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Reporte De Sustentabilidad 20192019

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Reporte De Sustentabilidad 20192019 ReporteReporte de sustentabilidadReporte de Sustentabilidad 20192019 ElEl camino hacia el El camino hacia el futuro futurode la de movilidad la movilidad Correspondiente a los indicadores sobre temas económicos (período 01/04/2018 - 31/03/2020) e indicadores sobre temas ambientales y sociales (período 01/01/2018 al 31/12/2019) ÍNDICE MENSAJE DEL PRESIDENTE 03 Cadena de Valor 35 ACERCA DE TOYOTA 04 Proveedores 36 Visión y Filosofía 05 Red de Concesionarios 41 Toyota Argentina 09 Clientes 46 SUSTENTABILIDAD 19 DESEMPEÑO AMBIENTAL 50 Política y Estructura de la Responsabilidad Social 20 Sistema de Gestión Ambiental 51 Grupos de Interés 21 Contenidos de Desempeño Ambiental 56 Sobre este Reporte 22 Actividades Relevantes del Período 65 GOBIERNO CORPORATIVO, ÉTICA E INTEGRIDAD 25 DESEMPEÑO SOCIAL 66 Gobierno Corporativo 26 Compromiso con Nuestro Personal 67 Ética e Integridad 28 Compromiso con Nuestras Comunidades 83 DESEMPEÑO ECONÓMICO 33 ÍNDICE DE CONTENIDOS GRI 96 El Sector Automotriz en Argentina 34 GLOSARIO 109 Valor Económico Directo Generado y Distribuido 34 INFORME DE SEGURIDAD LIMITADA INDEPENDIENTE 110 TOYOTA 02 MENSAJE DEL PRESIDENTE Contenidos GRI 102-14, 102-15 Estimados: Quiero darles la bienvenida a nuestro 17° y la protección de la biodiversidad. Reporte de Sustentabilidad, desarrollado Hoy, toda nuestra sociedad reconoce la junto a todos los equipos de la compañía necesidad de seguir trabajando fuertemente que acompañan la sustentabilidad de en todas las medidas necesarias para nuestra operación, alineada con los Objetivos enfrentar el cambio climático. En Toyota de Desarrollo Sostenible (ODS). también compartimos esta necesidad, La pandemia del COVID-19, que afecta a por eso asumimos la responsabilidad de las personas en nuestro país y en todo el nuestras propias emisiones. La electrificación mundo, es una crisis que trajo mucho de nuestros vehículos es una evolución sufrimiento. Aun así, es una etapa de que no tiene marcha atrás, la cual está aprendizajes. Luego de la espera, volvimos sustentada en nuestra apuesta por la a producir con el esfuerzo de nuestros tecnología híbrida en toda la región. colaboradores, sindicatos y autoridades Vamos a seguir apostando por la educación. gubernamentales a partir de rigurosos En 2019 finalizamos el programa “Educate protocolos sanitarios, un gran trabajo en para el Cambio”, una experiencia que nos conjunto que demuestra la madurez y la llena de orgullo: hemos acompañado a 91 confianza mutua de quienes construimos alumnos que habían abandonado el colegio este proyecto. Pero también acompañamos a secundario en la finalización de sus estudios. quienes más sufrieron el impacto de la Fue un trabajo en conjunto con gobiernos, pandemia, a través de la asistencia universidades y organizaciones que tuvo alimentaria, sanitaria y logística en las un solo objetivo: mejorar las condiciones comunidades donde operamos. de empleabilidad para los jóvenes. En Toyota estamos convencidos que la Los invitamos a recorrer nuestro informe crisis por el COVID-19 también pasará, y conocer qué significa la sustentabilidad por eso seguimos comprometidos con para nosotros. Los avances que hemos los desafíos que enfrentamos en el largo alcanzado desde lo económico, social y plazo. En este sentido, hemos conseguido ambiental nos generan una gran satisfacción, un nuevo hito: nuestra planta de Zárate pero también nuevas oportunidades ya opera con el 100% de energía limpia y para seguir creciendo. renovable que nos provee YPF Luz, lo que significa un ahorro de 14.079 toneladas de CO2. Este logro de cero emisiones en Buenos Aires, Noviembre de 2020 planta forma parte del Desafío Ambiental Daniel Herrero 2050, nuestra guía para seguir avanzando Presidente de Toyota Argentina en el futuro de la movilidad optimizando el uso de los recursos, la cultura del reciclado TOYOTA 03 1. 354.860 m2 Acerca de Toyota Totales entre edificios + 5.700 y playas de logísticas Colaboradores En Toyota compartimos una filosofía de trabajo sustentada en dos pilares: 2 43 Modelos fabricados 22 La mejora continua y el Años de operación Concesionarios oficiales en Argentina: respeto por la gente. A en Argentina con 88 puntos de venta Hilux y SW4 partir de una visión a largo plazo, aceptamos los de- safíos para alcan- + U$D 2.000 zar nuestros 140.000 15 Millones de inversión Modelos Unidades de capacidad acumulada desde 1997 sueños. productiva comercializados Tecnologías de propulsión 1.400.000 alternativas Unidades producidas desde 1997 Nuevas tecnologías Pioneros en de conectividad tecnología híbrida TOYOTA 04 VISIÓN Y FILOSOFÍA La Visión Global de Toyota surge como producto de la articulación entre la clase de compañía que Toyota es y la que espera ser. La imagen de un árbol ha sido elegida para simbolizarla: de las raíces a Aspectos Materiales: Innovación y Desarrollo, Salud y Seguridad de los Clientes las frutas. Las raíces representan los valores compartidos, la "manera Contenidos GRI 102-16, 103-1, 103-2, 103-3 de hacer las cosas"; el fruto es el producto que Toyota ofrece a sus clientes, "siempre vehículos mejores" y el "mejorar la calidad de vida La Visión Global de Toyota constituye los cimientos para en las comunidades en las cuales opera"; el tronco es el soporte funcionar como una Compañía realmente global, guiada por una subyacente de Toyota, es decir "la base estable de negocios". cultura empresarial común, cuyos valores están contenidos en el Toyota Way. Dichos valores se aplican localmente a fin de El concepto global se basa en asegurar el crecimiento sostenible, contribuir al crecimiento sostenible de Toyota Argentina y de la fomentando el círculo virtuoso entre: siempre vehículos mejores, comunidad local en su conjunto. enriquecimiento de las comunidades y una base estable de negocios. Desde su fundación en Japón en el año 1937, Toyota adhirió al principio central de realizar un aporte a la sociedad mediante la fabricación de productos y servicios de alta calidad. Sus prácticas y actividades comerciales basadas en este principio central han creado 370.870 8.985.186 valores, creencias y metodologías de negocios que se han Colaboradores Vehículos transformado, a través de los años en una fuerte ventaja competitiva. producidos 67 FRUTOS 8.976.795 Plantas de FRUTOS Enriquecer la vida Siempre autos mejores Vehículos producción de la comunidad vendidos Desarrollar vehículos que Contribuir a la excedan las expectativas comunidad y al futuro del consumidor. 16 de la movilidad. 167 Centros de Distribuidores Investigación y Desarrollo Al 31 de marzo de 2019. Para acceder al reporte RAÍCES de Toyota Motor Corporation (TMC) Valores Toyota TRONCO - 5 principios Toyoda https://global.toyota/ Base estable - Principios guía Toyota pages/global_toyota/ sustainability/rport/sdb/ de negocios - Toyota Way sdb19_en.pdf TOYOTA 05 VISIÓN GLOBAL Toyota como compañía y los valores que alientan la construcción de una cultura corporativa que garantiza un espíritu común y un modo de ser y actuar en todas A través de nuestro compromiso con la las filiales. El Toyota Way se sostiene en dos pilares calidad, innovación constante y respeto fundamentales: la Mejora Continua y Respeto por la por el planeta, intentamos superar las Gente. Juntos, definen la manera en que las personas expectativas de nuestros clientes y ser tratan a los demás y la manera en que realizan su trabajo recompensados con una sonrisa. para brindar los valores de la Compañía a sus grupos de NUESTRA VISIÓN interés. “Liderar el futuro de la movilidad, mejorando Tenemos una visión a largo plazo, enfrentando los Desafío desafíos con valor y creatividad para concretar nuestros vidas alrededor del mundo a partir de las sueños. maneras más seguras y responsables de trasladar personas. A través de nuestro Continuamente, mejoramos la operación de nuestro compromiso con la calidad, la constante Kaizen negocio buscando siempre la innovación y la evolución. innovación y el respeto por el planeta, aspiramos a exceder las expectativas y Genchi Vamos a la fuente para encontrar los hechos que nos Mejora Continua Mejora permitan tomar decisiones correctas construir consenso ser recompensados con una sonrisa. Buscamos Genbutsu y alcanzar los objetivos a la mayor velocidad posible. cumplir metas desafiantes comprometiendo el talento y la pasión de las personas que creen que siempre hay una mejor manera Respetamos al prójimo, nos esforzamos para comprender de hacer las cosas.”. Respeto a los demás, asumimos responsabilidades y ponemos lo mejor de nosotros para construir confianza mutua. TOYOTA WAY Trabajo Estimulamos el crecimiento personal y profesional, Respeto por Respeto compartimos las oportunidades para el desarrollo y Enmarcadas en el Toyota Way, todas las Gente Nuestra en Equipo maximizamos el desempeño individual y grupal. filiales de Toyota Motor Corporation llevamos al ámbito local la visión, valores y metodologías que rigen nuestras operaciones a nivel global. De este modo, Desafío Respeto nos guiamos por una misma cultura empresarial común, orientada a superar las expectativas de nuestros clientes. Kaizen Trabajo en Equipo El Toyota Way expresa las creencias y Genchi Genbutsu valores compartidos por Toyota a nivel global. Está basado en la Guía de Principios Mejora Respeto por Continua Nuestra Gente de Toyota, la cual define la misión de TOYOTA 06 START YOUR IMPOSSIBLE Start Your Impossible se lanzó en 2017 para celebrar el patrocinio global por ocho años de Toyota con los Juegos Olímpicos y Paralímpicos convirtiéndose en el primer socio en la historia del programa “The Olympic Partner” (TOP) al patrocinar la categoría de movilidad, la cual comprende: vehículos (incluidos autos, vehículos de movilidad urbana y vehículos comerciales); servicios de movilidad (incluidos los sistemas de seguridad vial y de transporte); y otras soluciones. Esta iniciativa corporativa se desarrolló con el objetivo de destacar la misión global de Toyota y de crear una sociedad sin barreras, donde se refuerzan los valores de humildad, superación de desafíos y de nunca darse por vencido. Con esta alianza mundial, Toyota promueve la creación de una sociedad sin discriminación a través del deporte y se compromete a crear una sociedad sostenible a través de la movilidad.
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