LEMBAR PENGESAHAN PERANCANGAN IDENTITAS VISUAL ARGO PARAHYANGAN Diajukan sebagai salah satu syarat Untuk memperoleh gelar Sarjana Desain Oleh: Rafiqoh Isnaeni 1401110387 Mengetahui, …………………………….. Pembimbing 1 Pembimbing 2 Gredi Gradana Sembada, S.Sn., MM Andreas Rio S.E, M.Eng ii LEMBAR PERNYATAAN Dengan ini saya menyatakan Tugas Akhir ini dengan judul “Perancangan Identitas Visual Argo Parahyangan” adalah hasil karya saya sendiri dan benar keasliannya. Saya tidak melakukan penjiplakan kecuali pengutipan sesuai dengan etika keilmuan yang berlaku. Apabila dikemudian hari penulisan Tugas Akhir merupakan hasil plagiat atau penjiplakan terhadap hasil karya orang lain, maka saya bersedia mempertanggungjawabkan sekaligus bersedia menerima sanksi berdasarkan tata tertib Universitas Telkom. Demikian pernyataan ini saya buat dalam keadaan sadar dan tidak dipaksakan Bandung, 19 Juni 2015 Yang membuat pernyataan, Rafiqoh Isnaeni iii KATA PENGANTAR Puji dan syukur kehadirat Allah SWT, karena atas berkat, rahmat dan karunia-Nya lah sehingga Tugas Akhir ini dapat diselesaikan dengan baik dan luar biasa. Selain itu, saya juga menyadari bahwa selesainya Tugas Akhir ini didukung juga oleh bantuan dari beberapa pihak, maka pada kesempatan ini saya juga ingin mengucapkan terima kasih kepada: 1. Bpk Ujang Syandra, Head Visor Promotion PT. Kereta Api Indonesia (Persero) yang membantu memberikan ide dalam perancangan ini dan yang telah memberikan informasi-informasi yang dibutuhkan dalam penelitian ini. 2. Bpk Gredi Gradana Sembada, S.Sn., MM dan Bpk Andreas Rio S.E, M.Eng selaku dosen pembimbing tugas akhir di Universitas Telkom yang selalu menyediakan waktunya untuk melakukan bimbingan kepada saya sehingga sangat mempermudah saya dalam melakukan perancangan Tugas Akhir ini, dan selalu memberikan arahan-arahan yang sangat baik kepada saya 3. Kepada Ibu Wirania Swasty, S.Ds., M.A.B selaku penguji tugas akhir saya yang memberikan beberapa arahan untuk perbaikan terhadap Tugas Akhir 4. Kepada Orang Tua, abang, dan adik saya yang selalu meberikan dukungan kepada saya dalam penyelesain Tugas AKhir ini. 5. Teman-Teman seperjuangan DKV Mandes 2011, terima kasih atas 4 tahun kebersamaan selama berkuliah, kesuksesan sedang menanti kita semua. 6. Untuk sahabat-sahabat tercinta yang tak henti-hentinya selalu memberikan dukungan dalam penyelesaian tugas akhir ini. Semoga tuhan senantiasa memberikan karunia dan rahmat-Nya serta memberikan balasan setimpal kepada semua pihak yang telah membantu. Semoga skripsi ini bermanfaat bagi semua pihak yang membutuhkannya. Bandung,19 Juni 2015 Rafiqoh Isnaeni iv ABSTRAK PERANCANGAN IDENTITAS VISUAL ARGO PARAHYANGAN Oleh: Rafiqoh Isnaeni 1401110387 Beroperasinya Tol Cipularang (Cikampek-Purwakarta-Padalarang) pada tahun 2005 membuat persaingan bisnis transportasi darat menjadi meningkat. Hadirnya jasa angkutan travel dan bus membuat Argo Parahyangan menjadi kewalahan menghadapi persaingan sehingga mengalami penurunan penumpang dan permasalahan okupansi. Metode pengumpulan data yang digunakan dengan wawancara langsung kepada Head Visor Promotion PT.KAI, penumpang kereta dan travel. Selain itu metode yang dilakukan dengan cara observasi di stasiun kereta dan tempat pemberhentian travel. Metode selanjutnya adalah kuesioner yang dilakukan pada penumpang kereta dan travel sebagai pembanding pelayanan yang telah dirasakan penumpang. Analisis SWOT dilakukan dengan menganalisis faktor-faktor yang menjadi kekuatan, kelemahan, peluang, dan ancaman dari Argo Parahyangan. Analisis matriks digunakan untuk perbandingan produk dengan pesaing. Analisis STP untuk mengetahui STP dari produk Setelah data diperoleh, selanjutnya penulis melakukan perancangan identitas visual Argo Parahyangan seperti pembuatan logo, penetapan tipografi, warna dan elemen. Untuk mendapatkan hasil rancangan dengan unsur-unsur Jawa Barat didapat dari hasil mindmapping. Selanjutnya identitas visual akan diaplikasikan ke dalam media lini atas seperti merchandise, poster dan media lini bawah seperti signage, gerbong, sarung kursi. Dengan adanya perancangan ini diharap akan mampu membantu PT. Kereta Api Indonesia dengan brand Argo Parahyangan dalam menaikkan jumlah penumpang Argo Parahyangan. Selain itu dapat meningkatkan brand awareness masyarakat terhadap Argo Parahyangan sehingga Argo Para-hyangan memiliki citra positif dan selalu ada di benak masyarakat. Kata Kunci: Identitas Visual, Logo, Kereta Api, Argo Parahyangan v ABSTRACT THE DESIGN OF ARGO PARAHYANGAN’S VISUAL IDENTITY Oleh: Rafiqoh Isnaeni 1401110387 The operation of toll cipularang (Cikampek –Purwakarta- Padalarang) that was started on 2005 made the competition on ground transportation business to be increased and fierce. The presence of bus transport services and travel agents make Argo parahyangan troubled and overwhelmed by the competition that occur and thereby resulting in decrease of passengers and occupancy issues. Research methods such as interviewing the Head Visor Promotion PT.KAI, train passenger and travel agent passengers is used to obtain data. Moreover research data is obtained by doing direct observation at train station and travel agents stops. The next method is the questionnaire conducted on a passenger train and travel as a comparison service which has been perceived passengers. SWOT analysis is done by analyzing the strength, weakness, opportunities, and also threats of Argo Parahyangan. Matrix analysis was used for comparison with competitor products. STP analysis to determine the STP of the product. Once all data are obtained, the author start to designing visual identity such as creating logo, establishment of typography, colors and other elements. To get the design to be having characteristic of west java gained by mind mapping. Furthermore, the visual identity will be applied to the top-line media such as merchandise, posters and bottom-line media such as signage, carriage, chair slipcover. With the existence of this scheme is expected to be able to assist PT. Kereta Api Indonesia with brand Argo Parahyangan in raising the number of passengers Argo Parahyangan. Moreover, it can improve people's brand awareness so that Argo The Argo Parahyangan and always have a positive image in the minds of the public. Key words: visual identity, logo, railways, Argo parahyangan vi DAFTAR ISI HAMBAR JUDUL………………………………………………………………...i LEMBAR PENGESAHAN……………………………………………………….ii LEMBAR PERNYATAAN………………………………………………………iii KATA PENGANTAR……………………………………………………………iv ABSTRAK………………………………………………………………………...v ABSTRACT………………………………………………………………….……vi DAFTAR ISI.……………………………………………………………….……vii DAFTAR TABEL………………………………………………………………...xi DAFTAR GAMBAR…………………………………………………………….xii DAFTAR LAMPIRAN………………………………………………………….xvi BAB 1 PENDAHULUAN 1.1 Latar Belakang Masalah……………………………………………………….1 1.2 Permasalahan…………………………………………………………………..4 1.2.1 Identifikasi Masalah…………………………………………………4 1.2.2 Rumusan Masalah…………………………………………………...4 1.3 Tujuan Penelitian……………………………………………………………...5 1.4 Ruang Lingkup…………………………………….…………………………..5 1.5 Kegunaan Penelitian…………………………………………………………...5 1.6 Cara Pengumpulan data……………………………………………………….6 1.6.1 Cara Survey………………………...………………………………..6 1.7 Cara Analisis…………………………………………………………………..7 1.7.1 Analisis SWOT………………………………………………...……7 1.7.2 Analisis STP……………………………………………...………….7 1.8 Kerangka Penelitian……………………...……………………………………8 1.9 Pembabakan…………………………………………………………………...9 BAB 2 LANDASAN TEORI 2.1 Teori Marketing……………………………………………………………...10 2.1.1 Marketing mix……………………………………………………...11 2.1.2 Promosi…………………………………………………………….12 2.1.3 Promotion mix……………………………………………………...14 2.1.4 Advertising……………………….……………………...…………16 vii 2.2 Brand…………………………………………………………………………17 2.2.1 Brand Equity……………………………………………………….18 2.2.2 Brand Awareness…………………………………………………..18 2.2.3 Brand Position………………………………………………...……19 2.2.4 Coorporate Identity……………………….………………………..19 2.3 Teori Komunikasi……………………………………………………………21 2.3.1 Komunikasi Massa…………………………………………………23 2.3.2 Tagline……………………………………………………………..24 2.4 Teori Media………………….……………………………………………….25 2.5 Teori Visual…………………………………………………………………..27 2.5.1 Logo………………………………………………………………..28 2.5.2 Layout………………………………………………...……………30 2.5.3 Warna………………………………………………………………30 2.5.4 Tipografi……………………………………………………………36 2.6 Teori Analisis…………………………………………………………...……36 2.6.1Analisis SWOT……………………………………………………..37 2.6.2 Matriks Analisis SWOT……………………………………………38 2.6.2 Analisis STP………………………………………………………..39 BAB 3 PENGUMPULAN DATA 3.1 Gambaran umum perusahaan………………………………………………...41 3.1.1 Logo………………………………………………………………..41 3.1.2 Maskot PT. Kereta Api Indonesia (Persero)…………………...…..44 3.1.3 Visi dan Misi Perusahaan………………………………………….45 3.1.4 Budaya Perusahaan………………………………………………...46 3.1.5 Struktur organisasi…………………………………………………47 3.2 Data produk……………………….………………………………………….48 3.3 Data Khalayak Sasaran………………………………………………………59 3.4 Data Proyek yang pernah dilakukan dan penilaiannya………………………61 3.4.1 Permintaan dari perusahaan………………………………………..61 3.4.2 Promosi yang telah dilakukan……………………………………...62 3.5 Data Pesaing………………………………………………………………….67 3.5.1 Cipaganti…………………………………………………………...67 viii 3.5.2 Baraya……………………………………………………………...70 3.6 Data Hasil Wawancara……………………………………………………….73 3.6.1 Wawancara ahli…………………………………………………….73 3.6.2 Wawancara konsumen kereta………………………………………74 3.6.3 Wawancara konsumen travel............................................................75 3.6.4 Kesimpulan wawancara……………………….…………………...76 3.7 Data hasil kuesioner…………………………………………….……………77 3.7.1 Hasil kuesioner kereta……………………………………………...78 3.7.2 Hasil kuesioner travel………………………………………………79