4 KEDS & KESCO TETOR-DHJETOR / OCTOBAR-DECEMBAR / OCTOBER-DECEMBER keds-energy.com FAQE 54 FAQE FAQE 48 FAQE FAQE 8 FAQE FAQE 6 FAQE FAQE 54 FAQE KEDS SHPËRNDAU INTERVISTË ME SPONSORIZIMI NË SPORT QINDRA DHURATA PETRIT SELIMIN KB PRISHTINA 44 FAQE KEDS BOB DYLAN FAKTE PËR SHPËRNDAN KOMPJUTERË 77 FAQE Kulturë KRISHTLINDJE ANEKËND KOSOVËS / SPORT ARGËTIM / SHKENCË KULTURË KURSENI! Shumë thjesht dhe me përfitime të mëdha Mos i lini ndezur aparatet shtëpiake Për zierje përdoni enët Akordoni termostatin nëse nuk është e nevojshme. ekspres me avull Drita e vogël e kuqe e pajisjeve të lëna e frigoriferit mes 3°C-5°C ndezur, harxhon energji Bëni termoizolimin e objekteve, ju do të Makinat për larjen dhe tharjen e kurseni deri në 50% të asaj që shpenzoni për Sipas mundësive përdorni rrobave, si dhe ato për larjen e enëve, ngrohje gjatë dimrit, dhe për freskim të gazin për zierje, është më i lirë i aktivizoni vetëm atëherë kur të jenë ambientit gjatë verës. dhe zien më shpejt të mbushura Me këtë do t’i ndihmoni vetes të kurseni para Pajisjet e ndryshme elektronike sikurse televizori, DVD, kompjuteri, studio Akordoni termostatin e bojlerit mes Nëse përdorni kondicioner për ngrohje, muzikore, etj. mos i lini në STAND By 50-55°C mos e akordoni temperaturën më të lartë (dritat sinjalizuese) sepse edhe ato se 19°C shpenzojnë rrymë keds-energy.com kesco-energy.com KEDS / KESCO KEDS ENERGY Përmbajtja / Sadržaj / Contents KEDS 4-5 Edhe një tjetër vit i suksesshëm / Još jedna uspešna godina / Another year of success 6-7 KEDS shpërndau qindra dhurata dhe libra për fëmijë / KEDS podelio stotinu poklona i knjige za decu / KEDS distributed hundreds of gifts and books for children INTERVISTA / PETRIT SELIMI 8-11 Prioritet i Kosovës në Korporatën e Sfidave të Mileniumit është energjia / Prioritet Kosova u Korporaciji Izazova Milenijuma je energija / Kosovo’s priority in Millennium Challenge Corporation is energy EKONOMIA 12-14 Ardhja e Coca–Cola dhe McDonald’s / Dolazak Coca–Cole i McDonald-a / The presence of Coca - Cola and McDonald’s PËRGJEGJËSIA SOCIALE 15-17 KEDS pajis me kompjuterë disa shkolla anekënd Kosovës / KEDS opremio kompjuterima škole širom Kosova / KEDS equip schools with computers throughout Kosovo ZHVILLIMET NË KEDS 18-25 Investimet e KEDS-it / KEDS Investicije / KEDS investments KOSOVA 26-31 Festat zyrtare në Kosovë për vitin 2017 / Zvanični praznici na Kosovu za godinu 2017 / Kosovo official holidays for 2017 POLITIKA NË BOTË 32-37 Si fitoi Trump? / Kako je pobedio Trump? / How did Trump win? LAJME NGA ENERGJIA 38-43 Disa mënyra për të ulur faturën e energjisë elektrike në dimër / Nekoliko načina da se smanji račun električne energije zimi / Some smart tips how to reduce your electricity bill in winter SHKENCA 44-47 Pse Plutoni u largua nga klubi i planetëve? / Zašto se Pluton udaljio od kluba planeta? / Why Pluto left the planet club? KULTURA 48-53 Ikona e muzikës që fitoi çmimin më të madh për letërsi / Ikona muzike dobio najveću nagradu za književnost / Music icon that won the greatest prize of literature SPORT 54-56 Përkrahja e sportit si përgjegjësi sociale / Podrška sportu kao socijalna odgovornost / Supporting sports as social responsibility 57-58 KESCO në vitin 2017 me arka moderne / KESCO sa modernim blagajnama / KESCO with modern teller windows KEDS ACADEMY 59-63 Diplomoi gjenerata e tretë e KEDS Academy / Diplomirala treća generacija KEDS Academy / Third generation of KEDS Academy graduates 65-68 Studentët zgjeruan njohuritë profesionale në Stamboll të Turqisë / Studenti proširili profesionalna znanja u Istanbulu u Turskoj / The students expanded the professional knowledge in Istanbul of Turkey 69-71 Përvoja në KEDS Academy, shtytje dhe motivim për studimet pasuniversitare / Iskustvo u KEDS Academy, podstrek i motivacija za postuniverzitetske studije / Experience in KEDS Academy, a motivation force for postgraduate studies URIME 72-76 Mesazhet e punëtorëve për festat e fundvitit / Poruke radnika za praznike na kraju / Employee wishes for holidays ARGËTIM 77-78 Fakte për Krishtlindjet / Činjenice oko Božića / Christmas facts *Shënim / Beleska / Note Shqip / Srpski / English Implementuar nga: Implementira: Implemented from: ProCon Group LLC ProCon Group LLC ProCon Group LLC 3 EDHE NJË TJETËR VIT I SUKSESSHËM KEDS ENERGY JOŠ JEDNA USPEŠNA GODINA ANOTHER YEAR OF SUCCESS George Karagutoff George Karagutoff George Karagutoff Drejtor Ekzekutiv, KEDS Generalni Direktor, KEDS CEO, KEDS Ja ku jemi, duke festuar një tjetër Vit të Tu smo, slavimo Novu Godinu, ujedno Here we come, celebrating another Ri, e njëkohësisht duke reflektuar në reflektujemo u godini koju ostavljamo. arrival of a New Year and reflecting vitin që po lëmë pas. Kjo është koha To je vreme kada mi zastajemo i back in the year we leave behind. This kur ne ndalemi dhe shohim se çfarë vidimo šta smo postigli u staroj godini is the time when we stop and see what kemi arritur në vitin e vjetër, duke i vënë postavljajući sebi nove objektive za have we achieved and give ourselves vetes objektiva të reja për vitin që do godinu koja dolazi. new objectives for the year to come. të vijë. Mi u KEDS takođe se osvrćemo i We at KEDS also look back and reflect Ne në KEDS gjithashtu shohim prapa reflektujemo u našem radu, dostignuća on our work, our achievements and dhe reflektojmë në punën tonë, i naše rezultate. Iako smo se suočili our results. While we faced many arritjet dhe rezultatet tona. Edhe sa mnogim izazovima, mi gledamo challenges, we look back with pride pse u përballëm me shumë sfida, ne unazad sa ponosom, jer smo nastavili because we continued to deliver in our shohim pas me krenari, sepse ne kemi da održimo naša obećanja i često da promise and often even exceed them. vazhduar të mbajmë premtimet tona prestignemo njih. During this year, we continued with our dhe shpesh edhe t’i tejkalojmë ato. Tokom ove godine, mi smo nastavili investments in every corner of Kosovo Gjatë këtij viti, ne kemi vazhduar me sa našim investicijama u svakom delu and the network is becoming stronger investimet tona në çdo cep të Kosovës Kosova i mreža postaje jača i stabilnija and more reliable every day. Even dhe rrjeti është duke u bërë më i fortë svako dana sve više. Što više, mi more so, since we are undertaking dhe më stabil çdo ditë e më shumë. Për vršimo naše investicije zasnovanim our investments derived from a më tepër, ne po i bëjmë investimet tona na jednom sveobuhvatnim planom, comprehensive plan, developed by one të bazuara në një plan gjithëpërfshirës, razvijena od jedne od najpoznatijih of the most reputable companies in zhvilluar nga njëra nga kompanitë më kompanija u Evropi. Ovaj plan je Europe. This plan incorporated the input të njohura në Evropë. Ky plan është sačinjen sa obuhvaćanjem svih and feedback of all the stakeholders bërë me përfshirjen e të gjitha palëve të zainteresovanih strana od zajednice from the energy community but also interesuara nga komuniteti i energjisë, energije ali i od opštinskih službenika that of the Municipal officials from all por edhe të zyrtarëve komunalë nga sa celog Kosova. Rezultati su vidljivi around Kosovo. The results are visible e gjithë Kosova. Rezultatet janë të i najbolji dokaz ovog su komplimenti i and the best testimony of this are the dukshme dhe dëshmia më e mirë pohvale koje dobijamo svakog dana od compliments and commandments we e kësaj, janë komplimentet dhe naših klijenata. receive from our customers. mirënjohjet që marrim çdo ditë nga klientët tanë. 4 KEDS ENERGY Kur jemi te klientët, opinionet e tyre Kada smo kod klijenata, njihova When we are to our customers, their janë udhëzuesi më i mirë dhe më i mišljenja su najbolji i najvažniji putokaz feedback is the best and most important rëndësishëm për të përmirësuar më tej da bi dalje poboljšali naše usluge. guide to further improve our services. shërbimet tona. Për këtë arsye, ne kemi Zbog ovog razloga, mi smo nastavili da For this reason, we have continued to vazhduar të investojmë dhe të punojmë investiramo i da radimo kako bi naša invest and work in our customer service që shërbimi i komunikimit me klientët služba i komuniciranje sa klijentima bilo communication channels and be there të jetë 24/7 për çdo telefonatë apo çdo 24/7 za svaki telefonski poziv ili svakog 24/ for every call or every customer. klient. Dhe këto rezultate janë gjithashtu klijenta. I ovi rezultati su takođe veoma And the results here are also very shumë të dukshme, pasi që edhe numri vidljivi pošto je i broj žalbi ima značajan tangible since the number of complaints i ankesave ka rënie të konsiderueshme. pad. is dropping significantly. Për ne si kompani, është qenësore Za nas kao kompanija je suštinski As a company, it is in our core të jemi në trend me përparimet da budemo u trendu sa tehnološkim believe that we shall keep up with the teknologjike në botë, në mënyrë që të napretkom u svetu na način da technological advances in the world sigurojmë që këto shpikje të përdoren obezbedimo da ove pronalaske and ensure that these inventions are për të përmirësuar më tej shërbimet upotrebimo da bi poboljšali dalje utilized to further enhance our services. tona. Për shkak të shumë investimeve naše usluge. Zbog mnogih investicija Due to many investments, we have që ne kemi bërë në këtë fushë, të koje smo uradili u ovoj oblasti, made in this area, our employees now punësuarit tanë tani janë në gjendje të naši zaposleni sada su u stanju da are able to perform their duties more kryejnë detyrat e tyre në mënyrë më izvršavaju svoje zadatke na efikasniji efficiently and more timely, offering efikase dhe në kohë, duke ofruar jo način i na vreme, pružajući ne samo not only a better service but also less vetëm një shërbim më të mirë, por edhe jednu bolju uslugu, ali i jeftiniju za naše costly, for which in the end benefit all më pak të kushtueshëm për klientët klijente.