ADVERTIMENT. Lʼaccés als continguts dʼaquesta tesi doctoral i la seva utilització ha de respectar els drets de la persona autora. Pot ser utilitzada per a consulta o estudi personal, així com en activitats o materials dʼinvestigació i docència en els termes establerts a lʼart. 32 del Text Refós de la Llei de Propietat Intel·lectual (RDL 1/1996). Per altres utilitzacions es requereix lʼautorització prèvia i expressa de la persona autora. En qualsevol cas, en la utilització dels seus continguts caldrà indicar de forma clara el nom i cognoms de la persona autora i el títol de la tesi doctoral. No sʼautoritza la seva reproducció o altres formes dʼexplotació efectuades amb finalitats de lucre ni la seva comunicació pública des dʼun lloc aliè al servei TDX. Tampoc sʼautoritza la presentació del seu contingut en una finestra o marc aliè a TDX (framing). Aquesta reserva de drets afecta tant als continguts de la tesi com als seus resums i índexs. ADVERTENCIA. El acceso a los contenidos de esta tesis doctoral y su utilización debe respetar los derechos de la persona autora. Puede ser utilizada para consulta o estudio personal, así como en actividades o materiales de investigación y docencia en los términos establecidos en el art. 32 del Texto Refundido de la Ley de Propiedad Intelectual (RDL 1/1996). Para otros usos se requiere la autorización previa y expresa de la persona autora. En cualquier caso, en la utilización de sus contenidos se deberá indicar de forma clara el nombre y apellidos de la persona autora y el título de la tesis doctoral. No se autoriza su reproducción u otras formas de explotación efectuadas con fines lucrativos ni su comunicación pública desde un sitio ajeno al servicio TDR. Tampoco se autoriza la presentación de su contenido en una ventana o marco ajeno a TDR (framing). Esta reserva de derechos afecta tanto al contenido de la tesis como a sus resúmenes e índices. WARNING. The access to the contents of this doctoral thesis and its use must respect the rights of the author. It can be used for reference or private study, as well as research and learning activities or materials in the terms established by the 32nd article of the Spanish Consolidated Copyright Act (RDL 1/1996). Express and previous authorization of the author is required for any other uses. In any case, when using its content, full name of the author and title of the thesis must be clearly indicated. Reproduction or other forms of for profit use or public communication from outside TDX service is not allowed. Presentation of its content in a window or frame external to TDX (framing) is not authorized either. These rights affect both the content of the thesis and its abstracts and indexes. Universitat Autònoma de Barcelona Departamento de Periodismo y de Ciencias de la Comunicación Programa de Doctorado en Comunicación y Periodismo TESIS DOCTORAL La digitalización del periodismo escrito: de la tinta a los píxeles Las herramientas digitales para la mejora de la redacción periodística ALBERT MONTAGUT [email protected] [email protected] Directores: Cristina Pulido Rodríguez (UAB) Santiago Tejedor Calvo (UAB) Barcelona-Bellaterra, abril de 2020 TESIS DOCTORAL La digitalización del periodismo escrito: de la tinta a los píxeles Las herramientas digitales para la mejora de la redacción periodística ALBERT MONTAGUT “We are now at the end of the digital beginning…” Lucy Kueng, 2017 ÍNDICE Capítulo 1. La introducción a la tesis 1.1. El objeto de estudio 9 1.2. El porqué de esta tesis 25 1.3. El contexto y justificación de la investigación 26 Capítulo 2. El marco metodológico 2.1. El diseño de la investigación 37 2.2. Las entrevistas a los expertos 40 2.3. Los grupos focales 52 2.4. Técnicas empleadas en la investigación 55 2.5. Resumen de la metodología de investigación 65 Capítulo 3. El marco teórico 3.1. Un cambio de paradigma 67 3.2. Internet. Un gran salto de la civilización 70 3.3. ¿Cómo funciona internet? 97 Capítulo 4. La convergencia 4.1. La fusión de las redacciones 103 4.2. El panorama comunicativo 122 4.3. Las nuevas tendencias 141 4.4. Las principales herramientas digitales 161 Capítulo 5. El análisis de los resultados 5.1. Introducción 203 5.2. Los resultados de las entrevistas realizadas 204 5.3. El resultado de los grupos focales 214 5.4. El análisis de los casos prácticos 224 Capítulo 6. Las conclusiones 6.1. Las preguntas de la investigación 233 6.2. Las respuestas a las preguntas de la investigación 234 6.3. Las recomendaciones 249 6.4. Las futuras líneas de investigación 251 Declaración 253 Agradecimientos 255 Referencias bibliográficas 261 Anexo Anexo. La difícil convivencia entre la edición impresa y edición digital: Análisis de 30 casos específicos elegidos aleatoriamente 279 7 Capítulo 1 LA INTRODUCCIÓN A LA TESIS 1.1. El objeto de estudio El título de la tesis que se presenta es: La digitalización del periodismo escrito: de la tinta a los píxeles Las herramientas digitales para la mejora de la redacción periodística La investigación que hemos llevado a cabo tiene por objeto de estudio el estado del proceso de digitalización de las tareas periodísticas. El trabajo ha desarrollado un estudio cualitativo cuyo marco temporal abarca des- de la llegada de internet a las redacciones en 1997 hasta hoy mismo. El estudio ha sido elaborado a partir de la lectura de una extensa bibliografía y numerosos documentos cien- tíficos publicados sobre el tema, del análisis de ejemplos de noticias reales publicadas en versión impresa y digital, examen de las últimas herramientas digitales y la opinión de 38 expertos de todo el mundo. El trabajo abarca un marco geográfico global en el que han participado periodistas, académicos y analistas de Europa, América, Oriente Medio y Asia, además de cuatro grupos focales compuestos por periodistas en ejercicio en medios estatales de gran influencia en sus entornos geográficos. Se trata de un colectivo diverso, pero afectado por los mismos problemas relacionados con la adecuación digital de sus redacciones, el cambio que ello representa en la manera de enfrentarse a las informaciones y en cómo llegan estas a los lectores, destinatarios finales de sus esfuerzos. La investigación que se ha desarrollado determina que, a día de hoy, aún existen resistencias para digitalizar completamente las redacciones. La tesis se centra en conocer cuáles son las resistencias que experimentan los protagonistas –los reporteros– de ese proceso, las causas que ralentizan sus tareas digitales, así como las circunstancias que podrían favorecer y acelerar la digitalización completa de las redacciones. Las conclusiones de la investigación permiten, por lo tanto, establecer propuestas y pautas orientadas a la corrección y mejora de las rutinas de producción y los métodos 9 comunicativos que llevan a cabo los profesionales de la información. Las conclusiones también inciden en la estructura, el mecanismo y el funcionamiento de las grandes redacciones. El corpus central de estudio se ha centrado en las ediciones impresas y digitales de destacados periódicos locales, estatales y globales. Así pues, esta tesis tiene como objetivos generales: 1. Indagar y analizar si los periodistas utilizan adecuadamente las herramientas digi- tales. 2. Identificar y definir cuáles son las barreras que impiden la digitalización completa del trabajo de los reporteros. El trabajo también prevé cuatro objetivos específicos: 1. Estudiar cuáles son las resistencias en las dinámicas de redacción que impiden la digitalización completa. 2. Trazar y definir cuáles son los factores que facilitarían la digitalización completa de la redacción. 3. Elaborar y proponer líneas de trabajo para una mejor implantación de la digitalización. 4. Explorar cómo debería ser la colaboración entre los periodistas tradicionales y los nativos digitales de una misma publicación. Al final de la tesis, en el Capítulo 6. Las conclusiones, se detallan una serie de recomendaciones. Las respuestas a las preguntas, que se reflejan en esta tesis en forma de recomenda- ciones o sugerencias, pueden contribuir a marcar los caminos para dinamizar la digitalización completa de los diarios y a mostrar a los periodistas de las ediciones impresas que es nece- sario realizar los trabajos informativos estando preparados para su digitalización inmediata y que la entrega final de sus textos debe tener muy en cuenta que van a ser publicados de forma inmediata en las plataformas digitales. El tiempo de las quejas por el doble trabajo que significa redactar dos versiones de una misma historia –la edición digital, rápida y sin demasiado entusiasmo, y la impresa, mu- cho más pensada y elaborada pero menos operativa–, ya ha pasado. A juicio de los profesio- nales consultados, la “intersección” del periodismo y la tecnología, como la denomina Greg Barber, director de la redacción de The Washington Post1, debería haber concluido. En 2008, el catedrático de Comunicación de la Universitat Autònoma de Barcelona, José Manuel Pérez Tornero, explicaba en su trabajo Las innovaciones que acarrea el ciberperiodismo, en la revista de la UAB Anàlisi. Quaderns de Comunicació i Cultura (p. 18), 1 Nahser, F. (29 marzo, 2018). Think lithely, step lively: Greg Barber on newsroom tools at The Washington Post [Artículo en web]. Recuperado de https://bit.ly/2kOzjz2 10 que el ciberperiodismo o periodismo digital había "cambiado los roles profesionales y las rutinas [de los periodistas]”. Para Pérez Tornero (2008, p. 18), “el periodismo digital desempeña, también, un papel clave en la reconstrucción de la esfera pública de la sociedad de la información”. El académico alertaba también en aquel trabajo de una serie de peligros que este cambio podría conllevar: “Cambios en los criterios de noticiabilidad, aumento de la pseu- doinformación; incoherencia en la información y por consiguiente la desestructuración de las referencias informativas y el peligro de la desaparición de la figura del periodista como intermediario de interés general”.