Les Ingrédients Indispensables Pour
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BALOISE INSURANCE MAGAZINE N° 18 / AVRIL 2019 REVERSED MENTORING QUAND LES MEMBRES DU COMITÉ DE DIRECTION APPRENNENT AU CONTACT DES JEUNES COLLÈGUES SAFE LEASE LEASING DE VOITURES POUR PARTICULIERS PAR LE COURTIER RAYMOND CEULEMANS: “LES INGRÉDIENTS INDISPENSABLES POUR FAIRE PARTIE DES MEILLEURS? DU TALENT ET DU CARACTÈRE!” 2 | MAGAZINE | 3 ÉDITO “LES INGRÉDIENTS INDISPENSABLES CONTENU POUR FAIRE PARTIE DES MEILLEURS? REVERSED MENTORING: APPRENDRE L’UN DE L’AUTRE, DU TALENT ET DU CARACTÈRE!”|4 AU-DELÀ DES GÉNÉRATIONS ET DE LA HIÉRARCHIE Raymond Ceulemans On n'a jamais fini d'apprendre. Tel est le leitmotiv de 20 ou 30 ans ne pourra que renforcer le Baloise Insurance et que nous vous présentons ÇA S’EST PASSÉ EN 2018|8 de tout professionnel ou presque. Et Baloise management. Et pour les jeunes mentors, il s'agit avec plaisir dans ce numéro, fait preuve elle Insurance n'échappe pas à la règle. Mais cela ne d'un moyen idéal d'élargir leur réseau et d'avoir aussi d'une grande ouverture d'esprit. Vous EN DIRECT DE BALOISE INSURANCE|10 veut pas dire que tout le monde doit continuer à une vision plus large du contexte de certaines lirez également le récit de Maxime et Sven, Résultats 2018 | Nouveau Manager Broker Advice | apprendre uniquement selon le schéma classique décisions. Et comme beaucoup des mentors sont des passés d'assureurs à courtiers. Eux aussi sont Baloise Insurance Academy avec un formateur dans un environnement femmes, cela contribuera aussi à plus de diversité. des trentenaires motivés et critiques qui “scolaire”. Nous pouvons aussi apprendre les vont emmagasiner de nombreuses nouvelles uns des autres. Surtout en ce qui concerne les En couverture de ce magazine, vous trouverez connaissances et expériences au contact BROCOM|12 compétences non techniques. Apprendre à travers Raymond Ceulemans, le meilleur joueur de billard de leurs collègues au cours des prochains Stimuler le réflexe du courtier chez les clients les générations et tous niveaux hiérarchiques de tous les temps. Un sacré personnage qui a mois. DrivOlution, enfin, essaie d'inciter les confondus, tout le monde y gagne. dominé son sport pendant plusieurs décennies conducteurs à rouler de manière plus sûre et REVERSED MENTORING|14 et qui a inspiré bon nombre de jeunes joueurs. Il économique à travers des données chiffrées et Quand les membres du comité de direction apprennent au Si les jeunes ont beaucoup à apprendre de leurs nous parle de sa carrière, de ses temps forts, de ses un accompagnement personnalisé. contact des jeunes collègues 4 collègues plus expérimentés, l'inverse est tout déceptions, de l'apport d'un coach et de sa propre aussi vrai. Avec la digitalisation galopante, il n'est soif d'apprendre qui l'a amené au sommet. Les connaissances ne sont pas uniquement pas toujours évident pour les collègues plus âgés une source d'inspiration, elles apportent aussi SMISMANS & PARTNERS|18 de suivre les nouvelles tendances technologiques. Ce numéro regorge de témoignages de de la sécurité. Et c'est essentiel pour les enfants D'assureur à courtier Le coaching par de jeunes “digital natives” peut professionnels expérimentés qui soulignent souffrant de graves brûlures et leurs parents. 12 alors apporter une plus-value et c'est précisément l'importance de la transmission des connaissances Grâce aux soins spécialisés et aux connaissances PAROLE DE CLIENT|21 le but du projet Reversed mentoring du comité sous toutes ses formes. Bart Van Den Daele, de l'asbl Pinocchio, ces jeunes peuvent affronter Auvicom, spécialiste en communications audiovisuelles de direction de Baloise Insurance. Concrètement, manager de la société de communications l'avenir avec force et confiance. chaque membre du comité de direction a un jeune audiovisuelles Auvicom, a demandé conseil à sa collègue d'une autre business unit comme mentor. fille pour mettre sa société en conformité avec le Henk Janssen FAISONS PLUS AMPLE CONNAISSANCE|24 18 Un feed-back critique de jeunes enthousiastes RGPD. Kathleen Vergote, Chief Risk Officer chez CEO Kathleen Vergote, Chief Risk Officer 21 Magazine est une édition INSURANCE EUROPE|27 de Baloise Insurance Fédération européenne de l'assurance et de la réassurance et paraît 3x par an. Éditeur responsable: Henk Janssen SAFE LEASE|30 Leasing de voitures pour particuliers par le courtier Réalisation: Bart Walraet, Vanya Somers, 30 Myriam Peeters et Mindsetting. ASBL PINOCCHIO|32 Aide financière et psychologique pour enfants et adolescents Feed-back: Si vous voulez réagir brûlés à un des articles, envoyez un courriel à [email protected] SAFER TRANSPORT|36 Investir dans des conducteurs prudents et économes 38 PETER DE SMET (SPORT VLAANDEREN-BALOISE)|38 “Le soigneur est aussi un psychologue et une figure paternelle pour les coureurs” EVENTS |41 ESPACE DÉTENTE|43 4 | MAGAZINE | 5 Comment avez-vous commencé à jouer au billard? Il y a de cela 25 ans, les grandes compétitions de billard Raymond Ceulemans: Mon père était soudeur de formation et à trois bandes étaient souvent retransmises en direct à la tenait avec mère un petit café des sports où il y avait un billard. télévision. Ce n'est plus le cas aujourd'hui. Quel regard Je suis donc pratiquement né sur un billard. Je jouais tous les portez-vous sur cette évolution? jours. J'ai aussi joué au foot jusqu'en équipe première à Nijlen. Le Raymond Ceulemans: Il y a clairement une overdose de sport Beerschot est alors venu me voir pour me faire jouer en première à la télé. En plus, les chaînes, sont devenues plus commerciales et division mais les deux clubs ne se sont pas entendus et le transfert accordent plus d'attention aux sports qui leur rapportent le plus. L'un est tombé à l'eau. J'ai encore terminé la saison à Nijlen et puis j'ai ne va pas sans l'autre. Au Royaume-Uni, le snooker est très populaire “J'ai été fait Chevalier par le arrêté le foot. À partir de ce moment-là, le billard est devenu ma et les championnats du monde à Sheffield sont toujours retransmis à Roi Albert II le jour où Jacques priorité sportive. la télévision. Chez nous, les grands événements de billard sont aussi Rogge, président du Comité retransmis, même si c'est dans une moindre mesure. international olympique, a reçu Professionnellement, je voulais être couturier, mais les choses ont pris une autre tournure et j'ai été tailleur de diamants jusqu'à mes Un de vos principaux concurrents sur le circuit du billard à le titre de Comte.” 30 ans. Entre-temps, j'avais ouvert mon premier établissement trois bandes était Ludo Dielis, un autre Belge. horeca à Grobbendonk avec mon épouse qui était enseignante. Pas Raymond Ceulemans: Ludo et moi avons été les deux meilleurs toujours simple à concilier. De son côté, l'académie campinoise joueurs de notre époque, surtout en pentathlon. Mais il y avait de billard a grandi très vite avec 2 grandes tables et 3 petites. aussi une grande concurrence internationale, avec notamment Après 2 ans, c'est devenu trop compliqué à gérer et nous avons d'excellents Japonais comme Kobayashi, Komori, Yoshikawa, dû prendre une décision. On a tranché et ça n'a certainement pas Kenzo Kubo, Kashiki, ... Le tout premier Japonais à se distinguer a été un moment facile. Mais pour moi, ça a aussi tout changé car été Koya Ogata. On peut dire qu'il a inspiré toute une génération. j'ai ainsi eu l'occasion de m'entraîner davantage et de progresser. Mais il n'y avait pas non plus que des Japonais. Il y avait aussi des Voilà pour la période 1963-1973. Nous avons ensuite déménagé à Sud-américains, des Espagnols, des Portugais, des Danois, des Malines où nous avons repris la Brasserie Royal sur la Grand-place Allemands et beaucoup de bons Néerlandais. La Belgique et les (1973-1986) et ce n'est qu’à partir de ce moment-là que je suis Pays-Bas ont toujours été deux grandes nations du billard, mais les devenu vraiment professionnel. temps et les frontières changent. Quoi qu'il en soit, le billard est un sport résolument international. Vous avez été fait Chevalier par le Roi. Un honneur? Raymond Ceulemans: J’en suis fier, oui. J'ai été fait Chevalier par Le trois bandes est aujourd'hui devenu le Tour de France du Raymond Ceulemans le Roi Albert II le jour où Jacques Rogge, président du Comité billard. Demandez à un cycliste quel grand tour il préférerait international olympique, a reçu le titre de Comte. Le Roi s'est gagner entre la Vuelta, le Giro et le Tour et la réponse sera presque entretenu beaucoup plus longtemps avec nous qu'avec les autres invariablement le Tour. “Les ingrédients indispensables et j'ai trouvé ça spécial. Il faut dire qu'il me connaissait déjà un peu parce que nous avions déjà eu l'occasion de jouer au billard pour faire partie des meilleurs? ensemble quand il était encore prince. Les compétitions de billard vous ont amené à voyager aux Du talent et du caractère!” quatre coins du monde. Avez-vous vraiment eu la possibilité d'en profiter? 35 fois champion du monde, 48 fois champion d'Europe et 61 fois champion Raymond Ceulemans: Seulement sur la fin de ma carrière. Avant de Belgique. Ce palmarès incroyable, c'est celui de Raymond Ceulemans, ça, j'étais tellement concentré sur la compétition que je voyais aujourd'hui âgé de 81 ans, né à Lier et sans aucun doute le meilleur joueur uniquement la salle de billard, l'hôtel et la route entre les deux. de billard de l'histoire. Un champion qui a, pendant des dizaines d'années, Vers la fin, il nous est toutefois arrivé plusieurs fois de prolonger incarné la valeur de l'Excellence et mérite donc largement sa place en notre séjour pour profiter de quelques jours sur place.