Werken Aan Een Betere Toekomst,Iedere

Werken aan een betere toekomst, iedere dag

Unilever in de Benelux 2010 O Inhoud en Visie p e lk e p a g in a

lic ht en w e e en va n d e symbolen uit ons logo to Inhoud e

1 Visie 10 Gezondheid en welzijn Werken aan een betere toekomst, Gezonde business in een gezonde wereld iedere dag 12 Duurzaamheid 2 Voorwoord Duurzaam duurt het langst Ondernemen met hoofd en hart 14 Werken bij Unilever 4 Strategie Voor wie een verschil wil maken Wereldwijd duurzaam groeien 16 Unilever in de Benelux 6 Onze merken 2009: sterk jaar in een uitdagend Elke dag werken aan sterke merken klimaat

8 Research & Development 18 Unilever wereldwijd Bron van innovatie Goede prestaties in een moeilijke markt

20 Adressen Onze merken Consumenten wereldwijd zijn vertrouwd met onze sterke merkenportfolio van voedingsmiddelen en producten voor huishoudelijke en persoonlijke verzorging. De top 13 van onze merken zorgt voor een omzet van in totaal meer dan € 23 miljard en de top 25 van onze merken is goed voor bijna 75% van onze verkopen. Onze top 13-merken* zijn: Axe/Lynx, Blue Band, Dove, Becel/Flora, Hellmann's, ijsmerken met het 'hart'-logo, Knorr, Lipton, Lux, Omo, Rexona, Sunsilk en Surf.

* Sommige merken zijn in bepaalde landen onder andere namen op de markt.

In de Benelux zijn we de grootste producent van A-merken met een portfolio van circa 40 sterke merken. Met veel merken zijn we marktleider of hebben we een stevige positie in de top 3. Zowel in België als in Nederland zijn we de grootste adverteerder.

Een selectie van onze merken in de Benelux. en al h O en p ev voo t l e ; staat r ontsp e l eid an t h k rijh ning ui e n v na eer p va he or m a l t dage k en vo g oo lijks wer in b a m sy li : c el ht g en o w V e e en va n d e symbolen uit ons logo to e Onze visie

Wij werken aan een betere toekomst, iedere dag.

Wij helpen mensen zich goed te voelen, er goed uit te zien en meer uit het leven te halen met merken en diensten die goed zijn voor hen én voor anderen.

Wij zullen mensen inspireren tot kleine alledaagse acties die samen een groot verschil kunnen maken voor de wereld.

Wij zullen nieuwe manieren van zakendoen ontwikkelen met als doel de omvang van ons bedrijf te verdubbelen en tegelijkertijd onze invloed op het milieu te verkleinen.

1 Voorwoord Ondernemen met hoofd en hart

Juist in een turbulent jaar, waarin uitzonderlijke omstandigheden de markt regeerden, manifesteerde Unilever zich als slagvaardige onderneming. Tegelijkertijd werkte zij achter de schermen aan een ambitieuze strategie waarin duurzame groei centraal staat.

Kees van der Waaij Peter ter Kulve Voorzitter Directie Unilever CEO Unilever Benelux: Nederland Holdings B.V.: “Ook ik voel die nieuwe energie in ons bedrijf. ‘Small actions, big difference’ is de toepasselijke “Tegen de achtergrond van de economische crisis slogan die onze nieuwe koers zo treffend onder kunnen we terugkijken op een veelbewogen, steunt. Want met miljoenen mensen die dagelijks maar vruchtbaar jaar. De omstandigheden waren onze producten gebruiken, kun je als bedrijf – lastig, maar we hebben ons goed geweerd. Dat maar óók als individuele consument – wel degelijk onze onderneming wel tegen een stootje kan, een wezenlijke bijdrage leveren aan een vitalere hebben we al eerder aangetoond. In 1930, toen en duurzamere wereld. Met de nieuwe koers Unilever ontstond uit een fusie tussen de komt er nog meer nadruk op duurzaamheid; dat Nederlandse Margarine Unie en het Britse Lever zal ook via onze merken steeds meer zichtbaar Brothers, ging de wereld gebukt onder de eerste heid krijgen. Neem bijvoorbeeld de inspanningen grootschalige economische crisis. Ondanks die op dit gebied van Ben & Jerry’s, dat eind 2013 ál forse economische tegenwind toonde Unilever in die beginperiode haar veerkracht en weer “Small actions, big difference is de baarheid. Nu – tachtig jaar later – herhaalt de toepasselijke slogan die onze nieuwe geschiedenis zich in meerdere opzichten. Het goede nieuws is natuurlijk dat we nog steeds koers zo treffend ondersteunt.” een gezonde en sterk concurrerende onderne ming zijn. Een onderneming ook die zich con zijn ingrediënten Fairtrade zal inkopen. Ook voe stant ontwikkelt en inspeelt op de wisselende ren we al elf jaar de Dow Jones Sustainability omstandigheden. Nu die omstandigheden Indexes aan als meest duurzame onderneming in onze branche; echt iets om trots op te zijn. ‘Small “Vanuit de gedachte ‘doing well by doing good’ actions, big difference’ heeft nog een tweede blijven we wereldwijde kwesties op het gebied van belangrijke betekenis. Want als al onze mede werkers die dagelijks met onze merken bezig zijn voeding en hygiëne aanpakken.” dat telkens net iets slimmer of beter doen, heeft ook dát een enorme impact op onze resultaten onzeker en extra uitdagend zijn, is de behoefte en concurrentiekracht. In een uitdagende markt aan een stevige koers misschien wel groter dan met een relatief laag consumentenvertrouwen ooit. Het afgelopen jaar werkten we, onder wisten wij het afgelopen jaar in de Benelux te leiding van onze Chief Executive Officer wereld groeien in omzet én winstgevendheid. Dit – in wijd, Paul Polman, hard aan een nieuwe, combinatie met de voorgenomen overname van ambitieuze strategie waarin we onze omzet de Sara Lee-activiteiten op het gebied van willen verdubbelen zonder daarbij onze impact persoonlijke verzorging en Europese was op de planeet te vergroten. Want Unilevers middelen – maakt dat ik de toekomst met een diepverankerde sociale waarden zijn ook nu rotsvast vertrouwen tegemoetzie.” nog springlevend. Vanuit de gedachte ‘doing well by doing good’ blijven we wereldwijde kwesties op het gebied van voeding en hygiëne Een kom tomatensoep (250ml) bevat al gauw meer dan aanpakken. De nieuwe strategie maakt een 200 gram groente; veel meer dan de meeste mensen hoop energie los in de organisatie. Energie die denken. Om consumenten te informeren over de we gebruiken om duurzaam te groeien, zowel hoeveelheid groente in onze soep, prijkt sinds begin 2010 in omzet als in winst.” het groentelabel op de Unox- en Knorr-soepverpakkingen.

v.l.n.r. Peter ter Kulve, Kees van der Waaij en Hans Dröge

hoon water naar sc en zuiv ijst erhe verw id ls: pe up Go r lf: D sym rgie bolise ene ert reinheid, frisheid en

Hans Dröge grensverleggende innovaties op de langere termijn. Zo lanceerden we al mayonaise met Directeur Unilever vezels van citrusvruchten. Deze heeft dezelfde Research & Development smaak en hetzelfde mondgevoel als traditionele mayonaise, maar bevat aanzienlijk minder vet. Vlaardingen: Ook stonden we aan de wieg van een product “De groeiagenda waarnaar Kees en Peter in als Sun Green Power, met minder verpakking, dit voorwoord verwijzen, geeft mij en mijn minder CO2-uitstoot en minder milieu collega’s in Vlaardingen de geweldige belastende ingrediënten. uitdaging om de komende jaren verder te werken aan krachtige, zich onderscheidende “De initiatieven die we in 2009 startten, innovaties. Innovaties die onze producten nét zullen leiden tot grensverleggende innovaties dat beetje meer geven, die ons marktaandeel vergroten en tegelijkertijd zorgen dat we een op de langere termijn.” positieve invloed hebben op de wereld. Hierbij vormen Dit zijn slechts twee van de vele product gezondheid, welzijn én verbeteringen en innovaties die we het duurzaamheid het vertrekpunt afgelopen jaar afleverden. En met onze voor zowel onze research- als gedreven en getalenteerde mensen hebben we onze developmentactiviteiten. in Vlaardingen alle ingrediënten in huis om De initiatieven die we in 2009 onze ambitieuze groeiplannen ook echt te startten, zullen leiden tot gaan waarmaken.” <

Strategie Wereldwijd duurzaam groeien

In onze nieuwe visie staat groei centraal: omzetgroei, groei van het marktaandeel en groei in al onze markten en categorieën. Met onze sterke merkenportfolio en leidende posities in veel landen, markten en categorieën hebben we een uitstekende uitgangspositie om die groeiambitie waar te maken. Maar groeien kun je op vele manieren...

Werken aan een betere toekomst, iedere dag Small actions, big difference: We willen onze omzet wereldwijd verdubbelen samen het verschil maken en tegelijkertijd onze milieu-impact verminderen. Met 2 miljard consumenten die iedere dag onze In onze overtuiging en plannen gaan groei en producten gebruiken, is de kracht en invloed duurzaamheid dus hand in hand. Sterker nog, van de individuele consument ongekend groot.

The onze wereldwijde inspanningen op het gebied Wij denken dan ook dat we samen met hen e: ee n van duurzame consumptie vormen een belang- een wezenlijke bijdrage kunnen leveren aan pl an t rijke pijler voor ons concurrentievoordeel op de het verminderen van de milieu-impact. Door of h et lange termijn en dus voor groei. Er ligt dan ook te benadrukken dat je met elkaar het verschil e xt ra een uiterst inspirerende opdracht waarbij we als kunt maken, willen we al die miljoenen c t v a succesvolle, groeiende én duurzaam opererende consumenten over de hele wereld laten zien n e e onderneming iedere dag werken aan een betere dat je met een kleine alledaagse actie wel n

p toekomst. En het unieke is dat al die miljoenen degelijk een enorme impact kunt hebben op l a n t gebruikers van onze producten daarbij kunnen de wereld. ,

z o a helpen. ls

th e e ; oo k ee w n s bou ymb land ool van groei en van

Signal: Poets je tanden ’s morgens + ‘s avonds In België neemt tandpastamerk Signal zijn maatschappelijke verantwoordelijkheid en stimuleert het merk met de campagne Poets je tanden ’s morgens + ‘s avonds het poetsgedrag van de Belgische bevolking. Uit onderzoek blijkt namelijk dat slechts een op de twee Belgen de tanden poetst voor het slapengaan. Signal werkt in deze campagne nauw samen met de FDI World Dental Federation.

> www.poetsjetanden.be / > www.brossezvouslesdents.be

Sun is het eerste A-merk dat in 2010 zijn hele tablettenassortiment vervangt door fosfaatvrije tabletten. Deze combineren optimale reinigingskracht met minder belasting voor het milieu: een concreet voorbeeld van de ambitie onze milieu-impact zo klein mogelijk te houden.

Lipton Tea can do that!

Ons theemerk Lipton, wereldwijd marktleider, stelt zich ten doel in 2015 alle thee voor zijn theezakjes te betrekken van door Rainforest Alliance gecertifi - ceerde plantages. Zo bevorderen we niet alleen duurzame productie, maar Een integrale aanpak dragen we ook bij aan verbetering van Onze merken zijn cruciaal bij het realiseren van de levensstandaard van zo’n 2 miljoen onze visie: de omzet vergroten en tegelijk een positieve invloed op de wereld hebben. Zo zijn mensen wereldwijd. Rainforest Alliance we continu bezig onze productportfolio is al twintig jaar actief in het opstellen gezonder te maken. Onze wereldwijde zout- van normen voor en het certifi ceren van reductiestrategie (zie ook pagina 9) is hiervan een mooi voorbeeld. En onze theemerken goed beheerde bossen. Ook stelt de Lipton en PG Tips zullen in de nabije toekomst onafhankelijke milieuorganisatie alleen nog maar thee betrekken van theeplanta- principes en normen vast voor duur- ges met een certi fi caat van Rainforest Alliance zame landbouw. Op dit moment is alle (zie kader). Met initiatieven als het Cleaner Planet Plan maken we ook een verschil in de thee die wordt gebruikt voor Lipton categorie Wasmiddelen en Machine vaat was- Yellow Label al afkomstig van gecertifi - middelen (meer hierover op pagina 13). ceerde plantages. Jaarlijks koopt Lipton

Bewust kiezen 300.000 ton zwarte thee in, 12% van Maar niet alleen via haar merken neemt Unilever het wereld volume. Dit staat gelijk aan haar verantwoordelijkheid. Als mede-initiatief- 177 miljard kopjes per dag. nemer van het Ik Kies Bewust-logo helpt zij consumenten om goede en verantwoorde keuzes te maken op het gebied van voeding. > www.lipton.be Ook werkt Unilever samen met partners bij > www.lipton.nl overheids- en andere instellingen om consumen- > tengedrag te veranderen. Bijvoorbeeld via grote www.rainforest-alliance.org gezondheids- en hygiëneprogramma’s zoals het Becel Hartleeftijdplan (zie ook pagina 10) en de Signal- campagne ‘Poets je tanden ’s ochtends + ’s avonds’ (zie kader). Allemaal inspanningen die naadloos aansluiten bij onze wereldwijde ambitie om – op duurzame wijze – te groeien met producten en diensten die de gezondheid en het welzijn van consumenten bevorderen. <

5 Onze merken Elke dag werken aan sterke merken

Ons succes wordt wereldwijd bepaald door de mate waarin onze merken bij consumenten geliefd zijn. Om aan te sluiten bij hun steeds veranderende behoeften en wensen, zijn onze merken voortdurend in ontwikkeling. Want alleen zo zijn we in staat producten te leveren waaraan mensen behoefte hebben.

Met een brede en evenwichtige merken portfolio “Je zoekt altijd naar een balans. Enerzijds wil zijn we al decennialang geliefd bij een wereld- je de kenmerken behouden die een merk zo wijd publiek. Volgens Nils van Dam, Head of geliefd en succesvol maken, anderzijds wil je het Marketing Unilever Benelux, kan dat alleen als merk steeds verder vernieuwen, zodat het blijft je dag in dag uit werkt aan superieure kwaliteit aansluiten bij de wensen van de consument. en continu investeert in marketing en innova- Daarnaast willen we graag dat onze merken, tie. “De kracht en impact van onze portfolio is waar mogelijk, een steentje bijdragen aan de indrukwekkend; onze producten voorzien positieve invloed die we op de wereld willen dagelijks in de basisbehoeften van 2 miljard uitoefenen. Een zeer ambitieuze opdracht die consumenten overal ter wereld. Elf van onze onze marketeers inspireert steeds weer het merken hebben een omzet van 1 miljard euro beste in zichzelf naar boven te halen.” of meer. Maar ook lokaal – zoals in de Benelux – zijn we met veel sterke merken marktleider Functionele innovatie of hebben we een stevige positie in de top 3. Voor het vergroten van de markten waarin Becel, OLA, Lipton, Knorr, Dove, Axe; het zijn Unilever opereert en het versterken van haar slechts enkele voorbeelden van merken die niet marktpositie, is functionele innovatie van de meer zijn weg te denken uit miljoenen merken cruciaal. Van Dam: “De introductie van Belgische en Nederlandse huis houdens.” Unox Biologische Soep in Nederland bijvoorbeeld was een doorslaand succes en is een volgende De juiste balans stap in het Eerlijk is Heerlijk-programma, waarin Het bouwen aan de Unilever-merken is voor Unox kunstmatige geur- en smaakstoffen uit zijn Nils van Dam een fantastische uitdaging: producten verwijdert of vervangt door meer natuurlijke ingrediënten. Ook het Knorr Bouillon- keteltje – een natuurlijke bouillon in geleivorm – voorzag in een duidelijke consumentenbehoefte. Net als de in België onlangs geïntroduceerde Knorr-soep in klein formaat: een krachtige innovatie op verpakkingsgebied. Allemaal innovaties die aansluiten bij het toenemende belang dat consumenten hechten aan puur, licht en eerlijk. Een trend waarmee niet alleen merken als Unox en Knorr hun voordeel doen.”

Steeds gezonder Intensief onderzoek en functionele toepassingen van gezonde ingrediënten zorgen er bijvoorbeeld voor dat margarine weer volop in de belang- stelling staat. Van Dam: “Onze margarineproducten bevatten gezonde vetten (omega 3 en 6) die essentieel zijn in het dagelijkse voedingspatroon en die niet door het lichaam zelf worden aangemaakt. Becel pro-activ, dat naast omega 3 en 6 ook plantensterol bevat, is goed voor hart en bloedvaten en populair bij consumenten die actief hun cholesterolgehalte willen verlagen. Becel kijkt bij haar missie om bij

6 Sterke merken in de professionele keuken

De horecabranche wordt vaak gezien als barometer van de economie. Deze branche, waarin Unilever Foodsolutions met merken als Knorr, Garde d’Or, Unox, Calvé en Becel actief is, had het lastig in 2009. Gelukkig denkt Foodsolutions in oplossingen en helpt zij haar klanten ook in zware tijden met gezonde ideeën en een kostenefﬁ ciënte aanpak. Frank Huyghe, Managing Director Unilever Foodsolutions Benelux-France: “Zo intro duceerden we voor een aantal van onze producten grote verpakkingen die onze klanten een aanzienlijk kostenvoordeel opleveren. Daarnaast bieden we klanten met het online-programma ‘Groeien met tegenwind’ tal van tips om betere marges en lagere kosten te realiseren.” Een belangrijk hoogtepunt voor Foodsolutions in België, en later ook in Nederland, was de lof die zij kreeg voor de publicatie van Les Essentiels/De Essentie. Huyghe: “Dit boek is naast een bron van culinaire informatie en een praktisch werkinstrument, ook een prachtig middel om chefs in contact te laten komen met de modernste kooktechnieken.”

> www.unileverfoodsolutions.be > www.unileverfoodsolutions.nl

te dragen aan een steeds gezonder voedings - Innovatie in communicatie patroon verder dan het eigen margarine- Superieure producten verdienen superieure assortiment. Zo introduceerde het merk in 2009 communicatie. Unilever investeert daarom fors in Nederland Becel Meergranen Volkorenbrood in marketing, reclame en verpakkingsdesign. dat 40% minder zout bevat dan gewoon volko- Van Dam: “De mogelijkheden van internet stellen renbrood. Een belangrijke stap voorwaarts, als ons bovendien in staat steeds vaker interactief je weet dat gemiddeld 25% van onze dage- een-op-een met onze consumenten in contact lijkse zoutinname uit brood komt.” te komen en zo een relatie op te bouwen. Dove bijvoorbeeld, helpt met allerlei activiteiten via de De geboorte van de Dove-man Belgische en Nederlandse sites ‘Tijd voor echte Ook in het Personal Care-assortiment heeft schoonheid’ jongeren met het vergroten van hun Unilever sterke troeven in handen om haar zelfvertrouwen. En daaruit voortvloeiend volgden reputatie te verstevigen en de gewenste in 2009 meer dan 30.000 leerlingen in de Benelux marktgroei te realiseren. Een baanbrekende de ‘Dove- workshop voor zelfwaardering’ op innovatie die zich nu al heeft bewezen, is Dove school of in verenigingsverband.” Men+Care. Van Dam: “Uit onderzoek bleek dat veel mannen regelmatig naar de Dove- Yunomi: een waardevol vrouwenplatform douchegel van hun vrouw grepen. Met de “2009 was ook het jaar van Yunomi”, aldus H

nieuwe mannenlijn is dat niet meer nodig en Van Dam. “De bezoekersaantallen op dit r t

sluiten we aan bij de behoeften van de multimerkenplatform, bestemd voor Belgische en s y

moderne man.” Nederlandse vrouwen tussen de 30 en 49 jaar, b o

overtroffen al onze verwachtingen. o

Op yunomi.be en yunomi.nl vinden onze a n

merken op een natuurlijke wijze hun plek. e

f d

Dove Men+Care is de eerste Dove-lijn voor Bovendien is het voor ons dé manier om een e

mannen. De lijn omvat Body & Face douchegels langdurige wederzijdse relatie aan te gaan o r

en antitranspirant deodorants met een met een voor ons bijzonder belangrijke e n

innovatieve, hydraterende formule die de huid consumentengroep.” < e

effectief verzorgt en deze prettig laat aanvoelen. d

i d

7 Research & Development Bron van innovatie

Innovatie is Unilevers belangrijkste troef om duurzame groei te realiseren. Want alleen met een krachtig R&D-apparaat, baanbrekende wetenschappelijke doorbraken en snelle toepassing van nieuwe technologieën zijn we in staat met onze merken te voorzien in veranderende consumentenbehoeften. Tegelijkertijd speelt R&D een cruciale rol bij het waarmaken van onze ambities op het gebied van gezondheid, welzijn en duurzaamheid.

Sinds 200 werkt Unilever met een nieuwe R&D-structuur. Hiervan maken onder meer onze zes wereldwijde strategische R&D-centra deel uit, waarvan Unilever Research & Development Vlaardingen (URDV) er één is. Zij zijn verantwoordelijk voor het aﬂ everen van baan brekende technologieën. Daarnaast zijn er 31 wereldwijde product ontwikkelingscentra die zich richten op de ontwikkeling en imple- mentatie van innovaties. In Vlaardingen is er bijzondere aandacht voor productontwikkeling in de categorieën Textielwasmiddelen en Machinevaat was midde len en Margarines en Dressings. In het Global Development Centre Structured Emulsions wordt dagelijks gewerkt aan de ontwikkeling van onder andere margarines, mayonaises, dressings en alternatieven voor room. Dit jaar worden ook de activiteiten op het gebied van Haar- en Huid verzorging aan de URDV-portfolio toegevoegd. Directeur Unilever Research & Development Vlaardingen Hans Dröge: “Dankzij de nieuwe structuur kunnen we effi ciënter werken, ons con cen- trer en op grotere projecten en zijn we bovendien in staat innovaties sneller op de markt te brengen. Ook hebben we nu een betere balans tussen onze korte- en lange termijnprojecten.” Met de nieuwe structuur is Vlaardingen klaar Klein & Krachtig voor Unilevers ambitieuze groeiagenda.

supergeconcentreerd, Een mooie uitdaging Wij werken voortdurend aan de ontwikkeling beter voor het milieu van onze merkenportfolio om aan de veranderende eisen en wensen van consumenten tege- Klein & Krachtig vloeibare wasmiddelen zijn de eerste super- moet te komen – en deze waar mogelijk zelfs geconcentreerde wasmiddelen op de markt. De technologie is voor te zijn. Dröge: “R&D moet zorgen voor wetenschappelijke doorbraken en ontwikkeld door R&D Vlaardingen. Een slimme mix van technologieën die er écht toe doen en die leiden tot product innovaties die waarmaken ingrediënten zorgt ervoor dat met slechts de helft van de wat ze claimen. Alleen op die manier blijven onze producten onderscheidend en geven ze dosering hetzelfde goede wasresultaat kan worden bereikt. ons de gewenste voorsprong in de markt. Al Zo zijn al miljoenen liters water en vele tonnen plastic onze innovaties moeten bovendien een wezenlijke bijdrage leveren aan de gezondheid verpakkingsmateriaal bespaard. De Klein & Krachtig-producten en het welzijn van consumenten. Tegelijkertijd willen we het milieu en de planeet zo min zijn onderdeel van het Cleaner Planet Plan (zie pagina 13). mogelijk belasten. Een mooiere uitdaging kun je je als onderzoeker nauwelijks wensen.”

8 Zoutreductiestrategie – Less is more

Belgen en Nederlanders krijgen per dag gemiddeld zo’n 9-12 gram zout binnen. Te veel, aldus de World Health Organization, die de norm op 5 gram per dag stelt. Unilever presenteerde daarom in 2009 een wereldwijde, ambitieuze zoutreductiestrategie. Het doel is helder: vóór eind 2010 het zoutgehalte in de meeste van onze producten verlagen, zodat een dagelijkse inname van 6 gram en uiteindelijk per eind 2015 van 5 gram mogelijk is. Unilever Research & Development Vlaardingen speelt een cruciale rol bij het behalen van deze doelstelling, waarbij vooral de optimale smaak van producten behouden moet blijven. > www.zouttest.be / > www.zouttest.nl

D ee Gezondheid en welzijn bevorderen hetzelfde optimale wasresultaat als reguliere lt je s Al het onderzoek en de productontwikkelingen wasmiddelen, maar dan met significant minder : ve rw van Vlaardingse bodem passen bij de ambitie om milieuconsequenties. Ook stond R&D i js t n gezondheid en welzijn te bevorderen. Dröge: Vlaardingen aan de wieg van Sun Green Power: a a r

“Zo besteden we een groot deel van onze vaatwastabletten die konden worden ontwik- w e t research- en developmentactiviteiten aan het keld dankzij een nieuwe, unieke technologie e n s gezonder maken van onze recepturen. Denk aan waardoor optimale was- en reinigingskracht c h a het terugbrengen van verzadigde vetten, suiker kan worden ingebouwd in kleinere, minder p ,

l u

en zout (zie ook kader), maar ook aan het milieubelastende tabletten. Deze technologie c

t verrijken van producten met goede nutriënten. wordt binnenkort ook toegepast in andere b

l Stuk voor stuk activiteiten die deel uitmaken Sun-producten. Sun Green Power is onderdeel e

van onze wereldwijde inspanningen om de van het Cleaner Planet Plan (zie pagina 13). s

samenstelling van onze volledige portfolio n

voortdurend te verbeteren.” Een succesvol Open Innovatie b r

voorbeeld van een recente innovatie – Unilever ziet zichzelf als onderdeel van de i

s consumenten verkiezen de lightvariant maatschappij en loopt daarin niet weg voor inmiddels boven de volvette – is Calvé 3% vet haar verantwoordelijkheid. Dröge: “Voor de Mayo. Dröge: “Die hebben we in Vlaardingen ontwikkeling van onze producten maken kunnen ontwikkelen dankzij een nieuwe gepa- we gebruik van grondstoffen en de tenteerde technologie die gebruikmaakt van expertise van mensen. Maar wie neemt natuurlijke citrusvezel.” moet ook geven, vinden we. In ons geval betekent dit onder andere dat we waarde- Grote innovaties, kleine milieu-impact volle kennis delen met de maatschappij. Unilever ziet het als haar taak de impact van al Zo hebben we een intensieve samenwerking haar producten op het milieu zo klein mogelijk met het Top Institute Food and Nutrition te houden. Zeker in de categorie Textielwas (www.tifn.nl). Binnen dit partnership vindt middelen en Machinevaatwasmiddelen is dat strategisch onderzoek plaats naar innovaties een uitdagende opdracht die alleen kan worden die bijdragen aan gezonde, veilige en lekkere gerealiseerd met geavanceerde technologieën producten.” < en slimme productinnovaties. Het totale assortiment Klein & Krachtig (zie ook kader) – met Coral Color en Wit in België als meest recente voorbeelden en eerder al in Nederland met Omo, Robijn en Sunil – is het tastbare bewijs van succesvolle R&D. De tweemaal Calvé 3% vet Mayo kon worden ontwikkeld geconcentreerde vloeibare wasmiddelen leveren dankzij een nieuwe technologie met citrusvezel.

Gezondheid en welzijn Gezonde business in een gezonde wereld

In de winkel, badkamer of keuken, dagelijks komen miljoenen mensen met onze producten in aanraking. Door onze aanwezigheid in al die huishoudens kunnen we daadwerkelijk een verschil maken en de gezondheid en het welzijn van consumenten over de hele wereld helpen verbeteren.

Waarden als eerlijk delen, integriteit en vertrou Li pp wen hebben altijd centraal gestaan bij Unilever. en : s ta Het zijn onmisbare waarden in de filosofie ‘doing a t v well by doing good’. De Nederlandse Margarine Becel Hartleeftijd o o r s Unie zorgde er begin vorige eeuw al voor dat c Op > www.hartleeftijd.be / > www.hartleeftijd.nl h o margarine een betaalbaar en op grote schaal ver o n h krijgbaar alternatief werd voor boter, dat duur en kunnen consumenten hun Hartleeftijd berekenen. Op basis e i d , schaars was. En tegelijkertijd pionierde William van de uitslag en een vragenlijst over eet- en beweeg e r

Hesketh Lever in Engeland op het gebied van g o

e zeepproductie; onmisbaar voor de persoonlijke gewoonten ontvangen zij een persoonlijk voedings- en leefstijl d

i hygiëne. Bij het samengaan van beide onder t advies om de gezondheid van hun hart te verbeteren. z i

nemingen tot Unilever bleef een belangrijke plek n

gereserveerd voor deze sociale waarden. Wereldwijd wordt dit initiatief ondersteund door de World n

s m

Heart Federation en in België en Nederland door respectievelijk a a

Steeds gezonder k In de strijd tegen obesitas, slechte voeding en de Belgische Cardiologische Liga en de Nederlandse ondervoeding is het belangrijker dan ooit een Hartstichting. Het doel: vóór bijdrage te leveren aan gezondheid en welzijn. Dat doen we via onze producten én door 2020 wereldwijd 100 miljoen samen te werken met anderen, zoals in België mensen motiveren de met de Belgische Cardiologische Liga en in Hartleeftijdtest te doen en de Nederland met de Nederlandse Hartstichting. verhoogde ‘Hartleeftijden’ van In 2005 zijn we wereldwijd gestart met het de deelnemers aan het Nutrition Enhancement Programme, waarin we de recepturen van onze voedingsmiddelen Hartleeftijdplan met gemiddeld onder de loep hebben genomen. Inmiddels drie jaar te verlagen. Inmiddels hebben we onze portfolio van 30.000 producten doorgelicht en eind 2009 was 44% hebben circa 1,5 miljoen mensen van onze producten in lijn met internationaal de test gedaan. geaccepteerde richtlijnen voor verzadigde en transvetten, suiker en zout.

Met onze zoutreductiestrategie, die we in april 2009 wereldwijd lanceerden, willen we vóór ook professionals als diëtisten, huisartsen en eind 2010 het zoutgehalte in de meeste van opinieleiders over onze producten. Ook hech onze producten verlagen, zodat we consumen ten we veel waarde aan duidelijke informatie ten helpen een dagelijkse inname mogelijk te op verpakkingen. Een voorbeeld daarvan is het maken van 6 gram en uiteindelijk per eind Ik Kies Bewust-logo, waarvan Unilever een van 2015 van 5 gram – de norm van de World de initiatiefnemers is. Dit logo op de product Health Organization (zie ook kader op pagina 9). verpakking helpt consumenten gemakkelijk gezondere keuzes te maken. Bewustwording Goede voorlichting is cruciaal bij het maken Lokaal van gezonde keuzes op voedingsgebied. In België draagt het Unilever Health Institute Daarom informeren we naast consumenten met concrete initiatieven bij aan het verbeteren

10 Doveworkshop voor zelfwaardering Er zijn helaas te veel jonge meisjes en jongens met een negatief zelfbeeld, zo blijkt uit wereldwijd Dove-onderzoek uit 2005. Een gezonder idee van schoonheid kan deze jongeren helpen. Om hen te leren anders naar zichzelf te kijken en schoonheid in een juist perspectief te zien, ontwikkelde Dove een educatieve workshop over zelfwaardering voor scholen en erkende jeugdverenigingen. In 2009 volgden in de Benelux ruim 30.000 leerlingen tussen de 11 en 14 jaar deze workshop. Daarnaast waren meer dan 30.000 Belgische en Nederlandse jongens en meisjes minimaal een uur actief met speciale trainingen op de website van Dove. De workshop is een succesvol onderdeel van de wereldwijde campagne Tijd voor echte schoonheid, die sinds 2005 in de Benelux loopt.

> www.tijdvoorechteschoonheid.be / > www.tijdvoorechteschoonheid.nl

van de volksgezondheid. Het instituut is onder Sporten en bewegen Li pp en meer een van de partners van VIASANO. Dit Voor een gezonde leefstijl zijn goede voeding en : s ta a succes volle programma op stedenniveau wil via voorlichting alleen niet genoeg, ook voldoende t v o diverse initiatieven de Belgische bevolking bewegen is belangrijk. Daarom nemen sporten en o r s c stimuleren tot een gezondere leefstijl en zo bewegen een prominente plaats in binnen h o o obesitas en cardiovasculaire ziektes voorkomen. Unilevers partnerships. Zo zijn we sinds 2008 n h e partner van de Koninklijke Nederlandse i d ,

e Samenwerking Voetbalbond (KNVB), waar we inmiddels samen r

g Om daadwerkelijk verschil te kunnen maken, laten zien hoe mooi een balletje kan rollen. Head o

e d slaan we waar mogelijk de handen ineen en of Sponsoring Unilever Benelux Milena van Not:

i t werken we nauw samen met lokale en inter “Het KNVB Calvé Straat voetbal toernooi is een z

n nationale (hulp)organisaties. Veruit het grootste regelrecht succes. De ambitie is om de komende

n wereldwijde partnership heeft Unilever sinds 2006 jaren minstens 100.000 kinderen in beweging te

m met het World Food Programme (WFP) van de krijgen.” Ook de partnerships met het Belgisch

a a

k Verenigde Naties. Onder de naam ‘Together for Olympisch en Interfederaal Comité (BOIC), het Child Vitality’ binden we de strijd aan tegen Belgisch Paralympisch Comité (BPC) en het honger en ondervoeding bij kinderen. Dankzij dit Nederlands Olympisch Comité*Nederlandse Sport partnership, onder meer door onze bijdrage aan Federatie (NOC*NSF) zijn van grote waarde. Van initiatieven als Walk the World en de Wereld Not: “We steunen zo meer dan 6,5 miljoen spor voedseldag, kon het WFP in 2009 bijna 17 miljoen tende Belgen en Nederlanders en leveren een schoolmaaltijden verstrekken aan 80.000 kinderen. directe bijdrage aan hun gezondheid en vitaliteit. Daarnaast is er extra steun voor de olympische en Schoon en gezond paralympische sporters op de weg naar goud.” Slecht sanitair en een gebrek aan persoonlijke hygiëne zijn de belangrijkste oorzaken van levens Dit soort partnerships biedt Unilever en haar bedreigende ziektes. Mensen helpen simpele merken en klanten ook unieke mogelijkheden hygiënegewoontes aan te leren, kan een enorme om zich te associëren met bijvoorbeeld de impact hebben bij het terugdringen hiervan. Olympische Spelen en de Oranjespelers en Daarom doet Unilever wat zij kan met verschil hun voetbal successen. Een mooi voorbeeld van lende hygiëneprogramma’s. Een daarvan is de hoe een belangrijke businessoverweging en campagne van ons zeepmerk Lifebuoy, dat sinds een sportiefmaatschappelijke missie hand in 2002 al meer dan 133 miljoen mensen bereikte hand kunnen gaan. < met de boodschap dat handen wassen met zeep ziektes kan voorkomen.

sponsor van Oranje

Sporten en bewegen zijn belangrijk voor jongeren: samen sporten heeft een grote maat schap pelijke waarde en bevordert een gezonde leefstijl. Voor het KNVB Calvé Straatvoetbaltoernooi trokken in 2009 maar liefst 42.000 enthousiaste kinderen de sportschoenen aan.

11 nderdeel van onze in ik: o span bru nin ge ge er n o H p he Duurzaamheid t g eb ied va n d uurz Duurzaam aamheid duurt het langst

Unilever heeft plannen gepresenteerd om de omzet te verdubbelen en tegelijkertijd de milieu-impact te verkleinen. Die zeer ambitieuze doelstelling vraagt om een nieuwe, innovatieve aanpak die verdergaat dan onze normale bedrijfs- voering. We onderzoeken daarbij alle mogelijkheden om onze milieu-impact – direct of indirect – terug te brengen. Dat doen we zowel bij onze eigen productieprocessen als bij de producenten van onze grondstoffen en bij de consument die onze producten gebruikt.

Duurzamer werken Samen werken aan duurzame palmolie Hoewel de aandacht voor dit onderwerp vooral Palmolie is zo’n grondstof; Unilever verwerkt er iets van de laatste jaren lijkt, integreert Unilever aanzienlijke hoeveelheden van en wil daarom duurzaamheid al sinds jaar en dag in haar een bijdrage leveren aan een duurzamere werkprocessen. Duurzaamheidsmanager pro ductie. Zo speelt Unilever als medeoprichter Chris Dutilh: “Net zoals Rome niet in één dag van de RSPO, de internationale Roundtable on is gebouwd, is de weg naar duurzaamheid er Sustain able Palm Oil (2004), wereldwijd een een van kleine stapjes en vele hobbels. En we actieve rol in het stimuleren van duurzame kunnen alleen slagen als alle betrokken partijen productie van palmolie. Deze inspanningen nauw samenwerken. Daarom stimuleert hebben geleid tot het formuleren van criteria Unilever ook andere partijen in de keten tot het voor GreenPalm-certiﬁ caten. Dutilh: “Zelf stre- verduurzamen van hun producten en processen. ven we ernaar om in 2015 alleen nog palmolie Zo stonden we in 1996 aan de basis van de te betrekken van plantages die aantoonbaar Marine Stewardship Council – dé standaard duurzaam produceren. Voor de Europese voor duurzame visvangst – en werken we op productie geldt dat voornemen al vanaf 2012. alle continenten aan het vinden van mogelijk- In 2009 kwam 15% van de palmolie die wij heden om grondstoffen uit de landbouw wereldwijd gebruiken van gecertiﬁ ceerde bron duurzamer te produceren.” en die hoeveelheid wordt in 2010 verdubbeld. Om ons doel te bereiken, schuwen we impopu- laire maatregelen niet. Zo hebben we inmiddels de handels betrek kingen opgeschort met enkele grote palm olieleveranciers, omdat uit onderzoek naar voren kwam dat zij de richtlijnen niet naleefden.”

Tijd voor 100% duurzame thee Ook op het gebied van verduurzaming van de theeproductie is nog veel winst te behalen. Dutilh: “Ons theemerk Lipton heeft aangekondigd in 2015 de thee voor al zijn theezakjes te willen betrekken van door Rainforest Alliance gecertifi ceerde plantages. Wij hebben een nauwe samenwerking met deze internationale milieu organisatie, omdat hun visie op duurzaam plantagebeheer perfect aansluit bij de onze. Bij certifi catie let Rainforest Alliance op economische, maatschappelijke en milieu- aspecten van de theeproductie.” Op dit moment is alle thee die wordt gebruikt voor Lipton Yellow Label al afkomstig van gecertifi - ceerde plantages.

12 nderdeel van onze in ik: o span bru nin ge ge er n o H p he t g eb Uit onderzoek blijkt dat Nederlanders zich serieus zorgen maken over ie d van duu het milieu. Ze willen de planeet zo min mogelijk belasten, maar weten rzaamheid niet precies welke maatregelen ze kunnen nemen. Met het wereldwijde initiatief Cleaner Planet Plan (CPP) zetten we belangrijke stappen in onze ambitie om – samen met de consument – te besparen op water,

afval, CO2-uitstoot en het gebruik van milieubelastende grond stoffen. Via het Cleaner Planet Plan willen we de milieu-impact verminderen bij de productie van was- en reinigings middelen zonder in te leveren op kwaliteit en tegelijkertijd willen we consumenten motiveren tot duurzamer wasgedrag. Wij denken dat je met kleine stapjes, gezet door een heleboel mensen, een groot verschil kunt maken. De eerste merken die het CPP-logo dragen, zijn Robijn, Sunil, Omo Klein & Krachtig en Sun Green Power. In Nederland werd met de verkoop van deze producten tussen januari 2008 en december 2009 (in vergelijking met 1500ml-ﬂ essen) al 5,3 miljoen liter water bespaard (2 olympische zwem baden), 250 ton plastic (36 miljoen plastic tasjes), 319 ton karton (50 miljoen A4’tjes) en 455 vracht wagens (292.000 kilometer). > www.cleanerplanetplan.nl

‘Goede’ eieren Unilever Foodsolutions Als grootverbruiker van eieren vinden we het Unilever Foodsolutions – dat producten en vanzelfsprekend ook aandacht te hebben voor diensten levert voor de zakelijke markt – laat de herkomst ervan. Al in 1995 introduceerde zien dat kwaliteit en duurzaamheid hand in Calvé scharreleieren in haar mayonaise en in hand gaan. Zo adviseert zij koks om klanten via 2010 gaat zij voor de productie van al haar de menukaart te informeren over de duurzame mayonaises en sauzen over op het gebruik van herkomst van ingrediënten en helpt zij achter vrije-uitloopeieren. Dutilh: “Dankzij de grote de schermen verspilling van voedsel, energie- en hoeveelheden die we afnemen, kunnen we watergebruik tegen te gaan. Een hulpmiddel als invloed uitoefenen op de markt om zo veel Menu Management, waarmee portie groottes mogelijk op vrije-uitloopeieren over te schakelen. beter kunnen worden afgestemd op de klant- We zijn dan ook trots op Calvé dat, in navolging vraag, komt daarbij goed van pas. Ook adviseert van ons merk Hellmann’s in Engeland, sinds zij koks over het gebruik van convenience- kort alleen nog maar diervriendelijkere vrije- producten als basissauzen en soepen om zo te uitloopeieren gebruikt voor haar mayonaises besparen op bereidingstijd en energie- en en sauzen. Jaarlijks leveren 1,3 miljoen kippen watergebruik. Nieuwe verpakkingstechnieken ons 475 miljoen eieren voor de West-Europese zorgen er ten slotte voor dat kant-en-klare markt. En terwijl ze dat doen, hebben ze veel producten die niet worden uitgeserveerd zonder meer bewegingsvrijheid.” problemen kunnen worden teruggekoeld. <

Ben & Jerry’s: lekker duurzaam IJsmerk Ben & Jerry’s pioniert al ruim 30 jaar op het gebied van maatschappelijk verantwoord ondernemen. Ben & Jerry’s-ijs is het eerste klimaatneutrale ijs ter wereld: het compenseert de uitstoot van schadelijke stoffen op allerlei manieren. Van het Caring Dairy-programma, dat zorgde voor duurzame richtlijnen voor de melkveehouderij, tot het stimuleren van de bouw van meer windmolenparken. Daarnaast zoekt het merk altijd naar nieuwe mogelijkheden om grondstoffen te verduurzamen. Die inspanningen hebben ertoe geleid dat Ben & Jerry’s heeft aangekondigd eind 2013 (in Europa al eind 2011) álle grondstoffen Fairtrade te gaan inkopen. > www.benjerry.be / > www.benjerry.nl

Meer over Unilever en duurzaamheid op: > www.unilever.be/nl/duurzaamheid / > www.unilever.nl/duurzaamheid 13 hit Sc tering: s choo n, gez on d Werken bij en b ru Unilever is en d v a n e n e r g Voor wie een verschil ie wil maken

Werken bij Unilever betekent een carrière met internationale kansen en uitdagende perspectieven. Unilever staat dan ook niet voor niets steevast in de top 10 van interessantste bedrijven om voor te werken. Passie voor je vak en grens overschrijdend denken zijn voorwaarden voor een succesvolle loopbaan. Herken jij jezelf in deze omschrijving? Unilever is altijd op zoek naar talenten die een wereld van verschil willen maken.

“Want more? Dat is de prikkelende vraag Meer landen, meer variëteit waarmee we potentials sinds dit jaar uitdagen Bij Unilever Benelux komt het internationale om te kiezen voor Unilever”, vertelt Leadership karakter van ons bedrijf dagelijks naar voren. Development Manager Benelux Catherine Want in deze meerlandenorganisatie bestrijkt Herssens. “We zijn op zoek naar professionals een functie al gauw de gehele Benelux. Dat die meer uit zichzelf en uit hun carrière willen betekent dat je het ene moment nog in een halen en die écht een verschil willen maken. interne bespreking in Brussel kunt zitten, terwijl Die mentaliteit sluit namelijk perfect aan bij je een paar uur later een gesprek met een onze visie.” reclamebureau voert in Rotterdam. Over uitdaging gesproken. Veranderen als tweede natuur? Originaliteit, eigenzinnigheid en daadkracht Regeren is vooruitzien zijn onmisbare eigenschappen voor wie een Leren door te doen: de praktijk is je voornaamste carrière bij Unilever ambieert. Catherine leerschool. Maar natuurlijk word je waar nodig Herssens: “Ons bedrijf is voortdurend in ondersteund door training en scholing. beweging; verandering is een constante factor. Daarnaast hechten we veel waarde aan inter- Als je je prettig voelt in zo’n omgeving, raak je nationale uitwisseling, coaching en mentorship. steeds opnieuw geïnspireerd en kun je bouwen Een voorbeeld daarvan is het Unilever Future aan een interessante, veelzijdige loopbaan. Leaders Programme dat in 2008 is gestart en We beoordelen kandidaten dan ook op zaken dat talentvolle graduates begeleidt die in de als buitenlandse ervaring en achtergrond, toekomst wellicht een leidende rol bij Unilever studieresultaten en studie- kunnen vervullen. Vanaf dag één werken zij aan tempo. Diversiteit is een hun management- en leiderschapskwaliteiten sleutelwoord.” om Unilevers visie te helpen waarmaken.

Samenwerken met het World Food Programme

Management trainee & Assistant Field Sales Manager Jonneke de Koning: “Deze stage was een unieke ervaring; ongelofelijk mooi om een concrete bijdrage aan zoiets goeds te kunnen leveren. Door het bouwen van een database kon ik de bevoorrading verbeteren van de scholen die schoolmaaltijden kregen aangeleverd via het WFP. Zo’n schoolmaaltijd is in Gambia voor veel ouders de belangrijkste reden om hun kinderen naar school te laten gaan. Dat geeft wel aan hoe ernstig de voedselsituatie op sommige plekken is.”

14 Wie iets in z’n mars heeft, wordt behoorlijk uitgedaagd

Marketing management trainee Philip Pieters: “Nadat ik in 2007 mijn master Bedrijfskunde behaalde in Oxford, woonde ik in drie verschillende landen. Toen ik voor een terugkeer naar Nederland koos, wist ik één ding zeker: de volgende stap moest weer een uitdaging zijn. Met de keuze voor een traineeship bij Unilever zijn die verwachtingen meer dan waargemaakt. In 2008 werd ik meteen verantwoordelijk voor Unox Cup a Soup Specials en het afgelopen jaar werkte ik hard aan de succesvolle Unox-actie rond De Hel van ’63, een spannende speelﬁ lm over de zwaarste Elfstedentocht ooit gereden. Een thema dat perfect past bij ons oer- Hollandse merk. De actie was zo succesvol dat we met Unox nog nooit zo veel (blik)soep verkochten als in de laatste week van 2009. Het mooie van dit trainee ship is dat je meteen als Brand Manager start en vanaf de eerste dag de volledige verantwoorde lijkheid draagt. Ik ben ook te spreken over de coaching en de manier waarop er binnen Unilever wordt gekeken naar je competenties. De kansen worden je niet op een presenteerblaadje aangeboden, maar wie iets in zijn mars heeft, wordt hier behoorlijk uitgedaagd. Wat ik nu doe? Ik ben sinds kort verantwoordelijk voor de Knorr-soepen in Nederland. Ja, ook daar valt weer een boel te leren...”

Een wereldervaring Een bijdrage leveren aan Unilevers visie kan in je dagelijkse werkzaamheden, maar ook ver van je eigen werkplek en collega’s. Catherine Herssens: “Dit gebeurt binnen het bijzondere partnership dat Unilever heeft met het World Food Programme (WFP) van de Verenigde Naties. Unilever is dé plek voor mensen die zich deel Jaarlijks verruilt een aantal medewerkers tijdelijk van de wereld voelen. Een thuis, een spring- de eigen werkplek voor een unieke werkervaring plank en een kweekvijver voor professionals bij een van de WFP-projecten in Afrika of Azië. met uiteen lopende achtergronden en ambities. Zo leveren zij met hun speciﬁ eke vaardigheden Wil je meer weten over werken bij Unilever? actief een bijdrage aan ontwikkelingsinitiatieven > www.unilever.be/nl/carriere (zie ook kader links) en helpen zij de wereld een > www.unilever.nl/carriere stukje beter te maken.” <

15 tdagingen el ui als kan zow sen o : staat voor en p m Bij schep er ili pin lis eug Unilever g, bo eb bes ym ie tui s d in de Benelux vin ijen g, t; b har itei d we ivers 2009: sterk jaar in een rken en biod uitdagend klimaat

Na een veelbelovend 2008 – het eerste jaar van onze Benelux- samenwerking – zijn we er ook in 2009 in geslaagd te groeien. Na een moeizame start in economisch onrustige tijden ging 2009 uiteindelijk als sterk jaar de boeken in. De groei in bijna alle categorieën biedt ons een brede basis voor verdere versterking van onze concurrentiekracht.

Kerncijfers* 2009

• Jaaromzet ruim € 1,7 miljard

• Onderliggende omzetgroei 0,7%

• Onderliggende volumegroei 1,0%

• Grootste A-merkenproducent van consumentenproducten in België en Nederland

• Met meer dan 10% groei van reclamebestedingen grootste adverteerder in België en Nederland

* De financiële cijfers zijn gebaseerd op IFRS, terwijl de cijfers die gepubliceerd worden via de Nationale Bank van België zijn gebaseerd op Belgische GAAP.

Foods Dankzij succesvolle innovaties, de warme zomer vierde kwartaal deed Dove van zich spreken. Met in de Benelux én effectieve activatieprogramma’s de introductie van Dove Men+Care maakte het was 2009 een bijzonder goed ijsjaar. Daarnaast merk zijn debuut in de markt voor verzorgings zorgden innovaties in Lipton-thee voor een producten voor mannen. Ook in Home Care sterke groei van het marktaandeel. De Zwan- en noteerden we een sterke groei, mede door Unox-worsten lieten uitstekende groei zien. Ook Robijn en Sunil. Onze geconcentreerde vloeibare de soepen deden het, ondanks forse concurrentie, wasmiddelen Klein & Krachtig deden het ook goed. De nieuwe Biologische Soepen van Unox dit jaar goed. Sun-vaatwasmiddelen groeiden presteerden boven verwachting en ook Knorr- sterk – en doen dat nog steeds – zelfs onder soep in pak was een succes. Andere succesvolle grote concurrentiedruk. producten waren Knorr-maaltijdpakketten en het nieuwe Becel-brood met 40% minder zout dan Foodsolutions regulier volkorenbrood. Margarine daarentegen In 2009 zijn Unilever Foodsolutions Benelux en stond onder druk door prijsdalingen: lagere Frankrijk samengevoegd tot één unit. Zo worden grondstofkosten werden verwerkt in de klanten- en marktkennis nog efficiënter ingezet, consumentenprijzen. met respect voor lokale verschillen. Door nieuwe productintroducties en -innovaties (zoals Home and Personal Care Hellmann’s Authentic Vinaigrettes en Lipton In 2009 liet Home and Personal Care een sterke premium-thee) te ondersteunen met sterke volumegroei zien. Dat gold onder meer voor de promotionele activiteiten, versterkte en consoli- deodorants: Unilever won in 2009 marktaandeel deerde Unilever haar positie als marktleider op in deze sterk groeiende categorie. Ook was er het gebied van producten en diensten voor veel vraag naar de showergels van Axe. In het professionele chefs. Dit gebeurde in de context

16 tdagingen el ui als kan zow sen o : staat voor en p m Bij schep er ili pin lis eug g, bo eb bes ym ie tui s d vin ijen g, ; b ha teit rd w ersi erken en biodiv Hoogwaardig Knorr Bouillonketeltje In 2008 met veel succes gelanceerd op de Belgische markt: Knorr Bouillonketeltje. Een bijzondere gepatenteerde technologie, deels ontwikkeld door Unilever Research & Development in Vlaardingen, zorgt voor een optimale smaak die op natuurlijke wijze is bewerkstelligd – zonder kunstmatige kleurstoffen, conserveringsmiddelen en smaakversterkers. Alle ingrediënten worden zachtjes ingekookt in een grote ketel. Deze bereidingswijze geeft Knorr Bouillonketeltje een geleiachtige textuur, net als een afgekoelde huisgemaakte bouillon. > www.knorr.be

België* Verkopen Nettoresultaat Personeelssterkte Kerncijfers* 2009 Uitgelicht 2009 616 43 556 2008 650 93** 574 • Jaaromzet ruim € 1,7 miljard • 13,2 porties Unox Romige 2007 697 40 668 Tomatensoep worden er per minuut in bedragen in miljoenen euro’s * de fi nanciële cijfers zijn gebaseerd op Belgische GAAP • Onderliggende omzetgroei 0,7% Nederland genuttigd (19.000 kommen per dag) ** inclusief resultaten van Fidetra Snack International, joint venture Pepsi Lipton Inc. en verkoop van Boursin en olijfolieactiviteiten Bertolli

• Onderliggende volumegroei 1,0% • 25 liter soep per persoon wordt gemiddeld Nederland Verkopen Nettoresultaat Personeelssterkte ieder jaar in België geconsumeerd 2009 1.193 82 3.297 • Grootste A-merkenproducent van 2008 1.199 144* 3.474 2007 1.135 104 4.000 consumentenproducten in België en Nederland • 9 miljoen kg zout heeft Unilever nu bedragen in miljoenen euro’s wereldwijd uit haar producten verwijderd. In * inclusief resultaat uit joint venture Pepsi Lipton Inc. en verkoop van Boursin • Met meer dan 10% groei van Nederland is dit 141.000 kg (3,5 miljoen en olijfolieactiviteiten Bertolli reclamebestedingen grootste adverteerder in zoutvaatjes) België en Nederland • 70 jaar bestaat Andrélon in 2010. Dit wordt gevierd met een speciale limited edition Champagne-shampoo

• 42.000 kinderen Unox absolute in Nederland trokken in 2009 de sportschoenen aan om mee te doen met het KNVB Calvé nummer 1 in Vancouver! Straatvoetbaltoernooi We Want Unox Met een bord dampende stamppot op schoot ouderwets schaatsen kijken met familie en vrienden. Dat is typisch Nederlands én typisch van een zwak economisch klimaat en een Unox, want dit merk is met zijn stamppotten, soepen en rook- afnemend consumentenvertrouwen. worsten in Nederland onlosmakelijk verbonden met de winter. Niet Dit, in combinatie met teruglopende uitgaven in voor niets liet het oer-Hollandse merk zich van zijn beste kant zien restaurants, had een behoorlijke impact op de tijdens de Olympische Winterspelen in Vancouver. Met de groot- foodservicesmarkt in de Benelux. Mede hierdoor scheepse We Want Unox-campagne ‘dat wordt weer ouderwets zagen we voor het eerst sinds jaren een daling schaatsen kijken’ riep het supporters op het Nederlands olympisch van de omzet. schaatsteam met man en macht bij te staan. De knaloranje Unox Wantschoenen (in februari 2010 gratis bij drie Unox-producten) kwamen daarbij goed van pas. Datzelfde gold Research & Development voor de ouderwetse wedstrijd- en rondetijdenschema’s van Unox in Unilever Research & Development in Vlaardingen de landelijke dagbladen en op ouderwetsschaatsen kijken.nl. Dat de (URDV) heeft in 2009 ongeveer € 149 miljoen campagne niet alleen opviel maar ook wat opleverde, bleek geïnvesteerd in onderzoek naar en ontwikke- overduidelijk uit onderzoek van De Telegraaf tijdens de Spelen. Op ling van nieuwe producten en verbetering van de vraag aan 300 Nederlanders ‘van welke adverteerders zag u een bestaande producten en processen. reclame over Oranje’ antwoordde het overgrote deel: ‘Unox’. Voorbeelden hiervan en meer informatie over > www.unox.nl URDV zijn te vinden op de pagina’s 8 en 9 van deze brochure. <

17 Unilever k a a wereldwijd m s n a v en eg vo oe t t he aar Goede prestaties in ok n rwijst o n; ve ere f ro n o ixe m or vo t een moeilijke markt a a st : s d a e r p s

2009 was een goed jaar voor Unilever: onder uitdagende f o

marktomstandigheden boekten we goede vooruitgang. n e z u De volumes trokken aan en onze marktaandelen verbeterden a gedurende het jaar. Onze solide ﬁ nanciële prestaties in S combinatie met grotere innovaties, een betere uitvoering en een overgang naar een meer prestatiegerichte cultuur geven ons een stevige basis voor de toekomst.

De Unilever-groep Financieel Unilever is een van ’s werelds leidende producenten van consumentengoederen met een hoge omloopsnelheid (fast moving consumer goods). Onze producten zijn verkrijgbaar in meer dan 3,5% 170 landen en wereldwijd hebben we leidende posities in 7 categorieën: culinaire producten, groei van de onderliggende verkopen spreads, dressings, thee, ijs, deodorants en huidverzorging voor de massamarkt. Unilever • Onderliggende volumegroei van 2,3% die gedurende het jaar investeerde in 2009 wereldwijd € 891 miljoen aantrok in R&D en € 89 miljoen in programma’s voor • Omzet van € 39,8 miljard de samenleving. Eind 2009 werkten 163.000 • Onderliggende brutowinstmarge* omhoog mensen bij ons bedrijf, waarvan het top- van 14,6% naar 14,8% management 20 nationaliteiten telt. • Kasstroom uit bedrijfsactiviteiten omhoog met € 1,4 miljard • Total Shareholder Return omhoog van 9e naar 5e positie van de 21 Unilever behaalde eind 2009 meer dan de • Winst per aandeel van € 1,21 • Eerste kwartaaldividend van € 0,195 betaalbaar in maart 2010 helft van haar omzet in zich ontwikkelende • Selectieve acquisities, waaronder TIGI en Baltimor en opkomende markten in Azië, Afrika, Centraal- en Oost-Europa en Latijns-Amerika. Van de totale wereldbevolking van 6,8 miljard – die naar verwachting in 2020 tot 7,7 miljard zal zijn gegroeid – wonen op dit moment * Onderliggende brutowinstmarge is de brutowinstmarge exclusief het effect 5,9 miljard mensen in deze markten. van RDI’s (herstructureringen, desinvesteringen en overige eenmalige posten) Zij wonen in landen als Brazilië, India en Indonesië, waar Unilever sterk verankerd en breed vertegenwoordigd is. Nu al bereiken we veel meer consumenten in deze markten dan Geknipt voor ons onze concurrenten. De overname van TIGI, een bedrijf in professionele haarverzorgingsproducten, markeerde een terugkeer naar Onze portfolio verder aanscherpen strategische acquisities ter verdere versterking van onze De voorgenomen acquisitie van Sara Lee’s merkenportfolio. De TIGI-portfolio, met merken als Catwalk, merken op het gebied van persoonlijke verzorging, waaronder Sanex, Radox en Duschdas, S-Factor en Bed Head, biedt een premium- zal onze Europese activiteiten aanzienlijk assortiment voor kapsalons dat onze versterken. Daarnaast hebben we het afgelopen bestaande haarverzorgings producten jaar kleinere, gerichte acquisities gedaan, zoals aanvult. De kracht van TIGI op het gebied de TIGI-merken voor professionele haarverzor- van styling, en de expertise op het gebied ging, met name in de VS (zie ook kader), en van mode en schoonheid een ketchupproducent, Baltimor, in Rusland. zullen ook de innovatie Ook verwierven we een 100%-belang in onze van onze bestaande haar- activiteiten in Vietnam en gingen we door met het afstoten van niet-strategische activa, zoals verzorgings merken ons resterende belang in JohnsonDiversey en nieuwe impulsen geven. plantages in Congo. <

18 k a a m s n a v en eg vo oe t t he aar ok n rwijst o n; ve ere f ro n o ixe r m oo v at a st : s d a e r p s

f o

n e z u a In landen waar ondervoeding voorkomt, kunnen onze S merken helpen – bijvoorbeeld door producten te verrijken met extra voedingsstoffen. Zo helpt ons jodiumhoudend zout Annapurna ziekten te voorkomen die worden veroorzaakt door jodiumtekort.

Maatschappij Milieu 2 miljard 185.000 consumenten wereldwijd gebruiken iedere dag een Unilever-product ton palmolie duurzaam betrokken via GreenPalm-certiﬁ caten*** • 133 miljoen mensen werden sinds 2002 bereikt via het handenwasprogramma van ons zeepmerk Lifebuoy • Circa 15% van onze thee wereldwijd komt van • 15 miljoen mensen in 3 miljoen huishoudens in India kunnen plantages gecertiﬁ ceerd door Rainforest Alliance beschikken over veilig drinkwater met behulp van Pureit** • Circa 430.000 milieuvriendelijke vrieskisten voor • 44% van onze producten is in lijn met internationaal ijs (HFK-vrij) aangeschaft sinds 2004

geaccepteerde richtlijnen voor verzadigde vetten en transvetten, • 41%* minder CO2-uitstoot per ton productie van suiker en zout 1995-2009 • Bijna 17 miljoen schoolmaaltijden verstrekt aan 80.000 kinderen in • 65%* minder water per ton productie van 2009 door onze samen werking met het World Food Programme 1995-2009 • 45.000 vrouwen bereiken als zelfstandig ondernemer 3 miljoen • 73%* reductie van de totale hoeveelheid afval consumenten in 100.000 Indiase dorpen met Unilever-producten per ton productie van 1995-2009 • 9%* minder geregistreerde bedrijfsongevallen in 2009 • 11 jaar het best scorende bedrijf in de Dow Jones Sustainability Indexes

* De gegevens over 2009 zijn voorlopig. Ze zullen onafhankelijk worden vastgesteld en gerapporteerd in ons online Sustainable Development Report 2009 op www.unilever.com/sustainability. ** Pureit is een door ons onwikkeld waterzuiveringssysteem voor thuisgebruik in India. Het zorgt voor schoon en betaalbaar drinkwater. *** GreenPalm-certiﬁ caten stimuleren de productie van duurzame palmolie op basis van criteria van de Roundtable on Substainable Palm Oil.

Bakken & braden met minder calorieën Onze R&D-mensen hebben ontwikkeld wat tot nu toe onmogelijk was: een vloeibaar bak- en braadproduct met 30% minder kilocalorieën dan een klassieke vloeibare margarine, maar even gemakkelijk in gebruik. Onze vloeibare light bak- en braadproducten in de categorieën Family Goodness (o.a. Blue Band) en Heart health (o.a. Becel), gelanceerd in Europa in 2008, bieden consumenten een nieuwe manier om ‘light’ te koken. Ze zijn gemaakt van een combinatie van plantaardige oliën, zijn rijk aan gezonde onverzadigde vetten en bevatten de belangrijke vitamines A, D en E. Een voedzaam maal bereiden voor het hele gezin is zo een stuk gemakkelijker.

19 wdruk van a netische blau lle leven e x, de ge n een le heli sym bbe boo de du l v NA: oo D r d e Adressen bi ow e te n s c h a p p e n ;

Adressen Unilever d e

s l e

in de Benelux t

e z

Unilever N.V. o n

Weena 455, 3013 AL Rotterdam d

l e

Postbus 760, 3000 DK Rotterdam v e

> T +31 (0)10 – 217 40 00 > F +31 (0)10 – 217 47 98 n

Unilever Nederland Holdings B.V. l

Weena 455, 3013 AL Rotterdam d

Postbus 760, 3000 DK Rotterdam z o

> T +31 (0)10 – 217 40 00 > F +31 (0)10 – 217 47 98 n

Unilever Nederland B.V. r o

Nassaukade 5, 3071 JL Rotterdam o

t s

Postbus 160, 3000 AD Rotterdam t

> T +31 (0)10 – 439 49 11 > F +31 (0)10 – 439 43 11 b

u w

Unilever Belgium N.V. s

t e

Humaniteitslaan 292, 1190 Brussel e

> T +32 (0)2 – 333 66 66 > F +32 (0)2 – 333 63 33 i

Unilever Benelux Brussel s

a Unilever Foodsolutions n

BE Humaniteitslaan 292, 1190 Brussel e

l > T +32 (0)800 – 161 21 e

v NL Nassaukade 5, 3071 JL Rotterdam e n

, Postbus 1250, 3000 BG Rotterdam i s

> T +31 (0)10 – 439 43 08 > F +31 (0)10 – 439 45 00 D N A

d Unilever Research & Development e k Olivier van Noortlaan 120, 3133 AT Vlaardingen le i ns Postbus 114, 3130 AC Vlaardingen te > T +31 (0)10 – 460 69 33 > F +31 (0)10 – 460 58 29

Consumer Service BE Humaniteitslaan 292, 1190 Brussel NL Nassaukade 5, 3071 JL Rotterdam Postbus 160, 3000 AD Rotterdam > T zie Consumentenservicelijnen hieronder

Stichting Pensioenfonds Unilever Nederland “Progress” Unilever Benelux Rotterdam Weena 308, 3012 NJ Rotterdam Postbus 2071, 3000 CB Rotterdam > T +31 (0)10 – 217 44 26 > F +31 (0)10 – 217 41 82 > E [email protected]

Andrélon Bertolli Conimex Efﬁ Omo, Robijn, Sunil NL 0800 – 26373566 BE 078 152204 NL 0800 – 0228242 BE 078 152203 BE 078 152215 Axe NL 0800 – 23786554 Croma, Zeeuws Meisje Hertog NL 0800 – 0085 BE 078 152215 Blue Band en andere voedings- NL 0800 – 7666457 Planta NL 0800 – 2352936 NL 0800 – 2583226 middelen merken Knorr BE 078 152202 Becel Calvé NL 0800 – 0223266 BE 078 152224 Solo BE 078 152205 BE 078 152209 Cup a Soup NL 0800 – 0223055 BE 078 152200 NL 0800 – 0439 NL 0800 – 0223266 NL 0800 – 2358669 Lipton Sun Ben & Jerry’s Cif, Glorix en andere Dove, Rexona, Vaseline BE 078 152213 BE 078 152225 BE 078 152201 merken voor huishou de- en andere merken voor NL 0800 – 0231345 Unox NL 0800 – 2363653 lijke verzorging persoonlijke verzorging OLA NL 0800 – 2358669 BE 078 152215 BE 078 152215 BE 078 152214 Zwan NL 0800 – 0175 NL 0800 – 0991197 NL 0800 – 2356524 BE 078 152211

BE = verlaagd tarief; Belgische nummers zijn alleen vanuit België bereikbaar. NL = gratis; Nederlandse nummers zijn alleen vanuit Nederland bereikbaar. Consumentenservicelijnen

20 wdruk van a netische blau lle leven e x, de ge n een le heli sym bbe boo de du l v NA: oo D r d e bi ow Foods Home and Personal Care e te n Productievestigingen Becel pro-activ cholesterol- -drinkbouillons voor één persoon Merken Omo wasmiddelen s c h Sourcing unit Lipton verlagende halvarineproducten Effi minarine, verse kazen, Andrélon haarverzorging, Rexona deodorants a p BE Humaniteitslaan 292 Becel pro-activ melk, yoghurt smeltkazen, vruchten bereiding, styling- en badproducten Robijn wasverzachters p e n 1190 Brussel en yoghurtdrinks slasaus, dressing, yogonaise Andy reinigingsmiddelen, Robijn wasmiddelen, ; d T +32 (0)2 – 333 66 66 Becel pro-activ Bloeddruk Knorr bouillons, soepen, soep- allesreinigers droogtrommeldoekjes, e F +32 (0)2 – 333 63 33 halvarineproduct en minidrinks versierders, warme sauzen, jus, Axe deodorants, geurbuiltjes, verfrissende s l e voor het behouden van een satésauzen, aardappel puree, doucheproducten, aftershave, kledingspray, strijkwater u t Sourcing unit Rotterdam gezonde bloeddruk Aromat, maaltijdmixen, eau de toilette Signal tandpasta, e

NL Nassaukade 3 Bertolli pastasauzen, pesto, maaltijdpakketten (Wereld- Cif reinigingsmiddelen tandenborstels t o 3071 JL Rotterdam margarines gerechten), kruidenpasta’s, Coral wasmiddelen Sun machinevaatwasmiddel, t

e Postbus 160 Bertolli mayonaises maaltijdsauzen, directklaar- Dove huidverzorging, spoelglans, zout,

n 3000 AD Rotterdam Bertolli dressings maaltijden voor één persoon en gezichtsverzorging, machinereiniger en

g T +31 (0)10 – 439 49 11 Bifi drogeworstsnack Vie (groente-en-fruit concentraat) doucheproducten, machineverfrisser e z

o F +31 (0)10 – 439 43 11 Blue Band halvarineproducten Linera laagcalorische badproducten, vloeibare Sunil wasmiddelen

d (Blue Band Halvarine, Blue producten handzeep, toiletzeep, Sunlight badproducten,

l Sourcing unit Oss Band Goede Start!, Blue Band Lipton green tea, black tea, haarverzorging, deodorants doucheproducten, vloeibare e

v e NL Molenweg 80 Idee!), keuken margarine- fruit tea, herbal tea Glorix hygiënische reinigers, handzeep, toiletzeep

n 5349 TD Oss producten (vast, vloeibaar), Lipton Linea tea toiletontkalkers, hygiënische Sunsilk haarverzorging .

Z Postbus 18 brood en roomalternatieven Lipton Ice Tea Lipton Ice Tea doekjes Timotei doucheproducten o

a 5340 BG Oss Bona margarineproduct en Sparkling, Lipton Ice Tea Still, Lux toiletzeep Vaseline huidverzorging l

d T +31 (0)412 – 62 01 11 halvarine Lipton Ice Tea Green

F +31 (0)412 – 62 03 36 Calvé mayonaises Lipton Ice Tea Linea Ice Tea z

o Calvé slasauzen en sladressings, Maïzena bindmiddelen

d Merken barbecuesauzen, snacksauzen, Planta halvarineproducten en Unilever Foodsolutions

Amora mosterd en augurken satésauzen en pindakaas margarineproducten

r Becel margarineproduct (Dieet), Conimex ketjap, sambal, Solo margarineproducten, Hellmann’s Sandwich o Merken

o halvarineproducten (Light, kroepoek, maaltijdmixen, frituurvet en roomalternatieven Alsa desserts Delight, mayonaise,

t s

t calorie light, Omega3plus), boemboes, maaltijdpakketten, Unox soepen, rookworst, Amora koude sauzen en vinaigrettes

b kook-, (roer)bak- en braad- marinades, sauzen, kruiden, knakworst en andere vlees- dispensers Knorr soepen, soepverrijkers,

o product, bak- en braadproduct, wokproducten, smaakverrijkers producten Becel dieetmargarine, portie- bouillons, pastagerechten, u

w koffiemelk, dressing, olie en bijproducten Zeeuws Meisje margarine en verpakkingen, vloeibare saladedressings en salade- s

t Becel slaolie, frituurolie, kool- Croma bak- en braadproduct halvarine, vloeibare margarine bak- en braadproducten versierders, maaltijdmixen, e

e zaad olie, pasta met hazelnoten, voor vlees (vast, vloeibaar), Zwan worstjes, paté, corned Blue Band Professioneel Italiaanse maaltijdcomponen-

i bakken en braden (kuipje) Croma Smeltjus beef en maaltijden in blik roomproducten ten, crêpes, kruiden en s

v Becel meergranen volkorenbrood Cup a Soup instantsoepen en Blue Band, Bona margarines, aardappelpuree

a n bak- en braadproducten Knorr Garde d’Or sauzen,

h Calvé mayonaise, salade dres- fonds en roux e

sings, pindakaas, satésauzen Lipton black tea, fruit tea, l e v Ice Cream alleen verkrijgbaar in België Conimex sauzen, mixen en herbal tea e n alleen verkrijgbaar in Nederland marinades, kruiden, smaak- Maïzena bindmiddelen , i Productievestiging Merken verkrijgbaar in België en Nederland verrijkers, ketjap, sambal, Phase vloeibare bak- en s

D OLA Productie B.V. Ben & Jerry’s premium-ijs koelverse maaltijd componen- braadproducten, margarine N A NL Reggeweg 15 Hertog slagroomijs, roomijs ten, kroepoek en bijproducten Solo bak- en braadproducten, d 7447 AN Hellendoorn en yoghurtijs Effi lichte en frisse smeer- roomalternatieven e k Postbus 13 OLA consumptie-ijs en producten, Sandwich Delight Unox soepen, vleesproducten le i 7447 ZG Hellendoorn ijsspecialiteiten voor ns te T +31 (0)548 – 65 96 59 binnens- en buitenshuis F +31 (0)548 – 65 97 00 Swirl’s by OLA een vers- ijsfranchiseformule van OLA

Unilever algemeen www.cupasoup.nl www.reisnaarjehart.be www.olaverkoop.nl www.mijnbioritme.nl www.unilever.be www.degrotegroenteslag.be www.semainedelasoupe.be www.swirls.nl www.omo.com www.unilever.nl www.dekleedkamervannederland.nl www.smeerdiploma.nl www.tussendoortjesvergelijker.be www.omobuitenspeelbond.nl www.unilever.com www.effi.be www.smeerjegroot.be www.tussendoortjesvergelijker.nl www.rexona.be www.careline.be www.frusi.be www.solo.be www.rexona.nl www.degoedeoudetijd.be www.frusi.nl www.testsel.be Home and www.rexonagirl.be www.lebonvieuxtemps.be www.geenboterhamzonder.nl www.unox.nl Personal Care www.rexonagirl.nl www.unileverhealthinstitute.be www.hartleeftijd.be www.unoxknaks.nl www.andrelon.nl www.robijndoetdewas.nl www.hartleeftijd.nl www.weekvandesoep.be www.axe.be www.schonerwassen.nl Stichting Pensioenfonds Unilever www.knorr.be www.zouttest.be www.axe.nl www.signal.be Nederland “Progress” www.knorr.nl www.zouttest.nl www.axecasino.be www.sungreenpower.com www.unileverpensioenfonds.nl www.knorr-vie.be www.zwan.be www.axecasino.nl www.sun-online.be www.knorr-vie.nl www.campagnepourtoutesles www.sun-services.nl Foods www.knorrsoep.be Ice Cream beautes.be www.tijdvoorechteschoonheid.be www.agedevotrecoeur.be www.knorrsoupe.be www.benjerry.be www.cif.be www.tijdvoorechteschoonheid.nl www.aimetoncoeur.be www.knortop10.nl www.benjerry.nl www.cleanerplanetplan.nl www.vaseline.nl www.becel.be www.labatailledeslegumes.be www.cartedor.be www.coral.be www.becel.nl www.lipton.be www.cornetto.com www.dove.com Unilever Foodsolutions www.becelhartmaatje.nl www.lipton.nl www.fermetteijs.be www.dovebeauty.be www.opsmaak.nl www.bertolli.be www.liptonlinea.be www.hertogijs.nl www.dovegofresh.be www.unilever.be/nl/innovatie www.bertolli.nl www.liptoncinema.be www.magnum.be www.dovehairminimising.be www.unileverfoodsolutions.be Unilever op internet www.bifi.be www.liptoncinema.nl www.mymagnum.com www.dovehairminimising.nl www.unileverfoodsolutions.nl www.blueband.nl www.liptonverkoop.nl www.ola.be www.dove24haircare.be www.unoxsoupfactory.nl www.bluebandvoedingscheck.nl www.nieuwjaarsduik.nl www.ola.nl www.dove24haircare.nl www.calve.nl www.ontdekidee.nl www.olafunmail.be www.dovemencare.be Unilever Research & Development www.calvestraatvoetbal.nl www.overtuigjezelfvanlipton.nl www.olaijstijd.nl www.dovemencare.nl www.unilever.be/nl/innovatie www.conimex.nl www.planta.be www.olakids.be www.doveproage.be www.unilever.nl/innovatie www.cook-it.nl www.quitartinegrandit.be www.olavente.be www.doveproage.nl www.croma.nl www.regel-cup-a-soup.nl www.olaverkoop.be www.glorix.nl Unilever Belgium N.V. Humaniteitslaan 292, 1190 Brussel +32 (0)2 - 333 66 66

Unilever Nederland B.V. Postbus 160, 3000 AD Rotterdam +31 (0)10 - 439 49 11

Unilever Nederland Holdings B.V. Postbus 760, 3000 DK Rotterdam +31 (0)10 - 217 40 00

Voor meer informatie www.unilever.be www.unilever.nl www.unilever.com BE +32 (0)2 - 333 66 00 NL +31 (0)10 - 439 47 77