Tha Se Soumia KESSAL OUA

Gestion Dynamique de Service de Bout en Bout dans un Contexte de Mobilité et d’Ubiquité : du Déploiement au Delivery des services Soumia Kessal Ouanouche To cite this version: Soumia Kessal Ouanouche. Gestion Dynamique de Service de Bout en Bout dans un Contexte de Mobilité et d’Ubiquité : du Déploiement au Delivery des services. Réseaux et télécommunications [cs.NI]. Télécom ParisTech, 2011. Français. pastel-00679283 HAL Id: pastel-00679283 https://pastel.archives-ouvertes.fr/pastel-00679283 Submitted on 15 Mar 2012 HAL is a multi-disciplinary open access L’archive ouverte pluridisciplinaire HAL, est archive for the deposit and dissemination of sci- destinée au dépôt et à la diffusion de documents entific research documents, whether they are pub- scientifiques de niveau recherche, publiés ou non, lished or not. The documents may come from émanant des établissements d’enseignement et de teaching and research institutions in France or recherche français ou étrangers, des laboratoires abroad, or from public or private research centers. publics ou privés. N°: 2009 ENAM XXXX Doctorat ParisTech T H È S E pour obtenir le grade de docteur délivré par Télécom ParisTech Spécialité “ Informatique et Réseaux ” présentée et soutenue publiquement par Soumia KESSAL OUANOUCHE le 22 septembre 2011 Gestion Dynamique de Service de Bout en Bout dans un Contexte de Mobilité et d’Ubiquité : du Déploiement au Delivery des services Directeur de thèse : Noëmie SIMONI Jury Mme. Francine KRIEF, Professeur, ENSEIRB, LaBRI, Université de Bordeaux1 Rapporteur Mme. Michelle SIBILLA, Professeur, IRIT3, Université Paul Sabatier Rapporteur T M. Philippe COUDE, DGRe/DO/DPM, SFR Examinateur H Mme. Gladys DIAZ, Maitre de conférences, L2TI, Université Paris13 Examinateur M. Samir TOHME, Professeur, PRiSM, Université de Versailles Examinateur È Mme. Noëmie SIMONI, Professeur, INFRES, Télécom ParisTech Directeur de thèse S E Télécom ParisTech Grande école de l’Institut Télécom – membre fondateur de ParisTech 46, rue Barrault – 75634 Paris Cedex 13 – Tél. + 33 (0)1 45 81 77 77 – www.telecom-paristech.fr Résumé L’intensification de la concurrence et les exigences des clients pour des services toujours plus innovants et fiables conduisent l’opérateur à accélérer le renouvellement de son portefeuille de services et à vouloir devancer ses concurrents dans leur mise sur le marché. Mais dans le nouveau contexte NGN/NGS où l’utilisateur est nomade, change de terminal, change d’environnement et désire une continuité de service en tout lieu et selon ses préférences, la fourniture de services depuis la stratégie jusqu’à l’exploitation devient de plus en plus complexe et longue à maîtriser. Ainsi, avoir une gestion dynamique qui permet d'améliorer le TTM et le ROI devient un challenge pour les opérateurs. Dans cette thèse, nous nous intéressons à la résolution de problèmes de gestion du cycle de vie des services depuis le Déploiement jusqu’au Delivery dans un environnement ubiquitaire et mobile. Pour ce faire, dans un premier temps, nous commençons par analyser les travaux existants en termes de gestion du cycle de vie des services, puis nous identifions plus précisément les besoins du nouveau contexte NGN/NGS du point de vue de l’utilisateur et de l’opérateur. Les verrous à lever concernent les différentes phases du cycle de vie des services. Comment les repenser afin d’avoir une continuité de service et un maintien de la QoS dans ce contexte de mobilité et d’ubiquité. Nos contributions sont au nombre de quatre. Partant d’un travail en commun du groupe de recherche AIRS, qui a permis la définition d’un modèle de service et de ses propriétés intégrant les aspects fonctionnels et non fonctionnels (QoS) nous avons reconsidéré les différentes phases du cycle de vie. Notre première contribution porte sur la phase de Déploiement. Elle vise à répondre au SLA de l’utilisateur à qui on attribuera le service dont la QoS offerte répond au mieux à celle demandée. En fait, chaque service possède un contrat de QoS configuré au moment du déploiement. Ceci pour tenir compte de la QoS offerte par tous les sous systèmes supportant le dit service. Chaque service s'auto-contrôle et notifie son "In" ou "Out" contrat. Notre deuxième contribution porte sur la phase suivante qui couvre le Provisioning. Pour le service nous proposons un pré-provisioning pour ne pas mobiliser des ressources inutilement. Cela revient à sélectionner le service avec la bonne QoS au moment de l'ouverture de la session. Au moment de la demande de consommation, cette ressource service sera allouée dynamiquement en fonction de sa QoS et pourra être partagée entre plusieurs requêtes en fonction de cette QoS qu’elle offre. Le contrôle du respect du contrat de QoS de cette ressource service nous permet d'anticiper les dégradations et de re-router vers un autre composant de service ubiquitaire et ainsi de toujours mieux satisfaire le SLA de l'utilisateur. Afin d’avoir une continuité de service notre troisième contribution propose un « Service Delivery » assuré par la couche service au dessus du « Media Delivery » assuré par la couche transport. Le processus proposé permet le suivi de la session de l’utilisateur en tenant compte de sa mobilité et des changements de l’environnement ambiant durant l’usage du service. 3 « Gestion Dynamique de Service de Bout en Bout dans un contexte de mobilité et d’ubiquité » La dernière proposition couvre le maintien de la QoS de bout en bout. Les interactions avec les processus de Provisioning et de Management sont définies. Deux champs d'application sont directement impactés par nos propositions et permettent de valoriser nos travaux. Le premier se déduit de la gestion de la mobilité de la session de l’utilisateur par la QoS. Une gestion de cette session mobile par zones ambiantes est possible. Nous réalisons ainsi un Handover au niveau service qui permet de changer de service ubiquitaire par zone ambiante. Ce Handover Sémantique nous permet de garantir la continuité du service durant la mobilité et d’adapter la session des services au nouvel environnement ambiant de l’utilisateur, tout en tenant compte de ses préférences fonctionnelles et non fonctionnelles (QoS). Le deuxième champ d'application est les standards télécom, et plus particulièrement eTOM afin de prendre en compte les exigences du contexte NGN/NGS. Les modèles définis et nos propositions basées sur les services et la QoS sont directement utilisables pour mieux tenir compte de l'usage de nos utilisateurs nomades d'aujourd'hui. De façon plus concrète, nous présentons nos expérimentations sur une plate-forme composée de OpenIMSCore, le serveur d’application Glassfish V3, Oracle et des routeurs virtuels (VIRTUOR). Elles permettent de montrer la faisabilité de nos contributions. En conclusion, les apports et les perspectives de cette thèse sont consignés. 4 U À ma mère, qui s’est sacrifiée toute sa vie pour nous permettre d’aller loin dans nos études À mon défunt père À mon mari Lamir qui m’a soutenu tout au long de ma thèse et à mon fils Adam À toute ma famille U 5 « Gestion Dynamique de Service de Bout en Bout dans un contexte de mobilité et d’ubiquité » Remerciements Je tiens tout d’abord à exprimer toute ma gratitude à ma directrice de thèse, Madame Noëmie SIMONI, pour m’avoir offert l’opportunité de faire une thèse très enrichissante au sein de son équipe AIRS à Télécom ParisTech et qui m’a aidée à dépasser tous les obstacles et concilier ma vie professionnelle et mon rôle de maman tout au long de ma thèse. Je la remercie également pour son encadrement, son suivi, ses conseils, sa disponibilité et sa générosité. Je remercie également Monsieur Antoine BOUTIGNON et Monsieur Philippe COUDE de la société SFR pour leur soutien, leur sympathie et leurs conseils. Mes remerciements vont également à tous les membres de l’équipe AIRS dans laquelle j’ai évolué durant ces trois années de thèse et particulièrement, Mademoiselle Chunyang YIN pour toutes les explications et éclaircissements qu'elle m’a offert sur des points conceptuels et techniques concernant le sujet de mon stage. Je remercie aussi les thésards et stagiaires pour leur esprit d’équipe et pour tous les bons moments et souvenirs inoubliables que nous avons eu ensemble. Enfin, mes remerciements vont à Monsieur Samir TOHME, Membre du laboratoire PRiSM de l’université de Versailles Saint Quentin en Yvelines (UVSQ) pour son aide et ses conseils durant mon année de master. 6 Table des matières RESUME ............................................................................................................................................................... 2 TABLE DES MATIERES.................................................................................................................................... 6 TABLE DES FIGURES........................................................................................................................................ 9 LISTE DES TABLEAUX................................................................................................................................... 11 LISTE DES ABREVIATIONS .......................................................................................................................... 12 CHAPITRE I INTRODUCTION GENERALE........................................................................................... 15 I.1 CONTEXTE............................................................................................................................................... 15 I.2 PROBLEMATIQUES ..................................................................................................................................

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