Laporan Tahunan 2015 2015 Annual Report We
Total Page:16
File Type:pdf, Size:1020Kb
Feel The Change Laporan Tahunan 2015 2015 Annual Report We Dare to Think Big Dare to Collaborate Dare to Uphold Integrity Dare to Share Worldwide Updates 4 WORLDWIDEWORLDWIDE UPDATES UPDATES Kilasan Overview Kantor Pusat Allianz di Munich Allianz Headquarters in Munich "Berkat kepercayaan dan dukungan dari nasabah kami, karyawan, tenaga pemasaran dan mitra bisnis, Allianz telah menjadi merek asuransi terkemuka di dunia yang melayani lebih dari 85 juta pelanggan di lebih dari 70 negara di seluruh dunia." “With the trust and support of our customers, employees, sales force and business partners, Allianz has become the world’s leading insurance brand, serving more than 85 million customers in over 70 countries around the world.” WORLDWIDEWORLDWIDE UPDATES UPDATES5 5 Allianz Group Allianz Group Berdiri di Jerman pada tahun 1890, Allianz Group Established in Germany in 1890, the Allianz memiliki pengalaman lebih dari 125 tahun Group has more than 125 years of experience pada industri layanan keuangan. Allianz Group in the financial services industry. Allianz Group berkomitmen memberikan layanan keuangan is committed to providing a broad-spectrum secara luas yang mengutamakan pada kepuasan of financial services that emphasize customer nasabah. satisfaction. Allianz adalah salah satu komunitas keuangan Allianz is one of the strongest financial communities terkuat di dunia. Lebih dari 85 juta nasabah worldwide. More than 85 million private and individu dan korporasi diasuransikan oleh Allianz corporate customers insured by Allianz rely on its dengan mengandalkan pengetahuan, jangkauan knowledge, global reach and capital strength to global dan kekuatan modal untuk melindungi protect them and help them realize their goals in dan membantu nasabah mencapai tujuan hidup life. Customer trust in Allianz is based on integrity, mereka. Kepercayaan nasabah terhadap Allianz resilience and the dedication of its 142,459 berdasarkan pada integritas, resiliensi dan dedikasi employees in more than 70 countries. dari 142.459 karyawannya di 70 negara. Saat ini CEO Allianz Group adalah Oliver Bäte yang The current CEO of Allianz Group is Oliver Bäte, diangkat pada Mei 2015 untuk menggantikan who was appointed in May 2015, replacing Michael Michael Diekmann. Diekmann. Di tahun 2015 Allianz berhasil mencatat total In 2015, Allianz earned a total revenue of 125.2 pendapatan sebesar 125,2 miliar euro dan billion euros and showed an operating profit of 10.7 laba operasional sebesar 10,7 miliar euro serta billion euros, as well as providing its customers with membayarkan manfaat kepada nasabahnya benefits amounting to 107.4 billion euros. These mencapai 107,4 miliar euro. Pencapaian ini adalah remarkable financial achievements were the result berkat kesuksesan bisnis di bidang asuransi, of business successes in the field of insurance, asset manajemen aset dan layanan investasi didasarkan management and discretionary services, which pada permintaan nasabah atas solusi keuangan are increasingly based on customers' demand for yang memiliki resiliensi untuk masyarakat yang resilient financial solutions for an ageing society menua dan tantangan dari perubahan iklim. and the challenges of climate change. Transparency Transparansi dan integritas merupakan komponen and integrity are key components of sustainable kunci dari tata kelola yang berkelanjutan di Allianz. corporate governance at Allianz. 6 WORLDWIDE UPDATES Allianz Asia Pasifik Allianz Asia Pacific Asia merupakan satu dari tiga kawasan dengan Asia is one of the three major growth regions. It is pertumbuhan terbesar. Hal ini ditandai oleh keragaman characterized by a rich diversity of cultures, languages and budaya, bahasa dan tradisi. Allianz telah hadir di Asia customs. Allianz has been present in the region since 1910, sejak 1910, menyediakan asuransi kebakaran dan providing fire and marine insurance in the coastal cities of kargo di kota-kota pesisir di Republik Rakyat Tiongkok. China. Until the end of 2015, Allianz is active in 15 markets Hingga akhir tahun 2015, Allianz beroperasi di 15 lokasi in the region, offering its core businesses of property and di kawasan Asia Pasifik dengan bisnis utama di bidang casualty insurance, life and health insurance and asset asuransi properti dan kerugian, asuransi jiwa dan management. kesehatan serta manajemen aset. Dengan dukungan lebih dari 30.000 karyawan, Allianz With the support of more than 30.000 employees, Allianz melayani lebih dari 18 juta nasabah. Allianz memiliki serves the needs of over 18 million customers. Allianz has beberapa saluran distribusi dan jalur keagenan yang multiple distribution channels in this region and an agency didukung oleh lebih dari 55.000 agen di kawasan ini. force of over 55,000 agents. Pada 2015, Allianz di Asia Pasifik membukukan In 2015, Allianz recorded a total revenue of 7.6 billion euros pendapatan sebesar 7,6 miliar euro dan Nilai Bisnis Baru and 17 percent growth of New Business Value (NBV) to 230 (NBB) yang tumbuh 17 persen sebesar 230 juta euro. million euros. WORLDWIDE UPDATES 7 Chairman of The Board of Management Allianz SE “Saya termotivasi dengan kekuatan bisnis kami, dengan solidaritas manajemen dan karyawan. Kami akan melakukan segala cara untuk menjadikan 2016 sebagai tahun kesuksesan lagi bagi Allianz.” - Oliver Bäte - “I am encouraged by the strengths of our business, by the solidarity of our management and by our employees. We will do everything we can to make 2016 another successful year for Allianz.” - Oliver Bäte - Pada 7 Mei 2015, sehari setelah Rapat Umum On May 7, 2015, the day after the Annual Tahunan Allianz SE, Oliver Bäte resmi diangkat General Meeting of Allianz SE, Oliver Bäte was sebagai Chairman of the Board of Management officially appointed as Chairman of the Board of (CEO) Allianz SE untuk menggantikan Michael Management (CEO) Allianz SE to replace Michael Diekmann. Diekmann. 8 WORLDWIDE UPDATES Oliver Bäte bukanlah wajah baru dalam jajaran Oliver Bäte is not a new figure in the senior manajemen senior Allianz SE. Beliau telah menjadi management of Allianz SE. He has been part of the bagian dari Allianz SE sejak bergabung di tahun Allianz SE since joining in 2008 as Chief Operating 2008 sebagai Chief Operating Officer. Pada 2009 Officer. In 2009, he served as Chief Financial beliau menjabat sebagai Chief Financial Officer Officer prior to holding the responsibility for the sebelum memegang tanggung jawab atas life insurance operations in Western and Southern operasional bisnis asuransi jiwa di Eropa Barat Europe (France, Benelux, Italy, Greece and Turkey) dan Selatan (Perancis, Benelux, Italia, Yunani in 2013. In 2015, Bäte was responsible for the dan Turki) pada tahun 2013. Di tahun 2015, Bäte "Global Property & Casualty" until his appointment bertanggung jawab atas “Global Property & as CEO of Allianz SE. Casualty” hingga masa pengangkatannya sebagai CEO Allianz SE. Dengan catatan kinerja yang optimal selama With his optimal performance record over the years, bertahun-tahun, Bäte dinilai mampu membawa Bäte is deemed capable of taking Allianz to become Allianz menjadi Perusahaan asuransi yang lebih a stronger insurance Company with increasing kuat dengan pertumbuhan yang terus meningkat. growth. At the beginning of his leadership, Bäte Di awal masa kepemimpinannya, Bäte menyusun developed several strategies to strengthen the beberapa strategi untuk memperkuat posisi Company's position in the future. This strategy is Perusahaan di masa depan. Strategi ini diambil taken as a precaution against the change in the sebagai langkah antisipasi terhadap situasi current global situation. perubahaan global saat ini. Beliau melihat perubahan geopolitik, demografik He sees the geopolitical, demographic and social dan sosial dapat mempengaruhi pertumbuhan changes can affect the growth of the market, but pasar, namun di sisi lain digitalisasi telah on the other hand transition to digitalization has membawa revolusi dalam segala aspek. Hal ini brought revolution in every aspect. This has clearly jelas mengubah cara masyarakat berinteraksi changed the way people interact with the Company. dengan Perusahaan. Jadi, kemampuan Perusahaan Thus, it is critical for the Company to adapt to the untuk beradaptasi terhadap perubahan sangatlah changes. penting. Bäte akan membawa Allianz menjadi lebih Bäte will bring Allianz to be more flexible and fleksibel dan fokus pada nasabah, dan secara focus on customers, and simultaneously remain bersamaan tetap berpatokan pada nilai-nilai yang commited to the values of which has been upheld selama lebih dari 125 tahun telah dipegang teguh: for more than 125 years: integrity, competence and integritas, kompetensi dan resiliensi. resilience. Untuk tetap kokoh dan sukses di tengah To remain strong and successful in times of change, perubahan, sejumlah strategi telah dirumuskan a number of strategies have been formulated to untuk menjaga pertumbuhan dan profitabilitas maintain growth and profitability of the Company. Perusahaan. Strategi ini menekankan kepuasan This strategy emphasizes customer satisfaction nasabah sebagai fokus utama. Allianz juga akan as the primary focus. Allianz will also make menjadikan digitalisasi sebagai pendorong utama digitalization as a key driver of the Company's transformasi bisnis Perusahaan. business transformation. WORLDWIDE UPDATES 9 Oliver Bäte mengambil alih posisi CEO Allianz dari Michael Diekmann Oliver Bäte takes over from Michael Diekmann as CEO of Allianz Besar harapan di tahun-tahun ke depan Allianz In the next few years, Allianz will