är faktorer som påverkar konfektyr marknaden och nya konsumentbehov kan vecklingsprocessen skapar förutsättningar marknaden i allt större utsträckning. Cloetta kombineras med befintliga varumärken på för framtida nyheter och relanseringar. går kontinuerligt igenom samtliga produkter bästa sätt. Mode och trender finns i alla branscher, och omprövar ingredienserna. Som exempel Den största kostnaden i samband med även inom konfektyr, där det framför allt kan nämnas att sötningsmedel och fruktarom produktutveckling uppstår vid lanseringen handlar om färger, förpackningar, smaker och bytts ut mot stevia och fruktjuicer. Stevia och är framförallt förknippat med marknads ingredienser. Att kunna identifiera de trender används i Läkerol och Xylitol i Läkerol Dents föringsaktiviteter men även med att säker som kan vara betydelsefulla för Cloetta är av och DentaFresh. Cloetta har som mål att ställa en effektiv produktion. stor vikt. Kunskap om trender på marknaden lansera alternativ som är sockerfria eller Cloetta driver kategoriprojekt inom och konsumentbeteenden är nödvändigt innehåller mindre socker för alla större varu godis, choklad, pastiller, tuggummi och för att ta fram lyckade innovativa produkt märken. Exempel på lanserade produkter nötter. Inom ramen för detta har Cloetta nyheter. är Red Band, 30% mindre socker respektive utvecklat en produktutvecklingsprocess som Marknadsanalys, trendbevakning och Gott &Blandat, 30% mindre socker, och kombinerar konsumenternas efterfrågan och interaktion med konsumenterna i sociala Venco lakrits sockerfri, sötad med Stevia. behov med de möjligheter som finns inom
Strategisk produktutveckling under året
Gott & Blandat mindre socker
Plopp – chokladkaka Venco – sockerfri
Cloetta ÅRS- OCH HÅLLBARHETSREDOVISNING 2018 22 Strategier för tillväxt
Vägen till en ny produkt
Lansering
Konsumentutvärdering
Ny produkt Marknad – konsumentstyrd Produktutveckling – innovation Idé – koncept Produktlösning • Utvärdering 3 3 • Produktutveckling • Marknadsundersökning • Förpackning • Paketeringslösning Konsumenten Tekniska lösningar • Behov 2 2 • Funktion i befintliga • Önskemål produktionslinjer • Idéer • Utbyte mellan fabrikerna • Känsla Målgrupp Trender • Vilka? 1 1 • Intern och extern faktainsamling • Varför? • Samarbeten • När? • Teknikutveckling • Vad?
befintlig produktion, samt det innovations Utan ett godkännande i konsumentpa i ett kategorikoncept. Vikt, förpackning och arbete som bedrivs inom koncernen. nelen kommer inte produkten ut på mark distribution anpassas för sina respektive Genom verktyg för idé- och koncept naden. En stor databas av tidigare tester och försäljningskanaler och marknader. Många generering samt löpande uppföljning skapas referensvärden underlättar den nödvändiga av de produkter som är starka på en enskild förutsättningar för att Cloetta i än högre grad bedömningen. marknad kan få en god position även på en ny ska utveckla innovativa erbjudanden. Processen från koncept till att produkten marknad om den förpackas rätt. är redo för lansering tar normalt cirka ett år, Förpackningsstorlek är ofta förknippat Smaken i centrum men kan med fokuserade resurser förkortas. med prisstrategier för olika kundkategorier Förpackning och marknadsföring kan locka och marknader. Att ändra förpackningsstor konsumenterna att prova en ny produkt, men Lansering på nya marknader lek är därmed ett strategiskt beslut för hur ett om inte smaken håller måttet blir det sällan En produkt som är framgångsrik på en varumärke kan vidareutvecklas för att nå nya ett andra köp. Därför är det oerhört viktigt att marknad kan lanseras under ett befintligt kunder och därigenom nya konsumenter. de nya produkter Cloetta lanserar uppfyller lokalt varumärke på en annan marknad. För konsumenternas krav och förväntningar. Cloetta, med många varumärken på olika Travel Retail Smaken står i centrum när Cloetta utvecklar marknader, kan stordriftsfördelar i produk Cloetta har sedan länge en betydande för nya produkter. Innan en produkt lanseras tionen utnyttjas effektivt genom att matcha säljning till färjerederier, charterbolag och genomgår den smaktester både internt och ihop varumärken. Några exempel är: flygplatser, så kallad Travel Retail. externt via konsumentpaneler där bland • Sportlife Mints från Nederländerna säljs Välkända varumärken och unika annat bedömning av smak, konsistens och som Mynthon ZipMint i Finland. förpackningar både avseende utseende och helhetsintryck görs. • Polly från Sverige säljs sedan länge som storlek, är ett av de viktigaste konkurrens För att systematiskt ta till vara konsu Pops i Norge och norska Pops Puffar säljs verktygen. menternas synpunkter använder sig Cloetta som Polly Puffar i Sverige. av konsumentpaneler som regelbundet lämnar synpunkter och idéer online efter att Förpackningsdesign ha fått produktprover hemskickade. De idéer En ny produkt ska, förutom att vara god som kommer fram är mycket värdefulla för och prisvärd för konsumenten, även vara Cloettas innovationsarbete. affärsmässigt attraktiv för handeln och ingå
Cloetta ÅRS- OCH HÅLLBARHETSREDOVISNING 2018 Strategier för tillväxt 23
I farten Vi äter allt oftare utanför hemmet på väg till olika aktiviteter. Ökad tillgänglighet och olika förpackningslösningar gör att Naturliga råvaror konsumenten kan tillfredsställa sina behov Ökad individualisering omgående. och transparens Konsumenterna vill att deras personliga behov ska tillgodoses i större utsträckning. Det finns ett fortsatt intresse för naturliga Det innebär att man vill kunna välja pro och äkta råvaror. Tillsatser av olika slag och dukter, men också kunna få produkter och konstgjort framställda ämnen ifrågasätts tjänster som är personligt utformade och till förmån för det naturliga. E-nummer byts som kan anpassas till olika tillfällen. Lös ut mot tillsatsens namn i klartext. Hellre viktsgodis är ett bra exempel på ett koncept naturligt socker eller stevia än konstgjorda som är individanpassat. sötningsmedel.
6 tydliga konsumentrender
Hälsa och mindre socker E-handel och sociala Allt fler söker råvaror med positiva hälso medier allt viktigare effekter. E-handeln växer snabbt inom alla branscher, Cloetta har nötter i sitt sortiment som är även inom livsmedel. Både dagligvaruhan rika på vitaminer och mineraler. Xylitol som deln och livsmedelsföretagen bygger upp finns i tuggummi och tuggtabletter är bra för egen e-handelskapacitet för att sälja sina tandhälsan. Cloettas har dessutom lanserat produkter. Även nya aktörer utnyttjar den sockerfria produkter och produkter med snabba framväxten av e-handel. Samtidigt 30 procent mindre socker under varumärkena Ansvar för miljö och som e-handeln växer blir kommunikation Red Band, Venco och Gott & Blandat. arbetsförhållanden direkt med konsumenter via sociala medier Intresset för livsmedelsproduktionens effek en av de viktigaste kanalerna för att vidare ter på både miljö och sociala förhållanden är utveckla varumärkenas personlighet och en viktig trend. Leverantörer och handel har fånga upp trender. svarat på konsumenternas krav på informa tion om framförallt råvarornas ursprung, kvalitet och odlingsmetoder genom att införa märkningar och certifieringar av olika slag.
Cloetta ÅRS- OCH HÅLLBARHETSREDOVISNING 2018 24 Strategier för tillväxt
Konsumenterna i centrum
Konsumenter ska kunna känna sig trygga med att produkter är säkra, håller hög kvalitet och att Cloetta är transparenta med information om vad de innehåller.
Vikten av transparens Genom att vara transparent och tydlig med vad produkter innehåller, energiinnehåll och påverkan från ingående råvaror ges konsumenter möjlighet att göra välinformerade val.
Cloetta erbjuder valmöjligheter Socker är en viktig ingrediens för att ge produkterna bra smak och struktur samt tillräcklig hållbarhet. Cloettas mission ”To bring a smile to your Munchy Moments”, innebär också att Cloetta erbjuder alternativ i form av sockerfria produkter, produkter med mindre socker och produk ter som är naturligt fria från socker. Cloetta arbetar för att kunna erbjuda ett sockerfritt alternativ eller en produkt med mindre socker för de större varumärkena.
Inga artificiella smaker, inga artificiella färger Det finns ett ökande konsumentintresse för naturliga råvaror. Olika typer av tillsatser och kemiskt producerade ämnen ifrågasätts ur hälsosynpunkt trots att de är säkra och godkän da i livsmedel. För att möta konsumenternas krav arbetar Cloetta för att ta bort artificiella smaker och färger från sortimentet. Målet är att under 2020 helt gå över till att enbart använda naturliga färger och smak ämnen i produkterna.
MÅL
Inga Erbjuda artificiella alternativ smakämnen med mindre eller färger socker NAFNAC MINDRE SOCKER No Artificial Flavours & 2020 & SOCKERFRITT No Artificial Colours
Cloetta ÅRS- OCH HÅLLBARHETSREDOVISNING 2018 Strategier för tillväxt 25
Nötter – laddade med nyttigheter Nötter är en naturlig källa till många nyttiga näringsämnen och innehåller även anti oxidanter. Cashewnötter är rika på järn, folsyra och zink. Jordnöten är proteinrik och innehåller mycket vitamin B3. Mandeln är rik på E-vitaminer och pistagenöten är mycket Bättre tandhälsa Mindre socker rik på antioxidanter. För att möta den ökade efterfrågan på pro med xylitol dukter med mindre socker eller utan socker Sötningsmedlet xylitol som har färre kalorier erbjuder Cloetta produkter med mindre än vanligt socker utvinns från olika lövträd socker. Det långsiktiga målet är att alla våra och majs. Xylitol motverkar karies. Xylitol större varumärken ska kunna erbjuda såväl finns i flera av Cloettas tuggummiprodukter sockerfria alternativ som alternativ med som Jenkki och Mynthon samt i pastillen mindre socker. Läkerol Dents.
Konsumenterna Uusi i centrum ilme!
Äkta och naturliga råvaror Hög kvalitet och The Jelly Bean Factory är exempel på produktsäkerhet produkter som endast innehåller naturliga Hög kvalitet och produktsäkerhet är förut råvaror. Artificiella färger och smakämnen sättningar vid livsmedelstillverkning och en har ersatts med naturliga frukt- och växt självklarhet i varje steg av Cloettas tillverk extrakt och alla andra onödiga tillsatser har ningsprocess, från kontroll av råvaror till tagits bort. färdiga produkter. God kvalitet på råvaror, korrekt hantering och väl kontrollerade Tydliga innehålls processer ger rätt smak, utseende och kon deklarationer sistens samt eliminerar eventuella risker för konsumenterna. Cloetta arbetar kontinuerligt med att utveckla en ansvarsfull och tydlig information om innehållet i produkterna via förpackningar och hemsida.
Cloetta ÅRS- OCH HÅLLBARHETSREDOVISNING 2018 26 Strategier för tillväxt
Cloettas största varumärken
Cloetta är namnet och symbolen för Nordens äldsta konfektyrföretag med en mycket stark lokal förankring. Cloettas varumärken uppfyller missionen »To bring a smile to your Munchy Moments«.
Bridge är mixat bjudgodis som blev till 1966 när några med- arbetare satt och spelade bridge och åt en blandning av olika produkter som tillverkades i fabriken. Någon kom på idén att lansera denna blandning av olika läckra produkter i en påse. Bridge är den mogna godisbland- ningen där alla kan hitta sin favorit. Säljs i: Sverige, Norge, Danmark.
Ahlgrens bilar är ett fruktskum som en stor majoritet av svenska folket älskar och njuter av. Originalsmak och den läckra designen är densamma sedan 1953, då Ahlgrens godisfabrik bestämde sig för att försöka tillverka marshmallows. Resultatet blev inte alls som man tänkt sig, istället blev det små skumgodisbitar som till formen liknande en bil. Sveriges godaste bil var född! Nya bilmodeller har lanserats sedan dess, exempelvis saltlakrits och sursockrade. Säljs i: Sverige, Norge, Danmark, USA, Center Thailand, Polen, Cypern, Guinea, Malta. har funnits sedan 1941 i Sverige då choklad- rullen lanserades. Center är den goda rullen i händelsernas centrum – bara rulla av ett varv och njut! Säljs i: Sverige, Norge, Danmark, Estland, Finland, Cypern, Polen.
The Jelly Bean Factory består av 36 olika smaker av gourmet jelly beans, tillverkade av 100 procent naturliga smaker och fruktjuice. Fri från gluten, gelatin och nötter. Chewits The Jelly Bean Factory grundades 1998 på lanserades i Storbritannien 1965, som en ”tuggig” Irland. Varje dag tillverkas mer än 12 miljoner godisbit. Chewits är vegetarisk, fri från konstgjorda gourmet jelly beans i fabriken i Dublin och färger och innehåller inga transfetter. Chewits finns förpackas i ett stort antal lekfulla förpackningar. i smakerna jordgubbar, cola, svarta vinbär, apelsin, ”The most juicy, mouthwatering jelly beans on fruktsallad och glass. Chewits Xtreme-sortimentet the planet.” består av surt äpple, tutti frutti och ananas. Nyast Säljs i: ca 60 länder, främst Storbritannien, är Chewits Crazy Face, ett extremt godis baserat Sverige, Tyskland, Nederländerna, Schweiz, på välkänd karamellteknologi, fylld med extrema Österrike, Kanada, USA, Baltikum, Ryssland, pulversmaker. ”Chewie Chewitsaurus” är varu Cypern, Portugal, Spanien, Israel, Kina, märkets maskot. Singapore, Australien, Nya Zeeland. Säljs i: Storbritannien, Norge, Finland, Baltikum, Ryssland, Vitryssland.
Cloetta ÅRS- OCH HÅLLBARHETSREDOVISNING 2018 Strategier för tillväxt 27
Juleskum är originalet som har blivit ett självklart inslag i den svenska jultraditionen. Cloetta började tillverka jultomtar i skum redan på 1930-talet. Varje år släpps en årgångssmak, i år med smak av kola. Trots att Juleskum enbart säljs kring julen, är det den fjärde mest sålda godispåsen i Sverige på årsbasis. Juleskum Original är en fluffig tvåfärgad skumtomte Jenkki med jordgubbssmak. är det marknadsledande tuggummivarumärket i Säljs i: Sverige, Norge, Danmark. Finland. Sedan 1975 har Jenkki, som ursprungligen lanserades 1951, sötats med xylitol, vilket gör Jenkki till en tandvänlig smart vana för finländarna: god andedräkt tillsammans med en behaglig liten ”behandling” efter varje måltid. Säljs i: Finland, Estland, Kina.
Karamellkungen/Candyking Välj själv dina godisfavoriter bland marknadens läckraste sötsaker. Sura, söta och salta. Hårda, mjuka och sega. Det ursprungliga huvudkonceptet, Candyking, i Sverige känt som Karamellkungen, har utvecklats löpande under de senaste 30 åren. Lösviktskonceptet Candyking finns för närvarande på mer än 8 000 försäljningsställen på de marknader där Candyking verkar. Säljs i: Sverige, Danmark, Norge, Finland, Storbritannien, Baltikum.
King familjen De Vries började producera peppar- mint 1902 och från 1922 under varumärket King. Med tiden har varumärket utvecklats från en enkel halstablett till en modern upp- fräschare. Idag, efter mer än 90 år, används fortfarande samma, hemliga pepparmints- blandning som gör King så älskad av många nederländska konsumenter. Säljs i: Nederländerna, Litauen, Ryssland, Kanada, USA, Italien, Tyskland, Frankrike, Belgien, Surinam, Australien. Kexchoklad som lanserades redan 1938, är en av Cloettas aktiva svenska klassiker. Sveriges godaste mellanmål. Tre lager frasiga chokladöverdragna fyllda rån gör Kexchoklad till ett mellanmål för aktiva personer som snabbt behöver fylla på energibehovet. Säljs i: Sverige, Danmark, Baltikum, USA, Cypern, Guinea, Malta, Ryssland.
Lonka är mjuka och läckra sötsaker gjorda med passion och av hög kvalitet. Sedan den första Lonkafabriken öppnade 1920 i Nederländerna, har Lonka erbjudit konsumenterna traditionella favoriter som mjuk kola, nougat och choklad. Med Lonka förgylls kaffe- och te-stunden med något läckert. Säljs i: ca 40 länder, främst Benelux, Sverige, Danmark, Storbritannien, Spanien, Tyskland, Frankrike, Israel, Lettland.
Cloetta ÅRS- OCH HÅLLBARHETSREDOVISNING 2018 28 Strategier för tillväxt
Läkerol Dents är världens första, i Finland marknadsledande och i Sverige och Norge nya, tuggpastiller med 50 procent xylitol och i flera smaker. Genom att ta två tabletter efter varje måltid kan du stoppa syraattacken och stärka dina tänder. Läkerol Dents är det godaste sättet att ta hand om Läkerol sina tänder. Läkerol DentaFresh – en smart vana för starkare tänder. Säljs i: Finland, Sverige, Norge. är ett klassiskt varumärke och den godaste uppfräscharen för alla tillfällen. Den första asken såldes 1909. Läkerol finns i en mängd olika smaker och fyller en funktion när man vill lena halsen, friska upp andedräkten eller bara är sugen på något gott. Läkerol makes people talk. Säljs i: Sverige, Norge, Danmark, Finland, Tysk- land, Schweiz, USA, Kina, Sydkorea, Singapore, Libanon, Belgien, Nederländerna.
Malaco Mynthon erbjuder ett stort utbud av konfektyrprodukter. är det ledande pastillvarumärket i Finland, där Namnet Malaco kommer från de inledande bok det lanserades 1976. Pastillerna säljs som fräsch stäverna i Malmö Lakrits Compani som startade och effektiv. Mynthon består av sega, hårda 1934. Genom åren har det tillkommit många och komprimerade pastiller i flera läckra smaker. produkter under varumärket som exempelvis Under 2012 lanserades också ett tuggummi Gott & Blandat, TV MIX, Aakkoset, Familie Guf, under varumärket. Lagerman Konfekt och Kick. Helt enkelt – Lördag Säljs i: Finland, Norge, Tyskland, Baltikum, hela veckan. Ryssland, Vitryssland. Säljs i: Sverige, Finland, Norge, Danmark, Polen, Schweiz, Kanada, USA, Tyskland, Thailand, Cypern, Guinea, Malta, Baltikum.
Nutisal är koncernens nötexpert från och med 2014. Verksamheten startade i en butik i Beirut, Libanon. Redan 1948 utvecklades ett unikt sätt att rosta utan Plopp olja kallat ”torrostning”. Nutisal tog denna teknik är biten som man unnar sig själv eller någon man tycker om. till Europa och utvecklade en rad torrostade mixar Ursprunget är den lilla minibiten från 1949 som står för nostalgi som lanserades 2007. Eftersom ingen olja används blandat med glädje och lekfullhet. Plopp har kommit att älskas i processen kan konsumenten njuta av den verkliga av många för sin goda mjölkchoklad och sin söta flytande smaken av nötter. toffeefyllning. Under 2018 har Plopp breddat sitt varumärke Säljs i: Sverige, Danmark, Finland, Nederländerna, genom lanseringen av mjölkchokladkakor med spännande Schweiz, Saudiarabien, Italien, Lettland. smakkombinationer från godis- och chokladhyllan. Säljs i: Sverige.
Pops Pops är en av Norges bäst Polly bevarade och godaste hemligheter - påsar med lanserades 1965 och är det största varumärket inom ljusa och luftiga choklad chokladpåsar på den svenska marknaden. Det är omöjligt bitar. Pops är rolig att dela, att bara ta en. Polly är härligt sega skumtoppar dragerade perfekt till helgmyset och med choklad, där originalet är smaksatt med vanilj, arrak passar hela familjen. och smörkola. Polly är också godiset som överraskar, till exempel Polly med smak av Ahlgrens bilar, en kombination Säljs i: Norge (och av Polly och Ahlgrens bilar. i Sverige som Polly Pops). Säljs i: Sverige, Finland, Danmark, Polen.
Cloetta ÅRS- OCH HÅLLBARHETSREDOVISNING 2018 Strategier för tillväxt 29
Red Band har anor som sträcker sig tillbaka till 1928. Sedan start har varumärket Red Band byggt upp en ledande position på den nederländska och tyska konfektyrmarknaden med löften om glädje, kvalitet och njutning. Det klassiska Wine Gum Mix, originalet Drop Fruit Duo’s och Pret Mix är några av de välkända produkter som säljs under varumärket. Idag erbjuder Red Band också fler valmöjligheter med en sockerfri version, en med 30% mindre socker och även en vegetarisk version. Säljs i: I mer än 25 länder, främst Nederländerna, Schweiz, Belgien, Tyskland, Frankrike, Baltikum, Kanada.
Sisu som lanserades i Finland 1928 är en lakrits- pastill smaksatt med en hemlig Sisu-arom. Sisu är uppkallad efter finska folkets sanna karaktär. Ordet sisu betyder mod, uthållighet och obeveklig tapperhet. För finländarna är Sisu en del av den finska folksjälen som inget annat varumärke kan ersätta. Med Sisu klarar du av det. Sisu finns i flera smaker förpackade i askar. Säljs i: Finland.
Sportlife lanserades i Nederländerna 1981 som det första tuggummit i en så kallad ”blister”-förpackning. Sportlife har sedan start varit ledande på den nederländska marknaden och har en stark position i Belgien. Sportlife positionerar sig kring varumärkets slogan ”unexpected freshness” och har en internationell profil. 2015 lanserades de största smakerna av Sportlife på burk. Säljs i: Nederländerna, Belgien, Surinam. Sportlunch är en frasig wafer, rikligt täckt av ren mjölkchoklad i enkelt brytbara bitar. Sportlunch lanserades i Sverige 1937, under namnet ”Mellanmål” men namnändrades till Sportlunch 1996. Säljs i: Sverige, Norge, Estland, Litauen.
Tupla lanserades 1960 och är marknadsledande chokladstycksak i Finland. Tupla betyder dubbel på finska och Tupla original innehåller två bitar fyllda med energi som är enkla att dela med sig av. Tupla original har en fyllning av kakaonougat täckt med mjölkchoklad och en twist av sälta och rostad mandel. Smaken och texturen hos Tupla ger bränsle och at- tityd. Tupla finns i olika smaker och storlekar och sedan 2015 även som en energistycksak Tupla+, som innehåller protein. Säljs i: Finland, Baltikum, Ryssland.
Venco lanserades redan 1878 och är det ledande lakritsvarumärket i Nederländerna. Venco har ”en passion för lakrits”, som levereras i ett brett utbud av unika, ikoniska och topp-säljande produkter som kritor och honungslakrits. När holländare tänker på lakrits, tänker de på Venco. 2018 lanserades Venco med tre sockerfria alternativ. Säljs i: Nederländerna, Kanada, Tyskland, Israel, Spanien, Italien, Surinam, Sydafrika, Belgien. LEDANDE VARUMÄRKEN
Cloetta ÅRS- OCH HÅLLBARHETSREDOVISNING 2018 30 Cloettas huvudmarknader
Cloettas huvudmarknader
Cloettas huvudmarknader är de länder där koncernen har en egen försäljnings- och distributionsorganisation, och utgörs av Sverige, Finland, Nederländerna, Danmark, Norge, Storbritannien och Tyskland.