Propuesta de Expansión para un Centro de Entretenimiento Item Type info:eu-repo/semantics/masterThesis Authors Bravo García, Lily Nancy; Guzmán Mariluz, Gisella Publisher Universidad Peruana de Ciencias Aplicadas (UPC) Rights info:eu-repo/semantics/openAccess; Attribution- NonCommercial-ShareAlike 4.0 International Download date 24/09/2021 12:25:25 Item License http://creativecommons.org/licenses/by-nc-sa/4.0/ Link to Item http://hdl.handle.net/10757/655350 UNIVERSIDAD PERUANA DE CIENCIAS APLICADAS ESCUELA DE POSTGRADO PROGRAMA DE MAESTRÍA EN ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS Propuesta de Expansión para un Centro de Entretenimiento TRABAJO DE INVESTIGACIÓN Para optar el grado académico de Maestro en Administración de Empresas AUTORES Bravo García Lily Nancy (0000-0001-6985-1581) Guzmán Mariluz Gisella (0000-0002-7553-8695) ASESOR(ES) Quiroga Persivale Guillermo (0000-0002-2067-1923) Lima, 29 de enero de 2019 Resumen Este documento presenta un trabajo de investigación que tiene como objetivo determinar la viabilidad de un proyecto de expansión para el centro de entretenimiento Magic Zone, el cual ofrece juegos y talleres artísticos para niños menores a 6 años. Magic Zone brinda un servicio de entretenimiento y de actividades artísticas para niños menores a 6 años con juegos y talleres atractivos para el infante, y que cumple con las siguientes características: ubicado en un lugar estratégico, políticas de seguridad claramente establecidas para el cuidado de los menores, horarios acordes a la necesidad del cliente (apoderado), y profesional calificado tanto para el diseño frecuente del espacio con juegos en zonas de recreación como para el diseño de talleres. Estas dos últimas características solo las tienen negocios como centros de estimulación temprana, guarderías y nidos. Sin embargo, Magic Zone ha apostado por considerarlas a fin de lograr captar la atención de los niños y potenciar su deseo de realizar actividades de motricidad y creatividad. Actualmente, Magic Zone está ubicado en el distrito de Los Olivos, en un local con un layout distribuido solo en el primer piso y área geográfica construida de 120 m2, ubicado estratégicamente en la Av. Antúnez de Mayolo 1474 cerca a centros de educación inicial y condominios con familias que tienen hijos pequeños. La experiencia adquirida de Magic Zone en su primer año de operación, nos motivó a evaluar una propuesta de negocio para el crecimiento de nuevos centros de entretenimiento, con las mismas características de su primer local, en otros distritos de Lima Metropolitana, los cuales tienen mayor población de niños en el rango de 0 a 6 años (público objetivo) como son San Juan de Lurigancho, Ate, San Martín de Porres, Villa El Salvador y Comas, Se ha evaluado el mercado objetivo, los resultados del sondeo y el análisis financiero de los 5 distritos con mayor población, y se concluye que es conveniente desarrollar la expansión del centro de entretenimiento de Magic Zone solo en 4 distritos: San Juan de Lurigancho, Ate, Villa El Salvador y Comas, por tener mayor poder adquisitivo e indicadores financieros viables. No optamos por abrir un local en el distrito de San Martín de Porres porque la encuesta determinó que los clientes potenciales no estaban dispuestos a pagar el valor actual del servicio. 2 Asimismo, podemos determinar a través de la evaluación financiera realizada para cada distrito que en el en distrito de San Juan de Lurigancho obtuvimos el mayor VAN con S/. 54,929.25 soles, que respalda la viabilidad de la propuesta de extender la empresa en este distrito y con un TIR de 73.66%. En el caso del distrito de Ate, los resultados que respaldan la viabilidad del proyecto son de S/. 54,274.38 para el VAN y 71.81% para el TIR. Por otro lado, en el distrito de Comas y Villa el Salvador, se obtuvo un VAN de S/. 52,964.63 y S/. 53,619.51 respectivamente y un TIR de 68.30% en Comas y un 70.02% en el distrito de Villa el Salvador. En conclusión, por el proyecto global obtenemos un VAN y TIR de S/ 215,787.77 y 70.91%, este resultado positivo del VAN demuestra que el proyecto de expansión propuesto para Magic Zone, es viable y sostenible financieramente. Palabras clave: plan de expansión; propuesta de negocio; centros de entretenimiento para niños; modelo de negocio; evaluación financiera. 3 Abstract This document presents a project for the expansion of an entertainment center for children up to 6 years old, which is currently operating in Los Olivos district, in Lima, Peru. An entertainment center is a business model that provides recreation, entertainment, and hobby services for children. The service includes a space with a wide variety of games for motor activities. This type of service is demanded by families that look for a clean, close, safe and with a variety of entertainment options for their children. Currently, entertainment centers have been located within shopping centers as one more store offering services. Unlike the traditional entertainment center model located in shopping centers, this project evaluates the option of installing this business model outside the Shopping Centers and concludes the feasibility of doing so in four of the most populated districts of the city of Lima. Keywords: expansion plan; business proposal; entertainment center for children; business model; economic feasibility. 4 Tabla de contenidos Índice general Resumen Ejecutivo ................................................................................................................................ 2 Abstract .................................................................................................................................................. 4 Tabla de contenidos ............................................................................................................................... 5 Índice general ..................................................................................................................................... 5 Índice de ilustraciones........................................................................................................................ 7 Índice de Tablas ................................................................................................................................. 7 CAPÍTULO I. Antecedentes .................................................................................................................. 9 1.1. Justificación ........................................................................................................................... 9 1.2. Cómo nace la idea ................................................................................................................ 10 1.3. Marco teórico ....................................................................................................................... 11 1.4. Propósito del trabajo ............................................................................................................ 15 1.5. Layout de local Magic Zone ................................................................................................ 17 1.6. Metodología ......................................................................................................................... 18 CAPÍTULO II. Mercado para el Centro de Entretenimiento ............................................................... 19 2.1. Análisis PESTE del Perú .......................................................................................................... 19 a. Político ..................................................................................................................................... 19 b. Económico. .............................................................................................................................. 19 c. Social ........................................................................................................................................ 19 c. Tecnológico .............................................................................................................................. 21 d. Ecológico ................................................................................................................................. 21 2.1.1. Resumen del Análisis PESTE del Perú .................................................................................. 21 2.2. Análisis del Mercado para el Centro de Entretenimiento ......................................................... 22 a. Definición del mercado objetivo .............................................................................................. 22 b. Potencial de mercado ............................................................................................................... 22 2.3. Porter: Análisis de Microentorno .............................................................................................. 22 a. Poder de Negociación de Proveedores ................................................................................. 22 b. Poder de Negociación de Clientes ....................................................................................... 23 c. Amenaza de Productos Sustitutos ........................................................................................ 23 5 d. Amenaza de Nuevos competidores ...................................................................................... 24 e. Rivalidad entre competidores .............................................................................................. 25 2.3.1. Resumen del Análisis Porter .................................................................................................