Vysoká škola Karla Engliše, a. s. BAKALÁŘSKÁ PRÁCE 2014 Soňa Humlíčková Vysoká škola Karla Engliše, a. s. Získávání a výběr zaměstnanců ve vybraném podniku (Bakalářská práce) Vypracovala: Soňa Humlíčková Vedoucí práce: Ing. Jiří Koleňák, Ph.D., MBA Brno, duben 2014 Čestné prohlášení Prohlašuji, že předložená bakalářská práce je původní a vypracovala jsem ji samostatně. Prohlašuji, že citace použitých pramenů je úplná a že jsem v práci neporušila autorská práva (ve smyslu zákona č. 121/2000 Sb. O právu autorském a o právech souvisejících s právem autorským). V Brně, dne … dubna 2014 . podpis Poděkování Děkuji prof. Ing. Jiřímu Koleňákovi, Ph.D., MBA za jeho rady a konzultace při zpracování bakalářské práce. Dále bych ráda poděkovala Bc. Aleně Fibichové za cenné informace z oblasti získávání a výběru pracovníků ve firmě Red Bull Česká republika,s.r.o. Anotace Autor práce: Soňa Humlíčková Škola: Vysoká škola Karla Engliše, a. s. Název práce: Získávání a výběr pracovníků Typ práce: Bakalářská práce ve vybraném podniku Vedoucí práce: Ing. Jiří Koleňák, Ph.D., MBA Rok: 2014 Počet stran: 57 Práce se zabývá procesem získávání a výběru zaměstnanců . Zabývám se danými postupy a vysvětlením základních pojmů v oblasti personální práce. Cílem mé bakalářské práce je zjistit, jak probíhá proces získávání a výběr pracovníků ve firmě Red Bull Česká republika, s.r.o. a navrhnout opatření ke zefektivnění tohoto procesu. Klíčová slova: Řízení lidských zdrojů, specifikace pracovního místa, získávání zaměstnanců, vnitropodnikové zdroje, vnější zdroje, výběr zaměstnanců, životopis, předvýběr, výběrový pohovor, assessment centre. Annotation Thesis Soňa Humlíčková School: Karel Englis College author: Title: A Process of Employee Type Bachelor thesis Recruitment and Selection of thesis: Head teacher: Ing. Jiří Koleňák, Ph.D., MBA Year: 2014 Number of pages: 57 The thesis deals with the process of recruitment and selection of employees. It also deals with procedures and explanations of basic concepts in the area of personnel work. The aim of the bachelor’s thesis is to find out how the recruitment and selection of employees in the company Red Bull Czech republic, s.r.o. works, and to propose solutions to improve the situation. Key words: Human resources management, position analysis, recruitment, internal resources, external resources, personnel selection, curriculum vitae, pre-selection, employment eligibility tests, interview, assessment center. Obsah Úvod ..................................................................................................................................................... 9 1 Teoretická část ....................................................................................................................... 10 1.1 Co je to personální práce ........................................................................................................... 10 1.1.1 Personalista ............................................................................................................................................... 10 1.1.2 Úkol personální práce ........................................................................................................................... 12 1.1.3 Personální činnosti ................................................................................................................................. 13 1.1.4 Plánování pracovních sil ...................................................................................................................... 14 1.2 Získávání zaměstnanců .............................................................................................................. 14 1.2.1 Proces získávání zaměstnanců .......................................................................................................... 15 1.2.2 Definování požadavků .......................................................................................................................... 15 1.2.3 Specifikace pracovního místa ............................................................................................................ 15 1.2.4 Zdroje získávání zaměstnanců .......................................................................................................... 16 1.2.5 Metody získávání pracovníků ............................................................................................................ 18 1.2.6 Formulace nabídky zaměstnání ........................................................................................................ 21 1.2.7 Dokumenty požadované od uchazečů ........................................................................................... 22 1.2.8 Shromažďování požadovaných dokumentů a informací od uchazečů ............................ 25 1.2.9 Předvýběr na základě předložených dokumentů a informací ............................................. 26 1.2.10 Sestavení seznamu uchazečů, kteří budou pozvání k výběrovým procedurám ....... 26 1.2.11 Pravidla, která je nutné při získávání pracovníků dodržovat ........................................... 26 1.3 Výběr pracovníků ......................................................................................................................... 27 1.3.1 Proces výběru pracovníků .................................................................................................................. 29 1.3.2 Kritéria výběru pracovníků ................................................................................................................ 30 1.3.3 Metody výběru pracovníků ................................................................................................................. 30 1.3.4 Rozhodnutí o přijetí a pracovní smlouva ...................................................................................... 34 2 Praktická část ......................................................................................................................... 36 2.1 Popis společnosti Red Bull ........................................................................................................ 36 2.2 Historie Red Bull GmbH ............................................................................................................. 37 2.3 Historie Red Bull Česká republika, s.r.o. .............................................................................. 39 2.4 Organizační struktura společnosti Red Bull ....................................................................... 39 2.5 Organizační struktura Red Bull CZ a SK ............................................................................... 40 2.5.1 Oddělení a jejich základní funkce: ................................................................................................... 40 2.6 Produkty firmy Red Bull ............................................................................................................ 43 2.7 Marketingová strategie firmy Red Bull ................................................................................. 44 2.7.1 Opinion leaders ........................................................................................................................................ 44 2.7.2 Komunikace ............................................................................................................................................... 44 2.7.3 Consumer Collecting .............................................................................................................................. 45 2.7.4 Event marketing ...................................................................................................................................... 45 2.8 Konkurenční prostředí firmy Red Bull Česká republika, s.r.o. ..................................... 46 2.9 Získávání a výběr pracovníků ve firmě Red Bull Česká republika, s.r.o. .................. 47 2.9.1 Plánování lidských zdrojů ve firmě Red Bull .............................................................................. 47 2.9.2 Specifikace pracovního místa ............................................................................................................ 47 2.9.3 HR oddělení ve firmě Red Bull .......................................................................................................... 48 2.10 Získávání zaměstnanců ........................................................................................................... 48 2.10.1 Zdroje zaměstnanců ............................................................................................................................ 48 2.10.2 Metody získávání pracovníků ve firmě Red Bull .................................................................... 49 2.10.3 Dokumenty požadované od uchazeče ......................................................................................... 49 2.11 Předvýběr zaměstnanců ve firmě Red Bull ....................................................................... 50 2.12 Výběrové řízení ve firmě Red Bull ....................................................................................... 50 2.13 Konkrétní případ výběru na pozici Sampling girl .......................................................... 52 3 Závěr .......................................................................................................................................... 54 4 SEZNAM POUŽITÉ LITERATURY ....................................................................................... 56 Úvod Jako téma bakalářské práce jsem si vybrala získávání a výběr pracovníků ve firmě Red Bull Česká