janvier/février 2020 • 1,50 € artisle monde des nsBimestriel #134 // Retrouvez dans ce numéro toute l’information de votre CMA

NOUVELLEAQUITAINE

05 ÉVÉNEMENT

La reprise d'entreprise : une véritable aventure humaine 10 ACTUALITÉS

Les apprentis récompensés

Comment obtenir le12 labelACTUALITÉS RGE ?

LA SEMAINE DU GOÛT EN CREUSE

creuse ÉDITO  SOMMAIRE

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PAROLE D’ÉLU Nous entrons dans une période de forte mutation et de réorganisation du 04 06 réseau des chambres, avec la mise en place au 1er janvier 2021 d’une chambre de métiers et de l’artisanat de région. Il nous reste seulement une année pour tout organiser et faire en sorte que notre futur établissement régional fonctionne 10 effi cacement. Il devra s’adapter aux besoins de chaque entreprise, dans les douze départements de Nouvelle- Aquitaine. Pour répondre à ce défi nous devons bien sûr anticiper, mais surtout innover en proposant de nouvelles missions et en mobilisant de nouvelles ressources. La proximité, l’autonomie et la représentation départementale sont des valeurs que nous devons impérativement conserver. Cette année va encore être marquée par la mise en œuvre de bon nombre d’évolutions sociales, fi scales et réglementaires, concernant directement nos métiers. Dans ce contexte très contraint où nous vivons actuellement, il est indispensable de maintenir, et même d’améliorer, le niveau de compétitivité de nos entreprises. C’est pourquoi ACTUALITÉS ...... 04 votre chambre de métiers propose Remise du prix Village de la DOSSIER des services, des conseils, des reprise 2019 à Bord-Saint-Georges accompagnements personnalisés et 7 conseils pour bien recruter 24 des formations, prenant en compte La reprise d’entreprise : une les besoins des artisans. Cette offre est véritable aventure humaine ! articulée autour de tous les sujets de la Une assemblée générale placée en première ligne vie de l’entreprise : stratégie, ressources sous le signe du partenariat humaines, innovation, gestion, numérique, transmission/reprise… Elle La semaine du goût en Creuse PRATIQUE ...... 18 constitue une véritable opportunité Les apprentis récompensés Répertoire métiers d’amélioration et de développement. N’hésitez pas, utilisez les services Découverte des métiers Des nouveaux maîtres artisans de votre chambre de métiers et de de l’artisanat Les petites annonces l’artisanat de la Creuse ! Limousin : artisans à domicile Enfi n je vous présente mes meilleurs Financement de l’apprentissage : vœux pour 2020 et je vous souhaite Artisans du bâtiment : la mobilisation a payé de belles réussites personnelles et comment obtenir le label RGE ? professionnelles. Le droit à l’allocation-chômage est effectif ! ACTUALITÉS RÉGIONALES 14 Paul Chaput Président de la chambre de métiers Agenda, prix, concours... STRATÉGIE ...... 30 et de l'artisanat de la Creuse Éclairage : les métiers d’art Soigner sa e-réputation

Ce numéro comprend des pages spécifiques (1 à 20) pour les abonnés de la Creuse. Le Monde des artisans n°134 – Janvier/février 2020 – Édition de la Creuse – Président du comité de rédaction des pages locales :Paul Chaput – Éditeur délégué : Stéphane Schmitt – Rédaction : ATC, port. : 06 65 62 28 85, e-mail : [email protected] – Ont collaboré à ce numéro : Marjolaine Biagi, Julie Clessienne, Sophie de Courtivron, Christelle Fénéon, Isabelle Flayeux, Guillaume Geneste, Samira Hamiche, Mélanie Kochert, Sylvain Villaume, Samorya Wilson. Pages régionales : Christophe Rigot, Stéphanie Lajarthe, Véronique Méot – Secrétariat de rédaction : Pixel6TM (Clara Mennuni) – Publicité : ATC, 137 quai de Valmy, 75010 Paris – Publicité : Thierry Jonquières, Tél. 06 22 69 30 22, fax 05 61 59 40 07, e-mail : [email protected] et Cédric Jonquières, Tél. 06 10 34 81 33, fax 05 61 59 40 07, e-mail : cedric.jonquieres@ orange.fr – Photographies : Pixel6TM, crédits photos pages départementales : CMA23, sauf mention contraire – Promotion diffusion : Shirley Elter, Tél. : 03 87 69 18 18. Tarif d’abonnement 1 an. France : 9 euros. Tarif au numéro : 1,50 euro. À l’étranger : nous consulter –Conception éditoriale et graphique : , Tél. 03 87 69 18 01 – Fabrication : Pixel6TM (Tél. 03 87 69 18 18) – Éditeur : Média et Artisanat SAS appartenant à 100 % à ATC, 23 rue Dupont-des-Loges, BP 90146, F-57004 Metz cedex1.PDG et directeur de la publication : François Grandidier. – N° commission paritaire : 0321 T 86957 – ISSN : 1271-3074 - Dépôt légal : à parution – Impression : Léonce Deprez - ZI Ruitz - 62620 Barlin

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CREUSE // REMISE DU PRIX Village de la reprise 2019 à Bord-Saint-Georges

◀ Table- ronde de la transmission reprise (de gauche à droite : Valériane Dutheil, Ahmed El Bazta, Erick Pascal, Paul Chaput, Jean-Baptiste Alanore).

VOTRE CMA ACCOMPAGNE LA TRANSMISSION D’ENTREPRISE. Dans le cadre du mois de la transmission-reprise d’entreprise en Nouvelle-Aquitaine et de la Semaine nationale de la création et transmission d’entreprises artisanales, la chambre de métiers et de l’artisanat de la Creuse a organisé l’événement Village de la reprise 2019 à Bord-Saint-Georges, le 18 novembre dernier.

haque année, la Semaine nationale de la créa- automobile à . Ces deux transmissions ont béné- tion et transmission est un temps fort pour les fi cié de l’accompagnement de la CMA23 dans le cadre du Cchambres de métiers et de l’artisanat. En effet, la dispositif « Entreprendre la région à vos côtés ». transmission et la reprise d’entreprises artisanales jouent À l’issue des débats, la manifestation s’est clôturée par la un rôle majeur dans le maintien de la vitalité du tissu éco- remise du Trophée du Village de la reprise 2019 par Paul nomique et la préservation des savoir-faire, particulière- Chaput à Jean Baptiste Alanore, le maire de Bord-Saint- ment pour nos territoires ruraux. Georges, pour récompenser son engagement et celui de Cette année, un focus particulier a donc été rendu à la l’équipe municipale pour la sauvegarde de la boulangerie. commune de Bord-Saint-Georges : l’occasion pour récom- En effet, la commune a su investir et engager d’importants penser la forte implication de la commune dans la reprise travaux de rénovation nécessaires à la pérennité de l’activité. de sa boulangerie, son dernier commerce et mettre à Ces investissements ont ainsi permis de proposer un outil l’honneur des transmissions réussies sur le territoire de la de travail rénové, de qualité, accueillant et facilitant ainsi la communauté de communes Creuse Confl uence. reprise du dernier commerce de proximité de la commune. La manifestation a débuté par la visite de la boulange- rie-épicerie « La Mie de Bord », entreprise artisanale reprise en début d’année 2019 par Valériane Dutheil, en présence de Paul Chaput, président de la CMA 23, de Jean-Baptiste Alanore, maire de Bord-Saint-Georges, de Erick Pascal, secrétaire général de la CMA 23, d’élus locaux, du cédant de la boulangerie, de repreneurs et de partenaires. Après la visite de la boulangerie, une table-ronde sur la transmission-reprise a au lieu, à la salle polyvalente, per- mettant de présenter le dispositif d’accompagnement à la transmission-reprise de la chambre de métiers et de l’artisanat auprès des futurs repreneurs et des cédants. Les différentes étapes d’une transmission réussie ont été illustrées par les témoignages de deux artisans repreneurs installés récemment sur le territoire de la communauté ▲ Remise du trophée du Village de la reprise au maire de communes Creuse Confl uence : Mme Valériane Dutheil, de Bord-Saint-Georges (de gauche à droite : Paul Chaput, la nouvelle boulangère de la commune de Bord-Saint- président de la CMA et Jean-Baptiste Alanore, maire de Georges et de M. Ahmed El Bazta, repreneur d’un garage Bord-Saint-Georges).

4 LE MONDE DES ARTISANS  CREUSE Une véritable aventure humaine !

LA REPRISE D’ENTREPRISE Portraits de deux entrepreneurs qui ont osé franchir le pas…

Reconversion professionnelle Reprise de la boulangerie « La Mie de Bord » de Bord-Saint-Georges, dernier commerce de la commune par Valériane Dutheil Originaire du Nord, Valériane Dutheil arrive en Creuse en 2000. C’est lors d’une rencontre fortuite avec le cédant Gilles Hamida que son envie de devenir bou- langère est venue à elle. « Ce n’est pas mon métier, je ne sais pas faire du pain mais il m’a répondu qu’il pouvait m’apprendre et c’est parti comme ça », nous explique Valériane avec le sourire. Après plusieurs rencontres, le projet de reprendre la boulangerie se dessina. Valériane réalise donc son apprentissage dans la boulangerie de Gilles Hamida. Après une année de formation intense en alternance entre le CFA Moulin Rabaud à Limoges et Bord-Saint-Georges, elle obtient avec succès son CAP boulangerie. Sa reconversion profession- nelle s’étant révélée positive, Valériane concrétise en janvier dernier le projet de reprise de cet établissement. Aujourd’hui, Mme Dutheil propose les mêmes produits que le cédant, tout en développant sa propre gamme de pains spé- ciaux ainsi qu’un rayon épicerie. Face à l’accroissement de l’activité, elle vient d’embaucher une vendeuse à temps partiel, ce qui lui laissera plus de temps ▲ Valériane Dutheil a pris la pour la production, et notamment pour la fabrication maison de viennoiseries, succession de Gilles Hamida, à gauche. pour le plus grand plaisir des habitants de Bord-Saint-Georges.

Une reprise en interne Reprise du garage de Soumans par son salarié, M. Ahmed El Bazta Ahmed El Bazta, père de famille de 52 ans, a repris le garage automobile carrosserie dépannage situé à Soumans dans lequel il était l’unique salarié. « J’ai toujours travaillé dans la mécanique et j’étais mécanicien carrossier dans l’entreprise de Bernard Laujin depuis 17 ans, donc c’était important pour moi de reprendre le garage », nous confi e Ahmed. Lorsque son patron lui fait savoir qu’il souhaite faire valoir ses droits à la retraite, il voit en son ouvrier son successeur. En effet, Ahmed connaît parfaitement la clientèle de l’entreprise et réciproquement. Un véritable atout. Cette transmission a été envisagée depuis plusieurs années. Ainsi au fi l du temps, M. El Bazta est devenu, l’unique productif de la structure. Il avait une large autonomie de travail et gérait régulièrement le garage seul. Pour s’armer davantage pour être chef d’entreprise, Ahmed passe son stage préalable à l’ins- tallation à la chambre de métiers et de l’artisanat afi n de se former, notamment dans la gestion administrative et comptable de l’entreprise. Sa parfaite perception de l’entreprise lui a donc permis d’être tout de suite opérationnel, dès la reprise du garage et ainsi démarrer sa vie de chef d’entre- prise sereinement.

¡ DES QUESTIONS SUR LA REPRISEžTRANSMISSION ? Contactez notre conseillère, Sophie Auger au 05 55 51 27 28 ou [email protected]

MERCI POUR LEURS TÉMOIGNAGES RICHES D’ENSEIGNEMENTS !

LE MONDE DES ARTISANS 5 ACTUALITÉS Pour accéder à l’ensemble des services CREUSE // UNE ASSEMBLÉE GÉNÉRALE d’accompagnement des CMA, placée sous le signe du partenariat rendez-vous sur Les membres de la chambre de métiers et de l’artisanat de la Creuse se sont réunis en assemblée générale, le lundi 25 novembre 2019, sous la présidence de Monsieur Paul Chaput à l’Espace du Montet à Boussac-Bourg.

ette assemblée générale tisanat, notamment celui du bâtiment à ce défi , il faut anticiper mais surtout décentralisée s’inscrit dans le et des travaux publics, seront forte- innover en proposant de nouvelles C cadre du partenariat qui a été ment pénalisés. missions et en mobilisant de nou- mis en place, depuis une année, au tra- → la réforme du dispositif d’aides à la velles ressources. C’est le cas notam- vers de la signature d’une convention transition énergétique qui concentrera ment avec le projet Pop’art qui vise portant sur le développement écono- le crédit d’impôt sur les contribuables à informer, orienter, accompagner mique. Cette convention est tripartite, les plus modestes. Ces modifi cations tout public vers les métiers de l’arti- puisqu’elle associe Creuse Confl uence entraîneront une régression du mar- sanat (salariés, demandeurs d’em- avec la chambre de métiers et la ché de la rénovation qui concerne de ploi, jeunes, personnes en reconver- chambre de commerce. nombreuses entreprises artisanales. sion, etc.). Malgré les contraintes, les La plupart des actions prévues dans mutations en cours et toute l’énergie cette convention sont d’ores et déjà Réforme du réseau des CMA que cela demande pour se réorga- engagées : La loi Pacte votée en mai dernier, a niser, le président Chaput a affi rmé → la réalisation de permanences d’ac- entériné le passage en chambre de que notre structure s’adaptera et se cueil de porteurs de projet à Boussac ; métiers de région au 1er janvier 2021. Il mobilisera pour répondre aux enjeux → l’apport de l’expertise de la chambre ne reste donc aujourd’hui guère plus qui touchent nos entreprises dans le de métiers par l’instruction des dos- d’un an pour tout organiser et faire en domaine du numérique, de la trans- siers de demande d’aide ; sorte que notre futur établissement mission/reprise, de la transmission de → l’organisation de réunions théma- fonctionne effi cacement et réponde nos savoir-faire, pour promouvoir ainsi tiques. aux besoins de nos entreprises mais que défendre les intérêts de nos entre- Dans son allocution, le président s'est aussi de notre secteur. Pour faire face prises et de l’artisanat Creusois. réjoui de ce partenariat qui marque une volonté de travailler en proximité et en complémentarité, avec les acteurs du développement économique des ARTISANS GOURMANDS À l’issue de l’assemblée générale, l’opération Artisans gourmands territoires. Il a précisé que c’est en unis- dont l’objet est de valoriser les entreprises de l’alimentaire a été sant les moyens que nous serons plus mise en exergue. Les Artisans gourmands garantissent 80 % effi caces, pour servir l’objectif partagé minimum de fabrication maison, une gamme de produits variée et de développement économique, et innovante, proposent un service de proximité et s’engagent à transmettre répondre aux enjeux de demain. Il est leurs savoir-faire pour offrir une entière satisfaction aux consommateurs. ensuite revenu sur l’actualité de cette NOUVELLES LABELLISATIONS : fi n d’année est dominée par le débat → Annie Belligon, boulangerie-pâtisserie à Évaux-les-Bains → Stéphanie Samson, Aux délices des 4 P’tits cochons à sur la réforme des retraites qui cristal- → Thierry Le Costoec, restaurant l’Escale à La Saunière lise les passions. Également sur le plan RENOUVELLEMENT DE LABELS : social, il a relevé l’ouverture de l’ac- → Didier Barbaroux, boulangerie-pâtisserie Villechalane-Sionneau à Guéret cès au chômage pour les travailleurs → Christelle Coudoin, boulangerie-pâtisserie Devoueze à indépendants. Même si les conditions → Vincent Depoux, boucher-charcutier à Évaux-les-Bains apparaissent très restrictives, cette → Christophe Gaumet, boucherie-charcuterie à Ahun mesure constitue une avancée pour → Vincent Gosset, Boucherie Caro à Sainte Feyre notre secteur en donnant un droit à → Fabrice Guichard, Traiteur de la Chapelle à → Thierry Guillemin, boucherie-charcuterie à Boussac l’échec. Il faut espérer néanmoins que → Éric Pradeau, boucherie-charcuterie à Bénévent-l’Abbaye cela ne se traduise pas par la mise en place d’un prélèvement supplémen- taire sans réelle contrepartie. Cette fi n d’année se caractérise aussi par diffé- rentes dispositions d’ordre fi scal, ins- crites dans les futures lois de fi nances, et qui impacteront nos entreprises. Il faut principalement retenir : → la fi n de la détaxe sur le GNR (gazole non routier). La mise en application de cette mesure s’effectuera de manière Avec le réseau des CMA, progressive, plusieurs secteurs de l’ar- l’artisanat a de l’avenir 6 LE MONDE DES ARTISANS Pour accéder à l’ensemble des services d’accompagnement des CMA, rendez-vous sur

Avec le réseau des CMA, l’artisanat a de l’avenir ACTUALITÉS

CREUSE // La semaine du goût en Creuse

La chambre de métiers et de l’artisanat de la creuse, la chambre d’agriculture et la chambre de commerce et d’industrie se sont à nouveau mobilisées cette année dans le cadre de la Semaine du goût en proposant plusieurs animations autour du goût, des saveurs et des savoir-faire tout en valorisant le « manger local ».

es 10 et 11 octobre 2019, l’ate- De plus, pendant toute la semaine, rie. Toute l’équipe de la boulangerie lier du goût s’est déroulé afi n de permettre la sensibilisation était prête pour accueillir les enfants L cette année à la Mairie de des générations futures au « bien dans les meilleures conditions : tablier Guéret regroupant des producteurs manger » et de découvrir les métiers, et toque sur la tête, les enfants sont (Georges Gouny, Jules Gibaud, Paul les artisans des métiers de bouche, entrés dans le fournil pour s’initier à la Clement, Claire Mathe, Pascal Boiron, les producteurs et les restaurateurs fabrication du pain. Les mains dans la Karine Gaborit) des artisans des se sont rendus dans une trentaine farine additionnée d’eau, de sel et de métiers de bouche (Nicolas Dubois, d’écoles élémentaires du départe- levure… les enfants « s’en donnent à Marie-France Mignaton, Françoinette ment pour proposer une dégustation cœur joie » pour pétrir la pâte… « c’est Gadoux, Thierry Peronne) et un res- de produits, des démonstrations et comme de la pâte à modeler » dixit taurateur (Stéphane Villetorte) ainsi des ateliers de fabrication ainsi que un élève. Ils façonnent leurs petits que l’association des producteurs des leçons de goût. pains sous des formes différentes sur de lait de montagne Mont’Lait et les conseils avisés du boulanger… des l’Amicale des anciens boulangers et tresses, des boules, des baguettes en pâtissiers Creuse Bourbonnais. Cette épis, des escargots, tortues, etc. Que manifestation a suscité un vif intérêt de belles créations ! Ils sont repartis auprès des scolaires puisque nous ravis avec leur pain tout juste sorti avons accueilli pendant ces deux du four et un pain personnalisé, petit jours près de 300 enfants de plusieurs cadeau du boulanger ! écoles du département. Un grand merci à M. et Mme Villebasse, Pendant ces deux jours, le grand Mickaël et Jérémy d’avoir donné de public avait la possibilité de dégus- leur temps pour faire découvrir leur ter une assiette de charcuterie du métier… et peut-être avoir suscité Gaec de Courtille, un bœuf bour- des vocations ! Nous remercions vive- guignon avec sa purée de pomme Producteur ment tous les artisans des métiers de de terre préparé par Stéphane Ville- Artisan bouche qui se sont impliqués dans Restaurateur torte, restaurateur ainsi que des plats cette opération. Les enfants sont les exotiques préparés par Françoinette Les élèves mettent la main consommateurs et les artisans de Gadoux accompagné d’une bière de à la pâte demain ! Une belle semaine du goût, la Brasserie du Plateau ou de jus de À Bétête, ce sont des élèves de CE2, riche en découverte, saveur, goût… qui pomme du Verger du Grand Murat… CM1 et CM2 de l’école primaire qui a éveillé les cinq sens des petits et des Un vrai régal pour les papilles ! Plus de se sont rendus à la boulangerie-pâ- grands tout en valorisant l’adéquation 300 repas ont été servis pendant ces tisserie de M. et M me Villebasse à des savoir-faire et savoir-être entre deux jours. Genouillac pour un atelier boulange- producteurs, artisans et restaurateurs !

8 LE MONDE DES ARTISANS

ACTUALITÉS

CREUSE

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Les apprentis RÉCOMPENSÉS

C’est le vendredi 22 novembre 2019, à l’espace André Lejeune à Guéret, que s’est déroulée la soirée de remise des trophées de l’apprentissage pour la 23e année consécutive.

rganisée en partenariat avec la chambre de accueillis à l’espace André Lejeune à Guéret pour rece- métiers et de l’artisanat de la Creuse, la chambre voir leur trophée (24 dans l’artisanat, 14 dans le bâti- O de commerce et d’industrie, la chambre d’agri- ment, 22 dans l’agriculture, 23 dans le commerce et culture et la direction régionale des entreprises, de la l’industrie). concurrence, de la consommation, du travail et de l’emploi La société des membres de la légion d’honneur a profi té (Direcct), elle a à nouveau conquis un public nombreux. de cette occasion pour distinguer des jeunes méritants, Maîtres d’apprentissage et apprentis ont été mis à issus de différents secteurs de métiers, en remettant l’honneur lors de cet événement et ont apporté leurs quatre prix d’honneur et un prix d’excellence. témoignages sur cette valorisante fi lière de formation. En effet, grâce à l’obtention d’une qualifi cation pou- Un buffet convivial vant aller du CAP ou diplôme d’ingénieur, une insertion Des airs latino-américains, grâce aux musiciens du professionnelle rapide, 80 % des jeunes diplômés ayant groupe Los Cayapas, ont ponctué agréablement cet un emploi à la fi n de leur parcours. événement. En fi n de soirée, les 350 convives se sont retrouvés pour 83 apprentis ont reçu un trophée un riche moment d’échange et de convivialité autour Ce sont 83 apprentis, jeunes en formation dans des d’un buffet dînatoire élaboré par les apprentis du CFA entreprises et/ou des CFA de la Creuse, qui ont été du Moulin Rabaud à Limoges.

10 LE MONDE DES ARTISANS  CREUSE DÉCOUVERTE des métiers de l’artisanat La promotion des entreprises et la découverte des métiers se situent au cœur des préoccupations de la chambre de métiers et de l’artisanat de la Creuse, l’artisanat étant un vecteur fort d’insertion professionnelle. Les jeunes des Accueils de loisirs ont pu découvrir l’artisanat.

aloriser et faire connaître les Et ceux-ci sont nombreux à se montrer pâtissier, mais a également prévu V savoir-faire des entreprises, d’une très grande générosité vis-à-vis un atelier de fabrication de cookies notamment auprès des jeunes, repré- de ce jeune public. que les jeunes ont pu rapporter, tout sente un enjeu majeur pour dévelop- fi ers, chez eux. Il a su faire passer à ces per des vocations. Des visites en 2020 jeunes sa passion pour son métier. Une des missions des Accueils de L’expérience est réalisée avec la colla- Les enfants ont pu également voir loisirs consiste à mettre en place des boration effi cace de la directrice des le travail d’un tourneur sur bois situé projets d’animation collective pour les Accueils de loisirs intercommunaux de à Saint-Domet, M. Jérémy Watson, enfants de 6 à 10 ans en privilégiant la et de , Mme Angéline depuis le choix d’un morceau de bois vie de groupe et la participation. Petit, et nous avons pu commencer brut jusqu’à la fabrication d’un bilbo- C’est pourquoi il a semblé naturel de par la visite de la boulangerie/pâtis- quet. Ils sont là aussi repartis avec plein créer un partenariat entre la CMA, serie de M. Cédric Bouchet à Gouzon. de réponses à leurs questions ainsi ces accueils de loisirs et les artisans Celui-ci a non seulement montré qu'avec une toupie comme souvenir. voulant bien se prêter à cet exercice. son travail quotidien de boulanger/ Enfin, Mme Sarah Drouin, de la Toutounerie à Gouzon, avec la pro- priétaire du cocker Frisbee, a eu la gentillesse de venir sur place à l’Ac- cueil de loisirs de Gouzon pour faire la démonstration d’un toilettage canin et pour expliquer aux enfants les dif- férentes races de chien, et ce qu’il faut faire ou ne pas faire quand on a un ani- mal pour en prendre soin. Ils se sont montrés très curieux. L’année 2020 verra la visite d’un photographe, d’un souffl eur de verre, d’une couturière, d’un garagiste, et d’autres projets sont encore à construire pour ouvrir l’esprit de ces jeunes enfants à des métiers passionnants.

LE MONDE DES ARTISANS 11 ACTUALITÉS

CREUSE // LIMOUSIN Artisans à domicile

Coopérative artisanale de services à la personne. Des avantages fi scaux pour fi déliser votre clientèle !

ans le cadre de ses missions d’accompagne- ment des entreprises artisanales, le réseau D des chambres de métiers a soumis le projet de la création d’une coopérative de services aux arti- sans des trois départements de l’ex-périmètre limou- sin. Répondant à une forte demande, le projet aboutit en mai dernier et seize chefs d’entreprise constituent alors la Coopérative Artisans à domicile Limousin avec le soutien de la fédération des Coopératives de services à la personne (FCASAP) et de la coopérative Artisans à domicile Dordogne Périgord qui existe depuis neuf ans.

Son numéro d’agrément SAP remis par la Direccte, elle KIEFERPIX¾ADOBESTOCK intervient sur la Creuse, la Corrèze et la Haute-Vienne. Artisans à domicile Limousin poursuit son déploiement POUR PLUS DE RENSEIGNEMENTS : Stéphanie Cout, chargée de développement économique, sur le territoire en intégrant de nouveaux professionnels au 05 55 51 28 29 ou par mail [email protected] qualifi és et expérimentés. Alors vous aussi, rejoignez la ¡ POUR DEVENIR COOPÉRATEUR* : contactez Florence Garnery Coopérative limousine et faites bénéfi cier vos clients du au 06 28 04 52 03 ou par mail [email protected] crédit d’impôt à 50 % ! RETROUVEZ L’ACTUALITÉ DE LA COOPÉRATIVE *En application de l’article 199 sexdecies du Code général des impôts ET LA LISTE DES ACTIVITÉS ÉLIGIBLES : et de l’article D.7233-5 du Code du travail www.adlcoop.fr - @adlcoop.fr

ARTISANS DU BÂTIMENT COMMENT OBTENIR LE LABEL RGE ? Faire appel à un professionnel reconnu garant de l’environnement (RGE) est obligatoire pour que vos clients bénéfi cient d’une aide fi nancière comme l’éco-PTZ, le crédit d’impôt pour la transition énergétique (Cite). Le label RGE a été instauré en 2011 pour permettre aux particuliers, désireux de faire des travaux d’économie d’énergie chez eux, de faire appel à des professionnels compétents et qualifi és. Il s’agit d’une garantie de qualité pour trouver un professionnel reconnu. Les critères de qualifi cation requis pour obtenir la mention RGE doivent être conformes à un référentiel. Ainsi pour obtenir le signe de qualité RGE, le professionnel doit : → choisir le signe de qualité qu’il souhaite obtenir en fonction de son activité ; → suivre une formation agréée par domaine d’activité (validation des compétences d’au moins un référent technique par établissement) ; → constituer un dossier de candidature auprès de l’organisme délivrant l e signe de qualité RGE souhaité.

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AL K C O T ES B O D A 12 LE MONDE DES ARTISANS

ACTUALITÉS

Agenda 31 janvier au 7 février Semaine de l’apprentissage dans l’artisanat 1er au 8 février Semaine des services de l’automobile

NOUVELLE-AQUITAINE// et de la mobilité Jeudi 20 février Jury et remise des prix Artisans innovateurs de Nouvelle-Aquitaine artisans-innovateurs.fr + 19 au 21 mars Prix Artisans innovateurs Finale régionale des Olympiades de métiers à Bordeaux Rendez-vous le 20 février our soutenir et mettre en valeur les de faire émerger les meilleurs projets 3 au 13 avril projets d’innovation des entreprises dans quatre catégories (innovation de Journées européennes P des métiers d’art artisanales, le réseau des CMA organise produit, de procédé, innovation com- le prix Artisans innovateurs, en partena- merciale et organisationnelle) ainsi riat avec la Région Nouvelle-Aquitaine et qu’une mention spéciale dédiée à la avec le soutien de la Banque Populaire Silver-économie. Les candidat(e)s défen- Aquitaine Centre-Atlantique, de France dront leur projet devant le jury régional Bleu et du Groupe Sud-Ouest. Fin 2019, le 20 février prochain (opération prévue suite à un appel à projets régional, les le 5 décembre et décalée en raison de sélections départementales ont permis la journée de grève nationale).

2E SEMAINE NATIONALE DE L’APPRENTISSAGE

Du 31 janvier au 7 février 2020, le réseau des CMA, avec le soutien Participez du ministère du Travail, organise au concours la deuxième édition de la Semaine national de l’apprentissage dans l’artisanat. L’occasion de mettre en lumière l’action MADAME des CMA en faveur de l’apprentissage et de promouvoir les atouts de cette formation, tant auprès des jeunes que des chefs d’entreprise. ARTISANAT Organisée par CMA France, en partenariat avec AG2R La Mondiale, la première édition du concours national Madame Prix Ma Ville Mon Artisan Artisanat a pour objectif de valoriser la place des femmes Deux communes chefs d’entreprise artisanale de Nouvelle-Aquitaine et l’importance de leur contribution à l’économie récompensées de proximité. Les candidates Fin novembre, les prix Ma Ville Mon peuvent concourir jusqu’au Artisan ont été remis à huit territoires qui, 28 janvier 2020 dans les par leurs actions et leurs initiatives, ont catégories Madame Artisanat, Mademoiselle Artisanat et décidé d’encourager le développement Madame Engagée. de l’économie de proximité et des entreprises artisanales. Une initiative EN SAVOIR PLUS : lancée en 2019, et conduite par CMA ¡ artisanat-nouvelle-aquitaine.fr/ France, en partenariat avec Medicis. Parmi madame-artisanat les lauréats, figurent deux communes de Nouvelle-Aquitaine, Vicq-sur- (Vienne) et Dax (Landes) dans les catégories développement durable et innovation / transformation digitale… JOURNÉES Dès le mois de février, profitez des journées portes ouvertes des CFA pour découvrir les formations de l’artisanat PORTES OUVERTES proposées en Nouvelle-Aquitaine. Programme disponible DES CFA sur artisanat-nouvelle-aquitaine.fr/jpo

14 LE MONDE DES ARTISANS  NOUVELLEAQUITAINE

ÉCLAIRAGE Les métiers d’art en première ligne

La filière « cuir, luxe, textile et métiers d’art » fait l’objet de toutes les attentions depuis 2017 au niveau régional. Le point avec les instigateurs de la nouvelle feuille de route…

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Jean-Pierre Gros Bernard Uthurry Président de la CRMA de Nouvelle-Aquitaine Vice-président du conseil régional de Nouvelle-Aquitaine « Intégrer toutes « Une filière emblématique les spécificités » de notre région » Partagez-vous la vision de la région qui hisse la La région se fixe une feuille de route dédiée à la filière filière des métiers d’art au rang de filière prioritaire ? « cuir, luxe, textile et métiers d’art », comment Nous partageons la politique de cette feuille de route, est née cette volonté ? Cette filière est emblématique qui représente davantage une construction nouvelle de de notre région, elle est inscrite depuis le départ comme cette vision qu’une innovation politique, puisque dans prioritaire dans le Schéma régional de développement certains départements l’accompagnement des métiers économique d’innovation et d’internationalisation. Elle d’art était déjà ancré dans les territoires. Aujourd’hui, il concerne tous les territoires, y compris les territoires ruraux. Nous avons entendu le signal émis par les territoires s’agit d’étendre cette politique à l’ensemble de la région éloignés comme la Haute-Vienne, la Charente ou la Nouvelle-Aquitaine et nous en sommes satisfaits, car Dordogne, en proie à des difficultés de recrutement et de la promotion des métiers d’art est importante pour la maintien de l’activité. Nous avons fait du lycée de Thiviers la région, pour son économie et son tourisme notamment. base technologique nécessaire à ces métiers et nous avons décidé de consulter l’ensemble des acteurs de la filière. Relevez-vous des carences ou des limites à cette feuille de route ? Non, car elle englobe à la fois les TPE, Comment s’est déroulée cette consultation ? les artisans et artistes au savoir-faire rare, et les très grands Nous avons réuni en avril 2019, dans le cadre de la groupes du luxe comme Hermès et LVMH. Cet aspect deuxième édition des Rendez-vous des savoir-faire d’excellence en Nouvelle-Aquitaine, à la Rochefoucauld, hétérogène est caractéristique de la filière qui se nourrit 180 personnes pour échanger sur leurs préoccupations. de ces différences. Nous avons travaillé avec Martine Pin- Après les discussions et le travail en atelier, et pour ville, ancienne secrétaire d’État à l’artisanat, et nous avons donner la possibilité à tous de participer, le résultat le sentiment d’avoir été écoutés. Nous avons par exemple des travaux a été déposé sur une plateforme en ligne échappé au recours à une agence de développement qui qui a permis de recueillir de nouvelles propositions. aurait concentré ses efforts dans l’accompagnement des grandes entreprises. Au contraire, cette feuille de route Quels sont les grands axes de la feuille de route ? intègre toutes les spécificités de la filière. Après une concertation de six mois, un plan d’actions en quatre axes est proposé pour 2020-2022 : développer les projets d’entreprises, créer et maintenir des emplois Quel est l’engagement du réseau des CMA ? Le et compétences sur tous les territoires, reconnaître et réseau propose un accompagnement spécifique avec rendre attractifs les savoir-faire d’excellence, favoriser des agents identifiés sur la totalité du territoire. Ce travail le rayonnement et l’accès au marché des entreprises. de longue haleine a d’ailleurs représenté une première Ces métiers attisent la curiosité des touristes car les difficulté, car si certains départements – comme ceux consommateurs recherchent des produits à la fabrication issus du Poitou-Charentes – étaient déjà pourvus, d’autres traditionnelle, locale, respectueuse de l’environnement. pas. Il a donc fallu identifier des référents et des relais Nous souhaitons donc rendre plus lisible ces pépites dans chaque département. Le réseau des CMA est au et leur savoir-faire au grand public. Ce dispositif entre cœur du dispositif, y compris dans un travail collaboratif dans le cadre d’une autre feuille de route, Néo terra, dédiée à la transition énergétique et écologique. avec les CCI, qui pilotent également cette feuille de route au niveau des EPV.

15 LE MONDE DES ARTISANS 15 ÉCLAIRAGE šš MÉTIERS D'ART

Participation à des Salons, aide à la création et au développement de l’entreprise, le soutien apporté aux entreprises du secteur est complet. Paroles d’artisans ! Quand trois artisans d’art

NOUVELLE-AQUITAINE// témoignent des aides reçues

« Le Salon MIF nous permet de prospecter une clientèle parisienne et de trouver un écho dans la presse »

PHILIPPE CARROUCHÉ Président de la SAS Le Soulor

◀ Philippe Carrouché (à gauche) et Stéphane Bajenoff, les repreneurs de l’entreprise Le Soulor.

Avec une boutique à Pau et un atelier de fabrication à Pontacq, sienne et de trouver un écho dans la presse », explique Philippe Le Soulor, entreprise de fabrication de chaussures béarnaises, Carrouché. Sur le site, l’équipe procède à des démonstrations de reprise en 2016 par Philippe Carrouché et Stéphane Bajenoff, fabrication de chaussures à la main… Et ça marche ! « Nous avons connaît une seconde vie. Aujourd’hui elle emploie huit salariés vendu plusieurs dizaines de paires », confie le dirigeant qui se et réalise un chiffre d’affaires de 400 000 €. Pour faire connaître félicite de bénéficier de l’aide de la Région Nouvelle-Aquitaine son savoir-faire, Le Soulor participe au Salon du Made in France pour la mise en œuvre d’un stand commun et de l’accompagne- (MIF Expo). « Nous avons mis toutes nos ressources dans l’emploi ment de Nathalie Bertry (référente métiers d’art du réseau des et la formation, nous n’avons pas les moyens de financer une CMA sur le département de la Haute-Vienne), qui a permis de agence de communication, c’est pourquoi nous participons au mutualiser les coûts et d’avoir une belle vitrine des savoir-faire MIF, car le Salon nous permet de prospecter une clientèle pari- en Nouvelle-Aquitaine sur ce Salon.

« J’ai pu assister à une conférence à Paris pour bien comprendre le marché du luxe »

LAURINE MALENGREAU Présidente d’Oolmoo

GRÉGORY VALTO

Avec ses textiles muraux décoratifs en soie et laine, pour la fabrication desquels elle ▲ Revêtement mural a décidé d’utiliser la technique du « nuno silk », en l’adaptant aux grands formats, collection Point du Jour. Laurine Malengreau cible le marché du luxe, à l’international ! Autant dire qu’après Technique du Nuno Silk.

PHILIPPE LAURENÇON PHILIPPE trois ans et demi de travail sur la technique – l’atelier est hébergé par la pépinière d’entreprises de la Cité internationale de la tapisserie à Aubusson (23) – il a fallu de la pugnacité pour convaincre et obtenir les prêts bancaires nécessaires au lancement de son activité. Initiative Creuse, France Active, Adie, le Réseau Limousin des entreprises du luxe, Lainamac, la CMA et la Région, son entourage personnel, Laurine Malengreau n’a manqué d’aucun soutien. « Des rendez-vous avec Érick Pascal, référent innovation à la CMA de la Creuse, pour monter et valider le business plan à une formation pour apprendre à créer des vidéos et à les diffuser sur les réseaux sociaux, l’aide de la CMA a été concrète. La Région m’a soutenue dès le départ en finançant un stage de trois mois à la création d’entreprise, puis en me permettant de participer à des Salons, j’ai pu assister à une conférence à Paris pour bien comprendre le marché du luxe, et enfin en venant visiter mon atelier pour me conseiller », indique-t-elle. Grâce aux Salons, la jeune dirigeante a pu nouer des contacts commerciaux avec des particuliers qui passent commande sans attendre, alors que le marché des entreprises se caractérise par des cycles de vente plus lents.

« Le patrimoine vivant séduit nos clients internationaux »

CHRISTIAN£THIERRY DREVELLE Dirigeant des Ateliers Drevelle

Créés en 1979, Les Ateliers Drevelle notamment – qui sont sensibles aux d’autres FRANCISŒSELIER.FR – ébénisterie spécialisée dans le secteur produits issus d’un pays d’art et dirigeants du vin, des spiritueux, du cigare et du d’histoire », explique Christian-Thierry d’entreprises du patrimoine vivant à la mobilier contemporain – ont décroché Drevelle. Et pour vendre sur un marché création d’un espace dédié. À suivre… le label Entreprise du patrimoine vivant de niche, qu’il approche via les grandes Les Ateliers Drevelle participent à (EPV) en 2009. Un passeport pour maisons de Cognac, il n’hésite pas à la dynamique de développement l’international ! Ou tout au moins « un voyager pour rencontrer ses clients dans de la filière métiers d’art, soutenue élément rassurant pour nos clients au leur pays. Pour cet artisan en revanche, par la Région Nouvelle-Aquitaine Japon, en Chine et à Hong Kong. Le l’acronyme EPV n’est pas toujours bien et grâce à la mobilisation de Pascal patrimoine vivant séduit nos clients compris et devrait être moins utilisé. À Nalbantie, référent métiers d’art sur internationaux – des collectionneurs Cognac, ville touristique, il œuvre avec le département de la Charente.

16 LE MONDE DES ARTISANS 17 ÉCLAIRAGE šš MÉTIERS D'ART  NOUVELLEAQUITAINE

SERVICES AUX ARTISANS

◀ Nicolas Rizzo, LE RÉSEAU directeur général par intérim de DES CMA MOBILISÉ l’Institut national des métiers d’art EN FAVEUR (INMA). DES MÉTIERS D’ART 2020 « Aujourd’hui, nous mettons en place une offre de services dédiée aux métiers d’art avec des Pleins feux référents identifiés pour chaque département, nous sommes là pour soutenir les porteurs de sur les Jema projet et les aider à développer un modèle économique, tout en La 14e édition des Journées préservant leur créativité », explique européennes des métiers d’art Christophe Chevalier, coordinateur (Jema) se déroulera du 3 au des référents métiers d’art du réseau 13 avril 2020, avec des milliers des CMA de Nouvelle-Aquitaine, cheville ouvrière de ce dispositif. d’événements en France et L’objectif est de fournir les outils en Europe. Pour y participer, nécessaires au lancement et au les candidatures sont ouvertes développement de l’entreprise jusqu’au 2 février 2020. artisanale ou du professionnel des Voici à quoi vous attendre… métiers d’art. Il peut s’agir d’un accompagnement à la création d’un ix jours pour célébrer les savoir-faire, le faire français, les talents et site Internet vitrine du savoir-faire, d’un Dla créativité des professionnels des métiers d’art et du patrimoine soutien à la participation à un Salon vivant autour d’un thème : « matières à l’œuvre » ! « L’idée étant d’ex- spécialisé, d’un accompagnement plorer et de valoriser la matière dans tous ses états ! », précise Nicolas au développement de la stratégie Rizzo, directeur général par intérim de l’Institut national des métiers commerciale d’un professionnel, d’art (INMA). Pour la deuxième année consécutive, tous les ateliers, à la transmission de son savoir… centres de formations et lieux culturels et patrimoniaux souhaitant Au-delà de la structuration de la participer aux Jema seront sélectionnés via un appel à candidatures. filière (avec des actions de promotion « Notre ambition est de ne réunir que des professionnels. Les Jema ont vocation à mettre en lumière les métiers d’art et de structurer et la création d’une plateforme le secteur, il ne s’agit pas que d’une opération de communication », web cartographiant les Salons et déclare Nicolas Rizzo, qui se félicite de l’implication des régions et manifestations dédiées aux entreprises du réseau des CMA. La double dimension, culturelle et économique, des métiers d’art), le réseau des CMA étant la pierre angulaire de l’événement, sa durée a été rallongée afin propose un suivi individualisé, une de s’étendre sur deux week-ends, permettant ainsi aux particuliers mise en réseau, une aide à l’installation de venir faire des emplettes, et son audience élargie à l’ensemble de et à la recherche d’un local, etc. l’écosystème, en intégrant par exemple, des services, des musées, la Ces dispositifs sont mis en œuvre scène nationale, etc. « Notre volonté est d’offrir aux artisans d’art grâce à la mobilisation des chambres les conditions optimales pour vendre », ajoute Nicolas Rizzo. Cerise de métiers avec le soutien de la sur le gâteau, les Rendez-vous d’exception, programme dans le pro- Région Nouvelle-Aquitaine. gramme, permettent d’adapter le format aux contraintes et réalités des entreprises. « Certaines entités ne peuvent pas se permettre CONTACT : d’ignorer le nombre de visiteurs qu’elles doivent recevoir pour orga- Christophe Chevalier niser leurs démonstrations par exemple », explique encore Nicolas ¡ Service économique Rizzo. Au total une quinzaine de pays devraient participer aux Jema, Chambre régionale de métiers et de l’artisanat de Nouvelle-Aquitaine un événement devenu incontournable. Tél. : 05 57 22 57 26 POUR PARTICIPER : l’appel à candidatures est ouvert jusqu’au 2 février 2020 sur le site www.journeesdesmetiersdart.fr, les candidats [email protected] seront informés au plus tard le 28 février des résultats. +

+ www.metiers-art.com, l'actualité des métiers d'art en Nouvelle-Aquitaine

16 LE MONDE DES ARTISANS 17 DU 1er septembre 2019 MOUVEMENTS DU RÉPERTOIRE DES MÉTIERS au 30 novembre 2019

CREUSE

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IMMATRICULATIONS dallages murets toitures, GUIGNARD SANDRINE, fabrication 23220 Cheniers 23200 Aubusson mobilier en carton objets Septembre 2019 de décoration, 23430 Chatelus-le- COLLIN JEREMY, isolation pose PARKYN CHARLOTTE, création Marcheix de plaques de plâtre maçonnerie ALEXANDER«CASTILLE CURUIA JUDI, de gravure, 23200 Saint-Alpinien carrelage, 23200 Neoux graphisme impression sur tissus GUILLOT BERENICE, coiffure en salon PATIENT THIERRY, peinture carrelage couture, 23170 Auge et à domicile, 23320 Bussière-Dunoise DJOCHGOUNIAN DIDIER, maçonnerie, maçonnerie nettoyage pose BRUN JESSY, fabrication d’objets de clôtures, 23350 La Cellette I.C.S. SAS, Vincent Cottaz, dépannage 23600 Saint-Marien et de meubles, 23250 informatique smartphones tablettes PERRUCHET GILLES, loueur d’alambic, DUCHIRON CARINNE, plats préparés TV, 23000 Guéret BUGEAUD EMILE, dépannage 23000 Saint-Sulpice-le-Gueretois à emporter restauration rapide, informatique, 23800 JOHNSON DEAN, électricité carrelage 23300 La Souterraine PITOU CELINE, dépannages électricité menuiserie plomberie, 23400 CHATARD AUDE, peinture papiers peints nettoyage locaux chantiers petits Bourganeuf ECOENERGIE«PLUS SASU, Victor Da Maia décoration, 23170 Budelière bricolages, 23100 Ribeiro, génie climatique électricité LABRUNE PAULINE, fabrication de bijoux CHEVALLIER GREGORY, pose de plaques SARL ANTOINE JUILLE, ANTOINE JUILLE, chauffage plomberie, 23600 Boussac et cadres décoratifs, 23800 de plâtre isolation petits travaux charpente couverture isolation EMERSON KEITH, petits bricolages, de bricolage, 23150 Ahun zinguerie maçonnerie, LA TOURTE DU COMPEIX SAS, Fabienne 23130 Peyrat-la-Nonière Casna, boulangerie pâtisserie, 23210 Marsac CIBOT SOPHIE, fabrication de pizzas 23460 Saint-Pierre-Bellevue plats à emporter, SERVICE FORMATION TAXIS SAS, FC GARAGE SARL, Franck Corbeau 23000 Saint-Léger-le-Gueretois David Valladeau, taxi, 23000 Guéret LAUMOSNE ELISE, fabrication de bijoux Vincent Chauvet, réparation véhicules fantaisie, 23000 CURUIA COSTIN«RAZVAN, graphisme TERRIOUX JULIEN, mécanique réfection automobiles motocyclettes et impression sur tissus couture, de pompes à injection et moteur LAURENT YANNICK, réparations motoculture, 23170 Auge diesel, 23380 Glenic de cycles, 23140 Parsac-Rimondeix 23600 Saint-Silvain-Bas-le-Roc DIAS«FERNANDES LAETITIA, fabrication VIRONDEAU VERONIQUE, secrétariat LESLIE JUDY, fabrication gâteaux FERGUSON BRIAN, réparation de bijoux et objets ésotériques, travaux à façon de bureau, anglais secs, 23700 rénovation vélos, 23130 Chenerailles 23000 Guéret 23400 Faux-Mazuras LHOPITAL JORDAN, nettoyage de locaux, GOUCHAULT MANUEL, menuiserie DUJOUR PAULINE, photographie, 23300 La Souterraine Octobre 2019 agencement, 23160 23150 Ahun MACARONESK SASU, Aurore Mroczek, AUNEVEUX STEPHANE, nettoyage et GRAVERON PHILIPPE, nettoyage DUMON RAYMONDE, couture sur pâtisserie, 23260 entretien résidence, 23170 Budelière mesure grande taille (50 et plus), dégazage enlèvement de cuves à fuel PANOZZO STEPHANE, fabrication 23210 Aulon BARRAL XAVIER, restauration de bâtis chez les particuliers, d’objets en métal à base de anciens en pierre maçonnerie, 23150 Lavaveix-les-Mines GAZULLA SEBASTIEN, mécanique récupération, 23000 Guéret 23270 Bétête hydraulique pneumatique et HURCOMBE STEPHEN, charpente PATEY GILLES, travaux publics, électrique, 23220 Cheniers BELOT FABRICE SARL, Fabrice Belot, 23220 Cheniers menuiserie fabrication meubles terrassement, 23000 Saint-Sulpice-le INOX’ALU DIFFUSION SAS, Jacques cuisines, 23130 Saint-Chabrais Gueretois PERRIN JEAN«MARC, fabrication de Kimbembe, transformation de tôles bijoux maroquinerie, 23320 J«J COIFFURE SARL, Mourad Ait Mokthar, fi nes pour la fabrication d’accessoires BERHAULT JOELLE, fabrication de bijoux Saint-Vaury de quincaillerie, fantaisie objets en tissu, 23270 coiffure, 23000 Guéret 23300 Saint-Maurice-la-Souterraine PETIT JEROME, fabrication de bois BRIGAND DELPHINE, fabrication de L’ATELIER PIZZAS SARL, Eric D’hulster, de chauffage, 23300 La Souterraine JEANROT EDDY, petits travaux de bijoux et cadres décoratifs, fabrication de pizzas, bricolages maçonnerie paysagère, 23800 Dun-Le-Palestel QUISSERNE MYLENE, salon esthétique, 23260 Pontcharraud 23800 La Celle-Dunoise 23000 Guéret BROHIER SEBASTIEN, photographie LHOPITAL CHRISTOPHE, nettoyage JORDAN BERANGERE, fabrication de vidéo, 23400 Saint-Moreil RODRIGUES BRUNO, peinture locaux petits bricolages dératisation bijoux fantaisie articles en tissus cartes ravalement vitrerie décapage BURNS LUCY, peinture décoration, désinfection, 23300 Saint-Priest-la- postales, 23250 nettoyage, 23210 Mourioux-Vieilleville 23260 Magnat-l’Étrange Feuille JORDAN NICHOLAS, petits travaux de SARL DE LASCAUX, Didier Dhume CHAPMAN LEVI, petits travaux de bricolages, 23210 Bénévent-l’Abbaye Michel Mellot, terrassement, MARQUES AGOSTINHO JOAO, bricolage nettoyage bâtiments et 23170 peintre en décors, 23700 Auzances KAY CLAIRE, ménage quotidien chantiers, 23400 Saint-Dizier- en résidence personnelle ou maison Masbaraud SASU BRUGERE, Bruno Brugere, MONTZAMIR PASCAL, électricité, de vacances, 23800 broyage de matières minérales, 23350 CHRISTOPHE OLIVIER, bois de chauffage 23170 Auge LABRUNE BENJAMIN, petits travaux piquets pose de clôtures, 23460 MOULINS MARCHOIS, Jérémie Mathe de bricolages, 23800 Lafat Saint-Marc-a-Loubaud SIMOES ANTONIO, peinture décoration, Stéphane Moreau Bernard Moreau 23450 LAFLEUR JASON, petits bricolages COCKLE ANDREW, menuiserie Claire Mathe Sébastien Dallot Michael décapage haute pression toitures aménagement intérieur, STEAD REBECCA, fabrication pizzas Braime, transformation de céréales, façades murets, 23200 Saint-Amand 23240 Le Grand-Bourg en camion, 23700 23000 Saint-Fiel

LAFLEUR MAEL, nettoyage toitures COLEBY SARAH«JANE, fabrication TREMOLIERES GEORGES, électricité, NEGRELLO SANDRA, petits travaux de façades dallages entretien de la de décorations feutrées à l’aiguille, 23110 Fontanières bricolages, 23460 Royère-de-Vassivière maison petits bricolages, 23000 Guéret 23130 Chenerailles VERGNE ALEXANDRA, fabrication LASKOWSKI MARTINE, fabrication COUTEL RODOLPHE, petits bricolages d’articles et objets de maroquinerie, PHELUT ANNE«SOPHIE, fabrication de bijoux et objets en verre fi lage pose de portails clôtures, 23110 Évaux-les-Bains d’articles textile et d’objets de souffl age, 23600 Soumans 23700 Brousse décoration, 23300 La Souterraine VINCENOT ANAIS, vannerie fabrication LHOTE ANTHONY, peinture bâtiment CRUARD THOMAS, fabrication de pizzas, accessoires en cuir vêtements bijoux, PIEGE MICKAEL, préparation bois de 23000, Saint-Laurent 23150 Lavaveix-les-Mines 23480 chauffage ménage, 23260 MAIA NOGUEIRA ADELINO, maçonnerie DEBRAS FLORENT, travaux à façon Novembre 2019 PINTON ALAIN, petits bricolages carrelage ravalement peinture, de bureau, 23210 terrassements, 23420 Merinchal 23150 Ahun ADAM ISRAEL, nettoyage haute pression DEMOYEN JEAN«MICHEL, nettoyage petits travaux de bricolage, PIQUAND MARIE«CLAUDE, fabrication MENET EMMANUEL, menuiserie de chantiers mécanique motoculture 23000 Sainte-Feyre charpente montage de maisons de plaisance, 23400 Bourganeuf de bijoux fantaisie, 23130 Saint Loup en bois, 23270 Clugnat AUTO CONTROLE CREUSOIS SARL, Nicolas GIMENEZ BRUNO, petits travaux STEPHAN JOSELITO, nettoyage locaux Gaume, contrôle technique MESYVIC SASU, SYLVAIN DESBOUDARD, dépannage entretien peinture petits bricolages, 23350 automobile, 23200 Aubusson fabrication de bières plats à emporter carrelage plomberie électricité, VAN TIEGHEM PASCAL, boulangerie travaux de petits bricolages, 23170 Lussat CAPELOT KENEDY, nettoyage locaux 23400 Saint-Moreil petits bricolages, 23000 Guéret pâtisserie, 23600 Soumans GRIGGS ALEXANDRA, salon de soins MONGLON FLORIAN, petits travaux esthétique et au domicile du client, CHAUMEAUX JEAN«CLAUDE, fabrication ZUMBEROV AJNUR, plats préparés de bricolage décapage haute pression 23240 Le Grand-Bourg objets bois sabots vannerie, à emporter, 23000 Guéret

18 LE MONDE DES ARTISANS  CREUSE

RADIATIONS Octobre 2019 JUILLE ANTOINE, charpente CALDERHEAD«LEA RACHEL, couverture bardage sous plafond prothésiste ongulaire, BERTRAND MICHEL, menuiserie en Septembre 2019 isolation, 23130 Peyrat-la-Nonière 23300 Saint-Priest-la-Feuille meuble ébénisterie, 23000 Anzeme BEAUFILS DENIS, maçonnerie LAVILLONNIERE ISABELLE, plats CATINAT CHRISTOPHE, réparation BIGOURET HELOISE, toiletteur, carrelage couverture menuiserie, à emporter, 23300 La Souterraine smartphone console de jeux vidéo, 23600 23600 -Boussac 23000 Guéret L.M.C. SARL, Yusup Najimatov, BOUCHERIE BLONDEL SARL, BORDE DAVID, carrosserie peinture, maçonnerie gros œuvre, 23000 Guéret CHARBOUR SAS, Alain Bourjon, boucherie charcuterie, 23220 Bonnat 23000 Sainte-Feyre réparation de bijoux joaillerie MARCHE VIANDES SARL, Marie-Claire CHALUMEAU LUDOVIC, petite horlogerie, 23000 Guéret BRUN LYDIA, nettoyage de locaux Lemort, boucherie chevaline, maçonnerie de jardin dallages, ménage, 23000 Guéret 23270 Saint-Dizier-les-Domaines CHAUSSECOURTE BRUNO, 23460 Le-Monteil-au-Vicomte fabrication de menuiserie métallique CHATARD CHRISTIAN, ravalement PAGLIARELLA SERGE, rénovation CHAMPEVAL SARL, Philippe et aluminium, 23350 Genouillac de façades peinture isolation, pose couverture charpente, Champeval, fabrication de toutes 23170 Budelière 23130 Saint-Julien-le-Chatel CLARISS SARL, Franck Lancelin, conserves et salaisons, recyclage de tous produits, CLINI CELINE, fabrication de sacs 23230 La Celle-sous-Gouzon PAUVIL JULIEN, démoussage 23460 Saint-Yrieix-la-Montagne à main bijoux, 23200 nettoyage lavage haute pression, CHAUVET VANINA, travaux à façon 23000 Guéret GARAGE PATEYRON SAS, Sandrine DURAND CAROLINE, esthétique, de bureau assistance administrative, Pateyron, réparations de véhicules, 23120 Vallière 23000 Guéret RODRIGUES FRERES SNC, Alain 23210 Marsac Rodrigues, peinture ravalement EGROT DANIEL, électricité petits COMBRAILLES RESEAUX SARL, vitrerie, 23210 Mourioux-Vieilleville HEBRARD LUDOVIC, peinture travaux du bâtiment, 23170 Budelière Helene Schenkeveld, réparations décoration électricité, d’ordinateurs, 23700 Auzances SOUAIVE LAURENT, réparation GANCI VANESSA, pose d’ongles sans 23340 Gentioux-Pigerolles de matériels informatiques, manucure, 23000 Guéret DE SOUSA JOAQUIN, électricité 23600 MANNING BARRY, ramonage domotique, 23240 Le Grand-Bourg HARTMAN JOEL, terrassement installation d’inserts et poêles à bois, TETE NESSI SARL, Robert Nessi, assainissement petits travaux divers DESVILLETTE PIERRE, ferronnerie 23500 peinture bat ravalement nettoyage maçonnerie, 23250 Saint-Georges-la- d’art tournage sur bois, 23160 sablage isolation, 23140 MARTINEZ BENOIT, boulangerie Pouge Azerables pâtisserie, 23460 Saint-Pierre- ZMC SARL, couverture zinguerie LAVABRE CLEMENT, photographie DUPONT BERNARD, production Bellevue maçonnerie, 23250 paysage parapente, 23210 Marsac de bois de chauffage, MASCRIER JEREMY, fabrication de 23320 Saint-Silvain-Montaigut LIMOUSINE DE COUVERTURE SARL, Novembre 2019 bijoux sculptures et accessoires, Marcel Millot, couverture charpente GRIGGS ALEXANDRA, soins 23110 Saint-Priest AUDREN ANGELIQUE, plats à zinguerie bardage isolation, 23210 esthétiques, 23240 Le Grand-Bourg emporter, 23300 La Souterraine METEGNIER ADRIEN, scierie mobile, Arrenes HOUEL FRANCK, électricité 23400 Saint-Dizier-Masbaraud AUTOMATISMES ET FERMETURES ONIDA JENNIFER, fabrication d’objets ébénisterie sculpture sur bois, AEF SAS, Jean-Michel Roth, produits POUCHOL PHILIPPE, installation en laine et fi l, 23270 23000 La Chapelle-Taillefert d’automatismes de fermetures, chauffage sanitaire, 23120 Vallière RIBIERE PHILIPPE, peinture pose JEANNARD CEDRIC, petits travaux de 23200 Aubusson SCHLICHTING FLORIAN, nettoyage revêtements de sols, 23430 bricolage fabrication articles en osier B.G.M. SARL, Pascal Buxeraud décapage haute pression, Saint-Martin-Sainte-Catherine et en cuir, 23480 Le Donzeil Jean-Louis Godfrin, maçonnerie 23200 Aubusson RIGAUD JULIE, création de vêtements JOVET JEAN«CLAUDE, électricité mécanique carrosserie, 23250 pour enfants, 23200 Aubusson plomberie, 23230 Bord-Saint-Georges Saint-Georges-la-Pouge

Des nouveaux Maîtres Artisans Lors de l’assemblée générale de notre compagnie qui s’est tenue le 25 novembre 2019 des titres de maître artisan ont été décernés. Par décision du président la chambre de métiers et de l’artisanat de la Creuse et sur présentation de son brevet de maîtrise, le titre de maître artisan a été accordé à Gisèle Bressy, coiffeuse à Marsac. Par décision de la commission régionale des qualifi cations en date du 10 septembre 2019, le titre de maître artisan a été accordé à : Michel Bonnaud, peintre en bâtiment à Par décision de la commission régionale des qualifi cations en date du 13 novembre 2019, le titre de maître artisan a été accordé à : → Éric Pradeau, boucher à Bénévent-l’Abbaye → Bruno Villebasse, pâtissier à Genouillac Et le titre de maître artisan en métier d’art a été accordé à Thierry Pradeau, ébéniste à Lizières. Si vous aussi vous voulez présenter un dossier de demande ¡ de titre de maître artisan à la commission régionale des qualifi cations, vous pouvez vous adresser à Sylvie Dumonteil : 05 55 51 95 36 – [email protected]

OÙ NOUS JOINDRE ?

CHAMBRE DE MÉTIERS ET DE L’ARTISANAT DE LA CREUSE - 8 avenue d’Auvergne - BP 49 – 23011 Guéret CEDEX Tél. : 05 55 51 95 30 - Fax : 05 55 51 95 39 - Mail : contact@cma-Guéret.fr - Internet : www.cma-Guéret.fr - Horaires : du lundi au vendredi, de 8 h à 12 h et de 13 h 30 à 17 h. Un avocat tient une permanence à la CMA le troisième lundi du mois, de 11 h à 12 h. Pour vous inscrire, prendre contact avec le service économique au 05 55 51 95 37 ou au 05 55 51 95 38.

LE MONDE DES ARTISANS 19 CREUSE// Les petites annonces CÉDANTS

Boulangeries- enseigne VIVAL. . Locaux Bâtiment →1118-23-165 pâtisseries appartenant à la Communauté de Cause retraite. Salon de coiffure Communes, à louer. Prix de vente : →1069-23-165 mixte. Royère de Vassivière. Salon →962-23-221 150 000 €, étudierait toute Cause retraite. Maçonnerie – taille de 40 m² avec bureau attenant Boulangerie viennoiserie épicerie proposition sérieuse de reprise. de pierres – terrassement. Pays + 3 pièces à l’étage. Parking juste gaz. Sud-Est Creuse. Locaux Sud Creusois / PNR Millevaches / devant. Loyer mensuel : 350 €. Prix commerciaux + apptmt au-dessus Poissonnerie Sud-Ouest Creuse. Atelier avec de vente : 12 000 €, étudierait à louer. Prix du fonds à débattre. bureau aménageable à l’étage toute proposition sérieuse d’achat. →1113-23-008 d’environ 600 m² (divisible en 2) →967-23-165 Cause retraite. Fonds de à louer. Prix de vente du fonds →1149-23-075 Boulangerie-pâtisserie. PNR poissonnerie. Implantation Sud à débattre. Salon de coiffure. 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Prix du fonds : 24 000 €. Etudierait toute Maçonnerie générale. Aubusson. →1159-23-077 60 000 €. Ensemble immobilier proposition sérieuse de reprise. À vendre cause retraite. Dépôt Cause retraite. Artisan Taxi (maison + locaux professionnels) cherche repreneur. Autorisation à vendre : 70 000 €. →1156-23-061 d’environ 200 m² + bureau à louer Restaurant bar licence IV. Est + parking + terrain. Prix de de stationnement sur secteur →1134-23-176 Creuse, sur axe passager, avec vente du fonds : 120 000 €. Vassivière. Agrément CPAM pour transports médicaux (VSL). Fonds Boulangerie viennoiserie traiteur. parking en face. Salle d’environ Etudierait toute proposition de commerce vendu avec ADS, La Souterraine. Locaux profession- 50 m² + cuisine avec réserve de sérieuse de reprise. véhicule équipé très bien nels à louer : 500 € mensuel. Prix 25 m², logement à l’étage. 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Entreprise du bâtiment →1146-23-029 de l’ensemble 100 000 €. Prix du fonds : 20 000 €. Prix des recherche pour développement Boulangerie viennoiserie avec Prix du fonds : 70 000 €. murs : 40 000 €. Etudierait toute d’activité, une entreprise de production bio. Le Bourg D’Hem. proposition sérieuse d’achat. maçonnerie à reprendre sur le Locaux comprenant une maison →1147-23-013 secteur de Dun-Le-Palestel / La Cause retraite. Garage automo- →1104-23-067 d’habitation de 80 m² + local Salon de coiffure mixte. Sud-Est Souterraine / Guéret, avec 2 à 6 bile. Auzances. Locaux prof. de professionnel et granges et Creuse, limite Corrèze et salariés à reprendre. Étudierait 105 m² + parcelle de 515 m², à bâtiments annexes. Prix de vente Puy-de-Dôme. Local 72 m², loyer toute proposition. Contact : vendre. Prix souhaité : 20 000 €. de l’ensemble (fonds et murs) : mensuel avec chauffage : 336,50 CMA 23 pour mise en relation Prix de vente du fonds : 55 000 €. 140 000 €. Etudierait toute €. Prix du fonds : 18 000 €, avec l’entreprise. Etudierait toute proposition proposition sérieuse de reprise. étudierait toute proposition sérieuse de reprise. Boucheries – sérieuse d’achat. charcuteries →1155-23-069 →1116-23-025 LOCAUX DISPONIBLES Garage automobile, station-ser- Salon de coiffure mixte. Nord →1125-23-095 vice, station de lavage. . Creuse. CA : 80 000 € HT. Local Locaux disponibles à la Pépinière Boucherie-charcuterie. Pays Atelier entièrement équipé, avec RDC de 60 m² comprenant de La Souterraine : 2 bureaux, Ouest Creuse. Locaux entière- matériel récent. Locaux salon avec 2 bacs, 6 postes de surfaces : 16 - 25 m² et 5 ateliers ment aux normes et fonctionnels professionnels à acheter, d’une coiffage + cabine d’esthétique + de 73 / 80 / 231,5 / 236 et 305,4 m². de 139 m². Prix de vente : 60 000 €, superfi cie de 600 m² comprenant coin buanderie + réserve + Contact : Candie Guerinet, étudierait toute proposition un accueil, bureau, atelier et sanitaires. 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20 LE MONDE DES ARTISANS  DROIT DE SUITE

Depuis plusieurs mois, CMA France réclame l’application du « coût contrat » pour les contrats d’apprentissage signés à compter de septembre 2019. Minutieusement calculés par les branches professionnelles et validés par France compétences, ces coûts sont globalement plus avantageux que les « coûts préfectoraux ». Samira Hamiche rappel des faits

FINANCEMENT DE L’APPRENTISSAGE La mobilisation a payé e longs mois de négociations et d’alertes sur les presse commune le 29 octobre, dans les locaux du salon inégalités de financement des contrats d’appren- de coiffure Claude Maxime (Paris VIIIe). Le président de D tissage auront permis à Bernard Stalter, président CMA France s’est dit soulagé par « la fin d’une injustice de CMA France, d’obtenir gain de cause. Dans une lettre criante ». « C’est une victoire pour les entreprises, pour les datée du 18 octobre, le chef de l’État, Emmanuel Macron, apprentis et ceux qui veulent reprendre une entreprise. » a annoncé que les centres de formation d’apprentis (CFA) Ce financement plus équitable « permettra aux CFA de pourront financer leurs contrats d’apprentissage sur la dispenser un enseignement de qualité », a-t-il souligné. base du « coût contrat » ou du coût préfectoral, selon la La ministre du Travail a quant à elle renouvelé son soutien formule la plus avantageuse localement. au réseau des CMA et aux organisations professionnelles, Cette décision est rétroactive, ce qui signifie que les « architectes » de la loi Avenir Pro. Muriel Pénicaud est contrats signés à la rentrée de septembre 2019 sont aussi longuement revenue sur l’embellie de l’apprentissage : concernés. Dans un second temps, à partir de juillet 2020, « Les résultats sont déjà là : + 8,4 % d’apprentis au pre- seul le coût contrat sera applicable. L’effort financier mier semestre, 450 000 apprentis à ce jour en France, consenti par l’État est estimé à 250 millions d’euros d’ici dont près de 100 000 dans les CFA des CMA : on n’en a 2021 (en moyenne lissée, le coût contrat est supérieur de jamais eu autant », a-t-elle salué. Un engouement qui 7 % au coût préfectoral). Une somme qui pourrait, selon le signe, selon la ministre, « la fin du malthusianisme et ministère du Travail, être absorbée par le congé individuel de la dévalorisation de l’apprentissage ». Raison de plus de formation (CIF) et le compte personnel de formation pour garantir aux apprentis et aux CFA un environne- (CPF), peu mis à profit en 2019. ment financier plus sécurisé… Autre chantier de taille : la communication entre recru- « La fin d’une injustice » teurs et apprentis. Pour créer l’alchimie, le ministère du Pour officialiser l’annonce, Bernard Stalter et la ministre Travail va développer une plateforme unique de mise en du Travail Muriel Pénicaud ont tenu une conférence de relation entre apprentis et maîtres d’apprentissage.

▼ La bonne nouvelle a été officialisée lors d’une conférence de presse dans un salon de coiffure 112 74 000 + 8,4 % er parisien, le 29 octobre. CFA dans le nouveaux inscrits d’apprentis au 1 semestre réseau CMA en septembre 2019 (tous CFA confondus)

DES PARCOURS PERSONNALISÉS « Il faut continuer de moderniser et modulariser les diplômes et individualiser les parcours », insiste Bernard Stalter, qui appelle en outre à développer les formations digitalisées (cours en ligne, simulateurs, etc.). Il s’agira également de continuer à s’investir humainement « en recrutant des développeurs de l’apprentissage dans les CFA ». Par ailleurs, en termes d’image pour l’artisanat et de perspectives de création d’entreprises, le président de CMA France se réjouit de l’afflux d’apprentis « de plus E

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N A haut niveau ou plus âgés » issus parfois de l’enseignement supérieur. R

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© LE MONDE DES ARTISANS 21 VOS DROITS

DEUX ANS UN REVENU MINIMUM UNE ALLOCATION D’ACTIVITÉ À RESPECTER FIXE POUR NON SALARIÉE Il faut avoir généré un revenu UNE PÉRIODE FIXE Il est nécessaire de justifi er minimum antérieur de 10 000 € L’allocation est fi xée d’une activité non salariée par an sur les deux dernières à 26,30 € par jour pendant une période minimale années au titre de l’activité qui fait et attribuée pendant six mois ininterrompue de deux ans. l’objet d’une cessation. (182 jours). lecture rapide Le droit à l’allocation- chômage est effectif !

Depuis le 1er novembre, les Les conditions requises le premier jour du mois au cours Avant de s’inscrire comme deman- duquel la demande d’allocation a travailleurs indépendants deur d’emploi, le travailleur indé- été déposée. L’allocation est attri- peuvent bénéfi cier pendant doit d’abord justifier de buée pour une période de 182 jours d’une indemnisation l’ouverture d’une procédure de liqui- calendaires. Son montant journa- lors de leurs périodes de dation judiciaire ou d’une procédure lier est fi xé à 26,30 €, en métropole de redressement judiciaire, si le plan et DOM-TOM, en Guadeloupe, en chômage, sans cotisations de redressement est subordonné Guyane, en Martinique, à La Réunion, supplémentaires. Les par le tribunal au remplacement Saint-Barthélemy, Saint-Martin et décrets du 26 juillet et du du dirigeant. Saint-Pierre-et-Miquelon, et 19,73 € Il doit aussi justifi er d’une activité à Mayotte. 20 septembre 2019* fi xent non salariée pendant une période L’intéressé doit demander le paie- les modalités d’attribution minimale ininterrompue de deux ment de ses allocations d’assurance de cette allocation des ans au titre d’une seule et même chômage dans un délai de deux ans entreprise faisant l’objet d’une pro- à compter de son inscription sur la travailleurs indépendants cédure de redressement ou de liste des demandeurs d’emploi. (ATI). Samorya Wilson liquidation judiciaire. Bien entendu, la preuve de la recherche effective Cumul avec d’autres d’emploi fait également partie des revenus critères d’ouverture du droit à l’ATI. Si le bénéficiaire de l’ATI retrouve Par ailleurs, avant la liquidation de son une activité professionnelle salariée entreprise, l’indépendant doit avoir ou non salariée, la rémunération globalement généré un revenu mini- tirée de cette activité est intégrale- mum antérieur de 10 000 € par an ment cumulée avec le versement de sur les deux dernières années au titre l’allocation pendant une période de de son activité. Pour les micro-entre- trois mois, consécutifs ou non, dans preneurs soumis au régime décla- la limite des droits aux allocations ratif BNC, ces revenus antérieurs restants. Si l’activité professionnelle correspondent au chiffre d’affaires se poursuit au-delà de trois mois, le (ou recettes déclarées) diminué des versement de l’ATI est interrompu. abattements. Il est possible de bénéfi cier à nou- veau du dispositif si l’activité reprise Montant et durée est interrompue pendant une durée de l’allocation minimale de trois mois. Les droits à l’ATI sont ouverts dans Un travailleur indépendant pourra les douze mois à compter de la fi n de bénéficier plusieurs fois de l’ATI au l’activité non salariée. Le terme des cours de sa vie professionnelle s’il rem- douze mois court jusqu’à la veille de plit à chaque fois, les critères exigés. l’inscription à Pôle emploi ou avant *N° 2019-796 et n° 2019-976.

22 LE MONDE DES ARTISANS REBOND DES ENTREPRENEURS ARTICLE N°57 Moins de tuiles pour les couvreurs

Dès septembre 2019, de la Banque de France. les délais et les coûts des Que vous soyez couvreur procédures de liquidation ou pas, vous pourrez rebondir judiciaire sont réduits. plus rapidement en cas Vous pourrez être radié d’échec et redémarrer des fichiers administratifs, une nouvelle activité. et notamment de ceux

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7 conseils pour bien recruter

24 LE MONDE DES ARTISANS 25 DOSSIER ¾¾ RESSOURCES HUMAINES

Manque de candidats, de personnes qualifi ées, motivées… Les diffi cultés qu’ont les artisans à recruter sont bien réelles. Mais il se trouve que leurs métiers possèdent des qualités aujourd’hui recherchées par les jeunes (et les moins jeunes). Et il se trouve aussi que les artisans ont souvent du mal à les mettre en avant, faute d’y avoir même pensé. Et si on vous aidait à prendre un peu de recul ? Sophie de Courtivron

Prenez le temps « J’avais mis mon annonce sur Pôle emploi 1 et j’ai rencontré des profi ls qui ne me corres- pondaient pas du tout. J’étais pressée, je n’avais pas eu le temps de réfl échir à mes critères, de me poser les bonnes questions », se souvient Nathalie Largeaud, esthéticienne à La Rochelle, après avoir tenté de recruter par elle-même son employée. « Quel est votre besoin ? Pour combien de temps et pour quelles tâches ? Si un électricien à domicile doit avoir des compétences, il sera aussi l’ambassadeur de l’entreprise à l’extérieur… Il faut voir plus loin que le savoir-faire et penser au savoir-être requis (courtoisie avec les clients, capacité à travailler en équipe…) », précise Thomas Perez-Vétillard, conseil- ler RH à la CMA du Val-de-Marne (CMA94). La fi che de poste est une étape essentielle pour être au clair sur ses attentes ; elle contient les réponses à bon nombre de questions : les compétences, le type de contrat, le salaire… « L’artisan fonctionne parfois avec des idées reçues : "J’ai peur d’embaucher, donc le CDD est plus simple"… Mais, avec un CDI, la période d’essai est de deux mois minimum, et il peut être renouvelé ; de plus, le CDI ouvre la porte à des profi ls plus larges et plus motivés », note Roxanne Olivier, responsable du service développement de la CMA des Landes (CMA40). « Un recrutement coûte (mobilisation, indemnités en cas d’échec…) ; c’est un investissement, il est nécessaire d’y passer du temps », martèle Nathalie Joulié-Morand, formatrice chez NJM Conseil (Aveyron). Il faudra en outre être disponible lors de toutes les phases du processus.

Coût d’un salarié Simulation en ligne Que ce soit en CDI, en CDD ou en apprentissage, cet outil de simulation aide à évaluer de façon simple le coût de l’embauche d’un salarié, en faisant ressortir combien il touchera, les aides auxquelles vous aurez droit, etc. Plusieurs critères permettent d’affi ner la démarche. Par exemple, un salarié payé 2 000 € bruts par mois touchera 1 561 € nets et vous coûtera 2 494 €.

entreprise.pole-emploi.fr/cout-salarie

24 LE MONDE DES ARTISANS 25 DOSSIER ¾¾ RESSOURCES HUMAINES 700 000 83 % 65 % postes sont à pourvoir des PME et ETI déclarent des entreprises placent les problèmes dans les entreprises avoir rencontré des de qualifi cation en tête des artisanales, qui diffi cultés de recrutement au diffi cultés de recrutement, devant souffrent d’un manque cours des dernières années. l’absence de candidature (57 %). de personnel qualifi é. Source : Bpifrance Le Lab, enquête « Attirer les Au premier semestre 2019. Source : U2P, en partenariat Source : CMA France. talents dans la PME et l’ETI », février-avril 2017. avec l’institut I+C - Xerfi .

Balayez les préjugés sans ont tendance à ne parler qu’à leurs clients (réali- → Cherche mouton à cinq pattes… « Se foca- sations, prix…). « Ils oublient trop souvent de s’adresser 2 liser sur un profi l très fermé, c’est se priver de aussi aux candidats. Les jeunes ont besoin de sens et compétences dans un contexte de croissance de l’en- l’artisanat est pour eux riche d’atouts : chaque salarié treprise, voire d’autres compétences permettant peut- est important, le chef d’entreprise est accessible, ils font être de développer d’autres activités », pose Thomas des choses concrètes, utiles, sont ancrés dans un terri- Perez-Vétillard. Et de citer l’exemple de cet encadreur, toire… », poursuit Maud Lucq. La « patte » de l’entreprise cherchant un encadreur, mais ayant fi nalement embau- devra apparaître dans l’offre d’emploi. « Je me souviens ché un ébéniste faisant de la tapisserie d’ameublement. d’un artisan qui cherchait un profi l très pointu (métier « Grâce à l’ébéniste, il a développé des ateliers tapisse- technique en lien avec industrie) ; il ne trouvait pas en rie. » Entre savoir-faire proches, des passerelles invisibles Aveyron. Nous nous sommes alors demandé ce qui pour- existent parfois. rait donner envie à un candidat de venir. "Être avec votre → Certains métiers sont sexués (esthétique, BTP…). famille à la campagne" est devenu un critère très impor- « Figurez-vous que ce n’est pas dans le bâtiment que tant dans l’annonce. Cela a fonctionné ! » l’on porte le plus de charges, mais dans les services à la personne, où il y a beaucoup de femmes », s’amuse Samuel Cucherousset, directeur du développement éco- nomique de la CMA Île-de-France. « Il y a des métiers occupés par des femmes qui n’imaginent pas travailler

avec un homme alors que la demande est là. De plus, D

la mixité dope l’intelligence collective. » R → Il n’y a que les CDI et les CDD de vrais. « Un artisan qui se développe peut choisir de racheter une entreprise concurrente ou complémentaire », explique Guillaume Guesdon, conseiller Transmission d’entreprises à la CMA Nathalie Largeaud de la Sarthe (CMA72). « C’est de la croissance externe : vous récupérez des salariés expérimentés et un fi chier clients. Je pense à ce peintre qui a racheté deux entre- Plusieurs étapes prises à côté de chez lui, a gardé leurs noms et mis en place des salariés ayant des compétences de gestion- pour recruter naires. » Autres possibilités encore : la sous-traitance, les Pour trouver l’esthéticienne qui travaille avec contrats saisonniers, l’intérim, l’apprentissage, l’adhésion elle depuis deux ans, Nathalie Largeaud, à un groupement d’employeurs pour avoir une secrétaire installée à La Rochelle, s’est fait aider par quelques heures par semaine… Lionel Le Kyhuong, chargé de développement Développez votre RH à la CMA17. « Je lui ai donné mes critères « marque employeur » et il gérait les annonces, le fi ltrage. À la suite 3 « Dans les marchés en tension, le rapport de d’une première sélection, j’ai fait passer des force est inversé, c’est le candidat qui va choisir son entretiens avec lui, à la CMA. Il a le truc pour entreprise », pointe Maud Lucq, conseillère en dévelop- dénicher ce qu’on ne voit pas… Il a réussi à faire pement des entreprises à la CMA de Loire-Atlantique dire à un candidat que le poste ne l’intéressait (CMA44)*. Dans ce contexte, la marque employeur est pas ! J’ai organisé un deuxième entretien ce que l’entreprise met en œuvre pour renforcer son à l’institut, seule, avec deux candidates. La attractivité. « La marque employeur se travaille par la personne qui s’était la mieux vendue s’est différenciation et par le sens. Donner envie à un can- révélée être tout à fait le contraire lors de didat, c’est lui exposer ce qu’il ne trouvera pas ailleurs : l’essai que je lui ai demandé, qui faisait des valeurs, de l’expérience (aspect transmission), des partie de mon processus de recrutement techniques innovantes, une culture d’entreprise (l’ex- (trois heures de soins, sur moi). La découverte cellence, la formation des employés)… L’artisan va donc de ce qui est important (envie de travailler, devoir défi nir qui il est, comment il fonctionne, vers quoi comportement) se fait progressivement. » il veut aller », détaille Nathalie Joulié-Morand. Cela doit www.absolue-beaute17.com transparaître aussi sur les réseaux sociaux, où les arti-

26 LE MONDE DES ARTISANS 27 DOSSIER ¾¾ RESSOURCES HUMAINES

Faites mouche avec votre annonce Au-delà de la marque employeur, des informa- 4 tions restent indispensables dans l’annonce : présentation de l’entreprise, du poste (condition d’exer-

cice, salaire…), profil du candidat, mode de contact. Jean-Luc Boas « Comme de nos jours le CDI peut faire peur, mettez par exemple que "le contrat proposé sera adapté aux inté- rêts de chacun" », conseille Lionel Le Kyhuong, chargé de Recruter via développement en RH à la CMA de Charente-Maritime (CMA17). De la même façon, « pas la peine d’écrire les l’apprentissage qualités désirées du candidat, elles seront identifi ées Jean-Luc Boas a quatre salariés, dont deux pendant l’entretien de recrutement ». qu’il a trouvés par la formation : un homme Les sites pour diffuser votre annonce ? Leboncoin, Pôle de 28 ans en reconversion et un apprenti en emploi (qui alimente d’autres sites), Facebook, Welcome bac pro. Pour le patron de cette entreprise to the jungle, Meteojob, Keljob… « J’ai travaillé avec des d’électricité-climatisation-photovoltaïque, Compagnons du devoir qui avaient tous un profi l sur située à Gimont (Gers), passer par LinkedIn ; l’artisan peut donc y trouver des candidats, l’apprentissage a été la seule solution. puis créer une page d’entreprise afi n d’y valoriser son « J’ai cherché un électricien qualifi é entreprise en termes de recrutement », précise Natha- pendant six mois début 2019, sans retour lie Joulié-Morand. Les réseaux des CMA sont particu- lièrement rodés : « Nous avons mis en place un tissu positif. Je me suis mis en relation avec la de partenaires sur le territoire : CFA, communautés de Mission locale, qui m’a trouvé un jeune communes, organisations professionnelles, centres et m’a permis de l’avoir quinze jours en de reclassement des armées… », signale Marilyne Cal- stage, via une convention. Ce stage nous melly, chargée de recrutement à la CMA40. La coopta- a permis de constater sa motivation et tion fonctionne aussi très bien, comme le bouche-à- son assiduité au travail. Bien sûr, il ne oreille. « A f fi c h e z "Je recrute en CDI" sur votre camion va pas faire le travail d’un électricien ou votre devanture ; la grand-mère va en parler à son qualifi é, mais je vais le former, et cela p e t i t - fi l s … », suggère Lionel Le Kyhuong. La CMA17 s’est nous permet de travailler en binôme sur investie dans une initiative originale : des « Ambas- les chantiers ». L’apprenti, engagé pour sadeurs de l’emploi » ont fait le tour d’entreprises de deux ans, a commencé en octobre. La Rochelle et Rochefort pour connaître et traiter leurs www.jean-luc-boas-gimont.fr besoins en recrutement.

Choisissez avec pertinence Si des outils professionnels existent pour éclairer sur la Pour sélectionner les candidats, référez-vous personnalité des candidats, voici quelques trucs : poser 5 à votre fi che de poste (vos critères essentiels). des questions ouvertes, utiliser les silences, laisser le C’est le poste qui détermine l’entretien, qui ne s’impro- candidat parler au moins 80 % du temps. « On va tra- vise pas. « Je ne parle plus d’entretien de "recrutement" vailler sur le verbal, le non verbal (l’attitude), le paraver- mais de "collaboration". L’idée est de voir comment des bal (voix, rythme, intonation) ; un candidat peut parler personnes vont être capables de collaborer ; c’est don- de façon très précise mais très molle ; on vérifi era par nant-donnant », affi rme Lionel Le Kyhuong. « Le chef une question : "Si je vous donne ceci à faire, vous mettez d’entreprise doit avoir une grille d’entretien pour regar- combien de temps ?" », confi e Nathalie Joulié-Morand. der ce qui est important pour lui ; s’il mise tout sur la La motivation est la qualité principale du candidat idéal. réactivité vis-à-vis du client, il devra vérifi er via sa grille, « Nous pouvons faire acquérir des compétences à une qui dépasse les compétences techniques, si le savoir- personne qui a envie de travailler, nous avons des leviers être du candidat répond à cela », continue Maud Lucq. pour cela », opine Roxanne Olivier.

MOINS DE 25 ANS Que veut la génération Z ? Du sens ! Ce sont vos futurs apprentis et/ou salariés. Christophe Amouroux, président de Twelve Consulting*, dresse leur portrait : « Ils ont un fort besoin de liberté (ils ont donc la capacité de se responsabiliser, mais il faut bien leur expliquer le cadre), de diversité, de varier les tâches (ils sont très curieux, mais "zappent" pas mal), de donner du sens (avoir un impact sur la société, l’environnement… ; ils aiment faire les choses ensemble, peu importe ce que c’est) ». * Cabinet de conseil en transformation digitale.

26 LE MONDE DES ARTISANS 27 DOSSIER ¾¾ RESSOURCES HUMAINES

Accompagnez votre nouvel employé

6 Après un ou des essais réussis (voir encadrés), D R votre salarié arrive dans l’entreprise. « Le titre emploi service entreprise (TESE) est un dispositif de l’Urssaf qui aide à passer le cap du premier salarié en simpli- Sylvie Lacoste fi ant les formalités sociales : il permet d’établir gratui- tement un contrat de travail type, les fi ches de paie, etc. », mentionne Marilyne Calmelly. Si l’on veut que le Pour marquer, l’essai ! processus de recrutement réussisse, la phase d’inté- gration du salarié est très importante. Elle s’anticipe. Sylvie Lacoste, boulangère à Dax, dans les Landes « Dans "accueillir", il y a "accueil" : on est contents, on (deux points de vente, 20 salariés) cherche un te fait visiter, on t’explique le métier, les machines, on boulanger depuis plus d’un an. Le recrutement te présente les équipes, on déjeune ensemble ; il faut d’une vendeuse a été plus rapide. « J’ai reçu cinq aussi prendre le temps de défi nir le cadre : voilà ce que ou six candidats à la boulangerie, lors de la journée j’accepte, ce que j’attends de toi. On pose les limites, de recrutement que j’ai organisée. Je regarde les règles de bon fonctionnement. Demandez aussi au notamment s’ils ont déjà une expérience dans le candidat ce qui est important pour lui ; la relation n’est métier, car chez nous ce n’est pas que la vente, il plus descendante comme il y a trente ans », commente faut connaître le nom des gâteaux, des allergènes, Nathalie Joulié-Morand. Faites un point le premier soir savoir poser les bonnes questions quand on prend et formalisez des étapes à venir pour mieux intégrer le une commande. J’ai fait travailler une semaine salarié et procéder aux ajustements nécessaires. « L’ar- les candidats retenus, à mes côtés et avec les rivée d’un collaborateur est un investissement qu’il va vendeuses – car ils ne vont pas se comporter falloir faire fructifi er : développement des compétences, pareil, et l’avis des vendeuses est précieux –, grâce entretiens réguliers, challenges à relever, etc. », rappelle à un contrat mis en place par ma CMA avec Pôle Samuel Cucherousset. Un processus de fi délisation qui emploi. Ces essais ne m’ont rien coûté. J’ai gardé s’applique d’ailleurs à tous les salariés (politique sala- deux vendeuses : une à l’année en CDI, et une autre riale, formations, qualité de vie au travail…). qui vient pendant la saison d’été ».

Les entreprises de sionnel (PMSMP) : « Une convention est signée entre Pôle emploi, l’employeur et le candidat (souvent en reconver- proximité sont plus sion). Ce dernier travaille pendant un mois, où l’entre- nombreuses à avoir recruté prise ne paie rien. Au bout d’un mois, un point est fait avec Pôle emploi : cela permet d’adapter la personne au premier semestre 2019 au poste avant qu’elle n’arrive ». Ces deux dispositifs se qu’un an auparavant cumulent avec les emplois francs, une aide fi nancière mobilisable si vous embauchez un demandeur d’em- (18 % contre 16 %). ploi résidant en quartier prioritaire de la politique de la Source : U2P, en partenariat avec l’institut I+C - Xerfi . ville jusqu’au 31 décembre 2019 (consultez le site Inter- net pour voir les quartiers concernés). Il y a encore diffé- Frappez aux bonnes portes (aides) rentes subventions fi nancières liées à la prévention des Cet ultime conseil est aussi le plus fondamen- risques, dans le bâtiment, et portant sur l’achat de maté- 7 tal. C’est votre CMA qui vous fera connaître les riel ; ou encore le dispositif d’appui-conseil en RH person- dispositifs pouvant vous aider à recruter… L’action de nalisé accessible via la Direccte (Prestation de conseil formation préalable au recrutement (AFPR) est « une en ressources humaines pour les TPE-PME), etc. Sans formation – dans l’entreprise et/ou dans un organisme compter les nombreuses actions et formations orga- de formation – qui est prescrite (jusqu’à 400 heures) et nisées spécialement pour vous par votre CMA (speed prise en charge par Pôle emploi s’il manque des compé- datings, forums, diagnostic RH…).

tences au candidat », explique Thomas Perez-Vétillard. Il * La CMA44 vient d’ouvrir à six artisans une formation dédiée à la marque y a aussi la période de mise en situation en milieu profes- employeur (www.artisanatpaysdelaloire.fr/pays-de-la-loire/loire-atlantique-44).

→ Aides à l’emploi, pour → Aides : aides-entreprises.fr et → Enquête et moyens tout savoir sur la protection pole-emploi.fr > employeur > Aides au d’attirer des talents : aller sociale, les contrats de travail, recrutement > Les aides à l’embauche bpifrance-lelab.fr > les obligations d’affi chage… : Analyses et → TESE : www.letese.urssaf.fr plus www.service-public.fr/ réfl exions > Attirer professionnels-entreprises > → Outil de rupture conventionnelle : les talents dans loin Ressources humaines www.telerc.travail.gouv.fr les PME et les ETI

28 LE MONDE DES ARTISANS 28 CAS PRATIQUE  SOLUTION

SAUMUR UNE START-UP RESPONSABLE (49) Opter pour un packaging écologique

Pour emballer leurs pique-niques de terroir, les artisans du réseau Lebonpicnic ont opté pour un packaging respectueux de la nature, biodégradable et compostable. Une mise en boîte au goût de la clientèle. Marjolaine Biagi

epuis quelques années, Le conditionnement, Lebonpicnic propose aux un chantier permanent D touristes et aux excursion- Pour satisfaire cette clientèle exi - nistes d’acheter leur pique-nique au geante et « éco-friendly », la start-up fil de leur itinérance. À l’origine de de Georgina fournit à son réseau cette initiative, Georgina Gensollen des emballages économiques, McDermott. Cette Britannique amou- biodégradables et compostables. reuse de la France et de sa gastro- « Pour nos clients, les boîtes doivent nomie a constitué dans plusieurs avoir le moins d’impact possible sur départements de l’Ouest et du Centre l’environnement. En les choisissant un réseau d’une trentaine d’artisans nous-mêmes, nous nous assurons – boulangers, pâtissiers, charcutiers, qu’elles sont réellement écologiques. cuisiniers… – qui préparent des pique- Le conditionnement est une question niques de leur cru à partir de produits permanente. Nous travaillons actuel- frais, locaux et de saison. Leurs créa- lement sur un emballage totalement tions sont visibles et réservables sur biodégradable et isotherme. » une « market place »*. « Lebonpicnic * Site e-commerce multivendeurs. © L. OUDART valorise le savoir-faire des artisans ARTISANS, VOUS SOUHAITEZ et leur contribution à la richesse et « Depuis les années 2000, on observe INTÉGRER CETTE DÉMARCHE ? à l’attractivité des territoires. Il peut une nouvelle forme de voyage, le slow ¡ Tél. : 07 71 89 12 77 aussi susciter des vocations », s’en- tourisme. Ses adeptes sont nos clients, [email protected] lebonpicnic.com thousiasme Georgina. Le concept, des personnes qui veulent décou- c lebonpicnic innovant et reproductible, a d’ailleurs vrir des paysages tout en prenant le été récompensé lors des Palmes du temps d’échanger, de savourer les tourisme durable, catégorie start-up. plaisirs de la table… » UN MARCHÉ EN PLEIN ESSOR Le marché des emballages écologiques est en plein essor. D’après le Sustainable Packaging Market Report, il pourrait atteindre 440 milliards de dollars en 2025, soit une augmentation de près de 8 % par an en moyenne. En cause : la demande croissante des consommateurs. Selon un rapport Persistence Market, ceux-ci montrent des signes d’intérêt partout dans le monde pour les emballages alternatifs (bioplastiques, recyclables, éco-conçus…). Une véritable opportunité pour les entreprises !

▶ Georgina Gensollen McDermott va dupliquer son concept en Bretagne. © M. GENSOLLEN M. ©

LE MONDE DES ARTISANS 29 SOLUTION CAS PRATIQUE

SAINT-MICHEL-SUR-ORGE (91)

QUAND SA PERSONNALITÉ RENCONTRE SA COMMUNAUTÉ Soigner son e-réputation Nombreux sont les artisans qui se retrouvent un jour ou l’autre confrontés à la stratégie Web. Suite à une formation, la graphiste Sarah Roussel s’est lancée dans l’aventure de l’e-réputation et a très vite transformé l’exercice contraignant du départ en amusement. Isabe e Flayeux

ès mon installation, j’ai une corvée au début, la graphiste cher de nouveaux clients. À tel point ouvert des comptes à l’imaginaire débordant s’amuse qu’elle s’avoue convaincue de l’uti- «D sur les réseaux sociaux, aujourd’hui à distiller son petit grain lité d’une bonne visibilité Web. « Le uniquement sur conseil et pour ver- de folie sur différents espaces de référencement local via Google my rouiller mon nom. Je n’avais aucune la toile. « J’ai réussi à développer business fonctionne parfaitement idée du contenu à y intégrer, je n’y ma propre communauté. Au lieu car il correspond bien à ma cible. connaissais rien et cela ne m’inté- de mettre mon travail en avant, Vient ensuite Facebook sur lequel ressait pas », explique Sarah Roussel, je cherche des sujets intéressants, mes clients postent des avis et me artisan graphiste à Saint-Michel-sur- drôles, à partager. Je mets en appli- recommandent à leurs propres Orge, en Essonne. Une formation cation ce que la formation m’a appris réseaux, cela me sert bien. » Et pour sur la communication digitale suivie et je prends plaisir à communiquer. » soigner sa e-réputation, la graphiste en 2015 à la chambre de métiers et de confie ses petits secrets : « Res- l’artisanat locale lui en transmet alors Se faire connaître par le ter soi-même avant tout, être à la tout le bien-fondé. Et lui apprend biais de sa communauté recherche du qualitatif plutôt que surtout comment les utiliser à des Aujourd’hui, l’univers imaginé par des likes, faire un choix réfl échi en fi ns professionnelles. Si publier était Sarah Roussel sur Internet autour termes de réseaux et les alimenter de ses créations lui permet de tou- régulièrement tout en adaptant le contenu au support ».

www.sarahroussel.fr c SarahRousselGraphistef sarahigraphiste d SarahIgraphiste + BIEN GÉRER SON PATRIMOINE NUMÉRIQUE Jean-Baptiste Carlou, formateur spécialisé en visibilité Web : « Le patrimoine numérique ou e-réputation correspond à ce qu’un internaute peut découvrir sur vous en naviguant sur le Web. La meilleure façon de gérer son patrimoine virtuel est de développer des contenus qui, une fois publiés, parlent à votre communauté. Le plus compliqué au démarrage est d’aller à la rencontre de sa communauté, à savoir un groupe de personnes qui écoutent et répondent, partagent vos infor- mations, voire prennent votre défense. On ne peut pas plaire à tout le monde. Face à un avis négatif, il est essentiel d’accepter la critique, de répondre et d’expliquer, de montrer que vous êtes à l’écoute. La règle d’or sur Internet, c’est la maîtrise : vous ne devez jamais publier un texte, une image ou une vidéo sur le coup d’une émotion, quitte à diffuser un message d’attente. »

© MARY PAQUET 30 LE MONDE DES ARTISANS VOUS EN ON EMBAUCHEZ CDI ? VOUS SUIT ! Caisse régionale de Crédit Agricole- Société coopérative Mutuel à de capital Centre France variable agréée en qualité d'établissement de crédit - Siège social : 3, avenue 9 cedex de la Libération - 63045 Clermont-Ferrand photo : IStock. sous le n° 07 023 162. Crédit en Assurance des intermédiaires inscrite au Registre - Société de courtage d'assurance Clermont-Ferrand 445 200 488 RCS Siren PRÊT EMBAUCHE + credit-agricole.fr/ca-centrefrance 0 800 400 666 Le Crédit Agricole Centre France vous aide à financer l’embauche d’un nouveau salarié en CDI avec un prêt souple à des conditions exceptionnelles.

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