Règlement

du Service de l’Eau

Le règlement du service désigne le document établi par la collectivité et adopté par délibération du 17/12/2016; il définit les obligations mutuelles du distributeur d'eau et de l'abonné du service. Dans le présent document : - Vous désigne l'abonné c’est-à-dire toute personne, physique ou morale, titulaire du contrat d’abonnement au Service de l’Eau. Ce peut être le propriétaire ou le locataire ou l’occupant de bonne foi ou la copropriété représentée par son syndic. - La Collectivité désigne Agglomération en charge du Service de l’Eau et de l’approvisionnement en eau potable des abonnés de , Coulanges-les-Nevers, , , Germigny-sur-, , , Parigny-les-Vaux, Pougues les Eaux, Saincaize-Meauce, et Sermoise-sur Loire desservis par le réseau dans les conditions du règlement du service.

Règlement du service de l’Eau des communes de Challuy, Coulanges-les-Nevers, Fourchambault, Garchizy, Germigny- 1 sur-Loire, Gimouille, Marzy, Parigny-les-Vaux, Pougues les Eaux, Saincaize-Meauce, et Sermoise-sur Loire

SOMMAIRE

Article 1. OBJET DU REGLEMENT ...... 3 Article 2. OBLIGATIONS DU SERVICE ...... 3 Article 3. OBLIGATION DES ABONNES ...... 4 Article 4. MODALITES DE FOURNITURE DE L'EAU ...... 4 Article 5. DEFINITION DU BRANCHEMENT ...... 4 Article 6. CONDITIONS D'ETABLISSEMENT DU BRANCHEMENT ...... 4 Article 7. DEMANDE DE CONTRAT D'ABONNEMENT ...... 5 Article 8. REGLES GENERALES CONCERNANT LES ABONNEMENTS ORDINAIRES ...... 5 Article 9. CESSATION, RENOUVELLEMENT, MUTATION ET TRANSFERT DES ABONNEMENTS ORDINAIRES...... 5 Article 10. ABONNEMENTS ORDINAIRES ...... 6 Article 11. ABONNEMENTS SPECIAUX - ABONNEMENTS TEMPORAIRES ...... 6 Article 12. ABONNEMENTS PARTICULIERS POUR LUTTE CONTRE L'INCENDIE ...... 6 Article 13. MISE EN SERVICE DES BRANCHEMENTS ET COMPTEURS ...... 6 Article 14. INSTALLATIONS INTERIEURES DE L'ABONNE – FONCTIONNEMENT – REGLES GENERALES ...... 6 Article 15. CONTROLE DES INSTALLATIONS PRIVEES ...... 7 Article 16. INSTALLATIONS INTERIEURES DE L'ABONNE - INTERDICTIONS ...... 8 Article 17. MANOEUVRE DES ROBINETS SOUS BOUCHE A CLE ET DEMONTAGE DES BRANCHEMENTS...... 8 Article 18. COMPTEURS - RELEVES - ENTRETIEN - RENOUVELLEMENT ...... 8 Article 19. COMPTEURS - VERIFICATION...... 9 Article 20. PAIEMENT DU BRANCHEMENT ET DU COMPTEUR ...... 9 Article 21. PAIEMENT DES FOURNITURES D'EAU...... 9 Article 22. RELEVE ET FACTURATION DES IMMEUBLES COLLECTIFS ...... 10 Article 23. FACTURATION ET RELEVE DES GROS CONSOMMATEURS ...... 10 Article 24. FRAIS DE FERMETURE ET DE REOUVERTURE DU BRANCHEMENT ...... 11 Article 25. PAIEMENT DES PRESTATIONS ET FOURNITURES D'EAU RELATIVES AUX ABONNEMENTS TEMPORAIRES ...... 11 Article 26. INTERRUPTIONS RESULTANT DE CAS DE FORCE MAJEURE ET DE TRAVAUX ...... 11 Article 27. RESTRICTIONS A L'UTILISATION DE L'EAU ET MODIFICATIONS DES CARACTERISTIQUES DE DISTRIBUTION ...... 11 Article 28. CAS DU SERVICE DE LUTTE CONTRE L'INCENDIE ...... 11 Article 29. PENALITES EN CAS DE NON RESPECT DES ENGAGEMENTS CONTRACTUELS ...... 11 Article 30. DATE D'APPLICATION ...... 12 Article 31. VOIES DE RECOURS ...... 12 Article 32. MODIFICATION DU REGLEMENT ...... 12 Article 33. CLAUSE D'EXECUTION ...... 12

Règlement du service de l’Eau des communes de Challuy, Coulanges-les-Nevers, Fourchambault, Garchizy, Germigny-sur-Loire, 2 Gimouille, Marzy, Parigny-les-Vaux , Pougues les Eaux, Saincaize-Meauce, et Sermoise-sur Loire.

• Un accueil à votre disposition dans les conditions suivantes :  LE SERVICE DE L’EAU  Lundi au jeudi : 8h30 à 12 h – 13h30 à 17 h30  Vendredi : 8h30 à 12 h – 13h30 à 17 h00 ARTICLE 1. OBJET DU REGLEMENT • Tél urgence technique : 06.86.58.59.69 Le présent règlement a pour objet de définir les conditions et (en dehors des heures d’ouverture au public) modalités suivant lesquelles est accordé l'usage de l'eau du réseau de distribution. • Une réponse écrite à vos courriers dans les 7 jours Ce règlement concerne les communes de Challuy, Coulanges- ouvrés suivant leur réception, qu’il s’agisse de les-Nevers, Fourchambault, Garchizy, Germigny-sur-Loire, questions sur votre facture, sous 15 jours pour les Gimouille, Marzy, Parigny-les-Vaux, Pougues les Eaux, réclamations administratives et sous 30 jours pour les Saincaize-Meauce, et Sermoise-sur Loire. réclamations techniques. ARTICLE 2. OBLIGATIONS DU SERVICE • Mise en service rapide pour l’installation d’un nouveau Le Service de l’eau est tenu de fournir de l'eau à tout candidat branchement d’eau : à l'abonnement selon les modalités prévues à l’Article 4 ci-  l'envoi du devis sous 10 jours ouvrés après après. réception de votre demande et après rendez- Il est responsable du bon fonctionnement du service. vous d’étude des lieux.  la réalisation des travaux, par l’exploitant du En livrant l’eau chez vous, l’exploitant du service de l’eau vous service de l’eau, à la date qui vous convient ou garantit la continuité du service sauf circonstances au plus tard dans les 21 jours ouvrés après exceptionnelles : accidents et interventions obligatoires sur le acceptation du devis et obtention des réseau, incendie, mesures de restriction imposées par la autorisations administratives, collectivité ou le préfet.  une mise en service de votre alimentation en Les prestations qui vous sont garanties sont les suivantes: eau dans les 48 heures jours ouvrables suivant l’appel, lorsque vous emménagez dans un un contrôle régulier de l’eau avec des analyses • nouveau logement doté un branchement complémentaires de la qualité sur le réseau public qui existant conforme. s’ajoutent au contrôle réglementaire déjà effectué par  une fermeture de branchement dans un délai de les services du Ministère chargé de la Santé, 8 jours ouvrés. • une information régulière sur la qualité de l'eau, de Les branchements et les compteurs sont établis sous la même des informations ponctuelles en cas de responsabilité du Service de l’eau, de manière à permettre leur dégradation de la qualité, conformément aux fonctionnement correct dans des conditions normales dispositions réglementaires en vigueur, d'utilisation. Il est tenu, sauf cas de force majeure, d'assurer la continuité du • une pression statique minimale conforme à la service. réglementation (code de la santé publique). Le Service de l’eau est tenu de fournir une eau présentant • une proposition de rendez-vous dans un délai de constamment les qualités imposées par la réglementation en 7 jours en réponse à toute demande pour un motif vigueur. sérieux, avec respect de l’horaire du rendez-vous dans Toutefois, lors de circonstances exceptionnelles dûment une plage de 2 heures, justifiées (force majeure, travaux, incendie, …), le service sera exécuté selon les dispositions de l’Article 26 à l’Article 27 du • dès qu’une fuite du réseau public ou d’un branchement présent règlement. est détectée, le Service de l’Eau interviendra dans un délai d’une heure et la réparation sera réalisée dans un Le Service de l’eau est tenu d'informer la commune concernée délai d’un jour, sous réserves d’obtention des et la Direction Territoriale de l’Agence Régionale de Santé de autorisations administratives et règlementaires. toute modification de la qualité de l'eau pouvant avoir des répercussions sur la santé des usagers, soit directement, soit • une assistance technique au numéro de téléphone indirectement, par les différentes utilisations qui peuvent en indiqué sur la facture (prix d'un appel local), 24 heures être faites (bain, arrosage, etc.). sur 24 et 7 jours sur 7, pour répondre aux urgences Tous justificatifs de la conformité de l'eau à la réglementation techniques concernant votre alimentation en eau avec en matière de potabilité sont mis à la disposition de tout un délai garanti d’intervention d’un technicien dans la abonné qui en fait la demande, soit par le Délégataire, soit par demi-journée en cas d’urgence, la Collectivité, responsable de l'organisation du service de distribution d'eau, soit par le Préfet du département intéressé, • un accueil téléphonique 03.86.61.81.67 (prix d'un dans les conditions prévues par la loi n° 78-753 du 17 juillet appel local) : 1978 portant diverses mesures d'amélioration des relations  Lundi au jeudi : 8h30 à 12 h - 13h30 à 17 h30 entre l'administration et le public. Ces justificatifs sont assortis  Vendredi : 8h30 à 12 h – 13h30 à 17 h00 de commentaires propres à éclairer utilement l'abonné.

Pour effectuer toutes vos démarches et répondre à toutes vos questions :

Règlement du service de l’Eau des communes de Challuy, Coulanges-les-Nevers, Fourchambault, Garchizy, Germigny-sur-Loire, 3 Gimouille, Marzy, Parigny-les-Vaux , Pougues les Eaux, Saincaize-Meauce, et Sermoise-sur Loire.

ARTICLE 3. OBLIGATION DES ABONNES L’entretien, les réparations et le renouvellement ainsi que la Les abonnés sont tenus de payer les fournitures d’eau ainsi que mise en conformité de ces installations restent à la charge du les autres prestations assurées par le service de l’eau que le propriétaire qui veille notamment à ce que les équipements et présent règlement met à leur charge ou expressément les installations en domaine privé, à l’intérieur ou à l’extérieur demandées par eux, lorsqu’il s’agit de services facultatifs. de l’immeuble, n’altèrent pas la qualité, la pression et la quantité de l’eau distribuée à l’intérieur de l’immeuble collectif. Les abonnés et usagers sont également tenus de se conformer à toutes les dispositions du présent règlement. ARTICLE 6. CONDITIONS D'ETABLISSEMENT DU BRANCHEMENT ARTICLE 4. MODALITES DE FOURNITURE DE L'EAU Un branchement sera établi pour chaque immeuble. Tout usager désireux d'être alimenté en eau doit souscrire Toutefois, sur décision du service, dans le cas d'un immeuble auprès du Service de l’eau un contrat d'abonnement. collectif, il pourra être établi : La fourniture d'eau se fait uniquement au moyen de • soit un branchement unique équipé d'un compteur, branchements munis de compteurs. • soit plusieurs branchements distincts munis chacun ARTICLE 5. DEFINITION DU BRANCHEMENT d'un compteur. Le branchement fait partie du réseau public et comprend cinq De même, les immeubles indépendants, même contigus, éléments : doivent disposer chacun d'un branchement, sauf s’il s’agit de bâtiments situés sur une même propriété et ayant le même 1°) la prise d’eau sur la conduite de distribution publique, et le occupant. robinet de prise d’eau, 2°) la canalisation de branchement jusqu’au compteur, Le Service de l’eau fixe, en concertation avec l'abonné, le tracé 3°) le dispositif d’arrêt (c’est-à-dire un robinet, situé avant et le diamètre du branchement, ainsi que le calibre et compteur), l'emplacement du compteur. 4°) le système de comptage (c’est-à-dire le compteur muni d'un Si pour des raisons de convenance personnelle ou en fonction plomb de scellement, le robinet de purge, le clapet anti-retour de conditions locales et particulières d'aménagement de la éventuel, ainsi que les éventuels équipements de télérelève que construction à desservir, l'abonné demande des modifications sont la tête de lecture, le module radio et le cas échant le aux dispositions arrêtées par le Service de l’eau, celui-ci peut répéteur et le concentrateur ainsi qu'éventuellement son lui donner satisfaction sous réserve que l'abonné prenne à sa support). charge le supplément de dépenses d'installation et d'entretien 5°) le regard ou la niche abritant le compteur. en résultant. Le Service de l’eau demeure toutefois libre de Suivant la nature et l’importance des risques de retour d’eau refuser ces modifications si elles ne lui paraissent pas vers le réseau public, le Service de l’eau peut demander au compatibles avec les conditions d'exploitation et d'entretien du propriétaire ou à la copropriété d’installer un dispositif de branchement. disconnexion anti-retour d’eau, en plus du “clapet anti-retour” Tous les travaux d'installation de branchement sont exécutés qui fait partie du branchement. pour le compte de l'abonné et à ses frais par le service de l’eau L’abonné aura à sa charge la mise en place d’éventuels ou une entreprise agréée par lui, et sous sa responsabilité, à dispositifs tels que réducteur de pression ou dispositif de l’exception des dispositifs de disconnexion anti-retour d’eau surpression, (hormis le clapet anti-retour) et les éventuels réducteur de pression ou de surpression. Regard et compteur en domaine privé La collectivité présente à l’abonné un devis détaillé des travaux Le regard abritant le compteur appartient au propriétaire du à réaliser et des frais correspondants. Ce devis est établi par fonds sur lequel il est implanté. application des tarifs du bordereau des prix annexé au contrat Le réseau privé commence à partir du joint (inclus) situé après passé entre lui et la collectivité. Un acompte de 30 % sur les le système de comptage. Le robinet ou té de purge après travaux doit être réglé à la signature du devis. compteur fait partie du domaine privé. Le devis, valable 3 mois, précise les délais d’exécution de ces Regard et compteur en domaine public travaux, qui ne peuvent être supérieurs à 2 mois. Le réseau privé commence à la limite domaine public / domaine Entretien et renouvellement du branchement privé. Les travaux d'entretien et de renouvellement des Installations de distribution privée des immeubles collectifs branchements sont exécutés par le Service de l’eau ou, sous sa Pour les immeubles collectifs bénéficiant du régime de direction technique, par une entreprise agréée par la l’abonnement individuel, les installations de distribution Collectivité. (canalisations et appareillages), situées sur la partie privée qui La partie du branchement située en domaine public fait partie s’étend entre la limite du domaine privé et la limite du domaine intégrante du réseau. Le Service de l’eau prend à sa charge les public, puis au-delà des compteurs individuels, appartiennent au réparations et les dommages pouvant résulter de l'existence de propriétaire de l’immeuble et en conséquence ne font pas cette partie du branchement. partie des ouvrages à la charge du service de l’eau. En propriété privée, avant compteur, la garde et la surveillance Le service de l’eau peut décider de conserver le compteur de la partie située en propriété sont à la charge de l'abonné. Ce général qui permet de délimiter le statut de propriété des dernier supporte les dommages pouvant résulter de l'existence réseaux ou de poser une vanne. La limite physique des de cette partie du branchement, s'il apparaît que ceux-ci ouvrages du service public est alors marquée par ce compteur résultent d'une faute ou d'une négligence de sa part. ou cette vanne.

Règlement du service de l’Eau des communes de Challuy, Coulanges-les-Nevers, Fourchambault, Garchizy, Germigny-sur-Loire, 4 Gimouille, Marzy, Parigny-les-Vaux , Pougues les Eaux, Saincaize-Meauce, et Sermoise-sur Loire.

En propriété privée après compteur, la garde et la surveillance En cas de résiliation de la convention d’individualisation, les sont à la charge de l’abonné, avec toutes les conséquences que contrats individuels sont résiliés de plein droit et l’alimentation cette notion comporte en matière de responsabilité. L’abonné en eau de l’immeuble fait alors l’objet d’un contrat unique supporte l’intégralité des dommages pouvant résulter de souscrit par le propriétaire ou la copropriété. l’existence de cette partie du branchement. Le Service de l’eau peut surseoir à accorder un abonnement ou Le Service de l’eau, seul habilité à intervenir pour réparer la limiter le débit du branchement si l'implantation de l'immeuble partie avant compteur, prend à sa charge les frais propres à ses ou la consommation nécessite la réalisation d'un renforcement interventions. ou d'une extension de canalisation. L'entretien à la charge du Service de l’eau ne comprend pas : Avant de raccorder définitivement un immeuble neuf, le Service de l’eau peut exiger du demandeur la preuve qu'il est en règle • les frais de remise en état des installations mises en avec les règlements et avec la réglementation sanitaire. place par le propriétaire postérieurement à Le contrat d’abonnement doit être signé préalablement à l'établissement du branchement, qui pourraient l’ouverture du branchement et retourné au service de l’eau. Si entraver la bonne exécution des interventions du le contrat n’est pas retourné dans un délai de 15 jours après la service de l’eau, mise en eau, le demandeur s’expose à la fermeture immédiate • les frais de déplacement ou de modification des de son branchement sans préjudice des poursuites que le branchements effectués à la demande de l'abonné, service pourrait exercer contre lui. ARTICLE 8. REGLES GENERALES CONCERNANT les frais de réparation résultant d'une faute prouvée • LES ABONNEMENTS ORDINAIRES de l'abonné. Les abonnements ordinaires sont souscrits pour une période Ces frais sont à la charge de l'abonné. de 6 mois. Ils se renouvellent par tacite reconduction. Dans le cadre de la rénovation ou la réhabilitation des La souscription d'un contrat d'abonnement en cours de branchements, les travaux programmés par le Service de l’Eau semestre entraîne le paiement, dès l’ouverture, de la redevance entrainent l’installation du compteur et son regard sur le d'abonnement calculée au prorata du temps écoulé entre la domaine public. Cependant, en cas d’impossibilité technique, le mise en eau du branchement et le premier jour du semestre service de l’eau se réserve le droit de mettre le regard sur suivant et du volume d'eau consommé. propriété privée, en limite de domaine public. Lors de la souscription de son abonnement, un exemplaire des Ces travaux, ainsi que le raccordement assurant la continuité tarifs en vigueur est remis à l'abonné. Dans le cas de plusieurs du branchement, sont pris en charge financièrement par le comptages ordinaires pour une même propriété ou un même Service de l’Eau, à l’exception de toute autre intervention sur logement, chacun donne lieu à la perception d’un abonnement. propriété privée. Les modifications du mode de tarification sont portées à la connaissance des abonnés.  BONNEMENTS A Tout abonné peut, en outre, consulter les délibérations fixant les tarifs, ou en faire la demande, au siège de l’agglomération de ARTICLE 7. DEMANDE DE CONTRAT Nevers. D'ABONNEMENT La résiliation du contrat d'abonnement en cours de semestre Les abonnements sont accordés aux propriétaires et entraîne le paiement de la redevance d'abonnement du usufruitiers des immeubles, ainsi qu'aux locataires ou occupants semestre en cours calculée au prorata du temps écoulé entre de bonne foi, ou le syndicat de copropriétaires représenté par le premier jour du semestre et le jour de la résiliation et du son syndic. volume consommé et éventuellement des frais de fermeture. Pour souscrire un contrat, il suffit d’en faire la demande par ARTICLE 9. CESSATION, RENOUVELLEMENT, téléphone, ou par courrier auprès de la collectivité. La MUTATION ET TRANSFERT DES ABONNEMENTS souscription de l’abonnement, pour tout type d’usage, entraîne ORDINAIRES la facturation, par le Service de l’eau, de frais d’accès et éventuellement de frais d’ouverture (cf. bordereau des prix des L'abonné, s’il désire renoncer à son abonnement, doit en prestations joint en annexe). avertir le Service de l’eau, par courrier ou par simple appel téléphonique, 10 jours au moins avant la fin de la période en Dans le cas des immeubles collectifs, le propriétaire ou le cours. A défaut de cet avertissement, l'abonnement se représentant de la copropriété peut demander au Service de renouvelle de plein droit par tacite reconduction. Lors de la l’eau de procéder à l’individualisation des contrats de cessation de l'abonnement, le branchement est fermé. Les frais fourniture d’eau conformément aux prescriptions techniques de fermeture sont à la charge de l'abonné dans les conditions définies par la collectivité. prévues à l’Article 24 du présent règlement. Dans ce cas tous les locaux, appartements ou points d’eau En cas de changement concomitant d’abonné, les frais de doivent être équipés de compteurs avec robinet d’arrêt et des fermeture et de réouverture ne sont pas facturés. Cependant, contrats individuels doivent être souscrits. Les abonnements chaque nouvel abonné est tenu au versement des frais d’accès divisionnaires sont considérés comme des abonnements au service. ordinaires en termes de tarifs. Afin que l’exploitant du service de l’eau, procède à la résiliation Une convention d'individualisation doit être souscrite auprès du contrat d’un abonné, celui-ci doit communiquer ou du Service de l’eau, par le propriétaire de l’immeuble ou le permettre le relevé du compteur par un agent dans les 5 jours représentant de la copropriété, pour le(s) compteur(s) général suivant la date de résiliation. L’intervention, si elle est (aux) de pied d’immeuble. nécessaire, s’effectuera dans un délai de 7 jours.

Règlement du service de l’Eau des communes de Challuy, Coulanges-les-Nevers, Fourchambault, Garchizy, Germigny-sur-Loire, 5 Gimouille, Marzy, Parigny-les-Vaux , Pougues les Eaux, Saincaize-Meauce, et Sermoise-sur Loire.

Attention : Les installations ne doivent en aucun cas être Les branchements sont réalisés par le service de l’eau sur les laissées sous la seule protection du robinet avant compteur, qui réseaux existants. n’est manœuvrable que par le service de l’Eau. Ce dernier ne Les branchements sont réalisés par la collectivité sur les pourra pas être tenu pour responsable des dégâts causés par réseaux neufs. des robinets intérieurs laissés ouverts. Le branchement fait partie du réseau public et comprend les L'ancien abonné ou, dans le cas de décès, ses héritiers ou éléments définis à Article 5. ayants droit restent responsables vis-à-vis du Service de l’eau Les compteurs d’eau sont la propriété de la Collectivité. de toutes sommes dues en vertu de l'abonnement initial. Les compteurs sont posés et entretenus en bon état de En aucun cas, un nouvel abonné ne pourra être tenu fonctionnement et d'étanchéité par le Service de l’eau. responsable des sommes dues par le précédent abonné. Il est interdit de modifier les dispositions du compteur, d’en ARTICLE 10. ABONNEMENTS ORDINAIRES gêner le fonctionnement, d’en briser les plombs ou cachets, de Les abonnements ordinaires sont soumis aux tarifs fixés par la déplacer, modifier, détériorer ou gêner les équipements de Collectivité. télérelève. Ces tarifs sont annexés au présent règlement lors de sa remise Le compteur doit être placé en domaine public et aussi près à l'abonné. que possible des limites du domaine privé de façon à être accessible facilement et en tout temps aux agents du Service de ARTICLE 11. ABONNEMENTS SPECIAUX - l’eau. ABONNEMENTS TEMPORAIRES Lorsqu'il réalise la pose d'un nouveau compteur, le Service de Le Service de l’eau peut consentir à certains abonnés, dans le l’eau prend toutes dispositions utiles pour qu'une bonne cadre de conventions particulières, un tarif différent de celui protection du compteur contre le gel et les chocs soit réalisée défini à l'article précédent. Dans ce cas, il sera tenu de faire dans des conditions climatiques normales de la région bénéficier des mêmes conditions les abonnés placés dans une concernée. situation identique à l'égard du service. Le compteur est installé dans un abri spécial (regard), Le Service de l’eau se réserve le droit de fixer, si les conforme aux règles de l’art (assurant notamment la protection circonstances l'y obligent, une limite maximale aux quantités contre le gel et les chocs). Cet abri est réalisé par l’exploitant d'eau fournies ainsi que d'interdire temporairement certains du service. usages de l'eau ou d'imposer la construction d'un réservoir. Si le compteur est placé dans un bâtiment, la partie du ARTICLE 12. ABONNEMENTS PARTICULIERS branchement située dans ce bâtiment en amont du compteur POUR LUTTE CONTRE L'INCENDIE doit rester accessible, afin que le Service de l’eau puisse Le Service de l’eau peut consentir, s'il juge la chose compatible s'assurer à chaque visite qu'aucun piquage illicite n'a été avec le bon fonctionnement de la distribution, des effectué sur ce tronçon de conduite. abonnements pour lutter contre l'incendie, à la condition que Le type et le calibre des compteurs sont fixés par le Service de les demandeurs souscrivent ou aient déjà souscrit un l’eau compte tenu des besoins annoncés par l'abonné, abonnement ordinaire ou de grande consommation. conformément aux prescriptions réglementaires relatives aux La résiliation de l'abonnement est faite d'office, en cas de instruments de mesure. cessation ou de non-paiement de l'abonnement ordinaire ou de Lorsque le compteur est équipé d’un dispositif de relève à grande consommation. distance, l’installation sur la propriété privée d’appareils de Les abonnements pour lutte contre l'incendie donnent lieu à transfert d’informations (tels que répéteurs ou concentrateurs) des conventions spéciales qui en règlent les conditions peut être nécessaire, et l’abonné est tenu d’en faciliter techniques et financières. l’installation. Ces conventions définissent les modalités de fourniture d'eau Si la consommation d'un abonné ne correspond pas aux et les responsabilités respectives des parties. besoins qu'il avait annoncés, l'une des parties peut proposer à Elles précisent notamment les modalités et la périodicité selon l'autre la souscription d'un nouveau contrat d'abonnement lesquelles le bon état de marche des installations, y compris le portant remplacement du compteur par un matériel adapté aux débit et la pression prévus par l'abonnement, sera vérifié par nouveaux besoins de l'abonné. L'opération s'effectue aux frais l'abonné à ses frais. de l'abonné. L'abonné renonce à rechercher le Service de l’eau en L'abonné doit signaler sans retard au Service de l’eau tout responsabilité pour quelque cause que ce soit, en cas de indice d'un fonctionnement défectueux du branchement et du fonctionnement insuffisant de ses propres installations, et compteur. notamment de ses prises d'incendie. ARTICLE 14. INSTALLATIONS INTERIEURES DE L'ABONNE – FONCTIONNEMENT – REGLES  BRANCHEMENTS, COMPTEURS ET GENERALES On appelle « installations intérieures » de l’abonné ou encore INSTALLATIONS INTERIEURES « installations privées » les installations de distribution situées au-delà du système de comptage. ARTICLE 13. MISE EN SERVICE DES Pour les immeubles collectifs, elles désignent l’ensemble des BRANCHEMENTS ET COMPTEURS équipements et canalisations situé au-delà du compteur général La mise en service du branchement ne peut avoir lieu qu'après de pied d’immeuble selon les caractéristiques décrites à l’article paiement au Service de l’eau des sommes éventuellement dues 4. pour son exécution, conformément à l’Article 20 ci-après. Règlement du service de l’Eau des communes de Challuy, Coulanges-les-Nevers, Fourchambault, Garchizy, Germigny-sur-Loire, 6 Gimouille, Marzy, Parigny-les-Vaux , Pougues les Eaux, Saincaize-Meauce, et Sermoise-sur Loire.

Les caractéristiques Utilisation d’une autre ressource en eau La conception et l’établissement des installations privées sont a) La déclaration en mairie exécutés aux frais du propriétaire ou de la copropriété, par Si l’abonné dispose de canalisations alimentées par de l’eau ne l’entrepreneur de son choix. provenant pas de la distribution publique ou s’il s’apprête à se Ces installations ne doivent présenter aucun inconvénient pour munir d’un dispositif de prélèvement d’eau, réalisé à des fins le réseau public et doivent être conformes aux règles d’hygiène domestiques (puits, irrigation), il doit procéder à une applicables aux installations de distribution d’eau destinée à la déclaration à la mairie de la commune et en avertir le service consommation humaine ainsi qu’aux règles d’usage du service. de l’eau. Le formulaire de déclaration est disponible en marie. Ces installations comportent Toute communication entre ces canalisations et celles de la distribution publique, est formellement interdite. • Un robinet d’arrêt après compteur, Dans le cas où il existe un ou plusieurs point(s) de connexion Un dispositif de purge, • entre des réseaux d’eau de qualité différente, l’agent du service • Le clapet anti-retour éventuel, d’eau vérifie que chaque connexion est munie d’un dispositif de • Le dispositif de régulation de pression de protection protection par surverse ou d’un disconnecteur contrôlable du réseau privé de l’abonné si nécessaire. approprié tel que défini dans le guide : réseaux d’eau destinée à Le robinet de purge, le robinet après compteur et le dispositif la consommation humaine à l’intérieur des bâtiments. de régulation de pression éventuel peuvent être posés par le b) Le contrôle des agents du Service de l’Eau service de l’eau mais, de convention expresse, font partie des installations privées. Ces éléments, posés par le service de l’eau L’utilisation d’une ressource en eau privative représente un sont simplement couverts par une garantie d’un an à compter risque de contamination pour le réseau public et pour les de leur pose. populations qu’il dessert. Les installations après compteur doivent être compatibles avec Afin de préserver la sécurité sanitaire du réseau public de les caractéristiques du réseau de distribution (quantité, distribution et conformément à l’article L2224-123 du Code pression,…). L’abonné doit par ailleurs veiller à la compatibilité Général des Collectivités Territoriales, les agents du Service de du matériel installé en partie privative avec les caractéristiques l’eau sont autorisés à accéder à la propriété privée pour de l’eau distribuée (dureté, agressivité, …). procéder au contrôle des ouvrages de prélèvements, puits, forages, et dispositifs de récupération d’eau de pluie. Le L'entretien et le renouvellement contrôle peut être effectué par le Service de l’eau dès lors que L’entretien, le renouvellement et la mise en conformité des ce dernier présume l’existence de tels ouvrages chez l’un de installations privées n’incombent pas au Service de l’eau. Celui- ses abonnés. ci ne peut être tenu pour responsable des dommages causés L’abonné sera informé du passage d’un agent du Service de par l’existence ou le fonctionnement des installations privées l’eau au moins 7 jours avant la réalisation du contrôle sur ses ou par leur défaut d’entretien, de renouvellement ou de mise installations intérieures, opéré conformément aux dispositions en conformité. de l’article R 2224-22-3 du Code Général des Collectivités ARTICLE 15. CONTROLE DES INSTALLATIONS Territoriales. En cas de refus de laisser accéder l’agent à la PRIVEES propriété, il s’expose à ce que les frais de déplacements lui soient facturés. Lorsque les installations privées sont susceptibles d’avoir des répercussions nuisibles sur la distribution publique ou de ne pas L’abonné a la possibilité de déplacer le rendez-vous dans la être conformes à la réglementation en vigueur, l’Agence limite de 30 jours et en informer le service de l’eau, au moins Régionale de Santé ou tout autre organisme mandaté par la un jour entier (hors samedis, dimanches et jours fériés) avant le collectivité, peut procéder au contrôle des installations. rendez-vous. Le Service de l’eau se réserve le droit d’imposer la modification Les frais de déplacement du contrôle sont à la charge de d’une installation privée risquant de provoquer des l’abonné en cas d’absence non justifiée. perturbations sur le réseau public ou qui ne permet pas la Le contrôle consiste en la vérification des points énoncés dans bonne exécution des interventions. l’arrêté du 17 décembre 2008. Si, malgré une mise en demeure de modifier les installations, le L’abonné doit permettre aux agents du service de l’eau risque persiste, le Service de l’eau peut limiter le débit du d’accéder à ses installations afin de : branchement ou le fermer totalement, jusqu’à la mise en • procéder à un examen des parties apparentes du conformité des installations intérieures. dispositif de prélèvement de l'eau, du puits ou du De même, le Service de l’eau peut refuser l’installation d’un forage, notamment des systèmes de protection et de branchement ou la desserte d’un immeuble tant que les comptage installations privées sont reconnues défectueuses. Si dans l’immeuble, certaines canalisations sont alimentées par • constater les usages de l'eau effectués ou possibles à de l’eau ne provenant pas de la distribution publique (puits, partir de cet ouvrage irrigation), le propriétaire ou le représentant de la copropriété • vérifier l'absence de connexion du réseau de doit en avertir le Service de l’eau et en faire la déclaration distribution de l'eau provenant d'une autre ressource auprès de la Collectivité. Toute communication entre ces avec le réseau public de distribution d'eau potable. canalisations et celles de la distribution publique est formellement interdite. Lors du contrôle, l’abonné doit être en mesure de présenter les justificatifs d’entretien des dispositifs de protection des

Règlement du service de l’Eau des communes de Challuy, Coulanges-les-Nevers, Fourchambault, Garchizy, Germigny-sur-Loire, 7 Gimouille, Marzy, Parigny-les-Vaux , Pougues les Eaux, Saincaize-Meauce, et Sermoise-sur Loire.

points de connexion entre le réseau intérieur et le réseau 6) de porter atteinte à la qualité sanitaire du réseau public public. Toute infraction au présent article expose l'abonné à la Ce contrôle lui sera facturé, frais de déplacement de l’agent fermeture immédiate de son branchement sans préjudice des compris (cf. bordereau des prix des prestations joint en annexe). poursuites que le service pourrait exercer contre lui. Dans le cas cependant où il s’avère qu’aucun puits forage ou La fermeture du branchement sera précédée d'une mise en dispositifs de récupération d’eau de pluie n’est constaté sur les demeure préalable de quinze jours notifiée à l'abonné, excepté lieux, le contrôle reste à la charge du Service de l’eau. le cas où la fermeture est nécessaire pour éviter des dommages aux installations, protéger les intérêts des autres Après cette visite à laquelle l’abonné doit être présent ou abonnés ou faire cesser un délit. représenté, il sera destinataire d’un rapport de constatation et d’une facture (distincte de la facture d’eau). ARTICLE 17. MANOEUVRE DES ROBINETS SOUS S’il apparait que les installations privatives connectées à une BOUCHE A CLE ET DEMONTAGE DES ressource en eau distincte du réseau public, génèrent des rejets BRANCHEMENTS dans le réseau d’assainissement, le rapport de visite en fera La manœuvre du robinet sous bouche à clé de chaque mention et sera adressé à la collectivité qui aura toute latitude branchement est uniquement réservée au Service de l’eau et pour informer le gestionnaire du service d’assainissement. interdite aux usagers. En cas de fuite dans l'installation S’il apparaît que la protection du réseau public de distribution intérieure, l'abonné doit, en ce qui concerne son branchement, d'eau potable contre tout risque de pollution n'est pas garanti, se borner à fermer le robinet du compteur. le rapport de visite exposera la nature des risques constatés et Le démontage partiel ou total du branchement ou du compteur imposera des mesures à prendre dans un délai déterminé. Dans ne peut être fait que par le Service de l’eau ou l'entreprise ce cas, le rapport de visite sera également adressé au maire. agréée et aux frais du demandeur. A l’issue du délai imparti, une nouvelle visite pourra être ARTICLE 18. COMPTEURS - RELEVES - effectuée par le Service de l’eau pour assurer cette vérification. ENTRETIEN - RENOUVELLEMENT Cette intervention sera facturée (cf. bordereau des prix des prestations joint en annexe). Les relevés Sans préjudice des autres cas prévus au présent règlement de Toutes facilités doivent être accordées au Service de l’eau pour service, l’abonné s’expose dans le cadre du présent article à la le relevé du compteur qui a lieu au moins une fois par an pour fermeture de son branchement après mise en demeure si les les abonnements ordinaires et dans les conditions prévues à mesures prescrites par le rapport de visite n’ont pas été leur contrat pour les abonnements spéciaux. Si le compteur est exécutées, malgré le risque pour le réseau. Cette intervention équipé du dispositif technique adapté, le relevé s'effectue à sera facturée (cf. bordereau des prix des prestations joint en distance. L’abonné doit néanmoins faciliter l'accès des agents annexe). d’exploitation du service de l’eau chargés de l'entretien et du contrôle périodique du compteur et des équipements associés L’entretien et le renouvellement de transfert d'informations placés en propriété privée. Si, au L’entretien, le renouvellement et la mise en conformité des moment d'un relevé, le Service de l’eau ne peut accéder au installations privées n’incombent pas au service de l’eau. Il ne compteur, il est laissé sur place : peut être tenu pour responsable des dommages causés par l’existence ou le fonctionnement des installations privées ou • soit un avis de second passage, par leur défaut d’entretien, de renouvellement ou de mise en soit une carte-relevé que l'abonné doit retourner conformité. • complétée au Service de l’eau dans un délai maximal ARTICLE 16. INSTALLATIONS INTERIEURES DE de 10 (dix) jours. L'ABONNE - INTERDICTIONS Il est formellement interdit à l'abonné : Si lors du second passage le relevé ne peut encore avoir lieu ou si la carte-relevé n'a pas été retournée dans le délai prévu, la 1) d'user de l'eau autrement que pour son usage personnel et consommation est provisoirement fixée au niveau de celle de la celui de ses locataires et notamment d'en céder ou d'en période correspondante de l'année précédente : le compte est mettre à la disposition d'un tiers, sauf en cas d'incendie, ou régularisé ultérieurement à l'occasion du relevé suivant. momentanément en cas d’incident de fourniture, En cas d'impossibilité d'accès au compteur lors du relevé 2) de pratiquer tout piquage, ou orifice d'écoulement sur le suivant, l'abonné est invité par courrier à permettre la lecture tuyau d'amenée de son branchement depuis sa prise sur la du compteur, et cela dans le délai maximal de 30 (trente) jours. canalisation publique jusqu'au compteur, Passé ce délai, de même qu'en cas de fermeture de l’habitation, 3) de modifier les dispositions du compteur, d'en gêner le le Service de l’eau est en droit de procéder à la fermeture du fonctionnement, d'en briser les plombs ou cachets, de branchement aux frais de l’abonné. déplacer, modifier, détériorer ou gêner les équipements de Pour les compteurs équipés d’un dispositif de relevé à distance, télérelève, en cas d’écart manifeste entre les valeurs fournies par le 4) de faire sur son branchement des opérations autres que la dispositif et le relevé direct, ce dernier est pris en compte pour fermeture ou l'ouverture du robinet avant compteur(1) . le calcul de la consommation. 5) d’utiliser les canalisations d’eau du réseau public (ou d’un En cas d'arrêt du compteur, la consommation pendant l'arrêt réseau intérieur lié à un réseau public), pour la mise à la est calculée, sauf preuve contraire apportée par l'une ou l'autre terre des installations électriques des parties, sur la base de la consommation pendant la période correspondante de l'année précédente ou, à défaut, sur celle de (1) L'abonné ayant la garde de la partie du branchement non située sur le domaine public, les mesures conservatoires qu'il peut être amené à prendre de ce fait ne sont pas visées, sous réserve qu'il en ait immédiatement averti le Service de l’eau. Règlement du service de l’Eau des communes de Challuy, Coulanges-les-Nevers, Fourchambault, Garchizy, Germigny-sur-Loire, 8 Gimouille, Marzy, Parigny-les-Vaux , Pougues les Eaux, Saincaize-Meauce, et Sermoise-sur Loire.

l'année en cours, s'il y a eu mesure de consommation pendant effectué sur place par le Service de l’eau en présence de un laps de temps nettement déterminé. l'abonné sous forme d’un jaugeage, ou si la configuration de L’abonné peut contrôler lui-même la consommation indiquée l’installation le permet, par mise en place d’un compteur en au compteur : série. En cas de contestation, l'abonné a la faculté, après avoir pris connaissance des frais susceptibles d’être mis à sa charge, • soit, par lecture directe de son compteur, de demander la dépose du compteur, en vue de son étalonnage • soit, si le compteur est équipé du dispositif technique par un établissement agréé. adapté, par lecture à distance. La tolérance de l'exactitude est celle donnée par la

De ce fait, l’abonné ne peut demander aucune réduction de réglementation en vigueur. consommation en raison de fuites dans les installations privées Si le compteur répond aux prescriptions réglementaires, les sauf si la responsabilité du service de l’eau est établie ou en cas frais de vérification, dont le montant est fixé forfaitairement de surconsommation liée à une fuite après compteur autre que selon le bordereau des prix annexé au contrat d’affermage, les conditions prévues par la réglementation en vigueur. sont à la charge de l'abonné. Dans le cas où l'abonné refuse de laisser faire les réparations Si le compteur ne répond pas aux prescriptions réglementaires, jugées nécessaires au compteur et au robinet d'arrêt avant les frais de vérification sont supportés par le Service de l’eau. compteur, le Service de l’eau supprime immédiatement la De plus, la facturation sera, s'il y a lieu, rectifiée à compter de fourniture de l'eau, tout en étant en droit d'exiger le paiement la date du précédent relevé. de la redevance d'abonnement, s'il y a lieu, jusqu'à la fin de Le Service de l’eau a le droit de procéder à tout moment et à l'abonnement. ses frais à la vérification des indications des compteurs des L'entretien et le renouvellement abonnés. Le service de l’eau informe l'abonné des précautions En cas d'écart constaté entre le télérelevé et la relève complémentaires à prendre pour assurer une bonne protection physique, c'est cette dernière qui fera foi. contre le gel, dans des circonstances particulières, et les chocs. Ces règles sont également disponibles sur simple demande au service de l’eau.  PAIEMENTS De même, lorsqu'il accepte l'ouverture d'un branchement, le Service de l’eau informe l'abonné des précautions à prendre Aucun usager, sauf en cas de précarité, ne peut s’arroger le pour la protection du compteur. droit de payer l’eau avec retard, ni de tenter de ne pas la payer en violation de son contrat. L’usager est tenu d’informer le Faute de prendre les précautions utiles, l'abonné serait alors service de l’eau en cas de difficultés de respecter son obligation responsable de la détérioration du compteur. contractuelle. Ne sont réparés ou remplacés aux frais du Service de l’eau que les compteurs ayant subi des détériorations indépendantes du ARTICLE 20. PAIEMENT DU BRANCHEMENT ET fait de l'usager et des usures normales. DU COMPTEUR Tout remplacement et toute réparation de compteur, dont le Tous les frais nécessaires à l’établissement du branchement plomb de scellement aurait été enlevé et qui aurait été ouvert (travaux, fournitures, occupation et réfection des chaussées et ou démonté ou dont la détérioration serait due à une cause trottoirs) sont à la charge du propriétaire. étrangère à la marche normale d'un compteur (incendie, Avant l’exécution des travaux, le service de l’eau établit un introduction de corps étrangers, carence de l'abonné dans la devis en appliquant les tarifs fixés sur le bordereau de prix protection du compteur, chocs extérieurs, etc..), sont effectués annexé au contrat du service public et actualisés. par le Service de l’eau aux frais de l'abonné. Un acompte de 30 % sur les travaux doit être réglé à la Les dépenses ainsi engagées par le Service de l’eau pour le signature du devis, le solde devant être acquitté avant la date compte d'un abonné font l'objet d'une facture dont le montant limite indiquée sur la facture établie à la livraison des travaux. est recouvré dans les mêmes conditions que les factures d'eau. En cas de défaut de paiement du solde de la facture dans le Le renouvellement du compteur est effectué en moyenne tous délai imparti, le service de l’eau poursuit le règlement par toute les 15 ans par le Service de l’eau, à ses frais. voie de droit. Toutes facilités doivent être accordées au Service de l’eau pour Lorsque les compteurs ne font pas partie intégrante du réseau permettre le changement de compteur. Un courrier (compteur en location), ils sont posés par le Service de l’eau, d’information est adressé aux abonnés pour fixer la période de sur la base du bordereau de prix préalablement accepté par la changement de compteur. En cas d’impossibilité de fixer un Collectivité. rendez-vous avec l’abonné ou d’accéder au compteur après Conformément à l’article 13 ci-dessus, la mise en service du lettre de relance, le service de l’eau se réserve le droit de branchement n'a lieu qu'après paiement des sommes dues. procéder à la fermeture du branchement. Les frais de fermeture et d’ouverture du branchement sont à la charge de ARTICLE 21. PAIEMENT DES FOURNITURES l’abonné. D'EAU En cas d’impayés, l’abonné peut, dans les cas autorisés par la ARTICLE 19. COMPTEURS - VERIFICATION loi, faire l’objet d’une coupure de l’alimentation en eau ou Les compteurs sont vérifiés par le Service de l’eau aussi d’une réduction du débit d’eau. souvent qu'il le juge utile. Ces vérifications restent à la charge Le paiement doit être effectué à la date d’exigibilité précisée de la Collectivité. sur la facture. L'abonné a le droit de demander à tout moment la vérification de l'exactitude des indications du compteur. Le contrôle est Règlement du service de l’Eau des communes de Challuy, Coulanges-les-Nevers, Fourchambault, Garchizy, Germigny-sur-Loire, 9 Gimouille, Marzy, Parigny-les-Vaux , Pougues les Eaux, Saincaize-Meauce, et Sermoise-sur Loire.

Les redevances d’abonnement ainsi que les redevances au En cas d’erreur dans la facturation mètre cube correspondant à la consommation sont payables Conformément à la Loi N° 2011-525 du 17 mai 2011 codifiée à par semestre. l’article L2224-12-4 III bis du Code Général des Collectivités Une facture sur estimation et une facture sur relève sont Territoriales et du Décret d’application N°2012-1078 du 24 émises chaque année. septembre 2012 relatifs au traitement des «consommations Les volumes consommés sont relevés annuellement de anormales », il est défini les modalités d’applications suivantes : Septembre à Octobre. Les factures s’établissent : « Dès que le service d’eau potable constate une augmentation anormale du volume d’eau consommé par l’occupant d’un local • D’avril à mai : l'abonnement et la consommation d’habitation, susceptible d’être causée par la fuite d’une canalisation, estimée. il en informe sans délai l’abonné. Une augmentation du volume d’eau consommé est anormale si le volume d’eau consommé depuis • D’octobre à novembre : l'abonnement et la le dernier relevé excède le double du volume d’eau moyen consommation relevée moins la consommation consommé par l’abonné ou par un ou plusieurs abonnés ayant estimée au semestre précédent. occupé le local d’habitation pendant une période équivalente au Les demandes de facturation particulières devront faire l’objet cours des trois années précédentes ou, à défaut, le volume d’eau de convention spécifique d’application avec le Service de l’eau. moyen consommé dans la zone géographique de l’abonné dans des locaux d’habitation de taille et de caractéristiques comparables. Les modalités de paiement L’abonné n’est pas tenu au paiement de la part de la consommation • Règlement par carte bancaire et carte bancaire à excédant le double de la consommation moyenne s’il présente au distance service d’eau potable, dans le délai d’un mois à compter de • Par chèque bancaire ou postal. l’information, une attestation d’une entreprise de plomberie • En espèces au service recouvrement de Nevers indiquant qu’il a fait procéder à la réparation d’une fuite sur ses Agglomération canalisations. • Par TIPI L’abonné peut demander, dans le même délai d’un mois, au service d’eau potable de vérifier le bon fonctionnement du compteur. Par mensualisation • L’abonné n’est alors tenu au paiement de la part de la • Par prélèvement à échéance consommation excédant le double de la consommation moyenne Les conditions de paiement qu’à compter de la notification par le service d’eau potable et, après enquête, que cette augmentation n’est pas imputable à un défaut de Sauf disposition contraire, les sommes dues doivent être fonctionnement du compteur. acquittées à leur date d'exigibilité, soit 15 jours ouvrables. Toute réclamation doit être adressée par écrit au Service de A défaut de l’information, l’abonné n’est pas tenu au paiement de la l’eau. Un délai de 15 jours ouvrables maximum supplémentaire, part de la consommation excédant le double de la consommation sera alors donné pour régler sa facture. En l’absence de moyenne. paiement, un second courrier de mise en demeure sera Les redevances et sommes prévues sont calculées en tenant compte envoyé. Ce courrier fera l’objet de frais de relance à la charge de la consommation facturée. ». de l'abonné. ARTICLE 22. RELEVE ET FACTURATION DES Ces courriers informeront l’abonné des modalités à suivre en IMMEUBLES COLLECTIFS cas de difficultés financières. a) Quand une convention d’individualisation des contrats de Le service de l’eau se réserve en outre le droit de relancer fourniture d’eau a été passée avec le Service de l’eau, la l’usager, en cas de non paiement, par téléphone ou par mail en consommation facturée au titre du compteur général complément des lettres de rappel. d’immeuble correspond à la différence entre le volume Les frais de pénalité de non paiement peuvent ne pas être relevé au compteur général d’immeuble et la somme des facturés aux consommateurs ayant reçu, pour la facture en volumes relevés aux compteurs individuels. Il sera facturé cause ou dans les douze mois précédant celle-ci, une aide du des frais d’accès à chaque nouvel abonnement. Chaque FSL ou du Centre Communal d’Action Sociale pour le contrat fait l'objet d'une facturation séparée. paiement de l’eau. b) Quand aucune convention d’individualisation des contrats Les services sociaux municipaux et départementaux seront de fourniture d’eau n’a été passée entre l’immeuble et le informés de la situation d’impayés suite à la 2ème relance. Service de l’eau, il sera adressé une facture unique au Conformément à la règlementation, les services sociaux propriétaire ou au syndicat des co-propriétaires. Le Service disposent d’un délai de 15 jours ouvrables pour informer le de l’Eau facturera autant de parts fixes qu’il y a de logement. service de l’eau des modalités de paiement adaptées à la ARTICLE 23. FACTURATION ET RELEVE DES situation de l’abonné. GROS CONSOMMATEURS Sans retour des services sociaux concernant la situation de Les abonnés consommant plus de 6 000 m3 par an sont l’abonné, le dossier sera déposé au Trésor Public qui procédera considérés comme des gros consommateurs. au recouvrement par tout moyen à sa convenance. Le service de l’eau se laisse la possibilité d’effectuer une relève En cas de difficultés financières et une facturation à des fréquences plus rapprochées En cas de difficultés financières, l’abonné est invité à en faire part dans les meilleurs délais au service Recouvrement du service de l’eau. Différentes solutions pourront lui être proposées après étude de sa situation et dans le respect des textes en vigueur relatifs à la lutte contre l’exclusion. Règlement du service de l’Eau des communes de Challuy, Coulanges-les-Nevers, Fourchambault, Garchizy, Germigny-sur-Loire, 10 Gimouille, Marzy, Parigny-les-Vaux , Pougues les Eaux, Saincaize-Meauce, et Sermoise-sur Loire.

ARTICLE 24. FRAIS DE FERMETURE ET DE Dans l'intérêt général, la Collectivité se réserve le droit REOUVERTURE DU BRANCHEMENT d'autoriser le Service de l’eau, à procéder à la modification du Les frais de fermeture et de réouverture du branchement sont réseau de distribution ainsi que de la pression de service, à la charge de l'abonné (cf. bordereau des prix des prestations joint même si les conditions de desserte des abonnés doivent être en annexe). modifiées, sous réserve que le Service de l’eau ait, en temps opportun, averti les abonnés des conséquences desdites La fermeture du branchement ne suspend pas le paiement de la modifications. redevance d'abonnement tant que celui-ci n'a pas été résilié. Toutefois, la résiliation pourra être considérée comme ARTICLE 28. CAS DU SERVICE DE LUTTE prononcée à l'issue de la première année suivant la fermeture, CONTRE L'INCENDIE sauf demande contraire de l'abonné. En cas d'incendie ou d'exercices de lutte contre l'incendie, les En cas de longue absence, l’abonné doit demander au service abonnés doivent, sauf cas de force majeure, s'abstenir d'utiliser de l’eau la fermeture de son branchement. Le robinet avant leur branchement. compteur n’est utilisable que par le service de l’eau, sauf en cas En cas d'incendie et jusqu'à la fin du sinistre, les conduites du d’urgence (fuite après compteur). Dans ce cas, l’abonné doit en réseau de distribution peuvent être fermées sans que les avertir immédiatement le service de l’eau. abonnés puissent faire valoir un droit quelconque à ARTICLE 25. PAIEMENT DES PRESTATIONS ET dédommagement. FOURNITURES D'EAU RELATIVES AUX La manœuvre des robinets sous bouche à clé et des bouches et ABONNEMENTS TEMPORAIRES poteaux d'incendie incombe aux seuls Service de l’eau et Les frais de pose et d'entretien des tuyaux et du compteur, Service de Protection contre l'incendie. pour les abonnements temporaires, font l'objet de conventions Dispositifs privés (Cf. article 12) spéciales avec le Service de l’eau et sont à la charge de Le débit maximal dont peut disposer l'abonné est celui des l'abonné. appareils installés dans sa propriété et coulant à gueule bée. Il La fourniture de l'eau est facturée et payable dans les ne peut en aucun cas, pour essayer d'augmenter ce débit, conditions fixées par lesdites conventions ou, à défaut par aspirer mécaniquement l'eau du réseau. application de celles fixées à l'article 21. En cas d’essais spécifiques des appareils d'incendie à la demande  INTERRUPTIONS ET RESTRICTIONS DU de l'abonné, le Service de l’Eau doit en être averti, et peuvent faire l’objet d’une prestation de service ou de conditions SERVICE DE DISTRIBUTION particulières d’exécution. ARTICLE 29. PENALITES EN CAS DE NON ARTICLE 26. INTERRUPTIONS RESULTANT DE RESPECT DES ENGAGEMENTS CONTRACTUELS CAS DE FORCE MAJEURE ET DE TRAVAUX L’abonné peut, dans les cas autorisés par la loi, faire l’objet Le Service de l’eau ne peut être tenu responsable d'une d’une coupure de l’alimentation en eau ou d’une réduction du perturbation de la fourniture due à un cas de force majeure. Le débit d’eau : gel, la sécheresse, les inondations ou autres catastrophes naturelles peuvent être assimilées à la force majeure. • Pas de contrat d’abonnement Les abonnés utilisant l'eau fournie par le réseau dans un • Absence de fourniture de données personnelles au processus continu de fabrication devront disposer de réserves moment de l’abonnement = nom de l’usager, adresse, propres à pallier les éventuelles insuffisances du service et ce date de naissance, tél, … quelle que soit la cause de ces insuffisances. Le Service de l’eau avertit les abonnés 8 jours à l'avance • Manipulation frauduleuse du compteur lorsqu'il procède à des travaux de réparation ou d'entretien prévisibles. • Accès non autorisé au local de comptage ou au compteur d’eau Pendant tout arrêt d’eau, l’abonné doit garder ses robinets fermés, la remise en eau intervenant sans préavis. • Vol d’eau En cas d'interruption de la distribution imputable au Service de Refus ou obstruction pour l’accès au compteur par l’eau et excédant 24 heures consécutives, la redevance • l’abonné d'abonnement est réduite au prorata du temps de non- utilisation, sans préjudice des actions en justice que l'usager • Refus ou opposition à l’exécution de travaux par l’abonné pourrait intenter pour obtenir réparation des dommages en cas de fuite avérée causés par cette interruption. En situation d’impayés : ARTICLE 27. RESTRICTIONS A L'UTILISATION DE L'EAU ET MODIFICATIONS DES • Selon la catégorie d’abonnement et de l’usage de l’eau CARACTERISTIQUES DE DISTRIBUTION • Lorsque le branchement desservi n’est pas à usage En cas de force majeure, notamment de pollution des eaux, le d’habitation ou qu’il s’agit d’une résidence secondaire Service de l’Eau a, à tout moment, le droit d'apporter en accord avec la Collectivité et avec les autorités sanitaires, des limitations à la consommation d'eau en fonction des possibilités de la distribution, ou des restrictions aux conditions de son utilisation pour l'alimentation humaine ou les besoins sanitaires.

Règlement du service de l’Eau des communes de Challuy, Coulanges-les-Nevers, Fourchambault, Garchizy, Germigny-sur-Loire, 11 Gimouille, Marzy, Parigny-les-Vaux , Pougues les Eaux, Saincaize-Meauce, et Sermoise-sur Loire.

 DISPOSITIONS D'APPLICATIONS ARTICLE 32. MODIFICATION DU REGLEMENT Des modifications au présent règlement peuvent être décidées par le Conseil Communautaire et adoptées selon la même ARTICLE 30. DATE D'APPLICATION procédure que celle suivie pour le règlement initial. Le présent règlement est mis en vigueur à dater de son Toutefois, ces modifications ne peuvent entrer en vigueur adoption par la Collectivité, tout règlement antérieur étant qu'après avoir été portées à la connaissance des abonnés (par abrogé de ce fait. exemple à l'occasion de l'expédition d'une facture) ARTICLE 31. VOIES DE RECOURS Les abonnés peuvent user du droit de résiliation qui leur est Toute réclamation doit être adressée préalablement par écrit accordé par l’article 8 ci-dessus. Les résiliations qui au service de l’eau. L’absence de décision dans un délai de deux interviennent dans ces conditions ont lieu de part et d'autre mois vaut décision de rejet. Tout différent né de sans indemnité l’interprétation et ou de l’exécution du présent règlement fera ARTICLE 33. CLAUSE D'EXECUTION l’objet d’un processus de médiation à la charge du service de l’eau, visant à favoriser l’émergence d’un accord amiable Le Représentant de la Collectivité, les agents du Service de librement accepté par les parties avant d’engager toute l’eau habilités à cet effet et le Receveur de la Collectivité en procédure contraignante. À défaut d’accord la partie la plus tant que de besoin, sont chargés, chacun en ce qui les diligente peut saisir les tribunaux compétents en la matière. concerne, de l'exécution du présent règlement. Le Médiateur de l’eau peut être saisi par courrier postal ou Délibéré et voté par Nevers Agglomération, dans sa séance du internet aux adresses suivantes : 17/12/2016.

• Médiation de l'eau • Association loi 1901 • BP 40 463 • 75366 Paris Cedex 08 • www.mediation-eau.fr Acte certifié exutoire : Par publication ou notification le 22/12/2016 Par transmission au Contrôle de Légalité le 22/12/2016

Règlement du service de l’Eau des communes de Challuy, Coulanges-les-Nevers, Fourchambault, Garchizy, Germigny-sur-Loire, 12 Gimouille, Marzy, Parigny-les-Vaux , Pougues les Eaux, Saincaize-Meauce, et Sermoise-sur Loire.