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MOBILITÉ ÉQUIPEMENTIER Renault déploie ses Quinton Hazell 72 239 garages solidaires relancé par Tetrosyl exemplaires Après le test sur 10 points de service Quinton Hazell vient d’être sauvé de la «réparation solidaire », le du naufrage de Klarius (son ex- Mise en Losange passe au déploiement de propriétaire) grâce à son rachat par distribution son concept social. Objectif : 500 le n° 1 des fabricants indépendants certiﬁée garages solidaires à terme. . . P. 40 au Royaume-Uni. P. 63 APFOUCHA © Numéro 8 | Juin 2013

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VÉHICULES D’OCCASION LE JOUR OÙ… SHOWROOM TVA à l’import : Guillaume Cairou a créé Didaxis, Peugeot 2008 sort contrôle renforcé leader du portage salarial ses gri!es C’est parti pour le dispositif CONSEILS DE PROS Uniquement plus musclé, promis par les Communiquer avec son banquier disponible en Comment bien mener version 4x2, le premier crossover pouvoirs publics, de lutte un entretien de recrutement ? urbain du Lion a le look et les contre la fraude à la TVA Rencontre avec le fondateur Comment coacher un bourreau intracommunautaire. P.22 de Didaxis. P. 62 de travail ? fonctionnalités d’un baroudeur P.32 MOBILITÉ ÉQUIPEMENTIER Renault déploie ses Quinton Hazell 72 239 garages solidaires relancé par Tetrosyl exemplaires Après le test sur 10 points de service Quinton Hazell vient d’être sauvé de la «réparation solidaire », le du naufrage de Klarius (son ex- Mise en Losange passe au déploiement de propriétaire) grâce à son rachat par distribution son concept social. Objectif : 500 le n° 1 des fabricants indépendants certiﬁée garages solidaires à terme. . . P. 40 au Royaume-Uni. P. 63 APFOUCHA © Numéro 8 | Juin 2013

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Juin 2013 | ZEPROS N°8 ÉDITORIAL 3

les distributeurs de l’auto- Sommaire mobile. Et c’est tant mieux Loi Hamon : pour eux qui perdent ce mois- ci leur bouclier historique ACTUALITÉS du Règlement d’exemption européen. Planète 04 Du côté de la F.N.AA, on a su Actualités France 06 l’auto en aval magnifiquement manœuvrer uin sera le mois du ministre pour transformer le cas du « libre choix délégué chargé de l’Économie du réparateur » en une cause nationale VOS RÉGIONS 12 sociale et solidaire et de la intégrant tous les corps de l’artisanat Consommation. En e!et, Benoît (bâtiment, services…) qui sont soumis au Focus 22 Hamon va devoir défendre son passage obligé de négociations tarifaires texte sur la consommation unilatérales avec les assureurs. Car « promis VENTES VN/VO devantJ l’Assemblée nationale. Neuf juré », Razzy Hammadi, le rapporteur du Distributeurs VN 26 grosses réformes sont attendues, dont la projet de loi et président de la Commission création des actions de groupe, version d’examen des pratiques commerciales, va Véhicules électriques 31 Caroline Ridet VF des « class action » américaines, le présenter et défendre un amendement sur Showroom 32 Rédactrice en chef renforcement des pouvoirs de la DGCCRF, le sujet lors du débat à l’Assemblée de ce Véhicules d’entreprise 37 la lutte contre le surendettement… Mais mois-ci. Il devrait aussi sortir de sa serviette Distributeurs VO 38 rien pour le monde de l’auto. Intérêt trop de nouvelles cartouches (soutenu en sectoriel pour faire l’objet d’un article dans cela par le rapport de l’Autorité de la APRÈS-VENTE le projet. En revanche, le secteur entre par concurrence) pour plaider la fin du la petite porte dans la loi Hamon sur la monopole des pièces captives. Donc, Réparateurs 40 consommation, via la présentation même si la météo est contraire, juin risque Services 44 d’amendements. Bravo au lobbying des d’être chaud… Sauf si, une fois de plus, ces Carrosserie 48 organisations pros ! L’obstination du CNPA amendements, à peine discutés, sont permet ainsi de présenter un texte en écrasés par le rouleau compresseur des TECHNOZOOM 52 dix articles instaurant un statut pour constructeurs et mis au rebut. G

BANC D’ESSAI 53 LE CHIFFRE DU MOIS LA PHRASE DU MOIS RECHANGE « À la surprise de Stuttgart, les Nouveautés atelier 54 Nouveautés accessoires 56 performances de compétitivité € de nos usines en Distributeurs 440M Équipementiers 59 France sont LE JOUR OÙ … C’est l’enveloppe que excellentes. Après, J’ai créé ma société Renault vient d’obtenir nous constatons de portage salarial 62 de la Banque sur dix ans une CONSEILS DE PROS européenne lente dégradation de Communiquer avec son banquier... 64 d'investissement (BEI) cette compétitivité, et pour mettre au point cela inquiète notre Guillaume Cairou, fondateur de Didaxis de nouveaux siège allemand » véhicules écologiques. Guy Maugis, PEOPLE 66 président de Bosch France 4 ACTUS MONDE Zepros 8 | Juin 2013 PLANÈTE AUTO Croissance, innovations, plantages et actions. À l’heure de la mondialisation, zappez large avec Zepros!

1 ESTONIE

Réseau électrique national Première mondiale pour l’Estonie qui met en place un réseau national de charge rapide pour véhicules électriques. Le réseau de 165 chargeurs rapides en courant continu connectés à Internet, fabriqués et fournis par ABB, a été mis en service officiellement le 20 février 2013. Sur les autoroutes, les 2 1 distances entre deux stations ne dépassent pas les 60 km.

2 NORVÈGE | OSLO

Une terre pour le véhicule électrique Le véhicule électrique occupe déjà 5 % du marché auto. Au- delà de la sensibilité naturelle- ment écolo des Norvégiens, on explique cette exception mondiale par le fait que le politique pousse cette mobilité : pas de TVA à l’achat d’un VE, pas de taxe routière, pas de péage d’entrée de ville, autorisation d’emprunter les couloirs de bus, ce qui permet de gagner 20 minutes par rapport à un véhicule thermique.

Auto Zepros 8 | Juin 2013 ACTUS MONDE 5

3 DUBAI | BURJ KHALIFA

La police patrouille en Lamborghini Un chèque de 550 000 dollars pour une voiture de police... Il n’y a que dans les Émirats que l’on peut voir ça. La police de Dubaï s’est ofert une Lamborghini, pour efectuer les patrouilles sur les zones touristiques. Objectif : donner une image de luxe et de prospérité. Le parc de véhicules de 4 la police est essentiellement composé de modèles allemands et de 4x4 japonais.

4 CHINE

5 Le SAV qui rend fou Furieux contre le SAV de la marque, un riche Chinois a décidé de détruire en public la Maserati qui lui avait coûté 325 000 €. Cause de son ire : l’incurie du garage qui aurait facturé des pièces d’occasion lors d’une réparation et 5 VIÊTNAM | HÔ!CHI!MINH!VILLE n’aurait su réparer une portière. Une jolie pub pour le constructeur italien ! Peugeot s’implante Le 8 avril dernier, Jean-Yves Dossal, directeur des ventes en Asie de Peugeot a signé un contrat de distribution, d’importation et d’assemblage avec le patron de Thaco, Tran Ba Duong. D’ici à la ﬁn de l’année, la 408, berline tricorps sera assemblée sur place. De plus, le Lion crée son réseau qui devrait rassembler une quinzaine de concessionnaires à terme.

6 ROYAUME-UNI

Les MRA au cœur des plaintes Juste derrière les vendeurs de véhicules d’occasion et de téléphones, les garagistes britanniques sont dans le top 3 des secteurs cumulant le plus de plaintes de la part des consommateurs. Ainsi, sur 12 mois glissants, le Citizens Advice Bureau a enregistré 11 500 plaintes envers des garagistes indépendants.

Auto 6 ACTUS FRANCE Zepros 8 | Juin 2013 Vite ! DIPLÔME PRODUCTION Nissan fabrique Garac : La deuxième promo français… des ingénieurs à l’honneur

a seconde promotion des nouveaux ingénieurs de postuler ingénieurs formés à la à des fonctions de coordinateur maintenance de véhicules management et qualité après- Nissan va produire sa nouvelle L Micra dans l’usine Renault – un diplôme initié par le Garac vente. D’ailleurs, dès leur sésame de Flins, avec la Clio et la Zoé. et le Cnam en 2008 – était à en poche, la plupart d’entre eux À partir de 2016, Nissan y l’honneur à l’école d’Argenteuil a déjà un poste en concession, en produira 82 000 exemplaires (95). Sur les 13 jeunes inscrits succursale ou chez un importateur de sa Micra pour le marché à cette formation de 3 ans et (Groupe Jean Lain, Deman, Kia européen. Renault s'est en contrat d’apprentissage, 11 Motors France…), chez un équipe- engagé à augmenter les volumes produits dans ses ont réussi les épreuves de la mentier (Bosch), un carrossier 5 sites français (710 000 formation d’ingénieur, dont 9 ont constructeur (Acométis), ou au véhicules) et à produire aussi immédiatement reçu leur titre service qualité pour Toyota… Unique en Europe, la formation exige un niveau d'entrée Bac + 2, en pour des partenaires à des mains des représentants des Patrick Bailly, président du CNPA, BTS ou DUT. hauteur de 80 000 unités organismes impliqués dans cette et parrain de cette promo qui des technologies et des démarches * CNPA, FFC, FNCRM, GNESA, ANFA, par an (Daimler et Nissan). formation*, les 2 autres devant porte son nom**, a rappelé qualité service et satisfaction Cnam, Garac En contrepartie, les ouvriers repasser l’épreuve du TOEIC « l’accélération des besoins en clients », et ajouté : « Des niches ** Le parrain de la 1re promo était Jean- ont accepté une augmentation Pierre Trenti, vice-président du CNPA du temps de travail et un gel (anglais). Un joli taux de réussite. personnels qualifiésaux compé- de rentabilité restent à dévelop- en charge de la formation et président temporaire des salaires. Ce diplôme exigeant permet à ces tencesmultiples, liés à l’évolution per dans nos métiers ». G du Garac, décédé en janvier 2012.

LABEL TENDANCES …PSA aussi Le groupe français a obtenu Les mécaniciens réparateurs trinquent le label « Origine France garantie » pour les Peugeot 508 (produites à Rennes), moins que les autres TPE 3008 et 5008 (Sochaux), as d’optimisme démesuré de milliers d’emplois dans l'arti- cette année, après des hausses et les Citroën DS3 (Poissy), P pour la Fédération des sanat et le commerce de détail, de 0,7 % en 2012 pour la vente DS4 (Mulhouse) et DS5 centres de gestion agréés sur car les marges de ces petites et la réparation et de 1,5 % en (Sochaux). Pour ces l’activité des TPE en 2013, avec entreprises sont grignotées », carrosserie. Explications avan- véhicules, la part de la valeur un chiffre d’affaires en recul de souligne Christiane Company, cées par le FGCA : la montée du produite en France s’élève en moyenne à 68 %. PSA 2 % tous secteurs confondus. présidente de la FCGA. Toutes les prix des pièces de rechange a fait a produit l'an dernier en « Les entreprises traversent une TPE ? Non, les petits garages de grimper le devis au client et la France deux fois plus de phase critique. Si cette conjonc- moins de 5 salariés résisteraient proximité du petit garage a eu un véhicules qu'il n'en a vendu. Augmentation du devis et proximité ont favorisé les petits garages, ture en berne se poursuit, elle mieux au marasme avec une effet bénéfique sur le choix du selon la FGCA. causerala destruction de dizaines progression estimée à 1,3 % réparateur. G Zepros 8 | Juin 2013 ACTUS FRANCE 7 SONDAGE Vite ! Les Européens aimeraient rouler moins cher DIESEL 0 % des Européens utilise- Dernier tango 8 raient plus leur voiture si elle à Paris leur coûtait moins cher à l’usage... Chronique d’une mort annon- C’est le constat de l’Observatoire cée pour le diesel dans le parc des mobilités et des arbitrages automobile de la mairie de automobiles (OMA) du Bipe. Paris. Anne Hidaldo, première Prix à l’achat et consommation adjointe de Bertrand Delanoë, a indiqué que d’ici à 3 ans, sont les deux postes les plus « nous en aurons terminé cités devant l’entretien. « Il n’est avec les véhicules polluants. pas étonnant d’assister à une Les dernières commandes baisse continue du kilométrage passées sont des commandes annuels moyen », relève l’étude dans lesquelles il n'y a plus de qui a sondé 7 000 personnes diesel ». Il reste encore 30 % dans 7 pays. Optimisation des de véhicules municipaux roulant au gasoil. déplacements, bus, marche à pied, vélo, achats de proximité, ANALYSE covoiturage… tous les moyens sont bons pour réduire les coûts. Les Néerlandais et les Français sont les pionniers sur la question des propulsions alternatives, avec 6 % de Les carburants part de marché pour les hybrides aux Pays-Bas et 3 % en France. Dans ce contexte, les construc- en baisse teurs ont une sacrée carte à remporte systématiquement le les Espagnols sont les plus du prix d’achat devra être levé Constat d’Auto Escape : le jouer avec la voiture hybride, plus de suffrages, devant le enthousiastes sur ce mode de et la question des points de sans-plomb et le diesel ont estime le Bipe. « Elle est la véhicule 100 % électrique », note propulsion. Mais pour que le recharge résolue pour les véhi- baissé de 2 % en France, propulsion alternative qui l’Observatoire. Les Italiens et rêve devienne réalité, l’obstacle cules concernés. G passant respectivement de 1,61 €/l en 2012 à 1,58 €/l en 2013 et de 1,49 €/l à 1,46 €/l. FISCALITÉ Le courtier français de location de véhicules de loisirs observe la même chose en zone euro. Pas de hausse du diesel Seuls trois pays (l’Italie, la Slovaquie et les Pays-Bas) en vue pour 2014 ont vu leurs prix augmenter l n’y aura pas de hausse de la avec un pouvoir d’achat en berne, en un an. En Italie notamment, I le sans-plomb a bondi de fiscalité sur le diesel en 2014, le rééquilibrage attendra, mais 1,74 €/l en 2012 à 1,81 €/l a indiqué le ministre du Budget, cet avantage devrait s’amenuiser en 2013, et le diesel de Bernard Cazeneuve. Aujourd’hui, à l’avenir. Bernard Cazeneuve a 1,68 € /l à 1,70 €/l. 60 % du parc roulant français est aussi rappelé que le gouverne- dieselisé, avec un différentiel ment devait tenir compte de la avantageux de 17 centimes par situation des industriels. En clair, rapport à l’essence (11 centimes il évitera les mesures fiscales qui Les entreprises liées au secteur auto ne subiront pas de hausse de la en moyenne en Europe). Compte pénaliseraient l'industrie auto- fiscalité sur le diesel, carburation dominante au sein des flottes. tenu du contexte social actuel mobile française, déjà en crise. G 8 ACTUS FRANCE Zepros 8 | Juin 2013

POUVOIR D’ACHAT Déblocage de l’épargne salariale autorisé

La relance de la consommation grâce au déblocage de l’épargne salariale se fera-t-elle sentir dans le secteur auto ?

ouhaité par le CNPA pour au 31 décembre 2013, les salariés S soutenir le secteur auto, vont pouvoir sortir une partie de l’Assemblée nationale a voté le leur épargne, avec des sommes déblocage exceptionnel sans limitées à 20 000 €. Le fisc pénalité fiscale d’une partie de pourra réclamer les justificatifs l’épargne salariale. L’objectif de l’utilisation de ces sommes qui est de favoriser la relance par seront en contrepartie exonérées la consommation. Le déblocage d’impôt sur le revenu. L’épargne n’est cependant pas spécifique à salariale représente 14,5 Md€ certains secteurs comme l’achat et concerne un peu plus de d’un véhicule. Ainsi, du 1er juillet 6,5 millions de travailleurs. G

R&D Mov’eo labellise le savoir-faire français n 7 ans, le pôle de compéti- E tivité normand est devenu l’une des plaques tournantes de la créativité automobile. Les 343 membres (Continental, Faurecia, Electricfil Automotive, Filtrauto, GKN, Magneti, Matra, Mobivia Groupe…), dont 53 % de PME, ont labellisés 305 projets, dont 148 financés à hauteur de Exemple de projet validé par € Mov’eo: le paiement de services 310 M . En 2012, Mov’eo a par mobile depuis le véhicule. labellisé 47 nouveaux projets de R&D pour un budget de demain. « Nous continuons bien 237 M€ : mobilité intelligente, sûr à nous mobiliser sur notre sécurité, véhicules décarbonnés… cœur de métier, la R&D, tout en Trois formations ont aussi été confortant notre place fédératrice labellisées dans le cadre du plan dans l’organisation de la filière compétences pour préparer les auto », indique Jean-Claude ingénieurs aux exigences de Hanus, le président de Mov’eo. G

VENTE Sage cède son logiciel auto Le groupe Sage se recentre et cède quatre entités aux fonds Argos Soditic, dont Sage Automobile (ex-Sage Cogestib). Celle-ci s’appelle désormais I'Car Systems, toujours pour les concessionnaires et les réparateurs. Elle est pilotée par Philippe Almouzni, qui était auparavant directeur des Vite ! Vite opérations pour Sage Automobile. Auto

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63 | CLERMONT-FERRAND Les maîtres d’apprentissage relèvent le niveau l’Institut des métiers, qui va la situation est difficile. Les coups aussi le Bac dans l’hypothèse de À fêter ses 40 ans le 4 juillet, de fil ne sont pas nombreux l’embauche d’un salarié. tous les examens sont en cours alors que d’habitude, je suis Grâce aux crédits qui devraient pour les 400 jeunes de la submergé de demandes. Les être votés par le Conseil régional branche mécanique-carrosse- concessionnaires et les grosses d’Auvergne, l’ANFA et le GIP rie-moto et PL. Si pour les CAP structures sont prêts à s’occuper (2,6M€ de travaux sur trois ans), qui représentent la moitié de d’un apprenti mais ils exigent au le centre de formation va être l’effectif, ceux-ci sont concentrés moins des études jusqu’au Bac agrandi et rénové. « Avec mon sur la période du 15 mai au Pro », explique le responsable de équipe de formateurs, nous 19 juin, les mentions complé- secteur, Philippe Estèves qui ai- avons dessiné les plans. Tout le mentaires, Bac et BTS sont merait pouvoir répondre favora- monde a réfléchi à la conception évalués depuis mars. Dans le blement aux demandes des des locaux et au matériel requis. même temps, les formateurs entreprises installées en milieu Nous allons construire un atelier préparent la rentrée. « En dehors rural. Les petits garages, qui peinture disposant d’une nouvelle Le nouvel atelier peinture du centre doit être équipé d’une nouvelle du PL où les jeunes trouvent plus sont volontaires pour préparer un cabine, un atelier polyvalent, des cabine Raptor électrique avec système de séchage à infrarouges. facilement des contrats de travail, adolescent au CAP, demandent vestiaires, un magasin, etc. » G

21 | FAUVERNEY 44 | GRANDCHAMP-DES-FONTAINES Iperia, plate-forme PR Peugeot APA lance sa nouvelle peria, distributeur de pièces de des sites de rattachement les suivantes : 58 650 pneus plate-forme logistique I rechange du groupe Chopard, (concessions indépendantes) –, vendus, 550 appels télépho- installé depuis 2009 à Fauverney 28 % est issu des 57 Peugeot niques par jour, 180 lignes de dans la banlieue dijonnaise, ne hors groupe et 22 % des 1 500 commande préparées quotidien- cesse d’évoluer dans le respect clients professionnels indépen- nement par chaque magasinier, de ses prévisions et malgré un dants de la plaque nord. 1 800 lignes servies en moyenne marché morose dont il faut tenir En 2012, le résultat est éloquent : par jour, 15 000 références de compte. Cette plate-forme fut un CA de 48,8 M€ réalisé par pièces différentes en stock, créée afin de répondre à une une équipe de 46 salariés. Plus 15 000 pneus en stock perma- demande au sein du groupe en détail, les performances sont nent avec 400 références. G pour rester concurrentiel sur ce Le nouveau Stock Central APA-Carmoine (SCAPAC), installé près de secteur particulier de la distri- Nantes à Grandchamp-des-Fontaines, permettra d’élargir les gammes. bution des pièces et accessoires automobiles. Erik Chopard, Pdg ’est au début juillet que le « Ce stock servira avant tout à du groupe Chopard, va confier la C distributeur APA (Auto approvisionner nos dix magasins, tâche à un homme de terrain, Pièces Atlantique)-Carmoine puis à livrer les clients proches Olivier Cuinet. Un pari et un gros mettra en service sa nouvelle du site », explique-t-il. La plate- investissement de presque 4 M€. plate-forme logistique. Situé à forme sera présentée le 28 juin Son implantation stratégique au 15 km au nord de Nantes, sur la prochain aux clients du distri- centre de la toile des concessions route de Rennes et à proximité de buteur. et des points de livraison permet l’aéroport prévu à Notre-Dame- Rappelons que APA-Carmoine l’approvisionnement des pièces des-Landes, le bâtiment de plus est 9e au Top 100 des Distribu- de rechange deux fois par jour de 6 000 m² permettra à APA teurs PR 2012 de notre journal, dans un rayon de 200 kilomè- d’élargir ses gammes. Venu de avec un CA de 51M€. L’ensemble tres. Si le chiffre d’affaires de la Vaillant Group, Franck Lavalloir, s’est hissé récemment à la 4e plate-forme provient pour 35 %, nouveau directeur général d’APA- place parmi les 110 distributeurs du groupe Chopard – 7 conces- La zone de stockage de la plate-forme PR du groupe Chopard s’étend Carmoine, sera chargé de lancer indépendants et les filiales AD sions, 4 sites secondaires et 15 % sur 5 997 m2 à Fauverney, aux portes de Dijon (21). ce nouvel outil baptisé SCAPAC. de France. G Auto ZeprosZepros 8 |3 Juin| Déc. 2013 2012-Jan. 2013 VOS RÉGIONS 13

72 | ARÇONNAY 49 | CHOLET 63 | GERZAT Maine Import Rectiﬁcation Choletaise Auto se dédouble Prestige auto, ou la Michel Chaudemanche avait créé Maine Import Auto, Audéon naît par fusion distributeur automobile multi- déco par le chromage usion dans le négoce de marque et mandataire, à Allonnes en 1995. Il ouvre un Paulo Da Fonseca a F pièces à Cholet. La société chromé divers objets : Rectification Choletaise et les second site dans un bâtiment de ² ballon de rugby, Établissements Pierre-Audéon 1 500 m sur la ZAC du Chêne bouteille de Coca- d’Arçonnay. Outre la vente se sont rapprochés le 1er avril pour Cola et même un de VO et VN, l’espace accueille moteur d’avion. donner naissance à RCA (Recti- une activité remorques sous fication Choletaise Audéon). l’enseigne familiale MBC. La nouvelle société emploie 27 salariés pour un CA cumulé AUVERGNE de 5,5 M€. Cette fusion est 1 294 VN vendus l’occasion d’un déménagement Alain Samson et Benoît Drouet en avril avant l’été, rue de Langeais, devant leurs futurs locaux de la dans le bâtiment anciennement rue de Langeais à Cholet. 2 609 Auvergnats ont acheté un véhicule neuf en avril. Pour occupé par Ouest Injection. RCA Jean-Louis Bouyer. Cette société une fois, Peugeot devance y disposera d’une surface de est spécialisée, elle aussi, dans le Renault avec 435 VN vendus onfronté à une activité de faire des essais sur de l’alu 1 700 m² couverts sur un terrain négoce de pièces, auprès de plus contre 424, et 362 pour Citroën. C en dents de scie, Paulo Da poli. » Grâce à son matériel, de 5 000 m². de 1 200 clients, mais également Renault enregistre une forte Fonseca, créateur de Prestige performant et écologique, et aux En préparation depuis plusieurs en mécanique générale, rectifica- baisse des immatriculations auto dans la ZI de Gerzat Sud, a formations suivies à Paris chez années, la fusion a été conduite tion de culasses et reconstruction en Haute-Loire (-35 %) cherché des solutions en marge son fournisseur, il est le seul par Alain Samson, Pdg de cette de moteurs. La fusion a pour tandis que Citroën recule de de l’automobile. Le patron de la carrossier de la région à pouvoir 16% par rapport à 2012. nouvelle entité. Il est depuis 2001 objectif d’améliorer l’organisa- PME a exploré d’autres filières transformer une plaque de verre à la tête de la société Pierre- tion et donc le service client. 54 | NANCY et investi dans une machine à en miroir. « Je peux chromer des Audéon, créée en 1967, qui avait Les approvisionnements seront chromer, moins toxique que les pare-chocs et des poignées de été reprise en 1985 par son père rationalisés et certains services, Saint-Christophe ateliers traditionnels, en voie de voitures de collection, mais aussi Michel Samson. La structure comme la logistique, la gestion avec Coubertin disparition. Depuis 2009, il s’est bien d’autres objets. En laissant est spécialisée dans la vente de des stocks et la vente, seront À la mi-mai, un partenariat a été ainsi lancé dans l’art déco et des échantillons, j’ai eu des pièces détachées et la réparation mutualisés. RCA va aussi déve- officialisé entre la section BTS expérimente des techniques de retombées inattendues. Dior, de radiateurs. Alain Samson est lopper son activité de mécanique Systèmes électroniques du lycée peinture nouvelles. « J’ai des par exemple, m’a demandé de également copropriétaire, avec générale : la surface des ateliers Pierre-de-Coubertin de Nancy produits dérivés de ceux utilisés chromer les poignées en bois de et le groupe Saint-Christophe Benoît Drouet, de Rectification sera doublée et deux créations Lorraine, en présence de Francis pour le chrome qui adhèrent sur ses sacs à main. Cette activité Choletaise, rachetée en 2007 à d’emplois sont annoncées. G Bartholome, Pdg du groupe. toutes sortes de supports (verre, représente actuellement 40 % L’occasion aussi de présenter pierre, bronze ou aluminium). de mon CA et j’envisage d’agran- le nouveau Ford C-Max. Sur des jantes alu, ma peinture dir mon local car le potentiel est 39 | DOLE convient parfaitement et je viens énorme. » G La concession Peugeot inaugurée en beauté 67 | BAS-RHIN eudi 25 avril, Erik Chopard, en remettant à Pascal Charron, «Conﬁez -nous vos clés, J Pdg du groupe Chopard et très ému, le label « Club Quality Pascal Charron, directeur de Gold », un trophée qualité répon- on s'occupe du reste !» Peugeot Dole, recevaient amis et dant à des critères spécifiques, clients pour l’inauguration de la et remis lorsque la satisfaction du ’est le slogan d’Eukayris, véhicules, avec une commission nouvelle concession Peugeot client est assurée. G C une entreprise de services de 10 % sur le prix. Travaillant de Dole. automobiles créée par Suzanne avec un réseau de garagistes Pour cet événement majeur dans Bianzi, une entrepreneuse de intéressés par un apport de le domaine de l’automobile locale, 44 ans basée à Strasbourg. « Il volume, sans jamais en imposer plus de mille personnes étaient manquait un service de concier- le choix au client, elle négocie Le service de conciergerie lancé là. Une inauguration en grande gerie complet dans le départe- elle-même les tarifs, ce qui lui par Suzanne Bianzi est le premier pompe à laquelle participait ment », explique-t-elle. Eukayris permet de répercuter en partie la du département. Xavier Duchemin (directeur offre à ses clients pressés, baisse obtenue. « Lorsqu’un domicile ou au travail est facturée Peugeot France), Hervé Krux hommes d’affaires surbookés client me laisse le choix, je prends 30 euros. Lancée il y a un peu (directeur régional Nord-Est ou retraités, une prestation « clés toujours le prestataire le moins plus d’un an, l’entreprise est automobiles Peugeot) et Luciano en main » pour le nettoyage, les cher et je l’informe toujours aujourd’hui tout juste à l’équili- Biondo (directeur du centre de réparations, le contrôle technique avant d’engager les travaux », bre. Mais Suzanne Bianzi se production PSA Peugeot Citroën Érik Chopard, Pdg du groupe et l’aide à l’achat de pièces. précise-t-elle. donne encore 3 à 5 ans pour Chopard, Xavier Duchemin di- Mulhouse). Xavier Duchemin a recteur Peugeot France et Pascal Suzanne Bianzi propose même La prestation avec prise en dégager un bénéfice et pouvoir tenu à saluer le travail réalisé Charron directeur (de g. à dr.). de la vente ou de l’achat de charge et retour du véhicule au se payer un salaire. G Auto 14 VOS RÉGIONS Zepros 3 | Déc.Zepros 2012-Jan. 8 | Juin 2013 2013

67 49 | ANGERS | ERSTEIN Le Groupe Boucher innove avec Les usagers de VE l’entretien à domicile se mobilisent e Groupe Boucher (distri- ls étaient une trentaine de réfléchi à un système de réser- L buteur VW, Audi, Skoda, I propriétaires de véhicules vation et d’alerte de disponibilité Seat…), dirigé par Laurence Gaté, électriques à répondre à l’appel des prises », explique Yoann s’est interrogé, courant 2009, sur de l’Alsacien Yoann Nussbaumer, Nussbaumer. le marché de l’après-vente. Il a auteur d’«Automobile Propre », En raison du test de 3 ans initié extrait de sa base clients ceux qui un célèbre blog consacré au VE. par Toyota pour la Prius hybride n’étaient pas venus en concession L’occasion de faire le point sur rechargeable à Strasbourg, il depuis 18 mois. L’éloignement l’usage de la voiture électrique au existe aussi une grande disparité par rapport aux ateliers est alors quotidien. Premier constat, le entre la capitale de région et les apparu comme l’une des raisons nombre de prises progresse dans autres villes alsaciennes pour le principales de leur désaffection. Un pick-up VW Amarok a été spécialement équipé pour ce service la région. Mais malgré l’instal- nombre de prises. Les proprié- d’entretien mobile sans majoration pour le déplacement. Dans le but d’être « facilitateur », lation de six prises de recharge taires de VE ont également pu le groupe a donc mis en place, domicile a été proposé aux clients l’offre à domicile ou au bureau est rapide dans les enseignes Cora tester un câble non officiel pour début 2012, un service d’entretien du groupe, dans un rayon de facturée sans majoration pour le d’Alsace, elles sont de plus en la recharge sur prise secteur de mobile. « C’est conforme à notre 20 km autour d’Angers. Depuis déplacement. Elle est même plus sollicitées et donc parfois la Renault Zoé, fabriqué par une stratégie qui est d’aller au-devant le début de l’année, Laurence proposée le samedi toute la indisponibles. « Nous avons entreprise italienne. G du client, en vente comme en Gaté a décidé de l’élargir au-delà journée. après-vente », souligne Laurence de ces frontières et a lancé une Pourtant, elle peine à séduire. Gaté. Un pick-up VW Amarok a communication dans la presse « Les clients n’y pensent pas été équipé pour ce service. locale pour toucher également les encore. Il faut aussi que cette Pour les mécaniciens, c’est une entreprises, pour lesquelles une nouvelle façon de travailler nouvelle façon d’exercer le métier, offre dédiée se met en place. devienne un réflexe en interne», qui demande un sens aigu de la Limitée à l’entretien courant observe Laurence Gaté. «Ànous relation client. Dans un premier toutes marques et aux petits donc d’être convaincants et temps, le service d’entretien à travaux à partir de 99 € de forfait, persévérants », conclut-elle. G

A l’initiative du blog « Automobile propre3 », les propriétaires de VE se sont réunis pour parler de leur vie électrique.

88 | GÉRARDMER La « bête » des Vosges version Losange aptur, ovni à quatre roues, C mix de monospace et de berline made in Losange, a fait sensation du côté de la « Perle des Vosges » où la direction régionale de Renault a entrepris de lui faire passer quelques tests sur route avant son lancement commercial. À l’instar des autres constructeurs, Renault attend C’est à Gérardmer que la DR du Losange a lancé officiellement le beaucoup de ce nouveau modèle Captur dans l’Est. du segment SUV (Sport Utility Vehicle), un des rares segments clientèle. Du côté de la direction à afficher des ventes en hausse. régionale de Renault, si aucun Le crossover urbain s’est fort bien chiffre de ventes potentielles ne adapté à la topographie des filtre, il semble certain que le routes vosgiennes et les conces- petit nouveau a pour ambition de sionnaires du cru se déclarent faire un peu oublier la mauvaise plus que satisfaits de proposer percée de la dernière Clio dans la aujourd’hui ce modèle à leur région Est. G Auto

16 VOSENSEIGNES RÉGIONS Zepros 3 | Déc.Zepros 2012-Jan. 8 | Juin 2013 2013

E 72220 TÉLOCHE E 93380 PIERREFITTE TÉLOCHE AUTOMOBILE AD CARROSSERIE APV Pitet Emmanuel AUTOMOBILES S 18000 BOURGES Vincent Aurélie E 72650 LA BAZOGE E 60300 MONT-L’ÉVÊQUE CARROSSERIE GMC AUTO E 93440 DUGNY GARAGE BOISSAY GARAGE DEBOUT Gonçalves Manuel AD CARROSSERIE GARAGE DE Boissay Pascal LA COMÈTE E 93220 GAGNY E 22240 PLURIEN El Farsi Rachid GARAGE DES FLORALIES RAPHAËL LE BRUN Le Brun Raphaël Grand Ouest S 37330 SOUVIGNE E Entrée S Sortie M Mouvement DEPANNAGE REMORQUAGE E 77510 REBAIS FERBŒUF GARAGE ALAIN TESSIER Ferbœuf Jérôme Tessier Alain E 44130 BLAIN S 91350 GRIGNY ABS MVA - MAINTENANCE E 14350 CAMPEAUX Baraness Sébastien VÉHICULES AUTOMOBILES GARAGE PROU E 72510 PONTVALLAIN IDF-Nord Selem Thomas Prou Olivier GARAGE COUTABLE JEAN-PIERRE E Entrée S Sortie M Mouvement Sud-Ouest Coutable Jean-Pierre E Entrée S Sortie M Mouvement

E 44840 LES SORINIERES S 59400 CAMBRAI LES SORINIÈRES E 59880 SAINT-SAULVE J.M.C. AUTO AUTOMOBILES AUTOREP M. Collet S 16700 RUFFEC E 45300 PITHIVIERS Tardif René - Giret Hervé Houffin Morgan S 59410 ANZIN CARROSSERIE DU MAIL AUTO FORUM E 95190 GOUSSAINVILLE DEPANNAGES MENU S 56400 AURAY Arnaud et Jean-Claude Godin Pourageaud Jean-Marie GAHINET (SEEG) CGA SARL RELAIS ELF DE Menu Frédéric S 79330 SAINTE-GEMME Gahinet Joël GOUSSAINVILLE S 59970 FRESNES-SUR-ESCAUT ANTHONY CRON AUTOMOBILES Cavareliez Thierry BONIFACIO SARL Cron Anthony E 76600 LE HAVRE Bonifacio Paolo

RELAIS TOTAL DU PERREY E 77480 MOUY-SUR-SEINE S 44680 SAINTE-PAZANNE SARL BOUCLY E 28160 DAMPIERRE-SOUS-BROU GARAGE CARRASCO CARROSSERIE MICHAUD M. et Mme Brismontier ÉTABLISSEMENTS MÉDICIS - Carrasco Gérard E 31140 AUCAMVILLE E 77500 CHELLES DSBA S 80340 BRAY-SUR-SOMME AD CARROSSERIE SARL PETRAULT SARL- RELAIS De Médicis Frédéric GARAGE DE PICARDIE ROUZES BR TOTAL DE CHELLES E 28200 CHATEAUDUN Legrand Francis Renouleaud Pierre Pétrault Francis CARROSSERIE DUNOISE E 94140 ALFORTVILLE E 32000 AUCH E 29260 LESNEVEN Cassonnet Gilles GARAGE ALC AUTOMOBILE AD AUCH CARROSSERIE GARAGE BERNARD COLLIN Cetinkaya E 50120 ÉQUEURDREVILLE- Collin Bernard CEREZO HAINNEVILLE S 95130 FRANCONVILLE Cerezo Thomas E 53700 AVERTON S 77000 MELUN CARROSSERIE BARBEY GARAGE DUBREIL CIBOIS AUTOMOBILES LAURY SARL Belluau Laurence - Belluau M. Dubreil Cibois Jean-Paul Christophe Laury Philippe E 72200 BAZOUGES-SUR-LE-LOIR E 91430 IGNY E 53390 SAINT-AIGNAN-SUR-ROE E 12000 RODEZ BAZOUGES AUTO SERVICES GARAGE DE LA GARE SAINT-AIGNAN AUTOMOBILES COSTES ET CUNILL ENTRETIEN Madaoui Malek Palicot Shirley Costes Thierry - Cunill Géraldine Remars Laure E 92210 SAINT-CLOUD S 61110 BRETONCELLES SAINT-CLOUD AUTOMOBILES E 12600 MUR-DE-BARREZ E 85000 LA ROCHE-SUR-YON GARAGE B. PELLETIER Leconte Mickaël GARAGE DU BARREZ GARAGE ROUSSET Pelletier Bruno Fel Géraldine - Fel Laurent Rouset David E 93400 SAINT-OUEN S 60120 BRETEUIL E 61110 BRETONCELLES CARROSSERIE AUTOMOBILES E 16700 RUFFEC AD BRETEUIL CARROSSERIE GESLAIN AUTOMOBILES AUTO FORUM Douchet Pascal RENAN Geslain Raphaël Gregorio Jose Pourageaud Jean-Marie E 76300 SOTTEVILLE-LÈS-ROUEN E 72400 AVÈZE E 72000 LE MANS AD GARAGE VICTOR-HUGO E 95660 CHAMPAGNE-SUR-OISE E 24540 MONPAZIER GARAGE PICHON AUTOLOG SARL JERUZAL BL AUTO GARAGE BRU Pichon Lionel Têtu Gilles Jeruzal Michaël Berdalle Ludovic Bru Hugues

Auto ZeprosZepros 8 |3 Juin| Déc. 2013 2012-Jan. 2013 ENSEIGNES 17

E 33260 LA TESTE-DE-BUCH E 05260 CHABOTTES S 69240 THIZY E 57290 FAMECK AUTO PARK 33 GARAGE DEHEEGER GARAGE MERCIER AD CARROSSERIE GARAGE DE LA FELTIÈRE Laplaud Francois - Guinaud Pierre E 17220 ST-MEDARD-D’AUNIS Deheeger Éric M. Mercier Betsch Fernand E 79300 SAINTE-GEMME GARAGE DE L’AUNIS E 06510 CARROS E 67400 ILLKIRCH- ANTHONY CRON Ardouin Laurent AB AUTO GRAFFENSTADEN AUTOMOBILES - AC Mesana Jean-Francois AD CARROSSERIE DU COR DE AUTOMOBILES CHASSE Cron Anthony E 11000 CARCASSONNE Braun Sylvain E 69270 CAILLOUX-SUR- CARROSSERIE ALARY FONTAINES Alary Xavier CARROSSERIE DU RIVEAU E 30260 QUISSAC Mutin Franck S 21220 GEVREY-CHAMBERTIN S 17530 ARVERT GARAGE C. CHALANDON E 11100 NARBONNE SARL CARROSSERIE GJ GP-PNEUS Chalandon Jean-Marc Jordan David Mignon Wilfried GARAGE MAXI AUTO E 34110 FRONTIGNAN D’Avola Carmelo E 21320 POUILLY-EN-AUXOIS S 64400 OLORON-STE-MARIE Sud-Est GARAGE MORILLAS - M SPORT MF GARAGE GARAGE FABRICE RASCHETTI Morillas Bruno Failly Fabien - Failly Maxime Raschetti Fabrice E Entrée S Sortie M Mouvement E 58200 COSNE-COURS-SUR- E 42100 SAINT-ETIENNE S 65000 TARBES LOIRE ASD AUTO - EURL CS AUTO J.B ÉLECTRICITÉ AUTOMOBILE PONT MIDOU PNEUS E 26400 CREST Garcia Jean-Bernard Salvi Cédric Montecchio Michel GARAGE ROLLAND S 65000 TARBES E 63300 THIERS S 88500 MATTAINCOURT S 63300 THIERS Rolland Gilles GARAGE VITALI COMBRONDE AUTO SERVICE COMBRONDE AUTO SERVICE GARAGE LHUILLIER Lhuillier Karim Vitali Georges Alarcos Guylaine Alarcos Guylaine

E 65000 TARBES S 63370 LEMPDES GARAGE LABORIE GARAGE DU CRATÈRE Laborie Fulchis Cédric E 03200 VICHY Poirier Thierry MC TOP GARAGE S 51000 CHALONS-EN- S 65600 SÉMÉAC E 05100 PUY-SAINT-ANDRE Mallet Demis CHAMPAGNE RELAIS SAINT-FRAI MECA CENTER CHALONS CARROSSERIE Prats Marie-Christine Ribolzi Samuel Martinez Ignace E 87400 ROYÈRES S 63170 AUBIÈRE E 51100 SAINT-DIZIER CARROSSERIE DE LA RIPPE C.M.A. 63 S 01800 PÉROUGES GREG AUTO Mazières Guillaume Daumur Pierre LG AUTO Richelot Gregory

Simao Simon S 51160 MAREUIL-SUR-AY EURL MATEUS E 06140 VENCE Mateus David GARAGE MISTRAL E 06730 SAINT-ANDRÉ-DE-LA- Genon Sylvie E 32600 L’ISLE-JOURDAIN ROCHE Carrosserie BACCARINI JEAN- E 06800 CAGNES-SUR-MER AD CARROSSERIE SAINT- FRANCOIS PNEU SERVICE SARL EVO ANDRE Grand Est Baccarini Jean-Francois Heindryckx Philippe Pellegrino Gilbert E Entrée S Sortie M Mouvement E 68600 VOLGELSHEIM E 47240 CASTELCULIER ESPRIT AUTOMOBILES E 30260 QUISSAC E 11100 NARBONNE GARAGE FALC’AUTO Venturini Ludovic AD CARROSSERIE GARAGE C. CARROSSERIE SÉCADES Falco Olivier CHALANDON Parmentier Pierre Chalandon Jean-Marc E 13690 GRAVESON E 39570 MONTMOROT E 38370 SAINT-CLAIR-DU-RHÔNE FABIEN MÉCANIQUE GARAGE PIACCO PÈRE ET FILS AD AUTOMOBILES BONNETON Robert Fabien Piacco Manuel S 67250 SOULTZ-SOUS-FORÊTS Bonneton Alain S 32600 L’ISLE-JOURDAIN E 38390 LA BALME-LES-GROTTES GARAGE SIFFRID GARAGE PMTL-BJF TECHNAUTO 38 Baccarini Jean-Francois Monziliard Georges S 33370 YVRAC E 42490 FRAISSES E 21200 BEAUNE CARROSSERIE DES E 04200 SISTERON E 67150 SCHAEFFERSHEIM TABERNOTTES GARAGE ROCA GARAGE DU BOURG AD CARROSSERIE BEAUNOISE GARAGE SHAAL Su Umut & Mme Su Roca Monique Listwan Coupelon Philippe Shaal Bertrand

Auto 18 VOS RÉGIONS Zepros 3 | Déc.Zepros 2012-Jan. 8 | Juin 2013 2013

16 | CHÂTEAUNEUF-SUR-CHARENTE 54 | NANCY Coolauto 16, ou la restauration Elle rentre dans les sociale d’autos avec des pros murs en Austin Mini in 2012, une nouvelle asso- es puristes lui rouleraient F ciation de solidarité a vu le L tout simplement dessus ! jour à Châteauneuf-sur-Charente. Carol Philippon, décoratrice Coolauto 16 s’est donné pour but d’intérieur à Nancy, a eu l’idée de de restaurer des automobiles et de jouer la carte de l’accrochage de les revendre entre 500 et 1000€ moitié de carrosserie aux murs. aux personnes dans le besoin. Sa cible principale : les Minis « Nos véhicules proviennent de d’antan. dons de particuliers. Pour les Outre l’aspect décoratif pour plus grosses réparations, nous bobos urbains en manque travaillons avec deux garagistes d’inspiration, la jeune patronne professionnels, Fab Auto à Agris Épaulé par son épouse Myriam, Mickaël Petit a créé Coolauto 16 fin 2012. de MiniDéco (c’est le nom de son Ils ont déjà réparé et revendu une dizaine de véhicules. et le garage Guibert de Château- entreprise) travaille en partena- neuf. Nous faisons également l’association, Myriam Petit. aller chercher les voitures et aussi riat avec plusieurs garagistes Chez MiniDéco, Carol Philippon intervenir le centre Vulco pour les Aujourd’hui, la structure affiche d’un bâtiment aménagé en garage. locaux et plus particulièrement ne répare pas les Minis, elle les pneus et vidanges. Enfin, avant un parc d’environ vingt voitures «Actuellement, nous récupérons MiniPassion. Le pro de l’auto scie pour les accrocher aux murs. de trouver un nouveau proprié- à restaurer. Depuis le démarrage surtout des autos des années version Mini récupère l’ensemble taire, les voitures passent entre de Coolauto 16, près de 10 véhi- 1990. Mais nous aimerions bien des pièces du bolide avant qu’il la recherche de Fiat 500 « car la les mains du centre de contrôle cules ont déjà été remis en état. des véhicules plus récents et… ne passe à la découpe totale. Un demandes est importante. » technique de Châteauneuf », Dans le futur, l’association espère diesel », conclut Myriam Petit. G donnant-donnant intelligent ! Tout le monde est content… détaille la vice-présidente de disposer d’un camion plateau pour http://coolauto16.asso-web.com Carol Philippon est aujourd’hui à sauf les puristes. G

68 | MULHOUSE 63 | CLERMONT-FERRAND 68 | COLMAR IMO tient bon face Salon du VO : le pouls à la concurrence du marché 20 ans et ’est le plus vaste marché 10 000 € », précise Jean-Pierre C de l’occasion d’Alsace, une Spannagel, président du grou- une nouvelle véritable institution, organisé par pement des concessionnaires adresse les concessionnaires de Colmar. de Colmar. « Les véhicules plus Créée il y a 20 ans dans un Cette année, le salon du VO récents et plus chers sont très local de 120 m² à Wittenheim, réunissait environ 450 véhicules, difficiles à vendre, à part les l’entreprise Jet Carrosserie malgré l’absence « remarquée » SUV et les monospaces, dont s’est installée, pour son des concessionnaires Toyota et l’offre est bien inférieure à la 20e anniversaire, dans des locaux de 1 000 m² à Illzach, BMW. En moyenne, 30 à 40 % demande », explique-t-il. dans la banlieue de Mulhouse. des véhicules exposés ont été Les concessionnaires ont aussi 800 000 euros d’investisse- vendus. Ce fut aussi l’occasion de constaté une ruée sur le « low ment ont été nécessaires. prendre le pouls du marché dans cost », entre 3 000 et 5 000 €. C’est le père de Serge Cucuzza, la région. Premier constat, les Pour autant, les clients sont de Malgré la concurrence, Sébastien Drivière se donne tous les moyens le patron actuel, qui avait dé- acheteurs ont davantage été plus en plus exigeants sur les de satisfaire ses clients clermontois. marré l’afaire familiale il y a 20 ans, en arrivant d’Italie. intéressés par des véhicules garanties et le financement. i les entreprises de lavage former son fils en 1996. Selon la récents, des occasions de 2 à « C’est pour cela qu’ils sollicitent S se sont multipliées dans météo, le nombre de véhicules 49 | ANGERS 3 ans maximum. « À condition de plus en plus les concession- l’agglomération clermontoise, varie entre 10 et 200 par jour qu’ils ne dépassent pas un naires », analyse encore Jean- les tunnels IMO de la Compagnie mais de nombreux chauffeurs de Le garage GTO certain prix, entre 5 000 et Pierre Spannagel. G parisienne de services) installés taxi, des commerciaux et des liquidé sur les parkings des hypermar- garagistes y viennent régulière- Le garage Grand Tourisme de chés Cora de Lempdes et de ment. Ils apprécient l’accueil et le l’Ouest a été mis en liquidation Clermont-Ferrand avaient une coup d’éponge aux endroits les judiciaire fin 2012. Situé dans le quartier Saint-Serge, le garage approche très moderne en 1995. plus sales du véhicule avant qu’il de Julien et Sidonie Cabantous, Ces tunnels ont été installés à soit confié à des brosses anti- créé en 2005, était spécialisé une époque où il n’existait que rayures. L’activité oblige le gérant dans la restauration et la vente des rouleaux ou des Kärcher en à rester sur place dix à onze de véhicules de luxe et de sport. libre service. C’est le père de heures par jour, six jours sur Il avait été placé sous procédure Le maire de Colmar, l’actuel gérant Sébastien Drivière sept pour accueillir les clients ou de sauvegarde en 2010. Gilbert Meyer a inauguré le salon VO. qui les a mis en route avant de entretenir les installations. G Auto 18 VOS RÉGIONS Zepros 3 | Déc.Zepros 2012-Jan. 8 | Juin 2013 2013

68 | MULHOUSE 63 | CLERMONT-FERRAND 68 | COLMAR IMO tient bon face Salon du VO : le pouls à la concurrence du marché régional 20 ans et ’est le plus vaste marché 10 000 € », précise Jean-Pierre C de l’occasion d’Alsace, une Spannagel, président du grou- une nouvelle véritable institution, organisé par pement des concessionnaires adresse les concessionnaires de Colmar. de Colmar. « Les véhicules plus Créée il y a 20 ans dans un Cette année, le salon du VO récents et plus chers sont très local de 120 m² à Wittenheim, réunissait environ 450 véhicules, difficiles à vendre, à part les l’entreprise Jet Carrosserie malgré l’absence « remarquée » SUV et les monospaces, dont s’est installée, pour son des concessionnaires Toyota et l’offre est bien inférieure à la 20e anniversaire, dans des locaux de 1 000 m² à Illzach, BMW. En moyenne, 30 à 40 % demande », explique-t-il. dans la banlieue de Mulhouse. des véhicules exposés ont été Les concessionnaires ont aussi 800 000 euros d’investisse- vendus. Ce fut aussi l’occasion de constaté une ruée sur le « low ment ont été nécessaires. prendre le pouls du marché dans cost », entre 3 000 et 5 000 €. C’est le père de Serge Cucuzza, la région. Premier constat, les Pour autant, les clients sont de Malgré la concurrence, Sébastien Drivière se donne tous les moyens le patron actuel, qui avait dé- acheteurs ont davantage été plus en plus exigeants sur les de satisfaire ses clients clermontois. marré l’afaire familiale il y a 20 ans, en arrivant d’Italie. intéressés par des véhicules garanties et le financement. i les entreprises de lavage former son fils en 1996. Selon la récents, des occasions de 2 à « C’est pour cela qu’ils sollicitent S se sont multipliées dans météo, le nombre de véhicules 49 | ANGERS 3 ans maximum. « À condition de plus en plus les concession- l’agglomération clermontoise, varie entre 10 et 200 par jour qu’ils ne dépassent pas un naires », analyse encore Jean- les tunnels IMO de la Compagnie mais de nombreux chauffeurs de Le garage GTO certain prix, entre 5 000 et Pierre Spannagel. G parisienne de services) installés taxi, des commerciaux et des liquidé sur les parkings des hypermar- garagistes y viennent régulière- Le garage Grand Tourisme de chés Cora de Lempdes et de ment. Ils apprécient l’accueil et le l’Ouest a été mis en liquidation Clermont-Ferrand avaient une coup d’éponge aux endroits les judiciaire fin 2012. Situé dans le quartier Saint-Serge, le garage approche très moderne en 1995. plus sales du véhicule avant qu’il de Julien et Sidonie Cabantous, Ces tunnels ont été installés à soit confié à des brosses anti- créé en 2005, était spécialisé une époque où il n’existait que rayures. L’activité oblige le gérant dans la restauration et la vente des rouleaux ou des Kärcher en à rester sur place dix à onze de véhicules de luxe et de sport. libre service. C’est le père de heures par jour, six jours sur Il avait été placé sous procédure Le maire de Colmar, l’actuel gérant Sébastien Drivière sept pour accueillir les clients ou de sauvegarde en 2010. Gilbert Meyer a inauguré le salon VO. qui les a mis en route avant de entretenir les installations. G Auto ZeprosZepros 8 |3 Juin| Déc. 2013 2012-Jan. 2013 VOS RÉGIONS 19

63 | AUBIÈRE 57 | THIONVILLE PAYS DE LA LOIRE Autopi s’ouvre Le groupe David Gerbier aux touristes SGS ouvre 4 nouveaux Après Metz, le concept de se renforce en Auvergne voitures partagées Autopi centres de contrôle gagne la ville de Thionville. er epuis le 1 avril, le groupe Mais cette fois, le service e groupe SGS multiplie les Marc Sayici, ancien mécanicien, D David Gerbier détient les d’auto-partage proposé L ouvertures de centres de est le gérant contrôleur de ce Grands Garages d’Auvergne s’adresse, pour le moment, contrôle technique dans la région centre affilié au réseau Sécuritest. (concessionnaire Fiat et Alfa uniquement aux touristes en depuis le début de l’année. Jean- Ce réseau compte deux centres Romeo à Aubière et Bellerive- visite. À en croire la ville, le René Rocher, déjà gérant du de plus à l’est de Saumur car sur-Allier), ainsi que Arverne service devrait s’étendre centre Auto Sécurité de Saint- Florence Rocher et sa sœur prochainement à tous. Auto (concessionnaire Toyota- Mars-du-Désert, a ouvert en Cendrine Moreau, ont créé deux Lexus dans le Puy-de-Dôme et 63 | SAINT-NECTAIRE janvier le centre Erdre et Loire centres BCL Contrôle Technique l’Allier) et le centre d’occasions Contrôle technique au Cellier à Brain-sur-Allonnes (49) et à VO9. José Da Rocha (ancien Carton plein au (44), le premier dans cette Bourgueil (37). Elles travaillent directeur multi-sites chez PGA, Landrauvergne commune. Un peu plus au nord, dans le secteur depuis 1995 et chargé aussi de mettre en place José Da Rocha s’efforce de rendre Auto Contrôle d’Ancenis s’est co-gèrent un troisième centre leur dynamisme aux cinq garages un terminal Audi à Marseille) rachetés au groupe Collay. ouvert sur la zone du Super U. Sécuritest. G dirige les cinq sites. « Ces garages Un début d’année permettent au groupe Gerbier 74 Toyota et 5 Lexus, et mai dynamique pour de faire le lien entre les affaires commence bien. Avec, au quoti- Sécuritest en Pays du Sud-Ouest et celles basées dien, une politique orientée Du 5 au 7 juillet, la 5e édition de la Loire. en Haute-Savoie, avec un vrai clients à 200 %, je m’efforce de du Landrauvergne va réunir projet d’entreprise. » En 2012, créer une dynamique ascen- des centaines de passionnés les ventes d’Alfa (-61 %), Fiat dante. Je serai sensible à la de conduite tout-terrain (-50 %) et Toyota (-30 %) formation de mes équipes et à à la ferme Bellonte. Selon s’étaient effondrées par rapport la satisfaction de la clientèle. leur niveau, les participants pourront se mesurer à 2011. « Nous avons eu un Les constructeurs avec lesquels à différentes zones de semestre pour nous roder et nous travaillons, se portent bien franchissement. Un salon les affaires reprennent. En avril, et l’hybride est en plein essor. réunira des professionnels nous avons vendu dans le Puy- Le plan produits des marques de la préparation au raid et de-Dôme et l’Allier 33 Fiat, 9 Alfa, italiennes est intéressant. » G Land Rover France sera présent avec sept véhicules. LORRAINE

54 | BACCARAT 63 | BEAUMONT Bertin Auto fait Des postes à pourvoir peau neuve en réparation... et vite ! Besain en personnes Rénové de fond en comble ! Le garage Gerald Bertin énurie de main d’œuvre l’industrie et les services. Sur les Automobile (réseau Peugeot) P dans le secteur automobile 38 000 postes à pouvoir, tous vient d’inaugurer ses en Lorraine ! D’après l’enquête secteurs confondus dans la nouveaux locaux entièrement de l’Observatoire régional de région, la réparation automobile refaits à neuf à l’entrée de l’emploi, de la formation et des représente 11,4 % des projets de la cité bacchamoise. L’inauguration s’est déroulée qualifications (OREFQ), la chose recrutement avec une demande en présence de Xavier se confirme via l’enquête annuelle forte dans le domaine spéci- Duchemin, le directeur des besoins de main d’œuvre fique de la mécanique. Un état Commerce France, et d’Hervé pour cette année divulguée par de fait pris à bras le corps par Krux, le directeur régional. Pôle Emploi à la fin avril. Dans l’antenne régionale du CNPA qui les métiers dits « sous tension », continue son action « On se bouge 44 | SAINT-HERBLAIN l’automobile arrive en pôle avec le CNPA » en boostant le Les gérants de Besain Pneus, qui se sont mis en avant sur les affiches, position derrière le bâtiment, volet Emploi. G sont satisfaits de cette campagne de notoriété. Auto Self Garage ouvre ses portes ntre avril et la mi-mai, les eu l’idée de personnaliser la Après Rennes, l’enseigne E Clermontois ont pu découvrir campagne d’affichage en met- Auto Self Garage ouvre un le visage des gérants de Besain tant en avant les personnes que second site à Saint-Herblain, Pneus, une entreprise installée à le client va trouver derrière le près du centre commercial Beaumont et Laqueuille de- comptoir. Les 30 panneaux ont Atlantis. Sans cotisation ni puis 2001, qui travaille à 60 % en été placés dans une zone où droit d’entrée, le particulier TC4 et à 40 % en PL et agraire. nous sommes peu connus. peut louer équipement et e matériel. Auto Self Garage Seule Isabelle Chevalier, la 3 C’était la première campagne 4 est également un centre de gérante, s’est tenue à l’écart du par 3, alors on nous a remar- montage de pneus et un photographe de Siligom. « Lors qués. » Après un mois de mars garage traditionnel, à l’occasion vendeur de VO. de la convention réunissant les exécrable, les ventes d’avril ont D’après Pôle Emploi, la réparation automobile représente à elle seule adhérents à Rome, l’enseigne a été meilleures. G 11 % des projets de recrutement en Lorraine. Auto 20 VOS RÉGIONS Zepros 3 | Déc.Zepros 2012-Jan. 8 | Juin 2013 2013

63 | PONT-DU-CHÂTEAU 85 | LA-ROCHE-SUR-YON « Le métier du VO évolue mal » Toys Motors ouvre ses idier Gonzalez qui a créé des volumes importants de 30 VO de plus de 4 ans et peu D « Six trois automobiles » en voitures bon marché, avait fait kilométrés en exposition. Avec ateliers à ses clients 1990, n’en revient pas de baisser mon CA et m’a obligé à une vente de deux VO par jour, l’évolution de la vente de VO. payer les petites voitures 800 à il préfère la marge au volume, se « En plus de la guerre des prix 1 000 € de plus. Aujourd’hui, il garantissant au moins 1 500 € et de la concurrence, les ache- m’est difficile de proposer des par vente. « La valeur marchande teurs n’ont jamais eu autant le véhicules à 3 000 €, un segment prévaut sur l’Argus. Je vends choix. Internet a tué le marché et qui intéresse 50 % des clients. » mes véhicules en fonction de les mandataires rachètent aux Travaillant seul, il a entre 25 et l’offre et de la demande. » G particuliers. Avant, c’était moins compliqué. Le diesel, c’était la Didier Gonzalez a dû cerise sur le gâteau, et le client changer ses habitudes d’achat. Pour conserver le lien avec ses clients, le concessionnaire Toyota se battait pour acheter un organise des soirées conviviales où l’on parle après-vente. véhicule même si le moteur était rincé. Maintenant, ce n’est a concession Toyota de La- présente les services gratuits plus le cas. » L Roche-sur-Yon organise (niveaux, pression des pneus), et Le négociant a dû aussi changer depuis trois ans des Soirées un autre Duotech, qui garantit sa méthode d’approvisionne- Infos Services pour ses clients. l’entretien en une heure maxi des ment. « Avant, j’achetais des lots, Chaque trimestre, acheteurs véhicules de 0 à 105 000km. Les mais c’est devenu difficile de VN et VO y rencontrent les pièces d’origine et la maîtrise de choisir le véhicule chez le conces- techniciens dans une ambiance la technologie hybride au sein de sionnaire, qui préfère vendre au conviviale. « L’après-vente est l’atelier sont aussi mises en plus offrant. La prime à la casse souvent subi. Nous souhaitons avant. La visite s’achève par un de 2008, qui a fait disparaître dédramatiser ces moments-là », cocktail partagé entre clients, explique Denis Guignard, le techniciens et commerciaux, 54 | MULHOUSE directeur après-vente du groupe présents aussi. En interne, ces 86 | CHÂTELLERAULT Alpine au musée Toys Motors. Quatre postes soirées «soudent les services», de l’auto sont mis en situation. L’un d’eux apprécie Denis Guignard. G Pots catalytiques : alerte aux voleurs ! 49 | MÛRS-ERIGNÉ près les vols de matériaux Si les malfrats ciblent souvent les A de chantiers, les voleurs voitures garées sur la chaussée, Vintage Wagen, une ont trouvé une nouvelle source ils n’hésitent pas à « braquer » les C’est la mythique berlinette d’approvisionnement. Marché professionnels. Selon le quotidien A110 de la marque Alpine qui histoire de passion parallèle, recherche de métaux la Nouvelle République, au retour vient de débarquer au musée précieux comme le platine, pal- du lundi de Pâques, les mécani- de l’automobile de Mulhouse. ladium, rhodium… les vols de ciens de la concession Citroën Elle est la première voiture de pots d’échappement catalytiques ont découvert que six de leurs la marque à y faire son entrée, se multiplient. À Châtellerault, en modèles stationnées sur le grâce à un collectionneur qui en a fait don. La voiture a même l’espace de trois semaines, une parking n’avaient plus de pot. eu droit à une inauguration vingtaine de voitures ont ainsi été Les casses auto ne sont pas non en présence de personnalités dépouillées. plus épargnées. G qui ont piloté cette voiture de légende, comme Jean-Claude Andruet, vainqueur du premier championnat du monde des Les anciennes Volkswagen ont gardé un « fort capital sympathie », rallyes en 1973. assure Arnaud Hogday, qui en vend entre 10 et 15 à l’année.

63 | MOZAC assionné de Coccinelles et de combis et des Transporters pour P combis VW depuis des an- de grosses révisions avant les Dix voitures nées, Arnaud Hogday a créé vacances. Son petit magasin de fracturées au son garage Vintage Wagen en pièces détachées neuves prend garages Carlet septembre 2011 pour « associer peu à peu de l’ampleur, pour une Dans la nuit du 5 mai, le plaisir au travail ». Sa passion clientèle venue des départements la concession VW-Audi a été partagée lui assure une grande voisins qui lui achète à l’année visitée et une dizaine de partie de son activité. « Il y a un entre 10 et 15 VW anciennes. voitures ont été fracturées. engouement pour les véhicules Arnaud Hogday vend aussi « des GPS, autoradios et roues anciens ; on a vu ressortir des VO classiques pour combler les ont été dérobées. L’enquête voitures qui roulent beaucoup », périodes creuses ». Aujourd’hui a été prise en charge par la note-t-il. Au printemps, Arnaud tout seul, il songe à embaucher La coque en acier d’un pot catalytique peut renfermer de l’or, de l’ar- sûreté départementale. gent, du rhénium, du rhodium, du palladium, de l’iridium et du platine. Hogday réceptionne ainsi des un mécanicien dans l’année. G Auto 20 VOS RÉGIONS Zepros 3 | Déc.Zepros 2012-Jan. 8 | Juin 2013 2013

63 | PONT-DU-CHÂTEAU 85 | LA-ROCHE-SUR-YON « Le métier du VO évolue mal » Toys Motors ouvre ses idier Gonzalez qui a créé des volumes importants de 30 VO de plus de 4 ans et peu D « Six trois automobiles » en voitures bon marché, avait fait kilométrés en exposition. Avec ateliers à ses clients 1990, n’en revient pas de baisser mon CA et m’a obligé à une vente de deux VO par jour, l’évolution de la vente de VO. payer les petites voitures 800 à il préfère la marge au volume, se « En plus de la guerre des prix 1 000 € de plus. Aujourd’hui, il garantissant au moins 1 500 € et de la concurrence, les ache- m’est difficile de proposer des par vente. « La valeur marchande teurs n’ont jamais eu autant le véhicules à 3 000 €, un segment prévaut sur l’Argus. Je vends choix. Internet a tué le marché et qui intéresse 50 % des clients. » mes véhicules en fonction de les mandataires rachètent aux Travaillant seul, il a entre 25 et l’offre et de la demande. » G particuliers. Avant, c’était moins compliqué. Le diesel, c’était la Didier Gonzalez a dû cerise sur le gâteau, et le client changer ses habitudes d’achat. Pour conserver le lien avec ses clients, le concessionnaire Toyota se battait pour acheter un organise des soirées conviviales où l’on parle après-vente. véhicule même si le moteur était rincé. Maintenant, ce n’est a concession Toyota de La- présente les services gratuits plus le cas. » L Roche-sur-Yon organise (niveaux, pression des pneus), et Le négociant a dû aussi changer depuis trois ans des Soirées un autre Duotech, qui garantit sa méthode d’approvisionne- Infos Services pour ses clients. l’entretien en une heure maxi des ment. « Avant, j’achetais des lots, Chaque trimestre, acheteurs véhicules de 0 à 105 000km. Les mais c’est devenu difficile de VN et VO y rencontrent les pièces d’origine et la maîtrise de choisir le véhicule chez le conces- techniciens dans une ambiance la technologie hybride au sein de sionnaire, qui préfère vendre au conviviale. « L’après-vente est l’atelier sont aussi mises en plus offrant. La prime à la casse souvent subi. Nous souhaitons avant. La visite s’achève par un de 2008, qui a fait disparaître dédramatiser ces moments-là », cocktail partagé entre clients, explique Denis Guignard, le techniciens et commerciaux, 68 | MULHOUSE directeur après-vente du groupe présents aussi. En interne, ces 86 | CHÂTELLERAULT Alpine au musée Toys Motors. Quatre postes soirées «soudent les services», de l’auto sont mis en situation. L’un d’eux apprécie Denis Guignard. G Pots catalytiques : alerte aux voleurs ! 49 | MÛRS-ERIGNÉ près les vols de matériaux Si les malfrats ciblent souvent les A de chantiers, les voleurs voitures garées sur la chaussée, Vintage Wagen, une ont trouvé une nouvelle source ils n’hésitent pas à « braquer » les C’est la mythique berlinette d’approvisionnement. Marché professionnels. Selon le quotidien A110 de la marque Alpine qui histoire de passion parallèle, recherche de métaux la Nouvelle République, au retour vient de débarquer au musée précieux comme le platine, pal- du lundi de Pâques, les mécani- de l’automobile de Mulhouse. ladium, rhodium… les vols de ciens de la concession Citroën Elle est la première voiture de pots d’échappement catalytiques ont découvert que six de leurs la marque à y faire son entrée, se multiplient. À Châtellerault, en modèles stationnées sur le grâce à un collectionneur qui en a fait don. La voiture a même l’espace de trois semaines, une parking n’avaient plus de pot. eu droit à une inauguration vingtaine de voitures ont ainsi été Les casses auto ne sont pas non en présence de personnalités dépouillées. plus épargnées. G qui ont piloté cette voiture de légende, comme Jean-Claude Andruet, vainqueur du premier championnat du monde des Les anciennes Volkswagen ont gardé un « fort capital sympathie », rallyes en 1973. assure Arnaud Hogday, qui en vend entre 10 et 15 à l’année.

63 | MOZAC assionné de Coccinelles et de combis et des Transporters pour P combis VW depuis des an- de grosses révisions avant les Dix voitures nées, Arnaud Hogday a créé vacances. Son petit magasin de fracturées au son garage Vintage Wagen en pièces détachées neuves prend garages Carlet septembre 2011 pour « associer peu à peu de l’ampleur, pour une Dans la nuit du 5 mai, le plaisir au travail ». Sa passion clientèle venue des départements la concession VW-Audi a été partagée lui assure une grande voisins qui lui achète à l’année visitée et une dizaine de partie de son activité. « Il y a un entre 10 et 15 VW anciennes. voitures ont été fracturées. engouement pour les véhicules Arnaud Hogday vend aussi « des GPS, autoradios et roues anciens ; on a vu ressortir des VO classiques pour combler les ont été dérobées. L’enquête voitures qui roulent beaucoup », périodes creuses ». Aujourd’hui a été prise en charge par la note-t-il. Au printemps, Arnaud tout seul, il songe à embaucher La coque en acier d’un pot catalytique peut renfermer de l’or, de l’ar- sûreté départementale. gent, du rhénium, du rhodium, du palladium, de l’iridium et du platine. Hogday réceptionne ainsi des un mécanicien dans l’année. G Auto ZeprosZepros 8 |3 Juin| Déc. 2013 2012-Jan. 2013 VOS RÉGIONS 21

Votre salon régional permanent • Soyez présents toute l’année dans votre journal !

CONTACTS Delphine Rey-Millet au 06 99 43 19 66 ou par courriel [email protected] Nicolas Petit au 06 66 64 61 03 ou par courriel [email protected]

Votre salon régional permanent • Soyez présents toute l’année dans votre journal ! 1 Les stations-service et garages jouent de plus en plus la carte de la diversification. Ici, cette station de ville propose du lavage à ses clients. Un complément d’activité très rentable. 2 Moins chère et plus petite, la piste haute pression est le choix idéal pour les petits espaces. Le portique demeure cependant le moyen préféré des français en matière de lavage automobile. 3 Homme vs machine : lors de la dernière édition d’Automechanika à Francfort, deux hommes se sont mesurés à un portique. Même s’ils furent plus rapides, l’automate obtint un résultat proche de la perfection... sans grande surprise !

1 LAVAGE AUTO FOCUS Faites mousser v

l y en a pour tous les garagistes qui ont investi dans bonnes ». Même constat pour Les tendances en matière de goûts : piste haute cette activité en témoignent. M. Aillaud, patron d’un garage lavage sont nombreuses et de pression, lavage auto- C’est le cas de Jean-Yves Rio, dans le sud de la France, qui vient plus en plus écologiques. Ainsi, matique avec portique patron du garage Rio dans le d’installer un portique de lavage le lavage sans eau et à la main I ou tunnel, lavage à la Morbihan : « J’ai installé une piste et une piste haute pression. font fureur et représentent un main avec ou sans eau... haute pression il y a 15 ans, qui Entre service et business, les investissement de départ assez Le lavage ne cesse d’évoluer et a été largement rentabilisée patrons s’y retrouvent. Client faible. Il faut compter entre de se réinventer. On considère depuis. Même si je considère ce lavage aujourd’hui, client 4 000 et 15 000 € selon qu’on Le lavage se qu’une station marche bien à complément d’activité plutôt garage demain ! est franchisé ou pas. Les marges porte bien. Avec partir de 100 clients par jour. comme un service, il est vrai qu’il sont bonnes, mais le chiffre À ce rythme, si le chiffre d’affaires contribue positivement au CA La franchise : une bonne d’affaires est 10 fois moins élevé un parc estimé est intéressant, il faut plutôt du garage et que les marges sont porte d’entrée qu’avec une station de lavage à 35 millions regarder du côté de la marge qui Le lavage auto est lucratif et le classique car le temps passé sur peut atteindre 80 %. L’investis- nombre croissant de franchises chaque voiture est multiplié par de véhicules sement est certes conséquent, en témoigne. Éléphant Bleu n’en 4 ou 5. pour seulement mais avec un tel niveau de marge, compte pas moins de 395 pour En respectant quelques règles la rentabilité est au rendez-vous un total de 479 centres. La fran- de base comme le choix d’un bon 5000 stations avant cinq ans. chise attire par son côté « clé en emplacement, l’activité se révèle de lavage en Qu’il s’agisse d’une activité main ». Un droit d’entrée, des lucrative. Les professionnels du unique ou d’un complément, le redevances mensuelles et un secteur considèrent qu’il reste France, le lavage est attractif pour le client. investissement de départ sont de la place en France pour 300 secteur a de Un garage auto voit son activité les sésames pour exploiter une stations de lavage automatiques. progresser avec l’installation enseigne. De fait, c’est un bon Mais avec toutes les nouvelles beaux jours d’une piste ou d’un portique. Le compromis pour se lancer sur le tendances, ce nombre peut être devant lui ! lavage fait office de vitrine, et les marché du lavage. doublé, voire triplé. G Auto Zepros 8 | Juin 2013 23

FOCUS ÉQUIPEMENT Piste ou portique ? Le choix par le prix

’activité lavage est un € atout considérable tant en Compter de 15 k pour une 2 L termes d’attractivité que piste haute pression à 150 k€ de rentabilité. Alors comment s’équiper pour jouer au mieux la pour le top des portiques carte du rendement ? Tout d’abord, il faut savoir que Le portique de lavage est ce qu’il restent des obstacles. chaque installation implique y a de plus simple en termes Pour les plus écolos, le lavage des frais de génie civil (20 000 € d’utilisation. Avec un peu plus de sans eau semble être la solution par machine en moyenne). Pour 4 500 portiques en France, il idéale. Un investissement de dé- les petites structures cherchant reste, pour beaucoup, un stan- part minimum ( environ 4 000 € une activité complémentaire, dard du lavage. Quatre acteurs d’apport personnel ) et des tarifs mieux vaut se doter d’une piste se partagent le marché : Istobal, évoluant selon les prestations et haute pression, moins coûteuse Otto Christ, Wash Tec et Kärcher. la taille du véhicule. En France, et moins volumineuse. Avec une De la citadine au poids-lourd et l’entreprise Ecolave, créée en ou deux pistes vous arrondirez du lavage simple au service 2008, compte 50 centres. Elle déjà votre chiffre d’affaires de toutes options, chacun d’eux propose ses services aux entre- 10 à 15 %. Il faudra compter offre une gamme de produits prises et aux particuliers. Les 3 entre 15 000 et 60 000 € selon assez étendue et plus ou moins nettoyages sont effectués avec le modèle retenu. bon marché. Aujourd’hui, les des produits à base de colza. automates Istobal, représentés L’application par pulvérisation CHIFFRES. par le groupe Lavance, sont d’un directe du produit suivi d’un excellent rapport qualité/prix. nettoyage au chiffon microfibre Mais si le portique semble plus permet de laver vite et sans eau. 5000 attrayant, il nécessite un inves- Il faut compter entre 40 et 70 € C’est le nombre de tissement important. Les tarifs pour un lavage intérieur/extérieur, stations en France démarrent autour de 40 000 € selon la taille du véhicule. et peuvent dépasser 150 000 €. En plus des équipements de Pour les petits budgets, il existe lavage, il faut penser à investir votre CA aussi des portiques d’occasion dans des matériels complémen- 100 reconditionnés en usine et remis taires comme un aspirateur. C’est le nombre journalier sur le marché à moitié prix. Moins coûteux, avec un prix se moyen de clients situant autour des 2 500 €, il est dans une station qui Lavage sans eau : moins un indispensable de la station. Alors que le marché automobile fonctionne bien cher et plus écolo Et pour les plus extravagants, “est fortement impacté par la crise, Encore mieux que le portique, le pourquoi pas un DogWash pour celui du lavage reste porteur car le tunnel de lavage est l’équivalent le chien ? Ce concept fait de plus millions de 2 ou 3 portiques. C’est assu- en plus d’adeptes et n’est pas consommateur a peu modiﬁé ses 35 rément la Rolls du lavage, mais encore bien implanté en France. C’est le nombre de mètres habitudes et l’investissement reste son prix et son encombrement Un créneau à prendre... G sûr et prometteur. cubes d’eau utilisés en un an pour le lavage MATÉRIEL. Patrick Mary, ” directeur commercial Le portique, best seller d’Éléphant Bleu 5 sur le marché français C’est le nombre d’années Qu’il soit d’entrée ou de haut de gamme, le portique nécessaires pour reste l’outil de lavage que nous préférons ! Pour preuve, rentabiliser une station de Éléphant Bleu a récemment modernisé ses centres en y lavage installant le fameux automate. Cependant, pointé du doigt pour cause de rayures laissées sur les carrosse- ries, le système a dû s’ofrir une cure de rajeunissement € à base de nouvelles brosses, dites « douces ». Grâce à 4 des mousses polymère et à une meilleure lubriﬁcation C’est le prix moyen pour de ces dernières, la voiture reste intacte. Au rayon des un lavage à la lance ou au innovations, on trouve aussi des programmes comme portique le lavage des jantes ou le séchage minute.

Auto 24 FOCUS LAVAGE AUTO Zepros 8 | Juin 2013

FOCUS ENVIRONNEMENT FOCUS STATUT Mobilisation générale Pour démarrer en toute franchise... pour un lavage écolo e secteur du lavage est en ment, de l’équipement, etc... trafic, de la visibilité, du quartier, L grande partie franchisé. La Évaluez bien votre franchiseur, de la concurrence locale et de la trentaine de franchises existantes son savoir-faire, sa réputation, la surface. La franchise n’a pas de laissent l’embarras du choix. Mais solidité de l’enseigne ainsi que sa statut juridique particulier, vous devenir franchisé, c’est avant tout santé financière. pouvez choisir parmi les formes créer une entreprise. Le montant classiques d’entreprise : EURL, de l’apport personnel doit obliga- Choisir le statut adapté SARL, SA, SAS. Chacun de ces toirement couvrir 1/3 de l’investis- À ce titre, le franchiseur est tenu statuts étant spécifique, il sera sement total. de vous fournir un document bon de vous faire conseiller par Comment choisir la franchise d'information pré-contractuel votre expert comptable. Voici, ci- qu’il vous faut ? Deux critères appelé DIP. L’emplacement est dessous, les exemples de deux sont déterminants : Le potentiel un élément déterminant dans le franchises classiques, Éléphant du réseau et l’investissement que choix de ses partenaires. Pour Bleu et American Carwash, et de vous devrez faire en fonction de faire le bon choix, vous devez deux franchises de lavage sans l’emplacement, de l’aménage- tenir compte de l’accessibilité, du eau, Ecowash et Ecolave. G Investissement CA moyen Franchise Apport personnel Droit d’entrée Redevance Les industriels se montrent de plus en plus concernés par l’environ- global annuel HT € € € nement et n’hésitent plus à investir pour commercialiser des produits Entre 7 000 15 000 haute pression € 131,90 par piste 120 M Éléphant Bleu € € 155 000 à 300 000 € de lavage écologiques. et 150 000 et 7 000 portique et 197,85 par portique dès la première année American Entre 150 000 800 000 € 40 000 € 600 000 à 700 000 € Pas de redevance Carwash et 200 000 € dès la première année es centres de lavage sont récupérer de 75 à 80 % des eaux Entre 7 000 275 €/mois la première année Ecowash 19 500 € 24 000 € 100 000 € après 2 ans Ltenus de retraiter les eaux usées. Les gérants de stations et 13 000 € et 550 € les années suivantes 250 €/mois la première année usées et la consommation d’eau Ecolave 4 000 € 5 500 € 15 900 € 50 000 € après 2 ans sont de plus en plus sensibles à et 350 €/mois les années suivantes est réglementée, notamment en des aspects comme la récupéra- période de sécheresse. Un système tion des eaux de pluie, mais aussi de recyclage de l’eau est en général à l’utilisation d’énergies renou- FOCUS COMMUNICATION intégré d’emblée aux portiques de velables (solaire pour l’eau lavage. Wash Tec, par exemple, chaude et l’éclairage). Speedwash : la force d’un réseau propose avec Aqua X une solution La pollution des sols est elle de filtrage de haute qualité, sans aussi en ligne de mire, avec la hors franchise ajout de produits chimiques, qui publication d’un référentiel des traite 4 m3 par heure et 100 % de matières polluantes dans les peedWash est une affaire marque sur le principe : plus il y complémentaires telles que le l’eau collectée. mois à venir. Mais sur ce sujet, S familiale, installée en France existe de centres portant mes lavage à la main, la pose de films, les fabricants de détergents sont depuis 20 ans. Elle recense une couleurs, plus mon centre sera la restauration d’optiques... Écolo Des exploitants concernés déjà plutôt bons élèves puisqu’ils quarantaine de centres. Contrai- visible. dans l’âme, Speedwash recycle par l’environnement se mettent de plus en plus aux rement aux autres enseignes l’eau, utilise des produits biodé- Pour les pistes de lavage à haute produits écologiques. C’est le de lavage, l’entreprise a choisi Liberté pour l’entrepreneur gradables et a recours à des pression, il existe également des cas par exemple de l’industriel de développer son réseau sans Ainsi, l’entrepreneur bénéficie panneaux solaires sur certaines solutions. Emic, une entreprise Mafra qui a lancé une gamme droit d’entrée ni redevance. du soutien du réseau et de son stations pour alimenter leurs spécialisée dans le matériel de écologique Ecodry à l’automne L’objectif de l’enseigne n’est pas image de marque, mais sans les installations en énergie renou- lavage, propose un système de dernier, ou de la maison Abax, de compléter son CA mais bien charges. Il est libre de choisir ses velable. Une bonne entreprise traitement de l’eau qui permet de certifiée Écolabel. G de donner de la lisibilité à sa équipements et les activités pour se lancer ! G

FRANCHISE . LAVAGE MAIN. DIVERSIFICATION.

ÉLÉPHANT BLEU a fait ses preuves. 80 % de ses ECOWASH lave à la main et sans eau et gagne DOGWASH : ce nouveau concept de lavage pour centres sont des franchises, ce qui lui permet de du terrain en France. L’enseigne australienne est chien commence à arriver en France. Une offre se développer même en temps de crise. présente dans 40 agglomérations françaises. complémentaire pour les stations de lavage ?

Auto

Métiers DISTRIBUTEURS VN Zepros 8 | Juin 2013 & DÉVELOPPEMENT STRATÉGIE Marchés Le groupe Jean Rouyer Le réseau VENTES VN/VO Peugeot en Lean droite Distributeurs VN 26 duplique Heliocar Véhicules électriques 31 e groupe choletais Jean de gestion globale du transport le garder le plus longtemps sur Rouyer Automobiles a des stocks, de communication nos sites. En prenant en charge Showroom 32 L inauguré le 16 mai son et de marketing ». leurs enfants, nous permettons village Heliocar de Mouilleron- Dans un second temps, comme aux parents de se sentir libres Véhicules le-Captif (85), à côté de La- il l’a fait à Cholet, le groupe va et sécurisés», explique Lionel d’entreprise 37 Roche-sur-Yon. Huit marques apporter sa touche dans sa Rouyer. Distributeurs VO 38 (VW, Audi, Seat, Skoda, Fiat, manière d’appréhender la C’est aussi en 2014 que les Lancia, Jeep, Nissan) aupara- distribution automobile. Un concessions disposeront d’une - vant dispersées chez 3 conces- espace enfants, un restaurant carrosserie commune. « On la APRÈS VENTE sionnaires y sont regroupées et sans doute une boutique fera ailleurs », annonce Lionel sur un terrain de 50000 m². sont annoncés pour 2014. « Il Rouyer, qui indique travailler à Réparateurs 40 faut se donner les moyens de « la carrosserie de demain, Le déploiement du Lean a été confié à Maxime Picat. Services 44 Occuper le client sur site capter le consommateur et de moderne et modulable ». G Elles y occupent 8 200 m² cou- ppliquée depuis des an- Carrosserie 48 verts. Aux dernier standard des A nées chez Toyota qui Techno Zoom 52 constructeurs, les concessions considère qu’un client qui entre ont vu leur atelier et leur show- chez lui est un client pour la vie, Banc d’Essai 53 room agrandi. Avec cet inves- la méthode du Lean Manage- € Nouveautés 54 tissement de 15 M , le groupe ment fera bientôt partie du Rouyer valide donc le concept quotidien des distributeurs Distributeurs Heliocar, créé à Cholet en 2009. Peugeot. Objectifs : augmen- équipementiers 59 Pour Lionel Rouyer, regrouper ter la qualité de leurs services Tous les métiers les marques revêt « un intérêt envers les clients et réduire leurs économique en termes d’orga- Lionel Rouyer est le directeur des plaques Audi, VW, Seat et Skoda frais de structure. de l’automobile nisation, de surface exploitée, au sein du groupe créé par son père Jean. Objectif 2013 : 20 concessions en Lean SHOWROOM CHANTIERS La recette : standardiser les bonnes idées et créer de la Dacia nouveau riche Opel forme son réseau valeur en les améliorant sans cesse, après analyse de chaque orsqu’une marque dite la marque ». Selon lui, « Il existe a marque fait feu de tout métier de la concession. Par Llow cost s’installe dans les une “Dacia attitude” chez le Lbois pour soutenir son exemple : comment améliorer quartiers les plus chers de la client qui achète uniquement le réseau. Parallèlement à son les délais de préparation et de capitale, reste-t-elle low-cost ? véhicule qui lui est nécessaire renouvellement de gamme livraison d’un véhicule (VN/VO), C’est ce que semble penser et qui l’intéresse ». avec Mokka, Adam et Cascada, réduire le temps d’attente des Renault qui vient d’installer sa Dacia communique désormais et à sa stratégie de diversifica- clients en SAV…? La mission marque à bas coûts Dacia dans sur cette nouvelle adresse tion via la location courte et de déploiement du Lean dans le 16e arrondissement de Paris. « scandaleusement accessi- longue durée et son label VO, le réseau Peugeot a été confiée Cette dernière possède désor- ble », en reprenant l’ humour elle renforce la formation ainsi à Maxime Picat. « Nous n’allons mais son showroom exclusif de qui a fait son succès publici- que les échanges avec les pas réinventer ce qui fonctionne 300 m2 avenue de New-York, taire… La marque a vendu concessionnaires. Les sessions déjà et nous ne disons pas qu’il face à la Tour Eifel. Bernard 95 000 VN l’an passé via le à distance, à travers le Virtual Yves Thépaut, le directeur du s’agit d’une recette miracle. Cambier, directeur commercial réseau Renault et ses 140 Classroom Training, plébiscitées développement du réseau Opel. Mais nous allons améliorer la France, a souligné combien cet points de vente Dacia Store. Le par ces derniers pour le gain de création de valeur pour nos arrondissement convenait tout nouvel écrin parisien espère en temps et la flexibilité procurées, déjà en place en vente, marke- clients », confie-t-il à notre à fait « aux valeurs que véhicule vendre 250 par an à lui seul. G vont ainsi être poussées sur le ting, après-vente, formation, confrère l’Argus. Le Lean est thème de l’e-commerce en VN gestion… une démarche déjà intégrée Alain Abbey, Jérôme Stoll (directeur (bientôt en SAV). En ligne de mire pour la marque, chez certains concessionnaires commercial groupe Renault) et Bernard une rentabilité moyenne au- Peugeot, à l’instar de Jean- Cambier à l’inauguration du Dacia Store. Améliorer la rentabilité dessus du 0,13 % enregistré en Charles Herrenschmidt qui a Mais surtout, c’est un dialogue 2012, même si ce taux place les vu, en 3 ans, le taux de satis- permanent qui a été instauré distributeurs de la marque faction client de son site de lors des réunions mensuelles « dans la moyenne des réseaux Meaux passer de 77 à 86 % en avec huit membres élus du généralistes », estime Yves VN. D’ici à la fin de l’année, réseau. Un échange qui s’ajoute Thépaut dans les colonnes de 20 concessions devraient lui aux commissions spécialisées notre confrère Autobiz. G emboîter le pas. G Auto Zepros 8 | Juin 2013 DISTRIBUTEURS VN 27

LA VIE DES GROUPES GARANTIE

ALSACE Honda reste à Haguenau Hyundai assure la perte d’emploi Pierre Schump a repris la panneau Honda sur Haguenau (67). Maxime Knoch, le précédent représentant de la marque japonaise a pu ainsi e constructeur coréen re- transférer dans ses locaux la marque Chevrolet qu’il distribuait jusqu’à Llance l’assurance perte présent dans sa concession Opel. d’emploi, disponible sur tous ses modèles, mais cette fois LOIRE Reprise de Mercedes-Benz VP Le groupe Fraisse, distributeur Mercedes VI et VUL à St-Étienne, Roanne intégrée à son Pacte Hyundai (42) et au Puy-en-Velay (43), a repris Mercedes-Benz VP à Xavier Ravon (qui propose entre autres la dans les locaux du garage Fraisse (VI et VUL) du Puy-en-Velay. Le groupe Garantie Triple 5 et les mises Ravon continue de distribuer Mercedes VP, Jeep et Smart à St-Étienne et à jour GPS). Un levier de plus Roanne (42) ainsi que Seat sur les trois villes et Skoda au Puy-en-Velay. pour l’argumentaire de vente Pascal Meignan a ouvert une agence Nissan à Montbrison (42) du réseau. « Il n’y a pas de piège NORMANDIE MAG s’installe pour le client. L’ofre est trans- Manor Automotive Group France, présidé par Nicolas Wertans, ouvre un parente et gratuite. C’est un nouveau site au Petit-Quevilly, près de Rouen, en partenariat avec Jacques argument supplémentaire qui Duchemin (ex-concessionnaire Renault), dans les locaux de l’ancienne peut déclencher l’acte d’achat », concession Fiat de Jacques Le Cunf. MAG France avait déjà repris en mars 4 concessions Toyota-Lexus de Normandie au groupe TTA. assure Franck Pichot, directeur marketing produits. CREUSE Fiat décroché à Guéret Yves Barrat a cessé de représenter Fiat et Alfa Romeo sur son site multi- 5 séances de coaching marque Ford, Kia et Suzuki de Guéret (23), mais il continue sur son site Hyundai avait lancé cette garantie en 2009, mais, faute d’outils principal de Montluçon (03). pour retrouver du travail € marketing dédiés, elle n’avait pas rencontré le succès escompté L’assurance est établie à 300 et avait cessé l’expérience en 2011. PYRÉNÉES-ATLANTIQUES Nissan à Orthez quel que soit le véhicule et le Pierre Aratto (Eden Auto) a ouvert une nouvelle concession Nissan à mode de ﬁnancement, mais 12 mois (soit 3 600 euros). Un consultant externe mettra Orthez (64), annexe du site principal de Pau. sous conditions : être en CDI Cette nouvelle refonte recèle en place trois entretiens par NIÈVRE Un seul panneau Hyundai depuis 6 mois au moment de une grande nouveauté: l’assis- téléphone pendant trois mois Thierry Pailleret, distributeur Hyundai à Varennes-Vauzelles (Nevers) est l’achat du véhicule, ne pas être tance personnalisée de retour pour aider la personne dans désormais le seul distributeur sur la ville depuis la liquidation judiciaire de la licencié via une rupture conven- à l’emploi. En clair, cinq séances ses recherche (curriculums, SARL Jonnez Autos. tionnelle, pour faute grave ou de coaching seront proposées préparation aux entretiens, LOT-ET-GARONNE Dargelos cède ses marques lourde… Elle est valable pour au propriétaire du véhicule. bilans de compétences…). G Après avoir cédé une bonne partie de ses concessions, notamment ses sites Renault-Dacia de Mont-de-Marsan et Dax, le groupe Dargelos a cédé ses sites Volkswagen-Skoda d’Agen et de Villeneuve-sur-Lot (47) à David Pujol.

MAINE-ET-LOIRE Volkswagen à Saumur Laurence Gaté, qui représente notamment les marques du groupe VW à Angers (49), devient agent distributeur Volkswagen à Saumur (49), à la même adresse que son point de réparation Seat, suite à la résiliation du précédent distributeur.

ILE-DE-FRANCE Métin se renforce encore Le groupe Métin (Peugeot, Audi, Skoda, Volkswagen Citroën et Kia) a repris les afaires Seat du groupe DWA dans le 14e arrondissement de Paris, après le dépôt de bilan de ce dernier, et les a rebaptisé EJ Métin Automobiles

BOUCHES-DU-RHÔNE Ouvertures marseillaises Le groupe Caillé ouvre une nouvelle concession Mini à Marseille (13). Le groupe Baldassari reprend la concession Autodif située à Marseille dans le 16e arrondissement, qui appartenait au groupe Molina (IDM), pour en faire un site Hyundai. Il distribue également les marques Porsche et Subaru, entre autres. Le groupe Bergeret a cédé 5 points de vente BMW-Mini à Marc Bruschet, situés à Marseille, Aubagne, La Garde, Six-Fours et Ollioules.

HAUTES-PYRÉNÉES Tarbes accueille le groupe Ripert Le groupe Ripert (Clim) a inauguré la concession Slavi 65 à Tarbes, dirigée par Jean-Marc Hayet. Le point de vente distribuera les marques Mercedes- Benz, Smart, Jeep, Chrysler, Dodge.

LOZÈRE Hyundai à Mende Le groupe Gautier entre dans le réseau Hyundai à Mende (48) avec le site Giraud Automobiles. Le point de vente distribue aussi les marques Citroën et Peugeot. Le groupe, implanté essentiellement dans le Sud-Est de la France, propose en plus la marque Suzuki. Il dispose de six autres points de vente situés à Nîmes, Meyrueis, Lunel, Alès, Arles et Saint-Martin-de-Crau.

TARN Mercedes à Albi Le groupe Pautric, distributeur Mercedes et Smart à Toulouse, Muret et Castres, a inauguré son 4e site Mercedes à Albi (81).

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A VOS MARQUES Avril limite la casse SKODA | LE FEU SUR LA GLACE Pour la première fois depuis 6 mois, le recul des imma- Déjà partenaire des cham- triculations est inférieur à 10 % avec un petit - 5,3 % pionnats du monde de hockey (157749véhicules neufs). Le renouvellement des gammes sur glace depuis 19 ans et du y est pour beaucoup (Clio pour Renault, Golf 7 pour VW…). club des Pingouins de Morzine Du coup, le cumul 4 mois n’est en recul « que » de 12,3 % (la Skoda Arena), Skoda est à 591 631 unités. Côté français, Citroën aiche la chute la depuis peu partenaire officiel plus brutale (- 20,3 %). Peugeot et Renault se tiennent de la Fédération française de avec respectivement -14,4 % et -13,3%. Ce dernier limite hockey sur glace. Ce qui se encore les dégâts grâce à Dacia (+23%, 30 347 unités). traduit par la mise à disposition d’une flotte de Superb ÉVOL. % VPN MARQUES Combi et par une présence de 2013-2012 Cumul avril 2013 la marque aux côtés de l'équipe de France tout au long de la saison. Objectif : gagner en notoriété… même si le public français est encore restreint dans l’univers du hockey. -13,3 110 792 RENAULT -14,4 94 780 PEUGEOT HYUNDAI | À VOUS DE JOUER ! -20,3 77 492 CITROËN Partenaire de l‘Olympique Lyonnais depuis quelques -12,7 48 635 VOLKSWAGEN mois, Hyundai anime les avant-matchs du stade 23,0 30 347 DACIA Gerland avec un challenge : faire jouer « en vrai » un -27,3 27 299 FORD supporter de l’équipe de foot, sélectionné par tirage 3,0 22 154 TOYOTA au sort après inscription sur la page Facebook dédiée -9,4 21 951 NISSAN (www.facebook.com/HyundaiFrance). Premier -16,3 20 761 OPEL gagnant de la saison : Quentin qui, lors de la 28e -6,9 18 730 AUDI journée de Ligue 1 entre l’OL et l’OM, a touché la barre transversale des 35 mètres et a ainsi remporté une 4,6 16 664 FIAT Hyundai i20 1.2 Pack Evidence d’une valeur de 13 100 €. -1,0 15 227 MERCEDES -2,6 14 635 BMW 6,9 11 711 KIA FIAT | DEMANDEZ LE PROGRAMME ! 19,0 10 061 HYUNDAI 12 000 m2 du Grand Palais à Paris transformés en drive-in géant et 1 000 spectateurs -14,1 7 721 SEAT par séance (au rythme de deux projections par jour), assis dans des Fiat 500 prêtées -16,0 6 105 SKODA par la marque pour l’occasion. C’est l’expérience à laquelle va se livrer l’italienne du 10 au -19,4 5 880 MINI 21 juin prochain. Baptisé le « Cinema Paradiso », l’événement prévoit une programma- -39,6 5 650 CHEVROLET tion diversifiée (Pulp Fiction, The Big Lebowski, Taxi Driver…) et d’autres animations -13,5 4 714 SUZUKI telles qu’une piste de roller, un dance floor, un restaurant façon « diner » américain… -23,9 3 475 VOLVO 15,6 3 192 HONDA ALFA ROMEO | LA GIULETTA SE FAIT -28,9 2 885 ALFA ROMEO TOUT UN CINÉMA -21,8 2 062 LAND ROVER Un beau placement de produit : l'Alfa Romeo Giulietta 13,3 1732 MAZDA fait une apparition remarquée dans le dernier Fast and -10,5 1 645 SMART Furious. Le sixième épisode met en scène le modèle -40,9 1 220 LANCIA italien surgissant d'un avion-cargo Antonov en phase de -2,9 1 036 MITSUBISHI décollage. Pour réaliser cette séquence, plusieurs -18,8 823 PORSCHE voitures modifiées ont été utilisées. Les mêmes scènes 5,3 771 LEXUS serviront aussi de promotion publicitaire pour le film. -21,3 289 JAGUAR -68,7 283 JEEP -16,3 256 SUBARU WEB -37,6 73 FERRARI Sur Qoqa.fr, c’est la grande braderie ! – 36 DAIHATSU Une dizaine de Hyundai I30 1.6 CRDI 110 pack Inventive Blue Drive ont 26,1 29 MASERATI été proposées sur Qoqa.fr, au prix de 15 745 €, contre 21 000 € normale- -78,0 18 LADA ment ! Le site web adepte des ventes flash proposait le temps d’un week- -80,8 5 SAAB end des prix ultra-compétitifs pour 10 véhicules issus du distributeur – 2 DODGE Aquitaine Automobile. Il suffisait à l’internaute de bloquer la vente avec un acompte de 1 000 € puis de se rendre chez le distributeur. Jusqu’à 100 000 internautes étaient attendus sur le site. -80,0 1 CADILLAC CHRYSLER CONCENTRATION

Vite ! Vite Les petits concessionnaires intéressent les gros 482 concessionnaires indépendants en 2012, et plus que 458 au premier trimestre 2013. C’est le constat d’Autobiz pour qui la raison de cette réduction d’effectif est simple : ils se font racheter par les groupes, intéressés par leurs résultats commerciaux supérieurs à ceux observés chez leurs propres concessionnaires. Autre atout : leur proximité avec les clients.

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Zepros 8 | Juin 2013 NOUVELLE MOBILITÉ 31

RECHARGE. Better Place n’électrise plus Renault En 2007, c’était la révolution conceptuelle qui mettait ﬁn au problème de l’autonomie des batteries pour VE. Idéal, le système Quick Drop de l’israëlien Better Place avec l’échange- minute en station, via un robot se glissant sous la voiture pour remplacer les accus usagés par d’autres, chargés sur place. Renault y a cru et est devenu partenaire de Better Place. Sauf qu’il fallait produire des véhicules ad hoc. Et Renault a été le seul à jouer le jeu avec la Fluence, difusée a à peine un millier d’unités. Le constructeur semble donc vouloir arrêter les frais. « Les batteries interchangeables ne sont plus la principale orientation pour les VE », a précisé Carlos Ghosn à un de nos confrères danois. Il faut dire aussi qu’à ce jour, on compte à peine 18 stations Quick Drop au Danemark et en Israël, loin de 200 annoncées à l’époque par Better Place... qui vient d’annoncer sa liquidation judiciaire.

MARCHÉ . Les VE poursuivent leur croissance Lentement, mais sûrement… Le marché des véhicules électriques a enregistré une progression des ventes VP de 138 % à 940 unités, et des VUL de 54 % à 505 unités sur avril, indique l’Avere (Association nationale pour le développement de la mobilité électrique) dans son dernier baromètre. Le segment des véhicules particuliers a été porté par la Zoé de Renault qui s’est vendue à 748 unités, soit 80 % du marché VP, devant la Nissan Leaf avec 94 ventes (10 %) et la Smart ForTwo avec 33 ventes (3,5 %). Du côté des véhicules utilitaires légers, le Renault Kangoo a représenté 86 % des ventes avec 436 unités écoulées. L’hybride maintient sa progression avec 3 257 immatriculations en avril, et un total de 15 006 ventes depuis janvier. Il s’est vendu à 630 Toyota Yaris, 656 Toyota Auris et 590 Peugeot 3008. Si le marché aiche des grosses croissances, les volumes restent faméliques !

RÉGION. Toyota hybride électrique en Alsace : bilan de 3 ans de test Z C’est l’heure du bilan ! Il y a trois ans, CONCEPT. Toyota avait choisi Strasbourg et 33 entreprises et partenaires institution- La TWIN’Z , future nels, dont EDF et la municipalité, pour tester au quotidien la Prius hybride Twingo électrique dans sa version rechargeable. Et le constat est largement positif. En tout, Entre la Zoé et la Twizy, voici la Twin’z qui préfigure la 70 véhicules ont été testés sur un total future version électrique de la Twingo. Le concept imaginé de 4 millions de kilomètres. Déjà beau- par le designer britannique Ross Lovegrove est totalement coup de gaz à efet de serre en moins ! futuriste. Couvert de LED, équipé de jantes luminescentes, le concept- Le test a révélé que 60 % des charges car Renault aiche des données dignes d’une vraie électrique : propul- se font sur le lieu de travail contre 37 % sion assurée par un moteur électrique de 50 kW, soit 68 ch pour 226 Nm à la maison. Donc très peu de recharges de couple, vitesse de pointe annoncée à 130 km/h et autonomie de 160 km. sur bornes publiques, qui pourtant Pour tenir la distance, 4 batteries lithium-ion sont réparties sous le plancher, rassurent l’utilisateur. Pour EDF, c’était plombant un peu le véhicule qui pèse 980 kg. également l’occasion d’améliorer ses stations de recharge, notamment en BILAN 1 AN. proposant un « décaleur » qui permet de faire le plein en heures creuses. Pour Centre Renault ZE : déjà 21 000 essais Toyota, le test a permis de progresser sur l’autonomie. Début 2012, afin de pousser la mobilité électrique, Renault ouvrait un parc d’essais de sa gamme ZE. Gratuit et ouvert à tous, il est implanté sur l'île Seguin, à Boulogne-Billancourt (92). Bilan positif un an et demi plus tard avec 17 000 visiteurs, 21 000 essais pour 50 000 kilomètres parcourus. Et le tout en « zéro émission » au volant de Twizy, Zoé, Fluence ZE ou Kangoo ZE sur la piste de 2 km. Le but est donc atteint de faire connaître au public les VE en situation, et de démystifier ces nouvelles motorisations.

Auto 32 SHOWROOM Zepros 8 | Juin 2013

Ça bouge LES STARS DU MOIS

AUDI Nouvelles motorisations sur la Peugeot 2008 gamme Audi Q3 avec les versions 2.0 TDI 140 ch quattro Le crossover urbain S tronic, 2.0 TDI 177 ch et 2.0 TDI 177 ch quattro. sort ses griffes FORD Disponible seulement en version deux roues Tarif à la baisse et gamme motrices, c’est donc un véritable crossover urbain simplifiée pour la Ford Mondeo. que propose Peugeot avec le lancement du 2008. L’entrée de gamme est vendue 24 950 € en version 1.6 EcoBoost Avec ses allures de break surélevé, le nouveau 160 en finition Business. En modèle se donne un air de baroudeur grâce à diesel, le premier prix est à ses barres de toit et à une garde au sol de 16 cm 25 000 € en version 1.6 TDCi 115 lui permettant de s’aventurer sur les chemins. Trend. En finition Business, les Le système de motricité Grip Control lui ouvre tarifs débutent à 26 550 €. aussi la voie de la neige, du sable ou de la boue. SKODA Bâti sur la base de la nouvelle 208, ce petit SUV en conserve les Skoda Octavia Combi indéniables qualités routières, malgré sa hauteur, et se montre commercialisée à partir de Modèle Peugeot 2008 18 950 € et 19 850 € en version tout aussi à son aise en milieu urbain. Son système Stop&Start Segment B SUV Urbain (SUB) 1.2 TSI 105 ch GreenTech. demeure discret et son confort reste tout à fait appréciable. Les versions diesel débutent à L’habitacle reprend également les composants de la petite soeur, Puissance-couple 115 ch-270 Nm 22 050 € (1.6 TDI 105 ch Green notamment ceux de la planche de bord. Comme souvent chez Consommation 4,7 l/100 km Tech). La version TDI 150ch Peugeot, le style affiché se veut sage et sans exubérance. Mais, en GreenTech finition Ambition Pollution (CO2) 105 g/km € contrepartie, ce crossover ne manque pas de qualités routières et et DSG s’affiche à 28 050 . € bénéficie de l’épatant moteur e-HDi 115 ch. Des atouts qui ne seront Prix 22 600 RENAULT pas de trop pour affronter la rude concurrence sur ce segment. Concurrence Opel Mokka, Renault Captur, Nissan Juke Clio, désormais déclinée en finitions Life, Zen et Intens débute à 12 900 € en essence et 15 700 € en diesel, soit Nissan Leaf chargeur et de l’onduleur à l’avant respectivement 800 € et 300 € Sortie de la V2 du véhicule. Sur le plan de la de moins qu’auparavant. Léger lifting pour le modèle conduite, la Leaf se montre aussi La version dCi 90 ch/83 g/km 100 % électrique du japonais. Si plus maniable grâce à l’adapta- de CO2 en finition Zen est disponible à 18 500 €. sa silhouette n’a pas changé, tion de ses trains roulants, de ses 100modifications techniques ont suspensions et de sa direction TOYOTA Auris : en version essence 1.6 été apportées sur cette nouvelle aux critères de conduite euro- 132 ch, mais 138 g/km de CO2, mouture. Parmi elles, on note péens. Surtout, le prix de l’entrée au prix de 21 400 €. une autonomie accrue qui passe de gamme Visia est abaissé à € SSANGYONG à 195 km (150 km réels), ainsi 24 290 , mais sans GPS et sans Rodius équipé d’un moteur qu’un coffre plus vaste de 40 l les batteries , qui sont proposées diesel 2.0 l e-XDi 155 ch, sera (370 l) résultant du transfert du en location à 79 €/mois. disponible en une seule finition mais deux versions : 2WD / BM6 199 g/km à 29 990 € TTC Jaguar F-Type (- 5 000 € de remise client), et 4WD / BA5 212 g/km à 34990€ Jaguar F-Type 3.0 litres de 340 ch à la sonorité TTC (- 6 000 € de remise). Une vraie sportive voluptueuse ; V6S de 380 ch et Commercialisation en juin. Dévoilée au Mondial de Paris V8 S de 488 ch dont la musique SUBARU 2012, la Jaguar F-Type ne se gagne encore en intensité avec le Subaru Outback : à partir de contente pas d’arborer une ligne système d’échappement actif. 35 400 € dans sa version 2.0 D très rafraichissante, elle permet Au-delà de sa ligne particulière- Confort BVM6 et à partir de aussi à la marque britannique ment réussie, la Jaguar F-Type 36 900 € dans sa version 2.0D. de renouer avec le succès de ses se caractérise par une bonne VOLKSWAGEN modèles sportifs. Car ce petit habitabilité grâce à sa largeur € • Golf GTI à partir de 32 680 roadster offre des sensations de de 2 mètres, mais aussi par (BVM 6) . conduite enthousiasmantes. Il l’absence d’un vrai coffre. Prix : • Golf cabriolet est disponible à Nissan Leaf partir de 24 390 € en essence, est proposé en trois versions : V6 à partir de 73 800 €. 27 530 € en version diesel FAP et 30 170 € en version diesel Lancements Juin Bluemotion FAP. À noter que la version TDI est disponible à Citroën C4 Picasso Nissan 370Z coupé Opel Captiva Skoda Superb, SW € partir de 36 400 . Dacia Logan SW et cabriolet s Range Rover Sport Suzuki SX4 • Golf est désormais proposée Fiat 500L SW Renault Captur s Toyota Auris Touring en version 1.6 TDI 11 Bluemotion, disponible à partir Hyundai Grand Santa Fe Renault Scénic Sports Station de 23 700 € (3,2 l/100 km Jeep Cherokee SW Xmod Volvo S60, V60, XC60, Nissan Note SW Renault Kangoo V70, XC70, S80 et 85 g/km de CO2)

Auto Zepros 8 | Juin 2013 SHOWROOM 33

Chevrolet Trax le système MyLink, il est possible Renault Clio RS La route à l’aise de connecter un smartphone La sportive assagie Cousin de l’Opel Mokka, le pour disposer de sa musique, son Référence sportive dans la Chevrolet Trax affirme une téléphone, son carnet d’adresse gamme Renault, la Clio RS a fait personnalité plus marquée, des et envoyer des SMS. Accessoi- peau neuve. Equipée d’un kit tarifs plus compétitifs et une rement, l’écran donne accès à la carrosserie spécifique, cette bonne dose d’équipements. navigation téléchargeable sur un version Renault Sport affiche un Aussi à l’aise sur route qu’en iPhone et à une caméra de recul. certain caractère sans sacrifier ville, ce petit 4X4 urbain peut Il vaudra quand même mieux op- pour autant l’élégance de sa même embarquer des objets ter pour la version essence 1,4 T ligne. Il en va de même à bord, Renault Clio RS de 2,30 m de long. À bord, la 140 ch, dynamique et silencieuse, où le tempérament sportif de finition est soignée et on profite plutôt que pour le diesel, pesant, cette Clio RS s’affirme sans trop Le conducteur pourra visualiser associée à un chronomètre. Les d’équipements complets. Avec anémique et trop bruyant. affecter le confort. sur l’écran de la console centrale passionnés pourront même Les performances du moteur 1,6 l les valeurs de couple, de puis- télécharger leur session sur turbo 200ch (couple de 240 Nm) sance, les courbes de G ainsi circuit pour les analyser sur le suivent aussi cette tendance. qu’une carte du circuit emprunté site de Renault Sport.

Kia Pro Cee’d sportive d’apparence avec ses politique de séduction que mène Un coupé à la ailes galbées, sa calandre spéci- la marque coréenne en France. silhouette nerveuse fique et son arrière redessiné. Mais comme la Hyundai i30, sa Version coupé de la berline Kia L’ensemble ne manque pas cousine, la Kia Pro Cee’d équipée Cee’d, la Pro Cee’d se veut plus d’élégance et s’inscrit dans la en diesel du 1.6 CRDi de 128 ch manque un peu de punch et de tempérament sur route. À bord, en revanche, des efforts ont été Chevrolet Trax faits pour offrir un bon niveau de qualité, d’habitabilité et de confort. De quoi patienter en Hyundai i30 SW équipements de série (caméra de attendant les versions essence Un break réussi et recul, climatisation bi-zone, toit plus sportives. Ultime qualité : bien équipé ouvrant). Dommage que les cette Pro Cee’d est garantie 7 ans S’il n’est jamais facile de dessi- motorisations manquent un peu ou 150 000 km et commerciali- Kia Pro Cee’d ner un break, convenons que de saveur. La version diesel sée à partir de 23 640 €. Hyundai réussit plutôt bien dans CRDi 128 ch peine à entraîner les cet exercice. La version SW 1 397 kg de ce break. Une lacune (Sport Wagon) de la i30 en compensée par le bon rapport témoigne avec son porte-à-faux prix/équipements proposé par Seat León SC | Une sportive abordable arrière rallongé qui lui permet la marque coréenne puisque d’afficher un volume de coffre de cette i30 SW garantie 5 ans est Et voici la Seat León en version 3 portes. Ce coupé qui ne perd que 3,5 cm par rapport à la ver- 528 l. À bord, Hyundai continue commercialisée à partir de sion 5 portes conserve pourtant le même volume de coffre que la berline soit, 380 litres. L’accès de séduire avec de nombreux 22 000 € en version 110 ch. aux places arrière exige quelques contorsions, mais une fois assis, en revanche, l’habitabilité s’avère très convenable. À l’avant, la position de conduite a été particulièrement soignée, de même que le système audio spécialement développé sur cette version. Cette 3 portes compacte illustre le positionnement sport de la marque espagnole avec ses versions plutôt dynamiques 1.8 TSI essence et 2.0 TDI diesel dévelop- pant respectivement 180 ch et 184 ch, et proposées aux prix at- tractifs de 24 235 € et 26 640 €. Hyundai i30 SW

Juillet Août

Audi A3 berline Jeep Cherokee s Rubrique réalisée Infiniti Q50 Peugeot 308 en collaboration avec Porsche Panamera Qoros 3 SsangYong Rodius SsangYong Rexton VW Cross Up s

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Zepros 8 | Juin 2013 VÉHICULES D’ENTREPRISE 37 LOCATION LONGUE DURÉE Vite ! LOCATION MOYENNE DURÉE Arval propose des VÉHICULES ÉLECTRIQUES Elat lance Occalease occasions aux TPE Eiffage se met au près Louvéo qui a lancé la courant ! A tendance sur la location Développée en France, l'offre devrait être déployée ultérieurement ALD Automotive poursuit le moyenne durée de véhicules sur d'autres marchés à l’international. développement de centres d’occasion, Europcar qui étend éphémères dédiés aux essais son offre de la courte à la de véhicules électriques sur le moyenne durée, c’est au tour site de ses clients. Après SAP, d’Elat de communiquer sur sa c’est Eiffage Construction qui formule, avec Occalease. Les a hébergé début avril, le service ALD Experienze permettant la loueurs se mettent ainsi au

© Arval © prise en main de véhicules tempo des entreprises dont ébut juin, le loueur Arval a courte durée, des constructeurs, électriques par les collabora- l’activité en dents de scie génère D inauguré à destination des des concessionnaires…, indique teurs de l’entreprise. des mouvements salariaux et TPE une formule de location Arval. Ils seront sélectionnées l’impossibilité de s’engager au longue durée de VO récents, selon des critères précis de kilo- long cours pour le véhicule de baptisée SME Solutions. Allant métrage, carrosserie, état des certains de leurs collaborateurs. Hervé Trosset : « Occalease est une de l’utilitaire au VP 7 places, pneus… et seront remis à neuf offre flexible et économique ». cette offre est assortie de tous (nettoyage, remise en état). » 6 à 36 mois avec forfait MOYENNE DURÉE les services classiques associés Pour les responsables d’Arval, kilométrique mensuel d’attente d’un nouveau véhicule à la location longue durée: cette offre devrait convaincre ADA : location au « Occalease offre à nos clients et en commande », explique Hervé assurance, entretien, assistance, les entrepreneurs du caractère mois avec Hyundai prospects une solution alterna- Trosset, président d’Elat. Les véhicule relais, pneumatiques… économique de la LLD, laquelle ADA se lance dans la LMD tive à la location longue et courte contrats sont souscrits pour une Le véhicule de remplacement en ne pèse pas sur les fonds propres à destination des PME. Pour durée répondant aux contraintes durée allant de 6 à 36 mois avec cas de panne est cependant une de l’entreprise. Une formule qui accroître sa présence auprès du contexte économique actuel, un kilométrage mensuel défini option. « Ces occasions âgées pourrait ainsi faire basculer une de ses clients pros, ADA Cette formule offre notamment incluant tous les services asso- s’est associé avec le coréen de 10 à 12 mois seront achetées partie de la flotte de 2 millions de Hyundai et propose de louer une flexibilité aux entreprises ciés habituels ou optionnels tels auprès de partenaires de véhicules TPE dont à peine 10 % au mois une berline i40 lors de l’embauche d’un collabo- que l’entretien, le véhicule de confiance, comme des loueurs fait l’objet d’une LLD. G équipée du pack Business. rateur encore en période d’essai, remplacement, les pneuma- ou permet de pallier les délais tiques, l’assurance… G ENVIRONNEMENT La Carterie convertit sa flotte au tout hybride 'enseigne La Carterie vient un passage obligé au sein de L de remplacer toute sa flotte l’enseigne, avec formation obliga- par des véhicules hybrides. Ce toirepour les nouveaux entrants renouvellement total concerne et piqûres de rappel ensuite. Afin un parc de 104 véhicules qui ont de promouvoir cet engagement été remplacés par des Toyota environnemental, La Carterie a Yaris, Auris et Prius en version organisé le 25 avril un rallye éco- hybride auprès des collaborateurs conduite pour ses commerciaux, de cette enseigne. Dans le même au volant de 40 de ses véhicules temps, l’éco-conduite devient hybrides. G

La nouvelle flotte 100 % Toyota hybride devrait permettre d’économiser plus de 250 tonnes de CO2 en 2 ans.

MOTO 2R Fleet lance son offre low cost La société spécialisée dans la LLD de deux-roues vient de mettre sur le marché une offre low cost proposant en location motos et scooters d’occasion. Ces contrats de LLD incluront les mêmes services de base que pour un deux- roues classique (assistance, maintenance, perte financière),

Vite ! Vite mais pour un coût réduit de 30 à 40 %. Objectif : satisfaire les entreprises qui souhaitent dépenser moins pour leur flotte.

Auto 38 VÉHICULES D’OCCASION Zepros 8 | Juin 2013

IMPLANTATION STRATÉGIE• Vite ! Xavier Morvan DÉVELOPPEMENT cherche Master franchise Distinxion a trouvé enseigne SAV Distinxion Le fondateur du réseau n’en a jamais fait mystère : « Le Distinxion devrait voit le jour rapprochement avec une prochainement via une master son cheval de Troyes enseigne multimarque qui franchise, « dans un pays souhaite faire du VO serait une européen que je ne peux citer eux mois d’ouverture et belle opportunité ». Mais sous car les contrats sont en cours déjà 30 ventes par mois, conditions : « que le réseau de de négociation et de réparation développe une le double des prévisions : traduction », indique Xavier D structure spéciﬁque pour Morvan, le fondateur du Laurent Lebouc a le sourire. Le accueillir le panneau réseau. Pour la France, ce 100e distributeur Distinxion, basé Distinxion, avec une personne à Troyes, suscite la curiosité des et des outils dédiés ». Le dernier vise toujours les fondateur ne cite aucune 250 points de vente, sans clients avec son site flambant enseigne particulière, balaye donner d’échéance. Une seule neuf baptisé Pure Automobiles. l’annonce imminente d’un certitude : la sélectivité accrue Originalité : un show-room de accord national avec l’une des dossiers « pour ne plus 2 d’entre elle. « Je veux avoir de doutes sur le choix 700 m accolé à l’atelier de seulement trouver une 2 de mes distributeurs ». 300 m qui arbore les couleurs enseigne qui ait la même Quatre nouvelles entrées Top Garage, en plein cœur d’un philosophie que moi ». Le sont prévues en juin. pôle auto. Un choix stratégique réseau a vendu 14 470 VO, soit une progression de 8,8 % (38 % du patron pour qui la vente et en 0 KM et 40 % via Saint- PLATE-FORME EN LIGNE l’après-vente sont deux activités Herblain Automobiles). Laurent Lebouc, 100e distributeur Distinxion, a investi 930 M€ pour son MotorTrade indissociables dans un garage. site installé au sein du pôle automobile de Troyes. Et une philosophie en phase avec booste Arval Xavier Morvan, le fondateur de atteindre 9 M€ de CA en 2013 basculer la vente. Le fait d’avoir Distinxion, qui n’a jamais caché sur la vente VO, si la tendance l’atelier à proximité, avec la sa volonté de pénétrer l’univers actuelle se poursuit. Pour se faire garantie constructeur préservée, de l’après-vente via le VO (voir connaître, il a infusé 30 K€ en est un autre déclencheur ». Une encadré). publicité locale. L’offre sur parc bonne méthode de fidélisation

© Arval © est étoffée, avec une centaine de pour ce distributeur, ancien Après deux ans d’existence, la Objectif : 9 M€ de CA véhicules, des moins de 4 ans concessionnaire Toyota (juste en plate-forme de vente de VO Pourquoi avoir choisi le panneau ou de 80 000 km. « Mais mes face de son site actuel), qui capte en ligne mise en place par le Distinxion ? « Pour la liberté premières ventes ont surtout été ainsi sa clientèle tout le long du loueur Arval à destination des d’action laissé au chef d’entre- des 0 Km avec, dans 9 cas sur cycle d’usage de son véhicule, de professionnels a franchi la Xavier Morvan, fondateur barre des 100 000 véhicules prise et la notoriété du réseau », 12, une offre de financement la livraison du VO à son entretien du réseau Distinxion. vendus en mars dernier. En répond Laurent Lebouc. Il pense via Cetelem. Cet argument fait et jusqu’à sa reprise… G 2013, Arval France devrait proposer plus de 35 000 VO LABEL sur MotorTrade.

TENDANCE i-Best, une marque à part entière pour Hyundai Le diesel n’a ancé en 2011, le label VO de la bonne mise en place de la marque assure un accès au qui donne quelques chiffres pour plus la cote L i-Best fait partie des leviers charte. Parmi ses prérogatives : stock permanent et de la PLV appuyer ses propos : des ventes de Hyundai pour soutenir son une mise en avant des véhicules dédiée. De plus, elle a revu ses à particulier en progression réseau. Si 70 distributeurs sont via le site i-Best.fr (5 800 visi- conditions d’achats et le réappro- de 63,5 % à 4 mois en 2013, déjà labellisés i-Best, 20 de plus teurs uniques par mois), avec au visionnement… (60,6 % en 2012), un stock devraient obtenir le panneau d’ici moins trois photos, ainsi que moyen de 72,8 véhicules contre à la fin de l’année sur un réseau 10 modèles exposés en perma- Un stock et des ventes 66,6 l’an passé, des reprises toujours en déploiement, avec nence au cœur d’une zone dédiée. en progression (VN + VO) évaluées à 62,4 % du 156 contrats pour 210 sites. Et Coût : 2 000 € par an – « vite « Nous voulons créer une marque stock contre 51,6 % auparavant Les occasions de 2 à 5 ans diésélisés sont de plus en plus pour motiver ses troupes, le amortis », souligne Philippe à part entière. Et le réseau a et une meilleure rotation du boudées par les particuliers. coréen a chargé deux consultants Renault, le responsable VO –, compris l’avantage du label pour stock (85 en 2013 contre 95 La demande est ainsi passée terrain d’analyser l’activité VO du et 1 500€ pour la formation sa performance et son dévelop- en 2012). Une offre BtoB est de 87,6 % en février 2011 à concessionnaire et de s’assurer continue. De son côté, la pement », assure le responsable, actuellement à l’étude. G 85,2 % en 2013. Or il s’agit de la tranche la plus challengée par les concessionnaires, toutes marques confondues souligne Autobiz. Explication : leur prix plus élevé fait mécaniquement chuter leur l'attractivité. Et l’idée du gouvernement de réaménager la fiscalité du diesel ne risque pas d’arranger les choses. Philippe Renault (ci-contre) détaille le pack i-Best : des modèles de moins de 6 ans et de 120000 km maximum, 100 points de contrôle, et une assurance « Satisfait ou remplacé » dans les 15 jours suivant l’achat. Auto Zepros 8 | Juin 2013 VÉHICULES D’OCCASION 39

MARCHANDS FISCALITÉ La garantie au mois Vite ! Contrôle renforcé sur STRATÉGIE Icare séduit les pros FGA Capital en les véhicules importés reconquête mmatriculations provisoires de comme le déclare Stéphane La captive de Fiat (développée I avec le Crédit Agricole) table plus en plus difficiles à obtenir, Mercier, acheteur chez Appro sur une hausse de sa production complexification des procédures Automobiles Cargroup à notre financière VO de 20 % en en préfecture… Le gouvernement confrère l’Argus. Le nouveau 2013, après un recul de 19,1 % avait prévenu qu’il ne lâcherait dipositif rend en effet solidaire- en valeur et de 17,3 % en pas la bride pour enrayer la fraude ment redevable de la TVA « tout volume en 2012. Pour cela, à la TVA intracommunautaire membre de la chaîne d’intermé- FGA va lancer une nouvelle extension de garantie VO sur les véhicules importés. Et il diaires qui savait ou ne pouvait La plate-forme d’Icare enregistre une progression mensuelle de 32 % pour toutes les marques du semble qu’il s’y tienne, avec pour ignorer que le véhicule acheté des demandes de souscription à sa garantie mensuelle. groupe. Elle s’appuiera sur le conséquence un constat amer et revendu a éludé la TVA sur ancée en 2012, la garantie l’extranet d’Icare sur lequel toutes label occasion Autoexpert, des importateurs qui estiment l’entièreté de sa valeur pour L panne mécanique mensuelle les opérations courantes peuvent selon le Journal de l’Automobile. que l’administration ne facilite n’acquitter que celle due sur la du garantisseur fédère les pros du être effectuées, depuis la sous- décidément pas leur métier, seule marge commerciale ». G VO avec une croissance de 32% cription jusqu’à la tarification, et CRÉDIT par mois des souscriptions et de du dépôt des demandes d’accord Le VO soutient 20 % des distributeurs signa- à la gestion de l’activité. Deux le crédit taires. Pour rappel, Icare est une options sont proposées : une Le crédit classique sur VO a offre à la carte, avec tarification extension habitacle (équipe- soutenu les établissements et gestion simplifiée : un prix de ments intérieurs du véhicule) et la spécialisés au 1er trimestre, départ de 24,50 €, une couver- garantie avec ou sans vétusté. selon l’Association française ture des organes mécaniques, Les garanties souscrites au mois des sociétés financières. Le électriques et électroniques, sur concernent dans un cas sur deux crédit auprès des particuliers a reculé de 9 %, à 1,5 Md€, tous les véhicules jusqu’à 15 ans les voitures de plus de cinq ans, et (- 13,9 %, à 808 M€ en VN et 250 000 km. Et surtout, sa 70 % incluent l’option « garantie et - 2,7 %, à 708 M€ en VO). Si l’objectif du dispositif est de récupérer une taxe indûment omise sur gestion est dématérialisée via sans vétusté ». G la valeur des véhicules, le négoce devient tendu pour les pros du VO. 40 RÉPARATEURS Zepros 8 | Juin 2013 Vite ! CONCEPT MOBILITÉ FIDÉLISATION Bosch Extra : une Renault déploie la VW Up! à gagner réparation solidaire

près avoir testé un an son offre de réparation A « solidaire » destinée aux personnes à faibles revenus dans Un véhicule de courtoisie le cadre du programme Mobiliz « Il est compliqué de créer Volkswagen Up! à gagner et (voir encadré), Renault passe à l’écosystème qui permet de mailler 1 000 points extra à collecter… la phase de déploiement dans le tout le territoire en garages et en prescripteurs. » – F. Rouvier C’est la nouvelle opération de réseau sur la base du volontariat. fidélisation Bosch Extra, cette « Nous n’avons pas inventé le accords avec le fonds d’action fois destinée à pousser ses gammes de balais d’essuie- concept de garage solidaire. Mais sociale du travail temporaire et glaces, bougies d’allumage/ outre que Renault est le premier avec d’autres plates-formes de préchauffage et de filtration. constructeur à l’appliquer, nous do-it », précise François Rouvier, taux horaire de 30 à 35 € et 0 € mobilité. L’objectif d’atteindre www.programme-extra.fr. proposons au client des tarifs à responsable du programme au de marge sur les pièces pour 100 garages solidaires d’ici à la prix coûtant (PR et MO) avec la sein de la RSE. arriver à des réparations 30 à fin de l’année devrait être tenu ÉVÉNEMENT même qualité de service et Les 10 points de ventes pilotes 50 % moins chères. aisément. Cependant, le maillage La Semaine du d’accueil que pour le reste de la ont facturé leurs prestations au idéal serait de 500 sites. clientèle. Cela nous distingue des même tarif à Paris qu’à Marseille Des véhiciules à moins Un autre projet concerne la vente pneu en juin offres déjà existantes qui sont (ou à Valenciennes, troisième de 3 000 euros de véhicules affichant des tarifs En juin, aura lieu la première plutôt de l’accompagnement au pôle d’expérimentation) avec un Si l’expérience a enthousiasmé inférieurs à 3 000 € (avec moins Semaine du pneu orchestrée les garages volontaires dont les de 7 ans d’âge et moins de par les négociants du Syndicat MOBILIZ EN 3 AXES• des professionnels du pneu, candidatures affluent, le bilan est 90 000 km). Renault travaille en partenariat avec la Lancé par Carlos Ghosn en juillet 2012, ce programme plus mitigé en ce qui concerne la actuellement à un sourcing qui Prévention routière. À la clé d’entreprenariat social est la première initiative en France de volumétrie. Il est en effet difficile devrait déboucher rapidement. pour les automobilistes, un « social business » sur la mobilité émanant d’un constructeur de trouver des prescripteurs de «Ce n’est pas du social washing, automobile. Objectif : redonner de l’autonomie aux contrôle gratuit des enveloppes. personnes pouvant prétendre à mais bien un engagement à aider Objectif : marteler l’importance personnes à faibles revenus (8 millions de personnes vivent sous le seuil de pauvreté en France), dont 40 % ont une ces prestations à bas coût. Au ces personnes. Cette démarche du pneu dans la sécurité.. voiture. D’où un plan en 3 actes : soutenir le développement départ, seule la plate-forme de atypique et humaniste permet de nouvelles plates-formes de mobilité opérées par mobilité Voiture & Co remplissait aussi aux garages de recréer du RÉVISION CONSTRUCTEUR l’association Voiture & Co ; déployer les « Garages Renault solidaires » ; ﬁnancer, via Mobiliz Invest SAS, des projets ce rôle fondamental. En vue lien social localement. Si, en plus, Top Garage : le innovants de mobilité pour les personnes en diiculté, et d’accélérer le processus, Renault leur réputation et celle de leur 4 Top au top favoriser l’échange autour des projets de social business via la a décidé d’étoffer son portefeuille marque y gagne, tant mieux », Chaire social business/entreprise et pauvreté, d’HEC Paris. 4 Top, de prescripteurs en passant des conclut François Rouvier. G package de 4 forfaits OUTILS MARKETING « révision constructeur » lancé Precisium affine ses offres pros au mois de février n juillet, les ateliers Precisium 300 véhicules sont d’ores et ciales annuelles, accès au site par Groupauto, a trouvé sa E auront accès à un panel déjà disponibles et l’offre s’étoffe jecommande.com avec tarifs place. En trois mois, 300 d’outils (communs et par métier) chaque jour (76 % du réseau préférentiels et accords nationaux révisions ont été effectuées afin d’optimiser leur business : développe une activité occasion). (EDF, ERDF et GRDF, Natixis, Satec, par le réseau de 814 ateliers. fidélisation clients, bourse Le sponsoring d’émissions etc.). Les formations, les labels d’échanges VO, communication. prime-time est maintenu, voire (Préci'Diag et Préci'Glass), les SPONSORING Les réparateurs pourront ainsi dopé avec une hausse de 48 % outils de chiffrage et de gestion… Precisium communiquer avec leurs clients de l’enveloppe consacrée à ce sont toujours disponibles à la avec « Nos chers via des SMS pour confirmation budget. … carte. « Nous avons retravaillé voisins » de RDV, envoi d’enquêtes de notre offre en tenant compte des Le slogan « Oui, mais pas à satisfaction, d’actions commer- À chaque métier ses outils attentes du consommateur et de n’importe quel prix » sera repris Après Auto-Moto, Precisium dans l'ensemble des campagnes. a choisi la mini-série familiale ciales, informations de préven- L’enseigne a aussi développé de celles de notre réseau. Nous nous « Nos chers voisins », sur tion... Parallèlement, la bourse nouveaux leviers par métier. sommes recentrés sur les axes des automobilistes », précise TF1, pour booster sa visibilité. d’échange VO interconnectée, Pour les garages : e-catalogue essentiels au développement des Florence Galisson, la directrice Du 3 au 14 juin, le spot de interne et exclusive aux pros Precisio Systems, hotline tech- affaires : la notoriété et l'image marketing chez Precisium l’enseigne sera diffusé en des deux réseaux, permettra à nique illimitée, cinq animations de l’enseigne, la productivité et Groupe. « Tout changer peut 22 passages. Un joli coup qui chacun de déposer des véhicules commerciales par an sur site et l’efficacité dans la gestion du paraître une vraie audace, mais touche environ 4,9 millions sur un site privé dédié, de générer accès aux accords nationaux quotidien, le développement s’adapter est surtout un devoir de téléspectateurs par jour. plus de trafic à l’atelier et d'accé- Réparation. Pour les carrosse- commercial et, bien entendu, la et une responsabilité que nous lérer la rotation du stock. Plus de ries : quatre actions commer- satisfaction et la fidélisation avons envers nos réseaux. » G Auto Zepros 8 | Juin 2013 RÉPARATEURS 41

STRATÉGIE bilstein group s’appuie sur le terrain otre légitimité est dans mises ensuite en perspective par «Nl’écoute des besoins un animateur bilstein. des réparateurs. Dès les années 90, le groupe a ainsi mis à leur Faire remonter les besoins service son expertise industrielle au siège allemand pour mettre en production les Depuis son lancement en 2012, outils et pièces qui ne sont pas une cinquantaine de soirées ont encore accessibles en rechange été organisées pour la marque indépendante ». Un véritable febi. Le concept va être étendu mantra pour Gildas du Cleuziou à Blue Print. Et l’idée, à moyen et les équipes de bilstein group terme, est de créer en complé- France (febi, Blue Print et Swag). ment des « Clubs bilstein » afin D’où un renforcement de la logis- de systématiser ces rencontres tique(lire p. 63), mais également entre pros. « Pour nous, c’est de l’accompagnement. Ainsi, febi aussi un bon moyen d’être en a sorti un testeur de jeu de rotules prise avec les besoins concrets « qui n’existait nulle part », et des réparateurs, et de les Blue Print (dédié aux véhicules remonter au siège allemand japonais et américains) a, de son qui peut ainsi ajuster notre côté, développé une vingtaine offre », conclut Gildas du de matériels spécifiques pour Cleuziou. Et pour souli- faciliter les interventions. gner le fait que bilstein Autre axe de soutien : une formule est proche de ses clients, originale de formation, le concept le groupe a choisi de « Play by bilstein ». Il consiste à s’installer dans le hall réunir une dizaine de garagistes qui dédié aux réparateurs sur le échangent leurs « best practice » prochain Equip’Auto. G

Bilstein s’appuie sur les remontées du terrain pour développer les pièces et outils en adéquation avec les besoins des réparateurs.

CONCESSIONAIRE Bodemer fait salon pour séduire les MRA e groupe Bodemer a organisé business avec des fournisseurs L en avril son 3e Rendez-vous exposants (Actia Muller, Elf, de l’Après-Vente, au parc des Renault, Renault Minute, Motrio, expositions de Pontivy (56). Solware, Sidexa, Bridgestone, Comme les deux premières Facom, etc.). G éditions, l’événement 2013 a été un succès avec 220 000 € de CA réalisés. Le groupe mono- constructeur (Renault à 80 %, Dacia et Nissan), présidé par Alain Daher, et élu Champion de l’Auto pour sa stratégie 100 % Développement Durable, a ainsi accueilli plus de 400 professionnels. Au menu : un salon très Auto 42 RÉPARATEURS Zepros 8 | Juin 2013

PNEUMATIQUE First Stop pousse les services aux flottes ’enseigne spécialisée dans le L pneumatique investit sur le service aux flottes. Non contente de renforcer l’équipe dédiée, elle joue la carte des services à la clientèle d’entreprise. First Stop vient ainsi de lancer le service mobile VL qui étoffe sa palette d’offres: la facturation centralisée enrichie cette année d’un web-service, le reporting personalisé…. « En 3 ans, nous avons doublé notre chiffre d’affaires grands comptes, et nous espérons le Le business grands comptes de doubler encore dans les 5 ans », First Stop pèse pour 10 à 15 % du insiste Laurent Proust, président CA global de l’enseigne. de First Stop. Son pari est d’entrer au top 3 des acteurs du marché. prise en main de la gestion des pneus de sa flotte, avec à la clé Du contrôle préventif des promesses d’économie « car Le fait d’avoir remporté l’appel le programme est basé sur le d’offre Véhiposte et ses quelque contrôle préventif ». Dans le 44200 véhicules doit y contribuer, contrat « premium », l’enseigne de même que la conquête de s’engage en outre sur un coût au nouvelles flottes poids lourd. En kilomètre. « Et notre offre est effet, l’enseigne vient de lancer ouverte aux petites et moyennes un programme de gestion de flottes (50 à 500 véhicules). Un flottes nommé « First Stop tel niveau de service sur ce type Fleet ». Via 4 contrats, l’enseigne de client, c’est une première », promet au client transporteur la souligne Laurent Proust. G

FLUIDE FRIGORIGÈNE DuPont propose Opteon sur le marché du SAV e chimiste américain va Gazechim, implanté à Béziers. Il L distribuer son nouveau s’agit pour DuPont d’intégrer la fluide frigorigène Opteon YF directive européenne MAC (HFO-1234yf) à ses clients via (Mobile Air Conditioning) qui la constitution d’un réseau de impose de substituer au HFC- distributeurs dans 40 pays 134a, jugé trop polluant, le d’Europe, du Moyen-Orient et fluide HFO-1234yf utilisé dans d’Afrique. En France, la distribu- les modèles produits depuis tion sera assurée par le groupe l’an dernier. G

DuPont fournit son fluide Opteon YF en cylindres de 5,6 kg et 10 kg aux clients de l’après-vente via son réseau de distribution. Auto Zepros 8 | Juin 2013 RÉPARATEURS 43

TARIF Entretien-réparation : factures salées en 2012

ne inflation à 0,7 % et un pourtant spécialiste de la flam- U panier « entretien-répara- bée des prix (- 4 % l’an passé. tion » en hausse de 3,5 %... En Dans ce contexte, drivepad.fr a 2012, les professionnels de l’auto décidé d’offrir un bon de réduction ont lourdement augmenté leurs de 10 €. L’opération court jusqu’à factures d’après les chiffres de la mi-juillet dans les garages l’Insee revisités par drivepad.fr. affiliés drivepad.fr. Spécialiste Ce poste a également progressé du carnet d’entretien en ligne, plus fortement que celui de la le site se place ainsi en vente (+ 1,9 %), des pièces chantre de la défense des (+1,3 %) et même du carburant, automobilistes. G

OUTILS MARKETING DAF Conseil lance Cap Services

Conçu avec les dernières technologies du Web, Cap Services peut s’utiliser seul ou synchronisé avec le CRM ou l’outil de gestion du garage. ap Services, le nouvel outil taux de satisfaction des clients, C lancé par DAF Conseil, est d’identifier les axes d’améliora- une interface en ligne qui permet tion à mettre en place et de se au garagiste de gérer l’interaction comparer aux autres. avec ses clients par e-mail, SMS «Testédepuis 8mois,aujourd’hui ou courrier. Il lui permet d’envoyer en phase de commercialisation, ses confirmations de rendez-vous Cap Services est un produit ou de restitution, ses relances, calibré pour les réseaux. C’est un ses campagnes marketing,mais outil de fidélisation très simple aussi des enquêtes de satisfac- d’utilisation, intuitif tout en faisant tion. Toutes ces fonctions sont appel auxdernières technologies générées en quelques clics, et méthodes de marketing », personnalisées automatique- assure Pascal Renne, le président ment au nom du client et à de DAF Conseil. l’enseigne du garage et peuvent L’abonnement mensuel va de être librement éditées selon les 40 € (démarche individuelle) à besoins. Un outil de reporting 13 € dans le cas de l’abonnement intégré permet de consulter le groupé d’un réseau. G Auto 44 SERVICES Zepros 8 | Juin 2013 Vite ! RECRUTEMENT CONTRÔLE TECHNIQUE Auto Sécurité se Un an de CA garanti par muscle sur le Web Auto Sécurité propose une nouvelle version de son site ecowash mobile Web, avec prise de rendez- vous en ligne, création d’une pération séduction pour alerte à la date anniversaire du l’enseigne de lavage sans contrôle d’un véhicule. Des O eau ecowash mobile. liens Facebook, Twitter et Google+ sont présents sur la Son offre, baptisée Tremplin, est page d’accueil du site. taillée pour inciter les futurs franchisés encore hésitants, à STATION SERVICE rejoindre son réseau. L’enseigne Delek France offre en effet, pour tout nouveau contrat de franchise signé avant prend position le 31 août, une garantie de CA de Après les 400 stations BP en 1 000 € par mois sur un an, dans 2010, Delek s’offre 44 stations les villes suivantes : Toulouse, Esso Express, localisées dans Clermont-Ferrand, Lille, Nantes, le grand Ouest. Elles seront livrées par l’israélien via sa Rennes, Quimper, Montpellier, Annecy et Saint-Étienne. ecowash mobile recrute tous azimuts et s’appuie sur son implantation croissante auprès d’entreprises filiale en carburants Esso et locales et de grands comptes pour assurer le chiffre d’affaires de ses franchisés. accepteront la carte carburant de Delek « Go the easy way ». Mailler le territoire nisés, volontaires, et avoir de très rares. Je rappelle aussi que tout ble de favorise le démarrage et le C’est pour ecowash, présente bonnes qualité relationnelles et nouveau franchisé recevra une lancement d’une entreprise », dans plus de 40 agglomérations une culture service en BtoB. formation sur 10 mois. Voilà un souligne Olivier Couly, directeur françaises, un moyen de mailler «Nous sommes fiers de pouvoir package assez unique suscepti- général France. G le territoire. Les candidats seront soutenir les créateurs d’entre- sélectionnés, si nécessaire, selon prises attirés par notre enseigne, ENVIRONNEMENT leur profil ; ils devront être orga- à l’heure où les aides se font Les centres VHU de VW vus et approuvés ’est une première dans chacun des centres spécialisés C l’univers des recycleurs : le dans la dépollution et dans la réseau de 350 centres VHU valorisation des produits, pièces agréés par Volkswagen Group et matières. France, vient d’être reconnu par Et toujours dans l’optique d’un les autorités avec parution au rattrapage de l’écart qui sépare Journal officiel. Une opportunité la France des pays ayant réalisé pour ces recycleurs – animés par l’objectif de valorisation de la Tracauto pour la traçabilité des filière VHU (85 % depuis 2006, véhicules – de se faire connaître 95% dès 2015), le constructeur et du grand public en s’appuyant Tracauto annoncent un nouveau sur la notoriété du groupe qui système de gestion pour traiter rassemble les marques Audi, le verre et le plastique. Désormais, Volkswagen, Seat, Skoda et le site www.recyclerenligne.fr Volkswagen Utilitaires. En clair, offre aux recycleurs partenaires être agréé par Volkswagen une prestation complète de Group France et reconnu par traitement des vitrages auto- l’État devrait doper l’activité de mobiles issus des VHU.G

Les recycleurs devraient voir leur notoriété dopée grâce à cette reconnaissance très officielle du ministère de l’Environnement. Auto

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BILAN RÉSEAU L’assistance n’a pas vu Vite ! La franchise Ecolave la crise en 2012 s'étoffe encore Selon le SNSA, 1 français sur 4 n’entretient pas son e réseau Ecolave ajoute aussi la rénovation des optiques véhicule et préfère attendre la panne. FORMATION L 4 nouveaux adhérents à sa de phares, la rénovation des tissus Double commande liste, qui en compte une quaran- ou encore la pose de films teintés taine. L’enseigne spécialisée dans pour le BtoB (préparation VO, en sursis la préparation esthétique est entreprises, collectivités…) et le Un arrêté pourrait imposer désormais présente à Roissy, BtoC. Le droit d’entrée est de une formation de 4 heures en Toulouse, Étampes et Rennes, et 5 500 € pour un investissement auto-école pour les accompa- € gnateurs des candidats au annonce encore deux ouvertures de 15900 , avec une redevance permis qui veulent s’entraîner prochaines à Bourg-en-Bresse de 250 €/mois la 1re année, et es assisteurs peuvent dire les dépannages ont cru de 76 % sur un véhicule à double et Argenteuil. 350€ les années 2 à 5.Ecolave an- L merci à l’automobile et à la par rapport à 2011. Outre le cli- commande. Une menace Pour rappel, Ecolave est une nonce pour ses franchisés un CA météo capricieuse (alternance de mat, le syndicat explique que, pour les loueurs de ce type franchise spécialisée dans le de 100 000 € minimum après vagues de froid et de chaleur). crise oblige, les Français partent de véhicule, selon Feu Vert. lavage sans eau qui propose 2 ans d’exercice. G Cette combinaison leur a permis moins loin, donc plutôt en voi- de frayer avec la croissance en ture, et que dans un parc vieillis- AUTO-PARTAGE 2012. La logique est simple : plus sant, les véhicules ont été moins Déjà 5 % de la LCD de pannes dues au climat, donc entretenus. Autre phénomène Selon la dernière enquête de plus de dépannages/remor- générateur d’activité, l’assistance la branche loueurs du CNPA, quages, et un CA en hausse de 0 km, un service très utilisé, les services d’auto-partage 14 % l’an passé avec plus de 5 % surtout en période de grand froid, proposés dans les grandes villes ont représenté 5 % de la d’interventions en plus, selon les quand les batteries souffrent. LCD en 2012 (3 % en 2011). chiffres du SNSA (dont font En 2012, le CA du secteur a donc À noter que sur les 10 derniers partie Axa, Europ Assistance et augmenté de 9 % en France, à mois, la LCD n’a pas progressé, Mondial Assistance). Sur le très 2,39 Md€, et de 6,8 % au niveau hormis le marché pro. Ecolave est également présent en master franchise. froid mois de février, par exemple, mondial à 5,95 Md€.. G Zepros 8 | Juin 2013 SERVICES 47

PNEUMATIQUES Aliapur subventionne ses collecteurs La chasse au pneu a généré des hausses de charges, non compensées par les volumes récoltés.

liapur n’a pas failli à sa mis- soit 4 500 de plus qu’en 2011, ont A sion de collectes de pneus parcouru plus de kilomètres pour en 2012 mais a dû faire face à un trouver des enveloppes. Aliapur a contexte inédit depuis sa création donc appliqué des mesures de en 2004 : une crise économique soutien. « Nous leur avons versé aiguë entraînant en cascade la une aide de 4 € par tonne de baisse du pouvoir d’achat et donc pneus usagés, soit un coût de des ventes de pneus en atelier, 920 000 € sur l’année », indique impactant les reprises de stocks. le dg Éric Fabiew . Autre décision, Conséquence : l’organisme n’a le report du tonnage non collecté, pas récupéré les 322 00 t de comptabilisé comme une charge pneus annoncés par les pros en constituée d’avance, en espérant 2011, mais 29 000 t de moins. Il que le marché redémarre vite. est probable que les manquants Sauf que Éric Fabiew note déjà sont toujours sur la route (recul un retard de presque 2 000 t sur du passage en atelier, moins de les commandes de collecte (3 % roulage donc moins d’usure...). en VL, 15 % en PL). « À 3 mois, Cependant, les 35 collecteurs qui nous sommes déjà en dessous ont fait près de 121 000 collectes, des objectifs », déplore-t-il. G

LOCATION COURTE DURÉE Rent A Car en mode low-cost et en Panda reeloc, c’est la nouvelle offre véhicule disponible à ce tarif. Et F marketing du loueur courte en plus, il faudra accepter le durée. Il s’agit d’une location stickage publicitaire qui couvre la « tout compris » 24 heures, carrosserie. Les voitures labelli- 100 kilomètres pour 19 € TTC. sées constituant une catégorie Un tarif unique quels que soient à part entière, l’offre ne peut être le lieu et le mode de réservation déplacée sur une autre catégo- à l’un des 450 comptoirs Rent A rie. Ce sont 400 Panda «Freeloc» Car ou sur Internet. En revanche, qui seront mises en circulation la Fiat Panda 5 portes est le seul d’ici à la fin juin. G

L’objectif du loueur est de faire connaître ce nouveau service et de donner de la visibilité à sa marque à l’aide de stickers publicitaires. Auto 48 CARROSSERIE Zepros 8 | Juin 2013 Vite ! RÉSEAU VITRAGE Carglass séduit Top Carrosserie optimise la les flottes communication et la gestion

ors de réunions régionales, nales, désormais elle seront plus Groupauto a présenté à ciblées sur chaque point de vente ses 140 adhérents Top selon les spécificités locales », Un an après avoir lancé sa L direction Marchés entreprises, Carrosserie, son nouveau plan précise Serge Boillot, responsable le spécialiste du pare-brise d’optimisation en deux axes des réseaux VL. fait le bilan : 17 % de l’activité d’amélioration. Autre nouveauté : la mise en globale réalisé avec les flottes En premier lieu, le package de place de campagnes d’audit des (67 M€), 3 500 entreprises communication est désormais affaires avec proposition de plan en compte, dont 85 % liées à accessible à la carte. En clair, lors Groupauto affine le dispositif d’aide au réseau pour aider d’actions. L’objectif est d’amélio- des sociétés du CAC 40. D’où ses adhérents à passer ces périodes de turbulences. la multiplication des services : des campagnes de mailing, rer l’organisation de chaque site 17 personnes dédiée, un outre la classique opération type…) pour affiner leur visibilité les propriétaires de véhicules pour optimiser sa rentabilité. service sur parc qui représente « boîte à lettres », les adhérents en ciblant les flottes locales, ou haut de gamme… « Jusqu’ici, Cette démarche se fera sur la 48 % des interventions, un bénéficieront d’outils (courrier une clientèle particulière comme nos campagnes étaient natio- base du volontariat. G numéro Vert, plateau d’appels 24 h/24, 7 j//7. EXPERTISE ASSURANCE RÉSEAU Nouveaux contrats Edra partage BCA adapte ses effectifs ses remises à sa forte croissance Sferen : copie à revoir ’expertise ne va pas bien, ont déjà intégré BCA, 9 autres n janvier dernier, les 4 000 L mais BCA expertise SAS sont attendus au 2e trimestre, E réparateurs agréés par continue de gonfler ses forces. et 25 devraient être recrutés Sferen (Macif, Maif, Matmut) Le numéro un du secteur recrute d'ici à la fin 2013 », confirme le recevaient une lettre de résilia- en masse cette année. Plus d’une cabinet qui emploie déjà 600 tion. Objectif de la compagnie : Dans la structure support centaine de personnes doivent experts. proposer une nouvelle mouture des enseignes Axial et Best Repair, le principe est simple : rejoindre le réseau, dont 75 % de convention commune aux trois d’experts (stagiaires et confirmés). 250 % de croissance marques. Les réparateurs, eux, Après Sferen, il reste à voir ce que le partage des remises de recèlent les nouvelles conven- fin d’année accordées par Les 25 % restants pourvoiront annoncée pour 2013 craignaient que le but réel soit de tions Covea (Maaf, MMA et GMF). les fournisseurs entre les des postes administratifs. « Au Au cours du 1er trimestre, BCA a durcir les conditions. Inquiétude adhérents (329 ateliers en 1er trimestre, 19 expertsstagiaires recruté une dizaine d’experts confortée par le fait que la Macif Relevant des entorses au droit France) à hauteur de leur confirmés, et 12 autres candidats – aux tarifs les plus bas – n’avait de la concurrence et au Code du contribution aux achats devraient être engagés d'ici à la alors résilié que les concession- commerce, celui-ci a donc écrit à communs. Ainsi, sur les 22 M€ de CA facturés par la fin de l’année. « Au-delà des naires mieux traités jusqu’ici que Sferen pour l’alertersur ces points centrale, 970 000 € ont été départs naturels, ces recrute- les indépendants. Les nouvelles en espérant que soient réalisés redistribués, contre 745 000 € ments répondent à une crois- conventions (hormis celle de la des correctifs permettant de l’an passé, soit une hausse sance constante », ajoute BCA Macif) ont donc été décortiquées « maintenir une réparation auto- annuelle de près de 33 %. qui annonce une croissance de par les spécialistes, dont la mobile durable, de qualité et 250 % entre 2011 et 2012. G branche carrosserie du CNPA. de sécurité ». À suivre. G

Zepros 8 | Juin 2013 CARROSSERIE 51

SMART REPAIR INITIATIVE Carméléon déploie ses Vite ! Recours direct : gare forces internes au flou juridique ! e libre choix de l’expert est son contrat, l’assuré n’a pas L une piste intéressante pour abandonné à la compagnie son SPONSORING le monde de la réparation, mais droit en la matière. Or, il semble il reste des questions juridiques que cette mention soit couram- DuPont Refinish en suspens. C’est en première ment utilisée par les assureurs, roule pour analyse l’opinion du CNPA, après auquel cas il faudrait les attaquer Caterham F1 Team avoir reçu le cabinet Taverriti et pour clauses abusives. Un travail La tente servant d’aire de préparation de l’utilitaire-atelier Carméléon e RE2A Expertises (Cognac 16), qui incombe aux experts, estime- a été améliorée pour gagner en robustesse et en simplicité d’utilisation. Pour la 4 année consécutive, Caterham F1 Team a choisi tous deux porteurs de cette t-on au CNPA. n 2011, Carméléon, concept pas, toutefois, de nommer un DuPont Refinish comme approche. Des zones d’ombre Autre point soulevé : intégrer le E de carrosserie express à franchisé sur une zone spécifique. fournisseur technique officiel. subsistent notamment au sujet réseau des cabinets d’experts ne domicile signé Dentwizard Car finalement, le déploiement La marque fournit ses systèmes des polices d’assureurs prévoyant reviendrait-il pas à substituer un de peinture pour les voitures (Dentmaster), annonçait son n’est pas si lourd dans la mesure de course et forme les la subrogation des droits de système à un autre ? Des points intention de se déployer par la où l’enseigne axe son service sur carrossiers peintres de l’écurie. missionner un expert. En clair, il à éclaircir avant d’envisager un franchise. Un an et demi après, de la prestation mobile. Elle a convient de vérifier qu’en signant déploiement d’envergure. G la société pilotée par Alexandre ainsi conçu un utilitaire-atelier FORMATION Sabet d’Acre (l’un des premiers intégrant l’ensemble des outils à introduire le débosselage en nécessaires. Ne reste plus qu’à R-M teste ses France) redessine son déploie- former des techniciens maisons formateurs ment. «Pour l’instant, nous n’avons (déjà pros du débosselage) à la Le fabricant de peintures passe pas de franchisé. Nous préférons relation client. Aujourd’hui 26 ses formateurs à la moulinette axer notre déploiement sur du camions Carméléon tournent sur de la Refinish Coatings Technology Academy, afin recrutement interne de techni- les parcs, l’objectif à terme étant de valider leurs compétences ciens volants », explique-t-on de s’appuyer sur une flotte de sur les produits R-M. Avant de jeter aux orties ses agréments pour entrer dans la bataille du chez Carméléon, qui ne s’interdit 150 véhicules d’intervention. G libre choix de l’expert, il faudra bien vérifier que le terrain n’est pas miné. 52 TECHNOZOOM Zepros 8 | Juin 2013

CARROSSERIE

SÉLECTION ZEPROS . Agrafes pour plastique : VBSA : le plus complet vite fait, bien fait ! des kits de réparation ’utilisation de matières thermoplastiques peinture, mais en plus elle économise le rempla- est devenue courante dans les éléments cement de pièces excessivement onéreuses L d’automobile (boucliers, ailes, réservoirs, (payer un phare 750 € est courant). Le principe phares, radiateurs…). Certes, cette matière se se résume à implanter des agrafes en fil d’inox, déforme et résiste aux chocs, mais souvent, elle procédé chirurgical simple et efficace. Les diffé- se fend, se fêle et les pattes cassent... Autant de rents outils dédiés à cette technique que l’on trouve petits bobos qui se réparent aisément notam- sur le marché se différencient principalement par ment avec le procédé d’agrafage. Non seulement le mode de chauffage du porte-agrafe (secteur l’opération est rapide et n’impose pas l’usage de via un transformateur en 12 ou 24 V ou accu rechargeable). Ils se présentent soit comme un fer à souder, soit comme un petit pistolet dans lequel viennent se clipper ou s’emboîter des agrafes. En fil d’inox, ces dernières ont des formes diverses pour s’adapter aux différents profils des éléments. Chauffées, les agrafes s’incrus- Il permet bien sûr de poser des agrafes tent dans l’épaisseur du plastique, à cheval sur mais aussi de réaliser des découpes, de lisser et de souder bord à bord les cassures la cassure dont les bords auront été soigneuse- du plastique grâce aux deux palettes. Il se ment réajustés. Une fois noyées dans la matière, compose d’un fer avec un transformateur il suffit de faire pivoter ces agrafes de 5 à 10° pour muni d’un rhéostat pour adapter l’inten- bien les incruster. La pose des points de suture sité du courant au type de réparation, et terminée, il suffit de rogner les « pattes » des de 3 sachets de 100 agrafes, en W, en agrafes qui ressortent. Une intervention peut être angle ou à 3 points pour mieux s’adapter facturée au moins 50 €, voire plus selon le prix de à la forme et à l’emplacement de la zone endommagée. Tarif : 396 € HT. la pièce sauvée. G

OUTIL À MAIN

SÉLECTION ZEPROS . La gamme Chicago Une clé à chocs robuste, Pneumatic maniable, non vibrante La clé à chocs colle parfaitement aux alliages, soit en composites enrobant un méca- activités nécessitant rapidité d’exécution, nisme de frappe à marteau jumelé et un moteur L sécurité et répétitivité des couples de monobloc. Ce dernier, alimenté par air comprimé serrage des vis et écrous. D’où un début de via un raccord tournant, doit par ailleurs afficher carrière chez les pros du service rapide, spécia- la consommation la plus faible possible, environ listes et autres pneumaticiens, avant d’intégrer 120 à 170 l/mn. L’ensemble doit délivrer une La nouvelle doucement les ateliers de réparation. Pour cela, puissance d’au moins 2 000 Nm, avec environ gamme de clés l’outil a été revisité au fil du temps, afin d’appor- 1 200 impacts/mn et une vitesse de rotation s i g n é e C h i c a g o ter plus de confort aux techniciens mais aussi de d’environ 7 500 tr/mn. G Pneumatic est l’une s’adapter aux normes en matière de bruit et de (*) Mètres par seconde au carré des mieux adaptées aux travaux dans un vibrations. Ainsi, un niveau sonore de 80 dB(A) atelier de réparation sur constitue la cote d’alerte avant le seuil de danger l’ensemble des points de 85 dB(A). En ce qui concerne les vibrations, à essentiels. Elle comporte 2,5 m/s² (*) sur 8 heures d’exposition, la régle- en particulier une clé à mentation estime que l’on atteint le seuil de risque chocs ¾, dotée d’un corps pour le système main/bras, et à 5 m/s² on est au en composite, la CP 7769. seuil de danger. D’où la nécessité de privilégier Bien équilibrée, celle-ci dispose d’une gâchette les outils présentant le niveau vibratoire le plus progressive et délivre une faible, en vérifiant les valeurs affichées dans les puissance de 1 950 Nm. Elle notices des constructeurs. Il convient également s’utilise aisément d’une seule main et vibre d’être très attentif, au moment du choix de son très peu. Tarif : 689 € HT. outil, au poids, à la robustesse et à la maniabilité. Car les structures de ces machines sont soit en Zepros 8 | Juin 2013 BANC D’ESSAI 53

1- AVERTISSEMENT . 2-NETTOYER ET PRÉPARER L’INTERVENTION.

Réparer les dommages sur les pare-brises, Une intervention demande beaucoup c’est facile et ça peut rapporter gros. Mais de soin. Il faut donc essuyer la zone avec tous ne sont pas réparables. Il est impératif un linge propre, une lingette et retirer de vérifier que les impacts ne se situent les poussières de verre résiduelles dans pas dans la zone interdite, que la surface l’éclat avec une pointe en carbure. endommagée n’est pas trop importante, Poser le miroir à l’intérieur du véhicule que la fissure n’est pas trop longue, etc. afin de visualiser avec précision la Trois normes : NF R 19-601-1, NF R 19-601-2 réalisation d’un ou deux trous pour et ANF R 19-601-3, définissent objective- injecter la résine de réparation. Dans ment, en quatre parties, si un vitrage peut le cas d’une cassure, deux trous (un à être réparé en garantissant un niveau de chaque extrémité) sont nécessaires afin qualité suisant. d’arrêter le « filage» de la fissure.

3-PERCER LA VITRE. 4- INJECTER LA RÉSINE.. Plaquer le chevalet à ventouse après avoir soigneuse- À la seringue, prélever 0,2 ml de résine dans le flacon et ment enduit celle-ci de gel, pour assurer sa stabilité. charger l’injecteur. Positionner ce dernier dans le support, Le positionner en s’aidant de la pointe en acier pour bien en face du trou, en l’amenant au contact du pare-brise et en centrer l’axe de perçage et d’injection dans l’impact. écrasant légèrement le joint caoutchouc. Visser le piston de Introduire une des 2 fraises (Ø 1 ou 1,6 mm selon la l’injecteur pour pousser la résine dans le trou. Visser/dé- nature du dommage) dans la mini-perceuse, puis frai- visser pendant 10 minutes pour le combler parfaitement. ser un trou selon un angle de 90°, sans atteindre la feuille On peut liquéfier la résine avec l’appareil de chaufage de PVB (feuille de « plastique» intercalée entre les deux proposé, afin de faciliter sa propagation dans les cavités de feuilles de verre du pare-brise. l’éclat. Poser le protecteur UV, le temps que la résine se difuse. éparer un pare-brise Plus de 25 % des interventions sur les pare-brises sont des réparations. Une manne à la portée de tous les R réparateurs. Pour preuve, voici la solution avec le système Esprit de Teroson. 5- SUIVRE LA RÉPARATION . .7- POLIR LA RÉPARATION . Le miroir placé à l’intérieur du Le surplus de résine de finition est arasé à l’aide véhicule, facilite le suivi de la d’un grattoir muni d’une lame. Cette opération propagation de la résine. Néan- s’effectue en déplaçant verticalement la lame afin moins, l’utilisation de la lampe à d’obtenir un résultat optimal. Une fois l’excédent lumière verte, qui ne produit pas de résine éliminé, on parfait la réparation et on d’ultra-violets, permet de mieux assure sa transparence totale en la passant à la déceler les bulles et impuretés qui pâte à polir. Moins de 30 minutes auront été subsistent, et d’éliminer celles-ci nécessaires pour réaliser cette intervention qui complètement jusqu’à obtenir une est facturée entre 55 et 65 €. réparation parfaite.

.6- POLYMÉRISER LA RÉSINE .

LA MALLETTE Produits et outils sont soigneusement positionnés dans une mousse prédé- coupée à l’intérieur d’une mallette. Complète, elle contient tous les outils et produits pour réaliser les interventions. Notamment : un pont porte- Quand l’impact est clair et sans bulle d’air, enlever le porte-outil outil (injecteur) muni d’une ventouse avec l’injecteur. Découper un morceau de film (de 4 à 5 cm) et le à levier pour une adhérence parfaite ; poser délicatement après avoir mis une goutte de résine de finition une mini-perceuse (12 volts) très à l’endroit de la réparation. Le durcissement s’effectue avec la lampe maniable avec 2 fraises au carbure. Le UV, branchée sur la prise d’allume-cigare, qui, avec ses 4 ventouses, petit boîtier pour chaufer la résine est couvre la zone réparée. Il faut attendre environ 10 minutes pour une une nouveauté très appréciable. polymérisation totale, assurant une réparation fiable. L’ensemble coûte 1 250 € HT.

• Intervention rapide • Pas de protections (gants, lunettes, gel pour main…) pour l’opérateur • Bonne ﬂuidité de la résine, propagation rapide dans les impacts les + les- • Pas de notice papier. Disponible seulement • Autonomie complète grâce au branchement (12 V) sur allume-cigare sur CD 54 NOUVEAUTÉS | ATELIER Zepros 8 | Juin 2013

3-EN-UN Un lubriﬁant pour La sélection pièces mécaniques de la rédaction Outillage, pièces de rechange, catalogues… Chaque mois, la rédaction vous présente un état des lieux non exhaustif des nouveautés destinées au marché de l’après-vente.

Ponçage en système complet Le Lubrifiant Multifonction 3-EN- La nouvelle solution 3M Hookit BLEU 325U/525U multi-trous UN TECHNIQUE est idéal pour les est un système complet comprenant disques, plateaux et inter- pièces mécaniques. À base d’huile faces. Elle permet une extraction des poussières eicace et un végétale, il lubrifie et débloque remplacement des disques plus simple. Le fabricant a aussi efficacement tous les mécanismes. optimisé le système en lui adjoignant un dispositif anti- Sa formule fluide chasse l’humidité encrassement, prolongeant la vie des disques (78 et et rétablit les contacts électriques, 79 trous), aux grains en oxyde de zirconium. Le système facilitant ainsi les redémarrages ; il Dépoussiérage et qualité est adapté aux plateaux multi-trous universels disponibles permet aussi de recouvrir les surfaces de finition optimaux en 5/16 et M8, avec des interfaces souples également multi-trous en 5 et 10 mm d’épaisseur et une métalliques et de les protéger des gamme de disques de diamètre 150 mm, disponibles du grain P80 au grain P600. attaques de la corrosion. Prix : entre 8,50 € et 9,90 €. http://solutions.3mfrance.fr www.3-en-un.fr

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MEYLE BOSCH SKF Catalogue suspension Une batterie deux fois plus durable Catalogue 2013 et direction La batterie lithium-ion 4,0 Ah CoolPack pour roulements de roues L’édition 2013 du catalogue de outils électriques portatifs a une durée de vie pièces de suspension et de direction deux fois plus importante qu’une batterie Meyle répertorie sur deux volumes classique et dispose d’une autonomie jusqu’à (environ 2 800 pages) plus de 65 % supérieure à celle des batteries 3,0 Ah. 3 400 références couvrant 230 000 Ces performances sont dues au système applications. Le classement par CoolPack qui ofre une protection optimale ordre alphabétique des références contre la surchaufe des cellules et améliore ainsi la durée facilite la recherche d’une pièce, de vie de la batterie. Sa conception à base de PEHD (un polyéthylène très dense) d’autant que les deux volumes sont en fait la batterie la plus légère du marché, ce qui ne l’empêche pas d’être très Identiﬁer rapidement et sans erreur structurés par constructeur et par robuste et compacte, selon le fabricant. les bonnes pièces devient un jeu d’enfant avec le catalogue 2013, pro- série de modèles. L’utilisateur peut www.bosch.com aussi consulter des informations met SKF. La gamme des roulements de roues (qui équipe 97 % du parc détaillées, ainsi que des photos des GATES pièces et de leur positionnement au automobile européen) compte montage, qui complètent les outils désormais 1 048 kits (90 nouveaux) de recherche à sa disposition. Nouveau catalogue pour organisés en deux catégories : les systèmes de transmission kits de roulements de roues (VKBA) Le nouveau catalogue des applications pour et les kits intégrés dans les disques systèmes de transmission propose une ofre de ou tambours de freins (VKBD). 245 composants métalliques DriveAlign (galets Au rayon nouveautés : une section tendeurs, enrouleurs, amortisseurs de vibrations de recherche par dimensions des de torsion et poulies d'alternateur débrayables), roulements et disques avec roule- et de 1 689 kits Micro-V, ainsi que 27 nouvelles références de courroies ments ; 5 000 liens vers des appli- (PowerGrip et Micro-V Horizon), 13 kits PowerGrip, 46 kits PowerGrip Plus avec cations ; et enﬁn, les dimensions de pompe à eau, 9 kits d'outils de distribution. Le catalogue imprimé fournit aussi roulements et disques/tambours des informations utiles complémentaires, telles que les références à sa gamme de freins consultables à partir de la d’outils professionnels et aux bulletins techniques pour certains produits. désignation du kit SKF. www.meyle.com/FR/Pieces-detachees www.gates.com/France www.skf.fr 56 NOUVEAUTÉS | ACCESSOIRES Zepros 8 | Juin 2013

HOLTS La sélection de la rédaction Une cire pour un e!et miroir HOLTS SLIME Un teint de jeune fille Une roue increvable pour les « vieilles dames » En cas de crevaison, le dernier-né de la gamme Slime La couleur de votre 205 ou R16 va garantit un dépannage rapide et, dans la plupart des cas, i retrouver son éclat avec la gamme définitif. Pour une déchirure de moins de 6 mm, il su t dédiée aux « youngtimers », ces d’injecter le liquide au travers de la valve et de regonfler véhicules des années 70 et 80 le pneu à l’aide du compresseur fourni. L’automobiliste encore bien portants. Pour rendre repart alors avec le pneumatique d’origine et à la vitesse à leur carrosserie son aspect normale de circulation sans constater la moindre vibration d’origine, Holts a mis au point le dans la direction. Le compresseur permet également de Rénovateur peintures anciennes. gonfler les accessoires de plage durant les vacances car f Ce produit bien nommé régénère il est équipé de pipettes de di érents formats. Il est prévu pour se connecter à l’allume-cigare de la voiture. Produit les peintures abîmées et restitue La cire Chron’eau est dédiée à ceux ainsi la couleur d’origine du 100 % écologique, il respecte les capteurs de pression (Norme TPMS). qui veulent redonner brillance et véhicule. Sa formule à base de éclat à la carrosserie de leur f charges abrasives a pour e et « youngtimer». Elle s’utilise sur d’éliminer l’oxydation qui se trouve carrosserie propre, qu’elle soit sèche en surface et de désincruster la ou humide. Une fois que la cire est saleté accumulée. Sans silicone, Répare une crevaison appliquée, on rince à l’eau (il ne faut le Rénovateur peintures anciennes de moins de 6 mm pas laisser sécher la cire), puis on de Holts permet, essuie avec une peau de chamois. par la suite, les Enrichi en cire de carnauba, la cire retouches de peinture. Conditionné en Régénère Chron’eau donne à la carrosserie € les peintures bouteille de 500 ml. Prix : 6,24 abîmées un effet miroir. Conditionnée en bouteille de 500 ml. Prix : 9,12 € www.holtsauto.com www.slime.com www.holtsauto.com

PIRELLI AUDIPACK WURTH Un pneu UHP pour Une oreille high tech pour filtrer le bruit Un mètre branche grosse cylindrée L’Earpro ultra-compact est un rigide et inoxydable Le Winter Sottozero 3 représente la protecteur acoustique individuel troisième génération en ultra-haute antibruit, prévu pour des niveaux performance (UHP), développée sonores élevés. Simple à utiliser et pour les voitures haut de gamme ergonomique, ce système breveté moyennes et grosses cylindrées. est polyvalent et s’adapte à son Ses atouts : une surface de contact environnement : le filtre acous- au sol élargie pour augmenter tique sélectionne les fréquences l'adhérence, un profil optimisé pour conversationnelles au détriment une durée de vie plus longue et une des fréquences graves et aiguës. Le filtre de l’embout moulé sur mesure se épaule plus arrondie afin d'expulser déclipse pour un nettoyage simple et rapide. d’avantage d'eau. Disponible de 16 www.audipack.fr à 21 pouces dans 11 dimensions f Long de 2 mètres et composé de dix runflat di érentes. TOMTOM branches en composite Longlife +, le nouveau mètre branche Wurth est GPS interactif en 3D rigide, durable et aussi exact qu’un La nouvelle interface de TomTom GO mètre métal. Très résistant à la est basée sur une nouvelle cartographie rupture, il a une durée de vie dix fois 3D interactive permettant aux conduc- plus longue que les versions bois. Il teurs de reprendre le contrôle et se ne se coude pas lors des mesures réapproprier leur itinéraire. Les GPS verticales et ne fléchit pas exagé- dotés de la fonctionnalité « Connecté rément lors des mesures horizon- via smartphone » peuvent recevoir les tales. La graduation a été gravée en informations TomTom Traic en se profondeur à chaud afin de résister connectant à un smartphone via à l'usure et les extrémités sont Bluetooth. L’interface se décline en plusieurs tailles d'écran : 4,3“, 5” ou 6”. protégées grâce à des embouts Quatre mises à jour sont proposées par an. métalliques brevetés. www.pirelli.com www.tomtom.com/fr http://eshop.wurth.fr – www.wurth.fr Auto Zepros 8 | Juin 2013 PUBLI-REPORTAGE 57 EQUIP AUTO DES RENCONTRES DU 16 AU 20 OCTOBRE ET DU BUSINESS, PARC DES EXPOSITIONS • PARIS NORD VILLEPINTE 2013 UN RENDEZ-VOUS 100% GAGNANT !

bjectifs rencontres et business pour l’édition 2013 du Salon EQUIP Egalement, des ateliers de formation pratiques ''express'', sur des sujets comme AUTO qui aura lieu au Parc des Expositions Paris-Nord Villepinte du le common rail ou les véhicules hybrides, le système à double embrayage ou la ges- O 16 au 20 octobre prochain. Et pour ce faire, tout est mis en œuvre pour tion d’entreprise, organisés par le GNFA et la FNAA. Côté animations, un village vous y accueillir et faire de votre séjour à Paris un moment à la fois pratique et Carrosserie-Peinture et son atelier proposé par la FFC, présenteront les dernières convivial. Mode d’emploi. innovations de la profession, ainsi qu'une exposition des œuvres du concours dans ces disciplines. Le Salon EQUIP AUTO met tout en place pour que les professionnels de l’après- Enfin, le calendrier EQUIP AUTO 2014 qui sera distribué sur le salon, présentera vente automobile se rencontrent : 1 800 exposants répartis sur 4 halls, avec des les photos de douze établissements de la réparation carrosserie les plus insolites. nocturnes le vendredi 18 et le samedi 19 octobre jusqu’à 21h, et de multiples services pour faciliter votre séjour au salon et à Paris. EQUIP AUTO 2013 c'est : Venir au salon dans les meilleures conditions + d’évènements, + de services et donc + de business. Pour préparer votre séjour au Salon et à Paris, toute l’équipe s'est mobilisée pour faciliter votre déplacement : plateforme de covoiturage, offres promotionnelles des transporteurs (avion et train), organisation de navettes depuis les gares et les aéroports, des tarifs préférentiels dans les hôtels de Paris et à proximité du Parc des Expositions Paris-Nord Villepinte, des espaces de repos et presse dans tous les halls… Les partenaires du Salon et l’organisation vous proposeront ''EQUIP AUTO OFF'', c’est-à-dire les bons plans dans les restaurants, les cabarets et autres lieux mythiques de Paris ! Et pour les accrocs du smartphone, une application spéciale EQUIP AUTO leur permettra de s’informer en direct.

Salon EQUIP AUTO 2013 Salon international des équipements et services pour tous les véhicules Du 16 au 20 octobre 2013 de 10h à 19h Nocturnes le vendredi 18 et le samedi 19 octobre jusqu’à 21h Le rendez-vous à ne pas manquer Parc des expositions Paris Nord Villepinte Deux nouveaux secteurs seront à découvrir au Salon EQUIP AUTO 2013: D’une part, les représentants des marques des réseaux d’après-vente dans un secteur Le Salon EQUIP AUTO 2013, c’est : spécifique et, d’autre part, un nouvel espace Trade & Sourcing dédié aux pavillons I 1800 exposants, 75% d'étrangers, 50 pays représentés étrangers, en particulier venues d’Asie, qui facilitera la recherche des meilleurs fournisseurs du moment. Une sectorisation complète : Par ailleurs, deux grands rendez-vous ne devront pas être manqués : les Grands I Equipements & Accessoires I Lavage, Aires de service Prix Internationaux de l’Innovation Automobile, présentés au public sur l'espace I Réseaux & services d'après-vente automobile Tendances et Innovations placé au cœur du salon, et la tenue des premiers Forums I Carrosserie-Peinture I Pneumatique Après-Vente Constructeurs et Indépendants, rythmés de tables-rondes, no- I Réparation & maintenance I Dépannage tamment sur le thème du développement du chiffre d’affaire (formation, mar- I Lubrifiants & produits d'entretien keting, nouveaux acteurs…). Et pour être au plus près des besoins de chacun des visiteurs professionnels de l’automobile, des Parcours Expert individuels et adaptés leur seront proposés. Des animations à la mesure de l’évènement Autre particularité de cette 21ème édition d’EQUIP AUTO : de nombreuses confé- rences et animations. Des conférences d’abord, sur des thèmes variés tels que l’électricité, le dépannage, le VO, l’e-learning ou encore les outils de la mobilité.

Auto

Zepros 8 | Juin 2013 DISTRIBUTEURS | ÉQUIPEMENTIERS 59 LOGISTIQUE Vite ! CONJONCTURE Dasir référence les pièces Valeo : merci, la rechange ! de bilstein group Au premier trimestre 2013, Valeo a maintenu son activité es gammes febi et Blue avec un CA de plus de 3 Md€, Print de bilstein group sont (+ 0,2 %) et ceci malgré un L désormais référencées au marché auto en recul de 9 %. Sur ce total, le business sein de la plate-forme Apprau rechange a progressé de Dasir (Lyon). Cette dernière vient 3,5% à 382M€ tandis que même d’annexer un dépôt voisin les livraisons 1re monte ont de 1 500 m2 où seront stockées légèrement reculé de 1% plus de 15 000 références des pour s’établir 2,57 Md€. marques febi et Blue Print. « Grâce à ce partenariat, nous CONJONCTURE proposons à nos clients des 12 % de mieux gammes très longues sur des en 2012 produits à forte rotation, mais « Dasir est la première plate-forme à proposer toutes les références febi L’équipementier a terminé aussi des références produits et toutes celles de Blue Print », affirme Gildas du Cleuziou. l’exercice 2012 sur un CA plus rares », indique Pascale lesquelles la seule alternative pièce n’est pas disponible chez logistique fine et qui devrait se record de près de 17,4 Md€, Salut, présidente de Dasir. « Le était, jusqu’à présent, la pièce de leur distributeur. En Allemagne, renforcer encore sur les prochains en hausse de 12 % par tout est disponible pour répon- rechange constructeur. c’est moins de 10 %. Il y a donc mois. « La solution logistique doit rapport à l’année précédente. dre à la demande d’une zone de une belle marge de progression », impérativement amener la bonne Un business mondial boosté chalandise élargie sur 20 dépar- Amener la bonne pièce au souligne Gildas du Cleuziou, pièce à proximité des répara- par l’activité en Amérique du tements, dont 14 livrés en H+4. » plus près du réparateur directeur général de bilstein teurs », poursuit-il. Une straté- Nord, en croissance de 40 % (+6 % en Europe). Et pour bilstein group, lui, continue de se « En France, 25 % des achats des group France. Cet accord renforcé gie de distribution conçue pour 2013, le groupe s’attend démarquer avec des références réparateurs se font à travers les avec Dasir épouse la stratégie du amener le groupe « dans le top encore à une croissance de rares ou inexistantes (febi +) pour concessionnaires parce que la groupe qui est de proposer une 10 des marques en rechange. » G 10 % du chiffre d’affaires.

COMMUNICATION RACHAT L’amortisseur repart Quinton Hazell relancé en campagne grâce à Tetrosyl LIQUIDATION JUDICIAIRE e n° 1 au Royaume-Uni des relancer le développement d’une L fabricants indépendants entreprise qui avait réalisé 44 M€ Un sursis pour le vient de reprendre Quinton de CA en 2012. « Je suis ravi de français Steco Hazell en panne (redressement cette opération, qui assure la Quatrième procédure de son judiciaire) depuis le début 2013, pérennisation de notre entre- histoire pour le fabricant suite à l’effondrement de son ex- prise. Nous bénéficions ainsi français de batteries. propriétaire Klarius. Le groupe de la possibilité de redémarrer L’industriel d’Outarville (45) € vient en effet d’être placé en Tetrosyl affiche 200 M de chiffre notre activité historique. Elle liquidation judiciaire avec d’affaires annuel en exportant nous permet aussi de maintenir poursuite d’activité jusqu’en dans 76 pays des additifs et et d’améliorer notre outil logis- juillet avec l’espoir de trouver huiles de moteur, des produits tique performant et ainsi reve- un repreneur. Les candidats d’entretien et de réparation pour nir rapidement à un niveau de potentiels ont jusqu'au 31 mai L’affiche de la Collective des Amortisseurs est disponible en télécharge- carrosserie, ou des liquides de stock et de service optimum », pour déposer un dossier. ment sur le site dédié www.amortisseurs.eu. refroidissement. Ce rachat sort a déclaré Daniel Heuré, qui garde a Collective des Amortis- l’intermédiaire de leurs parte- Quinton Hazell d’une période la direction générale de Quinton BILAN 2012 L seurs, entité au sein de la naires distributeurs. « L’amortis- d’incertitude et va permettre de Hazell France. G Sogefi affiche FIEV, réitère sa campagne de seur exerce une influence directe Après Klarius, Quinton Hazell passe son record sensibilisation auprès du public sur l’efficacité de freinage, sur la dans le giron du groupe Tetrosyl, un Avec un chiffre d’affaires de sur l’entretien des amortisseurs. direction et sur la tenue de route autre britannique. 1,32 Md€, soit une hausse de Les équipementiers adhérents du véhicule ; il constitue, à ce titre, 13,9 % par rapport à 2011, le de la Collective (*) ont ainsi un organe de sécurité essentiel », groupe italien affiche un busi- concocté une affiche rappelant souligne le communiqué. G ness record en 2012. Un résul- la nécessité du contrôle de ces tat obtenu notamment par l’intégration de la branche pièces tous les 20 000 km et * Delphi France SAS – febi France - Koni Systèmes moteurs. de leur remplacement tous les France SAS – Kyb France – Quinton Ha- L’activité rechange pèse 25 % 80 000 km. Pour relayer cette zell France MGA Distribution – Record des ventes du groupe. France – Tenneco Automotive France – information, les équipementiers TRW Automotive Distribution France s’appuient sur les ateliers par SAS – ZF Trading France SAS. Auto 60 DISTRIBUTEURS | ÉQUIPEMENTIERS Zepros 8 | Juin 2013

STRATÉGIE Bosch joue sa croissance sur l’innovation n 2012, le premier équipementier E mondial a dégagé en France un CA de 2,7 Md€ (tous secteurs confondus), en recul de 5 % (- 2,5 % au niveau monde). « Mais sur tous les secteurs d’activité, nous avons gagné des parts de marché », tempère Guy Maugis, le patron de Bosch France. Et si la première monte a chuté de 10 %, la rechange a bouclé l’année à + 6 %. Pour 2013, il table sur une activité auto en recul de 10 %. « Et la tendance ne « Pour 2013, notre activité rechange devrait gagner devrait pas s’améliorer. Nous encore 6 % » – Guy Maugis. avons donc établi nos plans en prévoyant un marché européen auto déprimé sur les 5 prochaines années », précise Guy Maugis.

60 M€ investis en 2012 et 2013 Pour continuer à croître sur ce marché sans croissance, le seul sésame est d’innover. L’an passé, la marque a investi 60 M€ en France et devrait en mettre autant cette année, « dont 29 M€ sur le site de Rodez pour une ligne dédiée à la production d’injecteurs common-rail de nouvelle génération. Dans un environnement économique morose, notre credo est l’innovation produit, seule à même de générer de la croissance ». C’est ainsi que Bosch accompagne les constructeurs pour développer des systèmes électriques et hybrides. Au rang des innovations qui pourraient faire bouger les lignes : l’hybride hydraulique à l’azote comprimé (développé avec PSA) qui sera mis sur le marché en 2016 et « qui va permettre une hybridation à coûts réduits et à maintenance facilitée ». Et pour la rechange, Guy Maugis cite des innovations marketing, tels le programme Extra ou Easy Way. Un business modèle repensé « qui permet de se rapprocher du consommateur final, même si notre premier client reste le garagiste ». G

ACQUISITION Mahle s’offre Behr ’équipementier allemand L Mahle – spécialisé dans les pistons, cylindres, soupapes et systèmes de gestion de l’air – a annoncé la prise de contrôle de qui détiennent les 49 % restants, son homologue Behr. Il vient en pour l'activité systèmes de refroi- effet d’augmenter de 36,8 % à dissement de Behr, afin qu'elle 51% sa participation au capital soit exploitée par Mahle sous le du fournisseur de systèmes de nom Mahle Behr, au sein du climatisation. Par ailleurs, un groupe Mahle. Cette opération accord d'intégration a été conclu reste soumise à l’approbation des avec les actionnaires familiaux, autorités de la concurrence. G Auto Zepros 8 | Juin 2013 DISTRIBUTEURS | ÉQUIPEMENTIERS 61 PNEUMATIQUE Vite ! GROUPEMENT GT Radial abat DÉVELOPPEMENT L’Agra réaffirme son ses cartes bilstein group positionnement pousse Blue Print e 9e manufacturier mondial, Acquise en 2011, la marque L présent dans une centaine de pièces japonaises et de pays, annoncera la signature américaines du groupe de contrats première monte allemand est promise à une avec 2 constructeurs européens belle progression. C’est en tout cas ce que vise sa filiale en juillet : le lancement d’un pneu française qui table sur un vert et une gamme dédiée au PL chiffre d’affaires de 8 M€ en septembre. Pour appuyer son Amaury Pouzet directeur du à l’horizon 2018, contre déploiement en Europe, initié en développement OEM. 1,5 M€ en 2012. Un marché 2007, le singapourien se posi- 2015. «Nous sommes une marque porteur pour Gildas du Cleuziou, dg de bilstein Avec sa plate-forme XXL de 18 000 m2 (45 000 références) de surface tionne comme « une alternative émergente. Mais nous avons stockée à Mézieux (69), Agra prouve qu’il croit en son indépendance. aux marques premium avec deux arguments pour apaiser les group : « Ce marché mérite d’être mieux travaillé, avec 95 % des dimensions et des craintes des professionnels qui une offre de produits et de on, l’Agra pilotée par André rumeurs persistantes du marché. tarifs inférieurs de 30% », selon voudraient nous distribuer : une services plus importante ». N Brutinel n’est pas à vendre, L’Agra réaffirme au passage son Amaury Pouzet, directeur du présence en première monte et ni en voie d’intégration à qui que positionnement : un groupement développement OEM. « Nous la validation de nos process de COMMUNICATION ce soit. Non, il ne recherche pas d’entrepreneurs indépendants qui devons surmonter un déficit fabrication par des manufactu- des investisseurs, « avec 100 % veulent le rester et une alternative d’image, mais nous serons riers premium pour qui nous NTN-SNR affiche des parts détenues par les adhé- pour ceux qui refusent d’intégrer mécaniquement soutenus par produisons en off-tech aux USA». ses « Marc » rents », rappelle Yohann Alla- les géants de la distribution. notre présence en première La marque communique aussi Pub clin d’œil man, le nouveau directeur mar- « Nous recherchons de bonnes monte. L’Europe est un vrai chal- versle grand public via les réseaux pour le fabricant keting de l’Agra. Et oui, l’Agra conditions en nous en donnant lenge ». Un territoire qui repré- spécialisés en mettant à dispo- mondial de reste fidèle au groupement de les moyens – ndlr, gros investis- roulement. sente 30 % de ses exportations. sition de la PLV et du marketing Après avoir subi groupements qu’est Autolia sement dans la plate-forme de dédié, et en s’affichant sur des évé- les descentes (avec Temot France et Flauraud). Mézieux (69) –, mais en conser- La première monte pour nements tels que les 24 Heures des constructeurs (Renault Une mise au point apparemment vant une dimension humaine », exister face aux premium du Mans Poids Lourds. pour ne pas le citer) sur son nécessaire, suite à l’absorption précise Y. Allaman. Le groupe- En France, GT Radial est distribué Plus largement, au niveau de stand du salon Automechanika de Precisium (ex-Autolia) par ment devrait multiplier les inno- en exclusivité par Doumerc Pneus l’Europe, elle réfléchit ardemment 2012, l’obligeant à faire Alliance (Groupauto) et à des vations dans les mois à venir. G International et a pour ambition à son positionnement Web avec disparaître leurs noms sur les pièces exposées, il lance de faire passer sa part de marché une plateforme BtoB/BtoC, car une campagne jouant sur ROULEMENTS de 2,5 % à 5 % en TC4 et de « GT Radial ne peut s’exonérer de cet épisode désagréable. Et 4,5 % à 10 % en PL à l’horizon ce canal de vente ». G pour ne pas citer les marques « interdites », il communique SKF étoffe son offre et RÉORGANISATION sur « NTN-SNR, l’ami des Marc et des marques ». En rire son taux de couverture ContiTech ne mélangera pour ne pas pleurer ! ANNIVERSAIRE plus l’air et l’eau Hutchinson : ontitech annonce la restruc- vers un marché plus large. Outre 160 ans et des C turation de son unité Fluid les tuyaux d’air de suralimenta- promos Technology et la division du seg- tion, la gamme inclura tous les Pour fêter son ment Heating/Cooling/Turbo- tuyaux destinés aux systèmes anniversaire, charger. Le segment Heating/ d’admission d’air. « Le fait de l’équipementier Cooling Systems (systèmes de créer deux segments distincts spécialiste des chauffage/réfrigération) se leur permettra de mieux cibler produits à base concentrera sur les produits liés leurs marchés respectifs », a de caoutchouc, à l’eau, et le nouveau segment précisé dans un communiqué (galets, poulies, courroies, ros afflux de nouveautés de kits de courroies striées avec silent blocs, kits de suspension, Air Induction Systems (systèmes Matthias Schönberg, directeur tuyaux, durites…) lance un G au catalogue rechange de pompe à eau et 25 nouveaux kits d’admission d’air, AIS) sera dirigé de l’unité Fluid Technology. G vaste programme d’animation l’équipementier suédois. Au de courroies de distribution avec destiné à ses distributeurs. programme, un élargissement pompe à eau, la gamme compte À la clé, des cadeaux collector, notable de la couverture avec 200 références. De même, la des coffrets cadeaux… plus de 700 nouveaux produits gamme de suspensions a gagné Le premier rendez-vous aura ajoutés à la gamme, qui compte 20 % de références (231 kits de lieu en mai/juin avec une offre ainsi plus de 9 000 références. coupelles supérieures et 75 kits promotionnelle sur toute la gamme de kits de distribution Le catalogue moteurs a gagné de protection). Enfin, SKF pousse et de kits de distribution avec 300 références (couverture de la gamme spécifique pour véhi- pompe à eau. 78 % et 90 % pour les kits de cules asiatiques, gonflée en 2012 En séparant ses divisions de composants pour tuyauteries complexes www.hutchinsonaftermarket.com courroies de distribution et de 270 nouveaux kits (78 % de entre air et eau, Contitech cherche à mieux cibler ses marchés. pompes à eau). Avec 27 offres couverture du parc européen). G Auto 62 LE JOUR OÙ… “J’ai créé ma société de portage salarial “

Ils ne font pas le même job que vous ? Tant mieux ! Chaque Guillaume Cairou mois, dans cette rubrique, un entrepreneur vous fait partager sa vision de l’économie, son Les créateurs expérience, ses questions et son d’entreprise manquent histoire. Fondateur de Didaxis, “de visibilité car ils ne sont une entreprise de portage pas assez représentés salarial alors inédite en France, dans les organisations Guillaume Cairou est très patronales. impliqué au sein du Medef avec le Club des Entrepreneurs. Son ambition : promouvoir l’esprit ” d’entreprendre dans l’Hexagone. Votre jour le plus marquant 1 professionnellement? Un jour de l’été 2004, quand à alors décidé de créer Didaxis, une Quel est le principe du portage salarial, 30 ans j’ai enfin concrétisé un société de portage salarial, un 2 rêve, qui est aussi celui d’un Fran- concept très peu répandu à que vous avez initié avec Didaxis ? çais sur deux : créer mon entre- l’époque et sans véritable cadre prise. Après plusieurs séjours juridique. J’ai développé cette Didaxis est une place de marché parfois polluer la relation client. une large palette de profils, pour professionnels à l’étranger où le activité nouvelle avec un capital qui relie experts métiers et en- Nos consultants sont en quête une plus grande souplesse de freelancing est plus développé de 7 500 € qui provenait de la treprises. Le portage salarial d’un complément de revenus. recrutement. qu’en France, j’ai eu l’idée d’un vente de ma voiture. Ma banque consiste à créer les conditions de D’autres cherchent à se tester à Nos experts sont issus de tous concept de mise en relation de l’époque m’avait refusé un l’employabilité permanente pour la création d’entreprise ou à les secteurs économiques et d’experts avec des entreprises prêt. Elle sera mon premier client nos consultants. Notre porte- développer un réseau pour représentent une multitude de pour des besoins ponctuels. J’ai et l’un des plus fidèles ! feuille de clients leur permet de entreprendre à plusieurs. métiers : du consultant en stra- s’assurer une rémunération, mais Le portage salarial peut aussi tégie à l’interprète conférencier, aussi d’initier de nouveaux permettre de rebondir comme en passant par le spécialiste des modes de relations de travail salarié dans une entreprise. Une salons et de l’événementiel, du avec les entreprises. Le portage fois en poste, ces derniers font coaching, de la gestion des permet aussi de se décharger de d’ailleurs souvent appel à nos risques ou des nouvelles tech- tous les aspects contraignants services en tant que fournisseurs. nologies. Je pense sincèrement lorsque l’on est indépendant, C’est finalement un cercle ver- que nos consultants sont des comme la facturation et le tueux. Les entreprises qui utili- salariés d’un nouveau genre, recouvrement, qui peuvent sent mon entreprise ont accès à probablement celui du futur. Zepros 8 | Juin 2013 63 Quel est pour vous le bon Chifres clés 3 modèle de management? La simplicité dans les relations où il fait bon vivre sont souvent M€ de CA en 2012 avant tout, pour répondre aux les plus performantes. Je re- 50 besoins des entreprises de prends à mon compte la formule manière simple, réactive et de Herman Cain « Le succès compétitive. Une entreprise n’est pas la clé du bonheur. n’est pas forcément quelque C’est le bonheur qui est la clé % du CA à l’export. chose de compliqué. Chacun doit du succès ». Si on aime ce que 26 contribuer à sa réussite, autant la l’on fait, on communique cette Didaxis est présent dans 25 pays. standardiste que le chef d’entre- passion. Et quelle que soit leur prise ou le cadre dirigeant qui doit taille, toutes les entreprises donner une impulsion, créer une contribuent à l’essor de l’écono- dynamique et une envie com- mie française. Créer de la valeur, mune de réussir. Les entreprises c’est aussi créer des emplois. entreprises 7 500 clientes. dont 75 % sont cotées au CAC 40. Quid des entrepreneurs 4 qui fuient la France ? consultants On imagine souvent que c’est plutôt tendance à pousser au salariés plus simple de créer son activité départ ceux qui réussissent, 2 500 à l’étranger, parce que les charges créent des emplois, gagnent de sont moins importantes. Pour l’argent et en font gagner aux autant, on a de belles success autres. On oublie ce rôle béné- story d’entreprises en France, en fique des entreprises dans notre agences et bureaux régionaux. particulier dans l’industrie. Mal- économie. À trop stigmatiser la 35 gré les difficultés administratives réussite, on crée l’effet inverse de et des charges souvent lourdes celui escompté : sans nos entre- pour une jeune entreprise, si on prises, pas d’emplois, pas de QUIZ ZEPROS a envie de créer en France, c’est croissance. Il faut d’urgence in- possible ! Et un entrepreneur qui verser la vapeur. L’entrepreneur Z’êtes plutôt… réussit en France réussira ou le chef d’entreprise n’est pas d’autant mieux à l’international forcément un financier qui s’en- > Petit épicier du coin ou grande surface? où les règles sont parfois plus richit sur le dos de ses salariés. Petit épicier du coin. Il faut soutenir le commerce simples. Le problème est ailleurs. C’est d’abord quelqu’un qui de proximité. Et je n’ai pas de véhicule pour En France, on inculque aux étu- construit et contribue, à son transporter mes achats ! diants que réussir, c’est intégrer niveau, au développement de la une grande entreprise. Alors cité. Il faut retenir tous les talents. > Scooter, taxi ou transport en commun ? 5 dates clés qu’outre-Atlantique la réussite La France est un formidable pays La trottinette ! C’est mon moyen de locomotion 2004 Création de Didaxis, c’est créer son entreprise à qui dispose de nombreux atouts préféré à Paris. Non polluant et bon pour la forme, le leader français du portage 18 ans. La méritocratie est une et d’infrastructures locales je l’utilise chaque jour pour me rendre à mon salarial. valeur forte aux États-Unis. Elle performantes pour réussir son bureau. l’est moins en France, où l’on a projet entrepreneurial. 2008 Guillaume Cairou > Côté voiture, vous êtes plutôt hybride ou est élu président du Club sportive ? des Entrepreneurs au Medef. Il sera réélu en 2010. Qui allez-vous soutenir Si je devais investir dans une voiture, je choisirais certainement un véhicule hybride. 2011 Didaxis intègre le 5 aux élections du Medef ? Deloitte Fast 500 EMEA pour > Cuisine moléculaire ou bœuf bourguignon ? ses 2 234 % de croissance. Je n’ai pas encore fait mon choix. tissu entrepreneurial français, il Bœuf bourguignon. La tradition a du bon ! 2011 Guillaume Cairou Mais je veux saluer le travail de devra réconcilier les Français avec est nommé au Prix de modernisation du Medef accompli l’entreprise, poursuivre le dialogue > Bistrot ou restaurants étoilés ? l’Entrepreneur Ernst&Young durant les deux mandats de syndical et la signature d’accords Bistrot à l’occasion. et rejoint le palmarès Laurence Parisot et sa détermi- pour moderniser le marché du des 150 PME les plus > Bricolo du dimanche ou artisan ? nation au service des entreprises travail. Sans omettre d’aborder performantes de France. et des entrepreneurs français sans tabou tous les sujets de so- Bricolo. J’accroche moi-même au mur les œuvres 2012 Auteur avec Pascal dont la voix a plus que jamais ciété, de la discrimination au dé- d’artistes grapheurs que je collectionne ! Le Guern de l’ouvrage besoin d'être entendue. Le pro- veloppement durable, en passant > Maison bois ou béton verre et acier ? Créer son entreprise. Les chain président devra poursuivre par la parité. Pour faire face aux clés de la réussite par des Si j’avais un projet de construction, je choisirais le dans cette voie et incarner un pa- mutations de l'économie mon- entrepreneurs. Éditions béton, le verre et l’acier, avec une touche de bois ! Jacob-Duvernet – Didaxis tronat moderne, uni, loin de tout diale, la seule arme anticrise, c’est dogmatisme. Fin connaisseur du l’entreprise ! 64 CONSEILS DE PROS Zepros 8 | Juin 2013

RepèresNos experts Communiquer avec son banquier FINANCEMENT CRÉDITRELAX Tout entrepreneur connaît ce facilement accessibles afin de se moment où, face à un banquier, montrer réactif face au banquier Stéphane il doit exposer son projet de la et de lui donner un sentiment de Kirsch, meilleure des manières afin sûreté. fondateur de convaincre cet interlocu- I Être sûr de soi sur la partie du site français teur décisif. opérationnelle de courtage Être simple, clair et sûr de soi L’important est de lui donner en financements professionnels. sont les maîtres mots à retenir l’impression que vous connaissez Accompagnement lorsque l’on s’adresse à un bien votre spécialité ainsi que le des entrepreneurs dans leur banquier. Voici en outre quelques fonctionnement de la future recherche de financements conseils pour donner à l’interlo- entreprise. Il vous demandera par professionnels. cuteur des gages de sérieux : exemple votre journée-type. www.creditrelax.com I Venir avec tous les éléments Il faut bien sûr connaître les demandés éléments financiers (CA prévi- I Éviter de parler d’emblée Bleue, éventuel déblocage des JURIDIQUE Cela permettra d’éviter des sionnel, taux d’achats, salaires), des conditions comptes courants, propositions L’APPEL EXPERT allers-retours inutiles entre le mais le banquier ne vous sanc- L’objectif premier étant d’obtenir de placement avantageuses Claire Girard, banquier et son pôle d’analyse tionnera pas si vous ne maîtrisez l’accord, il sera toujours temps de fiscalement. responsable validant le projet. Cela fera pas tous les ratios dans les négocier dans un second temps. N’oubliez pas non plus que le de L’appel aussi gagner du temps en se moindres détails. En ce qui concerne la relation au banquier est également un expert, leader I du rensei- limitant à un seul rendez-vous Être clair et simple quotidien, il est nécessaire de gestionnaire susceptible d’offrir gnement de présentation. « Ce que l’on conçoit bien s’énonce garder un contact régulier avec la meilleure qualité de service juridique I Soigner la présentation clairement et les mots pour le dire votre banquier car des éléments et de faire gagner de l’argent à par téléphone documenté Les documents doivent être arrivent aisément ». La devise de peuvent être renégociés si tout se ses clients. G à partir du fonds des éditions bien organisés et les informations Boileau prend tout son sens ici. passe bien : commissions Carte Avec Créditrelax. Francis Lefebvre, Dalloz et Éditions législatives. www.efl.fr Quelles cotisations L’indicateur dirigeant RESSOURCES HUMAINES sociales pour les IRC ? bientôt supprimé AJ CONSEIL L’indemnité de rupture conven- I Les Assises de l’entrepreneu- forte attention. C’est la cotation tionnelle (IRC), non imposable riat qui se sont achevées le 040, qui signale une liquidation dans les limites fixées par 29 avril devraient déboucher judiciaire datant de moins de l’article 80 duodecies du Code bientôt sur une mesure attendue 3ans, qui devrait être supprimée. général des impôts, est en par les entrepreneurs : la sup- Les entrepreneurs qui n’ont pas Alain Jacob, fondateur principe exonérée de cotisa- pression de l’indicateur dirigeant commis d’erreur de gestion mais d’AJ Conseil. Recrutement et ressources humaines, tions sociales. Mais cette mis en place par la Banque de ont joué de malchance et ont dû recherche, évaluation exonération ne vaut que est assujettie à ces contributions, France. Telle est la volonté de déposer le bilan pourront ainsi et sélection des cadres dans jusqu’à 74 064 € (en 2013). étant entendu que toute indem- Fleur Pellerin, la ministre délé- rebondir et bénéficier à nouveau l’hôtellerie-restauration, Au-delà, l’IRC est réintégrée nité soumise aux cotisations guée aux PME, à l’Innovation et du soutien des banques. G distribution et métiers dans l’assiette de cotisations sociales y est nécessairement à l’Économie numérique. La de service. pour sa fraction excédentaire, assujettie (article L 136-2 du Banque de France attribue en ef- www.ajconseil.fr et ce même si elle est non Code de la sécurité sociale). Les fet une note à tout dirigeant COACHING EN ENTREPRISE imposable. IRC (pour la partie exonérée de d’entreprise, qu’il soit entrepre- I En ce qui concerne la CSG et la cotisations sociales) versées à neur individuel, gérant, prési- Espace coaching CRDS, la fraction de l’indemnité compter du 01/01/2013 bénéfi- dent, directeur général ou Pdg. développement qui excède le montant prévu par cient d’un forfait social de 20 % Cet indicateur comporte quatre la convention collective de incombant à l’employeur (circu- niveaux – 000, 040, 050, 060 branche, l'accord professionnel, laire Acoss du 28/03/2013). G – qui vont d’un cas sans pro- interprofessionnel ou par la loi, Avec L’appel expert. blème à un cas nécessitant une Fleur Pellerin, ministre déléguée aux PME. 3 éditeurs juridiques répondent à vos questions

Hélène Jacquot est coach II1 Appelez L’appel expert du lundi au vendredi d’entrepreneurs et d’équipes, de 9h00 à 18h00 08 20 800 112* (n° Indigo: 0,11 € la minute) spécialisée dans l’accompagne- II2 Posez votre question à notre juriste ment du changement dans les Premier appel gratuit pour les lecteurs et obtenez une réponse immédiate TPE et les PME. Elle réalise du de Zepros (code: 35029710) II3 Si votre question nécessite une recherche coaching individuel ou d’équipe. approfondie, réponse garantie sous 48h00 Hélène Jacquot est coach certi- II fié Afaq Compétence. 4 Recevez sur simple demande un extrait de documentation Zepros 8 | Juin 2013 CONSEILS DE PROS 65 Comment bien mener un entretien Repères Économie générale de recrutement ? Prix à la consommation Mars 2013 + 0,8 % L’entretien est capital dans le la bonne manière pour former les Prix à la consommation processus de recrutement. meilleurs « bataillons ». 12 mois +1% Comment agir ? Faut-il écouter I Soigner l’accueil Croissance du PIB le candidat avant de présenter Lors de l’entretien de recrute- 4e trimestre 2012 l’entreprise et le poste à pour- ment, le chef d’entreprise doit se - 0,3 % voir ? Doit-on intervenir durant montrer sous son meilleur jour. Production industrielle l’échange ?... Suivez le guide ! Soigner l’accueil du candidat est Février 2013 + 0,8 % L’une des clés d’un recrutement indispensable. L’entretien doit réussi est l’établissement, en se dérouler à huis clos, dans un « tribunal ». De plus, cela permet un candidat sur ses orientations Coût de la construction 4e trimestre 2012 amont, d’une description claire de endroit calme, sans téléphone. par la suite un débriefing en politiques, syndicales, religieuses, 1639 la fonction : éléments du contrat Si certains collaborateurs ont croisant les impressions et les sexuelles, etc. Prenez des notes Sur 1 an + 0,06 % de travail, périmètre des respon- besoin de rencontrer le candidat, ressentis de chacun. lors de cette présentation afin sabilités et des délégations, mieux vaut qu’ils le fassent par I Découvrir le candidat de pouvoir rebondir dans la présentation de la société… Voici étape afin d’éviter l’ambiance Donner la parole au candidat en seconde partie de l’entretien. Carburants € premier constitue une bonne I Présenter le poste (prix à la pompe en TTC/litre) tactique. Laissez-le se présenter L’entrepreneur présente ensuite Gazole Comment coacher un en lui conseillant un ordre rétro- l’entreprise (activité, chiffres, Avril 2013 1,69 € chronologique. Tenez-vous en actualité) et le poste à pourvoir. bourreau de travail ? aux aspects factuels de sa C’est le moment d’interroger le SP 98 carrière. Posez-lui des questions candidat pour savoir comment il Avril 2013 1,73 € pertinentes qui appellent des a connu la société ? C’est un SP 95 réponses précises. Attention moyen de mesurer sa motivation Avril 2013 € toutefois à la législation en et de savoir s’il s’est préparé en 1,68 vigueur qui interdit d’interroger se renseignant sur l’entreprise. G GPL Avril 2013 1,68 € Amortir une installation Fuel domestique photovoltaïque Avril 2013 0,93 € Entreprises Le résultat généré par une linéaire. En application de la activité de production et de méthode d’amortissement par Créations d’entreprise Beaucoup de patrons, surtout prenant soin de lui-même et de revente d’électricité relève de composants, il faut distinguer les Mars 2013 ceux qui ont créé leur propre la relation avec ses proches qu’il la catégorie des bénéfices panneaux photovoltaïques, dont • Avec autoentrepreneurs affaire, passent la plupart de pourra bâtir sur des fondations industriels et commerciaux la durée de vie est comprise en 47639 + 3,1 % • Hors autoentrepreneurs leur temps au travail. Il s’ensuit solides et connaître une réussite (sauf intégration aux bénéfices moyenne entre 25 et 30 ans, et 22155 - 0,7 % souvent un profond déséquili- durable. Dès lors que le patron agricoles en cas d’option pour les onduleurs dont la durée bre entre leur vie profession- prend l’engagement de rééqui- le dispositif de l’article 75 A du d’utilisation n’excède pas 10 ans Défaillances d’entreprise 2012 nelle et leur vie personnelle, librer sa vie, le coach peut lui Code général des impôts). en général. Par tolérance, le fisc 60461 + 1,1 % qui peut être lourd de consé- proposer de consacrer chaque I Les installations photovol- admet que les contribuables quences à la fois pour leur semaine 15 minutes pour y taïques acquises ou fabriquées puissent se dispenser d’identifier santé, leur entourage, mais travailler. Puis d’écrire, pour la depuis le 1er janvier 2011 ne les éléments dont la valeur est Taux bancaires aussi pour la survie de leur séance suivante, 20 choses ou peuvent plus faire l’objet d’un inférieure à 15 % du prix de TBB Taux base bancaire entreprise. Ces forçats du activités extérieures à son métier, amortissement exceptionnel revient de l’immobilisation dans Février 2013 travail le savent : ils n’auront même petites, qui sont pour lui sur 12 mois. Elles sont désormais son ensemble pour les biens 6,60 % pas de réussite durable sans de vraies sources de plaisir. soumises aux régimes d’amor- meublés, ou à 1 % de ce prix un rééquilibrage de leur vie. Progressivement, le coach aidera tissement linéaire ou dégressif. pour les immeubles (instruction Emploi Reste à savoir comment s’y le dirigeant à introduire entre En application de l’article 39 A du du 30 décembre 2005). GAv prendre pour faire autrement et deux et cinq éléments de cette CGI, les biens immobiliers sont Avec L’appel expert. Taux de chômage sans culpabiliser, surtout si la liste dans son emploi du temps par nature exclus du système Février 2013 10,8 % situation de l’entreprise est et à les pratiquer. Cet accompa- dégressif (sauf exceptions). Demandeurs d’emploi tendue. gnement se fait très souvent Par conséquent, les installations Mars 2013 I Rééquilibrage progressif par téléphone, ce qui demande dont les panneaux sont intégrés 5 033 600 + 0,7 % Le coach doit faire comprendre à peu de temps pour un énorme dans la toiture et en assurent Sur 1 an + 9,8 % son patron « bourreau de travail » et rapide gain en sérénité. Le l’étanchéité et, de manière qu’aucune réussite ne vaut la bourreau de travail reste lui- générale, toute technologie Conﬁance des ménages peine si c’est au prix d’une santé même tout en étant plus zen fortement intégrée au bâtiment Mars 2013 gâchée ou d’une vie de famille en donc, plus efficace. G qui en est le support, ne sont 84 points ruine. Que c’est au contraire en Avec H. Jacquot, Coaching Developpement. amortissables que selon le mode 66 PEOPLE Zepros 8 | Juin 2013

WROOM TEAM ÉLÉPHANT BLEU BMW FRANCE diagnostic et de stations de FRANCE Dominique Person a rejoint Pierre Jalady, 40 ans, est recharge de climatisation ren- VOLKSWAGEN UTILITAIRES le comité de direction du nommé directeur marketing de force ainsi son équipe terrain. consultant dédié aux conces- BMW France. Il succède à Denis sionnaires. Il a été nommé res- Baudouin, appelé à de nouvelles APA ponsable du développement et fonctions internationales. Pierre devra intensifier les interven- Jalady était précédemment tions au chevet de la rentabilité directeur marketing d’American des distributeurs et répara- Express carte France. Il a occupé teurs. Dominique Person a auparavant diverses fonctions notamment exercé au sein de commerciales puis marketing au marques comme Ford, General sein de Hewlett Packard (France Motors ou encore Toyota, puis Alexandre Coutant et USA) puis de la Coface au Kia (directeur général de • Alexandre Coutant est niveau international. Kerim Bournonville 2004 à 2008). Il était, depuis nommé au poste de respon- • Kerim Bournonville, 45 ans, 2008, directeur des opérations sable animation du réseau CITROËN est nommé directeur général de d’APecks. Éléphant Bleu en France. Il • Yves Bonnefont est nommé Franck Lavalloir la marque Volkswagen Utili- succède à Émilie Watteau directeur général adjoint de • Franck Lavalloir est depuis taires. Il succède à Antoine du SOGEFI qui devient responsable de Citroën et seconde Frédéric décembre dernier le nouveau Cluzel qui a quitté le groupe. secteur de la région Nord au Banzet. Yves Bonnefont a directeur général du distributeur Kerim Bournonville était respon- sein du réseau en propre. débuté sa carrière chez PSA APA (Auto Pièces Atlantique)- sable du département marke- C’est Soraya Hamaid qui Peugeot Citroën à l’usine de Carmoine, appartenant au ting de Volkswagen Véhicules succède à Alexandre Coutant Rennes dans les années 90. Il a groupe Dubreuil. Après avoir été Utilitaires depuis 2009. Il est au poste de chef de région rejoint le siège en 2012 en tant notamment directeur financier entré au sein du groupe en 1995. Île-de-France. que directeur de la Stratégie. chez un équipementier automobile, il a rejoint Vaillant Group en MITSUBISHI MOTORS HYUNDAI FRANCE 2002, où il a occupé les fonctions • Jean-Pierre Vaillant, Didier Delangle, 45 ans, de directeur financier, directeur 61 ans, a été nommé président est le nouveau responsable d’usine (Saunier Duval Nantes) de M Motors Automobiles développement réseau, en puis directeur général. France, importateur de Mitsu- Guglielmo Fiocchi remplacement de Ludovic bishi Motors en France. Il avait • Guglielmo Fiocchi, 49 ans, Grimaud. Didier Delangle auparavant occupé diverses est nommé président-directeur occupait le poste de respon- EUROPE fonctions dans le secteur de général du groupe en remplace- sable régional développement SEAT l’automobile, notamment ment d’Emanuele Bosio qui a réseau chez Fiat. Ludovic • Jürgen Stackmann, 51 ans, celles d’administrateur délé- quitté son poste après 16 ans Grimaud est nommé auditeur prend la direction de SEAT S.A. gué de Fiat Auto France entre passés chez l’italien. Guglielmo exécutif et reportera directe- Yves Bonnefont Il succède à James Muir, 1995 et 2000, de président Fiocchi était directeur général ment à Patrick Gourvennec, 54 ans, à ce poste depuis 2009 d’AutoContact Group jusqu’en depuis 2012. Cet ingénieur le directeur général de Hyundai RENAULT et nommé à un poste de senior 2009, et récemment celle de aéronautique a toujours exercé Motor France. Changement à la direction manager au sein de Volkswagen directeur général de Sivam & dans l'univers automobile lors régionale Ouest de Renault, Group. Jürgen Stackmann était Automotion (filiales de distri- de ces 25 dernières années, en MIA ELECTRIC basée à Rennes. Le Breton depuis 2012, responsable bution du groupe Emil Frey en particulier chez Pirelli. Kirsten Roennau, 50 ans, Marc Le Gratiet, âgé de marketing du groupe et de la France). est nommée présidente et a 49 ans, est le nouveau directeur marque Volkswagen. APPRAU pour première mission de régional. Il occupait depuis cinq Alain Lefeuvre a remplacé faire un état des lieux de la ans le poste de directeur géné- Philippe Huyghe à la prési- situation de l'entreprise. ral de Renault en Ukraine. Il dence d’Apprau. Yasmina Be- Kirsten Roennau a fait toute succède à Hakim Boutehra, laid, ex-Valeo Service, a été sa carrière dans l'industrie nommé directeur commercial nommée directrice opération- automobile à un niveau inter- Moyen-Orient. nelle de la société. Actuelle- national. Elle évoluait dans le ment 7 plates-formes maillent secteur du conseil aux entre- TEXA FRANCE le territoire : Chaussende qui prises et de l'accompagnement Jacky Daussy est nommé chef en possède deux, PAP, Adipa, des dirigeants en business du secteur Sud-Est, pour la Motorparts, Car Distribution coaching avant de rejoindre Corse, Paca et Rhône-Alpes. Le Jean-Pierre Vaillant et Dasir. Mia Electric. fabricant italien de systèmes de Jürgen Stackmann

8-10 rue des Blés – Bât. M/36 – 93210 La Plaine Saint-Denis – Tél.: 0149985845 – Fax.: 0149985847 – email: [email protected] – Internet: www.zepros.fr – Site groupe: www.groupegratuitpros.fr • Directeur de la publication: Philippe Paulic – Tél.: 0662730602 – [email protected] • Conseillère éditoriale: Emmanuelle Evina – Tél.: 0681849620 – [email protected] • RÉDACTION Rédactrice en chef: Caroline Ridet – Tél.: 0660768455 – [email protected] • Chef de rubriques et site internet www.zepros.fr: Muriel Blancheton – Tél.: 0660773007 – [email protected] • Secrétariat de rédaction: MétiersAUTO Jean-Philippe Scardina – [email protected] • Maquette: Première maquettiste: Isabel Goncalves – [email protected], Marc Le Texier • Ont participé à ce numéro: Rubriques: Jean-Pierre Lagarde (Véhicules) – Mathias Bourdet (Technique) – Stéphane Hingand (le jour où) - Rémi Gancel (secrétariat de rédaction) • Correspondants régionaux: Alsace Guillaume Lahaye, Auvergne Jean-Pierre Raynaud, Bretagne Anny Letestu, Centre Martine Rigaudie, Franche-Comté Patrick Lamy Limousin, Nord-Pas-de-Calais, Paca et Ile-de-France contacter rédaction nationale, Lorraine Emmanuel Varrier, Pays de la Loire Thierry Goussin, Rhônes-Alpes Jean-Claude Pennec • Crédit photos et illustrations: Droits réservés sauf mention contraire – Photo couverture: DR – Infographies: idé – Dessinatrice: Betty • MARKETING-DIFFUSION Responsable: Camille Tarisien – Tél.: 0669742489 – [email protected] – assistée de Béatrice Pradelles – [email protected] • PUBLICITÉ • Directrice de publicité: Delphine Rey-Millet – Tél.: 0699431966 – [email protected], Chef de publicité: Nicolas Petit – Tél.: 0666646103 – [email protected] • Directrice clientèle hors captif: Virginie Mannequin – Tél.: 0658366329 – [email protected] • ADMINISTRATION Responsable: Sophie Lascoux – Tél.: 0666068035 – [email protected]• IMPRESSIONL’imprimerie – 79, route de Roissy – 93290 Tremblay-en-France • Dépôt légal à parution • ISSN 2263-3650 • OJD:Mise en distribution certiﬁée 2011: 72239 ex. PV OJD janv. 2011 à déc. 2011 • ZEPROSest une publication de la société «Groupe Gratuit Pros», SARL au capital de 8000€ • RCS Bobigny B 483806717

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