La Virtus Entella

REPORT

L’impatto sociale generato e la valutazione del ritorno sociale dell’investimento “Social-ROI” in Virtus Entella

A cura di Giovanni Lombardo e del team della start up innovativa e spin o universitario dell’Università di Genova, “SIGMA NL srl” , in collaborazione con Wylab.

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L’attività sportiva è da tempo considerata non vengano inserite tra gli obiettivi del Club, in modo da soltanto un fenomeno economico di successo e di fornire alle società sportive e alla cittadinanza tutti i ampia portata, ma anche - e in modo crescente- il possibili strumenti di facilitazione di questi processi di vettore della di usione di valori, quali la solidarietà, il produzione di valori. rispetto degli altri, lo spirito di gruppo, la cooperazione e il fair play. La constatazione del valore sociale di un club di calcio, Istituzioni ed attori privati hanno iniziato ad analizzare segnatamente su un territorio di estensione limitata e, il ruolo aggregativo dello sport e il suo potenziale per qualche verso, sospinto verso la marginalità dalla impatto nel contrastare i disagi psicologici e sociali crisi economica e dall’invecchiamento della connessi alla mancanza di legami e alla popolazione, è intuitiva. frammentazione tipici delle società moderne. Come si fa a misurare questo valore sociale? La partecipazione ad attività sportive a vari livelli è Come attribuire un valore quantitativo a beneici vista come un’opportunità concreta di crescita, che intangibili, quali il senso di appartenenza, le fortiica il ruolo dell’individuo nella comunità di potenzialità di integrazione, le competenze indotte nei appartenenza, favorendone i legami e l’integrazione. soggetti coinvolti, e sommarli ad altri beneici tangibili più facilmente riconoscibili, quali le dimensioni In Italia lo sport che riveste la maggiore rilevanza è economiche dell’indotto, la creazione di posti di lavoro certamente il calcio, per fattori legati principalmente o l’incremento dei consumi? alla storia, alla tradizione e alla cultura nazionale. La Virtus Entella ha voluto ricorrere ad una innovativa L’enorme potenziale del calcio può essere pertanto metodologia di misurazione dell'impatto sociale delle valorizzato, al ine di creare valore sociale, nella (e con proprie attività. Il lavoro condotto dall’equipe del Prof. la) comunità. A tal ine occorre compiere quello che Giovanni Lombardo, docente di Ingegneria Gestionale viene deinito “stakeholder engagement”, ossia un presso l’università di Genova, in collaborazione con la coinvolgimento di tutti i soggetti portatori d’interesse, start up innovativa ‘Sigma NL’, ha quantiicato l’impatto che in questo caso complessivamente coincidono sociale di Virtus Entella sul suo territorio mediante con il territorio. Inoltre, è fondamentale che la l’applicazione del metodo Social ROI (Social Return on responsabilità sociale d’impresa e l’etica delle virtù Investment). _INTRO

_01 04 02 La Virtus Entella | Un po’ di storia

Il 14 marzo 1914 viene fondato a Chiavari l'Entella Football Club. La neonata società deve il suo nome al locale iume Entella; in dalle prime partite, giocate sul campo di piazza Roma, l'Entella sfoggia una maglia a strisce biancocelesti verticali e pantaloncini neri, in tutto e per tutto simile a quella attuale. Nei decenni che seguono, nel calcio e sulla scena sportiva la squadra si impone diventando via via un elemento di identità di Chiavari e dei chiavaresi, ma anche di un molto più vasto bacino di popolazioni dell’entroterra che gravita sul capoluogo e che vive e prospera lungo il iume. Negli anni ’60 e’80 la squadra e la società si distinguono particolarmente nel calcio professionistico. Poi un lento declino porta l’ente al fallimento e alla sua scomparsa, L'Entella disputa le sue partite casalinghe allo inchè nel 2007, con la presidenza di Antonio Gozzi, inizia “Stadio Comunale” (inaugurato il 29 ottobre 1933), un e ettivo rilancio della società. che ospita al suo interno anche la sede della Dall’avvento della nuova dirigenza societaria, l’Entella società. scala le categorie, passando dall’Eccellenza ino alla La società disputa i seguenti campionati: serie B nell’arco di soli 7 anni. La crescita riguarda anche il Settore Giovanile e la Prima squadra (nella stagione 20017/18 in Serie B) “Scuola calcio”. Il numero degli iscritti è salito a 380 Primavera suddivisi in 180 ragazzi della Virtus Entella e 200 Under 17 dell’Academy rappresentanti la Società in tutte le Under 16 categorie regionali e nazionali. I ragazzi sono sempre Under 15 Nazionali Under 15 Regionali seguiti da uno sta tecnico e da uno sanitario Esordienti 2005 (stagione 2017/18) qualiicato. Esordienti (idem) Indirettamente fanno parte del settore giovanile anche i Pulcini A 2007 (idem) giovani tesserati delle due società federate ACD Entella Pulcini B 2008 (idem) SGS ed Entella -Caperanese con i quali si raggiungono gli Femminile Under 12 (idem) oltre 500 giovani.

_02 03 Certamente non si riesce a misurare un fenomeno con minori vendite di prodotti, a fronte di un divieto; il maggiore NOTE SUL METODO SROI precisione assoluta; il calcolo resta una stima. Ma, inquinamento portato dai mezzi di trasporto; l’e etto di d’altronde, anche nella valutazione di una azienda i periti oscuramento che una società sportiva importante può Sono state considerate, inine, tutte le iniziative sociali scrivono stime, con un valore che varia da un minimo a un determinare su altre realtà sportive locali. E così via. che la Società svolge attraverso l’Associazione “Entella massimo; come anche nel settore immobiliare. In tutti Tuttavia, più alto è il numero delle variabili considerate, più nel cuore”, la quale, in stretta collaborazione con il Club, questi casi occorre trovare un ancoraggio, una lo studio presenta dati inali attendibili, in genere promuove e gestisce attività di responsabilità sociale e di Con la metodologia SROI si intende valutare condizioni di salute e sicurezza, si utilizza la proxy (o parametrazione il più vicina possibile al fenomeno da confermati da “analisi di sensitività” (ossia da simulazioni charity dell’Entella stessa, a servizio del territorio l'impatto sociale, economico e ambientale del valore comparabile) corrispondente al costo di un valutare; specie se si tratta di un fenomeno anche sociale, e ipotesi di calcolo e ettuate con numeri di utenti e chiavarese e, più in generale, di quello ligure. percorso svolto da un’organizzazione, attraverso il infortunio, in termini di tempo da dedicarvi, mancate psicologico, relazionale. scenari diversi, in aggiunta o in diminuzione). coinvolgimento diretto delle principali parti opportunità, costi diretti da sostenersi dalla persona È stato riconosciuto a livello internazionale che I portatori di interessi e soggetti coinvolti sono stati interessate (i cosiddetti “stakeholder”). Per questo infortunata e oneri del servizio sanitario nazionale. attraverso la metodologia SROI è possibile stimare e, Sempre in campo metodologico, i ricercatori devono interpellati attraverso interviste o questionari, posti su motivo essa si rivela particolarmente adatta a fornire Un ulteriore esempio è costituito dal benessere quindi, quantiicare, il valore sociale generato da mantenere un proilo di realismo nell’e ettuare le scelte piattaforma online, in modo da ricercare gli impatti econo- una misura concreta della produzione di valore (valore generato dal fare parte di una squadra o dal attività con e etti intangibili, percepiti spesso in modo dei parametri e la valutazione, impegnandosi a mici, psicologici e sociali derivanti dalla partecipazione sociale, tangibile e intangibile, diretto e indiretto). partecipare ad un evento o ad una partita allo stadio: diverso dai singoli soggetti. rendicontare trasparentemente e con rigore quanto diretta alle attività svolte nella società (ad es. giocatori, questo sentimento si può misurare con variabili proxy Pensiamo quindi ai vantaggi generati da Virtus Entella in e ettuato in sede di reperimento e poi di elaborazione dei allenatori, tifosi) o la ricaduta valoriale indiretta sulla Il percorso di valutazione inizia con l’individuazione dei costituite dal costo di un abbonamento annuale a merito salute e alla carriera degli atleti; alla soddisfazione dati. Alla ine del percorso di raccolta dei dati si procede Nel percorso di valutazione dell’impatto economico e sociale della Virtus propria vita/attività (famiglie degli atleti, esercenti portatori di interessi, o “stakeholder”. teatro o dell’abbonamento ad una associazione delle famiglie, all’impegno sportivo dei igli; al senso di quindi alla valutazione inale dell’impatto sociale e alla Entella stato applicato l’indicatore denominato “Social ROI” (o “SROI”), riferito dell’indotto locale ecc.). Con queste persone e organizzazioni i ricercatori sportiva o al costo del biglietto di un concerto del integrazione in una comunità; alle competenze lavorative condivisione dei risultati con gli stakeholder, in modo da alle attività aziendali della stagione 2017/2018, disputata in serie B. stabiliscono un canale di comunicazione, volto ad proprio beniamino; o al costo di una piacevole vacanza acquisite, grazie alla presenza del club in città. programmare una annualità successiva in modo Sono state condotte oltre 500 interviste. ottenere le informazioni necessarie a quantiicare ciò di una settimana; o ad un percorso di team building o di Occorre ovviamente ragionare con onestà e fair play: strategico, al ine di massimizzare la produzione di valore e La valutazione è stata compiuta nell’arco di 6 mesi circa, da parte dello spin o Nell’analisi valutativa e ettuata occorre peraltro che l’esistenza del club fornisce e/o toglie alla loro coaching con uno psicologico o psicoterapeuta. un’organizzazione genera anche e etti negativi. di valori nei confronti delle persone della comunità locale dell’Università di Genova, “Sigma NL”, start up innovativa dedicata alla distinguere tra: quotidianità e vita. La stima che ne deriva costituisce Oppure, il valore della notorietà o della reputazione si Con questo metodo si misura, infatti, anche la frustrazione che maggiormente ne hanno necessità. Ricordiamoci, valutazione di impatti e del SROI, che ha annoverato nel gruppo di lavoro il suo 1. Impatto interno lo scopo del lavoro e permette anche agli intervistati può stimare con il costo di una campagna pubblicitaria di chi abita nelle vicinanze del campo da gioco, quando non infatti, che questo calcolo non valuta i beneici per Virtus fondatore docente di ingegneria gestionale, Giovanni Lombardo, la dott.ssa 2. Impatto esterno di focalizzare e di valutare meglio i propri rapporti con che porti al medesimo risultato (ossia: quanto si trova posteggio nelle domeniche con la partita in casa; le Entella, ma per gli stakeholder, generalmente esterni. Irene Rapallo, psicologa iscritta all’albo nazionale, la dott.ssa Rebecca il club, migliorando così la consapevolezza di questo spenderebbe per ottenere una visibilità analoga . Colombo e il dott. Nader Tayser, laureandi magistrali in Ingegneria Gestionale Per quanto concerne l’“impatto interno”, sono stati legame e -di conseguenza- il proprio coinvolgimento mediante passaggi pubblicitari in TV o sui quotidiani o presso l’Università di Genova. considerate le parti interessate principali, ovvero: nelle sue attività. Si promuove, pertanto, un circolo in social network). Nella individuazione degli stakeholder, in prima battuta si è indagato sugli • i giocatori della Prima Squadra virtuoso tra persone. Nel campo ambientale, invece, si utilizzano come e etti di Virtus Entella nei confronti dei tifosi, senza i quali non avrebbe senso • i ragazzi del settore giovanile (Under 17, U15, Primavera, proxy i costi di boniica o di sorveglianza sanitaria la competizione sportiva. La tifoseria costituisce parte integrante e squadra femminile) Dopo la prima fase, si giunge alla deinizione di un evitati o il costo della compensazione della CO2. sostanziale del gioco competitivo che si svolge sul campo, grazie alla sua • gli allenatori determinato numero di variabili, dette ‘proxy’, che In ogni valutazione di e etti sociali e intangibili occorre viva partecipazione emotiva alla gara. agiscono in senso positivo e negativo sui soggetti peraltro chiedersi sempre: L’analisi è proseguita focalizzandosi sui calciatori della prima squadra; poi su “L’impatto “esterno”, invece, ha interessato i seguenti intervistati. Grazie ad esse è possibile attribuire un “quanto si spenderebbe per ottenere un bene icio quelli del settore giovanile, come anche sulle famiglie degli atleti e sugli portatori di interessi: valore monetario equivalente al fenomeno o all’e etto analogo”; oppure, allenatori, importanti per la valorizzazione e l’emersione dei talenti, ai quali la • indotto e esercenti locali (bar, ristoranti, negozi, da misurare. “cosa succederebbe se Virtus Entella non ci fosse”; Società o re una chance di realizzazione personale e professionale. strutture alberghiere, trasporti urbani pubblici e privati – Ad esempio, per misurare il miglioramento delle “come sarebbe Chiavari senza Virtus Entella”. Nel corso della valutazione sono stati anche censiti alcuni esercenti locali e autobus e taxi); E così via. altri imprenditori coinvolti, anche indirettamente, dalle attività della squadra • tifosi e abbonati; (l’“indotto”), così come il Comune e la città di Chiavari, la Marina di Chiavari e il • famiglie degli atleti professionisti e del settore gruppo imprenditoriale Duferco, cui la squadra appartiene. giovanile; _03

• Comune di Chiavari; Negli input sono stati considerati tutti gli oneri Non sono stati rinvenuti infatti altri studi di impatto di Per “impatto socio-educativo” ci si riferisce agli e etti • Marina di Chiavari; rendicontati nel conto economico di Virtus Entella (costi società calcistiche condotti con un gruppo di controllo economici, immateriali/sociali derivanti dell’attività • Gruppo Duferco; operativi e investimenti pro quota), nonché i costi di ed una analisi di sensitività. In questo studio l’impatto esercitata, dei quali beneiciano soggetti interni ed • beneiciari dell’Associazione Entella nel Cuore “Entella nel Cuore”. sociale è stato infatti studiato sommando ben 38 esterni alla società (quali, ad esempio, i/le dipendenti, le (convittori, scuole, pazienti lungodegenti, ecc.). variabili e rispettive “proxy”, ossia le variabili imprese dell’indotto, il Comune e la comunità locale All’analisi della società è stato aiancato un confronto comparabili necessarie ad attribuire un valore circostante, le future generazioni, le scuole, le famiglie In particolare, è stato oggetto di analisi l’indotto con “campione di controllo”, consistente in un’altra economico ai fenomeni intangibili, come quelli sociali, dei giovani atleti e altre strutture che usufruiscono economico generato a favore della comunità locale società di calcio operativa in un contesto paragonabile psicologici, educativi, emotivi e valoriali. dell’attività sportiva ed educativa promossa dalla Virtus (esercizi commerciali e trasporti) correlato alle partite a quello di Chiavari e a Virtus Entella, quanto a Entella). disputate dalla squadra presso lo stadio di Chiavari; il localizzazione (due città liguri, di media grandezza) ed L’analisi ha evidenziato la produzione di valore in ambito Tali e etti vengono denominati “esternalità”: costi e valore generato per i tifosi, in termini di benessere esperienza (frequenza presso squadra di calcio facente socio-educativo, oltre che economico, ed ha beneici che non vengono contabilizzati nel bilancio bio-psico-sociale; il valore generato per i giocatori della parte della medesima categoria), al ine di valutare in contestualmente permesso di rinforzare i legami tra economico inanziario dell’ente, ricadendo su terze prima squadra; l’azione educativa svolta dagli allenatori maniera più oggettiva possibile l’impatto oggetto società e soggetti coinvolti. persone isiche o giuridiche. a beneicio dei giovani iscritti al settore giovanile (e dell’indagine. delle loro famiglie). A ciò si aggiunga l’impatto a favore del Comune di Chiavari, della Marina del porto e del È importante sottolineare che lo studio sulla Virtus gruppo industriale Duferco. Entella rappresenta uno dei primi esperimenti di Inine, è stato valutato separatamente l’impatto delle questo genere nel nostro Paese. iniziative svolte dall’Associazione di volontariato Dall’anno prossimo, la UEFA ha chiesto alle leghe ailiate “Entella nel Cuore” di introdurre questo metodo di valutazione. Certamente non si riesce a misurare un fenomeno con minori vendite di prodotti, a fronte di un divieto; il maggiore precisione assoluta; il calcolo resta una stima. Ma, inquinamento portato dai mezzi di trasporto; l’e etto di d’altronde, anche nella valutazione di una azienda i periti oscuramento che una società sportiva importante può Sono state considerate, inine, tutte le iniziative sociali scrivono stime, con un valore che varia da un minimo a un determinare su altre realtà sportive locali. E così via. che la Società svolge attraverso l’Associazione “Entella massimo; come anche nel settore immobiliare. In tutti Tuttavia, più alto è il numero delle variabili considerate, più nel cuore”, la quale, in stretta collaborazione con il Club, questi casi occorre trovare un ancoraggio, una lo studio presenta dati inali attendibili, in genere promuove e gestisce attività di responsabilità sociale e di Con la metodologia SROI si intende valutare condizioni di salute e sicurezza, si utilizza la proxy (o parametrazione il più vicina possibile al fenomeno da confermati da “analisi di sensitività” (ossia da simulazioni charity dell’Entella stessa, a servizio del territorio l'impatto sociale, economico e ambientale del valore comparabile) corrispondente al costo di un valutare; specie se si tratta di un fenomeno anche sociale, e ipotesi di calcolo e ettuate con numeri di utenti e chiavarese e, più in generale, di quello ligure. percorso svolto da un’organizzazione, attraverso il infortunio, in termini di tempo da dedicarvi, mancate psicologico, relazionale. scenari diversi, in aggiunta o in diminuzione). coinvolgimento diretto delle principali parti opportunità, costi diretti da sostenersi dalla persona È stato riconosciuto a livello internazionale che I portatori di interessi e soggetti coinvolti sono stati interessate (i cosiddetti “stakeholder”). Per questo infortunata e oneri del servizio sanitario nazionale. attraverso la metodologia SROI è possibile stimare e, Sempre in campo metodologico, i ricercatori devono interpellati attraverso interviste o questionari, posti su motivo essa si rivela particolarmente adatta a fornire Un ulteriore esempio è costituito dal benessere quindi, quantiicare, il valore sociale generato da mantenere un proilo di realismo nell’e ettuare le scelte piattaforma online, in modo da ricercare gli impatti econo- una misura concreta della produzione di valore (valore generato dal fare parte di una squadra o dal attività con e etti intangibili, percepiti spesso in modo dei parametri e la valutazione, impegnandosi a mici, psicologici e sociali derivanti dalla partecipazione sociale, tangibile e intangibile, diretto e indiretto). partecipare ad un evento o ad una partita allo stadio: diverso dai singoli soggetti. rendicontare trasparentemente e con rigore quanto diretta alle attività svolte nella società (ad es. giocatori, questo sentimento si può misurare con variabili proxy Pensiamo quindi ai vantaggi generati da Virtus Entella in e ettuato in sede di reperimento e poi di elaborazione dei allenatori, tifosi) o la ricaduta valoriale indiretta sulla Il percorso di valutazione inizia con l’individuazione dei costituite dal costo di un abbonamento annuale a merito salute e alla carriera degli atleti; alla soddisfazione dati. Alla ine del percorso di raccolta dei dati si procede Nel percorso di valutazione dell’impatto economico e sociale della Virtus propria vita/attività (famiglie degli atleti, esercenti portatori di interessi, o “stakeholder”. teatro o dell’abbonamento ad una associazione delle famiglie, all’impegno sportivo dei igli; al senso di quindi alla valutazione inale dell’impatto sociale e alla Entella stato applicato l’indicatore denominato “Social ROI” (o “SROI”), riferito dell’indotto locale ecc.). Con queste persone e organizzazioni i ricercatori sportiva o al costo del biglietto di un concerto del integrazione in una comunità; alle competenze lavorative condivisione dei risultati con gli stakeholder, in modo da alle attività aziendali della stagione 2017/2018, disputata in serie B. stabiliscono un canale di comunicazione, volto ad proprio beniamino; o al costo di una piacevole vacanza acquisite, grazie alla presenza del club in città. programmare una annualità successiva in modo Sono state condotte oltre 500 interviste. ottenere le informazioni necessarie a quantiicare ciò di una settimana; o ad un percorso di team building o di Occorre ovviamente ragionare con onestà e fair play: strategico, al ine di massimizzare la produzione di valore e La valutazione è stata compiuta nell’arco di 6 mesi circa, da parte dello spin o Nell’analisi valutativa e ettuata occorre peraltro che l’esistenza del club fornisce e/o toglie alla loro coaching con uno psicologico o psicoterapeuta. un’organizzazione genera anche e etti negativi. di valori nei confronti delle persone della comunità locale dell’Università di Genova, “Sigma NL”, start up innovativa dedicata alla distinguere tra: quotidianità e vita. La stima che ne deriva costituisce Oppure, il valore della notorietà o della reputazione si Con questo metodo si misura, infatti, anche la frustrazione che maggiormente ne hanno necessità. Ricordiamoci, valutazione di impatti e del SROI, che ha annoverato nel gruppo di lavoro il suo 1. Impatto interno lo scopo del lavoro e permette anche agli intervistati può stimare con il costo di una campagna pubblicitaria di chi abita nelle vicinanze del campo da gioco, quando non infatti, che questo calcolo non valuta i beneici per Virtus fondatore docente di ingegneria gestionale, Giovanni Lombardo, la dott.ssa 2. Impatto esterno di focalizzare e di valutare meglio i propri rapporti con che porti al medesimo risultato (ossia: quanto si trova posteggio nelle domeniche con la partita in casa; le Entella, ma per gli stakeholder, generalmente esterni. Irene Rapallo, psicologa iscritta all’albo nazionale, la dott.ssa Rebecca il club, migliorando così la consapevolezza di questo spenderebbe per ottenere una visibilità analoga . Colombo e il dott. Nader Tayser, laureandi magistrali in Ingegneria Gestionale Per quanto concerne l’“impatto interno”, sono stati legame e -di conseguenza- il proprio coinvolgimento mediante passaggi pubblicitari in TV o sui quotidiani o presso l’Università di Genova. considerate le parti interessate principali, ovvero: nelle sue attività. Si promuove, pertanto, un circolo in social network). Nella individuazione degli stakeholder, in prima battuta si è indagato sugli • i giocatori della Prima Squadra virtuoso tra persone. Nel campo ambientale, invece, si utilizzano come e etti di Virtus Entella nei confronti dei tifosi, senza i quali non avrebbe senso • i ragazzi del settore giovanile (Under 17, U15, Primavera, proxy i costi di boniica o di sorveglianza sanitaria la competizione sportiva. La tifoseria costituisce parte integrante e squadra femminile) Dopo la prima fase, si giunge alla deinizione di un evitati o il costo della compensazione della CO2. sostanziale del gioco competitivo che si svolge sul campo, grazie alla sua • gli allenatori determinato numero di variabili, dette ‘proxy’, che In ogni valutazione di e etti sociali e intangibili occorre viva partecipazione emotiva alla gara. agiscono in senso positivo e negativo sui soggetti peraltro chiedersi sempre: L’analisi è proseguita focalizzandosi sui calciatori della prima squadra; poi su “L’impatto “esterno”, invece, ha interessato i seguenti intervistati. Grazie ad esse è possibile attribuire un “quanto si spenderebbe per ottenere un bene icio quelli del settore giovanile, come anche sulle famiglie degli atleti e sugli portatori di interessi: valore monetario equivalente al fenomeno o all’e etto analogo”; oppure, allenatori, importanti per la valorizzazione e l’emersione dei talenti, ai quali la • indotto e esercenti locali (bar, ristoranti, negozi, da misurare. “cosa succederebbe se Virtus Entella non ci fosse”; Società o re una chance di realizzazione personale e professionale. strutture alberghiere, trasporti urbani pubblici e privati – Ad esempio, per misurare il miglioramento delle “come sarebbe Chiavari senza Virtus Entella”. Nel corso della valutazione sono stati anche censiti alcuni esercenti locali e autobus e taxi); E così via. altri imprenditori coinvolti, anche indirettamente, dalle attività della squadra • tifosi e abbonati; (l’“indotto”), così come il Comune e la città di Chiavari, la Marina di Chiavari e il • famiglie degli atleti professionisti e del settore gruppo imprenditoriale Duferco, cui la squadra appartiene. giovanile; NOTE SUL METODO SROI

I portatori di interessi e soggetti coinvolti sono stati interpellati attraverso interviste o questionari, posti su piattaforma online, in modo da ricercare gli impatti economici, psicologici e sociali derivanti dalla partecipazione diretta alle attività svolte nella società (ad es. giocatori, allenatori, tifosi) o la ricaduta valoriale indiretta sulla Nel percorso di valutazione dell’impatto economico e sociale della Virtus propria vita/attività (famiglie degli atleti, esercenti Entella stato applicato l’indicatore denominato “Social ROI” (o “SROI”), riferito dell’indotto locale ecc.). alle attività aziendali della stagione 2017/2018, disputata in serie B. Sono state condotte oltre 500 interviste. La valutazione è stata compiuta nell’arco di 6 mesi circa, da parte dello spin o Nell’analisi valutativa e ettuata occorre peraltro dell’Università di Genova, “Sigma NL”, start up innovativa dedicata alla distinguere tra: valutazione di impatti e del SROI, che ha annoverato nel gruppo di lavoro il suo 1. Impatto interno fondatore docente di ingegneria gestionale, Giovanni Lombardo, la dott.ssa 2. Impatto esterno Irene Rapallo, psicologa iscritta all’albo nazionale, la dott.ssa Rebecca Colombo e il dott. Nader Tayser, laureandi magistrali in Ingegneria Gestionale Per quanto concerne l’“impatto interno”, sono stati presso l’Università di Genova. considerate le parti interessate principali, ovvero: Nella individuazione degli stakeholder, in prima battuta si è indagato sugli • i giocatori della Prima Squadra e etti di Virtus Entella nei confronti dei tifosi, senza i quali non avrebbe senso • i ragazzi del settore giovanile (Under 17, U15, Primavera, la competizione sportiva. La tifoseria costituisce parte integrante e squadra femminile) sostanziale del gioco competitivo che si svolge sul campo, grazie alla sua • gli allenatori viva partecipazione emotiva alla gara. L’analisi è proseguita focalizzandosi sui calciatori della prima squadra; poi su “L’impatto “esterno”, invece, ha interessato i seguenti quelli del settore giovanile, come anche sulle famiglie degli atleti e sugli portatori di interessi: allenatori, importanti per la valorizzazione e l’emersione dei talenti, ai quali la • indotto e esercenti locali (bar, ristoranti, negozi, Società o re una chance di realizzazione personale e professionale. strutture alberghiere, trasporti urbani pubblici e privati – Nel corso della valutazione sono stati anche censiti alcuni esercenti locali e autobus e taxi); altri imprenditori coinvolti, anche indirettamente, dalle attività della squadra • tifosi e abbonati; (l’“indotto”), così come il Comune e la città di Chiavari, la Marina di Chiavari e il • famiglie degli atleti professionisti e del settore gruppo imprenditoriale Duferco, cui la squadra appartiene. giovanile; _06

_07 Sono state considerate, inine, tutte le iniziative sociali che la Società svolge attraverso l’Associazione “Entella nel cuore”, la quale, in stretta collaborazione con il Club, promuove e gestisce attività di responsabilità sociale e di charity dell’Entella stessa, a servizio del territorio chiavarese e, più in generale, di quello ligure.

Fonte: elaborazione propria – Virtus Entella e Sigma NL

_08 Sono state considerate, inine, tutte le iniziative sociali che la Società svolge attraverso l’Associazione “Entella nel cuore”, la quale, in stretta collaborazione con il Club, promuove e gestisce attività di responsabilità sociale e di charity dell’Entella stessa, a servizio del territorio chiavarese e, più in generale, di quello ligure.

Figura _1 Ripartizione dell’impatto • Comune di Chiavari; Negli input sono stati considerati tutti gli oneri Non sono stati rinvenuti infatti altri studi di impatto di Per “impatto socio-educativo” ci si riferisce agli e etti • Marina di Chiavari; rendicontati nel conto economico di Virtus Entella (costi società calcistiche condotti con un gruppo di controllo economici, immateriali/sociali derivanti dell’attività • Gruppo Duferco; operativi e investimenti pro quota), nonché i costi di ed una analisi di sensitività. In questo studio l’impatto esercitata, dei quali beneiciano soggetti interni ed Entella nel cuore 14% Esercenti 1% • beneiciari dell’Associazione Entella nel Cuore “Entella nel Cuore”. sociale è stato infatti studiato sommando ben 38 esterni alla società (quali, ad esempio, i/le dipendenti, le Duferco Group 1% (convittori, scuole, pazienti lungodegenti, ecc.). variabili e rispettive “proxy”, ossia le variabili imprese dell’indotto, il Comune e la comunità locale All’analisi della società è stato aiancato un confronto comparabili necessarie ad attribuire un valore circostante, le future generazioni, le scuole, le famiglie In particolare, è stato oggetto di analisi l’indotto con “campione di controllo”, consistente in un’altra economico ai fenomeni intangibili, come quelli sociali, dei giovani atleti e altre strutture che usufruiscono Comune di Chiavari 19% economico generato a favore della comunità locale società di calcio operativa in un contesto paragonabile psicologici, educativi, emotivi e valoriali. dell’attività sportiva ed educativa promossa dalla Virtus Tifosi in casa 53% (esercizi commerciali e trasporti) correlato alle partite a quello di Chiavari e a Virtus Entella, quanto a Entella). disputate dalla squadra presso lo stadio di Chiavari; il localizzazione (due città liguri, di media grandezza) ed L’analisi ha evidenziato la produzione di valore in ambito Tali e etti vengono denominati “esternalità”: costi e Fiducia (sponsor tecnico) 5% valore generato per i tifosi, in termini di benessere esperienza (frequenza presso squadra di calcio facente socio-educativo, oltre che economico, ed ha beneici che non vengono contabilizzati nel bilancio Entella Squadra 3% Tifosi fuori casa 4% bio-psico-sociale; il valore generato per i giocatori della parte della medesima categoria), al ine di valutare in contestualmente permesso di rinforzare i legami tra economico inanziario dell’ente, ricadendo su terze prima squadra; l’azione educativa svolta dagli allenatori maniera più oggettiva possibile l’impatto oggetto società e soggetti coinvolti. persone isiche o giuridiche. a beneicio dei giovani iscritti al settore giovanile (e dell’indagine. delle loro famiglie). A ciò si aggiunga l’impatto a favore Fonte: elaborazione propria – Virtus Entella e Sigma NL del Comune di Chiavari, della Marina del porto e del È importante sottolineare che lo studio sulla Virtus gruppo industriale Duferco. Entella rappresenta uno dei primi esperimenti di In breve, dall’analisi è risultato che l’impatto sociale generato nella stagione calcistica 2017/2018, valutato in euro, Inine, è stato valutato separatamente l’impatto delle questo genere nel nostro Paese. ammonta a 43 milioni di euro circa, a fronte dell’investimento necessario a generare tale impatto, pari a circa 15 milioni di iniziative svolte dall’Associazione di volontariato Dall’anno prossimo, la UEFA ha chiesto alle leghe ailiate euro. “Entella nel Cuore” di introdurre questo metodo di valutazione.

Tali valori, rapportati tra loro, producono un rapporto SROI pari a circa 1 : 3.

Si può pertanto concludere che, nella stagione 2017/2018, per ogni euro investito in Virtus Entella sono stati generati l’equivalente di 3 euro, a favore della comunità locale, della Città di Chiavari, dei giocatori/giocatrici e delle loro famiglie, di allenatori, esercenti ed altri stakeholder esterni.

_09 Sono state considerate, inine, tutte le iniziative sociali che la Società svolge attraverso l’Associazione “Entella nel cuore”, la quale, in stretta collaborazione con il Club, promuove e gestisce attività di responsabilità sociale e di charity dell’Entella stessa, a servizio del territorio chiavarese e, più in generale, di quello ligure.

• Comune di Chiavari; Negli input sono stati considerati tutti gli oneri Non sono stati rinvenuti infatti altri studi di impatto di Per “impatto socio-educativo” ci si riferisce agli e etti Le attività di Virtus Entella hanno peraltro generato, in • Marina di Chiavari; rendicontati nel conto economico di Virtus Entella (costi società calcistiche condotti con un gruppo di controllo economici, immateriali/sociali derivanti dell’attività alcuni casi, beneici pluriennali, il valore economico dei • Gruppo Duferco; operativi e investimenti pro quota), nonché i costi di ed una analisi di sensitività. In questo studio l’impatto esercitata, dei quali beneiciano soggetti interni ed quali è stato attualizzato all’anno in cui sono avvenute le • beneiciari dell’Associazione Entella nel Cuore “Entella nel Cuore”. sociale è stato infatti studiato sommando ben 38 esterni alla società (quali, ad esempio, i/le dipendenti, le attività (stagione 2017/18), considerando un tasso di (convittori, scuole, pazienti lungodegenti, ecc.). variabili e rispettive “proxy”, ossia le variabili imprese dell’indotto, il Comune e la comunità locale attualizzazione pari al 3% (WACC, weighted average cost All’analisi della società è stato aiancato un confronto comparabili necessarie ad attribuire un valore circostante, le future generazioni, le scuole, le famiglie of capital). Ciò ha consentito un confronto più corretto In particolare, è stato oggetto di analisi l’indotto con “campione di controllo”, consistente in un’altra economico ai fenomeni intangibili, come quelli sociali, dei giovani atleti e altre strutture che usufruiscono con la quota parte di investimenti e di costi sostenuti economico generato a favore della comunità locale società di calcio operativa in un contesto paragonabile psicologici, educativi, emotivi e valoriali. dell’attività sportiva ed educativa promossa dalla Virtus nell’anno 201718, volti a sostenere quelle attività. (esercizi commerciali e trasporti) correlato alle partite a quello di Chiavari e a Virtus Entella, quanto a Entella). Il periodo di riferimento è stato quello del bilancio 1 luglio disputate dalla squadra presso lo stadio di Chiavari; il localizzazione (due città liguri, di media grandezza) ed L’analisi ha evidenziato la produzione di valore in ambito Tali e etti vengono denominati “esternalità”: costi e 2017 – 30 giugno 2018. valore generato per i tifosi, in termini di benessere esperienza (frequenza presso squadra di calcio facente socio-educativo, oltre che economico, ed ha beneici che non vengono contabilizzati nel bilancio bio-psico-sociale; il valore generato per i giocatori della parte della medesima categoria), al ine di valutare in contestualmente permesso di rinforzare i legami tra economico inanziario dell’ente, ricadendo su terze I dati quantitativi paiono alti e vanno interpretati. prima squadra; l’azione educativa svolta dagli allenatori maniera più oggettiva possibile l’impatto oggetto società e soggetti coinvolti. persone isiche o giuridiche. Si tratta di una “macchina da soldi”? a beneicio dei giovani iscritti al settore giovanile (e dell’indagine. É stato generato o stampato denaro? delle loro famiglie). A ciò si aggiunga l’impatto a favore A prima vista, osservando la tabella, sorge spontaneo del Comune di Chiavari, della Marina del porto e del È importante sottolineare che lo studio sulla Virtus chiedersi dove sia inito quel valore generato e quei gruppo industriale Duferco. Entella rappresenta uno dei primi esperimenti di milioni di euro evidenziati sopra. Inine, è stato valutato separatamente l’impatto delle questo genere nel nostro Paese. Si tratta di una misurazione di equivalenti espressa in iniziative svolte dall’Associazione di volontariato Dall’anno prossimo, la UEFA ha chiesto alle leghe ailiate euro, derivante da una somma di valutazioni di beneici “Entella nel Cuore” di introdurre questo metodo di valutazione. diretti e indiretti, che sostanzialmente servono per stimare quanto gli utenti stakeholder avrebbero speso per ottenere un beneicio analogo.

Tra il valore generato per i tifosi troviamo, quindi, una valutazione di benessere intesa come il costo che avrebbe pagato altrove per ottenere un benessere o una felicità analoga (per esempio il prezzo del biglietto di un concerto, o di un percorso di coaching, o un abbonamento a teatro o ad un servizio particolarmente desiderato). Nel caso di tifosi fuori casa, la variabile comparabile deriva dalla valutazione delle equivalenti occasioni di relax/svago con i propri cari, occasioni di partecipazione alla vita sociale della propria comunità e occasioni di socializzazione. L’e etto è anche ampliicato in quanto prolungato nel tempo, sebbene sia stato diminuito da una serie di fattori che hanno concorso a generarlo, non speciicamente derivanti da Virtus Entella.

_10 Tra il valore generato per gli esercenti si è valutato avrebbero dovuto sostenere se non fosse stata messa a A maggior tutela della stima qui esposta, pare come aumento dell’impiego, dei consumi e delle l’e etto reddito, derivante dai maggiori ricavi e utili loro disposizione una unità abitativa, sostitutiva di un importante sottolineare che è stata eseguita anche contribuzioni, ma anche vantaggi individuali e nonché le migliori competenze sviluppate a fronte della albergo molto più caro). una valutazione di una “società di controllo”, sociali, come un aumento della salute isica e capacità di gestire eventi e un pubblico diverso da Anche in questo caso l’e etto è leggermente prolungato anch’essa compiuta mediante questionari e interviste, psichica, un miglioramento delle relazioni personali e quello usuale o estivo. Tra le variabili equivalenti (proxy) nel tempo, sebbene sia stato decurtato considerando una in modo da capire se il caso di Virtus Entella fosse nella del senso di integrazione e di comunità; una resilienza è stato quindi inserito il costo di un corso per sviluppare serie di elementi esterni che hanno concorso a generare media - e quasi scontato - oppure se, e ettivamente, personale e sociale alle condizioni di crisi che possono le abilità commerciali/relazionali, oltre al mero e etto l’e etto positivo, non speciicamente derivanti dalle azioni l’approccio valoriale di Entella genera un valore, essere quantiicate in termini monetari. reddito. di Virtus Entella. diverso e migliore dei competitor. Questa stima ha In conclusione, nel caso di Entella, è stato come se Anche in questo caso l’e etto è parzialmente prolunga- condotto ad un valore di Social ROI (SROI) pari a 1,97, per ogni euro investito sul club ne fossero stati to nel tempo, sebbene sia stato decurtato consideran- Una variabile proxy che esprime il senso di “ iducia” è stata approssimabile a 2; ovvero, espresso in ratio, 1:2. riversati tre sul territorio. do una serie di elementi esterni che hanno concorso a la principale sponsorizzazione, quella di adidas. Nonostan- Ciò signiica che per ogni euro investito, la squadra generare tale impatto, non speciicamente derivanti da te la squadra fosse temporaneamente retrocessa in serie comparabile di confronto ne genera 2. Pertanto, ogni persona che partecipa a vario titolo alle Virtus Entella. C, lo sponsor adidas ha mantenuto il contratto e gli importi attività del club, come atleta, come supporter, come della stagione precedente; segno che questo club genera Possiamo evincere che la presenza sul territorio del sponsor o anche solo come appartenente alla stessa Tra il valore generato per il Comune di Chiavari e per la valori e valore condivisi da questo grande player mondiale, Tigullio di un ‘community club’ provvisto di robusta comunità, rientra in questo circolo virtuoso, che lo Marina, troviamo una valutazione di reputazione e in parte anche a prescindere dalla visibilità che il club motivazione a produrre valori etici e virtù comporta rende al tempo stesso beneicato e benefattore della immagine positiva derivante dalla contrapposizione avrebbe avuto in serie B. O, comunque, perché lo sponsor non solo vantaggi economici facilmente misurabili, comunità locale. degli oneri che avrebbe dovuto sostenere per ottenere era iducioso che la serie C sarebbe stata solo un breve una visibilità analoga a quella generata dai ripetuti momento di passaggio. passaggi in TV e nei quotidiani nazionali e social network I fatti hanno dimostrato che aveva ragione. (e, quindi, la variabile proxy è data dal costo di una pagina Facebook, di una pagina di un quotidiano sporti- Gli e etti calcolati a beneicio di squadra principale, squa- vo o normale, dal costo dei minuti di una campagna dre giovanili, allenatori e famiglie fanno riferimento a marketing in TV). L’e etto è certamente prolungato nel variabili equivalenti consistenti nel costo che queste tempo, sebbene sia stato diminuito considerando la persone avrebbero dovuto sostenere per ottenere una serie di fattori che hanno concorso a generarlo, non educazione al fair play (ma anche tecnica e relazionale/- speciicamente derivanti da Virtus Entella. soft skills) analoga. È stato quindi stimato il beneicio relativo al miglio esercizio Il valore generato per gli stakeholder di “Entella nel motorio/attività sportiva di gruppo all'aria aperta (per i Cuore” (convittori, scuole, pazienti lungodegenti,) tiene propri igli); il valore dell’educazione alla salute e dell’educa- conto dei beneici derivanti da risparmi di costo che zione a ettivo-emotiva (tolleranza alle frustrazioni, gestio- queste persone avrebbero altrimenti dovuto sostenere ne dello stress); quello dell’educazione alla vita sociale per ottenere beneici analoghi (e, quindi, la variabile (rispetto regole, cooperazione, attenzione all'altro) e il proxy è data dal costo di una camera e di educatori; dal senso di responsabilità ed autonomia generato, rispetto a costo di corsi e personale docente; dal risparmio appor- quanto si sarebbe dovuto spendere per ottenere un e etto tato al Servizio Sanitario nazionale derivante da campa- analogo. gne di prevenzione e cure speciiche che evitano il Nella “Primavera” è stato stimato il valore generato delle protrarsi di una patologia; o dal costo che i parenti dei abilità all’autostima, delle competenze sociali, del senso di lungodegenti dell’Ospedale pediatrico Gianna Gaslini responsabilità e della gestione del tempo e dello stress.

_11 *** Tra il valore generato per gli esercenti si è valutato avrebbero dovuto sostenere se non fosse stata messa a A maggior tutela della stima qui esposta, pare come aumento dell’impiego, dei consumi e delle l’e etto reddito, derivante dai maggiori ricavi e utili loro disposizione una unità abitativa, sostitutiva di un importante sottolineare che è stata eseguita anche contribuzioni, ma anche vantaggi individuali e nonché le migliori competenze sviluppate a fronte della albergo molto più caro). una valutazione di una “società di controllo”, sociali, come un aumento della salute isica e capacità di gestire eventi e un pubblico diverso da Anche in questo caso l’e etto è leggermente prolungato anch’essa compiuta mediante questionari e interviste, psichica, un miglioramento delle relazioni personali e quello usuale o estivo. Tra le variabili equivalenti (proxy) nel tempo, sebbene sia stato decurtato considerando una in modo da capire se il caso di Virtus Entella fosse nella del senso di integrazione e di comunità; una resilienza è stato quindi inserito il costo di un corso per sviluppare serie di elementi esterni che hanno concorso a generare media - e quasi scontato - oppure se, e ettivamente, personale e sociale alle condizioni di crisi che possono le abilità commerciali/relazionali, oltre al mero e etto l’e etto positivo, non speciicamente derivanti dalle azioni l’approccio valoriale di Entella genera un valore, essere quantiicate in termini monetari. reddito. di Virtus Entella. diverso e migliore dei competitor. Questa stima ha In conclusione, nel caso di Entella, è stato come se Anche in questo caso l’e etto è parzialmente prolunga- condotto ad un valore di Social ROI (SROI) pari a 1,97, per ogni euro investito sul club ne fossero stati to nel tempo, sebbene sia stato decurtato consideran- Una variabile proxy che esprime il senso di “ iducia” è stata approssimabile a 2; ovvero, espresso in ratio, 1:2. riversati tre sul territorio. do una serie di elementi esterni che hanno concorso a la principale sponsorizzazione, quella di adidas. Nonostan- Ciò signiica che per ogni euro investito, la squadra generare tale impatto, non speciicamente derivanti da te la squadra fosse temporaneamente retrocessa in serie comparabile di confronto ne genera 2. Pertanto, ogni persona che partecipa a vario titolo alle Virtus Entella. C, lo sponsor adidas ha mantenuto il contratto e gli importi attività del club, come atleta, come supporter, come della stagione precedente; segno che questo club genera Possiamo evincere che la presenza sul territorio del sponsor o anche solo come appartenente alla stessa Tra il valore generato per il Comune di Chiavari e per la valori e valore condivisi da questo grande player mondiale, Tigullio di un ‘community club’ provvisto di robusta comunità, rientra in questo circolo virtuoso, che lo Marina, troviamo una valutazione di reputazione e in parte anche a prescindere dalla visibilità che il club motivazione a produrre valori etici e virtù comporta rende al tempo stesso beneicato e benefattore della immagine positiva derivante dalla contrapposizione avrebbe avuto in serie B. O, comunque, perché lo sponsor non solo vantaggi economici facilmente misurabili, comunità locale. degli oneri che avrebbe dovuto sostenere per ottenere era iducioso che la serie C sarebbe stata solo un breve una visibilità analoga a quella generata dai ripetuti momento di passaggio. Grazie a tutte e a tutti! passaggi in TV e nei quotidiani nazionali e social network I fatti hanno dimostrato che aveva ragione. (e, quindi, la variabile proxy è data dal costo di una pagina Facebook, di una pagina di un quotidiano sporti- Gli e etti calcolati a beneicio di squadra principale, squa- vo o normale, dal costo dei minuti di una campagna dre giovanili, allenatori e famiglie fanno riferimento a marketing in TV). L’e etto è certamente prolungato nel variabili equivalenti consistenti nel costo che queste tempo, sebbene sia stato diminuito considerando la persone avrebbero dovuto sostenere per ottenere una serie di fattori che hanno concorso a generarlo, non educazione al fair play (ma anche tecnica e relazionale/- speciicamente derivanti da Virtus Entella. soft skills) analoga. È stato quindi stimato il beneicio relativo al miglio esercizio Il valore generato per gli stakeholder di “Entella nel motorio/attività sportiva di gruppo all'aria aperta (per i Cuore” (convittori, scuole, pazienti lungodegenti,) tiene propri igli); il valore dell’educazione alla salute e dell’educa- conto dei beneici derivanti da risparmi di costo che zione a ettivo-emotiva (tolleranza alle frustrazioni, gestio- queste persone avrebbero altrimenti dovuto sostenere ne dello stress); quello dell’educazione alla vita sociale per ottenere beneici analoghi (e, quindi, la variabile (rispetto regole, cooperazione, attenzione all'altro) e il proxy è data dal costo di una camera e di educatori; dal senso di responsabilità ed autonomia generato, rispetto a costo di corsi e personale docente; dal risparmio appor- quanto si sarebbe dovuto spendere per ottenere un e etto tato al Servizio Sanitario nazionale derivante da campa- analogo. gne di prevenzione e cure speciiche che evitano il Nella “Primavera” è stato stimato il valore generato delle protrarsi di una patologia; o dal costo che i parenti dei abilità all’autostima, delle competenze sociali, del senso di lungodegenti dell’Ospedale pediatrico Gianna Gaslini responsabilità e della gestione del tempo e dello stress.

_12 con il patrocinio

Il Marchio “Spin o dell’Università degli Studi di Genova” testimonia esclusivamente il rapporto di derivazione universitaria della società spin o , pertanto, il presente documento non è direttamente ascrivibile all’Università stessa