Guíade Consulta
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D E CONSULTA GUÍA TU ENTRETENIMIENTO PASO A PASO ÍNDICE EL MEJOR ENTRETENIMIENTO TODO LO QUE DishLATINO TIENE PARA TI. Programación / Canales de películas 2 Diversión sin límites / Accesibilidad 3 Funciones útiles / Asistencia técnica 4 Opciones de pago / Primera factura 5 Guía de canales 6 PROOFING PROGRAMACIÓN EL MEJOR ENTRETENIMIENTO TODO LO QUE DishLATINO TIENE PARA TI. PROGRAMACIÓN DishLATINO tiene la mejor programación en inglés y español para toda la familia. Disfruta de deportes, noticias, novelas, películas, series y programación infantil. Busca tus canales favoritos en la lista de canales que te enviamos junto con esta guía y en dishlatino.com/guiadecanales. CANALES DE PELÍCULAS 2 ESTÁS DISFRUTANDO DE 3 MESES GRATIS DE CANALES DE PELÍCULAS. Recuerda que aplican cargos luego de los 3 meses de prueba. CANALES DE PELÍCULAS ✓1 2✓ 3✓ TODOS LOS ÉXITOS DEL CINE EN TU PANTALLA. DISFRUTA Estrenos exclusivos de Hollywood, éxitos de taquilla y la menor cantidad de repeticiones. Cinemax® es lo mejor en entretenimiento cinematográfico. DISFRUTA HBO® ofrece canales con los mejores éxitos de Hollywood, series originales galardonadas, cobertura de eventos deportivos y los eventos más importantes. Algunos canales disponibles en HD. DISFRUTA El sueño de los amantes del cine. STARZ® ofrece canales estupendos con las También disponible en HD. películas más taquilleras. ¡Películas que solo verás en STARZ! Algunos canales disponibles en HD. DISFRUTA SHOWTIME® te brinda canales de entretenimiento de alta calidad, tales como películas exclusivas de Hollywood, series originales, campeonatos de boxeo, eventos especiales y mucho más. DISFRUTA Con DISH Movie Pack™, obtendrás más de 20 canales de entretenimiento incluyendo STARZ Cinema, EPIX, Sony Movie Channel y Hallmark Movie Channel, además de acceso a miles de películas, programas de televisión y programación para niños directamente en tu TV, computadora o tablet. Algunos canales disponibles en HD. DISH Movie Pack requiere Internet para transmitir contenido. Los canales únicamente en alta definición no están disponibles con determinados paquetes. PROOFING DIVERSIÓN SIN LÍMITES DIVERSIÓN SIN LÍMITES DishLATINO TE OFRECE TU ENTRETENIMIENTO COMO MÁS TE CONVENGA. DISH® Cinema Disfruta de las mejores películas con Video On Demand*. Ordena tu película cómodamente desde el control remoto por el canal 501. Selecciona la película y sigue las instrucciones que aparecen en tu pantalla. Tu película comenzará inmediatamente y estará disponible para ser vista durante 24 o 48 horas, dependiendo del título. *Tu receptor debe estar conectado a una línea telefónica o a Internet. McFARLAND, USA © 2015 Disney Enterprises, Inc. (CLASIFICACIÓN PG) DISH PAY-PER-VIEW DISH Anywhere™ Deportes y eventos: canales 454-472 Con DISH Anywhere, ves tu programación en vivo donde tengas una conexión Programación para adultos: canales 480-499 a Internet. Solo visita dishanywhere.com y accede a tu cuenta. Disfruta de Ordena a través de tu control remoto, las mejores películas, eventos deportivos o tus novelas favoritas desde tu llama al 1-877-DISH PPV (347-4778) computadora o dispositivo móvil. Sal de tu casa y crea tu propio cine donde o visita dishlatino.com. quieras. En el parque, las tiendas o la playa, tendrás tu programación contigo para que tengas la mejor experiencia con tu entretenimiento. Si ordenas por teléfono, no es necesario que tu receptor esté conectado a una línea telefónica o a Internet. JUEVES DE CINE Cada jueves, una película en español. Sintoniza al canal 555 de DISH Cinema y disfruta de Jueves de Cine. Podrás ver GRATIS una película de estreno en español todos los jueves del mes. *Programación sujeta a cambios sin previo aviso. “Jueves de Cine” disponible según inventario. ACCESIBILIDAD ACCESIBILIDAD PERSONALIZA Y ADMINISTRA TU CUENTA. DishLATINO.COM CREAR UNA CUENTA Este es el portal de entrada al mundo en línea de DishLATINO. En la sección de Clientes Existentes de dishlatino.com, Podrás enterarte de nuestras ofertas exclusivas, participar en encontrarás la información más actualizada de tu servicio nuestros concursos y encontrar muchas herramientas y soluciones de televisión por satélite. simples que podrán ayudarte a sacarle el mayor provecho a tu servicio Entra en dishlatino.com/micuenta y crea tu cuenta de televisión las 24 horas del día. para poder: Aprende cómo resolver problemas técnicos fácil y rápidamente. Conoce todas tus opciones de pago. Consultar o pagar tu cuenta. Encuentra las respuestas a preguntas frecuentes. Suscribirte al pago automático mensual. Aprende a usar correctamente tu control remoto y Hacer cambios a tu programación. a controlar la programación de niños y adolescentes. Conoce cómo nuestra oferta de mudanza te ayuda Ordenar películas y/o eventos Pay-Per-View. a cambiar de casa. Entérate cómo ganas cuando recomiendas a tus amigos. Entra en dishlatino.com/email y danos tu correo para que recibas lo último de DishLATINO y el mundo del entretenimiento. SERVICIO AL CLIENTE Si tienes dudas o preguntas, como estimado cliente de DishLATINO también cuentas con un dedicado equipo de servicio al cliente en español los 7 días de la semana. SERVICIO AL CLIENTE EN ESPAÑOL / 7 DÍAS A LA SEMANA LLAMA AL 1-888-599-DISH PROOFING FUNCIONES ÚTILES FUNCIONES ÚTILES FUNCIONES ÚTILES PERSONALIZA Y CONTROLA TU SERVICIO. AUDIO EN ESPAÑOL TIPOS DE PROGRAMACIÓN Algunos programas en inglés se pueden escuchar en español Encuentra fácilmente la programación que buscas, clasificada por género. al cambiar a la función SAP. Para activarla: Presiona el botón de Themes (flecha izquierda) y luego el género Presiona el botón de Menu del control remoto. que te gustaría ver. Selecciona System Setup (Ajuste del Sistema), o en algunos Verás una lista en la pantalla de todos los programas similares receptores, Preferences (Preferencias). al que seleccionaste. Selecciona Alternate Audio (Audio Alterno). Utiliza las flechas hacia arriba y hacia abajo para moverte por la lista. Selecciona Español y presiona Guardar o Done (Terminar). Para desactivarlo, sigue los mismos pasos y elige Inglés. CONTROL PARA PADRES Controla lo que tus hijos ven. Oculta toda la programación para adultos y los canales Pay-Per-View para adultos desde la guía de programación que aparece en tu pantalla. Presiona el botón de Menu en el control remoto. Selecciona Locks (Bloquear). Si el sistema no se bloquea, selecciona Lock System (Bloquear Sistema). Escribe una clave o contraseña de 4 dígitos. Confirma tu clave o contraseña de 4 dígitos. Selecciona Hide Adult (Ocultar Contenido Adultos). Ve a los canales 480-499 para confirmar que los canales Pay-Per-View para adultos no están visibles. Para desactivar esta función, selecciona Locks (Bloquear) en el Menú Principal. El sistema te pedirá tu clave o contraseña de 4 dígitos. Después de escribir tu clave, selecciona Unlock System (Desbloquear el Sistema) para desactivar el bloqueo. Al desbloquear el sistema, se desactivan todos los demás bloqueos. ASISTENCIA TÉCNICA ASISTENCIA TÉCNICA SOLUCIONES PARA QUE NO TE PIERDAS NADA. MENSAJE DE ERROR EN PANTALLA MENSAJE DE SEÑAL SATELITAL A menos que el mensaje de error te indique un Si aparece el mensaje “Acquiring Satellite Signal” mensaje específico, reinicia tu receptor presionando (Buscando Señal Satelital), tu señal será restaurada el botón de encendido durante 5 segundos (situado al frente) en pocos minutos. Esto ocurre raramente y es solo o desconectando el receptor por 10 segundos. temporal. Cuando existe mal clima, asegúrate de que tu antena no esté cubierta con nieve, hielo o algún objeto. PANTALLA NEGRA, AZUL O CON NIEVE Si puedes alcanzar la antena de manera fácil y segura, límpiala suavemente. Si la señal no vuelve y tu antena Confirma que tu receptor y tu TV estén programados está limpia, intenta reiniciar el receptor. adecuadamente para recibir la señal: Comprueba que tu receptor esté encendido. Comprueba que tu TV1 esté en el canal 3 o 4. Comprueba que tu TV2 esté en el canal 60 o 73. TU CONTROL REMOTO NO FUNCIONA Asegúrate de que tu TV tiene la entrada correcta Arreglar el control remoto puede ser tan sencillo de video. como presionar el botón de SAT (situado en la parte superior de tu control remoto) para confirmar que se encuentra en modo satelital, o quizás reemplazar las baterías APARECE LA MISMA PROGRAMACIÓN del control remoto. EN TUS DOS TELEVISORES Si esto no funciona, haz lo siguiente: Si se trata de un control remoto TV1, asegúrate Si tienes un receptor dual conectado a dos televisores, de apuntar con el control remoto directamente al receptor. comprueba que la luz de la función Mode (Modo) en la Si se trata de un control remoto TV2, asegúrate parte frontal del receptor esté en Dual para que tus de que la antena pequeña esté conectada a la dos televisores tengan programación independiente. entrada correcta en la parte trasera del receptor. PROOFING OPCIONES DE PAGO FUNCIONES ÚTILES OPCIONES DE PAGO PRIMERA FACTURA TUS PAGOS DE FORMA MÁS CONVENIENTE. TU FACTURA CON TODO DETALLE. PAGO AUTOMÁTICO Encuentra abajo el modelo de tu factura. Recibirás información detallada Tu factura será cargada mensualmente a tu tarjeta de crédito o débito. y la opción para suscribirte al pago automático. Puedes suscribirte al pago automático en el reverso de tu primera En tu factura encontrarás: factura o en dishlatino.com/micuenta. Tu número de cuenta con DishLATINO. EN INTERNET Mensajes importantes y ofertas exclusivas para ti. Visita dishlatino.com/micuenta e inicia tu pago cómodamente desde Resumen de tu cuenta. tu computadora. Fecha de pago y cantidad a pagar. Factura mensual. TELÉFONO La opción de suscribirte al pago automático marcando el recuadro Haz tus pagos rápidamente a través de nuestro sistema telefónico automático y dándonos tu dirección de correo electrónico. llamando al 1-800-894-9131. Este servicio es gratis cuando utilizas tu tarjeta Un lugar donde poner tu dirección de correo electrónico para recibir de crédito, débito o prepagada para pagar tu factura. las últimas noticias de DISH y notificaciones de tu estado de EN EFECTIVO cuenta electrónicamente.