Lugano over 65 Guida ai servizi over 65 over Con il sostegno della Fondazione Maddalena e Alfredo Airoldi Lugano Lugano Lugano over 65 Guida ai servizi Lugano over 65 Guida ai servizi Lugano over 65 è una pubblicazione prodotta dalla Divisione socialità nell’am- bito del suo mandato di informazione al cittadino. La sua finalità è di fornire indicazioni utili per orientare la popolazione anziana e i suoi familiari nella miriade di servizi e iniziative a lei rivolti. Uscita nel 2008 e nel 2014, è stata aggiornata nei contenuti e nell’esposizione grafica, sulla scorta di quanto emerso dalle edizioni precedenti. Le informazioni contenute sono puntuali e una breve introduzione serve al lettore per ritrovare, nei vari livelli tematici, le informazioni che sta cercando. Trovare un’esposizione adeguata dei servizi che si rivolgono a differenti livelli di autonomia e di risorse personali non è facile. In questo equilibrio di esigenze ri- siede l’interesse che la guida può suscitare nei confronti di una popolazione molto eterogenea per bisogni, opportunità e difficoltà riscontrate. Oltre alla promozione di una longevità attiva, l’intento di questa nuova edizione è di avvicinare maggiormente anche i familiari curanti, risorse preziose per la nostra società in quanto permettono alle persone bisognose di assistenza di continuare a vi- vere al proprio domicilio. La guida si rivolge anche a loro come supporto informativo per affrontare al meglio la quotidianità. Alla lettrice o al lettore - che si avvicini a questa pubblicazione per interessi per- sonali o per intenti di cura – auguriamo che possa trovare le informazioni di cui ne- cessita e alcuni suggerimenti utili per pensare – dopo l’emergenza sanitaria - il ritorno alla normalità. Il Municipio 4 | Introduzione Introduzione | 5 CAPITOLO 1 CAPITOLO 5 Sommario Consulenza e supporto economico Fuori casa pag. 7 | 20 pag. 49 | 62 1.1 Sussidi comunali e cantonali 5.1 Trasporto per chi non è autonomo 1.2 Prestazioni complementari (PC) 5.2 Corsi di preparazione 1.3 Assegno Grandi Invalidi (AGI) al pensionamento 1.4 Contributi e assegni per mezzi 5.3 Tempo libero, corsi e formazione ausiliari 5.4 Centri diurni 1.5 Gestione del budget mensile 5.5 Attività di movimento e consulenza amministrativa 5.6 Centri per terapie e riabilitazione 1.6 Altre prestazioni 5.7 Vacanze, viaggi, escursioni 5.8 Brevi escursioni CAPITOLO 2 5.9 Vita civica e volontariato Assistenza giuridica pag. 21 |28 CAPITOLO 6 2.1 Testamento Sconti e agevolazioni 2.2 Misure di protezione della persona pag. 63 | 66 2.3 La direttiva anticipata o testamento 6.1 Flexicard biologico 6.2 Lugano Card 2.4 Altre prestazioni giuridiche CAPITOLO 7 CAPITOLO 3 Sicurezza Aiuti in casa pag. 67 |70 pag. 29 | 42 7.1 L’Agente di quartiere 3.1 Assistenza /aiuto domiciliare 7.2 La sicurezza degli anziani 3.2 Sostegno ai familiari curanti 3.3 Coinvolgimento di amici e familiari CAPITOLO 8 3.4 Visite a domicilio Servizi e strutture 3.5 Cure mediche, terapie e riabilitazione pag. 71 | 92 a domicilio 8.1 Servizi socio-territoriali 3.6 Mezzi ausiliari 8.2 LIS – Lugano Istituti Sociali 3.7 Pasti a domicilio 8.3 Casa Serena 3.8 Pedicure medica a domicilio 8.4 Centro L’Orizzonte 3.9 Servizi di economia domestica 8.5 Centro La Piazzetta 3.10 Servizio badanti 8.6 Residenza al Castagneto 3.1 1 Prestito di libri a domicilio 8.7 Residenza alla Meridiana 8.8 Residenza Gemmo CAPITOLO 4 8.9 Strutture in fase di realizzazione Prevenzione 8.10 Altre Case di cura convenzionate pag. 43 | 48 con la Città di Lugano 4.1 Prevenzione degli incidenti 8.1 1 Altre case di cura domestici e di malattie 4.2 Telesoccorso CAPITOLO 9 4.3 Telefono Amico Ticino Enti e associazioni presenti e Grigioni italiano nella guida 4.4 Servizio promozione e qualità di vita pag. 93 | 115 4.5 Gruppi di Auto-Aiuto 6 | Introduzione Sommario | 7 pag. 7 |20 Consulenza e supporto economico 1.1 Sussidi comunali e cantonali 1.2 Prestazioni complementari (PC) 1.3 Assegno Grandi Invalidi (AGI) 1.4 Contributi e assegni per mezzi ausiliari 1.5 Gestione del budget mensile e consulenza amministrativa 1.6 Altre prestazioni 8 | Sommario 1 Consulenza e supporto economico | 9 1.1 SUSSIDI COMUNALI E CANTONALI Informazioni e inoltro richieste I sussidi sono una sovvenzione in denaro Chi fornisce la prestazione ASSOCIAZIONE PENSIONATI PARKINSON SVIZZERA a cui la Confederazione, il Cantone o COMUNALI DELLA CITTÀ DI LUGANO Informazioni il Comune provvedono nel caso in cui il Per tutti Informazioni 091 755 12 00 beneficiario dell’AVS si trovi confrontato 091 942 17 83 [email protected] con ristrettezze economiche. DIPARTIMENTO DELLA SANITÀ E DELLA SOCIALITÀ ASSOCIAZIONE TRIANGOLO PATRONATO ACLI A chi è rivolta la prestazione Ufficio degli anziani e delle cure Volontariato e assistenza Informazioni e inoltro richieste Hanno diritto di presentare la richiesta a domicilio per il paziente oncologico 091 923 97 16 di un sussidio solo i beneficiari di una Prestazioni cantonali per il mantenimento Informazioni e inoltro richieste [email protected] rendita federale (AVS, AI, Orfani e a domicilio di persone anziane o invalide, 079 785 32 77 Vedovanza). L’assegnazione del sussidio non autosufficienti (aiuti diretti) [email protected] SERVIZIO ACCOMPAGNAMENTO è stabilita dall’autorità competente in 091 814 70 21 SOCIALE (SAS) materia. [email protected] DIABETE TICINO Tramite Ufficio Intervento Sociale (UIS) Informazioni 058 866 87 00 Costo PRO SENECTUTE TICINO E MOESANO 091 826 26 78 [email protected] Gratuito. Informazioni, inoltro richieste e sussidi [email protected] art. 17 LCP SOCIETÀ SVIZZERA SCLEROSI 091 912 17 17 GENERAZIONEPIÙ – ANZIANI OCST MULTIPLA [email protected] Informazioni Informazioni, consulenza e inoltro richieste Segretariato cantonale 091 922 61 10 UFFICIO INTERVENTO SOCIALE (UIS) 091 910 20 21 [email protected] Erogazione sussidi comunali, inoltro [email protected] richieste sussidi cantonali (cassa malati) SOCIETÀ TICINESE PER L’ASSISTENZA e assistenza sociale LEGA POLMONARE TICINESE DEI CIECHI 058 866 74 80 Informazioni e inoltro richieste Informazioni e inoltro richieste [email protected] 091 973 22 80 091 913 67 00 [email protected] [email protected] Per utenza specifica LEGA TICINESE CONTRO IL CANCRO ASSOCIAZIONE ALZHEIMER SVIZZERA Informazioni e inoltro richieste Sezione Ticino 091 820 64 20 Informazioni 091 820 64 40 (assistenti sociali e 091 912 17 07 coordinamento volontari) [email protected] [email protected] 10 | Consulenza e supporto economico Consulenza e supporto economico | 11 1.2 PRESTAZIONI COMPLEMENTARI (PC) Informazioni e inoltro richieste I beneficiari di una rendita AVS che vivono Chi fornisce la prestazione DIABETE TICINO SOCIETÀ SVIZZERA SCLEROSI in Svizzera hanno diritto alle prestazioni Informazioni MULTIPLA complementari se le spese riconosciute Per tutti 091 826 26 78 Informazioni, consulenza superano le entrate computabili. Così come [email protected] e inoltro richieste l’Assegno Grandi Invalidi e i contributi AVS AGENZIA AVS 091 922 61 10 ai mezzi ausiliari, le PC sono un diritto. Informazioni e inoltro richieste LEGA POLMONARE TICINESE [email protected] I contributi coprono i costi legati all’assi- 058 866 74 70 Informazioni e inoltro richieste curazione malattia quali premi, parte- [email protected] 091 973 22 80 SOCIETÀ TICINESE PER L’ASSISTENZA cipazioni, franchigia, spese per l’aiuto [email protected] DEI CIECHI domestico, cure dentarie. Inoltre, chi be- PRO SENECTUTE TICINO E MOESANO Informazioni e inoltro richieste neficia delle PC viene esonerato dalla Informazioni, inoltro richieste LEGA TICINESE CONTRO IL CANCRO 091 913 67 00 tassa di ricezione radio-tv. Tramite un 091 912 17 17 Informazioni e inoltro richieste [email protected] calcolo su base annua, le PC offrono [email protected] 091 820 64 20 anche un versamento mensile in contanti 091 820 64 40 (assistenti sociali UNITAS ai beneficiari cui è riconosciuto un am- Per utenza specifica e coordinamento volontari) Per utenti ciechi e ipovedenti. manco considerevole dei redditi rispetto [email protected] Informazioni e inoltro richieste al fabbisogno vitale. ASSOCIAZIONE ALZHEIMER SVIZZERA per PC Sezione Ticino PARKINSON SVIZZERA 091 735 69 00 A chi è rivolta la prestazione Informazioni Informazioni [email protected] Hanno diritto di presentare la richiesta 091 912 17 07 091 755 12 00 di PC i beneficiari di una rendita federale [email protected] [email protected] (AVS, AI, Orfani e Vedovanza). Per i cit- tadini di paesi con i quali la Svizzera non ASSOCIAZIONE TRIANGOLO PATRONATO ACLI ha concluso una convenzione di sicurezza Volontariato e assistenza Informazioni e inoltro richieste sociale, si applica una durata minima di per il paziente oncologico 091 923 97 16 domicilio ininterrotto di 10 anni. La richie- Informazioni e inoltro richieste [email protected] sta viene valutata dalla Cassa Cantonale 079 785 32 77 di Compensazione. [email protected] Costo Gratuito. 12 | Consulenza e supporto economico Consulenza e supporto economico | 13 1.3 ASSEGNO GRANDI INVALIDI Informazioni e inoltro richieste L’Assegno Grandi Invalidi (AGI) è un con- Chi fornisce la prestazione ASSOCIAZIONE TRIANGOLO PARKINSON SVIZZERA tributo distribuito dalla Cassa di Compen- Volontariato e assistenza Informazioni sazione AVS per persone disabili – a un Per tutti per il paziente oncologico 091 755 12 00 grado esiguo (solo se a domicilio), medio Informazioni e inoltro richieste [email protected] o elevato – che non riescono più ad essere CASSA CANTONALE 079 785 32 77 autonome