2018 Chiffres clés du tourisme en -et-

tourisme Données de cadrage Meurthe &MoselleTourismeMeurthe et le Département ont rejoint la marque territoriale « , vous révéler » en 2018, 2018, initiée par Lorraine Tourisme.en » révéler vous Lorraine, « territoriale marque la rejoint ont Département le et du TourismeMoselle & territoriale territoire,Meurthe notre de richesses les promouvoir de Désireuse l’attractivité dans important rôle professionnels un joue public, département. et (grand politiques) acteurs encore différents ou entre d’interface sert L’institution ou encore desestrésors. la de Meurthe-et-Moselle, ses grands évènements, de son patrimoine, de ses spécialités de département du promotion la assure Tourisme(CDT) du DépartementalComité Le politique la de touristique dudépartement. d’exécution et propositions de l’organe que ainsi & Meurthe Moselle Tourisme est l’outil touristique du département Directrice delapublication:V. Facq PAO Barthélémy :L. Dusoir :A. Rédaction Imprimé par Printers Online en500exemplaires 2 tourisme Données de cadrage Présence numérique Clientèle touristique Clientèle Hébergement touristique Hébergement Glossaire Site internet sociaux Réseaux française Clientèle étrangère Clientèle Activité de l’hôtellerie de plein air de l’hôtellerie Activité Les meublés labellisés «Gîtes de » de tourisme meublés Les autres collectifs Offre des hébergements en Meurthe-et-Moselle des lieux Etat Offre hôtelière hôtelière Fréquentation plein air de l’hôtellerie Offre de 61 52 57 37 56 50 34 62 46 48 40 44 60 3

Activités de pleinr air de pleinr Activités Données de cadrage Données de Patrimoine Architectural et culturel et Architectural Patrimoine Sommaire Loisirs & détente Loisirs Tourisme d’affaires Tourisme Labels & Marques naturel Patrimoine Contextualisation en Meurthe-et-Moselle Les transports Données économiques des lieux Etat des sites culturels Fréquentation des manifestations Fréquentation 6 8 17 16 10 27 26 30 22 20 Données de cadrage

La Meurthe-et-Moselle, c’est : Contextualisation

nombre de visiteurs dans les offices de tourisme par territoire 733 821 habitants (soit 31.4% de la Longwy (28 626 visiteurs) population lorraine) Briey (423 visiteurs) 5 246 km² Val de Lorraine (23 171 visiteurs) 139,9 habitants/km² Briey Grand Nancy (220 000 visiteurs) mais c’est aussi... Terres de Lorraine (7 836 visiteurs) 591 communes Pont-à- Lunévillois (23 753 visiteurs) * ayant leur siège en Meurthe-et-Moselle 4 Pays* et PETR* (*Pôle d’équilibre territorial et rural)

Données de cadrage 16 communautés Nancy Lunéville de communes* 1 métropole* 1 communauté

Baccarat d’agglomération* 6 offices de tourisme 6 Belgique

50 km Lux.

Zoom Allemagne Données de cadrage Données

Moselle

Nancy Bas-Rhin Meurthe-et-Moselle

Aube

Région Grand-est Haute-Marne Lorraine Haut-Rhin

Pays frontaliers

7 Les transports en Meurthe-et-Moselle

Le transport aérien

À partir de l’aéroport du -Findel (1h30 de Nancy) et de Lorraine Airport (30 minutes de Nancy), la Meuthe-et-Moselle est accessible par l’ensemble des destinations françaises et européennes.

Le transport ferroviaire Gare de Nancy à 1h30 de et de

Verdun

Données de cadrage Gare Lorraine TGV à : • 1h10 de Roissy • 2h20 de • 3h55 de et Nancy • 5h10 de

Épinal 12 585 630 voyageurs Ligne Grande Vitesse Lignes Voyageurs 514 km de réseau ferroviaire

8 Autoroute Le transport Routier Nationale et départementale 132 km d’autoroutes (A4, A31, A33, A330)

Metz de cadrage Données km de routes nationales (N4, N18, N52, N57, N59) Nancy 130

Épinal 3 220 km de routes départementales

Le transport fluvial 7 ports de plaisance (dont 3 labellisés « Pavillon Bleu »)

le port de France à Toul Verdun Metz le port Michel Roth à Pont-à-Mousson

le port Saint-Georges à Nancy Nancy

190 km de réseau fluvial Épinal Voie navigable Port de plaisance 17 haltes fluviales et équipements d’accueil

9 Données économiques (en 2015)* La Fréquentation Touristique en Lorraine

Touristes Excursionnistes 17 millions (31%) (69%) de visiteurs

Meurthe-et-Moselle Meurthe-et-Moselle 12 millions 1,4 millions 2,8 millions d’excursionnistes

Meuse Meuse 5,4 millions 310 000 371 000 de touristes

Données de cadrage Moselle Moselle

2,5 millions 6 millions * Nouveaux chiffres à paraître en 2020, changement de méthode. Données 2015 Vosges Vosges obtenues par la méthode protourisme.

1,2 millions 2,8 millions

10 Les dépenses des visiteurs en Lorraine Dépenses des Dépenses des excursionnistes 1,3 milliard d’€ touristes de dépenses Meurthe-et-Moselle Meurthe-et-Moselle

90 millions d’€ 272 millions d’€

998 millions de cadrage Données dépensés par les touristes Meuse Meuse 8 millions d’€ 40 millions d’€

5,4 millions Moselle Moselle dépensés par les 149 millions d’€ 441 millions d’€ excursionnistes

Vosges Vosges 50 millions d’€ 245 millions d’€

Dépense moyenne par jour et par personne Dépense moyenne par jour et par personne en Lorraine : en Meurthe-et-Moselle :

23€ pour un excursionniste 31€ pour un excursionniste 55€ pour un touriste 74€ pour un touriste

11 Données économiques Le poids de l’économie touristique

En Meurthe-et-Moselle 4,2 millions de visiteurs ont dépensé 362 millions d’€, ce qui a généré 279 millions d’€ En Lorraine de retombées économiques. 17,4 millions

de visiteurs Nombre de Dépenses Retombées ont dépensé visiteurs des visiteurs économiques € 1,3 milliards d’€ € € Données de cadrage

Meuse 680 000 47,5 M 37 M

Moselle 8,5 M 590 M 460 M

Vosges 4 M 295 M 230 M

12 La Fréquentation des nuitées marchandes et non marchandes

Nuitées Nuitées marchandes non marchandes 20,5 millions de cadrage Données de nuitées en Lorraine Meurthe-et-Moselle Meurthe-et-Moselle

1,4 millions 2,9 millions 11,6 millions Meuse Meuse de nuitées non marchandes 500 000 552 000

Moselle Moselle

3,6 millions 6,1 millions 8,9 millions de nuitées marchandes Vosges Vosges

3,4 millions 2 millions

13 Les retombées économiques du tourisme

40 millions d’€ 102 millions d’€ 137 millions d’€ de retombées directes de retombées indirectes de retombées induites

22 millions d’€ de retombées pour les hébergements 279 millions d’€ Données de cadrage marchands de retombées économiques Soit 8% des retombées globales en Meurthe-et-Moselle globales (2015)

14 Les retombées économiques ou l’impact économique d’une activité sont la valeur ajoutée créée par cette activité et réinjectée dans l’économie sous forme de flux financiers et d’emplois. Données de cadrage Données Les retombées directes correspondent aux flux économiques générés par les visiteurs dans les activités caractéristiques du tourisme (hébergements, activités de visite et de loisirs).

Les retombées indirectes correspondent aux flux économiques générés par les visiteurs dans les activités non caractéristiques du tourisme (restauration, commerces, services aux particuliers, carburant...).

Les retombées induites correspondent à la redistribution des dépenses des visiteurs dans l’économie locale.

15 Tourisme d’affaires Données générales 92 lieux d’affaires et de réceptions Données de cadrage Données de cadrage 1 Parc des Centre de expositions congrès Prouvé 30 000 m² 20 000 m² ( à Vandoeuvre-lès-Nancy ) ( à Nancy )

16 Labels et marques Données générales

« Plus beaux détours

2 de cadrage Données 48 labellisés de France » 4 « Tourisme et handicap » Toul « Villes & dont Lunéville métiers d’art » 15 Hébergements 4 Musées 2 Fleurs de Soleil Longwy Nancy 2 Offices de Tourisme 14 Bienvenue -le-Châtel 27 Divers à la ferme

c e r t i f i é s Une station verte 19 « Qualité Tourisme »

17 Activités de plein air

rêt de égion o H l R al F ay e d Patrimoine naturel a e r e L u t L a o Données générales N r

r

c a

6 390 r 215 882

i

n

a e

ha P ha 27 sites classés Natura 2000

164 espaces naturels sensibles Activités de plein air Activités

parcs et jardins dont 6 labels 59 « Jardin remarquable »

20 7 sentiers de grande randonnées (GR) et 4 GR de Pays 3 218 km Activités de plein air

2 véloroutes de sentiers balisés V50 Luxembourg - V52 Paris - Strasbourg et entretenus*

300 105 km km 3 200 sentiers km sentiers équestres 85 sentiers Vtt km pédestres

* Les sentiers peuvent parfois être dédiés à plusieurs activités partagées. La Boucle de la Moselle 21 Loisirs & détente Activités sportives et détente

4 P a r c s Golfs 6 d’aventures Tourisme vert Tourisme Activités de plein air Activités 1 Vélo Mini 6 r a i l Golfs

22 Lieux de baignade et activités nautiques et fluviales

Pierre- bases de loisirs e Pe d rc c é a e 5 L Activités de plein air Les Bordes - Lac de la Plaine 304 Pierre-Percée ha

Base de loisirs intercommunale Favières Le Grand Bleu ports de plaisance Pont-à-Mousson 7 (dont 3 labellisés « Pavillon Bleu ») Base nautique le port de France à Toul le port Michel Roth à Pont-à-Mousson le port Saint-Georges à Nancy

Base de loisirs 17 haltes fluviales Bures et équipements d’accueil

23 Patrimoine architectural et culturel

PatrimoineDonnées architectural de cadrage et culturel Patrimoine architectural etculturel Etat deslieux dessites au «Patrimoine vivant » Château deThorey-Lyautey entreprises classées 10 MuséesdeFrance Villa Majorelle àNancy des Illustres » musées « Maisons 44 2 9 dont

26 Stanislas - Nancy Place Fortifications de Vauban - Longwy Mondial del’UNESCOMondial au Patrimoine sites classés 2 d’Alliance - Nancy * Ces trois places de Nancy sontregroupées Place siteau seindumême classé Place dela - Nancy Carrière PatrimoineDonnées architectural de cadrage et culturel N.C. N.C. N.C. N.C. 3 727 5 305 2 439 5 887 3 949 4 845 11 548 6 040 21 633 22 281 41 374 41 101 870 101 108 169 100 836 (+2 000 visiteurs) (+2 Nombre d’entrées (2018) d’entrées Nombre Lieu Musées -MOUSSON TOUL à NANCY NANCY NANCY NANCY NANCY NANCY LONGWY BACCARAT HAGEVILLE SAXON-SION HARAUCOURT NEUVES-MAISONS PONT- SAINT-NICOLAS-DE-PORT SAINT-NICOLAS-DE-PORT JARVILLE-LA -MALGRANGE JARVILLE-LA Galerie Poirel Galerie Villa Majorelle Villa Maison du Sel Musée du Cristal Musée du Cristal Cité des Paysages Cité Site touristique Site Musée des Beaux-Arts Fréquentation des lieux de visites et activités de loisirs de loisirs et activités de visites des lieux Fréquentation Musée "Au fil du papier" papier" fil du Musée "Au Musée d'Art et d'Histoire et d'Histoire Musée d'Art Musée de l'histoire du fer Musée de l'histoire Musée de l'Ecole de Nancy Musée de l'Ecole (avec église des Cordeliers) église des (avec Galerie-Musée du Val de Fer Galerie-Musée du Val Aéromusée Pilatre de Rozier de Pilatre Aéromusée Musée Les Sources d'Hercule Sources Musée Les Muséum-Aquarium de Nancy Muséum-Aquarium Musée français de la Brasserie Musée municipal des Emaux de Longwy des Emaux de Musée municipal Musée du Cinéma et de la Photographie Palais des ducs de Lorraine – Musée lorrain des ducs de Lorraine Palais PatrimoineDonnées architectural de cadrage et culturel Patrimoine architectural etculturel Parc etjardins duChâteau deGerbéviller Centre culturel desPrémontrés Château duMaréchal Lyautey Cité radieuse de Le Corbusier Eglise Moderne deStRémy Jardin d'eau del'aubepré Jardin botaniqueJMPelt Château deLunéville Château deHaroué Site touristique Château deFléville Cathédrale deToul Cité desPaysages Châteaux etarchitecture civileremarquable Edifices et patrimoine religieux Parcs, jardins etarboretum VILLERS-L PONT- THOREY-LYAUTEY G GERBEVILLER SAXON-SION 28 LUN É BACCARAT FL HAROU LAUCOURT À BRIEY TOUL Lieu É -MOUSSON É VILLE È VILLE S-NANCY É Nombre d’entrées (2018) 103 709 96 000 151 363 30 000 10 000 22 281 2 976 N.C. N.C. N.C. N.C. N.C. PatrimoineDonnées architectural de cadrage et culturel N.C. N.C. N.C. N.C. N.C. N.C. N.C. 5 158 2 198 5 508 31 000 17 000 30 000 183 187 Nombre d’entrées (2018) d’entrées Nombre VILLE É RES È E/ É Lieu NANCY POMPEY LONGWY BACCARAT MAGNI SAXON-SION VILLEY-LE-SEC 29 VANNES-LE-CHÂTEL FONTENOY-LA-JOUTE BAINVILLE-SUR-MADON THIAUCOURT-REGNI PIERRE-PERC Sites, villes et villages pittoresques Sites, Parcs à thème de loisirs activités et Parcs Sites à caractères militaire et lieux de mémoire et lieux militaire à caractères Sites Sites industriels, agricoles, artisanaux et visites techniques artisanaux industriels, agricoles, et visites Sites Fort Aventure Aventure Fort Place Colline de Sion de Colline Village du Livre Village Fort de Fermont Fort France Aventures Aventures France Pôle Bijou Galerie Pôle Site touristique Site Fort de Villey-le-sec Fort Maison de la mirabelle Fortifications de Vauban Vauban de Fortifications Galerie / Atelier du Cerfav / Atelier Galerie Vélorails - Val de Mortagne - Val Vélorails Cimetière américain de St Mihiel américain Cimetière Parc de loisirs Aventure Parc Pays des Lacs Pays Parc Aventure de loisirs Parc PatrimoineDonnées architectural de cadrage et culturel 10 4 8 9 6 7 3 2 5 1 Fréquentation desmanifestations Championnat d'Europe Féminin deHandball 2018 Festivités delaSaintNicolas àNancy Festival international dufilmitalien Jardin éphémère Place Stanislas Foire Internationale deNancy Théâtre d'eau deLunéville Nancy JazzPulsations Le Livre surlaPlace Manifestation Pépinière envert Nature enfête Entre 90000 et30000visiteurs Plus de100000visiteurs VANDOEUVRE 30 LUN NANCY NANCY NANCY NANCY NANCY NANCY NANCY Lieu É VILLE Nombre d’entrées (2018) 676 000 796 458 180 000 104 456 44 000 90 000 30 000 42 000 47 000 38 558 2 TOP 25 1 3 PatrimoineDonnées architectural de cadrage et culturel 6519 7703 6270 5 664 9 950 5 300 11 427 18 893 16 646 19 500 20 100 20 10 000 10 000 23 000 20 000 20 Nombre d’entrées (2018) d’entrées Nombre VILLE VILLE É É Lieu TOUL TOUL NANCY NANCY NANCY NANCY NANCY NANCY LONGWY LIVERDUN LUN LUN 31 SAXON-SION SAINT-NICOLAS-DE-PORT Entre 30 000 et 5 000 visiteurs 30 000 et Entre Nancyphonies Nancyphonies Manifestation Aux actes citoyens actes Aux Toul’Monde à table Toul’Monde Jardin extraordinaire Jardin La Chambre des Merveilles La Chambre Salon Essences et matières Salon Essences Festival Le Jardin du Michel Jardin Le Festival Fête médiévale de Liverdun médiévale Fête Carnaval vénitien de Longwy vénitien Carnaval Marché de noël de saxon sion de noël de saxon Marché Nuit des jardins de Lumière (Château) de Lumière Nuit des jardins Festival international du film de Nancy international Festival Les rendez-vous dansés Parc de la Pépinière dansés Parc rendez-vous Les Rencontres Equestres de Lunéville (Château) de Lunéville Equestres Rencontres Festivités de la Saint Nicolas à Saint Nicolas de Port de Nicolas Saint à Nicolas Saint la de Festivités 11 21 12 13 15 17 19 16 18 14 22 23 25 20 24 Hébergement Touristique

Etat des lieux en Meurthe-et-Moselle Données générales

237 meublés de tourisme dont 148 labellisés (6 clévacances et 142 gîtes de France)

84 chambres d’hôte dont 35 labellisés (4 clévacances et 31 gîtes de France)

83 hôtels et résidences hôtelières

13 gîtes de groupe (5 gîtes de France)

13 campings Hébergement touristique Hébergement 9 résidences hôtelières

1 centre de vacances

1 centre sportif

34 Grand Val de Terres de Lunévillois Longwy Briey Totaux Territoires Nancy Lorraine Lorraine

Hôtellerie 5214 1 292 407 314 369 83 7 679 Campings 516 999 996 345 - 75 2 931 Résidences de

1 415 - - - - - 1 415 Hébergement touristique tourisme Hébergements - 57 72 149 - 25 303 collectifs Chambres 83 90 124 146 48 15 506 d'hôte Meublés 511 226 479 497 81 84 1 878 Total lits 7 739 2 664 2 078 1 451 498 282 14 712 touristiques Répartition sur la 53% 18% 14% 10% 3% 2% 100% Meurthe-et-Moselle

45 400 lits touristiques (dont 32% en hébergement marchand)

35 Etat des lieux en Meurthe-et-Moselle Répartition de la capacité d’accueil par type d’hébergement (en % lits)

Plus de la moitié des lits touristiques concerne l’hôtellerie

Hôtellerie 13% Campings 3% 2% 1 234 730 Résidences de nuitées 10% tourisme 52% Hébergements dans l’hébergement marchand collectifs (hôtellerie, campings, Chambres d’hôtes Hébergement touristique Hébergement 20% gîtes de France) Meublés

Fréquentation globale

36 Offre hôtelière Offre sur le département

52% correspond à la part de l’hôtellerie dans 83 l’hébergement marchand de Meurthe-et-Moselle. Hébergement touristique établissements

44 correspond au nombre de chambres en 7679 3624 moyenne dans les hôtels en Meurthe-et-Moselle. lits chambres Classement et répartition selon des établissements

CLASSEMENT Etablissements Chambres Lits Répartition

En cours / Non classés 21 520 943 21%

1 étoile 4 239 518 25% 2 étoiles 19 833 1 907

3 étoiles 33 1 656 3 281 42%

4 étoiles 6 376 1 030 12%

Total 83 3 624 7 679 100%

37 Offre hôtelière Poids des groupes 58% 2087 43 chambres

33% 2428 1196 1196 9% Nombre de chambres chambres 341 chambres Hébergement touristique Hébergement 40 33 chaînes intégrées hôtels de chaînes hôtelières 10 chaînes volontaires hôtels indépendants 40 hôtels indépendants

38 Répartition de la capacité d’accueil par territoire (en % de lits)

5 %

territoire Hébergement touristique

1 % de Longwy

de Briey

du Val de Lorraine

17 % du Grand Nancy de Terres de Lorraine

65 % du Lunévillois 4 % 5 %

39 Fréquentation hôtelière Données générales

Durée moyenne de séjour 7 679 1 096 590 1,5 jours lits marchands nuitées

soit +3.34% par rapport à 2017 26%

Hébergement touristique Hébergement de nuitées 686 630 Taux d’occupation étrangères arrivées

61 % soit +3% par rapport à 2017 soit +1.05% par rapport à 2017

soit +2% par rapport à 2017

40 Fréquentation : Taux d’occupation mensuel ( en % ) Nuitées par mode de gestion

74 72 Chaîne hôtelière 67 59 62 63 59 62 59 54 57 721 901 nuitées 46 +4,9% 64,3%

Taux d’occupation (+1,4%) Hébergement touristique

Hôtels indépendants

374 689 nuitées 56,5% +0,5%

Taux d’occupation (+2.2%)

Fréquentation : Taux d’occupation mensuel ( en % )

Etablissement Nuitées Evolution N-1 Taux d’occupation Evolution N-1

1 ou 2 étoiles 272 136 -10,5% 62.4 % + 6.6%

3 étoiles 455 545 - 2% 61.8 % + 0,5%

4 et 5 étoiles 133 536 stable 54.4% +8,2 %

Non classés 235 373 +49% 57.2% +1,6 %

41 territoire

Fréquentation hôtelière de Longwy et Briey Zoom sur les territoires touristiques du Val de Lorraine

du Grand Nancy

de Terres de Lorraine 8 % 61 % du Lunévillois

13 % 54 %

Hébergement touristique Hébergement 71 % 67 % 3 % 5 % 46 % 53 %

Répartition des nuitées Taux d’occupation sur la meurthe-et-moselle

42 territoire Territoires Lits de Longwy et Briey Grand Nancy du Val de Lorraine 780 135

du Grand Nancy Val de Lorraine 139 106

de Terres de Lorraine Lunévillois 56 588 Hébergement touristique 1,9 j 24 % du Lunévillois Terres de Lorraine 33 727

Longwy et Briey 87 034

1,6 j 23 %

1,4 j 27 % 1,6 j 1,4 j 43 % 17 %

Durée moyenne Part nuitées étrangères de séjour

43 Offre de l’hôtellerie de plein air Classement et répartition selon le classement des établissements

Etablissements Emplacements Lits

Campings non classés 7 287 861

Campings classés tourisme

2 étoiles 3 298 894

3 étoiles 3 392 1 176

TOTAL 6 977 2 931

Hébergement touristique Hébergement Aires naturelles de camping 3 65 195

Aires de camping-car équipées 16 225 675

TOTAL 31 1 957 5 871

44 Répartition des nuitées Répartition en nombre de lits

Camping non classés territoire Campings classés deux étoiles

2 % de Longwy et Briey Campings classés trois étoiles

du Val de Lorraine Hébergement touristique

du Grand Nancy de Terres de Lorraine 29% du Lunévillois 34 % 41%

18 % 12 % 34 % 30%

Grand Val Terres Territoires Lunévillois Longwy Briey Total Nancy de Lorraine de Lorraines

Lits 516 999 996 345 0 75 2 931

45 Activité de l’hôtellerie de plein air Données Générales

Taux de remplissage 14 712 77 965 2,2 personnes lits marchands nuitées

soit -20,5% par rapport à 2017 77% Taux d’occupation de nuitées Hébergement touristique Hébergement 46 441 étrangères arrivées

25,3 % 59 785 nuitées

46 Podium des clientèles étrangères Répartition des nuitées par l’origine de la clientèle

23% française Hébergement touristique 77% étrangère

18180 nuitées 59785 nuitées 2 1 3 Durée du séjour 15% des 46% des 5% des nuitées camping nuitées camping nuitées camping 2,7 jours pour les français 19% des 60% des 6% des étrangers étrangers étrangers 1,7 jours pour les étrangers 1,5 jours en moyenne

Allemagne Belgique Pays-Bas 47 Les meublés labellisés Gîtes de France Offre

1 132 hébergement Total insolite Gîtes 169 31

Hébergement touristique Hébergement 60 175 5 maisons nuitées gîtes de d’hôtes

groupes soit -4,2% par rapport à 2017 NB : les statistiques sont réalisées avec l’ensemble des hébergements réservables par le service réservation alors que les statistiques de fréquentation (taux d’occupation) ne sont basées que sur les gîtes en service exclusif. 48 Semaines louées par gîtes Taux d’occupation sur l’année (en %) 32 26 24 22 19 23 52,25% semaines Hébergement touristique louées par gîte Terres de Longwy Grand Val de Lunévillois Nancy Lorraine Lorraine et Briey en moyenne

Taux d’occupation (en %) Taux d’occupation par mois (en %) territoire

69,4 % de Longwy et Briey

du Val de Lorraine

du Grand Nancy

de Terres de Lorraine

du Lunévillois 54,7 % 66,55 71,26 50,62 54,91 39,1 44,05 45,59 47,8 37,53 51,62 56,69 55,76

59,9 % 48,1 % 46,1 %

49 Les autres meublés de tourisme Clévacances

C l a s s e m e n t des Gîtes 30 1 6 places 3 Gîtes en Gîtes 2

C l a s s e m e n t des chambres Hébergement touristique Hébergement 13 4 places 4 Chambres en chambres d’hôtes

50 Airbnb : Focus sur Nancy

521 83 324 Déc. Hébergement touristique logements nuitées

4,6 Décembre est le mois le plus réservé 5 sur 5 en 2018 avec plus de gîtes de C’est la note moyenne 8 000 nuitées, suivi laissée sur le site Airbnb par le mois d’Août. groupes pour les locations à Nancy

51 Offre et activité des hébergements collectifs Offre 1 4 13 centre sportif gîtes de vacances gîtes de groupe 60 lits d’enfants

Hébergement touristique Hébergement 14 lits 496 lits 1 centre de vacances 35 lits

52 Clientèle

Clientèle Clientèle Clientèle française Grand-Est étrangère Clientèle groupe Hébergement touristique 95 56 5 81% % % %

Clientèle individuelle 19%

53 Clientèle Touristique

Clientèle touristique La clientèleLa française Dans l’hôtellerie clientèle française clientèle française Durée moyenne 74% 1,7 de séjour Part dela jours 56 Dans l’hébergement de pleinair 23% Durée moyenne clientèle française clientèle française 2,7 de séjour Part dela jours La clientèle étrangère Dans l’hôtellerie Dans l’hébergement de plein air Clientèle touristique

26% 77%

Part de la Part de la clientèle étrangère clientèle étrangère

Palmarès de la provenance Palmarès de la provenance

21% Pays-Bas Pays-Bas 60%

17% Allemagne Allemagne 19%

15% Belgique Belgique 6%

57 Présence Numérique

Site internet Données générales

Supports utilisés min 1,03 10,5% 349 921 durée moyenne Tablette de visite 47,4% visites cumulées Smartphone (contre 312 785 en 2017) +6,6% 42,1% par rapport à 2017 +11,87% Ordinateur

2 1 3

Présence numérique Présence Provenance des internautes : Palmarès des pages consultées

France - 316 280 +12,29% 1 - Page d’accueil 85,6% Allemagne - 7 180 +9,89% du traffic 2 - Dossier Saint-Nicolas Belgique - 6 729 -3,21% provient des requêtes organiques Luxembourg - 4 032 +16,23% 3 - Savoir-faire

Pays-bas - 2 910 +3,78%

60 Réseaux sociaux Données générales

Facebook +3 800 Instagram +900 Présence numérique abonnés abonnés 2% de taux d’engagement Environ 1,1 Plus de 1 000 photos Provenance en moyenne avec le hashtag des abonnés posts par jour #tourisme54 Nancy (44%) 3% Tranches d’âge 58% 42% Metz (6%) des abonnés Paris (2%) 82 personnes Épinal (1%) 13-17 1% Bar-le-Duc (1%) 32% intéragissent 65% 18-24 10% avec la page 25-34 33% Les posts en moyenne 35-44 27% comprennent en moyenne : chaque 45-54 18% 55-64 7% Répartition du type semaine 95 « likes » 65+ 4% 3,8 commentaires de conteu &

61 Glossaire

Touriste : personne qui passe au moins une nuit et moins d’une année en dehors de son lieu de résidence habituel. Excursionniste : visiteur à la journée, sans nuitée. Visiteur : touriste + excursionniste. Hébergement non marchand : hébergement qui n’implique pas de transaction commerciale. On y trouve principalement les résidences secondaires ou les hébergements chez des amis ou de la famille. Hébergement marchand : hébergement qui implique une transaction commerciale. On y retrouve les hôtels, campings, meublés de tourisme, centres et villages de vacances, gîtes, auberges de jeunesse… Lit touristique : unité de mesure de l’offre d’hébergement touristique. Un lit touristique correspond à une capacité d’accueil d’une personne. Nuitée touristique : nombre total de nuits passées par les clients dans un hébergement. Durée moyenne de séjour (DMS) : généralement comptée en nuits, elle exprime le rapport entre les nuitées et les arrivées. Taux d’occupation : indique le pourcentage de fréquentation sur une période donnée. 62 Sources et remerciements

INSEE Observatoire Lorrain du Tourisme

Meurthe & Moselle Tourisme (observatoire départemental) UNAT Relais des Gîtes de France 54 Clévacances 54 88 Département de Meurthe-et-Moselle Lorraine Airport Direction SNCF Grand Est VNF ONF PNRL Netsive 63 Meurthe & Moselle Tourisme Comité départemental du tourisme 48 esplanade Jacques Baudot CO 90019 - 54035 NANCY cedex Tél : 03 83 94 56 84 - [email protected]

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