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2007 Cassa Di Risparmio Di Parma E Piacenza S.P.A Società Per Azioni - Sede Legale Via Università, 1 - 43100 Parma - Tel

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2007 Cassa Di Risparmio Di Parma E Piacenza S.P.A Società Per Azioni - Sede Legale Via Università, 1 - 43100 Parma - Tel Bilancio Sociale 2007 Cassa di Risparmio di Parma e Piacenza S.p.A Società per Azioni - Sede Legale Via Università, 1 - 43100 Parma - Tel. 0521/912111 - Telex 530297 CARIPR I - Telex 530420 RISPAR I - Capitale sociale € 785.065.789,00 i.v. - Iscritta al Registro Imprese di Parma Codice Fiscale e Partita IVA n. 02113530345 - Aderente al Fondo Interbancario di Tutela dei Depositi Iscritta all’Albo delle Banche al n. 5435 e Capogruppo del Gruppo bancario Cariparma FriulAdria, iscritto all’Albo dei Gruppi Bancari. Soggetta all’attività di direzione e coordinamento di Crédit Agricole S.A. Bilancio Sociale 2007 » Una carriera fra Italia e Francia Ariberto Fassati nasce a Milano nel 1946. Ottenuta la laurea in Economia e Commercio all’Università Bocconi di Milano entra nel Gruppo Crédit Agricole. Diventa condirettore generale di Calyon, la banca di finanziamento e investimento del Gruppo, e, nel 2005, assume la carica di direttore di Crédit Agricole SA. Inoltre, è membro del Comitato Esecutivo, responsabile per l’Italia e ricopre incarichi rilevanti presso alcune società del Gruppo. 02 Bilancio Sociale 2007 Introduzione del Presidente »Il 2007: un anno eccezionale ariparma raggiunge con la pubblicazione del suo gruppo bancario di realizzare la prima rendicontazione sociale, primo Bilancio Sociale un obiettivo importante. Il le cui versioni successive permetteranno di seguire l’evoluzione C2007 rappresenta una tappa particolare nella della banca nei prossimi anni in questo impegno. storia di Cariparma: un anno di profonde trasformazioni che ha visto la nascita del nuovo Gruppo In effetti, oltre il tradizionale bilancio civilistico che mostra la bancario Cariparma FriulAdria facente capo a Crédit Agricole. solidità economica e patrimoniale del Gruppo, ci è sembrato La banca, diventata Capogruppo, ha dato vita, insieme a FriulAdria importante anche poter dare una visione più ampia del contributo e alle 209 filiali ex Intesa Sanpaolo che vi sono state integrate, a della banca ai suoi diversi stakeholders e della sua responsabilità una nuova realtà dinamica che ha saputo, durante tutto il 2007, verso la collettività. Questo documento ha l’obiettivo di fornire affermare la sua redditività e la sua capacità di crescita e di una conoscenza trasparente e puntuale della banca. È un impegno creazione di valore sostenibile. forte ma anche uno strumento che permette di valorizzare il Il progetto di sviluppo presentato dal Gruppo in ottobre 2007 è lavoro fornito dall’insieme dei dipendenti del Gruppo che particolarmente ambizioso e innovativo nel panorama bancario rappresentano la risorsa principale dell’impresa. italiano, ed è volto alla creazione di valore esteso a tutti gli stakeholders. Tutto ciò permetterà alla Banca, nel giro di pochi Il Presidente anni, di raddoppiare le proprie dimensioni, di svilupparsi nelle Ariberto Fassati zone in cui non era ancora presente e di aumentare la propria influenza sullo scenario economico e finanziario nazionale. La banca oggi ha due grandi azionisti particolarmente impegnati nello sviluppo sociale e ambientale. Il Gruppo Crédit Agricole, azionista per l’85%, ha, grazie ai suoi valori mutualistici, già adottato da lungo tempo un approccio di responsabilità sociale e ambientale che si iscrive nel rispetto dei dieci principi del Patto Mondiale, firmato dal Crédit Agricole S.A. cinque anni fa. Alla fine di novembre 2007, il Crédit Agricole è peraltro stato nominato «Banca dell’anno» da The Banker per la sua politica di sviluppo sostenibile. La Fondazione Cariparma, azionista al 15%, è un attore fondamentale per il contributo allo sviluppo del welfare dei territori su cui opera, del sostegno alle attività culturali e artistiche ed è promotore di iniziative di utilità sociale di importanza rilevante. La nuova compagine sociale permette dunque al Gruppo Cariparma FriulAdria di poter continuare a sviluppare la propria responsabilità sociale. Ci è sembrato opportuno sin dal primo anno di vita del nuovo Bilancio Sociale 2007 03 »Nota metodologica Realizzazione e struttura l Bilancio Sociale è lo strumento, redatto volontariamente, tenuti e degli impegni da assumere per il futuro. senza obbligo di legge, in grado di misurare il risultato, in Nel bilancio sono riportate informazioni, sia qualitative che Itermini sociali, delle azioni e delle scelte che Cariparma quantitative, riferite all’anno civilistico 2007. pone in essere, con particolare riferimento agli effetti che A causa della recente costituzione del Gruppo Cariparma queste producono su tutte le categorie dei soggetti con i quali FriulAdria e del successivo conferimento delle 209 filiali ex si relaziona (stakeholders) e sull’ambiente in generale. Intesa Sanpaolo, all’interno del Bilancio Sociale si è provveduto La realizzazione del Bilancio Sociale (primo Bilancio Sociale a specificare quali informazioni risultano parziali al fine di una redatto dalla banca) ha richiesto il coinvolgimento di tutte le corretta comprensione del documento stesso. funzioni all’interno della Banca e il coordinamento di un I dati si riferiscono per la maggior parte del documento a apposito team, grazie ai quali sono state raccolte le informazioni Cariparma, tuttavia sono presenti dei riferimenti al Gruppo presentate nel bilancio. Cariparma FriulAdria (ogni volta opportunamente indicati). Anche FriulAdria realizza ugualmente il proprio Bilancio Il Bilancio Sociale di Cariparma è redatto secondo le linee Sociale per l’anno 2007 secondo le stesse linee guida. guida dell’ABI (Associazione Bancaria Italiana) e dell’Istituto Europeo per il Bilancio Sociale (IBS). Esse rappresentano uno Il documento è costituito da 3 sezioni principali: standard per le banche per la redazione del Bilancio Sociale, al 1. Identità Aziendale e Governance fine di rendere conto, ai diversi interlocutori, delle attività Fornisce una descrizione dettagliata della Banca (tra cui la realizzate rispetto agli impegni assunti, dei comportamenti Storia, i Valori e la Gestione dei rischi). 04 Bilancio Sociale 2007 2. Relazione Economica È la sezione in cui è illustrato il prospetto di determinazione del Valore Aggiunto e la sua ripartizione tra le varie categorie di stakeholders. 3. Relazione Sociale Offre una descrizione dei diversi portatori d’interessi (le Persone, i Soci/Azionisti, i Clienti, i Fornitori, il Sistema Finanziario, lo Stato, la Collettività, i Media e l’Ambiente). La sezione conclusiva del Bilancio Sociale (Proposta di miglioramento), è dedicata agli obiettivi previsti per gli anni futuri. Infine, il documento è completato da un glossario al fine di agevolarne la comprensione, e da un questionario di valutazione, utile strumento di confronto con gli stakeholders e con il territorio di riferimento per conoscere le loro aspettative e per poter valutare il loro grado di soddisfazione sull’insieme della rendicontazione sociale. g Bilancio Sociale 2007 05 Indice PARTE 1: IDENTITÀ AZIENDALE E GOVERNANCE 9 LA STORIA 10 La cronistoria della costituzione del Gruppo Cariparma FriulAdria 12 IL PROGETTO D’INTEGRAZIONE 14 »» I FATTI DI RILIEVO DOPO LA CHIUSURA DELL’ESERCIZIO 17 IL CONTESTO DI RIFERIMENTO 18 Lo scenario macroeconomico 18 Il sistema creditizio italiano 19 I VALORI DEL GRUPPO E LA MISSIONE 20 L’ASSETTO ISTITUZIONALE E ORGANIZZATIVO 22 L’assetto proprietario 22 Il Gruppo Crédit Agricole 22 La Fondazione Cariparma 24 Le alleanze e partecipazioni 26 Il profilo del Gruppo Cariparma FriulAdria 28 Il marchio 31 L’assetto organizzativo 32 Le cariche sociali 33 LA CORPORATE GOVERNANCE 34 IL SISTEMA DI CONTROLLO INTERNO 37 La funzione Rischi e Controlli Permanenti 39 La Compliance 40 L’Audit 42 Focus su Basilea II 43 L’ANTIRICICLAGGIO 45 IL PIANO D’IMPRESA TRIENNALE 2007-2010 46 PARTE 2: RELAZIONE ECONOMICA 49 IL VALORE AGGIUNTO 50 IL RISULTATO ECONOMICO DELL’ESERCIZIO 2007 51 LO STATO PATRIMONIALE RICLASSIFICATO 52 I PRINCIPALI INDICATORI ECONOMICI FINANZIARI 53 IL PROSPETTO ANALITICO DI DETERMINAZIONE DEL VALORE AGGIUNTO GLOBALE 54 IL PROSPETTO DI RIPARTIZIONE DEL VALORE AGGIUNTO GLOBALE NETTO 56 LA DISTRIBUZIONE DEL VALORE AGGIUNTO 58 PARTE 3: RELAZIONE SOCIALE 61 LE PERSONE 63 Il personale 64 La formazione 75 Le attività sociali 78 Le relazioni industriali 79 La sicurezza sul lavoro 86 06 Bilancio Sociale 2007 Indice La comunicazione interna 88 L’aumento di capitale riservato ai dipendenti 89 »I SOCI/AZIONISTI 90 L’azionariato 90 La remunerazione del capitale investito 90 Il rating 91 I CLIENTI 92 Le caratteristiche e analisi della clientela di Cariparma 92 La finanza d’impresa 97 La customer satisfaction 98 Il Marketing development 103 Il Progetto Etico 106 L’offerta di prodotti per favorire l’inclusione sociale 107 I reclami 109 Focus su MiFID 110 Focus su PattiChiari 112 I FORNITORI 114 La selezione 114 Le condizioni negoziali 115 IL SISTEMA FINANZIARIO E LE ALTRE ISTITUZIONI 116 LO STATO E LE AUTONOMIE LOCALI 118 LA COLLETTIVITÀ 120 Le sponsorizzazioni 120 La beneficenza 123 I rapporti con le fondazioni 124 Il Progetto Togo 124 Il Progetto Solidarietà 125 Le iniziative rilevanti 125 I premi 128 L’AMBIENTE 131 I MEDIA E LA COMUNITÀ VIRTUALE 134 La descrizione dei servizi web 135 La funzionalità del servizio di banca telefonica 136 Le iniziative a tutela della sicurezza 138 PARTE 4: PROPOSTA DI MIGLIORAMENTO 139 RELAZIONE DELLA SOCIETÀ DI REVISIONE 141 GLOSSARIO 145 QUESTIONARIO DI VALUTAZIONE 149 Bilancio Sociale 2007 07 » »Parte 1: Identità aziendale e Governance In questa sezione: Questa prima parte del Bilancio Sociale è dedicata all’analisi dell’Identità aziendale e della Governance. Cariparma
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