Pelanggan Terus Menikmati Penambahbaikan Berterusan Servis Itu Penting 10 Sayangi Kereta Dan Patuhilah Jadual Servis Cegahan Anda

JILID 2 Mac - Apr 2018

Melancarkan Aplikasi Mobil SPANCO Menempatkan semula Pusat Servis Wilayah 1994 (PSW) dari 1999 Segambut ke Batu Caves Pusat Servis SPANCO 2017 menerima sijil ISO 9002:1994 2005 2012

9002:1994ISO

Membuka Pusat Servis Wilayah yang baharu di Bangi, Selangor

PELANGGAN TERUS 2018 MENIKMATI Bersedia dan Terus PENAMBAHBAIKAN Komited Melangkaui Masa Hadapan BERTERUSAN Bersama Malaysia

Keselamatan Trend Terkini Gunakan Alat Dalam Industri Ganti Tulen Demi Jalan Raya Siri 1 Automotif 2018 Keselamatan Anda Dan Penumpang JILID 2 | MAC - APR 2018 Sekilas Minda 03 Terus Cemerlang Meningkatkan Mutu Kerja Proaktif Yang Perlu Anda Tahu 04 Keselamatan Jalan Raya Siri 1: Pemanduan Berhemah Selamatkan Nyawa Anda & Orang Tersayang

06 Gunakan Alat Ganti Tulen Demi Keselamatan Anda dan Penumpang

07 Statistik Komposisi Fleet: Fleet Kerajaan Dibekal, Diurus & 04 Disenggarakan oleh SPANCO Menjejak Inspirasi 08 Pelanggan Terus Menikmati Penambahbaikan Berterusan Servis itu Penting 10 Sayangi Kereta dan Patuhilah Jadual Servis Cegahan Anda

Persada Inovasi 12 Trend Terkini Dalam Industri Automotif 2018 10 18

Merakam Catatan 17 Mesyuarat Bicara Sihat 14 Pertandingan Golf Piala AZH 2017 Kursus Pengurusan Kenderaan 20 Awas! Haruman Penyegar Udara Hari Bersama Pelanggan Lawatan Murah Berbahaya

PDRM Night Run 2018 Pilihan Servis Anda 15 Program Khidmat Masyarakat Notis Pemberitahuan 22 Kelantan, Terengganu & Pahang Kejohanan Golf Jemputan Sempena Hari Tentera Darat Ke-85 Libur Destinasi 18 Aktiviti Bertaraf Dunia ada di Besut 16 Kunjung Hormat Terengganu Proton Network Conference 2018

PENERBIT Pencetak SPANCO Sdn Bhd (172957-U) Sky Press Sdn Bhd Sila hantar komen, pandangan Penaung No. 2, Jalan Perusahaan 2 No. 15, Jalan PBS 14/3 dan sumbangan karya anda Dato’ Hamzah Mohd Salleh Kawasan Perusahaan Batu Caves Taman Perindustrian kepada Sidang Pengarang seperti 68100 Batu Caves. Bukit Serdang di alamat penerbit yang tertera sidang Pengarang Tel 03-6192 8888 43300 Seri Kembangan. di sebelah. Bahan penulisan hendaklah disertakan sekali Peter Lim Faks 03-6192 8999 Tel 03-8941 4013 Shaheeran Jalalludin dengan nama, alamat dan emel [email protected] Faks 03-8941 4014 Alwyn Ahmad Nazri nombor telefon anda. Sidang Aimi Diyana Azuddin web www.spanco.com.my Perunding penerbitan Pengarang berhak melakukan Rusman Bassri Talian bebas tol 1-800-88-6999 Executive Mode Sdn Bhd (317453-P) penyuntingan sebelum karya diterbitkan. Sekilas minda

Terus Cemerlang Meningkatkan Mutu Kerja Proaktif

dan Selamat Sejahtera

25 tahun melangkah dengan jayanya dalam perkhidmatan Namun dalam kesibukan menguruskan kenderaan, SPANCO fleet, SPANCO terus mengorak khidmat yang lebih cekap tidak pernah lupa untuk menyumbang kepada masyarakat. dan efisien dalam menguruskan kenderaan serta memenuhi Pelbagai inisiatif dan program khidmat masyarakat telah dan kehendak pelanggan. Ternyata tahun ini akan lebih mencabar akan disediakan di mana ia merupakan salah satu objektif kerana lebih 3,000 kenderaan iaitu 648 Kereta Rasmi Jawatan, teras SPANCO. SPANCO juga telah menyertai program 430 Kereta Peronda (MPV) dan 1,929 Kereta Jabatan akan Tanggungjawab Sosial Korporat anjuran Kementerian diganti serta diagihkan kepada pihak Kerajaan. Kewangan, antaranya mengecat dan membaik pulih sekolah, memberi sumbangan kepada mangsa banjir, selain turut Pada tahun ini SPANCO telah menerima pentauliahan daripada menawarkan pemeriksaan kenderaan percuma sempena Hari Kementerian Sumber Manusia dan Jabatan Pembangunan Terbuka Kementerian Kewangan yang diadakan baru-baru ini di Kemahiran sebagai salah satu pusat latihan sehenti bagi Putrajaya. program Sistem Latihan Dual Nasional (SLDN). Melalui program ini peserta akan menerima Sijil Kemahiran Malaysia (SKM) Dalam memastikan kenderaan pelanggan diurus dengan baik, dalam bidang automotif yang dikeluarkan oleh Kementerian SPANCO akan meneruskan program Anugerah Pusat Servis Sumber Manusia. Program SLDN berupaya melahirkan pekerja Diiktiraf (PSD) Cemerlang bagi 2017 sebagai penghargaan atas berkemahiran dan berkelayakan sejajar matlamat Kerajaan komitmen tinggi PSD dalam memastikan setiap pelanggan Malaysia melahirkan tenaga kerja mahir menjelang 2020. berpuas hati dengan servis kami. Bagi memastikan pelanggan SPANCO juga telah dianugerahkan ‘GOLD’ iaitu Juara untuk terus mendapat manfaat sepenuhnya bersama SPANCO, kategori ‘Top 10 After Sales Performance Dealer’ pada Majlis kami akan menaiktaraf Fleet Online Portal kepada portal ‘PROTON Network Conference 2018.’ yang lebih menarik dan mesra pengguna. Usaha ini adalah untuk memudahkan pelanggan memantau dan menguruskan kenderaan kementerian sekali gus dapat mengeratkan hubungan kerja bersama mereka.

Manakala bagi memperhebatkan lagi tahap kecekapan, boleh gerak kenderaan dan keselamatan pengguna di jalan raya, usaha sedang dirancang untuk memperlengkapkan fleet dengan sistem telematik. Projek perintis bagi menilai keberkesanan sistem tersebut akan dimulakan ke atas kenderaan MPV PDRM Prevé yang menggantikan MPV PDRM Inspira terlebih dahulu sebelum dipertimbangkan untuk dipasang pada kenderaan-kenderaan fleet yang lain.

Komitmen semua pihak sebagai satu pasukan amat penting untuk memastikan kecemerlangan sesebuah organisasi. SPANCO akan terus menaik taraf mutu kerja profesional dan menjanjikan perkhidmatan terbaik untuk mencapai kepuasan pelanggan.

Dato’ Azman Haji Idris Ketua Pegawai Operasi

JILID 2 | MAC - APR 2018 3 yang perlu anda tahu

Keselamatan Jalan Raya Siri 1 Pemanduan Berhemah Selamatkan Nyawa Anda & Orang Tersayang

erita kemalangan jalan raya hampir B Pastikan semua lampu Pastikan anda dan saban hari terpampang di dada akhbar. berfungsi. Laraskan semua penumpang memakai Banyak kajian mendapati punca cermin dan tempat duduk tali pinggang keledar kemalangan adalah dari kesilapan apabila masuk ke dalam kereta. keselamatan. dan kecuaian pemandu. Kealpaan sesetengah pemandu bukan hanya memberi kesan kepada diri sendiri Semasa Memandu tetapi penumpang yang dibawa.

Semasa memandu, sentiasa berwaspada. Sikap pemandu yang tidak bertimbang Perhatikan apa yang berlaku di sisi dan di rasa pasti akan mengundang belakang dengan melihat cermin sekali sekala. malapetaka sekali gus meragut nyawa insan-insan yang tersayang. Sentiasalah mengamalkan pemanduan berhemah setiap kali berada di jalan Tumpukan perhatian dan raya kerana ia mampu mengurangkan hindari sebarang gangguan risiko kemalangan daripada berlaku. terutama penggunaan telefon bimbit dan tablet. + Ketahui langkah-langkah untuk mengurangkan Apabila lampu isyarat bertukar hijau, lihatlah ke kiri, kanan, hadapan kemalangan: dan kiri sekali lagi terlebih dahulu sebelum meneruskan perjalanan.

Patuhi peraturan lalu lintas terutama had Sebelum laju di jalan-jalan biasa dan lebuh raya. Memulakan Perjalanan Dapatkan tidur yang cukup jika perlu melakukan perjalanan 110kmj adalah kelajuan maksimum yang jauh. dibenarkan di Malaysia. Anda sebenarnya menyalahi undang-undang jika memandu melebihi had laju itu.

4 JILID 2 | MAC - APR 2018 Tahukah Anda?

Jarak Semasa Membrek Apabila brek ditekan, sesebuah kenderaan akan terus bergerak Skop perkhidmatan buat seketika pada jarak tertentu sebelum berhenti sepenuhnya. SPANCO kepada Lebih laju kenderaan bergerak, lebih jauh pula jarak yang pelanggan merangkumi: diperlukan untuk berhenti. Pembekalan Sekiranya kelajuan Sekiranya berat muatan Jarak berhenti turut Membekalkan kenderaan, digandakan, jarak digandakan pula, jarak berganda dalam pelesenan dan cukai jalan membrek bertambah yang diperlukan untuk cuaca hujan dan serta pengurusan pemeriksaan sebanyak empat kali berhenti turut berganda. di atas permukaan kenderaan. ganda. jalan yang basah. Servis

Melakukan servis senggaraan dan cegahan berjadual.

Menyediakan kereta ganti, pengurusan stok alat ganti dan pemasangan aksesori mengikut pengubahsuaian dan tempahan.

Pentadbiran Fleet

Mengurus kesalahan trafik dan saman.

Merekodkan sejarah kenderaan serta menyediakan laporan dan Perjalanan jauh analisis ﬂeet tersuai.

Jika anda ingin bercuti atau balik Simpan nombor yang boleh dihubungi, Menyediakan taklimat kampung, maklumkan kepada maklumat diri dan maklumat perubatan anda pemanduan, khidmat nasihat keluarga atau teman rapat tentang di dalam kereta jika berlaku kecemasan. strategi dan perundingan dalam jadual perjalanan, masa yang mengawal selia ﬂeet. dijangka tiba dan nombor yang Rancang perjalanan. Bertolak awal Mengira penentuan harga dan boleh dihubungi. Pastikan anda dan tiba 10 minit sebelum masa yang laporan kewangan ﬂeet. memberitahu mereka sebelum dijanjikan. Kelajuan bukan jaminan untuk menukar perancangan. sampai tepat pada waktunya malah boleh Menguruskan pelupusan memungkinkan anda tidak akan sampai kenderaan. Elakkan laluan yang sesak dengan sama sekali. Kawalan Penyenggaraan lori atau bas kerana kenderaan Menyediakan bantuan berat sukar untuk mengesan Bagi pelanggan SPANCO, kenderaan yang lebih kecil. hubungi pusat panggilan 24 jam di kemalangan dan kerosakan serta 1-800-88-6999 khidmat tunda 24 jam. atau melalui Berjaga-jaga terhadap lori di Melakukan audit pusat servis dan selekoh kerana kenderaan yang Aplikasi Mobil SPANCO kenderaan. panjang memerlukan lebih ruang jika berlaku sebarang kerosakan atau kecemasan di jalan raya. untuk membelok. Insurans Menguruskan perlindungan insurans, tuntutan kemalangan Nantikan rencana akan datang mengenai isu-isu Keselamatan Jalan Raya dan dan litigasi pihak ketiga. bagaimana menjadi pemandu berhemah serta panduan penjagaan kereta bagi menghindar kemalangan.

JILID 2 | MAC - APR 2018 5 yang perlu anda tahu

Gunakan Alat Ganti Tulen Demi Keselamatan Anda Dan Penumpang

Apabila menghantar kereta untuk diservis atau dibaiki, mungkin terdapat pusat servis yang menggunakan alat ganti yang tidak tulen.

Bagaimanapun, penggunaan alat ganti yang tidak tulen adalah Keupayaan struktur berisiko dan tidak disarankan sama sekali atas pelbagai sebab. • setiap komponen sekecil mana Berikut disenaraikan faktor-faktor penting mengapa alat ganti yang sekalipun menyumbang kepada tulen perlu digunakan bagi servis dan pembaikan kereta anda. kekuatan struktur kenderaan secara keseluruhan. Bahagian yang Keselamatan walaupun nampak remeh seperti • alat ganti tulen dibuat mengikut cermin hadapan, piawaian pengeluar kenderaan cermin tingkap dan bagi memberikan perlindungan pintu sebenarnya di samping menyokong keutuhan mematuhi undang- kenderaan semasa undang kawalan kemalangan. Tahap keselamatan Kualiti perlindungan yang kenderaan. • alat ganti tulen telah menjalani disediakan alat ganti Penggunaan proses penyelidikan dan tulen terhadap struktur alat ganti yang pembangunan yang sama seperti kenderaan telah diuji di peringkat tidak menepati kereta, bermula dari peringkat pembikinan. spesifikasi bukan sahaja melupuskan ia direka sehinggakan kepada Adalah menjadi tanggungjawab pusat jaminan pengeluar malah boleh bahan yang digunakan untuk servis untuk memastikan setiap kereta menyebabkan kerosakan dan membuatnya. dikembalikan dalam keadaan baik kecederaan. setelah diservis ataupun dibaiki. Justeru semasa mengambil kereta anda, periksa dan pastikan kerja-kerja pembaikan Zon remuk Tahan lama disiapkan dengan sempurna serta alat • komponen • alat ganti tulen tidak cepat rosak ganti yang digunakan adalah tulen. tulen berbanding dengan yang tiruan seperti dan prestasinya terbukti lebih hud dan konsisten bagi tempoh yang lama. Anda disarankan untuk membuat aduan melalui Aplikasi Mobil SPANCO atau bampar direka dengan zon remuk Penggunaan komponen tulen Pusat Panggilan 1-800-88-6999 jika sebenarnya lebih menjimatkan untuk yang boleh menyerap kesan anda dapati kerja-kerja penyenggaraan hentaman bagi menjauhkan impak jangka masa panjang kerana anda atau pembaikan yang dilakukan oleh pelanggaran dari pemandu mahupun tidak perlu kerap mana-mana Pusat Servis Diiktiraf penumpang. menggantikannya. (PSD) adalah tidak memuaskan, kurang berkualiti atau tidak menggunakan alat ganti yang tulen.

6 JILID 2 | MAC - APR 2018 Statistik Komposisi Fleet Fleet Kerajaan Dibekal, Diurus & Disenggarakan oleh SPANCO

Memasuki tempoh 25 tahun Komposisi Fleet Mengikut Model dan Usia Pada 13 Mac 2018 beroperasi, setakat 13 Mac 2018, Tahun : 1 2 3 4 5 Jumlah saiz fleet Kerajaan Persekutuan Perdana 2.4 Premium 0 2 38 0 0 40 yang dibekal, diurus dan Perdana 2.4 L 40 0 0 0 0 40 disenggarakan oleh SPANCO adalah sebanyak 12,333 unit. Perdana 2.4 Executive 0 0 8 260 103 371 Terdapat lima model kenderaan Perdana 2.0 L 458 777 0 0 0 1,235 nasional PROTON digunakan Perdana 2.0 Standard 0 0 1,327 355 0 1,682 iaitu Proton Perdana, Inspira, Volkswagen Passat 2.0 TSI 13 0 0 0 0 13 Persona, Prevé dan Saga. Inspira 2.0 Premium 0 0 0 4 5 9

Model-model tersebut Inspira 2.0 MPV 0 0 516 93 572 1,181 merangkumi 11 varian terdiri Persona 1.6 Premium 183 55 154 48 22 462 daripada kelas premium Prevé 1.6 Premium 615 1,465 733 1,165 2,135 6,113 dan eksekutif sehinggalah Prevé 1.6 Premium MPV 11 0 100 0 0 111 kepada sederhana dan asas. Saga 1.3 Premium 257 0 0 0 0 257 Juga terdapat model baharu Saga 1.3 FLX 2 393 280 81 63 819 Volkswagen Passat yang Jumlah: 1,579 2,692 3,156 2,006 2,900 12,333 dibekalkan oleh SPANCO untuk kegunaan Istana Negara.

Proton Prevé 1.6 Premium Penjara. Jumlah ini Peratus Pecahan Mengikut Usia Kenderaan adalah yang terbanyak merangkumi 10% dari digunakan oleh jabatan dan jumlah keseluruhan agensi Persekutuan iaitu 6,113 kenderaan yang unit atau 50% daripada jumlah dibekalkan oleh 13% 23% keseluruhan fleet. Manakala SPANCO. (1,579 unit) (2,900 unit) 1Tahun Proton Perdana 2.0 Standard 5 Tahun Bermula dari 1994 pula yang kedua terbanyak sehingga kini, SPANCO 22% dengan jumlah 1,682 unit atau telah berjaya membekal (2,692 unit) 14%. 2 Tahun dan menyenggarakan 16% (2,006 unit) Sementara itu, sebanyak 1,292 lebih daripada 35 ribu 4 Tahun unit kereta peronda atau ‘mobile kenderaan untuk fleet 26% patrol vehicle’ (MPV) diurus dan Kerajaan Persekutuan. (3,156 unit) 3 Tahun disenggarakan untuk fleet Polis Diraja Malaysia dan Jabatan

JILID 2 | MAC - APR 2018 7 Menjejak Inspirasi

Pelanggan Terus Menikmati Penambahbaikan Berterusan

Selama 25 tahun beroperasi, SPANCO telah menambahbaik operasinya dalam usaha memastikan pelanggan menerima perkhidmatan yang cekap dan profesional secara berterusan. Penambahbaikan dilaksanakan dari semasa ke semasa selaras matlamat menyediakan perkhidmatan pengurusan fleet profesional yang sentiasa fokus kepada pelanggan.

Berikut adalah antara penambahbaikan yang dilakukan SPANCO sepanjang 25 tahun beroperasi:

1994 Januari 1997 Ogos 1998 Januari 1999 Oktober Pusat Servis SPANCO Seminar Ke Arah Majalah PRIHATIN – Berita Pusat Servis Cawangan di Segambut,Kuala Lumpur Kecemerlangan Budaya Kerja SPANCO edisi sulung Puchong, Selangor dibuka mula beroperasi. anjuran bersama SPANCO diterbitkan, sebagai bagi menampung keperluan dan Perbendaharaan wadah komunikasi dalam pelanggan-pelanggan dari Malaysia diadakan untuk mempertingkatkan jalinan Putrajaya. pemandu-pemandu Kerajaan. hubungan pelanggan.

2002 Jun 2000 April 1999 Disember Taklimat Pengurusan Melaksanakan sistem Pusat Servis SPANCO Fleet mula dianjurkan tempahan untuk kerja-kerja menerima sijil ISO untuk pelanggan- servis dan pembaikan. 9002:1994 pelanggan SPANCO.

2005 Julai Menempatkan semula Pusat Servis Wilayah (PSW) dari 2004 Segambut ke Batu Caves, Selangor. Januari Memperkenalkan sistem tempahan melalui khidmat 2005 Julai pesanan ringkas SPANCO Fleet Online dilancarkan bagi SMS. kemudahan menguruskan fleet pelanggan secara dalam talian.

8 JILID 2 | MAC - APR 2018 2008 Jun 2009 april Melaksanakan Memperkenalkan ASC e-Approval, ‘Customer’s sebuah sistem Dashboard’ di mendapatkan mana pelanggan kelulusan servis boleh mengetahui dan pembaikan status kenderaan secara dalam mereka secara 2009 julai talian. dalam talian Program pemeriksaan dan dalam masa kenderaan yang dikenali sebenar melalui sebagai Klinik Servis mula paparan grafik. dilaksanakan dari negeri ke negeri.

2012 Oktober 2012 Jun Membangun dan Membuka Pusat Servis 2011 Januari melancarkan Fleet Wilayah yang baharu di Menerima anugerah Management System (FMS) Bangi, Selangor dengan BrandLaureate untuk yang baharu. kemudahan dan prasarana penjenamaan korporat yang luas, lapang lagi selesa. terbaik dalam penyelesaian pengurusan fleet.

2013 2014 2015 November Januari Disember Sistem Perkhidmatan Kiosk mula digunakan Penasihat Sistem serentak di PSW Batu Caves dan PSW Bangi. Servis di Audit 4M PSW Batu dilaksanakan Caves dan untuk Pusat PSW Bangi Servis Diiktiraf menjalani (PSD) di ‘Red Carpet seluruh negara. 2016 November Training’. Melancarkan Papan Pemberitahuan Status dan Pemberitahuan Kemajuan Kerja yang berfungsi memaparkan status terkini kenderaan pelanggan di pusat servis.

2017 Januari 2017 Melancarkan Fast Januari Lane Service dan Melancarkan MPV Fastlane. Aplikasi Mobil 2018 Februari SPANCO Melancarkan Televisyen Paparan Berganda (Multiview TV) yang boleh di Pusat Servis Wilayah. Melalui paparan gambar dalam dimuat turun gambar, pemberitahuan dan maklumat dalam bentuk video dari Google mahupun teks ditayangkan di sudut kecil skrin sebagai Playstore dan makluman atau panduan untuk pelanggan yang sedang AppStore. menuntun rancangan yang disiarkan.

JILID 2 | MAC - APR 2018 9 servis itu penting

Sayangi Kereta dan Patuhilah Jadual Servis Cegahan Anda

PENYENGGARAAN cegahan amat Untuk itu, program servis cegahan penting bagi memastikan kereta adalah komprehensif meliputi Mengapa Penyenggaraan sentiasa berada dalam keadaan pemeriksaan kenderaan, sistem Cegahan Penting? yang baik. Di SPANCO, ini amat pelinciran, penyelarasan, pembersihan, dititikberatkan terutama di kalangan uji pandu, pembaikan dan penukaran Membantu memelihara dan pengguna mahupun pemandu fleet. alat ganti. Kerja-kerja yang dilakukan meningkatkan keupayaan kenderaan di Disiplin yang tinggi untuk menghantar termasuklah menggantikan peralatan jalan raya. kereta ke pusat servis diperlukan bagi yang diramal akan rosak jika terus menghindar sebarang kerosakan yang digunakan seterusnya mengelakkan Jika diabaikan, kenderaan akan pastinya akan mengganggu kelancaran masalah yang boleh mengurangkan terdedah kepada kerosakan yang lebih tugas pengguna. keupayaan kenderaan. teruk yang memerlukan pembaikan rombak rawat yang lebih lama. Penyenggaraan cegahan adalah satu program sistematik yang memastikan Amat penting untuk keselamatan kenderaan berada pada tahap boleh gerak kereta dan jika tidak dilakukan, akan yang tinggi dengan memelihara enjin dan membahayakan pengguna. peralatan agar sentiasa berfungsi dalam keadaan sempurna. Memanjangkan tempoh hayat kereta.

10 JILID 2 | MAC - APR 2018 Pembaikan yang dilaksanakan secara ‘spontan’ iaitu hanya apabila kereta Justeru setiap pemandu mengalami kerosakan mesti dielakkan mestilah sentiasa memberi kerana ia akan mengurangkan tahap perhatian serta peka kepada ketersediaan kereta tersebut. keadaan yang berikut: Program Penyenggaraan Cegahan yang Berkesan Kaedah servis cegahan yang efektif Bahagian yang menentukan yang diamalkan SPANCO memiliki ciri- keselamatan sesebuah kereta ciri berikut: seperti tayar, pengelap cermin, hon, brek dan stereng. Menyediakan kemudahan pusat servis dengan kakitangan dan juruteknik yang Bunyi ganjil dari bahagian enjin berwibawa. dan bawah kereta. Menyenaraikan servis dan tugas yang perlu dilakukan. Bahagian luaran seperti Melaksanakan servis berkala mengikut cermin, badan kenderaan dan tempoh yang disyorkan pengilang. kebersihan.

Mencatatkan aduan pemandu mengenai keadaan kereta, seterusnya Peralatan lain yang rosak atau membetulkannya. lusuh seperti pendingin hawa, radio dan tingkap.

Membuat jadual dan menyimpan rekod servis.

Bahagian Tumpuan yang Diperiksa Bahagian pemeriksaan dan servis cegahan rutin yang dapat menjamin keselesaan dan keselamatan pengguna merangkumi enjin, tayar, bateri, brek, sistem penyejukan, semua sistem tali sawat, sistem stereng dan gantungan serta sistem pendawaian.

Proaktif atau Reaktif? Ringkasnya, semua komponen yang Tahap keupayaan dan penggunaan dikategorikan sebagai haus atau lusuh sesebuah kereta dapat dipertingkatkan mesti diperiksa dan diganti sebelum dengan memaksimumkan mendatangkan kerosakan seperti penyenggaraan proaktif dan bunga tayar mesti tidak kurang dari meminimumkan penyenggaraan reaktif. 1.6mm, bateri, pam air, tali sawat dan Selain itu penyenggaraan cegahan sebagainya. juga tidak sekali-kali boleh dilakukan Penyenggaraan proaktif – servis Keadaan yang harus dipantau pemandu dengan jalan pintas. Maka juruteknik cegahan yang dilaksanakan secara Program penyenggaraan cegahan yang turut memainkan peranan penting berkala iaitu dengan ‘mencegah berkesan banyak bergantung kepada dengan memeriksa setiap kereta sebelum rosak’. pemandu. Pemandu bertanggungjawab secara terperinci bagi mengelak atau untuk memeriksa keadaan kereta mengurangkan kerosakan yang tidak Penyenggaraan reaktif - pembaikan yang digunakan sama ada sebelum, diduga. Oleh itu, penyenggaraan kerosakan yang tidak dirancang semasa dan selepas perjalanan bagi mestilah dilaksanakan secara berjadual yang kebanyakan berpunca daripada memastikan pemanduan yang lebih dan komprehensif seperti yang pengabaian servis cegahan. selamat. dilakukan oleh Pusat Servis SPANCO.

JILID 2 | MAC - APR 2018 11 persada inovasi

‘Crossover’ jadi pilihan ramai Bagi generasi muda yang mengharapkan keselesaan dari sebuah SUV tetapi pada masa yang sama mahukan penjimatan minyak dan kos penyenggaraan, kenderaan ‘crossover’ dijangka menjadi pilihan mereka. Menggabungkan ciri-ciri sedan dan SUV, kenderaan ‘crossover’ adalah versatil dan praktikal untuk dipandu ke mana sahaja dengan selesa dan bergaya.

TRENd TERKINI dalam Industri Automotif 2018

‘Cloud’ perhebatkan lagi pemotoran Satu lagi trend utama dalam industri automotif adalah penggunaan teknologi ‘cloud’. Industri 4.0 IoT iaitu automasi dan pertukaran data, telah merubah menghubungkan setiap aspek pembuatan kereta - daripada reka kereta bentuk dan operasi IoT atau peranti sehinggalah kepada Internet kebendaan penyelenggaraan sistem. (Internet of ‘Cloud’ mengurangkan Things) yang dapat kos dan pembaziran berkomunikasi sesama kerana ia membolehkan sendiri sudah pun penskalaan proses dan diterapkan di dalam kereta. servis yang pelbagai. Diramalkan bahawa kereta Dijangka usaha akan sebagai sebuah peranti IoT akan dipergiatkan pada 2018 menjadi antara barangan peribadi dalam menyatupadukan paling utama di kalangan pengguna. reka bentuk dan Teknologi yang bukan baharu ini dijangka akan kejuruteraan automotif terus berkembang dalam lima tahun akan datang. melalui ‘cloud’.

12 JILID 2 | MAC - APR 2018 Kereta elektrik pilihan mesra alam ‘Blockchain’ bantu sistem Sejak 2016, penjualan kereta elektrik pembekalan alat ganti telah mencecah 10 juta unit di Salah satu cabaran utama dalam industri serata dunia. Ini jelas menunjukkan automotif adalah membanteras penggunaan mengapa pengeluar kereta seperti alat ganti tiruan. Keupayaan ‘blockchain’ iaitu General Motors, Daimler AG dan VW sistem lejar terbuka dalam Internet, diyakini telah turut serta dalam pasaran yang mampu menangani masalah tersebut. Melalui menguntungkan ini. Kemerosotan kaedah perkongsian maklumat yang boleh sumber tenaga fosil mendorong kepada diperiksa oleh semua pihak, bahagian yang populariti kereta elektrik terutama di palsu dapat dikenal pasti dan disisihkan dari Eropah. Pada tahun 2018, penjualan rantaian pembekalan. Ini menjadikan sistem kereta elektrik dijangka akan terus pembekalan alat ganti kereta yang lebih telus melonjak kepada 5% di United Kingdom pada harga yang sesuai mengikut permintaan. dan 12% di Amerika Syarikat.

Berkongsi kereta untuk atasi kesesakan Faktor seperti kesesakan lalu lintas dan pencemaran menjadikan perkongsian kereta sebagai salah satu pilihan masyarakat. Ditambah dengan sistem pengangkutan awam yang berkembang pesat, memudahkan lagi untuk sampai ke destinasi. Konsep berkongsi kereta dijangka akan melalui pengubahsuaian besar pada 2018. Antaranya Cetakan 3D, satu Uber, kini menyediakan perubahan hebat dalam kabel untuk mendengar dunia automotif muzik di samping snek dan Pencetakan 3D di dalam sektor minuman bagi memberi automasi telah wujud sejak lebih keselesaan kepada sekian lama. Urbee dan Local penumpang. Motors adalah dua nama yang telah menghasilkan beberapa model prototaip kereta melalui Kenderaan tanpa pemandu kaedah pencetakan 3 dimensi ini. Merupakan teknologi automotif masa Tahun 2018 akan menyaksikan hadapan yang paling ditunggu-tunggu. pelaburan yang lebih besar oleh Walaupun masih belum direalisasikan pengeluar-pengeluar kenderaan sepenuhnya, namun kereta tanpa pemandu di dalam pencetakan 3D kerana ia menyediakan manfaat yang ketara dari segi lebih selamat dan menjimatkan. pengurusan kesesakan trafik, pengurangan kemalangan dan peningkatan keselesaan penumpang. Selepas Google dan Uber, pengeluar-pengeluar kenderaan terkemuka Artikel ini diterjemah dan dunia dijangka akan bersaing untuk diringkaskan dari rencana yang melancarkan kenderaan tanpa pemandu ditulis oleh Tecnavio, firma penyelidikan dan penasihat masing-masing pada 2018. teknologi global terkemuka.

JILID 2 | MAC - APR 2018 13 merakam catatan

Pertandingan Golf Piala AZH 2017 Hari Bersama Pelanggan

Majlis Makan Malam The Mines Resort Bersama YAB Dato’ Seri Dr. & Golf Club Haji Ahmad Zahid Hamidi 10 Disember 2017

Hari Bersama Pusat Servis Wilayah Batu Caves Pelanggan - Batu Caves 31 Mac 2018

Penyerahan Proton Perdana PWTC buat Juara Kuala Lumpur 19 Februari 2018

Penyerahan Proton Saga Pusat Servis Wilayah Hari Bersama Pusat Servis Wilayah Bangi buat Naib Juara Batu Caves Pelanggan - Bangi 31 Mac 2018 5 Januari 2018

14 JILID 2 | MAC - APR 2018 Program Khidmat Masyarakat

Program CSR Sekolah Kebangsaan Temai Hari Terbuka Kementerian Kewangan Kementerian Pekan, Pahang Kementerian Putrajaya Kewangan 24 Februari 2018 Kewangan 22 Mac 2018

Kejohanan Golf Jemputan Sempena Hari Tentera Darat Ke-85

Glenmarie Golf and Country Club 1 April 2018

JILID 2 | MAC - APR 2018 15 merakam catatan

Kunjung Hormat

Dato’ Sri Jamil Salleh Ketua Setiausaha KPDNKK KPDNKK Putrajaya 7 Februari 2018

DCP Dato’ Hasnan Hassan IPK Perak Dr. Teo Gim Sian Hospital Raja Permaisuri Bainun, Ipoh, Perak Ketua Polis Perak 19 Mac 2018 Pengarah Hospital Raja 20 Mac 2018 Permaisuri Bainun

PROTON Network Conference 2018

Dato’ Sri Mohammad Mantek Kementerian Top 10 After Sales 8 Januari 2018 Kesejahteraan Bandar Ketua Setiausaha KPKT Perumahan Dan Performance Kerajaan Tempatan Dealer (Gold) 29 Mac 2018

16 JILID 2 | MAC - APR 2018 Mesyuarat Kursus Pengurusan Kenderaan

Mesyuarat Bersama Pusat Servis Wilayah Kursus Pengurusan Kementerian Pendidikan Tuan Haji Zainal Abidin Hussin Batu Caves Kenderaan bersama Malaysia Putrajaya Timbalan Setiausaha 29 Januari 2018 Kementerian Pendidikan 19 -20 Februari 2018 Kerajaan Terengganu Malaysia Lawatan PDRM Night Run 2018

Lawatan Ke Loji Melaka Lube Penyerahan Kereta Dataran Merdeka Pengadun Minyak Blending Plant Kepada Pemenang Kuala Lumpur Pelincir Petronas 27 Februari 2018 Cabutan Bertuah 17 Mac 2018

Notis Pemberitahuan Pelanggan yang dihormati, Berikut adalah pelantikan baharu untuk nama-nama berikut:

Ketua Kawalan Ketua Operasi Pengurus Penyenggaraan Rangkaian Cawangan, dan Pusat Izharul Hafiz Zolkifli Sarawak Servis Diiktiraf Mohd Herwan Hebat Azali Sairon

JILID 2 | MAC - APR 2018 17 libur destinasi

Aktiviti Bertaraf Dunia ada di besut Terengganu

Yang Menarik 1 di Besut

Besut satu daerah di utara Terengganu bersempadan Kelantan yang memiliki keindahan dan kehalusan pantai yang menghadap pulau-pulau yang terkenal di dunia serta kepelbagaian hidupan marin yang popular. Juga merupakan pintu masuk utama ke Pulau Perhentian. Namun, siapa sangka daerah kecil ini juga menawarkan pelbagai percutian berasaskan alam semula jadi untuk seisi keluarga malah dengan aktiviti-aktiviti bertaraf dunia!

1 Luncur Udara yang jernih tanpa batu-batuan. semuanya boleh anda lakukan Paragliding di Selamat untuk anak-anak di sini. Bermula dengan pantai Kota Putera yang bermain air juga lengkap dengan yang bersih dan air laut yang Bertaraf Dunia kemudahan seperti gerai, tapak jernih, kaya dengan hidupan strategik untuk aktiviti mendaki. Ingin terbang seperti burung? perkhemahan dan tandas. marin menjadikan aktiviti Anda pasti teruja melihat Nah, di sinilah tempatnya. snorkeling tarikan utama pemandangan indah terutama Aktiviti luncur udara memang 3 Snorkeling di pelancong. Di tepi pantai, di awal pagi apabila berada di popular di Kota Putera. Pulau Rhu Pantai terdapat sebuah bukit besar puncak. Terletak di Bukit Keluang, Bukit KEluang yang bukan sahaja melindungi 4 anda boleh meluncur Snorkeling, menaiki Banana Bot pantai dari sinaran matahari Nikmati Panorama udara sambil menikmati dan mendaki Bukit Keluang, pagi tetapi juga menjadi lokasi Indah di Air keindahan persisiran pantai serta panorama indah di 2 sekitar Bukit Bubus-Bukit Keluang selama 10 minit dengan harganya yang amat berpatutan.

2 Rasai Ketenangan Hutan Lipur Air Terjun Lata Belatan Satu lagi destinasi untuk pencinta alam semula jadi. Anda boleh rasakan sendiri ketenangan berada di kedinginan air terjun dan sungai

18 JILID 2 | MAC - APR 2018 3 4

5 6 7

Terjun di Hutan Lipur Lata pemborong dan peruncit. Di sini anda 7 Melawat Masjid Kayu Tembakah boleh melihat sendiri kesegaran hasil Ulul Albab Seberang Jertih Terletak di dalam Hutan Simpan Pelagat tangkapan laut seperti ikan, sotong, udang Masjid ini dibina tanpa sebarang paku dan tersedia kemudahan chalet, tapak dan ketam. Malah, ianya sangat murah. dengan struktur kayu yang luar biasa. perkhemahan, jambatan gantung, pondok Direka dan diukir oleh tukang kayu informasi dan lorong penjalan kaki. Di 6 Menikmati Kehangatan tempatan bernama Wan Mustafa Wan sini anda dapat saksikan air terjun lima Air Panas La Hot Spring Su dan merupakan masjid pertama di tingkat selain melakukan aktiviti seperti Terletak di Jerteh, pusat rekreasi Terengganu dibina mengikut konsep seni perkhemahan dan meneroka hutan Kolam Air Panas ini menyediakan bina Melayu tradisional. simpan Pelagat. Di buka dari jam 8 pagi kolam takungan air panas dan sejuk hingga 5 petang. serta chalet selain persekitaran yang Penginapan mendamaikan. Spa semula jadi di mana Anda boleh pilih dari 5 Singgah Beli Ikan Murah anda boleh melihat air panas yang keluar pelbagai kategori - dari yang & Segar di Jeti Kompleks menerusi lubang dari sebuah bukit dan bertaraf mewah, sederhana dan rendah, selain tempat perkhemahan Perikanan LKIM Besut terus mengalir ke dalam kolam. Ia juga dengan kadar sewa antara RM50 Terletak di muara berdekatan dengan dikatakan berkhasiat untuk mengubati hingga RM300 sehari. pekan Besut, jeti ini sangat meriah dengan penyakit kulit.

JILID 2 | MAC - APR 2018 19 bicara sihat

Awas! Haruman Penyegar Udara Murah Berbahaya

Lambakan penyegar udara murah serendah RM10 sudah lama dijual di pasaran dan ramai membelinya untuk diletakkan di dalam kereta mahupun rumah. Namun awas! Bersifat murah tetapi tidak selamat dan jika dihidu terlalu lama boleh menyebabkan gangguan saraf, sakit kepala dan dikhuatiri boleh menyebabkan kanser.

Hasil kajian bersama sekumpulan pelajar dari Universiti Kyoto, Jepun dengan Fakulti Perubatan Universiti Malaya mendapati penyegar udara tanpa jenama ini boleh mendatangkan kemudaratan kepada kesihatan manusia. Kajian selama enam bulan itu merumuskan bahawa tahap pencemaran udara yang terdedah kepada produk penyegar sedemikian adalah bertoksik.

20 JILID 2 | MAC - APR 2018 Penasihat kajian dan Pakar Toksikologi Pusat Perubatan Universiti Malaya, Prof. Dr. Mustafa Ali Mohd menjelaskan keadaan itu berlaku kerana wujudnya bahan sintetik berbahaya dikenali sebagai sebatian organik mudah meruap atau ‘volatile organic compound’ (VOC).

VOC membolehkan haruman itu meruap dengan cepat terutama dalam ruang tertutup dan jika terdedah dalam jangka masa yang lama secara berterusan, boleh meresap lalu terkumpul di dalam badan mengakibatkan penyakit dan kesan buruk yang tidak diingini. VOC yang bersifat wangi itu turut digunakan dalam penghasilan sabun, syampu dan cecair pembersih lantai.

Sementara itu, Pakar Kesihatan Persekitaran dan Toksikologi Pusat Perubatan Universiti Kebangsaan Malaysia, Prof. Madya Dr. Mohd Hasni Jaafar pula berkata produk penyegar udara di pasaran turut mengandungi phthalate, iaitu sejenis bahan kimia yang lazim digunakan untuk melembutkan PVC. Phthalate dikategorikan sebagai bahan beracun jika melebihi piawaian Purata pemandu di Malaysia dibenarkan kerana mampu memberi berada lebih kerap di dalam kesan sampingan terhadap sistem kereta dan dalam persekitaran pembiakan serta pertumbuhan janin yang terhad serta udara segar dalam kandungan. yang amat sedikit menjadikan bahan kimia ini lebih berbahaya. Justeru, mereka dinasihatkan supaya mengelakkan Malah, hasil ujian dari sekumpulan penggunaan penyegar udara pengguna di Malaysia mendapati terlalu lama dan jika boleh, enam produk penyegar udara yang pilihlah pengudaraan dan biasa digunakan oleh orang ramai wangian semula jadi seperti mengandungi empat bahan kimia yang diperbuat daripada daun berbahaya yang boleh mengganggu pandan, serai dan arang kayu. sistem endokrin. Empat bahan kimia tersebut iaitu toluena, benzena, formaldehid termasuk phthalate jika dihidu terlalu lama, boleh menjejaskan (Rencana dipetik dari akhbar The otak dan sistem pertahanan badan Star, Malay Mail dan Harian Metro) untuk melawan penyakit.

JILID 2 | MAC - APR 2018 21 PILIHAN SERVIS ANDA

Cawangan Proton Edar Khidmat Pembaikan Mekanikal Bateri Tayar Hawa Tayar & atau Wakil Servis Sah Tunda Kemalangan Dingin Bateri Proton Edar

KELANTAN - PUSAT SERVIS DAN ALAT GANTI PROTON EDAR - KOTA BHARU

Pusat Servis dan Alat Ganti Proton Edar – Kota Bharu Lot 249-253, Seksyen 25 Langgar, Jalan Sultan Yahya Petra 15200 Kota Bharu, Kelantan. Tel 09 743 5858 Faks 09 744 1459 / 744 9442 Juruteknik | 16 Orang Hoist | 13 Unit

TERENGGANU - INDAH SARI OTOMOBIL SDN BHD - KUALA TERENGGANU

Wakil Servis Sah Proton Edar Indah Sari Otomobil Sdn Bhd Lot 941 Mukim Cabang Tiga Jalan Sultan Mohamad 21000 Kuala Terengganu, Terengganu. Tel 09 623 3180 Faks 09 624 4179 Juruteknik | 6 Orang Hoist | 6 Unit

22 JILID 2 | MAC - APR 2018 Cawangan Proton Edar Khidmat Pembaikan Mekanikal Bateri Tayar Hawa Tayar & atau Wakil Servis Sah Tunda Kemalangan Dingin Bateri Proton Edar

PAHANG - PUSAT SERVIS DAN ALAT GANTI PROTON EDAR - TEMERLOH

Pusat Servis dan Alat Ganti Proton Edar - Temerloh Lot 339 Jalan Kuantan 28000 Temerloh, Pahang Tel 09 296 1810 Faks 09 296 3176 Juruteknik | 10 Orang Hoist | 8 Unit

PELANTIKAN BARU

Wakil Servis Sah Proton Edar Wasilah Global Auto Sdn Bhd Lot 5, No 3 & 4 Simpang Jengka 14 26400 Bandar Jengka, Pahang. Tel 09 466 1332 Faks 09 466 1391 Juruteknik | 3 Orang Hoist | 2 Unit

JILID 2 | MAC - APR 2018 23 Bike Redlight-Prihatin.pdf 1 11/04/2018 11:14 AM

CMY