Lampiran 1: Kuesioner
91
92
93
94
95
96
97
Lampiran 2: Consent Form
98
Lampiran 2: Consent Form (Sambungan)
99
Lampiran 2: Consent Form (Sambungan)
100
Lampiran 2: Consent Form (Sambungan)
101
Lampiran 2: Consent Form (Sambungan)
102
Lampiran 3: Interview Protocol
Pelaksanaan Wawancara 1. Hari / Tanggal : 2. Waktu Wawancara : 3. Tempat Wawancara :
Profil Informan 1. Nama : 2. Usia : 3. Jenis kelamin : 4. Pekerjaan :
Wawancara ini bertujuan untuk mengetahui peran Instagram dalam Proses Perjalanan Wisata Anak Muda Surabaya. Wawancara ini akan berlangsung selama 30-35 menit dan semua percakapan akan direkam menggunakan audio recorder. Semua informasi yang saudara/i sampaikan hanya akan digunakan untuk kepentingan penelitian ini saja dan nama indorman akan disamarkan.
A. Pendahuluan
1. Media Sosial a. Media sosial yang digunakan b. Intensitas penggunaan Instagram dalam sehari c. Media Instagram yang menjadi preferensi dalam merencanakan perjalanan (Foto, Video, Live Video, Story, Tulisan) d. Fitur Instagram yang menjadi preferensi dalam merencanakan perjalanan (Hashtag, Location Tag, Bookmark & Collection, Story, Live Video) e. Konten Instagram yang menjadi preferensi dalam merencanakan perjalanan (Destinasi Tujuan, Akomodasi, Aktivitas, Tempat makan/ restoran)
2. Traveling a. Perjalanan yang dilakukan ke luar Surabaya (dalam kurun waktu 1 tahun) b. Akun travel yang di ikuti (follow)
103
B. Peran Instagram dalam proses pengambilan keputusan perjalanan 1. DREAMING a. Mendapat inspirasi untuk perjalanan melalui Instagram dengan mengikuti akun yang berhubungan dengan travel. b. Merasa terinspirasi setelah melihat unggahan (posting) yang berhubungan dengan travel. c. Mempunyai niat untuk mencari lebih banyak informasi setelah melihat unggahan (posting) yang berhubungan dengan travel. d. Menggunakan Instagram untuk mencari ide mengenai destinasi wisata
2. PLANNING a. Menggunakan Instagram dalam proses perencanaan perjalanan untuk mempersempit pilihan destinasi wisata. b. Menggunakan Instagram dalam proses perencanaan perjalanan untuk bertukar informasi. c. Menggunakan Instagram dalam proses perencanaan perjalanan untuk mencari opsi akomodasi. d. Menggunakan Instagram dalam proses perencanaan perjalanan untuk mencari informasi mengenai atraksi dan kegiatan- kegiatan.
3. BOOKING a. Menggunakan Instagram dalam proses booking untuk mengonfirmasi jika telah membuat keputusan destinasi wisata yang tepat. b. Menggunakan Instagram dalam proses booking untuk mengonfirmasi jika telah membuat keputusan pemilihan akomodasi yang tepat. c. Mempertimbangkan untuk melakukan booking secara langsung ketika melihat iklan yang menarik di Instagram. d. Menggunakan Instagram dalam proses booking untuk membagikan perasaan senang setelah book sebuah liburan.
104
4. EXPERIENCING a. Menggunakan Instagram ketika melakukan perjalanan untuk mencari informasi tambahan mengenai aktivitas yang menarik untuk dilakukan. b. Menggunakan Instagram ketika melakukan perjalanan untuk mencari informasi tambahan mengenai tempat makan. c. Menggunakan Instagram untuk membagikan pengalaman ketika perjalanan sedang berlangsung. d. Menggunakan Instagram ketika melakukan perjalanan untuk tetap berhubungan dengan teman atau keluarga.
5. SHARING a. Menggunakan Instagram ketika selesai perjalanan untuk membagikan opini mengenai suatu destinasi wisata. b. Menggunakan Instagram ketika selesai perjalanan untuk membagikan opini mengenai akomodasi yang dipilih. c. Menggunakan Instagram ketika selesai perjalanan untuk membagikan opini mengenai aktivitas yang telah dilakukan. d. Menggunakan Instagram ketika selesai perjalanan untuk membagikan foto perjalanan.
105
Lampiran 4: Data Mentah Kuesioner No Timestamp No Timestamp 1 2019/05/08 12:24:59 PM GMT+7 41 2019/05/11 1:49:34 PM GMT+7 2 2019/05/08 12:26:36 PM GMT+7 42 2019/05/11 2:26:14 PM GMT+7 3 2019/05/08 12:26:50 PM GMT+7 43 2019/05/11 5:36:18 PM GMT+7 4 2019/05/08 12:28:55 PM GMT+7 44 2019/05/11 7:04:13 PM GMT+7 5 2019/05/08 12:31:55 PM GMT+7 45 2019/05/11 7:24:41 PM GMT+7 6 2019/05/08 12:35:31 PM GMT+7 46 2019/05/11 7:28:02 PM GMT+7 7 2019/05/08 12:36:23 PM GMT+7 47 2019/05/11 7:33:20 PM GMT+7 8 2019/05/08 12:42:36 PM GMT+7 48 2019/05/11 8:00:42 PM GMT+7 9 2019/05/08 12:48:04 PM GMT+7 49 2019/05/11 8:10:51 PM GMT+7 10 2019/05/08 12:49:55 PM GMT+7 50 2019/05/11 8:31:04 PM GMT+7 11 2019/05/08 1:02:17 PM GMT+7 51 2019/05/12 10:51:52 AM GMT+7 12 2019/05/08 1:08:15 PM GMT+7 52 2019/05/13 6:34:21 PM GMT+7 13 2019/05/08 1:14:55 PM GMT+7 53 2019/05/14 3:33:48 AM GMT+7 14 2019/05/08 1:15:52 PM GMT+7 54 2019/05/14 4:16:58 AM GMT+7 15 2019/05/10 7:19:03 PM GMT+7 55 2019/05/14 4:17:00 AM GMT+7 16 2019/05/10 7:53:45 PM GMT+7 56 2019/05/14 9:25:03 AM GMT+7 17 2019/05/10 7:53:50 PM GMT+7 57 2019/05/14 9:29:12 AM GMT+7 18 2019/05/10 7:57:22 PM GMT+7 58 2019/05/14 9:33:24 AM GMT+7 19 2019/05/10 7:59:47 PM GMT+7 59 2019/05/14 9:38:12 AM GMT+7 20 2019/05/10 8:18:02 PM GMT+7 60 2019/05/14 9:40:50 AM GMT+7 21 2019/05/10 8:34:15 PM GMT+7 61 2019/05/14 9:43:56 AM GMT+7 22 2019/05/10 8:35:29 PM GMT+7 62 2019/05/14 10:37:33 AM GMT+7 23 2019/05/10 8:42:44 PM GMT+7 63 2019/05/14 10:45:16 AM GMT+7 24 2019/05/10 8:45:06 PM GMT+7 64 2019/05/14 11:23:30 AM GMT+7 25 2019/05/10 8:54:48 PM GMT+7 65 2019/05/14 1:47:55 PM GMT+7 26 2019/05/10 9:19:57 PM GMT+7 66 2019/05/14 2:32:43 PM GMT+7 27 2019/05/10 9:33:46 PM GMT+7 67 2019/05/14 2:48:09 PM GMT+7 28 2019/05/10 11:24:42 PM GMT+7 68 2019/05/14 2:52:25 PM GMT+7 29 2019/05/11 6:33:03 AM GMT+7 69 2019/05/14 3:01:06 PM GMT+7 30 2019/05/11 7:02:40 AM GMT+7 70 2019/05/14 3:44:23 PM GMT+7 31 2019/05/11 7:22:52 AM GMT+7 71 2019/05/14 3:53:35 PM GMT+7 32 2019/05/11 7:23:39 AM GMT+7 72 2019/05/14 4:22:15 PM GMT+7 33 2019/05/11 7:41:15 AM GMT+7 73 2019/05/14 4:30:00 PM GMT+7 34 2019/05/11 8:38:45 AM GMT+7 74 2019/05/14 4:45:32 PM GMT+7 35 2019/05/11 8:45:20 AM GMT+7 75 2019/05/14 5:16:26 PM GMT+7 36 2019/05/11 9:08:54 AM GMT+7 76 2019/05/14 6:09:23 PM GMT+7 37 2019/05/11 9:42:44 AM GMT+7 77 2019/05/14 6:17:28 PM GMT+7 38 2019/05/11 9:45:12 AM GMT+7 78 2019/05/14 7:11:35 PM GMT+7 39 2019/05/11 10:05:04 AM GMT+7 79 2019/05/14 7:25:28 PM GMT+7 40 2019/05/11 11:51:48 AM GMT+7 80 2019/05/14 7:36:01 PM GMT+7
106
81 2019/05/14 7:53:09 PM GMT+7 123 2019/05/14 9:51:55 PM GMT+7 82 2019/05/14 9:04:37 PM GMT+7 124 2019/05/14 9:52:00 PM GMT+7 83 2019/05/14 9:08:19 PM GMT+7 125 2019/05/14 9:52:07 PM GMT+7 84 2019/05/14 9:14:24 PM GMT+7 126 2019/05/14 9:54:37 PM GMT+7 85 2019/05/14 9:16:42 PM GMT+7 127 2019/05/14 9:57:54 PM GMT+7 86 2019/05/14 9:16:54 PM GMT+7 128 2019/05/14 10:01:47 PM GMT+7 87 2019/05/14 9:20:23 PM GMT+7 129 2019/05/14 10:04:09 PM GMT+7 88 2019/05/14 9:22:18 PM GMT+7 130 2019/05/14 10:05:19 PM GMT+7 89 2019/05/14 9:22:30 PM GMT+7 131 2019/05/14 10:08:01 PM GMT+7 90 2019/05/14 9:23:43 PM GMT+7 132 2019/05/14 10:08:39 PM GMT+7 91 2019/05/14 9:24:22 PM GMT+7 133 2019/05/14 10:13:44 PM GMT+7 92 2019/05/14 9:28:32 PM GMT+7 134 2019/05/14 10:14:17 PM GMT+7 93 2019/05/14 9:29:05 PM GMT+7 135 2019/05/14 10:20:04 PM GMT+7 94 2019/05/14 9:31:20 PM GMT+7 136 2019/05/14 10:28:40 PM GMT+7 95 2019/05/14 9:31:38 PM GMT+7 137 2019/05/14 10:44:50 PM GMT+7 96 2019/05/14 9:31:38 PM GMT+7 138 2019/05/14 10:47:02 PM GMT+7 97 2019/05/14 9:32:57 PM GMT+7 139 2019/05/14 10:51:32 PM GMT+7 98 2019/05/14 9:33:58 PM GMT+7 140 2019/05/14 10:54:03 PM GMT+7 99 2019/05/14 9:34:09 PM GMT+7 141 2019/05/14 10:56:20 PM GMT+7 100 2019/05/14 9:36:31 PM GMT+7 142 2019/05/14 10:56:44 PM GMT+7 101 2019/05/14 9:36:42 PM GMT+7 143 2019/05/14 11:08:29 PM GMT+7 102 2019/05/14 9:37:20 PM GMT+7 144 2019/05/14 11:11:17 PM GMT+7 103 2019/05/14 9:37:55 PM GMT+7 145 2019/05/14 11:28:05 PM GMT+7 104 2019/05/14 9:38:33 PM GMT+7 146 2019/05/14 11:28:22 PM GMT+7 105 2019/05/14 9:39:03 PM GMT+7 147 2019/05/14 11:28:28 PM GMT+7 106 2019/05/14 9:39:18 PM GMT+7 148 2019/05/14 11:32:08 PM GMT+7 107 2019/05/14 9:39:47 PM GMT+7 149 2019/05/14 11:39:28 PM GMT+7 108 2019/05/14 9:40:15 PM GMT+7 150 2019/05/15 12:01:51 AM GMT+7 109 2019/05/14 9:40:27 PM GMT+7 151 2019/05/15 12:08:03 AM GMT+7 110 2019/05/14 9:41:08 PM GMT+7 152 2019/05/15 12:11:45 AM GMT+7 111 2019/05/14 9:41:16 PM GMT+7 153 2019/05/15 12:22:20 AM GMT+7 112 2019/05/14 9:41:29 PM GMT+7 154 2019/05/15 12:54:37 AM GMT+7 113 2019/05/14 9:42:21 PM GMT+7 155 2019/05/15 1:53:41 AM GMT+7 114 2019/05/14 9:43:13 PM GMT+7 156 2019/05/15 2:17:31 AM GMT+7 115 2019/05/14 9:43:28 PM GMT+7 157 2019/05/15 4:44:13 AM GMT+7 116 2019/05/14 9:43:46 PM GMT+7 158 2019/05/15 4:54:15 AM GMT+7 117 2019/05/14 9:45:13 PM GMT+7 159 2019/05/15 6:46:37 AM GMT+7 118 2019/05/14 9:45:29 PM GMT+7 160 2019/05/15 7:12:45 AM GMT+7 119 2019/05/14 9:48:16 PM GMT+7 161 2019/05/15 7:14:57 AM GMT+7 120 2019/05/14 9:49:10 PM GMT+7 162 2019/05/15 7:15:01 AM GMT+7 121 2019/05/14 9:50:56 PM GMT+7 163 2019/05/15 7:40:32 AM GMT+7 122 2019/05/14 9:51:25 PM GMT+7 164 2019/05/15 7:51:29 AM GMT+7
107
165 2019/05/15 8:09:09 AM GMT+7 166 2019/05/15 8:50:10 AM GMT+7 167 2019/05/15 9:13:28 AM GMT+7 168 2019/05/15 10:20:18 AM GMT+7 169 2019/05/15 10:53:35 AM GMT+7 170 2019/05/15 1:21:18 PM GMT+7 171 2019/05/15 1:23:33 PM GMT+7 172 2019/05/15 2:06:03 PM GMT+7 173 2019/05/15 2:19:44 PM GMT+7 174 2019/05/15 5:44:56 PM GMT+7 175 2019/05/15 7:06:16 PM GMT+7 176 2019/05/15 7:23:44 PM GMT+7 177 2019/05/15 9:13:39 PM GMT+7 178 2019/05/15 9:31:52 PM GMT+7 179 2019/05/15 9:56:28 PM GMT+7 180 2019/05/15 10:05:04 PM GMT+7 181 2019/05/15 10:19:00 PM GMT+7 182 2019/05/15 10:19:15 PM GMT+7 183 2019/05/16 8:04:06 AM GMT+7 184 2019/05/16 10:09:32 AM GMT+7 185 2019/05/16 1:09:47 PM GMT+7 186 2019/05/16 1:17:49 PM GMT+7 187 2019/05/16 1:22:41 PM GMT+7 188 2019/05/16 1:29:48 PM GMT+7 189 2019/05/16 1:39:56 PM GMT+7 190 2019/05/16 1:40:25 PM GMT+7 191 2019/05/16 2:31:52 PM GMT+7 192 2019/05/17 10:09:00 AM GMT+7 193 2019/05/17 12:21:27 PM GMT+7 194 2019/05/17 11:12:47 PM GMT+7 195 2019/05/18 12:07:42 AM GMT+7 196 2019/05/18 12:49:38 AM GMT+7 197 2019/05/18 5:34:32 AM GMT+7 198 2019/05/18 8:00:20 AM GMT+7 199 2019/05/18 3:11:07 PM GMT+7 200 2019/05/18 10:44:33 PM GMT+7
108
No P1 P2 P3 P4 P5 P6 P7 P8 P9 P10 P11 1 1 5 1 1 1 2 2 1;3;4 1;2;4 1;2;4 1;3;4 2 1 5 1 2 1 2 2 3;4 1;2;4;5 4 1;2;3;4 3 1 5 1 2 1 1 3 4;5 1;2;4;5 1;2;3;4 1;2;3;4 4 1 5 1 1 1 1 2 4 1;2;4 2;4 1;4 5 1 5 1 2 1 1 1 4 1;2;4 2;4 1;2;3;4 6 1 5 1 1 1 2 6 4 1;2;4 2;4;5 1;3;4 7 1 5 1 2 1 2 1 4 1;2;4 2;4 1;4 8 1 5 1 2 1 2 6 1;3;4;We heart it 1;2;5 1;4 1;2;3;4 9 1 5 1 2 1 2 4 1;2;3;4;5 1;2;4;5 2 1;2;3;4 10 1 4 1 2 1 2 1 2;3 1;2;4 1;2;4 1;2;3;4 11 1 5 1 2 1 2 5 1;3;4;5 1;2;4;5 1;2;4 1;2;3;4 12 1 5 1 2 1 1 1 1;4 1;2;4 2;4 1;4 13 1 4 1 1 1 1 2 4 1;2;4 4 1;2;3;4 14 1 5 1 2 1 1 1 2;3;4 1;2;4 1;2;3;4 1;4 15 1 5 1 2 1 2 4 1;3;4;5 1;2;4;5 1;2;4;5 1;2;3;4 16 1 5 1 2 1 1 1 4 1 2 1 17 1 4 1 2 2 2 3 3;4 4 2 1 18 1 5 1 2 4 4 2 1;3;4;5 1;2;4 2;4 1;2;4 19 1 5 1 2 1 1 2 3;4;5 1;4 4 4 20 1 3 1 1 1 1 2 1;2 1;4 4 1;2;3;4 21 1 5 1 2 1 1 2 1;2;4 1;2;4 1 1;2;3;4 22 1 5 1 2 1 2 2 3;4 1;2;4;5 2;4 1;3;4 23 1 2 1 1 1 2 3 4 1 1;4 1;2;3;4 24 1 5 1 2 1 1 2 1;2;3;4;5 1;2;3;4 1;2;3;4 1;3;4 25 1 5 1 2 1 1 2 1;3;4 1;2;4 1;2 1;2;4 26 1 5 1 2 3 2 2 1;3;4;Line 1;2;4 1;2;4 1;3;4 27 1 5 1 2 1 2 1 4 1 2 1 28 1 5 1 1 1 1 2 1;2;3;4;5 1;2;5 1;3;4 1;3;4 29 1 5 1 2 2 3 3 4;5 1;4;5 1;2 1;2;3 30 1 5 1 2 1 4 6 1;4 1;4 2;4 1;2;3;4 31 1 3 1 2 1 3 1 4 1;4 2;4 1;4 32 1 5 1 2 1 2 2 1;4 1;2;4;5 1;4 1;4 33 1 3 1 2 5 1 1 2;4;5 1;2;5 2 3 34 1 5 1 1 1 1 1 4 1;2;4 2 1;4 35 1 5 1 2 1 1 2 4 1;2;4 2;4 1;2;3 36 1 3 1 2 1 2 1 4;5 1;2;4 2;3 1;3;4 37 1 5 1 1 1 1 3 1;4;5 1;2;4;5 1;2;3;4;5 1;2;3;4 38 1 5 1 1 5 4 2 4 1;2;4 2;3;4 1;2;3 39 1 5 1 1 3 3 3 1;2;4 1;2;4 2;4 1;3 40 1 4 1 2 1 1 3 4;5 1;2;4 1;2 3;4 41 1 5 1 1 1 1 1 4 4 2 4 42 1 5 1 1 1 1 1 4;5 1;4 4 1;3;4
109
43 1 5 1 2 3 4 4 1;4;5 1;2;4 1;2;4;5 1;2;3;4 44 1 4 1 2 1 2 3 2;4;5 1;2;4;5 1;2;3 1;3;4 45 1 4 1 2 1 2 1 2;3 1;2;4 1;2 1;2;3;4 46 1 5 1 2 1 2 2 4 1;2;4 2;4 1;3 47 1 5 1 2 1 2 3 1;2;3;4 1;2;5 2;4 1;2;4 48 1 5 1 1 1 1 3 4;5 1;2;4 2;4 1;2;3;4 49 1 3 1 1 1 1 1 4 1 2 3 50 1 3 1 1 1 4 1 1;2;3;4;5 1;2;3;4;5 4;5 1;3;4 51 1 3 1 2 1 1 1 1;2;3;5 1;2;4;5 1;2 1;2;3;4 52 1 5 1 1 1 1 2 1;4 1;2;4 2;3;4 1;4 53 1 5 1 1 1 1 1 1;4;5 1;2 1;2 1;2;3;4 54 1 5 1 2 1 4 2 4 1 1;2;3 1;2;3;4 55 1 4 1 2 1 2 4 1;2;4 1;2;4 2;4 1;3 56 1 4 1 1 1 1 2 4 1;2 1;2 1;3 57 1 5 1 2 1 2 2 4 1;2;4 2;4 1;2;4 58 1 5 1 1 1 2 2 4 1;2;4;5 1;2;4 1;4 59 1 5 1 1 1 1 4 4 1;4 2;4 1;3 60 1 5 1 1 1 1 1 4 1;4 2 1;4 61 1 5 1 1 1 1 1 4 1 2 2;3;4 62 1 5 1 2 1 3 3 1;3;4 1;2;4 2;4 1;2;4 63 1 5 1 2 1 2 1 4 4 2 1 64 1 5 1 2 3 1 1 1;3;4 1;2;4 1;3 1;3 65 1 3 1 2 1 1 2 1;3;4;5 1;2 1;2 1;2;3;4 66 1 4 1 2 1 1 1 2;4;5 1;2 1;2;4 1;3 67 1 5 1 1 1 1 2 4 1;4 4 1 68 1 5 1 1 1 1 4 3;4 1;2;4 1;2;4 1;2;4 69 1 4 1 1 1 1 2 1;4 1;2;4 2;4 2;3;4 70 1 5 1 2 1 2 2 1;2;3 1;2;3;4 1;2;3;4;5 1;2;3;4 71 1 4 1 1 5 2 1 4;5 1;2;5 1;2;4 1;3;4 72 1 5 1 1 1 2 1 4 1;2;3;4 4 1;2;3;4 73 1 5 1 2 1 2 3 4 1;4;5 2;4 1;4 74 1 5 1 2 1 1 2 4;5 1;2;4 1;2;4 1;2;3;4 1;4;Line, kakao 75 1 4 1 2 1 2 2 talk, WA 1;4 2;4 1;2;3;4 76 1 4 1 1 1 3 1 1;4 1 2;4 1 77 1 4 1 1 1 1 1 4 1;2 2 1;2;4 78 1 5 1 2 1 3 2 3;4 4 2 1;2;3;4 79 1 5 1 2 1 1 3 4;5 1;4 1;2;4 1;2;4 80 1 5 1 2 1 2 3 4 1;4 4 1 81 1 5 1 1 1 1 2 4 1;2;4;5 2;4 1;2;4 82 1 5 1 2 1 1 2 4 1;2;3;4 1;2;3;4;5 2;3 83 1 5 1 2 1 1 2 2;4 1;2;4 2;3 1;2;4 84 1 5 1 2 1 4 2 1;5 1;2;4 2;4 1;3;4
110
85 1 5 1 2 1 1 2 2;3;4;5 1;2;5 1;2 4 86 1 5 1 1 1 1 1 4;5 1;2;4 1;2;4 1;3;4 87 1 4 1 2 1 2 1 2;4;5 1;2;4;5 1;2;3;4 1;2;3;4 88 1 5 1 2 2 3 1 4 1;4 1;2;4 1;3;4 89 1 4 1 2 1 2 1 2;4;5 1;4 1;2;4 1;4 90 1 3 1 2 1 2 2 4 1;2;4 2;4 1;4 91 1 5 1 1 1 1 2 1;4 1;2 1;2;4 1;2 92 1 5 1 2 1 1 2 2;3;4 1;4 2;3;4 1;3;4 93 1 4 1 1 1 1 2 1;4 1;2;4;5 2;4 1;2;3;4 94 1 4 1 2 1 1 2 2;4 2;4;5 1;2 1;3;4 95 1 5 1 1 1 2 1 4 1;4 2 1;3;4 96 1 4 1 2 1 1 1 1;4 1;4 2 1;3;4 97 1 5 1 2 5 2 2 4;5 1;2;4;5 1;2;4 1;4 98 1 5 1 2 1 1 1 4;5 1 3 1;3 99 1 5 1 2 1 2 2 1;2;4;5 1;2;5 2 1;2;3;4 100 1 5 1 2 1 2 2 4;5 1;2;4 2;4 1;2 101 1 5 1 1 1 1 4 1;4 1;2;4 1;2;4 1;2;3;4 102 1 5 1 2 5 1 1 1;2;3;4;5 1;2;4 1;2;4 1;2;3;4 103 1 4 1 2 1 1 1 1;2;3;4 1;2 2 1;4 104 1 5 1 1 1 1 1 4;Line 1;2;4 2;4 1;2;3;4 105 1 4 1 1 2 2 2 1;2;3;4 1;2;4 1;2;4 1;3 106 1 4 1 2 2 1 2 4 1;4 1;3;4 1;2;3;4 107 1 5 1 1 1 2 2 4 1;2;4 1;2;4 1;3;4 108 1 5 1 1 1 1 1 4;Line, WA? 1;4 1;2;4 1;3;4 109 1 4 1 2 1 1 1 1;3;4 1;4 2;4 1;3;4 110 1 5 1 2 2 3 1 3 1;2;4;5 1;2 1;2;3;4 111 1 5 1 2 2 3 3 1;4;Line , whatsapp 1;2;3;4 1;2;4 1;3;4 112 1 5 1 2 1 2 1 5;Line 1;2;4;5 1;2 1;2 113 1 5 1 1 1 1 2 2;4;5 1;2;4 2;4 1;3;4 114 1 5 1 2 1 1 2 1;4 1;2;4 2;3;4 1;3;4 115 1 4 1 2 1 2 2 2;3;4;5 1;4 1;2 1;3;4 116 1 5 1 2 2 1 1 1;4 1;2;4;5 2;4 1;2;3 117 1 5 1 2 1 2 2 1;2;3;4;5 1;2;3;4 2;4 1;2;3;4 118 1 5 1 2 2 3 3 4;5 1;2;4 1;2;4 1;2;3;4 119 1 5 1 2 1 2 3 4;5 1;2;4 2 1;2;3;4 120 1 5 1 2 1 1 6 1;4;5 1 2 1;2;3;4 121 1 4 1 2 1 1 3 4 1;2;4 4 4 122 1 5 1 2 1 2 2 1;2;4 1;2;4 1;2;4 1;3 123 1 4 1 2 1 1 2 1 1 2 1 124 1 5 1 1 1 2 1 1;4 1;2;4;5 1;2;3;4 1;2;3;4 125 1 5 1 1 1 1 1 1;4 1;2;4 2;3;4 1;2;3;4 126 1 4 1 2 1 1 1 2;4;5 1;5 1;2 1;4 127 1 4 1 2 1 1 1 4 1;4 1;2 1;2;3;4
111
128 1 3 1 2 1 2 5 4 1;2;4 2;4 2;4 129 1 5 1 2 5 2 1 4 1;4;5 1;2;4 1;2;4 130 1 4 1 1 1 1 1 1;2;4 1;2;4 1;2;4 1;2;3;4 131 1 5 1 2 1 2 3 1;2;4 1;2;5 1;2 1;4 132 1 4 1 2 1 1 1 4;5 1;4;5 1;2;4 1;3;4 133 1 5 1 1 1 1 3 4 1;2;4;5 2;4 1;2;3;4 134 1 3 1 1 1 1 1 1;4 1;2 2;3;4 1;3;4 135 1 5 1 2 1 1 3 1;2;3;Line 1;2;5 2;3;4 1;2;4 136 1 5 1 2 1 2 2 1;2;3;4;5 1;4;5 2;4 1;2;3;4 137 1 5 1 2 1 1 3 2;4 1;4 1;2 1;2;4 138 1 4 1 2 1 1 1 1;2;4 1;2;4 2;5 1;3;4 139 1 5 1 2 1 1 1 1;3;4;5;line 1;5 2;3 1;3;4 140 1 5 1 1 1 1 3 4 1;2;5 1;2 1;3;4 141 1 5 1 2 3 2 2 1;4;5 1;4 1;2;4 1;3;4 142 1 5 1 1 1 1 4 1;2;4 1;2 2;4 1;2;3;4 143 1 3 1 2 1 1 1 2;4 1;4 2;3;4 1;2;4;Harga 144 1 4 1 2 1 1 1 4 1 1;2;3;4 1 145 1 5 1 2 1 2 2 4 1;2;4 2;4 1;3;4 146 1 4 1 1 1 3 3 4 1;4 3 1;4 147 1 4 1 2 1 2 1 2 1;2;3;4 1;2;4 1;2;3 148 1 4 1 2 1 1 1 3;4 1;2;4 2 1;4 149 1 5 1 1 1 2 2 1;2;3;4 1;2;3;4;5 1;2;3;4;5 1;3;4 150 1 4 1 2 1 1 1 line 2;4 2 1 151 1 5 1 1 1 3 1 1;2;4;5 1;2;4 1;2;3;4 1;2;3;4 152 1 5 1 1 1 2 6 4 1 2 2 153 1 5 1 1 1 1 2 1;3;4 1;2 2 1;4 154 1 5 1 2 1 1 1 5 1;2 2 1;4 155 1 5 1 1 1 2 1 1;4;5 1;4 2;4 1;3;4 156 1 5 1 1 1 1 2 4;5 1;2;4 2;4 1;4 157 1 3 1 1 4 4 2 4 1 2 1 158 1 5 1 2 1 1 1 1;4 1;2;4;5 2;4 1;3 159 1 5 1 1 2 2 1 4;5 1;2;4 2;4 1;3;4 160 1 5 1 1 2 3 2 1;4;5 1;2;4 2;4 1;3;4 161 1 4 1 2 1 1 1 1;2;4 1;2;5 2;3 1;4 162 1 5 1 1 2 2 1 4;5 1;2;3;4;5 2;4 1;2;3;4 163 1 5 1 2 1 2 2 4;5 1;2 2;3 1;3 164 1 2 1 1 2 3 2 4 1;2 2 1;3 165 1 5 1 2 1 2 2 4;5 1;4 2;4 1;3;4 166 1 5 1 1 2 3 2 4 1;2 2;4 1;4 167 1 5 1 2 1 2 1 5 1 1;2 1 168 1 5 1 2 1 1 1 1 1;2;4;5 2;4 1;2;3;4 169 1 5 1 2 1 2 4 3;4 1;4 2;4 1;2;3;4 170 1 5 1 2 2 2 1 1;4 1;2;4 1;2 1;4
112
171 1 5 1 2 1 1 3 3 1;2;5 1;2 1;2;3;4 172 1 2 1 2 1 1 1 4;5 1;2;4 1;2;4 1;3;4 173 1 5 1 2 2 3 4 3;4;5 1;2;4 2;4 3;4 174 1 5 1 1 4 2 1 1;4;Line dan wa 1 1;2 2;3;4 175 1 5 1 1 1 2 2 1;4;5 1;4 1;4 1;3;4 176 1 2 1 2 1 2 3 1;3;4;5 1;2;4 2;4 1;2;3;4 177 1 5 1 2 2 2 3 2;4;5 1;2;4 1;2;4 1;2;3;4 178 1 5 1 2 1 2 1 4 4 4 1 179 1 5 1 2 2 2 1 3;4 1;2;4;5 1;2 1;3;4 180 1 4 1 1 1 2 2 1;3;4 1;4;5 2;4 1;2;3;4 181 1 4 1 2 1 2 2 1;2;4 1;4 1;2;3;4 1;3;4 182 1 5 1 2 1 2 1 3;4;5 1;2;4 1;2;4 1;2 183 1 4 1 2 2 2 2 2;4 1;2;4 1;2;4 1;2;3;4 184 1 2 1 2 1 1 1 1;4;5;Tumblri 1;2;5 2 1;2;3;Fasilitas 185 1 5 1 2 1 3 2 4 1;2;4;5 2;3;4 1;2;3;4 186 1 5 1 1 3 2 2 1;4 1;2;4;5 2;4 1;2;4 187 1 5 1 2 1 4 4 1;4;5 1;2;4 1;2;3;4 1;2;3;4 188 1 5 1 2 3 2 2 1;4;5 1;2;4;5 2;3 1;2;3;4 189 1 5 1 2 1 3 2 3;4 1;2;4 2 1 190 1 5 1 1 1 1 1 1;4 1;2 2 1;3;4 191 1 5 1 1 1 2 2 1 1;2 3;4 1;4 192 1 5 1 2 1 3 4 1;2;4;5 1;3;4 1;2;4 1;2;3;4 193 1 5 1 2 1 3 1 1;4;5 1;2;4 2;4 1;4 194 1 5 1 2 1 1 1 3;4;Line 1;2;4 1;2;3;4 1;2;3;4 195 1 4 1 2 1 1 1 4;5 1;2 1;2 1;4 196 1 5 1 1 1 3 4 3;4 1;2;4 2;4 1;2;3;4 197 1 5 1 2 1 1 2 1;2;3;4;5 1;2;4 2;3;4 1;2;3;4 198 1 5 1 2 1 3 2 1;3;4;5 1;2;3;4 2 1;2;3;4 199 1 5 1 1 1 2 1 1;4 1;2;4 2;3;4 1;2;4 200 1 5 1 2 1 2 2 3 4 4 4
113
No A1 A2 A3 A4 B1 B2 B3 B4 C1 C2 C3 C4 D1 D2 D3 D4 E1 E2 E3 E4 TOTAL
1 4 4 4 5 5 5 4 4 5 5 5 4 4 4 4 4 4 5 5 5 89
2 5 4 5 5 5 4 4 4 4 2 3 4 4 4 2 4 3 3 4 5 78
3 3 4 5 4 4 3 4 5 3 2 1 1 4 5 3 3 2 2 2 4 64
4 4 5 5 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 5 5 5 5 5 5 4 88
5 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 3 3 4 3 2 4 3 3 3 3 71
6 5 4 4 5 4 4 3 4 2 2 4 3 5 5 3 4 5 4 4 5 79
7 4 4 5 5 4 4 4 5 4 5 3 5 4 5 5 4 5 5 5 5 90
8 4 4 5 5 5 3 2 4 2 3 3 2 4 5 4 4 2 2 2 5 70
9 5 5 5 5 5 5 4 4 4 4 3 4 5 5 3 4 3 5 5 4 87
10 5 5 5 4 5 4 5 4 5 4 3 4 5 5 4 4 3 3 3 5 85
11 5 5 5 5 4 5 4 3 3 4 5 1 5 5 5 5 4 3 4 5 85
12 4 4 4 5 5 4 4 5 3 4 4 4 4 4 3 4 4 4 4 5 82
13 5 4 4 4 5 4 4 3 3 3 2 4 4 4 3 5 4 3 4 4 76
14 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 80
15 4 5 5 5 5 5 3 4 4 4 3 3 5 5 5 5 5 4 4 5 88
16 4 4 3 5 4 4 3 3 4 5 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 79
17 4 5 5 5 5 4 3 3 4 3 2 3 4 4 2 4 4 4 4 4 76
18 3 4 2 1 3 4 2 5 1 2 2 3 5 4 2 3 2 3 3 3 57
19 5 4 4 5 4 4 4 5 3 3 5 5 4 4 5 5 5 4 4 5 87
20 4 4 4 5 5 4 5 4 5 5 2 4 5 5 3 3 4 4 4 5 84
21 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 80
22 5 4 4 4 4 4 4 5 4 4 4 3 4 5 2 4 3 3 4 5 79
23 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 80
24 4 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 99
25 4 4 5 5 4 5 5 5 5 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 86
26 5 4 4 5 4 4 5 4 5 4 4 5 5 4 5 4 4 4 4 4 87
27 5 5 5 5 3 3 2 5 3 3 2 3 2 5 2 5 3 2 3 5 71
28 3 4 5 4 4 3 2 4 4 2 1 5 4 4 5 4 5 3 5 5 76
29 4 5 4 4 4 4 5 5 5 5 4 5 5 4 3 3 5 5 5 5 89
30 4 4 4 4 5 4 3 4 4 3 2 2 4 4 3 4 3 3 3 4 71
31 4 5 3 3 3 4 3 3 3 3 1 3 4 5 4 3 4 4 4 5 71
32 4 4 5 4 4 5 2 4 4 3 3 5 5 5 1 5 5 4 4 5 81
33 3 4 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 4 3 4 3 3 3 3 4 64
34 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 80
35 5 5 5 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 83
36 3 4 4 4 5 5 4 3 3 3 2 3 4 5 2 3 3 3 3 5 71
37 5 4 4 4 4 4 4 4 3 3 4 3 3 3 3 3 3 3 3 3 70
38 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 100
39 4 4 4 5 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 81
40 4 4 3 3 4 4 3 4 3 2 3 3 3 4 4 4 4 3 4 3 69
114
41 5 3 5 5 4 5 5 3 3 3 5 5 5 5 1 5 5 5 5 5 87
42 3 4 2 4 3 4 4 5 2 3 3 4 4 4 4 4 2 2 4 4 69
43 4 4 4 4 4 3 3 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 78
44 3 3 2 4 4 3 3 4 3 2 3 2 3 4 2 3 2 3 3 3 59
45 5 4 5 5 4 4 4 4 4 4 3 4 4 5 4 4 5 4 4 5 85
46 4 4 4 4 4 3 3 3 2 2 3 2 3 3 3 4 4 3 3 4 65
47 4 5 5 4 4 2 4 5 5 5 3 3 4 5 3 5 4 3 4 5 82
48 2 5 4 5 5 4 2 4 2 2 2 4 4 5 5 4 2 2 4 5 72
49 4 4 5 3 4 4 4 4 5 4 3 4 5 4 4 4 5 4 4 4 82
50 4 4 3 3 4 3 2 2 2 2 3 3 3 3 2 2 3 3 3 3 57
51 4 4 4 4 4 3 2 3 2 2 2 3 3 3 2 3 3 3 3 3 60
52 4 3 5 5 4 5 5 5 5 4 4 5 5 5 4 4 5 5 5 5 92
53 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 100
54 5 5 5 5 4 3 3 3 1 1 1 4 4 4 1 4 4 1 3 5 66
55 3 3 3 2 2 2 1 1 1 1 1 1 3 3 3 2 3 2 2 4 43
56 4 4 5 4 4 4 3 4 3 3 2 4 4 3 3 4 4 2 4 5 73
57 4 5 5 4 4 4 4 3 4 5 4 5 4 4 5 4 5 5 4 5 87
58 2 3 3 4 4 4 3 4 2 3 3 3 3 3 1 3 2 2 2 3 57
59 5 4 3 3 4 4 2 4 3 3 2 4 5 4 1 3 5 4 4 5 72
60 5 3 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 5 2 2 3 3 3 4 74
61 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 80
62 3 4 4 3 3 3 3 4 3 3 3 3 4 4 4 4 4 3 4 5 71
63 5 4 4 5 5 5 3 5 4 3 4 5 4 4 3 5 4 4 4 4 84
64 4 5 4 3 3 3 4 5 4 4 4 5 5 4 3 4 3 3 4 5 79
65 3 4 4 3 3 4 2 4 2 3 2 2 5 5 2 5 3 3 3 5 67
66 5 5 4 5 4 4 3 4 3 3 3 4 5 5 3 4 3 4 4 4 79
67 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 80
68 4 5 5 5 4 4 5 4 2 2 4 3 5 5 4 5 5 4 5 5 85
69 4 4 4 5 4 5 4 3 3 3 4 4 4 4 3 4 4 4 3 4 77
70 4 5 5 5 4 4 4 4 3 3 4 4 5 5 3 5 5 4 4 5 85
71 4 4 4 4 2 2 3 3 3 3 3 2 4 4 2 4 3 2 3 4 63
72 4 4 4 4 4 4 3 3 4 3 4 3 4 4 4 4 4 4 3 3 74
73 4 5 3 5 5 5 5 5 2 2 2 2 5 5 5 4 4 5 5 5 83
74 4 4 4 5 3 3 4 4 3 3 4 4 5 4 4 4 4 4 4 5 79
75 4 4 5 5 4 3 3 4 4 3 2 3 5 4 2 3 3 2 4 5 72
76 4 4 3 5 4 4 4 3 1 2 4 2 3 4 2 4 4 4 3 5 69
77 4 5 3 4 4 3 3 3 4 3 3 3 4 5 2 5 3 2 2 5 70
78 3 3 4 3 4 4 4 4 3 3 3 3 3 4 3 4 3 4 4 3 69
79 5 4 5 4 5 4 3 4 5 4 3 3 5 3 4 3 4 5 5 4 82
80 5 5 4 5 4 5 3 5 5 4 4 3 5 5 5 4 3 4 4 5 87
81 4 4 5 3 2 3 4 3 3 4 4 3 4 3 4 4 3 3 3 4 70
115
82 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 80
83 5 5 5 5 4 4 4 5 5 5 5 5 5 5 4 5 5 5 5 5 96
84 4 4 4 5 4 4 4 4 2 2 4 4 4 4 4 4 3 3 3 4 74
85 5 4 4 5 4 5 4 3 2 2 2 2 4 5 2 3 2 2 2 3 65
86 3 3 4 4 3 3 3 4 4 3 3 2 3 3 2 3 2 3 3 3 61
87 5 5 5 5 5 5 5 5 2 2 3 2 4 4 2 4 4 4 4 4 79
88 5 5 5 5 4 5 3 5 2 2 2 2 5 5 1 4 3 3 5 5 76
89 5 5 4 5 4 4 2 5 2 2 1 3 5 5 5 5 5 3 2 5 77
90 4 4 3 4 3 3 5 5 5 5 4 4 4 5 4 5 4 4 4 4 83
91 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 3 5 80
92 4 4 3 4 4 3 3 4 3 3 3 4 4 5 5 3 4 3 4 5 75
93 2 4 4 4 4 5 5 5 4 4 2 2 4 4 2 4 2 2 2 4 69
94 4 5 5 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 2 3 4 2 4 4 77
95 4 4 5 4 5 3 4 4 5 4 4 4 5 5 3 5 5 5 4 4 86
96 4 4 5 5 4 4 4 4 4 4 5 4 4 4 4 4 5 4 4 5 85
97 4 4 4 3 4 4 4 4 3 3 4 4 4 4 3 4 4 4 4 4 76
98 4 4 3 3 3 4 3 4 4 4 4 4 3 3 3 3 3 4 4 3 70
99 5 5 5 5 5 5 1 5 1 1 5 1 5 5 1 1 1 1 1 5 64
100 3 5 5 4 3 5 4 3 2 2 4 2 4 5 2 5 3 3 3 5 72
101 4 4 5 5 5 4 3 5 3 4 4 4 4 4 2 4 4 4 4 4 80
102 4 4 4 3 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 79
103 3 4 3 3 3 3 2 3 2 2 1 2 3 4 1 3 3 1 5 4 55
104 4 4 4 4 4 4 3 4 2 3 3 4 4 4 4 4 4 4 4 4 75
105 4 4 3 3 4 2 2 2 2 3 2 1 3 3 3 2 3 2 4 4 56
106 4 5 5 5 5 5 5 5 4 3 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 86
107 4 4 4 4 4 4 4 4 3 3 3 3 4 4 4 4 4 4 4 4 76
108 3 4 4 4 4 3 1 4 2 2 2 2 4 4 4 5 3 4 4 5 68
109 2 3 4 3 2 2 2 3 1 1 1 1 3 4 1 4 2 2 2 5 48
110 5 5 5 5 5 5 5 5 4 4 3 4 5 5 3 5 5 5 5 5 93
111 5 4 4 4 5 4 3 4 4 3 4 4 5 5 5 3 4 4 4 4 82
112 3 2 2 3 1 3 4 4 4 4 4 4 4 4 2 3 4 4 4 4 67
113 5 4 4 3 4 4 4 5 4 3 1 2 5 5 2 4 4 4 5 4 76
114 4 5 5 5 4 2 2 4 2 2 4 3 4 4 1 3 4 3 4 5 70
115 3 4 4 4 4 4 4 4 4 4 2 4 4 4 4 4 4 4 4 4 77
116 4 5 4 3 3 3 4 4 3 3 2 2 4 4 3 3 3 3 3 3 66
117 5 5 4 5 4 5 5 4 2 3 3 5 5 4 3 5 4 3 5 4 83
118 5 4 5 4 4 4 4 4 3 4 3 4 4 4 3 4 4 3 3 5 78
119 4 4 4 4 4 4 4 4 2 2 3 4 4 4 2 4 4 4 4 5 74
120 5 5 5 5 2 5 3 5 3 3 5 2 5 5 3 5 5 5 5 5 86
121 3 5 4 4 5 5 4 4 2 2 2 2 5 5 1 4 2 2 2 5 68
122 5 5 5 5 4 4 4 3 3 3 3 2 4 4 2 4 4 4 4 4 76
116
123 3 3 3 3 3 3 3 3 3 2 2 2 3 3 2 3 3 3 3 3 56
124 3 5 5 5 5 5 5 5 3 4 2 1 5 5 2 5 5 5 5 5 85
125 2 5 4 4 3 3 2 4 4 4 2 4 3 3 2 3 3 3 3 5 66
126 4 4 4 4 4 4 4 4 2 1 1 2 4 5 1 4 2 2 2 4 62
127 4 4 4 4 4 4 5 4 4 4 4 4 4 4 4 5 4 3 3 3 79
128 4 4 3 3 4 4 4 4 4 4 4 3 3 4 4 4 4 4 4 4 76
129 1 3 2 5 4 4 1 4 1 1 1 1 4 4 1 3 3 1 3 4 51
130 5 5 5 5 3 4 5 4 4 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 95
131 3 3 4 4 2 4 2 4 4 2 1 2 5 3 2 4 4 3 4 4 64
132 3 5 5 5 5 5 2 4 2 2 2 2 4 4 4 4 2 2 2 4 68
133 4 4 4 2 2 3 2 2 1 1 1 1 5 5 1 4 2 2 4 4 54
134 4 4 4 4 4 4 3 4 3 2 4 2 4 4 2 4 2 2 2 3 65
135 4 4 4 3 4 2 4 4 4 4 4 3 5 3 4 2 4 3 4 5 74
136 4 5 5 5 4 4 4 3 2 4 4 2 5 5 5 4 4 4 5 5 83
137 5 4 4 4 3 3 3 4 4 3 3 3 4 3 4 4 4 4 4 3 73
138 4 5 5 5 5 4 5 4 5 5 5 5 5 5 4 5 5 5 5 5 96
139 2 4 2 4 2 4 1 1 2 2 1 2 5 4 1 4 4 1 4 4 54
140 4 3 4 4 3 2 3 4 3 3 1 3 5 5 1 2 3 3 3 5 64
141 4 5 4 5 2 3 3 3 2 2 3 3 5 4 4 4 4 3 4 5 72
142 4 4 5 3 3 2 3 4 1 1 5 2 4 5 3 2 3 3 3 4 64
143 3 4 4 4 4 4 2 3 2 2 2 3 2 4 1 3 3 2 3 5 60
144 3 5 4 5 5 5 3 3 3 3 3 4 5 5 3 3 4 3 4 5 78
145 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 100
146 3 3 3 4 4 3 4 4 3 3 3 2 3 4 2 3 4 4 4 4 67
147 2 4 3 4 4 3 3 4 2 2 2 3 5 4 4 3 4 4 4 5 69
148 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 80
149 4 4 4 4 3 3 2 4 2 2 3 2 5 5 3 4 3 2 3 5 67
150 4 4 4 3 4 3 3 5 3 3 2 3 5 5 4 4 4 4 4 3 74
151 2 5 5 3 5 5 3 4 4 3 2 3 3 4 2 5 2 2 2 5 69
152 4 5 4 4 4 5 3 4 4 3 5 5 4 4 4 3 4 4 4 3 80
153 5 4 5 5 5 4 3 4 4 3 4 4 4 5 5 3 3 3 3 4 80
154 4 5 4 4 3 4 3 4 3 3 2 2 4 5 2 2 2 2 2 4 64
155 5 5 5 5 4 5 5 5 5 5 5 5 5 5 4 5 4 4 4 5 95
156 5 5 5 5 5 5 4 4 4 4 4 4 5 5 5 5 5 3 3 5 90
157 3 4 4 1 1 2 3 4 2 1 1 2 3 4 1 4 2 3 3 4 52
158 4 4 4 3 3 3 3 4 3 3 3 3 4 3 3 4 2 2 2 5 65
159 4 4 4 4 4 5 4 4 4 4 4 4 4 5 3 3 5 4 4 5 82
160 4 5 4 4 4 4 3 3 3 3 4 2 4 3 2 4 2 2 3 5 68
161 5 4 4 5 5 3 3 5 4 4 3 1 5 5 1 4 3 3 4 5 76
162 5 5 5 4 4 4 4 4 3 3 3 4 4 5 4 5 5 4 4 5 84
117
163 4 5 5 5 4 5 4 5 5 5 5 5 5 5 5 5 2 2 2 5 88 164 4 4 3 4 3 3 2 3 3 2 2 3 3 3 1 4 4 3 4 4 62 165 5 5 5 5 5 2 2 2 3 4 5 2 5 5 2 5 2 2 2 5 73 166 5 5 5 4 4 4 4 3 3 4 2 3 4 4 5 5 5 3 3 5 80 167 5 5 5 5 5 5 4 3 3 2 2 2 3 3 4 4 4 3 4 4 75 168 4 4 4 4 4 4 4 4 3 3 4 4 4 4 2 2 2 2 2 3 67 169 1 4 4 1 1 4 1 4 1 4 4 2 5 5 1 5 3 3 3 5 61 170 5 5 4 5 4 5 4 5 4 4 3 3 4 5 4 4 4 4 4 5 85 171 5 5 5 5 3 4 4 5 3 3 2 4 4 4 2 2 4 3 4 5 76 172 4 4 4 4 4 4 4 4 2 2 2 2 4 4 4 4 2 2 2 5 67 173 5 4 4 4 2 4 4 4 4 3 3 4 4 5 2 4 4 3 4 4 75 174 4 3 3 3 3 4 4 4 3 3 2 3 3 4 4 3 4 4 4 4 69 175 5 5 4 5 4 4 3 4 4 3 2 2 5 5 1 5 4 4 4 5 78 176 4 5 5 5 4 5 3 4 3 3 2 5 4 5 2 5 5 5 5 5 84 177 4 5 4 5 5 4 4 5 4 5 4 4 4 5 4 5 5 4 5 4 89 178 4 4 3 5 5 5 5 4 4 3 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 82 179 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 80 180 4 4 4 4 4 5 4 4 3 3 5 5 4 4 2 5 5 4 4 4 81 181 2 4 5 2 1 5 1 5 1 1 1 1 5 4 5 5 3 3 3 5 62 182 4 4 5 5 4 3 4 5 3 3 3 3 5 5 5 5 4 3 4 5 82 183 5 4 5 4 3 4 3 4 4 3 2 2 4 5 1 4 3 2 2 5 69 184 4 4 4 3 2 3 2 4 2 2 2 2 4 3 3 2 3 3 4 3 59 185 5 5 5 5 5 5 5 5 4 4 4 4 5 5 2 2 3 3 3 5 84 186 3 3 4 4 4 4 4 3 4 4 2 2 4 4 4 3 3 3 3 4 69 187 5 5 5 5 5 5 5 5 3 3 2 2 5 5 4 5 5 5 5 5 89 188 5 4 5 5 4 3 4 5 2 2 2 2 4 5 1 3 4 2 4 5 71 189 3 4 4 4 4 4 4 4 3 3 3 3 3 4 3 4 3 3 3 4 70 190 4 4 5 4 3 3 3 3 4 3 4 3 5 5 3 5 4 4 4 4 77 191 4 4 4 4 4 4 3 5 2 2 2 2 4 4 3 4 3 3 3 3 67 192 4 4 4 5 5 4 4 5 2 2 3 2 4 5 5 4 4 4 4 5 79 193 4 4 5 3 4 2 3 4 2 2 1 4 5 5 4 5 5 3 4 5 74 194 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 80 195 4 4 4 4 3 4 3 4 3 3 4 3 5 5 3 3 3 3 4 5 74 196 4 4 4 5 4 4 4 4 2 3 3 1 5 5 3 3 3 1 3 5 70 197 3 4 4 2 2 3 3 5 2 2 2 4 5 5 5 5 5 3 5 5 74 198 4 5 5 4 3 4 3 4 4 3 2 4 4 5 3 4 4 4 4 5 78 199 5 5 5 5 5 5 5 5 4 2 3 4 4 5 2 4 4 4 4 5 85 200 5 5 4 5 3 4 4 4 5 4 4 4 4 4 4 4 4 4 5 5 85
118
Lampiran 5: Transkrip Wawancara
Transkrip Wawancara dengan Informan 1
P: Selamat malam, terima kasih atas kedatangannya di tempat ini atas undangan kami, kan kami udah kontak kakaknya juga. Nah, kalau boleh tau nama lengkap kakaknya siapa ya? I: Joanna Michelle. P: Umurnya berapa? I: 20 tahun. P: Kakaknya sekarang pekerjaannya apa? I: Mahasiswi. P: Masih mahasiswi ya, mahasiswi dimana nih? I: Di Universitas Kristen Petra Surabaya. P: Oh, jadi anda ini memang warga Surabaya asli ya? I: Iya. P: Jadi maksud dan tujuan kami berdua disini adalah untuk mewawancarai kakaknya, jadi kakaknya merupakan informan dalam tugas akhir kami berdua. Wawancara ini bertujuan untuk mengetahui peran Instagram dalam proses perjalanan wisata anak muda Surabaya, dimana ini adalah judul dari skripsi kami berdua, kami berdua ini merupakan mahasiswa dari Universitas Kristen Petra jurusan manajemen perhotelan angkatan 2015, jadi kita sama-sama dari Universitas Kristen Petra lah ya. Wawancara ini akan berlangsung selama 30-35 menit dan semua percakapan akan direkam menggunakan audio recorder, enggak apa-apa ya kak ya? I: Iya. P: Semua informasi yang saudari sampaikan hanya akan digunakan untuk kepentingan penelitian ini saja dan nama kakaknya akan kami samarkan. Kalau begitu langsung kita mulai aja ya? I: Baik. P: Nah, sesuai dengan judul kami nih peran Instagram dalam proses perjalanan wisata anak muda Surabaya dan Instagram sendiri merupakan salah satu media sosial jadi kami juga meneliti yang berhubungan dengan media sosial. Sebelumnya kalau boleh tau, anda menggunakan media sosial apa aja nih? I: Biasanya sih menggunakan Instagram, Line, Twitter dan Whatsapp. P: Line, Twitter, Whatsapp dan Instagram? I: Iya. P: Empat itu ya? Jadi anda adalah pengguna Instagram, benar ya? I: Iya, benar. P: Kalau untuk penggunaan Instagramnya sendiri, dalam sehari itu bisa membuka Instagram berapa kali sih? I: Kira-kira bisa membuka 10 kali, tapi tidak dalam jangka waktu yang lama. P: Ini yakin 10 kali? Ini anda itungin atau kadang kan enggak sadar ya saat kita lagi nganggur kita juga enggak sengaja buka gitu, jadi kadang enggak sadar juga ya buka-buka gitu? I: Iya, tapi kurang lebih segitu lah. P: Jadi yang pasti lebih dari 6 kali lah ya? I: Iya. P: Jadi lumayan sering juga ya kak ya? I: Iya, sering banget. P: Memang anak muda anak muda gitu suka buka Instagram sih. Hahaha I: Iya. P: Lanjut, nah kan kami juga membahas tentang perjalanan wisata itu kan maksudnya traveling ya, kan anak muda juga suka traveling. Nah kita akan masuk ke bagian traveling, seberapa sering anda melakukan perjalanan keluar Surabaya dalam kurun waktu 1 tahun terakhir ini? I: Mungkin sekitar 2 sampai 3 kali. Transkrip Wawancara dengan Informan 1 (Sambungan)
119
P: Ini luar Surabaya ya, bukan luar negeri saja. I: Iya. P: 2-3 kali aja dalam kurun waktu 1 tahun terakhir ini? Kalau boleh tau kemana aja? I: Malaysia, Singapore, Banjarmasin dan Jakarta. P: Itu udah empat loh kak, hayooo. Hahaha. Jadi berapa nih? Coba dihitung dulu benar-benar. I: Malaysia, Singapore, Banjarmasin, Jakarta, oke empat. P: Empat kali, ini ke Jakarta nya dari Surabaya nya cuma sekali aja atau udah dua atau tiga kali? I: Dua kali sih. P: Jadi kalau dihitung-hitung sudah lima ya? I: Iya, itu belum termasuk perjalanan pulang perginya. P: Jadi udah lebih dari lima kali lah ya? I: Iya. P: Sebelum berangkat-berangkat gitu biasanya anda merencanakannya atau tidak direncanakan? I: Biasanya sih direncanakan terlebih dahulu ya. Jadi misalnya perginya besok, itu kita atur dulu sebelumnya besok mau kemana aja misal mau ke kafe , atau ke mall atau juga ke tempat hiburan- hiburan lainnya yang terdapat di kota tersebut. P: Jadi memang sudah direncanakan dulu ya sebelumnya? Pernah enggak sih kayak dadakan, jadi tiba- tiba berangkat kayak enggak direncanain, tiba-tiba langsung beli tiket, langsung berangkat, enggak ada plan sama sekali gitu. I: Jarang sih, biasa kalau mau berangkat pasti ada occasion tertentu entah mau holiday atau ada acara keluarga yang harus didatengin. P: Apa sajakah akun travel yang kakaknya follow? Ada enggak sih yang di ikuti gitu di Instagram? I: Ada. P: Kalau boleh disebutin, apa aja nih? I: Yang aku tau sih ada @amazingthailand, @singaporeinsiders, @taramilktea, @fernando.jsj, ada juga @jakartagoodplace dan Jakarta foodies, pokoknya yang gitu-gitu lah. P: Sisanya yang foodies-foodies yang di Instagram isinya tentang makanan-makanan gitu ya? I: Iya. P: Nah, inikan tadi ada @amazingthailand, @singaporeinsiders dan sisanya kan foodies-foodies gitu, kalau @ amazingthailand dan @singaporeinsiders itu dia lebih mengunggah tentang wisata di destinasi itu sendiri ya? I: Iya, seperti tempat wisata yang bisa kunjungi saat disana. P: Kalau misalnya @taramilktea dan @fernando.jsj ini adalah influencer gitu ya? I: Iya, mereka personal Instagram tetapi mereka juga sering traveling biasa berfokus pada beberapa tempat dan bisa juga menjadi acuan, entah tempat kuliner, wisata hiburan dan destinasi lainnya. P: Media Instagram apa yang menjadi preferensi anda dalam merencanakan perjalanan? Media Instagram ini contohnya foto, video, live video, story, dan tulisan-tulisan dalam artian kayak caption gitu. I: Lebih seringnya sih cenderung kefoto ya. P: Yang lainnya juga enggak? Atau cuma foto aja gitu? I: Jarang sih kalau yang lainnya, tapi beberapa kali pernah menemui konten yang ada videonya, berupa video tempat tersebut, bagaimana mengeksplorasinya, apa saja yang terdapat di dalamnya misal tempat hiburan gitu mereka akan me-review apa saja yang ada di dalamnya gitu. P: Jadi kalau untuk anda sendiri media di Instagram ini yang anda lihat adalah foto dan video? I: Iya. P: Tapi kalau misalnya anda sendiri nih misal saat lagi liburan, itu media Instagram apa sih yang anda unggah ke akun anda sendiri? I: Kalau saya sih lebih sering mengunggah foto ya. Transkrip Wawancara dengan Informan 1 (Sambungan)
P: Story juga enggak? I: Story iya.
120
P: Tapi kalau buat ngeliatin yang lain jarang tapi untuk mengunggah sendiri sering ya? I: Iya, betul. P: Kalau tulisan caption gitu? Apakah anda tipikal yang suka nulis-nulis caption atau suka membacanya gitu? Atau kurang kaya cuma foto aja gitu? I: Kurang sih kalau caption, kecuali untuk mengetahui lokasinya, misal para akun-akun tersebut mencantumkan lokasinya di caption, saya akan membaca lagi caption-nya. P: Jadi tergantung ya? Tidak selalu dipakai ini tulisan caption ini tadi. I: Iya, betul. P: Fitur Instagram apa yang menjadi preferensi anda dalam merencanakan perjalanan? Fitur Instagram ini contohnya hashtag, location tag, bookmark and collection, story, live video atau mungkin ada yang lainnya. I: Paling sering sih saya menggunakan location tag ya, jadi melalui fitur ini saya bisa liat-liat bagaimana sih dalamnya, lokasinya, foto-foto yang orang unggah, bagaimana pengalaman orang-orang yang telah kesana. Namun hashtag juga cukup sering tapi tidak sesering location tag. P: Jadi location tag tetep fitur urutan pertama ya. I: Iya. P: Kalau bookmark and collection apakah pernah dipake? Atau mungkin fitur save? Kan sekarang juga Instagram punya fitur save ya. I: Oh iya betul, kalau fitur save sering dipake sih, kalau misal saya mau ke destinasi wisata, misalnya nih mau ke Singapore beberapa minggu sebelumnya saya cari-cari referensi dulu di akun-akun seperti @singaporeinsiders dan @taramilktea , ya akun-akun yang base nya di Singapore juga ya jadi saya bisa save untuk tempat-tempat yang bisa dikunjungi saat kesana. P: Kan di handphone sendiri ada fitur screenshoot ya, capture gitu, nah untuk dari penggunaan Instagram sendiri kalau misal ada foto-foto yang menarik anda lebih suka menggunakan fitur save dari Instagram atau anda lebih suka screenshoot atau capture gitu? I: Saya sih lebih prefer untuk save aja ya. P: Karena fitur save lebih enggak ribet ya? Lebih ringkas gitu ya? I: Iya. P: Jadi kalau fitur yang sering anda gunakan adalah location tag, hashtag dan save ya? I: Iya. P: Selanjutnya, konten Instagram apa yang menjadi preferensi anda dalam merencanakan perjalanan? Konten Instagram ini contohnya destinasi tujuan, akomodasi, aktivitas atau tempat makan restoran gitu. I: Pada umumnya sih saya lebih sering mencari restoran dan destinasi tujuan, seperti ada landmark apa di kota tersebut, restoran-restoran apa yang sedang trending, dan yang menjadi ciri khas dari kota tersebut. P: Kita langsung masuk ke pertanyaan intinya aja ya. Apakah anda mendapatkan inspirasi untuk perjalanan melalui Instagram dengan mengikuti akun yang berhubungan dengan travel tersebut? Akun- akun yang anda sebutkan tadi yang difollow. I: Iya, betul mendapatkan inspirasi. P: Apakah anda merasa terinspirasi setelah melihat unggahan yang berhubungan dengan travel? I: Iya, saya terinspirasi. P: Setelah terinspirasi ini apakah anda langsung ingin merealisasikannya? Atau cuma kayak sekedar “Iya bagus sih” terus yaudah. I: Saya sih biasanya terinspirasi untuk planning dulu ya, jadi misalnya saya terinspirasi untuk ke satu kota, saya masih ingin membandingkannya dengan kota-kota lainnya, misal ada tiga pilihan kota, setelah itu baru nanti saya pilih mana yang ingin saya tuju.
Transkrip Wawancara dengan Informan 1 (Sambungan)
P: Apakah anda mempunyai niat untuk mencari lebih banyak informasi setelah melihat unggahan atau posting-an yang berhubungan dengan travel? I: Iya.
121
P: Jadi biasanya anda mencari informasi lebih lagi ya setelah melihat “Kok kayak bagus ini tempatnya”, itu anda mencari informasi lebih lagi ya? I: Iya, kalau memang bagus sih saya biasanya mulai searching di Google mulai dari dimana tempatnya, alamatnya dan jam operasionalnya. P: Jadi memang mencari informasi lebih banyaknya tidak hanya melalui Instagram aja ya tapi juga melalui Google yang browsing-browsing gitu ya? I: Iya, betul. P: Apakah anda menggunakan Instagram untuk mencari ide mengenai destinasi wisata? Misal nih anda ingin berlibur tapi enggak tau mau kemana, lalu Instagram ini menjadi sumber pencarian ide untuk mencari inspirasi destinasi wisata untuk berlibur. I: Iya, disini saya biasa mencari-cari ide melalui akun-akun di Instagram yang sering bepergian keluar kota, jadi saya mencari dan mendapat inspirasi juga dari sana, dimana tempat-tempat yang bagus yang membuat saya tertarik. P: Apakah anda menggunakan Instagram dalam proses perencanaan perjalanan untuk mempersempit pilihan destinasi wisata? Kan tadi anda sudah menyampaikan misal anda punya tiga pilihan destinasi wisata, nah apakah Instagram ini berguna untuk mempersempit pilihan destinasi wisata itu yang awalnya tiga, jadi dua, lalu jadi satu? I: Iya, biasa sih saya mencari informasi lebih banyak ya, misal sudah terpilih tiga itu saya mencari informasi lagi yang mana yang lebih menarik, hal yang membuat saya akan lebih tertarik, misalnya di kota A itu terdapat lima hal yang membuat saya tertarik, tetapi di kota B hanya ada tiga yang menarik, maka dari itu saya akan mencoba mengurangi destinasi yang membuat saya kurang tertarik lah ya seperti tereliminasi gitu. P: Pernah enggak sih ada pengalaman beneran kayak gitu? Kalau pernah, boleh diceritain? I: Oh pernah sih waktu itu waktu lagi di Malaysia kan banyak kafe yang trending tuh di akun-akun media sosial di travel gitu terus saya mendapatkan banyak sekali inspirasi “Oh, tempat ini nih bagus”, misalnya ada lima yang bagus tetapi sayang sekali waktu saya untuk ke kafe -kafe tersebut tidak banyak jadi tidak memungkinkan untuk datang ke lima-limanya, maka dari itu saya mencoba lagi menggunakan fitur location tag di Instagram, saya lihat lagi satu-satu mana sih yang tempatnya lebih Instagrammable, yang mana, yang lebih bagus buat foto yang mana, yang makanannya lebih banyak rekomendasi yang mana gitu, karena kan kalau kita berpatokan pada satu foto saja kan itu tidak memuaskan, bisa saja dari sudut pandang orang lain dan foto orang lain malah berbeda jadi saya mempersempitnya dengan fitur tersebut sih. P: Jadi Instagram ini sangat berguna ya? I: Iya, betul. P: Apakah anda menggunakan Instagram dalam proses perencanaan perjalanan untuk bertukar informasi? Ini boleh dengan siapapun ya. I: Kurang sih, kadang-kadang aja. P: Kadang-kadang aja ya? misal nih temen anda lagi di luar negeri terus kan sekarang juga kalau upload story gitu ada fitur reply ya, pernah enggak sih ada pengalaman pas temen lagi unggah story di luar negeri tadi, anda reply story nya terus tanya “Dimana itu?” kayak begitu contohnya karena kan jika demikian itu juga bertukar informasi ya. I: Iya pernah sih tapi kadang-kadang aja, jarang. P: Jadi kayak kurang berguna ya? Tapi pernah dicoba gitu ya? I: Iya. P: Apakah anda menggunakan Instagram dalam proses perencanaan perjalanan untuk opsi akomodasi? Ini adalah tempat tinggal seperti hotel, apartemen atau vila gitu. I: Oh iya, saya menggunakan Instagram untuk itu, pada umumnya sih untuk melihat akomodasi yang dipilih sih saya menggunakan aplikasi penyedia tiket dan hotel ya seperti Traveloka dan Transkrip Wawancara dengan Informan 1 (Sambungan)
Tiket.com ya, tapi untuk melihat gambarnya yang lebih jelas dan bagaimana pengalaman orang lain disana saya akan menggunakan location tag dan fitur-fitur lain yang ada di Instagram. Misalnya nih di aplikasi lain saya ada lihat hotel A, lalu saya akan mencari informasi lebih lanjut lagi lewat Instagram
122 dengan menggunakan fitur location tag dan dari situ saya akan lihat gimana sih dalamnya, mau liat swimming poolnya atau restorannya. P: Jadi kalau untuk mencari opsi akomodasi awalnya menggunakan online travel agent seperti Traveloka dan Tiket.com dulu baru melihatnya lebih jelas melalui Instagram. Benar begitu ya? I: Iya. P: Apakah anda menggunakan Instagram dalam proses perencanaan perjalanan untuk mencari informasi mengenai atraksi dan kegiatan-kegiatan? I: Oh iya, betul saya kadang menggunakan Instagram untuk mencari informasi mengenai atraksi dan kegiatan-kegiatan karena kadang ada beberapa akun-akun yang sengaja dibuat untuk memberikan informasi mengenai event-event yang ada di kota tersebut, misalnya di kota Jakarta ada akun yang share minggu ini di Balai Sarbini ada konser misalnya, lalu Sabtu depannya lagi ada di mall atau mungkin di tempat lain gitu. P: Itu pernah enggak sih anda melakukan kegiatan berlibur atau berangkat-berangkat gitu karena ada event tersebut? I: Enggak sih. P: Belum pernah ya? Tapi apa ada muncul niat “Wah ada konser” lalu jadi pengen berangkat gitu? I: Iya betul kalau niat ada ya. Waktu itu kan lagi ada booming-boomingnya konser Ed Sheeran tuh di Jakarta, jadi pengen gitu kan karena Instagram juga pengaruhnya yang bikin jadi booming dan trending banget tapi sayang sekali waktu itu waktunya tidak tepat. P: Tidak tepat ya waktunya, jadi memang lagi bentrok aja ya? I: Iya, benar. P: Apakah anda menggunakan Instagram dalam proses booking bahwa anda telah membuat keputusan destinasi wisata yang tepat? Jadi ini maksudnya adalah double check gitu, misal anda telah menentukan melalui Instagram nih mau liburan kemana, lalu anda booking tiket, akomodasi dan segalanya lalu anda melakukan double check nih melalui Instagram pilihan destinasi yang anda pilih, keputusan yang anda buat itu tepat atau tidak. I: Oh iya sih, biasa sebelum membeli tiketnya sih tempat ini benar-benar yang mau dikunjungi bukan, sebelum benar-benar beli saya akan liat lagi isi-isinya gimana, fasilitas serta fitur apa aja yang disediain di destinasi tersebut untuk memastikan agar tidak ada penyesalan setelahnya. P: Apakah anda menggunakan Instagram dalam proses booking untuk mengonfirmasi bahwa anda telah membuat keputusan pemilihan akomodasi yang tepat? Kalau ini tergantung sih biasanya karena ada beberapa orang yang kayak yaudah lah, kan tadi sebelum booking udah liat di Instagram jadi setelah booking udah enggak liat dan check lagi, kan ada orang-orang yang seperti itu, nah kalau anda sendiri bagaimana nih? I: Kalau saya sih biasanya tidak ya untuk check lagi karena sebelum memesannya saya juga sudah make sure terlebih dahulu, kan banyak juga tuh komen-komen dari orang lain gimana sih saat tinggal disana untuk hotelnya dan untuk pesawatnya kan juga ada yang komen bagaimana sih pengalaman saat penerbangannya gitu. P: Jadi untuk anda sendiri tidak ada pengecekan ulang setelah proses booking ya? I: Iya, kecuali untuk mencari inspirasi lebih misal inspirasi bagaimana foto di akomodasi tersebut di hotelnya gitu mungkin saya akan mengeceknya lagi. P: Apakah anda mempertimbangkan booking secara langsung ketika melihat iklan yang menarik di Instagram? Jadi kan sekarang di Instagram sudah ada advertisement gitu ya, pernah enggak sih melakukan booking secara langsung, kan biasanya ada pilihan booking now dengan cara di swipe up gitu, pernah enggak sih mempertimbangkan atau masih kurang? I: Enggak pernah sih kalau coba ya paling cuma tertarik aja nanti baru dipertimbangin lagi sama yang lain tapi kurang tertarik untuk mencoba juga. Transkrip Wawancara dengan Informan 1 (Sambungan)
P: Apakah anda menggunakan Instagram dalam proses booking untuk membagikan perasaan senang setelah melakukan booking sebuah liburan? Kan ada ya abis booking tiket terus di capture terus diupload distory. I: Enggak pernah sih, bukan tipikal yang gitu.
123
P: Jadi anda kalau udah booking yaudah gitu ya? I: Iya, nanti sharing nya setelah foto-foto disana. P: Setelah berliburnya ya? I: Iya. P: Apakah anda menggunakan Instagram ketika melakukan perjalanan untuk mencari informasi tambahan mengenai aktivitas yang menarik untuk dilakukan? Jadi ini posisinya anda sudah dalam perjalanan, sudah di lokasi tersebut lalu mencari informasi tambahan ada aktivitas atau kegiatan yang menarik apa sih untuk dilakukan disana. I: Oh iya itu sering malah, karena kan biasanya mungkin waktu itu ada hari yang kosong yang belum ada planningnya, nah disitu itu saya akan cari lagi melalui Instagram ada event apa gitu. P: Kan tadi aktivitas dan kegiatan, selanjutnya apakah anda menggunakan Instagram untuk mencari informasi tambahan mengenai tempat makan? Ini merupakan informasi tambahan ya, seperti yang anda sendiri ceritakan diawal sebelum berangkat itu anda sudah ngeliatin dulu kan ya mau kemana, mau makan dimana, ini sudah sampai di tempatnya nih, masih enggak sih mencari informasi tambahan? Karena kan misal kayak saya sendiri saat sudah sampai di restoran itu saya ngeliatin lagi dan mencari informasi tambahan mengenai restoran ini karena kadang bingung mau pesan makanan apa. I: Iya sih, biasa untuk ngeliatin makanan yg recommended apa, menu-menunya apa kan biasa ada orang yang sharing tuh di Instagram “Makanan ini recommended banget nih di restoran ini, ciri khasnya banget” gitu kan biasanya. Nah itu bisa aku jadiin inspirasi biasanya karena kan saat kita ke luar kota atau luar negeri kan kita enggak tau ya apa yang lagi ciri khas disana, apa yang orang-orang lagi suka, jadi salah satu fitur Instagramlah yang saya gunakan untuk mencari informasi tersebut. P: Apakah anda menggunakan Instagram untuk membagikan pengalaman terkait perjalanan yang sedang berlangsung? Kan beberapa orang membagikan pengalaman setelah berlibur, tapi kan ada yang membagikannya saat liburan sedang berlangsung juga contohnya pake fitur live gitu atau mungkin pakai fitur story jadi upload foto makanan gitu di story. I: Oh seringnya sih menggunakan fitur story ya dengan post story tentang makanan yang sedang dimakan pada saat itu juga atau misalnya saat sedang nonton atraksi pada event-event tertentu biasa saya share lewat story Instagram sih. P: Jadi anda sering membagikan pengalaman di Instagram saat perjalanan berlangsung melalui fitur story itu tadi ya? I: Iya, betul. P: Selanjutnya apakah anda menggunakan fitur Instagram untuk tetap berhubungan dengan dengan teman atau keluarga? I: Biasa sih pada umumnya lagi ngepost story tuh terus keluarga atau temen nanyain “Kamu lagi dimana?” gitu, untuk tetep kontak aja biar tau lagi dimana sih. P: Jadi tetep bisa untuk kontak ya, tapi apakah Instagram ini menjadi pilihan pertama untuk berhubungan dengan teman dan keluarga? Atau mungkin ada media sosial lain yang lebih prioritas untuk berhubungan gitu? I: Untuk berhubungan dengan keluarga atau teman-teman sih biasanya lebih menggunakan aplikasi chatting ya karena kan Instagram pada umumnya berfungsi untuk membagikan sebuah foto ataupun video serta story tapi kalau untuk berkabar-kabaran lebih menggunakan aplikasi chatting yaitu Line dan Whatsapp. P: Karena lebih intim juga ya? I: Iya betul, lebih khusus untuk chat atau berkomunikasi lah. Transkrip Wawancara dengan Informan 1 (Sambungan)
P: Apakah anda menggunakan Instagram ketika selesai perjalanan untuk membagikan opini mengenai suatu destinasi wisata? I: Untuk membagikan opini sih saya jarang ya, pada umumnya saya hanya membagikan pengalaman melalui foto saja, melalui foto kan tergambar tuh apakah kita menikmati atau tidak. P: Kalau mengenai opini suatu destinasi sangat jarang ya? I: Iya.
124
P: Apakah anda menggunakan Instagram ketika selesai perjalanan untuk membagikan akomodasi yang dipilih? I: Pada umumnya jarang juga sih ya terlebih untuk akomodasi saya jarang membagikan opini ya. P: Kalau dengar dari informan-informan yang lain nih akomodasi ini sendiri lebih private ya, kalau menurut anda sendiri lebih private kah? Karena kan budget tiap orang berbeda-beda ya. I: Iya dan untuk nyaman atau tidaknya kan itu tergantung pada orangnya lagi ya, referensi tiap orang kan beda-beda dan apa yang mereka rasakan serta inginkan juga beda-beda takutnya saat memberikan opini nantinya malah salah. P: Selanjutnya, apakah anda menggunakan Instagram ketika selesai perjalanan untuk membagikan opini mengenai aktivitas yang telah dilakukan? Kayak cerita gitu terkait aktivitas apa aja yang dilakuin gitu saat berlibur. I: Ya iya sih kalau untuk itu tapi tidak sering. P: Kalau diliat dari jawaban tadi dan dinilai secara kasat mata anda ini bukan orang yang suka membagikan opini dimedia sosial ya. I: Iya betul, kecuali ada yang menanyakan dan meminta pendapat. P: Apakah anda menggunakan Instagram ketika selesai perjalanan untuk membagikan foto perjalanan? I: Iya betul, sering sekali. P: Karena membagikan foto ini memang merupakan fungsi utama dari Instagram ya? I: Iya, betul. P: Nah biasanya saat membagikan foto perjalanan ini apakah anda menuliskan caption atau tulisan- tulisan gitu atau tidak? I: Saya sih umumnya lebih ke fotonya sih, kalau tulisan seperti caption itu lebih jarang dan sedikit. P: Oke, jadi kan ini Instagram tadi kan ada tiga tahapan gitu ya, sebelum berlibur sebelum ke destinasi wisatanya, lalu saat perjalanan wisata itu berlangsung dan yang terakhir adalah saat perjalanan itu selesai. Kalau menurut anda sendiri dari ketiga tahapan itu tahapan mana sih yang paling berguna Instagram ini? Atau menurut anda mungkin tiga-tiganya berguna? Karena dari yang saya rangkum oleh apa yang anda sampaikan anda juga menggunakan Instagram ini untuk tiga-tiganya tapi kan juga ada orang yang lebih menggunakan saat destinasi itu belum ditentukan gitu. I: Kalau menurut saya sih ketiga-tiganya cukup penting, namun yang paling penting menurut saya adalah sebelum destinasi ditentukan dan planning ya, karena menurut saya untuk planning lebih penting saja daripada membagikan. P: Tapi tetap tiga-tiganya penting tapi untuk anda sendiri tahapan yang paling dominan adalah saat sebelum menentukan destinasi ya? I: Iya, betul. P: Jadi Instagram ini menurut anda sendiri disetiap tahapannya sangatlah penting ya. Kan anak-anak muda termasuk anda sendiri sangat suka menggunakan Instagram terlebih untuk berlibur. Apakah teman-teman atau keluarga anda sendiri juga melakukan hal yang sama? I: Iya, pada umumnya teman-teman dan keluarga saya selalu sharing ya melalui media sosial terutama Instagram seperti posting video atau foto dan story saat mereka liburan dan sesudah liburan juga. Kadang-kadang juga ada yang berbagi pengalaman serta opini gitu. P: Begitu ya, itu aja sih wawancara dari kami berdua, semua pertanyaan juga sudah terjawab oleh kakaknya jadi kami berdua mengucapkan terima kasih yang sebesar-besarnya atas bantuan dari kakaknya. Terima kasih banget juga atas waktunya yang telah diluangkan untuk kami. I: Iya, sama-sama.
125
Transkrip Wawancara dengan Informan 2
P: Selamat siang, Kakak I: Selamat siang P: Ya, Terima kasih atas kedatangannya di tempat ini I: Iya. P: Jadi maksud dan tujuan kami berdua adalah ingin mewawancarai kakak, Kalo boleh tau, nama lengkap kakak, siapa ya? I: Nama saya Marchelino Daniel Sanyoto. P: Umurnya berapa? I: 21 Tahun P: Kak Marchelino pekerjaannya apa untuk saat ini? I: Masih mahasiswa sih P: Untuk saat ini masih mahasiswa ya. Oke, jadi maksud dan tujuan kami berdua disini adalah untuk mewawancarai kakak. Jadi kakak adalah informannya kami dalam tugas akhir kami, untuk skripsi kami. Dan kami berdua datang dari Universitas Kristen Petra, jurusan Manajemen Perhotelan. Wawancara ini bertujuan untuk mengetahui Peran Instagram dalam proses perjalanan wisata anak muda Surabaya, dimana ini adalah judul skripsi kami juga. Dan wawancarai ini akan berlangsung sekitar 30 – 35 menit. Dan semua percakapan akan direkam melalui audio recorder, dan semua informasi yang saudara sampaikan hanya akan digunakan untuk penelitian ini saja dan nama informan akan disamarkan. Jadi gapapa ya kak kita rekam kayak gini? I: Iya, gapapa. P: Oke, langsung kita mulai aja. Kalo boleh tau nih, kan media sosial sangat merajalela ya, kayak anak muda gitu ga bisa hidup tanpa media sosial. Nah, media sosial apa aja sih yang kakak pakai? I: Kalau saya biasanya pakai Instagram, Whatsapp, Line. Itu aja sih untuk sekarang. P: Itu aja ya. Nah, jadi kakaknya tadi sudah menyebutkan bahwa kakaknya merupakan pengguna Instagram. Nah, kalau kakanya pengguna Instagram, kira-kira kakaknya sudah pakai Instagram sejak kapan sih? Sejak awal dulu banget atau baru-baru aja gitu? I: Emm, mungkin 7 tahun? P: 7 tahun ya, udah lama banget. I: Iya. P: Nah, kalau untuk intensitas pemakaian Instagramnya, sehari itu kakak bisa buka berapa kali? I: Ga ngitung sih, yang pasti diatas 10 kali. P: Oh, diatas 10 kali ya? Emang kadang kita kurang sadar gitu dan akhirnya kita membuka Instagram gitu kalo lagi bosan kan. I: Iya. P: Nah, jadi kakaknya kan pengguna Instagram nih, terus kan kita ini juga membicarakan tentang traveling. Jadi otomatis kan Instagram ini berperan untuk mencari informasi juga, untuk berteman dan lain sebagainya ya kak ya. I: Iya. P: Kalau untuk traveling sendiri, seberapa sering kakaknya melakukan perjalanan keluar Surabaya, dalam kurun waktu satu tahun terakhir ini mungkin? I: Ga ngitung sih, tapi yang pasti lebih dari 3 kali. P: Lebih dari 3 kali ya. Terus, mau tanya, media Instagram apa yang menjadi preferensi kakak dalam merencanakan perjalanan? contohnya kayak foto, video, live video, story atau mungkin tulisan dari caption-nya orang lain. I: Biasanya sih foto dan story ya, tulisan juga termasuk sih, soalnya kan saat kita liat foto yang diunggah pasti akan muncul caption-nya, jadi otomatis pasti membaca. P: Selanjutnya tentang fitur Instagram. Fitur Instagram apa yang menjadi preferensi anda dalam merencanakan perjalanan? Fitur Instagram ini contohnya seperti hashtag, location tag, bookmark and collection, story dan juga live, atau mungkin ada tambahan lain? Transkrip Wawancara dengan Informan 2 (Sambungan)
126
I: Kalau untuk mencari preferensi biasanya lebih ke location tag dan story. Itu aja sih kalau saya. P: Dan untuk konten Instagram, apa yang menjadi preferensi anda dalam merencanakan perjalanan? Konten Instagram ini seperti destinasi misalnya, atau akomodasi, aktivitas, tempat makan, atau mungkin yang lainnya? I: Kalau saya lebih preference ke destinasi tujuan dan aktivitas. P: Destinasi tujuan dan aktivitas ya, tapi sebenernya kalau untuk akomodasi dan tempat makan sendiri, kakak sebenernya nyari ga sih dengan Instagram? I: Nyari tapi kurang signifikan sih, kalau akomodasi dan tempat makan lebih mengikuti referensi temen dan keluarga gitu sih biasanya. P: Oh begitu, biasanya setelah direferensikan itu, apakah kakak mencari lebih tentang itu? I: Iya kalau mungkin belum jelas sih bisa cari lebih, makanya aku bilang kurang signifikan. P: Sebagai pengguna Instagram, kakaknya ada nge-follow (mengikuti) akun yang berhubungan dengan travel ga sih? I: Mungkin ada satu, tapi itu lebih ke arah influencer gitu sih. P: Kalo boleh tau namanya siapa nih? I: Hendrick Hartono P: Hendrick Hartono, tapi ini bukan akun yang base nya travel gitu ya? Cuma dia adalah influencer yang sering bepergian, jadi akun ini suka posting (unggah) tentang travel begitu ya jadi? I: Iya, benar. P: Sekarang kita langsung masuk aja ke poin pentingnya ya kak. I: Silakan. P: Apakah anda mendapatkan inspirasi perjalanan melalui Instagram dengan mengikuti akun yang berhubungan dengan travel tersebut? I: Iya sih, kalo dibilang dapat atau tidak sih ya pasti dapat. P: Dapat inspirasi ya. Apakah anda merasa terinspirasi setelah melihat posting (unggahan) yang berhubungan dengan travel tersebut? I: Iya bisa, terinspirasi sih. P: Selanjutnya, setelah terinspirasi nih, kan biasanya muncul niat gitu, nah kalau kakaknya sendiri itu mempunyai niat untuk mencari lebih banyak informasi melalui Instagram setelah melihat unggahan atau posting-an oleh akun yang tadi kakak follow (ikuti) itu ga? I: Kalau menurut saya menarik sih, saya pasti akan cari informasi lebih. P: Kalau mencari informasi lebih, kakaknya hanya akan mencari informasi melalui akun Instagram itu tadi saja, atau kakaknya akan menggunakan fitur Instagram yang lainnya seperti yang disampaikan tadi, hashtag, location tag gitu atau gimana? I: Hmm, kalau carinya sih untuk cari informasi lebih sih saya menggunakan platform lain ya, kayak browsing dari internet sih, bukan dari Instagram. P: Jadi Instagramnya lebih berperan ke arah saat mendapatkan inspirasi dan lain sebagainya gitu ya. I: Iya, benar sekali. P: Apakah anda menggunakan Instagram untuk mencari ide untuk destinasi wisata? Jadi destinasi wisata itu kayak tempatnya. I: Iya, biasanya sih iya. P: Apakah anda menggunakan Instagram dalam proses perencanaan perjalanan untuk mempersempit pilihan destinasi wisata? Misalnya seperti akun yang kakak follow (ikuti) tadi itu, misal dia upload (unggah) nya banyak destinasi nih, otomatis kan kakak jadi kayak “Oh ini bagus ya, ini bagus, bingung mau yang mana.” Nah, apakah Instagram ini berperan penting untuk mempersempit? Jadi kayak setelah kakak mencari-cari, lalu Instagram juga punya fitur location tag itu, jadi kakak bisa cari orang-orang lain yang mengunggah / upload tentang
127
Transkrip Wawancara dengan Informan 2 (Sambungan) destinasi itu juga muncul, apakah Instagram ini berguna ga sih untuk mempersempit destinasi sendiri? I: Iya sih, berguna. Jadi dengan adanya location tag itu cukup berguna, jadi kayak mempersempit pilihan juga sih. P: Selanjutnya, apakah anda menggunakan Instagram dalam proses perencanaan perjalanan untuk bertukar informasi? I: Kalau bertukar informasi sih tergantung juga sih, kalau memang destinasinya menarik sih biasanya bisa bertukar informasi. P: Jadi tergantung destinasi tujuannya ya. I: Iya, benar. P: Apakah anda menggunakan Instagram dalam proses perencanaan perjalanan untuk mencari opsi akomodasi? Seperti tempat tinggal itu sendiri, apakah kakak mencarinya melalui Instagram? I: Kalo akomodasi ga menggunakan Instagram. P: Apakah anda menggunakan Instagram dalam proses perencanaan perjalanan untuk mencari informasi mengenai atraksi dan kegiatan-kegiatan yang bisa dilakukan di lokasi tujuan tempat kakak akan berlibur itu tadi? I: Iya, kalau atraksi sih iya. P: Kalau boleh tau nih, katanya kan cari akomodasi ga menggunakan Instagram, jadi kakaknya biasanya nyari lewat mana? I: Biasanya lewat Airbnb, kalau ga ya biasanya browsing. Browsing sih, biasa lebih browsing kalo akomodasi P: Jadi kayak online travel agent, sama browsing gitu ya? I: Iya, benar. P: Apakah anda menggunakan Instagram dalam proses booking untuk mengonfirmasi bahwa anda telah membuat keputusan destinasi yang tepat? I: Ga sih kalau ini. P: Apakah anda menggunakan Instagram dalam proses booking untuk mengonfirmasi bahwa anda telah membuat keputusan akomodasi yang tepat? Jadi kan tadi kakaknya setelah browsing, setelah cari di Airbnb, setelah cari dari online travel agent dan lainnya, terus apakah kakak memastikan ulang atau melakukan double check lewat Instagram, apakah sebenernya kakak telah membuat keputusan yang tepat, atau ga ya? I: Ga sih, biasanya kalo beli lewat online travel agent ya biasa langsung dari sana, ga sampai memastikan ulang sih. P: Apakah anda mempertimbangkan booking secara langsung ketika melihat iklan yang menarik di Instagram? I: Kalau ini ga. P: Apakah anda menggunakan Instagram dalam proses booking untuk membagikan perasaan senang setelah booking sebuah liburan atau perjalanan gitu? I: Kalau setelah booking sih enggak, tapi waktu perjalanan wisata nya sih iya. P: Setelah berwisatanya iya, jadi sebelum berwisatanya enggak ya? I: Iya. P: Selanjutnya apakah anda menggunakan Instagram ketika melakukan perjalanan untuk mencari informasi mengenai aktivitas yang menarik untuk dilakukan? I: Ketika melakukan perjalanan ya? Berarti saat perjalanan? P: Iya benar, jadi seperti mencari informasi tambahan. Kan misal nih, sebelum perjalanan kakak sudah list dulu mau kemana aja, tetapi setelah perjalanan, setelah sampai disana, kakaknya kayak “kok kurang oke ya ke tempat ini?” I: Biasanya sih enggak ya, biasa lebih ke browsing sih. P: Jadi lebih ke browsing ya kalau untuk cari informasi tambahan ini? Atau mungkin sesekali kadang kakak mencari informasi tambahan melalui Instagram tapi ga sesering itu?
128
Transkrip Wawancara dengan Informan 2 (Sambungan)
I: Iya sih, pernah tapi ga selalu, lebih ke browsing memang. P: Apakah anda menggunakan Instagram ketika melakukan perjalanan untuk mencari informasi tambahan terkait tempat makan? I: Kalau ini iya. P: Karena kan misal kita udah duduk di café nih, kakak sebelumnya merencanakan mau ke restoran A tetapi saat sampai di tempat itu, kakak bingung mau makan apa gitu kan ya, lalu mulai nyari kira-kira di restoran ini apa sih rekomendasinya, kan di Instagram bisa liat foto makanannya gitu kan bisa, jadi terinspirasi lagi gitu. Nah, apakah kakak menggunakan Instagram pada saat mencari informasi tambahan ini? I: Iya sih, kalau itu iya. P: Selanjutnya, apakah anda menggunakan Instagram untuk membagikan pengalaman ketika perjalanan sedang berlangsung? sedang dalam artian live gitu, atau mungkin menggunakan story, kan Instagram sudah ada fitur story gitu? I: Kalau story iya, tapi kalau live enggak. P: Tapi secara tidak langsung kakak membagikan pengalaman ketika perjalanannya sedang berlangsung, bener ya? I: Iya, benar sekali. P: Apakah anda menggunakan Instagram ketika melakukan perjalanan untuk tetap berhubungan dengan teman dan keluarga? I: Kalau ini pasti sih. P: Jadi Instagram digunain untuk berhubungan ya, karena Instagram sekarang sudah ada fitur direct messages ya, jadi untuk berhubungan dengan teman dan keluarga kakak lebih banyak pake fitur ini ya. I: Iya, benar sekali. P: Kalau boleh tau nih, kan tadi kakak bilang kalau Instagram tidak banyak digunakan untuk mencari aktivitas yang menarik gitu, kenapa ya kakak ga banyak gunakan? Biasa nyari nya cuma via browsing gitu ya? I: Iya sih, lebih browsing, kalau ditengah-tengah perjalanan sih kalau mau cari aktivitas saat ditengah- tengah perjalanan berlangsung itu langsung browsing sih, jarang untuk liat Instagram lagi. Mungkin untuk referensi awal ya liat Instagram, tapi kalau untuk waktu sudah di tempatnya sih lebih browsing. P: Apakah anda menggunakan Instagram ketika selesai perjalanan untuk membagikan opini mengenai suatu destinasi wisata? I: Membagikan opini sih ga terlalu ya, biasanya cuma posting foto aja gitu. P: Apakah anda menggunakan Instagram ketika selesai perjalanan untuk membagikan opini mengenai akomodasi yang kakak pilih? I: Engga kalau ini. P: Apakah anda menggunakan Instagram ketika selesai perjalanan untuk membagikan opini mengenai aktivitas yang telah kakak lakukan di lokasi berlibur? I: Iya, kalau ini iya. P: Kalau ini iya ya, biasa kakaknya membagikannya lewat mana sih? Lewat foto atau lewat story lagi, menceritakan ulang atau bagaimana? I: Biasanya lebih menggunakan story sih. P: Selanjutnya, apakah anda menggunakan Instagram ketika selesai perjalanan untuk membagikan foto perjalanan? Ini kan tadi kakak sudah singgung ya dan bilang iya ya. I: Iya, kalau membagikan foto perjalanan ini iya karena memang membagikan foto merupakan fungsi utama dari Instagram. P: Jadi kakak biasanya setelah selesai perjalanan posting foto gitu ya, unggah foto? I: Iya, benar, saya unggah foto gitu. P: Terus kakak biasanya cerita ga sih di dalamnya, kayak cerita lewat caption gitu mungkin? I: Kalau caption enggak, cuma unggah foto aja.
129
Transkrip Wawancara dengan Informan 2 (Sambungan)
P: Jadi menurut kakak Instagram ini lebih berperan penting ke tahapan yang awal-awal jadi ya? Sebelum kakaknya menentukan pilihan mau kemana gitu ya? I: Iya benar, lebih ke arah cari referensi aja sih kalau Instagram. P: Misal ada akun travel lain gitu kakak ngeliatin juga ga sih walaupun ga di follow gitu? Atau cuma yang kakak ikutin (follow) aja? I: Tergantung destinasinya sih ya kalau itu, kalau kebetulan mereka lagi posting atau unggah yang memang menarik ya baru lihat, kalau enggak ya enggak dilihatin. P: Oh jadi kakak ini lebih ke arah, misal kakak lihat sesuatu menarik baru kakak cari atau kakak adalah tipe yang nganggur gitu biasa orang kan mencari-cari gitu, stalk gitu kan apalagi, nih kakak tipe yang mana? I: Iya aku lebih yang pertama sih, menarik dulu baru cari lebih. P: Jadi kakaknya dapat inspirasi dulu, baru kakaknya mencari lebih kayak gitu bener ya? I: Iya, benar. P: Selama ini, udah ada belum sih destinasi wisata perjalanan yang anda lihat dari Instagram, yang menginspirasi anda lalu diwujudkan? Di kehidupan nyata itu beneran kakak wujudkan gitu ada kah? I: Ada sih, kayak kemarin waktu di Thailand sih, kebetulan ada acara kampus juga lalu pergi ke Thailand, jadi kayak sebelumnya, sebelum ke Thailand itu sempet lihat di Instagram juga untuk apa sih yang bisa dilakukan di Thailand, dan yang menurut aku menarik aku aplikasikan waktu di Thailand itu. P: Jadi kakaknya ada acara kampus, lalu kakaknya ke Thailand itu tadi ya. Nah kalau boleh tau acara kampus apa itu? Kakaknya dari jurusan apa kuliahnya? I: Jurusan Pariwisata P: Oh pariwisata, pantes sangat oke saat menjawab pertanyaan-pertanyaan yang kami ajukan ini ya, karena kan passion nya memang traveling gitu ya? I: Iya sih, hehehe. P: Kebetulan sekali karena kakaknya dari jurusan pariwisata dan kita tugas akhirnya juga berhubungan dengan perjalanan gitu jadi kita ga salah pilih informan ini ya. I: Iya. P: Lalu setelah itu saat ke Thailand itu, kakaknya lewat kampus ya, itu kakaknya merencanakannya semua sendiri atau udah beberapa di aturin kampus mau kemana aja terus di waktu senggang baru kakaknya menggunakan referensi yang kakak punya tadi atau kayak gimana? I: Sebenarnya lebih saat waktu senggang sih, karena itu kebetulan kan ada tour dari sekolahan, maaf maksudnya dari kegiatan kampus, jadi kalau ada free time baru saya ikuti referensi yang saya cari itu tadi. P: Sampai disana, kan pasti nge list dong ya sampai disana mau kemana dan ngapain aja apakah semua referensi yang anda tulis atau anda list, itu udah terwujud semua atau mungkin misal anda tulis sepuluh, tetapi yang terwujud hanya lima misalnya seperti itu? I: Kalau terwujud semua sih enggak ya, karena keterbatasan waktu juga ya, jadi kita lebih ke arah prefer yang main attraction nya aja sih. P: Main attraction nya aja ya. Jadi saat perjalanan dan setelah selesai perjalanan itu, kakaknya juga upload story lalu membagikan ke temen-temen, kan ini juga termasuk membagikan perasaan senang ke Instagram gitu ya. I: Iya, benar. P: Pernah ga sih, sekarang kan kalau story sudah ada fitur reply gitu ya, membalas gitu, nah pernah ga sih kakaknya kayak mendapat respon dari followers atau teman kakak sendiri mungkin saat misalnya kakak upload foto makanan lalu ada yang balas “kok kayak enak, atau kayak gimana terus tanya itu dimana” pernah ga sih? Apakah kakaknya menjelaskan lebih? Kan ada orang yang malas lalu menjawab “Google aja kamu” atau “Tag aja location tag nya” kan di
130
Transkrip Wawancara dengan Informan 2 (Sambungan)
Instagram saat story juga ada fitur untuk mencantumkan lokasinya, kakak lebih ke arah yang mana nih? Boleh diceritakan sedikit? I: Kalau pernah apa enggak sih pasti pernah ya, tapi kalau menjelaskannya ga panjang-panjang banget ya, biasa kalau berhubungan dengan makanan mungkin baru dijelaskan lebih, tapi kalau tentang atraksi biasa orang-orang cuma tanya “dimana tuh?” jadi jawabnya hanya sekedar “tempatnya disini” gitu, tapi kalau makanan kan memang harus dijelaskan enak apa enggaknya, harga nya berapa, kan lebih banyak item nya yang harus dijelaskan gitu. P: Setelah sampai di Negara tujuan dan setelah anda kembali ke Surabaya karena kakaknya tinggal nya memang di Surabaya gitu kan, pernah ga sih saat kakak lagi jalan sama teman, terus temannya tanya tentang destinasi yang kakak tuju ini tadi, lalu kakak cerita dan jelasin, terus kan kita kadang ga sengaja keintip handphone temen gitu ya, pernah ga sih keintip apa ga sengaja kelihatan temen kakak langsung browsing atau lihat dari Instagram destinasi atau tempat yang kakak lagi bicarain itu? I: Pernah sih, kalau itu pernah ya. P: Pernah ya, wah kakaknya suka ngintip juga berarti hahaha, kira-kira kalau temennya tau nih marah enggak ya? Hahaha I: Enggak lah, kan teman, hahaha. P: Jadi menurut kakak Instagram ini sangat berpengaruh enggak sih dalam traveling sebenarnya? I: Iya sih, berpengaruh sekali untuk traveling, soalnya kan banyak juga orang yang setelah traveling kemana lalu upload-upload , jadi itu lebih gimana ya, buat bangun awareness orang sih tentang tempat wisata tersebut. Jadi kalau menurut saya sih sangat berpengaruh untuk traveling sih Instagram ini. P: Berpengaruh ya, lalu pertanyaan selanjutnya, sebenernya bukan pertanyaan juga sih tetapi lebih ke arah keingintahuan, tadi kan kakaknya bilang untuk mencari informasi lebih kakaknya kurang menggunakan Instagram, tetapi lebih browsing, tapi setelah kakak browsing nih, misal kakak cari tentang Negara Eropa, Paris misalnya, setelah kakaknya browsing Paris di Google misalnya ya kalau kita sebut merek lain nih, kan biasa muncul ya restoran yang terkenal di Google gitu ya, restoran yang terkenal di Paris maksudnya, setelah itu, apakah kakak mencarinya melalui Instagram atau tidak, tidak sama sekali, atau mungkin pernah tipis-tipis gitu? I: Pernah tapi jarang banget, jarang banget gitu, biasa kalau memang dari Google, langsung lihat review nya seperti apa, kalau memang sudah bagus ya oke, tapi kalau enggak ya sudah, kecuali jika tempat itu benar-benar menarik atau interesting banget gitu baru cari di Instagram sih, kalau menarik baru cari dari Instagram, begitu sih. P: Jadi Instagram lebih ke arah yang seperti kita bilang tadi ya, lebih ke arah referensi sebelumnya aja gitu ya? Setelah itu baru tahap sharing, tetapi kakaknya tadi cuma posting foto aja gitu ya? I: Iya, betul. P: Karena kan tipikal orang berbeda-beda, ada yang memang suka cerita gitu kan ya. Kalau tadi kayak siapa ya nama influencer nya? I: Hendrick Hartono P: Oh iya, Hendrick Hartono, Boleh lihat enggak ya? Boleh ditunjukin enggak ya? Sebenernya belum pernah tahu sih tentang influencer ini, tapi setelah ini bisa lah ya lihat-lihat juga. I: Oh boleh-boleh, sebentar ya. P: Dan ingin tahu juga, karena kakaknya kan tidak seberapa suka membagikan perasaan melalui Instagram, jadi lebih ingin tahu kakaknya ini terinspirasi dengan orang yang seperti apa sih. (Informan menunjukan profil influencer tersebut melalui handphone nya) P: Oh, sekarang lagi di Perth ya ini, memang Instagram gitu sekarang tulis-tulis nya bisa melalui bio gitu ya biasanya. I: Iya, hehe.
131
Transkrip Wawancara dengan Informan 2 (Sambungan)
P: Dia ini lebih mengelompokkan gitu ya, jadi misal tulisannya Singapore lalu fotonya hanya Singapore aja gitu ya? I: Iya benar. P: Memang benar-benar tertata sih ya kalau seperti ini, dia lebih ke trip nya ya? Jadi lebih ke destinasi nya gitu ya, bukan ke makanannya gitu ya. I: Iya, benar, lebih ke trip nya gitu sih. P: Kalau boleh minta tolong nih kak, boleh ga sih jelasin ke kita gimana sih tahapan yang kakak rasakan atau lalui, setelah melihat unggahan (posting an) dari Hendrick Hartono ini tadi, itu tahapannya kayak gimana sih? I: Biasa kalau dia unggah (post) apa yang menarik gitu biasanya saya cari di Google sih untuk destinasinya, lalu yang pertama dicari sih image dulu ya biar tahu tempatnya itu seperti apa sih, terus kalau sudah baru cari ke attraction nya, maksudnya kayak aktivitas yang bisa dilakukan disana itu apa aja, terus biasanya juga cari rekomendasi tempat makan yang paling utama biasanya untuk makan yang recommended dimana, lebih seperti itu sih jika masih awal, kalau sudah fix baru mulai mencari akomodasi yang sesuai seperti apa, biasanya sih seperti itu. P: Nah, setelah akomodasi dan lain nya sesuai, itu langsung menjalankan saja ya jadi maksudnya tinggal berangkat ya? I: Ya iya sih, kalau itu tentu, kalau sudah sesuai ya tinggal berangkat aja, tinggal cari flight yang sesuai, tanggal yang sesuai, baru langsung berangkat. P: Kan biasa orang juga memiliki budget ya, misal nih kakaknya ingin kesana, tetapi budget nya kurang sesuai gitu, itu akan kakak buang destinasi tujuannya, atau mungkin akan tetap kakak list gitu nanti setelah ada budget berlebih baru kakak laksanakan atau bagaimana ya? I: Tetap list sih, jadi tetap masuk semacam bucket list gitu ya, nanti jika budgetnya sudah cukup, sesuai baru dilakuin, baru dijalanin gitu. P: Pernah ga sih, misal nih tempat makan ya, kakaknya cari lewat Google, nomor teleponnya enggak bisa dihubungin, kan di Instagram bisa punya informasi lebih karena pemegang (admin) nya itu sendiri kan dari tempat makan itu dan kadang ada berita terkini juga, misal besok dia libur, atau kayak dia ada promo apa kayak gitu atau ada nomor telepon yang berbeda dari Instagram itu, kakak pernah ga sih kayak begitu? Udah dicari, ditelepon ga diangkat, di Google tulisannya buka, tetapi kakak ragu, lalu akhirnya liat di Instagram gitu pernah ga sih? I: Pernah kalau itu, itu pernah. P: Sering atau jarang banget? I: Hmm, kalau dibilang jarang banget sih enggak, ya lumayan sering sih, kalau untuk nomor telepon sih jarang ya, kayak lebih misalnya cari gambar referensinya dulu sih ya, kalau di Google gambarnya masih kurang jelas dan meyakinkan, baru saya cari Instagram nya untuk lebih lihat gambar di Instagramnya, kan lebih pasti juga ya kalau di Instagram. P: di Instagram kan juga bisa lihat dari fitur tagged photos of you juga ya, jadi bisa tau juga orang lain post nya apa, jadi kayak lebih menjanjikan gitu ya? I: Iya, benar, kalau di Instagram kan kayak lebih real gitu ya, kalau di Google kan siapa saja bisa upload, kan kita ga tau yang upload itu benar sudah disitu tempatnya atau enggak, tetapi kalau di Instagram kan, platform restorannya sendiri, atau tempat wisata itu sendiri itu kan sudah pasti disitu kan ya, jadi keraguannya lebih minim. P: Kalau gitu, pernah ga sih kakaknya cari lewat Google nih, tempatnya sudah benar, atraksinya sudah benar, destinasinya sudah benar, tempat makannya juga sudah benar, tapi setelah di check lewat Instagram lalu kan ada fitur direction tuh, kakak check lagi, kok berbeda, pernah ga sih kayak gitu? I: Kalau itu sih sampai saat ini belum pernah ya. P: Selanjutnya nih kak, Instagram itu menurut kakak itu kontennya lebih ke arah mana sih sekarang? Karena kan kalau yang kita lihat nih, Instagram itu kan kayak berganti-ganti ya, kadang ada waktunya tiba-tiba semua tentang makanan, kenapa nih Instagram isinya jadi
132
Transkrip Wawancara dengan Informan 2 (Sambungan) makanan semua gitu, atau tiba-tiba kok fashion semua gitu, menurut kakaknya sendiri nih gimana? Lebih ke arah mana? I: Kalau menurut saya sih lebih ke arah traveling ya, karena kita mau upload apapun kan kadang orang pasti kasih location tag atau adalah pasti yang berbau tentang location or something yang buat traveling gitu lah, apalagi kalau orang traveling kalau upload makanan pun juga ada masukin location tag juga sih, jadi disetiap post orang itu, hampir semua kontennya tentang traveling sih. P: Sebenernya kalau bisa dibilang traveling ini paket komplit banget ya, jadi orang fashion pun saat traveling dia akan foto ootd atau outfit nya gitu kan istilahnya kan disana, terus kayak food blogger pun atau food enthusiast pun saat berlibur pun, saat traveling uploadnya tentang makanan, jadi kan menurut kakak traveling ini sudah satu paket komplit gitu ya? I: Iya, benar sekali. P: Jadi secara tidak langsung dengan kehadiran influencer tadi itu kakaknya ter-influence gitu ya dengan Instagram terutama dalam hal traveling itu tadi bener ya? I: Iya, betul. P: Menurut kakak nih, kalau sebelum berlibur kakaknya ga buka Instagram sama sekali itu bisa ga sih? Kayak hidup tanpa Instagram itu bisa ga sih? I: Enggak bisa sih kalau itu. P: Karena sudah mendarah biru, eh apa sih namanya? I: Mendarah daging, hahaha. P: Mendarah daging, oke jadi Instagram ini sudah mendarah daging gitu ya di kalangan anak muda terutama ya. I: Iya bener banget. P: Oke deh, sekian, kita akhiri wawancara ini dan terimakasih banyak sudah meluangkan waktunya untuk kita berdua, semoga di lain kesempatan kita bisa bertemu lagi, atau mungkin kita bisa saling follow juga ya, kita bisa sharing karena kan kita semua ini suka travel juga makanya skripsi kita berdua pembahasannya ini, siapa tahu kan kita bisa ter-influence satu sama lain, karena kan ter-influence bukan cumaa karena influencer aja bener kan ya? I: Iya benar, boleh-boleh, bener banget. P: Terimakasih ya kakak, terimakasih atas waktunya. I: Iya, sama-sama.
133
Transkrip Wawancara dengan Informan 3
P: Pertama-tama kita berdua ucapkan terimakasih yang sebesar-besarnya atas kehadiran kakak di tempat ini. Boleh tau nama lengkapnya siapa? I: Nama lengkap saya adalah Richard Sebastian Dermawan. P: Usia anda berapa ya sekarang? I: Usianya masih 22 tahun. P: Muda sekali ya masih. Hahaha I: Betul. P: Untuk pekerjaannya saat ini? I: Saya hanya pegawai. P: Jadi maksud dan tujuan kami berdua disini bertemu dengan kakaknya untuk wawancara guna kebutuhan tugas akhir kami, skripsi, dan tentunya kakaknya sendiri pernah melewati skripsi ini juga ya. I: Iya. P: Kami berdua ini dari Universitas Kristen Petra Surabaya jurusan Manajemen Perhotelan angkatan 2015. Wawancara ini bertujuan untuk mengetahui peran Instagram dalam proses perjalanan wisata anak muda Surabaya, nah peran Instagram dalam proses perjalanan wisata anak muda Surabaya ini merupakan judul dari skripsi kami. Wawancara ini sendiri akan berlangsung 30 sampai 35 menit dan semua percakapan akan direkam melalui audio recorder. Enggak apa-apa ya kak ya? Tidak keberatan kan ya? I: Iya, selama rekaman itu tidak disalah gunakan dan hanya untuk tugas akhir kalian, saya bersedia. P: Tenang, semua informasi yang saudara sampaikan hanya akan digunakan untuk kepentingan penelitian ini saja dan nama anda akan kami samarkan. I: Oke. P: Sesuai dengan judul skripsi kami tadi yaitu peran Instagram, pastinya anda tau Instagram dong ya? I: Oh jelas, tentu saya tau Instagram. P: Kalau boleh tau nih, kakaknya sendiri sudah menggunakan Instagram berapa lama sih? Dari awal Instagram terbentuk atau baru-baru aja sih setelah booming-booming nya? I: Ya enggak lama-lama banget sih, mungkin sekitar tahun 2012 atau 2013 sih. P: Itu saat awal-awal Instagram muncul dan booming ya? I: Oh iya berarti sudah lama juga ya. P: Iya, sudah hampir 7 tahun dong? I: Oh iya, saya enggak menghitungnya juga. P: Enggak kerasa ya? Instagram ini semakin lama sudah mendarah daging ya karena kan dari Instagram kita bisa collect informasi yang sangat banyak apalagi untuk anak muda seperti kakaknya, kan kakaknya berusia 22 tahun benar ya? I: Iya, benar. P: Kalau seperti itu langsung kita mulai aja wawancaranya dan wawancara kakak ini akan dipegang oleh teman saya, jadi teman saya akan menggantikan saya untuk mewawancarai kakak. I: Oh iya, boleh. Silakan langsung dimulai. P: Terima kasih ya kak. I: Iya. P: Kalau boleh tau kakaknya menggunakan media sosial apa saja? I: Saya menggunakan Line, Whatsapp, Instagram dan Facebook. P: Yang paling sering digunakan media sosial yang mana ya? I: Kalau yang paling sering sih Instagram sama Line. P: Untuk penggunaannya sendiri kalau untuk Instagram biasa dalam sehari berapa kali? I: Waduh, enggak ngitungi juga sih, tapi pasti sering. P: Sering ya? Mungkin lebih dari 10 kali?
134
Transkrip Wawancara dengan Informan 3 (Sambungan)
I: Iya, lebih pasti. P: Selanjutnya, di Instagram sendiri kan ada berbagai jenis media, contohnya ada foto, video, live video, story, tulisan. Menurut anda sendiri yang paling menjadi preferensi yang mana ya? I: Posting an sih rasanya ya. P: Posting jadi dalam bentuk foto atau video ya? I: Iya, foto sama caption. P: Kalau untuk fitur Instagram yang paling sering digunakan itu yang mana ya? Seperti hashtag, location tag, bookmark, live video. I: Hmm, hashtag sih ya. P: Hashtag ya yang paling sering digunakan? I: Iya. P: Lalu, kalau konten di Instagram yang menjadi preferensi dalam merencanakan perjalanan itu konten seperti apa yang menjadi preferensi anda? Jadi kan Instagram yang berhubungan dengan traveling itu ada destinasi tujuan, akomodasi, aktivitas, atau restoran tempat makan gitu? I: Tempat makan sih ya karena paling sering dan paling memungkinkan untuk dijangkau juga. P: Untuk tempat makan atau restoran itu sendiri biasanya untuk yang di dalam kota atau termasuk yang di luar kota Surabaya juga? I: Kalau tempat makan sih di dalam kota juga ada, di luar kota ya juga ada, biasanya kalau di dalam kota sih biasanya cari foodies-foodies yang berdomisili di Surabaya itu menurut saya banyak sekali sih rekomendasinya dan menurut saya 70-80% rekomendasi dari mereka itu enak, tapi sisanya itu menurut saya tidak sesuai dengan ekspektasi yang saya harapkan jadi bisa dibilang apa yang direkomendasikan oleh para foodies-foodies itu tidak 100% benar dan harus dicoba sendiri lah intinya. Yang di luar kota juga sama, cumin ada beberapa tempat yang benar-benar enak contohnya kayak di Malang aja enggak usah jauh-jauh itu ada terkenal es Dempo kayak es teler gitu lah, enak, terkenal, rame, ada duriannya juga, lalu disana juga ada terkenal rujak, rujaknya ini didaerah perumahan mungkin jarang ada yang tau karena emang tempatnya itu enggak memungkinkan karena di dalam perumahan jadi ya susah dijangkau lah tapi memang terkenal enak juga disana. Lalu mungkin orang-orang juga taunya kafe yang ada anjingnya itu hanya di Bandung, tapi kalian harus tau juga kalau di Malang sudah ada juga, jadi kita enggak usah jauh-jauh ke Bandung, di Malang juga ada. Semua ini awal taunya dari Instagram, jadi dari Instagram aku merasa mendapatkan semua informasi yang baru gitu. P: Jadi dengan contoh yang rujak itu, awalnya enggak tahu, lalu kakaknya sendiri taunya dari Instagram? I: Benar sekali. P: Jadi kalau kakak melihat sesuatu yang menarik di Instagram lalu demi mencoba makanan itu kakak rela langsung berangkat ke tempat itu ya? I: Benar itu, jadi ceritanya tahun lalu itu saya magang di Malaysia, nah sampai Indonesia itu Januari awal atau pertengahan gitu, nah selama magang 6 bulan itu saya sempat pulang ke Indonesia cuma saya enggak kesampean untuk pergi ke kafeanjing yang di Malang itu dan rasa ingin saya itu sudah sangat ingin, ingin pol, besoknya setelah saya sampai Indonesia pulang magang dari Malaysia itu saya langsung pergi ke Malang untuk ke kafetersebut, begitu dan karena rasa ingin tahu juga ya bagaimana sih suasana di kafeitu, kan jarang juga ya ada kafe yang seperti itu di Surabaya, bukan jarang juga sih tetapi memang enggak ada di Surabaya kafe yang ada anjingnya, gimana lagi karena ingin jadi ya harus dicoba dan lebih gilanya lagi, bulan depannya saya kembali lagi ke kafe anjing di Malang itu. Kamu tahu enggak kalau di Malang itu kan kemarin sempat macet ya karena ada pembangunan tapi saya rela karena saya suka kesana. P: Jadi kalau misalnya dilihat dari yang barusan kakak sampaikan, kakak ini sering banget ya keluar Surabaya?
135
Transkrip Wawancara dengan Informan 3 (Sambungan)
I: Kalau keluar Surabaya sih ya enggak sering-sering banget tapi kalau sudah ada beberapa tempat yang saya suka dan biasa dapat infonya dari Instagram, saya akan pergi kesana karena saya suka dan mendapatkan kepuasan tersendiri. P: Jadi memang biasanya sebelum melakukan trip keluar kota direncanakan dulu ya? I: Iya, benar direncanakan sedemikian rupa. P: Tujuannya juga karena mau having fun ya? I: Iya benar sekali, having fun. P: Untuk kakaknya sendiri, di Instagram ada enggak akun yang berhubungan dengan travel yang kakaknya follow? I: Akun yang berhubungan dengan travel ya? Jelas ada dong. P: Iya, jelas ada ya? Kalau boleh tau apa ya? I: Kalau nama akunnya sih saya lupa, apa ya, biasanya sih yang saya ingat itu misal ya kan mau ke Malang nih, nah saya buka akun @exploremalang , itu salah satunya. Aslinya tuh banyak sekali akun- akun Instagram yang berhubungan dengan travel, bisa kamu cari deh di Instagram sebab saya sendiri juga lupa karena follow nya juga banyak. P: Kalau untuk akun hotel gitu apakah ada yang di follow? I: Akun hotel ada yang saya follow seperti Sheraton, Shangri-La. P: Mungkin kalau dari yang kakak bilang berarti lebih banyak yang berhubungan dengan makanan dan restoran ya? I: Iya, makanan, restoran sama tempat wisata sih yang saya follow, jadi kalau hotelnya agak kurang. P: Selanjutnya, biasanya kakak kalau membuka Instagram itu karena memang sudah ada niat mencari sesuatu atau memang lagi waktu senggang terus buka-buka dan liat-liat aja? I: Biasanya sih saat waktu senggang saya cari-cari di Instagram lah atau liat ada makanan baru atau tempat wisata mungkin. P: Secara enggak langsung jadi terinspirasi gitu ya oleh Instagram? I: Kalau terinspirasi bisa dibilang iya. Ya saya ada rasa ingin pergi ke tempat tersebut tapi biasanya pasti muncul kendala nih, yang pertama adalah waktu saya yang kurang fleksibel karena kan saya sekarang bekerja kalau mungkin dulu waktu kuliah lebih fleksibel, kalau sekarang kan kerja dan ikut orang jadi biarpun ada tempat wisata yang menarik ya harus pikir dua kali. P: Setelah muncul keinginan itu tadi, kakaknya apakah mempunyai niat untuk mencari informasi lebih lanjut? I: Iya, pasti saya tetap akan mencari informasi lebih lanjut. Mungkin saja nih biaya akomodasinya kurang atau minim, siapa tau kan, nah promo-promo murah itu enggak selalu ada, bisa jadi satu tahun sekali, dua kali atau bisa juga sering, kadang juga jarang muncul, jadi saya sering-sering cari informasi yang mendalam dan jika sesuai dengan budget yang saya perkirakan ya saya akan coba untuk pergi. P: Jadi kalau misalnya ini kan sesuatu yang belum direncanakan tapi tiba-tiba jadi pingin kan, nah kalau misalnya memang punya niat untuk liburan pada libur lebaran misalnya, kakak pernah enggak sih mencari ide untuk destinasi wisata tujuannya itu di Instagram? I: Iya sih, ini kan memang kebetulan sebentar lagi juga libur lebaran ya, jadi sebenarnya saya sudah liat- liat di Instagram sih ya mencari-cari informasi karena kan saya masih bingung libur lebaran ini mau kemana, ini ada plan yang pertama ke Bali atau yang kedua ke Yogya dan Solo, nah saya pribadi itu lebih sukanya ke arah alam ya kayak pantai gitu kalau makanan itu menurut saya ya oke lah, kalau Bali kan lebih ke pantai gitu dan saya suka sedangkan Yogya dan Solo kan makanan gitu, tapi kalau lebaran ke Bali pasti macet, waktunya juga terbuang di jalan aja, jadi itu yang membuat saya masih bimbang sampai sekarang. P: Jadi kan sekarang kakak ini masih bingung antara Bali atau Yogya dan Solo? I: Iya, benar.
136
Transkrip Wawancara dengan Informan 3 (Sambungan)
P: Kakak sendiri menggunakan Instagram enggak untuk mempersempit pilihan itu? Contohnya kayak kakak itu mencari lebih dalam lagi tentang tiap kota atau pulau itu supaya akhirnya kakak yakin dengan keputusan terakhirnya nanti. I: Oh itu benar sekali, jadi saya ini juga mencari informasi yang detail lah, maksudnya supaya mendapatkan yang terbaik, jadi kalaupun misalnya nanti jadinya ke Bali, biar enggak sia-sia gitu loh walaupun kena macet, karena kan saya juga memiliki kepuasan tersendiri juga terkait sisi yang lainnya kayak “Oh iya, enak juga makanannya” , “Oh, tempat ini bagus sekali” nah, ini semua kan bisa dibuat foto-foto untuk di post ke Instagram, kan ini semua ada kepuasan tersendiri atau mungkin justru di Yogya dan Solo nya malah yang lebih bagus kan kita semua juga enggak tahu, saya sendiri juga sudah lama enggak ke Yogya dan Solo, kalau Bali mungkin sekitar 2-3 tahun yang lalu saya masih pergi tapi kalau ke Yogya Solo, sudah lama sekali mungkin sudah 9 tahun yang lalu. P: Berarti kakak juga menggunakan Instagram untuk mencari informasi-informasi itu ya? I: Iya, benar sekali. P: Kalau untuk akomodasi sendiri biasanya kakak mencari lewat mana ya? I: Kalau akomodasi, contohnya kalau di Bali saya kan juga punya saudara jadi saya tanya saudara saya dulu lalu dia tanyakan ke tempat akomodasi-akomodasi yang dia kenal, apakah lebih murah atau lebih mahal? Tapi saya tetap mencari juga di Instagram supaya nanti seandainya saya menemukan yang harganya lebih murah untuk akomodasinya di Instagram, lebih baik saya beli di Instagram dong daripada saya harus membayar lebih untuk akomodasi. P: Pernah enggak kakak melihat teman kakak nge-posting dia lagi di hotel mana gitu terus kakak jadi pingin menginap di hotel tersebut? I: Itu sering sih, jadi kayak di Bali kamu tau sendiri lah hotel nya bagus-bagus, yang bintang lima loh ya, jangan yang di Airbnb, yang bintang lima kan semalem berapa juta ada yang waktu itu saya tanya itu di Ritz Carlton itu yang di vila nya ya per malam itu 13 juta-an, nah memang ada beberapa orang yang kalau ke Bali itu bukan untuk jalan-jalan, tapi untuk menikmati pemandangan, itu tergantung dari privilege setiap orang karena seumpama orang tersebut ingin tinggal di hotel bintang lima tapi dia seharian pergi jalan-jalan keluar, kan rugi ya, kalau saya pribadi sih enggak mau kayak gitu, daripada seperti itu mending saya tinggal di hotel seharian menimati segalanya, begitu sih. P: Nah, kan kakak barusan bilang kalau kakak merupakan tipe orang yang enggak stay di hotel tetapi ingin keliling, jalan-jalan. Kan untuk mengisi waktunya kan pasti ada kegiatan-kegiatan yang dilakukan, biasanya kakak mencari kegiatan-kegiatan itu darimana ya? Mencari tau apa yang enak untuk dilakukan. I: Kalau mencari sih terkadang kan dari story nya teman-teman saya yang di Instagram, apalagi teman- teman saya ini suka liburannya kebanyakan suka ke Bali, jadi beberapa saya sudah tau tempatnya dan kalau menurut saya masih kurang, saya bisa masukan hashtag atau buka akun explore Bali dari Instagram kan banyak informasi yang bisa saya dapat, sekarang enggak usah susah-susah, enggak perlu tanya orang mau kemana, tinggal buka internet aja semua informasi sudah bisa kamu dapatkan. P: Jadi tinggal ketik explore Bali aja kita sudah bisa mendapatkan banyak informasi ya, seperti diving, water sport semua itu ada ya informasinya? I: Oh iya, pasti ada, kalau misal kurang informasinya, cari aja di Google, pasti ada informasinya. P: Kakak sendiri apakah pernah melakukan booking atau pemesanan langsung ketika melihat ada iklan yang menarik di Instagram? Mungkin iklannya bisa berhubungan dengan tiket pesawatnya, sama hotelnya. I: Kalau pesawat saya pernah sih waktu dari Malaysia ke Surabaya, jadi waktu itu Air Asia itu ada sponsor iklan di Instagram yang berisi tiket lagi promo dan kebetulan waktu itu saya juga mau pulang ke Surabaya bulan Oktober, waktu itu kan saya dapat tiket
137
Transkrip Wawancara dengan Informan 3 (Sambungan) promo pulang pergi seharga Rp 900.000,- jadikan lumayan tuh biarpun enggak dapat bagasi cuma dapat kabin aja, tapi menurut saya sudah lumayan lah dari Surabaya-Malaysia, Malaysia ke Surabaya. Jadi Instagram berguna sih untuk booking gitu. P: Berguna ya jadi. Nah, kalau misalnya sebelumnya anda belum memiliki rencana ingin kemana-mana terus melihat ada promo menarik misalnya harga hotel dari Rp 1.000.000,- jadi Rp 300.000,-. Apakah kakak berniat membeli atau pernah membeli? I: Kalau berniat untuk membeli jika ada promo itu pasti karena namanya ada promo, terlebih tempatnya bagus, murah cuma kalau untuk membeli ya balik ke tadi itu, saya harus pikirkan dua kali apakah waktunya bisa atau enggak, apalagi sekarang saya sudah bekerja yang tidak memungkinkan untuk mengambil cuti sewaktu-waktu. P: Kalau kakaknya sendiri setelah contohnya membeli tiket dari Malaysia ke Surabaya itu kan berarti ada upcoming trip yang akan datang, apakah saat itu kakak membagikan perasaan senang ke Instagram ya? Contohnya seperti menulis di story “I am going to Surabaya soon”. I: Oh iya, waktu itu saya sempet nge-post foto gitu. P: Itu dilakukan supaya teman-teman tau bahwa kakak akan ke Surabaya gitu ya? I: Iya, benar. P: Kalau saat kakak sedang menjalani liburan itu sendiri, apakah anda tetap menggunakan media sosial itu enggak sih? I: Tetap. Buat update-update, misal ke suatu tempat kan bisa update “Oh ini lo, tempatnya kayak gini.” P: Jadi kakak suka membagikan secara live gitu ya? I: Kalau dibilang live sih enggak ya, biasanya story. Instagram kan ada fitur live juga ya tapi aku live nya enggak pakai, cuma story iya sama posting foto dan caption itu pasti sih karena kan biar orang- orang juga tau misal di Malaysia ada apa, dimana ada apa. P: Terus seandainya kalau sekarang kakak sudah planning mau ke suatu restoran gitu, terus kakak bingung mau pesan apa di restoran itu, biasanya pernah enggak sih membuka akun Instagram nya mereka untuk memastikan enaknya makan apa. I: Tentu, karena pastikan sebelum ke restoran itu saya liat posting-an nya dulu dari foodies-foodies itu, jadi saya liat apa sih yang dia foto, biasanya kan kalau mereka foto berarti favorite menu nya cuma misal contohnya saya enggak suka pedes tapi makanan yang di foto pedes, kan saya enggak bisa makan dong jadi saya harus cari menu lain, kayak gitu. P: Kan biasa di menu enggak ada gambarnya jadi liat di Instagram ya. I: Iya, tapi Instagram ya gitu, tetap saya liat dari Instagram tetapi jika foto atau rekomendasinya enggak sesuai untuk saya, saya akan tanya ke pelayannya. P: Terus kakak menggunakan Instagram ini untuk berhubungan dengan teman dan keluarga caranya bagaimana ya? Dengan nge-posting sesuatu lalu jika ada yang reply lalu kakak membalas mereka dengan fitur direct messages atau ada cara lain? I: Kalau berhubungan dengan teman dan keluarga ya? Biasanya menggunakan fitur DM, direct messages. Mungkin ada keluarga yang tanya “Itu dimana, dimana?” ya biasanya lewat DM gitu. P: Biasanya setelah selesai liburan gitu kan kebanyakan orang-orang itu kan nge-posting foto-foto dari liburan mereka itu kan. Kakak sendiri apakah orangnya akan sharing foto-foto juga? I: Sharing pasti ya foto, kan juga pingin Instagram nya bagus gitu ya ada foto-foto. P: Biar Instagrammable gitu ya? I: Iya, betul. P: Sharing konten nya sendiri biasanya tentang apa ya? Apakah tentang destinasi wisatanya atau tempat makannya atau hotelnya? I: Kalau yang saya posting di foto itu berhubungan dengan tempat wisatanya, jadi misalnya kayak di Malaysia ada Twin Tower, nah nanti saya foto dengan obyek destinasi wisata itu lalu saya post dan saya kasih caption. Untuk makanan dan hotel-hotelnya biasanya saya story sih, enggak pernah sampai post di foto karena menurut saya yang seharusnya di post itu adalah diri saya sendiri bukan makanan, kalau makanan cukup di story.
138
Transkrip Wawancara dengan Informan 3 (Sambungan)
P: Jadi kalau misalnya kakak punya foto lagi diving atau lagi apa gitu, itu yang akan di post ya? I: Iya. P: Kakak sendiri biasanya kalau misalnya sangat senang dengan suatu restoran apakah kakak nge-story untuk memuji restoran itu atau hanya sekedar posting story makanan nya aja? I: Kalau suka sih biasanya saya enggak sampai tulis yang panjang lebar sih, review kayak orang-orang ya. Itu bukan saya banget dan itu agak lebay, saya biasanya cuma kasih stiker jempol atau tulis enak lah atau apa gitu, lebih ke arah sana sih, stiker-stiker dan yang simpel-simpel gitu. Kan biasa ada orang yang tulis atau review sampai panjang lebar gitu saya enggak pernah dan enggak akan mau sih rasanya. P: Kakak sendiri kalau membagikan foto-foto gitu hanya di aplikasi Instagram atau ada aplikasi lainnya? I: Kalau foto biasanya cuma Instagram aja, kalau aplikasi lain biasa cuma jadi profile picture aja. Enggak pernah sih sampai posting-posting, adapun Whatsapp sekarang sudah ada fitur story kayak di Instagram, tapi saya enggak pernah sih gunain itu karena menurut saya lebih enak di Instagram karena Instagram itu kayak paket komplitnya gitu dari semua. Memang awal mulanya story-story gitu kan dari Snapchat tapi Snapchat tidak sekomplit Instagram, jadi sekarang kan kalah saing, menurut saya sih begitu. Jadi saya lebih suka Instagram sih. P: Kalau tadi kita membahas yang positif sekarang kita bahas yang negatif, kalau ada sesuatu yang negatif misal kecewa dengan suatu hotel atau suatu restoran, kakak biasanya membagikan itu juga enggak ke Instagram? I: Sampai saat ini saya belum pernah membagikan hal-hal itu ke Instagram soalnya itu bukan saya banget, jadi kalau menurut saya ada tempat makan yang enggak enak atau tempat makan yang tiba-tiba di makanannya ada lalatnya masuk itu biasanya saya enggak akan post sih cuma saya biasa bilang ke teman saya “Eh, jangan kesana”, lewat omongan aja karena memang saya pribadi enggak suka sih. P: Jadi memang hanya ke teman-teman terdekat saja ya? I: Iya. P: Wawancara kita telah selesai, terima kasih atas kesediaannya mebagikan informasi-informasi nya. I: Oh iya, sama-sama. Terima kasih juga telah mewawancarai saya.
139
Transkrip Wawancara dengan Informan 4
P: Selamat Pagi I: Selamat Pagi P: Kalau boleh tau nama lengkapnya siapa ya? I: Nama lengkap saya Felicia Sutopo. P: Kak Felicia Sutopo usianya berapa? I: Usianya 23 tahun. P: Pekerjaannya apa ya? I: Saya wiraswasta. P: Wiraswasta, oke, jadi maksud kedatangan kami disini bersama kakak, kami ingin mewawancarai kakak, jadi kakak sebagai informan kami dalam tugas akhir kami berdua, kami berdua dari Universitas Kristen Petra jurusan Manajemen Perhotelan angkatan 2015. Wawancara ini bertujuan untuk mengetahui peran Instagram dalam proses perjalanan wisata anak muda Surabaya, dimana ini adalah judul dari skripsi kami dan wawancara ini akan berlangsung selama 30-35 menit dan semua percakapan akan direkam dengan audio recorder dan semua informasi yang saudari sampaikan hanya akan digunakan untuk kepentingan penelitian ini saja dan nama informan akan disamarkan, gapapa ya kak? I: Iya. P: Langsung kita mulai aja, seperti judul skripsi kami berdua ini tadi proses perjalanan wisata anak muda Surabaya dan ini perjalanan yang maksudnya adalah traveling, dan ini juga berhubungan dengan Instagram. Kakaknya pasti udah tau dong ya Instagram itu apa? I: Iya, tau. P: Nah, sebelumnya mau tanya lagi nih, kan media sosial sangat berperan penting gitu ya di dalam kehidupan masyarakat saat ini terutama anak muda, pastinya kakaknya juga dong, media sosial apa saja sih yang anda pakai, yang anda gunakan saat ini? I: Iya, betul. Untuk media sosial yang sekarang saya gunakan itu hanya Whatsapp, Instagram, Twitter, Facebook udah. P: Line juga ya? Twitter masih sering pake ya? I: Line iya juga, Twitter agak jarang, lebih sering Instagram. P: Instagram ya, nah, sebagai pengguna Instagram, kalau boleh tau anda sudah menggunakan Instagram berapa lama? Sudah dari saat Instagram pertama kali masuk Indonesia atau baru-baru saja? I: Kira-kira saya download Instagram dan membuat akun itu kira-kira sejak awal Instagram ada lah, jadi saya ngikutin Instagram sejak awal. P: Untuk penggunaannya dalam sehari, anda menggunakan Instagram dalam sehari berapa kali nih kak? I: Karena saya bekerja di perusahaan, dan department saya ini marcom (marketing communication), jadi saya menggunakan sosial media sangat sering, jadi Instagram selalu saya buka disaat saya kerja, jadi kalau dihitung per jam bisa delapan jam sehari. P: Jadi kayak tidak terhitung lagi ya sudahan karena kan kadang kita bosan, kita juga buka-buka Instagram gitu kan. I: Iya, bener, bener, bener. P: Kan kita juga berhubungan dengan perjalanan, traveling ini tadi, kalau untuk traveling sendiri, seberapa sering anda melakukan perjalanan keluar Surabaya sekitar dalam kurun waktu satu tahun ini? I: Kalau keluar dari Surabaya sangat sering, sampai tidak bisa terhitung karena saya juga kerjaannya mobile jadi sering ke Singapore, Bali, Jakarta, itu sangat sering. P: Oh, jadi memang pekerjaan ini juga menuntut anda untuk traveling gitu ya? Itu dibayarin perusahaan ya biasanya? I: Iya, betul sekali. P: Enak sekali ya, jadi sebetulnya perjalanan atau traveling itu tadi direncanakan atau tidak sih?
140
Transkrip Wawancara dengan Informan 4 (Sambungan)
I: Ada yang direncanakan, ada yang tidak. Kalau yang direncanakan mungkin seperti kebanyakan traveling untuk bisnis jadi untuk keperluan perusahaan itu memang pasti direncanakan, tapi tidak menutup kemungkinan juga perjalanan mendadak, harus mendatangi meeting di luar kota, atau apa itu sangat sering juga, tapi kalau perjalanan traveling di luar pekerjaan itu juga sering saya lakukan karena saya memang hobi traveling itu pertama, kedua saya suka kuliner, jadi traveling sendiri bukan cuma tujuannya untuk jalan-jalan tapi biasanya saya bertujuan untuk kuliner itupun saya juga bisa melakukan traveling. P: Oh, gitu ya. Tadi kan katanya ke Singapore, Bali, Jakarta mana lagi ya? I: Banyak, contoh kalau yang mau dekat biasanya yang paling sering perjalanannya itu, sekarang kan berhubung tol sudah maju banget nih, jadi saya lebih sering ke kota-kota yang dekat dari Surabaya, contohnya kayak ke Tretes, ke Batu, itu enggak terhitung sih, bisa sering banget. P: Kadangpun tidak direncanakan bisa tiba-tiba pingin kesana gitu ya? I: Iya, buat makan sate, makan bakso. P: Kalau ke Solo pernah enggak? Kan tol nya juga udah baru ya? I: Nah, iya bener. Itu ke Solo kan sekarang dari Surabaya cuma 3.5 jam P: Deket banget ya. I: Iya, deket banget, jadi sering sih. P: Kadang pun dadakan gitu kesana? I: Iya, bener. P: Jadi tujuannya selain untuk kuliner itu tadi kan juga untuk bisnis, jadi traveling ini kayak jadi suatu tuntutan gitu ya dalam hidupnya anda istilahnya, bener ya? I: Iya, bener banget. P: Kan tadi juga menggunakan Instagram, juga suka traveling, ada enggak sih akun tentang traveling atau travel yang anda follow atau ikuti di Instagram? I: Ada banyak. P: Banyak ya, contohnya apa nih? I: Kalau Instagram itu saya biasanya saya follow contohnya ya itu ada satu influencer, dia dari Bali namanya itu I Wayan Wahyu Mahendra, kan saya juga hobi fotografi, jadi saya follow akun ini karena dia itu sering keliling Indonesia, karena saya juga suka alam jadi saya follow dia ini, maksudnya saya mengikuti, saya update tentang dia, nah yang I Wayan Wahyu Mahendra ini saya follow sudah lama, terus untuk orang lain lagi itu ada namanya Anggi Anggraeni, kalau dia ini lebih ke global sih, enggak cuma Indonesia aja tapi dia juga traveling ke seluruh dunia. Kalau yang sering saya ikuti ya mereka berdua sih. P: Jadi anda lebih mengikuti influencer gitu ya? I: Iya P: Secara tidak langsung anda juga ter-influence gitu ya dengan mereka? I: Iya, benar. P: Pertanyaan selanjutnya, kan itu tadi dia punya akun di Instagram yang kakak ikuti, media Instagram apa sih yang menjadi preferensi anda dalam merencanakan perjalanan? Media Instagram ini kayak foto, video, live video, story, ataupun tulisan, tulisan ini dalam artian kayak caption misalnya, atau kayak di story orang ada tulisan-tulisannya kayak gitu, atau mungkin ada preferensi lain? I: Karena saya sudah follow beberapa akun Instagram yang berbasis traveling, pertama kali yang menarik perhatian saya pastinya foto, karena kalau foto itu menarik, anda pasti tergerak untuk membaca captionnya, ketika captionnya sudah dibaca dan captionnya informatif maka saya pasti follow akunnya, jadi kalau menurut saya yang penting itu foto, kan saya sekali lagi suka foto, jadi yang menarik perhatian saya itu selalu foto, terus caption dan highlight. P: Highlight ini story itu ya? I: Iya, story Instagram.
141
Transkrip Wawancara dengan Informan 4 (Sambungan)
P: Selanjutnya nih, fitur Instagram apa yang menjadi preferensi anda dalam merencanakan perjalanan? Fitur Instagram ini sendiri contohnya hashtag, location tag, bookmark & collection, story, live video dan macem-macem kayak gitu, kan sekarang juga hashtag ini bisa di follow juga kan ya, nah itu apa sih yang menjadi preferensi anda untuk fitur Instagram ini sendiri? I: Kalau saya pribadi, ketika saya punya suatu tujuan untuk traveling, saya selalu buka hashtag pertama kali, setelah saya buka hashtag dan cari informasi, terus misalnya kurang, baru saya buka location. P: Oh begitu, jadi tadi hashtag dan location tag ya? Kalau yang lain? Kurang berpengaruh mungkin ya? I: Kalau yang lain kurang, saya lebih ke arah situ sih, lebih ke arah hashtag dan location tag. P: Story juga termasuk ya? I: Iya, story juga termasuk. P: Jadi tiga ini yang sangat berperan penting menurut anda benar ya? I: Iya, benar. P: Kalau untuk kontennya sendiri, konten Instagram apa yang menjadi preferensi anda dalam merencanakan perjalanan? Konten Instagram ini kayak destinasi tujuan, akomodasi, aktivitas, tempat makan dan restoran atau yang lainnya mungkin. I: Kalau saya pribadi, dalam melakukan perjalanan, konten yang saya lihat pertama kali adalah destinasi tujuan, misal saya mau ke Bali nih, saya pasti mencari destinasi-destinasi apa yang bisa saya kunjungi, destinasi wisata apa yang bisa saya datangi, terus apa saja sih tempat yang recommended, nah terus setelah itu baru kuliner, kuliner itu juga penting karena saya suka makan. P: Semua orang suka makan, hahaha. I: Kalau akomodasi dan lain-lain saya lebih enggak menggunakan Instagram. P: Akomodasi dan lain-lain bukan dari Instagram ya? Pernah enggak sih anda melihat tempat makannya dulu baru melihat destinasi mana baru menentukan itu sebagai tujuan? Jadi misal nih, ada influencer tadi contohnya atau ada teman yang posting atau mengunggah foto tempat makan atau makanan atau restoran itu sendiri lalu anda tergerak hatinya untuk kesana, baru anda melihat-lihat tentang destinasi tujuan tersebut. Pernah enggak sih kayak gitu? I: Pernah, sering juga. P: Pernah dan sering ya, tapi lebih dominan ke destinasi dulu baru kulinernya ya? I: Hmm, sebenernya tergantung daripada tempat tujuannya karena setiap destinasi punya keunggulannya masing-masing, kalau memang misalnya destinasi itu terkenal dengan kulinernya, pasti kuliner dulu yang saya cari. P: Jadi tergantung ya kak ya. I: Iya, benar. P: Nah, kita lanjut aja nih ke poin pentingnya, apakah anda mendapatkan inspirasi terkait perjalanan dengan mengikuti atau follow akun yang berhubungan dengan travel? I: Iya, sangat mendapatkan inspirasi. P: Selanjutnya, apakah anda merasa terinspirasi setelah melihat unggahan atau posting an yang berhubungan dengan travel itu tadi? I: Iya, karena gini, saya kan pada dasarnya memang suka traveling, ketika ada orang yang upload tentang itu dan saya enggak tau itu dimana, saya akan cari tau itu dimana, apalagi itu di Indonesia. Saya pernah nih dulu, Labuan Bajo kan sekarang terkenal, sebelum Labuan Bajo terkenal, saya sudah pergi ke Labuan Bajo, karena saya melihat influencer-influencer itu upload tentang Labuan Bajo padahal Labuan Bajo itu belum terkenal, dulu kalau mau ke pantai itu ke Lombok, ke Bali, jadi kayak destinasi bagian Timur itu belum terkenal, baru terkenal sekitar dua sampai tiga tahun terakhir ini, karena siapa penyebabnya? Influencer! Bener enggak? P: Jadi semua karena influencer gitu ya? I: Bener, menurut saya begitu, karena saya pun dulu enggak seberapa tertarik untuk traveling di Indonesia, karena menurut saya kalau ke Indonesia bagian Timur tiketnya mahal, setara dengan
142
Transkrip Wawancara dengan Informan 4 (Sambungan) kamu pergi ke luar negeri, jadi dulu saya enggak tertarik untuk traveling di Indonesia, karena influencer itu meng-influence saya untuk pergi kesana dengan foto yang bagus, yang unik, saya tergerak akhirnya, karena influencer. P: Jadi setelah melihat unggahan ini tadi ya. Selanjutnya, apakah anda mempunyai niat untuk mencari lebih banyak informasi setelah melihat unggahan yang terkait tentang travel tersebut? Tadi kan anda sudah menyinggung bahwa anda memiliki niat untuk mencari lebih banyak informasi, nah ini anda mencari informasi lebihnya ini melalui Instagram atau melalu media sosial lainnya mungkin? I: Untuk destinasi wisata tujuan dan kuliner saya basically menggunakan Instagram, tapi kalau akomodasi jarang, karena influencer di Indonesia ini lebih fokus ke kuliner, kalau untuk akomodasi biasa mereka menyinggung hanya sedikit, jadi untuk akomodasi saya kurang bisa mendapatkan informasi secara lengkap melalui Instagram, jadi saya prefer menggunakan media sosial lain untuk mencari akomodasi. P: Jadi kalau untuk niatan, Instagram sangat berperan penting ya. I: Iya, benar. P: Apakah anda menggunakan Instagram untuk mencari ide destinasi wisata? Misal nih, anda enggak tahu mau kemana dan anda tidak mengikuti akun-akun tersebut tadi, apakah Instagram ini masih member ide enggak sih untuk anda untuk tetap mencari destinasi wisata? I: Iya, jujur saja iya, seperti yang sudah saya jelaskan sebelumnya kayak saya dulu tidak tertarik untuk traveling di Indonesia, saya juga enggak tertarik untuk istilahnya dulu saya menggunakan Instagram itu hanya untuk upload foto bukan sebagai media yang digunakan untuk mencari informasi, karena menurut saya mencari informasi itu melalui Google, bukan dari Instagram, lalu setelah saya merasa Instagram ini cukup informatif juga untuk dijadikan media mencari informasi, jadi saya mulai beralih ke Instagram. Jadi menurut saya Instagram itu juga membuat saya mendapatkan inspirasi dan ide-ide. Dulu kan saya enggak tahu nih Labuan Bajo itu dimana, itu saya dapat idenya darimana? Ya dari Instagram. P: Iya, dan juga Instagram kan punya fitur location ya, jadi di tap atau pencet aja locationnya kan langsung keluar itu dimana bener kan ya? I: Nah iya bener. P: Tahap selanjutnya, apakah anda menggunakan Instagram dalam proses perencanaan perjalanan untuk mempersempit pilihan destinasi wisata? Jadi misal nih, karena melihat banyak foto lalu lokasinya berbeda-beda, apakah Instagram ini juga mempengaruhi anda untuk mempersempit pilihan destinasi wisata untuk berlibur? Contoh lain misalnya tahun ini anda hanya berencana ke dua tempat tapi anda bingung mau ke destinasi yang mana tahun ini, apakah Instagram ini berperan penting untuk menentukan destinasi tadi? I: Iya, karena Instagram ini juga sebuah media bebas yang hampir semua orang sekarang pakai, jadi mungkin kelihatan lah dari lingkungan saya, misalnya bingung nih mau ke Bali atau ke Lombok misalnya, kan pada waktu liburan itu banyak update-an yang tidak hanya dari influencer tapi dari lingkungan kita sendiri yang kita follow, teman-teman, kerabat, atau orang yang kita follow, itu kan kita bisa mengikuti traveling kesini, traveling kesana, itukan merupakan input buat saya. P: Begitu ya, jadi Instagram ini sangat berperan juga ya untuk mempersempit pemilihan destinasi. I: Iya, benar, sangat berperan. P: Apakah anda menggunakan Instagram dalam proses perencanaan perjalanan untuk bertukar informasi? Bertukar informasi ini boleh dengan siapapun karena kan bebas ya Instagram ini, kita berteman dengan siapa saja gitu. I: Iya, jujur saja iya, ketika saya tertarik, tertarik kepada sebuah destinasi yang di upload oleh seorang influencer atau pun kerabat atau teman, saya pasti akan DM, direct messages, karena
143
Transkrip Wawancara dengan Informan 4 (Sambungan) kan Instagram juga memiliki fitur ini ya sekarang dan fitur ini sangat memudahkan kita untuk mencari informasi dan bertukar langsung dengan orang yang upload foto itu, jadi saat orangnya mengunggah foto, kita tertarik, kita bisa langsung direct messages meskipun kita tidak kenal, contohnya ke influencer. Saya pernah tuh dulu waktu saya magang di Malaysia, saya kan mau pergi ke suatu pulau namanya Langkawi, saya enggak tahu Langkawi itu dimana, saya enggak tahu di Langkawi itu ada apa, dan apa yang menarik, tetapi suatu hari saya browsing di Instagram lalu saya lihat ada influencer Malaysia, dia upload tentang dia pergi ke Langkawi lalu saya iseng direct messages dia, saya tanya- tanya tentang destinasi, tentang akomodasi, dan dia sangat ramah menjawab dari DM itu, jadi menurut saya Instagram ini bisa dibuat untuk bertukar informasi. P: Secara tidak langsung Instagram ini tidak hanya untuk orang Indonesia saja ya terlebih dalam bertukar informasi, karena kan tadi anda menceritakan bahwa anda mencari informasi dengan influencer Malaysia, Malaysia dan Indonesia kan juga berbeda Negara, jadi secara tidak langsung kita juga bisa berteman dengan orang dari Negara lain ya, jadi kayak membangun hubungan gitu ya. I: Iya, benar, jadi tidak dibatasi dari Negara mana, tetapi komunikasi menjadi sangat mudah melalui Instagram. P: Dan lagi juga kalau caption di Instagram nih, misal ada yang nulis itu pakai bahasa Korea, pakai bahasa Mandarin, kan ada pilihan see translation kan ya, jadi itu sangat berguna juga ya kalau misalnya kita tidak mengerti bahasa asing, jadi langsung auto gitu ya. I: Iya benar, saat ada yang menulis caption menggunakan bahasa asing kan ada pilihan see translation di bagian bawah, jadi itu sangat berguna ya apalagi kita tidak mengerti bahasa asing tersebut tapi menurut saya Instagram memang sudah menyiapkan dengan sangat matang akan hal ini. P: Oh iya benar, pro Instagram sekali ya anda, hahaha. I: Iya, karena saya buka Instagram terus hahaha. P: Lanjut, apakah anda menggunakan Instagram dalam proses perencanaan perjalanan untuk mencari opsi akomodasi? Inikan anda tadi sudah menyinggung di awal jika mencari opsi akomodasi di Instagram masih kurang gitu ya. I: Iya, menurut saya memang kurang karena orang lebih fokus ke destinasi, karena mungkin sekali lagi untuk keindahan foto ya mungkin, jadi orang lebih upload pemandangan, tetapi tidak menutup kemungkinan juga orang berbagi terkait akomodasi, saya juga tahu beberapa influencer yang suka upload tentang akomodasi hotel yang dekat dengan destinasi wisata itu juga banyak, cuma mungkin informasi tentang harga itu kurang. P: Karena mungkin setiap orang punya budget nya sendiri-sendiri ya, jadi untuk akomodasi sedikit kurang, jadi akomodasi lebih kedalam diri sendiri gitu ya mau yang seperti apa dan harganya berapa. I: Iya, benar sekali. P: Nah, kalau untuk anda sendiri, biasanya mencari akomodasi lewat mana? I: Kalau saya biasa untuk akomodasi lihat di Traveloka, paling sering saya beli itu ya lewat Traveloka. P: Jadi lebih ke online travel agent gitu ya, karena kan biasanya melalui situs atau aplikasinya bisa di filter juga dan harganya bisa di set gitu ya. I: Iya, benar. P: Jadi Instagram masih kurang berperan ya dalam opsi akomodasi ya, tetapi tidak menutup kemungkinan bahwa itu juga berguna untuk orang lain karena kepentingan orang berbeda-beda gitu ya. I: Iya, benar sekali. P: Apakah anda menggunakan Instagram dalam proses perencanaan perjalanan untuk mencari informasi mengenai atraksi dan kegiatan-kegiatan? Misal nih di Malaysia hari ini sampai lusa itu ada sirkus misalnya, lalu secara tidak langsung, anda ingin pergi ke Malaysia saat tanggal itu
144
Transkrip Wawancara dengan Informan 4 (Sambungan) juga, apakah menurut anda Instagram ini berperan penting enggak sih dalam kegiatan apa saja yang mau dilakukan saat disana? I: Iya, menurut saya iya karena sekarang saya yakin anak muda itu lebih menggunakan Instagram untuk sosial media untuk mencari informasi atau apapun, karena dari Instagram sendiri itu menurut saya informatif karena bisa upload foto, ada fotonya, ada keterangan di caption, ada location, semua itu lengkap, jadi mau mencari informasi pun lebih mudah daripada Instagram, jadi menurut saya kalau mencari informasi mengenai kegiatan di Negara lain atau kota tertentu memang sangat membantu. P: Apalagi kan sekarang juga Instagram punya fitur tag ya, jadi biasa influencer atau kerabat kita bisa tag people, lalu kita bisa mencari informasi melalui akun yang di tag tersebut. I: Iya, benar sekali. P: Apakah anda menggunakan Instagram dalam proses booking untuk mengonfirmasi bahwa anda telah membuat keputusan destinasi wisata yang tepat? Jadi setelah booking nih misalnya, mau double check mungkin apakah keputusan yang anda ambil itu tepat atau tidak begitu. I: Biasanya Instagram ini juga jadi media orang untuk menulis review ya, jadi kadang ketika orang berwisata lalu mengalami pengalaman tertentu, dia bisa share melalui Instagram ke orang-orang, istilahnya me-review lah, biasa saya suka baca sih, daripada saya baca review di Google, saya lebih suka membaca review di Instagram, karena apa? Karena ada fotonya. P: Lebih menarik aja gitu ya? Lebih langsung paket komplit gitu, hahaha. I: Iya, benar. P: Jadi Instagram ini lumayan untuk mengonfirmasi gitu ya? Tapi tidak sepenuhnya mengonfirmasi ya? I: Tidak sepenuhnya, tapi untuk double check, untuk memastikan, boleh lah pakai Instagram. P: Apakah anda menggunakan Instagram dalam proses booking untuk mengonfirmasi bahwa anda telah menentukan pilihan akomodasi yang tepat? Jadi misal nih, tadi kan anda booking hotel-hotel atau tempat tinggal melalui online travel agent, nah apakah setelah dari proses booking itu sendiri anda mengonfirmasi hal itu melalui Instagram? I: Begini, setelah saya pesan melalui booking online, kan disana juga ada foto-foto tetapi tidak lengkap, terkadang kita ingin mengetahui juga bagaimana sih kegiatan-kegiatan yang ada di tempat akomodasi itu, terkadang saya juga menggunakan fitur Instagram yaitu location tag ataupun hashtag untuk mencari seputar akomodasi yang telah saya pilih, disana kan lebih lengkap ya, orang kadang upload di hotel lagi berenang misalnya, ada juga yang memperlihatkan view nya bagaimana, terkadang saya pasti check lewat Instagram, karena di online travel agent saja tidak lengkap, saya pasti mencari media sosial lain untuk double check dan saya pilih Instagram biasanya. P: Jadi lumayan berpengaruh juga ya menurut anda Instagram ini? I: Iya. P: Selanjutnya, apakah anda mempertimbangkan untuk melakukan booking secara langsung ketika melihat iklan yang menarik di Instagram? Jadi misal nih ada iklan di timeline Instagram gitu, beranda nya, apakah anda langsung mau membooking itu melalu Instagram? Atau tidak ya karena tadi anda bilang booking itu bukan melalui Instagram ya. I: Tergantung sih, biasanya kan promosi juga diperkenalkan melalui Instagram, ketika promosi itu menarik, pasti saya juga tergerak untuk melakukan booking, Misalnya saya mau traveling nih, mau cari hotel yang murah, saya scroll timeline lalu ketemu iklan pasti saya juga tergerak nih apalagi jika murah, pasti saya akan mencari info lebih lanjut pertama melalui Instagram lalu membandingkan harga nya terlebih dahulu dengan travel agent, kalau misalnya di Instagram lebih murah, tidak menutup kemungkinan bagi saya untuk melakukan booking secara langsung. P: Tetapi sejauh ini sudah pernah anda lakukan atau belum? I: Belum, untuk sekarang masih melalui online travel agent aja. P: Cuma anda mempunyai niatan ya untuk melakukan booking melalui Instagram jika memang harga yang ditawarkan lebih murah.
145
Transkrip Wawancara dengan Informan 4 (Sambungan)
I: Iya, tidak menutup kemungkinan. P: Apakah anda menggunakan Instagram dalam proses booking untuk membagikan perasaan senang setelah booking sebuah liburan? Jadi misal nih anda sudah booking terus anda ingin membagikan perasaan senang melalui Instagram, kan pasti senang dong ya setelah melakukan booking. Pernah enggak sih Instagram itu digunakan untuk membagikan perasaan senang? I: Ya terkadang pernah juga sih, misalnya saya sudah booking, merencanakan sebuah plan liburan, lalu saya mengunggah di Instagram story tentang capture-an booking, itu juga pernah. P: Apakah anda menggunakan Instagram ketika dalam perjalanan untuk mencari informasi tambahan mengenai aktivitas yang menarik untuk dilakukan? Ini misal anda sudah sampai di tujuan, sudah sampai di destinasi wisata tujuan, lalu anda mencari informasi tambahan terkait aktivitas yang menarik untuk dilakukan disana. I: Iya, namanya kita melakukan traveling pasti enggak semua jadwal dan perencanaan yang kita buat itu sesuai dengan apa yang sudah kita rencanakan, jadi terkadang saya memang double check lagi lewat Instagram. Jadi saya sudah sampai di destinasi tujuan, jika saya tidak jadi makan ini, saya harus makan apa? Itu saya mencari informasinya melalui Instagram. P: Kalau seperti itu anda lebih mendata gitu ya, dicatat dulu mau kemana aja, baru dicari informasi lebih lanjutnya kalau misal dari tempat A ke tempat B itu lebih dekat kemana gitu ya. I: Iya, benar sekali. P: Apakah anda menggunakan Instagram ketika melakukan perjalanan untuk mencari informasi tambahan mengenai tempat makan? I: Iya, pastinya karena kan sudah banyak food blogger sekarang di Instagram. P: Jadi kalau di Instagram mencari informasinya melalui food blogger atau foodies-foodies ya. Jadi sangat berperan ya Instagram ini untuk mencari informasi tambahan terkait tempat makan? Apalagi anda sangat menyukai makanan jadi anda pasti suka cari-cari gitu ya. I: Iya, benar. P: Apakah anda menggunakan Instagram ketika perjalanan sedang berlangsung? Maksudnya secara live dalam artian ketika anda berada di tempat tujuan tersebut lalu anda membagikan pengalaman tersebut, atau tidak? I: Kalau Instagram live ya maksudnya? P: Bukan, lebih ke arah apapun saat anda berada di destinasi tersebut lalu anda membagikan pengalaman itu secara langsung saat disana begitu. I: Oh, iya iya, terkadang saya suka mengunggah melalui Instagram story ya. P: Jadi suka tetapi tidak menggunakan fitur live dari Instagram ya, tetapi menggunakan fitur story karena bisa langsung di upload dengan jangka waktu satu hari gitu ya. I: Iya, benar. P: Apakah anda menggunakan Instagram ketika melakukan perjalanan untuk tetap berhubungan dengan teman ataupun keluarga ataupun kerabat? I: Untuk menggunakan Instagram untuk berhubungan itu pasti. P: Tapi sebenarnya Instagram ini menjadi media yang utama untuk berhubungan atau ada media sosial lainnya yang lebih digunakan? I: Oh tidak, jadi kalau melalui Instagram itu biasanya berhubungannya lebih menggunakan comment atau apapun, tapi kalau misalnya kontak secara pribadi biasanya tidak melalui Instagram, tetapi melalui media sosial lainnya. P: Begitu ya, karena Instagram ini tidak seintim itu ya untuk melakukan hubungan yang dekat seperti itu ya. I: Iya, benar sekali. P: Apakah anda menggunakan Instagram ketika selesai perjalanan untuk membagikan opini untuk membagikan suatu destinasi wisata?
146
Transkrip Wawancara dengan Informan 4 (Sambungan)
I: Iya, karena sekali lagi saya suka fotografi, kadang beberapa foto yang saya ambil tidak bisa langsung saya upload karena harus melalui proses editing dan lain-lain, jadi saya membagikannya setelah selesai perjalanan. P: Oh begitu, karena kan biasa fotonya juga banyak ya, jadi harus dipilih dulu. I: Benar, harus pilih-pilih dulu, edit-edit dulu, baru dibagikan atau di upload. P: Apakah anda menggunakan Instagram ketika selesai perjalanan untuk membagikan opini mengenai akomodasi yang dipilih? I: Kalau mengenai akomodasi sih tidak terlalu, saya biasa lebih membagikan dokumentasi perjalanan saya. P: Oh, jadi lebih membagikan dokumentasi perjalanan ya, karena akomodasi kan juga merupakan hal yang private gitu ya mungkin, jadi kalau misal ada yang bertanya secara pribadi baru anda membagikannya? I: Iya, benar, jika ada yang bertanya secara pribadi baru saya membagikannya. P: Tapi kalau misalnya membagikannya di publik gitu enggak ya? I: Iya, benar. P: Selanjutnya, apakah anda menggunakan Instagram ketika selesai perjalanan untuk membagikan opini mengenai aktivitas yang telah dilakukan? I: Kalau aktivitas iya, karena sering kali saya juga share tentang pengalaman-pengalaman itu melalui Instagram story sih. P: Selanjutnya, apakah anda menggunakan Instagram ketika selesai perjalanan untuk membagikan foto perjalanan? Ini yang tadi sudah anda singgung di awal ya, jadi kalau foto harus melalui proses editing segala macam, jadi anda pasti membagikan foto ya. I: Iya, benar, saya pasti membagikan foto. P: Kalau dari range satu sampai empat bisa ga sih di urutkan dari membagikan foto, memberikan opini mengenai aktivitas, akomodasi dan destinasi wisata, mana sih yang lebih berperan paling tinggi gitu? I: Jujur saja kalau Instagram sendiri, saya lebih pakai untuk foto ya. P: Foto ya, karena memang kan Instagram sendiri base nya untuk membagikan foto ya. I: Iya, bener. Nggak cuma foto dari story dan video gitu juga. Yang kedua baru saya menggunakan Instagram untuk destinasi wisata, karena menurut saya Instagram cukup informatif untuk kita gunakan untuk mencari data. Selanjutnya baru aktivitas dan yang terakhir baru akomodasi, karena akomodasi sangat jarang dan belum menjadi concern para influencer juga saya rasa. P: Tapi tidak menutup kemungkinan juga kan ya? Tetap ada yang membagikan itu juga kan ya? I: Iya, benar. P: Kesimpulannya dari wawancara yang kita lakukan kelihatannya anda sangat suka traveling ya dan Instagram ini menjadi sangat berguna untuk anda. I: Iya, benar, Instagram ini menjadi salah satu support tools saya. P: Seandainya, kalau misal Instagram dihapus atau gimana gitu gimana? I: Saya sedih. P: Sedih ya, karena ini suatu bagian dari hidup juga ya sebenarnya? I: Iya, benar. P: Karena kan juga kalau jaman sekarang Instagram ini untuk segala usia ya sebenarnya. I: Iya benar, oma saya saja punya Instagram. P: Umur berapakah oma nya? Aktif di Instagram ya omanya? I: Umur 73 tahun. Lumayan, komentar-komentar di Instagram cucunya biasanya. P: Hahaha, oke deh kalau seperti itu, sekian wawancara dari kami berdua dan kami sangat berterima kasih dengan kesediaan waktunya kakak yang telah membantu kami, semoga kedepannya kita dapat bertemu lagi, terimakasih banyak ya kak ya. I: Iya, sama-sama. P: Sampai jumpa.
147
Transkrip Wawancara dengan Informan 5
P: Selamat malam, terimakasih atas kedatangannya di tempat ini kalau boleh tau nama lengkap kakaknya siapa ya? I: Ezra Laurentia Wijaya P: Oke kak Ezra usia nya sekarang berapa? I: 24 tahun P: Pekerjaannya? I: Pegawai swasta P: Pekerjaannya dibidang apa? I: Kerjanya dibidang marketing. P: Jadi maksud dan tujuan kami berdua disini bertemu dengan kakaknya untuk wawancara, wawancara ini bertujuan untuk mengetahui peran Instagram dalam proses perjalanan wisata anak muda Surabaya, nah peran Instagram dalam proses perjalanan wisata anak muda Surabaya ini adalah judul dari skripsi kami, jadi wawancara ini guna memenuhi kebutuhan tugas akhir kami diperkuliahan. Kami berdua ini dari Universitas Kristen Petra Surabaya jurusan Manajemen Perhotelan angkatan 2015. Wawancara ini sendiri akan berlangsung 30 sampai 35 menit dan semua percakapan akan direkam melalui audio recorder. Enggak apa-apa ya kak ya? I: Iya. P: Dan semua informasi yang saudari sampaikan hanya akan digunakan untuk kepentingan penelitian ini saja dan nama anda akan kami samarkan. I: Oke. P: Langsung kita mulai saja, sesuai dengan judul skripsi kami tadi yang berkaitan dengan Instagram, jadi wawancara ini juga berkaitan dengan media sosial. Sebelumnya kalau boleh tau, jenis media sosial apa aja sih yang anda gunakan? I: Untuk saat ini sih Instagram, Line, Kakao Talk dan Snapchat. P: Jadi kakaknya pengguna Instagram juga ya, anda menggunakan Instagram sudah dari lama atau baru- baru saja? I: Sudah dari lama sih. P: Kalau dari penggunaannya sendiri, kakaknya menggunakan Instagram bisa dihitung jari atau sering banget gitu? I: Ya lumayan, lumayan sering. P: Apakah lebih dari 6 kali dalam sehari? I: Bisa jadi, hahaha. P: Bisa jadi ya, karena kan kadang kita enggak sengaja kebuka Instagram apalagi saat nganggur. I: Iya, benar. P: Lalu skripsi kami ini kan juga berhubungan dengan perjalanan wisata juga nih, seberapa sering sih anda melakukan perjalanan keluar Surabaya dalam kurun waktu satu tahun terakhir ini? I: Setahun ini sih baru beberapa kali aja ya, mungkin tiga kali. P: Kemana aja nih biasanya? I: Terakhir ke Tretes, tapi kemarin sempet ke Yogyakarta juga. P: Oh sudah sampai ke Yogyakarta juga ya, ke Yogya nya naik apa? Naik mobil mungkin? Kan sekarang sudah ada tol baru dan cepet juga ya. I: Kemarin kebetulan naik kereta api sih. P: Kalau liburan seperti itu, kakaknya merencanakan dulu atau biasa perginya tidak direncanakan sama sekali? I: Tentunya direncanakan. P: Direncanakan ya? Jadi kakaknya bukan tipikal yang tidak direncanakan gitu ya, karena contohnya kayak Tretes gitu kan dekat ya, kadang langsung tiba-tiba pingin kesana gitu. I: Iya, tapi kalau Tretes sih iya bisa dadakan tidak direncanakan. P: Kalau Tretes bisa tidak direncanakan karena jaraknya dekat ya? Tetapi kalau pergi ke destinasi yang jaraknya jauh itu harus direncanakan ya?
148
Transkrip Wawancara dengan Informan 5 (Sambungan)
I: Betul. P: Tujuan kesana itu untuk apa sih? Biasa kan ada yang kesana untuk berlibur, bisnis gitu. Kalau kakaknya tujuannya apa? I: Kalau saya sih untuk traveling, memang untuk berlibur. P: Kesana biasa sama teman, keluarga atau bagaimana? I: Ada sama temen, ada sama keluarga juga. P: Jadi kakaknya memang suka traveling ya? I: Iya, betul sekali. P: Kalau boleh tau nih, apakah anda di Instagram ada mengikuti akun travel atau apapun yang di ikuti n untuk di follow gitu? I: Ada sih, aku follow Olivia Lazuardy, Sunny Dahye, ada Hansol Jang juga. P: Ini mereka lebih kayak ke lifestyle gitu ya? I: Iya, benar. P: Kalau Olivia Lazuardy itu juga blogger kan ya? Jadi dia base nya memang ada traveling nya juga? I: Iya, betul. P: Terus kalau Hansol itu yang orang Indonesia lalu tinggal di Korea itu? I: Bukan, Hansol itu orang Korea yang ke Indonesia, sempat tinggal di Indonesia terus ke Korea lagi. P: Tau sekali ya, hahaha. Jadi misal setelah melihat Instagram mereka itu biasa bagaimana? Misal Hansol itu biasanya rekaman lalu merekomendasikan sesuatu begitu apa bagaimana? I: Iya, biasanya merekomendasikan tempat kayak kafe atau tempat jalan-jalan di Korea gitu. P: Selanjutnya nih, media Instagram apa sih yang menjadi preferensi anda dalam merencanakan perjalanan itu sendiri? Media Instagram ini contohnya foto, video, live, story, lalu seperti tulisan-tulisan yang ada di caption, atau yang lainnya? I: Kebanyakan sih kalau untuk preferensi itu foto ya. P: Tapi tidak menutup yang lainnya juga ya? Kalau caption baca enggak sih biasanya atau hanya melihat dari gambarnya saja? I: Kalau captionnya panjang banget sih biasanya aku males. P: Tapi tetep kalau menarik kadang dibaca kah? I: Iya. P: Jadi tadi lebih ke arah foto dan caption, kalau video? I: Biasa aku sih lebih suka lihat story ya. P: Jadi foto, tulisan dan story ya? Kalau live dan video kenapa ya kurang menjadi preferensi? I: Iya, enggak tau ya, kayak kurang tertarik aja gitu. P: Selanjutnya nih, fitur Instagram apa aja sih yang menjadi preferensi anda dalam merencanakan perjalanan? Fitur Instagram ini contohnya hashtag, location tag, bookmark & collection, live dan story. I: Biasa kalau aku sih lebih pilih story, lalu kalau mau cari foto-fotonya menggunakan hashtag. P: Pernah enggak sih misal Hansol Jong tadi upload foto makanan di story, lalu dia menaruh location tag gitu, pernah enggak sih anda ikut tag location tag nya itu tadi? I: Iya, pernah juga kalau itu. P: Location tag ini juga berguna ya untuk anda. Jadi anda lebih menggunakan hashtag, location tag dan story ya. Kalau live gitu pernah nonton enggak sih? I: Iya, benar. Kalau live jujur jarang sih. P: Kalau konten Instagram itu sendiri, konten Instagram apa sih yang menjadi preferensi anda dalam merencanakan perjalanan? Konten Instagram ini contohnya destinasi, akomodasi, aktivitas, terus restoran-restoran atau tempat makan gitu. I: Biasanya kalau aku sih tempat makan dan destinasi, P: Kenapa hanya dua ini? Yang lainnya kok enggak? I: Kalau di Instagram lebih umumnya sih dua ini ya.
149
Transkrip Wawancara dengan Informan 5 (Sambungan)
P: Oke kita langsung masuk ke pertanyaan intinya, apakah anda mendapatkan inspirasi untuk perjalanan melalui Instagram dengan mengikuti akun yang berhubungan dengan travel tersebut atau akun-akun yang sudah difollow oleh kakaknya tadi? I: Iya, mendapatkan inspirasi. P: Selanjutnya, apakah anda merasa terinspirasi setelah melihat unggahan atau posting-an yang berhubungan dengan travel tersebut? I: Iya kebanyakan sih kan mereka biasanya merekomendasikan jadi aku sering lihat, jadi kayak “oh, ini menarik ya kalau kesini.” Begitu sih. P: Jadi merasa terinspirasi ya, biasanya setelah terinspirasi gitu step selanjutnya apa saja sih yang dilakukan? Misalnya di list, atau di capture gitu? I: Di capture sih biasanya. P: Pernah enggak sih pakai fitur Instagram yang save itu? Kan ada tuh sekarang di Instagram fitur save. I: Aku enggak pernah pakai fitur save sih, kebanyakan di capture. P: Di capture untuk disimpan ya sebagai referensi. I: Iya, benar. P: Selanjutnya, apakah anda mempunyai niat untuk mencari lebih banyak informasi setelah melihat unggahan atau posting an yang berhubungan dengan travel tersebut? I: Iya, biasanya dari hashtag gitu kan terus kita liatin. P: Jadi tahapannya setelah terinspirasi, lalu punya niatan lebih untuk mencari lalu mencoba menggunakan hashtag ya. Selain hashtag ada lagi enggak sih fitur yang lainnya? I: Kebanyakan sih hashtag sih ya, karena paling gampang sih kalau menurutku. P: Apakah anda menggunakan Instagram untuk mencari ide mengenai destinasi wisata? Jadi kayak misal nih, belum ada ide apa-apa tapi mau liburan aja, kan kita sering ya kayak begitu, ingin melepas penat, bosan atau apa, lalu menggunakan Instagram buat nyari ide, nyari referensi istilahnya gitu buat destinasi wisata. I: Iya, pernah. P: Boleh diceritain enggak sih pernah kemana atau ada kejadian apa selama ini? I: Di ceritain di Instagram? P: Bukan, diceritain disini, diceritain ke kita, bukan ke Instagram. I: Oh, hahaha. Waktu itu kan mau ke Yogyakarta terus kayak ngeliatin gitu kan di Instagram, dan aku juga follow Vicky Yuwono, lalu sempet dia ke Yogya dan dia rekomendasikan beberapa destinasi. P: Vicky Yuwono ini siapa ya? Food blogger kah? I: Iya, food blogger tapi waktu itu dia sempat rekomendasikan destinasi untuk pergi-pergi gitu lah, terus waktu aku liat saat dia ke Yogya banyak rekomendasikan tempat makan dan tempat-tempat yang bagus untuk dikunjungi untuk foto-foto kayak gitu. P: Setelah melihat rekomendasi nya tadi, apakah anda list atau bagaimana? I: Iya, saya capture satu-satu, lalu saya list yang mana yang mau dikunjungi. P: Itu biasanya karena kakaknya aja yang suka ngeliatin atau dari teman-teman kakak sendiri juga melakukan hal yang sama? I: Kebanyakan juga temenku capture lalu akhirnya kita share. P: Jadi kayak brainstorming bareng gitu ya. I: Iya, benar. P: Apakah anda menggunakan Instagram dalam proses perencanaan perjalanan untuk mempersempit pilihan destinasi wisata? Jadi misal nih pilihan destinasinya ada lima, lalu Instagram ini membantu untuk menentukan tujuan akhirnya begitu. I: Iya, digunakan. P: Pernah enggak sih sebelum ke Yogya kemarin misalnya lalu anda punya beberapa rencana mau kemana gitu? Kalau ada, kemana nih?
150
Transkrip Wawancara dengan Informan 5 (Sambungan)
I: Waktu itu sempet mikir mau ke Bandung atau ke Jakarta, tapi akhirnya memilih ke Yogyakarta. Oh maaf, ke Solo sih bukan Jakarta, jadi waktu itu pilihannya ke Solo, Bandung dan Yogyakarta. P: Solo, Bandung dan Yogyakarta ya, dan akhirnya memilih Yogyakarta karena bantuan Instagram juga dan memang pilihannya di Yogyakarta bagus-bagus gitu ya. I: Iya, lebih menarik gitu. P: Apakah anda menggunakan Instagram dalam proses perencanaan perjalanan untuk bertukar informasi? Bertukar informasi ini bisa dengan siapapun sih. I: Iya, kadang-kadang misalnya aku upload gitu di Instagram, di story gitu ya biasanya, nah itu biasanya ada yang tanya itu dimana, kayak gitu. P: Oh jadi itu adalah salah satu cara bertukar informasi gitu ya. Itu biasanya yang tanya siapa sih? Kerabat, kenalan atau siapa? I: Semua, kerabat, teman gitu. P: Apakah anda menggunakan Instagram dalam proses perencanaan perjalanan untuk mencari opsi akomodasi? Hotel mungkin, tempat tinggalnya. I: Iya, kemarin sempet lihat-lihat di Instagram juga untuk hotelnya dan mau pilih yang aesthetic gitu. P: Kalau untuk anda sendiri, langkahnya cari dulu di Instagram, atau lihat-lihat dulu atau gimana ya? I: Emang lihat-lihat dari Instagram dulu awalnya. P: Biasanya anda lihat-lihat dulu dari influencer atau cari-cari langsung dari hotel-hotelnya? I: Melalui influencer dulu biasanya. P: Atau mungkin anda menggunakan hashtag? Misal ditulis #hotelbagusdisini atau gimana gitu? I: Oh, kalau itu enggak, biasa dari influencer. P: Jadi influencer ini berperan penting sekali ya rupanya. I: Betul. P: Apakah anda menggunakan Instagram dalam proses perencanaan perjalanan untuk mencari informasi mengenai atraksi dan kegiatan-kegiatan? I: Iya, betul. P: Pernah ya? Contohnya apa nih? I: Iya, pernah. Waktu ke Yogyakarta itu kita sempat ke Raminten Cabaret Show kalau enggak salah, nah itu awalnya lihat dari Instagram juga. P: Tapi memang aktivitas nya memuaskan atau biasa saja? I: Emang bener-bener memuaskan sih. P: Apakah anda menggunakan Instagram dalam proses booking untuk mengonfirmasi bahwa anda telah membuat keputusan destinasi wisata yang tepat? I: Iya. P: Kalau booking gitu biasa anda lewat mana ya? Misalnya booking kereta api, beli langsung di stasiun apa gimana? I: Oh enggak, kemarin booking tiket kereta api nya pake aplikasi. P: Aplikasi apa ya biasanya? I: Kalau aku sih biasanya suka pake Traveloka. P: Jadi lebih ke arah online travel agent gitu ya. I: Iya, benar. P: Apakah anda menggunakan Instagram dalam proses booking untuk mengonfirmasi bahwa anda telah membuat keputusan pemilihan akomodasi yang tepat? I: Iya. P: Cuman kalau booking nya sendiri menggunakan aplikasi itu tadi ya? I: Iya, pakai aplikasi online travel agent tadi. P: Jadi Instagram ini digunakan untuk mengonfirmasi keputusan itu benar apa enggak gitu ya?
151
Transkrip Wawancara dengan Informan 5 (Sambungan)
I: Iya, benar. P: Kalau anda sendiri, mencari melalui online travel agent dulu baru check di Instagram atau lihat-lihat dulu di Instagram baru mencari melalui online travel agent? I: Nyari dulu di Instagram lalu baru lihat di Traveloka buat lihat harganya. P: Apakah anda mempertimbangkan booking secara langsung ketika melihat iklan yang menarik di Instagram? Kan sekarang saat kita lagi liat-liat story gitu tiba-tiba ada advertisement, atau saat kita lagi scroll timeline tiba-tiba ada advertisement, apakah anda mempertimbangkannya nih untuk melakukan booking secara langsung itu tadi melalui Instagram? I: Hmm, kebetulan sih sampai saat ini belum ada pengalaman seperti itu sih. P: Sejauh ini jadi peran Instagram hanya untuk melihat saja dan Instagram advertisement sendiri sejauh ini hanya untuk menaikan brand awareness saja ya, tapi untuk proses booking secara langsung itu belum ya. I: Iya, betul, belum untuk booking secara langsung. P: Apakah ada niatan untuk mencoba atau mungkin masih ragu juga? I: Mungkin nanti jika ke depannya ada hal seperti itu lagi mungkin boleh dicoba. P: Apakah anda menggunakan Instagram dalam proses booking untuk membagikan perasaan senang setelah booking sebuah liburan? I: Biasanya kan setelah liburan kan bagikan perasaan senangnya. P: Oh bukan, ini setelah bookingnya, biasakan setelah booking tiket misalnya, lalu anda membagikan perasaan senangnya gitu lewat story misal dengan foto booking tiket atau apapun yang telah dibooking gitu. I: Jarang sih, biasanya waktu nanti mau pergi baru unggah foto tiket gitu. P: Kalau saat booking itu sendiri masih belum ya. I: Iya, belum. P: Apakah anda menggunakan Instagram ketika melakukan perjalanan untuk mencari informasi tambahan mengenai aktivitas yang menarik untuk dilakukan? I: Iya. P: Misal nih sebelum liburan itu apakah anda list dulu mau kemana aja? I: Iya. P: Kan udah list tuh mau kemana aja, tapi saat sampai di tempatnya anda mencari informasi tambahan lagi ya? I: Iya, mencari informasi tambahan lagi. P: Apakah anda menggunakan Instagram ketika melakukan perjalanan untuk mencari informasi tambahan mengenai tempat makan? I: Iya. P: Itu biasa bagaimana sih pengalamannya? Kan bisa ya udah list mau makan dimana aja sampai di tempat itu buka Instagram lagi gitu untuk nyari makanan apa sih kira-kira yang enak di tempat itu, atau gimana? Mungkin ada pengalaman sendiri? I: Iya, waktu itu sih sudah sempet list kan, terus kan liat lagi di Instagram ada influencer unggah lagi makanan yang enak di destinasi tempat tersebut terus aku akhirnya coba deh makanan itu lalu Gojek gitu. P: Jadi emang tempat makan ini enggak cuma untuk makan di tempatnya langsung tetapi juga untuk makanan-makanan nya yang bisa di Gojek juga gitu ya, karena kan memang kalau liburan waktunya juga terbatas gitu ya. I: Iya, benar. P: Apakah anda menggunakan Instagram untuk membagikan pengalaman ketika perjalanan sedang berlangsung? Saat lagi liburan di destinasi wisata itu, anda membagikan pengalaman secara langsung. I: Iya. P: Kalau membagikannya sendiri, anda menggunakan fitur yang mana sih? I: Pakai fitur yang story, kalau live enggak pernah coba.
152
Transkrip Wawancara dengan Informan 5 (Sambungan)
P: Saat mengunggah story itu biasanya anda membubuhkan sesuatu kah? Kayak location tag, hashtag gitu mungkin? I: Kalau aku biasanya sih caption, jadi aku tulis-tulis gitu di story nya, oh sama location tag juga sih. P: Jadi untuk membagikan pengalamannya secara langsung itu anda menggunakan fitur story lalu menambahkan location tag dan caption berupa tulisan-tulisan gitu ya. I: Iya, benar. P: Apakah anda menggunakan Instagram ketika perjalanan untuk tetap berhubungan dengan teman dan keluarga ataupun kerabat? I: Iya, kadang pasti pakai Instagram sih, misalnya nih lagi upload story dimana gitu, terus temen atau kerabat ataupun keluarga gitu kadang-kadang reply story, lalu masuknya kan di direct messages. P: Berhubungannya melalui reply lalu masuk ke direct messages ya? I: Iya, pakai itu. P: Kalau untuk prioritasnya berhubungan ini emang pakai direct messages di Instagram aja atau ada menggunakan aplikasi atau media sosial lainnya? I: Pakai media sosial lain juga, kalau untuk berhubungan langsung sih lebih menggunakan Line sih ya dibandingkan Instagram. P: Apakah anda menggunakan Instagram ketika selesai perjalanan untuk membagikan opini mengenai suatu destinasi wisata? I: Iya. P: Biasanya gimana sih anda membagikannya? I: Biasanya lewat story, lalu biasanya ada yang direct messages nih nanya gimana kemarin ke Yogya terus dijelasin via direct messages ini tadi gitu. P: Berarti Instagram ini digunakan untuk membagikan opini juga ya, tetapi bukan secara public ya? Jadi kalau ada yang tanya aja dan lebih ke arah orang-orang terdekat gitu ya ? I: Iya, benar. P: Apakah anda menggunakan Instagram ketika selesai perjalanan untuk membagikan opini mengenai akomodasi yang dipilih? I: Kalau akomodasi kalau ada yang tanya aja sih biasanya, tapi jarang lebih ke destinasi nya itu tadi. P: Karena akomodasi itu lebih bersifat private dan budget gitu ya? Dan budget tiap orang juga berbeda- beda. I: Iya, benar. P: Apakah anda menggunakan Instagram ketika selesai perjalanan untuk membagikan opini mengenai aktivitas yang telah dilakukan? Kayak misalnya yang kemarin itu saat di Yogya kan kakaknya nonton Raminten Cabaret Show, lalu misal kakaknya story terkait aktivitas tersebut lalu diberi caption gitu. I: Iya, betul benar begitu. P: Apakah di feeds anda juga upload terkait aktivitas tersebut? I: Kalau feeds enggak, lebih ke story aja. Terus kan story juga sekarang bisa di highlight bisa di simpen, istilahnya kalau mau lihat ulang itu bisa. P: Highlight nya biasa judul dari destinasinya atau gimana sih? I: Iya biasa judul dari destinasinya, dari trip nya, misal ke Yogya jadi judul highlight nya Yogya gitu. P: Yang ngeliat juga lebih enak ya semenjak ada highlight ini, mau ke Yogya ya tinggal buka highlight tentang Yogya aja gitu ya. I: Iya, benar. P: Selanjutnya, ini pasti banyak banget sih digunakan. Apakah anda menggunakan Instagram ketika selesai perjalanan untuk membagikan foto perjalanan? I: Iya.
153
Transkrip Wawancara dengan Informan 5 (Sambungan)
P: Kalau ini hampir semua orang ya karena memang fungsi utama Instagram ini adalah untuk membagikan foto ya. Biasanya foto yang anda unggah ini adalah foto sendiri, atau foto pemandangan atau seperti apa? I: Ada yang foto sendiri dan ada yang foto pemandangan juga. P: Terus pakai caption juga ya anda jelaskan gitu, terus ada location tag juga? I: Iya, benar. P: Lanjut nih, tadi kan membagikan pengalaman, lalu membagikan foto juga, semua ya. Kan kalau di Instagram kebanyakan orang membagikan pengalaman yang positif aja ya, pernah enggak sih ada pengalaman negatif selama berlibur itu tadi, lalu anda membagikannya di Instagram ini? I: Pernah sih. P: Boleh diceritakan bagaimana itu pengalamannya? I: Jadi waktu makan di suatu tempat gitu dan pelayanannya buruk, terus share di story gitu sih. P: Setelah anda share itu apakah ada yang tanya-tanya dan menanggapi gitu? I: Iya, ada. P: Pernah enggak sih teman anda juga pergi ke tempat yang sama tapi di waktu yang berbeda dan dia mendapatkan perlakuan yang positif, lalu saat anda share tentang pengalaman negatif tadi dia menanggapi “Loh saat aku kesana kok enggak seperti itu ya?”, pernah enggak sih? I: Pernah, pernah. P: Pengalaman negatif ini jadi tergantung ya, kena-kena an juga berarti. Apakah setelah anda upload dan share tentang pengalaman negatif itu tadi lalu muncul rasa kasihan gitu terhadap tempat tersebut, atau mungkin anda merasa justru tempat itu patut mendapatkan demikian? I: Kalau aku biasanya share lalu biasanya aku mention dan tag sih tempat tersebut kalau misalnya tempat itu mempunyai akun Instagram. P: Ini semacam pembelajaran juga ya untuk tempat itu sendiri. I: Iya, benar. P: Pernah enggak sih anda mendapatkan respon yang negatif dari tempat tersebut misal saat anda mention dan tag itu tadi? I: Belum sih, belum pernah. P: Sejauh ini responnya seperti apa? I: Sejauh ini responnya baik sih, balasnya baik sih, kayak minta maaf. P: Kan story jangka waktunya 24 jam ya, setelah minta maaf itu story nya tetap anda biarkan sampai hilang sendiri dalam waktu 24 jam itu tadi atau setelah dia minta maaf akhirnya anda hapus story nya gitu? I: Biasa setelah dia meminta maaf sih saya hapus story nya ya. P: Jadi emang saat itu hanya lagi emosi sesaat gitu ya? I: Iya, lagi emosi aja gitu makanya ingin share. P: Kan tadi ada banyak tahapan dalam proses perjalanan ini ya, dari sebelum berlibur, saat liburan sendiri dan setelah berlibur. Nah, kalau menurut anda sendiri, Instagram ini paling berguna pada tahapan yang mana sih? Sebelum berlibur, saat berlibur itu sendiri atau setelah berlibur atau mungkin menurut anda semua sama-sama berguna? I: Kalau menurutku semua Instagram ini berguna dan berperan sih ya untuk semua tahapan, karena dari pertama menentukan destinasi juga menggunakan Instagram untuk lihat-lihat gitu, terus nanti saat berlibur juga pasti pakai Instagram untuk share story lah, terus juga setelah selesai berlibur pasti upload-upload ya di Instagram lagi. P: Selain Instagram, ada enggak sih aplikasi atau media sosial lainnya yang anda gunakan dan tujuannya itu sama serta mirip-mirip dengan Instagram ini? I: Enggak sih, enggak ada. P: Kan para anak muda ini pakai nya Instagram ya, itu dari teman-teman kakaknya sendiri merupakan pengguna Instagram ya? I: Iya, tentunya.
154
Transkrip Wawancara dengan Informan 5 (Sambungan)
P: Kalau seandainya Instagram dihapus atau hilang gitu kira-kira gimana ya? Sedih banget enggak ya? I: Mungkin sedih banget ya. P: Karena kan sudah menjadi kebiasaan juga ya Instagram ini? I: Betul. Tiap hari buka Instagram kan soalnya. P: Pernah enggak sih punya pengalaman begini, misal anda sebenarnya enggak kepingin liburan, tetapi gara-gara liat Instagram dan follow akun-akun terkait itu tadi lalu muncul motivasi untuk berlibur, itu pernah enggak sih? I: Iya, pernah. P: Contohnya apa nih? Kayak ngeliat siapa gitu? I: Contohnya waktu itu kan masih menentukan mau ke Solo, Bandung atau Yogya, lalu gara-gara Vicky Yuwono itu upload foto liburan ke Yogya, lalu saat lihat-lihat di Yogya juga destinasinya kayak lumayan bagus jadi tertarik. P: Kan ini sudah dilalui ya, karena memang niat awalnya memang ingin liburan. Nah ada enggak sih pengalaman lain misal awalnya karena liat Instagram Olivia Lazuardy gitu lalu jadi ingin ke destinasi itu dan itu masuk bucket list gitu, ada enggak pengalaman seperti itu? I: Ada sih, waktu itu Olivia Lazuardy nya lagi pergi ke Jepang waktu itu, lalu jadi pingin sih ya ke Jepang. P: Itu kan awalnya belum ada rencana ya, pingin kesana tapi kan belum terealisasikan dan belum ada niatan untuk liburan juga ya, dan mungkin lebih ke arah next trip gitu mau ke Jepang. Contoh pastinya Olivia Lazuardy kan mengunggah dong dia kemana aja, makan apa aja, dia nginap dimana, dan lain- lain, walaupun anda belum ada niatan untuk berlibur ingin merealisasikannya, apakah anda sudah mulai capture lokasi yang akan didatangi saat di Jepang? I: Iya, ada sih sudah mulai capture. P: Begitu rupanya. Jadi, Instagram ini menurut anda dan teman-teman anda sangat berguna sekali ya terlebih untuk traveling ya. I: Iya, betul. P: Anda sendiri merupakan orang Surabaya kan ya? I: Iya. P: Kalau di Surabaya ada enggak sih follow food blogger gitu di Instagram? I: Iya, ada. P: Contohnya? I: Vicky Yuwono. P: Oh, Vicky Yuwono itu orang Surabaya ya? I: Iya, sebenernya ya bukan orang Surabaya asli tetapi karena tinggal di Surabaya jadi ya isinya seputar orang Surabaya. Merli Sansan juga aku follow. P: Kan food blogger itu juga berperan ya dalam traveling sendiri, walaupun anda merupakan orang Surabaya juga, misal nih ada teman yang sedang berlibur di Surabaya kan biasa kita bawa mau makan kemana sih gitu kan ya, jadi Instagram juga sangat berguna ya, bukan untuk trip keluar saja tetapi saat ada orang luar yang kesini anda juga bisa merekomendasikan gitu ya. I: Iya, betul. P: Intinya Instagram ini sangat berperan penting ya terlebih untuk anak muda, bahkan orang tua aja pakai Instagram. I: Iya, betul. P: Sekian wawancara dari kami berdua, kami mengucapkan terimakasih yang sebesar-besarnya anda telah meluangkan waktunya untuk kami. Itu aja, terimakasih banyak ya kak. I: Iya, sama-sama.
155
Lampiran 6: Dokumentasi a. Influencer
156
Lampiran 6: Dokumentasi (Sambungan) b. Akun berbasis travel
157
Lampiran 6: Dokumentasi (Sambungan) c. Akun yang dibuat khusus untuk event
d. Bukti akun di follow oleh salah seorang informan
158
Lampiran 7: Coding No Pertanyaan Responden Jawaban Wawancara Open Coding Axial Coding Selective Coding 1 Apakah anda Inf-1 Iya, betul mendapatkan inspirasi. Iya Keinginan untuk Penggunaan mendapatkan inspirasi Inf-2 Iya sih, kalo dibilang dapat atau tidak sih ya Iya pergi Instagram untuk perjalanan melalui pasti dapat. pada tahap Instagram dengan Inf-3 Kalau terinspirasi bisa dibilang iya. Ya saya Iya, ada rasa dreaming mengikuti akun yang ada rasa ingin pergi ke tempat tersebut tapi ingin pergi ke berhubungan dengan biasanya pasti muncul kendala nih, yang tempat tersebut travel? pertama adalah waktu saya yang kurang fleksibel karena kan saya sekarang bekerja kalau mungkin dulu waktu kuliah lebih
159 fleksibel, kalau sekarang kan kerja dan ikut orang jadi biarpun ada tempat wisata yang menarik ya harus pikir dua kali. Inf-4 Iya, sangat mendapatkan inspirasi. Iya Inf-5 Iya, mendapatkan inspirasi. Iya 2 Apakah anda merasa Inf-1 Saya sih biasanya terinspirasi untuk planning terinspirasi Adanya Penggunaan terinspirasi setelah dulu ya, jadi misalnya saya terinspirasi untuk untuk planning rekomendasi dan Instagram melihat unggahan ke satu kota, saya masih ingin post yang pada tahap (posting) yang membandingkannya dengan kota-kota lainnya, berhubungan dreaming berhubungan dengan misal ada tiga pilihan kota, setelah itu baru dengan travel travel? nanti saya pilih mana yang ingin saya tuju. Inf-2 Iya bisa, terinspirasi sih. Iya Inf-3 Iya. Iya Inf-4 Iya, karena gini, saya kan pada dasarnya Post yang memang suka traveling, ketika ada orang yang berhubungan upload tentang itu dan saya enggak tau itu dengan travel dimana, saya akan cari tau itu dimana, apalagi itu di Indonesia.
Inf-5 Iya kebanyakan sih kan mereka biasanya Adanya merekomendasikan jadi aku sering lihat, jadi rekomendasi kayak “oh, ini menarik ya kalau kesini.” Begitu sih. 3 Apakah anda mempunyai Inf-1 Iya, kalau memang bagus sih saya biasanya Iya, kalau Karena menarik Penggunaan niat untuk mencari lebih mulai searching di Google mulai dari dimana memang bagus dan bisa dilihat Instagram banyak informasi setelah tempatnya, alamatnya dan jam operasionalnya. dari hashtag pada tahap melihat unggahan Inf-2 Kalau menurut saya menarik sih, saya pasti Iya, kalau dreaming (posting) yang akan cari informasi lebih. menarik berhubungan dengan Inf-3 Iya, pasti saya tetap akan mencari informasi Iya pasti travel? lebih lanjut. Inf-4 Iya, untuk destinasi wisata tujuan dan kuliner Iya, tapi kalau saya basically menggunakan Instagram, tapi akomodasi
160 kalau akomodasi jarang, jarang Inf-5 Iya, biasanya dari hashtag gitu kan terus kita iya, lihat dari
liatin. hashtag 4 Apakah anda Inf-1 Iya, disini saya biasa mencari-cari ide melalui Iya, dari akun terinspirasi dari Penggunaan menggunakan Instagram akun-akun di Instagram yang sering bepergian yang sering akun travel Instagram untuk mencari ide keluar kota, jadi saya mencari dan mendapat travel ketika ada waktu pada tahap mengenai destinasi inspirasi juga dari sana, dimana tempat-tempat senggang dreaming wisata? yang bagus yang membuat saya tertarik. Inf-2 Iya, biasanya sih iya. Iya Inf-3 Biasanya sih saat waktu senggang saya cari- Iya, waktu cari di Instagram lah atau liat ada makanan senggang baru atau tempat wisata mungkin. Inf-4 menurut saya Instagram itu juga membuat saya Iya, bisa mendapatkan inspirasi dan ide-ide. Dulu kan mendapatkan saya enggak tahu nih Labuan Bajo itu dimana, ide dan inspirasi itu saya dapat idenya darimana? Ya dari Instagram.
Inf-5 Iya, pernah. Iya 5 Apakah anda Inf-1 Iya, biasa sih saya mencari informasi lebih Iya, untuk Untuk Penggunaan menggunakan Instagram banyak ya, misal sudah terpilih tiga itu saya mengeliminasi mengeliminasi Instagram dalam proses perencanaan mencari informasi lagi yang mana yang lebih bisa pada tahap perjalanan untuk menarik, hal yang membuat saya akan lebih menggunakan planning mempersempit pilihan tertarik, misalnya dikota A itu terdapat lima hal location tag dan destinasi wisata? yang membuat saya tertarik, tetapi dikota B update-an orang hanya ada tiga yang menarik, maka dari itu yang difollow saya akan mencoba mengurangi destinasi yang membuat saya kurang tertarik lah ya seperti tereliminasi gitu. Inf-2 Iya sih, berguna. Jadi dengan adanya location Iya, dengan tag itu cukup berguna, jadi kayak location tag
161 mempersempit pilihan juga sih. Inf-3 Oh itu benar sekali, jadi saya ini juga mencari iya, dengan
informasi yang detail lah, maksudnya supaya mencari mendapatkan yang terbaik, informasi yang lebih detail Inf-4 Iya, karena Instagram ini juga sebuah media Iya, dengan bebas yang hamper semua orang sekarang melihat update- pakai, jadi mungkin kelihatan lah dari an dari orang lingkungan saya, misalnya bingung nih mau ke yang di-follow Bali atau ke Lombok misalnya, kan pada waktu liburan itu banyak update-an yang tidak hanya dari influencer tapi dari lingkungan kita sendiri yang kita follow, teman-teman, kerabat, atau orang yang kita follow, itu kan kita bisa mengikuti traveling kesini, traveling kesana, itukan merupakan input buat saya. Inf-5 Iya, digunakan. Iya
6 Apakah anda Inf-1 Kurang sih, kadang-kadang aja. Kurang Informasi harga Penggunaan menggunakan Instagram Inf-2 Kalau bertukar informasi sih tergantung juga Iya, kalau kurang Instagram dalam proses perencanaan sih, kalau memang destinasinya menarik sih menarik pada tahap perjalanan untuk biasanya bisa bertukar informasi. planning bertukar informasi? Inf-3 Iya, menurut saya memang kurang karena Kurang, karena orang lebih fokus ke destinasi, karena mungkin lebih fokus ke sekali lagi untuk keindahan foto ya mungkin, destinasi karena jadi orang lebih upload pemandangan, tetapi informasi tidak menutup kemungkinan juga orang tentang harga berbagi terkait akomodasi, saya juga tahu kurang beberapa influencer yang suka upload tentang akomodasi hotel yang dekat dengan destinasi wisata itu juga banyak, cuma mungkin
162 informasi tentang harga itu kurang. Inf-4 Iya, jujur saja iya, ketika saya tertarik, tertarik Iya, karena bisa
kepada sebuah destinasi yang di upload oleh tertarik ketika seorang influencer atau pun kerabat atau melihat post dan teman, saya pasti akan DM, direct messages, akan dm karena kan Instagram juga memiliki fitur ini ya pengunggah sekarang dan fitur ini sangat memudahkan kita untuk mencari informasi dan bertukar langsung dengan orang yang upload foto itu, jadi saat orangnya mengunggah foto, kita tertarik, kita bisa langsung direct messages meskipun kita tidak kenal, contohnya ke influencer. Inf-5 Iya, kadang-kadang misalnya aku upload gitu Iya, ketika di Instagram, di story gitu ya biasanya, nah itu upload ada yang biasanya ada yang tanya itu dimana, kayak dm gitu.
7 Apakah anda Inf-1 Oh iya, saya menggunakan Instagram untuk Menggunakan fitur location tag Penggunaan menggunakan Instagram itu, pada umumnya sih untuk melihat fitur location bisa digunakan Instagram dalam proses perencanaan akomodasi yang dipilih sih saya menggunakan tag untuk untuk mencari pada tahap perjalanan untuk mencari aplikasi penyedia tiket dan hotel ya seperti melihat yang aesthetic planning opsi akomodasi? Traveloka dan Tiket.com ya, tapi untuk melihat pengalaman dan penggunaan gambarnya yang lebih jelas dan bagaimana orang lain media lain pengalaman orang lain disana saya akan menggunakan location tag dan fitur-fitur lain yang ada di Instagram. Misalnya nih di aplikasi lain saya ada lihat hotel A, lalu saya akan mencari informasi lebih lanjut lagi lewat Instagram dengan menggunakan fitur location tag dan dari situ saya akan lihat gimana sih
163 dalamnya, mau liat swimming poolnya atau restorannya. Inf-2 Kalo akomadasi ga menggunakan Tidak, lewat Instagram.Biasanya lewat Airbnb, kalau ga ya browsing atau biasanya browsing. Browsing sih, biasa lebih Airbnb browsing kalo akomodasi. Inf-3 Kalau akomodasi, contohnya kalau di Bali saya Biasanya lewat kan juga punya saudara jadi saya tanya saudara saudara namun saya dulu lalu dia tanyakan ke tempat Instagram akomodasi-akomodasi yang dia kenal, apakah digunakan untuk lebih murah atau lebih mahal? Tapi saya tetap mencari yang mencari juga di Instagram supaya nanti lebih murah seandainya saya menemukan yang harganya lebih murah untuk akomodasinya di Instagram, lebih baik saya beli di Instagram dong daripada saya harus membayar lebih untuk akomodasi.
Inf-4 Iya, menurut saya memang kurang karena kurang, karena orang lebih fokus ke destinasi, karena mungkin lebih fokus ke sekali lagi untuk keindahan foto ya mungkin, destinasi dan jadi orang lebih upload pemandangan, tetapi informasi harga tidak menutup kemungkinan juga orang kurang berbagi terkait akomodasi, saya juga tahu beberapa influencer yang suka upload tentang akomodasi hotel yang dekat dengan destinasi wisata itu juga banyak, cuma mungkin informasi tentang harga itu kurang. Inf-5 Iya, kemarin sempet lihat-lihat di Instagram Iya, karena mau juga untuk hotelnya dan mau pilih yang pilih yang aesthetic gitu. aesthetic
164 8 Apakah anda Inf-1 Oh iya, betul saya kadang menggunakan Iya, karena adanya akun Penggunaan menggunakan Instagram Instagram untuk mencari informasi mengenai biasanya ada untuk event dan Instagram dalam proses perencanaan atraksi dan kegiatan-kegiatan karena kadang akun- akun yang fitur hashtag dan pada tahap perjalanan untuk mencari ada beberapa akun-akun yang sengaja dibuat sengaja dibuat explore. planning informasi mengenai untuk memberikan informasi mengenai event- untuk memberi atraksi dan kegiatan- event yang ada dikota tersebut, misalnya di informasi kegiatan? kota Jakarta ada akun yang share minggu ini di mengenai event Balai Sarbini ada konser misalnya, lalu Sabtu depannya lagi ada di mall atau mungkin ditempat lain gitu. Inf-2 Iya, kalau atraksi sih iya. Iya
Inf-3 Kalau mencari sih terkadang kan dari story nya Karena melalui teman-teman saya yang di Instagram, apalagi hashtag atau teman-teman saya ini suka liburannya buka akun kebanyakan suka ke Bali, jadi beberapa saya explore maupun sudah tau tempatnya dan kalau menurut saya story teman bisa masih kurang, saya bisa masukan hashtag atau mendapatkan buka akun explore Bali dari Instagram kan informasi banyak informasi yang bisa saya dapat, apapun sekarang enggak usah susah-susah, enggak perlu tanya orang mau kemana, tinggal buka internet aja semua informasi sudah bisa kamu dapatkan. Inf-4 Iya, menurut saya iya karena sekarang saya Iya karena
165 yakin anak muda itu lebih menggunakan Instagram itu Instagram untuk sosial media untuk mencari informatif. Bisa informasi atau apapun, karena dari Instagram dapet semua sendiri itu menurut saya informatif karena bisa informasi upload foto, ada fotonya, ada keterangan di lengkap dan caption, ada location, semua itu lengkap, jadi mudah. mau mencari informasi pun lebih mudah daripada Instagram, jadi menurut saya kalau mencari informasi mengenai kegiatan di Negara lain atau kota tertentu memang sangat membantu. Inf-5 Iya, pernah. Waktu ke Yogyakarta itu kita Iya, bisa tahu sempat ke Raminten Cabaret Show kalau show lewat enggak salah, nah itu awalnya lihat dari Instagram Instagram juga.
9 Apakah anda Inf-1 Oh iya sih, biasa sebelum membeli tiketnya sih Iya, lihat lagi Adanya review Penggunaan menggunakan Instagram tempat ini benar-benar yang mau dikunjungi detailnya lewat dan foto untuk Instagram dalam proses booking bukan, sebelum benar-benar beli saya akan liat foto informasi yang pada tahap untuk mengonfirmasi lagi isi-isinya gimana, fasilitas serta fitur apa lebih detail. booking bahwa anda telah aja yang disediain di destinasi tersebut untuk membuat keputusan memastikan agar tidak ada penyesalan destinasi wisata yang setelahnya. tepat? Inf-2 Ga sih kalau ini. Tidak Inf-3 - - Inf-4 Biasanya Instagram ini juga jadi media orang Iya, karena untuk menulis review ya, jadi kadang ketika Instagram orang berwisata lalu mengalami pengalaman digunakan untuk tertentu, dia bisa share melalu Instagram ke menulis review
166 orang-orang, istilahnya me-review lah, biasa dan ada fotonya saya suka baca sih, daripada saya baca review
di Google, saya lebih suka membaca review di Instagram, karena apa? Karena ada fotonya. Inf-5 Iya. Iya 10 Apakah anda Inf-1 Kalau saya sih biasanya tidak ya untuk check Tidak, karena Karena dilakukan Penggunaan menggunakan Instagram lagi karena sebelum memesannya saya juga sebelum sebelum booking. Instagram dalam proses booking sudah make sure terlebih dahulu, kan banyak memesan sudah pada tahap untuk mengonfirmasi juga tuh komen-komen dari orang lain gimana make sure booking bahwa anda telah sih saat tinggal disana untuk hotelnya dan membuat keputusan untuk pesawatnya kan juga ada yang komen pemilihan akomodasi bagaimana sih pengalaman saat yang tepat? penerbangannya gitu. Inf-2 Ga sih, biasanya kalo beli lewat online travel Tidak, karena agent ya biasa langsung dari sana, ga sampai langsung juga memastikan ulang sih. beli lewat OTA Inf-3 - -
Inf-4 Begini, setelah saya pesan melalui booking Iya, karena foto online, kan disana juga ada foto-foto tetapi tidak lengkap tidak lengkap, terkadang kita ingin mengetahui sehingga juga bagaimana sih kegiatan-kegiatan yang ada menggunakan ditempat akomodasi itu, terkadang saya juga location tag menggunakan fitur Instagram yaitu location untuk melihat tag ataupun hashtag untuk mencari seputar orang yang akomodasi yang telah saya pilih, disana kan upload di hotel lebih lengkap ya, orang kadang upload di hotel tersebut lagi berenang misalnya, ada juga yang memperlihatkan view nya bagaimana, terkadang saya pasti check lewat Instagram, karena di online travel agent saja tidak
167 lengkap, saya pasti mencari media sosial lain untuk double check dan saya pilih Instagram biasanya. Inf-5 Iya, tapi untuk booking pakai aplikasi online Iya travel agent tadi. 11 Apakah anda Inf-1 Enggak pernah sih kalau coba ya paling cuma Tertarik tapi Adanya Penggunaan mempertimbangkan untuk tertarik aja nanti baru dipertimbangin lagi sama belum pernah keterbatasan Instagram melakukan booking secara yang lain tapi kurang tertarik untuk mencoba waktu. pada tahap langsung ketika melihat juga. booking iklan yang menarik di Inf-2 Kalau ini ga. Tidak Instagram? Inf-3 Kalau berniat untuk membeli jika ada promo Ada niat namun itu pasti karena namanya ada promo, terlebih harus pikir dua tempatnya bagus, murah cuma kalau untuk kali karena membeli ya balik ke tadi itu, saya harus keterbatasan pikirkan dua kali apakah waktunya bisa atau waktu enggak, apalagi sekarang saya sudah bekerja yang tidak memungkinkan untuk mengambil cuti sewaktu-waktu.
Inf-4 Tergantung sih, biasanya kan promosi juga Iya, karena diperkenalkan melalui Instagram, ketika kalau murah promosi itu menarik, pasti saya juga tergerak akan ada untuk melakukan booking, Misalnya saya mau kemungkinan traveling nih, mau cari hotel yang murah, saya scroll timeline lalu ketemu iklan pasti saya juga tergerak nih apalagi jika murah, pasti saya akan mencari info lebih lanjut pertama melalui Instagram lalu membandingkan harga nya terlebih dahulu dengan travel agent, kalau misalnya di Instagram lebih murah, tidak menutup kemungkinan bagi saya untuk melakukan booking secara langsung.
168 Inf-5 Hmm, kebetulan sih sampai saat ini belum ada Tidak pengalaman seperti itu sih. 12 Apakah anda Inf-1 Enggak pernah sih, bukan tipikal yang gitu. Tidak karena Untuk memberi Penggunaan menggunakan Instagram bukan tipikal informasi dan Instagram dalam proses booking yang begitu jarang dilakukan pada tahap untuk membagikan Inf-2 Kalau setelah booking sih enggak, tapi waktu Tidak, karena karena prefer booking perasaan senang saya perjalanan wisata nya sih iya. dilakukan waktu waktu perjalanan setelah book sebuah perjalanan itu sendiri. liburan? wisatanya Inf-3 Oh iya, waktu itu saya sempet nge-post foto Iya, untuk gitu. memberi informasi Inf-4 Ya terkadang pernah juga sih, misalnya saya Iya, berupa sudah booking, merencanakan sebuah plan capture-an liburan, lalu saya mengunggah di Instagram story tentang capture-an booking, itu juga pernah.
Inf-5 Jarang sih, biasanya waktu nanti mau pergi Jarang, karena baru unggah foto tiket gitu. biasanya waktu mau pergi 13 Apakah anda Inf-1 Oh iya itu sering malah, karena kan biasanya Sering karena Karena rencana Penggunaan menggunakan Instagram mungkin waktu itu ada hari yang kosong yang biasanya ada yang tidak sesuai Instagram ketika melakukan belum ada planningnya, nah disitu itu saya hari yang pada tahap perjalanan untuk mencari akan cari lagi melalui Instagram ada event apa kosong experiencing informasi mengenai gitu. aktivitas yang menarik Inf-2 Iya sih, pernah tapi ga selalu, lebih ke Lebih ke untuk dilakukan? browsing memang.Mungkin untuk referensi browsing karena awal ya liat Instagram, tapi kalau untuk waktu Instagram sudah di tempatnya sih lebih browsing. digunakan waktu planning
169 Inf-3 - -
Inf-4 Iya, namanya kita melakukan traveling pasti Iya, karena enggak semua jadwal dan perencanaan yang traveling pasti kita buat itu sesuai dengan apa yang sudah kita tidak semua rencanakan, jadi terkadang saya memang jadwal dan double check lagi lewat Instagram. Jadi saya perencanaan sudah sampai di destinasi tujuan, jika saya akan sesuai tidak jadi makan ini, saya harus makan apa? Itu saya mencari informasinya melalui Instagram. Inf-5 Iya, mencari informasi tambahan lagi. Iya 14 Apakah anda Inf-1 Iya sih, biasa untuk ngeliatin makanan yg Iya, untuk Untuk mencari Penggunaan menggunakan Instagram recommended apa, menu-menunya apa kan mencari rekomendasi Instagram ketika melakukan biasa ada orang yang sharing tuh di Instagram makanan yang makanan di pada tahap perjalanan untuk mencari “Makanan ini recommended banget nih di reccomended restoran yang experiencing informasi mengenai restoran ini, ciri khasnya banget” gitu kan sudah dipilih tempat makan? biasanya. Nah itu bisa aku jadiin inspirasi biasanya karena kan saat kita ke luar kota atau
luar negeri kan kita enggak tau ya apa yang lagi ciri khas disana, apa yang orang-orang lagi suka, jadi salah satu fitur Instagramlah yang saya gunakan untuk mencari informasi tersebut.
Inf-2 Kalau ini iya. Iya Inf-3 Tentu, karena pastikan sebelum ke restoran itu Iya, untuk saya liat posting-an nya dulu dari foodies- mencari menu foodies itu, jadi saya liat apa sih yang dia foto, favorite biasanya kan kalau mereka fotoberarti favorite menu nya cuma misal contohnya saya enggak
170 suka pedes tapi makanan yang di foto pedes,
kan saya enggak bisa makan dong jadi saya harus cari menu lain, kayak gitu. Inf-4 Iya, pastinya karena kan sudah banyak food Iya, karena blogger sekarang di Instagram. banyak food blogger Inf-5 Iya, waktu itu sih sudah sempet list kan, terus Iya, karena ada kan liat lagi di Instagram ada influencer inluencer yang unggah lagi makanan yang enak di destinasi post tempat tersebut terus aku akhirnya coba deh makanan itu lalu Gojek gitu. 15 Apakah anda Inf-1 Oh seringnya sih menggunakan fitur story ya Iya, dengan Untuk memberi Penggunaan menggunakan dengan post story tentang makanan yang story informasi dan Instagram Instagram untuk sedang dimakan pada saat itu juga atau gambaran pada tahap membagikan misalnya saat sedang nonton atraksi pada mengenai experiencing pengalaman ketika event-event tertentu biasa saya share lewat destinasi perjalanan sedang story Instagram sih.
berlangsung (secara live)? Inf-2 Kalau story iya, tapi kalau live enggak. Iya, dengan story Inf-3 Kalau dibilang live sih enggak ya, biasanya Iya, dengan story. Instagram kan ada fitur live juga ya tapi story untuk aku live nya enggak pakai, cuma story iya memberi sama posting foto dan caption itu pasti sih informasi di karena kan biar orang-orang juga tau misal di destinasi ada Malaysia ada apa, dimana ada apa. apa Inf-4 Oh, iya iya, terkadang saya suka mengunggah Iya, dengan melalui Instagram story ya. story Inf-5 Iya. Pakai fitur yang story, kalau live enggak Iya, dengan pernah coba. story 16 Apakah anda Inf-1 Biasa sih pada umumnya lagi ngepost story tuh Iya, karena ada Karena adanya Penggunaan
171 menggunakan Instagram terus keluarga atau temen nanyain “Kamu lagi yang fitur reply yang Instagram ketika melakukan dimana?” gitu, untuk tetep kontak aja biar tau menanyakan masuk ke direct pada tahap
perjalanan untuk tetap lagi dimana sih. message experiencing berhubungan dengan Inf-2 Kalau ini pasti sih , karena Instagram sekarang Iya, karena ada teman atau keluarga? sudah ada fitur direct messages . fitur direct message Inf-3 Kalau berhubungan dengan teman dan Iya, melalui keluarga ya? Biasanya menggunakan fitur DM, direct message direct messages. Mungkin ada keluarga yang tanya “Itu dimana, dimana?” ya biasanya lewat DM gitu. Inf-4 Untuk menggunakan Instagram untuk Iya, namun berhubungan itu pasti. Jadi kalau melalui lebih sering Instagram itu biasanya berhubungannya lebih secara pribadi menggunakan comment atau apapun, tapi kalau misalnya kontak secara pribadi biasanya tidak melalui Instagram, tetapi melalui media sosial lainnya.
Inf-5 Iya, kadang pasti pakai Instagram sih, misalnya Iya, lewat direct nih lagi upload story dimana gitu, terus temen message atau kerabat ataupun keluarga gitu kadang- kadang reply story, lalu masuknya kan di direct messages. 17 Apakah anda Inf-1 Untuk membagikan opini sih saya jarang ya, Jarang karena Karena bukan tipe Penggunaan menggunakan Instagram pada umumnya saya hanya membagikan melalui foto orang yang Instagram ketika selesai perjalanan pengalaman melalui foto saja, melalui foto kan sudah bisa berbagi opini pada tahap untuk membagikan opini tergambar tuh apakah kita menikmati atau terlihat opininya sharing mengenai suatu destinasi tidak. wisata? Inf-2 Membagikan opini sih ga terlalu ya, biasanya Tidak, karena cuma posting foto aja gitu. Cuma post saja Inf-3 Sampai saat ini saya belum pernah Tidak, karena
172 membagikan hal-hal itu ke Instagram soalnya bukan tipenya itu bukan saya banget,
Inf-4 Iya, karena sekali lagi saya suka fotografi, Iya kadang beberapa foto yang saya ambil tidak bisa langsung saya upload karena harus melalui proses editing dan lain-lain, jadi saya membagikannya setelah selesai perjalanan. Inf-5 Iya. Biasanya lewat story, lalu biasanya ada Iya, lalu yang direct messages nih nanya gimana dijelasin lewat kemarin ke Yogya terus dijelasin via direct direct message messages ini tadi gitu. 18 Apakah anda Inf-1 Pada umumnya jarang juga sih ya terlebih Jarang Karena lebih ke Penggunaan menggunakan Instagram untuk akomodasi saya jarang membagikan membagikan foto Instagram ketika selesai perjalanan opini ya. pada tahap untuk membagikan opini Inf-2 Engga kalau ini. Tidak sharing mengenai akomodasi Inf-3 - -
yang dipilih? Inf-4 Kalau mengenai akomodasi sih tidak terlalu, Tidak karena saya biasa lebih membagikan dokumentasi lebih ke perjalanan saya. membagikan dokumentasi perjalanan Inf-5 Kalau akomodasi kalau ada yang tanya aja sih Kalau ada yang biasanya, tapi jarang lebih ke destinasi nya itu tanya saja tadi. 19 Apakah anda Inf-1 Ya iya sih kalau untuk itu tapi tidak sering. Tidak sering Karena ada fitur Penggunaan menggunakan Instagram Inf-2 Iya, kalau ini iya. Iya highlight untuk Instagram ketika selesai perjalanan Inf-3 - - menyimpan story pada tahap untuk membagikan opini Inf-4 Kalau aktivitas iya, karena sering kali saya Iya melalui sharing mengenai aktivitas yang juga share tentang pengalaman-pegalaman itu story
173 telah dilakukan? melalui Instagram story sih.
Inf-5 Kalau feeds enggak, lebih ke story aja. Terus Melalui story kan story juga sekarang bisa di highlight bisa karena bisa di simpen, istilahnya kalau mau lihat ulang itu disimpan di bisa. highlight 20 Apakah anda Inf-1 Iya betul, sering sekali. Sering Karena ingin Penggunaan menggunakan Instagram Inf-2 Iya, kalau membagikan foto perjalanan ini iya Karena feeds bagus dan Instagram ketika selesai perjalanan karena memang membagikan foto merupakan merupakan merupakan fungsi pada tahap untuk membagikan foto fungsi utama dari Instagram. fungsi dari utama dari sharing perjalanan? Instagram Instagram Inf-3 Sharing pasti ya foto, kan juga pingin Karena ingin Instagram nya bagus gitu ya ada foto-foto. Instagramnya bagus Inf-4 Iya, benar, saya pasti membagikan foto. Iya Inf-5 Iya. Iya