EDEKABANK – eine Bank für alle Edekaner

Unternehmensbericht 2011 Kennzahlen

in mio. € 2010 2009 2008 2007

Forderungen an Kreditinstitute 43,6 20,9 4,6 54,8

Forderungen an Kunden 911,9 933,1 912,1 871,2

Festverzinsliche Wertpapiere 244,9 218,0 222,6 187,6

Verbindlichkeiten gegenüber Kreditinstituten 540,0 551,1 530,8 534,8

Verbindlichkeiten gegenüber Kunden 678,4 676,3 641,9 594,8

Eigenkapital einschließlich Bilanzgewinn 82,4 80,5 79,0 77,5

Bilanzsumme 1.327,6 1.327,7 1.269,0 1.223,7

Kundenkreditvolumen 1.040,2 1.046,4 995,9 968,9

Jahresüberschuss 3,7 3,6 3,6 3,6

Zahl der Mitarbeiter 124 112 104 103

Inhalt

01 02 04 05 06 Tag für Tag Vorwort Grußwort 10 Gründe EDEKABANK das Beste des des Auf- für die im Fokus Vorstands sichtsrats- EDEKABANK vorsitzenden

07 08 14 18 20 Unsere Unsere Firmen- Leasing Versicherung Kunden Privat- kunden kunden- offensive

22 24 26 27 28 Mitarbeiter Bundes- Jahresbilanz Gewinn- Weitere weiter Fir- und Informa- menkunden- Verlust- tionen service rechnung EDEKABANK

Lorem ipsum dolor sit amet, consectetuer adipiscing elit. EDEKABANK – Tag für Tag das Beste

Wie schafft es EDEKA eigentlich, nach mehr als einhundert Jahren immer noch die Nummer Eins im Lebensmitteleinzelhandel zu sein, während über die Jahrzehnte die verschiedensten Handelsunternehmen kamen und wieder verschwanden? Was hat EDEKA, was sie von den anderen Wettbewerbern unterscheidet? Ist es die Qualität ihrer Produkte? — Sicher. Das vielfältige und regionale Angebot? — Ja, auch. Oder die attrak- tiven Preise? — Bestimmt. Aber das alles macht EDEKA noch nicht wirklich einzigartig.

Die Antwort ist einfach: Es sind die Menschen bei EDEKA, die Edekaner. Die mehr als 300.000 EDEKA-Mitarbeiter und die 4.500 selbstständigen EDEKA-Kaufleute, die Tag für Tag das Beste für ihre Kunden geben. Jeder an seinem Platz und mit seinen speziellen Fähigkeiten. Und alle verbindet das eine: Die schon sprichwörtliche Liebe zu Lebens- mitteln. Und noch etwas: Eine Bank, die nur für sie da ist und die Tag für Tag das Beste für sie gibt. Die EDEKABANK. Eine Bank für alle Edekaner.

EDEKABANK AG → Unternehmensbroschüre 2011 01 VORWORT DES VORSTANDS

Jürgen Manegold (Sprecher des Vorstands) und Maik Wandtke (Vorstand)

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02 EDEKABANK AG → Unternehmensbroschüre 2011 VORWORT DES VORSTANDS

Wir wollen für jeden Edekaner in jeder Hinsicht die bessere Bank sein.

Sehr geehrte Damen und Herren, verehrte Aktionäre, liebe Kunden, im vergangenen Jahr ist die deutsche Wirtschaft so stark gewachsen wie noch nie seit der Wiedervereinigung. Das Bruttosozialprodukt ist preisbereinigt um 2,3 % gestiegen und die Arbeitslosenquote erreichte den niedrigsten Stand seit 20 Jahren. Das sind wirklich gute Nachrichten. Gleichzeitig aber sind der Ausgang und die Folgen der europäischen Staatsschuldenkrise noch immer völlig unkar angesichts der erheblichen Risiken aus den Haftungs- übernahmen zur Stabilisierung der Eurozone. Das Misstrauen der Banken untereinander ist inzwischen wieder derart groß, dass die Angst vor einer erneuten Kreditklemme und dem damit verbundenen Einbruch der Investitionen eine sorgenvolle Renaissance erlebt.

Wie anders stellt sich die Situation der EDEKABANK dar.

Eine Kreditklemme gibt es bei uns nicht und wird es auch in Zukunft nicht geben. Wenn wir unsere Kernaufgaben betrachten, nämlich die Bereitstellung von Investitionsmitteln für die Einzelhändler und die Organisationen der EDEKA-Gruppe, sowie die Erhaltung der Zukunftsfähigkeit unserer Bank, können wir dem derzeitigen europäischen Finanzgeschehen mit wachsamer Gelassenheit entgegen sehen. Wir konzentrieren unsere Anstrengungen lieber auf die Gewinnung der vielen EDEKA-Mitarbeiter und den Ausbau unserer Leistungen für die EDEKA-Kaufleute. Das begann im letzten Jahr mit dem Aufbau einer modernen Online-Filiale, des neuen EDEKA-Kontos mit Einkaufsbonus und weiteren Online-Produkten, und geht weiter mit der Reduzierung der Händelerentgelte um ein Drittel bei Girocardtransaktionen und der Mitwirkung an einem großen Pilotprojekt für kontaktloses Bezahlen. Und seit diesem Frühjahr arbeiten wir zusätzlich an der Neuorganisationen unserer Kreditprozesse; eine weitere Mammutaufgabe mit dem Ziel, auch hier noch moderner, schneller und leistungsfähiger für EDEKA zu werden.

Diese etwas vereinfachte Aufzählung mag Ihnen zeigen, dass wir mit voller Energie und großer Zuversicht in die Zukunft blicken. Das ist aber nur die halbe Wahrheit, denn unsere Bemühungen wären unbedeutend ohne Ihr Vertrauen. Ein Vertrauen, dass Sie uns oft als wohlmeinende Zustimmung geben und gelegentlich auch als fordernde Kritik. Beides tut uns gut und lässt uns besser werden. Wir möchten Ihnen daher sehr herzlich für die gute Zusammen- arbeit danken und freuen uns darauf, weiterhin gemeinsam mit Ihnen Ihre nächsten Erfolge zu gestalten.

Hamburg, im Mai 2012

Jürgen Manegold Maik Wandtke Sprecher des Vorstands

EDEKABANK AG → Unternehmensbroschüre 2011 03 GRUSSWORT DES AUFSICHTSRATSVORSITZENDEN Die Bank, mit der Zukunft gelingt

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Sehr geehrte Damen und Herren,

seit Jahren erfreut uns die EDEKABANK mit stabilen Erträgen. Und diese kommen den Eigentümern der Bank zu Gute, also hauptsächlich der EDEKA-Zentrale und den EDEKA-Regionalgesellschaften, und damit auch den EDEKA-Einzel- händlern. So ist es auch in diesem Jahr wieder. Also ist alles wie immer? Keineswegs. Die EDEKABANK befindet sich mitten im größten Umbruch der letzten Jahrzehnte. Alleine die Neuausrichtung des Privatkundengeschäftes zur beratenden Direktbank bringt den Service und den Komfort für die Bankkunden nicht nur auf die Höhe der Zeit, sondern setzt sich mit eigenen Entwicklungen an die Spitze des Marktes, so dass sogar andere Banken an unseren Lösungen interessiert sind. Das zeigt, auf welch hohem Leistungsniveau sich die EDEKABANK bewegt. Und es zeigt auch die Dynamik und vor allem das hohe persönliche Engagement der EDEKABANK-Kollegen, die diesen Wandel vorantreiben. Der Wandel macht aber bei den Privatkunden nicht halt, die Modernisierung wird konsequent auch im Firmenkundenvertrieb und in den internen Bereichen weitergeführt. Die EDEKABANK nimmt damit ihre Verantwortung wahr, auch in Zukunft die beste Bank für alle Edekaner zu sein, für die EDEKA-Mitarbeiter, für die selbstständigen EDEKA-Einzelhändler und für die Organisationen der EDEKA-Gruppe.

Ich möchte als Vorsitzender des Aufsichtsrates den Vorständen der EDEKABANK meine Hochachtung aussprechen für die beachtlichen Resultate, die in den vergangenen Monaten erzielt wurden. Ihnen ist es nicht nur zu verdanken, dass die EDEKABANK ein wirtschaftlich kerngesundes Unternehmen ist, sondern sich auch deutlicher denn je zu seiner Vertriebsaufgabe bekennt und sich noch mehr auf die speziellen Bedürfnisse konzentriert, die in großer Vielfalt aus der EDEKA an sie herangetragen werden. An dieser Stelle möchte ich ausdrücklich das hohe Engagement von Jürgen Manegold und Maik Wandtke hervorheben, die sich zuweilen auch persönlich vor Ort für die gradlinige Umsetzung bedeutender Vorhaben eingesetzt haben. Im Namen des Aufsichtsrates danke ich ihnen sehr herzlich für die exzellente Arbeit, die sie geleistet haben. Sie machen es mir leicht, mich auf die nächsten Monate und Jahre an ihrer Seite zu freuen.

Bottrop, im Mai 2012

Heinz Zurheide Vorsitzender des Aufsichtsrats

04 EDEKABANK AG → Unternehmensbroschüre 2011 ZEHN GUTE GRÜNDE Zehn gute Gründe für die EDEKABANK

Mit dem Geld, dass Edekaner bei uns anlegen, Das EDEKABANK-Prinzip: finanzieren wir EDEKA-Märkte und andere EDEKA-Projekte. Es ist also eine indirekte Investition in den Erfolg der EDEKA, und jeder profitiert.

Keine andere Bank kennt den selbstständigen Lebens- Branchen-Know-how: 1 mitteleinzelhandel so gut wie die EDEKABANK. Wir haben nicht nur ein besonderes Vertrauen in das Geschäft mit Lebensmitteln, sondern auch die 2 legendäre „Liebe“. Sicherheit: Die EDEKABANK ist als unabhängiges Kreditinstitut Mitglied in gleich zwei genossenschaftlichen Organisationen mit ausgesprochen soliden Fundamenten – im EDEKA-Verbund und im FinanzVerbund der Volksbanken Raiffeisenbanken.

Zahlungsverkehr: Angesichts des wachsenden Anteils an Kartenzahlungen und den zum Teil vielfach höheren Preisen anderer Banken bietet die fast unschlagbare Konditionen. Die Mehrheit der EDEKA-Märkte werden bereits über uns abgewickelt.

Online-Filiale: Moderne Direktbank mit modernen Online-Produkten 4 -Konto, EDEKA.Tagesgeld.direkt, EDEKA Sparbrief und EDEKA 3 wie EDEKA SparPlan. Und das Banking geht super einfach, mit mobileTAN als SMS 5 aufs Handy. Wer ein EDEKA-Konto hat und mit seiner girocard EDEKA-Einkaufsbonus: bei EDEKA einkauft, erhält 1 % seines Einkaufs rückerstattet, bis zu 50 Euro, Jahr für Jahr für Jahr — das ist einmalig in Deutschland.

Kundennähe: Unser mobiler Firmenkundenvertrieb gewachsen. Heute sind 6 20 hochkarätige Spezialisten für Finanzierung, für Leasing und für Vermögens- beratung unterwegs, um unsere Kunden persönlich bei ihnen vor Ort zu beraten.

Die EDEKABANK ist seit fast einhundert Jahren im Große Vergangenheit: Dienst der EDEKA. Und diesen fast einhundert Jahren sind wir trotz Welt- 7 kriegen, Weltwirtschaftskrisen, Währungsreformen, Finanzkrisen, usw. bis 8 heute gemeinsam erfolgreich.

Große Zukunft: EDEKA ist so erfolgreich wie noch nie, und das Konzept des Unternehmer-Unternehmens trägt für Generationen. Und die EDEKABANK bildet heute den Nachwuchs heran, der als Spezialisten von morgen unse- 9 ren Auftrag für EDEKA weiterführt. Wir sind alle EDEKA.

10 EDEKABANK AG → Unternehmensbroschüre 2011 05 EDEKABANK IM FOKUSÜBERBERBLICK Daten und Fakten

00:06:34 —› Keine sieben Minuten trennen Sie von einem EDEKA-Konto. Auf www.EDEKA-Konto.de gehen, Daten eingeben und fertig. Jetzt noch per PostIdent legitimieren lassen und nach wenigen Tagen ist das Konto bereit. Wer bereits Onlinekunde der EDEKABANK ist, braucht nur wenige Sekunden und kann sofort mit dem Konto arbeiten.

168.000.000 —› Anzahl der Transaktionen, also der Bezahlvorgänge mit girocard und elektronischem Lastschriftverfahren (ELV), die im Jahr 2011 von der EDEKABANK für die EDEKA-Gruppe durchgeführt hat.

5.100.000 Euro —› Höhe der Rückerstattung im Rahmen der Vereinbarung G4E (girocard for EDEKA) an EDEKA-Kaufleute, die mittels des EDEKA-Cash-Kontos der EDEKABANK automatisch daran teilhaben.

7 —› Sieben Jahre hat die EDEKA-Gruppe nicht mit der EDEKABANK gearbeitet. Und zwar in ihren ersten sieben Jah- ren von 1907 bis 1914. Erst dann hat die Gruppe die Bank ins Leben gerufen.

59 —› Ganz nah bei Ihnen: Im Jahr 2011 war die EDEKABANK auf allen 11 großen regionalen EDEKA-Messen und nahezu allen 48 Börsen der Region Minden-Hannover mit einem Stand vertreten. So hat jeder Edekaner die Möglich- keit, seine EDEKBANK auch weit weg von Hamburg hautnah zu erleben. Schauen Sie doch mal vorbei.

33,3% —› Im Jahr 2011 machten Zahlungen mit girocard-Karten erstmals ein Drittel des Gesamtumsatzes im deutschen Einzelhandel aus. Davon 12,6% im elektronische Lastschriftverfahren ELV (girocard + Unterschrift) und 20,7 % mit girocard + PIN. (Quelle: HDE)

4 cm —› Das kontaktlose Bezahlen kommt: einmal kurz die Bankkarte an das Bezahlterminal halten – fertig! So werden in Zukunft Beträge bis zu 20 Euro bezahlt. „girogo“ heißt das Verfahren. Damit keine ungewollten Abbuchen passieren, ist ein Mindestabstand von 4 cm zwischen Karte und Terminal notwendig. Seit April 2012 läuft das 12-monatige Pilotprojekt im Großraum Hannover, Hildesheim, Wolfsburg und Braunschweig.

64,6% —› Steigerung EDEKA-Käufe

22% —› Noch näher bei Ihnen: Unsere Firmenkundenberater konnten ihre qualifizierten Kundenkontakte im Jahr 2011 um mehr als ein Fünftel steigern.

196.000.000 Euro —› Das Finanzierungsvolumen an bewilligten Krediten bleibt 2011 auf dem hohen Niveau der Vorjahre. Dahinter stehen 344 Investitionskredite, 139 Bagatellfinanzierungen und insgesamt 241.000 qm Verkaufsfläche.

06 EDEKABANK AG → Unternehmensbroschüre 2011 KUNDEN Unsere Kunden

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EDEKABANK AG → Unternehmensbroschüre 2011 07 UNSERE PRIVATKUNDENOFFENSIVE Darf es etwas mehr sein?

Warum EDEKABANK? Die EDEKABANK ist ein selbst- ständiges Bankinstitut wie andere Bank auch. Aber keine andere Bank ist auf EDEKA spezialisiert, auf die Kaufleute und die Mitarbeiter. Sie sind nicht nur Kunden, sondern Edekaner. Und für sie wollen wir immer besser sein als andere, kollegial und Hand in Hand. Deshalb gehört auch da EDEKA-Gehalt auf das EDEKA-Konto.

08 EDEKABANK AG → Unternehmensbroschüre 2011 UNSERE PRIVATKUNDENOFFENSIVE

EDEKA-Konto auf Messe-Tour Die EDEKABANK ist traditionell auf jeder regionalen EDEKA- Messe vertreten; und in die- sem Jahr sogar mit einem weiteren, schicken Aktions- stand. Hier können sich die Be- sucher über das EDEKA-Konto informieren und sogar online vor Ort abschließen. Hilfestel- lung zu allen Fragen bieten die eigens aus Hamburg ange- reisten netten Kollegen aus der Privatkundenabteilung.

Von der Modernisierung der Online-Filiale über mehr persönliche Beratung bis hin zu besseren Produkten — Edekaner haben jetzt noch mehr von ihrer Bank.

er 15. September 2011 wird in die Geschichte Bank beantragen und weitergeben. Zum anderen sind der EDEKABANK eingehen. Denn bis zu jenem es aber auch die Einlagen unserer Kunden. Dies ist die D Donnerstag hatten wir unsere Bank fit gemacht, günstigste Variante. Um es stark vereinfacht zu be- um allen 300.000 Edekanern eine noch leistungs- schreiben: Je mehr Kundeneinlagen wir haben, desto stärkere Hausbank zu sein. Mit der Eröffnung unserer mehr und desto günstiger können wir sie in Form von neuen Online-Filiale und der Einführung des neuen Krediten einsetzen. Das Geld kommt aus der EDEKA EDEKA-Kontos wurde nicht nur der wichtigste Meilen- und fließt wieder in die EDEKA zurück. Edekaner, die stein erreicht, vielmehr haben wir die EDEKABANK Geld bei uns anlegen, erhalten nicht nur gute Konditio- neu erfunden. Wieso neu erfunden? Dazu hilft es, nen, sondern sie sichern indirekt auch ihren Arbeits- kurz die spezielle Aufgabe der EDEKABANK als platz. Und dieses zu organisieren ist die Aufgabe der zentrales Finanzierungsinstut des EDEKA-Verbundes EDEKABANK im genossenschaftlichen EDEKA-Verbund. zu beschreiben.

Was ist eigentlich das Besondere an der EDEKABANK? Mehr drin für Edekaner Das wird schnell deutlich, wenn wir einen kurzen Blick auf die Vergangenheit richten. Es ist 1914, der Erste Was können die Edekaner von uns erwarten? Wenn Weltkrieg ist gerade ausgebrochen, und die noch junge eine mittelständische Bank wie die EDEKABANK von genossenschaftliche EDEKA-Gruppe hat es in diesen einem einzigen Standort aus bundesweit viele Kunden Zeiten schwer, von den Banken die notwendigen Kre- gewinnen möchte, und dass in einem streng abge- dite für ihre Mitglieder zu erhalten. Also gründet sie grenzten Markt, dann muss sie sich etwas einfallen eine eigene Bank. Mit Erfolg. Die EDEKABANK kann die lassen. Zunächst einmal: Was wollen wir bieten? Wie Mittel beschaffen und organisiert seitdem Finanzierun- gesagt, EDEKA ist ein genossenschaftlicher Verbund, gen für alle Bereiche der EDEKA-Gruppe. Die Finanzie- kein Konzern. Das heißt, jeder kann, aber keiner muss. rung des EDEKA-Einzelhandels gehört bis heute zum Für uns bedeutet es, klare Vorteile zu schaffen für die Kerngeschäft der Bank. Und woher kommt das Geld für Edekaner und diese auch zu kommunizieren. Was also die Finanzierungen? Nun, zum einen gibt es eine Viel- kann die EDEKABANK den EDEKA-Mitarbeitern beson- zahl günstiger, öffentlicher Fördermittel, die wir als deres bieten, was ihnen keine andere Bank bieten

EDEKABANK AG → Unternehmensbroschüre 2011 09 UNSERE PRIVATKUNDENOFFENSIVE

Das EDEKABANK-Prinzip Lohnt sich doppelt für Edekaner: Das grundsolide

Finanzierungsprinzip der EDEKABANK. Einfach den QR-Code scannen oder auf www.ebank.de gehen.

kann? Die Antwort: Das EDEKA-Konto mit EDEKA-Ein- Verbesserung der Online-Filiale kaufsbonus. Unsere Kunden erhalten 1 Prozent ihrer Einkäufe, die sie bei EDEKA mit unserer girocard be- Ein Konto mit echten Vorteilen alleine reicht uns aber zahlen, von uns erstattet. Bis zu 50 Euro jedes Jahr. nicht, um die Edekaner zu überzeugen. Eine grundsätz- Das ist erheblich mehr als die üblichen Geldgutschrif- liche Frage müssen wir beantworten: Wie wollen wir ten anderer Banken, denn dort sind es meist einmalige für unsere Kunden da sein? Um den Privatkunden- Lockangebote für Neukunden. Unser Einkaufsbonus je- stamm um ein Vielfaches zu erweitern, gleichzeitig doch gilt dauerhaft für alle Kunden. Da wir den Großteil aber den Service und die Erreichbarkeit zu verbessern, des Zahlungsverkehrs der EDEKA-Gruppe abwickeln, mussten wir den Privatkundenbereich neu entwerfen. können wir die Einkäufe bei der Mehrzahl aller EDEKA- Wir haben die EDEKABANK umgebaut zu einer bera- Märkte berücksichtigen. Die Liste der teilnehmenden tenden Direktbank. Dreh- und Angelpunkt ist die neue EDEKA-Händler steht gleich auf der Startseite unserer Online-Filiale, die wir gemeinsam mit der GAD, dem Website www.edekabank.de und wird kontinuierlich Rechenzentrum der genossenschaftlichen Banken- erweitert. Einmal im Quartal wird dann abgerechnet gruppe aufgebaut haben. Das Ungewöhnliche dabei und der Einkaufsbonus wird auf das Konto gutge- war, dass die EDEKABANK die Bedienprozesse im Sinne schrieben. einer möglichst kundenfreundlichen Handhabung vor-

EDEKA-Einkaufsbonus Wie funktioniert eigentlich der EDEKA-Einkaufsbonus? Dieser Clip zeigt, wie es geht. Einfach den QR-Code scannen oder auf www.ebank.de gehen.

10 EDEKABANK AG → Unternehmensbroschüre 2011 UNSERE PRIVATKUNDENOFFENSIVE

Wir sind zwar ganz auf Edekaner eingestellt, stehen aber auch ihren Familien und den Freunden von EDEKA offen. Einzige Bedingung: Die Liebe zu Lebensmitteln!

gegeben hat. Ganz wichtig war uns hier der schnelle und sichere Online-Abschluss ohne viel Aufwand für unsere Kunden. Im Übrigen ist der Onlinekauf von Bankprodukten eine besondere Herausforderung, müssen doch erhebliche gesetzliche Auflagen zum Verbraucherschutz und zur Missbrauchsvermeidung erfüllt werden. Da ist Kontoantrag nicht so leicht darzustellen wie ein Kaufvertrag für ein Paar Schuhe. Als Neukunde online ein Konto zu eröffnen ist die Königsdisziplin. Aber wir haben es geschafft: Daten eingeben, Formular ausdrucken, zur Post gehen und sich mittels PostIdent-Verfahren legitimieren und an die EDEKABANK schicken. Nur 2 Werktage vergehen im günstigsten Fall von der Eingabe der Daten bis zum online verfügbaren EDEKA-Konto, inklusive Postlaufzeit für das PostIdent-Verfahren. Die frühere Prozedur mit Papierantrag führte schnellstens in 10 Werktagen zu einem neuen Konto. Nicht nur zum Konto: Wer einmal für die Online-Filiale freigeschaltet ist, kann selbst- ständig und ohne weitere Kommunikation auch die anderen Online-Produkte für sich einrichten und sofort nutzen. Die Online-Filiale ist als „Maßanfertigung“ für unsere Edekaner derart gut gelungen, dass sie als Pilotmodell auch den anderen Banken des genossen- schaftlichen Bankenverbundes vorgestellt wird. Die ersten Institute sind bereits sehr interessiert.

Online Sparen und Anlegen

Wer Online-Banking macht, möchte auch seine Geld- anlage online steuern. Welche Form der Anlage die passende ist, hängt davon ab, wann das Geld benötigt wird. Dabei gilt die Regel: Je länger die Laufzeit, also je länger auf das Geld verzichtet werden kann, desto besser sind die Konditionen. Wer ein EDEKA-Konto hat, kann sich heute schon mit wenigen Klicks das EDEKA- Tagesgeld.direkt einrichten und sofort nutzen. Ein sol- ches kostenloses Tagesgeldkonto gehört einfach dazu, um Geld zu parken und dafür Zinsen zu erhalten. Eine Umbuchen zurück aufs Girokonto ist jederzeit möglich.

EDEKABANK AG → Unternehmensbroschüre 2011 11 UNSERE PRIVATKUNDENOFFENSIVE

Wie wollen wir in Zukunft für unsere Kunden da sein? Aus dieser zentralen Frage heraus hat sich die EDEKABANK in der Kürze von eineinhalb Jahren im Privatkundenbereich komplett neu erfunden.

In Kürze gehen wir mit zwei weiteren Anlageprodukten Persönliche Beratung online. Mit dem EDEKA-Sparbrief kann ein fester Geld- betrag ab 500 Euro angelegt werden für eine Laufzeit So komfortabel die Online-Filiale auch ist mit ihrem von 1 bis 5 Jahren. Wer regelmäßig sparen möchte, vielseitigen Sparprodukten, es gibt Angelegenheiten, kann mit dem EDEKA-SparPlan ab einer Sparrate von für die man gute Spezialisten braucht. Wer eine an- monatlich 25 Euro Vermögen aufbauen. Ausdauer wird spruchsvolle Geldanlage sucht oder gleich seinen kom- hier belohnt, denn am Jahresende gibt es ab dem drit- pletten Vermögensaufbau langfristig strukturieren ten Jahr einen jährlich wachsenden Bonus. Zurzeit ar- möchte, dem stehen bei der EDEKABANK verschiedene beiten wir noch an der technischen Umsetzung und wir hochqualifizierte Vermögensberater zur Seite. Vieles hoffen, dass der EDEKA-Sparbrief und der EDEKA-Spar- lässt sich am gut am Telefon besprechen oder in unse- Plan bereits bei Erscheinung dieses Geschäftberichtes ren Geschäftsräumen in Hamburg, gern auch außer- online verfügbar sind. halb unserer Öffnungszeiten. Darüber hinaus sind drei mobile Vermögensberater bundesweit unterwegs für

Bargeld? Kein Problem Kunden der EDEKABANK haben es gut. Ihnen steht eines der bundesweit dichtesten Geldauto- matennetze in zur Verfügung: Das BankCard ServiceNetz der genos- senschaftlichen Bankengruppe. An fast allen der über 19.000 Geld- automaten können unsere Kunden kostenfrei Geld abheben. Einzige Ausnahme in ganz Deutschland: Die Insel Sylt.

12 EDEKABANK AG → Unternehmensbroschüre 2011 UNSERE PRIVATKUNDENOFFENSIVE

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die gehobene Anlageberatung bei unseren Kunden vor Mehr Telefonservice Ort. Das Leistungssprektrum geht hier bis zum Private Banking. Auch wenn es um Finanzierung geht ist die Unsere Edekaner hatten es aufgrund ihrer Arbeitszei- EDEKABANK eine sehr gute Adresse. Gerade beim ten oft schwer, sich zu den üblichen Öffnungszeiten Thema Immobilienfinanzierung lohnt sich eine Anfrage mit uns in Verbindung zu setzen. Deshalb haben wir bei uns. Dass wir hier eine interessante Alternative zu die Erreichbarkeit unseres Servicetelefons deutlich den üblichen Banken vor Ort sind, zeigt das von Jahr zu erweitert. Täglich von 6:00 Uhr morgens bis 22:00 Uhr Jahr steigende Finanzierungsvolumen, mit dem wir den abends, Wochenende und Feiertags von 09:00 Uhr bis Wunsch unserer Kunden nach den eigenen vier Wän- 14:00 Uhr. Das sind im Schnitt 47 Stunden mehr pro den erfüllen durften. Woche.

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EDEKABANK AG → Unternehmensbroschüre 2011 13 FIRMENKUNDEN Existenzgründer willkommen

Für den Schritt in die Selbstständigkeit als EDEKA-Kaufmann rollen wir den roten Teppich aus – für einen langen gemeinsamen Weg in eine erfolgreiche Zukunft.

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14 EDEKABANK AG → Unternehmensbroschüre 2011 FIRMENKUNDEN

Ein neues Leben: Ronald Lemke hat nicht nur seinen eigenen EDEKA -Markt eröffnet, sondern auch die angrenzende Wohnimmobilie erworben. Finanziert mit der

EDEKABANK.

oland Lemke aus Wutösching ist Edekaner durch Deutschland. Und einer der erfolgreichsten, denn na- und durch. Ein Eigengewächs, wie er selbst von hezu jede Existenzgründung mündet in ein dauerhaft R sich sagt. Jemand, der seinen Beruf von der Pike profitables Unternehmen. Der Erfolg hat auch hier viele auf bei EDEKA gelernt hat: Berufsausbildung, erste Väter: zum einen die hoch engagierten Gründerper- Abteilungsverantwortung, Jahre als Substitut, bis er sönlichkeiten, dann die exzellenten Weiterbildungspro- irgendwann ein großes E-Center leitete. Und nun ist gramme der EDEKA-Zentrale und nicht zuletzt gute es soweit: Roland Lemke betreibt seinen eigenen Partner wie die EDEKABANK. EDEKA-aktiv Markt. Was die Finanzierung der Existenzgründung angeht, Der Werdegang von Roland Lemke ist typisch für gibt es für den Edekaner keine bessere Adresse, denn EDEKA. Hervorragend ausgebildet, den Kopf voller Wis- die EDEKABANK ist genau auf diese Fälle spezialisiert. sen und Ideen, ist er einer von 90 Jungunternehmern, Hier kommen auch die Vorteile des genossenschaftli- die allein im Jahr 2011 bei EDEKA frisch in die Selbst- chen Verbundes zum tragen. Dreh- und Angelpunkt ist ständigkeit gegangen sind. EDEKA ist damit einer der das einzigartige Rahmenabkommen mit den EDEKA- größten Initiatoren von Existenzgründungen in Regionalgesellschaften: Diese prüfen vorab das kom-

EDEKABANK AG → Unternehmensbroschüre 2011 15 FIRMENKUNDEN

EC-Cash Einkaufen bei EDEKA ist immer etwas Besonder es. Auch Phasellus nec sem in justo pel- wenn es ums Bezahlen geht. Und das geh t besonders schnel und bequem per girocard mit PIN oder mit Unterschrift l lentesque facilisis. Etiam im- (elektronisches Lastschriftverfahren ELV). perdiet imperdiet orci. Nunc

Ihre Kunden fr nec neque. Phasellus leo dolor, eut es, und für Sie lohnt es sich zudem. Denn die Abwicklung der bargeldlosen Kundenzahlungen ist bei der EDEKABANK denkbar einfach: alle Umsätze werden auf einem tempus non, auctor et, hendre- EDEK h rit quis, nisi. Curabitur ligula sa- pien, tincidunt non, euismod Mehr Kundenservice vitae, posuere imperdiet, leo. mit girocard und ELV Maecenas malesuada.

95 Existenzgründungen hat die EDEKA im Jahr 2011 realisiert. Für 82 von ihnen hat die EDEKABANK die Finanzierung übernommen. Das sind mehr als vier Fünftel. Die gesamte Darlehenssumme betrug 67,0 Mio Euro.

plette Existenzgründungsvorhaben, zum Beispiel die Headline texten Eignung der Kandidaten, den Marktstandort, Wirt- schaftlichkeitsberechnungen, etc. Mit einem positiven „EDEKA-Genossen brechen Rekorde“ lautete die Ergebnis der Analyse wird dann zügig das notwendige Schlagzeile, nachdem der EDEKA-Vorstand die Zahlen Kapital verhandelt und wir erstellen das individuelle für das Geschäftsjahr 2011 präsentierte. Und herausra- Darlehenskonzept. Die EDEKABANK ist bei Existenz- gend waren dabei die selbstständigen EDEKA-Unter- gründungen nicht weniger kritisch als bei anderen nehmer: 4,7 % Wachstum bei den Nettoerlösen. Hinter Finanzierungen, aber das Rahmenabkommen sorgt diesem Wachstum stehen zum einen mehr Effizienz, für nahezu störungsfreie Abläufe. Und wir geben uns aber auch mehr Verkaufsfläche. Das Modell des Unter- sehr viel Mühe, für die richtigen Startbedingungen zu nehmer-Unternehmens funktioniert so gut wie noch sorgen. nie. Besonders die etablierten EDEKA-Kaufleute geben kontinuierlich neue Impulse in die Gruppe durch Mo- Roland Lemke schätzt es besonders, dass er alles aus dernisierungen und Erweiterungen ihrer Unternehmen. einer Hand bekommt. Es gab auch Angebote von Und die EDEKABANK ist dafür der perfekte Partner. regionalen Banken. Aber die Sicherheit und Verlässlich- Denn wir verhelfen zu günstigen Krediten. Das errei- keit einer langfristigen Zusammenarbeit waren für ihn chen wir durch die Einbindung möglichst vieler öffentli- die Hauptgründe, sich für die EDEKABANK zu entschei- cher Fördermittel. Ein oft unterschätzer Erfolgsfaktor den. Und gefreut hat er sich, als die EDEKABANK ist auch der Zahlungsverkehr. Es gibt noch EDEKA- eingesprungen ist, nachdem ein Teil der ursprünglich Märkte, die den Zahlungsverkehr von den örtlichen eingeplanten KfW-Mittel doch nicht kamen. Banken abwickeln lassen und teilweise dafür das Fünf- „Das lief ganz entspannt.“ fache im Vergleich zur EDEKABANK zahlen. Hier bieten wir drei verschiedene EDEKA-Cash-Kontomodelle an,

16 EDEKABANK AG → Unternehmensbroschüre 2011 FIRMENKUNDEN

für die wir im Rahmen der „G4E - girocard für EDEKA“ Nach einer ersten Begegnung des Bankvorstandes Vereinbarung sogar eine sehr interessante jährliche Maik Wandtke mit Susanne Huber auf der ERFA-Tagung Rückvergütung verhandelt haben. So betrug die Aus- im Oktober 2011 folgte zunächst die Einladung nach schüttung für das Jahr 2011 einen Rekordwert von Ingolstadt zu einem Treffen mit Frau Huber und ihrem 5,1 Mio. Euro für die ganze Gruppe. Um es deutlich zu Vater Reiner Fanderl. In diesem sehr freundlichen und sagen: Für die EDEKA-Unternehmer, die bisher noch offenen Gespräch wurden Vorstellungen einer Zusam- keine Geschäftsbeziehung zur EDEKABANK haben, menarbeit klar formuliert. Und es entstand die Idee, kann sich ein Wechsel erheblich lohnen. den neuen Markt mit der EDEKABANK zu machen. Wei- tere Gespräche folgten und führten letztlich im Februar 2012 zur finalen Verabschiedung des Gesamtpaketes: Headline texten Finanzierung des gesamten Marktes, Leasing der Kühl- möbel und Übernahme des Zahlungsverkehrs im Wie zum Beispiel EDEKA-Fanderl aus Ingolstadt. Der EDEKA-Cash Premium-Modell. Nach einer zügigen, Neubau des inzwischen vierten EDEKA-Fanderl-Mark- wenn auch zugegebenermaßen nicht ganz reibungslo- tes mit 2.000 Quadratmetern Verkaufsfläche wurde sen Abwicklung durch die EDEKABANK, konnte Maik komplett mit der EDEKABANK realisiert. Allerdings war Wandtke am 22. März 2012 Susanne Huber persönlich die Gewinnung des ekekaweit bekannten Fanderl-Un- zur Eröffnung des Marktes gratulieren. Und beide ternehmens für uns kein Selbstgänger. Im Gegenteil. sagen: „Es hat sich gelohnt.“

Ein neuer Weg: Gute Konditionen und umfassende Leistungen haben Susanne Huber über- zeugt, für den vierten EDEKA-Fanderl-Markt erstmals die EDEKABANK ins Boot zu holen.

EDEKABANK AG → Unternehmensbroschüre 2011 17 LEASING Alles, was nicht Beton ist...

Erfolgreiche EDEKA-Märkte zeichnen sich dadurch aus, dass ständig in ihre Qualität investiert wird – Leasing bietet hier eine einzigartige finanzielle Beweglichkeit.

Vitamin EDEKA auch für Leasing. Die Gestaltung unserer Leasingverträge orientiert sich an dem genossen- schaftlichen Gedanken der EDEKA – fair, ohne versteckte Kosten und ohne Überraschungen am Ende der Laufzeit. Deshalb haben unsere Leasing- spezialisten maximale Freiheit bei der Konditionengestaltung und können die Leasingkonzepte ideal für den Kunden gestalten.

18 EDEKABANK AG → Unternehmensbroschüre 2011 LEASING

FahrzeugLeasing Wer etwas bewegen will, erhält von uns das passende Leasingangebot. Unabhängig von einem Hersteller oder einer bestimmten Marke. In Kooperstion mit dem EDEKA Versicherungsdienst bieten wir zudem ein professionelles Versicherungsmanagement sowie Rücknah- megarantien am Leasingende.

MobilienLeasing Die Möglichkeiten für Leasing im Lebensmittel- einzelhandel sind vielfältig: Leergutautomaten, Kassensysteme, Kälteanlagen, Kühlmöbel, Backautomaten, Waagen, Reinigungsmaschi- nen, Regalsysteme, Schneidemaschinen, und vieles mehr. Wir helfen, den Investitionsbedarf punktgenau zu realisieren.

eder EDEKA-Unternehmer kennt Leasing, aber technischen Systeme noch gut genug? Oder ist gar ein viele sind sich der enormen Potenziale für ihren komplett neuer Markt in Vorbereitung? Was viele J Erfolg gar nicht bewusst. Denn Leasing bietet die EDEKA-Kaufleute nicht wissen: Alles, was nicht direkt Möglichkeit, größere Investitionen zu tätigen ohne zum Gebäude gehört, also der gesamte Markt-„Inhalt“ die finanziellen Mittel dafür vorhalten oder beschaf- kann geleast werden. fen zu müssen – Leasing ist eine hundertprozentige Fremdfinanzierung. Leasing ist also ein wichtiges Thema für die EDEKA- Kaufleute. Aus diesem Grunde hat die EDEKABANK hat Das Leasingobjekt wird bei der LGH Leasing bilanziert, in den letzten beiden Jahre zwei ausgewiesene Exper- nicht beim Händler, mit entsprechenden steuerlichen ten in ihre Vertriebsmannschaften aufgenommen. Die Vorteil. Der Clou aber ist: Das Leasingobjekt finanziert LGH Leasing ist dabei für die wirtschaftliche Abwick- sich durch seinen wirtschaftlichen Ertrag selbst! Und lung zuständig. Die Leasingfachberater Gunnar Martini darüber hinaus ist die Leasingrate eine feste, planbare und Oliver Paul arbeiten eng mit den Firmenkunden- Größe und kann als Betriebsausgabe abgesetzt wer- beratern zusammen und bieten individuelle Beratun- den. Wer jetzt an einen neuen Firmen-PKW denkt, gen bei Kunden direkt vor Ort. sollte ruhig noch viel weiter denken. Ist eine Moderni- sierung des Marktes geplant? Sind die verschiedenen

EDEKABANK AG → Unternehmensbroschüre 2011 19 VERSICHERUNG Umfangreicher Schutz nach EDEKA-Maß

Edekaner brauchen nicht mehr Versicherungen als andere – nur bessere. Der EDEKA Versicherungsdienst sorgt als Makler für klaren Heimvorteil.

Rundum sicher Ob Risikoabsicherung oder Altersvorsorge, auch für den persönlichen Bereich bietet der EDEKA Versicherungs- dienst besondere EDEKA-Vorteile: Nur 3 Gesundheitsfragen für die Berufsunfähigkeitsversicherung bei BU-Rente bis 3.500 Euro/Monat, ebenso bei der Risiko-Lebensversicherung für selbstständige Kaufleute bis 250.00 Euro Versicherungssumme; Basisrente mit hoher steuerlicher Förderung; betriebliche Altersversorgung mit Sonder- konditionen, Aktionsangebot für Krankenzusatztarif, und vieles mehr.

20 EDEKABANK AG → Unternehmensbroschüre 2011 VERSICHERUNG

Ein Vertrag für alles Die Umsatzpolice bietet in nur einem Vertrag alle notwendigen Bausteine für einen hochwertigen Versicherungsschutz: Feuer, Einbruchdiebstahl/Vandalismus, Betriebsschließungsversicherung, Leitungs wasser, Sturm/Hagel & Sonstig, Elementarschäden, Betriebs- unterbrechungsversicherungen für bis zu 24 Monate Haftzeit, Glas- versicherung, Haftpflichtversicherung, Elektronikversicherung, Kühlgut- versicherung , Gütertransporte im Werkverkehr, unbenannte Gefahren.

ersichern kann man sich überall. Nur hat man als partnern ausgehandelt, wurde sie vor einigen Jahren Edekaner einen klaren Vorteil: Den EDEKA Ver- vom EVD. Das Konzept ist in der Branche derart über- V sicherungsdienst (EVD). Als unabhängiger Makler zeugend, dass andere Anbieter mit ähnlichen Produk- fokkussiert sich der EVD auf die Bedürfnisse der ten in den Markt gehen. Nur, ohne die gebündelten EDEKA-Kunden und versorgt sie mit individuellen Interessen der EDEKA-Gruppe ist es niemandem gelun- und maßgeschneiderten Produkten zur Absicherung gen, ein wirklich konkurrenzfähiges Produkt für eine und Vorsorge. derart geringe Prämie anzubieten. Es empfiehlt sich für EDEKA-Kaufleute daher immer, zu vergleichen. Zumal Hinter dem EDEKA Versicherungsdienst steht ein die Umsatzpolice noch einmal verbessert wurde: Für perfektes Netzwerk von Dienstleistern, das im eine geringe Zusatzprämie kann nun ein weiterer Schadensfall sofort aktiv werden kann. So kann der Top-Baustein hinzugewählt werden. Alle Bestands- Geschäftsbetrieb im Fall der Fälle so schnell und kunden werden im Laufe des Jahres 2012 über dieses reibungslos wie möglich aufrecht erhalten werden neue Spitzenangebot informiert. oder wieder aufgenommen werden. Zum Beispiel bei Stromausfällen und den damit einhergehenden Küh- Das Thema Versicherungen ist nicht nur existenz- lungsproblemen. Deshalb heißt die Devise: Sofort und sichernd, es ist vor allem schwer zu durchschauen, schnell, und das bei Tag und Nacht, 365 Tage im Jahr. wenn man kein Fachmann ist. Welche ist die richtige Das gibt den EVD-Kunden nicht nur ein beruhigendes für mich? Wer vertritt meine Interessen, und nicht die Gefühl, es sichert ihre Existenz. eines Versicherungskonzerns? Diesen Fragen widmen sich die bundesweit 34 angestellten Außendienst- Für die Existenzsicherung der EDEKA-Kaufleute bietet mitarbeiter der EDEKA Versicherungsdienst Vermitt- der EVD die Umsatzpolice. Ein umfassendes Versiche- lungs-GmbH. Entweder in den EVD-Niederlassungen rungspaket in nur einem Vertrag, speziell ausgerichtet in den Regionen oder direkt beim Kunden vor Ort. für die umfassende Absicherung von EDEKA-Märkten Der Weg zu optimaler Absicherung ist jedenfalls an- in den Bereichen Sachdeckung und Be triebs unterbre- genehm kurz. chung. Erfunden, das heißt, mit den Ver sicherungs-

EDEKABANK AG → Unternehmensbroschüre 2011 21 MITARBEITER Edekaner für Edekaner

Nullam accumsan lorem in dui. Cras ultricies mi eu turpis hendrerit fringilla. Vestibulum ante ipsum primis in faucibus orci luctus et ultrices posuere cubilia Curae; In ac dui quis mi consectetuer lacinia.

ie EDEKA ist unsere Welt. Wo „normale“ Banker Wir haben aber nicht nur immer mehr, sondern auch sich zu ihrer Bankengruppe besonders zugehörig immer besser qualifizierte Mitarbeiter. Weiterbildung D fühlen, zum Beispiel zu den Volksbanken, sind hat bei uns einen sehr hohen Stellenwert. Einen wir in erster Linie Edekaner. Und das verpflichtet uns Rekord verzeichnen wir bei den Fachseminaren. Die zu besonderer Qualität. Im Jahr 2011 haben wir des- Zahl der Seminartage ist mit 448 um 5 % zum Vorjahr halb viel getan, um besser zu werden. Besser für un- erhöht. Das macht rechnerisch 3,5 Seminartage für sere EDEKA-Kunden. jeden Mitarbeiter. Im Hinblick auf die zukünftige Entwicklungen im Bereich alternativer Energien hat Vor drei Jahren fiel der Startschuss zu mehr Service sich unser Firmenkundenberater Carsten Schmaul und mehr Kundennähe. Und nun ist es geschafft. Dafür zum „Zertifizierten Fachberater für regionale Energie- haben wir kräftig eingestellt und die Mitarbeiterzahl entwicklungsprojekte“ ausbilden lassen. Die hohe um 10 auf insgesamt 134 erhöht. 6 Stellen davon Einsatzbereitschaft der Kollegen zur Weiterbildung haben wir ganz neu geschaffen, 4 davon allein im Fir- geht auch außerhalb der Arbeitszeiten weiter. Zwei menkundenvertrieb. Resultat: Unsere Kunden haben Kolleginnen haben nebenberuflich an der Geo- mehr von uns. Wir konnten die sogenannte Kunden- Akademie das Studium zum „Bankbetriebswirt“ erfolgt kontakthäufigkeit um 22% erhöhen, wobei nur die abgeschlossen. Herzlichen Glückwunsch! qualifizierten fachlichen Kontakte gezählt wurden. Damit haben wir unsere Ziele erfüllt, werden uns in Zukunft aber noch weiter steigern. Headline texten

Eine große Freude macht uns auch der Nachwuchs. Alle Auszubildenden sind mit großer Neugier und Spaß dabei und zeigen überdurchnittlich gute Leistungen. Nicht nur, dass jeder von ihnen hoch engagiert und sympathisch ist. Sie haben auch alle Lust auf EDEKA, denn alle haben wieder am MegaAzubi-Wettbewerb teilgenommen. Und Josephine Krause hat von allen 11.500 Teilnehmern beim Live-Contest in Bonn den 35 Platz errungen. Beim Wettbewerb „Azubi des Jahres 2011“ der Stadt Hamburg wiederum hat Mustafa Sahin als erster Teilnehmer der EDEKABANK einen hervor - ragenden 3. Platz gemacht. Herzlichen Glückwunsch!

22 EDEKABANK AG → Unternehmensbroschüre 2011 Mitarbeiter Phasellus nec sem in justo pellentesque facilisis. Etiam imperdiet imperdiet orci. Nunc nec neque. Phasellus leo dolor, tempus non, auctor et, hendrerit quis, nisi. Curabitur ligula sapien, tincidunt non, euismod vitae, posuere imperdiet, leo. Maecenas malesuada. Praesent congue erat at massa. Sed cursus turpis vitae tortor. Donec posuere vulputate arcu. Phasellus accumsan cursus velit.

EDEKABANK AG → Unternehmensbroschüre 2011 23 BUNDESWEITER PRIVATKUNDENSERVICE Immer und überall für Sie erreichbar

Ihre Online-Filiale: www.edekabank.de

Ab September 2011 wird unsere Webseite zur Online- Filiale erweitert. Dann können Sie die wichtigsten Bank- produkte, wie z.B. das EDEKA-Konto, den Sparbrief oder den Sparplan, online abschließen. Das wird ebenso ein- fach sein wie heute bereits das EDEKA Tagesgeld.direkt. Und wenn Sie bereits Online-Banking bei der EDEKA- BANK machen, stehen Ihnen die neu erworbenen Pro- dukte sofort zur Verfügung.

Zentraler Kundenservice Bargeld und Kontoauszüge

Sie haben Fragen? Wir sind von Montag bis Freitag An dem BankCard ServiceNetz von 06:00 bis 22:00 Uhr telefonisch für Sie nehmen derzeit 98 Prozent aller erreichbar, an Samstagen, Sonn- und Feiertagen Volksbanken und Raiffeisen- von 09:00 bis 14:00 Uhr. banken teil. Dadurch können Kunden der EDEKABANK bundesweit an rund 19.000 Geldautomaten kostenlos Telefonischer Bankservice: bzw. kostengünstig Geld abheben. Telefon: 040 – 6377 3400 Telefax: 040 – 6377 2055 Mit der BankCard der EDEKABANK Technischer Service Online-Banking: können Kontoauszüge an mehr Telefon: 040 – 6377 3344 als 14.000 Bankstellen der Volks- banken und Raiffeisenbanken gedruckt werden.

24 EDEKABANK AG → Unternehmensbroschüre 2011 BUNDESWEITER PRIVATKUNDENSERVICE Bundesweit vor Ort für Sie da

Regionalmarkt Nord Nord

Stefan Lehmann, Regionalmarktleiter

Florian Schaber, Firmenkundenberater (Nord, Minden) Nord Ruben Cantarino-Miguel, Firmenkundenberater (Minden) Bernd Albrecht, Firmenkundenberater West Minden (Minden/Berlin-Brandenburg) Gunnar Martini, Leasingfachberater

Mandy Scheunemann, Vermögensberaterin Rhein-Ruhr Hessenring

Regionalmarkt West Nordbayern Süd Südwest Marcus Renner, Regionalmarktleiter Alexander Hein, Firmenkundenberater (Hessenring) Südbayern Carsten Schmaul, Firmenkundenberater (Rhein-Ruhr) Stefan Wulle, Firmenkundenberater (Rhein-Ruhr, Hessenring) Michael zur Heiden, Vermögensberater

Regionalmarkt West

Bernd Hofmann, Regionalmarktleiter Zentraler Kundenservice Bianca Fauser, Firmenkundenberaterin (Südbayern) Martin Hoffmann, Firmenkundenberater Falls Ihr Berater gerade nicht erreichbar ist, hilft Ihnen (Nordbayern) unser zentraler Kundenservice gern weiter: Thomas Torka, Firmenkundenberater (Nordbayern, Südbayern) Telefon: 040 – 6377 3311 Horst Weber, Firmenkundenberater (Südwest) Telefax: 040 – 6377 3299 Oliver Paul, Leasingfachberater Thomas Endres, Vermögensberater

EDEKABANK AG → Unternehmensbroschüre 2011 25 GESCHÄFTSENTWICKLUNG 2011 Jahresbilanz der EDEKABANK AG zum 31. Dezember 2011

aktivseite vorjahr t€ Barreserve 54.719 Forderungen an Kreditinstitute 43.610 Forderungen an Kunden 911.888 Schuldverschreibungen und andere festverzinsliche Wertpapiere 244.880 Aktien und andere nicht festverzinsliche Wertpapiere 54.913 Beteiligungen 13.391 Anteile an verbundenen Unternehmen 1.329 Sachanlagen 953 Sonstige Vermögensgegenstände 1.926 Summe der Aktiva 1.327.609

passivseite vorjahr t€ Verbindlichkeiten gegenüber Kreditinstituten 540.018 Verbindlichkeiten gegenüber Kunden 678.426 Sonstige Verbindlichkeiten 3.854 Rechnungsabgrenzungsposten 44 Rückstellungen 22.801 Fonds für allgemeine Bankrisiken 29 Eigenkapital 82.437 davon: Bilanzgewinn 2.165 Summe der Passiva 1.327.609

vorjahr t€ Verbindlichkeiten aus Bürgschaften und Gewährleistungsverträgen 23.412 Unwiderrufliche Kreditzusagen 41.109

26 EDEKABANK AG → Unternehmensbroschüre 2011 GESCHÄFTSENTWICKLUNG 2011 Gewinn- und Verlustrechnung der EDEKABANK AG zum 31. Dezember 2011

aufwendungen vorjahr t€ Zinsaufwendungen 30.153 Provisionsaufwendungen 25.316 Nettoaufwand des Handelsbestands 0 Personalaufwand 7.883 Andere Verwaltungsaufwendungen 5.742 Abschreibungen auf Sachanlagen 316 Sonstige betriebliche Aufwendungen 1.620 Abschreibungen und Wertberichtigungen auf Forderungen und bestimmte Wertpapiere sowie Zuführungen zu Rückstellungen im Kreditgeschäft 13.899 Aufwendungen aus Verlustübernahme 0 Außerordentliche Aufwendungen 132 Steuern 6.912 Jahresüberschuss 3.654 Summe der Aufwendungen 95.627

erträge vorjahr t€ Zinserträge 53.131 Laufende Erträge aus Aktien und anderen nicht festverzinslichen Wertpapieren sowie Beteiligungen 3.555 Erträge aus Gewinnabführungsverträgen 236 Provisionserträge 31.051 Nettoertrag des Handelsbestands 259 Erträge aus Zuschreibungen zu Forderungen und bestimmten Wertpapieren sowie aus der Auflösung von Rückstellungen im Kreditgeschäft 0 Sonstige betriebliche Erträge 7.395 Summe der Erträge 95.627

Der Jahresabschluss und der Lagebericht für das Geschäftsjahr 2010 wurden von der Deloitte & Touche GmbH, Wirtschaftsprüfungsgesellschaft, Hannover geprüft und am 15. März 2011 mit dem uneingeschränkten Bestätigungsvermerk versehen. Die Offenlegung erfolgt im elektronischen Bundesanzeiger sowie in unserem gesonderten Berichtsband.

EDEKABANK AG → Unternehmensbroschüre 2011 27 WEITERE INFORMATIONEN Weitere Informationen

Der Aufsichtsrat Die EDEKABANK Gruppe

Heinz Zurheide (Vorsitzender), Selbstständiger Einzelhandelskaufmann Vorstand: Jürgen Manegold (Sprecher), Maik Wandtke

Markus Mosa (stellv. Vorsitzender), Vorstandsvorsitzender EDEKA AG

Wilhelm Behrends, Geschäftsführer: Axel Brendel Selbstständiger Einzelhandelskaufmann

Ute Kämpfer*, Volljuristin

Geschäftsführer: Hermann-Joseph Hase, Maik Wandtke Carsten Koch, Geschäftsführer der EDEKA Handelsgesellschaft Nord mbH

Hans-Peter Lange*, Bankkaufmann

Hans-Theo Macke, Impressum Vorstandsmitglied DZ BANK AG EDEKABANK AG Andreas Prechtl, New-York-Ring 6 Selbstständiger Einzelhandelskaufmann 22297 Hamburg Telefon: 040-6377 3311 Thomas Ruge*, Telefax: 040-6377 2151 Diplom-Ingenieur [email protected] www.edekabank.de Armin Schäfer, Selbstständiger Einzelhandelskaufmann Konzeption und Realisation: CAT Consultants, Hamburg Fritz-Peter Steinhausen, Geschäftsführer der Fotografie: Christian Schmid, Hamburg EDEKA Handelsgesellschaft Südwest mbH Text und Redaktion: Jens Steggemann, Carsten Witt*, Bankkaufmann EDEKABANK AG

* Arbeitnehmervertreter Druck: XXX

28 EDEKABANK AG → Unternehmensbroschüre 2011 LAGEBERICHT

29 Ein Unternehmen der EDEKABANK GRUPPE

EDEKABANK AG New-York-Ring 6 22297 Hamburg Telefon: 040-63773311 Telefax: 040-63772151 E-Mail: [email protected]

Unser Institut ist Mitglied des Bundesverbandes der Deutschen Volksbanken und Raiffeisenbanken e.V., Berlin, und damit auch in die Sicherungseinrichtung des Verbandes einbezogen.