Travaux WE 2017 Itinéraires De Substitution (Focus Gares)
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TRANSILIEN LIGNE N DISPOSITIFS D’INFORMATION ET DE PRISE EN CHARGE VOYAGEURS EN VUE DES WEEK-ENDS TRAVAUX 2017 7 Novembre 2016 SOMMAIRE 1. DES TRAVAUX D’EXCEPTION POUR LA 1ÈRE GARE DU GRAND PARIS EXPRESS : FORT D'ISSY VANVES CLAMART 03 2. LES IMPACTS DES TRAVAUX GARE CLAMART SUR LA LIGNE N EN 2017 07 3. LES DISPOSITIFS D’INFORMATION ET DE PRISE EN CHARGE 11 4. LA PRISE EN CHARGE VOYAGEURS 14 5. REMARQUES & QUESTIONS 52 TRAVAUX WE 2017 – LIGNE N 2 1 DES TRAVAUX D’EXCEPTION POUR LA 1ÈRE GARE DU GRAND PARIS EXPRESS : FORT D'ISSY VANVES CLAMART TRAVAUX WE 2017 – LIGNE N 3 ZOOM SUR LA LIGNE 15 SUD 16 gares 35 000 à 40 000 ouvrages annexes 38 voyageurs à l’heure de pointe 22 communes du matin 4 départements (92, 94, 93, 77) 250 000 à 300 000 33 km de ligne voyageurs / jour en semaine TRAVAUX WE 2017 – LIGNE N 4 LE PROJET DE LA GARE DE FORT D'ISSY / VANVES / CLAMART Premier chantier d’interconnexion entre les réseaux SNCF et GPE o A l’interface entre les villes d’Issy, de Vanves, de Clamart et de Malakoff o Première des 16 gares de la Ligne 15 Sud du Grand Paris Express o Mise en service de l’interconnexion des deux gares fin 2022 Construction d’une gare SGP sous la gare SNCF existante o Creusement des quais à 26 mètres de profondeur o Maintien de l’exploitation de la gare de Clamart (ligne N) pendant les travaux TRAVAUX WE 2017 – LIGNE N 5 2 LES IMPACTS DES TRAVAUX GARE CLAMART SUR LA LIGNE N EN 2017 TRAVAUX WE 2017 – LIGNE N 6 10 WEEK-ENDS D’INTERRUPTION EN 2017 10 week-ends d’interruption totale de la ligne N entre Paris Montparnasse et Versailles Chantiers Du fait principalement des travaux du Grand Paris Express en gare de Clamart, la Ligne N sera interrompue sur 10 week- ends entre janvier et octobre 2017. Le week-end du 15 août représente le point d’orgue de ces travaux ; pour ce faire l’interruption de la circulation des trains s’étend du samedi 12 au mardi 15 août. Samedi toute la journée jusque Dimanche 16h De Samedi 13h De Samedi 13h De Samedi 20h De Samedi 13h à Dimanche 13h à Dimanche 13h à Dimanche 12h à Dimanche 13h Samedi et Dimanche Samedi et Dimanche De Samedi à Mardi toute la journée toute la journée toute la journée Des interruptions de circulation des trains qui toucheront environ 100 000 voyageurs par week-end TRAVAUX WE 2017 – LIGNE N 7 UN CHOIX D’ITINÉRAIRES DE SUBSTITUTION S’APPUYANT SUR UN RENFORCEMENT DES LIGNES RÉGULIÈRES L’impossibilité de mettre en place des bus de substitution dédiés La mise en place de bus de substitution dédiés (comme cela est fait pour des travaux de nuit) s’est révélée impossible pour assurer la prise en charge des voyageurs concernés par les interruptions : o Incapacité des transporteurs routiers à honorer l’intégralité du volume de bus nécessaire o Gêne importante sur la circulation routière - en complément des lignes routières régulières o Conséquences écologiques de la multiplication des navettes de substitution en journée pour absorber les flux de passagers concernés Des itinéraires alternatifs basés sur le renforcement des lignes régulières Des itinéraires alternatifs s’appuyant sur les lignes de transport régulières (Bus, RER, Métro) ont été identifiés Les lignes de bus concernées et le RER C seront renforcés pendant les week-ends concernés afin d’assurer la prise en charge des voyageurs Une attention particulière est portée aux interruptions programmées sur les autres lignes Transilien et sur l’impact potentiel sur le dispositif de prise en charge des week-ends de travaux (ex : travaux Castor sur le RER C) TRAVAUX WE 2017 – LIGNE N 8 CARTOGRAPHIE DES ITINÉRAIRES ALTERNATIFS Adaptation du plan de transport Trains de la ligne N Plaisir et de la ligne U supprimés Trains de la ligne N Rambouillet origine/terminus La Défense ou Saint-Cloud selon les week-ends (travaux EOLE La Défense) Trains de la ligne N Mantes-la-Jolie et Dreux origine/terminus Versailles-Chantiers (omnibus) Horaires d’interruption différents selon les week-ends TRAVAUX WE 2017 – LIGNE N 9 3 LES DISPOSITIFS D’INFORMATION ET DE PRISE EN CHARGE TRAVAUX WE 2017 – LIGNE N 10 UNE PRISE EN CHARGE PENSÉE TOUT AU LONG DU PARCOURS Les dispositifs de prise en charge s’étendent tout au long du parcours voyageurs, au sein de 5 zones différenciées : 5 A bord des bus • Agents RATP/Phebus 4 Points isolés fer/fer • Agents SNCF • Gilets Rouges (Points d’entrée RER C dans Paris : Javel, Champs de Mars, Invalides) signalétique signalétique Alentours Gare 3 Points isolés bus/fer ou bus/bus 2 (entre la gare et les arrêts de bus) • (selon les besoins) Gilet Rouge GARE • Gilets Rouges signalétique 1 Emprise Gare (jusque 50 m autour de la gare) • Agents SNCF TRAVAUX WE 2017 – LIGNE N 11 UN CYCLE DE COMMUNICATION COMPLET INITIÉ EN AMONT DES WEEK- ENDS POUR INFORMER AU MIEUX LES VOYAGEURS DE LA LIGNE N Afin d’assurer une communication efficace auprès des voyageurs, notre dispositif repose sur des actions éprouvées lors d’autres travaux sur le réseau Île-de-France (exemple à St-Lazare) : Anticiper Informer Remercier Pour que les voyageurs ne soient pas Pour guider efficacement les voyageurs Pour informer de la fin des travaux pris au dépourvu, et favoriser le report dans leurs déplacements malgré les travaux et laisser une image positive aux des voyages en période d’interruption voyageurs TRAVAUX WE 2017 – LIGNE N 12 4 REMARQUES & QUESTIONS TRAVAUX WE 2017 – LIGNE N 13 RELAYER L’INFORMATION & ANTICIPER LES IMPACTS DES INTERRUPTIONS POUR MINIMISER LA GÊNE OCCASIONNÉE Signalétique Est-il possible d’installer des signalétiques dédiées aux itinéraires alternatifs en voirie ? Si oui, vers quel interlocuteur pouvons-nous nous diriger pour traiter des questions opérationnelles ? Des signalétiques connexes (travaux sur voirie, déviation, événements …) sont-elles prévues sur le périmètre concerné pendant les week-ends d’interruption ? Communication Existe-t-il des partenaires économiques, associatifs ou des établissements locaux (collège, lycée, centre d’examen, etc.) qui nécessiteraient une communication particulière en amont de ces travaux ? Souhaitez-vous obtenir des supports de communication (flyer, affiches) pour mettre à disposition des riverains ou des partenaires économiques de la ville ? Si oui, quelle serait la quantité souhaitée ? Quels canaux de communication locaux pourraient relayer auprès des administrés les informations liées aux week- ends d’interruption ? Evénements impactés Des événements locaux pourraient-ils avoir un impact durant ces week-ends sur les flux de voyageurs et/ou les itinéraires des bus renforcés ? TRAVAUX WE 2017 – LIGNE N 14 MERCI DE VOTRE ATTENTION Avez-vous des questions ? Contacts projet : SNCF Transilien – Ligne N&U : Frédéric Jourdan – [email protected] SNCF Réseau – Projet Grand Paris Express – Clamart : Lucie Lambert – [email protected] TRAVAUX WE 2017 – LIGNE N 15 ANNEXE LA PRISE EN CHARGE VOYAGEURS TRAVAUX WE 2017 – LIGNE N 16 UNE PRISE EN CHARGE RENFORCÉE AFIN D’ACCOMPAGNER AU MIEUX LES VOYAGEURS Un dispositif spécifique aux travaux week-ends Grand Paris sera mis en place pour aiguiller les voyageurs dans leur trajet. En complément des multiples communications faites en amont de ces week-ends, des supports d’informations spécifiques pour chaque gare détaillant les itinéraires alternatifs seront distribués. En plus des agents SNCF, des « gilets rouges » seront positionnés tout au long du parcours pour assurer un accompagnement optimal. TRAVAUX WE 2017 – LIGNE N 17 GARE DE PARIS MONTPARNASSE (LIGNE N) Caractéristiques de la gare (le week-end) Présence en gare Flux au départ Renfort Gilets Rouges *2 Heures d’ouverture de la gare Légende Samedi : 4h30-1h15 Dimanche : 4h30-1h15 TRAVAUX WE 2017 – LIGNE N 18 GARE DE PARIS MONTPARNASSE – PLAN DE PRISE EN CHARGE Légende Montparnasse Bienvenue Arrêt de bus (avec direction) Etoile Infos travaux Origine/Destination : Montparnasse Bienvenue Meudon, Bellevue, Sèvres Zone d’intervention agent SNCF RG, Chaville RG, Viroflay Mairie d’Issy RG, Versailles Chantiers Origine/Destination : Clamart Zone d’intervention Gilet Rouge Equipe agent SNCF Equipe Gilet Rouge Itinéraire pédestre client (souterrain) Montparnasse Bienvenue Châtillon Origine/Destination : Vanves Malakoff TRAVAUX WE 2017 – LIGNE N 19 GARE DE PARIS MONTPARNASSE – ITINÉRAIRES ALTERNATIFS Paris Montparnasse Vanves Malakoff ≈ 20 mn* Paris Montparnasse Sèvres Rive Gauche ≈ 50 mn* Malakoff Gare de Gare≈ 1 de h* Montparnasse Montparnasse Troca Pont de > > rue Etienne > > Vanves Sèvres Bienvenue Bienvenue > > déro > > Sèvres > > Dolet Malakoff Rive 685 / 413** Sortie 1 – Rue 909 / 498** Gauche Jean Bleuzen Paris Montparnasse Clamart ≈ 30 mn* Paris Montparnasse Chaville Rive Gauche ≈ 50 mn* Bir Hakeim / Gare de Corentin Montparnasse Hébert Gare de Montparnasse Champs de Mars Chaville > > Celton > > > > Chaville Bienvenue (Gare) Clamart Bienvenue > > Tour Eiffel > > Vélizy > > > Rive Sortie 1 – Bvd Gauche 2950 / 1972** Gambetta 719 / 647** Paris Montparnasse Meudon ≈ 60 mn* Paris Montparnasse Viroflay Rive Gauche ≈ 35 mn* Bir Hakeim / Montparnasse Bir Hakeim / Gare de Meudon Gare de Montparnasse Champs de Mars Bienvenue > > Champs de Mars > > > > Rabelais > > Viroflay Val Fleury Meudon Bienvenue > > Tour Eiffel > > Tour Eiffel Rive 1243 / 768** -- / --** Gauche Paris Montparnasse Bellevue ≈ 45 mn* Paris Montparnasse Versailles Chantiers ≈ 40 mn* Gare de Montparnasse Troca Pont de Gare de Bir Hakeim / > > > > > > Montparnasse Versailles Bienvenue déro Sèvres Bellevue > > Champs de Mars > > Bienvenue Chantiers Tour Eiffel 987/ 687** 4697 / 3578** Les voyageurs se rendant au-delà de Versailles Chantiers pourront y Itinéraire facile ** : Estimation du nombre de prendre les trains de la ligne N (ou U vers Rambouillet) aux horaires voyageurs – Samedi / Dimanche habituels Itinéraire modérément complexe Itinéraire complexe TRAVAUX WE 2017 – LIGNE N 20 *Les temps de parcours et d’attente sont donnés à titre indicatif et correspondent à un temps moyen estimé.