Essentiel magazine

MA MUTUELLE Savoir-faire et service sur mesure MA SANTÉ Question santé: qui peut vous informer? Parents, ados: que faire face à une addiction?

NOTRE VIE Lutter contre les inégalités

Le magazine bimestriel de votre mutuelle - n° 16 - septembre 2010 Édito Visitez notre LE GOUVERNEMENT CHOISIT DE TAXER VOS GARANTIES! BLOG! Le gouvernement vient d’annoncer que pour contribuer à couvrir la dette de la Sécurité sociale, il instaure une taxe de 3,5 % .Retrouvez vos rubriques, sur vos garanties plutôt que d’augmenter des infos, des forums équitablement les recettes de l’assurance maladie. Le milliard ainsi récolté pèsera naturellement d’autant plus lourd dans vos budgets que vos revenus sont modestes. Ceux d’entre vous qui ont choisi d’effectuer un effort financier supplémentaire pour avoir www.essentiel-sante-magazine.fr une meilleure couverture complémentaire seront également davantage mis à contribution. Cette taxe est injuste et inéquitable. Elle est contraire au principe de MA MUTUELLE 1945 qui veut que chacun de nous contribue PAGES SPÉCIALES au financement de l’assurance maladie De la page 3 à la page 9, actualités, conseils pratiques sur en fonction de ses moyens. Pour réduire les services mis à votre disposition par votre mutuelle. le déficit de l’assurance maladie, le gouvernement aurait pu faire le choix plus équitable d’augmenter les recettes en MA SANTÉ tenant compte des possibilités de chacun. 10 QUESTION SANTÉ: OÙ S’INFORMER? Au lieu de cela, année après année, il réduit Des questions sur des symptômes, des maladies ou le déficit par des prélèvements et des taxes un médicament? Suivez le guide. qui augmentent le coût de vos garanties et 14 PARENTS, ADOS: il accroît votre reste à charge en réduisant QUE FAIRE FACE À UNE ADDICTION? les remboursements de l’assurance maladie. Harmonie Mutuelles est opposée à cette taxe 16 CHOISIR UN SPORT POUR SES ENFANTS qui n’est en rien solidaire et qui va renforcer 18 ACTUALITÉ SANTÉ les difficultés d’accès à une protection complémentaire santé! 19 FICHES SANTÉ Les traitements orthodontiques, les tarifs des professionnels Guy Herry, Président d’Harmonie Mutuelles de santé er Le 1 septembre 2010 21 ACTUALITÉS Pour plus d’informations, voir le supplément joint à ce numéro. NOTRE VIE Contact lecteurs: essentielsantemagazine 22 LUTTER CONTRE LES INÉGALITÉS @harmonie-mutuelles.fr Magazine bimestriel paraissant cinq fois par an, édité par Zoom sur les associations qui aident les plus démunis Harmonie Mutuelles (union soumise aux dispositions du livre III au quotidien. du code de la mutualité). Siret: 479834012000 11. 8, boulevard de Beaumont – CS 11241 – 35012 Rennes cedex. 26 ÉPICERIES SOCIALES ET SOLIDAIRES Directeur de publication: Guy Herry. Pages spéciales: Prévadiès, Bourgogne, Champagne-Ardenne, Côtes-d’Armor, 27 ACTUALITÉS Finistère, Ille-et-Vilaine, Lorraine, Morbihan, Normandie, Pays 28 LA SMAR de la Loire, Harmonie Mutualité, Harmonie Anjou, Atlantique, Auvergne, Berry, Ile-de-France Régions, Indre, Limousin, 29 PRIORITÉ SANTÉ MUTUALISTE Médi terranée, Touraine, Vendée, MNAM et Mutuelle Existence. «Essentiel Santé Magazine» est sous copyright. Tirage L’accompagnement des personnes dépendantes 2255640 exemplaires. Le numéro: 0,51 € TTC. L’abonnement: 30 FORUM 2,55 €. Publication membre de l’APM, du SPS et de la FNPS. Conception-réalisation: Paris. Photo de la cou- verture: Birgid Allig/plainpicture. Impression: Presses de Ce numéro comporte des encarts: «Participez à la vie de votre mutuelle» pour Harmonie Anjou; «Les Bretagne, ZI Sud-Est, rue des Charmilles, 35577 Cesson- rencontres santé» pour Harmonie Indre (une partie des destinataires); «Assemblée générale de Sévigné cedex. N° Commission paritaire: 0912 M 018162. Prévadiès 24juin 2010» pour toutes les éditions Prévadiès; «Vos assemblées locales 2010» pour Côtes- ISSN: 1771-2718. Dépôt légal: à parution. d’Armor, Finistère, Ille-et-Vilaine et Morbihan; «Statuts et règlements mutualistes», « MNAM et MNAM OM – Faits et chiffres 2010» et «Préserver leur vue et leur avenir – Morbihan et Normandie» pour la MNAM; «Le gouvernement choisit de taxer vos garanties plutôt que d’augmenter équitablement les recettes de l’assurance maladie» pour toutes les éditions.

2 Essentiel Santé Magazine - septembre 2010 SAVOIR-FAIRE ET SERVICE SUR MESURE Harmonie Médical Service, une réalisation du groupe Harmonie Mutuelles, adapte sur mesure le matériel médical (fauteuil roulant, lit médicalisé…). Ses conseillers écoutent les patients et définissent avec eux leurs besoins en fonction de leur handicap, mais aussi de leurs habitudes de vie, de leur environnement et de leurs problèmes particuliers. Ils imaginent les modifications que le technicien va devoir apporter au matériel standard – maintien de la tête, emplacement des commandes, pilotage à distance pour la télévision, la hi-fi, les portes… – pour fournir au A. BERNARD patient un matériel personnalisé. Pour en savoir plus: www.harmonie-medical-service.fr. Tél.: 0549005545.

Essentiel Santé Magazine - septembre 2010 3 Ma mutuelle MÉDITERRANÉE

“Un accompagnement pour mon activité”

PROFESSIONNEL INDÉPENDANT. Vous portez un projet d’entreprise ou vous êtes déjà installé? Dans les deux cas, n’hésitez pas à solliciter votre mutuelle et à bénéficier de son expérience.

i vous êtes travailleur indépen- pour votre prévoyance: arrêt de travail, dant, votre mutuelle est votre invalidité, décès, dépendance et retraite. POINT DE VUE interlocuteur pour votre régime Vous bénéficiez des partenariats dévelop- «L’importance du obligatoire comme pour votre pés par votre mutuelle: avec les chambres protectionS sociale complémentaire. Dans consulaires, pour des formations (voir conseil d’expert» votre agence, par téléphone, ou à votre encadré); avec des organismes d’aide à la Étant moi-même travailleur domicile, votre conseiller du régime social création d’entreprise, pour préparer le indépendant, je pense des indépendants (RSI) vous accompagne financement de vos projets; avec des syn- qu’il est important que pour votre régime obligatoire (gestion, dicats ou associations professionnelles… je sois conseillé par un conseil et suivi). Il vous propose également Votre mutuelle est ainsi à vos côtés pour spécialiste de la protection une étude personnalisée vous accom pagner dans votre vie profes- sociale qui connaît pour vous aider à définir sionnelle, comme dans votre vie privée. mes besoins. la garantie complémen- La mutuelle accompagne taire santé la mieux Laurent, adhérent les professionnels adaptée à votre statut, J’étais déjà adhérent à la mutuelle indépendants à vos besoins et à quand j’ai créé, il y a quatre ans, en s’appuyant sur votre budget. Il vous “mon entreprise d’électricité, plomberie, une commission apporte des solutions chauffage et énergies renouvelables. qui a des missions Je me suis appuyé sur ma mutuelle: de représentation stage de créateur à la chambre de et d’écoute, et qui est aussi métiers, adaptation de ma couverture capable d’imaginer complémentaire santé et, bien sûr, mise les réponses en place de garanties de prévoyance en adaptées à cas d’arrêt de travail et pour ma retraite. leur situation. Puis je me suis agrandi et j’ai recruté cinq

DR salariés. Le conseiller de la mutuelle s’est Michel Caillet, déplacé, à ma demande, pour venir faire administrateur un bilan de ma situation. J’ai maintenant de la mutuelle un contrat collectif «complémentaire santé» pour mes salariés et pour moi.

4 Essentiel Santé Magazine - septembre 2010 MAGES I OULEURS C

La mutuelle est partenaire des professionnels indépendants.

Lorsque j’aurai remboursé mes premiers emprunts, j’aurai plus de disponibilité financière. Je contacterai à nouveau ma PARTENARIATS LES LIENS UTILES mutuelle pour augmenter mon capital Pour gérer votre activité, vous retraite. C’est une chance de pouvoir pouvez vous appuyer sur: • www.apce.com: le site de compter sur des professionnels, toujours • les chambres consulaires l’agence pour la création disponibles pour nous conseiller. (chambres de métiers et de d’entreprise. Tél.: 0142185858. l’artisanat, chambres de commerce • www.service-public.fr: Mickaël, adhérent et d’industrie): centres de une rubrique très complète «Créer, ressources et d’information, elles Titulaire d’un CAP de boulanger- vous aident à lancer ou développer entreprendre» dans l’espace pâtissier, j’ai décidé, il y a huit mois, votre activité: formations (gestion, «Professionnel». Renseignement de monter une boulangerie-pâtisserie réglementation professionnelle…), également au 3939 (coût d’un “ rencontres pédagogiques, avec ma femme, déjà adhérente à la appel local depuis un poste fixe). mutuelle. Nous avons pris un rendez-vous adresses et liens utiles. • www.gouvernement.fr: le portail avec un conseiller pour mettre en place • les clubs de créateurs: du gouvernement, dans l’onglet permettent de partager vosils vous notre nouvelle couverture santé. Il nous connaissances avec d’autres «Gouvernement», rubrique a aidés à choisir le statut le plus adapté entrepreneurs, de participer à des «Questions/réponses», pour ma femme. Après avoir étudié les actions communes, de bénéficier Le statut de l’auto-entrepreneur. chiffres prévisionnels de notre activité, des compétences et de l’expérience • www.essentiel-sante- il nous a proposé une complémentaire des autres membres. magazine.fr: pour des informations santé ajustée à notre budget, complétée sur l’entrepreneuriat social, par une garantie de prévoyance «Travailler ou entreprendre en cas d’accident et/ou de décès. C’est autrement», dans la rubrique indispensable quand on est travailleur «Société». indépendant. Depuis, le conseiller nous Complément d’info contacte régulièrement pour suivre notre Suite à notre dossier sur l’aide à domicile paru À lire dans Essentiel Santé Magazine n° 15 (juin 2010), Objectif entreprise 2010. activité. C’est un accompagnement qui si vous voulez connaître les conditions détaillées Le guide nous rassure et nous permet d’exercer de ce service, contactez Harmonie Santé Services À télécharger ou à commander sur notre activité plus sereinement. au 0810630660 (prix d’un appel local depuis le site www.le-rsi.fr. Propos recueillis par Brigitte Imber un poste fixe).

Essentiel Santé Magazine - septembre 2010 5 HANIE Ma mutuelle /P ARO MEDITERRANÉE G

REMBOURSEMENT. Votre enfant a besoin d’un appareil dentaire? Vous devez vous équiper d’une prothèse auditive ou renouveler vos lunettes? Demandez un devis et envoyez-le à votre mutuelle. Un devis=un remboursement sans surprise

ngager des frais de santé est un tenu d’établir un devis. Dans la plupart des LE SAVIEZ-VOUS? acte important et vous voulez cas, il le transmettra lui-même à la mutuelle. «Le devis dentaire: connaître le montant de votre rem- • Hospitalisation: pour une intervention comment ça marche boursement. Il vous suffit d’en- prévue à l’avance, demandez aussi l’éta- » Evoyer à votre mutuelle un devis détaillé du blissement d’un devis, notamment pour Pour le remboursement de vos professionnel de santé consulté. Elle pourra connaître le montant des éventuels dépas- prothèses, votre dentiste établit un ainsi calculer la prise en charge du régime sements d’honoraires. devis détaillé (position de la dent, obligatoire, le remboursement de la partie • Cas particulier: sachez aussi que les codification de l’assurance maladie, complémentaire selon votre garantie et les médecins exerçant en secteur 2 doivent obli- prothèse fixe ou amovible…) qui frais restant éventuellement à votre charge. gatoirement vous délivrer un devis lorsque précise les soins qui vous seront le coût des actes est supérieur à 70 euros. prodigués, les matériaux utilisés et le Ce qu’il faut savoir Dans tous les cas, n’hésitez pas à deman- montant des honoraires. C’est sur la • Traitements prothétiques ou orthodon- der plusieurs devis pour bénéficier du meil- base de ce devis que votre mutuelle tiques: contrairement aux soins dentaires, leur rapport qualité prix. pourra vous indiquer (après contact les tarifs sont fixés librement, mais votre Brigitte Imber avec votre chirurgien-dentiste si chirurgien-dentiste est tenu par la législa- nécessaire), quelle sera la prise en tion de vous fournir un devis détaillé. charge de votre régime obligatoire, • Audioprothésie: votre audioprothésiste de la partie complémentaire, variable doit vous remettre un devis avant l’achat selon votre garantie, ainsi que d’un appareil auditif, en indiquant séparé- En savoir plus les frais restants éventuellement ment le prix de l’audioprothèse et le prix glo- Appelez un conseiller à votre charge. bal des prestations d’adaptation. de votre mutuelle • Lunettes ou lentilles: votre opticien est (Coordonnées page 9).

6 Essentiel Santé Magazine - septembre 2010 PRÉVOYANCE Faire face à la dépendance

Personne n’est à l’abri d’une perte d’autonomie à DR la suite d’un accident, d’une maladie ou tout simplement du fait du vieillissement. Pour y faire face et éviter à vos proches d’en assumer les conséquences financières, PRÉVENTION votre mutuelle vous propose les Solutions Vivalis. VOS PROCHAINS ATELIERS En cas de dépendance, vous percevrez à vie une rente mensuelle pouvant atteindre 1500 euros, et si vous Pour vous accompagner un million d’enfants sont le souhaitez, vous disposerez d’un capital pour aménager à chaque moment de la vie, victimes d’accidents votre domicile (jusqu’à 7500 euros). votre mutuelle organise, de la vie courante. Mais les Vous pouvez souscrire entre 45 et 75 ans et opter en lien avec des partenaires conséquences graves liées pour une cotisation viagère mensuelle fixe ou locaux, des actions de à ces accidents peuvent être dégressive. Le «plus» mutualiste: une réduction prévention sur diverses évitées par l’intervention de 10 % sur l’ensemble de vos cotisations pour thématiques de santé. d’une personne formée les adhésions en couple. Des ateliers sur aux gestes d’urgences. Les Solutions Vivalis ont reçu pour la quatrième année l’alimentation, animés par des Les prochaines sessions de le label d’excellence du magazine indépendant professionnels de la nutrition, formation se dérouleront à: Les Dossiers de l’Épargne, se sont ainsi déroulés à • Marseille, le 19 octobre, récompensant l’étendue et la Nice, à l’académie culinaire 78, avenue Cantini, de 14 h qualité des prestations et ESCCOM (notre photo), en à 17h; le 16 novembre, 6-8, services proposés pour des juin, et à Marseille et Fréjus en rue Sénac, de 14 h à 17h. tarifs très avantageux. septembre. Le prochain atelier • Nice, le 20 octobre, Pour en savoir plus, aura lieu le 25 novembre 7, avenue Gustave-V, contactez votre à Toulon, 171, place de la sessions de 9 h 30 à 12 h 30 mutuelle Liberté, de 14h30 à 16h30. et de 14 h à 17h. (coordonnées Votre mutuelle mettra Ces ateliers sont gratuits et page 9). prochainement en place, ouverts à tous, dans la limite sur le thème de l’aide à de 12 places par session. la parentalité, des ateliers Pour tout renseignement HANIE /P sur les gestes d’urgences et inscription, contactez URGER B pédiatriques, en partenariat la direction déléguée avec la Croix-Rouge d’Harmonie Méditerranée française. Chaque année, au 04 92 91 85 88.

ASSEMBLÉE GÉNÉRALE : PLUS FORTS ENSEMBLE Le 26 juin dernier, l’assemblée celui de l’Auvergne. Les délégués 2012, entre Harmonie Mutualité, générale de votre mutuelle a adopté présents ont par ailleurs approuvé Prévadiès et Mutuelle Existence. Un à l’unanimité les traités de fusion – également à l’unanimité – le rapport projet qui vise notamment, comme des mutuelles Harmonie Auvergne sur les orientations stratégiques de l’a indiqué Joseph Deniaud, président et Rhenalu-Fortech-interforge, et de l’union Harmonie Mutuelles et ont d’Harmonie Mutualité, «à pouvoir l’UMS 63. Harmonie Mutualité compte décidé de poursuivre les travaux accompagner les adhérents tout donc désormais un dixième territoire, préparatoires à la fusion, à l’horizon au long de leur vie».

Essentiel Santé Magazine - septembre 2010 7 Ma mutuelle MÉDITERRANÉE PARTENARIAT LE TENNIS AGENDA EN FAUTEUIL… Prochaines ET EN ROLLERS rencontres santé

Dans le cadre de Priorité Santé • Le 19 octobre: conférence santé Mutualiste, la Mutualité française PACA «Bien vieillir dans ma ville». organise prochainement des Mairie, 3, boulevard Général-Leclerc, à rencontres santé sur la région. Voici Beaulieu-sur-Mer (06), de 14h30 à 17h.

quelques dates. • Le 26 octobre: conférence-débat DR sur les maladies cardiovasculaires. Mutualité française Var, immeuble Harmonie Méditerranée est partenaire Jean-Le-Blanc, 26, rue Jean-Philippe- de l’association sportive «Tennis Rameau, à Toulon (83), de 14h30 à et glisse», qui promeut le tennis en 16h30. fauteuil roulant et le tennis sur rollers • Le 16 novembre: conférence-débat (InLine Tennis). Nouveau sport de sur l’arthrose et le thermalisme, glisse, l’InLine tennis est né de l’idée animée par le Dr Alain Mucchielli. des entraîneurs de tennis en fauteuil, Salle des fêtes de Château-Arnoux, Olivier Vergonjeanne et Fabrice MAGES

I 1, rue Victorin-Maurel, à Saint- Chargelegue, de donner la réplique ETTY G Auban (06), de 14h30 à 16 h. aux joueurs de tennis en fauteuil • Le 24 novembre: conférence-débat sur le même rythme. • Du 4 octobre au 6 décembre: atelier sur la déficience visuelle. Mutualité Les 2 et 3 octobre, l’association mémoire. Centre communal d’action française Var, immeuble Jean-Le-Blanc, organise la 10e édition de son tournoi sociale, 2, avenue du Stade, à 26, rue Jean-Philippe-Rameau, «Roulant Garros», qui se joue Vallauris (06), de 10 h à 12h. à Toulon (83), de 14h30 à 16h30. en équipes composées d’un joueur • Le 5 octobre: conférence-débat sur la • Le 8 décembre: conférence-débat handicapé en fauteuil et de deux cyber-addiction. Auditorium, salle Gérard- «Bien vieillir dans ma ville». joueurs en rollers. Cette compétition Philippe, à La Garde (83), de 19 h à 21h. Mutualité française Var, immeuble se déroule au centre d’animation • Du 7 au 27 octobre: atelier prévention Jean-Le-Blanc, 26, rue Jean-Philippe- et de loisirs Les combes, route des chutes. Centre communal Rameau, à Toulon (83), de 14h30 départementale 6202, à Nice. Elle sera d’action sociale, 2, avenue du Stade, à 16h30. parrainée par Taïg Khris, champion à Vallauris (06), de 10 h à 11 h. du monde de rollers. • Le 18 octobre: théâtre forum Ces rencontres santé sont gratuites Pour en savoir plus sur ce tournoi «Médicament souvenir». Théâtre et ouvertes à tous. Pour en savoir ou sur l’InLine Tennis, contactez Georges-Brassens, 177, avenue plus ou vous inscrire, appelez Olivier Vergonjeanne au 0660487252 du Général-Leclerc, à Saint-Laurent- le 0413108063 ou rendez-vous ou adressez-lui un courriel à du-Var (06), de 14h30 à 17h. sur www.paca.mutualite.fr. [email protected].

Déménagement: bientôt à Sophia Antipolis Le site administratif d’Harmonie Méditerranée quittera prochainement ses locaux, chemin Saint-Claude, à Antibes, pour rejoindre la technopole azuréenne de Sophia Antipolis. Ses nouvelles coordonnées vous seront communiquées dans la rubrique «Actualités» du site internet, www.harmonie-mediterranee.fr, dès que le déménagement sera effectué, et dans le prochain numéro d’Essentiel Santé Magazine.

8 Essentiel Santé Magazine - septembre 2010 AGENCES 2 RÉNOVÉES THÉÂTRE LA SEXUALITÉ POUR CONTACTER Les agences Harmonie Méditerranée d’Aix-en- SANS TABOU VOTRE MUTUELLE Provence et de Grasse À l’occasion de Harmonie Méditerranée viennent d’être rénovées et la Journée mondiale 2 067, chemin de Saint-Claude vous accueillent désormais contre le sida, le Nova Antipolis, bât. Proxima dans des locaux repensés. 1er décembre prochain, 06607 Antibes cedex Leurs conseillers y sont et dans le cadre toujours à votre disposition. de l’opération «La VOS CONSEILLERS EN AGENCE • Aix-en-Provence: Dracénie se mobilise Vos conseillers sont à votre disposition pour Les Terrasses de Sextius, contre le sida», répondre à vos questions et vous accompagner. avenue Armand-Lunel. la Mutualité française Tél.: 0442260671. PACA organise, VOS CONSEILLERS AU TÉLÉPHONE 0980980800(appel non surtaxé), du lundi au • Grasse: Le Panoramic, le 30 novembre à vendredi de 8h30 à 18h30 et le samedi de 8h30 2, cours Honoré-Cresp. Draguignan, une à 12h30. Tél.: 0493364680. Du lundi représentation de au vendredi de 9h30 à Cabaret sexuel. Création SUR INTERNET 12h30 et de 14h à 18 h. de la compagnie www.harmonie-mediterranee.fr Miranda, cette pièce Les informations de la mutuelle, les coordonnées de 25 saynètes aborde des agences, l’actualité, les services… et votre SPORT la sexualité crûment espace personnalisé. mais sans vulgarité: REMISE célibat, infidélité, DE TROPHÉES sadomasochisme, échangisme… C’est en POUR CONTACTER même temps un vrai VOTRE MAGAZINE spectacle de cabaret Contact: avec des chansons, de essentielsantemagazine@harmonie- la danse et de l’humour. mutuelles.fr Cabaret sexuel, au

ÉDITERRANÉE 8, boulevard de Beaumont M théâtre de Draguignan, CS 11241 – 35012 Rennes cedex. ARMONIE H à 20h30. Spectacle Tél.: 0223252400 gratuit sur réservation, Ou sur le blog: Dans le cadre de ses par téléphone www.essentiel-sante-magazine.com partenariats sportifs, au 0494919595 Harmonie Méditerranée a ou par courriel à Directrice presse-rédactrice en chef: Anne-Marie soutenu deux compétitions. mutualitefrancaise83@ Guimbretière. Assistante de direction: Armelle Collouard. Les délégués Janine Royer, actimut.fr. Rédactrices en chef adjointes: Brigitte Imber et Marie- Roland Schwartz et Robert France Lacour. Membres des comités de rédaction: Magalie Arrivé, Thomas Blanchette, Robert Boucher, Christian Brillet, Ginoyer ont ainsi remis le prix Pierre Brun, Sophie Carvounas-Augier, Claudette Celette, Harmonie Méditerranée Florence Condamin, Frédéric Cotta, Aurélia Dessus, Bernard à David Balaguer, qui a Fallaix, Évelyne Garlaschelli, Bertrand Garros, Christophe remporté le tournoi Goupil, Didier Guerling, Nathalie Henry, Patrice Hervé, Nadine Huvet, Bernard Jourdan, Jean-Yves Larour, Jean-Claude intermembres du Tennis Club Lhomme, Laurent Magnant, Arnaud Magnin, Michel Martin, de Colomars (notre photo). Jean-Jacques Mérour, Philippe Morel, Florence Morgen, Gérard Schneider, président Aurélie Murat, Annie Noirault, Jacques Piot, Nicole Pitron, de pays de Grasse, a, quant Colette Prévot, Pascal Renault, Josiane Rochoux, Bernadette à lui, remis le prix du fair-play Rousseau-Sadon et Patrick Tirel. lors du tournoi de rugby de l’école de rugby du Val de Siagne, à Mandelieu-la- Napoule.

Essentiel Santé Magazine - septembre 2010 9 Ma santé

Le médecin reste la première source d’informations santé.

Question santé: où s’informer?

10 Essentiel Santé Magazine - septembre 2010 … tandis que la télé arrive à la 5e place.

La radio arrive en 7e position des sources d’informations santé.

Le pharmacien est

en 4e position…

Vous avez une question ” sur des symptômes, une maladie, ou encore “ un médicament? Pour vous informer, de nombreuses sources, médicales ou non, Jamais sans mon médecin! sont à votre disposition… C’est ce que répondent en majorité les Fran- Suivez le guide. çais interrogés sur leur façon de s’informer en matière de santé… La loi du 4 mars Dossier réalisé par Véronique Vidalou 2002 relative aux droits des malades a d’ail- Illustrations: Clément Perrotte/Comillus leurs mis l’information au cœur de la relation médecin-patient. L’essor des pages internet consacrées à la santé bouleverse égale- ment la teneur des consultations. Parfois n avril 2010, une étude du agacés par des patients qui arrivent avec un conseil national de l’ordre des autodiagnostic constitué sur la toile, les mé- médecins a révélé que le méde- decins admettent cependant que la qualité cin reste la première source d’in- du dialogue croît avec le niveau de connais- formationsE santé pour 89 % des Français, sance des patients. Fort de la confiance devant internet (64 %), les proches (64 %), dont il bénéficie, le médecin est ainsi le le pharmacien (63 %), la télé (55 %), les li- mieux à même d’orienter le patient vers des vres et magazines (33 %) et la radio sites fiables, ou toute autre source docu- (32 %). Et vous, savez-vous à qui accorder mentaire, complémentaires des explications votre confiance? données en face à face.

Essentiel Santé Magazine - septembre 2010 11

Ma santé

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“

“ “ Pharmacie, un relais santé de proximité Le docteur en pharmacie est un profession- Internet, avec précaution Famille, amis, collègues: nel de santé de proximité, à l’écoute des pa- Comment faire bonne pioche parmi des mil- oui mais… tients. Il s’est engagé, sous liers de sites? D’abord, en fuyant les pro- Partager son expérience avec son serment, à respecter un messes de remède miracle. Ensuite, en entourage ou avec d’autres code de déontologie, consultant les sites de santé officiels, ceux patients procure un soutien qui place au cœur d’associations et d’institutions recon- psychologique d’autant de ses missions nues… Enfin, en privilégiant les sites dotés plus essentiel que l’on l’information, la du logo HONcode. Ce label, reconnu par la est confronté à un souci prévention, le Haute autorité de santé (HAS), garantit le important. Discuter santé conseil et la for- respect des règles de transparence quant avec ses proches permet mation des pa- au financement du site, ainsi que les également de s’informer tients au bon bonnes pratiques éditoriales (citer auteurs sur des antécédents fami- usage du médica- et sources, dater les articles, séparer liaux, de s’exprimer sur le don ment. Ce code sti- contenu éditorial et publicité). Mais atten- d’organe, ou encore d’aborder pule également que tion: cela ne veut pas dire que les informa- des sujets sensibles, tels qu’ad- le pharmacien est tenu tions sont vérifiées et validées par la HAS. dictions, dépression ou maladies d’actualiser ses connais- sexuellement transmissibles, notamment sances et de respecter le secret profession- avec des adolescents. Souvenons-nous nel. Les plus de 22500 officines qui cependant que chaque cas est unique et maillent le territoire sont donc autant d’es- exige un diagnostic professionnel. paces de conseil vers lesquels se tourner.

12 Essentiel Santé Magazine - septembre 2010

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Télé, radio, livres et magazines Le sérieux de l’information audiovisuelle se mesure d’abord à la qualité des inter- venants. Sont-ils reconnus dans leur domaine ? Cherche-t-on à expliquer, à transmettre un message de santé pu- blique ou à tirer vers le sensationnel, via la présentation de cas extrêmes ? De même, les auteurs de l’article ou de l’ou- vrage de santé citent-ils leurs sources et ré- QUESTIONS À… férences bibliographiques? L’éditeur est-il Étienne Caniard, membre du collège clairement identifié? La publication est-elle de la Haute autorité de santé (HAS) et en charge validée par un collège scientifique ou mé- de l’information. DR dico-social? En l’occurrence, la caution des agences sanitaires gouvernementales, qui La loi du 4 mars 2002 rend se rappeler qu’il n’existe pas publient par ailleurs leurs propres docu- obligatoire l’information une vérité absolue. ments, est un gage de fiabilité. des patients. Pourquoi? Sur internet, il faut penser à Il y a quelques années, on entendait replacer l’information dans son parfois des médecins dire: contexte: qui est l’auteur «Je préfère un patient non informé, du site, la date de mise à jour… que mal informé.» Ce n’est plus Parfois, certaines informations le cas. Chacun sait qu’un patient sont inexactes ou ne sont pas UN NUMÉRO informé est plus observant, appropriées, car nous ne cherchons comprend mieux les messages pas tous la même chose. DE TÉLÉPHONE : de prévention, est davantage acteur Enfin, parler de ce qu’on a lu de sa santé. C’est d’autant plus ou entendu avec son médecin, important que le malade chronique lui demander conseil… le39 35 vit des années avec sa pathologie. Vous vous interrogez sur une maladie et ses traitements, Quels conseils pouvez-vous les facteurs de risque, donner aux patients? Retrouver l’interview complète sur la prévention, le dépistage, Exercer son esprit critique, www.essentiel-sante-magazine.fr, les démarches administratives ou c’est-à-dire multiplier les sources rubrique «Ma santé», vos droits en tant que patient… d’information, comparer les avis et «Prévention». Appelez le 39 35*! Du lundi au vendredi, de 9 h à 19 h, un conseiller Priorité Santé Mutualiste vous écoute, vous répond et vous En savoir plus apporte des informations validées Ministère de la Santé et des Sports Hon Select par des experts. Sur demande, Un service d’informations est disponible au Un moteur de recherche qui permet il vous adresse plus d’informations 0820033333 (0,12 € TTC/min), du lundi d’identifier les sources d’information, à partir par courrier ou mail et peut au samedi, de 9 h à 19 h. Ou sur internet: de 3000 termes médicaux: vous proposer de participer à une www.sante.gouv.fr (rubrique «Les dossiers www.hon.ch/HONselect/index_f.html. de la santé») et www.sante.fr (rubrique rencontre santé près de chez vous. «Annuaire et adresses utiles»). *Vous devrez ensuite communiquer le code de votre www.essentiel-sante-magazine.fr mutuelle (voir fiche p. 29). Plus d’infos: rubrique «Ma santé», puis «Prévention». Et partagez vos expériences dans «Mes forums», puis «Ma santé».

Essentiel Santé Magazine - septembre 2010 13 Ma santé Parents, ados Que faire face à une addiction? DEVENIR DÉPENDANT n’est pas une question d’âge. Un adolescent peut être alcoolique, comme un parent peut être accro au cannabis. Quels sont les signaux d’alarme? Comment la famille doit-elle réagir? Témoignages.

Mon fils s’est enfermé chose. Avec ma mère, nous ne parlions dans sa bulle jamais de ces sautes d’humeur. J’ai Arthur a toujours joué aux jeux souffert de ce silence. J’avais honte vidéo, se souvient Marianne*. Mais même avec mes copines. Un jour, je “les vrais problèmes sont apparus à 13 ans. suis allée voir l’infirmière scolaire et Au collège, les relations sont devenues dif- j’ai tout déballé. Elle m’a donné des ficiles avec ses camarades. Et puis il a adresses de groupes de soutien pour découvert les jeux en réseau. Ses per- les proches. En rentrant, j’en ai parlé à formances virtuelles lui donnaient ma mère, qui s’est inscrite à une confiance en lui. Quand les résultats séance. Et moi j’ai suivi une réunion de scolaires ont commencé à chuter, jeunes. Cela nous a fait un bien fou. J’ai que les autres activités (sport, sor- repris confiance en moi. Ma mère a ties…) ne l’ont plus intéressé, convaincu mon père d’entreprendre un nous nous sommes inquiétés. Il sevrage alcoolique. » restait enfermé dans sa chambre comme dans une bulle. Nous avons Je ne l’ai pas jugé abordé la question un soir. Nous lui Un après-midi, je suis rentré tôt de avons dit que nous nous faisions du mon travail, raconte Pascal*. J’ai souci. Nous avons conclu un marché: trouvé Jérémy, mon fils de 16 ans, allongé une heure d’écran contre une heure de “sur son lit, les yeux rouges. L’odeur ne sport ou de lecture. Il a choisi de se met- laissait aucun doute: il venait de fumer tre à l’aïkido. Peu à peu, il a passé moins un joint. J’ai eu envie de l’engueuler! de temps devant ses jeux.» Pourtant, je l’ai laissé reprendre ses esprits. Je l’ai prévenu sur les risques. Je me suis inscrite Mais je ne l’ai pas jugé. Malgré notre dis- à un groupe de soutien cussion, j’ai vu qu’il continuait de fumer en familial cachette. Comme je ne savais pas à qui Mon père est alcoolique me confier, j’en ai parlé à mon médecin depuis longtemps, témoigne généraliste. Il m’a conseillé les consulta- PHANIE / Marine*, 20 ans. En grandissant, j’ai tions jeunes consommateurs. Là-bas, la URGER B “compris qu’il se passait quelque personne qui nous a reçus a cherché à

14 Essentiel Santé Magazine - septembre 2010 Les groupes de soutien procurent de l’écoute et du partage aux proches des personnes

dépendantes.

PHANIE

/

OISIN V

POINT DE VUE

«Ni diabolisation, ni banalisation» DR Les parents ont un rôle essentiel en privilégiant l’écoute et le comprendre pourquoi il fumait. Aujour- à jouer dans la prévention des dialogue. En cas de consommation d’hui, Jérémy n’est pas totalement guéri, consommations de substances régulière, il est préférable de se mais il est sur la voie.» psychoactives (cannabis, alcool, faire aider. Des centres de soins, drogues de synthèse, cocaïne…) d’accompagnement et de Propos recueillis par Claudine Colozzi par leurs adolescents. Toutefois, ils prévention en addictologie doivent ajuster leur réaction selon (CSAPA)* existent partout *Les témoins ayant souhaité rester anonymes, la fréquence de la consommation en France. Ils proposent tous les prénoms ont été changés. Pour ces mêmes raisons, les photos de ce dossier ne sont (occasionnelle, répétée ou des consultations gratuites pas celles des personnes interviewées. régulière). Un adolescent qui rentre et anonymes.» ivre d’une soirée ne sombre pas forcément dans l’alcoolisme. Dr Alain Rigaud, psychiatre, QU’EST-CE Il est important de lui expliquer président de l’Association nationale QU’UNE ADDICTION ? les risques liés à telle ou telle de prévention en alcoologie et consommation et de lui exprimer addictologie (ANPAA) On parle d’addiction quand une son inquiétude. Il faut surtout éviter *Liste disponible sur personne ne peut plus se passer la diabolisation ou la banalisation http://internet.anpaa.asso.fr. d’un produit (tabac, alcool, drogues, médicaments…) ou d’une pratique (jeu, nourriture, achat, internet, En savoir plus sexe…), malgré leur effet toxique À lire • Drogues & dépendance: sur sa santé ou sa vie sociale. www.drogues-dependance.fr Des conseils simples peuvent Les addictions, mieux les connaître, réagir et aider à prendre conscience de s’en libérer, François Hervé, éd. Dangles, 2010, • Mission interministérielle de lutte 23 euros. contre la drogue et la toxicomanie (MILDT): la situation de dépendance dans www.drogues.gouv.fr Ces dépendances qui nous gouvernent. laquelle une personne se trouve • Portail européen (alcool, drogues, addictions): et l’amener à se faire aider. Comment s’en libérer? Dr William Lowenstein, éd. Le Livre de Poche, 2007, 6 euros. www.addictionsinfo.eu En effet, dans la majorité des cas, • www.essentiel-sante-magazine.fr les troubles addictifs nécessitent rubrique «Ma santé», puis «Prévention». un accompagnement médical, Sur internet Et partagez vos expériences psychologique et social. • Drogues Info Service: dans «Mes forums», «Ma santé». www.drogues-info-service.fr

Essentiel Santé Magazine - septembre 2010 15 Ma santé Football, natation, danse, escrime, judo, équitation… le choix est vaste! Il n’est pourtant pas toujours facile de trouver le sport qui conviendra le mieux à votre enfant. Le point sur les critères à

prendre en compte.

RÉDIA O Emmanuelle Manck Choisir un sport pour (et avec) son enfant UN SPORT POUR S’INFORMER 2lCHAQUE ÂGE ÉCOUTER 1lSUR LES 3lSES ENVIES SPORTS L’activité sportive doit être adaptée à ses capacités Aime-t-il l’eau, la nature, Commencez par vous et à son développement les jeux de balle? Préfère-t-il renseigner sur les activités psychomoteur. Avant de jouer seul ou en équipe? proposées près de chez vous. choisir, renseignez-vous A-t-il envie de pratiquer un Présentez ensuite à votre sur l’âge minimum requis. sport qu’il a découvert à enfant de la documentation À savoir: certains clubs l’école? Veut-il faire comme (brochures, livres, sites proposent des activités les copains ou comme internet), en lui indiquant ludiques, appelées «baby les sportifs à la télé?

RÉDIA quels sont les sports sport», pour les enfants de O Pour trouver le sport qui qu’il peut pratiquer (budget, 3 mois à 5 ans. Ils peuvent lui conviendra le mieux, emploi du temps, rythme alors commencer à jouer il est important d’écouter scolaire…). Faites avec un ballon, apprendre à ses goûts et ses envies. le tour des clubs avec lui, qu’il sauter, se familiariser avec Rappelez-lui aussi que puisse voir de quoi il s’agit, l’eau… Vers 6-7 ans, ils le sport demande des efforts, et suggérez-lui d’essayer les peuvent s’inscrire à des mais que l’important n’est sports qui lui plaisent le plus: initiations au sport, avant pas d’être le premier mais les associations offrent d’opter, vers 10-15 ans, de participer et de progresser souvent des journées d’essai. pour la pratique classique. à son rythme…

16 Essentiel Santé Magazine - septembre 2010 PRENDRE EN ET S’IL N’AIME 4lCOMPTE SON PAS LE SPORT ? TEMPÉRAMENT 7l Rien de grave: n’insistez Il est important de proposer CONSULTER pas. Proposez-lui d’autres à votre enfant un sport 5lSON MÉDECIN activités pour bouger, dans lequel il se sentira à car c’est essentiel pour son aise. Écoutez-le. Par Votre médecin traitant, la santé! Par exemple: exemple, si vous estimez, ou un médecin du sport, marcher plus souvent, se parce qu’il est timide, qu’un peut vous conseiller en balader en forêt le week- sport collectif peut l’aider fonction de la morphologie end, jouer au ballon, faire HOTONONSSTOP à s’insérer, sachez tout de votre enfant et de son du vélo en famille… P de même que s’il se sent état de santé (scoliose, forcé, il risque de se replier surpoids…). Il vérifiera davantage sur lui-même. aussi l’absence de Dans ce cas, préférez contre-indication au sport POINT DE VUE un sport individuel et établira un certificat «L’activité physique qui demande de la médical, nécessaire pour aide l’enfant à bien grandir» concentration (tennis, s’inscrire dans la plupart tir à l’arc…). des clubs. L’activité physique joue Dans certains cas comme Si besoin, laissez-le un rôle fondamental le diabète, l’asthme ou en essayer plusieurs. dans la croissance et le l’obésité, l’enfant doit développement de l’enfant. prendre les précautions LE LAISSER Elle renforce la solidité que son médecin a 6lCHANGER D’AVIS des os, fortifie le cœur et indiquées, et si besoin, les poumons, et prévient effectuer des séances Votre enfant peut se le surpoids. Aucune activité d’entraînement à l’effort. tromper. Si le sport qu’il a n’est plus recommandée commencé ne lui plaît qu’une autre: l’enfant plus, interrogez-le sur doit seulement faire ce Dr Gilles Daudet, ses raisons: est-ce une qui lui plaît. pédiatre et médecin du sport première impression, Avant de se lancer, il est à Lyon. Auteur de La médecine un découragement essentiel de consulter du sport de l’enfant et de temporaire? A-t-il besoin un médecin pour connaître l’adolescent, avec J.-M. Dupuis, d’être rassuré ou aidé ses aptitudes réelles. éd. Ellipses, 2001.

HOTONONSTOP sur un point particulier? P Si ce sport ne lui convient véritablement pas, inutile de le forcer. Laissez-le En savoir plus tenter autre chose: le sport doit rester À lire Sur internet un plaisir. • Votre enfant et le sport, www.essentiel-sante-magazine.fr Michel Binder, éd. Marabout, 2008, Découvrez les principaux bénéfices 5,90 euros. (psychologiques et physiques) • À vos marques, prêts, bougez… des sports les plus courants: et sportifiez-vous ! La santé et rubrique «Ma santé», «Promotion le bien-être par l’activité physique, de la santé». Dr Patrick Bacquaert et Dr Frédéric Partagez vos expériences: rubrique Maton, éd. Chiron, 2009, 18 euros. «Mes forums», «Ma santé».

Essentiel Santé Magazine - septembre 2010 17 Ma santé

CANCERS 105 PROFESSIONNELS millionsd’euros DES CLÉS POUR Ce sont les économies AGIR réalisées sur les médicaments en 2009 grâce aux grands L’Association pour la recherche conditionnements. sur le cancer (Arc) et la Fnath, La liste des médicaments association des accidentés de concernés est disponible sur www.mutualite.fr (recherchez la vie, publient une brochure «Médicaments pour 3 mois»). Cancers professionnels: des clés pour agir*. L’objectif: faire connaître et reconnaître les cancers professionnels. En France, TABAC un cancer sur dix aurait Des aides une origine professionnelle.

*Disponible gratuitement sur pour arrêter www.arc-cancer.net et www.fnath.org HANIE (faire une recherche par titre). Ou sur demande: par téléphone, au : SPL/P 0145595909, ou par courrier à ARC, Service

Vous avez décidé d’arrêter de fumer, mais vous vous EXTASIES Donateurs – BP 90003 – 94803 Villejuif cedex. S E posez des questions sur les moyens d’y parvenir. L Et si vous demandiez conseil à un tabacologue?

Un numéro: le 39 89 Appelez Tabac Info Services au 39 89, du lundi au samedi, de 9 h à 20 h (0,15 euro/min). Un spécialiste vous informera

et vous aidera à préparer votre arrêt: choisir une date, HANIE apprendre à gérer les difficultés… Si vous le souhaitez, /SPL/P vous pouvez également être suivi gratuitement par un

EK IMAGE tabacologue. Pour cela, il vous suffit de prendre rendez-vous T au 39 89: le tabacologue vous rappellera ensuite au moment voulu. PÉTITION Pour les adhérents des mutuelles de la Mutualité Française, NON AU BISPHÉNOL A un programme d’accompagnement personnalisé par téléphone peut également vous être proposé. Appelez Le bisphénol A (BPA) est une substance utilisée dans Priorité Santé Mutualiste au 39 35 (prix d’un appel local) la composition de nombreux plastiques. Il est présent et indiquez le code de votre mutuelle (voir page 29). dans les biberons, les films alimentaires, les boîtes de conserve… Il est pourtant soupçonné de provoquer Un site: www.tabac-info-service.fr des désordres hormonaux, de l’hyperactivité, du diabète. Sur ce site, vous trouverez des informations sur le sevrage, En application du principe de précaution, la Ligue contre des conseils, des adresses et contacts utiles. Vous y le cancer lance une pétition en ligne pour demander trouverez aussi des témoignages et pourrez y faire part de son interdiction: www.ligue-cancer.net. votre propre expérience. Ligue contre le cancer, 14, rue Corvisart, 75013 Paris

18 Essentiel Santé Magazine - septembre 2010 PRÉVENTION ASSURANCE MALADIE DENTITION CONVENTIONNEMENT

Les traitements Les tarifs orthodontiques des professionnels L’orthodontie permet de corriger l’alignement des dents et des mâchoires. Au-delà d’un avantage de santé esthétique, ses bénéfices sur la santé sont nombreux. Avant de consulter un professionnel de santé, mieux vaut savoir s’il est conventionné par l’assurance maladie et s’il pratique ou non des honoraires libres. Les tarifs seront différents, et les remboursements aussi. Explications.

MÉDECIN La mutuelle prend en Si le médecin, généraliste charge les 30 % restants ou spécialiste, est: et, selon le niveau de • Conventionné secteur 1: garantie, tout ou partie il applique le tarif fixé du dépassement. HANIE

/P par la convention • Non conventionné: il n’a OISIN V nationale conclue entre pas adhéré à la convention QUI ET QUAND 1000 euros (mais parfois l’assurance maladie et les nationale, il fixe lui-même CONSULTER? jusqu’à 2000 euros) représentants syndicaux ses tarifs. L’assurance C’est le plus souvent le pour 6 mois de traitement. de la profession. maladie rembourse sur dentiste (lors d’une visite Si celui-ci démarre L’assurance maladie en la base du tarif d’autorité, de suivi annuel) qui avant le 16e anniversaire, rembourse alors 70 %*. très inférieur au tarif de constate la nécessité d’un l’assurance maladie La différence est, selon la convention (par exemple, traitement d’orthodontie: rembourse 193,50 euros garantie, prise en charge 0,61euro pour une dents en avant, écartées par semestre par la mutuelle (hors consultation chez un ou qui se chevauchent… (6 semestres maximum). participation forfaitaire généraliste). Selon L’idéal est de commencer Attention: une demande de 1 euro). la garantie souscrite, la un traitement pendant d’entente préalable est • Conventionné secteur 2: mutuelle peut compléter l’enfance (dès 6 ans) ou nécessaire. il pratique des honoraires sur la base du ticket à l’adolescence. Mais il est Si l’enfant a plus de 16 ans, libres et il est autorisé modérateur. tout à fait possible de il peut, dans certains cas, à pratiquer des *Dans le cadre du parcours de soins le faire plus tard, y compris bénéficier d’une prise en dépassements coordonnés, c’est-à-dire si vous à l’âge adulte. charge pour un semestre. d’honoraires avec tact et consultez votre médecin traitant ou êtes adressé à un confrère par celui-ci. Renseignez-vous auprès mesure**. L’assurance Attention, hors de ce parcours, l’assurance maladie ne rembourse LE TRAITEMENT du régime obligatoire. maladie rembourse que 30 % du tarif de base. Le traitement dure de La mutuelle peut, selon toujours 70 % du tarif **Voir le numéro de février (n° 13), 9 à 30 mois et nécessite votre garantie, et selon prévu dans la convention*. page 31. une consultation chez le cas, compléter tout l’orthodontiste toutes les ou partie de la prise en six semaines environ. Il charge. Pour les patients peut nécessiter l’extraction bénéficiaires de la CMU de dents saines. D’autre complémentaire, le tarif part, il impose une maximum applicable est hygiène dentaire stricte et de 464 euros par semestre d’éviter les aliments durs pour les moins de 16 ans. ou collants. Il est pris en charge à HANIE

100 %. /P OISIN COMBIEN ÇA COÛTE? V Les tarifs sont libres, et donc très variables: en moyenne entre 600 et

Mise à jour septembre à jour Mise 2010 septembre à jour 2010 Mise

Essentiel Santé Magazine - septembre 2010 19 ASSURANCE MALADIE PRÉVENTION CONVENTIONNEMENT DENTITION

Les tarifs Les traitements des professionnels orthodontiques de santé «Le suivi du traitement est essentiel » CHIRURGIEN-DENTISTE • Conventionné: il peut relever du secteur 1, c’est-à- INTERVIEW DU DR ALAIN BÉRY, SECRÉTAIRE GÉNÉRAL dire appliquer les tarifs conventionnels de l’assurance DE LA FÉDÉRATION FRANÇAISE D’ORTHODONTIE. maladie, ou du secteur 2, et il peut alors pratiquer des dépassements d’honoraires sur les tarifs des prothèses QUELS SONT LES BÉNÉFICES DES TRAITEMENTS dentaires. Certains praticiens disposent d’un droit ORTHODONTIQUES? permanent à dépassements. Dans tous les cas, le Le sourire, mais aussi l’harmonie du visage sont remboursement par l’assurance maladie est effectué améliorés, parfois de manière spectaculaire. sur la base du tarif conventionnel. Même chose pour Les bénéfices se mesurent aussi, à long terme, sur la les mutuelles qui peuvent, selon le contrat souscrit, santé: meilleure mastication et donc meilleure digestion, apporter un complément plus important. moins de caries, moins de pathologies de la gencive et • Non conventionné: il est libre de ses tarifs. Le de l’os de la mâchoire, longévité accrue des dents… remboursement est fixé sur la base du tarif d’autorité. QUELS SONT LES DIFFÉRENTS TRAITEMENTS? LES AUTRES PROFESSIONNELS DE SANTÉ Chaque traitement est différent d’un patient à l’autre. Sages-femmes, infirmiers, masseurs- Il utilise une ou plusieurs techniques associées, en kinésithérapeutes, orthophonistes, orthoptistes, fonction des problèmes observés chez le patient. Exemple: pédicures-podologues, laboratoires d’analyses: • le traitement multi-attaches (en métal ou en lorsqu’ils sont conventionnés, leurs actes sont, dans céramique) sur la face visible des dents est le plus le cadre du parcours de soins coordonnés, remboursés rapide. Mais il est contre-indiqué en cas de surface par l’assurance maladie (hors franchise) et de dents irrégulière ou de risques de caries. Il peut la mutuelle, selon la garantie souscrite. S’ils ne sont parfois être associé à une chirurgie maxillo-faciale; pas conventionnés, le tarif d’autorité est appliqué. • le traitement sur la face cachée des dents est invisible À savoir: certains actes ne sont pas remboursés mais plus long, plus cher et contraignant (hygiène par l’assurance maladie, mais ils peuvent être difficile, précautions alimentaires accrues). Il est partiellement pris en charge par la mutuelle. contre-indiqué en cas d’os et de gencives fragiles; Renseignez-vous auprès d’un conseiller. • les gouttières transparentes, invisibles et amovibles durant les repas, sont chères et nécessitent une CONNAÎTRE LE SECTEUR CONVENTIONNEL ET véritable coopération du patient, qui doit les porter en LES TARIFS PRATIQUÉS permanence, sous peine d’échec. • Avant de prendre rendez-vous Consultez le site de l’assurance maladie: http://ameli- POURQUOI EST-IL IMPORTANT DE SUIVRE direct.ameli.fr ; le site de l’ordre des médecins: SON TRAITEMENT JUSQU’AU BOUT? www.conseil-national.medecin.fr/annuaire ; ou posez Le traitement est progressif et agit sur la durée. la question au secrétariat du professionnel de santé. Même une fois l’appareil retiré, le patient doit porter • Sur place un appareil de nuit, amovible: c’est la phase dite de Le conventionnement est mentionné sur sa plaque contention. Elle est essentielle pour que les résultats professionnelle. Dans la salle d’attente doivent être obtenus soient définitifs. De plus, les visites chez obligatoirement affichés: les tarifs ainsi que le prix l’orthodontiste sont essentielles pour la progression des actes les plus courants et le montant de leur du traitement puis la vérification des résultats. remboursement par l’assurance maladie. Pour tout acte dépassant 70 euros, ou à réaliser lors d’une consultation ultérieure, le praticien a l’obligation de POUR EN SAVOIR PLUS: délivrer un document écrit. Le site de la Fédération française d’orthodontie: www.orthodontie-et-vous.fr.

Mise à jour septembre à jour Mise 2010 septembre à jour Mise 2010

20 Essentiel Santé Magazine - septembre 2010 HANIE /P OISIN V PRÉVENTION Le vaccin contre la grippe, bientôt disponible Dès les premiers jours d’automne, le vaccin contre la grippe saisonnière 2010- 2011 sera disponible en pharmacie. Il est vivement conseillé aux personnes de plus de 65 ans, mais aussi aux personnes fragilisées par certaines affections de longue durée (ALD), ainsi qu’aux personnes souffrant d’asthme ou de broncho-pneumopathie chronique obstructive (BPCO). Le vaccin est pris en charge à 100 % par l’assurance maladie pour ces populations à risque. Pour les autres, la mutuelle peut, selon la garantie souscrite, prendre son coût en charge.

Accident vasculaire cérébral: les signes qui doivent vous alerter

/REA 150000 personnes sont touchées, chaque année, par un accident vasculaire

AMILTON cérébral (AVC). Sans prise en charge rapide, des lésions irréversibles (par exemple, H un handicap moteur) peuvent se produire. Dès les premiers symptômes, il est donc important d’appeler immédiatement le 15. Trois signes doivent vous alerter: la paralysie ou l’engourdissement brutal d’un côté du corps, des difficultés à parler ou comprendre, une diminution soudaine de la vision d’un œil.

CANCER : AUDITION NON AU DÉPISTAGE SYSTÉMATIQUE MUTUALISTE Le réseau Audition Avant d’organiser un dépistage systématique, mutualiste propose le ministère de la Santé et des Sports doit être sûr que des solutions auditives ce dernier compte plus d’avantages que d’inconvénients. à des prix maîtrisés. C’est le cas du cancer du sein et du cancer colorectal, 1,4 Vous pouvez retrouver qui, lorsqu’ils sont détectés tôt, ont plus de chance MILLIARD D’EUROS sur son nouveau site d’être guéris. www.auditionmutualiste.fr Concernant le cancer de la prostate, la HAS recommande Ce sont les économies des informations sur aux médecins d’inviter les hommes à se faire dépister réalisées en 2009 grâce les centres, les offres, au cas par cas, et à les informer des conséquences aux médicaments les nouveautés, les actions des traitements. En effet, certaines formes de cancer génériques. Elles auraient de prévention… évoluent lentement. Systématiser leur dépistage pu se porter à 2 milliards Un moteur de recherche risquerait de: si tous les assurés avaient («Où nous trouver?») • détecter des cancers précoces, qui ne se seraient accepté les génériques. vous permet également jamais déclarés du vivant de la personne, ou qui de localiser le centre n’auraient pas forcément évolué; Source: Mémento le plus proche de chez vous. • soumettre les patients à des traitements parfois Médicaments 2010, publié inutiles et aux effets secondaires non négligeables: par la Mutualité Française incontinence, troubles de l’érection… sur www.mutualite.fr (faire une recherche par titre). Pour en savoir plus, consultez le site www.has-sante.fr (faire une recherche: «Recommandations sur le dépistage du cancer de la prostate»). HAS, 2, avenue du Stade de France, 93218 Saint-Denis La Plaine cedex. Tél.: 0155937000.

Essentiel Santé Magazine - septembre 2010 21

Notre vie LOUE F 2010 A ÉTÉ PROCLAMÉE ANNÉE EUROPÉENNE

de la lutte contre la pauvreté et l’exclusion sociale.

ENDANCE

/T

EYER M INÉGALITÉS SOCIALES DE SANTÉ Lutter contre la fa

22 Essentiel Santé Magazine - septembre 2010 CONTRIBUER À LA LUTTE CONTRE LES INÉGALITÉS SOCIALES DE SANTÉ • www.apriles.net: l’Agence des pratiques et initiatives locales recense les actions sociales entreprises dans différents LONGTEMPS SALUÉE POUR LA QUALITÉ domaines. DE SON MODÈLE DE PROTECTION SOCIALE, Tél.:0144070252. la France doit aujourd’hui faire face à un développement • www.fapil.net: croissant des inégalités de santé. Les aides publiques ne le site de la Fédération des associations suffisent plus à les réduire, et des initiatives individuelles et des acteurs pour la ou collectives se mettent en place, montrant qu’il est promotion et l’insertion possible d’agir! par le logement permet de se renseigner sur les agences immobilières espérance de vie des Français Les inégalités sont devenues plus impor- à vocation sociale. augmente régulièrement, mais tantes en France que dans d’autres pays Tél.:0148050575. elle varie selon la catégorie européens. À tel point qu’elles sont ins- sociale à laquelle ils appartien- crites dans les priorités des agences régio- • www.centre-alco.org: L’nent. Ainsi, la différence d’espérance de vie nales de santé (ARS) récemment mises toutes les activités du est de sept ans entre les ouvriers et les en place. La France a des progrès à faire centre interculturel cadres supérieurs. Alors même que ces en matière d’égalité des chances devant la de documentation et de deux catégories disposent d’un emploi, d’un santé. C’est en tout cas ce qui ressort du ressources, l’actualité logement et sont insérées socialement. Pire récent rapport du haut conseil de la santé des animations et encore: les inégalités sociales de santé ne publique «Les inégalités sociales de ateliers de médiation cessent de s’accroître. Et on annonce une santé: sortir de la fatalité». culturelle. baisse des dépenses publiques alors même Les déterminants socio-économiques Tél.:0322696500. que des études récentes montrent qu’une sont avancés comme étant les principales baisse des budgets sociaux se traduit sys- causes de production de ces inégalités. Ils tématiquement par une augmentation des touchent à des domaines qui paraissent a dépenses de santé, voire de la mortalité. priori éloignés de celui de la santé: l’édu- cation, l’accès à l’emploi, les conditions de travail, l’âge de la retraite, la politique de 3,5 millions logement, les relations sociales… Pour de personnes sont non ou lutter contre ces inégalités face à la mort, mal logées en France à la maladie, au handicap et à l’accès aux soins, des politiques publiques se mettent en place, mais elles ne suffisent pas. Des atalité! initiatives privées, les accompagnent et sont devenues indispensables si l’on veut réduire les inégalités sociales de santé.

Essentiel Santé Magazine - septembre 2010 23 Notre vie

Accès à des conditions

de vie et un environnement satisfaisant Accès à l’éducation

Grâce aux Redonner “

“femmes, le quartier “aux élèves l’estime de soi du Plan de Valence“

reprend des Mhammed El Hiba, directeur du centre couleurs interculturel Alco, Amiens. SIGNATURES / IR Z Marie-Martine Lombard, chargée de mission Depuis plus de sept ans, Alco intervient organisation, méthode, communication, Accès à un logement décent auprès de jeunes en situation d’exclusion conseil général de la Drôme. scolaire temporaire. «Ces élèves de

collège sont généralement exclus pour

Le quartier du Plan était un espace Offrir aux quelques jours en raison de violences hérissé de barres de béton. En 2008, les verbales ou physiques», précise “plus démunis “ travailleurs sociaux de la ville ont identifié Mhammed El Hiba. Le centre les une dizaine de femmes isolées, alternant l’occasion de partir accueille de 9 h à 12 h pour des cours travail précaire et minima sociaux. d’un bon pied de rattrapage. De 14 h à 16 h, les jeunes Aidées par le conseil général, ces femmes réalisent un exposé et le présentent ont bénéficié d’une formation horticole Cyril Jouet, propriétaire de plusieurs devant la classe. Enfin de 16 h à 18 h, et ont replanté des massifs de verdure. logements confiés en location à une agence ils aident leurs cadets des classes «Avec l’aide d’un peintre décorateur, les immobilière à vocation sociale (AIVS), Rouen. primaires à faire leurs devoirs. participantes ont aussi agrémenté des «L’exclusion contribue à démobiliser halls d’immeubles de fresques colorées, Issu d’un milieu ouvrier, Cyril a connu ces élèves et les laisse seuls dans explique Marine-Martine Lombard. pendant de longues années le logement la rue… poursuit le directeur du centre. Cette action, qui améliore les conditions précaire. Il a tout de même pu faire L’initiative d’Alco les responsabilise, de vie du quartier, a permis à ces femmes des études de commerce et, aujourd’hui, évite un dangereux “décrochage” et de se prouver qu’elles étaient capables il conjugue réussite professionnelle et leur redonne l’estime de soi.» d’agir et de créer du lien social.» engagement social. «Lorsque j’ai eu les moyens d’investir, je me suis rappelé ma vie d’avant, et j’ai voulu proposer aux plus défavorisés un logement à un prix inférieur de 20 à 40 % à celui du marché.» Propriétaire de plusieurs biens, Cyril les loue via la Nouvelle Régie 76, une agence immobilière à vocation sociale (AIVS) basée à Rouen. Ces logements sont situés à Elbeuf, ville sinistrée par l’effondrement de la filière textile. Ses locataires? «Des personnes

au RMI ou au RSA. Avec un logement IGNATURES décent, ils sont mieux dans leur tête et /S EVILLAIN IGNATURES /S dans leur peau, et peuvent donc plus F. L ARD

P. B facilement trouver un emploi.»

24 Essentiel Santé Magazine - septembre 2010 Accès à l’égalité Accès aux soins des chances et à la prévention

Le recrutement Les mutuelles,

SIGNATURES sans CV: “ “ / “acteurs majeurs LUBAY un gage d’équité“ R. K de l’économie et de richesse pour sociale l’entreprise Les mutuelles animent un système Élisabeth Shemtov, directrice générale de solidarité et de prévoyance assurant adjointe de l’Association pour l’emploi l’accès à des soins de qualité à leurs des cadres (Apec). adhérents, à l’exemple du développement de garanties adaptées à leurs Depuis le début d’année, l’Apec Accès à l’emploi besoins et de l’information santé leur expérimente, avec plusieurs entreprises, permettant de prendre soin de leur santé

un dispositif d’embauche sans CV. et celle de leurs proches. Et aussi

«L’objectif est d’écarter tout risque de Rebondir l’accompagnement social pour aider les discrimination. L’annonce consiste adhérents confrontés à des difficultés “au service des “ en un questionnaire de 15 à 30 points financières, les informer sur leurs droits invitant le candidat à réagir sur des besoins de santé ou démarches à accomplir, participer situations professionnelles concrètes», de la région au financement des soins coûteux, les explique Élisabeth Shemtov. Les retours accompagner en leur apportant une des postulants et des recruteurs Carole Soulard, coordinatrice emploi, expertise et des services. s’avèrent positifs. Pour les premiers, association Parenthèse, Toulaud. ce dispositif garantit l’égalité des chances. Les seconds y voient L’association Parenthèse a engagé il y a l’opportunité de détecter des profils deux ans un projet original. Objectif: originaux, qui constituent une richesse réinsérer des personnes en difficulté, tout pour l’entreprise. en répondant aux besoins de santé de la région. «Nous accueillons des personnes sans travail depuis environ un an et nous leur proposons un emploi en contrat aidé PHANIE en maisons de retraite. Elles bénéficient / URGER

simultanément d’une préparation au B concours d’entrée à la formation d’aide- Afin de préserver l’anonymat des personnes soignant, commente Carole Soulard. aidées, les photos de ce dossier ne sont pas MAGES I Cette action leur permet de rebondir et celles des associations citées. RBA

/U aide le département, l’Ardèche, à faire CHDOU A face à la pénurie d’aides-soignants. » Dossier réalisé par Cyrille Desombre

En savoir plus Sur internet • www.leciss.org: le collectif interassociatif sur la • www.essentiel-sante-magazine.fr santé. Tél.: 0140560149. Faites part de vos initiatives dans • www.inegalites.fr: le site de l’observatoire des • www.hcsp.fr: site du haut conseil de la santé «Mes forums», «Ma santé». inégalités. Tél.: 0247446308. publique propose notamment en téléchargement • www.halde.fr: la haute autorité de lutte contre le rapport «Les inégalités sociales de santé: les discriminations. Tél.: 08 1000 5000. sortir de la fatalité». Tél.: 01 40 56 79 80.

Essentiel Santé Magazine - septembre 2010 25 Notre vie LLUSTRISSIMO /I ENAGLIA F. B En France, 3,6 millions de personnes ont à peine 7 euros par jour pour vivre. Pour les aider à s’en sortir, les épiceries sociales et solidaires se multiplient. Leur credo : « Pas d’assistés, que des acteurs ! »

Épiceries sociales et solidaires, mode d’emploi

es épiceries sociales et solidaires Que sont ces épiceries proposent en libre-service des d’un nouveau genre? produits alimentaires et, parfois, Qu’elles soient «sociales», c’est-à-dire nées des produits d’hygiène, des cos- d’une initiative municipale, ou «solidaires», POINT DE VUE métiques,L des jouets… Le tout à faible c’est-à-dire d’origine associative, ces épice- «95 % des personnes coût: environ 10 à 20 % du prix habituel. ries impliquent un ensemble de partenaires souhaitent payer» Ces épiceries ont en effet pour objectif et de financements publics, associatifs et d’apporter une aide matérielle, tout en pré- privés. Il en existe près de 500 en France, Le succès des épiceries sociales servant la dignité de chacun (lire le point avec chacune leur mode de fonctionne- et solidaires montre que la précarité de vue). Elles sont aussi des lieux ment. Pour trouver leurs coordonnées ou s’étend à de nouvelles couches d’échanges, où sont organisés des ateliers créer une nouvelle épicerie, adressez-vous de la population, en ville comme à la et des animations pour rompre l’isolement à votre mairie et/ou l’Association nationale campagne. La plupart des personnes et créer un cadre de solidarité active. de développement des épiceries solidaires concernées ne pensaient pas devoir (Andes), un contact indispensable pour recourir un jour à l’aide alimentaire. Des clients entrer dans la démarche. Ne plus pouvoir nourrir leur famille à durée déterminée Véronique Vidalou du jour au lendemain porte atteinte Seules les personnes en situation précaire à leur estime de soi… C’est pourquoi peuvent faire leurs achats dans les épiceries 95 % de ces personnes refusent sociales. Admises sur des critères socio-éco- En savoir plus l’assistanat. Elles veulent payer, nomiques et familiaux, elles peuvent accéder Association nationale de développement à hauteur de leurs moyens, pour garder à l’épicerie pour une durée déterminée: géné- des épiceries solidaires (Andes) leur dignité. Les épiceries solidaires ralement, de trois à six mois, mais cela peut 7, rue de Domrémy, 75013 Paris. Tél.: 0144240930. leur proposent en plus un accueil aller jusqu’à deux ans. Les économies réali- Site: www.epiceries-solidaires.org convivial, une écoute, et des activités sées sur le budget alimentaire doivent leur www.essentiel-sante-magazine.fr pour rompre leur isolement. permettre de réaliser un projet: par exemple, retrouvez plus d’informations et de témoignages, faire réparer leur voiture, effacer une dette ou rubrique «Notre vie», « Solidarité», et partagez vos Claire Salomon, responsable offrir des vacances à leur famille. expériences, rubrique «Mes forums», « Notre vie». du pôle Animation à l’Andes

26 Essentiel Santé Magazine - septembre 2010 EN CAS D’URGENCE En cas d’accident, Réseau les services d’urgence MODES DE GARDE peuvent avoir besoin professionnel TROUVEZ de contacter l’un de vos proches pour obtenir Accompagner les entrepreneurs handicapés UNE SOLUTION des informations Chaque année, plus de 3000 personnes en situation de médicales (allergies, handicap créent leur entreprise. Elles se confrontent médicaments, trop souvent aux a priori des investisseurs, des partenaires antécédents…). et des clients potentiels. Pour les aider à développer leurs Pour savoir qui est projets, Didier Roche, entrepreneur non-voyant, a créé la personne à un réseau: l’Union professionnelle des travailleurs appeler parmi tous indépendants handicapés (UPTIH). Au programme: les contacts du un accompagnement personnalisé, des rencontres et répertoire de votre débats, des contacts professionnels, etc. téléphone, il suffit d’ajouter devant Pour en savoir plus:UPTIH, 10, rue aux Ours, 75003 Paris. son nom les lettres Tél.: 0142710868. Site internet: www.uptih.fr. ICE (In Case of Emergency). Enfin, assurez- vous que cette personne connaît

LAINPICTURE vos antécédents P médicaux. Vous cherchez une crèche, un jardin d’enfants ou une assistante maternelle? Pour vous aider à trouver une solution près de chez vous, la Caisse nationale des allocations familiales ICE a créé un site internet: www.mon-enfant.fr. Un simulateur vous permet HOTONONSTOP

même de calculer le coût P de revient de la garde. INFORMATIONS PERSONNELLES CONNAÎTRE SES DROITS, LES DÉFENDRE, SE PROTÉGER Vous recevez souvent des publicités par courrier, par mail ou sur votre téléphone portable? Vous êtes exaspéré par les démarcheurs? Vous n’arrivez pas à supprimer des informations personnelles sur un site internet? Pour vous aider à connaître vos droits et à les exercer, la Commission nationale de l’informatique et des libertés (Cnil) met à votre disposition sur son site internet www.cnil.fr de nombreux outils: dossiers d’information, modèles de courrier, plainte en ligne, etc. Une permanence juridique est également assurée par téléphone au 0153732222, du lundi au vendredi, de 10 h à 12 h et de 14 h à 16 h. Cnil, 8, rue Vivienne, CS 30223, 75083 Paris cedex 02.

Essentiel Santé Magazine - septembre 2010 27 Harmonie et vous

Nos 3 métiers • Assurance santé et prévoyance: La Smar proposer des garanties adaptées aux besoins des adhérents et les aider à préparer l’avenir. rejoint • Prévention: informer et former les adhérents pour qu’ils Harmonie Mutuelles puissent prendre soin de leur santé et de celle de leurs proches. LA SMAR*, mutuelle de la fonction publique, dont 60 % • Accompagnement: des adhérents sont des salariés du ministère de l’Agriculture, aider les adhérents er confrontés à des difficultés rejoindra Harmonie Mutuelles le 1 janvier 2011. financières, les informer sur leurs droits ou

les démarches à accomplir, DR participer au financement des soins coûteux, les accompagner en leur apportant une expertise et des services.

econde mutuelle de la fonction publique à adhérer à Harmonie Mutuelles, la Smar devient la cin- quième composante du groupe auxS côtés d’Harmonie Mutualité, de Préva- diès, de Mutuelle Existence et de la MNAM**. Parmi les raisons de ce choix: le réseau de proximité de l’union et son offre de services, et aussi, bien sûr, son adhé- sion aux orientations stratégiques d’Har- monie Mutuelles, qui viennent d’être adoptées par les assemblées générales de l’ensemble des composantes et qui repo- sent sur la volonté «d’accompagner les adhérents tout au long de leur vie et de les aider face aux aléas de l’existence». L’en- trée de la Smar, qui rassemble 72000 per- sonnes, dans le groupe portera à plus de Harmonie Mutuelles en chiffres 4 millions le nombre de personnes cou- • plus de 4 millions de personnes au titre du régime social des vertes en complémentaire santé par Har- protégées en complémentaire santé, indépendants (RSI); monie Mutuelles. dont 57 % individuellement et 43 % par • 33000 entreprises adhérentes *Société de secours mutuels du personnel du ministère l’intermédiaire de leur entreprise; de l’Agriculture et du Ravitaillement. • 3700 collaborateurs **Mutuelle nationale de l’aviation marine. • près de 500000 personnes gérées • 280 agences

28 Essentiel Santé Magazine - septembre 2010 PRIORITÉ SANTÉ MUTUALISTE

Accompagner les personnes dépendantes Comment organiser le maintien à domicile au retour d’une hospitalisation ou lorsque l’on est confronté à une perte d’autonomie? Comment trouver un établissement d’hébergement pour vous ou

DR l’un de vos proches? Priorité Santé Mutualiste vous propose un service d’accompagnement MÉTIER personnalisé par téléphone.

Le conseil En appelant Priorité Santé des interlocuteurs Mutualiste, vous pourrez spécialisés dans par téléphone bénéficier d’une série de l’aménagement du rendez-vous téléphoniques logement et les organismes Une écoute attentive, une bonne maîtrise des outils avec un conseiller, expert qui peuvent aider à leur informatiques, une connaissance pointue des garanties, des des questions sociales et financement. règles de gestion, des procédures de la mutuelle… autant de familiales. Lors de votre compétences nécessaires pour gérer les appels des adhérents. premier entretien, celui-ci AIDE AU CHOIX D’UN «Nous répondons à toutes sortes de questions sur les prestations vous écoutera et vous ÉTABLISSEMENT (prise en charge, remboursement, délai de versement…), questionnera pour identifier Lorsque le maintien à la gestion des garanties (changement de situation familiale, vos problèmes et détecter domicile s’avère difficile, professionnelle…), les cotisations (mode de règlement, difficulté vos besoins. votre conseiller vous de paiement…)», explique Christine Rolland, chargée des appels accompagne dans le choix au pôle téléphonique de la Mutuelle nationale de l’aviation marine AIDE À L’ORGANISATION d’un établissement. Il vous (MNAM) à Brest. Sa formation lui permet d’identifier les besoins DU MAINTIEN À DOMICILE guide également dans vos des adhérents et de leur apporter des réponses adaptées. Pendant une à plusieurs démarches et vous indique Les centres d’appels traitent les demandes d’adhésions, prennent semaines, selon votre les aides financières les rendez-vous pour les conseillers mutualistes, renseignent situation, votre conseiller auxquelles vous avez droit. sur les professionnels de santé pratiquant le tiers payant, vous informera sur les dépassements d’honoraires… vos droits. Mieux: il vous LE SUIVI aidera à identifier vos Une fois le programme L’écoute au cœur du métier besoins d’aides et il vous terminé, votre conseiller «Lorsqu’un adhérent nous appelle, poursuit Christine Rolland, accompagnera dans vous proposera nous consultons son dossier, nous l’écoutons et, si besoin, vos démarches (par deux rendez-vous de suivi, nous reformulons sa demande, pour être certains de l’avoir bien exemple auprès des centres un mois puis trois mois comprise. Nous apportons toujours une réponse précise et locaux d’information et après, pour faire le point complète. Si, la plupart du temps, elle est immédiate, elle peut de coordination avec vous sur l’avancement parfois nécessiter des recherches. Nous rappelons alors gérontologique) ou de vos démarches. l’adhérent ultérieurement pour lui donner l’information qu’il attend il vous orientera vers Brigitte Imber ou le mettre en relation avec les interlocuteurs appropriés. Notre objectif, vis-à-vis de nos adhérents, est de leur donner EN PRATIQUE satisfaction. C’est un métier très valorisant, surtout quand, Appelez le 3935 (prix d’un appel local), du lundi au à la fin de nos échanges, ils nous remercient pour notre accueil.» vendredi de 9 h à 19 h, et communiquez le code Brigitte Imber à 4 chiffres* de votre mutuelle. *Pour les adhérents Prévadiès: 4291; Harmonie Mutualité: 6295; MNAM: 6209; et Mutuelle Existence: 3248.

Mise à jour septembre 2010 septembre à jour Mise

Essentiel Santé Magazine - septembre 2010 29 PRIORITÉ SANTÉ MUTUALISTE FORUM Accompagner Les réponses les personnes dépendantes DU BLOG « Un suivi individuel DR pour chacun »

ISABELLE ROCHEBOIS, ASSISTANTE SOCIALE AU CENTRE DE CONTACT PSM

QUELLES SONT LES ATTENTES EXPRIMÉES? Les familles attendent de notre part une écoute bienveillante, sans jugement. Elles ont besoin de prendre du recul et de se déculpabiliser à l’idée de placer un proche dans un établissement. Celles qui sont déjà engagées dans des démarches de maintien à domicile souhaitent obtenir Sur www.essentiel- une confirmation ou un complément d’information sur une sante-magazine.fr, démarche qui leur apparaît difficile à mettre en œuvre. retrouvez votre magazine, et même plus, avec, chaque QUELLES SONT LES DIFFÉRENTES ORIENTATIONS semaine, de nouveaux articles dans les PROPOSÉES? rubriques «Ma santé» et «Notre vie». Tout d’abord, le Centre local d’information et de En quelques clics, vous pourrez réagir coordination (Clic) du territoire de l’adhérent ou la Maison départementale des personnes handicapées (MDPH) aux articles, partager vos expériences, pour l’évaluation – ou la réévaluation – des aides sociales. ou encore témoigner pour les prochains En cas de maintien à domicile, les interlocuteurs sont numéros d’Essentiel Santé Magazine. le Centre communal d’action sociale (CCAS), le conseil À très bientôt! général pour l’Allocation personnalisée d’autonomie (APA) et, bien sûr, le médecin traitant. Pour une hospitalisation, nous orientons vers le médecin du service pour un avis PARTICIPEZ médical et/ou vers l’assistante sociale pour les démarches administratives relatives à l’APA. Si un maintien à domicile À NOS FORUMS n’est pas envisageable, nous aidons et accompagnons les • Question santé: où s’informer? personnes dans les démarches à entreprendre pour choisir • Parents, ados: faire face un établissement adapté à leur situation et à leurs besoins. aux addictions VOS • Choisir un sport pour COMMENT ASSUREZ-VOUS LE SUIVI? TÉMOIGNAGES Un premier rendez-vous téléphonique permet de faire (et avec) son enfant À l’occasion de nos le point sur la situation de la personne. Elle bénéficie • Des initiatives pour lutter prochaines enquêtes, nous souhaitons recueillir ensuite d’un suivi individuel avec un dossier personnel, contre les inégalités sociales des témoignages pour confidentiel, mis à jour au fur et à mesure de l’évolution de de santé un article sur le choix sa situation. L’accompagnement s’arrête lorsque l’adhérent • Les épiceries sociales d’un équipement optique. a obtenu toutes les informations qui lui sont nécessaires ou lorsqu’un professionnel du secteur médico-social de proximité prend le relais. ZOOM SUR… • L’information santé: comment identifier les «bons» sites internet de santé? (rubrique «Prévention») • Sports pour enfant: leurs principaux bénéfices (rubrique «Prévention») Mise à jour septembre 2010 septembre à jour Mise • Et encore plus d’adresses, de contacts et de témoignages sur les sujets du magazine… 30 Essentiel Santé Magazine - septembre 2010 QUESTIONS / RÉPONSES, COURRIER DES LECTEURS RÉACTIONS À CHAUD… «Quelle sera la prise en charge de ma mutuelle si je suis hospitalisée? Est-ce qu’elle me Alzheimer remboursera de tous mes frais? » Votre page alzheimer m’a arrêtée. Maryline G., Nice (06) Je déplore souvent le silence total qui est fait sur la maladie. Terrible aussi l’incurabilité de Parkinson. Je suis victime de ce fléau et ce qui manque le plus, c’est le bénévolat presque inexistant et qui pourrait nous aider Selon votre garantie, si vous dépenses qui ne sont – le plus sou- à vivre mieux de temps en temps. êtes hospitalisée, votre mutuelle vent – prises en charge que partielle- Suzanne H. complétera en totalité ou ment. C’est le cas des consultations, en partie les frais qui n’auront pré- et postopératoires du chirurgien, pas été couverts par votre Sur le bruit de l’anesthésiste, dépassements d’ho- Dans l’article publié dans le numéro régime obligatoire, à l’exception noraires (systématiques dans cer- des forfaits instaurés par le de juin, vous ne précisez pas – dans gouvernement sur les médicaments taines spécialités), médicaments pres- votre schéma sur les niveaux de bruit – et sur certains actes médicaux, crits, forfait journalier hospitalier, forfait les durées au-dessus desquelles le ainsi que les franchises sur de 18 euros sur les actes médicaux bruit devient intolérable. Cela m’aurait les boîtes de médicaments ou supérieurs ou égaux à 91 euros ou pourtant semblé utile. les transports. dont la cotation (coefficient K) est Gérard D. égale ou supérieure à 50. Mais aussi: Il faut savoir qu’en dehors du coût des séances de rééducation, séjour en cen- Réponse de la rédaction soins médicaux et de l’hébergement tre postopératoire, frais de transport, Effectivement, le format du journal ne (ticket modérateur sur les frais de chambre particulière et frais dits «de nous permet pas toujours de donner séjour et honoraires de surveillance), confort»: télévision, téléphone, frais toutes les informations utiles, qui une hospitalisation engendre d’autres d’accompagnants. trouvent souvent leur prolongement sur le blog du journal. Si cela vous intéresse, il faut savoir, par exemple, qu’un bruit de 85 décibels devient dangereux pour l’audition au bout de «Ma conjointe est gravement malade et j’aimerais 2 heures, un bruit de 90 décibels au pouvoir lui consacrer plus de temps, mais mon bout de 30 minutes, alors qu’un bruit de 110 décibels devient intolérable métier ne me le permet pas. Pouvez-vous me au bout de 30 secondes et qu’un bruit dire s’il existe des aides spécifiques dans de 120 décibels et plus se traduit par ma situation? » une douleur immédiate. Jérôme K., Azay-le-Rideau (37) POUR NOUS CONTACTER

Il existe des aides financières congé de soutien familial qui permet SUR LE BLOG sur lesquelles vous pouvez – sous certaines conditions – de sus- www.essentiel-sante-magazine.com vous renseigner auprès de la pendre son activité pour s’occuper maison du handicap la plus PAR COURRIEL d’un proche malade. essentielsantemagazine@harmonie- proche de chez vous, qui pourra En tant qu’aidant familial, vous pouvez vous indiquer si vous pouvez mutuelles.fr en bénéficier. aussi bénéficier, sous conditions de ressources, d’une affiliation gratuite PAR COURRIER Elle pourra également vous informer sur à l’assurance vieillesse du régime 8, boulevard de Beaumont - les autres aides auxquelles vous pou- général. CS 11241 - Rennes cedex vez prétendre. Sachez qu’il existe un

Essentiel Santé Magazine - septembre 2010 31 Préserver leur vue et leur avenir x indice 1,5 organiques durcis blancs, diamètre standard et correction et correction standard blancs, diamètre durcis 1,5 organiques x indice ux indice 1,5 organiques blancs durcis, diamètre standard et correction et correction standard diamètre blancs durcis, 1,5 organiques ux indice aris B 492 361 597 au capital social de 140 000 euros. aris B 492 361 597 au capital que. Offre valable dans les magasins participant à l’opération jusqu’au 30 août magasins participant à l’opération dans les valable que. Offre PACK

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