Booklet Beyond Zero
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BEYOND ZERO BEYOND O ZERO Toyota 1 LEADERSHIP NELL'ELETTRIFICAZIONE INTRODUZIONE INDICE 03. VISIONE E STRATEGIA L’industria automobilistica sta affrontando la trasformazione più pro- 01. 30 LA TRASFORMAZIONE DI TOYOTA fonda della sua storia. Toyota è pronta a raccogliere le sfide del futuro 31 DA AUTOMOTIVE COMPANY che hanno nell’acronimo CASE i 4 principali fattori del cambiamento: IL CONTESTO A MOBILITY COMPANY Connected per la connettività e la digitalizzazione, Autonomy per la E LE SFIDE 31 CHI È MORIZO guida autonoma e automatizzata, Shared per tutte le nuove forme di condivisione dell’auto alternative al possesso, e infine Electrification 34 I TRE ASPETTI CHIAVE 08 LA SFIDA DELLA MOBILITÀ PER ANDARE VERSO IL FUTURO per la progressiva elettrificazione dei sistemi di propulsione partendo CHE CAMBIA dal Full Hybrid, passando per il Plug-in Hybrid, l’elettrico a batteria e 34 ELEVARE IL VALORE 08 CHE COS’È LA MOBILITÀ? DELLE RISORSE UMANE l’idrogeno a fuel cell. Di fronte a una rivoluzione di tale portata, Toyota ha deciso di trasformare se stessa da automotive company a mobility 08 LE SFIDE PER L’INDUSTRIA 34 LA RIDUZIONE DEI COSTI, IL TPS E GLI INVESTIMENTI company con l’obiettivo di fornire a tutti gli strumenti per muoversi 09 GLI OBIETTIVI PER L’EUROPA liberamente, in sicurezza e rispettando l’ambiente, per il bene del pia- 34 MASSIMIZZARE 09 LA SOSTENIBILITÀ neta e della società. Ai 4 fattori tecnologici del cambiamento, Toyota LA COMPETITIVITÀ DEL GRUPPO aggiunge il fattore H: la persona umana, che è e deve rimanere l’elemento 09 GLI OBIETTIVI PRINCIPALI 34 DAL TOYOTA PRODUCTION SYSTEM centrale di qualsiasi trasformazione. La parola chiave è sostenibilità, AL TOYOTA MOBILITY SYSTEM da raggiungere attraverso il cambiamento del modello di business, 37 CASE E IL FATTORE H ma mantenendo un legame solido con i valori, i princìpi e i metodi 02. 40 CASE, OVVERO che da sempre sono alla base dell’agire di Toyota nel mondo come il CONNECTED, AUTONOMOUS, Toyota Production System con i suoi due pilastri: Just-in-Time e Jidōka. STORIA SHARED ED ELECTRIFIED Nella mobilità del futuro Just-in-Time significa fornire a tutti il mezzo 40 LE PERSONE PRIMA giusto, al momento giusto e nel posto giusto, al prezzo giusto. Jidōka E VALORI TOYOTA E OLTRE LA TECNLOGIA vuol dire “automazione con tocco umano”, un concetto che dalle linee 40 IL RUOLO DELLA TECNOLOGIA, di produzione sarà esteso al sistema di mobilità che Toyota sta già 14 LA VISIONE TOYOTA LA VISIONE DI GILL PRAT costruendo con il brand di mobilità KINTO rivoluzionando se stessa, 14 LA METAFORA DELL’ALBERO 41 DA AI A IA, partendo da se stessa. Già una volta Toyota lo ha fatto trasformandosi DALLA MACCHINA ALL’UOMO da industria di macchine tessili a industria automobilistica. Vuole farlo 14 LA VISIONE GLOBALE DI TOYOTA 41 L’INTELLIGENZA ARTIFICIALE ancora diventando una mobility company capace di produrre felicità, 17 I 12 FRUTTI AL SERVIZIO DELLA SICUREZZA gentilezza e inclusione dando a tutti il modo giusto per muoversi e al DELL’ALBERO DI TOYOTA 42 LEXUS E L'INTELLIGENZA ARTIFICIALE proprio cliente un’esperienza memorabile. Toyota crede che, quando 18 IL SIGNIFICATO DELLE TRE ELLISSI la mobilità è per tutti e senza barriere, tutto è possibile. La centralità 42 IO, YUI E LA LQ 18 LEXUS, IL MARCHIO PREMIUM dell’uomo per Toyota non è semplicemente mettere al centro il proprio DI TOYOTA MOTOR CORPORATION 43 PERCHÉ TOYOTA cliente, ma confidare nei collaboratori, nei partner e in tutti coloro che SI DEDICA ALLA ROBOTICA 18 I VALORI DEL TOYOTA WAY vogliono affrontare questo percorso di trasformazione. Per compiere 44 I ROBOT DI TOYOTA insieme questo viaggio verso il futuro, occorre guardare a ciò che da 21 LE REGOLE FONDAMENTALI BEYOND ZERO sempre ci rende umani e permette di espandere la nostra umanità. Una 44 25 LA SOSTENIBILITÀ mobilità a zero emissioni, a zero incidenti e a zero barriere è possibile, 45 LA LEADERSHIP anzi per Toyota è possibile andare anche oltre guardando all’uomo, ai 25 IL TOYOTA PRODUCTION SYSTEM NELL’ELETTRIFICAZIONE suoi bisogni profondi e alle sue aspirazioni. Questo per Toyota vuole 25 KAIZEN E KAIKAKU 47 MOBILITÀ PER TUTTI dire essere una mobility company, questo vuol dire Beyond Zero. 47 CREARE UN’ESPERIENZA MEMORABILE PER IL CLIENTE 47 CONTRIBUIRE A UNA SOCIETÀ MIGLIORE Toyota 2 Toyota 3 07. UNA SOCIETÀ 04. MIGLIORE LEADERSHIP 90 LA SICUREZZA ATTIVA 106 2015, L'ANNO DELLA SVOLTA NELL'ELETTRIFICAZIONE 90 LA SICUREZZA PASSIVA 106 ENVIRONMENTAL CHALLENGE 2050 05. 90 5 STELLE EURO NCAP 51 LE SOLUZIONI ELETTRIFICATE 108 IN LINEA CON GLI OBIETTIVI 91 TOYOTA HUMAN MODEL MOBILITÀ SULLA CO₂ 52 LE SOLUZIONI ELETTRIFICATE FOR SAFETY DI TOYOTA MOTOR CORPORATION PER TUTTI 91 GUIDA AUTOMATIZZATA 108 TOYOTA IN EUROPA, 53 HEV: SI FA PRESTO RINNOVABILE AL 100% A DIRE IBRIDO 92 UNA MOBILITÀ PIÙ FACILE PER TUTTI 73 CHE COSA VUOL DIRE 108 TOYOTA MOTOR ITALIA, MOBILITÀ PER TUTTI? 56 LA MAPPA DELLA MOBILITÀ 92 IL GUIDATORE E L’AUTOMOBILE, ENERGIA GRAZIE AL SOLE COMPAGNI DI SQUADRA 73 LA MOBILITÀ PERSONALE 56 FULL HYBRID ELECTRIC 109 L’IMPEGNO 92 GUARDIAN PER UNA SOCIETÀ MIGLIORE 74 TRI, OVVERO TOYOTA 56 COME SI GUIDA RESEARCH INSTITUTE 92 CHAFFEUR 109 BRIT 59 IL FULL HYBRID, 74 TRE SEDI, UNA SOLA MISSIONE 92 GUIDA AUTONOMA A 6 LIVELLI I VANTAGGI OGNI GIORNO 109 IL CONCESSIONARIO È IL PRIMO CLIENTE 75 WOVEN PLANET 95 LE MAPPE DIGITALI: 59 FULL HYBRID ELECTRIC, STRADE AD ALTA DEFINIZIONE I VANTAGGI MISURATI 109 ICHIBAN, IL CLIENTE 76 START YOUR IMPOSSIBLE SCIENTIFICAMENTE 95 LE PRIME SPERIMENTAZIONI È “NUMERO UNO” 78 THE UNBREAKABLE 60 LE 10 VERITÀ TRI-P4 110 IL VALORE DELLA COMMUNITY E L’ARTE DEL KINTSUGI 95 SULL'IBRIDO TOYOTA 96 CONNETTIVITÀ 110 IL TEMPO DELLA GENTILEZZA 81 KINTO 62 BEV, TOYOTA CON LA CROCE ROSSA ITALIANA E L’AUTO ELETTRICA 96 UN LOGO ANTICO KINTO, UN NOME 81 PER UNA SFIDA CONTEMPORANEA 110 T-TEP, LA FORMAZIONE DAL MONDO DELLA FANTASIA 62 TOYOTA PROFESSIONAL SUL TERRITORIO PRONTA ALL’ELETTRICO 96 MyT 81 I SERVIZI DI KINTO 110 YOURFUTURE, 96 WEHYBRID 62 LEXUS ELECTRIFIED GUARDARE IL TALENTO 82 KINTO SHARE, IL SERVIZIO 97 MOTORSPORT: SPINGERE DI CAR SHARING A VENEZIA L'INNOVAZIONE RENDE 63 LA BATTERIA AL LIMITE PER AUTOMOBILI 111 IL NUOVO MOTORE SEMPRE MIGLIORI BEST EMPLOYER DELL'ELETTRIFICAZIONE 100 COSTRUIRE LE PERSONE 111 DIVERSITY, IL POTENZIALE 64 DIRECT 4 CHE COSTRUISCONO DEL COINVOLGIMENTO L’ELETTRIFICAZIONE LE AUTOMOBILI PER IL PIACERE DI GUIDA 06. 111 UN'AZIENDA AL FEMMINILE 100 TOYOTA E I RALLY 64 LE BATTERIE, LO SVILUPPO 111 SICUREZZA PER TUTTI VERSO LO STATO SOLIDO L'ESPERIENZA 100 TOYOTA E LE CORSE DI DURATA 112 IL BNKR TOYOTA 64 L'IDROGENO DEL CLIENTE 100 TOYOTA E IL NÜRBURGRING WHEEL PARK DI ROMA 101 IL PIACERE DI GUIDA 64 I VANTAGGI DELL'IDROGENO 112 TOYOTA STARTUP ACCELERATOR 88 OMOTENASHI 65 TOYOTA, IL PRESENTE 112 I PROGETTI 88 THE ONE AND ONLY SI CHIAMA MIRAI 88 QUALITÀ: EVER BETTER CARS 113 WEHYBRID, UN PATTO 65 LA MIRAI DI SOSTENIBILITÀ CON IL CLIENTE DI PAPA FRANCESCO 88 LA QUALITÀ RICONOSCIUTA 113 LA SOCIETÀ DELL'IDROGENO 66 TOYOTA INSIEME A ENI E VENEZIA PER L’IDROGENO 88 IL TOYOTA QUALITY 114 UNA SOCIETÀ MANAGEMENT DELL'IDROGENO È POSSIBILE 89 IL VALORE NEL TEMPO 114 TOYOTA E L’IDROGENO EVIDENZA DI SOSTENIBILITÀ 116 LE ALTRE APPLICAZIONI 89 TAKUMI DELL'IDROGENO 90 SICUREZZA 118 UN REGALO ALLA SOCIETÀ 90 INTEGRATED SAFETY MANAGEMENT CONCEPT 118 WOVEN CITY Toyota 4 Toyota 5 IL CONTESTO E LE SFIDE IL CONTESTO E LE SFIDE 01. IL CONTESTO E LE SFIDE LA SFIDA DELLA MOBILITÀ CHE CAMBIA CHE COS’È LA MOBILITÀ? LE SFIDE PER L’INDUSTRIA GLI OBIETTIVI PER L’EUROPA LA SOSTENIBILITÀ GLI OBIETTIVI PRINCIPALI 6 Toyota 7 IL CONTESTO E LE SFIDE LEADERSHIPIL CONTESTO NELL'ELETTRIFICAZIONE E LE SFIDE IL CONTESTO E LE SFIDE LA SFIDA DELLA MOBILITÀ CHE CAMBIA Tutte le persone devono avere la possibilità di muoversi nel modo più sicuro e responsabile. La mobilità dunque dovrà essere anche in futuro un bene accessibile nel rispetto dell’ambiente e del pianeta, per dare alla società una prospettiva di prosperità e sostenibilità. Per raggiungere questi obiettivi, l’industria automobilistica è chiamata a compiere un grande processo di trasformazione, il più difficile e radicale sin dalla sua nascita. CHE COS’È LA MOBILITÀ GLI OBIETTIVI PER L’EUROPA La mobilità è l’insieme degli strumenti, mate- La Commissione Europea ha fissato gli obiet- riali e immateriali, attraverso i quali le persone tivi ambiziosi sia per la riduzione delle emis- possono muoversi liberamente. L’automobile, sioni sia per il miglioramento della sicurezza soprattutto quella di proprietà, è stata per stradale. Per la fine del 2020 il limite per le decenni il principale strumento della mobilità emissioni di CO₂ per le automobili è stato individuale diventandone il simbolo. Oggi le fissato in 95 g/km. Per il 2025 è prevista una persone hanno più soluzioni per muoversi e riduzione ulteriore del 15% e del 37,5% per il hanno scoperto la mobilità come utilizzo e 2030. I nuovi standard Euro 7 per le emissio- non solo come possesso, mentre le nuove ni inquinanti sono in via di definizione e la tecnologie hanno generato nuovi servizi e loro approvazione è prevista per la fine del nuovi comportamenti. Allo stesso tempo, 2021. Per il 2020 era previsto il dimezzamen- le automobili hanno migliorato sia i livelli to della mortalità stradale rispetto al 2010. di sicurezza sia la loro efficienza, riducendo Fino al 2019 la diminuzione è stata del 23% considerevolmente l’impatto verso l’ambiente con 22.800 vittime mentre 120.000 persone e la società, e rimangono comunque lo stru- hanno subito lesioni gravi.