Guide Til En Bedre Debat Online
Total Page：16
File Type：pdf, Size：1020Kb
Ansvar for feedet Guide til en bedre debat online - Tips og metoder til journalister, redaktører, kommunikatører og moderatorer Guide til en bedre debat online - Tips og metoder til journalister, redaktører, kommunikatører og moderatorer Kapitler Indledning, 3 Love og regler for debatten, 3 Formulér dine debatregler, 4 Vis dine debatregler, 5 Slå synligt ned på debat, der går over stregen, 6 Svar på kritik: Tre effektive metoder, 7 Giv et like til konstruktiv debat, 8 Hvilke emner egner sig til debat?, 9 Planlæg en hverdag med gang i debatten, 10 De fem guidelines for onlinedebat, 11 Af Nadia Nikolajeva Digital chef, TV MIDTVEST / Stifter af Ansvar for feedet Tak til Dansk Journalistforbund for støtte til denne udgivelse. Bidragsydere: Mathias Svane Kraft — Digital redaktør, TV ØST Uffe Alici Pedersen — Målgruppechef, TV 2 Østjylland Louise Dohn — Social media specialist Julie Moltke — Redaktør for DR3 Social Alexander Sjöberg — Digital journalist og redaktør for sociale medier, Politiken Tine Tholander — Digital redaktør, Radio24syv Katrine Emme Thielke — Digital rådgiver Anders Sevel Johnsen — Juridisk konsulent, Dansk Journalistforbund Vibeke Borberg — Advokat/DMJX Holger Rosendahl — Chefjurist, Danske Medier Lumi Zuleta — Specialkonsulent, Institut for Menneskerettigheder Lars J. Østergaard — Social media manager, Kræftens Bekæmpelse Mathias Ambus — Grafisk design Guide til en bedre debat online Indledning punkt ikke brugerkommentarer, der også kaldes uredigeret debat. Det betyder, at det er brugeren, som er ansvarlig for sin egen kommentar. Der skal Flere og flere medier og organisationer skal hånd- noget særligt til, for at mediet kan pådrage sig et tere kommentarer, reaktioner og debat online. medansvar, for eksempel hvis mediet ikke reagerer Opgaven foregår på forskellige platforme og kan efter at være blevet gjort opmærksom på bruger- være ganske uoverskuelig. kommentarer, der er ulovlige. For hvor lægger vi snittet i forhold til ytringsfri- De presseetiske regler indeholder dog to regler hed, et trygt debatmiljø for brugerne og mediets på området, når man leder efter viden om, hvad ressourcer? Denne guide er en håndsrækning på der er god presseskik ved onlinedebat: vejen - hvad enten du står og skal beslutte dit I det omfang der bringes uredigeret debat, bør medies debatpolitik, eller du som journalist skal der offentliggøres synlige og klare retningslinjer tackle en voldsom Facebook-kommentarstrøm. herfor samt gives effektiv adgang til at klage til I den nuværende lovgivning er der ikke meget mediet over indlæg. praktisk hjælp at hente i forhold til håndtering Første skridt mod at håndtere onlinedebat er af onlinedebat. Derfor er guiden især baseret altså at formulere og vise sit medies debatregler. på de konkrete erfaringer og metoder, som er Herunder skal brug- erne nemt kunne gennemskue, delt i Ansvar for feedet, hvor medier samarbej- hvordan de kan klage, hvis de eksempelvis ønsker der på tværs omkring moderation. Her udveksler en grov kommentar fjernet - eller har fået fjernet medier og organisationer viden på området og en kommentar og vil klage over det. diskuterer dilemmaerne. Bidragsyderne til denne Som sagt er det grundlæggende brugeren, der guide fortjener en stort tak for at dele deres bærer ansvaret for sit indlæg i en debat online. Her ekspertviden, så du kan få gavn af alt fra have- kan det være nyttigt at minde brugerne om det an- traktor-tricket til den perfekte svar-sandwich ved svar, og at deres kommentarer ikke må stride mod kritik. Der er tale om dygtige folk, der deler ud af straffeloven. Blandt de mest relevante paragraffer det bedste, de har. findes: Men hvorfor overhovedet lægge kræfter i det? Gentagne undersøgelser fra Institut for Krænkelse af privatlivets fred: § 264 d. Med bøde Menneskerettigheder peger på en tendens, der er eller fængsel indtil 6 måneder straffes den, som særdeles nedslående, hvis man gik og troede, at uberettiget videregiver meddelelser eller billed- den demokratiske samtale har gode vilkår: Borg- er vedrørende en andens private forhold eller i erne afholder sig fra debat på sociale medier, fordi øvrigt billeder af den pågældende under omstæn- tonen er voldsom. Ved at bruge metoderne og digheder, der åbenbart kan forlanges unddraget lægge en klar linje kan du være med til at skabe et en bredere offentlighed. Bestemmelsen finder bedre miljø for en værdifuld debat, hvor læserne også anvendelse, hvor meddelelsen eller billedet kan gøre journalistik og indhold levende med deres vedrører en afdød person. personlige fortællinger, tip og reaktioner. Brug rådene efter dit medies eller din organisa- Trusselsparagraffen: § 266. Den, som på en måde, tions behov og DNA. Overvej de grundlæggende der er egnet til hos nogen at fremkalde alvorlig principper, og pluk metoder og erfaringer, der frygt for eget eller andres liv, helbred eller velfærd, giver mening for din onlinedebat. truer med at foretage en strafbar handling, straffes med bøde eller fængsel indtil 2 år. Rigtig god læselyst. § 266 a. Med bøde eller fængsel indtil 1 år straffes den, der, uden at forholdet omfattes af §§ 136 og 266, offentligt fremsætter udtalelser, der tilstræber at fremkalde volds- handlinger eller hærværk. Love og regler for debatten online Racismeparagraffen: § 266 b. Den, der offentligt eller med forsæt til udbredelse i en videre kreds fremsætter udtalelse eller anden meddelelse, ved Når du som redaktionel medarbejder skal forholde hvilken en gruppe af personer trues, forhånes dig til debat online, vil det i vid udstrækning tage eller nedværdiges på grund af sin race, hudfarve, udgangspunkt i dit medies principper, etik og am- nationale eller etniske oprindelse, tro eller seksuelle bitioner på området. orientering, straffes med bøde eller fængsel indtil Medieansvarsloven gælder som udgangs- 2 år. 3 Guide til en bedre debat online Ærekrænkende udtalelser: § 267. Den, der Medier har faktisk en gylden mulighed, for de har fremsætter eller udbreder en udtalelse eller an- lov til at formulere egne eksempelvis nuancerede den meddelelse eller foretager en handling, der og meget konkrete regler. Indholdsmæssigt er egnet til at krænke nogens ære, straffes for har medier vide rammer udover dem, der er ærekrænkelse med bøde eller fængsel indtil 1 år helt basale ifølge dansk ret. Som medie ved du […] bedst, hvordan du henvender dig til dine bruge- re. Her har du mulighed for at bruge den viden i Vold mod personer i offentlig tjeneste: Derudover skræddersyede debat- regler. er en særlig gruppe beskyttet af straffelovens§119 , der blandt andet handler om at udøve vold eller Her er udvalgte bidder fra nogle mediers true med vold mod personer, som handler i offent- debatregler: lig tjeneste. Det kan være politikere, politimænd, anklagere, dommere, ansatte ved kommunale DR Nyheder “accepterer ikke indlæg, der er institutioner som eksempelvis lærere og sagsbe- nedladende, afsporer debatten” og opfordrer til at handlere, togpersonale, buschauffører, sundheds- følge det enkle princip “Tal pænt”. personale, parkeringsvagter med flere. TV 2 forbeholder sig retten til at udelukke profiler, Tilskyndelse til forbrydelse offentligt: §136: Den, der vir-ker falske: som offentligt tilskynder til forbrydelse straffes Hvis der er mistanke om, at en profil er falsk, vil med bøde eller fængsel indtil 4 år. Det kan eksem- man blive blokeret fra Facebooksiden. Det er op pelvis være i en brugerkommentar. til brugeren selv at bevise ægtheden af sin private profil. Hos Jyllands-Posten kan indlæg blive fjernet, hvis de: “Er skrevet i en aggressiv tone. Bl.a. »Husk, at ytringsfriheden smædeord, personangreb og overdreven brug af ikke giver brugeren ret versaler.” til at komme ind på jeres Hos Ingeniøren skal indlæg fra brugerne “holdes inden for emnet og føre debatten videre” og “kon- side og opføre sig som et troversielle påstande kræver faglig dokumenta- røvhul. Brugeren har ret tion, kildehenvisning, samt skal holdes på et sagligt niveau”. til at være det på sin egen side - men I har ret til at håndhæve jeres husregler Beslut dit niveau af moderation hjemme hos jer selv.« Hvilket niveau skal moderation have hos dit medie eller din organisation? Det har stor betydning for Katrine Emme Thielke, digital rådgiver. ressourcerne, men også for hvor meget du faktisk bidrager med. Du kan være: • Usynlig - dukker eventuelt op, når det brænder på og skjuler de grimmeste kom- Formulér dine debatregler mentarer. • Reaktiv - kun når du bliver afkrævet svar på direkte spørgsmål. Første skridt mod en velfungerende debat hos dit • Servicerende - fikser og ordner, men har ikke medie er klare retningslinjer for den. selv meget at sige. Læg kræfter i at formulere dine debatregler, så • Faciliterende - understøtter et community de kan gøre gavn. Klare, letforståelige debatregler ved at sætte både indhold og brugere i spil. er et godt udgangspunkt for dine brugere, når de • Dialogisk - stiller spørgsmål, blander sig, er tydelig. skal i gang ved tasterne. Det hjælper også de med- arbejdere, der skal vurdere, om reglernes følges. Kilde: Digital rådgiver Katrine Emme Thielke 4 Guide til en bedre debat online Gode råd, når du skal formulere debatregler: bruge tekstfeltet, der handler om dit medie. Flere medier vælger her at bringe et koncentrat af deres • Skab de debatregler, du som medie har lyst debatregler og sommetider tilpasse reglerne til til at moderere ud fra. Tag her udgangs- den sociale platform, der er i brug. Der er i øvrigt punkt i det, dit medie rent etisk står for, og ingen, der siger, at reglerne på din hjemmeside hvad du vil bruge af ressourcer på opgaven. og på dine sociale kanaler behøver at være de Det giver ikke mening at have en særlig samme. debatregel, du ikke har tid til at moderere ud fra. Henvis til reglerne direkte i kommentarfeltet • Hold debatreglerne i et letforståeligt sprog, Medier som eksempelvis TV2 ØST har lavet prak- i en overskuelig længde og i en tone, der tisk grafik, som kan deles direkte i et Facebook- passer til dit medie. kommentarfelt, så brugerne ikke kan være i tvivl • Fortæl i dine debatregler, hvornår du sletter, om reglerne for debatten. Her er pladsen trang, hvornår du skjuler, og hvornår du udelukker så du skal fatte dig i korthed.