Cuadernos Universitarios. Publicaciones Académicas de la Universidad Católica de Salta, vol. 6, 2013: 81-100

«Jagriti Yatra»: Un viaje en tren alrededor de la India

Gala S. Soler González1

Resumen

El objetivo de este trabajo es transmitir la experiencia de haber realizado un viaje muy especial, de exploración y descubrimiento, en tren, alrededor de India: el Jagriti Yatra. Durante 15 intensos días, con más de 450 jóvenes de diversas partes de India y del mundo, pude recorrer más de 8.000 km y 15 ciudades de Norte a Sur y de Este a Oeste, visitando diferentes emprendi- mientos sociales y organizaciones que respondieron con éxito e innovación a diversos desafíos globales dentro de sus comunidades locales. Se comparte el aprendizaje de tal odisea, fruto de la observación, la diversidad y la interacción con diferentes role models y con los mismos participantes, explorando un país extenso y atrapante, con enormes desafíos y problemáticas pero también con enormes oportunidades: la India del siglo XXI.

Palabras clave: India - emprendimientos sociales - viaje - diversidad - desafíos globales

Introducción

El término Yatra en hindi significa «viaje» creando emprendedores y líderes locales in- y Jagriti «despertar». Jagriti Yatra2 es el nom- sertos en un mundo globalizado, que puedan bre con el que se gestó una idea, una concep- responder a los desafíos de una manera in- ción, un movimiento que nació en India en 1997 novadora. y que dio origen a este ambicioso viaje en tren. Jagriti Yatra nace con la visión de que In- Este movimiento tuvo un impacto directo dia necesita sumergirse en una verdadera in- en más de 2.300 jóvenes que fueron alguna vez dependencia, dejar atrás un sistema colonial tripulantes de ese tren, e indirectamente en que aún perdura en la mente de muchos de millones de otros tantos. sus ciudadanos y con la visión de que es la Su filosofía está centrada en la generación juventud la que debe tomar esas riendas. y promoción de emprendimientos sustentables, Hace ya 65 años que India logró la inde- en especial en pequeños pueblos y aldeas, pendencia de Gran Bretaña, fruto de un movi-

1 Estudiante de Relaciones Internacionales, Universidad Católica de Salta. 2 www.jagritiyatra.com es la Página oficial de la Organización.

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82 | Cuadernos Universitarios. UCASAL, 6, 2013 Jagriti Yatra: Un viaje en tren alrededor de la India miento que empezó en 1930 con Mahatma • Salud Gandhi y setenta y ocho jóvenes que lo siguie- • Agua y Sanidad ron en su marcha en contra de los impuestos a • Manufactura la sal, principal símbolo del colonialismo in- • Agricultura glés y que oyeron su llamado de desobediencia civil. El movimiento liderado por Gandhi se A su vez se abordaron tres aristas que fun- extendió a millones, y después de años de lu- cionan como puente a través de estos sectores cha India logra una independencia que inevi- y que son: tablemente nace bajo profundas divisiones fru- • Información, comunicación y tecnología to de la intolerancia religiosa y de los enormes • Capital público y privado desajustes estructurales de una sociedad tan • Servicios y finanzas diversa y poco cohesionada. Una independen- cia que, a pesar de que le permitió dictarse su Este viaje tan particular está basado en un propia Constitución, sus propias normas y la aprendizaje experimental. Es a través de la posibilidad de votar, no le garantizó la plena experiencia de observar, escuchar e interactuar capacidad de construir. India se mantuvo así que se logra el conocimiento, una profunda durante muchos decenios. exploración y el verdadero descubrimiento. Por El slogan del Jagriti Yatra refleja esta ne- ello el programa se basa en cuatro pilares: cesidad: «Construyendo India a través del • Visita a los Role Models: durante el viaje los emprendimiento». Construir, generar, actuar, participantes interactuamos con los creado- son conceptos que estuvieron presentes a lo res y/o directores de las organizaciones visita- largo de este viaje y que quedaron impresos en das. El objetivo fue entender cómo llegaron a todos los participantes. construir sus emprendimientos sociales o eco- En palabras de R.A Mashelkar3, «India tie- nómicos superando diversos obstáculos pro- ne diversidad que genera innovación y demo- pios de tal desafío y comprendiendo el impac- cracia que permite libertad de acción». to social de cada organización desde su campo Teniendo en cuenta esto, Jagriti se focaliza específico. en construir más que en protestar, en inspirar • Interacción entre los participantes: El viaje a la juventud a través de ejemplos concretos se caracterizó por la diversidad de sus partici- para replicar. Por ello se visitaron diferentes pantes, jóvenes de diferentes partes de India y organizaciones y emprendimientos que res- del mundo: Argentina, EE.UU., Canadá, Fran- pondieron con éxito y eficacia a diferentes pro- cia, Polonia, Holanda, Inglaterra, Australia, blemáticas enmarcadas dentro de siete secto- Afganistán, Singapur, Japón, Nepal, Ghana, que res, a través de los cuales este trabajo se estruc- convivimos en el tren, divididos en diferentes tura: grupos teniendo en cuenta una rica distribu- • Educación y Cultura ción geográfica, edades y perfiles. Cada grupo • Energía contaba con dos facilitadores, uno para las • Turismo mujeres y otros para los varones, cuya función

3 Científico hindú, ex Director General del Consejo de Investigación Científica e Industrial (CSIR) —una cadena de 38 instituciones financiadas con fondos públicos de investigación y desarrollo indus- trial en la India—, quien nos brindó una videoconferencia en la apertura del viaje.

Cuadernos Universitarios. UCASAL, 6, 2013 | 83 Soler González era ayudar en las actividades grupales, coordi- Uno de los pilares del desarrollo: nar otras y estar presentes ante cualquier pro- Educación y Cultura blema. Las actividades que se realizaban eran de diferentes tipos, algunas reflejaban los in- Sin dudas estamos presenciando una nue- tereses y visiones sobre temas personales y va forma de economía moderna, la economía sobre los role models y organizaciones visita- del conocimiento, una de las características o das, mientras que otras apelaban a la creativi- componentes que acompañó el advenimiento dad y al trabajo en equipo. de este nuevo siglo XXI. • Paneles de discusión: Se organizaron cuatro El mundo ha cambiado. paneles de discusión durante el viaje, en cuatro paradas: Bangalore, Vishakhapattanam, y Mientras que en 1960 las materias pri- Ahmenabad. Estos paneles estaban liderados mas constituían el 30 por ciento del pro- por importantes personalidades de India que ducto bruto mundial, en la década del 2000 con sus labores y accionar transmitieron un representaban apenas el 4 por ciento del mensaje de prosperidad, emprendimiento y mismo. El grueso de la economía mundial generación de nuevas oportunidades. Se trata- está en el sector de los servicios, que re- ron temas como tecnología, agro negocios, de- presenta el 68 por ciento, y en el sector sarrollo de habilidades y potenciales, educa- industrial, que representa el 29 por ciento, ción y trabajo en equipo. según el Banco Mundial (Oppenheimer, • Biz Gyan Tree: Se realizó un ejercicio prác- 2011: 11). tico. Cuando el tren llegó a Deoria en el Estado de , los 450 participantes nos Insertarse y posicionarse en esta econo- dividimos en pequeños grupos, esta vez de mía del conocimiento es fundamental para los acuerdo a las sectores tratados (Agricultura, países a nivel global, pero en especial para un Agua y Sanidad, Educación, Salud, Vivienda, país como la India que está atravesando una Manufactura, Finanzas, Información, Comu- coyuntura crítica: por un lado es una economía nicación y Tecnología y Capital Público y Pri- en rápido crecimiento, esperando posicionarse vado), y tuvimos aproximadamente 36 horas como una fuerza global, y por otro lado, enfren- para diseñar un emprendimiento social, un plan ta el desafío de aprovechar su enorme poten- de negocio desde el sector que habíamos ele- cial demográfico, que implica tener la capaci- gido, que respondiera a las necesidades del dad de educar y formar a más de 130 millones lugar. Pudimos interactuar con la gente local y de personas dentro del rango de edades de los observar de cerca las condiciones en las que 18 a 23 años (Yatra Saar: 2012), en estas habi- vivían. En Deoria fue el único lugar en donde lidades y capacidades que exige la nueva eco- dormimos fuera del tren y en donde nos que- nomía del conocimiento. damos más de un día. Dos de los mejores pro- India, a diferencia de Europa, tiene una yectos de cada sector fueron seleccionados para población joven, que va en crecimiento. Inclu- ser implementados en las aldeas de Deoria so supera a la de China. Los beneficios que durante los meses de febrero y marzo del 2013, ello implica solo pueden ser aprovechados si después del viaje. se crean suficientes oportunidades y se desa- rrollan habilidades que respondan a estos nue- vos desafíos. Esto significa una enorme opor- tunidad para el sector educativo.

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India viene apostando a esto desde las épo- luciones efectivas a este problema. Otras or- cas del visionario Nehru, con la creación de ganizaciones como Naandi Foundation (que diversas universidades tecnológicas y de los visitamos durante el viaje) son un nexo con Institutos Tecnológicos Nacionales distribui- escuelas públicas para que los niños puedan dos en todo el país, asociados a prestigiosas estudiar en mejores condiciones educativas. universidades del mundo. India apostó a de- Algunas de estas organizaciones utilizan la tec- sarrollar una elite de profesionales altamente nología para mejorar el alcance y la calidad de capacitados en los campos de la ingeniería y el la educación en diversas áreas del país. Cada software, que hablan inglés. vez se emplean más herramientas como video- Hoy, los frutos de semejante inversión son conferencias, tablets digitales y hasta teléfo- visibles: en las últimas dos décadas, la clase nos celulares. media se cuadruplicó a 250 millones de habi- tantes y más de 100 millones de personas sa- Role model acorde a la temática: lieron de la pobreza producto de la apertura y Bunker Roy y el Barefoot College crecimiento económico (Oppenheimer, 2011: 131). Sin embargo, se enfrenta a nuevos retos y Sanjit Bunker Roy es un activista hindú que a grandes contrastes, en especial con la pobla- en 1972 fundó Barefoot College, en el pueblo de ción rural. Es por ello que el foco justamente Tilonia en el estado de Rajastán al norte de está dirigiéndose hacia esos sectores: peque- India, influenciado por la filosofía de Mao ñas villas y aldeas donde hay gran necesidad y Zedong. El colegio, conocido como el Centro demanda. de Investigación y Trabajo Social, trabaja en La formación debería ir más allá de la clá- problemas de agua potable, educación para sica educación convencional hacia una forma- mujeres y niñas, salud, empleo rural, genera- ción que permita la generación de mentes ción de ingresos, electricidad y energía así como emprendedoras, sobre todo en la juventud. también en la generación de conciencia social En palabras del ministro de Planeamiento, sobre sistemas ecológicos en comunidades Montek Singh Ahluwalia: «La gran fortaleza rurales (Yatra Saar, 2013: 28). Bunker Roy ganó de India es la capacidad humana, el carácter varios premios como el Arab Gulf Fund for the emprendedor de su población, y un sector pri- United Nations (AGFUND), entre otros (Yatra vado muy fuerte, muy diversificado e innova- Saar, 2013). dor» (Oppenheimer, 2011). La visión de Barefoot College es proveer En India existe una Corporación para el un modelo auto sustentable donde los habitan- Desarrollo de Habilidades Nacionales (NSDC tes locales puedan estar involucrados. Para ello en sus siglas en inglés) que funciona como una brinda entrenamiento técnico especializado a plataforma para facilitar a los emprendedores mujeres de 40 años en adelante (principalmente llevar adelante sus negocios y brinda soporte de las aldeas más pobres), para que puedan principalmente a las organizaciones que traba- fabricar y reparar paneles solares que están jan en el entrenamiento y desarrollo de habili- distribuidos en las aldeas y reparar bombas de dades. El mayor desafío después de impartir el agua. Hay turnos nocturnos que permiten a los entrenamiento radica en crear una conexión estudiantes que trabajan durante el día (para suficiente con el mercado. Algunas empresas sustentar o ayudar a sus familias) continuar indias de gran renombre, como FabIndia, Mothe su educación y formación. Earth y Toehold Artisant, están proveyendo so- La organización entrena a formadores para

Cuadernos Universitarios. UCASAL, 6, 2013 | 85 Soler González que lleven las habilidades y capacidades apren- la educación o influían de algún modo en ella. didas a sus villas. No entrega diplomas o certi- Incluso muchos de los participantes tenían sus ficados pero desmitifica la creencia de que la propias organizaciones u ONGs en este sec- alta tecnología no encaja con aldeas rurales, tor5 y sobre todo enfocados en la escuela pri- demuestra que con el entrenamiento correcto, maria. Es en este nivel donde India aún no lo- las personas semi-alfabetizadas pueden ope- gra alcanzar una buena calidad; el nivel de los rar y realizar actividades de administración y estudiantes es bastante bajo, lo mismo que la gestión (Yatra Saar, 2013: 29). cantidad de niños que terminan la primaria, y Los programas de Barefoot College apues- aun se usan métodos antiguos para el aprendi- tan a la posibilidad de que cada aldea sea inde- zaje, como la repetición constante. Ante tal pendiente. desafío se desarrollaron ciertas herramientas Las tarifas que los habitantes deben pagar como el Brother-Sister Combo, que consiste en por los servicios de electricidad y energía son el beneficio de que el hijo varón de una familia determinadas por los locales que participan estudie gratis, con la condición de que su her- en los comités ambientales. Ellos también son mana sea anotada en la escuela; hay también los que deciden qué estudiantes podrían reci- programas de monitoreo regular, apoyo escolar bir el entrenamiento que dura 6 meses en e implementación de tecnología en el aula. Tilonia para luego regresar a sus aldeas origi- nales4. Agricultura: importante soporte El colegio utiliza arte tradicional propio de de la economía india Rajastán para transmitir información sobre salud, educación y derechos humanos. La Agricultura y sus sectores aliados cons- tituyen un pilar de la economía de India. Con- Panel de discusión sobre Educación: forma alrededor del 22% del Producto Bruto Oportunidades y desafíos a enfrentar Interno (PBI) y entre el 65 y el 70% de la pobla- ción depende de ella para su subsistencia En Delhi presenciamos un panel de dis- (Yatra Saar, 2013). cusión en los Institutos Nacionales de Tecno- Los productos de este sector son una im- logía. Los panelistas fueron cuatro personali- portante fuente de materia prima para muchos dades que trabajan en el sector educativo des- productos industriales. La variedad agro- de distintos ángulos. climática genera condiciones muy favorables Durante el viaje visitamos diversos em- para el desarrollo de este sector y existen mu- prendimientos en el campo de la educación chas oportunidades de negocios. Sin embargo, (escuelas de nivel inicial en un slam en Bihar la agricultura ha sido mal entendida y mal valo- que sustentaba la fundación Nidan, por ejem- rada. La población en general no respeta la pro- plo). Todas las organizaciones en los diferen- fesión de ser agricultor o granjero (Yatra Saar, tes sectores tenían algún proyecto asociado a 2013: 21). Las nuevas generaciones, hijos de

4 Muchas mujeres alrededor del mundo van a entrenarse al Barefoot College en Tilonia. Durante el viaje pude ver a muchas provenientes de África. 5 «Reach to Teach» es una escuela en Bihar que funciona con la participación de toda la comunidad y cuyo director, Shadab Hassan, fue participante del Jagriti Yatra.

86 | Cuadernos Universitarios. UCASAL, 6, 2013 Jagriti Yatra: Un viaje en tren alrededor de la India agricultores, buscan otras profesiones. mos volviendo a la sociedad enferma» (Yatra Aun así, existe la oportunidad de generar Saar 2013). También recalcó la importancia de un sistema que permita la interconexión entre un «cambio de paradigmas que debe ser los elementos que hacen a la subsistencia ru- liderado por los agricultores» (Yatra Saar, 2013). ral y eleve el nivel de vida de agricultores y gran- Se discutió acerca del rol de los emprendedores jeros. en este sector, ¿qué es lo que se espera de ellos? En respuesta a este interrogante Shashank sos- Agro-negocios y medios de vida rurales tuvo la necesidad de acercar información a los agricultores y recalcó la demanda por parte de Al visitar Vishakhapatanam en la costa este estos de obtener mayores facilidades y benefi- de India, en el estado de , los cios, un mayor valor añadido, que la tecnología participantes presenciamos un panel de dis- y el asesoramiento técnico podrían volver rea- cusión sobre las oportunidades que la Agricul- lidad. tura tiene para ofrecer. El grupo de panelistas estaba conformado Hay amplias oportunidades pero tam- por: bién muchos problemas, como la falta de • Vamsi Krishna, líder de Reliance facilidades para el almacenamiento o de- Foundation, quien trabaja en Bharat India pósito, la distribución irregular y las políti- Jodo, un programa que apoya a granjeros brin- cas de fijación de precios que muchas ve- dando asistencia técnica, fomenta a trabaja- ces son desfavorables (Yatra Saar, 2013: 22). dores comprometidos otorgándoles becas, y aporta al desarrollo de caminos y rutas, así Durante todo el panel se dieron interesan- como también de escuelas, a través de la parti- tes ejemplos sobre cómo la agricultura puede cipación de granjeros y agricultores. ser un interesante sector para generar empren- • Davis Hogg, quien es Chief Sustainable dimientos, sobre todo con el auge de las gran- Officer (Director de la Sustentabilidad) de jas orgánicas que están implementando nue- Naandi Foundation (organización que visita- vos métodos que permiten que la producción mos en esta misma ciudad), y ha trabajado en sea mayor y menos costosa, y el desafío de ge- el proyecto ARKU, que consiste en transfor- nerar un mercado global para los productos con mar terrenos baldíos en granjas orgánicas para un mayor valor añadido. el cultivo de café. • Shashank Kumar, un emprendedor de Bihar Energía: una de las que trabaja con granjeros y agricultores brin- grandes preocupaciones dándoles asistencia. Ha ganado el Premio al Emprendedor del año 2012 otorgado por el Pri- India sufre actualmente de una alarmante mer Ministro de Bihar. escasez de electricidad a pesar de que es el La discusión comenzó con la pregunta: cuarto mayor consumidor de energía del mun- ¿Por qué la agricultura es importante en este do. De acuerdo con el censo de 2011, en India nuevo siglo? hay alrededor de 400 millones de personas para David Hogg sugirió que la «agricultura tie- quienes la electricidad es aún inaccesible. Esto ne una relevancia fundamental para el medio se debe en parte a la mala distribución de la red ambiente, para la salud, y nutrición de la so- eléctrica, que eleva los precios haciendo que este ciedad. Si ignoramos la agricultura termina- servicio sea para muchos inaccesible.

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Proveer energía es un desafío aún mayor mica a su naciente compañía . Para ese enton- para un país tan extenso, con enorme cantidad ces las energías renovables no habían alcanza- de población pero, sobre todo con grandes pro- do el grado de confiabilidad y popularidad que blemas de infraestructura y conectividad. Esto, hoy tienen. Obtener financiamiento era muy según el ministro de planeamiento Montek complejo; aun así, en 1996 obtuvo un préstamo Singh Ahluwalia, se debe en parte a que «mien- de Winrock International bajo el proyecto tras China había invertido fuertemente en el USAID Renewable Energy Commercialization desarrollo de la infraestructura, India lo había para la instalación de diversos paneles. Des- hecho en el desarrollo humano» (Yatra Saar, pués de esto Selco fue respaldado por E+Co6 2013: 37). con una inversión inicial de US $107.500. E+Co se convirtió en el principal inversor de Selco Selco y Harish Hande India, actualmente cuenta con un total de tres inversores (Yatra Saar, 2013: 38). Al llegar a Hubli, nuestra primera parada La visión de Selco es proveer soluciones después de haber abordado el tren en Bombay, eficientes, innovadoras y sustentables para las nos dirigimos a una pequeña aldea cerca de necesidades energéticas de la población; pero Dharwad para mantener una charla con Harish su servicio va mas allá de la mera provisión de Hande, uno de los creadores de Selco India, en energía, educa a sus clientes sobre los benefi- 1995. cios que la energía solar tiene, no solo para Selco India es un emprendimiento social modificar la calidad de vida, sino también para que tiene como objetivo erradicar la pobreza evitar la contaminación del ambiente, y tam- promoviendo tecnologías sustentables en la bién concientiza a la población sobre el ade- India rural. Con su sede en Bangalore, tiene 25 cuado consumo y ahorro de la energía. marcas en los estados de y . A su vez realiza campañas para convencer Actualmente ha instalado sistemas de paneles a los bancos sobre la viabilidad de la energía solares en más de 120.000 hogares y 4.000 ins- solar, para que estos otorguen préstamos a po- tituciones, como orfanatos, escuelas y clínicas tenciales clientes a través de un esquema de en las zonas rurales de estos estados, siendo reembolsos por prestatarios. un ejemplo de equilibrio entre energías reno- La empresa diseñó un modelo descentra- vables, medio ambiente y desarrollo (Yatra Saar, lizado para la producción de energía, hacién- 2013). dola más accesible. Para ello empodera a sus Harish Hade ganó diversos premios y ha clientes proveyéndoles un producto completo, recibido un reconocimiento del Principe Char- incluyendo el servicio y la financiación al con- les en 2005. Comenzó en 1994 a vender paneles sumo a través de bancos comerciales, socie- solares sin ningún tipo de soporte financiero. dades cooperativas e instituciones de micro- Empezó a viajar a través de numerosas aldeas financiamiento (Yatra Saar, 2013: 39). en Karnataka realizando demostraciones. Lue- También comenzó con un modelo finan- go el desafío fue proveer de viabilidad econó- ciero en donde cada cliente debería pagar un

6 E+Co es una organización con base en New Jersey, EE.UU., que se dedica a financiar proyectos y emprendimientos en el campo de las energías renovables en países en vías de desarrollo, con el objetivo de fortalecer la ayuda del sector privado para brindar soluciones a problemas medioambientales.

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25% del costo total. En la mayoría de los casos tiva llamada Kalkeri Sangeet Vidyalya7. Esta es- este monto era financiado por algún banco o cuela, además de proveer una educación aca- por la misma organización a través de sus démica convencional con materias como ma- inversores. De allí en adelante se estipulaba temáticas, lengua, inglés y computación, ofre- un costo mensual de acuerdo con los ingresos ce lecciones de música clásica hindú y baile de cada familia u hogar hasta cancelar el costo tradicional como asignaturas obligatorias. La total con un año de garantía. visión de esta escuela es empoderar a niños y El impacto de Selco en la calidad de vida de jóvenes a través de la cultura, acercándoles arte, los habitantes de muchas aldeas ha sido enor- educación, salud y dignidad. Con esto busca me. Implementó «Centros de Distribución de preservar el patrimonio y la tradición de Energía» para abastecer a una mayor cantidad Karnataka, a la vez que concientiza a los alum- de personas extendiendo su radio de acción. nos sobre la importancia del cuidado de la ener- De esta manera, las familias, que debían ocu- gía y del ambiente. par su tiempo para aprovisionarse de leña o kerosene, pueden hoy dedicarse a otras tareas, La salud: un desafío vivir en un ambiente más saludable y los niños para el Estado pueden estudiar en mejores condiciones. También tuvo una repercusión muy favo- En India las políticas públicas orientadas rable en el sector educativo a través del desa- hacia el sector de la salud han sido muy rrollo de diversos proyectos como Light for ineficientes, en parte por la alta demanda y la Education, que incentiva a los niños a asistir a poca cantidad de profesionales para dar res- la escuela, en donde pueden recargar las bate- puesta a ella. rías solares que les son entregadas, en algunos El sector de la salud espera crecer un 15% casos, por la escuela misma al comenzar el pe- entre 2012 y 2020 debido al aumento poblacional riodo lectivo, o bien por los centros de distri- y a las malas condiciones de vida. Con solo el bución. De esta manera vuelven a sus hogares 2,3% del PBI destinado a este sector y el 70% con luz para la noche y repiten el proceso a de la infraestructura concentrada en las 20 ciu- diario. dades más importantes de India, la salud pú- A su vez, la viabilidad del modelo financie- blica enfrenta serios problemas (Yatra Saar, ro implementado, que lo hace tan accesible, ha 2013: 45). permitido la creación de muchos puestos de Los principales tópicos a solucionar son: trabajo para emprendedores rurales, quienes malnutrición, altas tasas de mortalidad infan- pueden alquilar los productos ofrecidos por til, bajas tasas de salubridad e higiene, falta de Selco para sus aldeas o instituciones; es des- acceso al agua potable, falta de infraestructu- tacable también la creación de puestos de tra- ra, altos costos para la población rural, falta de bajo dentro del mismo Selco. acceso a la salud y un problema aún más de La aldea en donde conocimos a Harish Hade fondo: la falta de conciencia de las poblaciones se sustentaba con servicios y productos de Selco, rurales sobre cuidados y medidas preventivas. que pudimos observar de cerca para compren- Se visitaron dos organizaciones enmar- der mejor. Allí funciona una institución educa- cadas dentro de este sector, una de ellas fue

7 http://www.ksv.org.in

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Aravind Eye Care, una clínica para tratamien- nal de entrenamiento para profesionales oftal- tos oculares en Madurai, y Biocon, una mega mólogos y oculistas que vienen de diversas par- empresa farmacéutica cuya CEO y fundadora tes de India y del mundo. nos brindó una charla en la ciudad tecnológica En una de las instalaciones de la clínica de Bangalore. tuvimos una charla con el hoy director de Aravind Eye Care System, el Dr. S. Aravind, Organización visitada: nieto del fundador, y con algunos de los médi- Aravind Eye Care System cos que forman parte del equipo. El nos rebeló algunas cifras impactantes para que podamos Govindappa Ventataswamy, un reconocido comprender mejor el contexto en el que se crea oftalmólogo de India, a la edad de 58 años fun- esta clínica tan particular. dó en 1976 lo que hoy se conoce como Aravind Nos contó que en el mundo hay alrededor Eye Care System, una clínica que tiene el ob- de 45 millones de ciegos, cuya ceguera podría jetivo de erradicar la ceguera evitable y mejo- haber sido evitada. De esos 45 millones, 12 rar la calidad de vida de miles de personas brin- millones pertenecen a India. Según el Dr. dando, a través de un particular sistema, trata- Aravind, el 80% del total de cegueras pueden mientos integrales para cataratas y cirugías en ser curadas con simples operaciones quirúr- general. gicas y tratamientos médicos. Consciente de la lamentable ineficacia del También nos comentó que el 30% de la gobierno para hacer frente a los desafíos de la población de Madurai vive con menos de un salud, el Dr. V, como es conocido popularmen- dólar por día, no tienen acceso a una salud de te, quiso diseñar un sistema de salud alterna- calidad y contraen enfermedades o discapaci- tivo que apoye a las políticas públicas del Go- dades (como la ceguera) que podrían haber bierno pero que también pueda ser auto sus- sido evitadas o que pueden ser tratadas y, en la tentable. mayoría de los casos, curadas. A pesar de que comenzó solo con 11 camas, Su fundador, el Dr. V, fue inspirado por el hoy Aravind Eye Care cuenta con un total de filósofo hindú Sir Aurobindo y siempre tuvo la aproximadamente 3.590 camas alrededor de visión de formar un equipo de doctores e inno- . Tiene una visión verdaderamente vadores con espíritu de servicio, que trabajen integral sobre el cuidado y tratamiento de los con amor al prójimo y en un contexto en donde pacientes y es conocida alrededor del mundo. la salud y el cuidado no se separen de la espiri- Por otra parte, es una institución que ge- tualidad. Además de hospitales, laboratorios y nera una intensa actividad de investigación que centros de entrenamiento e investigación, contribuye al desarrollo y avance en el cuidado Aravind Eye Care cuenta con centros de me- de los ojos, al entrenamiento y formación de ditación. personal relacionado con la temática, y a la Otro de los aspectos que contribuyen a su implementación eficiente y sustentable de di- particularidad radica en el modelo que desa- versos programas (Yatri Guide 2013: 15). No rrolló para realizar sus tratamientos y opera- es sólo una clínica, es una organización social ciones quirúrgicas. Inspirada en el modelo de que juega un rol muy importante en el empode- negocios de Mc Donald’s, Aravind Eye Care ramiento de las mujeres, pues brinda entre- sigue lo que es parecido a una línea de montaje namiento en enfermería a jóvenes de 18 años (assembly line method) para realizar sus ciru- en adelante. Además es un centro internacio- gías. Sus centros de visión pueden operar de

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600 a 1.000 pacientes por día. Anualmente rea- sobre todo para conseguir financiamiento, por lizan alrededor de 300.000 cirugías. el hecho de ser mujer, joven profesional e inno- Aravind Eye Care también organiza la ins- vadora. Al poco tiempo de fundar Biocon, Kiran talación regular de «campamentos médicos» había logrado establecer otras 2 sedes: Syngene, en las villas y aldeas rurales para consultas gra- una organización de investigación persona- tuitas y creó AUROLAB, un centro que fabrica lizada, y Clinigene, una organización para la lentes especiales al costo de aproximadamen- investigación clínica. Todas estas sedes em- te 200 rupias (U$S 3,58), mientras que en el plean a más de 4.500 personas entre biólogos, mercado están disponibles desde 5.000 a 7.000 especialistas en biotecnología, médicos, quí- rupias (U$S100) (Yatra Saar, 2013: 46). micos, farmacéuticos, ingenieros, entre otros La empresa recibe un subsidio del gobier- (Yatra Saar, 2013:47). no pero también es autosustentable. Atiende a Hoy Biocon es la primera compañía billo- personas de diversas clases sociales, indepen- naria de India en la industria farmacéutica, dientemente de si pueden pagar o no por el que se enfoca en una alta calidad de investiga- servicio ofrecido. Es un ejemplo de cómo ad- ción y tratamiento de enfermedades crónicas; ministrar y aprovechar en su máximo poten- su trabajo está enfocado en cuatro áreas tera- cial los subsidios del gobierno, de no limitarse péuticas: Diabetes, Cardiología, Oncología y solamente a ellos y de generar un verdadero Nefrología; y Kiran es una reconocida empre- sistema que extienda ayuda y asistencia de saria a nivel mundial, pionera en el campo de calidad a una mayor cantidad de personas. la biotecnología, admirable profesional, empre- saria y emprendedora. Fue galardonada con Otra organización modelo: BIOCON y numerosos premios. Ocupa el puesto número Kiran Mazumdar Shaw 85 como la mujer más poderosa del mundo y el puesto 92 de las personas más ricas de India Al arribar a Bangalore pudimos visitar una según la revista Forbes. Recientemente ha sido de las joyas de India: la Ciudad Tecnológica, declarada por la revista Times como una de las albergue de las principales compañías hindúes 100 personas más influyentes del mundo8. de software y tecnología y de las más impor- Biocon nace con el compromiso de acercar tantes marcas y compañías mundiales de la tratamientos médicos para todos los sectores industria de la tecnología y computación. sociales, pues ofrece productos accesibles. En las instalaciones de la mega empresa Enfocada esencialmente en dos segmentos, Infosys pudimos conocer y escuchar a Kiran servicios farmacéuticos y de investigación, ha Mazumdar Shaw, máster en Biología y funda- tenido mucho éxito en reducir drásticamente dora de un enorme negocio en el sector de la el costo de terapias para enfermedades cróni- farmacéutica y las enzimas. cas como diabetes, cáncer y enfermedades auto Kiran es hoy una de las más talentosas e inmunes. innovadoras empresarias del país. Particular- La estrategia de investigación y marketing mente fue unos de mis role models favoritos. de Biocon ha posicionado a India en un óptimo Ella comenzó Biocon en 1978 en el garaje de su nivel en el campo de la biotecnología y en la casa con numerosos obstáculos y dificultades, producción de alta calidad, con un alcance que

8 http://en.wikipedia.org/wiki/Kiran_Mazumdar-Shaw

Cuadernos Universitarios. UCASAL, 6, 2013 | 91 Soler González apunta a ser global. Próximamente Biocon es- para la purificación, aireación, desinfección y tablecerá otra sede, Biocon Malasia, enfocada filtración del agua. Aun así esta industria pre- en la producción de insulina. Con el desarrollo senta enormes desafíos, debe lidiar con la con- de esta filial, se convertirá en el segundo mayor taminación y la falta de infraestructura, entre productor mundial. Otros centros son Biocon otras cosas. Switzerland y Neo Biocon UAE. El alcance y la labor de Biocon son asom- Organización visitada: Gram Vikas brosos, al igual que su composición de género: y su creador, Joe Madiath alrededor del 40% de los empleados son muje- res (Yatra Saar, 2013). Al llegar a Berhampur, en Orissa, conoci- Biocon ha logrado mucho apoyo financiero mos a Joe Madiath, un emprendedor social que producto de su excelencia y transparencia. El organizó Gram Vikas con el objetivo de mejo- 61% de los inversores son promotores, el 32% rar la calidad de vida de las pobres y margina- de la inversión proviene del sector público y el das comunidades rurales. 7%, de los empleados. La principal fuente de Gram Vikas, que significa «villas de desa- generación de ingresos, el 77%, resulta de los rrollo», es una organización social que comen- productos Bio Pharma. zó en 1970 cuando un grupo de estudiantes del El impacto social de Biocon ha sido muy movimiento Jóvenes Estudiantes para el De- grande, pues acerca medicamentos a los sec- sarrollo (YSMD en sus siglas en inglés) se tras- tores menos favorecidos, provee consultas mé- ladaron a Chennai, Orissa, para ayudar a las dicas gratuitas a más de 60.000 pacientes por víctimas de un ciclón ocurrido ese año. Esos año y desarrolla programas de seguros socia- jóvenes conformarían luego el grupo central de les que alcanzan a más de 100.000 personas Gram Vikas. En sus comienzos, esta organiza- (Yatra Saar, 2013). ción proveía facilidades sanitarias y acceso al La labor de empresas como Biocon y de em- agua potable de las comunidades. Hoy trabaja prendedores como Kiran contribuye al desarro- solucionando un amplio rango de problemas llo de India permitiéndole posicionarse fuerte- sociales (como la inclusión de tribus y castas mente en el campo de la biotecnología y gene- marginalizadas) y de salud, ayudando a más rando nuevas oportunidades y perspectivas. de 2 millones de personas en 21 distritos de Orissa (Yatri Guide, 2013: 51). Agua y sanidad: una Las enfermedades, producto de la falta de necesidad mundial acceso al agua potable y a la falta de condicio- nes sanitarias, se cobran muchas vidas en In- El total del mercado del agua en India ronda dia. En las zonas rurales, y sobre todo en las los 750 billones de rupias (casi 4 billones de pequeñas villas y aldeas, el acceso al agua pota- dólares aproximadamente) y tiene un creci- ble es muy difícil y no hay condiciones sanita- miento del 18% anual. El sector público y el in- rias adecuadas, por lo que las enfermedades e dustrial generan, cada uno, el 50% del mercado. infecciones son muy comunes. Gram Vikas ha El sector público es el principal encargado venido trabajando en ello por más de 30 años; en el tratamiento de purificación del agua y de profundizando su labor en temáticas como las operaciones de aguas residuales pero, pa- educación, vivienda y agricultura, ha creado una ralelamente, el sector privado ha crecido con- red de villas autosustentables, granjas de agri- siderablemente desarrollando equipamiento cultura y escuelas.

92 | Cuadernos Universitarios. UCASAL, 6, 2013 Jagriti Yatra: Un viaje en tren alrededor de la India

La visión de Gram Vikas es trabajar con la creció solo un 2,3% en contraposición al 8,9% gente local, aprovechando sus habilidades y del año 2011 (Yatri Guide, 2013: 13). conocimientos. La idea es trabajar en conjun- Se visitaron varias organizaciones socia- to, estableciendo una meta común. Muchos son les enmarcadas dentro de este sector: en Delhi los desafíos que Joe y su equipo de Gram Vikas visitamos Goonj; en Chennai conocimos a R. tuvieron que enfrentar. En la India rural las Elango, fundador de Kuthambakkam Village, y tradiciones están muy arraigadas y los proble- en Karnataka, al equipo de Toehold Artisans mas de discriminación por casta son muy co- Collaborative. munes. En este sentido, Gram Vikas desarro- lló un intenso trabajo con estos sectores ayu- Goonj y su creador Anshu Gupta dándolos a organizarse en panchayats (o con- sejos locales) para que puedan integrarse y to- Goonj es una organización que empezó en mar decisiones. 1996, atendiendo una de las necesidades bási- Gram Vikas trabaja teniendo en cuenta la cas de todo ser humano: ropa y abrigo. A través importancia de generar conciencia y educa- de un proceso de reciclaje, Goonj convierte ción sobre prácticas más higiénicas y trata- material desechable en recursos. A pesar de miento de enfermedades; apunta a la partici- que comenzó con solo 67 prendas, hoy logra, a pación y trabajo de toda la comunidad y a un través de un efectivo canal de distribución, desarrollo holístico. enviar más de 2.000 kg de ropa por año a 19 Los participantes pudimos recorrer las estados de India. Cuenta con una fuerza de aldeas, algunas granjas y una escuela en donde 300 voluntarios y ha logrado construir una red interactuamos con la gente. Así pudimos en- que nuclea a más de 250 organizaciones entre tender el impacto que produce la organización Panchayats9, Ashoka Fellows, activistas socia- en la vida de miles de personas, de pequeñas y les e incluso al ejército, que trabajan en la In- remotas aldeas, que están completamente dia rural (Yatri Guide, 2013). marginadas, casi olvidadas. Es en estos secto- En los últimos dos años Goonj ha logrado res donde Gram Vikas puso su mirada y logró, involucrarse en alrededor de 900 actividades de una manera eficiente y transparente, hacer que contribuyen al desarrollo humano, como frente a grandes problemas y desafíos. sanidad (distribuye y fabrica toallas sanitarias), agua, medio ambiente, agricultura y desarrollo Manufactura: una de infraestructura. industria pujante Goonj actua bajo la máxima «Trabajo por ropa», como un salario; no realiza caridad, otor- En India esta industria representa uno de ga dignidad. los sectores de mayor crecimiento; incluye El objetivo de Goonj es diseñar una solu- diversos tipos de compañías que fabrican ma- ción permanente que vaya más allá de la cari- quinaria y equipamiento eléctrico, metales, plás- dad para solucionar la falta de ropa e insumos tico y productos tecnológicos. Sin embargo, este básicos que requiere todo ser humano. Su crea- sector tuvo una contracción en el año 2012 pues dor, Anshu Gupta, comenzó con una idea y hoy

9 Un Panchayat es un consejo comunal incorporado a la Constitución nacional de India como un mecanismo para ejercer el gobierno.

Cuadernos Universitarios. UCASAL, 6, 2013 | 93 Soler González

Goonj se ha transformado en un movimiento a clear y empoderar a los artesanos de la zona, lo largo de India, que llega hasta los más recón- conocidos por realizar un tipo particular de san- ditos lugares geográficos del país. dalias llamadas Kolharpuri. Estos artesanos, en Goonj funciona con el trabajo y participa- su mayoría mujeres, vivían en precarias con- ción de diversas universidades y voluntarios diciones, carentes de organización, sin pre- que recolectan ropa fuera de uso o en mal esta- cios estándares para vender sus productos. do para ser reciclada y puesta en condición en Esta iniciativa ha modificado la vida de 400 los centros de actividad. Después de haber familias desde sus inicios en 2002; ha logrado completado este proceso, se empaqueta y divi- independencia económica y trabaja conjunta- de en diversas categorías, cada una con un có- mente con el gobierno, con grupos autosusten- digo particular que organiza el material y faci- tables de Karnataka (Self Help Groups o SHGs) lita su distribución, la que es realizada con la y con ASCENT10. TAC cambió el comercio del ayuda de diversas organizaciones locales. lugar, produciendo diseños más contemporá- En Delhi, pudimos conocer estos centros neos de mayor calidad y exportando a merca- de actividad y a las personas que trabajan en dos internacionales, especialmente a Europa; ellos, en su mayoría mujeres. El trabajo que Italia y el Reino Unido son sus clientes más realizan es asombroso. fuertes (Yatra Saar, 2013: 60). Goonj va más allá del hecho de proveer y La principal fuente de marketing que TAC satisfacer una necesidad básica, busca gene- utiliza es la exposición de sus productos en rar hábitos más saludables y conciencia en la ferias internacionales, por lo que muchas fa- población. También tiene un impacto econó- milias pudieron viajar al exterior, hecho antes mico ya que la organización se ha involucrado impensado. en el desarrollo de modelos sustentables en Durante el 2011 TAC logro un ingreso de infraestructura, como por ejemplo, la construc- alrededor de 8. 500.000 rupias, producto de sus ción de puentes de bambú, lo que inspira y exportaciones. Las ganancias que se generan motiva al sector gubernamental a desarrollar son distribuidas de la siguiente manera: el mayores proyectos de infraestructura en las 40% para los artesanos, otro 40% para TAC, y aldeas rurales. un 20% para los SHGs. El 50% de los recursos de Goonj provienen de donaciones, el otro 50% se obtiene por la Kuthambakkam Village y R. Elango venta de varios artículos y artesanías fabrica- dos con material reciclable y por los premios y R. Elango nació en Kuthambakkam Village reconocimientos que ha recibido la organiza- en Chennai al sur de India. Logró recibirse de ción (Yatra Guide, 2013). ingeniero químico en la Universidad de Cal- cuta y después de un tiempo decidió volver a su ToeHold Artisans Collaborative (TAC) aldea originaria y postularse como Sarpanch11, cargo para el que fue electo por cinco años. Esta organización nace en Karnataka, en la Elango creó una villa o aldea modelo, económi- pequeña aldea de Athani, con el objetivo de nu- camente independiente; no necesita importar

10 Asian Center for Entrepreneurial Initiatives. 11 Sarpanch es el director del Panchayat o consejo local gubernamental.

94 | Cuadernos Universitarios. UCASAL, 6, 2013 Jagriti Yatra: Un viaje en tren alrededor de la India bienes manufacturados de las zonas urbanas. tiempo a los miembros de la casta más baja En Kuthambakkan la población atravesaba (dalits) no se les permitía caminar por las ca- un constante estado de pobreza, ignorancia y lles ni entrar a los templos. Elango también ha olvido. Existían muchísimos problemas y divi- logrado empoderar a muchas mujeres, al abrir siones sociales fruto de la discriminación por nuevos puestos de trabajo, exclusivos para ellas. casta y religión. Había un gran índice de alco- La experiencia de haber visitado estos holismo, violencia de género y suicidios. La emprendimientos en un contexto rural hizo mayor parte de su población vivía una econo- reflexionar a muchos de mis compañeros hin- mía de subsistencia. dúes que provienen de aldeas o pequeños pue- En este contexto, Elango logró educarse y blos de India y que hoy están estudiando o tra- como todos los jóvenes que tenían esa posibi- bajando en grandes ciudades como Bombay, lidad, abandonó su lugar de origen. Sin embar- Delhi, Calcuta o Bangalore. Muchos de ellos go, tuvo la visión de regresar a su tierra natal y manifestaron el deseo de volver a sus raíces y aplicar lo aprendido. Influenciado por la filo- realizar algún tipo de emprendimiento o ini- sofía de Gandhi, quiso crear una aldea mode- ciativa que haga frente a tantas de las diversas lo, autosuficiente, apostando firmemente a su demandas y problemáticas sociales y econó- creencia de la monumental fuerza y potencial micas de sus lugares de origen. de los recursos de la India rural y de su gente, sin que exista ningún tipo de segregación por Información, comunicación y casta o religión. Con el paso del tiempo, Elango tecnología: la apuesta de India continuó su plan de desarrollo, primero solu- cionando problemas de caminos e infraestruc- Es en este sector en donde India ha logra- tura, luego en al abastecimiento de agua pota- do crecer a pasos gigantescos, posicionándose ble, construcción de escuelas y problemas co- a nivel mundial en el mercado internacional de munitarios. Estableció fábricas para el proce- software. El boom de esta industria se debe, samiento de comida, construyó un sistema de en parte, a que India se viene preparando para drenaje de buena calidad a un costo más bajo, insertarse en una economía del conocimiento, administrando con transparencia los recursos tal como mencioné anteriormente. gubernamentales y empleando algunos recur- Desde prácticamente nada, la industria del sos de las aldeas mediante procesos de reci- software indio creció a más de 35.000 millones claje. A su vez, instaló una academia de de dólares en 2008 (Oppenheimer, 2011: 135), Panchayat para educar a otros Sarpanches, lí- y es capaz de ofrecer una alta cantidad y cali- deres de otras villas, para maximizar y efecti- dad de profesionales ingenieros que respon- vizar correctamente el uso de fondos (Yatra den eficientemente a las demandas de los prin- Saar, 2013: 63). cipales clientes a nivel mundial. El impacto social de Elango y su visión de Los 300.000 jóvenes ingenieros que se gra- autosustentabilidad, ha modificado la calidad dúan todos los años en India (sin contar con de vida de cientos de pobladores. Puso en mar- los 84.000 indios que se gradúan en universi- cha numerosas iniciativas para eliminar gra- dades de Estados Unidos) constituyen una dualmente los problemas de casteísmo (o dis- gran mano de obra calificada (Oppenheimer, criminación por casta). Aunque todavía es 2011: 143). un obstáculo a superar, se lograron avances sig- La industria de la comunicación enfrenta nificativos, considerando que no hace mucho grandes desafíos. Por un lado, satisfacer efi-

Cuadernos Universitarios. UCASAL, 6, 2013 | 95 Soler González cientemente las más básicas necesidades de organizada, llena de ingenieros. comunicación y conectividad de una vasta po- En el auditorio principal de Infosys cono- blación, y por otro lado, ofrecer complejos sis- cimos a Srinath Bani, uno de los miembros de temas de calidad, innovativos, que puedan com- la junta directiva y jefe de la junta directiva de petir en el mercado global. Infosys China e Infosys Australia. Actualmen- A continuación se describen las organiza- te es el Jefe de Excelencia de Entrega (Head of ciones visitadas dentro de esta temática. Delivery Excellence) y ha ocupado otros servi- cios y puestos directivos. Infosys Infosys es considerada uno de los mejores ejemplos de emprendimiento en el sector de la Después de visitar diferentes emprendi- industria de la tecnología y es que solo comen- mientos en un contexto rural, el tren llegó a zó con una inversión de 250 dólares por parte Bangalore. Anteriormente esta ciudad era una de 7 cofundadores. de las más pobres del país, hoy es la «capital En 1981 es oficialmente fundada por informática de India», una ciudad de 5 millo- Narayana Murthy, una leyenda viva que siem- nes y medio de habitantes en donde se asien- pre tuvo la visión de crear una compañía trans- tan alrededor de 1.850 compañías de informá- parente y eficaz enmarcada dentro de valores tica (Oppenheimer, 2011: 138), incluyendo las éticos. Él se ha mantenido en la presidencia principales firmas de computación del mundo ejecutiva de Infosys hasta cumplir 60 años, como Microsoft, IBM e Intel, y sus competido- demostrando que la ética y los valores pueden ras indias, Infosys, Tata Consulting Sevices y I- ir de la mano de los negocios. Infosys se ha Flex. Juntas emplean a más de 450.000 ingenie- caracterizado por esto, y por generar e impul- ros, la mayoría de ellos jóvenes, responsables de sar valores de ética y lealtad para con sus em- la mayor parte de los 23.000 millones de dólares pleados. anuales que genera la India en ingresos prove- En 1987 Infosys abrió su primera oficina nientes de la informática (Oppenheimer, 2011). internacional en Estados Unidos, y en 1999 ya En la Ciudad Tecnológica, uno de los orgu- se había convertido en la primera compañía in- llos de India a nivel nacional, visitamos las ins- dia en cotizar en la bolsa de NASDAQ. Hoy tie- talaciones de la empresa Infosys, la empresa ne un volumen de ventas de 3 billones de dólares de procesamiento de datos más grande de In- (Yatri Guide, 2012: 15). Sus mayores ingresos dia. En el camino ya se observaban algunas de provienen de actividades de subcontratación y estas compañías asentadas en torres de últi- el mayor volumen de clientes se reparte entre ma generación con shoppings y restaurantes y EE.UU, Reino Unido y Europa Continental se veían modernos complejos de edificios en (Yatra Saar, 2013: 73). Emplea a más de 69.000 donde viven la mayoría de los que trabajan en empleados en todo el mundo, incluyendo 17.000 esas compañías, originarios de otras ciudades en su sede en Bangalore (Oppenheimer, 2011: de India. Todo está junto y en abismal contras- 141). Ha sido calificada como la compañía nú- te con la pobreza, con las vacas y con algunos mero 1 en el ranking de «Mejores Empleadores barrios que parecen aldeas rurales dentro de de India», conducido por Hewitt, y como la «com- la ciudad. Pero el contraste y el impacto fueron pañía más respetable de India» por Business aún mayores cuando llegamos a la famosa Ciu- World en 2002 (Yatri Guide, 2013: 20). dad Tecnológica, formada por enormes edifi- Desde sus orígenes, Infosys ha estado com- cios de vidrio, una ciudad futurista, sumamente prometido con causas sociales; preocupado por

96 | Cuadernos Universitarios. UCASAL, 6, 2013 Jagriti Yatra: Un viaje en tren alrededor de la India temas de salubridad, ha financiado la cons- áreas de telefonía celular y minicomputadoras, trucción de hospitales y ha donado equipa- patentando varios inventos, con lo que logró miento médico a diferentes centros de salud. acumular una fortuna como empresario. A su vez, ha financiado también la construcción Durante la charla, Pitroda habló sobre su de bibliotecas y escuelas, colaborando con di- vida, sobre sus experiencias en el sector de versas instituciones educativas mediante el otor- emprendimientos, y sobre cómo encabezó la gamiento de becas y promoviendo la cultura revolución de las comunicaciones en India. mediante la financiación de exposiciones. Tam- Afirmó que en el siglo XXI la nueva revolución bién tuvo un impacto en el desarrollo de comu- radica en el hecho de poder proveer alrededor nidades rurales y semi-urbanas, mediante la de todo el país mayor conectividad y calidad de construcción de hogares, sanitarios y orfanatos infraestructura tecnológica, algo que la Comi- (Yatra Saar, 2013: 75). Todo esto, además del sión Nacional del Conocimiento ha estado impacto que genera promoviendo miles de pues- implementando (Yatra Saar, 2013). Hacia fi- to de trabajo para jóvenes profesionales. nes del 2010 esta comisión entregó al gobierno tres informes generales, con más de 200 reco- La Comisión Nacional mendaciones específicas, la mayoría de las del Conocimiento cuales fueron puestas en funcionamiento al poco tiempo. «Quizá el principal aporte fue En Delhi, tuvimos el honor de conocer a convencer al gobierno y al parlamento sobre la Sam Pitroda, quien nos brindó una charla en necesidad de quintuplicar el presupuesto na- uno de los famosos Institutos Nacionales de cional en educación, ciencia y tecnología a par- Tecnología, otros de los orgullos de India. tir del 2008, teniendo en cuenta que en India Sam Pitroda es el presidente de la Comi- hay 550 millones de personas de menos de 25 sión Nacional de Conocimiento, creada en 2005 años con el potencial de constituir un cuarto por el gobierno de Manmohan Singh con el de la fuerza laboral mundial para el año 2020» objetivo de transformar a India en una «socie- (Oppenheimer, 2011: 150). dad del conocimiento», y es el responsable de La visión de Pitroda se enfoca en desarro- la creación de un plan de trabajo para lo que el llar una agenda para la educación y el desarro- gobierno indio ha llamado la «década de la in- llo enmarcada en este contexto. Nos manifestó novación» (Yatra Saar, 2013:76). su sueño de dejar de ver archivos y papeles y Es asesor del Primer Ministro de India en poder disponer de toda la documentación gu- temas de infraestructura, información públi- bernamental concentrada en centros de infor- ca e innovación. mación digital alrededor del país. Esto, según Sam Pitroda ha sido destacado como el res- Pitroda, revolucionaría los servicios guberna- ponsable de la revolución tecnológica de India. mentales, incrementaría la velocidad del cre- Es uno de los personajes más influyentes del cimiento económico y el acceso de los ciuda- país. danos a derechos gubernamentales (Yatra Saar, «Pitroda nació en un pueblo rural de India 2013: 77). sin electricidad ni agua potable y se logró gra- Pitroda también nos habló sobre la impor- duar de ingeniero en el país para luego com- tancia del pensamiento independiente y crea- pletar sus estudios de posgrado en el Instituto tivo y nos alentó a enfrentar desafíos sociales. Tecnológico de Illinois, en Chicago. Tras su Habló sobre el India Inclusive Innovation graduación, se dedicó a la investigación en las Fund que financia emprendimientos sociales

Cuadernos Universitarios. UCASAL, 6, 2013 | 97 Soler González innovativos alrededor del país con fondos pú- tamente todos lo aplaudieron de pie, a excep- blicos. ción de los participantes internacionales que no entendíamos muy bien el porqué de tanta Otras formas de tecnología: ovación. Y es que es un negocio que se ha man- el Sistema de Dawabbalas tenido durante más de 125 años, usando sola- mente su sistema de códigos, sin ningún tipo Antes de subirnos al tren en Bombay, tuvi- de tecnología avanzada, y que hoy es parte de la mos una jornada en el Tata Institute of Social idiosincrasia de India (a pesar de que solo fun- Science (TISS) en donde debían realizarse las ciona en Bombay). acreditaciones, la entrega de equipaje y en don- Los Dawabalas recogen las dawas (con- de conocimos a todo el equipo de a bordo, coor- tenedores de comidas) casi siempre en bici- dinadores y compañeros de viaje. Durante todo cletas, directamente de las casas de los subur- el día tuvimos diferentes encuentros y conoci- bios, antes de haberlas clasificado de acuerdo mos a nuestro primer role model, Reguntah D. con la ubicación y lugar de destino. Mege, director de los famosos Dawabalas, A las 9:30 am comienza este proceso y se personas que yo había visto anteriormente mo- repite todo a la inversa para volver a llevar a las viéndose por Bombay en bicicleta y en el famoso casas los recipientes vacíos. tren urbano Borivali-Churgate por el que se tras- El costo mensual que se cobra a los clien- ladan millones de personas a diario. tes por el servicio es de alrededor de unas 250 Ellos son parte de un legendario sistema o 300 rupias, que equivalen a 25 a 30 pesos de entrega de comida alrededor de todo Bombay, argentinos. Cada dawabala es un accionista creado en 1890 por Mahadeo Havaji, el abuelo de la empresa y gana por mes entre 5.000 y del hoy director. 6.000 rupias, es decir de 500 a 600 pesos por Mahadeo comenzó con 100 hombres, hoy mes, un sueldo promedio de la clase media son alrededor de 5.000 trabajadores que entre- baja de India. gan 200.000 almuerzos a diario en dawas (con- La mayoría de ellos son personas sin edu- tenedores cilíndricos que había visto anterior- cación y de edad avanzada por lo que esta tarea mente sin saber qué eran) alrededor de todo constituye un importante sustento. Es asom- Bombay, sin margen de error y sin atrasos, me- broso observar la eficiencia del trabajo que diante la utilización de un particular código de realizan y el sentido de la responsabilidad y de colores y números creado en 1890. comunidad que tienen. Y es que el sistema de Los Dawabalas de Bombay no son un Dawabalas se sustenta en tres pilares funda- ejemplo típico de un emprendimiento en el mentales: verdad, disciplina y dedicación. campo de la tecnología, pero sí son un particu- lar ejemplo de comunicación y distribución Panel de discusión: Emprendimientos efectiva. Su logística ha sido estudiada por di- en el sector tecnológico versas escuelas de negocios alrededor del mun- do, incluida la universidad de Harvard. Figura Con todo el boom de la industria de la tec- en el libro de records Guiness y han sido visita- nología en India, cada vez son más los empren- dos por el Príncipe Charles de Inglaterra (Yatra dedores que deciden utilizar la tecnología de Saar, 2013: 75). una forma innovadora para solucionar proble- Su director se presentó en el auditorio de mas de la clase media y de zonas rurales. TISS vestido como un Dawabbala e inmedia- En Bangalore conocimos a algunos de ellos

98 | Cuadernos Universitarios. UCASAL, 6, 2013 Jagriti Yatra: Un viaje en tren alrededor de la India y pudimos entender cómo lograron consolidar rencias dentro de un mismo país. Incluso cada sus ideas. Phanindra Sama es fundador de aldea rural, dependiendo el estado en el que se Redbus; Richa Kar, fundadora de Zivame; localice, era diferente. Con el tren visitamos Meken Maheshwari, uno de los líderes de casi a diario una ciudad distinta por lo que los Flipkart y Reghuram Vardarajan, director de cambios de paisaje, idioma y gente se notaban marketing de Dell India. más. Durante la discusión, se habló sobre las Aun así, me sentí muy afortunada de ha- diferentes perspectivas y visiones para lograr ber visto una cara diferente de India: la de una convertir una idea en un emprendimiento con India emprendedora que busca soluciones. impacto social, sobre las estrategias de mar- Volví con muchos ejemplos inspiradores y an- keting, recaudación de fondos y sobre algunos sío poder generar algún tipo de iniciativa. desafíos y problemas a solucionar en la india Creo que una de las maneras de lograr una rural. transformación radica en la movilización. Cuando una persona sale fuera de su lugar de Conclusiones. Último día de viaje: origen y experimenta una energía diferente, Visita al Ashram de Gandhi observa situaciones diversas y su horizonte se amplía. Cuando regresa, trae consigo nuevas El último día del Yatra, se nos pidió usar perspectivas para los desafíos y necesidades vestimentas tradicionales y, antes de la cere- de su lugar, de la gente de su propia comuni- monia final, visitamos el Ashram de Gandhi dad. Ejemplos hay miles, Gandhi es uno de en Ahmenabad, lugar donde este líder comen- ellos. zó la gran marcha hacia el mar como protesta Esto explica, en parte, porqué recorrí mi- por los impuestos a la sal. Un lugar simbólico les de kilómetros para vivir esta experiencia y para la independencia de India, en donde está me aventuré en un país tan diferente al mío en reflejada la filosofía de vida de uno de los hom- ciertos sentidos, además de la enorme curio- bres más importantes del siglo XX y que ha sidad, el respeto y en algún modo la conexión, inspirado la visión del Jagriti Yatra. que siempre tuve con India. En esta etapa final del viaje, la admiración Tal como se recalcó a lo largo del trabajo, el y respeto que sentía por este país se incre- crecimiento económico de India ha sido muy mentaron aún más. A pesar de haber visto po- grande en los últimos años, a pesar de que con- breza, miseria y extrañas costumbres, tuve el tinúa siendo tópico de un acalorado debate privilegio de explorar este lugar desde una óp- nacional. Se cuestiona la falta de un crecimiento tica totalmente diferente e involucrarme mu- inclusivo que abarque a todos los sectores de chísimo con su cultura y tradiciones. la sociedad y se debate acerca de cómo estos Sin duda muchos son los contrastes de esta sectores pueden generar y aprovechar los fru- India del siglo XXI, de la India de Bangalore y tos de este crecimiento por iniciativa propia. de la India de las aldeas de Deoria, contrastes Es interesante analizar cuáles son las es- que se transfieren a la sociedad y a la vida dia- trategias que utiliza un país como India para ria de los jóvenes y de las familias; a la vida lograr un desarrollo que le permita insertarse y laboral en las empresas e instituciones educa- responder a las demandas del siglo XXI, cuá- tivas. les son las alternativas posibles para un mun- Particularmente no dejaban de asombrar- do complejo y con necesidad de reestructura- me los enormes contrastes y abismales dife- ción y hasta incluso analizar con mayor pro-

Cuadernos Universitarios. UCASAL, 6, 2013 | 99 Soler González fundidad cuáles son las similitudes o posibles do y las 12 claves del futuro. Buenos Ai- estrategias que pueden emplear los países de res: Debate, 2011. América Latina. Yatra Saar (en línea). 2013. Disponible en in- glés en https://www.dropbox.com/s/hjau Referencias bibliográficas 097ve46krnv/Yatra%20Saar%20-%202 012.pdf Oppenheimer, Andrés. ¡Basta de historias! La Yatri Guide 2012. «Builiding India Through obsesión Latinoamericana con el pasa- Entreprise».

Recibido: julio de 2013 Aceptado: febrero de 2014

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