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CUENTA PÚBLICA GESTIÓN 2020 ¿Quiénes Somos? El Hospital de Quilpué es un Establecimiento Asistencial Docente, Autogestionado, de Alta Complejidad y Acreditado en Calidad. Fundado en el año 1964 para una población asignada de 40.000 personas, hoy el Hospital cumple un importante rol articulador de la Red Asistencial en la Provincia de Marga Marga, brindando atención a 394.047 habitantes. Nuestra Misión “Institución Pública de Alta complejidad, perteneciente a la provincia del Marga-Marga, que contribuye a la recuperación, rehabilitación y sustentabilidad de la Salud, entregando una Atención Segura con un carácter Asistencial Docente, en el marco de un Trabajo en Red, con funcionarios comprometidas con la Satisfacción Usuaria y que promueve la Participación Ciudadana” Nuestra Visión “Ser un establecimiento de salud resolutivo, confiable, reconocido por la comunidad por entregar una atención de excelencia en lo técnico y en lo humano” Servicio de Salud Viña del Mar - Quillota 18 comunas 11 Hospitales 1.258 camas Población asignada: 1.107.097 personas Representa el 60% de la población regional Hospital de Petorca Red Hospitalaria SSVQ (19 camas) Hospital San Agustín de Hospital Dr. Víctor Hugo Möll La Ligua (66 camas) De Cabildo (21 camas) Hospital Mario Sánchez La Calera (47 camas) Hospital Adriana Cousiño de Quintero (31 camas) Hospital San Martín de Quillota (214 camas) Hospital de Peñablanca (108 camas) Hospital Geriátrico Paz de la Tarde (65 camas) Hospital Santo Tomás de Limache Hospital Dr. (60 camas) Gustavo Fricke (443 camas) Hospital de Quilpué (156 camas) Red Marga Marga Cesfam y Sapu Eduardo Frei Cesfam Villa Alemana Hospital Geriátrico Hospital de Peñablanca Cesfam Juan Bautista Paz de la Tarde Bravo vega Hospital Santo Tomás Hospital de Quilpué de Limache Cesfam Aviador Acevedo Cesfam Olmué Cecof El Retiro Limache Olmué Cesfam Quilpué Villa Alemana Consultorio y Sapu Pompeya Cesfam Iván Manríquez Quilpué Consultorio y Sapu Belloto Sur Gestión Clínica Hospitalizaciones La habilitación de mayores espacios hospitalarios de mediana complejidad y de Pacientes Críticos, sumado a la suspensión de cirugías ambulatorias y electivas, significó una disminución de los Egresos Hospitalarios y un AUMENTO DE LA COMPLEJIDAD DE LA ATENCIÓN. 2016 2017 2018 2019 2020 6.995 7.140 7.526 7.308 6.106 Indicadores Hospitalarios 2018 2019 2020 2018 2019 2020 Índice Promedio 82,9 81,6 71,7 6,3 6,4 6,4 ocupacional Días estada Hospitalización Domiciliaria N° de Egresos y Cupos Hospitalización Domiciliaria 700 624 600 La Unidad de 500 Hospitalización Domiciliaria 416 (UDH) del Hospital de 400 314 42 Quilpué presentó un 300 230 cupos importante crecimiento en 189 35 su capacidad de atención, 200 24 cupos 10 24 aumentando en un 35 % 100 cupos cupos cupos la cantidad de pacientes 0 ingresados con respecto al año 2019 previo a la 2016 2017 2018 2019 2020 Pandemia. 2016 2017 2018 2019 2020 189 230 314 416 624 Hospitalización Domiciliaria El 2020 egresaron 624 pacientes de la Unidad de Hospitalización Domiciliaria. 268 Atenciones Médicas 2.169 Atenciones de Enfermería 2.272 Atenciones de tens 268 Atenciones de kinesiólogo 222 Atenciones de Fonoaudiólogo 199 Atenciones de Trabajadora Social Atención Abierta Unidad de Emergencia Unidad de Emergencia Total de atenciones 60.000 51.871 47.528 50.000 41.396 42.549 42.351 38.382 40.000 31.352 27.465 30.000 25.732 23.131 19.919 20.648 21.524 20.000 14.647 14.851 13.073 12.400 11.995 12.335 8.337 10.000 7.533 0 2014 2015 2016 2017 2018 2019 2020 Infantil Adulto Gineco - Obstetra 2014 2015 2016 2017 2018 2019 2020 Infantil 27.465 25.732 23.131 19.919 20.648 21.524 8.337 Adulto 51.871 47.528 41.396 38.382 42.549 42.351 31.352 Gineco - Obstetra 14.647 14.851 13.073 12.400 11.995 12.335 7.533 Total 93.983 88.111 77.600 70.701 75.192 76.210 47.222 Unidad de Emergencia Categorización Unidad de Emergencia LEVE CONSULTA GENERAL 85 1.160 20.884 16.549 921 Unidad de Emergencia Aumento de la Complejidad de Atención Unidad de Emergencia 40000 35000 30000 25000 20000 15000 10000 5000 0 C1 C2 C3 C4 C5 2019 58 1438 27765 33718 786 2020 85 1160 20884 16549 921 Atención Abierta Consultorio de Especialidades Atenciones Consultorio de Especialidades ACTIVIDADES 2017 2018 2019 2020 ATENCIÓN PROFESIONAL 52.127 57.145 63.488 35.333 MÉDICO ATENCIÓN PROFESIONAL 18.472 25.140 21.108 13.781 NO MÉDICO PROCEDIMIENTOS 12.378 12.979 13.218 7.085 TOTAL 82.977 95.264 97.814 56.199 Unidades de Apoyo Clínico Unidad de Pabellón Intervenciones Quirúrgicas realizadas AÑOS 2018 2019 2020 MAYORES 4.646 5.137 3.227 MENORES 862 794 433 TOTAL 5.508 5.931 3.660 Unidad de Pabellón Intervenciones Quirúrgicas Mayores INTERVENCIONES QUIRÚRGICAS 2018 2019 2020 INT. QUIRÚRGICAS MAYORES NO C.M.A. 2.538 2.661 2.363 INT. QUIRÚRGICAS MAYORES C.M.A Infantil - Adulto – Ginecología 2.108 2.476 864 Oftalmología - Traumatología - U.E. TOTAL 4.646 5.137 3.227 Unidad de Pabellón Partos y Cesáreas 1600 1400 1200 1000 800 600 400 200 0 2014 2015 2016 2017 2018 2019 2020 PARTOS CESÁREAS Total 2014 2015 2016 2017 2018 2019 2020 PARTOS 805 823 814 912 891 670 721 CESÁREAS 541 544 490 530 604 617 578 TOTAL 1.346 1.367 1.304 1.442 1.495 1.287 1.299 Unidades de Apoyo Diagnóstico N° Exámenes EXÁMENES 2018 2019 2020 LABORATORIO 364.052 449.244 409.598 IMAGENOLOGÍA 45.537 48.626 31.483 A. PATOLÓGICA 8.300 13.653 8.344 TOTAL 417.889 511.523 449.425 HITO Primer Hospital SSVQ con Laboratorio PCR Implementación del Primer Laboratorio de Biología Molecular del Servicio de Salud Viña del Mar Quillota para procesar exámenes PCR y aportar con mayor resolutividad a la Red en Pandemia. Gestión del Usuario Consejo Consultivo de Usuarios Organización con más 15 años de existencia, integrado por Organizaciones Funcionales, Territoriales y Destacadas de la Provincia del Marga Marga Durante la pandemia se ha continuado trabajando con el Consejo Consultivo La gestión del Consejo de Usuarios y la Dirección del Hospital. Consultivo de Usuarios del Hospital de Quilpué con la Dirección de Servicio de Salud fue fundamental para la implementación del TAC (escáner) 24 horas 7 días de la semana. Voluntariado Hospital de Quilpué Confección de alrededor de 400 mascarillas y un centenar de tenidas quirúrgicas para los funcionarios/as del Hospital de Quilpué, a través de trabajo en equipo con grupos de voluntarias, vecinas y dirigentes de organizaciones sociales. Acompañamiento telefónico a pacientes adultos mayores que viven solos, o que se encontraban en aislamiento por contagio por COVID - 19 positivo. Apoyo en cubrir necesidades básicas detectadas en cada contacto. Apoyo permanente en la entrega de útiles personales e insumos básicos para pacientes hospitalizados. Recepción de Donaciones de la Comunidad en Pandemia Diversas organizaciones de la comunidad demostraron su solidaridad con la misión sanitaria del Hospital, donando implementos para el equipo de salud y para la atención clínica con pacientes. Instalación de mesa de trabajo con Pueblos Indígenas Ejecución de campaña “Identifícate, es tu derecho”, estrategia impulsada por el programa PESPI (Programa Especial de Salud y Pueblos Indígenas) del Servicio de Salud Viña del Mar Quillota y el Hospital de Quilpué. Su objetivo fue mejorar el registro de la variable “pertenencia a pueblo indígena” de pacientes que ingresan al centro de salud. Incorporación de trabajo Intercultural en Hospital de Quilpué, proyectándose al Modelo de gestión de Hospital Provincial Marga Marga. 2.495 VIDEO LLAMADAS entre mayo y diciembre del 2020, que mantuvieran la comunicación entre pacientes y sus familiares. Comunicación telefónica con los familiares responsables del 100 % de los pacientes adultos hospitalizados, para orientarlos respecto a números de contacto, entrevistas con equipo médico, e información requerida del proceso de hospitalización. Coordinación entrevista médico – familiar, para información de estado de salud. Notificación telefónica a pacientes con PCR positivo, entregando contención, orientación sobre los cuidados y tramitación de licencias. Gestión de la Contingencia Sanitaria Don Jaime Madera, de 77 años, primer paciente dado de alta, tras presentar un cuadro grave y requerir ventilación mecánica, a causa del COVID-19. Gestión Contingencia Sanitaria Se habilitan nuevas dependencias de Pacientes Críticos 2019 2020 Segunda Ola 5 11 15 camas camas camas UCI UCI UCI 6 camas UTI Desde el inicio de la Pandemia el Hospital de Quilpué ha sin variación triplicado la dotación de camas destinadas a pacientes críticos en una planificación que ha ido escalando en la durante la medida que la presión asistencial por pacientes COVID19 se Pandemia ha hecho más intensiva. Gestión Contingencia Sanitaria SEPARACIÓN DE FLUJOS Y HABILITACIÓN DE NUEVOS ESPACIOS SEPARACIÓN DE EN UNIDAD DE EMERGENCIA ADULTO-PEDIÁTRICA URGENCIA INFANTIL URGENCIA A Se mantuvo la Unidad Emergencia habitual (A) para pacientes de mayor gravedad Covid y no Covid-19, con separación de espacios. Habilitación de Box de atención para pacientes respiratorios leves o moderados. URGENCIA B Destinada a pacientes moderados y leves tanto de medicina como de cirugía. Cuenta con dos box de atención, tomas de oxígeno para seis pacientes y sillones tipo poltronas que permite a los pacientes recibir tratamiento o esperar exámenes en un espacio mucho más cómodo y digno. Gestión Contingencia Sanitaria Crecimiento de Laboratorio / Toma de exámenes PCR El Laboratorio Clínico del Hospital de Quilpué logró implementar la técnica que procesa el examen PCR para COVID 19. En el mes de mayo del 2020 recibió la certificación por parte del Instituto de Salud Pública para llevar a cabo este proceso en beneficio de los usuarios de la red.