www.dvsm.fr SP ÉCIAL IDEF 2011 Cannes accueille l’événement professionnel du jeu vidéo et des loisirs interactifs. N°98 – juin 2011– 8,90 euros
TÉLÉCOMS,TV, INTERNET : Questions avant réponses
NOUVELLE IMAGE : TERRAIN : Bridges et hybrides Des concepts, encore LE FEUILLETON 3D : dans le viseur des concepts Les atouts gaspillés
S OMMAIRE
6 DVSM INFOS ELECTRONIQUE ET AUTOMOBILE Echos et infos de l’univers du numérique et de sa distribution 52 L’ ÉLECTRONIQUE EMBARQUÉE EN 2011 18 DE L’INÉDIT DANS L’AUTORADIO L’auto et le numérique sur la même route Pioneer inscrit l’autoradio dans ses tablettes 58 LES GPS PORTABLES CHERCHENT LEUR CHEMIN TÉLÉCOMS, TV NUMÉRIQUE Le guidage portable évolue vers des segments mieux définis 20 QUESTIONS EN ATTENTES DE RÉPONSES Un marché qui se cherche tout en gérant ses croissances 62 ACTEBIS SE DÉMULTIPLIE POUR LE TERRAIN Le célèbre grossiste innove dans la vente ultra 28 TERRAIN : D ES CONCEPTS , commode pour les revendeurs ENCORE DES CONCEPTS En visite dans de nouveaux points de vente, 64 LE FEUILLETON DE LA 3D certains plus enthousiasmants que d’autres Du gâchis ! La distribution mérite un mauvais point sur sa mise en scène du relief DOSSIER IDEF 2011 35 JOUONS LE JEU DE DEMAIN Les loisirs interactifs tiennent salon professionnel près de la plage 36 ENCORE UNE NOUVELLE ÉPOQUE Le jeu vidéo se transporte vers de nouvelles aventures 67 LA CHRONIQUE DU MED PI 2011 39 UN MESSAGE EN LANGAGE VRAI Retour vers Monaco et une édition riche Jean-Claude Larue, délégué général du SELL, du MedPi évoque le marché du jeu 73 LA VIDÉO A 40 ANS 40 TOUT UN MONDE DU JEU Un anniversaire qu’il fallait évoquer Vision panoramique et chiffrée d’une planète qui joue sur tous ses continents 74 RÉGLEMENTATION : LA FICIME NOUS CONSEILLE CANNES DANS LE SILLAGE DE L’E3 42 La formation obligatoire des collaborateurs Deux semaines après l’événement de licenciés Los Angeles, quelques-uns de ses moments forts
DVSM, Distribution, Ventes & Services Magazine N° 98. Parution du 20 juin 2011. LA NOUVELLE IMAGE Prix du numéro : 8,90 euros. Abonnements : un an (10 numéros) : 89 euros 46 LES ÉQUINOXES RAISONNABLES Deux ans (20 numéros) : 178 euros. Les formules intermédiaires ont leurs adeptes RÉDACTION , PUBLICITÉ , ADMINISTRATION , ABONNEMENTS : BP 50119 - 93271 Sevran Cedex. Tél. : 01 43 83 41 24 Fax : 01 43 83 26 33 - Email : [email protected] 47 LES HYBRIDES RÉDACTEUR EN CHEF : Yves Dupré. AFFIRMENT LEURS DIFFÉRENCE ASSISTANTE : Véronique Duhamel. Le point sur une catégorie qui prend du poids PRINCIPAUX COLLABORATEURS : Geneviève Beauvarlet, Maria Geyer, dans les ventes André Jull, Jérôme Larpège. DIRECTEUR ARTISTIQUE , 1 ER RÉDACTEUR GRAPHISTE : Max Pagis. COORDINATION : Armelle Couvaire. 50 BRIDGES : LA PARTIE CONTINUE PUBLICITÉ : au support. Imprimé en France. Dépôt légal : à date de Le tout-en-un de la photo de qualité parution. ISNN, 1626-7702. * DVSM, Distribution, Ventes & Services Magazine est une publication éditée multiplie ses atouts par Retail Dynamik France* SARL. 73-75, rue de la Plaine. 75020 - Paris. GÉRANT , DIRECTEUR DE LA PUBLICATION : B. Sailliard. Reproduction, même partielle, interdite. Tous droits réservés pour tous pays * Marques déposées.
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E DITO
I chaque thème, chaque sujet, chaque ligne de pro - duits sont tous des éléments intégrés dans les Sstructures des enseignes d’une manière nette et bien organisée, et le plus souvent hermétiquement sépa - rés, il n’en va pas de même dans l’esprit et dans les habi - tudes des consommateurs. L’actualité récente vient de nous en donner une belle illustration quand soudain, dans une réaction aussi brutale qu’approximative, le gou - vernement a décidé voici près de six semaines de dur - cir le ton en matière de sécurité routière. Avec à la clé quelques décisions spectaculaires, dont l’interdiction Le numérique, programmée des avertisseurs de radars. Une bonne occasion de s’apercevoir, si cela était nécessaire, à quel point notre technologie numérique quotidienne est l’automobile, devenue incontournable. Car sitôt la mesure annoncée, les voix se sont élevées contre la privation d’une capa - cité à communiquer entre eux acquise par les individus. Contrairement aux détecteurs de radars qui réagissent le jeu et les clients techniquement quand un faisceau d’ondes est présent dans leur champ d’exploitation, les avertisseurs ne sont rien d’autre qu’un moyen simple de communiquer entre conducteurs. Dans le même temps, chacun a aussi réa - lisé qu’avec les moyens de communiquer désormais dis - ponibles, cette interdiction est à peu près aussi perti - nente et réaliste que si l’on cherchait à interdire dans tous les bars de l’Hexagone les conservations de comp - toir. « Cause toujours », on se débrouillera autrement » a répondu la rumeur collective. Au-delà de cette mesure brouillon dont nous reparlons bien sûr dans ce numéro, c’est une remarque qui concerne bien davantage nos points de vente qui s’impose. Tout d’abord, à propos d’une sorte d’oubli presque perma - nent de la part des acteurs du numérique, jusque et y compris dans les rayons, à propos de l’automobile. Intégrée dans notre vie de tous les jours, cet ustensile à quatre roues qui permet à tout individu d’aller où il veut, au chaud et au sec, et avec quelques éventuels bagages, est en quelque sorte « l’autre » équi - pement technique qui a changé la vie de tous. Même si dans quelques tartufferies écolo un YVES DUPRÉ tantinet clientélistes, certains s’appliquent à lui prédire un avenir sombre, l’auto restera un accessoire rédacteur en chef de l’individu encore longtemps, et ne pas mettre en évidence dans les rayons tout ce qui, électroni - quement, peut s’y exploiter, est une erreur majeure. C’est dans son habitacle qu’outre les GPS, la radio et le Coyote, on parle à ses proches, on reçoit des mails, on cherche une adresse sur les Pages Jaunes ou on écoute de la musique en téléchargement comme en streaming. Que les obsédés de la sécurité se tranquillisent, nombre de ces actions s’accomplissent sereinement sur un parking de centre commercial ou à l’occasion d’une halte sur une aire d’autoroute. Par ailleurs et dans une incontournable association d’idées, comment ne pas repen - ser à ces structures dans les enseignes qui coupent en tranches illogiques tout ce dont le chaland imagine iné - luctablement des utilisations imbriquées. D’où cette mécanique que chacun connaît : une fois les séparations éta - blies entre familles de produits, il n’y a plus qu’à imaginer tous les cross-marketings et cross-sellings possibles. Comme ces architectes qui verrouillent définitivement les fenêtres puis créent des orifices pour de savantes aéra - tions dans les murs de leurs ouvrages. Plus un problème est moins simple, moins il est plus facile à résoudre ! ½
Distribution, Ventes & Services Magazine n° 98 5 DVSM-I NFOS QUI INTÉRESSE QUI ? On en arriverait à dire « bizarre » ! A bien étudier au fil des aspects du business qui ne conviennent pas en amont, années les relations entre les fournisseurs et les divers cré- seraient volontiers écartés. Mais après réflexion sur neaux du terrain, ce qui domine est une sorte de constante réflexion,on ne lâche quand même pas :l’avenir pourrait en hésitation. Un « j’y vais, j’y vais pas ? » de la part des indus- être compromis. Le résultat reflète cette alternance d’at- triels, auquel la réponse n’est pas sans rappeler une chan- titudes, avec des stratégies moyennement verrouillées, des son de Gainsbourg : « tu m’intéresses ! Moi non plus ». Si rayons déjà pas si mal, mais qui souffrent d’une bonne fina- au sens large (en prenant toutes les familles de produits) cet lisation. Tout cela parce que sur le terrain, nombreux sont effet apparaît estompé, il ressort avec beaucoup de relief les acteurs qui, au bout du compte, rechignent à faire quand on considère chaque famille de produits : télécoms, quelques efforts supplémentaires pour optimiser ce qui est jeu vidéo, électroniques embarquées, audio-vidéo et hi-fi, engagé. Et que chez les fournisseurs, on ne perçoit pas (ou produits IT. D’un côté, on sent les distributeurs fatigués de on ne veut pas percevoir) l’intérêt qu’il y aurait à créer des devoir composer avec des marges faibles et un travail com- offres plus simples, plus lisibles pour la clientèle. Avec un mercial plutôt compliqué. On frôle l’abandon. De l’autre, petit effort de chaque côté, chacun intéresserait soudain ces mêmes distributeurs redeviennent motivés, bien décidés bien davantage les interlocuteurs respectifs, pour que la à investir, se mobiliser. Ça repart ! Dans l’univers des four- petite mécanique du circuit fournisseur - distributeur - client nisseurs, même plus feutrées, les attitudes sont un peu du final tourne à plein rendement pour tous. Ce dont nous même tonneau.Tantôt,des circuits estimés pas assez com- sommes loin. Il faudrait y penser, sur la plage, en écoutant pétents, trop « discounteurs »,ou surtout concentrés sur des le bruit des vagues. Bonnes vacances à tous ! ½
du second trimestre pour entreprises et en espaces que certains n’ont pas le Japon étant bien sûr lié de vente, a attiré hésité, il y a fort aux conséquences du l’attention des médias sur longtemps, à mettre en tsunami). Mais la véritable son marketing olfactif. œuvre pour attirer des information tient dans le Attirer, stimuler, favoriser clients et susciter des fait que la Corée du Sud et l’achat, renforcer l’image, envies. Les exploitants de Taiwan s’adjugent de fidéliser, ce sont les baraques à frites en saison en saison environ bienfaits que la méthode Belgique savaient déjà 90 % de cette production, apporte, selon cet user de ce marketing aux alentours de 50 % pour intervenant qui ne alors que Mathusalem la Corée et de 40 % pour n’était pas encore né (à Taiwan. Sur ce plan, le frites). Et les lieux et les Japon, jadis maître du odeurs ont une relation monde de l’électronique, qui inspire ceux qui s’y subit une domination (ce plongent : le cuir, le bois, LA CHINE n’est pas nouveau) qui est le métal, les ateliers réellement colossale. Les d’imprimerie, pour les ET LES ÉCRANS PLATS européens se sentent sensations heureuses, le Tout le monde sait que la dans la production de moins seuls métro figurant dans le Chine a des activités grands LCD. Cela fait un moins motivant, comme bondissantes dans de peu frémir, mais les parts Marketing à l’odeur de la salle de nombreux domaines, dont de marché sur ce segment vue de nez manque pas de flair pour classe ou pire, du couloir l’industrie électronique. montrent que la Chine Nous voici, comme nous repérer de bonnes pistes. d’hôpital. On peut donc Récemment, les médias s’octroie au second l’avez deviné, dans le Certes, les odeurs et les optimiser une ambiance ont répercuté une trimestre 2011 quelques chapitre des droits parfums - vous avez selon ce principe. De là information publiée par 5,3 % du créneau, contre d’odeurs. La société certainement senti la à en faire une science l’analyste Display Search, 3,5 % pour le Japon, qui Ambius, qui s’auto- nuance - font partie des dédiée au commerce, soulignant que cet devrait remonter au proclame spécialiste éléments qui comme le prétendent immense contrée était en troisième à 5,4 % , contre mondial - excusez du peu - conditionnent une ces gars de la narine, passe de devancer le Japon 5,6 % pour la Chine (le repli du bien-être en ambiance. Des éléments on demande à voir. ½
Distribution, Ventes & Services Magazine n° 98 6 EMPORIA : DES MOBILES POUR LES SENIORS
Si les téléphones mobiles européenne a beaucoup visiblement robustes, les auraient mélangés sans génération à servir dans suivent la mode œuvré, depuis des années, et armés d’afficheurs distinction à des les rayons. Emporia et se gorgent de fonctions dans la création et la et de touches et de instruments de services pousse d’ailleurs le souci multiples, le tout réalisation de toute une boutons que des de gériatrie. Au fil des ans, du détail dans une aboutissant à des panoplie de téléphones phalanges devenues la société autrichienne a approche sous-segmentée ergonomies que mobiles répondant aux moins habiles, aidées par multiplié les facettes de cette clientèle : jeunes la plupart des utilisateurs critères attendus une vision moins précise, d’une approche seniors, seniors moins jeunes adoptent pour une clientèle de pertinente de ce créneau jeunes… Avec non sans difficulté, la prise en seniors. Au point d’être porteur, car, ne l’oublions seulement une réponse main de ces objets devenue « la » spécialiste pas, le baby-boom est ergonomique, mais aussi numériques d’aujourd’hui de ce sujet sur entré dans la période des tenant compte des n’est pas aussi commode le Vieux Continent. Sauf rhumatismes. Il va y avoir usages. Avec les années pour les personnes d’un dans notre pays, où elle de plus en plus de qui passent, la teneur des certain âge, et encore n’avait pas encore pris la chalands de cette SMS évolue… ½ moins pour celles décision de s’implanter. Ce d’un âge certain. qui est aujourd’hui chose « Mais ce n’est pas faite, avec, par la même ECO-SYSTÈME S’EST FAIT une raison pour occasion, sa première ENTENDRE que des mobiles conçus filiale. (Emporia travaille L’éco-organisme que tous les professionnels connais- pour les seniors sur les autres marchés sent bien a redonné de la voix à la radio, dans une cam- ne soient pas aussi européens seulement pagne qui s’est déroulée du 28 mai au 18 juin dernier. élégants que les autres » avec des bureaux). Les messages ont été plus particulièrement incitatifs proteste Christophe Filiale que Christophe pour les petits équipements (téléphones et quelques Yérolymes, directeur Yérolymos anime équipements du PEM). général de Emporia avec beaucoup d’ardeur, Pendant ce temps, s’est amorcée la phase de mise en pour la France. et au moyen d’arguments n'auront aucun mal à place de quelques milliers des dispositifs de collecte Implantée à Linz, très belle solides. D’emblée, manipuler. Pour autant, dont nous avions annoncé la création au printemps ville du centre de les appareils proposés ces équipements de dernier. Dès la rentrée, la panoplie devrait être large- l’Autriche, le siège de sont effectivement d’une communication n’ont pas ment implantée sur le territoire. ½ cette firme bien grande élégance, été affublés de détails qui
DES OPÉRATIONS ET INITIATIVES CÔTÉ GUIDAGE
Cela s'anime chez Garmin qui, pour accompagner les départs en des bannières publicitaires que Mio mettra à disposition de ses parte- vacances, a mis en place - avec l’ensemble de son réseau de distribu- naires. Cette promotion vient en sus des offres déjà dévoilées lors du tion - une panolplie d’offres promotionnelles estivales. Les premiers lancement de ses produits au mois de mail et qui proposaient déjà des retours s’avèrent d’ores et déjà très positifs, notamment avec l’offre offres avec 2 ans de mise à jour de la cartographie pour un supplé- « 200 kilomètres gratuits » qui permet à tous les acquéreurs de GPS ment à l’achat de 10 euros sur toute la gamme Mio Spirit. TomTom : lan- Garmin nüvi 1440, nüvi 2240 et nüvi 2340 de se voir offrir une carte ban- cée le 24 mai, l’opération « Break Free » a pour but d’inviter tous les caire de 20 euros qui leur permet de s’approvisionner en carburant automobilistes à « se libérer des embouteillages » avec un panel dans le réseau essence de leur d’actions très riche dont une opé- choix. Mio lancera une promotion ration promotionnelle de reprise à partir du 1er juillet et jusqu’au 31 des vieux GPS jusqu’à 50 euros. août 2011 qui permettra à tout Pour sa part, Mappy lance cet été acheteur de la gamme Mio Spirit un nouveau modèle, le Ulti 490. 2011 de bénéficier gratuitement Doté d’un écran 5 pouces et d’une d’un an de mise à jour cartogra- cartographie comportant 11 pays, phique. Le consommateur devra se il sera commercialisé à un prix rendre sur le site internet du public conseillé encore jamais vu constructeur et s’enregistrer pour pour un tel produit, seulement bénéficier de cette offre. Celle-ci 79,90 euro. Des promotions très sera relayée en magasin et sur le fortes ont été mises en place dès le web grâce à des dispositifs d’ILV ou mois de juin. ½
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est bien sûr cette petite d’appareils diffusés ont été imposés par GEORGES FORNAY A QUITTÉ faute qui apparaît sur (selon l’analyste Gartner), des conditions SONY CE toutes les affiches du ce sont les smartphones exceptionnelles vécues rayon du magasin qui servent de par l’industrie Georges Fornay, Senior Vice-President et Directeur Boulanger où nous l’avons locomotives au marché. pour des raisons que Général de SCE France, a quitté le groupe Sony début remarquée. Certes, cela Ils frôlent de près le quart chacun connaît. juin. Il était entré dans la société pour y lancer la n’est pas méchant. Mais des ventes totales, Trois acteurs sortent du PlayStation, et a porté cette console à un niveau de surgit quand même une et sont en croissance lot dans cette succès exceptionnel. Auparavant, il avait eu en charge petite série de 85 %. Et pourtant, compétition vibrante : la direction de Commodore France. « Lorsque j’ai été d’interrogations. A-t-on vu les observateurs Apple (qui a multiplié par recruté pour le lancement de la coquille au moment de notent un ralentissement deux ses ventes de 2010), la PlayStation sur le marché mettre en place ces dans l’accélération, Samsung, qui envahit français en septembre 1995, affiches ? Si la réponse est qui laisse entrevoir l’univers avec ses Galaxy, je n’aurais jamais imaginé non, elle entraîne à son un automne sur et HTC. Dans les systèmes être encore là 16 ans plus tour deux questions : les les chapeaux de roues. d’exploitation, on tard » commente-t-il ajoutant intervenants qui l’ont Des reports de remarque que RIM que « les Affaires ont beau- mise en place ont-ils de lancements ou de (Black Berry) dévisse coup évolué depuis ces an- bonnes lunettes, et ont-ils livraisons massives moyennement. nées et, après 25 ans passés dans cette activité, je sens ½ une maîtrise suffisante de qu’il est temps pour moi de quitter Sony,et de prendre notre langue ? Mais si la un nouveau départ ». coquille a été repérée, « Je sais que je laisse l’entreprise entre les mains LE VRAI « PLUS » comment et pourquoi a-t- d’équipes très compétentes et vraiment talentueuses, DE TV NUM on pris la décision de tant en France qu’en Suisse. » L’ensemble des profes- l’apposer dans le linéaire. sionnels s’accorde pour reconnaître que Georges Parce que cela coûterait Fornay a joué un rôle très important sur le marché du trop cher d’en refaire jeu vidéo en France, et fait preuve d’un dynamisme et d’autres, correctement d’un talent exceptionnel. ½ écrites ? Parce qu’au bout du compte, tout le monde PAS « DEUR » s’en moque ? ½ POUR BIEN FAIRE. Smartphone : envolée et temporisation Au cœur du MedPi, voici une offre qui tranche avec Rien n’arrête la tout ce que l’on a connu en progression mondiale matière de réception TV des smartphones, ou Satellite. Elle est signée TV presque. Au premier Num, une entreprise dont trimestre 2011, les ventes nous savons qu’elle est pi- de mobiles sur la plus lotée par des spécialistes belle planète de l’univers « extrêmes » du sujet, les- ont progressé de 19 % quels travaillent avec beau- par rapport à la même coup d’ardeur au déve- Téléphon de Gaston ? Voilà mérites de divers période de 2010. loppement de concepts originaux. Select TV en est un non pas une, mais toute téléphones résidentiels. Mais dans cette belle qui, comme semble vouloir le souligner le visuel déve- une famille d’affiches Peu importe la catégorie, dynamique, qui se loppé par la firme, a quelque chose de révolutionnaire. destinées à vanter les ce qui accroche le regard concrétise par 428 millions Appuyé sur la réception via les satellites de Fransat des programmes de la TNT, elle permet d’accéder aussi à une riche vidéo à la demande. Un choix de 80 films ou séries est accessible à l’utilisateur, immédiatement visionnables. Un sujet sur lequel nous avons choisi de vite revenir par ailleurs, ne serait-ce que pour expli- quer comment cela fonctionne, et pour évoquer les enrichissements qui vont très prochainement donner à cette offre encore plus de mordant pour conquérir des clients. ½ ̈̈ Distribution, Ventes & Services Magazine n° 98 8
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www.fujifilmnet.com ou doté d’un écran LCD cette machine, Samsung www.myfujifilm.fr et de 12,1 pouces a choisi un processeur en magasin à partir SuperBright et dont Intel double cœur de 39,90 euros (pour le système d’exploitation qui sera accompagné d’un le format 20 x 20 cm) et n’est autre que disque dur au choix, jusqu’à 99,90 euros (pour Chrome OS. Doté d’un d’un lecteur le format 44 x 30 cm). ½ châssis de seulement de carte et du 2 cm d’épaisseur système d’exploitation Smartphone : et d’une finition épurée Chrome OS. Samsung envolée et noire ou blanche, et Google n’ont bien temporisation le Série 5 entre dans la évidemment pas oublié catégorie des notebooks l’aspect connectivité Le constructeur asiatique dotés d’un écran LCD et le Chromebook Série 5 s’associe avec le géant de 12,1 pouces et se voit muni de ON THE ROAD AGAIN de l’Internet américain et dont le poids est inférieur connectivité 3G (en Sous le logo Ion apparaissent décidément des produits propose un notebook au 1,5 kg. Pour propulser option), et d’une interface forts attractifs et hors des sentiers battus. Le réseau sans fil Blockrocker en fait partie. Cet outil qui ressemble à un avec du Wi-Fi normes amplificateur de scène tout en accueillant l’incontour- 802.11b/g/n. Par ailleurs nable iPhone (et ses frères) mélange la possibilité SFR s’est associé à d’amplifier un instrument, le son d’un micro, de la l’opération pour fournir la musique baladeuse, un vrai cocktail. Il assure 6 heures connectivité 3G pour le de fonctionnement sur batterie, mais se recharge à Série 5 en France. ½ volonté, et son utilisateur le déplace sans effort grâce aux roulettes. Dommage qu’on ne lui ait pas ajouté Skype sur les une petite « réverbe ». A vendre environ 249 euros, il téléviseurs existe en noir ou en version silver. ½ Bravia de Sony La TV en guise de combiné ? Il fallait y PHOTOS BRILLANTES À LA penser et c’est PAGE CHEZ FUJIFILM aujourd’hui chose faite grâce à la fonction Skype disponible sur les LA GRANDE MOUETTE téléviseurs Bravia de Sony. PREND DE L’ALTITUDE Ainsi, il est possible d’acquérir en option, Lors de l’E3, le drone de Parrot a une nouvelle fois fait et en complément de la sensation. Il peut-être exploité avec plus de jeux, et la TV, une caméra firme d’Henri Seydoux en annonce déjà d’autres, ainsi microphone CMU-BR100 qu’une compétition internationale, se déroulant cet compatible avec été, avec finale à Paris au mois d’octobre. Mais la plus l’ensemble des modèles importante des informations concernant cet oiseau connectés de la gamme magique est qu’il s’ouvre désormais aux OS Android, Bravia 2011. Simple et Bada et Symbian. Il n’en manque plus qu’un, mais il n’y pratique, elle se a rien qui urge. ½ positionne séparée ou fixée sur le téléviseur, offre une qualité Fujifilm propose un brillant de haute qualité, irréprochable du son et de nouveau support pour traité contre les rayures, l’image, et profite l’impression des photos : les traces de doigts d’une connexion via le Livre Album Brillant HD. et assurant aux photos un câble USB. A noter Décliné en 4 formats une longévité sans égale. que depuis le 20 mai et (20 x 20 cm, 28 x 19 cm, La couverture est bien jusqu’au 14 juillet 30 x 30 cm, 44 x 30cm), entendu rigide et prochain, pour l’achat ce Livre Album Brillant HD personnalisable. d’un téléviseur permet aux photos Ce Livre Album de la série CX520 d’être imprimées peut être réalisé de Sony, la caméra sur un papier argentique sur Internet via microphone est offerte. ½ ̈̈ Distribution, Ventes & Services Magazine n° 98 10
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DEEE comme par exemple Ces différents accessoires par millions ! l’objectif M.Zuiko Digital bénéficient d’une offre Eco-systèmes et ses ED 75-300mm 1:4.8-6.7 ; de remboursement partenaires franchissent l’adaptateur MMF-2 ou MF- variable. Cette opération une nouvelle étape : la 2 ; le convertisseur « durera jusqu’au 16 juillet collecte vient, en effet, de fisheye » pour objectif 14- 2011. Le remboursement passer le seuil symbolique 42mm II ; ou encore la se réalise sur simple du million de tonnes de lampe macro haute demande, en remplissant DEEE collectées depuis la précision à LED le bulletin sur le site mise en place du dispositif orientables MAL-1... www.olympus.fr. ½ de collecte, de recyclage et de valorisation des TV CONNECTÉE TV : DEEE fin 2006. Cela correspond à environ SAMSUNG APPS À HAUT RÉGIME 92 millions d’appareils Samsung a récemment révélé que « Samsung Apps », la SONY DÉVOILE SES ALPHA usagés rapportés par les boutique d’applications TV du constructeur coréen, éco-citoyens. Une fois vient de franchir la barre des 5 millions d’applications NEX-C3 ET SLT-A35 récupérés, ces appareils téléchargées en seulement 14 mois. Les applications Le NEX-C3 embarque un autofocus en continu sont soit réemployés par vidéo en ligne arrivent en tête des téléchargements de nombreuses ultrarapide en mode l’économie sociale et au niveau mondial et régional, à l’image de YouTube, fonctionnalités dans photo ou vidéo Full HD. À solidaire lorsqu’ils sont n°1 au monde, aux Etats-Unis, au Royaume-Uni et dans un boîtier de seulement l’image du NEX-C3, le SLT- réutilisables, soit de nombreux autres pays. Samsung Apps compte 225 grammes : A35 embarque la fonction acheminés vers des sites actuellement plus de 550 applications spécialement 16,2 millions de pixels, Effets d’image, une qualité de traitement pour y être conçues pour la télévision dont presque 60 % concer- images de qualité reflex, d’image exceptionnelle démantelés, dépollués, nent les jeux, les vidéos ou les informations. En vidéo HD, panorama 2D et avec 16,2 millions de puis recyclés ! Ce moyenne 100 000 applications TV sont téléchargées 3D, HDR automatique, pixels. Ce reflex fait recyclage a permis tous les quatre jours sur la plate-forme, désormais dis- écran inclinable... preuve d’une adaptabilité d’obtenir des matières ponible dans 120 pays. ½ Il offre en outre parfaite aux besoins de premières et secondaires d’incroyables possibilités chaque utilisateur : un (ferraille, métaux non de créativité grâce aux bouton personnalisable ferreux, plastique, verre) modes effets d’image : est situé sur le dessus de essentielles pour couleur partielle, photo l’appareil et propose économiser les ressources rétro, couleurs pop et 14 fonctions. ½ de notre planète. ½ encore bien d’autres options permettent de donner du style à chaque photographie sans avoir à les retoucher après la prise de vue. Le nouvel appareil photo SLT-A35 LES VACANCES vient enrichir la gamme munie de la technologie SELON CASIO du miroir semi- Casio prépare les vacances de vos clients avec deux transparent permettant appareils photo de « voyage », l’Exilim-H30 et l’Exilim- H20. Le premier offre une autonomie généreuse de Olympus 1 000 photos en une seule charge, et le second guide et rembourse ! localise grâce à son GPS. Et pour parfaire cette approche « vacances », la firme met en place une opé- Pour fêter l’arrivée ration démarrée le 25 mai et se prolongeant jusqu’au des beaux jours, 6 juillet 2011, en offrant un billet d’avion, aller-retour, Olympus propose pour tout achat d’un Exilim-H30 et Exilim-H20G ! Il s’agit des promotions d’un vol aller-retour pour une personne en classe éco- exceptionnelles sur une nomique sur compagnie régulière. Les destinations sélection d’objectifs et proposées sont : New York, Washington, Boston, d’accessoires de la gamme Amsterdam, Barcelone, Berlin, Dublin, Lisbonne, Pen et XZ-1. Cette offre Londres, Madrid, Milan, Rome ou Stockholm. ½ inclut pas mal de produits, ̈̈ Distribution, Ventes & Services Magazine n° 98 12
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Panasonic Lumix fusion ! De son côté, son GF3 embarque un port petit frère bénéficie d’un USB, mais aussi une sortie écran de 14 pouces dans mini HDMI, ainsi qu’un un encombrement microphone intégré. ½ comparable à celui d’un Packard Bell : le notebook de 13 pouces, grâce à un écran bord à notebook facile bord. Les deux EasyNote X musicaux, et tout ceci en Packard Bell vient bénéficient d’une partie relief, bien entendu. Ces d’annoncer le lancement son Dolby Home Theater, contenus seront de la série EasyNote X. d’un lecteur optique ainsi disponibles en streaming Celle ci se compose de que d’une sortie HDMI. gratuitement deux modèles de 14 et Fidèle à son habitude, directement, via 15,6 pouces avec une Packard Bell ne lésine pas l’application « Explore 3D » LE DERNIER HYBRIDE finition en aluminium sur l’offre logicielle et disponible dans la brossé. A noter pour les Adobe Photoshop boutique d’applications EST ARRIVÉ amateurs de design que le Elements 9 est offert en HD TV de Samsung, Poursuivant sur la voie des retrouve de multiples 15 pouces propose un version complète. Samsung Apps. Le compacts à objectifs modes scènes en photo capot Infinity Blue qui Pour ce qui est des constructeur vise avec ce interchangeables, Panasonic comme en vidéo, avec en imite le métal liquide en caractéristiques nouveau service présente son dernier outre un mode IA+ adapté l’élargissement de sa part hybride : le Panasonic Lumix aux besoins des de marché en Europe GF3. Il possède un capteur débutants, ainsi qu’un concernant les TV 3D. ½ Live MOS de 12,1 mégapixels système d’autofocus par Opé d’été avec système anti- contraste, mais aussi une poussière, une baïonnette mise au point manuelle ou recommandée micro 4/3. Doté d’un écran en continu, ainsi que la Activision Publishing Inc. LCD de 3 pouces pour détection des visages. En et Micromania lancent le 460 000 pixels avec matière de vidéo, on Micromania Call of Duty ajustement de la retrouvera de la Full HD League. Le but étant pour luminosité, il offre des 50i, soit un format AVCHD. les joueurs de se défier commandes tactiles. On Niveau connectique, le sur Call of Duty Black Ops, chaque samedi et ce techniques, on retrouve la jusqu’au 16 juillet 2011. GAMELOFT ET XPERIA PLAY : nouvelle gamme de Pendant ces 8 semaines, la ALLIANCE VENDEUSE processeurs Intel Sandy Faction Call of Duty Sony Ericsson fait une nouvelle fois équipe avec Gameloft (Ubisoft) pour offrir une Bridge ainsi que trois sillonnera toute la France expérience inédite sur le smartphone Xperia PLAY : un accès exclusif et gratuit au jeu ports USB dont un à la FPS Tom Clancy’s Rainbow Six : Shadow Vanguard dès cet été en Europe, via norme USB 3.0. Enfin, l’Android Market. Adaptée par Gameloft, Tom Clancy’s Rainbow Six est l’une des Packard Bell annonce une marques parmi les plus populaires en France. Il s’agit d’un jeu tactique de type FPS autonomie jusqu’à (First Person Shooter) dont le concept s’appuie sur une unité internationale anti-ter- 9 heures. La nouvelle série roriste fictive dénommée « Rainbow ». EasyNote X sera disponible Durant les mois de juin et au mois d’août 2011. ½ juillet 2011, les clients de A l’œil pour les toute l’Europe occidentale possédant un smartphone yeux et le reste Xperia Play pourront télé- Explore 3D, c’est le nom afin de trouver les bonnes charger gratuitement ce de ce nouveau service recrues pour la guerre titre. Durant cette période, proposé par Samsung. ultime qui aura lieu le le jeu sera uniquement dis- Celui-ci, disponible en 24 Juillet. Il est possible ponible pour Android sur le France depuis le 21 mai, d’adhérer à la smartphone Sony Ericsson permet au possesseur de communauté via ce lien : Xperia PLAY. Cette sortie TV 3D Samsung d’avoir http://www.micromaniac inédite marque également le début d’une grande opération de promotion créée en accès à des films 3D en odleague.com, qui permet partenariat avec Gameloft : tout client qui achète un nouveau Xperia PLAY se verra IMax, des bandes- de s’inscrire, de suivre offrir 3 autres jeux Gameloft issus de l’Android Market. ½ annonces de blockbusters l’actualité et de découvrir ou encore de clips les qualifiés. ½ ̈̈ Distribution, Ventes & Services Magazine n° 98 14
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SONY ERICSSON : DES 14,3 mm pour 88 g avec clavier complet coulissant. la navigation depuis un APN 3,2 mégapixels, Il repose sur la même base ordinateur portable. Ce SMARTPHONES CIBLANTS connectivités sans fil matérielle, à savoir un APN dernier propose une WiFi / Bluetooth et 3,2 megapixels, un navigation multipoint : un affichage tactile capacitif affichage 3" 400 x 240 doigt suffit pour pointer, monopoint 3" 400 x 240 pixels tactile capacitif deux pour faire défiler, pixels. Il présente monopoint et les trois pour balayer pages une touche Zappin qui connectivités sans fil WiFi et autres photos à l’écran. joue un extrait du refrain et Bluetooth. Les deux Le Logitech Touch Lapdesk de la prochaine chanson mobiles disposent d'un N600 est équipé d’une afin de décider de la jouer emplacement pour carte protection thermique, ou non. L'appareil microSD-HC (jusqu’à 32 Go permettant de poser son embarque aussi une d'espace de stockage) et appareil sur ses genoux fonction karaoke qui de 100 Mo sans être gêné par la atténue la piste voix, ne de mémoire interne. Ils dissipation de chaleur. seront disponibles au L’installation du produit se cours du troisième veut très aisée, puisqu’il trimestre 2011. ½ suffit de brancher le nano- Logitech : récepteur Logitech Unifying dans un des ports le socle, USB de l’ordinateur Sony Ericsson dévoile que le second est un c’est le pied portable. Avec une deux mobiles: les Sony terminal de Le fabricant Logitech vient autonomie d’environ six Ericsson Mix Walkman et messagerie mobile. Le d’annoncer la mois, le Logitech Touch Sony Ericsson txt pro. Le Sony Ericsson Mix commercialisation du Lapdesk N600 se présente premier est dédié aux Walkman est un mobile de Touch Lapdesk N600, un comme un produit utile et usages musicaux tandis dimensions 96 x 53 x nouveau socle confortable efficace pour les grands équipé d’un pavé tactile utilisateurs d’ordinateurs SE POSITIONNER très agréable et favorisant portables. ½ AVEC PENTAX laissant que les instruments. Enfin, la Le nouveau GPS externe Pentax O-GPS1 se monte coque du téléphone peut sur les reflex de la marque ainsi que sur le moyen être largement format 645D et offre la géo-localisation des photos, personnalisée au gré des mais assiste également l'astro-photographe dans le envies. suivi des corps célestes. Monté sur la griffe porte- Le Sony Ericsson txt pro accessoire de l’appareil, le GPS Pentax recueille est un mobile de automatiquement la longitude, latitude et le temps dimensions 93 x 52 x 18 mm pour 100 g avec
SONY ERICSSON JOUE LE JEU AVEC L’XPERIA PLAY L’alliance nippo-scandinave annonçait il y a peu et en phase avec l’E3 une nouvelle liste de plus de 20 jeux spécialement optimisés pour l’Xperia Play qui seront lancés dans les prochains mois pour le smartphone certifié Playstation. Parmi ces nou- veaux titres, les joueurs trouveront dix exclusivités dont Battlefield Bad Company 2, Minecraft, Tom Clancy’s Rainbow 6 et Shadow Vanguard. Ces nouveautés, présen- universel des prises de vue faites en extérieur. Ces tées lors du salon mondial du jeu, l’E3, viennent s’ajouter aux 60 titres déjà dispo- données sont alors ajoutées aux méta-données du nibles. « Avec ces 20 nouveaux jeux, notre portefeuille de titres disponibles s’étoffe fichier photo pour être ensuite exploitées sur ordi- encore pour offrir le meilleur du gaming sur notre smartphone star. En tirant parti nateur comme dans Google Earth, iPhoto, etc... À de l’écosystème ouvert d’Android, nous donnons libre cours à la créativité des déve- des fins de classement, ce qui facilite ensuite la loppeurs et des éditeurs de jeux. navigation de la photothèque en fonction de la Notre objectif commun : proposer leurs meilleurs titres à de nouveaux publics et aux géo-localisation des photos. Pour clients ordinaires utilisateurs du Xperia Play, des expériences inédites », indiquait David Mignot, direc- et utilisateurs « pointus ». ½ teur général de Sony Ericsson France. ½
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I NÉDIT
Autoradio : Pioneer organise le changement d’ère Peut-on encore parler d’autoradio,un terme Ne nous cachons pas derrière notre petit doigt : avec ce qu’il autorise, ce nouveau venu pourrait désormais trop restreint pour exprimer ce que devient la fort bien devenir un sacré concurrent pour quelques autres vedettes de la portabilité, dont base de l’électronique de loisirs du tableau de bord sous les PND, mais aussi les tablettes dans certaines l’impulsion du spécialiste japonais.Une première qui circonstances. Avec 4 x 50 watts, la reprise des commandes au volant (avec module en option), devrait apporter aussi un élan significatif dans les rayons,à la possibilité de connecter une caméra de recul, voilà un équipement qui devrait connaître un la manière d’une puissante bouffée d’oxygène. superbe succès.
L’autoradio était-il vieux jeu ? Aurait-il Ce nouvel équipement fait littéralement gonale. Non seulement c’est un bel revêtu depuis des années, sans qu’on entrer le téléphone ordinateur dans son écran, mais le fait qu’il soit nettement s’aperçoive, la livrée du produit un tanti- jeu, et le transcende, voire même plus grand que celui de l’iPhone n’est pas net dépassé ? On pourrait le penser, ne l’optimise dans les moindres recoins de un détail. Comme l’AppRadio permet serait-ce qu’en écoutant la manière dont son utilisation. d’exploiter les applications du plus cé- certains professionnels en parlaient lèbre des smartphones, il va aussi de ce depuis quelques temps, dans les ensei- On vend quand même fait en favoriser une utilisation plus confor- gnes. D’ailleurs, c’est l’un des rares équi- un combiné table de ses mille petits programmes. pements qui vit depuis des décennies Bonne opportunité pour les utilisateurs sans avoir subi la moindre rupture tech- Rassurez-vous, cet appareil est aussi, et qui vont aussi beaucoup apprécier de pou- nologique brutale, la sortie d’un avant même fondamentalement un authen- voir exploiter des applications liées à la pour entrer dans un après en forme de tique et excellent autoradio, au format route :cartes,guidage,repérage de radars, transition aussi vertigineux qu’irréver- double DIN. Il capte la radio FM et recherches d’adresses. Ou alors, ils profi- sible. assure avec une qualité digne de la teront d’une halte sur une aire d’au- La FM, il y a 40 ans, s’y est logée en dou- toroute pour regarder quelques séquen- ceur, à côté de la modulation d’am- ces sur Youtube, ou relire en provenance plitude, sans l’éliminer. Le CD a douce- d’iBooks un chapitre d’Alice au pays des ment cohabité avec la cassette, ne la merveilles (par exemple...). chassant qu’à tout petits pas. Il n’y a Baptisé SPH-DA01, cette électronique encore que quelques années, l’autoradio roulante d’un genre appelé à faire école K7-RDS était encore convoité par un possède une qualité supplémentaire :elle nombre non négligeable de clients. Et ce est à vendre aux alentours de 379 euros, n’est que très récemment que les méca- ce qui ne constitue pas une dépense niques ont commencé à se retirer sur la énorme, surtout compte tenu des ap- pointe des pieds, laissant les « mecha- plications accessibles, et de celles qui ne less » investir un peu de territoire. marque toutes les restitutions musicales vont pas manquer de se multiplier, Tout cela est désormais dans l’histoire. que l’on peut imaginer. De même, il Pioneer étant dans ce sens en pleine Comme le seront à relativement court intègre la fonction Bluetooth qui est phase de développements de multiples terme les formes transitoires, « compa- devenue de rigueur sur tout combiné partenariats. Outre toutes les « applis » tibles » avec des baladeurs et ensuite des bien dans notre époque. typiques dédiées à l’iPhone 4 déjà utili- smartphones vedettes. En dévoilant son Mais la vraie nouveauté s’installe au sables, on peut s’attendre en effet à un AppRadio,c’est son nom,Pioneer en ter- tableau de bord dans une dimension qui joli festival d’usage et à autant de de mine avec l’électronique embarquée qui est d’ailleurs liée à celle de l’écran.Au motivations. (L’AppRadio fonctionne au se contentait de seulement communi- format double DIN, ce combiné offre en moyen d’une application d’ores et déjà quer avec le smartphone. effet un LCD tactile de 15,5 cm de dia- disponible sur l’AppStore). ½
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Volet 2 Questions avant réponses Entre smartphones et tablette,fibres et ADSL,TV classique etTV connectée,réseaux propriétaires et distribu- tion concurrentielle,tout semble toujours osciller entre deux versants de cet immense univers.Un peu comme entre futur et présent.L’univers retient son souffle,mais la clientèle reste motivée.Le point à mi-saison.
« Ils s’approchaient l’un de l’autre jus- tion bien maîtrisée, il convient de procé- rama du petit écran et le choix des conte- qu’à se toucher. Puis ils se retournaient, der dans un minimum d’ordre. Et, il ne nus s’élargir tout comme les moyens d’y s’éloignaient, comme s’ils ne se connais- faut jamais l’oublier,il y a la clientèle. Elle accéder et les exploiter.De l’autre, s’offre saient plus ». Ne pourrait-on voir dans se retrouve au bout du bout de la à eux le royaume des télécommunica- cette attitude des célèbres amants de la chaîne, mais sans elle, c’est le trou noir. tions, dans lequel téléphoner devient littérature une curieuse similitude avec Et les circuits de distribution le savent : véritablement la plus rudimentaire des les deux - au moins - segments qui com- un client vient avec une idée en tête, et finalités, complétée par tout ce que cha- posent le domaine en permanente ex- si son idée se perd dans un océan cun découvre jour après jour, dans les pansion des télécoms et de la conver- confus, il passe son chemin. aptitudes des téléphones intelligents. Où gence ? Deux segments, mais bien se trouve la relation entre les deux davantage de participants, avec des Regarder C dans l’air côtés ? Certes, dans le petit connecteur industriels, des opérateurs, des éditeurs, ou téléphoner à son cousin que bien des smartphones possèdent « des tenanciers » de plates-formes, et pour diffuser l’image sur un téléviseur ; quelques autres intervenants. Si l’on voulait simplifier à l’extrême, ce ou dans le fait que le smartphone Naturellement, dans les points de vente, qui n’est pas toujours une manœuvre exploite souvent la liaison Wi-Fi avec la nécessité oblige, les choses se simplifient maladroite, nous pourrions constater Box qui nourrit le 42 pouces du salon un peu. Ne serait-ce que pour une ques- que les clients voient d’un côté le pano- en programmes TV, ou encore à travers
Distribution, Ventes & Services Magazine n° 98 20 d’applications en tous genres, et qui n’en est qu’à son commencement, attire chaque jour un peu plus les convoitises. « Nous assistons maintenant à une forte poussée d’Android, indique Philippe Bachman (SFR), et les développeurs sont en train de changer leur fusil d’épaule. Les petits qui travaillent dans leur cave Un smartphone est depuis l’origine la référence du marché. ont tendance à aller plutôt vers Android, car le système de partage leur est plus favorable. L’OS de Google est moins Le Xperia Arc gourmand ». de Sony Ericsson De là à croire que les attentes des clients apporte des et leurs attitudes face aux produits qu’ils atouts convoitent auraient fondamentalement vendeurs. changé ; il y a une distance pour l’heure non franchissable. « Nous avons connu
Le Galaxy S II de Samsung relève le défi face au plus célèbre des concurrents. cette possibilité fascinante de n’avoir à régler qu’une seule et même facture pour tout, faisant de l’opérateur une LG avec sorte de trait d’union. Les éléments de la l’Optimus Black convergence ne sont pas techniques. apporte une offre Mais quoi que l’on fasse, le client reste performante. accroché aux mêmes repères : les usages, et les équipements au moyen desquels ils y accèdent. Ce dernier point n’est pas le moins tés étendues en matière de connectivité. important. Côté équipements, tout les Sans revenir presque cruellement sur professionnels le constatent : « Les l’éphémère mais trop rapide interpréta- grandes tendances se confirment, sou- tion de la mode du téléphone d’Apple ligneYann Deguet, de BouyguesTelecom. comme étant celle de l’écran tactile, il La première, c’est le smartphone. La faut bien admette que hormis les bataille est plus que jamais lancée et ins- équipes de la firme à la pomme croquée, tallée. » Ce que Philippe Bachman, de le véritable concept de ce nouveau venu dans le passé des succes-stories dans les SFR, confirme en ajoutant que : « s’ils dans l’empire de la mobilité avait mobiles. Quand un de ces produits, que restent véritablement le cœur des ven- échappé au plus grand nombre. ce soit un Motorola, un Nokia ou un tes pour les abonnés, les smartphones Depuis, les choses ont beaucoup évolué, Samsung était le succès du moment, il ou webphones ont même déjà conquis et les approches ont été recadrées.D’au- devenait pour chaque point de vente un une part sur le segment es forfaits blo- tant que la forte diffusion de l’iPhone 3 équipement incontournable. qués. Je pense que la prochaine étape puis celle de la version 4 ont aussi « Aujourd’hui, les adeptes d’Apple sont sera la démocratisation pour tout le généré un bouche à oreille entre utilisa- bien fixés sur leur choix, commenteYann monde du smartphone ». teurs et non-utilisateurs. Le « regarder C Deguet (Bouygues Telecom), mais il y a 2011 est une année vue comme la pre- dans l’air » ou « téléphoner à un cousin » aussi des adeptes pour des produits pré- mière véritable année post-lancement. sont devenus des minimums. Même cis fonctionnant sous Android ». Durant une bonne période, en fait de l’accès aux réseaux sociaux ou aux L’évolution d’une grosse frange du mar- marché des smartphones, il y a surtout séquences de YouTube font aux yeux de ché vers l’univers de Google ne donne eu un marché de l’iPhone. « Beaucoup certains consommateurs figures d’utili- donc pas encore la possibilité absolue de supposés iPhone - killers n’ont finale- sations ne représentant que la partie d’orienter des consommateurs sur un ment pas fait grand chose » constate immergée de l’immense iceberg des modèle plutôt qu’un autre, même s’ils Philippe Bachman. Rien de plus naturel. usages possibles. En fait, le smartphone peuvent plus facilement se retrouver sur Avec le smartphone, ne naissait pas seu- est un ordinateur communicant qui tient un système d’exploitation commun (mal- lement un téléphone mobile aux capaci- dans une poche. La colossale profusion gré tout habillé d’une couche d’interface ̈̈ Distribution, Ventes & Services Magazine n° 98 21 T ÉLÉCOMS ,TVN UMÉRIQUE
rement à propos de la subvention ? Les temps changent au royaume des télécommunications, où incontestable- ment se vit une atmosphère d’entrée dans une autre époque, ou au minimum de préparation à une entrée de cette nature. « Il y a la perspective de l’arrivée programmée de Free Mobile, » rappelle Yann Deguet, programmée début 2012, mais avec laquelle il faut éventuellement anticiper des effets d’annonces dès le 4e trimestre.« Le marché se cherche aussi sur le créneau des tablettes » ajoute ce Philippe Bachman, directeur commercial dernier, qui constate que le public dé- Yann Deguet, directeur des relations grand public chez SFR. commerciales de Bouygues Telecom montre « une appétence plus particuliè- qui peut personnaliser les équipements rement marquée pour les versions Wi- une version 3G dans un pack d’opé- de chaque marque). Fi ». Bien sûr, cette tendance est très rateur, c’est différend. Dans un forfait, Philippe Bachman aurait tendance à simplement expliquée par le fait que les c’est l’opérateur qui éventuellement nuancer cette vision, si l’on en croit les utilisateurs ne sont pas forcément prêts à ajustera le prix et qui mettra à niveau le initiatives de SFR. En toile de fond, cette payer un abonnement 3G supplémentaire coût de cession pour le terrain. Les démocratisation en cours du téléphone « qui les entraîne vers un budget télé- risques ne sont pas du même côté ». intelligent, que l’opérateur n’hésite pas à communications élevé ».Comment sortir Une petite effervescence se constate en mettre son programme sous une forme de cette problématique ? outre autour d’un phénomène déjà enrichie de la MDD. « Nous allons pro- Pas forcément par le prix. « La tablette observé dans le segment des smart- poser des appareils siglés Google, pour est un smartphone avec un grand écran ? phones : « Pour le moment, un seul mo- un prix très compétitif.Avec ces équipe- simplifie Philippe Bachman qui observe dèle reste réellement la référence du ments, les utilisateurs ne perdront que les quantités considérables de modèles marché » constate Philippe Bachman, qui des performances infinitésimales, quasi que de nombreux fabricants vont tenter n’interprète pas cela pour autant comme imperceptibles,explique-t-il en substance, de faire entrer dans les rayons. Mais les une réalité irréversible. « Nous avons mais ils vont accéder à un écran de bonne versions Wi-Fi représentent un risque, même dans notre réseau propriétaire taille et à toutes les applications. » Une pour une enseigne, si jamais le produit des points de vente qui vendent plus de sorte de virage,tout comme l’est la toute ne « sort » pas aussi vite qu’escompté. Galaxy Tab que d’iPad II ». Reste que récente annonce par l’opérateur au logo « Si une enseigne sent un bon coup pos- pour ce créneau encore tout jeune, les rouge qui inaugure des forfaits sans que sible, approvisionne une belle quantité positions se cherchent, les stratégies ceux-ci soient liés à un mobile. Faut-il d’un modèle, et si ensuite celui-ci ne se s’observent, chacun cherchant à cerner voir dans ces choix une amorce de revi- vend pas correctement,il les garde. Avec la meilleure piste possible pour un déve- loppement vigoureux et constructif. Rayon box : un autre versant disputé et animé, derrière lequel se profile des éléments de la TV connectée. Derrière ces questions en partie en attente de réponses, la relation avec le terrain ne tarde pas à venir s’installer dans les esprits. Chacun avait noté une sorte de semi résignation face à une dis- tribution dite concurrentielle (en clair, toutes les enseignes) pas toujours per- formante et motivée, par rapport aux réseaux propriétaires (les points de vente sous bannières d’opérateurs). Ces derniers étant par nature plus réactifs et s’inscrivant forcément dans les parcours tracés par les opérateurs. Mais les enseignes concurrentielles peu- vent aussi jouer un rôle moteur sur le marché, à condition qu’on les intéresse, et les assiste le cas échéant. En outre un réseau propriétaire peut s’avérer oné- reux, et alors que le territoire est plutôt bien quadrillé, les nouvelles ouvertures n’affichent pas toujours des taux de ̈̈ Distribution, Ventes & Services Magazine n° 98 22
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satisfaction au beau fixe. Orange avait mateurs, et des recettes plus en amont. bousculé un peu les choses en devenant Ce qui nous conduit à parler d’une autre Category Manager chez Carrefour, il y a tendance, que certains professionnels deux ans. Depuis, cette grande surface résument par l’expression « offres alimentaire en est à son troisième foyer ». Combinant tout ou presque concept de rayon. Les méthodes pour (triple ou quadruple play),ce format per- gérer l’accueil et le service à la clientèle met de cultiver la relation client. « Nous ne s’idéalisent pas d’un simple claquement sommes depuis quatre années de suite de doigt. SFR vient tout juste d’entrer sur le podium de la relation client, nous dans un partenariat avec la FNAC. avons un devoir de récompenser la fidé- L’agitateur et l’opérateur vont mettre en lité » souligne Yann Deguet. Pour un place des espaces dont on attend bien sûr abonné Ideo,avec box et mobile,s’ajoute des résultats à court terme. Bouygues a un plus qui peut se traduire par des voici quelques semaines inauguré le nou- remises conséquentes si des lignes sup- veau modèle de son réseau propriétaire, plémentaires sont rattachées à son foyer. Jean-Bernard Willem, directeur des contenus au cœur de la capitale. « Un nouveau TV/VOD au marketing France Grand Public En voyant tout dans ce même ensemble, concept à travers lequel nous voulons d’Orange. il est donc intéressant d’évoquer les box, donner au client la capacité de se mou- et donc la TV. voir, tout en étant à même de l’ac- porte aussi dans une autre ambiance : le Observons d’ailleurs que plus un seul compagner. Il doit être en contact avec la nouvel arrivant dans le mobile évoqué acteur ne parle de l’accès Internet, qui marque, trouver tous ses attributs, et en plus haut est déjà là dans le mécanisme fait vivre la box avec l’ordinateur, un même temps lui réserver un endroit pri- des box, où d’ailleurs, son choix n’est pas autre pôle supplémentaire dans les vilégié, en one to one ». de confier ses intérêts à un terrain aussi rayons. Le haut débit est probablement gourmand que difficile à contrôler dans considéré comme acquis et conquis, ce Puis, ils s’éloignaient... ses attitudes. Côté opérateurs, les box qui n’est pas toujours aussi évident sont bel et bien les moyens de fédérer quand ce débit fait du rase-mottes. Nous Nouvelle configuration de point de vente des usages différents chez les consom- y reviendrons prochainement.Télévision, qui n’empêche pas Yann Deguet de rap- peler que l’opérateur au logo turquoise Les Box des opérateurs quittent « veut aussi être un allié important pour progressivement leur la distribution concurrentielle ». En statut d’équipement somme, de toutes part, l’heure est à technique abstrait, et deviennent des l’optimisation. Comme si l’on cherchait instruments intuitivement à ne rien laisser au hasard, participant au vécu à ne laisser aucun « trou » dans la cou- des loisirs. verture, en vue d’une arrivée attendue. Retour vers nos clients, et donc nos Orange, comme SFR, rayons. Si tout en haut de notre pyra- a mis en place des mide du haut débit, la source semble démonstrations provenir du même endroit,elle part dans itinérantes pour faire découvrir les atouts une direction différente quand on de la maison évoque la télévision. Ce qui nous trans- connectée.
avons-nous dit. « La télé d’Orange conti- nue de se développer selon la ligne fixée, explique Jean-BernardWillem, de France Telecom Orange. Nous avons atteint le cap de 3,7 millions de clients équipés de décodeurs ».
TV d’Orange : nouvelle interface à la rentrée
L’opérateur avait mis en place une stra- tégie originale, combinant ADSL et réception satellite, et contournant les soucis sur laTV dans les lieux où le débit en ADSL est insuffisant. « Cette formule ̈̈ Distribution, Ventes & Services Magazine n° 98 24
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nous permet d’offrir un service parfait à 100 % de nos clients éligibles au haut débit ». Live Box et décodeur fonction- nent de concert dans cette approche qui concerne aujourd’hui plus d’un million de foyers, sur les 3,7 millions évoqués. « Nous avons été très présents pour En hyper, les produits accompagner l’extinction de l’analogi- et services de télécommunications que, ajoute Jean-Bernard Willem, qui restent des pôles évoque le dispositif mis en place pour attractifs importants. cette version du multiple play. « Nous avons développé un réseau de 1 200 an- tennistes agréés en France métropoli- taine et dans les DOM-TOM, dont 400 réalisent à la fois l’installation de la para- bole et de l’Internet chez les clients Orange ».Il faut noter que depuis un peu plus d’un an et demi, les transmissions se véhicule à travers les contenus déjà des 200 000 abonnés, fin 2010 ».Avec se font soit par Hot Bird, soit par Astra, disponibles. « Entre VOD et TV de rat- son slogan « Ne zappez plus, naviguez », ce qui facilite les procédures chez de trapage, ce sont plus de 100 millions de le message est une invitation à un nouvel nombreux clients disposant déjà d’une contenus qui ont été visionnés sur la usage. Chez BouyguesTelecom, le sujet a parabole. « Dans les premiers temps, Télé d’Orange », souligne Jean-Bernard été amorcé par un autre biais, que cer- plus de 60 % de nos clients étaient déjà Willem, qui met en exergue sa plus tains opérateurs mettent au cœur de équipés ». récente actualité : le lancement d’un leur stratégie : le recours à la fibre. Le téléviseur connecté au haut débit bouquet de musique classique (Mezzo, « Nous avons accueilli plus de 200 000 nous amène vers cette télévision Mezzo live HD, Unitel Classica HD et clients dans notre formule de B-Box connectée, futur relais de croissance Brava HDTV,pour 8 euros par mois) et fibre », note pour sa partYann Deguet, à attendu pour le petit écran. « Nous le passage en chaîne sans engagement de propos de cette offre appuyée sur le sommes des fournisseurs de connecti- Orange Sport (6 euros par mois). « La réseau de Numericable « ce qui n’est pas vité, précise Jean-Bernard Willem, qui France aura sans doute une pénétration si mal depuis fin 2008 ». « Nous avons un tempère : je ne sais pas ce qu’il y aura atypique de la TV connectée, car nous nouveau décodeur depuis déjà quelques réellement dans le futur sur cette TV avons déjà 10 à 12 millions de foyers temps,et nous allons lancer une nouvelle connectée, mais cela sera certainement équipés de box, ce que l’on ne retrouve interface à la fin de l’été, complète Jean- dans le domaine des loisirs collectifs. » pas dans d’autres pays comparables ». La Bernard Willem. Elle sera très en rup- Pour l’heure, des services sont d’ores et box est une manière d’être connecté, et ture avec ce que nous connaissons. Et ce déjà disponibles ainsi que quelques appli- elle l’est encore davantage avec les ini- qui est important, c’est que nous avons cations. Elles se retrouvent au cœur de tiatives sur les débits ou les ergonomies. un parc installé de 1,5 million de déco- partenariats engagés avec LG et avec « Nous avons déjà recueilli un très beau deurs déjà compatibles. Tous les clients Samsung, d’autres constructeurs étant succès avec notre Evolution, souligne ainsi équipés pourront de ce fait en pro- sur les rangs pour de telles collabora- Philippe Bachman (SFR), laquelle avait fiter immédiatement grâce à une simple tions. Mais il ne faut pas négliger ce qui déjà franchi en quelques semaines le cap mise à jour ». ½
Les spécialistes , ici Phone House, ont chacun leur recette pour traiter Nouveau concept chez Bouygues Telecom : un accueil méticuleusement au mieux la clientèle. développé.
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L ETERRAIN Heu
Distribution, Ventes & Services Magazine n° 98 28 Carrefour Planet : ureux qui aux Ulis... Aux Ulis, Carrefour version Planet s’offre un Après quelques tours de chauffe décor très réussi, et en particulier, le soin apporté au rayon des produits techniques place et un peu de rodage,l'enseigne esthétiquement celui-ci à la hauteur des meilleures réalisations en GSS. de grande distribution alimentaire a engagé sa transformation selon son concept Planet.Aux Ulis,et pour les produits techniques,l'exercice s'avère plutôt réussi. A quoi sert un « concept », dans la dis- tribution ? Des réponses à l’infini peu- vent être énoncées à cette question. Mais à l’origine de tout changement de concept, se trouvent presque toujours les traces de quelque chose qui ne va pas, qui ne va plus ou plus aussi bien.
Nouvelle « nouvelle version » du traitement des produits et services en télécoms.
Bref, une sorte de malaise, qui s’est notamment manifesté sous l’enseigne Carrefour depuis plusieurs saisons par des scores en repli dans la quasi-totalité de ses magasins de l’Hexagone. Pour quelles raisons ? La faute à qui ? Les fac- teurs qui perturbent depuis des années la vie de la grande distribution alimen- taire en général, et de Carrefour en par- ticulier, sont multiples. Pour les achats fréquents des ménages à travers des visites quasi-hebdomadaires, les ensei- gnes de hard discount ont progressive- ment conquis des parts de marché grâce, le suppose-t-on, à des prix plus ̈̈ Distribution, Ventes & Services Magazine n° 98 29 L ETERRAIN
La part du jeu est d’un écran plat performant n’est pas for- ample et soignée, cément de nature à se satisfaire de signe que l’enseigne entend ne pas relâcher tomates en phase de pré-pourrissement ses efforts sur le et à la saveur pitoyable. Ces choix, qui ludique interactif. n’ont rien à voir avec le concept, condui- sent les clients à aller voir ailleurs. Pour les produits électroniques, cet « ailleurs » n’est pas forcément Internet. C’est aussi très souvent l’implantation CD, DVD, qui prennent d’un multispécialiste tout proche, le souvent dans les nombre de GSS s’étant fortement accru hypers l’allure d’un segment en perte de en quelques années. A raison de 4 ou 5 dynamisme, magasins Darty, autant de Boulanger, de retrouvent ici un coup FNAC et de Saturn chaque année,ce sont de jeune. des centaines de milliers de consom- mateurs qui se retrouvent dans les bas- sins d’attractivité de ces établissements. Qui plus est, les enseignes de la famille évoquée misent de plus en plus sur un double registre : celui de l’offre en ligne relayée sur le terrain.Très efficace, et de nature aussi à détourner un peu de la clientèle de l’hyper, cette pratique entre dans le champ de ce qu’une GSA qui se transforme dans son concept doit aussi prendre en compte.
Rayons vastes, rayons agréables
Après les amorces d’Ecully et de Vénissieux, Carrefour a donc mis le turbo dans la mise en pratique de son plus volontiers sur les écrans des distri- concept « Planet », qui a le mérite de buteurs en ligne. Même comportement fondamentalement changer le décor. quand ce chaland veut un choix plus C’est important pour une clientèle qui large ou encore des explications que vient et revient régulièrement. Comme bien peu d’intervenants dans les rayons cela se fait de temps à autres dans les - pas seulement des hypers - sont « nouveaux concepts », le point de vente capables de fournir correctement. du centre commercial des Ulis, ouvert Mais dans l’électronique comme dans en mai, reçoit quelques gadgets, comme l’alimentaire, derrière ces causes trop un petit salon de coiffure intégré. claires et évidentes, qui aveuglent peut- Auchan, àVal d’Europe, avait en 2000 osé L’élégance des linéaires n’implique en rien une être ceux qui cherchent à les analyser, un petit coin café dans son « nouveau ambiance qui rendrait la vie... austère : s’en dissimulent d’autres, moins frap- concept » d’alors. Il y a bien longtemps notebooks et couleurs. pantes. Ainsi, côté produits frais, la stra- que cet endroit dédié aux petits noirs agressifs. Mais ce critère de compétiti- tégie acharnée de l’hyper de garnir ses bien serrés est oublié.Au Ulis, la mise en vité n’est certainement pas le seul à rayons avec des MDD n’est pas forcé- scène pour la totalité des produits a fait prendre en compte. La proximité joue ment pertinente. Les clients français un bond en avant colossal. Pour le décor, un rôle dans cette évasion de clientèle, aiment bien les marques et leur font c’est superbe, c’est gagné. alors que pour les produits techniques, confiance. Pas pertinente non plus cette Même constat pour l’espace consacré à le camp des enseignes de vente en ligne volonté de n’offrir que des fruits ou l’électronique. Il se fond dans un univers est considéré comme le principal adver- légumes à de prétendus petits prix mais où le noir est abondant. C’est «classe», saire de l’hyper apparu au cours de la à coup sûr de petite qualité, sous la pres- et permet à une signalétique lumineuse décennie. En électronique grand public, sante domination d’une préoccupation de bien être vue. Les assortiments sont un client qui cherche un prix ne va plus débordante sur les coûts bas.Aucun rap- assez vastes.Le traitement des télécoms, dans la pénétrante de sa grande surface port avec les produits techniques ? Oh ! et plus largement des services, est à préférée, mais se promène de plus en Que si ! Car l’acheteur d’un bel APN ou l’évidence le fruit d’une sérieuse ré-
Distribution, Ventes & Services Magazine n° 98 30 flexion. C’est la troisième mouture que à la ronde. Les jeux vidéo bénéficient vation sont nombreux (en gros, toutes l’enseigne s’offre sur ce plan. Elle semble d’une théâtralisation de bon aloi, la les implantations, sauf les plus mo- articulée sur une base (circulaire) héri- photo numérique également. Tout ce destes), il faudra quand même au moins tée d’un peu du concept n°2, mais avec décor, objectivement qui remet la barre une bonne année pour que le nouveau une mise en place en linéaire des nettement plus haut que ce qui avait été concept, installé au pas de gymnastique, mobiles sous les houlettes des opéra- fait jusqu’alors - et est même de nature ait pris une importance significative. Mais teurs qui paraît plus convaincante que à rendre nerveux les responsables de on le sait, un nouveau concept sert aussi les modules ronds genre « range bou- certaines GSS - change-t-il réellement la à animer, à supporter des initiatives de teilles » osés auparavant. nature de l’offre ? Est-il capable de sti- communication, autant d’éléments pro- Les concepteurs de ce décor ont aussi muler les ventes ? Impossible à évaluer.Il pres à doper le trafic. Ce qui, en soi, suf- voulu impressionner, comme le dé- faudra attendre les chiffres, qui ne vien- fit souvent à faire progresser les passages montre fort bien un plafond incliné rem- dront pas de sitôt. Car même si les en caisses, au moins pendant un certain pli d’écrans plats qui signale la zone loin points de vente concernés par la réno- temps. ½ Darty à Fresnes : Léger lifting,fin des rondeurs
A Fresnes,dans leVal-de-Marne,l'enseigne du groupe Kesa vient d'ouvrir (au mois de mai) un point de vente de « seulement » 1 000 mètres carrés,qui reçoit des aménagements nouveaux,sans qu'il soit possible de parler de nouveau concept.
Retour à des lignes droites et à un décor ou visuellement, l’électronique est minoritaire, et l’ambiance un peu fraîche.
Le numéro 1 des multi spécialistes persévère sur des unités de tailles assez réduites. Est-ce toujours un choix pertinent en termes d’économies d’échelles ?
Carré (en fait, rectangulaire et un peu chaudes, du (vrai) nouveau concept mai- envie de redoubler d’efforts sur des profond), le 221e magasin donne surtout son, inauguré à Sainte-Geneviève-des- sujets qui s’avèrent trop complexes à le sentiment d’une continuité. Des car- Bois. Le premier regard ne laisse égale- traiter. L’univers des télécoms est ainsi reaux posés au sol aux teintes du mobi- ment planer aucun doute : en termes de simplifié à une présentation sous vitrine lier, rien ne laisse supposer, au premier visibilité, l’électronique n’a droit qu’à un des offres des mobiles, sous les logos regard, que la nouveauté domine. tiers (environ) de l’espace, l’électro- d’opérateurs, mais point de mise en L’ambiance est même un peu triste ou ménager offrant aux yeux du visiteur le place hautement soulignée d’un lieu où terne, impression qui naît d’un aligne- spectacle le plus large. les clients pourraient se laisser coacher ment très géométrique. Nous n’en Autre sentiment : l’enseigne opte pour dans la recherche du forfait idéal.Tout se sommes plus aux tendances qui avaient la simplicité sur certains sujets. Compre- résume à un laconique emplacement imprimé en mars 2003 les sympathiques nez une simplicité pour le point de balisé par trois termes secs : Conseil, lignes tout en rondeur, douces et vente, qui ne traduit pas forcément une Abonnement, Financement. ̈̈ Distribution, Ventes & Services Magazine n° 98 31
L ETERRAIN
angoisses d’observateurs. Comme par exemple le traitement de familles de produits importantes pour l’avenir du métier,telles que les loisirs interactifs, ou les télécommunications mobiles, au moment où ces thèmes sont en pleine effervescence, cristallisant bientôt jus- qu’au téléviseur la vie numérique et connectée des utilisateurs. Il reste aussi un épineux problème au niveau de la for- Inattendu : une offre Des petites fiches à la broche : mation des vendeurs. Si certains maîtri- en livres électroniques très large. plutôt sympa... sent leur sujet (de la connaissance des produits à ce que l’on appelle le « savoir- être » face aux clients,d’autres pataugent lamentablement. Nous en avons ren- Voilà un résumé qui n’est peut-être pas contré quelques uns capables de produire des plus vendeurs. des perles d’une très haute culture quand Mais n’y aurait-il pas on les interroge sur, par exemple, ce un choix à peine dissimulé de ne plus qu’est la télévision connectée,et d’autres trop insister sur ce qui ne savent pas encore répondre une qui est difficile à seule syllabe juste à un chaland cherchant vendre et pas toujours à savoir ce qui distingue un APN reflex rémunérateur ? d’un appareil qui ne l’est pas. Ceci dit, même en cherchant bien, nous Télécoms : rangés n’avons pas vu d’appareil photo reflex sous les vitrines, les dans les vitrines de Darty Fresnes,lors de mobiles n’ont droit à notre passage. Donc, pas la peine d’ex- aucune exubérance. pliquer... ½ BOULANGER : TAILLE XXXL ! L’enseigne nordique du groupe Mulliez poursuit sans relâche sa conquête du terrain, sans briser la cadence. Récem- ment, ce sont les magasins de La Roche- sur-Yon et de Mondeville qui ont, après agrandissements, été inaugurés.Avec une remarque qui concerne ce dernier : c’est désormais le plus grand de l’enseigne, flirtant avec la barre des 6 000 mètres carrés. Une position qui ne sera qu’é- phémère. Avec exactement 5 700 mètres carrés,ce beau point de vente va en effet trouver sur son chemin vers le podium quelques- uns des ex-magasins de Saturn, qui sont Jet de l’éponge ? Pour le reste, on résultats de l’enseigne publiés récem- de calibres encore supérieurs. Ce qui retrouve, à quelques nuances près, de ment par le groupe Kesa sont plutôt flat- grandes lignes dans un espace où la sur- teurs. Au cours des quatre premiers face est comptée. Il est vrai que d’autres mois de 2011 (9 janvier - 30 avril) GSS nous habituent à des offres autre- l’entreprise au logo rouge a réussi à faire ment plus vastes, plus riantes dans des progresser son CA de 7,6 %, et de 5 % à points de vente de trois à quatre fois la surface comparable.Sur l’exercice entier, tend à démontrer que les sujets traités taille de cette implantation. Qui a rai- la progression est de 4,7 % (2 % à sur- dans ces établissements nécessitent son ? Difficile à dire. Ce qui fait venir à face comparable). Mais au-delà des une surface importante.A Mondeville, l’esprit une question entendue de-ci de- chiffres, il y a d’autres critères, plus sub- les effectifs regroupent une centaine de là : mais où va Darty ? D’autant que les jectifs, qui peuvent expliquer certaines salariés. ½
Distribution, Ventes & Services Magazine n° 98 34 JEUX VIDÉOS LOISIRS INTERACTIFS
Cannes,IDEF 2011 : Jouons le jeu de demain !
ES 26,29 et 30 juin 2011,se tient dans le cadre du Palais des Festivals la sixième édition de l'IDEF. Le moment est venu L d'explorer ce qui se prépare pour la distribution au cœur d'un marché des loisirs interactifs plus porteur que jamais.
̈̈ Distribution, Ventes & Services Magazine n° 98 35 SPÉCIAL
2011 Jouons le jeu : Encore une nouvelle époque en perspective
L'IDEF 2011 pratique - Dates : 28, 29 et 30 juin 2011 - Lieu : Palais des Festivals, Cannes - Horaires : Mardi 28 juin 8 h 30 - 18 h 30 Mercredi 29 juin 9 h 00 - 20 h 00 Jeudi 30 juin 9 h 00 - 17 h 00 - A ne pas manquer : L’éternelle et récurrente question de l’avenir du jeu est de retour pour Mardi 28 juin 19 h 30 : Course quelques jours sous le soleil cannois.Avec cette année des réponses plus IDEF 5KM Mardi 28 juin 20h 30 : Soirée concrètes que jamais. Les loisirs interactifs s’imbriquent de plus en plus Officielle - Plage privée de l'Hôtel dans la vie numérique et connectée des individus. C’est une excellente Martinez - Chiffres clés 2010 piste pour le terrain, même si le futur proche et à moyen terme a de 3 000 participants, fortes probabilités de se voir inscrire dans une évolution incontournable 3 500 rendez-vous organisés sur 3 jours des concepts et des usages commerciaux. 12 pays représentés : France, Italie, Espagne, Belgique, L’IDEF est de retour. questions à propos de la les siennes et celles du Royaume-Uni, Portugal, Russie, L’événement professionnel croissance du secteur, des monde qui nous entoure, le Allemagne, Luxembourg, Suisse, du jeu vidéo revient sur la phénomènes de jeu est toujours là. Et il le Canada, Pays-Bas. ½ Croisette pour sa session dématérialisation, des restera, avec des moments 2011. Et comme de coutume, rythmes enchaînés entre forts, des moments moins consacreront. L’IDEF 2011 l’atmosphère devrait hard et soft. Questions qui porteurs. Il restera aussi plus s’installe davantage dans un trancher fortement avec semblent à la fois toujours ou moins dynamique et contexte lié à la conjoncture, l’ambiance des salons présentes et soudain bien attractif selon de ce qu’en où les mauvaises précédents. Chacun se lointaines. En dépit des feront les enseignes et performances de la rappelle les lancinantes turbulences et fluctuations, l’énergie qu’elles lui consommation au sens le
Distribution, Ventes & Services Magazine n° 98 36 plus large, les innombrables public) au début 2011, et le Le jeu retrouve un atout qui historique qui fera un peu de répercussions du drame décollage trop timide de ses fut très apprécié dans bien dégâts chez quelques japonais et quelques bouffées relais de croissance, des des lignes de produits : une éditeurs, et un carnage sans pestilentielles liées à de changements assez influence déterminante sur le pitié chez les imprimeurs récentes affaires minables fondamentaux dans le positionnement d’un (dont on ne parle guère) et s’unissent pour émousser le créneau des télécoms, un établissement et les libraires. moral du public et des retour nécessaire à certains l’enrichissement de son trafic Reste le jeu, qui d’ores et professionnels du terrain. segments de niche... Pas un de clientèle. Atout complété déjà se télécharge, se seul des visiteurs par un autre élément positif : démontre et se propage en Que coûte professionnels de le jeu reste une famille de ligne sans aucun problème et que rapporte le jeu l’événement cannois ne produits faciles à vendre, à la technique. Mais ce jeu reste aux enseignes ? pourra faire abstraction de différence de quelques aussi un produit très toutes ces interrogations axes produits/services largement ouvert à la Il est d’usage de regarder majeures, au milieu bien connus. démonstration physique dans avec sévérité les acteurs desquelles le jeu se doit Nous n’allons pas soudain les points de vente, et qui économiques qui semblent d’apparaître le plus possible porter une attention comme une source de excessive au court terme. bienfaits pour les rayons, Mais comment faire source qui ne peut se limiter autrement ? « On ne peut à une bonne rotation des pas réussir un long terme en produits. enchaînant des courts termes médiocres ». Il faut Enrichissements bien, surtout dans une de trafic et même, activité commerciale, refuge... du soft ! prendre en compte les facettes les plus concrètes en Or, le jeu vidéo apparaît de priorité.Alors que dans leur plus en plus comme un immense majorité, les vecteur de modernité pour produits de l’univers ludique les enseignes. Il suffit, pour interactif sont vendus dans prendre conscience de cette des enseignes non réalité d’observer les spécialisées, les vraies établissements qui ont questions en phase avec éliminé ou réduit à une l’IDEF 2011 se résument à ce portion congrue leur nous mettre à énumérer plus est, avec une vente qui sera au cœur du business traitement de ce ludique tout ce qui peut être positif souvent couplable à celle à l’automne et avant les numérique. Ce sont ceux dans le fait de ne pas négliger d’un ou de plusieurs fêtes. Et en toile de fond dans lesquels l’inquiétude se le ludique. Il faudrait accessoires. Il peut être outil derrière ces interrogations traduit principalement par un d’ailleurs plus qu’un d’animation, vecteur de un peu terre à terre, s’en souci de positionnement magazine, et sans doute un mobilisation et générateur dessinent d’autres qui se vis-à-vis des clientèles jeunes, ouvrage proche de de motivation. Quiconque se bousculent : quelle place et qui passent leur chemin. Or, l’épaisseur du bon vieux promène de temps à autres quelques dimensions pour il faut apprécier ce détail Bottin. Mais il y a au moins sur le terrain ne peut que le les offres ludiques ? Quels dans le bon sens, ne pas un point où, paradoxalement, constater : un ou quelques investissements, en renverser la lorgnette. Ce le jeu vidéo devient un vrai chalands jouant à une course ressources humaines et n’est pas la présence du refuge : c’est le segment (et de voitures, un jeu de matérielles ? Quels arbitrages ludique qui rajeunit le rayon) des softs. Comme combat ou quelque autre par rapport aux autres l’enseigne, mais la jeunesse chacun le sait, les produits amusement, pour tester le familles de produits de celle-ci qui implique culturels sont en voie soft, provoque vite un petit techniques, etc. ? Le tout dans l’approche du créneau des irréversible de attroupement. Et que dire un contexte où beaucoup de loisirs interactifs. Cela est dématérialisation. La vidéo, la des « démos » avec des sujets sont devenus d’autant plus évident que, musique, le cinéma sont déjà Wiimote, Move ou Kinect ! préoccupants pour le terrain. qu’on le veuille ou non, les entrés dans l’après-physique. Seuls les camelots Comme la mauvaise tenue supports techniques du jeu Le prochain et probablement démonstrateurs sur le grands du marché des téléviseurs s’apparentent de plus en plus ultime secteur concerné (et boulevards réussissaient à en (qui constituent toujours la aux ustensiles les plus menacé) est celui du livre et faire autant. Ce que ne principale clé de voûte du courants de la vie numérique de l’édition papier. Une permettent ni la musique, ni business électronique grand et connectée des individus. révolution culturelle les films. Et que peut-on ̈̈ Distribution, Ventes & Services Magazine n° 98 37 SPÉCIAL
vendre comme reste porteur, et même et que le concret soit 2011 accessoire avec un si le « on-line » risque omniprésent dans cette live de poche ? de l’adopter à fortes doses, approche. Certes, Cannes, le Le futur du ludique interactif le commerce classique soleil, le parfum encore est donc loin de ne se n’a aucune raison perceptible du Festival, des présenter qu’en pointiller. de ne pas compter sur lui paillettes, des stars et des Si les professionnels dans son approche des Palmes d’Or donnent à s’en donnent les moyens, prochaines saisons, sachant chacun l’illusion d’être dans même la dématérialisation que pour 2020 ou 2048, les merveilleux nuages d’un ne pourra pas étouffer une nous avons le temps d’en show-biz enchanteur. pratique visuelle reparler.A condition Mais la réalité de la recette et concrète de l’activité bien sûr que dans le camp doit rester au top du top de commerciale. des fournisseurs, soient aussi ce qui est, ne l’oublions pas, A l’IDEF comme dans pris en compte les réels un authentique rendez-vous « la vraie vie », le sujet problèmes du terrain, de travail. ½
JEAN-CLAUDE LARUE : UNE PÉRIODE PASSIONNANTE ! Jean-Claude Larue, délégué général du SELL, se présenter aux yeux des responsables des enseignes (et en nous fait partager son regard particulier des directions opérationnelles, qui ne sont pas sur le jeu vidéo,son industrie,son marché toujours au fait des évolutions intimes de chacune des familles de produits traitées dans leurs établissements ) comme l’un et les perspectives pour les saisons futures. des animateurs majeurs des ventes de la fin 2011 ? DVSM - L’IDEF ouvre à nouveau ses portes à Cannes dans un J-C L : Le début d’année a été difficile pour le jeu vidéo. Pas climat où la montée en puissance des nouveaux outils numé- que pour lui d’ailleurs comme le savent nos partenaires de la riques communicants (smartphones, tablettes...) semble vou- distribution. Notre industrie répond à des cycles depuis tou- loir tout emporter dans son sillage, y compris un peu des loi- jours, vous le savez bien. La période de Noël s’annonce très sirs interactifs. prometteuse cette année encore. Pour cette Comment se portent globalement ces loisirs fin d’année il y aura beaucoup de nouveautés interactifs en France en cette mi-2011 ? Quels qui ont été présentées à l’E3 à LosAngeles et commentaires vous inspire la période actuelle ? que vous allez découvrir à Cannes. Jean-Claude Larue : C’est une période pas- DVSM - Alors que l’événement commence, sionnante ! Une fois de plus, la différence se quel(s) message(s) serait-on tenté d’adresser fera entre ceux qui ne savent pas s’adapter prioritairement à tous les acteurs de ce métier ? comme certains acteurs des loisirs qui ont été J-C L : Ne pas se laisser influencer par les sinistrés par l’arrivée du numérique et ceux - modes ! En 25 ans, j’en ai vu un certain comme nous - qui accompagnons, et souvent nombre... Et nous sommes passés en France précédons, les évolutions/révolutions technologiques ! de 1 ou 2 millions de joueurs à plus de 28 millions et de DVSM - L’IDEF en arrive à sa 6e édition, déjà tout un parcours moins de 1 milliard de chiffre d’affaires à plus de 3 milliards… et en même temps une histoire encore jeune. Qu’est-ce qui DVSM - Et la dématérialisation ? devrait caractériser l’édition 2011 ? Quels en seront les moments J-C L : Evidemment nous y travaillons.Tous les membres du forts ? Quelles innovations ou initiatives sont prévues ? SELL y sont déjà engagés. Mais attention, GfK nous dit que J-C L : On est passé en 6 ans d’un pays ( la France ) à une plus de 50 % du marché sera encore réalisé par les produits douzaine de nations exposantes, et de quelques centaines à physiques en 2014. plus de 3 300 visiteurs ! Quant aux surprises : venez et vous Quant au business model, il faudra bien le trouver et nous y les verrez ! travaillons. Mais aujourd’hui 80 % des jeux de l’AppStore coû- DVSM - Comment voyez-vous la fin 2011 pour ce secteur tent moins de 1 euro et 92 % moins de 2 euros ! Les faits sont d’activité ? Le jeu vidéo a-t-il les arguments nécessaires pour têtus : quelques rêves vont s’envoler... ½
Le SELL, Syndicat des Editeurs de Logiciels de chiffre d’affaires. Le SELL se mobilise pour lisateurs, ou encore à travers l’organisation de Loisirs, dont Jean-Claude Larue est le défendre les intérêts des professionnels face de l’IDEF et du Paris Games Week. délégué général,est en quelque sorte la voix aux pouvoirs publics,pour développer et pro- Parmi les sujets d’actualité, le SELL surveille du métier. Réunissant les fabricants de mouvoir des initiatives dédiées à préserver particulièrement l’évolution des velléités de consoles, les éditeurs français et les filiales l’éthique et l’image de ce domaine,comme par taxation de consoles, et est prêt et françaises des éditeurs étrangers, soit entre exemple en France avec le système « Pegi » extrêmement déterminé à réagir si les pro- trente et quarante firmes,il représente envi- - Pan European Games Information - d’iden- jets de taxes vertigineuses venaient à se ron 95 % de ce secteur d’activité en termes tification des jeux en fonction de l’âge des uti- concrétiser. ½
Distribution, Ventes & Services Magazine n° 98 38 sa console s’est vendue à 113 000 exemplaires lors des deux jours ayant suivi son lancement en Angleterre. Le marché américain pour sa part est plus prolixe en analyses. D’où une situation plus « up to date ». L’enseigne GameStop à ainsi révélé au 31 décembre 2010 son estimation des bases installées pour la zone américaine. Des chiffres qui correspondent d’ailleurs aux comptes de NPD, le « GfK » du Pays de l’Oncle Tom.Le fait marquant tient dans les 10 millions d’unités qui séparent les deux consoles HD. Une très nette avance à domicile pour la Xbox 360, qu’elle a encore confortée depuis la sortie de Kinect, et qui lui permet de compenser Tout un monde largement son léger retard en Europe et sa situation de loisirs interactifs au Japon. - Wii : 34,2 millions Si l’on en croit l’essentiel des analyses récentes portant sur les - Xbox 360 : 25,4 millions - PS3 : 15,4 millions marchés des jeux vidéo, ce secteur continue d’enregistrer des - DS : 47,3 millions résultats prometteurs, inscrits dans un contexte économique en - PSP : 19 millions reprise.A l’heure de l’IDEF, petit survol planétaire de l’état du jeu. Pour le mois d’avril, NPD révèle un classement Ce secteur ne se vit comme si le monde se « approximatif » (l’institut pourtant pas de la même découpait autrement que par - 24,9 millions pour américain ne divulgue en façon que l’on soit sur le ses frontières. Jusqu’à fin la Nintendo Wii effet plus les chiffres de Vieux Continent ou au 2010, selon les données - 14,7 millions pour la ventes exacts depuis janvier Japon, car si le monde aime d’IDG, et dans les équilibres Sony PlayStation 3 2011, laissant le soin aux le jeu vidéo, il ne l’aime pas entre consoles, la DS écrase - 13,7 millions pour la constructeurs de les dévoiler partout de la même manière. vraiment tout sur son Microsoft Xbox 360 s’ils le désirent) et en profite Preuve que les us et passage. De son côté, la Wii - 14,8 millions en faveur pour évaluer l’évolution du coutumes ont la vie dure et reste au top des consoles de de la Sony PSP marché par rapport à l’année que cette activité n’échappe salon tandis que la course - 46 millions pour la dernière. Ce classement ne pas aux règles classiques. entre la Xbox 360 et la PS3 Nintendo DS prend en compte que les est plus serrée, avec cinq meilleures ventes et de Le nouveau visage toutefois une avance non A cela, il faut désormais ce fait, la PSP s’en trouve du monde négligeable de la PS3 d’un ajouter la 3DS qui s’est déjà évincée.A l’évidence, la 3DS million d’unités. La PSP écoulée à 303 000 peine autant à s’imposer La planète bleue vit au s’est autant vendue que la exemplaires dans les pays chez l’Oncle Sam qu’elle le rythme des saisons, des PS3 et se plaçe donc devant européens où elle a été fait en Europe ou au Japon. économies, des actualités, la 360.Ainsi, début 2011, les lancée. Si la firme au célèbre La petite dernière de des flux et reflux des marées. forces en présence, segment petit plombier reste assez Nintendo se retrouvant en Mais désormais, elle vit aussi consoles, évasive sur les chiffres de quatrième position derrière au rythme des ventes de sur leVieux Continent vente pour l’Hexagone, elle sa vieillissante cousine la DS. consoles ! C’est un peu sont les suivantes : informe tout de même que A l’autre extrémité du ̈̈ Distribution, Ventes & Services Magazine n° 98 39 SPÉCIAL
classement, on historiquement moins en aussi, (et c’est bien là le plus difficile à résoudre pour le 2011 retrouve une Xbox verve que les portables en intéressant) pour 2012. marché du jeu vidéo ? En 360 décidément très à son terre nippone, la situation Même si les débuts de la effet, sont-ce les consoles ou aise dans son pays natal avec reste là aussi inchangée avec 3DS sont pour le moins les jeux qui génèrent les 297 000 unités écoulées, ce Nintendo toujours en tête, laborieux, Enterbrain estime ventes ? À en croire les qui représente une mais plus fragile que jamais. qu’il n’y a pas de raison pour derniers chiffres du marché progression de 60 % par L’écart entre la Wii et la PS3 qu’elle ne soit pas la console américain, l’équation soft- rapport à avril 2010. Elle est était déjà bien faible en 2009 suivie par la DS puis la PS3 (seulement 200 000 qui réalise pour sa part une exemplaires en faveur de la progression de 13 % côté Wii), il s’est encore amenuisé machines mais de 40 % sur cette année : la Wii ne les ventes de jeux. Et compte qu’environ 135 000 comment ne pas être exemplaires d’avance. heureux de constater que Concrètement, les ventes de globalement, le marché consoles au pays du soleil américain se porte fort bien levant sont les suivantes : et enregistre une croissance de 20 % en avril 2011 par - Wii : 1 962 367 rapport à avril 2010. Ainsi - PS3 : 1 624 068 donc, les ventes de consoles - Xbox 360 : 213 996 aux Etats-Unis en avril 2011 - DS : 2 955 325 se découpent de la sorte : - PSP : 2 935 152
- Xbox 360 : 297 000 Pour le mois d’avril de cette la plus vendue en 2011 et hard pencherait en faveur du - PS3 : 204 000 année, la donne change ! La 2012, la PSP étant jeu. En effet, la vie du soft - Wii : 172 000 PSP occupait la première probablement en fin de s’est réveillée depuis avril - DS : 257 000 place du classement, malgré carrière. outre-Atlantique où les - 3DS : 194 000 la récente sortie de la 3DS, Les pronostics seraient donc ventes ont connu une ce qui démontrait que les suivants : progression de 26 %. La Chez nos amis nippons, finis l’engouement autour de la dernière fois que l’on avait les secrets du chiffre, les nouvelle portable de - Nintendo 3DS enregistré une augmentation données fusent ! Pour ce qui Nintendo n’était pas aussi 2011 : 2 868 000 de plus de 20 %, c’était en concerne l’année 2010, la fort que lors de la sortie de 2012 : 2 475 000 juillet 2008. Cela méritait Nintendo DS a conservé son la DS. Line-up peu - PlayStation Portable d’être souligné ! titre de console la plus accrocheur ? Peut-être, mais 2011 : 2 378 000 Au cours de la même vendue du Japon, pour la la 3DS a pu reprendre du 2012 : 1 036 000 période, les ventes de sixième année consécutive. poil de la bête, les ventes de - Nintendo DS consoles, de jeux et Cette console portable de PSP ayant chuté. Sous vos 2011 : 1 545 000 d’accessoires ont été 20 % Nintendo a cependant vu sa yeux ébahis donc, voici les 2012 : 587 000 supérieures à celles de popularité diminuer depuis ventes de consoles - PlayStation 3 l’année dernière, totalisant peu, ce qui est inévitable du mois d’avril : 2011 : 1 469 000 961 millions de dollars. Les après 7 ans d’existence. La 2012 : 1 413 000 ventes de consoles ont crû baisse de prix, le succès de - PS3 : 22 265 - Nintendo Wii de 12 %, atteignant 280 Pokémon, et les éditions - Wii : 8 122 2011 : 948 000 millions de dollars. Les spéciales (DSi XL version - Xbox 360 : 1 898 2012 : 481000 ventes de jeux ont enregistré Super Mario, DSi version - 3DS : 28 252 - Xbox 360 une envolée de 24 %, Pokémon) lui ont ainsi - PSP : 23 846 2011 : 122 000 culminant ainsi à 534 millions permis de se maintenir en 2012 : 105 000 de dollars. C’est la première tête du classement.Assez Et pour aller plus loin, si fois depuis six mois que les pour surpasser d’un boyau la nous nous projetions dans le La partie ventes de jeux enregistrent PSP,aussi ancienne que la DS. futur de nos lointains voisins n’est jamais finie des progressions au niveau PSP qui, notamment grâce à japonais ? La puissante des recettes sur tous les l’influence de Monster maison Enterbrain, éditeur Ce tableau ne serait pas tableaux. Le retour en force Hunter Freedom, s’est de Famitsu, a laissé échapper complet si nous n’abordions de la franchise Mortal maintenue au rang de brillant ses projections en termes de pas la question du soft. Qui Kombat a permis à Warner challenger. Quant aux ventes de consoles sur le sol de « l’œuf ou de la poule » Bros Interactive de prendre consoles de salon, japonais pour 2011 mais reste tel une équation la première place, le titre
Distribution, Ventes & Services Magazine n° 98 40 1 - Dragon Quest Monsters Joker 2 Professional / DS - 74 000 2 - Tale of the Last Promise / PSP - 60 000 3 - El Shaddai : Ascension of the Metatron / PS3 - 58 000 4 - Patapon 3 / PSP - 49 000 5 - Pokémon Typing / DS - 33 000 6 - Dai 2 Ji Super Robot Taisen Z / PSP - 27 000 7 - Pro Baseball Spirits 2011 / PSP - 22 000 8 - Pro Baseball Spirits s’étant écoulé à plus de secteur a perdu jusqu’à 1er mai 2011, si Pokémon 2011 / PS3 - 17 000 900 000 exemplaires, devant présent environ 88 millions Typing prenait la tête du 9 - Starry Sky : in Winter / Portal 2. Lego Star Wars III, de dollars. Pour être plus classement des meilleures PSP - 15 000 qui avait fait une entrée précis, le marché du ventes de jeux au Japon de la 10 - Monster Hunter timide sur le palmarès en hardware aurait perdu 34 semaine précédente, celui-ci Portable 3rd / PSP - 11 000 mars, s’est hissé au troisième millions de dollars, pour 54 se voyait évincé la semaine rang. Une seule autre millions concernant les jeux du 25 avril, finissant ainsi à la Enfin, concernant nouveauté a percé au eux-mêmes. cinquième place. Du 25 avril l’Hexagone, le chiffre palmarès :Tiger Woods. Le Les causes sont multiples. Le au 1er mai dernier,c’est cette d’affaires du jeu vidéo classement des jeux vidéo au report d’une bonne trentaine fois Dragon Quest Monsters s’établir aux alentours de mois d’avril aux Etats-Unis de jeux a pesé dans la Joker 2 Professional sur DS 3 milliards d’euros, ce qui en s’établit ainsi : balance. C’est Nintendo avec qui s’est le mieux vendu au fait le troisième marché le lancement de sa 3DS qui a Japon. El Shaddai :Ascension européen derrière le 1 - Mortal Kombat sans doute le plus perdu. En of the Metatron amorce une Royaume-Uni et l’Allemagne. (Xbox 360, PS3) effet, la firme a dû ascension remarquée Il pourrait atteindre 3,8 2 - Portal 2 (PC, interrompre sa gigantesque puisqu’il débarque milliards d’euros en 2014. Xbox 360, PS3) campagne de promotion directement en troisième Au sommet des ventes, le 3 - Lego Star Wars III :The suite à la catastrophe qui position sur PS3. Le jeu de classement des de jeux du 16 Clone Wars (Xbox 360, s’est produite à peine deux rythme Patapon 3 n’est pas au 22 mai, proposé par le PS3, PC,Wii, DS, 3DS, PSP) semaines avant la sortie de la en reste sur PSP,avec sa SELL, rend honneur au très 4 - Call of Duty : Black Ops console. Si on y ajoute le quatrième place méritée. attendu L.A. Noire qui (Xbox 360, PS3, DS,Wii, report de quelques jeux Finalement, Monster Hunter s’empare des deux premières PC) prévus pour le line-up de Portable 3rd résiste encore places avec ses versions PS3 5 - Tiger Woods PGA Tour départ, les chiffres de ventes et toujours en revenant sur et Xbox 360. Du coup, 12 :The Masters (Xbox plutôt décevants sont tout à le devant de la scène en l’ancien leader, Brink, 360, PS3,Wii) fait compréhensibles. Et dernière place du classement redescend aux quatrième et 6 - Crysis 2 (Xbox 360, l’avenir ? Selon le PDG de cette semaine. cinquième places. PS3, PC) d’Enterbrain, tout devrait Meilleures ventes de jeux 7 - Just Dance 2 (Wii) rentrer dans l’ordre assez au Japon du 25 avril 1 - L.A. Noire / PS3 8 - Michael Jackson The rapidement.Tout d’abord, au 1er mai 2011 : 2 - L.A. Noire / 360 Experience (XBox 360, PS3, tous les jeux reportés vont 3 - Wii Fit Plus + Balance Wii, DS, PSP) sortir dans les prochaines Board / Wii 9 - Pokemon WhiteVersion semaines, boostant ainsi les 4 - Brink / PS3 (DS) ventes. De surcroît, 5 - Brink / 360 10 - NBA 2K11 (Xbox 360, Nintendo va relancer sa PS3, PSP,Wii, PS2, PC) campagne marketing pour la Le jeu vidéo s’ouvre 3DS avec la sortie de à une nouvelle époque Si les conséquences du quelques gros titres au mois séisme sur cette activité au de juin (dont Ocarina of La distribution Japon étaient jusque-là Time 3D). Entre temps, il est dématérialisée est désormais difficiles à évaluer, la firme intéressant de noter que sur en marche. Sur toutes les Enterbrain estime que le la semaine du 25 avril au plates-formes, elle se déploie ̈̈ Distribution, Ventes & Services Magazine n° 98 41 SPÉCIAL
et rencontre grandissante des catalogues Le secteur s’ouvre aussi à de Enfin, et pour clore ce 2011 progressivement de jeux, à la cohabitation de nouvelles formes de loisirs, dossier, rappelons que ses l’adhésion du public. La modèles économiques qui allant parfois au-delà du jeu. recettes enregistrent une distribution numérique stimulent la concurrence et à Le jeu occasionnel offre des croissance continue malgré semble de plus en plus des stratégies tarifaires perspectives qui le quelques phénomènes être admise par tous, des multiples et agressives, allant conduisent vers le marché de cycliques contraires, développeurs aux détaillants du Free-To-Play à masse. Le « serious gaming », notamment le cycle de vente en passant par les éditeurs, l’abonnement Premium. Il se où la technique du jeu est des équipements. et elle a commencé par les présente d’ailleurs comme le convertie à des applications Globalement, il devrait ainsi joueurs eux-mêmes.Ainsi, le seul secteur des loisirs autres, connaît déjà et va passer de 38 milliards jeu en ligne reste le segment numériques à avoir connaître encore davantage d’euros en 2010 à le plus dynamique d’ici à relativement bien négocié le des applications liées à tous 52, 3 milliards en 2014. Peu 2013. Il va encore davantage virage de la dématérialisation les secteurs de l’économie, à de domaines peuvent se se développer grâce aux ou la révolution du commencer par la santé, la prévaloir d’une telle téléviseurs connectés, aux numérique, et ce, même si défense, la formation, la perspective ! ½ tablettes, à la variété des résistances subsistent. sécurité civile, le tourisme... M.G Cannes dans le sillage de l'E3 Grand messe internationale du jeu vidéo, l’E3 a été l’occasion de découvrir un flot de nouveautés et de projets. Echos de ce moment fort, avec des produits à vendre bientôt en vedettes.
Depuis 1995, Los Angeles accueille l’événement professionnel dominant du monde du jeu vidéo. Les 50 000 privilégiés qui ont eu le droit d’arpenter début juin les travées du Convention Center (ou Electronics Entertainment Expo) ont profité d’un espace de 67 000 m2 regroupant les ambitions. Les trois majors signer un partenariat avec plus, la voix succèdera à la stands de presque tous les de la console ont été fort YouTube afin de pouvoir manette grâce au micro de constructeurs et éditeurs prolifiques. Microsoft a afficher sur la console les Kinect. Les fonctionnalités de actuels. Cet événement est présenté les nouveautés et vidéos mises en ligne par les commandes vocales l’endroit idéal pour découvrir les améliorations de la Xbox internautes. Il sera même pourraient être accessibles des produits et des 360 et de Kinect. La firme de bientôt possible de contrôler en 12 langues d’ici la fin de techniques qui feront vibrer Redmond a donné le coup par la voix les vidéos l’année et d’autres nos rayons dans les semaines d’envoi de la reconnaissance YouTube. En attendant, le pourraient suivre. Ces ou les mois à venir... vocale via le moteur de service de Google rejoint nouveautés seront recherche Bing. Désormais, il Hulu, Netflix et Zune, déjà disponibles en automne L’E3 : carrefour sera possible d’utiliser la voix présents pour les abonnées prochain avec la mise à jour des enjeux majeurs pour rechercher musique, Xbox Live. Cet du « Dashboard » de la vidéo et contenus Xbox Live. enrichissement des contenus Xbox 360, très inspiré de Cette édition 2011 à permis De plus, la firme élargit son s’accompagne donc d’une Windows 8.A noter aussi le de clarifier certaines catalogue de dizaines de modification importante de très attendu Tomb Raider qui situations, d’évaluer la milliers de films et l’interaction entre le joueur a été dévoilé à travers une concurrence et d’afficher des programmes TV et vient de et sa console. De plus en intense phase de gameplay
Distribution, Ventes & Services Magazine n° 98 42 durant la conférence. l’arrivée prochaine du problèmes survenus ces pas de grosse annonce de Microsoft a aussi annoncé Wireless Speed Wheel qui dernières semaines. Il jeux exclusifs mais des d’autres nouveautés en est un volant sans fil, poursuivait par une présentations de titres multi préparation, comme une compatible selon l’éditeur présentation vidéo plateformes compatibles avec boutique en ligne pour les avec tous les jeux de courses d’Uncharted 3, un jeu que l’accessoire de Sony, dont la applications, la possibilité de déjà disponibles. Prévu pour tout possesseur de présentation de NBA 2K12, garder les sauvegardes des le 26 septembre, ce nouvel Playstation 3 attendra par Kobe Bryant lui-même ! jeux en ligne, avec pour accessoire sera vendu sûrement avec impatience. Il Sony indiquait également que application le chargement de 59,99 $ et probablement a été annoncé que le soft Bioshock Infinite serait aussi l’une d’entre elles sur la 59,99 euros en France. serait disponible dès le compatible PS Move. console d’un ami par Sony a bien entendu fait son 1er novembre. La marque a La plus grosse annonce exemple, la création de show et annoncé de belles aussi fait la présentation de concernait la PSVita. Plusieurs balises qui permettent aux nouveautés.Au programme, deux jeux : un nouveau Sly jeux étaient dévoilés lors de utilisateurs de dire à quels de la PS3, de la PSP et du intitulé Thieves in Time, qui l’évènement, comme titres ils veulent jouer sur le Playstation Move, des jeux et devrait débarquer courant Uncharted, Modnation Racer, Xbox Live afin que les bien sûr celle que tout le 2012, puis un FPS Little Big Planet et Street contacts soient au courant, monde attendait : la PSVita multijoueurs nommé Dust Fighter X Tekken. La nouvelle 8 titres en développement anciennement NGP. 514. Celui-ci serait console portable de Sony a compatibles avec Windows Concernant la PS3, Jack apparemment connecté avec l’air d’être un sérieux atout Phone 7, et la sortie de Tretton ouvrait le bal en Eve Online. Pas de date pour la firme et pour tous les Minecraft. s’excusant tout d’abord précise, mais on nous clients qui désirent une vraie La firme créée par Bill Gates auprès de tous les l’annonce encore une fois bête de course ! On bouclait a également fait part de utilisateurs du PSN pour les pour 2012. Sur la PS Move, cette conférence avec Toutes les firmes présentes à l’IDEF 2011
ABSOLUTEJOY BENELUX ACTIVISION BLIZZARD SONY COMPUTER ENTERTAINMENT ACTIVISION BLIZZARD - BENELUX ESPAGNE ACTIVISION BLIZZARD - ITALIE SONY COMPUTER ENTERTAINMENT ACTIVISION BLIZZARD - SPAIN FRANCE BETHESDA SOFTWORKS SONY COMPUTER ENTERTAINMENT BIGBEN INTERACTIVE ITALIE BIGBEN INTERACTIVE BENELUX SQUARE ENIX BLUE LABEL DISTRIBUTION TAKETWO INTERACTIVE BENELUX BLUE LABEL ENTERTAINMENT MICRO-APPLICATION TAKETWO INTERACTIVE FRANCE CAPCOM ENTERTAINMENT FRANCE MICROSOFT BELGIQUE TAKETWO INTERACTIVE SPAIN CEDEMO MICROSOFT ESPAGNE THE WALT DISNEY COMPANY CIDIVERTE S.P.A MICROSOFT FRANCE (FRANCE) SAS DB-LINE S.R. L. MICROSOFT NETHERLANDS THQ BENELUX DIGITAL BROS FRANCE MICROSOFT ITALY THQ FRANCE DIGITAL BROS IBERIA NAMCO BANDAI PARTNERS BENELUX BV THQ SPAIN DIGITAL BROS SPA NAMCO BANDAI PARTNERS ESPAGNE UBISOFT BENELUX DIGITAL ELECTRONIQUE ACCESSOIRES NAMCO BANDAI PARTNERS FRANCE UBISOFT FRANCE E-CONCEPT NAMCO BANDAI PARTNERS ITALIE UBISOFT ESPAGNE EDITORIALE DUESSE SPA NEMOPOLIS UBISOFT ITALY EDIZIONI TURBO S.R. L. NEWAVE ITALIE VIDEOJET ELECTRONIC ARTS BENELUX NINTENDO B.V. WARNER BROS ELECTRONIC ARTS ITALIA NINTENDO FRANCE WARNER BROS INTERACTIVE ELECTRONIC ARTS PUBLISHING NINTENDO ITALIE ENTERTAINMENT FRANCE ELECTRONIC ARTS SPAIN NOBILIS WARNER BROS INTERACTIVE FOCUS HOME INTERACTIVE OPENGAMES ENTERTAINMENT Benelux GUILLEMOT CORPORATION PROXIMA PLUS WARNER BROS INTERACTIVE HEREDEROS DE NOSTROMO - ESPAGNE PTR INTERACTIVE PORTUGAL ENTERTAINMENT Italie INNELEC MULTIMEDIA SEGA BENELUX WARNER BROS INTERACTIVE JUST FOR GAMES SEGA ESPAGNE ENTERTAINMENT Espagne KONAMI DIGITAL ENTERTAINMENT SEGA FRANCE WT&T - WORLD TRADE & MAD CATZ EUROPE LIMITED SONY COMPUTER ENTERTAINMENT TECHNOLOGIES ̈̈ Distribution, Ventes & Services Magazine n° 98 43 SPÉCIAL
l’annonce de la date Start, Home et Select, les « à tomber par terre de la joue Facebook, et Star 2011 de sortie, ainsi que quatre boutons en façade, la réalisme et pour la qualité Wars the Old Republic, le du prix de cette nouvelle croix directionnelle, mais des graphismes ». Disponible MMO que l’on attend avec portable : ce sera pour ce aussi un duo de sticks sur PC, Xbox 360 et PS3 dès impatience, ont eux aussi été Noël, avec une étiquette analogiques, les boutons L et le 25 octobre, il laisse présentés. probable à environ R et les gâchettes. La Wii U augurer d’un duel fratricide Sega dévoilait son line-up 249 euros pour la version est attendue courant de avec Modern Warfare 3 qui officiel 2011.Aliens : Colonial Wifi, et 299 euros pour la l’année 2012. va ébranler la fin d’année. Le Marines de Gearbox, version 3G (à confirmer à Need For Speed de l’année Anarchy Reigns de Platinum Cannes). Enfin, Nintendo Line-up à venir... va s’appeler The Run, et Games et Binary Domain de entrait dans le vrai monde proposera une série de Sega Japon partagent le HD via sa nouvelle console Coté jeux, de sérieuses courses entre NewYork et statut commun de gros titres baptisée Wii U. références ont été San Francisco. Une belle liste prévus pour début 2012. Jusqu’ici surnommée annoncées lors de cette de voitures de rêve est au Alors que Captain America : Project Café, la Wii U édition 2011. Bandai Namco programme ainsi que des Super Soldat jouera à fonctionnera via des disques a dévoilé Tekken Hybrid, une séquences d’action domicile, Guardian Heroes, au format propriétaire sorte de compilation étonnantes - hors des Sega Rally Online Arcade et permettant de stocker 25 regroupant sur un Blu-Ray le voitures - un peu dans le Renegade Ops Go de données. L’affichage représenteront les jeux à sera en 1080p via HDMI. télécharger, tandis que The Côté processeur, on House of the Dead : Overkill retrouvera une puce IBM - Extended Cut sur PS3 et multicore et pas moins de Rise of Nightmares sur Xbox 4 ports USB seront de la 360 se chargeront de faire fête. La Wii U sera également jouer Move et Kinect. Enfin, rétro compatible avec les outre Crush 3D et le tout jeux Wii, ainsi que ses récemment annoncé Shinobi différents périphériques. sur 3DS, Sega montrait aussi Après la Wii, principalement Sonic Generations sur les destinée aux casual gamers, trois supports (PS3, 360 et Nintendo souhaite donc 3DS). Et pour clore ce petit étendre son audience en tour d’horizon, Ubisoft faisant revenir la mettait dans sa musette de communauté des joueurs grosses pointures avec invétérés davantage tournés Assassin’s Creed : vers les Playstation 3 et Revelations, Call of Juarez : Xbox 360. Pour les séduire à The Cartel, Driver : San nouveau, la Wii U disposera Francisco, Rayman Origins et d’une puissance autrement Tom Clancy’s Ghost Recon supérieure que celle de la Future Soldier qui se Wii et devrait se rapprocher chargeront de faire le des consoles actuelles de spectacle. D’autres titres Sony et Microsoft. Même si la étaient présentés, en voici la marque n’a pas donné trop liste complète :Assassin’s de détails sur les Creed : Revelations, Call of caractéristiques de sa prochain film Tekken en style de GTA. Juarez :The Cartel, Driver : nouvelle vedette, elle l’a fait images de synthèse et une SSX, le célèbre jeu de San Francisco, Rayman pour la manette qui version HD de Tekken Tag snowboard d’EA, reviendra Origins,Tom Clancy’s Ghost l’accompagne. Cette dernière Tournament.Une offre cette année ! Et pour les Recon : Future Soldier, From s’assimile à une authentique intéressante dans l’absolu, amateurs de football, FIFA 12 Dust,Tom Clancy’s Ghost tablette multimédia et se voit réservée aux acheteurs de s’annonce comme Recon Online,TrackMania 2 : dotée d’un écran tactile de PlayStation 3, mais qui n’a ni incontournable avec une Canyon, Les Aventures de 6,2» de diagonale ainsi que prix, ni date de sortie. défense renforcée, des Tintin, Motion Sports de petits haut-parleurs. On y Electronic Arts lancera dribbles encore plus Adrenaline, Rocksmith, Les retrouve également les comme à son habitude une réalistes... et Football Club, nouveaux jeux Les Lapins mêmes boutons que sur une flopée de blockbusters, tels module de réseau social en Crétins, Just Dance manette Wii Controller que Battlefield 3, qui d’après ligne intégré dans FIFA 12. etYour Shape. ½ classique avec les touches la presse américaine serait Enfin,The Sims Social, qui se M.G
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LALA NOUVELLE NOUVELLE IMAGE IMAGE L’IMAGE NUMÉRIQUE ET SES MARCHÉS
BRIDGES ETHYBRIDES : LESÉQUINOXES SONTTOUJOURSRAISONNABLES Les deux segments les moins puissants dans les ventes sionnellement et ceux qui font « de la » photo, dans le sens d’un passe-temps, d’un d’APN ne sont pas les moins riches en atouts vendeurs. hobby ou d’une passion ou même d’un tra- Charmes des intermédiaires à la loupe. vail. C’est la séparation entre le simple appareil, qui tient dans la poche, l’objet Il fut une époque où la mise en place des Sanyo (que l’on retrouve, et pour cause, que l’on oublie, et la panoplie avec laquelle produits dans les rayons était considérée dans les gammes de Panasonic) et quel- et même parfois pour laquelle on vit. non pas comme un moyen « d’informer » ques autres aux fonctions proches mais L’intermédiaire idéal entre ces deux pôles les clients, mais de leur faire naître des aux ergonomies plus classiques. majeurs se retrouve justement dans nos motivations d’achats. Au diable les hypo- Une bonne différenciation entre toutes ces deux catégories vedettes de ce mois-ci. Le crisies, les points de vente ne sont pas des catégories, hélas globalement pas très bien bridge réunit la simplicité du tout-en-un bureaux de renseignements, mais des réalisée sur le terrain, aurait pour mérite avec des prestations dignes de ce que peut machines à multiplier les ventes. Dans de mieux mettre en relief l’existence des attendre un amateur souhaitant imiter les cette logique commerçante, s’est depuis deux catégories que nous abordons dans experts. Et le bridge en fait de même, sur fort longtemps installée une sorte de ce volet de notre dossier de printemps : un autre plan, avec une convergence vou- méthode incontournable : faire entrer les bridges et hybrides. Ces deux cas « à part » lue entre encombrement modéré et attrait chalands dans une démarche de choix. vivent dans un contexte qu’ils ne méritent de cette panoplie qui, ne l’oublions pas, fait C’est ce que l’on attendait de la conception pas, tout en se plaçant aux antipodes des partie intégrante du plaisir du passionné, des rayons d’appareils photo, avec une évolutions de l’univers de l’image. alors qu’elle est redoutée du profane. Voilà mise en évidence des principales formules qui nous fait penser au déroulé des sai- proposées. Il y en a quatre diraient un peu Entre passé et futur sons. Aux solstices, d’été ou d’hiver, où les vite certains professionnels, les énumérant positions de l’astre suprême sont ex- de la sorte : compacts, reflex, bridges et Entre compact et reflex, se traduisent les trêmes, ne peut-on préférer les équinoxes, hybrides. Il faut y ajouter les APN/camés- segmentations d’utilisateurs les plus clas- les moments d’équilibre, le ni trop ni trop copes dans la lignée de certains Xacti de siques : ceux qui font « des » photos, occa- peu de notre ensoleillement ?
Distribution, Ventes & Services Magazine n° 98 46 Cependant, avec la photo numérique, nous même été « réveillé » par le monospace. entrer dans cette sorte de choix intérieur. ne sommes pas dans la poésie, mais au Tout comme l’hybride pourrait redonner Un bridge ? Un hybride ? Oui mais ceci, oui cœur d’une activité industrielle. L’arrivée une allure de jeune premier au bridge. Cet mais cela... Mais pour qu’ils y pensent très de l’hybride était intuitivement attendue. APN à tout faire a même touché les fort, encore faut-il que le spectacle qu’ils extrêmes dans le domaine des atouts, avec ont sous les yeux au gré des linéaires les Comme break et monospace des créations signées Panasonic, Sony, mettent en présence de véritables axes de Samsung et surtout Fujifilm. Autant de choix... autres que la couleur du boîtier. L’électronique avait déjà accompli les plus points presque propres à faire réfléchir les Nous avons des joyaux dans les linéaires : spectaculaires des révolutions, en miniatu- clients potentiels et les faire doucement ne nous privons pas de les faire briller ! ½ risant les appareils au point de leur donner Et voilà le travail : le linéaire indique « Bridge », mais ce sont des compacts. Le terrain est l’encombrement des cartes de crédit ou, malheureusement constellé de ce genre de fautes inexcusables. N’y a-t-il pas dans ces rayons un au pire, de quelques paquets de cigarettes. responsable quelque peu attentif décidé à consacrer un peu d’huile de coude pour rectifier ce qui peut Manœuvre qui aurait été impossible en induire le client en erreur et en tout cas le laisser dans le flou ? Ce qui non seulement pénalise le magasin (c’est bien fait) mais aussi les concurrents, qui ont à gérer ce flou des l’esprit des clients. technique argentique, en raison de l’en- combrement du film et de ses deux bo- bines. Cette étonnante électronique pou- vait-elle apporter des atouts du même ordre dans le camp des appareils à objec- tifs interchangeables ? L’hybride tente depuis trois ans d’apporter une réponse. L’hybride est un peu à la photo ce que le monospace est à l’automobile : un concept appuyé sur l’utilisation plus que sur la tech- nique. Quand Matra a conçu l’Espace pour Renault , la firme française a utilisé beau- coup de composants, au sens large, dans sa nouvelle formule. L’hybride en fait presque de même, à la différence d’une électronique numérique nettement plus novatrice que le moteur à explosion ou les amortisseurs. Mais l’hybride est un concept qui, avec un peu d’application, aurait pu être développé en technique argentique. Le bridge, c’est le break. Un genre de véhi- cule vieux comme l’automobile. Lequel a LES HYBRIDESIMPOSENTLEURDIFFÉRENCE Regardés avec étonnement et parfois avec scepticisme lors de leur apparition, les APN hybrides ont aujourd’hui conquis leur place et représentent un segment à part entière en progression constante. Une success story qu’il convient d’accompagner…
Les premiers APN hybrides (au format Micro 4/3) ont été lancés sur le marché en 2008 par Panasonic avec le Lumix G1, suivi de peu par son presque frère de lait, le Pen d’Olympus. Après des débuts assez diffi- ciles en partie dus au nombre très réduit des intervenants, ce segment a pris son essor en 2010 avec près de 35 000 unités vendues contre environ 10 000 en 2009. pour Panasonic). Il table plutôt sur un dou- toutefois faire preuve d’un optimisme Sur 2011, GfK table sur 65 000 unités. « Un blement des ventes, soit au moins 70 000 démesuré. De son côté, Matthieu Lanier chiffre qui sera largement dépassé » prédit unités au minimum « et même plutôt (chef de groupe Imagerie numérique pour Michael Ponomarenko (chef Produits APN 75 000 appareils vendus » ... prévoit-il sans Sony) souligne que : « Les APN hybrides ̈̈ Distribution, Ventes & Services Magazine n° 98 47 L ANOUVELLEIMAGE L’IMAGE NUMÉRIQUE ET SES MARCHÉS
Partis d’une ligne qui 2011. De son côté, Salvatore Magistro (chef pouvait se confondre de gamme Produits numériques pour avec de petits appareils reflex, Canon) nous confirme qu’il n’y a aucun l’hybride se mêle peu projet en ce sens pour Canon, en 2011. En ou prou à la revanche, il n’est pas aussi catégorique population des compacts experts, pour 2012. Wait and see ! comme ce GF2 que Luc Saint-Elie, de Les spécialistes sont bien placés Panasonic, nous faisait découvrir lors du pour vendre les hybrides dernier Salon de la Photo. Ces appareils au concept révolutionnaire se situent à mi-chemin entre deux pra- tiques de la photo. Ils intéressent d’une part les gens qui ont fait le tour des possi- bilités offertes par leur compact et qui veu- représentent déjà plus de 39 % des ventes nine est loin d’être la seule à s’intéresser lent donc passer à autre chose. A l’inverse, au Japon, et que sur la période de Noël, aux APN hybrides... les APN hybrides peuvent aussi intéresser 20 % des ventes d’appareils photo numé- Après le temps des défricheurs ouvert par les possesseurs de reflex tentés par l’achat riques au Royaume-Uni se sont faites sur Olympus et Panasonic, d’autres construc- d’un second boîtier moins encombrant et les boîtiers hybrides ». Le succès de ces teurs sont venus apporter leur pierre à plus facile à utiliser. C’est d’ailleurs la rai- nouveaux APN serait donc international. l’édifice. Ce fut le cas avec Samsung et Sony son pour laquelle les boîtiers hybrides peu- Sur le marché français, les autres segments dont le petit boîtier Nex a, l’année passée, vent se retrouver dans certains magasins, à d’APN (compacts, reflex et bridges) ont remporté un franc succès, contribuant ainsi proximité des compacts tandis que maintenu des niveaux élevés de ventes. à populariser un peu plus cette nouvelle d’autres points de vente choisissent plutôt Alors, comment expliquer cet engouement famille de produits. Mais hormis Olympus, de les faire figurer non loin des reflex. Il y a pour les hybrides ? force est de constater que les marques his- deux écoles (outre la stratégie du « un peu « Avant le lancement du Nex, nous dit toriques de la photo se méfient encore un n’importe quoi » déjà évoquée dans ce dos- Matthieu Lanier (Sony), nous avons pro- peu des boîtiers hybrides. sier) et chaque approche est a priori légi- cédé à des études consommateurs et il en Dans un premier temps, le constructeur le time, pourvu que le produit soit bien est ressorti que pour 88 % des personnes plus réfractaire aux hybrides a sans doute visible en linéaire. Cette visibilité dans le interrogées, le reflex demeurait un produit été Canon qui préfère pour l’heure se rayon, les multi spécialistes (tels que anxiogène que beaucoup considéraient concentrer sur le segment des reflex jugé Boulanger, Fnac, Darty, Saturn) s’y sont comme encore réservé aux experts ». La plus porteur. Une position qui n’est appa- appliqués dès les débuts, au point que compacité du boîtier hybride et sa facilité remment pas partagée par l’autre grand dans certains de ces points de vente, les d’utilisation séduiraient donc autant que leader sur le segment des reflex puisque boîtiers hybrides ont bénéficié dès leur ses performances. On se souvient que lors Delphine Bordes (chef de groupe Produits arrivée sur le marché d’une véritable mise du lancement du Lumix G1, Panasonic avait numériques pour Nikon) laisse entendre en avant avec la création d’un espace qui placé son appareil sous l’égide de Mireille sans toutefois vouloir donner plus de pré- leur était spécialement dévolu. Cette valo- Darc qui, à la demande du constructeur, cisions que le constructeur japonais sortira risation a évidemment pour effet d’attirer avait réalisé quelques photos de Paris pour très certainement un APN hybride sur les les regards de la clientèle, de créer une ani- démontrer les qualités de l’appareil. La marchés européens avant la fin de l’année mation continue au sein du rayon, anima- cible féminine était ouvertement visée. Mais comment s’en étonner ? En 1998, les femmes étaient déjà largement majori- taires sur les achats d’appareils photo numériques. Un boîtier compact à objec- tifs interchangeables pouvait donc être de nature à les séduire. Comme le D’ailleurs, à la différence des boîtiers reflex soulignait Samsung encore majoritairement déclinés en noir, récemment, la les hybrides s’affranchissent des conven- progression des tions et comme pour mieux marquer leur hybrides est inscrite dans les différence, osent s’afficher en couleur. Mais perspectives du les finitions en noir ou en métal sont éga- marché. lement proposées pour des utilisateurs respectueux des traditions et voulant faire ainsi valoir les performances technolo- giques de leur appareil car la clientèle fémi- ̈̈ Distribution, Ventes & Services Magazine n° 98 48 Les vedettes des linéaires dédiés aux hybrides, signées Sony, Panasonic, Samsung et Olympus.
s’adapter et proposer à leur tour, une offre accessoires. Un bel agrandissement d’une significative ainsi que certaines enseignes photo réalisée avec l’appareil viendrait par- (Carrefour et Auchan, principalement) ont faire la présentation et serait bien plus par- déjà su le faire dans le domaine des reflex. lant pour le client qu’un tableau illisible fai- sant état de ses fonctionnalités. Quelles tion propice à susciter l’intérêt du chaland Donner de la visibilité que soient les familles de produits et a for- et à doper les ventes. Ce réseau de distri- aux APN hybrides tiori pour celles dont les appareils peuvent bution est donc sans surprise leader sur le légitimement se prévaloir d’une véritable créneau des APN hybrides. Comme à leur L’une des clés du succès des spécialistes qualité photographique, il est dommage habitude, les grands magasins spécialisés photo et des multi spécialistes a été de de constater que bon nombre de points de ont su d’emblée mesurer le profit qu’ils savoir donner de la visibilité aux appareils. vente ne s’appuient pas davantage sur des pouvaient tirer d’une telle innovation. Et ils Si ces APN commencent aujourd’hui à se tirages photo pour démontrer les possibi- ont su s’appuyer sur le savoir-faire de leurs faire connaître, il faut cependant garder à lités et afficher ainsi les performances d’un vendeurs, capitaliser sur leur expérience l’esprit qu’une partie du grand public appareil. Les hybrides permettent de nour- dans le domaine de la photographie, expé- ignore encore leur existence et le prosély- rir un discours tout autant basé sur la faci- rience déjà acquise à l’époque de la photo tisme demeure par conséquent de mise. lité d’utilisation que sur les performances. numérique. Les revendeurs photo (Camara, Pour ce faire, il n’est pas nécessairement C’est assez rare qu’un produit soit en Phox, etc.) ont également su mesurer tout obligatoire de prévoir un emplacement mesure d’allier ces deux avantages et cela l’intérêt qu’il pouvait y avoir à travailler ce spécifique mais au sein d’un linéaire, les mérite d’être souligné par une démonstra- type de produits. Fort logiquement, ils produits doivent pouvoir se détacher des tion convaincante. totalisent donc quelques 20 % des ventes autres et attirer l’œil. Cette mise en place Avec des prix dépassant largement les 500 en volumes. Idéalement placés sur les valorisante est facile à concevoir car les euros et pouvant même se situer au-delà reflex, il eût été pour le moins étonnant boîtiers sont généralement agréables à de 1 000 euros, les APN hybrides contri- qu’ils laissent passer le convoi des hybrides regarder. Ils sont très compacts, bénéfi- buent à redonner de la valeur au marché sans réagir, d’autant que leur clientèle est cient d’un joli design et se déclinent sou- de la photo numérique. Autant d’excel- constituée d’amateurs passionnés, aptes à vent en couleur. Ils empruntent aux com- lentes raisons pour leur réserver une place comprendre tous les avantages offerts par pacts leur côté ludique tout en apportant de choix au sein d’un linéaire. Dans l’uni- ces nouveaux boîtiers. la promesse des performances technolo- vers de la photo numérique, les hybrides Les hypermarchés sont encore un peu à la giques et de la qualité photographique sont désormais devenus incontournables traîne. Les premières années, ils ne pou- propres à l’univers des reflex. Pour que et cette famille va continuer à s’agrandir et vaient lutter à armes égales avec les GMS tout cela soit perceptible au premier à se fortifier au cours de mois et des et les spécialistes photos. Mais gageons regard, l’idéal serait de présenter le boîtier années qui viennent... ½ qu’une fois le marché défriché, ils sauront entouré de ses objectifs et de tous ses Christophe Perrier ̈̈ Distribution, Ventes & Services Magazine n° 98 49 L ANOUVELLEIMAGE L’IMAGE NUMÉRIQUE ET SES MARCHÉS
PHOTONUMÉRIQUE : LA PARTIE DE BRIDGE CONTINUE
355 000 appareils vendus en 2010 (sources GfK), le segment de l’APN bridge a fait mieux que résister, faisant ainsi taire les Cassandre et autres oiseaux de mauvais augure. Pour Michael Ponomarenko (chef Produits APN pour Panasonic) : « Le bridge n’est pas du tout menacé par la venue des le Top 20 des meilleures ventes, en 2010 ». hybrides car ce sont deux types de pro- Avec des prix pouvant avoisiner et même duits qui répondent à des besoins diffé- parfois légèrement dépasser les 400 euros, rents et les deux marchés sont distincts et le bridge permet d’apporter de la valeur S’ils ne sont pas encore dans le segment des hybrides, les tenors du clairement identifiés. Le bridge s’adresse à ajoutée à un rayon photo. reflex ont toujours un pied solide dans le bridge. une clientèle plus familiale, clientèle égale- Pour Christophe Boulac (chef de produits ment constituée de seniors ». pour Kodak) : « Il n’est pas question de Moins séduisants que les petits com- Autrement dit, le bridge rassure et satisfait délaisser un marché qui réalise environ pacts bijoux,moins impressionnants que un client pour qui la compacité n’est pas 350 000 pièces par an. Kodak se doit d’être les reflex,moins novateurs que les hybri- l’argument principal. Il recherche un appa- présent avec des produits accessibles ». Et des, dans la photo numérique,les bridges reil facile à utiliser, offrant toutes les fonc- il ajoute : « Si le marché du bridge résiste tions désormais proposées sur les APN bien, cela peut s’expliquer par plusieurs représenteraient plutôt une valeur sûre. (vidéo HD, par exemple) mais la prise en facteurs. Malgré des progrès notables, les En dépit de prévisions alarmistes,ils sont main et l’ergonomie du produit sont prio- APN compacts ne disposent pas encore de toujours là et conservent des parts de ritairement recherchées, au même titre zooms aussi puissants que ceux des marché non négligeables. En 2011 et que la puissance du zoom et la taille de bridges. Quant aux hybrides, leur prix est pour les années à venir, Il faudra encore l’écran (généralement plus grand que sur encore trop élevé pour prétendre faire de compter avec les bridges… un simple petit compact). C’est ce que l’ombre aux bridges ». Selon lui, l’APN nous confirme Matthieu Lanier (chef de bridge serait donc une passerelle et osons L’APN bridge a pratiquement l’âge de la groupe Imagerie numérique pour Sony) : le dire (sans vouloir faire un jeu de mot par photo numérique. Il est en effet apparu « Le bridge s’adresse à un public plus fami- trop convenu) un pont érigé entre la photo peu après les compacts pour répondre aux lial que le boîtier hybride. Il est à peine plus d’amateurs et la photo s’inspirant presque besoins d’un public moins soucieux de encombrant qu’un compact, il n’y a rien à d’une approche professionnelle ou avec en compacité mais souhaitant avant tout paramétrer et s’utilise tout aussi facile- tout cas la volonté de s’ouvrir à des pra- bénéficier d’un vrai confort de prise de vue ment. Ce type d’appareil remporte tou- tiques plus exigeantes et plus ambitieuses avec une taille d’écran un peu accrue, la jours autant d’adhésion ». telles que la photo de reportage ou les possibilité d’utiliser un viseur et surtout, L’arrivée des APN hybrides n’a donc nulle- photos de paysage. de bénéficier d’une large focale et donc ment tempéré l’ardeur des marques. Avant « Pour un budget qui demeure assez rai- d’un zoom puissant mais tout cela intégré le lancement réussi des modèles hybrides, sonnable puisqu’il se situe aux alentours de dans un boîtier tout en un. c’est d’ailleurs le segment des bridges qui 300 euros, l’utilisateur peut approcher la avait concouru à asseoir la solide réputa- vraie photo et parfaire sa pratique en utili- Les constructeurs tion de Panasonic sur le marché de la sant le viseur ou en se familiarisant par croient toujours au bridge photo numérique. Fujifilm est également exemple avec le débrayage ou le format un constructeur très présent sur ce seg- RAW.», nous dit Christophe Boulac. « Le Avec le développement des compacts inté- ment et Renaud Thierry (directeur marke- nouveau Kodak EasyShare Max en est la grant un zoom de plus en plus puissant et ting pour Fujifilm) nous réaffirme son parfaite illustration. Equipé d’un capteur l’arrivée conjointe des modèles hybrides, intention de poursuivre l’effort entrepris BSI CMOS de 12 millions de pixels avec on aurait pu croire que l’existence des en ce domaine : « Le bridge est un segment zoom optique x 30 Schneider Kreuznach bridges se trouvait menacée. Face à de important qui a encore enregistré une Variogon, il permet des prises de vues en telles évolutions, ce segment avait-il tou- petite croissance, en 2010 ». Et de souligner basse lumière difficilement réalisables avec jours sa raison d’être ? Avec quelques que : « Fujifilm a placé 7 APN bridges dans un simple compact ».
Distribution, Ventes & Services Magazine n° 98 50 même semi-professionnelle. Les grands alors que bon nombre de compacts se magasins spécialisés disposent de l’espace contentent d’une définition 720p. requis pour présenter une offre complète Pour démontrer toutes les fonctionnalités Le bridge est un concept et attractive. Quant aux vendeurs, ils ont le des APN bridges, il peut être judicieux pour rodé, qui en savoir-faire et une excellente connaissance le point de vente de s’appuyer sur une donne beaucoup, des produits pour apporter le conseil à leur vidéo (généralement fournie par les pour une formule concentrée, clientèle. L’ e-commerce réalise également marques) qui sera projetée sur un écran aux performances de bons scores sur la famille des bridges. LCD afin de passer en revue toutes les fonc- proches Les sites Internet peuvent en effet propo- tions offertes et créer ainsi une animation des reflex. ser un vaste choix d’appareils avec des prix dans le magasin. Mais un espace spécifique souvent très attractifs et mettre en ligne est alors à prévoir. A défaut de mettre en des démos sur les fonctionnalités des pro- place un corner en permanence, il peut duits. Les hypermarchés sont moins perfor- être intéressant pour le point de vente de mants sur les bridges que sur les compacts l’envisager à certaines périodes clés. Car mais un grand nombre d’entre eux déve- sans être un produit plus saisonnier que les loppe toutefois une offre significative et autres familles d’appareils photo, le bridge certaines enseignes (en particulier, Auchan Fort de ses performances techniques tout et Carrefour) suivent de près la photo et en pouvant se prévaloir d’une grande faci- réaffirment leur volonté de présenter des lité d’utilisation, le bridge a naturellement espaces dédiés qui soutiennent la compa- été adopté par l’ensemble des points de raison avec les magasins spécialisés. vente. Il figure en bonne place chez les multi spécialistes (Boulanger, Darty, Fnac, Le bridge ne manque pas Saturn) tout comme dans le réseau des d’arguments à faire valoir revendeurs photo (tels que Camara, Foci, Phox). Il se situe généralement à la fin des A la différence du boîtier hybride et bien linéaires réservés aux APN compacts car il sûr du reflex, la vente du bridge ne peut être complétée par toute une gamme d’accessoires. Ceux-ci se limitent aux Sony poursuit son offre avec des bridges très compétitifs, performants, et d’une immense cartes mémoire et aux petits sacs de trans- simplicité d’utilisation. port. Mais le bridge remplit une mission importante, faire accéder son utilisateur à connaît un pic de ses ventes à la fin du une autre pratique de la photo qui peut printemps et pendant la période estivale l’inciter ensuite à se tourner vers des pro- qui précèdent les grands départs en duits plus évolués (APN hybride ou boîtier vacances. Sans parler bien sûr des mois de reflex). Le vendeur doit donc être en novembre et décembre particulièrement mesure de fournir une démonstration très favorables à tous les produits photo et plus complète et convaincante, sans omettre généralement, à l’EGP dans son ensemble. toutes les possibilités offertes par le Comme le souligne Delphine Bordes (chef de bridge, à commencer par la puissance du groupe Produits numériques pour Nikon) : zoom, la capacité à photographier en situa- « Le bridge est un segment qui reste fort, tion de faible luminosité ambiante sans en France mais le client a changé et cela se oublier les effets créatifs et artistiques dis- remarque sur toutes les familles d’APN, il a Un des sommets incontestés de l’offre de bridges : ponibles (mode sépia, obtention d’une de plus en plus besoin de conseils, de SAV le HS 20 de Fujifilm, digne successeur du HS 10, image plus saturée, cadres, etc.). Il faut performant. En ce sens, l’expertise des une sorte de démonstration de tout ce qui peut être réuni dans un tel format, et ne peut espérer aussi garder à l’esprit que même s’il est réseaux photo et des spécialistes lui est l’être pour le moment dans un compact expert : désireux de progresser dans sa pratique précieuse ». Cette remarque vaut bien sûr véritable zoom de paparazzi, authentique grand photographique, le client n’en est pas pour aussi pour les bridges. Cette famille d’APN angle, vidéo Full HD, le tout avec un capteur de taille non miniature, et bien d’autres atouts. autant un expert. Il est donc opportun de commence à être bien connue du grand lui rappeler que le bridge est facile à utiliser public mais toutes les fonctions dont dis- fait naturellement le lien entre la photo- et qu’il réunit tous les automatismes de posent les produits ne sont pas pour graphie amateur et le passage à une pra- fonctionnement. autant maîtrisées par une clientèle souvent tique plus ambitieuse qui pourra ensuite D’autres fonctions annexes sont incon- saturée de nouveautés mais toujours mener vers l’APN hybride ou le reflex. En tournables. C’est en particulier le cas de la encline à découvrir des fonctionnalités ce sens, le bridge peut jouer un rôle de capture vidéo et ce, d’autant que sur ce qu’elle ne soupçonnait même pas... Et en passeur et révéler au photographe d’au- point particulier, l’avantage revient sou- la matière, les bridges ont encore de quoi tres techniques et d’autres pratiques avoi- vent aux bridges qui, pour beaucoup surprendre et convaincre ! ½ sinant une approche d’amateur averti et d’entre-eux enregistrent en Full HD 1080 C. P. ̈̈ Distribution, Ventes & Services Magazine n° 98 51 Les avertisseurs ont pris depuis plusieurs saisons une place dans l’univers numérique pour l’automobile. Ils s’adressent notamment à des utilisateurs n’ayant pas forcément un besoin intense de guidage, comme par exemple les nombreux automobilistes qui n’utilisent leurs véhicules que sur des trajets courts et répétitifs. Ceux-là comme l’immense masse des utilisateurs d’avertisseurs ou de GPS incluant la même fonction ne comptent sur eux que pour éviter de se faire piéger bêtement dans des écarts de vitesse sans aucune incidence sur la sécurité, et non pour rouler à tombeau ouvert en se moquant des règlements. Avertisseurs,GPS et radars : Les interrogations après la tempête Le gouvernement, avec des mesures d’interdiction très virulentes, menace depuis quelques semaines de désarticuler tout un marché, sans que l’efficacité en matière de sécurité y trouve son compte. Mais les acteurs du marché avaient-ils adopté une attitude susceptible de rendre de telles interdictions plus difficiles à prendre face à l’opinion publique ? Une réaction épidermique excessive n’était-elle pas prévisible ? Il aura suffi de bien peu de choses pour l’emplacement des radars (démontage des affirmée ? La recette financière apparaît que tout un pan de l’électronique embar- panneaux et interdiction des avertisseurs). ainsi clairement prioritaire,ce qui n’est pas quée se trouve soudain propulsé aux Les autorités, déplorant une réduction pour faciliter la mise en place de recettes avant-postes de l’actualité. Des bilans insuffisante à leurs yeux de la vitesse de véritablement efficaces pour la sécurité. récents moins bons en matière de sécu- nombreux véhicules, ont de ce fait choisi Cette poussée d’adrénaline vécue au mois rité routière ont,voici quelques semaines, de supprimer les seuls éléments dont on de mai a cependant eu pour effet de sou- provoqué une réaction aussi soudaine était sûr que dans les zones supposées ligner la très mauvaise adéquation de qu’approximative de la part des pouvoirs dangereuses où ils étaient implantés,ils fai- toute réponse répressive lorsque l’on publics.A la clé, l’annonce d’une petite saient ralentir à peu près tout le monde. cherche à réduire une accidentologie. Les série de mesures, paradoxales au regard Comment ne pas suspecter une démar- chemins de fer et le transport aérien n’ont des effets attendus,a défrayé la chronique, che perverse, lorsqu’une préférence pas réussi à atteindre les très hauts dont la décision de supprimer ce qui per- incontestable pour l’établissement des niveaux de sécurité dont ils font preuve mettait aux conducteurs de connaître pièges verbalisateurs est aussi clairement en menaçant de sanctions pilotes d’Airbus
Distribution, Ventes & Services Magazine n° 98 52 et conducteurs de TGV pour la moindre fausse manœuvre.La sécurité sur la route ne peut s’améliorer qu’en créant une pro- fonde osmose entre quatre éléments qui la conditionnent : le conducteur, le véhi- cule, la route et la signalisation. Un sujet immense qui ne fait pas partie des thèmes de DVSM, mais que nous ne pouvons qu’évoquer puisque depuis des années,les produits électroniques pour l’automobile vendus dans nos rayons ont très large- ment contribué à améliorer cette sécu-
Les professionnels et les usagers, suite aux annonces du 11 mai dernier, ont entamé un regroupement dans le cadre d’une nouvelle association, l’AFFTAC (Association Française des Fournisseurs et utilisateur d’Aide à la Conduite).
récentes. Si un décrochage a été constaté début 2011, il faut donc en chercher la cause ailleurs, et ne pas se laisser aller à obéir à la première sensiblerie venue. Nous pourrions pousser plus loin les Fabien Pierlot, PDG de Coyote, expose face à la presse, au lendemain des annonces déductions, et souligner que le marché d’interdiction, tout ce qui rend impensable, y global des GPS étant depuis quelques mois compris en matière de sécurité, l’élimination en léger tassement,c’est par une présence d’instruments qui sont des aides confirmées pour les conducteur. insuffisante de ces instruments que peu- vent s’expliquer des bilans soudain moins rité. Si tous les autres éléments que nous bons.Mais certains pourraient nous taxer venons de citer avaient autant progressé, d’impertinence ou d’un incroyable tou- peut-être ne serions-nous même pas obli- Soyons modérés, y compris dans les pet : n’insistons pas. gés de proposer des avertisseurs de communications ! Celle-ci, qui est postérieure à Mais il faut aussi savoir reconnaître des radars dans l’offre numérique embarquée. l’annonce des mesures d’interdiction et au repli erreurs,dans tous les camps incluant ceux plus ou moins consenti par les autorités, est à A eux seuls,les industriels de l’automobile l’évidence de nature à agacer en hauts lieux, et des industriels et des distributeurs, et ont fait d’immenses progrès. Ce qui constitue même une sorte de pied de nez bien notamment en ce qui concerne les aver- explique d’ailleurs pourquoi, par de-là les malvenu dans les circonstances présentes. C’est tisseurs. Globalement, il est évident que un peu à cause de ces formules que le pire est frontières (et dans des pays voisins com- passé fort près du marché, et un rien pourrait l’ensemble de la profession a bien trop parables), des résultats très proches de suffire à raviver des velléités. négligé la mise en avant des nombreux ceux constatés sur nos routes en termes atouts d’aide à la conduite que procure le de réduction du nombre de victimes sont C’est d’ailleurs à ce stade qu’il faudrait numérique près du tableau de bord.A relevés, sans que pour autant, les radars avoir sur les années passées et les déve- posteriori - c’est bien plus commode, ne (et même les limitations de vitesses) et la loppements des gammes d’électronique le contestons pas - il apparaît que la pré- méthode du permis à points soient par- embarquée un regard objectif. Si les auto- sentation d’équipements essentiellement tout adoptés. Certes, en France, le recul rités ont décidé d’interdire des équipe- vus comme des moyens d’échapper à des du nombre de morts coïncide approxi- ments, cela ne peut être que la consé- sanctions faisait courir le risque d’une mativement (et encore, pas parfaitement) quence d’une réaction très improvisée. réaction brutale.L’interdiction était prévi- avec la floraison de ces radars fixes et Rappelons-nous en effet que dès la pre- sible lors d’un simple coup de sang des mobiles, mais aussi et surtout avec le très mière montée en flèche des ventes de autorités. Les animateurs de ce segment fort développement du parc de véhicules GPS portables, la fonction de localisation d’activité ont manqué de subtilité,jusqu’au équipés d’Airbags (ou d’autres marques des radars était non seulement présente, cœur des rayons.Si la facette « instrument de coussins de sécurité gonflables), mais elle s’est vite révélée comme un de sécurité » avait été ostensiblement d’antiblocages des roues au freinage, de argument incontournable pour la vente. mise en avant, l’interdiction quasiment climatisations (un trajet est moins fatigant Cela se produisait il y a 6 à 8 ans ! Une improvisée des avertisseurs n’aurait pas au frais et vitres que cheveux au vent) et... quantité importante de ces instruments pu être prise de la même façon. de GPS. était donc en usage au cours des années Et d’ailleurs, c’est à ce prix que de l’in- ̈̈ Distribution, Ventes & Services Magazine n° 98 53 terdiction pure et dure, nous en sommes chacun comprenne ce qu’il était question arrivés à une situation encore floue au d’interdire. D’autant que dans cette moment où nous bouclons ce dossier. réunion organisée à chaud, la preuve que bien des individus ne connaissent pas ce La tardive mais bonne réaction genre d’équipements a été involontaire- des fournisseurs ment apportée, tout comme dans de Les méca nombreuses interventions de supposés En créant l’AFFTAC (Association Fran- spécialistes de la sécurité (mais en vérité, çaise des Fournisseurs et utilisateur d’Aide une masse incroyable d’authentiques à la Conduite) les fabricants d’avertisseurs incultes en la matière). Du reste, dans un ont commencé à avoir un réflexe bien tar- pays de 65 millions d’âmes, le total mis en dif, mais pertinent. L’important dans ce exergue de 4,7 millions de conducteurs titre est « aide à la conduite ».Une rapide équipés permettait d’amblée de déduire enquête dans un certain nombre de que probablement pas loin des 60 millions centres auto nous a permis de nous en restant connaissent bien mal le sujet. convaincre. Suite à l’onde de choc provo- quée par les annonces gouvernementales, Guerre fratricide nous avons tenté dès le mois de mai - et avec les GPS mobiles ? en pleine onde de choc - de nous faire expliquer par des intervenants dans des Curieusement, il est peut-être inutile de rayons réputés ce que ces avertisseurs souligner que les GPS mobiles sont dans apportaient comme fonctions en dehors « le même bateau ». Certes, quelques de l’avertissements des radars fixes et fournisseurs de PND ont étrangement fait mobiles.Téméraire ! remarquer que les acteurs du camp des Si les réponses se sont révélées riches et avertisseurs leur mangeaient un peu la argumentées sur les bip-bip, les commu- laine sur le dos, au point presque de se nautés de conducteurs répertoriés sur un sentir heureux des ennuis qu’ils rencon- itinéraire,il a fallu un peu insister pour que traient soudain. C’est sans doute oublier soit par chaque interlocuteur mis en évi- que le GPS est aussi utilisé à hautes doses dence l’avertissement en temps réel de par les conducteurs pour savoir où sont tout incident,et aucun parmi une vingtaine les radars. Nous évoquions plus haut les de vendeurs n’a été jusqu’à simplement premières progressions de ventes, qui souligner spontanément qu’un tel instru- furent spectaculaires, et qui ont été très ment suffit à l’automobiliste pour savoir, fortement liées à la multiplication sou- là où il se trouve, à quelle vitesse maxi- daine des implantations de systèmes de male il peut rouler.C’est la charrue avant contrôle de la vitesse sur les routes et ont les bœufs, l’argument judiciaire avant fait suite à la diffusion d’articles dans la l’argument sécuritaire. Ce qui peut se presse quotidienne et les grands titres de comprendre au premier degré, une la presse automobile. répression excessive ne pouvant entraî- C’est à ce moment que tout vendeur a ner que des réactions elles aussi répres- reconnu que la vente d’un PND était pra- sives. Mais dans des points de vente, les tiquement impossible si l’équipement attitudes improvisées, pour renseigner, n’était pas en mesure de recevoir la base Sur l’année 2010, il s’est vendu près conseiller et vendre sont rigoureusement installée des radars et de se prêter à des d’un million d’autoradios sur le marché prohibées. La leçon est toutefois retenue, mises à jour commodes. Cet impératif a français pour un chiffre d’affaires estimé et l’évolution du dossier devrait inévita- même été de rigueur pour les GPS em- à quelques 75 millions d’euros. Ce qui blement entraîner une prudence dans la barqués, tous proposant désormais cette n’est quand même pas si mal pour un manière de proposer les produits. fonction indispensable. Si les avertisseurs secteur que l’on dit sinistré ! Le marché Toujours a posteriori, peut-être que lors venaient à rester à l’avenir l’objet d’une de l’électronique embarquée est aux de la conférence du 11 mai dernier (au interdiction rigoureuse, il ne fait aucun mains des constructeurs japonais, une lendemain des annonces gouvernemen- doute que les bases de données pour les position atypique dans l’univers de l’EGP tales) organisée par trois fabricants d’a- GPS seraient aussi prohibées.Les fournis- où les règnent désormais les coréens. vertisseurs, et où de très nombreux seurs de GPS auraient donc probablement En France, JVC, Pioneer et Sony occu- médias avaient répondu présent, il aurait intérêt à s’inscrire le plus vite possible à pent les premières places, talonnés aussi été préférable de commencer par l’AFFTAC. Et sans délai renforcer tout ce par Kenwood, Clarion ou Alpine. Les une présentation simple mais réelle de qui peut l’être dans la palette des argu- constructeurs européens restent pour toutes les fonctions liées à la sécurité ments sécuritaires. Cela peut toujours certains encore présents en première assumées par ces instruments, afin que servir. ½ monte mais ils ont tous abandonné
Distribution, Ventes & Services Magazine n° 98 54 Numérique au volant : niques cessent de rouler !
Le marché français de l’électronique embarquée a connu une année 2010 difficile qui s’explique en partie par les turbulences en matières de nouvelles immatriculations. 2011 ne devrait pas connaître de gros bouleversements, mais de nouvelles pistes méritent d’être explorées pour juguler la sempiternelle érosion des prix et préparer un retour à la valeur. L'électronique embarquée tend à se connecter et à perdre ses mécanismes. Une métamorphose on ne peut plus symbolique de notre époque.
Outre les centres auto, les hypermarchés conservent une petite activité concrétisée par des offres limitées en produits simples. Les GSS ont en revanche presque toutes jeté l’éponge, à une exception près, mais significative, celle de Boulanger.
l’after-market. Quant aux Coréens (et ment des autoradios dits « mechaless » ainsi Olivier Humbaire (directeur géné- malgré une timide apparition de LG il y (c’est-à-dire sans mécanisme CD). Ces ral de Pioneer) tandis qu’Alexandra a quelques années), ils n’ont pas encore produits sont utilisés pour leur connec- Popovici (responsable Marketing Auto- su ou voulu investir massivement dans tique (USB / iPod / iPhone / Bluetooth). radio pour Sony) affirme : « Il faut s’ap- ce secteur. Par rapport à 2009, ils accroissent leurs pliquer à offrir de plus en plus de parts d’environ 41 % en volumes.Tou- connectivité et veiller à être présent sur Un marché qui s’articule jours sur 2010, le Bluetooth progresse tous les segments iPod/iPhone ». autour du Bluetooth avec une augmentation de 16 % et un « La partie Bluetooth progresse,nous dit et des produits connectés peu plus de 55 000 unités vendues. C’est Richard Faÿs (directeur commercial désormais un segment à part entière et France et Belgique pour Clarion) mais Sans surprise, ce sont les autoradios CD qui va peser de plus en plus lourd... c’est un segment néanmoins difficile avec qui représentent la part la plus impor- Pour les constructeurs, ces orientations une offre maintenant très concentrée en tante. Ils totalisent en effet quelques sont par conséquent devenues une véri- entrée de gamme ». 88 % des ventes et ils enregistrent une table priorité. « Notre gamme est bien Les propositions des constructeurs sont progression de 11 % en volumes. Il faut positionnée autour du Bluetooth et des donc aujourd’hui en partie bâties sur les par ailleurs souligner le fort développe- fonctionnalités iPod », nous confirme produits Bluetooth mais force est de ̈̈ Distribution, Ventes & Services Magazine n° 98 55 constater que certains segments jugés lation d’origine en changeant l’ampli pour renouer avec la valeur. Elle permet prometteurs il y a peu, n’ont pas pleine- et/ou les haut-parleurs ». Une opinion de stimuler des ventes d’équipements ment tenu leurs promesses. C’est pleinement partagée par Guy Bonneville annexes ou complémentaires (écrans notamment le cas des écrans embar- (directeur de la division Autoradio chez tactiles, par exemple).Afin de toucher qués. En première monte et à la diffé- Focal) pour qui le haut-parleur peut-être, tous les types de clientèle et s’adresser rence de ce qui se pratique Outre-Rhin pour la distribution, un moyen d’en finir aux différentes familles d’utilisateurs, les ou en Belgique (pays où les voitures avec l’érosion du prix des autoradios et marques du groupe Harman (JBL, Infi- d’importation japonaise et asiatique en de revenir ainsi vers des approches plus nity) scindent leurs gammes de haut-par- général sont plus nombreuses), bon haut de gammes. Il est vrai qu’il devient leurs (série Tuning,série Elite) ou Focal, nombre de constructeurs automobiles difficile de proposer un autoradio à 49 (nouveau kit Utopia, par exemple). « En français ne jugent pas utiles de faire ins- euros pour l’associer à un haut-parleur période de crise, la notoriété de la mar- taller des modèles double DIN, rendant vendu 99 euros. Le marché français de que constitue une valeur refuge », note ainsi l’évolution du produit plus difficile. l’électronique embarquée est depuis Guy Bonneville (Focal) qui souligne au C’est là une première explication qui longtemps miné par une érosion des passage les bons résultats réalisés aux nous est évoquée par Olivier Morel (res- prix récurrente, en partie alimentée par Etats-Unis par le groupe dans le domaine ponsable Marketing pour Kenwood). les catalogues de la distribution qui ont de l’électronique embarquée. Présenter un écran plafonnier nécessite fait de l’offre promotionnelle leur arme certes une petite installation en magasin de guerre préférée. Le prix moyen d’un Une distribution dominée par mais selon Richard Fäys (Clarion) :« Cer- autoradio se situe donc actuellement les spécialistes et centres auto tains points de vente ont abandonné les autour de 80 euros (ce qui engendre, écrans à tort car la clientèle existe et année après année, une perte en valeur Comme pour beaucoup de familles de pour moins de 900 euros aujourd’hui,on d’environ 10 %) mais on trouve aujour- l’EGP,la période juin - juillet qui précède peut prétendre avoir un écran haute d’hui couramment des modèles vendus à les départs en vacances d’été est favo- définition qui valait naguère entre 4 000 moins de 50 euros et même à 39 euros... rable aux produits électroniques embar- euros et 10 000 euros. » La part des no-names s’est quelque peu qués. La période « back to school » n’est Un point de vue que ne partage pas tout réduite mais ils demeurent toutefois pas non plus à négliger mais une grosse à fait Olivier Humbaire (Pioneer) pour encore assez nombreux pour exercer part des ventes se situe sur la fin d’année. qui : « Le double DIN audio- Comme pour les APN reflex, vidéo ne présente plus aujour- les utilisateurs profitent de la d’hui le même intérêt. Il y a eu période des fêtes pour se faire un transfert d’utilisation et plaisir.A la différence d’autres l’écran n’est plus intégré pour produits de l’EGP, cette sai- offrir une distraction aux pas- sonnalité est toutefois moins sagers (regarder un DVD, par marquée. On utilise son véhi- exemple) mais pour apporter cule toute l’année et l’envie un confort d’utilisation sup- Fidèle à sa tradition, Alpine poursuit l’ouverture d’écouter de la musique à plémentaire au conducteur en vers les standards qui se développent, notamment avec les smartphones bord de l’habitacle peut évi- lui permettant d’accéder plus les plus utilisés, outre l’iPhone. demment se faire sentir à tout facilement à son répertoire ou pour leur capacité de nuisance et participer moment... C‘est là une particularité du visionner les images fournies par une activement à cette regrettable érosion marché français.Les « car accessoiristes » caméra de recul ». Pour Olivier Morel des prix. Parvenir à retrouver de la ou centres auto (Feu Vert, Norauto, (Kenwood), les écrans bas de gamme qui valeur sur un équipement qui, dans L’Auto Leclerc, Autobacs, etc.) réalisent s’accrochaient aux appuie-tête du siège l’esprit de certains consommateurs, est plus de 70 % des ventes en valeur. Ils avant ont contribué à décrédibiliser le devenu un produit déprécié, n’est certes sont devenus les acteurs incontour- produit. « Ces écrans n’étaient pas satis- pas chose facile. Mais les produits exis- nables de ce marché et ce d’autant que faisants en termes de qualité, nous dit-il, tent et dans les linéaires, ils doivent être plus que les multi spécialistes (à l’ex- et c’est ce qui fait que le marché n’a pas plus systématiquement mis en valeur ception notable de Boulanger qui pour- décollé ». pour tenter d’inverser la tendance. C’est suit un discret mais assez bon travail, en Pour Olivier Baharian (responsable Mar- là un travail de fond qui doit par exemple ce domaine) ne sont guère présents sur keting pour Harman) : « On a assisté en porter sur les segments double DIN le secteur. 2009 et 2010 à un retour de la hi-fi et de ainsi que sur les offres avec navigation Quant aux installateurs et autres spécia- la stéréo 2.0. Fin 2010, les systèmes inté- intégrée. Dans ce domaine, les produits listes de l’électronique embarquée, ils grés avec source Blu-ray ont bien fonc- ne manquent pas et Alexandra Popovici ont pour beaucoup d’entre eux, fermé tionné ». Et pourtant, selon lui, il reste (Sony) est persuadée que ces segments leurs portes. On en trouve toutefois toute une clientèle potentielle qui vont continuer de croître. Elle met en encore quelques-uns répartis sur tout le demeure assez peu informée : « Trop de avant le partenariat passé par Sony avec territoire. Les bonnes adresses (vous gens ne savent pas qu’ils pourraient Tom Tom. Car la navigation embarquée voulez des exemples ? Prestige Auto- considérablement améliorer leur instal- constitue assurément une autre piste radio en région parisienne, Dufourd à La
Distribution, Ventes & Services Magazine n° 98 56 Même avec mécanique, la compétition entre Après la cassette, c'est le CD qui commence à enseignes entraîne aussi les valeurs vers le sérieusement quitter la route. Ce qui permet gouffre, comme l’illustre cette communication d'apporter de l'eau au courant hélas grandissant d’une enseigne qui fête ses 10 ans sur notre des prix les plus bas. territoire.
Le couple autoradio et GPS Chez Clarion, Richard Faÿs est sur une autre est une formule forme de révolution, qui concerne le terrain, appréciée de la clientèle : version Sony. avec la résurgence d’une force de vente dédiée.
Rochelle, etc.) sont bien connues des afi- Les spécialistes des produits simples mais les intervenants sur ce marché de cionados et ces véritables spécialistes efficaces offrent des ensembles pour lesquels le l’électronique embarquée nourrissent ont su répondre aux exigences d’une mieux est tout de même d’avoir de bonnes des ambitions justifiées. Les centres auto rotations de stocks. clientèle fidèle et passionnée. Au cours essaient aujourd’hui plus qu’hier de cré- de l’année 2010, certains centres auto voitures low-cost) ne bénéficient pas dibiliser leur rayon par le choix des ont parfois réduit de manière drastique pour autant d’une installation exem- marquesA »,se félicite Olivier Humbaire leur offre d’autoradios ou de produits plaire. Il est par conséquent assez facile (Pioneer) qui voit se dessiner « une acoustiques (amplis, haut-parleurs) au pour un magasin de faire savoir à sa bonne dynamique autour du Bluetooth ». profit des GPS ou des purs équipements clientèle qu’elle peut améliorer l’ins- Et pour Clarion, l’année 2011 sera celle et accessoires automobiles (pare-brises, tallation existante en remplaçant l’auto- du redéploiement avec une équipe com- pneus, jantes, etc.). Des choix qui n’ont radio, les haut-parleurs ou en la dotant merciale renforcée et désormais com- évidemment pas contribué à dynamiser le cas échéant de nouveaux éléments posée de 9 personnes qui iront présen- le marché de l’électronique embarquée (écrans, système de navigation, caméra ter les produits de la marque à la et que l’on ne peut que déplorer car de recul, etc.). Pour un point de vente, il distribution. l’offre produits n’a jamais été aussi riche faut toutefois y mettre les moyens et L’électronique embarquée garde sa rai- et les moyens de la présenter (avec savoir s’entourer d’une bonne équipe de son d’être et n’a pas fini de se faire notamment les palettes boxes) est très vendeurs et d’installateurs car ce sont là entendre, à condition toutefois de faire valorisante tout en contribuant à faire les deux facettes d’un même métier. un peu monter le niveau sonore et de gagner de la place dans un espace sou- Le tremblement de terre et les graves prévoir pour ce faire, des journées por- vent réduit où la destination de chaque évènements survenus au Japon en fin tes ouvertes et des présentations en mètre carré doit être rigoureusement d’année, n’ont heureusement pas eu de magasins. La distribution doit s’inspirer prise en compte. conséquences économiques insurmon- de ce qui se fait dans l’univers hi-fi High Le marché de l’électronique embarquée tables. Pioneer a ainsi enregistré une End où un achat sans démonstration et peut encore offrir de belles perspectives. progression de 4 % au niveau mondial. écoute préalable à la clé serait purement Si la première monte s’est généralisée, En France, l’année 2011 devrait être glo- et simplement inconcevable... ½ tous les véhicules (et en particulier, les balement comparable à 2010 mais tous Christophe Perrier
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Soudain influencé par l'ombre des smartphones qui disposent tous de logiciels de navigation,le rayon du GPS portable n’est plus l’eldorado connu dans un passé encore récent.Pris en tenaille entre la première monte de systèmes embarqués et la douce mais réelle concurrence des téléphones intelligents,le PND devrait imposer aux acteurs du secteur,fournisseurs comme revendeurs,une vigoureuse réaction en termes d'attractivité. GPS portables : La navigation cherche le Les marchés liés à l’électronique sont minaux GPS classiques. Entre 2004 et plus rude,à 18 %.Le prix de vente moyen très évolutifs. Un rayon porteur pendant 2008, les ventes de GPS avaient connu d’un PND en juillet 2010 se situait à 146 quelques années peut assez rapidement des croissances annuelles à deux chiffres. eurosTTC,et environ 10 % des ventes se retomber dans une certaine monotonie, Entre 2006 et 2008, le GPS autonome réalisaient sur des produits d’un prix infé- prenant le risque d’être freiné par était même devenu la coqueluche de rieur à 75 euros. Cette chute des prix a l’émergence de produits armés de fonc- l’EGP. Mais depuis l’année dernière, la rendu le PND plus abordable que jamais, tions de substitution. L’intégration des situation s’est dégradée.Les volumes ont notamment au regard des tarifs d’une usages des GPS aux téléphones mobiles reculé de 11 % , retombant à 2,2 millions solution embarquée,qui se vend toujours semble ainsi pénaliser le marché des ter- d’unités. En valeur, la chute est encore à plus,voire nettement plus de 500 euros. Les raisons de ce « déclin » résident dans plusieurs facteurs. Les ventes d’automobiles, secouées par la crise, ont pu induire quelques variations. Les ré- seaux ont multiplié les efforts pour allé- cher des clients devenus frileux. Les cadeaux d’accessoires n’ont pas baissé la garde et la première et seconde montes de systèmes embarqués ont progressé. Et voilà que les smartphones viennent désormais faire de l’ombre aux GPS, intégrant des fonctions et des contenus aguicheurs. Par ailleurs, le GPS se trouve au-delà de sa période de produit « mode ». Il n’est plus nécessaire d’avoir le dernier modèle sorti pour profiter des fonctions essentielles. Malgré cela, les rai- sons d’être confiant sont nombreuses. Avec un taux d’équipement qui reste encore faible,s’affichant en France à moins
Distribution, Ventes & Services Magazine n° 98 58 teurs de déclin du marché (absence son coté sur les statistiques : « GfK pré- d’innovation technologique majeure, voit un marché aux environs des 2 mil- concurrence dans l’esprit des consom- lions d’unités pour 2011.Le prix de vente mateurs des smartphones) ne vont pas moyen devrait être stabilisé. ». être modifiés cette année. Pour la valeur, Le marché s’orienterait donc vers une nous avons atteint un plancher en stabilisation, mais que devrait-on propo- termes de valeur ce qui, combiné avec la ser aux clients pour les inciter à renou- diminution inexorable du nombre veler leurs matériels ? Pour Garmin, ce d’acteurs au profit de trois marques prin- sont les partenariats qui priment. cipales, va réduire la pression sur la chute Philippe Berne estime que : « plusieurs du prix moyen constatée depuis 4 ans.La partenariats importants ont étés signés tendance sera fortement influencée par par Garmin au cours des derniers mois.» l’attitude du leader historique qui dispose La marque croit aussi beaucoup aux d’un poids tel que sa politique tarifaire offres exclusives . « Nous accompagnons influe beaucoup sur la tendance gé- toute l’année nos produits de la gamme nérale. » Philippe Berne, chef produit automobile par des offres exclusives,
DES HANDICAPS JAMAIS SURMONTÉS Depuis sa naissance, le GPS portable trimbale comme d’éternelles gamelles quelques handicaps jamais cités par les fabricants et qui, pourtant, rebutent un nombre de clients non négligeable. A commencer par cette fichue ventouse qui lui colle à la peau. Signe pour tout voleur qu’une proie est peut-être à portée de main (même support caché, grâce à la trace sur le pare-brise), c’est la solution faussement commode pour une fixa- tion définitivement agaçante. Que font donc, chez les fabricants, ces nombreux cher- cheurs paraît-il si talentueux, mais dont d’imagination coince férocement sur ce détail ? Nous suggérons de ne plus les laisser ressortir de leurs bureaux tant que quelques solu- bon cap tions élégantes ne seront pas sorties de leur imagination. Et que dire du fil qui pen- douille entre GPS et allume-cigare, alors qu’une solution fort simple permettrait de le sup- primer immédiatement. Il suffirait en effet de doter les appareils de batteries plus conséquentes, assurant une autonomie de 18 à 24 heures (largement assez pour tout voyage). Et que l’on ne réponde pas qu’il s’agit de préserver l’encombrement : un peu de volume en plus serait largement mieux accepté que cette filasse baladeuse dans le champ visuel. Du reste, la batterie intégrée est-elle la meilleure solution ? Des fabricants d’appareils photo démontrent, à l’immense satisfaction des utilisateurs, qu’une alimen- tation par deux ou quatre piles de type AA, par exemple, auxquelles peuvent se substi- tuer des batteries du même format (il en existe des quantités, avec des chargeurs rapides, fonctionnant même sur allume-cigare) éliminent quasi définitivement toute panne sèche, et autorise la recharge d’un jeu pendant l’utilisation de l’autre. Ajoutons que nous sommes en France, pays où le vol est devenu une activité quasi licite, qui oblige tout pos- sesseur de PND à dissimuler son attirail ne serait-ce que pour aller boire un café sur une Samuel Vals, société Mio France aire d’autoroute. La manipulation de cet équipement (le trio ventouse + cordon + PND) est l’un des arguments les plus efficaces pour vendre des GPS embarqués, équipements de 50 %, le potentiel de croissance pour qui eux, ne sont pas à la recherche d’un second souffle, et dont les ventes progressent même gaillardement. ½ 2011 et au-delà reste encore intéressant, surtout si l’on associe les premiers équi- pements et les achats de renouvellement. «Auto » chez Garmin France pense que : comme par exemple les « Cartes à vie » La durée de vie moyenne pour un GPS « tant en France que dans toute l’Europe, qui rencontre un véritable succès.Il s’agit autonome est estimée à trois ou quatre force est de constater que le premier tri- de proposer à l’ensemble de nos clients ans : la route est dégagée... mestre de l’année 2011 contraste avec d’acquérir une mise à jour cartogra- cette baisse de chiffre que nous avions phique valable pendant toute la durée de Le point de vue ressentie en 2010. Ce début d’année vie du produit. Pour un surcoût modeste des fabricants pour 2011 2011 est donc très prometteur. Cela est à l’achat, l’utilisateur d’un GPS Garmin en partie dû à notre diversification, à la sera en mesure d’effectuer gratuitement Alors, reprise ou pas ? SamuelVals, direc- forte progression du segment fitness, tous les trimestres une mise à jour com- teur général de Mio France, estime que : ainsi qu’au développement des systèmes plète de sa cartographie numérique. » « Côté volume, nous n’attendons pas de automobiles semi-intégrés. » Arnaud Samuel Vals (Mio) va plus loin : « Arrivé relance pour 2011. Les principaux fac- Pézeron, de TomTom France, s’appuie de très rapidement à maturité,le marché du ̈̈ Distribution, Ventes & Services Magazine n° 98 59 D OSSIER
PND doit se reconstruire pour créer à appareil, d’obtenir des indications de Si les fournisseurs redoublent d’efforts nouveau de la valeur. Cela passe par des direction vocales tenant compte d’un pour redynamiser les ventes, une réalité constructions de gamme en rayons où lieu remarquable telles que « après la commune à chacun d’eux se fait jour. se distinguent clairement les produits par pharmacie, prenez la première à « Aujourd’hui, environ 75 % des ventes tranches de prix et par fréquences d’u- droite »), d’être automatiquement dirigé sont effectués dans les rayons des sages. L’éclosion récente du marché des vers un parking proche du lieu de sa des- grandes enseignes. Nous réalisons tout avertisseurs de radars a montré que les tination, de disposer des restrictions de au long de l’année un effort constant au consommateurs peuvent être conquis par circulations pour les camions, camping- niveau de la PLV,de la rédaction et de la des produits n’offrant qu’un seul service cars ou caravanes, ou encore de connec- mise en page de nos catalogues, et de la dans la mesure où celui-ci répond à un ter une caméra de recul qui s’active dès présentation attractive de nos innova- vrai besoin et ce malgré la concurrence que l’on passe la marche arrière.Toutes tions telles que les Cartes à vie, la fonc- potentielle des PND ou des smart- ces innovations permettent à nos PND tion PhotoReal, l’information trafic, les phones. de devenir des outils d’aide à la conduite services connectés » rappelle Philippe Cet exemple montre qu’une mise en plus simples et plus riches que n’importe Berne (Garmin), qui déplore cependant avant cohérente basée sur des argu- qu’elle autre solution mobile. » une contrainte dans la présence des sys- ments simples à comprendre par la tèmes de navigation GPS dans les points clientèle est suffisante pour vendre un Le rôle de la distribution de vente. « En effet, les GPS ne dispo- produit. Il y a donc un travail d’éducation sent malheureusement pas d’autant de à faire sur le lieu de vente pour que le Pour se différencier, certaines marques place que certains autres produits élec- consommateur continue à s’intéresser à offrent des opérations promotionnelles, troniques grand public. » la catégorie. » Ainsi, Mio / Navman mise comme TomTom dans sa campagne Même remarque chez Mio. « Une bonne sur une interface utilisateur très convi- « Break Free ».Arnaud Pézeron explique offre doit permettre au consommateur viale, simple à utiliser et mettant en que la firme a lancé le 24 mai cette opé- d’avoir le choix entre un nombre de avant un maximum de clarté dans les ration, pour inviter tous les automobi- marques suffisamment important avec informations fournies pour aider le listes à se libérer des embouteillages ! un territoire de communication équiva- conducteur à comprendre le plus rapi- « Cette opération présente un panel lent pour que des alternatives objectives dement possible les instructions qui lui d’actions très riche dont une opération soient proposées » note SamuelVals. « Il sont données. « Les nouveautés 2011 promotionnelle de reprise des vieux est clair qu’actuellement peu de rayons permettent de commander à la voix un GPS jusqu’à 50 euros ». répondent à cette règle. Il est frappant
MAPPY : FAIRE DE LA PÉDAGOGIE Stéphane Marciano, directeur Commercial & Marketing chez DVSM : Sur quoi allez-vous mettre l’accent cette année pour vos produits ? Logicom,nous livre sa vision du segment des GPS,et évoque S. M. : Nous avons déjà lancé le Mappy Ulti 590 Connect, qui intègre de nombreuses applications et services tels que Coyote, l’info trafic, sa présence dans les rayons. Les Pages Jaunes, Parking, etc. Cependant, toujours dans l’optique DVSM : Vers quelles tendances voyez-vous le marché des GPS/PND d’offrir la meilleure expérience possible à nos clients et d’apporter du s’orienter en 2011 ? contenu utile,nous souhaitons améliorer notre offre globale et revoir Stéphane Marciano : Le marché des GPS/PND devrait, en 2011, notre positionnement afin d’enrichir davantage notre bouquet de ser- d’abord se focaliser sur l’enrichissement du « software » avec vices. Ainsi, nous sommes en train de développer des services et l’apparition de contenus plus complets enrichis de nouveaux services applications autour de la sécurité routière, dotés d’un aspect écolo- et applications. L’objectif étant d’offrir des usages gique ou avec une forte valeur ajoutée sur le côté encore plus pertinents et utiles à tous les consom- information / navigation,etc.Nous allons également mateurs. développer des niches par catégorie pour proposer De plus en plus d’offres de PND connectés à tous les usagers de la route (moto,camping-car et devraient également voir le jour. Le marché conti- camion) des produits qui leurs sont adaptés. nue à se replier mais nous pensons qu’il va se sta- DVSM : Un mot à l’attention de la distribution ? biliser en 2011, pour rester autour de 1,5 / 1,6 mil- S. M. : Chaque enseigne a sa propre politique et sa lion d’unités vendues. Il ne devrait pas reculer de vision du marché du PND.Certains spécialistes choi- manière continue chaque année. On constate sou- sissent de ne pas mettre en avant ce type de pro- vent que les marchés matures en déclin se stabili- duits. Il revient aux marques et constructeurs de sent à un moment donné, comme c’est le cas pour leur expliquer les intérêts du marché et de leur les GPS/PND cette année. raconter une histoire pertinente autour de nos produits,d’insister sur DVSM : Quels sont les critères les plus importants lors d’un choix de leurs différences. Les PND proposés doivent être plus intelligents et GPS/PND pour le consommateur ? plus performants,ce qui pourrait favoriser leur mise en avant dans les S. M. : Aujourd’hui, le premier critère de choix des consommateurs rayons de la distribution. Des démonstrations expliquant la partie porte sur la taille de l’écran, la partie la plus visible du produit. La car- connectée pourraient également être mises en œuvre.Il nous semble tographie (France ou Europe) vient en seconde position ainsi que le important de faire de la pédagogie autour de ce service, encore menu de navigation,mais qui est plus difficile à apprécier pendant l’acte méconnu par beaucoup de consommateurs.A noter également que d’achat. Les consommateurs regardent rapidement le prix. Les spéci- nous faisons face à de nombreuses contraintes comme le fait d’avoir ficités techniques sont importantes pour les plus avertis d’entre eux. des linéaires de plus en plus réduits. A nous d’être créatifs ! ½
Distribution, Ventes & Services Magazine n° 98 60 de voir que des enseignes dites spéciali- sées réduisent leurs rayons pour propo- ser au maximum deux marques en fonc- MARC GUÉRIN,NAVTEQ : UNE FORTE PROGRESSION tion des segments de prix. Elles pratiquent ainsi un appauvrissement dan- DES GPS PERFECTIONNÉS gereux pour la pérennité même du « Nous sommes en France sur un marché de 1,8 million de pièces, rayon dans leurs magasins. Il est impor- à 140 euros en prix moyen. Le GSP portable est encore un beau tant de souligner que les enseignes qui segment » rassure Marc Guérin (photo), Directeur Europe Channel ont fait le plus d’effort pour essayer de Sales – Consumer et Wireless de Navteq, commentant le tasse- structurer une offre cohérente en fonc- ment de 10 % en volume attendu pour 2011. Un univers dans tion de critères d’usage sont plutôt des lequel les équipements les plus perfectionnés sont bien orientés. enseignes alimentaires et ces initiatives « Les écrans de 5 pouces, qui donnent plus de confort, notamment sont à saluer pour qu’elles se générali- avec l’écran tactile, sont en progression, et l’on assiste à la mon- sent. (...) Le rayon d’une catégorie de tée en puissance des GPS connectés ». Une évolution qui accom- Marc Guérin, société pagne un renouvellement que des consommateurs désormais bien produits ne doit pas refléter la montée Navteq. en gamme d’un seul acteur,quel que soit informés sur les produits stimulent d’une manière significative. son poids sur le marché. ». Les PND seraient-ils victimes d’une concurrence via les smartphones ? Selon Marc Guérin, « Effectivement, affirme Arnaud Pézeron c’est peu probable. « Nous n’avons pas encore des chiffres qui pourraient étayer cette (TomTom),la valorisation de l’offre GPS hypothèse. En outre, si un smartphone peut être utile et dépanner, en voyage par a toujours été un réel challenge pour la exemple, il présente des inconvénients, notam- distribution : grand nombre de marques ment en manipulations ou dans la manière de le mettre en place, sans parler de la dualité entre et de références, difficultés de segmen- communications et guidage. Et le PND est un tation, suivi des stocks, etc.TomTom,en équipement destiné et associé à l’automobile. On tant que leader, a toujours œuvré pour s’aperçoit aujourd’hui qu’il prend le profil d’un apporter des solutions à ses partenaires objet nomade personnel ». Bref, il y a un atta- distributeurs avec des offres de mer- chement de l’utilisateur, qui ne disparaîtra pas à chandising et de « category manage- court terme. ment ». L’affaire récente des radars ne laisse pas indiffé- Désormais, les conditions sont réunies rent chez Navteq où l’on a bien conscience qu’un pour passer à une nouvelle étape de pré- peu de nuisance peut résulter de cette histoire. sentation de l’offre GPS : concentration « Selon des études que nous avions menées de l’offre et stabilité des prix, avec plus auprès des acheteurs, les bases de données de clarté et de lisibilité pour le consom- radars arrivaient effectivement parmi les pre- mateur. Clairement le category manage- miers critères d’achat, tout comme les informa- ment est une voie à favoriser afin d’adapter tions sur le trafic. » Mais supprimer les avertis- la segmentation à la clientèle (1er achat, seurs et éventuellement les bases de données ne renouvellement...) et mieux expliquer servirait à rien. « En Allemagne, les avertisseurs l’offre au consommateur.L’enjeu du renou- sont interdits, mais les automobilistes utilisent des vellement est pour cela une excellente smartphones pour lesquels des logiciels exis- opportunité à des fins de création de tent ». valeur. Pour info, la vente d’un GPS com- Sur le terrain, la mise en visibilité des équipe- municant permet d’augmenter le panier ments les plus perfectionnés pourrait être optimisée. « Navteq organise de nombreuses moyen de 80 euros. » sessions de formation, souligne Marc Guérin, mais je crois aussi qu’il est important Mi 2011, le GPS autonome tente de se d’expliquer les produits non pas à travers des arguments techniques ou des aspects peu refaire une santé. Malgré des ventes en motivants, comme l’évocation de la carte SIM. Il est préférable de souligner des usages très concrets qui parlent aux clients, comme trouver la station-service qui à proximité per- repli (- 15 % prévus en 2011, soit 1,8 mil- met de faire le plein le moins cher, ou trouver un parking avec des places libres. » Des lion d’unités), les PND se parent de usages qui, comme la navigation piétonne, vont bien au-delà du simple guidage, et nombreux atours pour séduire.L’effet de ouvrent des perspectives porteuses pour les PND. ½ gamme est vraiment au rendez-vous, et nous trouvons désormais des GPS à écran de 3,5, 4,3 ou 5 pouces offrant des euros). Pour 50 euros de mieux, le client communicants, pour le créneau du fonctions de base, soit le guidage accède à quelques fonctionnalités de gui- renouvellement et celui des gros rou- « pointsA à B ».Prix d’entrée :moins de dage avancé, comme avec le Garmin nüvi leurs. Se muant en kits mains libres, ils 100 euros. En montant un peu en gam- 2460 LT,qui affiche au moment opportun intègrent leur propre carte SIM pour me, on peut offrir l’info trafic Premium, une photo de l’échangeur qui se profile, offrir davantage de services, comme la les services IQ Route pour optimiser ses avec un marquage de la bonne voie à fonction HD Trafic de TomTom (Go Live itinéraires et le Guide vert Michelin inté- emprunter. C’est à partir de 200 euros 820 à 230 euros). ½ gré, comme sur le Mio Spirit 485 (150 que l’on propose le fin du fin, les GPS M.G
Distribution, Ventes & Services Magazine n° 98 61 R ENCONTRE
Grossistes : Actebis se dédouble Le distributeur grossiste crée un « Notre plate-forme est installée juste à Olivier Medam nous fait découvrir Actebis côté de nos partenaires transporteurs,ce à Gennevilliers. double événement en mettant qui n’est naturellement pas un hasard » Commander dans l’instant, faire une en ligne un site qui va rendre poursuit Olivier Medam. ouverture de compte en quelques mi- des services gigantesques aux Axée sur l’IT,Actebis sert une grande nutes chrono, recevoir les produits com- variété de clients parmi lesquels de nom- mandés dès le lendemain : qui n’en a pas revendeurs qui cherchent breux distributeurs informatiques, des rêvé ? Surtout pour des affaires ponc- simplicité et rapidité sans SSII et autres entreprises de cet univers, tuelles, occasionnelles.C’est ce qu’Actebis abandonner leur marge,et en à travers des gammes de produits très préparait avec soin depuis un bon variées, incluant des ordinateurs, des moment, et qui est devenu une réalité dévoilant Partner Link,un périphériques, beaucoup de consom- tangible et accessible à tous depuis programme de fidélisation qui mables, des logiciels, voire même des quelques jours. sort des sentiers battus. abonnements d’opérateurs de télépho- Mais avant cela, peut-être faut-il présen- nie mobile... ter ou rappeler ce qu’estActebis.« Nous d’Actebis : « Un client parisien qui com- sommes le troisième grossiste IT euro- mande le soir avant 18 h 00 sera livré le Un site réellement marchand péen, résume Olivier Medam, directeur lendemain, de même qu’un client de pro- qui se fait entendre Marketing Achats & Communication. vince qui commande avant 17 h 30.» Pour sur les ondes Actebis existe depuis une vingtaine cela, il faut des moyens, qui se concréti- d’années. Nous avons fusionné en début sent par la plate-forme logistique que Mais avec les évolutions des marchés, d’année avec le distributeur d’outre-Rhin l’entreprise a installée à Bonneuil - en - son univers s’est élargi, et prend en Also,ce qui donne à l’entreprise une pré- France, en voisinage proche de l’aéro- compte aussi des produits à vocation sence dans 12 pays européens. Avec un port du Bourget. Une cinquantaine de plus grand public : téléviseurs, appareils CA consolidé de 6,5 milliards d’euros, et personnes s’affairent dans cette unité de photo numériques, etc. L’ensemble est plus de 100 000 revendeurs actifs par 25 000 mètres carrés, où se préparent abordé avec quelques principes simples, mois au niveau international, le groupe des colis chaque jour jusqu’à 21 h 00. comme par exemple un nombre volon- vise la seconde place en Europe ». En France, où Also n’était pas présent, cette fusion n’a pas modifié le profil de l’entreprise, qui n’a à gérer ni des opéra- tions de fusion,ni une évolution de la rai- son sociale. Pilotée par Ivan Renaudin, DG, elle dispose d’environ 200 collabo- rateurs, implantés pour la plupart à Gennevilliers, centre névralgique d’une activité intense, qui permet de servir pas moins de 3 700 revendeurs actifs par mois. « Le métier de grossiste, c’est la gestion du risque financier, la gestion de la disponibilité, et une excellente logis- tique. A cela s’ajoutent bien sûr toutes les facettes de la relation clients. » Olivier Medam expose cette spécificité de la fonction de grossiste pour mieux mettre en évidence les compétences Le site Actebis Easy est ouvert.
Distribution, Ventes & Services Magazine n° 98 62 tairement limité de fournisseurs (une cinquantaine) « car nous voulons abso- lument leur assurer un bon travail », tan- UN SITE MARCHAND dis que du côté de la clientèle, l’activité PENSÉ POUR TOUT FACILITER s’inscrit dans une diversité sécurisante. « Le top 10 de nos clients ne dépasse « Actebis Easy est un site que nous pas 20 % de notre CA. » Une stratégie avons lancé en janvier l’année der- liée à la gestion du risque déjà évoquée : nière, indique Alain Soundirarassou, si la facilité de paiement fait partie des qui pilote ce projet. Nous l’avons impératifs du métier de grossiste, il faut exploité sous format de test, pour éviter que l’une des fractions du risque savoir si le concept avait réellement devienne dominante. du sens. L’idée étant d’apporter une L’initiative d’Actebis Easy répond bien réponse aux petits revendeurs, aux sûr à une volonté d’élargir le champ indépendants, aux professionnels d’activité de la société. Pour cela, elle ayant des besoins occasionnels. » franchit un pas dans une direction nou- Alain Soundirarassou souligne que velle : « Nous avions un site qui est pour ces clients, les procédures d’ou- Alain Soundirarassou détaille vertures de comptes d’Actebis étaient essentiellement pour ne pas dire uni- les atouts d’Actebis Easy quement dédié à la prise de commande. trop lourdes et trop longues. En fait, Mais ce n’est pas un site marchand, ce cette segmentation de clientèle « n’était pas traitée, ni chez Actebis, ni chez nos que Actebis Easy va être, avec un véri- concurrents, celle-ci allant éventuellement s’approvisionner sur des sites en ligne table marketing, de la promotion... » Et grand public, au détriment de leur profitabilité. » Une observation pertinente, cer- pour les clientèles visées, « nous avons tains de ces sites de e-commerce ayant même créé des sections pour les reven- compris qu’il fallait avant tout apporter deurs. « Nous, grossiste, nous avons des prix qui apportent la possibilité d’offrir des de la rapidité et de la simplicité » insiste produits aux revendeurs qui vont conserver leur marge ». Pour ce site, la société a Olivier Medam, qui ajoute que les reven- créé une équipe spécifiquement dédiée. Animée par cinq collaborateurs, elle com- deurs passant par ce site profiteront en porte même un pôle d’achats, car si le site propose les gammes de produits fait de toute la puissance et de la logis- d’Actebis, il va aussi progressivement disposer d’une offre spécifique. « C’est une tique de l’entreprise. opportunité pour de nombreux circuits ». Sorti de sa période de gestation, Actebis C’est nouveau, et il y avait à l’évidence Easy est aujourd’hui accessible (www.actebiseasy.fr) dans sa vraie version, avec son matière à accompagner ce lancement identité visuelle, son offre et son invitation. Il est donc possible de s’y rendre dès par une communication d’une forme maintenant, de commander, de régler (carte bancaire ou virement) et d’attendre dès inédite. « Nous avons choisi de faire une demain la livraison. Encore un clic, et votre ouverture de compte est chose faite ! ½ campagne publicitaire à la radio, explique Olivier Medam, ce qui est certainement une première pour une entreprise en priorité sur des services spécifiques. d’activité B to B, au moins dans notre Parmi environ 4 000 clients éligibles à ce univers. Cette campagne, amorcée à la programme, qui vont être classés par mi-juin,est diffusée sur BFM et RMC, des familles, Silver, Gold et Platine, ceux qui radios grand public, mais les particuliers auront adhéré au programme (gratuite- sont aussi quelque part des profession- ment) auront accès à des services tels nels, non ? » que l’accroissement de leurs encours (lequel peut doubler), une gestion privi- Une fidélisation légiée des réclamations, avec un niveau sur un registre inédit de service élevé, numéro d’appel spéci- fique, etc. Points et chèques cadeaux C’est donc lancé,Actebis Easy est né, seront accessibles sur certains produits, après deux années de préparation active Partner Link : un programme de fidélisation avec à la clé la possibilité d’avoir des et fiévreuse. Parallèlement, une autre ini- original. cadeaux à choisir sur une vitrine riche- tiative, destinée aux clients d’Actebis, doivent être motivés. L’objectif est logi- ment dotée. vient aussi d’être lancée. « C’est un pro- quement d’augmenter la satisfaction, de Cerise sur le gâteau, le programme gramme de fidélisation qui est baptisé réduire la déperdition, d’augmenter le s’accompagne de la création d’un Club Partner Link, expose Olivier Medam. panier moyen et de conquérir de nou- Privilège, avec l’organisation de ventes Nous ne disposions pas de ce type d’ou- veaux clients, tout en améliorant notre privées : « c’est le concept des ventes til. Chacun le sait, les revendeurs ont un connaissance de la clientèle. » Si ce pro- privées appliqué au monde profession- réflexe naturel et normal qui consiste à gramme comporte le volet inévitable des nel, je pense que c’est réellement nou- faire preuve d’opportunisme. Ils ont cadeaux obtenus avec un classique veau. » Etre fidèle est plus commode besoin d’animation commerciale et ils barème de points, il s’appuie cependant quand cela devient agréable. ½
Distribution, Ventes & Services Magazine n° 98 63 L EFEUILLETONDELA 3 D
La 3D sur le terrain : Gaspillage de possibilités ! En à peine plus de deux ans,l’industrie a créé tout un univers de produits dédiés à la 3D.Hélas,la distribution n’a pour l’heure et dans son ensemble pris le relais que d'une manière très imparfaite.Il faut beaucoup de chance à un consom- mateur pour qu'il découvre une démonstration qui fonctionne à peu près correctement sur un écran.Et le chaland doit faire preuve d'aptitudes de voyance extralucide pour prendre conscience que tout un univers 3D,naissant mais concret, existe.Faut-il dans de telles circonstances s'étonner que le segment des trois dimensions peine à prendre du relief ?
Consternant ! Et surtout démoralisant. nous cachons pas derrière de faux argu- 3D ne se voit pas ou plus exactement, Le bilan de l’impact de la 3D envers le ments.Toutes les raisons qui sont le plus elle ne se voit pas comme elle devrait public n’est pas seulement une anecdote. souvent mises en avant pour expliquer la être vue. Durant des mois, nous avons Il impose une réflexion d’ensemble sur réponse trop molle du public sont en souligné la très perfectible implantation ce que le terrain est capable ou non réalité de bien mauvaises excuses. La des dispositifs de démonstration pour d’accomplir pour accompagner l’activité réelle cause de ce qu’il faut appeler un les téléviseurs. Lunettes non accessibles, d’un métier dans son ensemble. Car, ne échec est laconiquement simple : cette démos tournantes... ne tournant pas, ILV indigente ou inexistante, et même ven- deurs dénigrant purement et simple- ment le procédé.Il ne faut tout de même pas croire aux miracles. De plus, au fil des saisons, cette vision de démonstra- tions plus ou moins bien ficelées et prin- cipalement, pour ne pas dire uniquement axées sur le téléviseur commence à pro- duire des effets négatifs. Outre le côté routine qui efface toute connotation
Voilà le type de démonstration bâclée qui s’est installé dans l’esprit de bien des chalands et qui malheureusement perdure : lunettes absentes, diffusion d’une banale chaîne de télé...Comment espérer mieux que de modestes résultats ?
Distribution, Ventes & Services Magazine n° 98 64 Dix axes produits (au moins) sur lesquels la 3D devrait apparaître à la clientèle Grâce à l’huile de coude investie par certaines enseignes, et les efforts conjugués de fournisseurs dynamiques, il est possible de découvrir de plus en plus de ces mises en valeur très réussies. Dommage que sous les mêmes toits, le reste de la 3D demeure bien moins visible Le lecteur de Blu-ray 3D est un maillon essentiel : excellent balisage.
Certes, les produits cités ici en aptitudes séductrices que les exemple sont pour la plupart APN, le mouvement en plus ! plus ou moins visibles dans la 6 - Les consoles de jeu : distribution, d’une manière assez de salon ou portables, chacun inégale. Et il faut reconnaître sait que plusieurs modèles sont qu’une lente amélioration de ouverts à la 3D. La 3DS de cette visibilité de la 3D s’observe Nintendo est très visible et Nous avons bien repéré au moins depuis quelques temps. La hormis les téléviseurs, elle est Encore un exemple de ce que l’on un exemplaire de l’APN Fujifilm preuve : les équipements qui peut-être à l’heure actuelle peut découvrir dans les rayons : un dans les points de vente explorés, moniteur 3D, mis en situation d’une mais hélas, le pauvre était noyé illustrent cet encadré ont été l’équipement 3D le plus souvent manière on ne peut plus dans un rayon de compacts pour la plupart photographiés mis en évidence, toutes minimaliste. « ordinaires », et dépourvu du dans des rayons. Mais certains catégories confondues. moindre signe distinctif. Dommage. souffrent d’une mise en évidence 7 - Les smartphones : pour le moins minimaliste, ils arrivent. Il va falloir en profiter, d’autres restant presque car ils se positionnent au cœur universellement absents.Voici de l’actualité. Les tablettes les donc dix types de produits qui ne suivent, mais élargissent le devraient plus manquer à champ de la découverte clients. l’inventaire des linéaires, et faire 8 - Ordinateurs et moniteurs : « la chaîne » pour obtenir une le cœur de l’IT est entré dans la Pas de softs en 3D ? Faux. La preuve plus large et surtout meilleure mouvance de la 3D avant le dans un établissement de notre perception du périmètre de la téléviseur et les autres maillons Hexagone qui n’a pas omis d’en vision en relief. de la génération du relief . Bonne signaler le présence. - 1 - Les téléviseurs : leTV 3D occasion de donner à leur mise est l’objet central, l’écran (ou plus en place un petit zest de exactement un des écrans) : piquant. Voici un cadre photo 3D, modèle personne n’a osé l’oublier. 9 - Les cadres photos 3D connu (en principe) des 2 - Le lecteur de Blu-ray et même le tirage papier ! Il professionnels. Du public, c’est un existe quelques cadres photo autre défi... compatible 3D : c’est le début de la preuve pour tout chaland mais hormis le Fujifilm, il faut qu’il y a bien des contenus à fouiller un peu (chez les exploiter en 3 dimensions. fournisseurs). En présentation On se console avec au moins un 3 - Les softs : ils constituent la active avec un peu de excellent exemple : la 3D joue le jeu. suite de cette preuve, et même théâtralisation, voilà de quoi dans des points de vente traitant redonner un soupçon de vigueur peu les contenus, leur visibilité est à une famille qui somnole. Quant souhaitable, et peut se justifier au papier, c’est aussi Fujifilm qui pour la mise en œuvre de est l’initiateur, mais comme on ne démonstrations actives. voit déjà pas beaucoup les 4 - Les appareils photo produits de tirage (albums Smartphones et tablettes arrivent, numériques ont la plus intense notamment), on ne peut en versions 3D. des capacités à générer les fantasmer sur la mise en valeur envies. Malheureusement, ils du papier relief. brillent par leur absence. 10 - Les projecteurs vidéo : Stupide... c’est entendu, ils font partie des 5 - Les caméscopes : équipements de haut de gamme. pockets ou normaux, Mais dans des établissements où ils se sont subrepticement une offre de plusieurs projecteurs infiltrés dans des catalogues, et ils est mise en place, le relief Toujours au chapitre prise de vue, ce Belle initiative : un vrai rayon ont à peu près les mêmes épaulerait bien le sujet. pocket de la catégorie caméscope « lunettes ». mérite la lumière. ̈̈ Distribution, Ventes & Services Magazine n° 98 65 L EFEUILLETONDELA 3 D
événementielle aux mises en rayons, elle Pour convaincre la clientèle de cette réa- Comme nous l’avions déjà souligné, le souligne l’aspect qui devrait être le lité, il va de soi que les trop nombreuses téléviseur a désormais un allié solide mieux aménagé pour ne pas démotiver démonstrations mal fichues ne sont pas pour développer cette motivation pour les clients : le faible choix de contenus. d’un grand secours. Ici comme dans tous la 3D : le couple photo + vidéo. Si les Ceux-ci sont en effet disponibles dans les autres domaines, une démonstration productions hollywoodiennes n’ont pas, une proportion digne de l’échantillon- doit être irréprochable. En outre, ce qu’il comme on peut le comprendre, un pou- nage. Ce qui est normal pour un pro- convient de mettre en place ne se limite voir de séduction immédiat,il n’en va pas cédé en phase de décollage. N’oublions pas au téléviseur diffusant la bande de de même avec la prise de vue. pas que les premiers téléviseurs en cou- démo. Il devient urgent de construire leurs ont été vendus - il y a près de 45 une omniprésence de cette 3D déjà Famille, affectivité : la photo et ans - pour ne voir que quelques heures existante, dans tous les rayons concer- la vidéo personnelle en pointe. de programmes par semaine et sur une nés. Cela peut au besoin être réalisé seule chaîne. Les premiers lecteur de avec une signalétique « trans-rayons ». La famille, les enfants : voilà des éléments CD audio n’avaient que quelques dizai- Les appareils photo numériques, les beaucoup plus puissants. Les bambins, ça nes de disque à se mettre sous le rayon caméscopes, les consoles de jeu de grandit vite ! Rendez-vous compte ma laser, les DVD ayant connu des débuts salon, les consoles portables, les ordina- bonne dame, d’ici l’été 2012, ils auront tout aussi modestes. Mais n’est-ce pas au déjà un an de plus. Il y a donc urgence à terrain de savoir gérer la motivation les immortaliser des images qui, reconnais- chalands pour des équipements très sons-le, sont beaucoup plus attractives récents, dont l’exploitation réunit un en 3D qu’en 2D.A condition bien sûr coût élevé et une pratique momentané- que le chaland puisse les voir.Pas vu, pas ment très occasionnelle ? vendu. Il reste que tout cela demeure d’une lan- Convaincre le chaland cinante théorie.Ah ! Si seulement les de ne pas manquer la 3D responsables d’enseignes déployaient autant d’efforts pour cette technique (et Aujourd’hui, et donc en perspective de quelques autres innovations) qu’ils le ce qui devrait se produire sur le marché Les médias ont aussi évoqué l’apparition font pour mettre en valeur leurs rayons en fin d’année 2011, cela devient une de la 3D.Les consommateurs de poissonnerie, de lave-linge ou s’attendent donc à en découvrir les charmes faute de laisser partir un client du haut dans leurs points de vente préférés. d’ustensiles de cuisine ! La donne serait du milieu de gamme et encore plus du toute différente. Elle le serait aussi pour haut de gamme avec un téléviseur ne teurs, les projecteurs vidéo, certains eux, qui ne cessent de déplorer une sachant pas restituer des images en 3 smartphones, quelques tablettes et chute de la valeur et de la profitabilité. dimensions. S’il n’a pas beaucoup de même de la photo tirée sur papier 3D Car en ajoutant « l’ingrédient 3D », dans contenus à sa disposition dans les tout sont là pour constituer un véritable fil un nombre significatif de ventes, ces prochains mois, il n’en sera pas de même rouge, afin de transmettre un message deux repères économiques essentiels au fil des années, un critère essentiel simple au consommateur : la 3D existe, s’orienteraient aussi vers le positif. pour un équipement qui se prépare à elle s’installe pour durer. Il est d’ores et Malheureusement, à part mettre la pres- assumer une bonne dizaine d’années de déjà important pour tout consomma- sion sur les fournisseurs pour obtenir de bons et loyaux services dans le salon de teur de la prendre en compte non pas meilleurs prix d’achat, les talents des ani- son utilisateur. pour un, mais de nombreux achats. mateurs de la distribution semblent en berne sur bien des sujets. Ce qui ne les préoccupe que quand une concurrence plus appliquée se manifeste soudain. Chaque jour, dans le domaine des télé- coms, et avec les réseaux d’opérateurs, Les fournisseurs, que ce différentiel dans le cœur du travail de certains ont eu l’audace toute enseigne apparaît d’une manière de critiquer, ont tous plus cruelle. Démoralisant ? Oui, car multiplié les initiatives voilà qui a de quoi inquiéter pour la pro- pour que la 3D soit bien perçue. Et les motion de toutes les nouvelles tech- actions colorées se niques encore appelées à surgir. Que poursuivent, comme peut-on espérer d’un terrain qui semble avec ces collections de lunettes. devenu apathique et se contente trop souvent d’attendre que tout tombe du ciel, même une confortable marge issue de la vente d’un produit qu’il n’y aurait qu’à passer en caisse.
Distribution, Ventes & Services Magazine n° 98 66 S ALONS MedPi 2011 : Les petits prix hantent le paradis des Grands Prix
Le MedPi,qui s’est tenu du 17 au 20 mai dernier,fut l’occasion de mettre dans notre panier une foule de nouveautés.Voici,pour les absents ou ceux qui n'ont pas tout vu,un florilège de quelques-unes des meilleures annonces faites sur cette édition 2011,sans oublier l'ambiance.
Morose, mou, un peu groggy, le métier ? réellement porteurs, pour séduire une rum, on ne pouvait manquer la présence On ne peut le contester : les situations clientèle qui ne semble plus faire preuve accrue, pour ne pas dire démesurée, de compliquées qui n’ont cessé de s’en- du même enthousiasme à l’égard de produits dédiés à l’iPhone, iPod ou iPad. chaîner ont bel et bien une répercussion toutes les initiatives que monde numé- Coques, « docks », claviers, connectiques sur le moral des troupes. Dans cette rique croit être des innovations. ou encore imprimantes, Apple règne. ambiance, l’électronique fait de surcroît Que vendrait-on sans cela ? figure de domaine que les enseignes affec- Règne sans partage Côté docks, Scott dévoilait diverses sta- tent de plus en plus souvent d’aborder d’un illustre absent tions dont leTube, dock iPod/iPhone 4.2 avec des pincettes, pour des raisons avec fonction SRS, radio AM/FM et puis- connues :certes les prix et la profitabilité Il reste que certains acteurs (surtout un) sance musicale 240 W, le Mini-Egg avec continuent de s’émousser, mais trop de conservent un savoir-faire pour créer des système audio sans fil et puissance musi- produits ou de services s’avèrent com- courants d’affaires nourris et profitables, cale 40W,le Baggy qui est portable avec plexes à vendre et onéreux à traiter sur le adressant un monumental pied de nez à haut-parleurs intégrés (2 x 6 W musi- terrain, des perspectives nouvelles sont beaucoup d’autres, uniquement préoccu- caux) et étui de protection stylisé, le parfois mal « ficelées »,et au-delà,chacun pés par le « moins cher qu’en face ». La Circle, radio-réveil avec dock iPod/- semble attendre des thèmes nouveaux preuve : dans le dédale du Grimaldi Fo- iPhone d’une puissance musicale 8 W et
Yamaha,, design Claire Griffon. Harman : JBL, pour iPHone. Philips, Apple génération.
̈̈ Distribution, Ventes & Services Magazine n° 98 67 S ALONS
Toshiba en est à la deuxième génération de Places. La 3D laisse les lunettes dans leur étui.
enfin, le Tablet avec haut-parleur intégré totale de 16 W (2 x 4 W + 1 x 8 W) via et puissance musicale de 8 W. ses deux haut-parleurs à large bande de 4 Précurseur et spécialiste du genre, sur le cm, d’une entrée mini-jack 3,5mm, d’un stand Harman, JBL lançait l’On Air amplificateur numérique Yamaha et d’un Wireless. Grâce à sa technologie AirPlay, caisson de basses intégré,doté d’un woo- ce dock audio joue la musique stockée à fer de 5,5 cm et animé selon la technolo- distance sur Mac, iPod Touch, iPhone ou gie SR-Bass.La radio FM est également de iPad. De forme atypique, circulaire, la sta- la fête et permet de mémoriser 5 stations tion d’accueil audio On Air Wireless de et la fonction réveil permettra de sortir JBL est en apparence tout à fait classique. en douceur des bras de Morphée, via la Elle intègre un Dock Connector,quelques musique d’un iPod ou de la radio. touches de contrôle (lecture, pause, Logo Thomson. Sous le logo Thomson, s’exposait la Mic avance/retour rapide, etc.) et trois haut- 2151. « Pur concentré de technologie », parleurs. En bonus, un écran couleur ultérieures), comme les iPhone, iPad et cette station iPod/iPhone intègre un lec- affiche les informations relatives à la iPod touch. teur CD/CD-R/CD-RW et Mp3. Gérant musique écoutée. Complet, l’appareil est Yamaha quant à lui qui était présent pour aussi la vidéo via sont port HDMI, elle également doté d’un mode radio (10 sta- la première fois sur le Rocher.La marque traite des images en 1080p.Enfin,cet appa- tions programmables) et d’un mode réveil, proposait entre autres le TSX-W80 des- reil s’oriente à la verticale ou l’horizontale avec double alarme. Ce produit peut siné par Claire Griffon. Exploitant la pour un meilleur confort d’utilisation. s’utiliser de deux façons : en plaçant son superbe technologie sans filYamaha « Air Sur le stand du constructeur hollandais iPod sur le Dock Connector, comme sur Wired », ce produit offre à l’utilisateur la Philips,le dernier né de la gamme « audio » n’importe quelle autre station d’accueil possibilité de profiter pleinement de son attirait les regards, sous la forme d’une audio.Ou bien,plus original,à distance,en iPod ou de son iPhone sans le moindre fil, nouvelle déclinaison de son concept transmettant la musique en Wi-Fi grâce à pour une portée estimée à 20 mètres SoundSpher, le Fidelio SoundSphere la technologie AirPlay d’Apple. Celle-ci environ. Egalement certifié « Made for DS9800W. Cette station d’accueil pro- fonctionne avec les appareils de la marque iPod »,leTSX-W80 est compatible avec la pose deux enceintes séparées, ce qui à la pomme sur lesquels tourne le logiciel très grande majorité des produits iPod. induit une excellente image stéréo. Il iTunes (iMac, MacBook, etc.) ou ceux Cette station d’écoute 2.1 aux lignes réso- s’agit d’un système disposant d’un dock compatibles avec iOS 4.2 (et les versions lument rétros, dispose d’une puissance iPod/iPhone/iPad ne proposant que la recharge des dits périphériques. La connexion audio s’effectue en numérique par la voie des airs, via leWi-Fi et le pro- tocole AirPlay. Nous voici maintenant dans l’univers d’Admea, avec la marque Oxygen Audio qui lançait une nouvelle station d’accueil Belle démonstration permettant de relier un iPhone à un télé- et rafraîchissements phone portable comme à un autoradio. sur l’espace LG, qui fait de la 3D au plus Grâce aux deux supports de fixation que parfait. fournis, elle s’adapte aussi à la voiture. Et pour conclure d’une manière non ex- haustive sur les produits EGP dédiés Apple, signalons qu’HP exposait sa Photosmart eStation, de la gamme « Im- pression HP ». Ce modèle, particulière-
Distribution, Ventes & Services Magazine n° 98 68 Banque Magnétique : Souvenirs duVillage Participant historique, majeur et bien visible du d'année, évoquant des intentions. Les tendances MedPi, le distributeur Banque Magnétique a comme commençaient à se profiler. de coutume animé son « Village » et même un peu Evoquant quelques-uns des points forts du Village le MedPi grâce à la présence des nombreuses BM 2011, Olivier Drouillard souligne le vif intérêt marques dont il propose les produits. « Nous avons manifesté par les visiteurs pour une mise en évi- connu un excellent MedPi 2011, tant sur le plan de dence d'une offre en accessoires de téléphonie, nos rendez-vous que celui des contacts avec les avec un côté didactique incontestable. Mis en place clients » résume Olivier Drouillard, directeur géné- sur un mobilier de points de vente classique, il y ral adjoint (photo) qui ajoute : « nous avons pu réa- avait là l'occasion de découvrir tout ce que l'on peut liser 100 % des rencontres qui avaient été pro- montrer dans un tel rayon, et de mettre en lumière grammées, et nous avons accueilli énormément de les aptitudes maison dans ce visiteurs. » Excellent sur le plan relationnel, car « pour les bons de domaine. Gros effort aussi sur commandes, cela se mesure ensuite, dans ce que nous appelons les produits pour les « gamers ». l'après-MedPi ». Une formule qui n'est pas que de principe. Cette « C'est un marché de passionnés, année, le terrain a vécu un premier semestre médiocre, et ces ren- fortement implanté dans l'e-com- contres ont été une bonne occasion de mesurer le moral des uns et merce, moins dans les points de des autres. « Nous avons senti les professionnels extrêmement vente spécialisés physiques. En vedette sur ce créneau, les pro- duits de la marque Xilence, ra- cés, superbement dessinés, et très performants. Les visiteurs n'ont pas non plus manqué ce clin d'œil aux clientèles de joueurs à travers une belle panoplie de casques à la marque Atari. » A noter aussi un retour très mar- quant sur le marché : celui des projecteurs vidéo In Focus. « Nous avons repris la diffusion de ces excellents projecteurs pour le seg- ment grand public. Je pense aussi qu'il y a une opportunité consis- tant à proposer des projecteurs aux gamers » observe Olivier Drouillard, qui entend bien, à petits pas méthodiques, se risquer sur cette piste. Et il ne faut pas oublier bien d’autres gammes, qu’il interrogatifs à propos de la baisse d'activité du mois d'avril. est impossible d’explorer ici. Nombreux étaient ceux qui cherchaient à se rassurer. » Réflexe Mentionnons quand même les beaux produits de Belkin (gamme classique : dans les périodes compliquées, les professionnels cher- automobile entre autres) ou les très pertinentes tablettes d’Archos, chent à se tranquilliser, à acquérir la certitude que les mauvais dont un modèle avec un emplacement permettant d’ajouter un moments sont vécus par tous, et ne reflètent pas une défaillance de dongle, ce qui permet de passer d’une version Wi-Fi à une tablette leur part. « Alors que nous nous imposons l'excellence, dans les 3G. Le vrai choix, et la fin des hésitations. ½ équipes de Banque Magnétique, pour servir au mieux nos clients, j'aimerais que sur le terrain, il en soit toujours un peu de même, que chacun cherche comment améliorer les choses » regrette Olivier Drouillard. Une petite déception que le DG exprime avec beaucoup de modération, persuadé que si chaque acteur se motivait davan- tage pour faire en sorte que le client vienne dans son enseigne plu- tôt que dans une autre, il se produirait inéluctablement une amé- lioration de cette conjoncture. Mais il est vrai aussi que pour l'heure, « il n'y a pas de nouveauté technologique très forte », observe oli- vier Drouillard, qui évoque des périodes où les gammes se renou- velaient vite, « presque chaque trimestre. Aujourd'hui les gammes durent 6 mois, voire un an ». Ce qui a pour effet d'émousser les dynamismes. « On a un peu perdu cette remise en question per- manente qui cadençait le métier. » Reste que passé ces observa- tions, on a quand même vu chez BM des équipes envisageant la fin ̈̈ Distribution, Ventes & Services Magazine n° 98 69 S ALONS
Versant télécoms : une arrivée majeure se prépare chez Samsung
Packard Bell : belle tablette Wi-Fi.
ment attractif, propose un écran de tile verre lisse et doux et repose-poi- contrôle qui permet de tout faire et de gnets texturé. Une grande attention à partout... Surfant sur la mode de la été portée aux détails, jusqu’au choix de tablette tactile et de la tendance de la la couleur : brun moka et orange clé- connectivité illimitée, cette imprimante mentine. Ce notebook intègre un cap- permet d’envoyer des documents à dis- teur de luminosité ambiante pour le tance qui seront automatiquement impri- confort des yeux, un peu comme sur les més, ou encore d’imprimer un docu- téléviseurs Océanic de 1956 avec leur ment facilement depuis un iPhone, iPod servo-régleur. Animé par le processeur Touch ou iPad. Intel Core i5, l’IdeaPad U260 offre de belles performances. L’ordinateur en régime Une touche de couleur chez Logitech. Et le programme d’optimisation Lenovo de croisière Enhanced Experience 2.0 pourWindows la gamme Republic of Gamers. Il s’agit du 7 avec technologie RapidBoot permet à Les produits informatiques au MedPi G74S Series, remplaçant du G73, tou- ce PC de démarrer en 20 secondes, sont légions et il serait trop long de jours avec un écran 17 pouces à dalle donc plus rapidement qu’un ordinateur développer ici toutes les annonces faites mate. Avec Windows 7, un lecteur Blu- standard. Enfin, il est doté de la techno- en ce domaine. Citons quelques-unes ray et un processeur Intel Core i7 logie Active Protection System qui pro- parmi les meilleures, avec chez Acer, 2630QM, la « bête » peut être dotée tège le disque dur. gamme eMachines, les nouvelles séries d’un maximum de 16 Go de mémoire Avec sa Série 9 Samsung faisait sensation d’ordinateurs portables TimelineX et vive, d’un disque dur Momentus XT ou sur le salon. Et plus particulièrement Aspire Ethos, les nouveaux designs des d’un RAID 2 x 500 Go par exemple. Le avec le NP900X3A, Il s’agit tout simple- ordinateurs de bureau et des PC Tout- châssis a quelque peu évolué sur le plan ment de l’ordinateur le plus fin jamais en-un tactiles. Même univers, nous voici du design avec de nouvelles charnières, conçu. Ce modèle embarque un proces- chez Packard Bell avec la nouvelle série un accès simplifié au disque dur et à la seur Intel Core i5 2537M épaulé par de notebook EasyNote X et EasyNote S, mémoire, ainsi qu’un clavier aux flèches 4 Go de DDR3. Côté stockage, on le nouvel iXtreme et iMedia pour le mul- bien séparées et bien sûr rétro éclairé. trouve un SSD de 128 Go qui assure une timédia et la nouvelle série S encore plus FFlllkkk ! Un nouveau système de refroi- excellente réactivité et un démarrage colorée. dissement serait également de la partie. rapide. Pour l’affichage, ce PC est équipé N’oublions pas Toshiba qui dévoilait le Lenovo présentait l’IdeaPad U260, qui d’un écran mat LED de 13,3 pouces très Qosmio F750 3D, premier ordinateur est le premier ultra portable 12,5 pouces lumineux. La connectique tant physique 3D sans lunettes.Cet appareil permet de du marché. que sans fil est complète via notamment regarder des films et de jouer à des jeux Cet ordinateur propose un assemblage l’USB 3.0, une prise micro HDMI et le vidéo en 3D sans équipement supplé- exclusif de textures et de matériaux : Bluetooth en version 3.0. La finition est mentaire. Pour les joueurs, Asus expo- capot monobloc en alliage de magnésium excellente et la machine est constituée sait son nouvel ordinateur portable de et aluminium, léger et résistant, pavé tac- presque entièrement de métal. Résultat,
Découverte : Yashica est chez Logicom. APN étanches, prise de vue 3D et projecteurs Full HD signé Vivitek.
Distribution, Ventes & Services Magazine n° 98 70 Un décodeur qui se convertit au Blu-ray et un téléphone vedette qui s’offre une nouvelle couleur, Sagemcom.
cet ultra portable est très léger avec à méras de 5 Mp et 2Mp en frontale,Wi- peine 1,3 kg sur la balance. Fi b/g/n, Bluetooth, mémoire interne de Nous le savons tous, les tablettes ont le 16 ou 32 Go extensible via un port carte vent en poupe. Et à Monaco de très mémoire MicroSD,prise USB Host pour nombreux constructeurs exposaient connecter un périphérique ou un sup- leurs modèles. Selon les évaluations de port de stockage externe, sortie casque, divers observateurs munis de carnets à sortie HDMI, technologie Dolby Mobile. souches et de crayons bien taillés, large- Le tout fonctionnant sous Android 3.0 ment plus d’une centaine lorgneraient Honeycomb. sur un petit coin de rayon dans les A LG d’annoncer le prix (possible) de sa linéaires. tablette tactile de 8,9 pouces fonction- nant sous Android 3.0, l’Optimus Pad. Tablette or not tablette ? Celle-ci est disponible dès ce mois de juin pour 800 euros environ. Rappelons Comme les Zee’Tab7 et eZee’Tab10, que cette LG est dotée d’un écran tactile deux tablettes tactiles sous Android 2.2 Olivier Lemaire,Verbatim, présente les de 8,9 pouces offrant une définition de signées Storex. D’une diagonale d’écran nouveautés innombrables, des disques durs aux 1280 x 768 pixels au format 15 : 9. Elle de 7 pouces non multitouch au format mémoires à l’œil, puisque intégrées à ces est animée par un processeur Nvidia élégantes lunettes ! 16/9 affichant une définition de 800 x Tegra 2 cadencé à 1 Ghz. Elle dispose 480 pixels, la tablette tactile Storex d’un appareil photo 3D (visualisable en eZee’Tab7 embarque un processeur anaglyphe sur l’écran de la tablette et en ARM Cortex A9, du Wi-Fi et dispose vrai 3D sur une TV). d’un port USB ainsi que d’un emplace- Medion a profité du salon du Medpi pour ment pour une carte mémoire MicroSD présenter une tablette tactile avec un jusqu’à 32 Go. Il y a une sortie HDMI et écran de 7 pouces et fonctionnant sous un port USB Host pour connecter un Android 2.3 de Google, tandis que le disque dur externe ou une clé USB. logo Thomson, omniprésent chez de Lexibook lançait sa tablette Lexibook... LibertyTab présentée elle aussi au MedPi nombreux licenciés de Technicolor, voit Tablet. Elle est tactile et intègre un intègre - faut-il s’en étonner ? - les s’élargir la palette des activités où il contenu complet spécialement pensé mêmes composants électroniques que apparaît, ce que confirme le lancement pour les enfants. Elle repose sur un sys- sa cousine, l’Iconia Tab A500 : diagonale d’une gamme de tablettes et de livres tème d’exploitation Android 2.1 et fonc- de 10,1 pouces multitouch avec défini- électroniques. LesT Cube 701 etT Cube tionne enWi-Fi. C’est aussi un outil mul- tion de 1280 x 800 pixels, processeur 703 sont les petits noms des deux timédia qui permet d’écouter de la Nvidia Dual core 1 Ghz, GPS, deux ca- tablettes de la marque. La première pos- musique, regarder des vidéos, stocker Aston avec Fransat cultive la réception TNT sède un écran 7’’ multitouch,Android 2.2 des photos. Cette tablette lit les formats performante. avec surcouche optimisée (compatible image JPEG, BMP et GIF et le format Android 3.0), Full HD 1080P,Wi-Fi, pro- audio MP3. La Lexibook Tablet reven- cesseur 1 Ghz, tandis que la 703 est dique également le statut d’outil péda- compatible Android 3.0 (Honeycomb), gogique, réunissant par exemple 500 et dispose d’un écran multitouch haute fiches de culture générale et une biblio- résolution (1024 x 600), de deux camé- thèque de 800 œuvres de littérature ras intégrées, du Wi-Fi, d’une fonction française et étrangère.Enfin,pour le côté GPS, etc. ludique, elle propose 52 activités (cui- La marque Storex exposait une toute sine, bricolage, etc.). nouvelle passerelle multimédia, le La tablette tactile Android Packard Bell LinkBox. Cet appareil a une originalité : ̈̈ Distribution, Ventes & Services Magazine n° 98 71 S ALONS
GPS, électronique embarquée et même tablette auto chez Takara
HP : le multifonction plus perfectionné que jamais.
il embarque le système d’exploitation de d’une sortie numérique HDMI, d’une Google, Android. Ainsi, il affiche une sortie analogique permettant de connec- interface comme on peut en voir sur les ter tous les téléviseurs, même les plus smartphones et les tablettes tactiles. Il anciens et de n’importe quelle marque est par conséquent possible de lancer constructeur. Un deuxième port USB a plusieurs applications. été ajouté pour permettre de relier la box à d’autres équipements du foyer. Le Au fil des allées... portailToshiba Places continue d’évoluer et l’arrivée de la nouvelle version de la Creative proposait des enceintes : les box Toshiba Places coïncide avec la dis- ZiiSound D5x et D3x, et un caisson de ponibilité de nouveaux services depuis basses sans fil, le DSx.Avec comme par- fin mai. Services tels que Tivimmo, ticularité leur capacité à communiquer consultation et recherche immobilière, Microsoft prêche pour son système ensemble (symbolisée par la lettre et depuis ce mois de juin, Facebook et «x»). La technologie utilisée par et vidéo jusqu’au téléviseur. Le Screen- YouTube. D’autres services devraient Creative permet de réaliser un chaînage Cast de Belkin dispose d’une sortie venir s’ajouter au cours l’été.Toujours des dispositifs autour d’une enceinte HDMI, d’une sortie vidéo composite et chez Toshiba, le nouveau téléviseur haut maîtresse,dans un rayon de 30 mètres et d’une sortie audio stéréo. Il permet de gamme 55ZL1, sera proposé dans un jusqu’à un système 3.4. Non, vous ne d’afficher le contenu multimédia de son réseau de distribution sélectif. Equipé du vous trompez pas ! C’est bien du 3.4 PC portable sur son écran de télévision processeur 7 cœurs CEVO (pour « Cell dont il est question ici. Il sera donc pos- en haute définition (1080p) et de béné- Evolution »), ce plus que magnifique TV sible de lire de la musique sur trois D5x ficier d’un son Dolby 5.1 surround, de LED 55’’ fait appel à la technologie de plus quatre caissons DSx ! La marque regarder des vidéos et naviguer sur rétro éclairage LED Direct, avec Local française Urban Factory, créatrice d’ac- Internet en même temps, de regarder Dimming 512 zones, qui assure à la dalle cessoires tendance pour l’univers infor- des films Blu-ray depuis un PC portable une luminosité exceptionnelle (1000 matique présentait un étui 3 en 1 du (prise en charge du HDCP 2.0). Il est cd/m2) et un contraste inégalé à ce jour. nom d’Urban Keyboard Sleeve dédié à aussi compatible avec les téléviseurs Lancé au mois de mai aux alentours de l’iPad 2 (et compatible avec la première cathodiques (non HD) via un câble RCA. 5 000 euros, il est compatible 3D Active version de l’iPad) disponible en 5 cou- Toshiba présentait une nouvelle version et propose ce qui se fait de mieux en leurs. Un support iPad amovible conçu deToshiba Places intégrant plus de fonc- matière de conversion 2D/3D. Côté pour une utilisation sédentaire au cœur tionnalités. Avec son nouveau design aux fonctionnalités,les consommateurs pour- de la maison numérique, avec son pied formes plus arrondies, la nouvelle box ront également compter sur une com- en aluminium,sa coque transparente,son Toshiba Places STB2F dispose, en plus patibilité HbbTV, sur la présence d’un haut-parleur intégré. disque dur de 500 Go avec fonctions La marque d’accessoires pour iPhone- d’enregistrement, ou encore sur l’accès iPod-iPad Dexim dévoilait sa solution au fameux portail Toshiba Places. iBluek permettant d’utiliser l’iPad com- Le constructeur Seagate, spécialiste des me un véritable ordinateur portable à solutions de stockage, annonçait la sor- clavier intégré.Autres nouveautés : le tie prochaine d’un appareil doté d’un chargeur Visible Green et une nouvelle disque dur et permettant de lire du gamme d’écouteurs. contenu audio, photo, vidéo, documents Belkin mettait en avant son ScreenCast. sur un appareil mobile comme un Il s’agit d’un boîtier à placer à proximité iPhone, un iPad et prochainement sur les d’un téléviseur. L’ordinateur intégrant le smartphones et tablettes sous Android. Wi-Fi envoie, sans fil, les données vers le Il s’agit du GoFlex Satellite. ½ ScreenCast qui véhicule le signal audio M.G
Distribution, Ventes & Services Magazine n° 98 72 H ISTOIRES
Anniversaire : La vidéo de salon a 40 ans Voici venir un anniversaire qui ne sera probablement pas célébré avec beaucoup de fastes,tant la vidéo est devenue une composante banale des loisirs et qui plus est,le magnétoscope,son premier vecteur historique,est déjà relégué au rang d’antiquité. Regard sur quelques épisodes qui restent néanmoins instructifs,même en 2011. Le magnétoscope tel que nous l’avons mat (le plus souvent désigné par son connu dès la fin des années 70, et dont le nom commercial Betamax) et du VHS marché a explosé au cours de la décennie (Video Home System). Présentation en 1971 suivante, fêtera ses quarante ans à la ren- Si Sony est « partant » pour une unifor- du format U-Matic : la vidéo en couleur trée. Nombreux sont ceux qui imaginent misation, son puissant concurrent se fait pour le grand public est née. que le magnétoscope grand public est né plus vague et ne donne pas de réponse, simple réaction commerciale très ponc- vers 1976 (Japon) ou 1978 (Europe) jusqu’au jour où il confie à sa filiale JVC* tuelle face à un problème à résoudre.Car quand furent lancés le Betamax et leVHS. le soin de dévoiler leVHS. Cela se passe les commerciaux du groupe sur le conti- Mais il y avait eu un précurseur, puisque en septembre 1976, Sony ayant lancé ses nent américain,qui avaient du mal à caser c’est en septembre 1971 que Sony avait premiers ensembles en Betamax le 16 leur magnétoscope, ont soudain fini par dévoilé à Tokyo (l’événement était orga- décrocher une très grosse commande de nisé dans les locaux de la Japan Federa- la part de l’enseigne K-Mart, commande tion of Economic Organizations) son sys- pour laquelle il ne restait plus qu’à imagi- tème complet dont il avait baptisé le ner comment en assumer la fabrication. format « U-Matic » (du fait du charge- C’est peut-être aussi cette petite aven- ment en « U » du ruban magnétique dans ture qui a contribué à installer leVHS sur l’appareil).Ainsi voyaient le jour une cas- le marché,au détriment du Beta,qui finira sette, ayant à peu près le format « d’un par se retirer du secteur grand public. livre courant de bibliothèque », un enre- Les embûches pour la vidéo ne faisaient gistreur, le VO-1700, et un lecteur, le VP- cependant que commencer. Cette étape 1100, à vendre au public japonais respec- d’animosité entre deux firmes (qui n’est tivement 358 000 et 238 000 yens.Tout Le VP-1100 de Sony : une sorte de coup d’envoi. pas sans rappeler le conflit qu’Apple vient cela fonctionnait en couleur,tout comme avril 1975. Résumé que nous simplifions d’ouvrir face à Samsung,sur le thème des le dispositif que Sony avait proposé deux volontairement à l’extrême (il faudrait tablettes) a en effet été suivie de mo- ans plus tôt, (en 1969, l’année du premier un livre entier pour tout raconter), car il ments chauds,provenant des secteurs de homme sur la lune), ce qui n’était pas y a eu de multiples initiatives pour unifier la télévision.Les entreprise produisant et inutile.Alors que dans l’Hexagone, la TV les formats et éviter une concurrence diffusant des programmes, notamment colorée balbutiait depuis 18 bons mois, dangereuse, d’autant que les respon- aux Etats-Unis, ne voyaient pas du tout laissant les techniciens de la distribution sables de Sony n’ont pas manqué de sou- d’un bon oeil cette possibilité offerte au se dépêtrer avec des convergences de ligner que dans les deux standards, qui public de pouvoir enregistrer des conte- couleurs bien peu commodes à maîtriser, étaient techniquement identiques, sauf nus pour les visionner à nouveau par la le taux d’équipement en téléviseurs cou- pour la forme de la cassette,on retrouvait suite, à volonté. Des chapelets de procé- leurs des foyers nippons s’envolait déjà l’intégralité de ce qu'ils avaient développé dures se sont prolongés jusqu’au début gaillardement vers les 40 % (il dépassera pour le U-Matic et mis « au pot com- des années 80 et d’ailleurs, des turbu- le cap de 90 % dès 1975). mun » en perspective d'un souhaitable lences sur le même thème ont été obser- C’est ensuite que les choses se corsent unisson. Reconnaissant être parti plus vées même en France. L’avènement de un peu. Car face à Sony, le géant et déjà tard dans l’aventure,Konosuke Matsushita l’édition vidéo venait chez nous non seu- très ancien groupe Matsushita convoite lui-même a finalement affirmé à Akio lement en porte-à-faux vis-à-vis de la aussi le marché prometteur des enregis- Morita être « désolé de ne pas se rallier télévision, mais aussi du cinéma, une treurs - lecteurs vidéo.A l'initiative de au Betamax,leVHS comportant moins de ultime cerise (ou plutôt pomme de dis- Sony semble-t-il, les deux firmes se composants et revenant moins cher à corde) sur le gâteau apparaissant juridi- concertent alors et travaillent à l’établis- fabriquer ». Déjà l’ère des coûts bas ! quement avec la naissance de Canal +, sement d’un possible format commun, Konosuke Matsushita mentionne cepen- chaîne payante cryptée pour laquelle des s’appuyant sur une cassette plus petite dant dans un livre dont il est l'auteur un accords spécifiques avaient été conclus (taille « agenda ») et utilisant une bande autre détail qui a certainement pesé dans avec les professionnels du 7e art. ½
magnétique moins large.C’est dans cette ce qui ressemble a posteriori à une stra- *JVC fut filiale de Toshiba jusqu’en 1954, année de sa cession phase que se situe la genèse du Beta-for- tégie, mais qui était peut-être aussi une au groupe Matshushita. ̈̈ Distribution, Ventes & Services Magazine n° 98 73 RÉGLEMENTATION
Licenciés mais formés La mise en œuvre du DIF Rappelons que le salarié qui n’a pas soldé s’il a retrouvé un emploi. Lorsque le sala- ses droits à DIF pendant son préavis ne rié souhaitera utiliser ses heures de DIF (Droit Individuel à la Formation) les perd pas pour autant. En application au sein de la nouvelle entreprise, il devra en cas de licenciement pour faute du code du travail,il conserve la faculté de faire sa demande auprès de son nouvel grave est désormais impérative. les utiliser sous deux conditions.D’abord, employeur dans les 2 années suivant son Explications,avec l'aide de la Ficime. il faut qu’il s’agisse d’une rupture non embauche. consécutive à une faute lourde ou d’é- En cas d’accord, l’action de formation Le ministre du Travail a apporté une chéance à terme du contrat de travail. concernée (bilan de compétences,VAE, réponse très attendue à une question qui Sont donc concernés tous les licencie- ou toute autre action de formation) sera était restée en suspens suite à la réforme ments (sauf faute lourde), la démission financée par l’OPCA dont relève l’en- de la formation professionnelle du 24 légitime qui ouvre droit à l’indemnisation treprise dans laquelle le salarié aura été novembre 2009 (JO,Assemblée Nationale, au titre de l’assurance chômage, la rup- embauché. La somme versée sera équi- Q n°68695 du 1er février 2011). Pour ture conventionnelle et les fins de CDD. valente au solde du nombre d’heures mémoire,rappelons que tout salarié licen- Et ensuite, il faut que la rupture ouvre acquises au titre du DIF et non utilisées cié peut demander,avant la fin de son pré- droit à une prise en charge par le régime multiplié par 9,15 euros. avis, à bénéficier de ses heures de DIF non d’assurance chômage. En cas de désaccord entre le salarié et utilisées afin de financer une action de for- Si ces deux conditions sont remplies, il l’employeur, le salarié ne pourra obtenir mation. Jusqu’à la loi du 24 novembre pourra utiliser son droit à DIF pendant la le financement (par l’OPCA) d’une 2009, les salariés qui avaient commis une période de chômage qui suit la fin de son action de bilan de compétences, de VAE faute grave ou lourde ne pouvaient pas en contrat de travail, s’il est demandeur ou de formation que si celle-ci relève des bénéficier. Mais depuis cette loi, seuls les d’emploi. C’est l’OPCA (Organisme priorités définies par les accords collec- salariés qui ont commis une faute lourde Paritaire Collecteur Agréé) dont dépen- tifs de branche ou d’entreprise. Cette ne peuvent pas en bénéficier.Cette possi- dait la dernière entreprise dans laquelle action de formation s’effectuera alors bilité est donc ouverte au salarié licencié le salarié a acquis ses droits qui en assu- obligatoirement hors temps de travail pour faute grave. rera le financement. Il pourra aussi utili- sans que l’employeur n’ait à verser ser ce droit chez son nouvel employeur l’allocation de formation. ½ Une réponse attendue...
Or, le licenciement pour faute grave La FICIME – Fédération des Entreprises Internationales de la entraîne juridiquement la privation du Mécanique et de l’Electronique – à laquelle est affilié le SECIMAVI, préavis et rend donc impossible la regroupe plus de 250 entreprises générant 290 000 emplois et réalisant un chiffre d’affaires total estimé à 45 milliards d’euros. demande du salarié dans les conditions Avec une très forte représentativité dans les secteurs des biens prévues par la loi !Aussi,le gouvernement durables, la FICIME offre un accompagnement et un soutien aux préconise de faire droit à la demande du entreprises à travers une large gamme de services dans le domaine salarié dès lors qu’elle est effectuée pen- juridique, droit social, douane, environnement, formation, technique, statistiques, dant une période égale à celle du préavis documentation. FICIME CONSEIL apporte la gestion individuelle des plans de for- qui aurait été applicable si le salarié n’avait mation. Pour toute information : 01 44 69 40 82 ou www.ficime.org ½ pas été licencié pour faute grave.
Distribution, Ventes & Services Magazine n° 98 74