Comunicação Entre Médico E Utente
Comunicação entre Médico e Utente VÍTOR MANUEL FERREIRA AMORIM Outubro de 2016 Comunicação entre Médico e Utente VitalHealthCare Vítor Manuel Ferreira Amorim Dissertação para obtenção do Grau de Mestre em Engenharia Informática, Área de Especialização em Sistemas Computacionais Orientador: Doutor Paulo Baltarejo de Sousa Júri: Presidente: Doutor Nuno Alexandre Pinto da Silva, ISEP Porto, Outubro 2016 ii Resumo Hoje em dia, o papel crucial da relação médico-doente e a comunicação eficaz que lhe está subjacente, bem como os conceitos de autonomia do paciente, a tomada de decisão partilhada, o cuidado centrado no doente e ainda a empatia do médico. A relação médico-doente deve ser considerada como um importante preditor do processo clínico do doente. A tomada de decisão partilhada entre o médico e o doente proporciona a seleção de várias medidas de tratamento e a determinação conjunta de metas a alcançar que se adequam ao doente em causa, o que leva a uma maior satisfação do doente com o tratamento, aumenta a sua adesão e melhora os resultados. As Tecnologias da Informação e Comunicação (TIC) têm tomado um papel de destaque na gestão e prestação de cuidados de saúde e assistência social. Uma das suas aplicações é no acompanhamento dos pacientes no seu dia-a-dia, de modo a, em caso de urgência, permitir uma intervenção mais atempada pelos serviços médicos. No campo das TIC, temos assistido à ascensão dos smartphones, dispositivos com grande mobilidade, conetividade e capacidade de processamento. São dispositivos que acompanham os pacientes, todos os dias, substituindo a necessidade de plataformas específicas para cada tipo de monitorização, facilitando assim o dia-a-dia dos pacientes.
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