2012-2013 VOYAGES SCOLAIRES ÉDUCATIFS www.actechallenge.fr AC CATAL COUV 2012-2013.indd 1 20/08/12 12:57 SOMMAIRE LA GARANTIE D’UN SÉJOUR RÉUSSI Angleterre et Irlande du Sud 12 contrat Pays de galle 30 QUALITÉ séjours et stages linguistiques loffice.org Ecosse 34 L’OFFICE NATIONAL DE GARANTIE DES SÉJOURS ET STAGES LINGUISTIQUES avec le soutien de Fédérations de parents d’élèves (APEL et FCPE) et la participation d’associations de consommateurs agréées à la commission de médiation Irlande 35 Le Contrat Qualité s'applique aux : séjours linguistiques de courte durée, voyages scolaires éducatifs, séjours de longue durée, séjours au pair, écoles de langue, jobs et stages en entreprise à l’étranger, séjours éducatifs et culturels de vacances à l’étranger. Allemagne 48 L’OFFICE CONTRÔLE ET GARANTIT les critères de qualité concernant : SLZ]V`HNLZ S»LUJHKYLTLU[ SLJOVP_KLZMHTPSSLZK»HJJ\LPSL[KLZSPL\_K»OtILYNLTLU[ Autriche 57 S»LUZLPNULTLU[SHZtSLJ[PVUKLZWYVMLZZL\YZ SLJVUMVY[SHZtJ\YP[tL[StX\PWLTLU[KLZSVJH\_ S»VYNHUPZH[PVUL[SLIVUKtYV\SLTLU[KLZZtQV\YZ SLYLZWLJ[KLZWYLZ[H[PVUZHUUVUJtLZ Espagne 58 L’OFFICE EST UN MÉDIATEUR : 3»6MMPJL H TPZ LU WSHJL \UL JVTTPZZPVU KL TtKPH[PVU WHYP[HPYL LU JOHYNL K\ Z\P]P KL SH satisfaction des participants ou des clients. Cette commission est composée de WYVMLZZPVUULSZKLYLWYtZLU[HU[ZKLKL\_NYHUKLZ-tKtYH[PVUZKLWHYLU[ZK»tSu]LZAPEL et Italie 68 FCPE) et d’associations de consommateurs agréées. Le présent contrat est signé entre L'Office et ses membres actifs, organismes de séjours et stages linguistiques. 3»6MMPJLY\L*tZHY-YHUJR7HYPZ;tS!-H_! PUMVZ'SVMMPJLVYN(ZZVJPH[PVUSVP ^^^SVMMPJLVYN Pays-Bas 76 Acte Challenge est membre de l’Offi ce national de garantie des Belgique 78 séjours et stages linguistiques (www.loffi ce.org). Les membres de L’Offi ce national de garantie des séjours et stages linguistiques s’engagent sur le Contrat Qualité, élaboré République Tchèque 79 avec plusieurs associations de consommateurs et avec deux Fédérations de parents d’élèves, l’APEL et la FCPE. Opérateur de voyages et séjours : immatriculation IMO 75 100 208 Pologne 80 Membre de l’APST, Association Professionnelle de Solidarité du Tourisme Couvert auprès des groupes AVIVA et ALLIANZ, Assurance de responsabilité civile professionnelle AC CATAL COUV 2012-2013.indd 2 20/08/12 12:57 NOTRE QUI ÉQUIPE SOMMES-NOUS ? « L’apprentissage des langues et les voyages de découvertes sont des éléments essentiels des programmes d’éducation et de formation » Jean Belpomme Directeur général L’Association Culturelle pour le Tourisme et les Echanges (Acte-International) a été fondée en 1976 avec pour vocation d’accueillir des étudiants venus du monde entier et de leur proposer des cours de langues de qualité au sein d’écoles et d’universités en France et au Royaume-Uni. De nombreuses organisations linguistiques nous ont accordé leur confi ance et ont développé avec nous une collaboration pour permettre aux Angelika Christine Christelle jeunes de maîtriser une langue étrangère et d’ainsi poursuivre leurs rêves de voyage, de découverte et d’apprentissage. Pour faire face à une demande croissante des séjours linguis- tiques mais également pour garantir une meilleure qualité de nos prestations, nous avons créé en 1985 une antenne en Grande-Bretagne, Challenge Discovery & Educational Ser- Joanna Céline Jennifer vices. Par la suite, ce sont les professeurs de langues qui nous ont sollicités pour organiser de courts séjours scolaires pour les élèves des écoles, collèges et lycées de la France entière. Dernière pierre de l’édifi ce, Acte-Challenge Educational Ser- Contacts vices voit le jour en 2002. Cette structure, spécialisée dans l’éla- Séjours Grande-Bretagne & Irlande boration, la conception et la réalisation de voyages scolaires éducatifs en Europe, propose aux classes de partir en Angle- ACTE-CHALLENGE terre, en Espagne, en Italie, en Allemagne, aux Pays-Bas, en 101 LORNA ROAD BRIGHTON-HOVE Belgique, en Autriche, en Pologne ou encore en République BN3 3EL - ANGLETERRE Tchèque. Tél: N° Vert 0800 908 378 Fax: 00 44 1273 220 376 Au service des jeunes et des institutions éducatives depuis 36 E-mail: [email protected] ans, l’apprentissage des langues et les voyages scolaires corres- pondent pour nous à des éléments essentiels d’éducation, de Séjours Espagne, Italie, Allemagne, respect de la diversité culturelle, d’ouverture et de tolérance. Pays de l’Est, Capitales Européennes ACTE-CHALLENGE Pour vous assurer un séjour réussi, 10 SQUARE ADANSON Acte-Challenge met à votre disposition : 75005 PARIS - FRANCE Tél : 01 42 17 07 06 - Fax : 01 42 17 06 66 - Une équipe dynamique et compétente E-mail: [email protected] basée en France et en Angleterre, présente 24/24h. N’hésitez pas - Une équipe sérieuse et vigilante, à nous contacter ! entièrement à votre écoute. - Une équipe attentive à votre sécurité. [email protected] - www.actechallenge.fr 3 ACTE CHALLENGE BOOK.indb 3 17/08/12 17:48 s no ges LES AVANTAGES nta ava ACTE-CHALLENGE Le Forfait « TOUT COMPRIS » Un forfait simple et complet. Pour l’organisation parfaite de votre séjour et soucieux de votre sécurité, nous avons imaginé un forfait tout compris dans lequel tout est inclus. Plus de tracas administratif ou matériel une fois sur place. (Voir page 3) La garantie des prix Des tarifs garantis. Lorsque votre séjour est confi rmé et que l’ef- fectif de votre groupe reste inchangé, nos prix sont maintenus même en cas de changements tarifaires des visites, de hausses du prix des carburants et de fl uctuations des taux de change. Vous communiquez ainsi des prix fermes et défi nitifs aux parents L’aide au fi nancement de vos élèves. Acte-Challenge aide les élèves. Notre Conseil d’Administration vote chaque année un budget spécifi que pour venir en aide à La réduction « PLUSIEURS SEJOURS » de 120€ certains élèves et peut accorder une bourse de 40 € à 80 € par Des réductions pour deux voyages et plus. A partir de deux groupe pour tout séjour d’au moins 3 nuits. La demande doit être voyages scolaires organisés par nos soins pour votre établissement adressée lors de la confi rmation de réservation. au cours de l’année 2012-2013, vous bénéfi ciez d’une réduction de Nous attribuons également une réduction de 5 % pour les élèves 120 € sur le montant total de chaque séjour. de la même fratrie qui participent au même séjour. La réduction « RESERVEZ TOT » L’allocation pédagogique Le plus tôt, le moins cher. Pour toute confi rmation de votre voyage Une allocation bienvenue. Ce « fonds » permet d’offrir un petit plus avant le 31 octobre 2012 (sauf «Spécial Marchés de Noël avant le à vos élèves une fois sur place : pratiquer une activité supplémen- 1er octobre 2012), ce qui nous facilite l’organisation et la réalisation taire, acheter d’une pâtisserie locale ou du matériel pédagogique, de votre séjour, Acte-Challenge vous offre des remises. ou simplement faire face à de menus frais. Le montant de l’alloca- Les réductions suivantes sont ainsi accordées sur le montant total tion pédagogique varie en fonction de la durée du séjour et du du voyage : nombre des participants. 310 € pour un séjour de 5 nuits sur place Pensez à vous faire désigner «régisseur d’avances» par l’agent 230 € pour un séjour de 4 nuits sur place comptable dès la confi rmation de séjour. 160 € pour un séjour de 3 nuits sur place Si vous ne souhaitez pas bénéfi cier de l’allocation pédagogique, 100 € pour un séjour de 2 nuits sur place son montant sera déduit du coût du voyage. 4 www.actechallenge.fr - [email protected] ACTE CHALLENGE BOOK.indb 4 17/08/12 17:48 fait for ut to pris com Forfait tout compris Un forfait tout compris pour un séjour réussi sans surprise. Soucieux de votre sécurité et attentifs à l’organisation parfaite ➜ Les visites ainsi que tous les droits d’entrée prévus dans de votre séjour, nous vous proposons un forfait où TOUT est l’itinéraire du séjour avec confi rmations et horaires réellement compris. ➜ Les frais d’assurance • Responsabilité civile Jugez plutôt • Maladie et accident corporel ➜ Le transport en autocar • Rapatriement ➜ • La prise en charge du départ jusqu’au retour devant votre L’allocation pédagogique établissement scolaire ➜ Le dossier pédagogique du professeur responsable • L’utilisation de l’autocar sur votre lieu de séjour comme ➜ Le dossier des professeurs accompagnateurs indiqué dans l’itinéraire ➜ Le dossier de votre chauffeur • Les droits de péages ➜ Un dossier pour chaque élève • Les frais de parkings (très onéreux en Angleterre) ➜ Votre sac de voyage • Les frais de passage de tunnels ainsi que les droits d’entrée ➜ L’itinéraire remis aux familles hôtesses dans les villes en Italie ➜ L’assistance Acte-Challenge 24h/24 durant tout le séjour • La prise en charge de votre (vos) chauffeur(s), notamment ➜ L’accès au service de la messagerie vocale pour les les repas et l’hébergement parents • Le(s) relais chauffeur(s) et les indemnités en respect avec la législation française en vigueur Nos prix sont exprimés en euros et ➜ Les traversées maritimes, par Eurotunnel ou en Ferry ➜ L’hébergement en pension complète calculés sur la base de 49 élèves et 4 • En familles hôtesses sélectionnées, en hôtel ou en auberge professeurs, soit 53 participants payants. Important : En fonction du lieu de départ, le nombre total de jours du voyage peut varier sans impact sur le nombre de pensions complètes et donc du prix. [email protected] - www.actechallenge.fr 5 ACTE CHALLENGE BOOK.indb 5 17/08/12 17:48 de mo loi MODE D’EMPLOI DES VOYAGES mp d’e SCOLAIRES ÉDUCATIFS ACTE-CHALLENGE vous conseille et vous accompagne avant, pendant et après votre voyage. Avant votre voyage ➜ Choisir la destination et défi nir la date Vous pouvez bien sûr partir tout au long de l’année.