Danmarks Bedste Shoppingcenter 2013 Indholdsfortegnelse Danmarks Bedste Shoppingcenter 2013 2 Kundeinterviews 3 Resultater - Top 5 (i følge kunderne) 20 Juryens bedømmelse 28 Kundernes vs. juryens bedømmelser 30 Danmarks Bedste Shoppingcenter 2013 33 Danmarks Bedste Shoppingcenter 2013 under 25.000 m2 - Metropol Danmarks Bedste Shoppingcenter 2013 over 25.000 m2 - Bruun's Galleri Danmarks hyggeligste shoppingcenter 2013 - Rødovre Centrum Danmarks flotteste shoppingcenter 2013 - Bryggen Shoppingcentret med Danmarks bedste service 2013 - Bruun's Galleri Shoppingcentret med Danmarks bedste aktiviteter 2013 - Kolding Storcenter Shoppingcentret med Danmarks bedste spisesteder 2013 - Ro's Torv Shoppingcentret med Danmarks bedste P-forhold 2013 - Randers Storcenter Tak til sponsorerne ICP 1 Danmarks Bedste Shoppingcenter 2013 Deltagerne: I et samarbejde mellem pingcentret mindst en gang Ballerup Centret Detailforum, NCSC og ICP om måneden. Bruuns Galleri gennemføres for 8. gang I spørgeskemaet indgår 15 kåringen af Danmarks Bed- spørgsmål, hvor respon- Bryggen ste Shoppingcenter. I 2011 denten bedes vurderere en BytorvHORSENS vandt Rødovre Centrum og række emner på en skala fra City Vest herningCentret. Herudover 1 til 10, hvor 1 er dårligst og Field's har fields, Rosengårdcentret, 10 er bedst. Rødovre Centrum, Fisketor- Fisketorvet Cph Mall vet Cph Mall, Kolding Stor- Herudover har en jury be- Friis Aalborg center og Slotsarkaderne stående af nøglepersoner herningCentret tidligere vundet titlen som fra branchen foretaget en Danmarks Bedste Shopping- bedømmelse af centrene på Kolding Storcenter center. baggrund af spørgeskema Metropol udfyldt af de enkelte centre Næstved Stor-Center Deltagelse i konkurrencen med data og visioner. Randers Storcenter krævede en tilmelding fra det enkelte inviterede shopping- Kåringen af Danmarks Bed- RO's Torv center. ste Shoppingcenter sker på Rosengårdcentret baggrund af resultaterne af Rødovre Centrum Kåringen af Danmarks Bed- kundeinterviewundersøgel- ste Shoppingcenter er delt sen samt juryens bedøm- Sct. Mathias Centret op i to kategorier udfra stør- melser. Herudover har juryen Sillebroen Shoppingcenter relsen af shoppingcentret. besøgt de 6 centre, som Spinderiet Der deltog 10 centre med et havde de bedste resultater. Storcenter Nord udlejningsareal under 25.000 Herefter er vinderne kåret. m2, mens 13 shoppingcentre VestsjællandsCentret havde et udlejningsareal over Den 24. oktober ved et ar- Waves 25.000 m2. rangement i Tivoli blev hen- Aalborg Storcenter I hvert center er gennem- holdvis Metropol og Bruun's ført 100 stopinterviews af Galleri kåret som Danmarks centrets kernekunder, d.v.s. Bedste Shoppingcenter kunder der kommer i shop- 2013. Jury Charlotte Sager - Sagerdesign Marianne Christensen - Deas Claus Tüchsen - Steen & Strøm A/S Gitte Rindbøl - Datea A/S Thomas Panduro - Panduro Hobby A/S Thomas Rud - AgencyOne Hans Skovaa - TK Development A/S Per Nyborg - Instititut for Center-Planlægning (ICP A/S) ICP 2 Kundeinterviews Der er i alt i de 23 shop- Ca. 9 % af respondenterne 6% af de adspurgte kunder pingcentre gennemført 2.300 besøger shoppingcentret havde opholdt sig i shoppin- interviews, der omfattede ca. dagligt og 56 % af kunderne gcentret i mere end 2 timer, 3.400 personer. Indkøbsgrup- kommer i shoppingcentret mens 36 % af de adspurgte perne var således i gennem- mindst én gang om ugen. kunder havde opholdt sig i snit 1,5 personer. Det er således i høj grad de shoppingcentret under 15 absolutte stamkunder, der minutter. Der blev dog kun gennemført medvirker i undersøgelsen. et interview med én person Respondenterne skulle tage fra hver indkøbsgruppe. Kunder, der handler i shop- stilling til 15 spørgsmål på en pingcentret mindre end én skala fra 1 til 10, hvor 1 er Der er en betydelig overvægt gang om måneden, er scree- dårligst og 10 er bedst. af kvinder blandt de inter- net fra og indgår ikke i under- viewede 72 % - hvilket bl.a. søgelsen. De følgende 15 figurer viser hænger sammen med, at det den gennemsnitlige karak- oftest er kvinden, der foreta- Den gennemsnitlige opholds- ter på de 15 spørgsmål for ger husstandens indkøb. tid i shoppingcentret er 47 de enkelte shoppingcentre, minutter, hvilket er nogen- mens den røde streg viser 24% af de adspurgte kunder lunde på niveau med de tidli- den gennemsnitlige karakter er under 30 år og 17 % er gere analyser. for de 23 shoppingcentre. 60 år eller derover. Den gen- nemsnitlige alder for respon- denterne er 44 år. Besøgsfrekvens Opholdstid 1 gang om Dagligt (9%) Over 2 timer måneden (6%) (24%) 1-2 timer 0-15 min (12%) (36%) 2-3 gange om ugen (22%) 31-60 min 2-3 gange (25%) om måneden (20%) 1 gang om ugen (25%) 16-30 min (21%) ICP 3 I hvor høj grad har shoppingcentret de butikker, du har brug for? Rødovre Centrum Kolding Storcenter Bruun's Galleri Aalborg Storcenter Rosengårdcentret Næstved Stor-Center Storcenter Nord City Vest Vestsjællands Centret herningCentret Randers Storcenter RO's Torv Ballerup Centret Waves Field's Fisketorvet Metropol Bryggen Sillebroen Spinderiet Friis Sct. Mathias Centret Bytorv Horsens 012345678910 ICP 4 Hvordan oplever du servicen i shoppingcentrets butikker? Kolding Storcenter Rødovre Centrum herningCentret RO's Torv Bruun's Galleri City Vest Randers Storcenter Bryggen Waves Field's Storcenter Nord Bytorv Horsens Rosengårdcentret Spinderiet Ballerup Centret Friis Næstved Stor-Center Fisketorvet Aalborg Storcenter Sillebroen Metropol Sct. Mathias Centret Vestsjællands Centret 012345678910 ICP 5 Hvordan vurderer du udbuddet af caféer og spisesteder i shoppingcentret? Rødovre Centrum Kolding Storcenter RO's Torv Fisketorvet herningCentret Sillebroen Field's Rosengårdcentret Bruun's Galleri Spinderiet Aalborg Storcenter Friis Storcenter Nord Randers Storcenter Ballerup Centret Metropol Waves Næstved Stor-Center City Vest Bryggen Vestsjællands Centret Bytorv Horsens Sct. Mathias Centret 012345678910 ICP 6 Hvordan vurderer du shoppingcentrets åbningstider? Kolding Storcenter RO's Torv Rødovre Centrum Waves Bryggen Ballerup Centret Sillebroen Bruun's Galleri Friis Spinderiet Næstved Stor-Center Storcenter Nord Field's Aalborg Storcenter Fisketorvet Randers Storcenter herningCentret City Vest Metropol Rosengårdcentret Vestsjællands Centret Bytorv Horsens Sct. Mathias Centret 012345678910 ICP 7 Hvor god er renligholdelsen i og omkring i shoppingcentret? Rødovre Centrum Kolding Storcenter Bryggen Randers Storcenter Waves herningCentret Bruun's Galleri Spinderiet RO's Torv Fisketorvet Friis Metropol Næstved Stor-Center Rosengårdcentret City Vest Sillebroen Storcenter Nord Bytorv Horsens Field's Ballerup Centret Vestsjællands Centret Aalborg Storcenter Sct. Mathias Centret 012345678910 ICP 8 Hvor god er serviceskiltningen i shoppingcentret? (oversigtstavler og henvisning) Bruun's Galleri Kolding Storcenter Storcenter Nord Waves herningCentret Randers Storcenter Bryggen Rødovre Centrum Rosengårdcentret Friis Aalborg Storcenter Sillebroen Metropol Bytorv Horsens Vestsjællands Centret Fisketorvet Ballerup Centret City Vest Næstved Stor-Center Spinderiet RO's Torv Field's Sct. Mathias Centret 012345678910 ICP 9 Hvor behageligt er indeklimaet i shoppingcentret? Kolding Storcenter herningCentret Rosengårdcentret Aalborg Storcenter City Vest Randers Storcenter Sillebroen Bruun's Galleri Rødovre Centrum Vestsjællands Centret Fisketorvet RO's Torv Storcenter Nord Bryggen Spinderiet Bytorv Horsens Sct. Mathias Centret Friis Waves Næstved Stor-Center Ballerup Centret Metropol Field's 012345678910 ICP 10 Hvor tryg føler du dig i shoppingcentret? RO's Torv Rødovre Centrum Friis herningCentret Sillebroen Aalborg Storcenter Ballerup Centret Storcenter Nord Bryggen Bruun's Galleri Kolding Storcenter Næstved Stor-Center Metropol Randers Storcenter Rosengårdcentret Bytorv Horsens Vestsjællands Centret Spinderiet Sct. Mathias Centret City Vest Fisketorvet Waves Field's 012345678910 ICP 11 Hvor flot er shoppingcentret? Rødovre Centrum RO's Torv Friis Bruun's Galleri Kolding Storcenter Fisketorvet herningCentret Rosengårdcentret Bryggen Storcenter Nord Sillebroen Randers Storcenter Metropol Field's City Vest Vestsjællands Centret Spinderiet Aalborg Storcenter Næstved Stor-Center Waves Bytorv Horsens Ballerup Centret Sct. Mathias Centret 012345678910 ICP 12 Hvor god er atmosfæren i shoppingcentret? Rødovre Centrum Kolding Storcenter Bruun's Galleri RO's Torv Rosengårdcentret Bryggen Sillebroen Randers Storcenter herningCentret Spinderiet City Vest Aalborg Storcenter Fisketorvet Friis Storcenter Nord Næstved Stor-Center Field's Metropol Ballerup Centret Vestsjællands Centret Waves Bytorv Horsens Sct. Mathias Centret 012345678910 ICP 13 Hvordan vurderes shoppingcentrets parkeringsforhold? Rødovre Centrum Waves Randers Storcenter City Vest Rosengårdcentret Storcenter Nord herningCentret Næstved Stor-Center Kolding Storcenter Friis Bryggen Vestsjællands Centret Sillebroen Fisketorvet RO's Torv Spinderiet Bruun's Galleri Aalborg Storcenter Metropol Sct. Mathias Centret Ballerup Centret Field's Bytorv Horsens 012345678910 ICP 14 Hvor god er tilgængeligheden til shoppingcentret? (bil/bus/tog) Waves Rødovre Centrum Kolding Storcenter Ballerup Centret Bruun's Galleri Storcenter Nord Bryggen Sillebroen Randers Storcenter Spinderiet Rosengårdcentret City Vest Friis herningCentret Næstved Stor-Center Bytorv Horsens Vestsjællands Centret RO's Torv Field's Fisketorvet Metropol Aalborg Storcenter Sct. Mathias Centret 012345678910 ICP 15 Hvor gode synes du shoppingcentrets aktiviteter og underholdning er? Rødovre Centrum Kolding Storcenter Storcenter