ZONE DE SECOURS HAINAUT CENTRE 18/01/2017 Schéma d’Organisation Opérationnelle V 1.0 SOO – 2015 > 20181 Ce SOO (Schéma d'Organisation Opérationnelle) est rédigé conformément à l’annexe de l’arrêté royal du 25 avril 2014 déterminant le contenu minimal et la structure du schéma d’organisation opérationnelle des zones de secours et modifiant l’arrêté royal du 10 novembre 2012 déterminant les conditions minimales de l’aide adéquate la plus rapide et les moyens adéquats. 1 Si, lorsque le programme pluriannuel de politique générale est établi pour la première fois, la durée restante du mandat des conseillers zonaux est inférieure à une durée de six ans, le programme est établi pour la durée restante. Zone de secours Hainaut Centre Zone de secours Hainaut Centre SCHEMA D’ORGANISATIO N OPERATIONNELLE Table des matières 1. GENERALITES ...................................................................................................................... 5 1.1. Responsabilités ...................................................................................................................................... 5 1.2. Raison d'être du schéma d'organisation opérationnelle ............................................................... 5 1.2.1. Portée et limites territoriales de l'action du schéma ........................................................ 5 1.2.2. Définition ................................................................................................................................... 5 1.3. Interaction du SOO avec les autres plans ....................................................................................... 6 2. ORGANISATION ADMINISTRATIVE DE LA ZONE ............................................................... 7 2.1. Introduction ............................................................................................................................................. 7 2.1.1. Commandant de Zone ............................................................................................................ 7 2.1.2. Secrétaire de Zone ................................................................................................................. 7 2.1.3. Comptable Spécial ................................................................................................................. 8 2.1.4. Organigramme ........................................................................................................................ 8 2.2. Composition du Conseil ........................................................................................................................ 9 2.3. Composition du Collège ................................................................................................................... 10 2.4. Direction de la Zone .......................................................................................................................... 11 2.4.1. Introduction ............................................................................................................................ 11 2.4.2. Comité de Direction ............................................................................................................. 11 2.4.3. Outils de gestion .................................................................................................................. 13 2.4.3.1. Description des processus ................................................................................................... 13 2.4.3.2. Matrice de responsabilité .................................................................................................. 13 2.4.3.3. Amélioration des processus ................................................................................................ 14 2.4.3.3.1. Gestion des erreurs ............................................................................................................. 14 2.4.3.3.2. Boîte à suggestion ................................................................................................................ 14 2.4.3.3.3. PDCA ...................................................................................................................................... 14 2.4.4. Communication ...................................................................................................................... 15 2.4.4.1. Réseau social d’entreprise (ESN) ...................................................................................... 15 2.4.4.2. Réseaux sociaux publics ..................................................................................................... 15 2.4.4.3. News-Letter ........................................................................................................................... 15 2.4.4.4. Logo et charte graphique de la zone .............................................................................. 15 2.4.4.5. Code de communication et déontologie .......................................................................... 15 2.4.5. Les directions opérationnelles ............................................................................................ 16 2.4.5.1. Cycle du risque ..................................................................................................................... 16 2.4.5.2. Services .................................................................................................................................. 16 2.5. Direction administrative .................................................................................................................... 17 2.6. Directions opérationnelles ................................................................................................................ 18 2.6.1. Commission technique & Etat-Major ................................................................................. 18 2.6.1.1. Etat-Major & Commission Technique ................................................................................ 18 2.6.2. Groupements ......................................................................................................................... 19 2.6.2.1. G-I ........................................................................................................................................... 19 2.6.2.2. G-II .......................................................................................................................................... 20 2.6.2.3. G-III ......................................................................................................................................... 21 2.6.2.4. G-IV ........................................................................................................................................ 22 2.6.3. Pyramide hiérarchique To-Be ............................................................................................ 23 2.6.3.1. Terminologie .......................................................................................................................... 24 2.6.4. Organigramme ..................................................................................................................... 25 2.6.4.1. Direction de la Prévention .................................................................................................. 25 2.6.4.2. Direction de la Formation ................................................................................................... 26 ZHC – SOO – V1.0 – Annexe du point 8 du Conseil de zone du 18 janvier 2017 Page 2 Zone de secours Hainaut Centre 2.6.4.3. Direction de la Logistique ................................................................................................... 27 2.6.4.4. Direction des Opérations .................................................................................................... 28 2.6.4.5. Fonctions spécifiques ........................................................................................................... 29 2.6.4.5.1. Comité d’encadrement des cadets ................................................................................... 29 2.6.4.5.2. Représentation des pompiers volontaires ....................................................................... 29 2.6.4.5.3. Relations avec les services administratifs : ...................................................................... 29 3. COMMUNES DE LA ZONE ................................................................................................. 30 4. INFRASTRUCTURES DE LA ZONE ...................................................................................... 31 5. LES POSTES DE LA ZONE ET L'AIDE ADEQUATE LA PLUS RAPIDE - MOYENS ADEQUATS32 5.1. Missions des postes ............................................................................................................................ 32 5.1.1. Missions générales ............................................................................................................... 33 5.1.1.1. POS (Procédure Opérationnelle Standardisée) ............................................................ 33 5.1.2. Missions particulières ........................................................................................................... 33 5.1.2.1. Collaboration avec les unités de la Protection civile .................................................... 33 5.1.2.2. Les équipements de protection spécifiques .................................................................... 34 5.1.2.3. Les unités spéciales .............................................................................................................