DOCSLIB.ORG

Download (1MB)

Total Page：16

File Type：pdf, Size：1020Kb

Download full-text PDF Read full-text
Download (1MB) МІНІСТЕРСТВО ОСВІТИ І НАУКИ УКРАЇНИ ОДЕСЬКИЙ ДЕРЖАВНИЙ ЕКОЛОГІЧНИЙ УНІВЕРСИТЕТ Факультет Магістерської підготовки_ Кафедра Інформаційних технологій__ МАГІСТЕРСЬКА КВАЛІФІКАЦІЙНА РОБОТА на тему: Розробка хелпдеск для моніторингу результатів аудиту ІС_ Виконав студент 2 курсу групи МІС-19_ спеціальності 122 Комп’ютерні науки_ ____________________________________ Кульчицький Ярослав Олександрович__ Керівник д.т.н., професор______________ Казакова Надія Феліксівна________________ Рецензент регіональний координатор Програми EGAP Копиченко Іван Юрийович Одеса 2020 2 МІНІСТЕРСТВО ОСВІТИ І НАУКИ УКРАЇНИ ОДЕСЬКИЙ ДЕРЖАВНИЙ ЕКОЛОГІЧНИЙ УНІВЕРСИТЕТ Факультет _Магістерської підготовки__________________________________ Кафедра _Інформаційних технологій_____________________________________ Рівень вищої освіти _магістр________________________________________________________ Спеціальність 122 Комп’ютерні науки_____________________________________ (шифр і назва) ЗАТВЕРДЖУЮ Завідувач кафедри__________________ ____________________________ “ 26 ” жовтня 2020 р. З А В Д А Н Н Я НА МАГІСТЕРСЬКУ КВАЛІФІКАЦІЙНУ РОБОТУ СТУДЕНТУ ___________________________Кульчицького Ярослава Олександровича________________ (прізвище, ім’я, по батькові) 1. Тема роботи __« Розробка хелпдеск для моніторингу результатів аудиту ІС»_ керівник роботи __Казакова Надія Феліксівна, д.т.н., професор_________________, ( прізвище, ім’я, по батькові, науковий ступінь, вчене звання) затверджені наказом закладу вищої освіти від “ 16 ” жовтня № 194 «с» 2. Строк подання студентом роботи 7 грудня 2020р. 3. Вихідні дані до роботи__1. Аудит системи моніторингу інформаційних систем. ____________________________________________________________________________________ ___2. Аналіз предметної області._______________________________________________________ ___3. Порівняння існуючих Open Source HelpDesk/ServiceDesk систем.____________________________________________________________________________________ ___4. Проектування інформаційної системи HelpDesk відділу технічної підтримки UALinux._____________________________________________________________________ ___5. Реалізація інформаційної системи HelpDesk відділу технічної підтримки UALinux.__________________________________________________________ 4. Зміст розрахунково-пояснювальної записки (перелік питань, які потрібно розробити)_________________________________________________________ __________________________________________________________________ __________________________________________________________________ __________________________________________________________________ 5. Перелік графічного матеріалу (з точним зазначенням обов’язкових креслень) __________________________________________________________________ __________________________________________________________________ __________________________________________________________________ __________________________________________________________________ 3 6. Консультанти розділів роботи Підпис, дата Прізвище, ініціали та посада Розділ завдання видав завдання консультанта прийняв 7. Дата видачі завдання « 26 » жовтня 2020 р.. КАЛЕНДАРНИЙ ПЛАН № Термін Оцінка виконання з/п виконання етапу Назва етапів дипломної роботи етапів у % за 4-х роботи бальною шкалою 1. Аудит системи моніторингу інформаційних систем 26.10.2020 80 відм 2. Аналіз предметної області 31.10.2020 75 відм 3. Порівняння існуючих Open Source 2.11.2020 80 відм HelpDesk/ServiceDesk систем Рубіжна атестація 19.11.2020 80 відм 4. Проектування інформаційної системи HelpDesk 21.11.2020 80 відм відділу технічної підтримки UALinux 5. Реалізація інформаційної системи HelpDesk відділу 30.11.2020 80 відм технічної підтримки UALinux Подання роботи на кафедру 07.12.2020 75 викон Перевірка на плагіат 08.12.2020 викон Рецензування 16.12.2020 викон Інтегральна оцінка виконання етапів 75 добре календарного плану (як середня по етапам) Студент ___________ ____ Кульчицький Я.О. ___ ( підпис ) (прізвище та ініціали) Керівник роботи ___________ ___ Казакова Н.Ф._____ ( підпис ) (прізвище та ініціали) 4 АНОТАЦІЯ на магістерську кваліфікаційну роботу «Розробка хелпдеск для моніторингу результатів аудиту ІС», студента Кульчицького Ярослава Олександровича Актуальність теми магістерської кваліфікаційної роботи обумовлена тим, що великі організації мають у своєму розпорядженні складну ІТ- інфраструктуру, безперервне функціонування всіх елементів якої на належному рівні є обов'язковою умовою для виконання організацією своїх основних функцій. Підтримка цієї інфраструктури в робочому стані є однією з основних функцій ІТ-служби підприємства. Системи HelpDesk дозволять ІТ- службам забезпечити якісне виконання цієї функції. Метою роботи є проектування системи HelpDesk для компанії «UALinux», яка займається створенням комплексних технологічних рішень і підготовок висококваліфікованих фахівців, здатних ефективно застосовувати і обслуговувати сучасні телекомунікаційні та інформаційні технології в найширших областях діяльності. Об’єкт дослідження – є проектування системи HelpDesk. Предмет дослідження – є теоритичні, методологічні, програмні та прикладні аспекти проектування HelpDesk-системи. В ході даної роботи була дослідженна інформаційна система технічної підтримки, обрано та перероблено один з аналогів HelpDesk-систем, який найбільш відповідає умовам ТЗ для компанії UALinux. Для виконання поставленої задачі, було обрано скриптовану мову програмування PHP, серверну операційну систему Ubuntu Server, вже існуюча opensource HelpDesk система HESK, та система керуванням базами даних MariaDB. Магістерська кваліфікаційна робота містить 78 сторінок, 43 рисунка, 1 таблицю та 17 джерела. 5 Ключові слова: АНАЛІЗ, HELPDESK, SERVICEDESK, АУДИТ, ITIL, ІНФОРМАЦІЙНА СИСТЕМА, ТЕХНІЧНА ПІДТРИМКА, ЗАПИТИ, УРАЗЛИВІСТЬ. 6 SUMMARY for a master's degree "Development of Helpdesk for Monitoring the Results of the Information System Audit", students of Kulchitskyi Yaroslav The relevance of the topic of master's qualification work is due to the fact that large organizations have a complex IT infrastructure, the continuous operation of all elements of which at the appropriate level is a prerequisite for the organization to perform its core functions. Maintaining this infrastructure in working order is one of the main functions of the company's IT service. HelpDesk systems will allow IT services to ensure quality performance of this function. The aim of the work is to design a HelpDesk system for UALinux, which creates complex technological solutions and training of highly qualified specialists capable of effectively applying and servicing modern telecommunication and information technologies in the widest areas of activity. The object of research is the design of the HelpDesk system. The subject of research − is the theoretical, methodological, software and applied aspects of the design of HelpDesk-system. In the course of this work, the technical support information system was researched, one of the analogues of HelpDesk-systems was selected and redesigned, which best meets the terms of the TR for UALinux. To accomplish this task, a scripted PHP programming language, the Ubuntu Server operating system, the existing opensource HelpDesk system HESK, and the MariaDB database management system were selected. The master's thesis contains 78 pages, 43 figures, 1 table and 17 sources. Keywords: ANALYSIS, HELPDESK, SERVICEDESK, AUDIT, ITIL, INFORMATION SYSTEM, TECHNICAL SUPPORT, REQUESTS. 7 ЗМІСТ Вступ ....................................................................................................................... 10 1 Аудит системи моніторингу інформаційних систем ...................................... 11 1.1 Основні відомості про аудит ....................................................................... 11 1.2 Основні етапи проведення аудита .............................................................. 12 1.3 Об’єкт та межі аудиту .................................................................................. 14 2 Аналіз предметної області ................................................................................. 16 3 Порівняння існюючих Open Source HelpDesk/ServiceDesk систем .............. 22 3.1 OTRS .............................................................................................................. 23 3.2 osTicket .......................................................................................................... 24 3.3 Request Tracket .............................................................................................. 25 3.4 GLPI ............................................................................................................... 26 3.5 FreeScout ........................................................................................................ 27 3.6 HESK ............................................................................................................. 28 4 Проектування інформаційної системи HelpDesk відділу технічної підтримки UALinux .................................................................................................................. 30 4.1 Вимоги до проектованої інформаційної системи відділу технічної підтримки компанії UALinux ............................................................................ 32 4.1.1 Вимоги до структури системи .............................................................. 32 4.1.2 Вимоги до функцій, виконуваних системою ...................................... 32 4.2 Вибір архітектури інформаційної системи ...............................................
Load more

Recommended publications
  • Installing AMPPS to Run Wordpress on Windows PC
    The Customize Windows Technology Blog http://thecustomizewindows.com Installing AMPPS to Run WordPress on Windows PC Author : Abhishek Installing AMPPS to Run WordPress on Windows PC has the advantage of getting a Control Panel somewhat like cPanel plus itself is a good resource of LAMP CMS. AMPPS is actually a software stack of Apache, Mysql, PHP, Perl, Python and proprietary Softaculous auto installer with a GUI for your desktops and servers. I repeat - for Servers too. Its Free. Installing AMPPS to Run WordPress is really more easier than we had with age old XAMPP we used to install WordPress with. Installing AMPPS to Run WordPress : Forewords Right now we will be installing AMPPS to Run WordPress on Windows PC. At today night we will install AMPPS to Run WordPress on LAMP server! The urls of the resources for AMPPS are mentioned here : You need to download AMPPS following this URL for Installing AMPPS to Run WordPress on Windows PC Some Basics on LAMP Server AMPPS can run on Mac too. There is a separate version. Steps for Installing AMPPS to Run WordPress on Windows PC Download AMPPS and Install on Windows. Its easy. When you run AMPPS for the first time make sure your Internet connection is active. You will get an Serverside panel like this : 1 / 3 The Customize Windows Technology Blog http://thecustomizewindows.com You need MySQL, PHP, Apache to run. This is not your control panel to install WordPress. You will get the control panel at : http://localhost/ampps-admin You can basically install WordPress in two ways : 1.
    [Show full text]
  • Wordpress for Conservation & Land Trusts
    WORDPRESS FOR CONSERVATION & LAND TRUSTS Leveraging the leading CMS for your Trust’s website September 2, 2015 WORDPRESS FOR CONSERVATION & LAND TRUSTS About the Author .................................................................................................................... 5 Preface ........................................................................................................................................ 5 Introduction ............................................................................................................................. 6 Why Wordpress? ....................................................................................................................................................... 6 Stop editing HTML, Start focusing on your content ................................................................................. 7 Enable more contributors, retain control ..................................................................................................... 7 Respond to each visitor’s screen size and device capabilities .............................................................. 8 Getting started ......................................................................................................................... 9 It’s about the audience ........................................................................................................................................... 9 Marketing and Search Engine Optimization .............................................................................................
    [Show full text]
  • Installer Crack Pkg
    Installer crack pkg click here to download but i want to install the game: i am alive. but its an pkg file and i cant . The retail PKG files will install but the Cracked PKG files fail to install. Restarting in Target Disk Mode If you want to install NewMac's bundled and type: $ /Volumes/Mac OS X Install Disc 1/System/Installation/Packages/ Note that . 5 days ago DownloadDirectX End-User Runtime Web Installer · Close windowDirectX End- User Runtime Web Installer. Skype for Business on Mac. Details. Download the installer files based on the download methods available for your product. Click www.doorway.ru and follow the prompts to continue. Image of the. All packages available in the latest release of Anaconda are listed on the pages linked below. These packages may be installed with the command conda install. The individual Unity installers are provided www.doorway.ru files, which can be installed the option is presented as Torrent download (Win+Mac) in the Downloads. Ubuntu packages. Ubuntu comes with darktable packages. You can install them with. sudo apt-get install darktable. If you need a newer version than what is. Learn www.doorway.ru files and view a list of programs that open them. A PKG file is a package of compressed installer files used to install a software program. Get Involved. If you want to help out with developing and testing, grab a daily build. Our GitHub project is here and the issue tracker for the server here. , Windows Installer (EXE) · Mac Package Installer (PKG) · AS Package, n/a, n/a Please refer to our documentation for install/uninstall instructions.
    [Show full text]
  • Learning PHP, Mysql & Javascript, 5Th Edition
    Learning PHP, MySQL, & JavaScript With jQuery, CSS, & HTML5 Fifth Edition Robin Nixon 1. Learning PHP, MySQL, & JavaScript 2. Preface 1. Audience 2. Assumptions This Book Makes 3. Organization of This Book 4. Supporting Books 5. Conventions Used in This Book 6. Using Code Examples 7. Safari® Books Online 8. How to Contact Us 9. Acknowledgments 3. 1. Introduction to Dynamic Web Content 1. HTTP and HTML: Berners-Lee’s Basics 2. The Request/Response Procedure 3. The Benefits of PHP, MySQL, JavaScript, CSS, and HTML5 1. Using PHP 2. Using MySQL 3. Using JavaScript 4. Using CSS 4. And Then There’s HTML5 5. The Apache Web Server 6. Handling mobile devices 7. About Open Source 8. Bringing It All Together 9. Questions 4. 2. Setting Up a Development Server 1. What Is a WAMP, MAMP, or LAMP? 2. Installing Ampps on Windows 1. Testing the Installation 3. Installing Ampps on Mac OS X 4. Installing a LAMP on Linux 5. Working Remotely 1. Logging In 2. Using FTP 6. Using a Program Editor 7. Using an IDE 8. Questions 5. 3. Introduction to PHP 1. Incorporating PHP Within HTML 2. This Book’s Examples 3. The Structure of PHP 1. Using Comments 2. Basic Syntax 3. Variables 4. Operators 5. Variable Assignment 6. Multiple-Line Commands 7. Variable Typing 8. Constants 9. Predefined Constants 10. The Difference Between the echo and print Commands 11. Functions 12. Variable Scope 4. Questions 6. 4. Expressions and Control Flow in PHP 1. Expressions 1. TRUE or FALSE? 2. Literals and Variables 2.
    [Show full text]
  • Towards Left Duff S Mdbg Holt Winters Gai Incl Tax Drupal Fapi Icici
    jimportneoneo_clienterrorentitynotfoundrelatedtonoeneo_j_sdn neo_j_traversalcyperneo_jclientpy_neo_neo_jneo_jphpgraphesrelsjshelltraverserwritebatchtransactioneventhandlerbatchinsertereverymangraphenedbgraphdatabaseserviceneo_j_communityjconfigurationjserverstartnodenotintransactionexceptionrest_graphdbneographytransactionfailureexceptionrelationshipentityneo_j_ogmsdnwrappingneoserverbootstrappergraphrepositoryneo_j_graphdbnodeentityembeddedgraphdatabaseneo_jtemplate neo_j_spatialcypher_neo_jneo_j_cyphercypher_querynoe_jcypherneo_jrestclientpy_neoallshortestpathscypher_querieslinkuriousneoclipseexecutionresultbatch_importerwebadmingraphdatabasetimetreegraphawarerelatedtoviacypherqueryrecorelationshiptypespringrestgraphdatabaseflockdbneomodelneo_j_rbshortpathpersistable withindistancegraphdbneo_jneo_j_webadminmiddle_ground_betweenanormcypher materialised handaling hinted finds_nothingbulbsbulbflowrexprorexster cayleygremlintitandborient_dbaurelius tinkerpoptitan_cassandratitan_graph_dbtitan_graphorientdbtitan rexter enough_ram arangotinkerpop_gremlinpyorientlinkset arangodb_graphfoxxodocumentarangodborientjssails_orientdborientgraphexectedbaasbox spark_javarddrddsunpersist asigned aql fetchplanoriento bsonobjectpyspark_rddrddmatrixfactorizationmodelresultiterablemlibpushdownlineage transforamtionspark_rddpairrddreducebykeymappartitionstakeorderedrowmatrixpair_rddblockmanagerlinearregressionwithsgddstreamsencouter fieldtypes spark_dataframejavarddgroupbykeyorg_apache_spark_rddlabeledpointdatabricksaggregatebykeyjavasparkcontextsaveastextfilejavapairdstreamcombinebykeysparkcontext_textfilejavadstreammappartitionswithindexupdatestatebykeyreducebykeyandwindowrepartitioning
    [Show full text]
  • Web Programming-2(PHP)
    Web Programming-2(PHP) Chapter 02: Getting Ready to Work with PHP Task for You! Get Familiar with Telnet, HTTP, and Port Numbers 2 What You Need for a Local Test Environment A web server: this is a piece of software that displays webpages, not a separate computer. PHP MySQL and a web-based front end for MySQL called phpMyAdmin, which are required in order to work with a database Individual Programs or an All-in-one Package? You can download and install PHP, MySQL and Apache individually or you can use some package such as XAMPP, WAMP or MAMP that contains all the in one package. XAMPP XAMPP is a free and open source cross-platform web server package, consisting mainly of the Apache HTTP Server, MySQL database and interpreters for scripts written in the PHP and Perl programming languages. 5 XAMPP (Cont.) XAMPP's name is an acronym for: – X (meaning cross-platform) – Apache HTTP Server – MySQL – PHP – Perl 6 Download Links Xampp for Linux – http://www.apachefriends.org/en/xampp-linux.html Xampp for Windows – http://www.apachefriends.org/en/xampp-windows.html Xampp for Mac OS X – http://www.apachefriends.org/en/xampp-macosx.html Xampp for Solaris – http://www.apachefriends.org/en/xampp-solaris.html 7 Alternative Options WampServer EsayPHP UwAmp Server AMPPS MAMP For more information visit: https://merabheja.com/alternatives-of-xampp-server/ Installation Stop Skype or Disable: Use port 80 and 443 as alternatives for incoming connections in your skype. For latest installation visit: https://www.wikihow.com/Install-XAMPP-for-Windows 9 Installation 1 2 3 10 Installation 4 5 6 11 Now, fire up your favorite browser and in the address bar, enter http://localhost or http://127.0.0.1 and afterward select your language To continue.
    [Show full text]
  • Learning PHP, Mysql & Javascript
    5th Edition Web Apps & Mobile Includes Learning P H P, M y S Q L , & JavaScript WITH JQUERY, CSS & HTML5 Robin Nixon FIFTH EDITION Learning PHP, MySQL & JavaScript With jQuery, CSS & HTML5 Robin Nixon Beijing Boston Farnham Sebastopol Tokyo Learning PHP, MySQL & JavaScript by Robin Nixon Copyright © 2018 Robin Nixon. All rights reserved. Printed in the United States of America. Published by O’Reilly Media, Inc., 1005 Gravenstein Highway North, Sebastopol, CA 95472. O’Reilly books may be purchased for educational, business, or sales promotional use. Online editions are also available for most titles (http://oreilly.com/safari). For more information, contact our corporate/insti‐ tutional sales department: 800-998-9938 or [email protected]. Editor: Andy Oram Indexer: Judy McConville Production Editor: Melanie Yarbrough Interior Designer: David Futato Copyeditor: Rachel Head Cover Designer: Karen Montgomery Proofreader: Rachel Monaghan Illustrator: Rebecca Demarest July 2009: First Edition August 2012: Second Edition June 2014: Third Edition December 2018: Fourth Edition May 2018: Fifth Edition Revision History for the Fifth Edition 2018-05-08: First Release See http://oreilly.com/catalog/errata.csp?isbn=9781491978917 for release details. The O’Reilly logo is a registered trademark of O’Reilly Media, Inc. Learning PHP, MySQL & JavaScript, the cover image, and related trade dress are trademarks of O’Reilly Media, Inc. While the publisher and the author have used good faith efforts to ensure that the information and instructions contained in this work are accurate, the publisher and the author disclaim all responsibility for errors or omissions, including without limitation responsibility for damages resulting from the use of or reliance on this work.
    [Show full text]
  • Migrated Wordpress File Just Downloads Migrating from Wordpress
    migrated wordpress file just downloads Migrating from WordPress. Save time and let the Ghost team do all the work on your behalf; no coding, no configuration, no worries. This migration is included with any Ghost(Pro) Standard Annual plan or higher, and has a lead time of two weeks. Get in touch with [email protected] to get started. With our WordPress Export Plugin you can smoothly move your content from WordPress to Ghost. In this guide we’ll show you how to export your content from WordPress, import it into a Ghost site, and take care of important details along the way. Keep in mind that a migration from WordPress will not include custom fields, metadata, shortcodes, custom post types & taxonomies, or binary files. Just posts, pages, text, and images. Prerequisites. The Export to Ghost plugin exports posts, pages, tags, authors and images from WordPress sites. Once you’ve imported your content from WordPress to Ghost, you’ll benefit from a suite of native features for all of the functionality you’re used to, without the need for additional plugins or downloads. Plus, if you want to connect all of your existing tools, we have hundreds of integrations to support that too. Installing the plugin. Log into your WordPress site and navigate to Plugins using the sidebar menu. Click Add New and use the search field in the top right corner to search for Ghost Export , or you can follow this direct link to the plugin. You’ll know it’s the right plugin if the author is Ghost Foundation .
    [Show full text]
  • KECH'n'about Booking
    KECH’N’ABOUT Booking app School of Science and Engineering EGR 4402 Capstone Design [Final Report] Fall 2015 __________________________________________ SOUALHIA NIZAR Supervised by: Dr. KETTANI DRISS Acknowledgement: It is with great appreciation that I would like to spread my feelings to everyone who has been a part of my completion of the following capstone project and course. It is a major milestone in my life and will hopefully open more fruitful doors in the future. I would like to thank my family, friends, some faculty, some staff, and most importantly Red Bull. I, also, like to thank our coordinator, Dr. Alj, I gratefully give a special thanks my supervisor, Dr. Kettani, for helping me throughout this capstone project. He not only guided me through the technical parts of it all but also supported me when things were most stressful. I have learned a lot from Dr. Kettani over this past semester and hope to follow a path similar to his. Al Akhawayn University has been an unexpected unforgettable and extremely stressful part of my life that I will always cherish. I have learned things that I know I will use for the rest of my life. Over the past years, I feel that I have grown more than my whole life before that. I am ready to face the next step and hopefully challenging part of my life. Again, I would like thank everyone who has been a part of this journey. Without all of you, I doubt this would be in front of you, well not yet at least.
    [Show full text]
  • Write a Web Application for Free Edition 2
    Write a Web Application for Free Edition 2 Thomas Davenport This book is for sale at http://leanpub.com/WriteAWebApplication4Free This version was published on 2016-01-27 This is a Leanpub book. Leanpub empowers authors and publishers with the Lean Publishing process. Lean Publishing is the act of publishing an in-progress ebook using lightweight tools and many iterations to get reader feedback, pivot until you have the right book and build traction once you do. © 2016 Thomas Davenport Contents Chapter One ............................................ 1 In which we get started .................................... 1 Chapter One In which we get started Introduction We are going to build a simple web application to learn something about HTML, CSS, JavaScript, PHP and MySQL. We will use these technologies to create a working web application. Apart from your computer and internet connection, everything you use will be free. We will develop and test our code off-line before uploading the tested application to the server. That is not always a straight forward process but it does allow us to make mistakes offline and in private. NB: For this book I am working on a Windows platform. All of the code will work on Linux or IOS but you may need different development tools. The browser in all of the images is Firefox developer edition. Get the Tools 1. Text Editor There are many free editors. If you google “Free Text Editor” you will get over 150 million hits. They all have their own strengths and weaknesses. The one I will use is called Notepad++. I like the way the layout changes dependent on the file type and we will find the ftp and Spell-checker plugins very useful.
    [Show full text]
  • Análisis De Los Procesos De Titulación De Predios Baldíos Ubicados En
    ANÁLISIS DE LOS PROCESOS DE TITULACIÓN DE PREDIOS BALDÍOS UBICADOS EN LAS VEREDAS LA ALBANIA Y LA CRISTALINA DEL MUNICIPIO DE VISTA HERMOSA - META, MEDIANTE EL DISEÑO, DESARROLLO E IMPLEMENTACIÓN DE UN SERVICIO WEB QUE INTERRELACIONE BASES DE DATOS INSTITUCIONALES Johanna Milena Manrique Barreto Nidia Marcela Moyano Merchán Johan David Neisa Vanegas Universidad Distrital Francisco José de Caldas Facultad de ingeniería, Ingeniería Catastral y Geodesia Bogotá D.C., Colombia 2016 ANÁLISIS DE LOS PROCESOS DE TITULACIÓN DE PREDIOS BALDÍOS UBICADOS EN LAS VEREDAS LA ALBANIA Y LA CRISTALINA DEL MUNICIPIO DE VISTA HERMOSA - META, MEDIANTE EL DISEÑO, DESARROLLO E IMPLEMENTACIÓN DE UN SERVICIO WEB QUE INTERRELACIONE BASES DE DATOS INSTITUCIONALES Johanna Milena Manrique Barreto 20101025056 Nidia Marcela Moyano Merchán 20101025064 Johan David Neisa Vanegas 20101025067 Proyecto de grado para optar al título de: Ingeniero Catastral y Geodesta Director: Ingeniero Carlos Germán Ramírez Ramos Revisores: Ingeniero Gerardo Urrea Ingeniero Nelson Amaya Universidad Distrital Francisco José de Caldas Facultad de ingeniería, Ingeniería Catastral y Geodesia Bogotá D.C., Colombia 2016 AGRADECIMIENTOS Al ingeniero Germán Ramírez Ramos, director de este proyecto, por su guía, aportes, sugerencias y acompañamiento en el documento. Al ingeniero Jorge Augusto Bonil Cubides, asesor de este proyecto, por ser nuestro consejero, sus aportes y sugerencias en el documento. A nuestros docentes por su dedicación, esfuerzos, participación de su experiencia y conocimientos. A nuestros padres y hermanos por su voz de aliento, su apoyo y su ejemplo de tenacidad y perseverancia. A la Universidad distrital Francisco José de Caldas, por darnos la oportunidad de realizar este pregrado. A Andrés Ibarra, por acogernos en su hogar en estas largas jornadas de estudio y compartir su experiencia y conocimientos.
    [Show full text]
  • Escuela Técnica Superior De Ingenieros Informáticos Universidad Politécnica De Madrid
    ESCUELA TÉCNICA SUPERIOR DE INGENIEROS INFORMÁTICOS UNIVERSIDAD POLITÉCNICA DE MADRID UNIVERSIDAD POLITÉCNICA DE MADRID ESCUELA TÉCNICA SUPERIOR DE INGENIEROS INFORMÁTICOS TRABAJO FIN DE CARRERA Infraestructura TI para proyectos de generación de contenidos audiovisuales. Autor: Juan Manuel Victoria Martínez Tutor: Susana Muñoz Hernández Fecha de presentación: 18 de Julio de 2018 Un reconocimiento especial a profesores, compañeros de Universidad y compañeros de andadura, porque ellos, con su “Juan no lo dejes”, “Juanito dale un empujón que merece la pena” y “Juanma ponte las pilas” han sido capaces de hacerme creer, no solo en que continuar merecía la pena, cosa que desde siempre sospechaba y de la que no puedo estar más seguro, sino de que si me lo proponía podía conseguirlo, porque tropezando con ellos he aprendido que en esta vida uno ha de perseguir y hacer lo que esté en su mano para terminar aquello que comienza. Ellos consiguieron que hiciera del desafío mi desafío. Gracias a mi mujer, Silvia, por su paciencia y su confianza, en modo alguno podría haber completado este trabajo sin su apoyo y su ayuda, a mis padres y familia por no perder nunca su confianza. Gracias a Juan Antonio, a José Miguel Sanz, a Paco Tostado, y a todos los que he tenido el placer de acompañar todos estos años y han confiado cada día en que, si quería, podía hacerlo. Gracias a Susana, por confiarme la importante responsabilidad y oportunidad de aportar mis pequeños granitos de arena y mi experiencia a su equipo de trabajo. iii A ti mujer, por estar ahí, por ser quien confía en que cada uno de nosotros puede conseguir lo que se proponga, por aguantar carros y carretas cuando cualquier otro hubiera tirado la toalla.
    [Show full text]