N°1 avril 2018 avril

Le magazine de la Chambre de Métiers et de l’Artisanat du puy-de-dôme

recruter un apprenti Gagnez du temps et sécurisez votre choix !

Actus dossier formations p8 Le suivi de la p12 L’apprentissage, p20 Choisissez jeune entreprise le devenir de l’artisanat votre stage !

édito

Sommaire

5 partenariats Les partenaires de la CMA63

7 éclairage CFE, un interlocuteur unique Transmission d’entreprise : un projet d’avenir

8 actualités « transmettre nos savoir-faire » Un accompagnement sur-mesure pour la jeune entreprise a formation des jeunes est un enjeu majeur pour l’avenir de nos métiers, L’accessibilité de vos locaux pour l’avenir de nos entreprises. En tant que professionnels, en tant qu’artisans, nous avons la responsabilité de nous impliquer pour transmettre nos savoir-faire, 9 notre expérience, la passion de notre métier. enjeux L’accompagnement global La réforme de l’apprentissage, qui vient d’être engagée par le L pour le recrutement Gouvernement, doit permettre de rendre les dispositifs plus simples et plus d’un apprenti

Enefficaces. parallèle, Le réseautous les des décideurs Chambres politiques, de Métiers aussi et debien l’Artisanat au niveau est national impliqué dans 12 la démarche et plusieurs de nos propositions ont été retenues. Dossier d’excellence, synonyme d’insertion professionnelle réussie. L’apprentissage, un atout que régional, reconnaissent l’apprentissage comme une filière de formation pour votre entreprise

l’apprentissage,La CMA du Puy-de-Dôme une est plus filière que jamaisrecruter mobilisée un aussiapprenti bien que auprès des jeunesdes entreprises intéressés qui par souhaitent un métier de 16 de formation d’excellence région l’artisanat.

permettre de mieux connaitre vos besoins, vos attentes. NousL’enquête vous « proposons Apprentissage également » qui vous un accompagnement a été adressée récemment dans la durée va nous pour réussir 20-21 Formations le recrutement, puis l’intégration de votre apprenti dans votre entreprise.

paraissentVous hésitez trop à vous complexes… investir dans la formation d’un apprenti, vous ne parvenez pas à trouver le jeune que vous souhaitez, les formalités administratives vous

d’apprentissage.Les services de la CMA du Puy-de-Dôme sont à votre disposition pour vous conseiller et vous simplifier toutes les étapes liées à la mise en place d’un contrat

Jean-Luc HELBERT, Président de la Chambre de Métiers et de l’Artisanat du Puy-de-Dôme

Directeur de la publication : Jean-Luc HELBERT, Président de la CMA Régie : Régie publicitaire : Edimétiers - Thierry Jonquières (tél Imprimé sur papier 100 % recyclé du Puy-de-Dôme et Serge Vidal, Président de la CRMA -Rhône-Alpes 06 22 69 30 22 - [email protected]) et Cédric Edité par la Chambre Régionale de Métiers et de l’Artisanat Auvergne Rédacteur en chef : CMA63 : Frédérique PAQUET Jonquières (tél 06 10 34 81 33 - [email protected]) Rhône Alpes Central Parc 1 - 119, boulevard Stalingrad - 69100 Villeurbanne Rédaction : CMA du Puy-de-Dôme, CRMA Auvergne-Rhône-Alpes, Champagnac - 5 Rue Félix Daguerre - 15000 Aurillac Et la Chambre de Métiers et de l’Artisanat du Puy-de- Dôme Danielle Chanet (pages 12 à 15) Routage : Côte d’Azur Routage - 16ème Rue - 06510 Carros Immeuble Jean-PAQUET - 17 Boulevard Berthelot - 63407 CHAMALIERES Cedex. Conception : Zigzagone Numéro 1 - Avril 2018 Photographies Illustrations : CMA du Puy-de-Dôme- APCMA ©Aurélia Blanc, Tirage : 13 115 exemplaires CRMA Auvergne Rhône-Alpes, Adobe Stock, APCMA ©Aurélia Blanc

- 3 Actualités départementales

La CMA63 informe les jeunes, aux côtés Brèves de ses partenaires, sur les métiers de l’artisanat

émmanuel Macron à l’écoute des artisans du Puy-de-Dôme En visite officielle dans leP uy-de-Dôme au Centre de recherche de développement de l’entreprise Michelin (zone industrielle Le 30 janvier 2018 à la Maison du Peuple de Clermont Ferrand, au côté du Comité local École de Ladoux) le Président de la République Entreprise de Clermont Centre et de Clermont Nord lors d’un Forum qui a rassemblé les Emmanuel Macron a rencontré les acteurs jeunes en recherche d’orientation autour de nombreux professionnels présents pour parler économiques du département parmi lesquels de leur métier. Jean-Luc Helbert, président de la CMA du puy- de-Dôme. Un temps d’échanges durant lequel Jean-Luc Le 8 février, au côté de la CCI du Puy-de-Dôme Helbert a pu s’exprimer sur la réforme de lors de la Nuit de l’orientation. L’occasion l’apprentissage rappelant à cette occasion la de rappeler l’engagement des entreprises vision commune des Chambres de Métiers et de artisanales et de la CMA dans l’orientation l’Artisanat et des Régions. des jeunes et de souligner la nécessité de Il a notamment souligné la nécessité de collaborer avec l’ensemble des acteurs pour mettre en place des contrats d’objectifs et de valoriser l’apprentissage. moyens pluriannuels entre l’ État, les branches professionnelles et la Région, afin de définir une stratégie de développement des formations le 10 mars à Polydome, pour la 2ème édition du Salon de l’apprentissage et de l’alternance de en lien avec les besoins des entreprises. Clermont-Ferrand organisé par l’Etudiant, la CMA et la CCI ont partagé un espace institutionnel pour présenter leurs actions auprès des jeunes et les informer sur les possibilités qui s’offrent à eux pour acquérir une formation professionnelle porteuse d’avenir.

Territoires La Chambre de Métiers à la rencontre des élus locaux Brice Hortefeux répond aux vœux du président de la CMA63. Favoriser l’artisanat sur les territoires et préserver les vœux du président une économie locale équilibrée et dynamique comptent parmi les priorités des élus de la Chambre de la cma63 de Métiers et de l’Artisanat du Puy-de-Dôme. Depuis Une cinquantaine de personnes parmi le début de l’année, plusieurs rencontres ont eu lesquelles de nombreuses personnalités* lieu avec les élus des communautés de communes se sont retrouvées le 12 janvier pour la Entre Dore et Allier, Communauté, traditionnelle cérémonie des vœux de la Communauté, Livradois Forez et Plaine Chambre de Métiers et de l’Artisanat. . à vos agenda ! L’occasion pour Jean-Luc Helbert de rappeler L’occasion pour la CMA du Puy-de-Dôme de présenter L’assemblée générale de la le poids de l’artisanat et d’évoquer les son offre de services en direction des entreprises, des Chambre de Métiers et de orientations prioritaires de la CMA 63 et les porteurs de projet ainsi que des collectivités. l’Artisanat du Puy-de-Dôme actions engagées. L’objectif est de développer des échanges réguliers se déroulera le lundi 25 juin * Présents : Louis Giscard d’Estaing, pour optimiser l’efficacité des actions sur chaque 2018 à l’Institut des Métiers, représentant le président de Clermont territoire. rue Château des Vergnes à Métropole, Brice Hortefeux, vice-président Parmi les actions communes envisagées : Clermont-Ferrand. du Conseil régional Auvergne-Rhône-Alpes, communiquer sur la transmission d’entreprises Jacques Brillant, préfet du Puy-de-Dôme et et mettre en place des forums cession/reprise Claude Barbin, président de la CCI. d’entreprises artisanales.

4 - Partenariats

Banque chalus et cma63, un engagement renouvelé

Le 15 décembre 2017, Jean-Luc HELBERT,

président de la CMA du Puy-de-Dôme deet Françoispartenariat MARETTE, pour une Directeur durée de de trois la ansBANQUE pérennisant CHALUS ainsi ont leursigné programme une convention d’intervention commune pour accompagner le développement de l’artisanat. L’appui et l’information aux créateurs repreneurs Jean-Luc Helbert et François Marette, directeur Banque Chalus entouré de ses collaborateurs. comptent parmi les actions retenues.

GROUPAMA RHÔNe-ALPES AUVERGNE et CMA63, une confiance réciproque

HARMONIE MUTUELLE, un nouveau partenaire au côté des artisans

Une convention de partenariat qui engage HARMONIE MUTUELLE région Sud-Est et la CMA du Puy-de-Dôme pour les deux prochaines années, a été signée le 18 janvier 2018. Elle porte sur la mise en œuvre d’actions Le président Jean-Luc Helbert entouré de Cédric Rougheol et de Franck Barnéoud, directeur commercial. communes en faveur des entreprises artisanales du département et des créateurs repreneurs d’entreprises artisanales. Le 11 janvier 2018, Jean-Luc HELBERT, président de la CMA du Partenaire privilégié des entreprises, HARMONIE MUTUELLE, 1ère mutuelle santé Puy-de-Dôme et Cédric ROUGHEOL, président de la Fédération de est engagée depuis plus de départementale des caisses locales de GROUPAMA RHÔNE 15 ans dans la prévention et la promotion ALPES AUVERGNE ont signé une nouvelle convention de de la santé. trois ans. Les actions conduites porteront sur l’accompagnement L’objectif est de faire bénéficier les partenariat renforçant ainsi la collaboration déjà initiée il y a ressortissants de la CMA63 de toute son leur développement, le soutien aux créateurs repreneurs expertise dans le domaine de la prévention des chefs d’entreprises artisanales dans toutes les phases de en général et des risques professionnels en d’entreprises artisanales, le développement économique local particulier. de l’artisanat et l’apprentissage.

- 5 Portrait

Entreprise du Patrimoine Vivant Le site des Fontaines pétrifiantes de Saint-Nectaire s’agrandit !

Témoin actif du passé volcanique de l’Auvergne, les Fontaines Pétrifiantes de Saint-Nectaire utilisent des sources thermo-minérales dans l’artisanat de la pétrification. Grâce à un récent investissement, de nouvelles installations muséographiques Le site des Fontaines dévoilent des œuvres d’exception Pétrifiantes accueille 60 000 historiques et contemporaines. visiteurs par an. Labéllisée EPV depuis 2009, l’entreprise qui fêtera son au public depuis 1922, détentrice d’un bicentenaire en 2021 est Cette maison, fondée en 1821 et ouverte référencée dans le guide savoir-faire unique au monde, est un lieu de la visite d’entreprise de fabrication d’incrustations sur moulage et attrayant pour l’accueil du public et la du Routard et fait partie de bas-reliefs obtenus grâce au calcaire en promotion du patrimoine local. du réseau Entreprise dissolution dans les sources volcaniques. Récemment, de nouveaux travaux réalisés et Découverte, pour la promotion des savoir-faire français. propriétaire des lieux, invente de nouvelles www.fontaines-petrifiantes.fr Depuis sept générations, la famille Papon, deavec repenser le soutien les du équipements Conseil Régional mobiliers Auvergne et lesRhône-Alpes éclairages et ainsi du FEADERque l’accessibilité ont permis et méthodes et propose des créations inédites. l’ergonomie des postes de travail. Depuis 2005, des travaux de refonte architecturale ont rendu le site fonctionnel Éclairage

Centre de formalités des entreprises Votre interlocuteur unique pour vos déclarations obligatoires

Le Centre de Formalités des de l’Artisanat du Puy-de-Dôme. conseillers du Centre de Formalités Entreprises de la Chambre de Après avoir renseigné les informations peuvent prendre l’ensemble des Métiers et de l’Artisanat du Puy- utiles, vous recevrez par mail ou par informations utiles pour établir votre courrier les documents demandés sans dossier d’immatriculation. de-Dôme est à votre service avoir à vous déplacer dans nos locaux. Ils vous adresseront par la suite les pour vous accompagner dans Leur délivrance est gratuite pour le formulaires à retourner signés et vos formalités administratives chef d’entreprise ou ses ayants-droits. accompagnés des pièces justificatives d’immatriculation, de Ils seront facturés 15 € pour les tiers demandées. Dès réception, votre modification ou de radiation. (mandataires, clients, etc.) formalité sera validée et votre numéro Chaque année, plus de 4 000 SIREN vous sera communiqué. dossiers sont directement traités LES PRESTATIONS D’ACCOMPAGNEMENT A L’IMMATRICULATION par les conseillers du CFE qui Même si la tendance est à la vous proposent une offre variée dématérialisation des échanges, les de services pour vous faciliter les conseillers du Centre de Formalités des démarches. Entreprises sont à votre disposition pour vous accompagner personnellement MODALITES DE CONTACT dans vos démarches. DU SERVICE CFE LES SERVICES EN LIGNE Les RDV individuels d’immatriculation Par mail à l’adresse dédiée Accomplissez vos formalités en ligne sur la Bénéficiez d’un temps d’échanges avec [email protected] plateforme dédiée www.cfe-metiers.com un conseiller dédié qui réalisera en direct (sauf pour les questions relatives Le site internet développé par le les formalités d’immatriculation de votre aux formalités en ligne qui doivent réseau des Chambres de Métiers vous entreprise lors d’un RDV dans nos locaux. être adressées à permet de réaliser en ligne l’ensemble Si votre dossier est complet, votre assistancecfe@cma-puydedome. de vos formalités d’immatriculation, numéro SIREN vous sera attribué fr) de modification ou de radiation.U ne dès la fin de cet entretien et vous Par téléphone au 04 73 31 52 40 adresse mail dédiée assistancecfe@cma- pourrez poursuivre immédiatement vos du lundi au vendredi de 8h30 à 12h puydedome.fr est à votre disposition pour démarches. Accueil physique sans RDV du vous accompagner dans ces démarches (Coût 75 € à voir si mention dans le lundi au jeudi de 8h30 à 12h30 100% dématérialisées. Cap’Artisan) et de 13h30 à 17h, le vendredi de Demandez vos extraits d’inscription ou de 8h30 à 12h et de 13h30 radiation sur www.cma-puydedome.fr L’accueil sans rendez-vous à 16h. Gagnez du temps en demandant vos Dans le cadre de l’accueil sans RDV 24h/24, 7j./7 sur extraits d’inscription ou de radiation sur le assuré à la Chambre de Métiers et www.cma-puydedome.fr site internet de la Chambre de Métiers et de l’Artisanat du Puy-de-Dôme, les

Transmission d’entreprise Un projet d’avenir ! Pour réussir sa transmission d’entreprise, il faut l’anticiper. Aujourd’hui, une entreprise sur cinq sera à transmettre dans les 5 ans, essentiellement liée à la pyramide des âges des chefs d’entreprise. C’est un enjeu fort, de vendre et de vendre au juste prix. C’est également un enjeu stratégique pour les territoires, pour maintenir la dynamique économique d’une commune. Pour mener à bien son projet, il est primordial de débuter les démarches au moins deux ans avant la date de départ souhaitée. Le dispositif La Chambre de Métiers met tout en œuvre pour • Une évaluation de votre entreprise au juste prix pour réussir avec vous cette transition, grâce à un optimiser vos chances de vendre dispositif personnalisé. • Un accompagnement individualisé • Une mise en relation avec des repreneurs N’attendez pas le dernier moment pour nous • la diffusion de votre offre sur le réseau national, contacter : TransEntreprise (40 000 connections par mois). CMA63 : Département Entreprises et territoires Le coût de réalisation du diagnostic est de 200 euros. 04 73 31 52 00- [email protected]

- 7 Actualités départementales

Suivi de la jeune entreprise Un accompagnement sur mesure ! Accompagner la création et les premiers pas de votre entreprise dès l’immatriculation et pendant les trois premières années d’activité est l’objectif du dispositif « suivi de la jeune entreprise » mis en place par la Chambre de Métiers et de l’Artisanat.

Le dispositif Le public

3 ans pour aborder et approfondir différentes • 6 rendez-vous individuels sur sonTout activité. nouveau chefs d’entreprise qui souhaite mettre développement commercial, la mise en place d’outils un maximum de chance de son côté pour pérenniser thématiques telles que la gestion financière, le Le coût 120 € par an (ou 10 € par mois) numériques, les ressources humaines. de• Un l’entreprise. Diagnostic d’Approche Globale intégré dans le CMA63 : Département Entreprises et Territoires parcours pour procéder à une évaluation approfondie 04 73 31 52 00 - [email protected]

• 3 formations au choix pour accroître les compétences du chef d’entreprise et développer l’activité.

Accessibilité de vos locaux Conjoncture Artisanat 63 La CMA facilite vos démarches ! Une belle embellie au 4ème trimestre 2017

Depuis le 1er janvier 2018, la Chambre de Métiers et de La plupart des indicateurs sont l’Artisanat vous propose une nouvelle prestation pour de nouveau à la hausse fin vous aider à répondre aux obligations réglementaires 2017. C’est surtout le niveau en matière d’accessibilité. d’activité et le chiffre d’affaires L’occasion d’optimiser l’accueil de votre clientèle et de des entreprises interrogées qui dynamiser votre entreprise. repart nettement à la hausse. Leur trésorerie s’améliore Le dispositif également lentement et les • Un état des lieux (diagnostic) de la conformité de votre effectifs se maintiennent. local recevant du public, réalisé par un conseiller de la Pour autant, il reste encore des CMA63. efforts à faire notamment sur • Un accompagnement dans le montage du dossier A vec 12 445 entreprises l’emploi avec seulement 27 % AD’AP ou de la demande de dérogation. soit plus de 21 000 actifs, le des entreprises qui déclarent département du Puy-de-Dôme avoir embauché et qui, dans Le coût témoigne d’une certaine leur grande majorité, indiquent 100 € pour la réalisation du diagnostic vitalité en enregistrant en 2017 avoir du mal à recruter. 100 € pour la réalisation de l’ADAP ou demande de une augmentation de 1,3 % de D’autres chiffres sont dérogation ses ressortissants soit 1 523 encourageants sur l’année nouvelles immatriculations au 2017 : 60 % des entreprises CMA63 : Département Entreprises et Territoires répertoire des Métiers. interrogées ont réalisé des 04 73 31 52 00 - [email protected] Les entreprises interrogées investissements en 2017 et en 2017 confirment que le plus de 50 % envisagent des retour de la croissance semble projets de développement aujourd’hui bien réel. commerciaux en 2018.

8 - Enjeux

L’accompagnement global pour le recrutement d’un apprenti

Le dispositif internationale. Recrutement

de la formation la plus adaptée au préparé.• Rechercher le centre de formation besoin• Choix de de votre la durée entreprise. du contrat et d’apprentis en lien avec le diplôme pour l’apprenti. • Faciliter la recherche de logement expériences• Définition duprofessionnelles, profil du candidat Le public et la durée qualitésrecherché personnelles...). (formation, compétences, - Vous souhaitez accueillir nos réseaux de partenaires et lesChefs conditions d’entreprise requises inscrits pour au être réper et former un jeune par présélection• Diffusion de des l’offre candidatures. auprès de toire des métiers de la CMA 63 ayant l’apprentissage au sein de votre entreprise. de références et tests de maître d’apprentissage. • Entretien d’embauche, contrôle Délai variable entre la première La CMA63 vous positionnement. démarche et le recrutement accompagne dans avec compte-rendu d’entretien. L(dee co 1 jourût à 3 mois). le recrutement d’un • Présentation de 2 à 3 candidatures Recrutement : apprenti et facilite les > 80 € / par recrutement formalités de votre contrat l’apprentissage.• Simulation du coût de l’apprenti • et des aides financières à Accompagnement du maitre d’apprentissage. découverte en entreprise pour le(s) d’apprentissage et du jeune • candidat(s)• Mise en place sélectionné(s). d’un stage de >

Accompagnement • RecherchePris en charge de logement par la CMA63 - > tissage durant l’exécution du contrat. • Accompagner le maitre d’appren • SensibilisationPris en charge par sur la dispositifs CMA63 de mobilité internationale nouvellement intégré (sur la base > de• Assurer le suivi du jeune

3 entretiens). CentrePris en charged’Aide àpar la laDécision CMA63 : 04 73 31 52 23 sur les dispositifs de la mobilité • Sensibiliser le jeune et l’employeur [email protected]

Profitez de notre expertise et confiez-nous l’établissement de vos contrats d’apprentissage !

Afin de faciliter l’enregistrement de votre contrat • Apporter des indications précises sur les aides d’apprentissage, la CMA du Puy-de-Dôme vous financières à l’apprentissage. propose de bénéficier d’un accompagnement • Faciliter l’accueil de votre futur(e) apprenti(e) personnalisé pour : en vous proposant une formation maître • Établir vos contrats d’apprentissage ou avenants. d’apprentissage. • Garantir une assistance juridique tout au long de la durée du contrat (salaire, convention collective, etc.). CMA63 - Service apprentissage : • Assurer l’interface entre votre entreprise et 04 73 31 52 40 les partenaires (DIRECCTE, SAIA, CFA, Conseil [email protected] régional…).

- 9 Actualités

« Bravo les artisans », découvrir les métiers !

En 2017, 19 collégiens récompensés du Collège La Charme et du Lycée Amédée-Gasquet à Clermont-Ferrand.

P our la seconde année consécutive, la CMA du Puy-de-Dôme organise en partenariat avec le Conseil régional Auvergne-Rhône-Alpes et le Rectorat l’opération « Bravo les Artisans ». Le collège LA CHARME, le lycée AMEDEE GASQUET de Clermont-Ferrand et nouveau cette année, le collège AUDEMBRON à Thiers ont répondu présents. « Bravo les Artisans » permet aux collégiens des classes de 3ème et aux lycéens de découvrir Les Mercredis les métiers de l’artisanat au sein même des entreprises. Ce projet pédagogique vise au rapprochement entre le monde de de l’Apprentissage, l’éducation et celui des entreprises. c’est reparti !

La Chambre de Métiers et de l’Artisanat du Puy-de-Dôme accueille et informe les jeunes à la recherche d’un premier contrat d’apprentissage. Des conventions de stages pour découvrir les métiers de l’artisanat es mercredis de Lors d’un stage* de cinq jours de sensibiliser et dans les locaux de la Chambre de maximum, les jeunes (de 14 à d’informerl’Apprentissage les jeunes, permettent 30Métiers pour etles de jeunes l’Artisanat qui envisagent du Puy-de- 26 ans) peuvent découvrir une Dôme, les mercredis de 14h à 16h entreprise et se faire une idée plus lcollégiens, lycéens ou d’entrer en apprentissage pour la concrète du métier qu’ils souhaitent encore étudiants sur le contrat rentrée 2018. exercer et les entreprises peuvent Guider le jeune dans son projet, le tester la motivation d’un jeune et ses aptitudes au métier. conseiller sur le métier envisagé, 220 conventions de stage ont été contratd’apprentissage de travail en rémunéré tant que filière lui proposer l’accès aux offres réalisées en 2017. de formation qualifiante et premier d’apprentissage des entreprises, *Durant les vacances scolaires pour les jeunes scolarisés, et toutes périodes pour les autres. (modalités et démarches à suivre). auC’est cours également d’entretiens pour euxindividuels l’occasion autant de services que la CMA du CMA63 : d’affiner leur projet professionnel Puy-de-Dôme et ses partenaires 04 73 31 52 23 / 04 73 31 52 08 mettent à disposition des jeunes. anne-valerie.leprevost@cma- Les Mercredis de puydedome.fr / avec les partenaires de la CMA du l’Apprentissage 2018 [email protected] Puy-de-Dôme (CFA, CCI du Puy-de- (Possibilité de vous rencontrer dans Dôme, Mission locale de Clermont votre entreprise sur rendez-vous) réunionsMétropole d’information et Volcans,). auront lieu 4 et 25 avril, 2 et 23 mai, 6, 13, Ainsi, d’avril à octobre, des 20, 27 juin, 11 juillet, 29 août, 12, 26 septembre et 10 octobre 2018.

10 -

dossier

l’apprentissage un atout pour votre entreprise

Avec 420 000 apprentis recensés en 2017 dont 288 700 dans le secteur privé, l’apprentissage Une solution aux difficultés de réaliser un recrutement sans est aujourd’hui un réel de recrutement risque de se tromper. La durée de enjeu de compétitivité Nombre de dirigeants d’entreprise l’alternance permet en effet au diri- et de développement artisanale déclarent ne pas trouver geant d’évaluer progressivement le des entreprises. Tour les compétences professionnelles savoir-être de son apprenti et sa ca- qui leur permettraient de répondre d’horizon des atouts de l’apprentissage et salarié en contrat d’apprentissage d’alternance,pacité à s’intégrer l’entreprise dans une peut équipe ainsi des aides financières à leurs besoins. La formation d’un transformerconstituée. Au le termecontrat de d’apprentis- la période et administratives permettant aux artisans de former répond à cette problématique en destinées à faciliter - Pésagerenniser en CDI en l ’touteentreprise sécurité. l’embauche d’un leursde jeunes besoins. salariés Le contrat à des compé d’appren- apprenti. tences spécifiques et adaptées à Dans un contexte de pénurie de tissage est aussi un moyen efficace personnel qualifié, la question de la 12 - dossier

important de se tenir informé et de - dans le Puy-de-Dôme. « L’embauche - carrière,d’un apprenti d’assurer répond une à transmissionla nécessité ciennebénéficier dans du la regard Loire. de« J’ai mes parfois appren etde uneremplacer évolution les dessalariés compétences en fin de tis », souligne Bernadette, esthéti moi aussi et que la transmission des Recruter un apprenti s’inscrit dès le sentiment que j’ai à apprendre - indispensables à l’entreprise. » prévisionnelle des emplois et des certainssavoirs est secteurs à double d’activité sens. » oùUne les re lors dans une démarche de gestion marque d’autant plus vérifiée dans stratégie de compétitivité et de compétences (GPEC) et dans une réelapprentis pour l’évolutionbénéficient de de l’entreprise formations montée en puissance des savoir- artisanale.à l’étranger et représentent un atout faire.pérennité de l’entreprise grâce à une Des diplômes de plus en plus Une formation sur mesure adaptés à l’entreprise

entre 15 et 25 ans, sauf cas parti- culier,Parce qu’ille contrat s’adresse d’apprentissage à des jeunes L’apprentissage est ouvert à plus d’ingénieurde 450 métiers en passant et couvre par des le bac - diplômes allant du CAP au diplôme permet à l’employeur de former son besoins des entreprises, l’offre de apprenti à ses savoir-faire spéci formationprofessionnel. en apprentissage Afin de répondre s’est aux fiques, à ses habitudes de travail, considérablement étoffée au sein effetà ses pastours d’expériences de main acquis profession- par l’expérience. « Ces jeunes n’ont en - ainsides CFA, développées élevant ainsi les formationsle niveau de nelles ni les mauvaises habitudes auxqualification brevets professionnels, des apprentis. Seaux sont qu’il est parfois difficile de recti mentions complémentaires puis lafier période », convient de formation, Dominique, l’entre- artisan aux bacs professionnels, voire au prisepeintre dispose dans la ainsi Drôme. d’un À salarié l’issue de

- BTS. En recrutant un apprenti, un qualifié, opérationnel et formé « sur artisan peut disposer aujourd’hui mesure » aux besoins de l’entre d’un collaborateur suffisamment contrat,prise. Dans quatre les faits,apprentis les chiffres sur cinq desqualifié compétences pour le seconder de gestionnaire réellement et trouventparlent d’eux-mêmes, un emploi et à1 lajeune fin de sur leur 2 susceptibleau quotidien, un qui jour maîtrise de reprendre également les pérennité des entreprises se pose rênes de l’entreprise. également, ainsi que celle de leur le recrute (51%)**. transmission. La transmission des a déjà travaillé dans l’entreprise qui Le rôle du maître savoir-faire est un enjeu majeur d’apprentissage - Bénéficier d’un regard neuf - formante et intéresser un jour un sur le métier tages, le contrat d’apprentissage ré- pour l’artisanat. « Pour être per futur repreneur, une entreprise doit Les employeurs le reconnaissent clameS’il présente une contrepartie, de nombreux un avan engage- volontiers, la présence d’un apprenti si l’apprenti est un salarié comme veiller à protéger et capitaliser ses immatériel et il est aussi important les compétences de l’entreprise lesment autres, de la ilpart partage des entreprises. son temps de Car savoir-faire. Il s’agit de son capital de le transmettre que de renouveler formé au CFA permet d’actualiser formation entre l’entreprise (70 % - un métier comme le mien, où les ligne Gérard, dirigeant d’une entre- et ses méthodes de travail. « Dans - il acquiert des connaissances plus son matériel de production », sou prise de mécanique de précision gies évoluent rapidement, il est très de son temps de travail) et le CFA où techniques mais aussi les technolo

théoriques. En liaison avec le - 13 dossier

Maître d’apprentissage

P our être maître d’apprentissage, le dirigeant ou un salarié de l’entreprise doit : • posséder un diplôme ou un titre relevant du domaine professionnel correspondant à la finalité du diplôme ou du titre préparé par l’apprenti et justifier de deux années d’exercice d’une activité professionnelle en relation avec la qualification visée par le diplôme ou le titre préparé. • ou justifier de trois années d’exercice d’une activité professionnelle en relation avec la qualification visée par le diplôme ou le titre préparé (et autres conditions fixées par l’article R.6223-24 du code du travail). Le nombre d’apprentis suivi par un maître d’apprentissage est limité à deux et un “redoublant”. Il est également possible que l’employeur constitue une équipe “tutorale” au sein de métiers et de l’artisanat les de laquelle un maître d’apprentissage CFA, le maître d’apprentissage -– le conseillenttrouver la perle dans rare, les différentes les chambres référent pourra être désigné. riencechef d’entreprise professionnelle ou un et salarié d’une de étapes de recrutement de leur l’entreprise justifiant d’une expé - mission d’accueillir l’apprenti et de - mentales reçoit plus de 7 000 jeunes l’accompagnerqualification suffisantes dans sa formation. – a pour mentalesapprenti. Leaccompagne centre d’aide les artisansà la déci sion (CAD) des chambres départe de formation avant de les mettre en de recrutement, les informe sur les contactchaque année)avec les et futurs valident employeurs. leur projet l’acquisitionAvec la pédagogie par l’apprenti nécessaire des à com-tout dans la définition de leurs besoins- enseignement, il doit contribuer -à - spécificités du contrat d’apprentis tivesLe CAD et notammentaccompagne le les montage artisans du pétences correspondant à la qua sage, sur les filières et les centres dans leurs démarches administra lification recherchée et au titre ou de formation d’apprentis (CFA) présent pendant toute la période dediplôme l’apprenti préparé. au sein Charge de l’entreprise. également diffuseainsi que également sur les aides les annonces financières de decontrat formation d’apprentissage. et peut assurer Enfin, une il est à lui de veiller à la bonne intégration auxquelles ils ont droit. Le CAD Un recrutement facilité d’apprentissage sur le site cours du contrat. par le réseau des Chambres www.apprentissage-recherche d’apprentis et de maîtres médiation en cas de difficulté au de Métiers auvergnerhonealpes.fr Des aides financières - attractives . Sa mission- - La recherche d’un apprenti peut - ne s’arrête pas là puisque les conseil- être chronophage et constitue à ce lers de la chambre opèrent une pré Despour aides renforcer financières l’attractivité sont accor de titre un frein pour les chefs d’entre sélection des candidats à l’appren - l’apprentissagedées à tous les niveaux et compenser de l’État le prise. Afin d’aider les artisans dans tissage (le réseau des 12 Chambres

14cette - démarche déterminante pour de Métiers et de l’Artisanat Départe dossier

Les chiffres clés

420 000 La Région Auvergne- apprentis recensés en 2017 en France Rhône-Alpes compte témoignage Centres de Pierre Brouillat 83 formations 50 320 (CFA) dont : Il est chocolatier dans la Loire, apprentis en Auvergne-Rhône-Alpes chef d’entreprise depuis un peu plus 16 CFA consulaires de trois ans, il emploie 10 salariés dont trois apprentis. 36 % 1 CFA en gestion directe Pourquoi est-il indispensable des apprentis sont recrutés par un (CMA 38) d’embaucher des apprentis ? établissement de moins de 10 salariés, L’avenir des entreprises et des métiers et 28 % dans un établissement 12 CFA Co-gérés : passe par la formation des jeunes. de 10 à 49 salariés. Dans une carrière, il y a trois phases :

la période où l’on est apprenti, où l’on CECOF (01) - IFI (03)- SEPR découvre un métier et où l’on acquiert (07) – IFPP (15) – CFMDA (26) la technique. C’est aussi la phase la 84 % – CIASEM (42) – ARPA (42)- IFP des apprentis exercent un métier en lien plus créative. Avoir des jeunes dans (43) - IDM (63) – CFA Ambert avec leur formation. Selon les domaines, une entreprise c’est donc bénéficier de les disparités sont importantes (63) – SEPR(69) - ARFA (69) leur créativité. Ensuite vient la phase (taux de 69 % à 95 %). et 3 CFA CCI (07 – 26 – 38) où l’on prend des responsabilités et où la rentabilité devient le maître mot. Puis vient la phase plus sereine où l’on consacre à nouveau du temps à la temps consacré par les entreprises créativité. Pour quelle raison êtes-vous devenu la première année de formation. maître d’apprentissage ? • Crédit d’impôt de 1 600 €, limité à apprenti : forfait de La transmission des savoir-faire est à la formation des apprentis. exonération partielle ou totale des un dû. Il faut rendre ce que l’on a reçu. contrat,• TPE jeune versé trimestriellement cotisations• Exonération patronales des cotisations et salariales, : Mais la transmission s’inspire un peu de 4 400 € la première année du légales et conventionnelles. l’éducation. Elle nous sert de base et l’on retransmet ce qui, dans ce socle, nous a d’un apprenti de moins de 18 ans L’apprentissage, parce qu’il est par l’État pour toute embauche le plus inspiré. dans une entreprise de moins de plus que jamais déterminant pour Quelles sont selon vous les qualités d’un 11 salariés. assurer un vivier de compétences et maître d’apprentissage ? pérenniser les métiers de l’artisanat Il faut en premier lieu être passionné de 1 000 € par année de formation pour avoir la capacité d’insuffler l’amour pour• Prime les àentreprises l’apprentissage de moins : prime de les entreprises. La transmission de son métier. Il faut également être est un défi économique majeur pour compréhensif car chaque apprenti est 11 salariés, versée par la région. des savoir-faire dans le cadre de une rencontre avec une personnalité l’alternance devient dès lors l’une différente. Et il faut savoir adapter la supplémentaire : 1 000 € versés des clés de leur compétitivité. formation, la pédagogie à la singularité • Aide au recrutement apprenti du jeune. D’aucuns ont besoin de règles premier apprenti ou d’un apprenti *édition 2017 du baromètre ISM-Maaf et de discipline, d’autres désirent plus de **Résultats issus de l’enquête IPA 2016 auprès des souplesse. Il faut aussi prendre et donner supplémentairepar la région à l’embauche dans une entreprise du apprentis sortants des CFA Rhône-Alpes (enquête du temps. Je dis toujours aux deux de moins de 250 salariés. étendue à l’ensemble de la Région ARA en 2017). maîtres d’apprentissage que j’ai formés dans mon entreprise qu’on a bien formé un jeune quand on lui a donné 100 % de ses connaissances et que l’apprenti est, Nous contacter au bout du compte, meilleur que nous. P our vous conseiller lors du recrutement de votre apprenti, vous informer sur les Enfin, dernière règle d’or à laquelle aides à l’apprentissage, le dispositif des « Journées de découverte des Métiers », je tiens, il faut laisser sa place. Mon l’élaboration du contrat d’apprentissage,... responsable de production est lui-même Contactez le service Apprentissage et le Centre d’Aide à la Décision de votre CMA : maître d’apprentissage et deux des CMA Puy-de-Dôme : apprentis en BTM que j’ai formés seront [email protected] - [email protected] - 04 73 31 52 40 embauchés en septembre et deviendront eux-mêmes un jour des formateurs.

- 15 Information région

Les étoiles de l’apprentissage 2017. Alain Audouard, Président CMA 69, Serge Vidal, Président CRMA, Georges Dubesset, Président CMA 42. Serge Vidal et Bastein Astier, apprenti cuisinier.

Georges Dubesset et Pierre Bouillat, gérant de Maison Gaucher.

Les Étoiles de l’apprentissage Un rendez-vous autour de parcours exceptionnels pour Alain Audouard et Rémy Chazallet, gérant de Socobois. mettre en lumière la formation par l’apprentissage. les lauréats

Prix Maître d’Apprentissage : • Christophe Ménis, plâtrier- peintre dans la Loire de représentants de la mutuelle • Fabien Michel, maçon en Haute-Loire erge Vidal, Président Garanceconseillère et derégionale, l’éducation et aux nationale, côtés de la Chambre • Pierre Brouillat, chocolatier dans la Loire Régionale de Métiers d’apprentissage ainsi que cinq • Richard Fournier, l’ensembleet de l’Artisanat, des élus de apprentisont été récompensés, engagés dans cinq un maîtres cursus chocolatier dans la Drôme S est très attaché avec métiers d’art et un apprenti ayant • Rémy Chazallet, de l’apprentissage. fabricant construction bois la CRMA à la formation par la voie dans la Drôme bénéficié du programme Erasmus +. de la cérémonie des étoiles de Prix Avenir Métier d’art : l’apprentissage, Le 20 février dernier, un certain à l’occasion nombre Une belle occasion pour les • Andréa Delorme, ébéniste avecPrésidents la Région des etChambres les partenaires de • Quentin Demarest, coutelier présentsMétiers et sur de l’importance l’Artisanat d’échanger de la • Cloé Chabannes, tapissière • Fanny Casano, bijoutière récompenserd’entre eux étaient des parcours présents à formation en alternance et leur • Axel Brignon, tapissier remarquablesl’Hôtel de Région de formationà Lyon pour et de transmission des savoir-faire. de ce système dans le cadre des Prix Mobilité (Erasmus +) réformesvolonté de en continuer cours. à être acteurs • Bastien Astier, cuisinier

Accueillis par Astrid Baud Roche,

16 - Information région

Financement formations Déposez votre demande de financement en ligne Le Conseil https://cdf.crma-auvergnerhonealpes.fr 1 Munissez-vous de votre de la Formation numéro SIREN et des pièces nécessaires à votre dossier.

Se former : c’est indispensable pour les artisans qui 2 Les étoiles de l’apprentissage 2017. souhaitent progresser et avoir une longueur d’avance. Lors de votre première demande, vous devez impérativement créer votre compte. Vos identifiants vous seront communiqués par retour de courriel.

3 Si vous n’avez pas communiqué d’adresse Email lors de votre immatriculation au Répertoire des Métiers, contactez le CFE de votre CMA.

4 Saisissez votre demande de financement : cliquez sur le - bouton « Créer » en haut du rents et développer sa réputation, tableau de bord. Validez chaque étape de la pourPour ses’approprier différencier les de nouveaux ses concur outils « bureautique », « comptabilité », saisie avec la flèche. de commercialisation et de commu- « Photoshop »… Les formations nication, pour s’adapter aux bou- techniquesréglementaire (« ultraviolets (« formations », 5 « installations gaz »…) ou à caractère Déposez les documents important de se remettre en ques- nécessaires (en format PDF, leversements de son marché, il est taxis », « permis d’exploitation », JPEG, TIFF...). Chaque pièce doit être fournie dans un - « normes alimentaires », « normes tion, d’avoir la volonté de continuer à environnementales »…) relèvent de fichier séparé. mer. La recette pour une formation niveau national par les organisations Attention : tous les documents réussieapprendre, : bien à évoluer, analyser bref… ses besoins à se for et professionnellesla compétence du représentatives FAFCEA, géré au du doivent être déposés à la suite secteur. et au même moment, sinon la saisie ne sera pas validée. se fixer des objectifs opérationnels. Votre dossier et son les formations suivies par les 2018 : avancement sont à tout Le Conseil de la Formation finance Les thématiques prioritaires en moment, accessibles sur le portail et vous serez tenu leurchefs conjoint d’entreprise (collaborateur inscrits au ou • la stratégie commerciale informé du suivi de votre associé)Répertoire dans des le Métiers domaine et depar la • la gestion des ressources demande par courriel : accusé de réception, éventuelle gestion et du développement de humaines • le numérique demande de compléments, décision, règlement. Si vous actions dont le contenu n’est pas • les formations qualifiantes constatez une erreur ou liél’entreprise. au geste professionnel Il intervient sur comme, les www.crma-auvergnerhonealpes.fr rencontrez un problème, par exemple, les formations Pour plus d’informations : contactez-nous !

catégorie Formation continue. - 17 Information région

économie UNE’ FIN D ANNÉE QUI CONFIRME L’EMBELLIE SUR 2017

Les indicateurs économiques du dernier trimestre 2017 traduisent une stabilité de l’activité des entreprises artisanales, avec tout de même une hausse de chiffre d’affaires pour près d’un quart d’entre elles. L’année 2018 devrait s’inscrire dans cette continuité.

vec plus de 170 000 entreprises, 290 000 - emplois salariés et tèleentreprise. en développant Ils sont 33 de % nouveaux à souhaiter La répartition des entreprises 21 000 apprentis, produitsinnover ou ou diversifier services, soit leur 11 clien % de artisanales par secteur d’activité au 31 décembre 2017 entreprises artisanales devraient A l’artisanat affirme plus qu’en 2016. Les évolutions des Alimen- d’acteur économique aussi passer par des projets de avec force son rôle tation formation et de mise en place de 11,3 % stratégie commerciale pour un cer- services majeur en Auvergne-Rhône-Alpes.- tain nombre. 31,8 % nièresAlors que années, le nombre l’artisanat d’entreprises continue bâtiment dea augmenté mailler l’ensemble de 4 % ces du deux territoire der L a vague de départs en 40,5 % retraite des dix prochaines fabrication milieu urbain. La densité artisanale années pose la question des 16,4 % régional, en zone rurale comme en reprises environ de 21 entreprises pour - se maintient à un niveau élevé, avec mission de leur entreprise qui reste • Le bâtiment conserve sa place de l’uneC’est biendes préoccupations le problème de majeurela trans prépondérante : il représente plus de 40 % des entreprises inscrites 1 000 habitants. au répertoire des métiers. D’après l’enquête de conjoncture menée sur l’ensemble des douze lades transmission artisans. Alors des que savoir-faire la moyenne est • Le secteur des services (aux départements auprès de chefs d’âge des dirigeants est de 45 ans, particuliers et aux entreprises) entreprises retrouvaient un niveau - progresse sensiblement chaque d’entreprises artisanales, 64 % des nées. Trouver le repreneur adéquat année (+ 22 % en 5 ans) et pèse l’enjeu majeur des prochaines an 57 % en début d’année. Les pré- à présent pour plus de 31 % des entreprises artisanales. visionsd’activité pour « normal le premier » fin trimestre2017, contre en va du maintien des compétences nécessite une bonne préparation. Il et des entreprises artisanales sur les • La fabrication artisanale reste bien représentée en Auvergne- 2018 portent ce chiffre à 71 %, ce Rhône-Alpes, avec plus de 16 % des territoires dans les années à venir. entreprises. Desqui est chefs plutôt d’entreprise encourageant. analyses de la situation dynamiques économiqueRetrouvez tous de lesl’artisanat chiffres enet • Le secteur de l’alimentation - continue de voir son nombre d’entreprises progresser et atteint sements matériels, les artisans www.crma-auvergnerhonealpes.fr 11 % des entreprises. envisagentAu-delà des de projets faire évoluerd’investis leur SourceAuvergne-Rhône-Alpes : CRMA sur

18 - Information région

Audit Énergie dans les entreprises artisanales Optimiser la gestion de l’énergie, c’est aussi étudier les grands postes de consommation d’énergie de son entreprise.

our mieux comprendre ses factures, agir sur ses postes de consommation et réduire ses énergie rédige un rapport qui Suite à sa visite, le conseiller suivi est réalisé un an plus proposentcoûts, des aux spécialistes artisans un environnement-énergie audit énergie gratuit, tardintègre pour un analyser plan d’actions. les effets Un p du réseau des CMA Auvergne Rhône Alpes œuvre. pris en charge par la CMA et l’ADEME (coût réel 900 € HT). Lesdes posteschangements d’énergie mis en Cette visite permet : concernés par l’audit sont par fournisseurs• d’évaluer sa d’énergie, consommation énergétique, exemple et selon l’activité, • d’optimiser le type de contrat souscrit avec les d’énergie, • d’identifier les postes les plus consommateurs l’eau chaude, l’éclairage, la production de froid, le découvrir des solutions adaptées. traitement de l’air, l’isolation du bâti, le chauffage, le • d’être sensibilisé aux bonnes pratiques et de matériel électrique, les machines de production… Pour bénéficier de cet audit, contactez votre CMA. Formations

Choisissez votre stage pour optimiser votre activité !

Elaborer votre démarche Analyser votre commerciale 1ère année d’activité produits, services, clients) de votre entreprise pour concevoir déterminer et analyser les facteurs clés. votre• Analyser plan d’action.les points forts et les points faibles (marché, • Établir le diagnostic de la création de votre entreprise,

Durée : 1 jour • Mieux appréhender le fonctionnement de votre entreprise 30• Analyser mai 2018 votre marché et votre potentiel client. sur le plan de la gestion financière, commerciale, productive, l’améliorationadministrative de et vosdes processus.ressources humaines. • Analyser le fonctionnement de vos activités et organiser Maitriser vos prix de vente Durée : 2 jours Nous• Déterminer consulter un pour plan les d’actions. dates.

• Calculer vos coûts de revient et définir vos prix de vente à partir d’une méthode simple et adaptée à votre activité. Le tableau de bord, l’outil de et• Définir les actualiser. votre seuil de rentabilité. gestion de votre entreprise Durée• Développer : 1 jour les outils informatiques pour les calculer 27 mars 2018 pour• Définir mesurer les indicateurs et interpréter pertinents périodiquement pour votre vos entreprise. résultats et faciliter• Mettre la en prise place de sous décision. Excel un tableau de bord personnalisé Optimiser votre organisation Durée : 2 jours Nous consulter pour les dates

• Définir et hiérarchiser vos priorités et objectifs. • Anticiper et planifier vos activités. Créer votre page Facebook outils• Savoir d’organisation partager les tachesdu travail et déléguer. tels que l’agenda électronique. Durée• Mettre : 1 en jour place une organisation efficace en utilisant les votre clientèle et développer votre activité. 31 mai 2018 Durée• Savoir : 2utiliser jours Facebook pour communiquer rapidement avec 30 mai et 6 juin 2018 Manager votre équipe Créer et référencer votre site

• Développer vos capacités de management et de délégation. internet • Communiquer de manière constructive et créer un climat Duréede confiance. : 2 jours Prévenir les situations conflictuelles. 4• Savoirjuin et dynamiser2 juillet 2018 votre équipe pour gagner en efficacité. • Définir les objectifs du site de votre entreprise. • Créer votre site et vous approprier l’outil de création. Durée• Connaître : 5 jours et utiliser efficacement les techniques permettant Conduire les différents entretiens 31de fairemai, 7,connaître 14, 21 et votre 28 juin site. 2018 avec vos salariés entretiens professionnels, d’évaluation ou de recadrage. • Définir les modalités de mise en œuvre et de préparation des CMA63 • Savoir mener des entretiens constructifs avec vos salariés. Durée : 1 jour Pôle Formation : 04 73 31 52 13 / 04 73 31 52 20 • Formaliser les conclusions de l’entretien. 24 avril 2018 [email protected]

20 - Formations

focus Formation « Maître d’apprentissage »

du contrat d’apprentissage. • Connaitre l’environnement juridique et administratif

• Appréhender le rôle et la responsabilité de l’employeur, progressiondu maître d’apprentissage, de l’apprenti. de l’apprenti et du CFA. Durée• Bien utiliser: 2 jours les outils d’évaluation et de suivi de la 17 et 27 mai 2018 ou 11 et 18 juin 2018 5 et 12 juillet 2018

Le + Bonification financière de 500 € du Conseil Régional pour les maîtres d’apprentissage ayant suivi la formation sous réserve de remplir les conditions prévues.

Le Pôle Formation à votre service ! Vous voulez suivre une formation proposée par la CMA ou y inscrire vos Une newsletter salariés ? des démarches auprès de l’organisme - Nous gérons votre inscription et gréfinanceur, des délais vous souvent garantissant très courts. ainsi des FORMATION pour effectuons pour vous l’ensemble des formalités sécurisées et simplifiées mal les artisans ! Vous souhaitez un accompagnement Chaque mois, le Pôle Formation dans l’élaboration de votre plan de démarches auprès des organismes adresse par mail aux chefs formation ? d’entreprises artisanales du susceptibles de prendre en charge tout Nous vous proposons une offre département la Newsletter ou partie des coûts de formation (FAF et Formation pour les informer des VousOPCA). préférez suivre un stage proposé prochains stages organisés. par un autre organisme de formation ? personnalisée adaptée à vos attentes. N’hésitez pas à nous transmettre Nous réalisons l’ensemble Des peuventformations également organisées vous être votre adresse mail afin de recevoir spécifiquement pour vos salariés notre newsletter ! les locaux de votre entreprise si proposées, soit à la CMA, soit dans CMA63 - Pôle Formation : 04 73 31 52 13 / 04 73 31 52 20 [email protected] l’effectifpas au catalogue. est suffisant, y compris sur des thématiques qui ne figurent Votre entreprise a moins de 3 ans d’activité ? Votre première formation est gratuite ! Nous vous proposons un accompagnement sur

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- 21 Solutions

Pourquoi vendre en ligne ? Le commerce en ligne ne cesse de croître et devrait atteindre 80 milliards d’euros de chiffre d’affaires en 2017 en France.

- mandent sur la toile en es moyenneacheteurs 28 français fois par com an. leslité artisansde se faire désireux connaître de se et lancerde doper dans ses * + Voguant sur la tendance du laventes. vente Plusieurs en ligne, quellesoptions que existent soient pour les } L retour vers le fait-main et fabrications ou services : plateformes ] l’artisanat, les français sont en spécialisées, petites annonces, réseaux quête de créations qui se démarquent sociaux… L’important, lorsque la déci- des produits standardisés proposés par sion de se lancer sur la toile est prise, _ - les grandes chaines. est de choisir le média qui s’adapte au exposerInternet etpeut vendre être utiliséses créations. comme une mieux à l’activité, en termes de temps, Shift Lesvéritable intérêts vitrine en comparaison à grande échelle d’une pour de Retrouvez coûts, de public des exemples à atteindre de et de Ctrl volumeplateformes de vente spécialisées souhaité. dans plus large, un point de vente accessible les productions artisanales sur enboutique continu, classique et donc, ? une Un publicforte probabi bien - www.avise-info.fr Actualités

Loi de finances pour 2018

Les lois de finances rectificatives comportent chaque année des mesures concernant les entreprises et les particuliers. Détail de quelques- unes de ces mesures…

Fiscalité des entreprises TVA et autres mesures équipements en sont désormais ex- Impôt sur les sociétés et bénéfices professionnels légalise les annonces faites en est prorogée jusqu’au 31 décembre 2017l’article par 105 le gouvernementde la loi de finances quant 2021,clus. La mais réduction ne s’applique d’impôt plus « Pinel qu’aux » - Cette loi de finances modifie la baisse progressive de l’impôt sur les socié à l’obligation de certification des - biens situés en zones A, Abis et B1. pastés de affecté. 33,33 Le % taux à 25 d’imposition % d’ici 2022, des le logiciels de caisse. D’autres mesures jusqu’auLe crédit 31d’impôt décembre pour 2020.les dépenses En taux réduit des PME à 15 % n’étant polluants.ont été prises alourdissant la fisca outre,d’aides de à lanouveaux personne équipements est prorogé lité attachée aux véhicules les plus présentant une réelle utilité pour plus-values professionnelleser janvier 2017. à long - termeCrédit est d’impôt quant compétitivitéà lui abaissé à 12,8 % Fiscalité des particuliers dicap ou de perte d’autonomie, sont àemploi compter (CICE) du 1 Mise en place du prélèvement les personnes en situation de han forfaitaire unique Fin de l’ISF éligibles à ce crédit d’impôt. La loi de finances pour 2018 abaisse le taux de CICE de 7 % à 6 % pour duCette capital loi de : dividendes,finances transforme revenus deen L’impôt de solidarité sur la fortune les rémunérations inférieures à 2,5 placementsprofondeur la(intérêts), fiscalité desrevenus revenus de les(ISF) redevables, est remplacé le fait par générateur, l’impôt sur le la 1SMICer versées en 2018 et prévoit la certains contrats d’assurance-vie et seuilfortune d’imposition immobilière et (IFI).le barème Alors de que suppressionsera compensée de ce par crédit une baissed’impôt de au plus-values de cession de valeurs - janvier 2019. Cette suppression er janvier Augmentation des plafonds trouvel’IFI sont dans les l’assiettemêmes que du ceuxpatrimoine rela decharges recettes sociales. pour les micro- mobilières.taux unique À d’imposition compter du de1 12,8 %, imposable.tifs à l’ISF, le changement majeur se entrepreneurs 2018, ces revenus sont soumis à un Exonération taxe d’habitation - - les limites d’application des régimes mentssans aucun sociaux abattement, de 17,2 % ni (compte CSG sition 2018, un dégrèvement total Dès l’imposition des revenus 2017, - déductible. S’ajoutent les prélève La loi prévoit, à compter de l’impo vités de vente) et 70 000 € pour les la résidence principale, qui dépend micro sont portées à 170 000 € (acti- prélèvementstenu de la hausse de 30 de %.1,7 point de la duou partielniveau de laressources taxe d’habitation du foyer de CréditsCSG), aboutissant et réductions à un tauxd’impôt global de autres. En revanche les limites d’ap (82plication 800 € du pour régime les activités de la franchise de vente en énergétique est prorogé jusqu’au Sourcefiscal. : Association des experts- etbase 33 de200 TVA € pour n’ont les pas autres). été modifiées 31Le créditdécembre d’impôt 2018, pour mais la certainstransition comptables des Alpes

- 23 Solutions

Infos complémentaires Les entreprises aussi concernées Cette nouvelle règlementation s’applique pour des entreprises par la protection des données ciblant une clientèle de particuliers et de professionnels. Si l’entreprise (TPE PME) ne traite Le nouveau Règlement pas de données à caractère personnel dans ses activités de base, et que ces activités n’engendrent pas de risques applicationGénéral sur lela 25Protection mai 2018. des pour les personnes, elle ne sera pas Données (RGPD) entre en soumise à toutes les obligations de la RGPD. de renforcer les droits des La mise en conformité peut s’avé- personnes,Cette réforme de aresponsabiliser pour objectif rer complexe et représenter une les acteurs traitant des don- contrainte. 81 % des entreprises ne nées et de crédibiliser la régu- seraient pas prêtes au 25 mai 2018. Plus d’infos sur www.avise-info.fr lation grâce à une coopération renforcée entre les autorités de protection des données. En bref, ce renforcement des règles signifie que les citoyens Lesauront artisans un meilleur devront contrôle ainsi porter de leurs une données attention à particulièrecaractère personnel aux données et que les entreprises pourront bénéficier de concurrence équitables. - concernant leurs salariés, leurs clients et leurs fournisseurs. Une solution enest particulierde confier lapour gestion une activitéde ces données de vente personnelles en ligne. à un prestataire exté rieur (sociétés de services en informatique ou hébergeurs de site Internet), Solutions

es retards supérieurs clients et faire valoir leurs droits. les retards - sentent 11 % du total de paiement desà 30 retards jours repré contre plusSi les directement donneurs d’ordre impactées. tardent à L - payer, les PME et les TPE sont les part des dirigeants pensent que le entreprise peut mourir malgré un Comment les éviter, les non-respect des4 % délais en 2016. de paiementLa plu carnetPar manque de commandes de trésorerie, plein... une gérer et faire valoir ses met en danger la santé de leur droits ? Leur nombre entreprise. 25 % des faillites dans les TPE sont liées à des a explosé pour les TPE trésorerie, 35 % des dirigeants et PME en 2017. Leur utilisentPour répondre le découvert aux besoins bancaire, de une retards de paiement durée est en moyenne solution d’urgence qui a ses limites de 14,5 jours contre allongent les délais de paiement 11,8 jours en 2016. à moyen-long terme, et 27 % Les réflexes à adopter pour éviter qui provoque des problèmes en relancerles retards les de mauvais paiement payeurs, : vérifier faire cascade.des fournisseurs. Gagner de Un l’argent cercle vicieuxdemain valoirla fiabilité ses droitsdes clients en rappelant avec soin, les sanctions prévues par la loi. En effet, une amende administrative ne suffit pas, il faut aussi régler les dont le montant ne peut excéder avecfournisseurs un client aujourd’hui. important ou de 75 000 euros pour une personne Par peur de dégrader les relations - prises n’osent pas relancer leurs une personne morale est encourue. perdre un marché, les chefs d’entre physique et 2 millions d’euros pour

Les délais de paiement entre professionnels Ils sont plafonnés par l’article L441-6 du code de commerce : • sauf dispositions contraires, le délai de règlement des sommes dues est fixé au trentième jour suivant la date de réception ou d’exécution de la prestation • le délai convenu entre les parties ne peut dépasser soixante jours, ou par dérogation quarante-cinq jours fin de mois, à compter de la date d’émission de la facture. Le mode de computation du délai de 45 jours fin de mois n’est pas imposé par la loi. Les opérateurs ont la liberté de le calculer de deux manières : • soit en ajoutant 45 jours à la fin du mois d’émission de la facture, • soit en ajoutant 45 jours à la date d’émis- sion puis en allant jusqu’à la fin du mois. Le mode de calcul retenu doit être convenu au préalable entre les partenaires com- merciaux afin d’éviter toute ambiguïté. Toutefois, plusieurs secteurs profession- nels ont conclu des accords dérogatoires successifs. Source : www.avise-info.fr

- 25 Organisations professionnelles

coiffure La collecte du bâtiment Coiffeur et l’UNEC 63, partenaires La Collecte du Coiffeur et Des lauréats l’UNEC 63 proposent un service innovant pour que les coiffeurs deviennent éco-responsables. honorés ! Dans les salons de coiffure, certains emballages une fois vides, peuvent être créateurs Les lauréats : d’énergie : les aérosols et les tubes de coloration à condition de les recycler via une filière • Rekha LE BELLER – SARL CTAM, spécialisée. Désormais, chaque Gilles CHATRAS, Président de la CAPEB 63 Couverture à Pont du Château ; chef d’entreprise soucieux 2015/2017a remis les diplômes lors d’une de soirée la formation organisée • Marie BALLAND – EURL BALLAND, d’inscrire son salon dans une GEAB aux stagiaires de la promotion démarche de développement Plomberie Chauffage à ; durable pourra bénéficier d’un • Palmira DA COSTA PEREIRA – Entreprise système de collecte de déchets au Lycée Pierre Joël BONTE de , en DA COSTA, Plomberie Chauffage à « à domicile ». présence de Jean SAUVANET, proviseur ; Inscriptions et Ladu formationLycée et de de Marielle Gestionnaire GAUME, d’une directrice • Karine DILDARIAN – Entreprise renseignements au déléguée FPT. SILVESTRE, Maçonnerie Rénovation à 04.73.98.16.71 ; ou par mail à Entreprise Artisanale du Bâtiment [email protected] • Lambert DUMAS (absent sur la photo) – (GEAB), est une formation de 500 heures SARL DUMAS, Miroiterie Vitrerie à Riom ; sur 24 mois, menant à l’obtention d’une • Jason PAQUET – Entreprise PAQUET, certification de niveau IV (Baccalauréat). Maçonnerie à St Julien de Coppel. Actualités

Alain ROCHETTE, nouveau président du Conseil d’administration de la Caf du Puy de-Dôme

Prix Goût et Santé des artisans : les candidatures sont ouvertes jusqu’au 30 avril.

Organisé par MAAF Assurances avec le soutien du réseau des CMA, le prix Goût et Santé valorise les artisans des métiers de bouche dont le contenu nutritionnel Aux côtés d’Alain ROCHETTE (2ème en partant de la gauche), David BARRAUD (Cftc) 1er vice-président, des produits et les qualités gustatives des Laurent PINCHEMAILLE (Medef) 2e vice-président, Francis DHUMES (Udaf) 3e vice-président. préparations favorisent l’équilibre alimentaire et le bien-être des consommateurs. Trois Le 8 février 2018, Alain ROCHETTE (U2p) notre époque ». lauréats seront récompensés ! a été élu président de la Caf du Puy-de- L’engagement d’Alain ROCHETTE au sein er ème (1 prix (10 000 €), 2 prix (7500 €), Dôme, pour 4 ans. Il succède à Martine de la Caf du Puy-de-Dôme date de 2001, ème 3 prix (5000 €). MANCEAU (Udaf). d’abord en tant qu’administrateur puis Ce Prix s’inscrit dans la volonté de MAAF Il présidera le conseil d’administration premier vice-président lors du conseil d’agir sur la prévention en matière de santé, qui aura la responsabilité de mettre en d’administration précédent. rappelant le rôle primordial de l’alimentation œuvre les orientations de la nouvelle « C’est la première fois dans le département dans la réduction des facteurs de risque de convention d’objectifs et de gestion qu’un artisan obtient ce poste » a souligné certaines maladies chroniques. 2018–2022 négociée entre l’Etat et la Caisse Alain Rochette et de préciser « l’objectif est nationale des Allocations familiales. Une d’aider les familles en difficultés.P armi Pour vous inscrire, téléchargez votre convention que la Ministre des Solidarités elles peuvent se trouver des entreprises dossier de candidature sur www.maaf.com et et de la Santé, souhaite « ambitieuse et artisanales en difficulté qui cumulent un compléter le avant le 30 avril 2018 à minuit. profondément ancrée dans les enjeux de emploi de salarié. »

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