OBSERVATOIRE 2019 DINAN – CAP FRÉHEL TOURISME | P. 1
SOMMAIRE
OBSERVATOIRE DE L’ACTIVITÉ TOURISTIQUE EN 2019
4-5 INDICATEURS ET CHIFFRES CLÉS EN BRETAGNE 6 ENQUÊTE REFLET : LES GRANDES ÉVOLUTIONS 7 INDICATEURS ET CHIFFRES CLÉS DESTINATION CAP FRÉHEL ST MALO BAIE DU MONT ST MICHEL 8 INDICATEURS ET CHIFFRES CLÉS DINAN AGGLOMÉRATION 9 OFFRE TOURISTIQUE DINAN AGGLOMÉRATION 10 TAXE DE SÉJOUR 12-13 HÔTELLERIE 14-15 CAMPINGS 16 SITES DE VISITE 18 ÉCO-COMPTEURS – RANDONNÉES PÉDESTRES ET VÉLOS 19-20 DINAN – CAP FRÉHEL TOURISME – SERVICE ACCUEIL ET RELATION CLIENT 21 DINAN – CAP FRÉHEL TOURISME – SUR LE SITE INTERNET
Dinan-Cap Fréhel Tourisme a pour mission d’analyser l’activité touristique du territoire intercommunal en diffusant aux professionnels et aux élus une synthèse de l’observation touristique annuelle.
L’observatoire de l’activité touristique a pour objectif de faire ressortir des indicateurs, des
chiffres clés ainsi que des grandes tendances 2019 en Bretagne, au sein de la destination
Cap Fréhel Saint-Malo Baie du Mont Saint-Michel et du territoire de Dinan Agglomération.
Cette publication a été réalisée à partir d’informations collectées auprès des différents prestataires et partenaires institutionnels de Dinan – Cap Fréhel Tourisme : Côtes D’Armor
Destination – Armorstat, INSEE Bretagne, l’Observatoire Régional du Tourisme de
Bretagne (ORTB), Enquête Reflet, Enquête MORGOAT, et le Service Tourisme de Dinan
Agglomération.
Dinan – Cap Fréhel Tourisme remercie tous ses partenaires pour l’aide précieuse apportée
à cet observatoire.
Réalisation / graphisme : Amélie VINCENT (Chargée de l’Observation / Dinan – Cap Fréhel Tourisme),
Agence L’Ours en Plus - Crédits photos : E. Berthier, R. Gladu, A. Lamoureux, Les Conteurs, S. Bourcier
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© L'ours en Plus en © L'ours
DESTINATION DINAN – CAP FRÉHEL
OBSERVATOIRE 2019 DINAN – CAP FRÉHEL TOURISME | P. 3
ENQUÊTE REFLET
2005 – 2016 : Les grandes évolutions
PROVENANCE
► Répartition nuitées française / étrangères stable (83% FR / 17% ETR)
►Diversification de la clientèle étrangère MODES D’HÉBERGEMENT ► Poids de la clientèle européenne toujours aussi important mais émergence d'une ► Progression de l’hébergement marchand clientèle lointaine ► Développement des plateformes locatives RÉSERVATION qui booste les nuitées locatives
► Stabilité de hôtellerie et de l’hôtellerie de ► Avant 2005, moins d’1/3 des séjours étaient plein air réservés par Internet. Aujourd’hui, Internet est LE premier mode de réservation CHOIX D’UN HÉBERGEMENT ► La dernière minute est à la mode pour les
hébergements à la nuitées et hors cœur de ► La localisation ressort comme 1er critère saison. de choix, suivi du prix et de la possibilité de réserver en ligne.
ACTIVITÉS PRATIQUÉES ► Les avis client sont aussi un critère de choix important ► Engouement pour les promenades, balades et randonnées, à pied ou à vélo.
► La visite de sites naturels et la MODE DE TRANSPORT découverte des îles s’accentuent également ► La voiture reste de très loin le mode de transport privilégié pour venir en Bretagne et se déplacer. SENSIBILITÉ ENVIRONNEMENTALE ► Développement des liaisons aériennes
► Près d’1 touriste sur 10 choisit son ► Multiplication des séjours en camping-car hébergement parce qu’il est respectueux de et légère augmentation du train. l’environnement.
► Plus d’1 touriste sur 3 agit au cours de son PÉRIODE DE RÉALISATION séjour pour diminuer l’impact de celui-ci sur l’environnement ► En terme de nuitées, le cœur de saison (juillet et août) remporte tous les suffrages
PRÉPARATION DES SÉJOURS ► En terme de répartition des séjours, on constate une réelle progression du nombre de séjours en bord de saison(1) : fragmentation ► Les évolutions technologiques entrainent une préparation des séjours renforcée : des vacances et développement des city breaks. besoin de sécurité, facilité d’accès à l’information DESTINATIONS DE SÉJOUR
► Plus de 2/3 des touristes préparent leur ► Le littoral reste l’espace de séjour privilégié séjour en amont ► Les espaces « intérieur » et « urbain »
ressortent gagnants de l’évolution des
DÉPENSES ET INDICATEURS CLÉS comportements touristiques
► Le budget global d’un séjour s’avère stable ► La répartition départementale des nuitées reste mais la dépense individuelle journalière stable, avec une prédominance du Morbihan (34% progresse. des nuitées) et du Finistère (30%). Les Côtes d’Armor représentent 24% des nuitées et l’Ile et ► C’est donc la durée moyenne des séjours Vilaine 12% (2). qui décroit.
(1) : Mois d’avril, mai, juin et septembre
(2) : chiffres 2018 Source : CRT Bretagne, Enquête Reflet, 2016 OBSERVATOIRE 2019 DINAN – CAP FRÉHEL TOURISME | P. 4 Retrouvez toute l’Enquête Reflet ici.
INDICATEURS ET CHIFFRES CLÉS Les visiteurs en Bretagne
12,8 99,7 4,6
MILLIONS MILLIONS MILLIARDS d’€ 83% FRANÇAIS (1) DE TOURISTES DE NUITÉES DE RETOMBÉES 17% ÉTRANGERS
46% DE FAMILLES 42% DE COUPLES 27% 16% 37% 37% Région Nord Nord 15% 14% parisienne Est ÂGE 24% 48% 28% Ouest
6% 14%
REVENU FOYER : 3 450 € NET MENSUEL Sud
PROFIL Sud Est Ouest QUI primo (36%) régulier (37%) adepte (27%)
SÉJOUR
PÉRIODES
43% 41% 16%
Bords de Cœur de Hors saison saison saison LIEUX
47€ / j / pers. 7,5 jours DURÉE DÉPENSES 1 200€ / séjour
PRÉPARATION HÉBERGEMENT
Internet 52% Locatif 25%
Office de tourisme 26% Parents, amis 24% Recommandations 25% Camping 17%
Guides payants 18% Résidence Sec. 13% Guides gratuits 16% Hôtel 8%
(1) : en 2019 Source : Enquête Reflet, CRT Bretagne , 2016 OBSERVATOIRE 2019 DINAN – CAP FRÉHEL TOURISME | P. 5
MOTIVATIONS
Nature, paysage,… 69% ACTIVITÉS Patrimoine cult. et hist. 38%
Découverte nouvel… 35% Balade à pied 90% Visite parents et amis 28% Villes, villages 66% Attachés à la région 27% Repos 54% Plages 27% Sites naturels 52% Gastronomie 19% Marchés 47% Rando. Pédèstres 46% Sites historiques 44%
Plages, baignades 42% Source : Enquête Reflet, CRT Bretagne , 2016
Tendances en Bretagne en 2019
Après une belle année 2018, la Bretagne a connu, en 2019, une hausse de la fréquentation des hébergements marchands, en raison principalement des touristes français.
TENDANCES OBSERVÉES :
► AUGMENTATION du nombre de nuitées (progression entre avril et septembre ininterrompue depuis 2016)
► En 2019, la Bretagne a enregistré 99,7 millions de nuitées touristiques (+2% par rapport à 2018 et proche de 2017 qui était de 99,5 millions)
► Une saison touristique qui s’étend d’avril à septembre (86% des nuitées annuelles, +3,3%)
► Mois de juin, juillet et septembre très dynamiques, août restant stable. L’avant-saison (avril, mai, juin) progresse de 8,6%.
► La Bretagne est privilégiée comme destination « susceptible d’offrir une fraicheur relative dans des contextes de chaleurs persistantes » (INSEE Bretagne)
► AUGMENTATION de 2,9% de la fréquentation dans l’hôtellerie et l’hôtellerie de plein air (1/4 des nuitées régionales).
► PROGRESSION NOTABLE des visiteurs français.
► BAISSE des visiteurs étrangers (- 4,8 %), en particulier la clientèle britannique
► Le TAUX D’OCCUPATION annuel moyen dans l’hébergement locatif s’établit à 52,5%, en légère progression par rapport à 2018 également (+1,1 point).
► PROGRESSION de la fréquentation des activités de loisirs, des vélo routes et voies vertes (+4,4%), des activités nautiques et des festivals bretons (+3,2%)
Source : CRT Bretagne
OBSERVATOIRE 2019 DINAN – CAP FRÉHEL TOURISME | P. 6
INDICATEURS ET CHIFFRES CLÉS Cap Fréhel Saint-Malo Baie du Mont Saint-Michel
2, 9 16,7 975
MILLIONS MILLIONS MILLIONS d’€ 75% FRANÇAIS
DE TOURISTES DE NUITÉES DE RETOMBÉES 25% ÉTRANGERS
42% DE FAMILLES 47% DE COUPLES 34% 20% 26% 28% Région Nord 18% 16% ÂGE Nord parisienne Est 22% 50% 28% Ouest
12% REVENU FOYER : 3 500 € NET MENSUEL 6%
PROFIL Sud Sud Est Ouest QUI primo (48%) régulier (33%) adepte (19%)
SÉJOUR
PÉRIODES
37% 47% 16%
Bords de Cœur de Hors saison saison saison
58€ / j / pers. 5,7 jours DÉPENSES 1 100€ / séjour DURÉE
PRÉPARATION HÉBERGEMENT
Internet 57% Locatif 29%
Office de tourisme 23% Parents, amis 16% Recommandations 23% Camping 13%
Guides payants 22% Hôtel 13% Guides gratuits 12% Résidence sec. 11%
Source : Enquête Reflet, CRT Bretagne , 2016 OBSERVATOIRE 2019 DINAN – CAP FRÉHEL TOURISME | P. 7
INDICATEURS ET CHIFFRES CLÉS Les visiteurs de Dinan Agglomération
1 155 304 60 NUITÉES MILLION S d’€ MARCHANDES DE RETOMBÉES 78% FRANÇAIS
22% ÉTRANGERS
39% DE FAMILLES 51% DE COUPLES
56-65 ans 36 - 45 ans 46-55 ans Ile de France : 26% ÂGE Haute Normandie : 9% 19% 14% Centre : 7% 15% Nord Pas de Calais : 6% Bretagne : 6%
PROFIL REVENU FOYER : 3 561 € NET MENSUEL
SÉJOUR
PÉRIODES MOTIVATIONS
Nature, paysage,… 73% Patrimoine cult.… 48%
38% 41% 21% Découverte… 41%
Plages 27% Attachés à la région 26% Bords de Cœur de Hors saison Visite parents et… 23% saison saison Gastronomie 21%
51,6€ / j / pers. 5,7 jours DURÉE DÉPENSES 965€ / séjour
PRÉPARATION HÉBERGEMENT
Internet 58% Locatif 24%
Recommandations 24% Parents, amis 24% Office de tourisme 21% Camping 9%
Guides payants 21% 64 % Hôtel 9% Guides gratuits 10% des séjours Résidence sec. 16% 56 % de nuitées sont préparés marchandes Source : Enquête Reflet, CRT Bretagne , 2016
OBSERVATOIRE 2019 DINAN – CAP FRÉHEL TOURISME | P. 8
OFFRE TOURISTIQUE Dinan Agglomération
87 693 27% 53 087 LITS DE LITS LITS EN TOURISTIQUES MARCHANDS RÉSIDENCES SECONDAIRES
PAR CATÉGORIE D’HÉBERGEMENT
Nombre Nombre Non marchand Part d’établissements de lits Résidences secondaires 10 617 53 087 83% Port de plaisances 17 10 932 17% Total 10 634 64 019 100%
Nombre Nombre Marchand Part d’établissements de lits Hôtels 40 1 522 6% Résidences 4 764 3% Campings 35 12 345 52% Locations 1 4171 70851 30% Chambres d’Hôtes 255 642 3% Hébergements collectifs 15 1 316 6% Total 1 766 23 674 100%
TOP 10 DES COMMUNES DE L’AGGLOMÉRATION
Nombre Nombre de Commune d’établissements lits PAR ZONE DE L’AGGLOMÉRATION Saint-Cast-le- 4 068 29 802 Guildo Caulnes Plancoët Fréhel 1 275 10 166 Duguesclin Val D'aguenon Saint-Jacut-de-la- 4,40% 918 6 900 7,10% Mer
Dinan 603 4 328 Dinan Plouër-sur-Rance 384 3 704 Vallée de Plévenon 400 2991 la Rance Matignon 296 1867 23,10% Pleudihen-sur- 260 1863 Rance La Vicomté-sur- 101 1456 Cap Fréhel Rance Saint-Samson-sur- Côte d'Emeraude 76 1334 65,40% Rance
Source : Côtes d’Armor Destination, chiffres 2019 OBSERVATOIRE 2019 DINAN – CAP FRÉHEL TOURISME | P. 9 (1) : Nouvelles données depuis janvier 2020 dans le cadre d'un partenariat avec le CRT (Airdna - estimation de l'offre de location en plateforme Airbnb, Abritel, Homelidays…)
TAXE DE SÉJOUR Dinan Agglomération
Depuis le 1er janvier 2017, une taxe de séjour communautaire est instituée sur l’ensemble du territoire de Dinan agglomération. En 2019, le produit de la taxe de séjour a été de 700 300 € soit une augmentation de 30% par rapport à 2018. A noter qu’à compter de 2019, les plateformes (Air Bnb, Expédia…) ont reversé la taxe de séjour collectée par leurs loueurs à Dinan Agglomération.
1 155 304 + 12,7% 700 301€
NUITÉES PAR RAPPORT DE TAXE
MARCHANDES DE SÉJOUR A 2018
PAR CATÉGORIE D’HÉBERGEMENT
CAMPING MEUBLÉS HÔTEL RÉSIDENCES VILLAGES CHAMBRES AUTRES GÎTES 5,8% VACANCES D’HÔTES 37,5% 14,5 % 0,7 % 34,9% 3,6 % 2,9%
PAR ZONE DE L’AGGLOMERATION Plancoët Caulnes Val D'aguenon Duguesclin 4,60% 2,30%
Dinan Vallée de la Rance RÉPARTITION 33,70% DES NUITÉES
Cap Fréhel Côte d'Emeraude 59,40%
Taxe de Zones Part séjour TOP 3 DES COMMUNES DE L’AGGLOMÉRATION Cap Fréhel 369 430 € 52,8% Côte d’Émeraude Commune Taxe de séjour Part Dinan 283 609 € 40,5% Saint-Cast-le- Vallée De La Rance 151 449 € 21,6 % Guildo Plancoët 30 637 € 4,4% Val d’Arguenon Dinan 143 986 € 20,6 % Caulnes 11,6 % 16 625 € 2,4% Fréhel 81 095 € Duguesclin
Source : Service Tourisme Dinan Agglomération OBSERVATOIRE 2019 DINAN – CAP FRÉHEL TOURISME | P. 10
OBSERVATOIRE 2019 DINAN – CAP FRÉHEL TOURISME | P. 11
L’HÔTELLERIE Dinan Agglomération
167 471 77% 55% NUITÉES DE TAUX EN 2019 DE FRANÇAIS D’OCCUPATION
ÉVOLUTION DES NUITÉES
(1) 185 000 182 518
180 000
175 000
170 000 167 471 165 094 165 000
160 000
155 000 2017 2018 2019
PAR ZONE DE L’AGGLOMÉRATION
Caulnes Plancoët Duguesclin Val D'aguenon 0,10% 0,50%
Cap Fréhel Côte d'Emeraude 23,30%
Dinan Vallée de la Rance 76,10%
(1) : En 2018, un certain nombre de nuitées ont été intégrées dans la catégorie « hôtels » ; ces nuitées son été réintégrées dans la catégorie « gîtes » ou « autres hébergements » en 2019.
Source : Service Tourisme Dinan Agglomération, INSEE Bretagne, CRT Bretagne, Armorstats CAD
OBSERVATOIRE 2019 DINAN – CAP FRÉHEL TOURISME | P. 12
Bretagne : 85% - 15% Côtes d’Armor : 87% - 13% Destination : 76% - 24%
ORIGINE DES VISITEURS 77% FRANÇAIS
100% 23% ÉTRANGERS 80%
60% 29%
40% 16% 11% 20% 30% 27% 29% 28% 0%
11%
Part nuits étrangères Part nuits françaises 8 %
TAUX D’OCCUPATION Bretagne : 58,5%
Côtes d’Armor : 54,8% 100% Destination : 61,2% 78,8% 80% 66,3% 65,8%
60% 51,5% 51,6% 40,3% 33,9% 65,5% 40% 53,2% 45,2% 46,1% 55 % 20% 35,1% en moyenne
0% en 2019 52,6% en 2018
DURÉE DE SÉJOUR LA CLIENTÈLE AFFAIRES
100% GLOBALE Bretagne : 1,66 jrs 80% Côtes d’Armor : 1,64 jrs Destination : 1,57 jrs 60%
1,62 40% 63% 56% JOURS 20% 31% 20% 0%
FRANCE ÉTRANGER
Part clientèle Affaires Part clientèle Loisirs 40 % 1,25 1,70 en moyenne JOURS JOURS Bretagne : 58,5% en 2019 Côtes d’Armor : 54,8% Destination : 25,3% Source : Service Tourisme Dinan Agglomération, INSEE Bretagne, CRT Bretagne, Armorstats CAD OBSERVATOIRE 2019 DINAN – CAP FRÉHEL TOURISME | P. 13
LES CAMPINGS Dinan Agglomération
433 293 68% 32,8% NUITÉES DE TAUX EN 2019 DE FRANÇAIS D’OCCUPATION
ÉVOLUTION DES NUITÉES
440 000 435 000 433 293 430 149 430 000 425 000
420 000 415 000 409 722 410 000
405 000
400 000
395 000 2017 2018 2019
PAR ZONE DE L’AGGLOMÉRATION
Plancoët Val D'aguenon Dinan 2,50% Vallée de la Rance 14,30%
Cap Fréhel Côte d'Emeraude 83,20%
Source : Service Tourisme Dinan Agglomération, INSEE OBSERVATOIRE 2019 DINAN – CAP FRÉHEL TOURISME | P. 14 Bretagne, CRT Bretagne, Armorstats CAD
Bretagne : 78% - 22% Côtes d’Armor : 75% - 25% Destination : 61% - 39%
ORIGINE DES VISITEURS 68% FRANÇAIS
100% 32% ÉTRANGERS 80%
60% 31%
40% 22 % 8 % 20% 36,95% 35,73% 39,30% 24,17% 29,25% 17,57% 0% 3 % AVRIL MAI JUIN JUILLET AOÛT SEPTEMBRE
Part nuits étrang. Part nuits France 2 %
TAUX D’OCCUPATION
91% 80% 100% 75% 70% 80% 60% 57% 60% 60% 50% 40% 40% 20% 30%
0% 20% AVRIL MAI JUIN JUILLET AOÛT SEPTEMBRE
10% Global Emplacements nus Emplacements équipés 0%
DURÉE DE SÉJOUR Bretagne Côtes d'Armor
Destination Dinan Agglomération GLOBALE Bretagne : 4,20 jrs Côtes d’Armor : 4,35 jrs Destination : 3,82jrs EMPLACEMENTS 4,20 NUS JOURS EMPLACEMENTS 3,96 ÉQUIPÉS FRANC E ÉTRANGER JOURS
5,22 JOURS
4,10 4,44 JOURS JOURS
Source : Service Tourisme Dinan Agglomération, INSEE Bretagne, CRT Bretagne, Armorstats CAD OBSERVATOIRE 2019 DINAN – CAP FRÉHEL TOURISME | P. 15
LES SITES DE VISITES Dinan Agglomération
Le panel des sites de visites est constitué de 16 sites de visites.
2 001 729 € 27 % 403 652 DE CHIFFRE DE VISITEURS VISITEURS D’AFFAIRES ÉTRANGERS
FORT LA LATTE PHARE CAP FRÉHEL CHATEAU DINAN TOUR DE L’HORLOGE (Fréhel) (Plévenon) (Dinan) (Dinan) 180 000 VISITEURS 60 000 VISITEURS 55 889 VISITEURS 30 380 VISITEURS
SAINT -CAST AVENTURE ABBAYE LÉHON(1) MAISON DE LA RANCE MOULIN DU PRAT (La Vicomté-sur-Rance) (Saint -Cast-le-Guildo) (Dinan) (Lanvallay) 21 000 VISITEURS 19 033 VISITEURS 11 265 VISITEURS(2) 5 500 VISITEURS
MUSÉE 39-45 MUSÉE DU RAIL CORIOSOLIS MAISON DES FALUNS (Dinan) (Dinan) (Corseul) (Tréfumel)
4 720 VISITEURS 4 213 VISITEURS 3 925 VISITEURS 5 300 VISITEURS
MUSÉE DU CIDRE MUSÉE YVONNE CHATEAU DE PARC DE CARADEUC (Pleudihen -sur-Rance) JEAN HAFFEN COUELLAN (Plouasne)
3 800 VISITEURS (Dinan) (Guitté) 1 400 VISITEURS
(1) : Site gratuit 3 218 VISITEURS 1 931 VISITEURS (2) : dont 3 368 visiteurs à l’espace musée Source : Côtes d’Armor Destination (CAD) OBSERVATOIRE 2019 DINAN – CAP FRÉHEL TOURISME | P. 16
OBSERVATOIRE 2019 DINAN – CAP FRÉHEL TOURISME | P. 17
LES ÉCO-COMPTEURS Randonnées pédestres et vélo
En Bretagne, 26 éco-compteurs sont analysé s et ont comptabilisé 1 251 418 passages en 2019 soit 48 131 passages en moyenne par compteur.
► Augmentation du nombre de passagesDE FRANÇAIS total de 4,4% par rapport à 2018. ► 53% de piétons – 47% de vélos ► Augmentation en février, mars, avril, juin, juillet et aout
►Baisse mai, septembre, octobre et novembre
4 77%55% 288 512 ÉCO-COMPTEURS DE PIÉTONS PASSAGES
Le territoire de Dinan Agglomération est équipé de 4 éco-compteurs : à Calorguen sur les voies vertes V2-V3, à Fréhel sur la EV4 et à Plouasne et Taden, sur la V3. En 2019, ces éco- compteurs ont enregistrés 288 512 passages.
Moyenne des Villes équipées Total des Evolution par passages % piéton % vélo d'éco-compteurs passages 2019 rapport à 2018 journaliers Calorguen 57 941 - 0,05% 320 68% 32% Fréhel 59 234 + 10,2 % 327 55% 45% Plouasne 18 833 + 3,3% 104 49% 51% Taden 152 504 + 2,3% 843 59% 41%
FRÉQUENTATION MENSUELLE PAR ÉCO-COMPTEURS
FRÉHEL
CALORGUEN
TADEN
Bretagne CRT :
PLOUASNE
OBSERVATOIRE 2019 DINAN – CAP FRÉHEL TOURISME | P. 18 Source
DINAN - CAP FRÉHEL TOURISME Service Accueil et relation client
7 246 875 77 174 BUREAUX DEMANDES VISITEURS D’INFORMATION(1) D’INFORMATION
ÉVOLUTION ANNUELLE DES DEMANDES RÉPARTITION DES DEMANDES
90000 86056 85000 GUICHET TÉLÉPHONE 80000 77174 84,3 % 11,3 %
75000 73397
70000
65000 E-MAIL / WEB COURRIER 2017 2018 2019 3,3 % 0,3 %
ÉVOLUTION MENSUELLE DES DEMANDES
25000
20000
15000
10000
5000
0
2017 2018 2019
TOP 10 DES DEMANDES PATRIMOINECROISIERES VÉLO HORAIRESÉQUIPEMENTS PLANS FESTIVITÉS AUTRES NATUREL ILES VOIES VERTES MARÉESDE LOISIRS 9 % 6 % 32 % 5 % 29 % 32 % 2 % 32 % 2 % 32 % PLANS
RANDONNÉE PATRIMOINE TRANSPORTS VÉLO PATRIMOINEPATRIMOINE AUTRES BALADES CROISIERES CULTUREL BALADES NATURELTRANSPORTS 2 % VOIES VERTES CULTUREL RENSEIGNEMENTS RANDONNÉES 4 % 27 % 5 % 32 % ÎLES 2 % 32 % 32 % 32 % 32 %
(1) : 7 bureaux permanents et 2 points d’informations saisonniers OBSERVATOIRE 2019 DINAN – CAP FRÉHEL TOURISME | P. 19 Source : Tourinsoft
RÉPARTITION DES DEMANDES PAR BUREAUX D’INFORMATION
PLÉVENON PLANCOËT 1,64 % 1,35 % POINTS I SAISONNIERS MATIGNON 3,31 % 1,80 %
FRÉHEL DINAN 5,54 % 50,58 %
BACK -OFFICE 9,55 %
SAINT-JACUT -DE-LA-MER
6,75 %
SAINT-CAST -LE-GUILDO
19,1 %
ORIGINE GÉOGRAPHIQUE DES VISITEURS
77% FRANÇAIS 23% ÉTRANGERS
TOP 10 RÉGION TOP 10 PAYS ÉTRANGER
COTES-D'ARMOR 13,1% ESPAGNE 23,6% ILLE-ET-VILAINE 7,7% ROYAUME-UNI 18,6% PARIS 5,1% BELGIQUE 14,0% LOIRE-ATLANTIQUE 3,5% ALLEMAGNE 13,7% NORD 3,3% PAYS-BAS 6,8% YVELINES 3,2% ITALIE 5,0% SEINE-MARITIME 3,0% ETATS-UNIS 3,4%
HAUTS-DE-SEINE 2,7% CANADA 3,1%
CALVADOS 2,2% SUISSE 2,5%
MORBIHAN 2,2% AUSTRALIE 1,1%
Particularités aux bureaux de DINAN et SAINT-CAST
► Le taux de fréquentation étrangère est de 38% à Dinan
► La clientèle espagnole figure en n°1 devant la clientèle britannique à Dinan
► Le bureau de Dinan a renseigné 50,6% des demandes de Dinan Cap Fréhel Tourisme soit 39 072 demandes en 2019 (+5,3%)
► Le bureau de Saint-Cast a renseigné 19,1% des demandes de Dinan Cap Fréhel Tourisme soit 14 757 demandes en 2019 (+17%)
OBSERVATOIRE 2019 DINAN – CAP FRÉHEL TOURISME | P. 20 Source : Tourinsoft
DINAN - CAP FRÉHEL TOURISME Sur le site internet www.dinan-capfrehel.com
400 804 282 603 1 418 019 VISITEURS VISITES PAGES VUES UNIQUE S
ÉVOLUTION MENSUELLE DES VISITES
60 000 54 063 50 000 44 724 40 000 25 810 30 000 19 821 24 560 29 006 20 000 13 102 13 392 25 751 19 558 10 000 17 634 15 325 0
TAUX DE REBOND TOP 3 PAGES + VUES ORIGINE GÉOGRAPHIQUE Cap Fréhel site naturel 43,84% Où Dormir ? Vallée de la Rance 83,5% 4,6% 2,7%
Zoom sur les réseaux sociaux
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DINAN – CAP FRÉHEL TOURISME
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