Service neu gedacht STRABAG PFS- Unternehmensgruppe STRABAG PFS_Projektentwicklung_international_092017_2_FS2_r12.indd 1 20.09.17 11:29 2 STRABAG PFS Service neu gedacht Das Ganze wird sich ändern STRABAG PFS_Projektentwicklung_international_092017_2_FS2_r12.indd 2 20.09.17 11:30 Immobilien- und Industrieservices 3 Neue Ideen sind längst da Was macht guten Service aus? Für uns als führende internationale Immobilien- und Industriedienstleisterin ist es zunächst die effiziente Verbindung von lösungsorientiert denkenden Menschen und leistungsfähiger Technik. Wir begleiten Objekte und ganze Portfolios mit dieser Einstellung. Immer entstehen individuell zusammengestellte Dienst- leistungspakete, die unsere Kundinnen und Kunden schätzen, weil sie sich in der Praxis bewähren. Diese bieten wir europaweit an – für ganz unterschiedliche Branchen und in jeder Dimension. Als Unternehmensgruppe sind wir in allen Disziplinen stark aufgestellt und können sämtliche Immobilien- und Objekttypen, von der Büroimmobilie über Industrie- und Werk- standorte, Technikgebäude und Rechenzentren bis hin zur Wohnimmobilie, mit einem breiten Leistungsportfolio bedienen – modular oder umfassend –, und das weitestgehend in Eigenleistung. Unser Ziel ist höchste Kundenzufriedenheit. Unsere Mittel sind Ihnen gut bekannt: Engagement, Verlässlichkeit und Innovationsfreude unserer Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter. Damit könnten wir, bei aller Bescheidenheit, eigentlich zufrieden sein. Sind wir aber nicht. Denn die Service- welt erfindet sich zurzeit ganz neu – und zwar sehr schnell. Wir nehmen die Veränderungen der 4.0-Dynamik auf, mit System, umfassend und sehr gründlich. Aber vor allem sehr kunden- orientiert. Das betrifft das Real Estate Management ebenso wie das Facility Management, das Baumanagement und die Industrieservices. Die digitale Entwicklung bietet uns viele neue Optionen. Aber was macht Sinn? Und was ist ein Irrweg? Wo liegen echte Effizienzreserven? Hier ist erneut ein kühler Kopf gefragt. Er ist ebenso wichtig wie unsere Innovationskraft und Kreativität. Neue Lösungen um jeden Preis, Angebote nur aufgrund vordergründig faszinierender Technik – solche Spielereien wird es mit uns nicht geben. Sie können sicher sein, dass bei uns die Machbarkeit zählt. Damit meinen wir immer eine für die Praxis taugliche Verbindung von Mensch, Software und Aufgabe. Was die aktuelle multiple Innovation genau für unsere zukünftigen Dienstleistungen bedeutet, möchten wir Ihnen gerne erläutern. Folgen Sie uns zu unseren Immobilienservices 4.0. Es ist viel mehr als eine Evolution. STRABAG PFS_Projektentwicklung_international_092017_2_FS2_r12.indd 3 20.09.17 11:30 4 STRABAG PFS Service neu gedacht Verantwortung hat bei uns Gesicht STRABAG Property and Facility Services ist eine internationale Immobilien- und Industrie- dienstleisterin, die längst in die Zukunft der Immobilienservices aufgebrochen ist. Unser Anspruch ist es, unseren Kundinnen und Kunden heute den bestmöglichen und modernsten Service zu bieten und gleichzeitig an den Lösungen von morgen zu arbeiten. Im Team und auf allen Ebenen bewerten wir diese neuen Ideen und technischen Anwendungen und machen sie alltagstauglich. Selbstverständlich ist auch die Geschäftsführung zuerst unseren Kunden verpflichtet. Aus diesem Grund reicht die operative Verantwortung für unsere Geschäftsbereiche bis in die Unternehmensspitze. Diese Eindeutigkeit und Transparenz schätzen unsere Kunden. Und sie sind ein starkes Signal an den Markt. Martin Schenk Dr. Marion Henschel Unternehmensbereichsleiter Unternehmensbereichsleiterin Vorsitzender der Geschäftsführung, Stellvertretende Vorsitzende der Geschäftsführung, Personal, Key Account Management, IT Finanzen, Corporate Development, M&A, Integrated Order Management Marko Bohm Dirk Brandt Geschäftsführer Real Estate Management Geschäftsführer Technisches Facility (An- und Vermietung, Property Management, Management, Baumanagement Corporate Real Estate Solutions) Mike Kirschnereit Stefan Babsch Direktionsleiter Industrieservices/ Direktionsleiter International (CEE), Infrastrukturelles Facility Management, Vorsitzender der Geschäftsführung Vorsitzender der Geschäftsführung STRABAG PFS Österreich DIW Instandhaltung STRABAG PFS_Projektentwicklung_international_092017_2_FS2_r12.indd 4 20.09.17 11:30 STRABAG PFS-Unternehmensgruppe 5 Gut aufgestellt. Für Ihre Aufgaben Die modulare Dienstleistungspalette, die hohe Wertschöpfungstiefe und die flächendeckende Präsenz sind immer verbunden mit persönlicher, operativer Verantwortung. Unsere Bereichs- und Teamleiter sowie deren Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter agieren in klaren Accountstrukturen. Ein Mehrwert, den wir in einer Vielzahl von Projekten unter Beweis stellen. Und das über Ländergrenzen hinweg. Innerhalb der STRABAG PFS-Unternehmensgruppe handeln wir teamorientiert, um Ihren Anforderungen bestmöglich gerecht zu werden. STRABAG PFS-Unternehmensgruppe STRABAG PFS Deutschland STRABAG PFS International STRABAG Property and Facility Services GmbH, Frankfurt STRABAG Property and Facility Services GmbH, Österreich Real Estate Management und Facility Management STRABAG Property and Facility Services Zrt., Ungarn DIW Instandhaltung GmbH, Stuttgart Industrieservices und Infrastrukturelles Facility Management STRABAG Property and Facility Services d.o.o., Kroatien STRABAG Facility Services GmbH, Nürnberg STRABAG Property and Facility Services . z o.o., Polen Hausmeisterservices STRABAG Property and Facility Services s.r.o., Slowakei STRABAG Residential Property Services GmbH, Berlin Residential Services STRABAG d.o.o., Sektor Facility Management, Slowenien STRABAG Infrastrukturprojekt GmbH, Bad Hersfeld STRABAG Property and Facility Services a.s., Tschechien Asset Management und Betrieb für PPP-Hochbau STRABAG PFS_Projektentwicklung_international_092017_2_FS2_r12.indd 5 20.09.17 11:30 6 STRABAG PFS Service neu gedacht Wie man Ideen mit den besten Werkzeugen verbindet Unsere Kundinnen und Kunden schätzen unsere hohen Qualitätsstandards, den erstklassigen Service und absolute Zuverlässigkeit – getragen von unseren engagierten Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern. STRABAG PFS versteht sich als Innovationstreiberin. Wir haben uns zum Ziel gesetzt, unser Geschäftsmodell schon heute auf die Kundenanforderungen der nächsten Jahrzehnte auszurichten. Unsere Basis sind Know-how und Erfahrung. Dies verbinden wir dort, wo es sinnvoll ist, mit innovativen Tools. Die umfassende Digitalisierung von Gebäuden und Anlagen, der schnelle Zugriff auf alle relevanten Daten und der rasante Zuwachs an technischen Optionen bieten uns vielfältige neue Chancen für Dienstleistungen – sie machen unser Angebot flexibler und intelligenter zugleich. Unsere wichtigsten Tools sind immer noch die klügsten Köpfe Rund 14.000 Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter stellen sich jeden Tag den Anforderungen und Wünschen unserer Kundinnen und Kunden. Das Ziel: deren vollste Zufriedenheit. Unsere Mittel sind kein Geheimnis: Erfahrung, Engagement und ständige Aus- und Weiterbildung unserer Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter, um Top-Qualifikation und hohe Spezialisierung zu gewährleisten. STRABAG PFS_Projektentwicklung_international_092017_2_FS2_r12.indd 6 20.09.17 11:30 Flächendeckende Präsenz 7 STRABAG PFS IST IN GANZ DEUTSCHLAND MIT EIGENEN STANDORTEN UND EIGENEN MITARBEITERINNEN UND MITARBEITERN AUCH AN B- UND C-STANDORTEN PRÄSENT. Flensburg Kiel Elmshorn Lübeck Rostock Glinde Schwerin Stade Hamburg Leer Bremen Oldenburg Uelzen Biesenthal Berlin Hannover Potsdam Königs Wusterhausen Osnabrück Magdeburg Minden Braunschweig Biere Steinfurt Bielefeld Wernigerode Münster Bad Muskau Wesel Recklinghausen Göttingen Schkopau Gutenberg Dortmund Duisburg Nordhausen Leipzig Radebeul Hagen Krefeld Essen Kassel Artern/Unstrut Meschede Dresden Neuss Düsseldorf Erfurt Chemnitz Gera Mönchengladbach Netphen Gotha Jena Düren Köln Fulda Gießen Property Management Suhl Aachen Bonn Usingen Bad Neustadt Steinbach Technisches Facility Management Koblenz Frankfurt Aschaffenburg Eschborn Schweinfurt Bayreuth An- und Vermietung Hanau Wiesbaden Heusenstamm Trier Alzey Bamberg Industrieservices/ Würzburg Weiden Infrastrukturelles Facility Management Saarbrücken Darmstadt Philippsburg Nürnberg Kaiserslautern Mannheim Ansbach Heilbronn Crailsheim Neustadt Regensburg Leonberg Schwäbisch Hall Aalen Plattling Stuttgart Heidenheim Ingolstadt Landshut Karlsruhe Langenau Passau Rastatt Göppingen Ulm Offenburg Reutlingen Augsburg Rottweil Weilheim München Singen Freiburg Memmingen Traunstein Ravensburg Kempten Rosenheim Konstanz STRABAG PFS_Projektentwicklung_international_092017_2_FS2_r12.indd 7 20.09.17 13:56 8 STRABAG PFS Service neu gedacht Mehr Wert pro Quadratmeter. Unser Real Estate Management In den Immobilienbeständen unserer Auftraggeberinnen und Auftraggeber verbergen sich meist hohe Ertrags- und Wertpotenziale. Unser Real Estate Management hebt diese Reserven durch ein umfassendes Serviceangebot, das vom Property Management über An- und Vermietung sowie Flächenmanagement bis zu Corporate Solutions das gesamte Leistungs- spektrum abdeckt. Property Management/Corporate Solutions − Mieterbetreuung und Mieterbindung − Mietvertragsmanagement − Miet- und Objektbuchhaltung, Zahlungsverkehr − Nebenkostenabrechnung − Budgetplanung, Controlling und Reporting − Technisches Property Management − Wohnungseigentums-/Sondereigentumsverwaltung − Bewirtschaftungskosten und Performance Management − Auswahl, Beauftragung und Steuerung externer Dienstleister Norbert Rolf Bereichsleiter Property Companies Property Management Europa-Allee