"Análisis De La Red Social Twitter Como Herramienta De Información Y Comunicación En Los Jóvenes Universitarios Guatemaltecos." Tesis De Grado
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UNIVERSIDAD RAFAEL LANDÍVAR FACULTAD DE HUMANIDADES LICENCIATURA EN CIENCIAS DE LA COMUNICACIÓN "ANÁLISIS DE LA RED SOCIAL TWITTER COMO HERRAMIENTA DE INFORMACIÓN Y COMUNICACIÓN EN LOS JÓVENES UNIVERSITARIOS GUATEMALTECOS." TESIS DE GRADO SUSAN MELISSA MORALES CASTILLO CARNET 10096-08 GUATEMALA DE LA ASUNCIÓN, OCTUBRE DE 2017 CAMPUS CENTRAL UNIVERSIDAD RAFAEL LANDÍVAR FACULTAD DE HUMANIDADES LICENCIATURA EN CIENCIAS DE LA COMUNICACIÓN "ANÁLISIS DE LA RED SOCIAL TWITTER COMO HERRAMIENTA DE INFORMACIÓN Y COMUNICACIÓN EN LOS JÓVENES UNIVERSITARIOS GUATEMALTECOS." TESIS DE GRADO TRABAJO PRESENTADO AL CONSEJO DE LA FACULTAD DE HUMANIDADES POR SUSAN MELISSA MORALES CASTILLO PREVIO A CONFERÍRSELE EL TÍTULO Y GRADO ACADÉMICO DE LICENCIADA EN CIENCIAS DE LA COMUNICACIÓN GUATEMALA DE LA ASUNCIÓN, OCTUBRE DE 2017 CAMPUS CENTRAL AUTORIDADES DE LA UNIVERSIDAD RAFAEL LANDÍVAR RECTOR: P. MARCO TULIO MARTINEZ SALAZAR, S. J. VICERRECTORA ACADÉMICA: DRA. MARTA LUCRECIA MÉNDEZ GONZÁLEZ DE PENEDO VICERRECTOR DE ING. JOSÉ JUVENTINO GÁLVEZ RUANO INVESTIGACIÓN Y PROYECCIÓN: VICERRECTOR DE P. JULIO ENRIQUE MOREIRA CHAVARRÍA, S. J. INTEGRACIÓN UNIVERSITARIA: VICERRECTOR LIC. ARIEL RIVERA IRÍAS ADMINISTRATIVO: SECRETARIA GENERAL: LIC. FABIOLA DE LA LUZ PADILLA BELTRANENA DE LORENZANA AUTORIDADES DE LA FACULTAD DE HUMANIDADES DECANO: MGTR. HÉCTOR ANTONIO ESTRELLA LÓPEZ, S. J. VICEDECANO: DR. JUAN PABLO ESCOBAR GALO SECRETARIA: MGTR. ROMELIA IRENE RUIZ GODOY DIRECTORA DE CARRERA: LIC. MIRIAM AMARILIS MADRID ESTRADA DE VALDEZ NOMBRE DEL ASESOR DE TRABAJO DE GRADUACIÓN MGTR. MICHAEL ERIC FINKEL STERN REVISOR QUE PRACTICÓ LA EVALUACIÓN LIC. RAMIRO MAC DONALD LOPEZ Guatemala, 21 de agosto de 2017 Señores Miembros del Consejo Facultad de Humanidades Universidad Rafael Landívar Presente Estimados Señores del Consejo Atentamente me dirijo a ustedes, para someter a su consideración el trabajo de tesis de la estudiante SUSAN MELISSA MORALES CASTILLO, Carné No. 10096-08 de la carrera de Licenciatura en Ciencias de la Comunicación, cuyo título es: “Análisis de la red social Twitter como herramienta de información y comunicación en los jóvenes universitarios guatemaltecos”. He revisado el trabajo de investigación y considero que llena satisfactoriamente los requisitos necesarios de una investigación, por lo que solicito le nombren revisor final de tesis. En espera de una resolución favorable, me es grato suscribirme con muestras de consideración y respeto. Mgtr. Michael Eric Finkel Stern Asesor Índice I. Introducción ............................................................................................................................... 1 1.1. Antecedentes ............................................................................................................................... 2 1.2. Marco Teórico .….…………………………………………………………………………….18 1.2.1 ¿Qué son las Redes Sociales?………………..……………… …………………………..…18 1.2.2. Origen de las Redes Sociales ................................................................................................ 21 1.2.3. Ventajas y desventajas de las Redes Twitter ...................................................................... 25 1.2.4. Tipos de Redes Sociales más utilizadas en Guatemala ...................................................... 29 1.2.4.1. Twitter ................................................................................................................................. 29 1.2.4.1.1. Historia de Twitter ………….…………………………………………………..……...36 1.2.4.2. Facebook ............................................................................................................................. 37 1.2.4.3. Instagram ............................................................................................................................ 39 1.2.5. Herramientas de Información y Comunicación……………………….……….…………41 1.2.5.1. Modelos de comunicación………………………………………………………………. .42 1.2.6 Relación de Redes Sociales y Comunicación………………………………..……...………43 1.2.7. Factores de Riesgo ................................................................................................................. 45 1.2.8. Usos de los jóvenes universitarios ....................................................................................... 46 1.2.9. Caracteristicas de los jóvenes universitarios de Guatemala………...…………...………50 II. Planteamiento del Problema .................................................................................................... 53 2.1.1. Objetivo General ................................................................................................................... 55 2.1.2. Objetivos Específicos ............................................................................................................. 55 2.2 Elementos de estudio……………………………………………………………………..……55 2.3 Definición conceptual de elementos de estudio ...................................................................... 55 2.3.1 Red social Twitter................................................................................................................... 55 2.3.2 Herramientas de información y comunicación .................................................................... 56 2.4 Definición Operacional de elementos de estudio .................................................................... 57 2.4.1. Red social Twitter.................................................................................................................. 57 2.4.2. Herramientas de Información y Comunicación ................................................................. 57 2.5 Alcances y límites ...................................................................................................................... 57 2.6 Aporte ......................................................................................................................................... 58 III. Método ....................................................................................................................................... 59 3.1 Sujetos ........................................................................................................................................ 59 3.2 Instrumentos .............................................................................................................................. 61 3.3 Procedimiento ............................................................................................................................ 62 3.4 Tipo de investigación y metodología estadística ..................................................................... 63 IV. Presentación de resultados ………………………………………………………………...…65 V. Discusión de resultados...............................................................................................................79 VI Conclusiones……………………...……….……………………………………………………83 VI Recomendaciones ………………………………………………………..…………………….85 IV. Referencias Bibliográficas ........................................................................................................ 86 Anexos .............................................................................................................................................. 90 RESUMEN El objetivo del presente trabajo era el análisis de la red social Twitter como herramienta de información y comunicación ya que en la actualidad el medio digital se ha vuelto una tendencia muy importante para los jóvenes guatemaltecos. Para lograr este objetivo fue esencial conocer los medios tradicionales en los cuales los jóvenes solían comunicarse e informarse sobre los acontecimientos ocurridos. De igual forma fue necesario identificar los patrones de interacción de los jóvenes en las redes sociales. Para la realización de esta investigación se llevaron a cabo encuestas en el establecimiento de la Universidad Rafael Landívar a estudiantes de la carrera de ciencias de la comunicación que correspondían en las edades que se solicitó en el trabajo. De igual forma se realizaron entrevistas a varios expertos en el tema para poder enriquecer el trabajo con su punto de vista sobre el tema tanto en comunicación como en el área digital. Los jóvenes tienen muy claro y colocan a la red social Twitter como una de las más importantes para mantenerse informados, ya que la información que publican en esta plataforma es de carácter inmediato y se publican acontecimientos que están sucediendo en el momento. I. Introducción Desde la invención de Internet muchas cosas han cambiado, las personas viven con más intensidad y rapidez su día a día, todo es urgente, cada vez se esperan mejores cosas y buscan estar informados a la brevedad posible, buscan datos puntuales y que la información sea verdadera y con fuentes comprobables. Las redes sociales han revolucionado el mundo, han creado hábitos de consumo, nuevos estilos de vida, nuevos grupos sociales, entre otros y en todo esto ha tomado participación las redes sociales. Las redes sociales han ido evolucionando de una manera trascendental, ya que en un inicio se creía que iban a ser utilizadas por adolescentes o que eran una forma de perder el tiempo. Ahora, podemos ver como sean han unido personas de todo tipo de edades y buscan una red social que se adecue a sus necesidades. Y esta revolución ha crecido en todo el mundo y con el paso del tiempo ha aumentado también en Guatemala. Gracias a las redes sociales se puede estar informado en tiempo real de acontecimientos que están sucediendo alrededor del mundo y viceversa. Los medios de comunicación masivos también se han visto afectados