Analýza Marketingového Mixu FK Dukla Praha a Návrhy Na Jeho Zlepšení
Total Page:16
File Type:pdf, Size:1020Kb
UNIVERZITA KARLOVA V PRAZE FAKULTA TĚLESNÉ VÝCHOVY A SPORTU Analýza marketingového mixu FK Dukla Praha a návrhy na jeho zlepšení Bakalářská práce Vedoucí bakalářské práce: Vypracoval: Mgr. Jan Procházka Günter Bittengel Praha, duben 2011 Prohlašuji, ţe jsem tuto bakalářskou práci vypracoval samostatně a uvedl v ní veškerou literaturu a ostatní zdroje, které jsem pouţil. Tato práce ani její podstatná část nebyla předloţena k získání jiného nebo stejného akademického titulu. V Praze, dne …………………………… Günter Bittengel Evidenční list Souhlasím se zapůjčením své bakalářské práce ke studijním účelům. Uţivatel svým podpisem stvrzuje, ţe tuto bakalářskou práci pouţil ke studiu a prohlašuje, ţe ji uvede mezi pouţitými prameny. Jméno a příjmení: Fakulta / katedra: Datum vypůjčení: Podpis: _____________________________________________________________________________ Poděkování Děkuji vedoucímu bakalářské práce Mgr. Janu Procházkovi za poskytnutí cenných rad a připomínek při zpracování bakalářské práce. Dále bych chtěl poděkovat vedení klubu FK Dukla Praha za vstřícnost při poskytování informací nezbytných pro mou práci. Abstrakt ANALÝZA MARKETINGOVÉHO MIXU FK DUKLA PRAHA A NÁVRHY NA JEHO ZLEPŠENÍ Cíle práce: Analýza jednotlivých marketingových prvků, které tvoří kompletní marketingový mix. Komunikace s fanoušky klubu a zjištění jejich postojů k marketingu. Následné navrhnutí patřičných doporučení v oblasti marketingu, která by zlepšila současnou image klubu. Metody: Pro analyzování současného marketingového mixu bude pouţita případová studia a SWOT analýza, která odhalí silné a slabé stránky klubu. Kontakt s vedením klubu proběhne pomocí neformálního rozhovoru. Pro zjištění postoje fanoušků pouţijeme dotazník. Výzkumným souborem budou pravidelní fanoušci klubu. Získaná data spojím s vlastními poznatky a pokusím se udělat návrhy na zlepšení marketingového mixu. Výsledky: Vypracované návrhy budou předloţeny vedení klubu a budou mít moţnost realizovat patřičné kroky k dosaţení nových marketingových cílů. Studie odhalila nedostatky v oblasti marketingu a pomohla tak klubu. Klíčová slova: marketingový mix, komunikační mix, medializace, dotazník Abstract FK DUKLA PRAGUE MARKETING MIX ANALYSIS AND PROPOSALS FOR ITS IMPROVEMENT Targets: The analysis of particular marketing aspects, which compose the complete marketing mix. Communication with club fans and investigating their position on marketing. Consequent proposals of appropriate recommendations in marketing field to improve the club’s present image. Methods: There will be an example study and SWOT analysis used to analyze current marketing mix. These will determine strong and weak points of the club. Contact with the club will take place in an informal meeting. A questionnaire will be used to find out fans’ view. The experimental sample will consist of loyal fans only. I will then combine gathered data with my own knowledge and will attempt to create propositions for marketing mix improvement. Results: Created proposals will be presented to the club’s leadership and they will have an opportunity to realize these proposals to achieve new marketing targets. The study detected drawbacks in the marketing field and helped the club. Key words: marketing mix, communication mix, medialization, questionnaire Obsah Obsah ............................................................................................................................... 7 1. ÚVOD .......................................................................................................................... 9 2. CÍLE A ÚKOLY PRÁCE ....................................................................................... 10 3. TEORETICKÁ VÝCHODISKA ............................................................................ 11 3.1 MARKETING .......................................................................................................... 11 3.1.1 Pojem marketing ............................................................................................ 11 3.1.2 Marketingové prostředí ................................................................................. 12 3.1.3 Spotřebitel ...................................................................................................... 13 3.2 MARKETINGOVÝ MIX ............................................................................................ 14 3.3 MODIFIKACE MARKETINGOVÉHO MIXU ................................................................. 16 3.4 SPORTOVNÍ MARKETING ........................................................................................ 17 3.4.1 Klasifikace marketingového mixu fotbalového klubu .................................... 17 3.4.2 Produkt .......................................................................................................... 18 3.4.3 Cena ............................................................................................................... 20 3.4.4 Distribuce ...................................................................................................... 21 3.4.5 Propagace ...................................................................................................... 22 3.5 MERCHANDISING .................................................................................................. 24 3.5.1 Sportovní merchandising ............................................................................... 24 3.6 IDENTITA FIRMY .................................................................................................... 24 3.6.2 Podniková filozofie ........................................................................................ 25 3.7 KOMUNIKAČNÍ MIX ............................................................................................... 26 3.8 SPONZORSTVÍ VE SPORTU ...................................................................................... 26 4. METODOLOGIE .................................................................................................... 28 4.1 PŘÍPADOVÁ STUDIE ............................................................................................... 28 4.2 NEFORMÁLNÍ INTERVIEW ...................................................................................... 28 4.3 SWOT ANALÝZA .................................................................................................. 28 4.4 DOTAZNÍKOVÉ ŠETŘENÍ ........................................................................................ 29 5. ANALYTICKÁ ČÁST ............................................................................................ 31 5.1 HISTORIE KLUBU ................................................................................................... 31 5.2 PROSTŘEDÍ KLUBU ................................................................................................ 34 5.2.1 Řízení marketingu .......................................................................................... 36 5.3 FOTBALOVÉ UTKÁNÍ .............................................................................................. 37 5.3.1 Služby na stadionu ......................................................................................... 38 5.3.2 Klubový merchandising ................................................................................. 39 5.3.3 Marketingové plochy na stadionu ................................................................. 39 5.4 CENA REKLAMY .................................................................................................... 41 5.5 VSTUPNÉ ............................................................................................................... 41 5.6 DISTRIBUCE UTKÁNÍ .............................................................................................. 42 7 5.6.2 Alternativní distribuce ................................................................................... 44 5.7 PROPAGACE .......................................................................................................... 44 5.7.1 STES .............................................................................................................. 44 5.7.2 Mediální propagace ....................................................................................... 45 5.8 PUBLIC RELATIONS ................................................................................................ 45 5.9 KLUBOVÁ IDENTITA .............................................................................................. 46 5.9.1 Legendy .......................................................................................................... 47 5.10 MEDIALIZACE II. LIGY ......................................................................................... 47 5.11 SWOT ANALÝZA ................................................................................................ 48 6. SYNTETICKÁ ČÁST ............................................................................................. 50 6.1 ZHODNOCENÍ PRŮBĚHU VÝZKUMU ........................................................................ 50 6.2 VYHODNOCENÍ DOTAZNÍKŮ .................................................................................. 50 6.3 NÁVRHY NA ZLEPŠENÍ MARKETINGOVÉHO MIXU ................................................... 60 6.3.1 Produkt .......................................................................................................... 60 6.3.2 Cena ............................................................................................................... 60 6.3.3 Distribuce .....................................................................................................