Drets i innovació en els serveis a les persones en temps de crisi.
Compartim aprenentatges i bones pràctiques en l’àmbit social i Amb el support de: sanitari
Drets i innovació en els serveis a les persones en temps de crisi Compartim aprenentatges i bones pràctiques en l’àmbit social i sanitari
Dispositiu d’Atenció Social + 70 per emergència COVID-19 Adreçat a la ciutadania dels municipis de la comarca amb indicadors d’envelliment més elevats
Àrea de Benestar social Consell Comarcal de l’Alt Empòrdà
Drets i innovació en els serveis a les persones en temps de crisi Compartim aprenentatges i bones pràctiques en l’àmbit social i sanitari
1. Justificació de la iniciativa
Context COVID-19 reforça situacions de vulnerabilitat en gent gran detectades pels serveis de l’àrea
Aïllament i solitud població
Sobrecàrrega cuidadores
Context territorial: 68 municipis i iniciatives locals diverses
Programes prevenció equip de Dependència
Poca informació sobre com aquesta població estava vivint la situació de confinament
Reforçar la intervenció feta pels equips de Serveis Socials i els ajuntaments
Drets i innovació en els serveis a les persones en temps de crisi Compartim aprenentatges i bones pràctiques en l’àmbit social i sanitari
2. Actuacions
Disseny del dispositiu
Nou dispositiu per donar resposta a una situació desconeguda
Objectiu: Acompanyar la població més envellida en el moment de confimament més estricte i conèixer les seves necessitats no cobertes per atendre-les de la millora manera possible, en coordinació amb els diferents serveis de la xarxa pública. Com ho fem?
Trucada telefònica directa per professionals (Guió d’entrevista + Pautes d’acompanyament emocional)
Identifiquem els municipis (ruralitat + envelliment) i hi contactem (31 municipis)
Formació de l’equip professionals: 19 professionals, perfils diversos
Drets i innovació en els serveis a les persones en temps de crisi Compartim aprenentatges i bones pràctiques en l’àmbit social i sanitari
2. Actuacions
Desplegament del dispostiu
6 setmanes (16 d’abril-25 de maig)
13 municipis: Mollet de Peralada, Palau de Santa Eulàlia, Sant Climent Sescebes, Espolla, Agullana, Vilamacolum, Sant Llorenç de la Muga, Portbou, Maçanet de Cabrenys, Peralada, La Jonquera, Vilafant i Roses. Derivacions als equips de l’àrea de Benestar (Serveis bàsics d’atenció social i Equip de dependència)
Resultats
2.552 persones contactades
2374 persones entrevistades
60% població +70 d’aquests municipis
Retorn als ajuntaments
Drets i innovació en els serveis a les persones en temps de crisi Compartim aprenentatges i bones pràctiques en l’àmbit social i sanitari
3. Impacte
85 casos derivades als serveis socials bàsics
Sobrecarrega cuidadores
Situacions de manca de cobertura de necessitats bàsiques (alimentació, habitatge)
Tramitació de serveis de suport a la cura (SAD, Teleassistènica, etc)
Seguiment dels casos derivats per part dels equips àrea benestar
Drets i innovació en els serveis a les persones en temps de crisi Compartim aprenentatges i bones pràctiques en l’àmbit social i sanitari
4. Aprenentatges i transferència
Activació de les xarxes locals de suport per atendre les necessitats de la població més envellida
Incorporació dels coneixements generats al Programa Àncora de prevenció de situacions d’aïllament de persones grans
Proximitat amb la ciutadania
Aprenentatges organitzatius
Capacitat de resposta ràpida
Millor coneixement d’equips que mai havien treballat junts en situació de crisi
Drets i innovació en els serveis a les persones en temps de crisi Compartim aprenentatges i bones pràctiques en l’àmbit social i sanitari
GRÀCIES!
Equip d’Inclusió i Atenció a la Comunitat / Equip de Dependència i suport a les famílies
Àrea de Benestar socials del Consell Comarcal de l’Alt Empordà
Twitter: @Aempordainclou
Web:http://inclusioaltemporda.cat/portal/
Telf. 972.67.70.50 [email protected]