Una Propuesta Metodológica Para Estudiar El Impacto De Los Sitios De Nueva Generación En El Periodismo
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Universidad CEU Cardenal Herrera Departamento de Comunicación e Información Periodística Una propuesta metodológica para estudiar el impacto de los sitios de nueva generación en el periodismo TESIS DOCTORAL Presentada por: Helena Albacar Serrano Dirigida por: Dra. Elvira García de Torres Dr. Pablo González-Pola de la Granja Valencia 2017 2 Índice Introducción ........................................................................................................................7 Capítulo 1. Marco Teórico .................................................................................................. 15 1.1. El nuevo entorno comunicativo y su impacto en el periodismo ...................................... 15 1.1.1. Aparición y desarrollo de Internet ...................................................................... 17 1.1.2. La descentralización comunicativa y sus consecuencias .................................... 26 1.1.3. La ruptura del monopolio mediático .................................................................. 35 1.1.4. Contenidos generados por el usuario y su influencia en el periodismo ............. 40 1.2. La primera etapa de los sitios de nueva generación ........................................................ 44 1.2.1. Los portales ......................................................................................................... 44 1.2.2. Los buscadores .................................................................................................... 51 1.2.3. Las redes sociales ................................................................................................ 58 1.2.4. Las wikis y los sitios de escritura colaborativa .................................................... 63 1.2.5. Los nuevos sites como productores y difusores de contenido ........................... 67 1.3. Principales actores del mercado informativo online actual ............................................. 71 1.3.1. Google ................................................................................................................. 71 1.3.2. Yahoo................................................................................................................... 87 1.3.3. Facebook ............................................................................................................. 98 1.3.4. Wikipedia .......................................................................................................... 118 1.3.5. YouTube ............................................................................................................ 124 1.3.6. Twitter ............................................................................................................... 129 1.3.7. Snapchat ............................................................................................................ 133 1.3.8. Otros sitios influyentes en el escenario online informativo.............................. 135 1.4. Evolución del periodismo digital y retos de la industria ................................................ 141 1.4.1. Incorporación de los medios tradicionales a Internet ...................................... 141 1.4.2. Presente y futuro del periodismo online. Tendencias ...................................... 147 1.4.3. Los cambios en la narrativa periodística ........................................................... 157 1.4.4. Medios de comunicación pure players o nativos .............................................. 165 1.4.5. Periodismo de investigación y periodismo de datos ........................................ 168 1.4.6. Periodismo participativo y el crowdsourcing journalism .................................. 170 1.4.7. Modelos de negocio, la influencia de los pure actors ....................................... 173 3 Capítulo 2. Objetivos e hipótesis ...................................................................................... 177 2.1. Aproximación al área de estudio ................................................................................... 177 2.2. Descripción de objetivos y justificación ......................................................................... 181 Capítulo 3. Metodología ................................................................................................... 185 3.1. Diseño de la investigación .............................................................................................. 185 3.2. La encuesta .................................................................................................................... 188 3.3. Estudio estadístico ........................................................................................................ 207 Capítulo 4. Resultados ..................................................................................................... 217 4.1. Análisis de los resultados de la encuesta ....................................................................... 217 4.1.2. Valoración de la influencia de los sites por los encuestados ................................. 222 4.1.3. Valoración general de las aplicaciones por los encuestados .................................. 335 4.1.4. Valoración de las aplicaciones según su función .................................................... 366 4.2. Análisis derivado del estudio factorial: las claves de éxito de las aplicaciones ............. 376 4.2.1. Claves de éxito de las aplicaciones según los académicos...................................... 376 4.2.2. Claves de éxito de las aplicaciones según los periodistas ....................................... 384 4.2.3. Comparación de las claves de éxito obtenidas por perfil ....................................... 393 Capítulo 5. Conclusiones .................................................................................................. 397 Capítulo 6. Bibliografía ..................................................................................................... 413 Índice de recursos ............................................................................................................ 461 1. Índice de tablas ................................................................................................................. 461 2. Índice de gráficos .............................................................................................................. 464 3. Índice de imágenes ........................................................................................................... 474 Anexos ............................................................................................................................ 475 Anexo I. Lista de las 866 aplicaciones extraídas de los sites de nueva generación .............. 475 Anexo II. Cuestionario ........................................................................................................... 527 Anexo III. Cuerpo del email enviado junto al formulario de la encuesta .............................. 539 4 “What disrrupted this industry, will save it” Tom Rosenstiel (2013) 5 6 Introducción Los medios de comunicación han cumplido ya tres décadas desde su desembarco en Internet y se encuentran en un momento clave para su definición en el medio. Han sido muchos los autores que anunciaban la gran revolución que iba a suponer para el periodismo la aparición de Internet, y pese a la fuerte sacudida que ha sufrido la industria mediática, ya se intuyen los primeros brotes verdes. En los últimos años, cabeceras líderes como The New York Times, The Washington Post o The Guardian se han inmerso en profundos proyectos de reinvención con el fin de conquistar a la audiencia online, en un entorno donde los contenidos se han convertido también en la apuesta estrella de pure players tecnológicos como Google o Facebook. Hace dos años, The New York Times elaboró un informe con el fin de potenciar su edición digital, cuando uno de sus antiguos competidores, The Washington Post, y dos cabeceras nativas emergentes BuzzFeed y Vox Media, superaban en visitas a `la gran dama gris´. El comité de innovación se entrevistó con más de 300 personas y 50 empresas de medios para reunir información y opiniones útiles, y el resultado fue un documento que enumeraba las debilidades del medio y proponía la hoja de ruta idónea para corregir la situación. A principios de enero de 2017, el Times hacía público un segundo dossier donde se detallaban los primeros resultados de su estrategia, a la vez que esbozaba vox populi un nuevo itinerario de cara a 2020. The New York Times finalizaba 2016 con sedes en más de 150 países y 500 millones de ingresos puramente digitales. No obstante, el rotativo ha anunciado nuevos y drásticos recortes, a la vez que afirmaba que la rotativa estaba abocada a la decadencia si no asumía que el ritmo de cambio debía acelerarse. 7 The Washington Post es otro de los protagonistas del momento por la excelente transición digital que ha protagonizado su cabecera online los últimos tres años. Sus inteligentes alianzas internas y externas con startups, el enfoque de los contenidos y la política de contrataciones le llevaron a alcanzar los 67 millones de visitantes únicos, adelantando al Times en un millón de usuarios el pasado mes de octubre (Iragorri, 2016). Desde 2013, con la compra de la rotativa por Jeff Brezos, fundador y dueño de Amazon, el diario había pasado de acumular unas pérdidas del 16% de difusión y 40 millones de déficit, a convertirse en un referente mundial del periodismo digital. En un reportaje del Innovations in News Media World Report 2015, el editor del Post,