O CASO DA M80 RÁDIO Relatório De Estágio Apresentado À
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A REMEDIAÇÃO DA RÁDIO NO AMBIENTE DIGITAL: O CASO DA M80 RÁDIO Relatório de Estágio apresentado à Universidade Católica Portuguesa para obtenção do grau de mestre em Ciências da Comunicação na vertente de Internet e Novos Media Por Ana Raquel Dos Reis Cunha Faculdade de Ciências Humanas Janeiro, 2020 A REMEDIAÇÃO DA RÁDIO NO AMBIENTE DIGITAL: O CASO DA M80 RÁDIO Relatório de Estágio apresentado à Universidade Católica Portuguesa para obtenção do grau de mestre em Ciências da Comunicação na vertente de Internet e Novos Media Por Ana Raquel Dos Reis Cunha Faculdade de Ciências Humanas Sob orientação de Prof. Doutora Cátia Ferreira Janeiro, 2020 Resumo Nas últimas décadas temos observado o crescente desenvolvimento e impacto que a Internet e as novas tecnologias têm vindo a alcançar, abrangendo transversalmente as sociedades atuais. Deste modo, no que se refere aos meios de comunicação, o surgimento da vertente digital levou a uma redefinição deste ecossistema, onde os media tiveram de evoluir tanto do ponto de vista das suas estruturas, como da forma como interagem com as suas audiências. No caso da rádio, sendo por um lado eminentemente tradicional com estreita ligação com os ouvintes, e por outro, um meio de comunicação que tem demonstrado grande capacidade de adaptação ao longo da sua história, importa perceber como lidou e se transformou dentro deste enquadramento fundamentalmente digital e tecnológico. Desta forma, o objeto de estudo da presente investigação consiste na análise da presença digital da M80 Rádio, bem como nos efeitos que tal processo teve na sua audiência. Neste sentido, importa realizar uma caraterização do surgimento e evolução da estação, percebendo o seu enquadramento nas plataformas digitais e a forma como explorou o conjunto de recursos que a Internet possibilita. Assim, este entendimento terá como base transformações segundo quatro dimensões: estrutura, plataformas, conteúdos e audiência. Quanto às conclusões, a M80 apresenta consistência na vertente digital, quer na sua identidade como no seu formato, sendo uma mais valia no crescimento e preservação da marca. O ouvinte M80 ainda se encontra numa fase de adaptação no que diz respeito ao ambiente digital, predominando a escuta tradicional através do autorrádio, mas existindo uma quantidade crescente de ouvintes que usufruem de dispositivos móveis, como o computador e o smartphone. A difusão e consumo de rádio FM e online coexistem entre si, sendo duas lógicas complementares que, incorporadas de forma correta, poderão auxiliar a rádio no futuro, no que diz respeito à sua resiliência e sobrevivência enquanto meio de comunicação. Palavras-chave: rádio; internet; M80; presença digital; audiência. 1 Abstract In the last decades, we have noticed the growing development and impact that the Internet and the new technologies have been reaching across the modern societies. Thus, as regards the media, the emergence of the digital strand has led to a redefinition of this ecosystem, where the media have had to evolve both from the standpoint of their structures and the way they interact with their audiences. In what concerns the radio, being on the one hand eminently traditional with a close connection with listeners, and on the other, a mean of communication that has shown great adaptability throughout its history, it is important to understand how it dealt and changed within this fundamentally digital and technological framework. Therefore, the object of this research is the analysis of the digital presence of M80 Rádio, as well as the effects that this process had on its audience. In this respect, it is important to characterize the emergence and evolution of the station, realizing its fit in the digital platforms, and the way it explored the set of resources that the Internet enables. Thus, this understanding will be based on transformations according to four dimensions: structure, platforms, content and audience. In conclusion, M80 showed consistency in the digital aspect, both in its identity and its format, being an added value in the growth and preservation of the brand. The M80 listener is still in the process of adapting to the digital environment, with traditional car radio listening predominating, but there is a growing number of listeners who enjoy mobile devices such as the computer and the smartphone. The broadcast and consumption of FM and online radio coexist with each other, being two complementary logics that, correctly incorporated, may help the radio in the future, regarding its resilience and survival as a means of communication. Keywords: radio; internet; M80; digital presence; audience. 2 Agradecimentos O meu agradecimento à minha família, por todo o apoio e compreensão durante este longo e difícil percurso. Ao meu irmão por ser o meu porto seguro, o meu melhor amigo e aquele que independemente de tudo, vai estar sempre lá para mim. À minha mãe por todos os conselhos, por ser o meu maior exemplo, o meu pilar e a minha maior inspiração. Aos meus amigos que sempre estiveram presentes nos momentos mais difícieis. Aos meus colegas de faculdade pelo espírito de equipa, pelas horas de trabalho e por melhorarem positivamente estes dois anos de mestrado. A toda a equipa da M80 Rádio por tudo o que aprendi no estágio e pela experiência enriquecedora a nível pessoal e profissional. Em especial, o meu agradecimento ao Nelson Miguel, Francisco Gil e Paula Fialho que tanto me ensinaram sobre a rádio e sobre a vida. À Carolina pela amizade para a vida que a faculdade me deu e por ser a melhor teammate. Ao Diogo, por ser a pessoa que é, pela amizade, pela verdade e por toda a ajuda na concretização deste relatório. À minha melhor amiga Sofia, pelas infinitas horas de trabalho, por todos os momentos que partilhámos e que iremos partilhar e por estar sempre presente para toda a vida. Ao Cláudio, o meu apoio incondicional, que esteve sempre presente nesta caminhada, que nunca me abandonou e que sempre acreditou em mim. Obrigada por todos os conselhos, pela ajuda constante, por estares sempre ao meu lado e por seres o meu companheiro para a vida. Obrigada por tudo, sempre. Por último, dedico esta Dissertação de Mestrado ao meu Pai, que sei que ficaria orgulhoso do meu percurso. Obrigada por tudo. “Be Brave, Always.” O meu mais sincero obrigada! 3 Índice Introdução ......................................................................................................................... 8 Capítulo 1 - Ecossistema de comunicação: Um olhar sobre a relação entre os Media teórico ......................................................................................................................... 15 1.1. Os Media na Sociedade Contemporânea ................................................................. 19 1.2. Convergência Mediática: O Contexto Multiplataforma com o advento da Internet.23 Capítulo 2 – A Rádio no Novo Ecossistema de Comunicação ...................................... 29 2.1. Evolução e Transformação do Meio ........................................................................ 29 2.2. Evolução do Contexto Radiofónico Português ....................................................... 32 2.3. A Rádio na Atualidade: A Remediação e a Radiomorfose do Meio ....................... 35 Capítulo 3 - Audiência Radiofónica: Evolução e Dinâmicas ......................................... 47 3.1. Importância da Audiência para a Rádio .................................................................. 47 3.2. Redefinição da Tipologia do Ouvinte ..................................................................... 52 Capítulo 4 - Memória Descritiva do Estágio .................................................................. 64 Capítulo 5 - Metodologia da Investigação: objetivos e práticas .................................... 68 Capítulo 6 - O caso da M80 Rádio ................................................................................. 72 6.1. Surgimento, evolução e contextualização ............................................................... 72 6.2. O Ouvinte M80: perfil, características e a sua redefinição no contexto digital ...... 77 6.3. A presença da M80 na internet: interatividade, participação e progresso ............... 79 6.3.1. O site oficial .................................................................................................... 81 6.3.2. Redes Sociais: O Facebook e o Instagram ...................................................... 90 6.3.3. O YouTube e a Aplicação Móvel ..................................................................... 96 Capítulo 7 - Apresentação e discussão de resultados ................................................... 101 Conclusão ..................................................................................................................... 120 Bibliografia .................................................................................................................. 129 Anexos ......................................................................................................................... 136 4 Índice de Anexos Anexo A – Entrevista Paula Fialho .............................................................................. 136 Anexo B – Entrevista João Vaz .................................................................................... 142 Anexo C – Entrevista Rita Santos ................................................................................ 146 Anexo D – Entrevista Nelson Miguel .......................................................................... 156 Anexo