StationsAnzeiger INFORMATIONEN FÜR KUNDEN DER DB STATION&SERVICE AG 24 | DEZEMBER 2018 EDITORIAL Bike+Ride-Offensive des Bun- desumweltministeriums und der DB Station&Service AG: Bis zu 100.000 neue Fahrradabstellplätze Foto: DB AG Liebe Leserinnen und Leser, bis 2022 mit unserer Bike+Ride-Offensive setzen wir ein klares Zeichen für klimafreundliche Mobilität. In ganz Deutschland sollen 100.000 zusätzli- che Fahrradstellplätze Reisende und Foto: DB Station&Service AG/Christian Bedeschinski Pendler ermuntern, das Fahrrad an An- lagen im Bahnhofsumfeld abzustellen und eine Teilstrecke mit der Bahn zu- rückzulegen. Gemeinsam mit dem Bun- desumweltministerium bauen wir un- sere Bahnhöfe als umweltfreundliche Mobilitätsdrehscheiben weiter aus. Bereits seit vielen Jahren hat die DB Station&Service AG ein ausgeprägtes Bewusstsein für den Klima- und Um- Mehr Fahrradstellplätze an deutschen weltschutz, das zeigen die Erfolge un- Bahnhöfen – dafür setzen sich BMU und seres Energiemanagements und die DB Station&Service AG in ihrer jüngst gestarteten Bike+Ride-Offensive ein. beiden „Grünen Bahnhöfe“ in Kerpen- Horrem und Lutherstadt Wittenberg. Im Jahr 2019 gehen wir einen weiteren Fahrverbote vermeiden, vorbeizufahren. Um die Zahl Die preiswerte Bügelanlage Schritt in Richtung umweltfreundliche- CO2- und NOx-Emissionen der Abstellplätze zu erhöhen, hilft schnell bei knappem re Bahnhöfe: Die 15 meist frequentier- senken, Verkehrsprobleme haben das Bundesumweltmi- Budget und ausreichend Flä- ten Stationen werden dann ausschließ- lösen: Die systematische nisterium (BMU) und die che. Die Doppelstock-Anlage lich mit Ökostrom versorgt. Verknüpfung von Fahrrad Deutsche Bahn eine Koope- bewährt sich bei knapper und Bahn ist eine Antwort ration geschlossen. Über die Fläche, großer Nachfrage Neben unserem Umweltengagement auf die Herausforderungen Kommunalrichtlinie der Nati- und dem mittleren Geldbeu- arbeiten wir selbstverständlich auch der Verkehrswende. Im onalen Klimaschutzinitiative tel. Beide Anlagen werden an vielen anderen Themen, um die Zu- November 2018 startete werden 40 % der Projektkos- montagefertig angeliefert friedenheit unserer Kunden weiter zu die DB Station&Service AG ten übernommen; die Kom- und müssen le dig lich im Bo- steigern. An welchen Schnittstellen es gemeinsam mit dem Bun- munen tragen 60 %, können den verschraubt werden. Die derzeit hakt, hat die diesjährige Befra- desumweltministerium ihre aber weitere Förderprogram- Sammelschließanlage für ge- gung unter den Eisenbahnverkehrsun- Bike+Ride-Offensive. Bis me integrieren. hobene Ansprüche, eine per ternehmen und Aufgabenträgern deut- 2022 sollen bundesweit bis App abschließbare Fahrrad- lich gemacht. Wir befassen uns inten- zu 100.000 neue Radstell- Die DB Station&Service AG garage, ist eine smarte und siv mit notwendigen Maßnahmen, plätze entstehen, um Auto- stellt den Kommunen miet- überdachte Kombination aus um zielgerichtet eine Steigerung der fahrer auf den Umstieg frei Flächen zur Verfügung, Schutz, Flächen effizienz und Kundenzufriedenheit zu erreichen. Rad+Bahn zu locken. 1.000 unterstützt sie bei der Pla- Komfort, sodass auch teure Standard-Anlagen sind in nung, ihren Förderanträgen, Fahrräder sorgenlos geparkt Ich wünsche Ihnen eine besinnliche dieser kurzen Zeit geplant. koordiniert Lieferung und werden können. Die Deutsche Adventszeit sowie einen guten Start Montage und übernimmt ger- Bahn wird dazu EU-weit im ins Jahr 2019! Zurzeit laden 400.000 Rad- ne im Auftrag auch den Be- offenen Verfahren einen stellplätze dazu ein, die trieb der Anlagen. Um die- Rahmenvertrag ausschrei- Herzlichst erste und letzte Meile mit sen schnellen Zuwachs zu ben, um günstige Preise und Stefan Schwinn dem Rad zurückzulegen und stemmen, konzentriert sich maximalen Service bei ge- Leiter Vertrieb bequem in der Bahn an den die Bike+Ride-Offensive auf ringem eigenen Aufwand zu der DB Station&Service AG Staus der Zufahrtstraßen drei Standard-Anlagentypen. bieten. (weiter auf Seite 2) Aus dem Unternehmen StationsAnzeiger · Ausgabe 24 · Dezember 2018 · Seite 2 (Fortsetzung von Seite 1) vice AG, bringt es mit seinen sekretärin im BMU, bekräftigt Nun liegt es an den Kommu- Sowohl das BMU als auch die Worten auf den Punkt: „Wir die geplante Offensive: „Ich nen, das von BMU und DB ge- Deutsche Bahn freuen sich da- wollen unsere Kunden zeitge- freue mich, dass wir mit der schnürte Angebot zu nutzen rauf, das Thema Fahrradpar- mäß mobil machen: Fahrrad- Deutschen Bahn als starkem und gemeinsam die Bahnhöfe ken nun einen großen Schritt stellplätze im Bahnhofsumfeld Partner Pendlern mit vor Ort mit neuen Fahrrad- voranzubringen. Gerade zu sind ein wichtiger Schlüssel Bike+Ride eine attraktive parkanlagen auszurüsten. Zeiten von Dieselkrise und für die umweltfreundliche Alternative zum Auto bieten größer werdendem Umweltbe- Anfahrt zum Zug. Unser ge- können. Der Bedarf ist riesig Alle weiteren Informationen wusstsein bietet die Kombina- meinsames Ziel ist es, mit und wir wollen sicherstellen, sind auf der Internetseite der tion von Fahrrad und Zug eine der Bike+Ride-Offensive den dass die Menschen mobil Bike+Ride-Offensive unter willkommene Alternative. Klimaschutz und die Ver- sind und ihren Arbeitsplatz www.deutschebahn.com/bike- kehrswende voranzubringen.“ komfortabel und klima- andride zu finden. Bernd Koch, Vorsitzender des Auch Rita Schwarzelühr-Sut- freundlich erreichen können.“ Vorstands der DB Station&Ser- ter, parlamentarische Staats- stärkt anzusetzen hat. So sehen die Eisenbahnverkehrsunter- Geschäfts- nehmen und Aufgabenträger weiteren Handlungsbedarf für kunden sind die optischen und akustischen Informationen am Bahnhof, mit den im Bereich Baukommunikation und beim Thema Ausstattung Leistungen und Zustand der Stationen. Die persönliche Betreuung durch der DB das Bahnhofsmanagement und die Regionalbereiche werden Station&Service AG dagegen positiv bewertet. insgesamt Die identifizierten Fokusthemen werden nun mit den Ergebnissen zufrieden der Reisendenbefragung abgegli- chen. Ziel ist die Erstellung eines Maßnahmenkataloges, der in al- Mit dem Rollout von IRIS+, welcher Mitte 2018 angelaufen ist, wird die Reisendenin- len Regionalbereichen zu einer formation im Bahnhof verbessert. Verbesserung der be troffenen Foto: DB Station&Service AG/Robert Kleinfeld Leistungen führen soll. Die Ergebnisse der diesjährigen Geschäftskunden ist mit einem verkehrsunternehmen. Kundenbefragung der DB Zufriedenheitsindex (ZI) von 61 Wir bedanken uns bei allen Teil- Station&Service AG unter Eisen- weiterhin stabil. Die Aufgaben- Die Einschätzungen beider Kun- nehmern der diesjährigen Kun- bahnverkehrsunternehmen und träger werten die einzelnen dengruppen machen deutlich, denbefragung. Ihre Einschät- Aufgabenträgern liegen auf ver- Leistungsbereiche der DB an welchen Themenschwerpunk- zung hilft uns, die Verbesserung gleichbarem Niveau der Vorjahre. Station&Service AG zumeist ten die DB Station&Service AG unserer Geschäftsleistungen Die Gesamtzufriedenheit der leicht höher als die Eisenbahn- in den kommenden Jahren ver- strukturiert voranzutreiben. Ein klares Zeichen für die Umwelt: Sven Hantel nimmt 15 Bahnhöfe Vorstandsposten werden ab Produktion auf Sven Hantel leitet ab 2019 grüner 1. Januar 2019 das neu gegründete Vorstandsres- Die DB Station&Service AG sort Produktion bei der baut ihren Anteil erneuerba- DB Station&Service AG. rer Energie aus: Ab Januar 2019 Damit wechselt Herr Hantel, werden die 15 meist frequen- derzeit Konzernbevollmäch- tierten Verkehrsstationen in tigter der DB für das Land Deutschland mit Ökostrom ver- Foto: DB AG Baden-Württemberg, von sorgt. Rund 4,26 Mio. Menschen Stuttgart nach Berlin. Zuvor war er fast 20 Jahre besuchen täglich diese 15 Bahn- für die DB Station&Service AG im Einsatz, u. a. höfe, darunter sechs Stationen als Leiter Bahnhofsmanagement Stuttgart in Berlin, die Hauptbahnhöfe und als Leiter des Regionalbereichs Südwest. von Hamburg, Köln und Frankfurt Mit dem Ressort Produktion fokussiert sich (Main) sowie in München die die DB Station&Service AG künftig stärker Stationen Hauptbahnhof und auf eine qualitativ hochwertige und effiziente Marienplatz. Leistungserstellung – im Sinne ihrer Kunden. Aus dem Unternehmen StationsAnzeiger · Ausgabe 24 · Dezember 2018 · Seite 3 DB stellt auf der Veranstaltung „Mobilität erleben“ Highlights für ein verbessertes Reiseerlebnis vor Das großzügige Industrie-Ambiente des Die DB will Menschen dabei: Die Fachexperten „Motorwerk Berlin“ bot ideale Vorausset- zungen, um den rund 250 geladenen noch besser verbinden – vom Projekt „Reisenden- Gästen die Neuheiten der DB vorzustellen. nicht nur im Zug oder an information der Zukunft“ Dr. Richard Lutz, Vorstandsvorsitzender den Bahnhöfen, sondern stellten neue IT-Systeme der DB AG, hielt die Eröffnungsrede. entlang der gesamten Rei- und Anzeigemedien am sekette. Daher hat die DB Bahnhof vor. am 25. Oktober in Berlin auf der interaktiven Ver- An dem Event nahmen anstaltung „Mobilität er- rund 250 Gäste aus den leben 2018“ zum vierten Bereichen Medien, Politik Mal die Tür zu ihrer Werk- und Wirtschaft teil. Zu- statt geöffnet und rund dem kamen wichtige Mul- 50 Neuheiten vorgestellt. tiplikatoren der Verkehrs- Dazu gehörten unter an- verbünde, der Aufgaben- derem das vollständig träger und des DB-Kun- überarbeitete Gastro-Kon- denbeirats. Einen ganzen zept im DB Fernverkehr, Tag lang konnten sie inno- das neue Shuttle-Angebot vative Mobilitäts-, Infor- ioki, der Ideenzug sowie mations- und Servicekon- Daniel Labahn (m.), Leiter des Projekts die Modernisierung des zepte testen