RECLAMACIONES IMPUTABLES a UN POSIBLE ROBO DE IDENTIDAD 2011-2015 (1Er
RECLAMACIONES IMPUTABLES A UN POSIBLE ROBO DE IDENTIDAD 2011-2015 (1er. semestre) Con base en las reclamaciones con impacto monetario presentadas por los clientes de la Banca en México Elaborado por CONDUSEF a partir de información de la CNBV 1 “Cuando alguien roba información personal y financiera de los Usuarios de servicios financieros, con la finalidad de suplantar su identidad y con ello obtener recursos y beneficios de forma fraudulenta.” Apertura de cuentas bancarias no solicitadas Tarjetas de Crédito o Débito no solicitadas Créditos diversos (auto, personal, etc.) no reconocidos 2 En 2015, de cada 100 reclamaciones imputables a un fraude, 2 corresponden a un posible Robo de Identidad 2011 2012 2013 2014 2015 (1er semestre) (1er semestre) (1er semestre) (1er semestre) (1er semestre) Reclamaciones TOTALES 1,920,885 2,054,887 2,219,651 2,011,040 2,451,370 Reclamaciones imputables a 1,241,932 1,353,264 1,491,300 1,351,033 1,683,661 POSIBLE FRAUDE Reclamaciones imputables a un posible ROBO DE 4,564 8,514 19,759 20,168 28,258 IDENTIDAD ÍNDICE DE ROBO DE IDENTIDAD 0.4% 0.6% 1.3% 1.5% 1.7% (posible robo de Identidad Vs. Posible Fraude) 3 40% más respecto del 1er. semestre de 2014 28,258 30,000 25,000 Dada la naturaleza 20,000 20,168 de la información 19,759 (R27), donde sólo 15,000 se registran las reclamaciones de 10,000 cinco productos financieros, se 5,000 8,514 estima que los reclamos en 4,564 0 materia de robo de identidad podrían ser mayores.
[Show full text]